儲備店長的工作職責

時間：2023-02-24 16:42:08 工作職責我要投稿

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儲備店長的工作職責

儲備店長的工作職責1

　　1.根據公司以及運營部整體經營規劃，與公司一起制定店鋪年度、季度、月度銷售和工作計劃，分配銷售任務，以正確的方式帶領員工完成業績指標;

　　2.帶領門店經營團隊，依據市場信息，及時制定、調整、上報店鋪的銷售策略，達成經營指標;

　　3. 管理門店經營團隊，包括招聘、培訓、考核、財務管理、考勤排班等;

　　4.監督門店內外的'清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

　　5.對店內大型突發事件做出決策，接受下級的建議和意見，進行決策或上報上級決策;

　　6.匯總各門店每日的運營數據，及時發現問題，盡快糾正工作上誤差，使之達到最佳協作;

　　7.上報每月的投訴率、解決率和滿意度。并根據消費者的投訴提出合理化建議以完善公司的相關管理制度;

　　8.主持門店例會，負責店內日常管理和巡視;

　　9.加強員工服務及銷售意識的培訓和管理，統一員工的各種服務規范及銷售政策，對員工的任免、升降職、崗位調動提出建議;

　　10.代表門店執行對商場、物業、執法部門的對外關系維護協調工作;

　　11.發揚團隊精神，完成上級交辦的相關工作。

儲備店長的工作職責2

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　2、執行總部下達的各項任務；

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業；

　　5、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握門店各種出樣的.維護保養知識；

　　7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

儲備店長的工作職責3

　　1、負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規范的管理等；

　　2、根據公司管理規定，負責門店設備維護以及車輛的日常管理，確保門店安全；

　　3、協助分公司總經理處理門店所屬車輛的違章后續手續辦理；

　　4、協調處理門店內各類服務疑難問題，會員投訴處理；

　　5、就交叉業務等溝通需求，負責與其它門店聯絡協調；

　　6、負責門店前廳的'衛生環境監督管理；

　　7、管控整體租車業務操作環節，確保門店嚴格執行公司確定的各類工作流程、服務規范。

儲備店長的工作職責4

　　與店長配合完成以下工作：

　　1、監督員工形象著裝、服務規范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協調、記錄與盤點

　　3、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督

　　4、做好貨品的補充計劃和調撥管理

　　5、對當天發生的.主要事情進行記錄并及時處理和總結報告

　　6、對每日營業工作做到事前有計劃，執行有條理

　　7、店內突發事件的應急處理

儲備店長的工作職責5

　　1、負責門店的經營管理；

　　2、掌握門店銷售動態，制定對策和行動計劃，完成公司下達的各項經營指標；

　　3、監督門店的商品貨源、進貨驗收、商品陳列、美陳管理、商品質量管理、庫存管理；

　　4、執行公司下達的.商品變價、調撥、促銷活動等工作；

　　5、收集商圈內競爭店相關信息，組織及完成市調工作，向公司建議新商品引進和滯銷商品淘汰；

　　6、負責執行公司下達的各項行政、業務通知、通告，會議精神傳達；

　　7、組織完成商品盤點工作，監督、改善門店各類商品損耗管理。

　　8、監督和審核門店的收銀、票據輸入等作業；

　　9、指導、培訓并提升員工業務技能；

　　10、監督管理門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范及各項考核；

　　11、處理顧客投訴及建議；

　　12、負責門店的安全、消防、保衛工作，做好設備的維護及保養，迅速處理突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等；

　　13、完成公司交辦的其它工作。

儲備店長的工作職責6

　　1.店面的日常管理工作，支持門店運營工作的開展;

　　2.執行各項規章制度，對門店員工進行考核管理;店內培訓的組織和管理;

　　3.根據公司的經營目標，制定店面的月度、年度經營計劃，并組織實施;

　　4.門店日常工作，經營狀況的匯報;

