跟單文員崗位的基本工作職責

時間：2022-12-22 17:08:47 工作職責我要投稿

跟單文員崗位的基本工作職責

　　隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家收集的跟單文員崗位的基本工作職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

跟單文員崗位的基本工作職責

跟單文員崗位的基本工作職責1

　　1、電話的接聽工作。

　　2、熟悉公司產品的基本情況，得體的回答問題或轉給相關人員。

　　3、客戶訂單的跟進和處理。

　　4、對客戶所下訂單的及時轉化到公司系統，下達到工廠跟單。

　　5、跟進生產進度，確保客戶的交貨期。

　　6、建立客戶及生產兩者之間的重要橋梁及紐帶,能夠及時地將客戶的意見或投訴反饋到生產。

　　7、開具客戶的送貨單和收據。

　　8、協助司機和業務員處理定單到客戶之間的協調。

　　9、部門經理安排的其他工作。

跟單文員崗位的基本工作職責2

　　職責：

　　1、落實各項工作要求和指令

　　2、根據需求制作樣單、報價單、銷售訂單和采購單

　　3、與各環節聯系確認出貨時間

　　4、根據客戶要求和各環節出貨時間安排各類貨品的進展

　　5、客戶信息、產品資料和大貨及打樣清單的收集和整理

　　6、完成在業務過程中產生的各類工作

　　任職要求：

　　1、30歲以下，男女不限，歡迎應屆畢業生

　　2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件

　　3、細心、認真、有責任心、學習能力強、具有團隊精神

　　4、有一定的英語基礎，或能借助工具讀懂英文者優先

　　5、有服裝行業從業經歷的優先錄用

跟單文員崗位的基本工作職責3

　　1、負責跟單工作，能夠獨立完成業務員交代的工作。

　　2、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前售后指導和服務工作。

　　3、熟悉公司產品和生產配送流程，解答客戶提問并落實問題。

　　4、與相關部門緊密配合協調溝通。

　　5、協助業務部及客戶訂單、貨物、貨款催收事宜;

　　6、訂單出貨過程中異常情況的及時反饋與應對;

跟單文員崗位的基本工作職責4

　　1、負責代理商的訂單下單發貨和跟蹤物流情況，處理相關的售后問題;

　　2、負責與代理商溝通，傳達相對應的公司政策，并下發相關的政策內容;

　　3、跟蹤訂單情況，確保按期按質交貨，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強;

　　4、相關報表的記錄、統計每月數據對賬工作;

　　5、完成上級交代的其他工作。

跟單文員崗位的基本工作職責5

　　1.根據企業訂單的實際情況，分別與企業內的各部門聯系。并根據訂單的要求，與客戶進行必要的聯絡、聯系。

　　2.跟蹤出貨進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與供應商及客戶保持良好的溝通能力;協調供應商與客戶之間事項。

　　3.在訂單完成后，跟蹤產品的發售全過程。

　　4.及時更新客戶下單及欠款信息，與客戶及供應商進行對賬，并跟催收回各種款項及欠款。

　　5.對于產品出售后的信息反饋，也要及時地向客戶及領導反映，以得到更好地落實和改進。

　　6.其他信息及事務的反饋的處理等。

　　7.完成領導交待的其他工作。

跟單文員崗位的基本工作職責6

　　1、協助業務員進行銷售，完成訂單;

　　2、處理訂單相關事宜，包括生產任務單，生產協調跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時完成;

　　3、負責訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進協調工作等，做好售后服務工作;

　　4、接收客戶的需求，并將相關的信息傳遞到相關部門;

跟單文員崗位的基本工作職責7

　　1.負責客戶保險相關的投保、續保工作及向客戶解釋保險條款和理賠服務;

　　2.負責客戶保險資料的整理和歸檔;

　　3.維護好客戶與保險公司的良好合作關系;

　　4.調查投保客戶的狀況和風險狀況，進行勘察和評估工作，確保承保條件及價格;

　　5.負責新保與續保的出單與報價;

　　6.熟悉公司產品，能熟練的制作計劃書;

　　7.協助并完成主管下發的任務。

跟單文員崗位的基本工作職責8

　　1.接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2.將客戶訂單的信息傳達給相關部門錄入系統。

　　3.根據客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發給相關部門。

　　4.跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　5.協助品質人員做好客戶投訴處理事項。

　　6.月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　7.根據當月的銷售實際制作月銷售報表。

　　8.跟客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。

　　9.完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單文員崗位的基本工作職責9

　　1. 在個人住所就近區域內，為公司固定客戶提供收取保費，保險咨詢，保單年檢，保單保全，保險理賠等服務;

　　2. 和團隊一起對所負責區域進行公司品牌維護，公司形象宣傳，宣傳保險基本理念;

　　3. 為客戶提供專業化的家庭服務理財方案;

　　4. 協助主管工作以及完成主管下發的'任務;

跟單文員崗位的基本工作職責10

　　1、渠道合作客戶的開發與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略

　　2、完成公司制定的銷售任務;

　　3、負責與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務;

　　4、記錄客戶信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術，有網絡銷售者優先。

跟單文員崗位的基本工作職責11

　　1、接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2、追蹤客戶訂單交期，管理品質，處理客訴

　　3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　4、根據當月的業績制作月業績報表。

　　5、同客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單文員崗位的基本工作職責12

　　1、負責公司客戶訂單的管理;

　　2、負責客戶訂單出貨交期的統籌和評審;

　　3、負責公司生產計劃的管理：

　　4、負責公司各類產品標準產能的統計;

　　5、負責編制與更新生產計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監督實施;

　　6、負責監督日生產計劃的進度及其有效性;

　　7、負責物料的及時申購與物料庫存控制確保生產順利進行;

　　8、負責生產配方的整理及生產任務領料單的打印發放工作，保障生產計劃有序進行。

跟單文員崗位的基本工作職責13

　　職責

　　1、負責各種生產報表的數據統計及分析，員工考勤的統計與整理;

　　2、負責生產跟單控制與協調，保證進度和質量;

　　3、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理;

　　4、協助主管、領班完成工作。

　　任職資格

　　1、初中以上學歷;

　　2、1年以上生產文員工作經驗;

　　3、文筆流暢，能獨立撰寫通知、通告等，有較強的表達、溝通能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件。

跟單文員崗位的基本工作職責14

　　1、接收客戶產品咨詢，制作訂單;

　　2、了解、熟知產品規格、型號等，保證與客戶有效溝通;

　　3、與銷售部對接，對公司代理的產品訂單進行跟進;

　　4、協助客戶妥善解決貨品問題，及時回復客戶關于貨品到庫和發貨情況;

　　5、配合會計定期進行貨款的催收與結算;

　　6、領導交代的其它事。

跟單文員崗位的基本工作職責15

　　1、追客戶下FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。

　　2、依據客戶訂單下公司生產通知單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

　　3、審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4、依據客戶交期情況，與生產部門協商制訂生產計劃表，并依據生產狀況和客戶協商交期。

　　5、如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。

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