督導的工作職責

時間：2023-08-01 12:20:36 詩琳工作職責我要投稿

督導的工作職責（通用20篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家收集的督導的崗位職責，歡迎大家分享。

　　督導的工作職責 1

　　職責：

　　1、負責對商業項目整體的營運工作、招商工作及多種經營創收工作進行監督和指導，與商戶保持良好的關系；

　　2、對商業項目的營運進行指導；

　　3、統籌安排部門的整體工作，對整體規劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務；

　　4、定期的巡檢商業項目，對現場工作進行指正。收集業務操作中存在的問題，完善相關規范制度；

　　5、協調總部與各項目的配合關系、收集監督商戶的反饋意見，并與項目總經理、商業事業部總經理溝通；

　　6、嚴格執行所制定的'激勵方案，追蹤執行；

　　7、培訓及租賃業務管理工作；籌辦營運會議。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷；

　　2、五年以上招商或營運相關工作經驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經驗者優先；

　　3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力；

　　4、熟悉招商營運流程，對商業工作有獨特見解，具備較強的溝通、協調能力。

　　督導的工作職責 2

　　1、搭建公司培訓督導體系，并運用于終端體系。

　　2、組織現場培訓模塊，針對區域各類訓練營、項目、活動及時現場支持并完成評估與輔導。

　　3、負責跟進走訪重點省區、子公司及店鋪的開季FAB、專業知識及服務技巧的現場輔導。

　　4、負責每期促銷開始前話術終端抽查。

　　5、負責每季開季培訓針對主推產品及重點產品，對于旗艦店做到必查、子公司重點店抽查、客戶及分銷店鋪按比例檢查。

　　6、負責按月、季、年對于省區、子公司及店鋪的培訓工作進行評定及公示。

　　7、負責針對服務問題、產品培訓問題的子公司出輔導計劃，進行問題跟進。

　　8、總結歸納終端檢查中出現的`問題，并按季度整理匯總編制終端案例庫。

　　9、負責終端項目的落地實施(店鋪教練項目深化，超級導購項目開展及在終端全面實施，輔助店長工具包、微直播、微課程、微傳單等各類終端項目傳播)

　　10、每年完成不低于4門課程的開發、講授、錄制。

　　11、完成領導交辦的新增其他任務。

　　督導的工作職責 3

　　（一）督導目的

　　1.監督分公司有關的營銷計劃和營銷政策的執行情況；

　　2.傳達分公司有關的企業文化、營銷思路、經營理念及管理要素；

　　3.促進終端形象的提升和統一，提高各終端店鋪管理和服務水平；

　　4.引導各終端店鋪進行規范化、科學化的管理；

　　5.通過各種營銷手段，切實提高店鋪的銷售業績；

　　6.市場信息的收集、整理和反饋，為分公司制定營銷政策提供依據；

　　（二）崗位職責

　　1.自營店鋪管理

　　⑴、自營網點的日常管理。

　　⑵、負責自營網點的人員管理、制度制定、工資核算及發放。

　　⑶、統計分析自營網點每日銷售情況。

　　⑷、自營網點人員形象、產品陳列、店鋪形象的監督及培訓。

　　⑸、自營網點的`督導、培訓、店鋪提升。

　　⑹、分解完成公司制定的自營銷售指標。

　　⑺、根據市場需求及銷售潛力協助及建議物流部組織貨源。

　　⑻、負責自營網點店鋪形象維護以及各種獎項評比實施。

　　2.經銷商店鋪扶持

　　⑴、經銷商新店開業支持、培訓。

　　⑵、重點經銷商重大節假日促銷活動策劃及實施。

　　⑶、重點經銷商店鋪銷售提升支持。

　　⑷、經銷商終端形象監督、統一工作。

　　督導的工作職責 4

　　1、負責本樓門口、門廳、管理員辦公室、洗衣機房等部位的衛生清掃工作和樓梯等部位的衛生檢查工作；

　　2、負責本樓學生單元與寢室的衛生檢查評比、分數的統計匯總、衛生情況的記錄等工作，有問題應及時向有關單元或寢室提出，情況嚴重者通報住樓輔導員；

　　3、負責做好訪客登記、接待工作，訪客須出示有效證件，推銷者不得進入生活園區，男生不得進入女生寢室，嚴格做好非本樓人員入樓的登記工作；

　　4、負責本樓內水票、洗衣卡的出售工作，出售完后須將該項目所有金額交至南苑管委會結清，方可再次領用；

　　5、負責保管本樓剩余床位鑰匙，有新同學入住寢室時，需認真做好入住安排手續。若學生進行宿舍調整，需確認《宿舍調整》上“原所在樓管理員意見”簽署后，方可安排入住；個別退宿時，需做好鑰匙的收取工作，確認后在退宿表“物業驗收意見”上簽名；

