物業(yè)項目經理工作職責集合15篇
物業(yè)項目經理工作職責1
1、負責維護所在項目社區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責每日巡檢責任區(qū)域內樓棟，關注現(xiàn)場品質環(huán)境;
3、負責接待顧客來訪，受理責任區(qū)域內客戶意見、建議，及時妥善處理各類投訴，處理好與住戶的.關系;
4、負責物業(yè)管理區(qū)域內保潔、安保及返修施工等相關內容的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關人員進行處理;
5、負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;
6、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調查;
7、協(xié)助處理各類突發(fā)事件;
8、負責維護與相關政府、社會機構的關系;
9、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經理工作職責2
1、負責項目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。
2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門實施。
3、全面負責統(tǒng)籌、工程、保安、保潔、收費等工作。
4、代表項目與業(yè)主方溝通協(xié)調，出具月度報告和不定期專項報告上報。
5、制定項目各項物管制度與表單。
6、負責外包工作的綜合考評及外聯(lián)協(xié)作工作。
7、完成業(yè)主方和領導安排的工作。
物業(yè)項目經理工作職責3
1、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案
2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現(xiàn)的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現(xiàn)、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價
3、負責項目經營計劃實施監(jiān)督，組織實施月度、季度和年度項目經營例會，及時調整各個階段經營重點，達成經營目標；
4、負責經營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調影響項目工作開展和服務質量活動的對內、對外關系
5、處理涉及項目的`重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據公司下達的年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略；
6、負責對項目管理人員定期組織實施質量管理標準的相關培訓、定期組織對項目服務品質質量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改
物業(yè)項目經理工作職責4
1、領導、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的'能力；
2、全面負責所在項目招商業(yè)務已經內部行政工作統(tǒng)籌安排；
3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理；
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關部門保持良好關系；
5、負責組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調實施；
6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的`服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況；
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經理工作職責5
1、領導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;
3、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調項目與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系;
5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關系，對在管物業(yè)的`服務工作進行抽查;
7、負責處理項目的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
物業(yè)項目經理工作職責6
1、根據公司下達的經營和管理指標，全面主持管理處的'經營管理工作;
2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的預算執(zhí)行負主要責任;
3、負責管理處內部管理機構設置和人員的合理配置，負責管理處人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質;
4、維護與甲方的合作關系，確保項目正常運作;
5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調，確保管理機制有序高效運作;
6、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核;
7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;
8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;
9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;
物業(yè)項目經理工作職責7
1、在總經理的領導下全面負責服務中心的日常管理工作;
2、負責制定項目年、月、周工作計劃;
3、負責跟進項目設施設備的`維修工作;
4、負責組織項目員工培訓及考核管理工作;
5、負責與開發(fā)商及政府相關職能部門的溝通協(xié)調等相關工作;
6、負責處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;
7、負責有償服務的推廣和跟進;
8、定期做好滿意度調查及拜訪業(yè)主;
9、完成公司分配的各項考核指標;
10、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經理工作職責8
1、全面主持日常管理工作，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行;
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報;
4、負責進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;
6、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;
7、統(tǒng)一協(xié)調各部門的`工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;
8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;
9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
物業(yè)項目經理工作職責9
1、主持項目日常管理工作。根據各時期的'實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司提交工作計劃和小結，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。
3、負責召集員工例會，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
物業(yè)項目經理工作職責10
1.對下屬員工進行日常監(jiān)督管理，負責員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質量;
2.負責落實項目的日常工作，合理安排人員和區(qū)域，確保各項工作的落實;
3.負責協(xié)調和管理保潔、綠化、保安等相關工作;
4.負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的`培訓指導;
5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;
6.根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
7.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
8.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
物業(yè)項目經理工作職責11
1、根據公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，為業(yè)主提供優(yōu)質服務，提升項目物業(yè)管理品質，實現(xiàn)項目物業(yè)經營管理目標。
2、全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。
3、制作部門年度預算，并根據年度預算審批管控部門日常費用支出，確保成本的'合理控制。
4、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標分解，并予督導實施，確保項目各項管理任務計劃順利完成。
5、負責管理項目部各主管的工作，監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行。
6、負責對外接待，建立項目良好形象，與行業(yè)單位、上級主管單位、職能管理部門保持廣泛的聯(lián)系，協(xié)調各部門關系，保證項目工作順利推進。
7、完成公司下達的其他各項經營管理指標。
物業(yè)項目經理工作職責12
1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批準后組織執(zhí)行;
2、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務流程，并監(jiān)督實施;
3、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現(xiàn);
4、合理控制項目業(yè)務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現(xiàn);
5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;
6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
7、處理本項目的.重大事件、事故及客戶投訴;
8、組織進行本項目業(yè)務運作模式的專項研究;
9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養(yǎng)機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;
10、組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務運作有關的各類公共關系;
11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;
12、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經理工作職責13
1、負責項目部管理工作，完成公司下達的各項任務指標;
2、負責與公司各部門及項目所在地的政府職能部門銜接協(xié)調相關工作;
3、負責制訂并落實各項員工培訓計劃并按行業(yè)標準進行考評;
4、積極開展各類創(chuàng)收服務，做到開源節(jié)流;
5、妥善處理小區(qū)業(yè)主投訴，聽取業(yè)主建議和意見并不斷提高服務質量，及時處理各種突發(fā)事件。
物業(yè)項目經理工作職責14
1、負責項目的全面管理，保證項目的服務品質，妥善處理緊急及突發(fā)事件；
2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執(zhí)行，根據公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核；
3、充分調動各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費的.收繳；
4、與政府等相關部門保持良好的公共關系。
物業(yè)項目經理工作職責15
1、品質運營：
1）主持所轄項目全面工作；
2）負責所轄項目經營管理及日常費用支出的審核，有效控制所轄項目費用開支，完成公司下達的年度經營目標；
3）負責組織所轄項目各項服務工作的檢查，對所轄項目的整體服務質量負責；
4）根據項目情況和客戶需求，主持開展創(chuàng)新服務活動，不斷提升服務品質；
2、系統(tǒng)管控：
1）根據國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關規(guī)定，制訂所轄項目的管理制度；
2）負責所轄項目有關物業(yè)管理服務合同及相關供方的評估和控制；
3、服務提升：
1）負責組織與業(yè)主（住戶）的.溝通工作，及時解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會召開業(yè)主大會，認真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會形成的決議、決定；
2）負責所轄項目發(fā)生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤；
4、團隊建設：
1）負責審核所轄項目年、月度培訓計劃，指導、監(jiān)督所轄項目培訓管理員組織實施所轄項目各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性；
2）負責對所轄項目人員工作績效進行考核；
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