美容顧問工作崗位職責

時間：2023-06-28 22:45:26 春寧工作職責我要投稿

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美容顧問工作崗位職責（通用24篇）

　　在我們平凡的日常里，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的美容顧問工作崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

美容顧問工作崗位職責（通用24篇）

　　美容顧問工作崗位職責 1

　　1、負責門店顧客接待;

　　2、為來店客戶提供專業的美容咨詢服務;

　　3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設計合理的療程;

　　4、學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能;

　　5、維護好老客戶，完成銷售業績。

　　美容顧問工作崗位職責 2

　　1、我司有專業團隊拓客提供無限資源，不需要顧問發掘客源;

　　2、接待客戶，了解客戶需求，專業美容角度，為客戶提供專業咨詢服務，為客戶設計合理的療程方案并做好客情維護;

　　3、做好業績分配及規劃與店長共同完成業績和管理任務。

　　美容顧問工作崗位職責 3

　　職位要求

　　這類型的職位收入一般以業績提成的形式，語言表達能力突出，親和力強，有較強的服務意識及團隊精神是應聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費情況。

　　工作內容

　　1、完成公司的業績目標

　　2、提升公司的知名度

　　3、讓公司更加發展

　　4、給予客戶最上等的服務

　　5、教導客戶變美麗的方法

　　6、讓每個客戶都能開心享受

　　7、滿足每個客戶的需要

　　8、治療客戶的`皮膚問題

　　9、教導客戶正確的消費，不花冤枉錢

　　10、成為美容活字典

　　11、作為美容事業的成功榜樣

　　美容顧問工作崗位職責 4

　　1、熟悉客服工作中需要了解的業務知識及技能、

　　2、負責進行有效的`客戶管理和溝通

　　3、不斷總結,提升業務水平,預留客戶信息,耐心解答問題

　　4、了解店內的優惠活動內容,方便給咨詢者推薦。

　　5、定期或者不定期的進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

　　6、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

　　美容顧問工作崗位職責 5

　　1、負責與客戶進行有效溝通，根據客戶需求提供咨詢服務;

　　2、負責對客戶進行培訓和指導，并提出合理的`建議和分析報告;

　　3、及時反饋工作中遇到的問題并記錄客戶檔案;

　　4、了解顧客需求，根據客人身體情況，制定詳細的調理方案，為顧客提供專業健康指導;

　　5、成交新客戶，維護好老客戶。

　　美容顧問工作崗位職責 6

　　1.品牌推薦和形象大使：向顧客傳達我們品牌的產品/服務/品牌故事/護膚知識等;

　　2.顧客服務和銷售：為顧客提供專業的服務，維護顧客關系，各類促銷支持及售后服務，達成銷售目標;

　　3.POS及CRM系統的'維護及使用，店內環境/陳列/形象的更新、維護和保養以及貨品的管理及其他日常事務。

　　4.運用新媒體渠道促進銷售通路，拓寬銷售思路。

　　美容顧問工作崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、通過有效的溝通和專業的.皮膚咨詢服務，針對客人需求提供專業的護膚服務

　　2、通過認真聆聽顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產品等信息，協助顧客選擇產品

　　3、熟練掌握產品知識，使顧客得到超出個人期望的產品及服務

　　4、掌握流行訊息，為顧客提供最新的時尚信息及高品質的服務

　　5、了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標，提高產品銷量

　　職位要求：

　　1、 22-35歲，高中以上學歷

　　2、口齒清楚，具有良好的溝通能力和親和力

　　3、工作熱情、主動，具有良好的顧客服務意識、團隊協作精神

　　4、五官端正，皮膚細膩白皙，無明顯斑疤，有化妝品銷售經驗

　　美容顧問工作崗位職責 8

　　崗位職責:

　　1,負責店鋪的美容彩妝知識咨詢,產品銷售,完成公司制定的'銷售目標

　　2,負責所在店鋪的貨品,贈品管理,保障貨品準確性

　　3,協助公司與商場進行溝通,收集競品資料

　　4,負責店鋪會員發展和穩定,定期與會員溝通

　　任職要求:

　　1、26歲左右,身高1.60米以上,高中以上學歷

　　2、容貌秀麗皮膚白皙光滑,形象氣質佳,身體健康,性格開朗自信;

　　3、誠實、個人綜合素質佳,較強的學習及溝通能力,有良好的工作態度;

　　4、具備相關的工作經驗者優先;

　　5、工作地點:成都及綿陽地區

　　美容顧問工作崗位職責 9

　　1、熱情周到地接待來店顧客；

　　2、詳細了解顧客曾使用過的產品、護理項目；

　　3、為每位客人建立個人檔案，針對客人的護理項目，購買產品等做詳細記錄；

　　4、詳細分析客人皮膚和身體情況，并為客人設計護理流程；

　　5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程；

　　6、定期電話跟蹤服務，在適當的`日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。

　　美容顧問工作崗位職責 10

　　1、負責公司線上訪客的'咨詢、電話和微信接待，為客戶提供全面的信息，促成訂單交易;

　　2、建立好客戶檔案、做到售前、售中、售后，信息反饋的全方位服務;

　　3、收集客戶反饋及建議，并及時向上級反饋;

　　4、對訂單做好后續跟蹤處理,確保訂單成功發貨;

　　5、辦理退換貨等業務;

　　6、提升銷售業績，搭建起消費者與公司之間的溝通與信賴橋梁，維護企業正面形象，提升公司軟實力.