　　6、負責本樓內水電費的收取工作，督促學生節約用電、安全用電，嚴禁使用熱得快、電熱鍋等大功率違規電器，以及夾式床頭燈、電熱毯等危險物品，杜絕安全隱患；

　　7、負責整理本樓前自行車，自行車不得進入樓內，一律擺放在規定停車區域內；

　　8、負責樓內公共設施使用的'監督、指導、維護、報修等工作，如洗衣機、微波爐、電風扇等。負責檢查樓內墻面、天花板、水管、瓷磚、地磚、門窗、家具、路燈等基建配套設施的使用情況，如有損壞應及時向物業管理處反映并報修；

　　9、及時掌握本樓內各種信息情況，嚴禁學生更換寢室、調換床位和留宿外來人員等，一經發現，管理員必須馬上予以制止，并及時通知住樓輔導員處理，情況嚴重者通報南（東）苑學生生活園區管理委員會處理結果；

　　10、在南苑學生生活園區管理委員會的安排下，監督《學生手冊》等有關規定的執行；協助住樓輔導員做好學生的日常行為指導工作；配合住樓輔導員、本樓樓委搞好各項活動；配合和監督物業管理部門的各項工作；

　　11、認真、詳細地做好本樓事務的記錄工作。

　　（1）準確、及時地記錄樓內學生的住宿情況，做好學生退宿手續辦理工作和記錄；

　　（2）做好電腦、電視機、飲水機等貴重物品的進出樓紀錄；

　　（3）做好有關規定的執行情況記錄；

　　（4）做好公共設施的使用情況和維修情況記錄。

　　12、所在樓里學生有異常情況（包括生理、心理等），務必及時與住樓輔導員聯系；

　　13、及時準確地落實南苑學生生活園區管理委員會的有關通知，并督促學生執行。所有需在樓內張貼的海報或通知須經南苑學生生活園區團工委、總樓委蓋章，并標有有效期，不得隨意操作，并合理有效地進行宣傳品張貼和整理。針對帶有商業意味的廣告雜志等宣傳未經許可一律不得進入園區；

　　14、管理員白天上班時間為7：30-11：30，13：30-17：30，晚上上班時間為17：30-22：30。11：30-13：30為管理員休息時間。管理員之間必須認真做好交接工作，遇到新情況新問題應做好相應記錄，并及時向南（東）苑管委會反映；

　　15、管理員在工作中要做到認真負責，盡忠職守，不得在上班時間擅自離開工作崗位，從事工作范圍以外的活動。如有緊急事，須向南（東）苑管委會請假得到批準后才可離崗。

　　督導的工作職責 5

　　職責：

　　1、負責加盟店內前期準備及店鋪后期執行的相關工作。

　　2、定期巡查店鋪，監督指導直營店和加盟店的銷售，監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作，填寫巡店報告。

　　3、監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。

　　4、協助加盟店的`綜合培訓。

　　任職資格：

　　1、餐飲行業工作經驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業（KFC、麥當勞等）工作經驗者優先；

　　2、能獨立完成對店鋪規范的跟進指導；

　　3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；

　　4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業精神；

　　5、具有較強的組織、協調、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；

　　6、熟練操作各類辦公軟件。

　　督導的工作職責 6

　　一、基本工作職責：

　　1、負責每日店鋪數據上傳的準確性、及時性。

　　2、貨品到貨信息，根據各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉，有效的跟蹤貨品的補充，維修商品的跟進，各店的內倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查，并及時處理店鋪的貨品損益情況，防范內盜情況的發生。

　　3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。

　　4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。

　　5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。

　　6、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務，以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況，并且評細分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。

