前臺工作職責(zé)

時間：2023-02-26 14:35:57 工作職責(zé) 我要投稿

前臺工作職責(zé)(集錦15篇)

前臺工作職責(zé)1

　　1 服從部門領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定的程序與標準向客戶提供一流的服務(wù)。

前臺工作職責(zé)(集錦15篇)

　　2 負責(zé)來訪客戶及人員的登記，接待引薦。

　　3 能夠應(yīng)對客戶簡單咨詢。

　　4 負責(zé)接聽電話。做好工作信息的記錄整理建檔。

　　5 負責(zé)辦公區(qū)域的.衛(wèi)生清潔。

　　6 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。

前臺工作職責(zé)2

　　1、公司總機接聽、轉(zhuǎn)接、并提供相關(guān)資詢;

　　2、樹立公司前臺良好的形象，做好日常接待工作;

　　3、負責(zé)孕媽開課前的準備、確認工作;

　　4、負責(zé)客戶入住、離店等手續(xù)的'辦理工作;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺工作職責(zé)3

　　1.熟悉辦公室日常工作流程;

　　2.熟練運用office辦公軟件;

　　3.具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力;

　　4.協(xié)調(diào)能力強，能承受一定的工作壓力;

　　5.工作細致認真、責(zé)任心、原則性強。

前臺工作職責(zé)4

　　1、做好大廳環(huán)境和秩序的管理，達到環(huán)境整潔，舒適安全工作有序；

　　2、熱情接待就診或咨詢的患者，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭，對行動不便及老弱病殘中的.患者給予協(xié)助；

　　3、對患者就醫(yī)實行全程微笑服務(wù)，實行一對一，盡量滿足患者的要求解決患者的困難；

　　4、正確指導(dǎo)就診者就診、交費、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。

前臺工作職責(zé)5

　　1、主要負責(zé)面試人員登記接待，員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理；

　　2、電話邀約求職者，確定意向人員，發(fā)面試邀請郵件；

　　3、協(xié)助人事部開展員工培訓(xùn)工作；

　　4、員工考勤統(tǒng)計及月考勤表制作，登記人員請假、調(diào)休情況；

　　5、員工檔案，績效檔案等人事資料的管理；

　　6、前臺快遞寄收件的管理、電話轉(zhuǎn)接、登記及前臺辦公區(qū)綠化衛(wèi)生管理。

前臺工作職責(zé)6

　　1、每日售后件檢測(個人/經(jīng)銷商)

　　2、每周售后件歸還(個人/經(jīng)銷商)

　　3、每日3次京東平臺回復(fù)

　　4、京東退貨及時錄入金蝶系統(tǒng)

　　5、處理京東工單投訴

　　6、售后件庫存無差異

　　7、電話客服(每天接聽售前/售后電話)

　　8、收集售后問題，整理并用規(guī)范的語言編輯合適的回復(fù)

　　9、問答集錦信息共享

　　10、前臺接待工作

　　11、微信客服接待

前臺工作職責(zé)7

　　1、負責(zé)來訪客戶、面試人員的接待、基本咨詢和引見，保持良好的`禮節(jié)禮貌；

　　2、負責(zé)前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，及時傳達給相關(guān)人員；

　　3、及時更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息；

　　4、負責(zé)辦公用品的保管、領(lǐng)用以及公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作；

　　5、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成人事行政方面的其他事宜。

前臺工作職責(zé)8

　　1、根據(jù)售后部門下達的經(jīng)營指標，帶領(lǐng)所轄人員積極努力完成。

　　2、負責(zé)前臺服務(wù)人員的日常管理，做好客戶接待工作。

　　3、帶領(lǐng)本部門人員模范遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　4、做好對本部門員工的'績效考核工作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　5、組織召開每天晨夕會。

　　6、做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務(wù)工作。

　　7、加強服務(wù)顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協(xié)作關(guān)系。

　　8、實時監(jiān)控服務(wù)顧問的工作流程執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　9、做好前臺內(nèi)務(wù)管理工作，保持工作環(huán)境整潔、衛(wèi)生。