　　美容顧問工作崗位職責 11

　　1、維護現有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關系，提高公司和店老板的粘性；

　　2、深挖門店各類醫美人群，先進行鋪墊醫美觀念，促進該店醫美普及率達到80%；

　　3、針對鋪墊過有醫美需求的客人結合美導老師進行再次鋪墊；

　　4、與店家，美導老師帶客人到院成交、操作；

　　5、對所駐店員工培訓公司最新的政策及項目；

　　6、定期召開門店員工會議，核定目標任務和分解；

　　7、銷售公司的`生美套盒產品；

　　8、公司安排的其他工作事宜。

　　美容顧問工作崗位職責 12

　　①通過自己的銷售努力，提高產品的銷售量；

　　②搜集并匯報競爭對手的信息；

　　③制作規定的報表并匯報；

　　④協助招待公司組織的全國性或地區性推廣活動；

　　⑤做好公司終端形象維護，保持整齊、良好、專一的.形象；

　　⑥充分了解產品，并對自己建立信心，對產品充滿信心；

　　⑦平時要多充實自己，多學習一些美容技巧，增加更廣泛的專業知識，以便應對不同顧客的要求，以嶄新的、前衛的服務方法來提高服務水平；

　　⑧充分了解顧客能從產品中得到的利益，平時多研究新的銷售方法，以便針對各種類型的顧客進行講解；

　　⑨多了解現在美容院的經營過程以及現時的經營狀況，并采納搜集相關的資料，及時向上級匯報情況，以便針對市場提出解決辦法；

　　⑩對于加盟店，在售后服務當中應該給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加加盟店的經濟效益，保證經銷商的回款。

　　美容顧問工作崗位職責 13

　　1、對公司引流來的客戶資源進行咨詢及銷售，建立與維護客戶關系。

　　2、通過電話、微信等方式了解客戶肌膚需求，推薦公司產品，幫助客戶解決肌膚困擾;

　　3、執行公司各項銷售計劃及銷售業績目標;

　　4、負責客戶資源的匯總與整理。

　　美容顧問工作崗位職責 14

　　1、協助美容師為顧客提供皮膚護理、美容美體服務；

　　2、保持工作環境的.干凈整潔；

　　3、學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能；

　　4、熱情接待顧客，針對顧客面部的實際情況，推薦合適的護理、治療方法及產品；

　　5、運用美容技巧，進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等相關工序。

　　美容顧問工作崗位職責 15

　　1、協助銷售店長分析整理客戶資料，根據公司業績目標分析客戶現狀，幫助客戶解決問題;

　　2、管理屬下團隊業績目標，及時給予指導與建議，協議完成團隊業績目標;

　　3、做好客戶客情的'跟進與對接工作，邀約與分析到店客戶，找準客戶需求點，提升客戶滿意度;

　　4、根據門店業績目標及，結合當下門店客戶問題，與店長進行溝通并提出合理化建議;

　　5、門店顧客的管理，并為客戶制定年、季、月美容計劃，打造客戶年輕、健康、美麗;

　　6、根據公司制定的顧客方案，嚴格執行(包含拓客方案、激活方案、轉介紹方案);

　　7、梳理顧客相關資料，跟進顧客滿意度，提升客戶幸福指數，;

　　8、關注公司各項活動，為客戶傳達企業文化及公司動態，增加客戶粘性度;

　　9、客情管理，做好老客戶管理、新顧客開發、流失顧客激活、顧客轉介新客戶引導等;

　　10、根據公司規劃及結合門店客戶情況，重點開展相關客戶的項目推廣工作;

　　美容顧問工作崗位職責 16

　　1、協助門店產品銷售，合作商家店員的產品專業知識、專業手法及銷售技能的培訓；

　　2、及時傳達公司各類促銷活動方案及政策，維護公司形象及產品形象；

　　3、負責提升合作商家的.銷售業績，完成銷售指標，提供售后服務；

　　4、協助公司門店的運營和管理，及時向總公司反饋店內運營問題，并提供解決方案。

　　美容顧問工作崗位職責 17

　　1、熱情周到地接待來訪顧客。

　　2、詳細了解顧客曾經使用過的產品，護理項目。先查閱客戶辨案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的：

　　①了解顧客的需要；

　　②評估顧客的消費水平；

　　③顧客過去使用的產品該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品及美容項目。

　　3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。

　　4、洋細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他（她）哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家席護理產品，但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。