　　7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發掘具有潛制的員工，著重培養各店鋪的資深店員，不斷培養新人，為所屬區域存儲后備店鋪管理層。嚴格監督店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務，匯報店鋪實際情況。

　　8、店鋪督導不斷的通過巡店，每月對店員要進行（服務，形象，個人業績，陳列技巧，VIP的每月達成率）培訓考核，并協助部門主管經理共同評選出優秀店員，收集整理產品資訊，定期給店員進行產品培訓及培訓考核。

　　9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量，杜絕鋪張浪費，店鋪督導做好統計后，交部門主管審核上報部門領導確認。

　　10、對外協商，溝通工作：店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令，店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現場突發事件，當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。

　　11、監督各所屬門店按質、按時地實現工作任務目標，確保門店的銷售工作進行，指導公司的`各項方針政策在各門店的執行情況，負責對各門店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導各門店內新產品推出，負責各門店內員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報告。

　　12、舉行各門店店長例會、營業員意見調查和溝通座談會，監督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各門店內遞交的各項報表的準確性，協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。

　　13、完成部門領導分派的其他任務。

　　二、市場督導每周工作流程

　　1、周一查看所有店面一周銷售、貨源庫存、上周活動、陳列、衛生、店面和人員的監督指導，及現在公司倉庫配送中心存貨等事宜，根據上周情況制定本周工作計劃（本周二至下周一的工作計劃事宜）。

　　2、周二查看店面同時做經營分析時總結分析上周工作情況、制定并實施本周工作計劃及實施公司對所有店面的活動計劃，跟進每日店鋪數據上傳的準確性、及時性，貨品到貨信息、發布到各店鋪并跟進配貨。

　　3、周三查看店面并與各店的店長開小例會，總結上周的貨品、人員、活動情況。與店長探討本周計劃實施的進展情況，以及協調店長間進行交流和互動。并檢查各店活動完成的效果情況。

　　4、周四到店面巡店檢查，并要求店長反饋相關的店面貨源、陳列、衛生、活動等信息，跟進店長是否把本周工作目標認真執行，執行效果如何，跟進店面問題是否都有相關人員去解決，再把所收集到的問題匯總找相關人員解決。

　　5、周五跟進本周末活動，店面貨源準備情況，活動準備情況及加班人員安排。

　　6、周末到店協助銷售，隨時關注店面銷售情況，并做好協調工作。

　　注：督導的責任就是在日常工作中維護所有店面的銷售情況、人員管理考核、店面的陳列，店面的清潔衛生，產品的整潔與否和陳列，活動宣傳品的張貼擺設情況和陳列道具的維護，還有臨時出現的一些陳列問題。每周、每月都會根據店面績效標準對店面和人員進行考核，保證店面和人員管理維護的執行力度。據《店鋪陳列標準》、《店面人員績效考核》、《店面人員工作考核獎懲制度》等定期對店面和人員作出考核管理，對其作出獎懲。

