前臺(tái)收銀工作職責(zé)

時(shí)間：2023-02-07 17:25:45 工作職責(zé) 我要投稿

前臺(tái)收銀工作職責(zé)

前臺(tái)收銀工作職責(zé)1

　　1.為來(lái)訪者提供禮貌的前臺(tái)接待服務(wù)，按正確要求注冊(cè)并系統(tǒng)里更新客戶信息，負(fù)責(zé)接待、身份確認(rèn)及醫(yī)療文書(shū)的準(zhǔn)備;

前臺(tái)收銀工作職責(zé)

　　2.禮貌接聽(tīng)處理來(lái)電，轉(zhuǎn)交信息給相關(guān)人員;

　　3.處理客戶的`電話預(yù)約和線上預(yù)約申請(qǐng)，對(duì)預(yù)約申請(qǐng)進(jìn)行初步的分診和管理;

　　4.適時(shí)提供客戶賬單和索取簽字，指引病人正確填寫(xiě)單據(jù);

　　5.為客戶結(jié)算費(fèi)用、財(cái)務(wù)退款和后續(xù)跟進(jìn);

　　6.按需設(shè)置醫(yī)生/門(mén)診的班表，處理病人的預(yù)約;

　　7.遵循門(mén)診/醫(yī)院或公司政策和流程，與醫(yī)生、護(hù)士等團(tuán)隊(duì)一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)的就診體驗(yàn);

　　8.嚴(yán)守病人的機(jī)密信息;

　　9.上級(jí)主管分配的其它工作。

前臺(tái)收銀工作職責(zé)2

　　1.做好住店賓客的'迎，送接待工作，接受客人各種渠道的預(yù)訂并加以落實(shí)。

　　2.詳細(xì)做好預(yù)訂記錄

　　3.了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

　　4.以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)樹(shù)立酒店品牌，優(yōu)質(zhì)文雅的服務(wù)形象

前臺(tái)收銀工作職責(zé)3

　　1、熟練掌握小區(qū)住戶的情況，每月對(duì)小區(qū)各項(xiàng)收費(fèi)了然于心;

　　2、對(duì)業(yè)主在繳納過(guò)程中提出的`問(wèn)題耐心并合理的解釋，并將業(yè)主反饋情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)解決;

　　3、賬目清楚，熟練掌握財(cái)務(wù)相關(guān)技能;

　　4、賬目健全、賬目清楚、日清月結(jié)、賬證賬務(wù)相符，報(bào)表要做到內(nèi)容完整，數(shù)字清楚正確、報(bào)送及時(shí);

　　5、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交的其他相關(guān)工作。

前臺(tái)收銀工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公寓空房招租、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣,客戶的`咨詢接待、入住辦理及其他售后問(wèn)題。

　　2、執(zhí)行、反饋、檢查銷售目標(biāo)的達(dá)成情況。

　　3、負(fù)責(zé)門(mén)店的活動(dòng)策劃和組織工作。

　　4、妥善處理客戶的各類投訴及建議,并及時(shí)反饋。

　　5、完成上級(jí)指派的其他工作。

前臺(tái)收銀工作職責(zé)5

　　1.主導(dǎo)門(mén)店所有的收銀管理工作，熟悉收銀工作流程，掌握收銀工作技巧，熟練收銀系統(tǒng)的各項(xiàng)操作，能夠鑒別錢(qián)幣的真?zhèn)巍?/p>

　　2.熟悉門(mén)店業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，協(xié)助店員出銷售單，輔導(dǎo)店員熟練使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　3.主導(dǎo)日常款項(xiàng)的收銀工作，核對(duì)銷售單準(zhǔn)確無(wú)誤。確保客戶退款或換貨的真實(shí)性。

　　4.負(fù)責(zé)客戶資料的.錄入，統(tǒng)計(jì)及核對(duì)，編制線下手工銷售臺(tái)賬表格，并與線上系統(tǒng)銷售單據(jù)的核對(duì)，保證賬賬相符，賬實(shí)相符，沒(méi) 有差異

　　5.協(xié)助公司財(cái)務(wù)取回并整理銀行回單及對(duì)賬單，協(xié)助客戶開(kāi)具發(fā)票的準(zhǔn)確性和合理性，做好發(fā)票編號(hào)登記和記錄;已開(kāi)具的發(fā)票按時(shí)交回公司財(cái)務(wù)部。

　　6.負(fù)責(zé)公司客戶的接待，基本咨詢和引薦，做好公司需要的接待指引，維護(hù)公司形象;負(fù)責(zé)來(lái)電客戶咨詢，能給與客戶專業(yè)的回答和指引，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，確保溝通的及時(shí)和準(zhǔn)確性。

　　7.負(fù)責(zé)門(mén)店快遞郵件的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，保持前臺(tái)及接待區(qū)域內(nèi)干凈整潔。