銷(xiāo)售跟單工作崗位職責(zé)(合集)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售跟單工作崗位職責(zé)(合集)，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售跟單工作崗位職責(zé)(合集)1
1、接收客戶訂單，確認(rèn)其要求（交貨期，品質(zhì)特殊要求等）；
2、第一時(shí)間評(píng)估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復(fù)客戶；
3、排單給生產(chǎn)安排部門(mén)PMC要求按單交貨；
4、跟蹤生產(chǎn)情況，若無(wú)法按時(shí)交貨盡快與客戶溝通；
5、接收客戶抱怨，反饋給相關(guān)部門(mén)處理；
6、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料（客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
7、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶（或客戶公司跟單員）有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
8、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
9、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，訂單跟單員要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給訂單負(fù)責(zé)人（操作員）
10、設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開(kāi)發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
11、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
12、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的`。
13、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。
14、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。
15、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
16、計(jì)算報(bào)價(jià)單
17、驗(yàn)簽訂單
18、填對(duì)帳表
19、目錄，樣品的寄送與登記
20、客戶檔案的管理
21、客戶來(lái)訪接待
22、主管交辦事項(xiàng)的處理
23、與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系
銷(xiāo)售跟單工作崗位職責(zé)(合集)2
1、跟蹤訂單、訂單的交貨時(shí)間。
2、各合同、單證、發(fā)票的管理。
3、日常訂單維護(hù)、確定客戶訂品的庫(kù)存數(shù)量、有效期以及發(fā)貨時(shí)間等事宜。
4、負(fù)責(zé)及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬，配貨財(cái)務(wù)部門(mén)做發(fā)票管理和貨款申請(qǐng)。
5、熟練使用購(gòu)銷(xiāo)系統(tǒng)，包括客戶信息建檔、建立銷(xiāo)售單、出庫(kù)單等。
6、與倉(cāng)庫(kù)、物流等部門(mén)密切溝通，跟蹤產(chǎn)品發(fā)貨完成。
銷(xiāo)售跟單工作崗位職責(zé)(合集)3
1、按公司生產(chǎn)和質(zhì)量要求，控制生產(chǎn)進(jìn)度，控制產(chǎn)品質(zhì)量。
2、根據(jù)生產(chǎn)通知單和加工合同交期規(guī)定，對(duì)指定的外加工的全過(guò)程監(jiān)控，保證成品按時(shí)交貨；
3、跟蹤并及時(shí)反饋訂單的進(jìn)程及時(shí)發(fā)現(xiàn)不規(guī)范、不合格情況，及時(shí)提出書(shū)面整改、返工等處理意見(jiàn)。
4、對(duì)超出個(gè)人處理能力或處理權(quán)限的，報(bào)請(qǐng)生產(chǎn)部經(jīng)理處理。
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