　　督導的工作職責 7

　　1、在公司辦公室領導下，負責公司所轄范圍工作的巡視督察。

　　2、認真貫徹執行黨和國家的方針政策，嚴格遵守各項規章制度，使后勤督導工作進一步規范化、制度化。

　　3、組織督導人員加強政治和業務學習，不斷提高綜合素質和工作水平。

　　4、根據公司的工作計劃和總體目標做好督導工作安排，定期召開督導會議。

　　5、巡視督察公司所轄范圍的`工作狀況，對公司員工的服務及服務態度進行全面督促、檢查，發現問題及時向主管部門反饋，重大事件同時書面報告公司領導。

　　6、負責對發現問題的情況調查，并針對存在的問題及時向領導提出建議。

　　7、負責督察工作的落實情況。

　　8、負責督導日志。負責起草后勤服務通報。

　　9、認真完成領導交辦的其他工作。

　　督導的工作職責 8

　　職責：

　　1、監督與賦能指導直營店和加盟店的工作，及時反饋相關信息給公司。

　　2、維護與門店的關系，協調好運營、推廣、培訓等工作，解決問題及時指引，保障門店滿意度。

　　3、負責各項標準的監督與執行，保證門店營運標準。

　　4、負責或協助新開門店的籌備，保障門店順利開業。

　　5、協助門店做好利潤的提升并審核推動區域內的營銷活動，提升區域銷售額。

　　6、每月做好門店的.績效評估及營銷活動統計工作，做好門店信息統計工作。

　　7、提交相關工作報告并及時傳達公司要求于各門店并監督執行情況。

　　8、負責門店的日常管理工作及員工的監督、指導、培訓及評估。

　　9、完成上級交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、較強的溝通與談判能力，綜合能力強。

　　2、至少2年以上餐飲行業工作經驗，具備餐飲連門店服務支持經驗優先。

　　3、有培訓經驗，表達能力強。

　　4、有市調經驗，分析能力強，善于看數據。

　　5、熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。

　　6、能適應短期全國出差。

　　督導的工作職責 9

　　職責：

　　1、完成公司制定的`區域業績目標；

　　2、定期巡視區域終端店鋪，維護品牌形象；

　　3、處理區域已開業店鋪日常事務，提升單店業績；

　　4、協助新店開業，做開業活動策劃，店鋪人員培訓；

　　5、協助未/已開業客戶訂貨。

　　任職要求：

　　1、服裝行業同等崗位1年或以上的工作經驗；

　　2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務；

　　3、學習能力強，有上進心，具備一定的培訓能力；

　　4、做銷售數據分析，貨品數據分析；

　　5、團隊意識和執行能力強。

　　督導的工作職責 10

　　1、負責加盟店按照部門要求落實各項日常工作

　　2、負責加盟店的工作量及服務率，保證公司服務質量

　　3、負責有關文件的受控與發放

　　4、負責組織加盟商的運營培訓工作

　　5、定期對加盟商滿意度進行調查，對服務狀況及加盟商要求做調整

　　6、妥善處理加盟商提出的有關問題，維護加盟商的良好關系

　　7、協調相關部門做好工作，時時與相關部門對接加盟商情況，保證加盟店正常運營

　　8、負責對所遇到的'問題進行統計、整理、分析

　　9、負責團隊建設及新進人員的培訓工作

　　督導的工作職責 11

　　1、移動、聯通或電信等室內、室外無線信號故障定位及分布系統故障排除;

　　2、街道站、小區光分布網絡、寬帶網絡等綜合分布方案的設計、設備安裝督導及系統開通調測;

　　3、根據各類無線網絡性能需求，提供系統解決方案、安裝督導及開通調測，保證安裝工程質量及系統運行性能;

　　4、根據公司技術規范及運營商技術標準，編制包括設計方案、設計變更、竣工文件、驗收報告在內的等各類技術文件;

　　5、完成上級交辦的其他各項工作任務。

　　督導的.工作職責 12

　　職責：

　　1、定期組織店長培訓、召開店長會議;

　　2、根據公司全年銷售目標進行分解，監督協助完成門店銷售業績;

　　3、定期對門店人員進行相應培訓;

　　4、對所負責片區門店的人員、銷售業績、貨品進行管理;

　　5、根據具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的.市場活動細則，并對具體活動進行跟蹤;

　　6、定期巡店，做好日常監督工作;

　　任職要求:

　　1、具備3年以上門店連鎖管理和營銷工作經驗;

　　2、具備較強的溝通、處理問題能力;

　　3、具備較強的主觀能動性

　　督導的工作職責 13

　　1、制定項目施工方案和施工計劃并監督施工隊執行，確保項目按時完工

　　2、監督施工現場安全、施工質量，確保項目順利驗收、開通

　　3、依據公司制定的施工工藝標準，對施工隊進行工藝指導

　　4、定期進行物料核算，確保物料使用準確，降低施工成本

　　5、跟進各類物料供給、使用情況，及時進行物料申領，確保施工持續性

　　6、撰寫項目相關文檔資料并能按要求及時提交，確保項目資料真實、準確、有效

　　7、協調現場相關人員，解決項目施工中的.各類突發事件，確保項目順利實施

　　8、配合其他部門完成相關工作

　　9、編制工作計劃，定期向領導匯報工作，完成領導交辦的其他工作

　　督導的工作職責 14

　　1、負責公司各項目工程工作的指導、監督工作，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發現問題，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　2、根據品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量，并形成書面記錄，每月出具相應的品質檢查報告;