　　5.執行上級安排的`其他工作。

儲備店長的工作職責7

　　一、人員管理：

　　1、門店店員離職、轉正申請的提報及初審，交至區域主管復核；門店員工離職由店長負責盤點工作。）

　　2、負責店面人員的加班申請的提報及初審，交至區域主管復核；月底加班單統計及初審，交區域主管。

　　3、店員請假（2天以下的）由店長簽字確認，并在簽字確認當天電話或短信告知區域主管，（2天以上的）由店長初審簽字，然后提報至區域主管處最終確認。

　　4、負責新進員工的工作指導及培訓。內容包括早教知識、顧客銷售、項目介紹，店員的行為規范的督導指導等。

　　5、了解、掌握店面人員的思想動態，充分調動其積極性，隨時向區域主管上報店員的心理及店面問題。

　　6、負責店面人員的加班申請及本月加班時間的統計，并上報至區域主管。人員調休單確認、請假單簽字轉區域主管復審。

　　7、店面人員出勤、儀容的檢查監督；對現場各種違章操作的監督處罰。

　　二、店面管理

　　1、解決店面的客戶投訴，認真填寫客訴單，并把處理結果上報至區域主管。

　　2、退換卡的處理。

　　3、準確把握門店的商品情況，隨時了解商品庫存信息，清楚撐握店面的商品的數量及暢，滯銷商品，同時對相關商品提出處理意見。

　　4、隨時了解店面所需要的商品并與采購部溝通，并提報店面所需的貨品，若自己無法完成的可與區域主管溝通。

　　5、根據門店及競爭對手情況，及時對客流量進行統計分析，并及時的向區域主管反饋所收集到的各類信息。

　　6、負責本門店活動的申報（店長應第一時間將商場公布的活動情況通知區域主管），根據門店的情況安排店員的加班（若需要公司派人支援應提前報區域主管處由區域主管負責落實人員問題），在活動期間合理安排店面各項事務，并執行區域主管關于活動期間的一切指令，保證店面活動的正常開展。

　　7、負責與商場管理人員的溝通，做好各類信息的收集，與店員時刻保持溝通暢通，及時了解店員的心理變化并進行疏導。

　　8、各類道具的合理擺放，激勵員工，營造舒適的銷售氣氛。

　　9、處理店面的臨時性問題。若自己無力處理的.，應及時上報至區域主管。

　　10、嚴格執行區域主管關于店面促銷活動的各項指令，在活動期間合理安排店面人員的工作。需人員支持的應提早1周報區域主管，臨時通知活動可具情況而定。

　　11、店面各類事務的處理：設備的維修、店面各類費用的交納及財務的。報銷。

　　12、店面各類硬件設施的維護，店面相關物資的需求提報及領取采購；（需求提報至區域主管），帶領店面人員做好相關工作，如衛生打掃，執行區域主管安排的相關事務。并及時檢查店面裝修遺留問題及時上報至區域主管。

　　13、準確的理解公司各項規章制度，及時解答店員對規章制度的各類疑問。

　　14、負責店面每日各店員銷售目標的分解、宣導及完成進度。

　　15、帶領店員進行店面清潔，及區域主管安排的各項工作。

　　16、監督門店人員清楚完成每日的銷售報表的填寫，及月底準確的向公司提報一切公司要求店面完成的相關財務資料；同時在接到盤點通知時，應及時的安排店員整理相關盤點所需資料，同時組織店員對商品進行整理歸類，保證財務盤點工作快速順利的完成。

　　17、每日下班前向區域主管匯報店面銷售數據（內容包括：門店每日任務，銷售，本月累計銷售），可安排晚班店員完成。

　　18、每天填寫店長日志，每周一上午11點前上報周報表，每月5日前上報月報表，每月28日前上報下個月員工排休表及班次表。

　　19、處理店內其他事務及公司安排的其他事務。

儲備店長的工作職責8

　　(一)學習期

　　入職前期，是公司店鋪管理人員的重點培養對象，以外派導購、外派收銀員的身份，展開基層工作和學習，主要工作內容有：

　　1、接受入職培訓，學習企業文化及公司規章制度、組織架構等；

　　2、服從公司需求和安排，外派至各個店鋪，協助店鋪完成每月業績目標；

　　3、參與店鋪的銷售工作，學習銷售及溝通技巧；

　　4、積累基層工作經驗，學習收銀系統、office辦公軟件等基礎技能；

　　5、協助店長作好店鋪管理工作，學習各項管理技能；

　　6、嚴格執行公司營業流程和相關制度，愛崗敬業、以身作則，帶領員工共同提升店鋪的業績；

　　7、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發揮承上啟下的作用；

　　8、領導交代的其他工作。

　�。〞x升通道：導購收銀（時間較短，學習收銀及辦公軟件，為晉升副店做準備）副店店長多店店長市場部預提督導市場部督導。）

　　(二)管理期

　　晉升副店之后（預提督導前），作為店鋪的管理人員，工作內容有:

　　1、維護品牌形象、傳承企業文化；

　　2、負責店鋪的日常運營工作，包括人、店、貨的管理；

　　3、負責店鋪的招聘、員工培訓和培養、人員分工和激勵等人員管理工作；

　　4、負責店鋪的`貨品進銷存跟進、貨品陳列和擺放、貨品日常保養、貨品質量反饋等貨品管理工作；

　　5、以團隊和諧有凝聚力、業績達標甚至超標完成為兩個重心，負責店鋪業績目標的分配和完成、銷售氛圍營造、團隊打造等店鋪管理工作；

　　6、配合公司的各類營銷策略、帶領團隊執行公司下達的各項制度和任務；

　　7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　8、領導交代的其他工作。

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