美容顧問(wèn)崗位職責(zé)18篇
在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的美容顧問(wèn)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)1
1、熱情周到地接待來(lái)訪顧客。
2、詳細(xì)了解顧客曾經(jīng)使用過(guò)的產(chǎn)品，護(hù)理項(xiàng)目。先查閱客戶辨案，再為客人服務(wù)，若新客由美容顧問(wèn)向客人以專業(yè)態(tài)度認(rèn)真詢問(wèn)顧客的需要和情況，詢問(wèn)包括曾使用過(guò)的產(chǎn)品，曾做過(guò)的護(hù)理項(xiàng)目，對(duì)以往的產(chǎn)品或護(hù)理滿意或不滿意之外，通過(guò)這些溝通要達(dá)到幾個(gè)目的：
①了解顧客的需要；
②評(píng)估顧客的消費(fèi)水平；
③顧客過(guò)去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合，推介產(chǎn)品時(shí)作參考。仔細(xì)觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實(shí)情況，以便選用合適產(chǎn)品及美容項(xiàng)目。
3、為每位客人建立客戶個(gè)人檔案，交上述詢問(wèn)過(guò)的資料及客人的護(hù)理項(xiàng)目、購(gòu)買產(chǎn)品詳細(xì)記錄。
4、洋細(xì)分析客人皮膚并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理課程，并需清晰地讓客人了解該項(xiàng)課程是針對(duì)他
（她）哪個(gè)皮膚問(wèn)題，完成該課程能達(dá)到哪種改善效果，為客人設(shè)計(jì)家席護(hù)理產(chǎn)品，但只告訴客人若搭配家尿護(hù)理效果才理想。
5、清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護(hù)理課程。
6、繁忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位客人，對(duì)需要等待的客人，及時(shí)送上飲品和雜志。
7、客人做完護(hù)理后，讓客人稍為休息，并同客人閑談一下，再為建議家居護(hù)理。
8、為客人開(kāi)單結(jié)賬。
9、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)2
1。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售情況的跟進(jìn)、美容店家的`培訓(xùn)工作（專業(yè)培訓(xùn)或銷售技巧培訓(xùn)）；
2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應(yīng)的產(chǎn)品；
3、對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域品牌銷售任務(wù)的完成；
4、管轄及維護(hù)市場(chǎng)；
5、負(fù)責(zé)公司招商會(huì)和內(nèi)訓(xùn)會(huì)的培訓(xùn)工作。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)3
1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客，做好客人的預(yù)約登記，美容需求咨詢及為客人設(shè)計(jì)美容養(yǎng)身課程。
2、建立客人檔案，準(zhǔn)備客戶資料。
3、協(xié)助美容師完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)和管理工作，做好顧客跟蹤服務(wù)。
4、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行門店事物管理，及員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)4
1.完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)
2.提升公司的知名度
3.讓公司更加發(fā)展
4.給予客戶最上等的服務(wù)
5.教導(dǎo)客戶變美麗的方法
6.讓每個(gè)客戶都能開(kāi)心享受
7.滿足每個(gè)客戶的需要
8.治療客戶的皮膚問(wèn)題
9.教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢
10.成為美容活字典
11.作為美容事業(yè)的成功榜樣。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)5
1、按照上級(jí)主管下達(dá)的工作目標(biāo)，完成每月銷售業(yè)績(jī)。
2、負(fù)責(zé)門店客戶電話邀約及現(xiàn)場(chǎng)接待工作，分析、滿足顧客需求，為其推薦適合的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案，提升客戶滿意度，做好客情維護(hù)工作;
3、提前做好計(jì)劃表，熟悉當(dāng)季優(yōu)惠活動(dòng)，達(dá)成銷售意向;
4、積極配合門店主任工作，協(xié)調(diào)美療師，合理安排客戶護(hù)理，起到呈上起下的作用;
5、及時(shí)妥當(dāng)處理客人的投訴等并完成上級(jí)交代的其他事情
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)6
1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問(wèn)并提供相應(yīng)的建議;
3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量;
4、及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨，愛(ài)惜貨品;
5、服從店經(jīng)理的工作指示;
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)7
1、我司有專業(yè)團(tuán)隊(duì)拓客提供無(wú)限資源，不需要顧問(wèn)發(fā)掘客源;
2、接待客戶，了解客戶需求，專業(yè)美容角度，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，為客戶設(shè)計(jì)合理的療程方案并做好客情維護(hù);
3、做好業(yè)績(jī)分配及規(guī)劃與店長(zhǎng)共同完成業(yè)績(jī)和管理任務(wù)。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)8
1、熱情周到地接待來(lái)店顧客;
2、詳細(xì)了解顧客曾使用過(guò)的產(chǎn)品、護(hù)理項(xiàng)目;
3、為每位客人建立個(gè)人檔案，針對(duì)客人的護(hù)理項(xiàng)目，購(gòu)買產(chǎn)品等做詳細(xì)記錄;
4、詳細(xì)分析客人皮膚和身體情況，并為客人設(shè)計(jì)護(hù)理流程;
5、清晰的告訴美容助理及美容師為客人做哪種護(hù)理流程;
6、定期電話跟蹤服務(wù)，在適當(dāng)?shù)娜兆淤?zèng)送小禮物給客人，保持良好的客情關(guān)系。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)9
1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息，回答顧客相關(guān)的詢問(wèn)并提供相應(yīng)的建議;
3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳，以提升產(chǎn)品的月銷量;
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)10
1.協(xié)助美容師為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù);
2.保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;