　　3、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;

　　4、配合公司做好管理工作，提升整個公司物業管理服務水平和質量，提高客戶滿意度并提出合理化的建議;

　　5、能不定期的根據所查問題組織有針對性的'培訓;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　督導的工作職責 15

　　職責：

　　1.指導轄區內所轄門店的營運管理;

　　2.轄區內所轄門店的原物料調配，設備的使用管理;

　　3.了解轄區各門店的運營要求，提供人員培訓和其它解決方案;

　　4.公司各項政策的落實執行過程及效果的.監督與評估;

　　5.能夠根據門店及周邊競品的實際情況，為上級經理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業績。

　　任職要求：

　　1.從事餐飲2年以上工作經歷，快餐行業店經理1年以上經歷;

　　2.具備豐富的一線工作經驗，對連鎖餐廳管理體系的組織管理等有深刻的了解;

　　3.具備一定的市場分析能力，組織能力，溝通能力。

　　督導的工作職責 16

　　①熟悉房地產開發項目工作程序，了解設計原理，嚴格掌握各項施工工藝，質量標準，執行建筑行業的法律法規。

　　②按合同要求對工程進行質量、工期、資金方面進行控制，協調施工單位，監理單位及周邊的關系。

　　③完成合同中所要求工程質量管理目標，嚴格控制分項分部工程驗收制度，制定具體的'工期進度計劃與質量保證體系。

　　④熟悉運營計劃工作，熟練編制工程開發計劃、可行性開發計劃，具有工程質量管理經驗，在地產工程管理部任職優先。

　　督導的工作職責 17

　　職責：

　　1、負責根據公司年度銷售經營計劃，對本區域銷售網絡進行銷售分解并落實區域銷售計劃;

　　2、負責所轄區域人事管理及培訓管理;

　　3、負責所轄區域的日常店務及形象管理及片內促銷活動的執行落實;

　　4、負責所轄區域的'貨品管理工作;

　　5、負責完成所轄片區新零售(會員、全渠道)目標，對本區域目標分解落實跟蹤;

　　6、負責所轄區域財務監管。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷相關專業優先考慮;

　　2、具備3年以上鞋服行業同崗位工作經驗;

　　3、熟悉市場行情、店鋪管理及銷售數據分析;

　　4、具有較強的市場洞察力、溝通能力、管理能力。

　　督導的工作職責 18

　　職責：

　　1、完成公司制定的`區域業績目標；

　　2、定期巡視區域終端店鋪，維護品牌形象；

　　3、處理區域已開業店鋪日常事務，提升單店業績；

　　4、協助新店開業，做開業活動策劃，店鋪人員培訓；

　　5、協助未/已開業客戶訂貨。

　　任職要求：

　　1、服裝行業同等崗位1年或以上的工作經驗；

　　2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務；

　　3、學習能力強，有上進心，具備一定的培訓能力；

　　4、做銷售數據分析，貨品數據分析；

　　5、團隊意識和執行能力強。

　　督導的工作職責 19

　　職責：

　　1、負責新員工培訓及員工的工作考核，能和員工進行良好溝通

　　2、維系顧客關系，與顧客溝通，建立良好的顧客關系

　　3、對餐廳營業額負責，能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權

　　4、配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統一運作標準

　　職位要求：

　　1、大專或以上學歷，從事餐飲連鎖企業類似崗位管理工作1年以上

　　2、24—40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

　　3、了解連鎖型快消行業的經營模式，善于門店管理及人員的.梯隊建設

　　4、具有服務、質量、市場、績效意識

　　5、具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

　　督導的工作職責 20

　　職責

　　1、負責所轄區域門市人員的招募、培訓和調配；

　　2、對門市人員業績和能力景象考察評估，定期上交各項報表和數據；

　　3、對轄區內門店經營情況協助調整銷售活動和人員安排；達成每月業績目標；

　　4、根據公司要求執行、規范門市員工日常管理流程；

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，兩年以上管理經驗；

　　2、能獨立開展工作；

　　3、具備良好的溝通能力和人員管理能力；

　　4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力；

　　5、熟練操作辦公軟件。

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