　　5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。

　　6、繁忙時，仍應以熱情的.態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

　　7、客人做完護理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護理。

　　8、為客人開單結賬。

　　9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。

　　美容顧問工作崗位職責 18

　　1、按照上級主管下達的工作目標，完成每月銷售業績。

　　2、負責門店客戶電話邀約及現場接待工作，分析、滿足顧客需求，為其推薦適合的產品、設計合理的療程護理方案，提升客戶滿意度，做好客情維護工作；

　　3、提前做好計劃表，熟悉當季優惠活動，達成銷售意向；

　　4、積極配合門店主任工作，協調美療師，合理安排客戶護理，起到呈上起下的'作用；

　　5、及時妥當處理客人的投訴等并完成上級交代的其他事情

　　美容顧問工作崗位職責 19

　　1、高中以上學歷,年齡18-29歲,戶口不限;

　　2、女身高1.60以上,男身高1.70以上,皮膚嬌好,品貌端正,口齒清楚,有親和力;

　　3、工作熱情主動,有良好的溝通技巧及團隊合作精神;

　　4、熱愛化妝品行業,自信、開朗、笑容親切,樂于與人交流溝通;

　　5、至少一年以上化妝品行業的銷售工作經驗,1年以上銷售知名化妝品品牌美容顧問優先考慮;

　　6、掌握護膚常識及彩妝技巧;

　　7、良好的`道德品質、具備自我管理能力、學習能力及抗壓能力。

　　公司幸福指數:

　　1、在這里,每天能領略到最前沿的美容護膚理念,每天能看到帥哥美女。

　　2、在這里,木有壓迫只有關懷,員工福利特別多,生活用品一籮筐,員工生日會。

　　3、在這里,我們每天都為一個目標一個理想共同努力著。

　　4、在這里,你的才能將會得到充分發揮,我們期待你的加入喲!

　　5、如果你只關心薪資待遇,ok,面談唄!

　　美容顧問工作崗位職責 20

　　1、現場接待新客，做好客人的預約登記，美容需求咨詢及為客人設計美容養身課程。

　　2、建立客人檔案，準備客戶資料。

　　3、協助美容師完成業績任務和管理工作，做好顧客跟蹤服務。

　　4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。

　　5、協助領導進行門店事物管理，及員工關系協調處理。

　　美容顧問工作崗位職責 21

　　1.由店長管理，執行店長下達的工作目標，完成銷售業績。

　　2.合理安排自己小組內的美容師的工作，并進行監督管理。

　　3.負責顧客的'電話預約及電話回訪;

　　4.負責會員資料、檔案的完善及管理;

　　5.負責維持及提升美容院的業績;

　　6.提前做好顧客月行動表、月計劃表，確保業績順利完成;

　　7.負責監督提升美容師專業知識、技術、銷售等綜合水平;

　　8.員工休假與客戶服務安排;

　　9.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案;

　　10.積極配合店長工作，起到呈上起下的作用;

　　11.每天向經理提交工作日志，總結當天工作情況;

　　12.每月提前兩天總結月計劃完成情況并做出下月月計劃表;

　　13.制定月計劃、周計劃、日計劃，鎖定目標，隨時關注目標完成情況;

　　14.負責店內側會的召開。

　　15.負責全店員工的技術培訓，包括面部、身體、儀器等，把員工培養成全能的技術人才;

　　16.培訓店內所有員工的專業知識及店內療程整合，找出產品，項目的特點以訴求的方式教到每個員工;

　　17.定期引進一些好的手法，改善店內員工的不足，定期到市場考察，及時做出項目改進及總結;

　　18.制定培訓及考核計劃(每月提前一周)把計劃規劃到每月、每周、每天、每月月底做出總結;

　　19.于每月20日前收取“員工排班表”，并請店長核簽后公布;

　　20.每月考核美容師技術及理論知識。并將考核成績于30日前公布。

　　美容顧問工作崗位職責 22

　　1、接待顧客，傾聽顧客需求，介紹適合的'產品，產品的搭配運用；

　　2、熟悉了解品牌故事、護膚知識等；

　　3、熟練掌握產品知識和銷售技巧，為顧客提供全面專業的服務，維護顧客關系，達成銷售目標；

　　4、熟悉附加推銷，產品搭配，熟悉門店促銷活動及市場活動，致力于完成個人銷售指標，提高產品銷量；

　　5、掌握POS機和收銀系統；

　　6、日常事務管理，店鋪清潔、產品陳列以及貨品的管理。

　　美容顧問工作崗位職責 23

　　1.完成公司的業績目標

　　2.提升公司的知名度

　　3.讓公司更加發展

　　4.給予客戶最上等的服務

　　5.教導客戶變美麗的方法

　　6.讓每個客戶都能開心享受

　　7.滿足每個客戶的需要

　　8.治療客戶的皮膚問題

　　9.教導客戶正確的`消費,不花冤枉錢

　　10.成為美容活字典

　　11.作為美容事業的成功榜樣。

　　美容顧問工作崗位職責 24

　　1. 根據公司目標完成銷售任務，了解品牌促銷活動及市場活動，引導消費者完成購買，達成化妝品區每月銷售目標，以及個人銷售目標;

　　2. 提供高質量的'銷售服務, 全面了解顧客后，向顧客提供咨詢服務和推薦合適的產品;

　　3.做好店鋪貨品的陳列與擺放，補貨、退貨等日常營業工作;

　　4.負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

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