4.熱情接待顧客，針對(duì)顧客面部的實(shí)際情況，推薦合適的護(hù)理、治療方法及產(chǎn)品;
5.運(yùn)用美容技巧，進(jìn)行清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等相關(guān)工序。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)11
1.熟悉客服工作中需要了解的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能、
2.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3.不斷總結(jié),提升業(yè)務(wù)水平,預(yù)留客戶信息,耐心解答問(wèn)題
4.了解店內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)內(nèi)容,方便給咨詢者推薦。
5.定期或者不定期的進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
6.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)12
1、接待顧客，傾聽(tīng)顧客需求，介紹適合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的搭配運(yùn)用;
2、熟悉了解品牌故事、護(hù)膚知識(shí)等;
3、熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，為顧客提供全面專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo);
4、熟悉附加推銷，產(chǎn)品搭配，熟悉門店促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，致力于完成個(gè)人銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量;
5、掌握POS機(jī)和收銀系統(tǒng);
6、日常事務(wù)管理，店鋪清潔、產(chǎn)品陳列以及貨品的管理。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售情況的跟進(jìn)、美容店家的培訓(xùn)工作(專業(yè)培訓(xùn)或銷售技巧培訓(xùn));
2、根據(jù)客戶的要求去推薦相應(yīng)的產(chǎn)品;
3、對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域品牌銷售任務(wù)的完成;
4、管轄及維護(hù)市場(chǎng);
5、負(fù)責(zé)公司招商會(huì)和內(nèi)訓(xùn)會(huì)的培訓(xùn)工作。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)美業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、渠道開(kāi)發(fā)、新客戶開(kāi)發(fā)、達(dá)成公司要求的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)指標(biāo);
2、管理服務(wù)現(xiàn)有客戶，維護(hù)客情，達(dá)成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo);
3、業(yè)務(wù)處理、客戶資料管理、市場(chǎng)信息收集、各種銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表的制作管理;
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)15
1、協(xié)助門店產(chǎn)品銷售，合作商家店員的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、專業(yè)手法及銷售技能的培訓(xùn);
2、及時(shí)傳達(dá)公司各類促銷活動(dòng)方案及政策，維護(hù)公司形象及產(chǎn)品形象;
3、負(fù)責(zé)提升合作商家的銷售業(yè)績(jī)，完成銷售指標(biāo)，提供售后服務(wù);
4、協(xié)助公司門店的運(yùn)營(yíng)和管理，及時(shí)向總公司反饋店內(nèi)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，并提供解決方案。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)16
①通過(guò)自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量;
②搜集并匯報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息;
③制作規(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);
④協(xié)助招待公司組織的全國(guó)性或地區(qū)性推廣活動(dòng);
⑤做好公司終端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象;
⑥充分了解產(chǎn)品，并對(duì)自己建立信心，對(duì)產(chǎn)品充滿信心;
⑦平時(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識(shí)，以便應(yīng)對(duì)不同顧客的要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來(lái)提高服務(wù)水平;
⑧充分了解顧客能從產(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對(duì)各種類型的顧客進(jìn)行講解;
⑨多了解現(xiàn)在美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)情況，以便針對(duì)市場(chǎng)提出解決辦法;
⑩對(duì)于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對(duì)加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動(dòng)，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)17
1、掌握并精通公司所有商品信息，具備一定銷售技巧;
2、協(xié)助完成本柜臺(tái)的銷售任務(wù);
3、協(xié)助主管完成各類促銷，保證促銷任務(wù)順利完成;
4、負(fù)責(zé)柜臺(tái)銷售數(shù)據(jù)的上傳、核對(duì)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
5、負(fù)責(zé)本柜臺(tái)的盤(pán)點(diǎn)工作，保證賬實(shí)相符;
6、完成上級(jí)交辦的其它工作。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)18
1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性;
2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%;
3、針對(duì)鋪墊過(guò)有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊;
4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作;
5、對(duì)所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目;
6、定期召開(kāi)門店員工會(huì)議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解;
7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;
8、公司安排的其他工作事宜。
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