前臺工作職責(zé)9

　　1、負責(zé)前臺相關(guān)工作(電話接聽、快遞收發(fā)及費用統(tǒng)計、辦公用品采買、管理等);

　　2、負責(zé)行政費用管控，每月跟進落實行政費用計劃完成情況并及時核銷;

　　3、負責(zé)辦公區(qū)環(huán)境的維護和檢查管理監(jiān)督;

　　4、負責(zé)各項辦公行政物品管理、發(fā)放和維護;

　　5、負責(zé)各項證照的管理和年審工作;

　　6、負責(zé)按月度發(fā)放和管理日常辦公所需物品并協(xié)助各類其他行政采購工作;

　　7、公司各類外聯(lián)事務(wù)處理。

前臺工作職責(zé)10

　　1、負責(zé)公司總機的接聽及轉(zhuǎn)達、做好通訊簡要記錄，并傳達給相關(guān)人員;

　　2、各類信件、傳真、快遞的分發(fā)與費用結(jié)算，確保公司內(nèi)外信息傳遞快速、暢通;

　　3、負責(zé)接待來訪客人，做好接待工作;

　　4、負責(zé)新員工的`入職手續(xù)辦理，并及時交由人事專員建檔;

　　5、負責(zé)月度員工考勤記錄的統(tǒng)計與匯總;

　　6、接受領(lǐng)導(dǎo)指派的其他臨時性工作。

前臺工作職責(zé)11

　　1、接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的'問題知會相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果;

　　2、按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔;

　　3、負責(zé)與房地產(chǎn)開發(fā)公司辦理物業(yè)接收手續(xù)，辦理客戶各類的相關(guān)證件;

　　4、負責(zé)向收樓業(yè)主移交物業(yè)，做好物業(yè)移交的接待工作，簽署相關(guān)之收樓文件;

　　5、負責(zé)業(yè)主檔案和客戶服務(wù)中心相關(guān)文件的整理、保管工作。定期更新，確保的準確性和完整性;

　　6、負責(zé)協(xié)助公司開展各類有償服務(wù)并做好有償服務(wù)的發(fā)單和記錄工作;

　　7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

前臺工作職責(zé)12

　　1、負責(zé)到訪客人的接待及對前臺電話的處理；

　　2、為學(xué)員及其家長提供相應(yīng)的服務(wù)，協(xié)助各部門共同提高學(xué)員的.滿意度；

　　3、輔助老師進行校內(nèi)校外授課，活躍課堂氣氛，維護課堂秩序；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。

前臺工作職責(zé)13

　　1、負責(zé)按照公司標準接聽所有來電、傳真、并做好轉(zhuǎn)達、轉(zhuǎn)接、記錄工作;

　　2、負責(zé)來訪客戶的引領(lǐng)、前期接洽工作及客戶資源登記工作;

　　3、負責(zé)本公司行政類(客戶完結(jié)手續(xù)、合同歸類資料上報財務(wù)、考勤等相關(guān))工作;

　　4、負責(zé)做好進出人員、物品的記錄工作;

　　5、配合并協(xié)助分公司總經(jīng)理做好其他工作。

前臺工作職責(zé)14

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理宴會預(yù)約，協(xié)調(diào)宴會時間，下發(fā)宴會通知，布置宴會場地;

　　5、負責(zé)訂餐安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、負責(zé)主管交辦安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺工作職責(zé)15

　　1、負責(zé)接收來自各種渠道的.客房預(yù)訂，并做好確認工作;

　　2、辦理賓客入住、離店的相關(guān)手續(xù);

　　3、熟悉各類支付方式，做好賓客的結(jié)賬處理;、

　　4、認真做好清點備用金、房卡等交接班工作;

　　5、答復(fù)客人問詢，提供有關(guān)的旅游、交通、購物等方面信息;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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