體檢中心工作制度

時間：2024-08-08 00:44:55 佩瑩工作制度我要投稿

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體檢中心工作制度（精選8篇）

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度起到的作用越來越大，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的體檢中心工作制度，歡迎大家分享。

體檢中心工作制度（精選8篇）

　　體檢中心工作制度 1

　　1.凡在體檢科工作的人員，應(yīng)持證上崗，穿工作服，佩帶工號牌，各盡其職，注意文明禮儀，服務(wù)態(tài)度好，禁止吸煙，實行首問負(fù)責(zé)制。同時要隨時關(guān)心客戶需求，不得對客戶無禮，嚴(yán)禁與客戶爭吵。

　　2.體檢項目及價格應(yīng)公示，并制定多樣套餐，供單位和個人選擇。

　　3.根據(jù)各單位和個人的具體需求和有關(guān)規(guī)定，確定受檢者的體檢項目及體檢時間，并告知具體體檢注意事項。

　　4.大型團隊體檢可根據(jù)單位要求，給予一定的優(yōu)惠。需超過規(guī)定幅度的或有其他額外要求的，應(yīng)先請示同意后再行體檢。體檢結(jié)束后，可按體檢實際人數(shù)結(jié)算，由經(jīng)手人負(fù)責(zé)催賬，到賬后進行計算工作量。

　　5.個人體檢按所體檢的項目進行收費，由收費員按標(biāo)準(zhǔn)收費出具發(fā)票，打印“體檢指引單”和“檢驗條碼”交受檢者，根據(jù)體檢項目發(fā)放早餐券，同時介紹體檢流程和注意事項，并及時登記相關(guān)信息。

　　6.抽血室工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行無菌操作，嚴(yán)格查對制度，并按“體檢指引單”或“檢驗申請單”上的項目要求采集血標(biāo)本和選擇相應(yīng)試管，原則上要求一個條碼一根試管。檢驗條碼按規(guī)定粘貼，放置于專用箱內(nèi)及時送檢，并與檢驗科做好交接登記工作。

　　7.一般項目（身高、體重、血壓）室工作人員，開始操作前應(yīng)先開機預(yù)熱穩(wěn)定5分鐘后開始體檢，如遇血壓異常有異議的，應(yīng)做好解釋工作，告知休息10分鐘后再測試，特殊情況需手工測量血壓。體檢結(jié)果記錄規(guī)范，標(biāo)識統(tǒng)一，便于結(jié)果錄入準(zhǔn)確無誤。

　　8.值班（導(dǎo)檢）人員應(yīng)提前到崗，做好各檢查室體檢的準(zhǔn)備工作，并督促檢查記錄其他工作人員準(zhǔn)時到位。做好體檢引導(dǎo)、咨詢、協(xié)調(diào)等工作。工作時注意文明禮儀，態(tài)度和謁，熱情大方，彬彬有禮。

　　9.各檢查室工作人員應(yīng)持證上崗，開始操作前應(yīng)先開機預(yù)熱穩(wěn)定5分鐘后開始體檢，嚴(yán)格查對制度，并按“體檢指引單”或“體檢申請單”上的項目進行檢查，結(jié)果表述清楚、規(guī)范。對于非本人體檢人員，應(yīng)標(biāo)明清楚，并由受檢者簽字認(rèn)可。

　　10.各輔助科室的體檢結(jié)果，由本中心領(lǐng)班人員負(fù)責(zé)錄入。應(yīng)用檢查者本人的工號進入登記，體檢結(jié)果全部錄入后，交主檢匯總審核。

　　11.主檢室醫(yī)生應(yīng)及時將各科室的檢查結(jié)果進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)結(jié)果明顯異�；蛞堰_危急值，需進一步檢查確診或即需治療的，應(yīng)及時告知，并做好登記、跟蹤和相關(guān)服務(wù)。對于單位招工、資格認(rèn)證等體檢，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)出具規(guī)范報告。對檢查結(jié)果異常需進一步檢查的，應(yīng)及時組織�？茣\，以明確診斷。

　　12.各檢查室工作人員應(yīng)保持室內(nèi)清潔，每天操作結(jié)束后應(yīng)進行終末消毒處理。愛護儀器設(shè)備，每天關(guān)機后要進行設(shè)備維護，定期進行設(shè)備檢修，同時配合設(shè)備科做好儀器設(shè)備的'校驗工作。

　　13.做好體檢人員的健康檔案管理，體檢報告按單位、按序存放于登記室，并及時歸送；體檢指引單按單位、按序裝訂，存放于倉庫。

　　14.做好體檢匯總統(tǒng)計和分析工作，做好各診室的工作量統(tǒng)計和催收款工作。

　　15.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不泄露客戶的隱私，嚴(yán)禁篡改或偽造單據(jù)、報表、資料、記錄和健康檢查數(shù)據(jù)。

　　16.工作人員在崗時，應(yīng)嚴(yán)格依照規(guī)章和流程工作，保持通訊暢通，不做與工作無關(guān)的事。同時要服從主任和護士長的統(tǒng)一調(diào)度。

　　17.中心工作人員，離室之前要認(rèn)真檢查門、窗、水、電，危險物品和貴重物品，確保安全。

　　18.體檢科每月召開全體員工會議，及時進行匯總和計劃。

　　19.其他未明情況，完全參照醫(yī)院里有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。若有矛盾，則以院部有關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)。

　　體檢中心工作制度 2

　　1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，實行體檢中心主任負(fù)責(zé)制，健全科室二級管理制。組織社會各界人士的健康體檢工作，以服務(wù)大眾健康為目的。

　　2、工作人員要求嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度，按照衛(wèi)生部《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》《醫(yī)院工作制度》、等法律法規(guī)開展各項工作。保證健康體檢科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。

　　3、體檢工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)生部頒發(fā)的.《健康體檢管理暫行規(guī)定》及《健康體檢項目目錄》。

　　4、加強健康體檢中的信息管理，確保信息的真實、準(zhǔn)確和完整。未經(jīng)受檢者同意，不得擅自散布、泄露受檢者的個人信息。

　　5、保證工作場所整潔、衛(wèi)生，堅持以體檢者為中心，提高體檢質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。為參檢人員提供一流的服務(wù)。

　　6、通過健康體檢，實現(xiàn)健康促進與干預(yù)，為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務(wù)。

　　7、注重學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高全體人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)建一流的健康體檢隊伍。

　　體檢中心工作制度 3

　　1、體檢中心前臺崗位職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)制作并管理受檢客人的體檢表，請客人填寫個人資料；

　　2．負(fù)責(zé)向受檢客人發(fā)放標(biāo)本盒，并負(fù)責(zé)說明標(biāo)本盒使用方法及注意事項；

　　3．負(fù)責(zé)與導(dǎo)檢護士協(xié)調(diào)配合安排受檢者的項目檢查；

　　4．熟悉各檢測項目的主要內(nèi)容、臨床意義、收費價格等內(nèi)容，解答客人的有關(guān)咨詢。

　　2、體檢中心前臺客服崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)體檢報告的收集、登記與發(fā)放管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)組織接待客戶的咨詢和體檢項目的推薦工作；

　　3、負(fù)責(zé)組織單項體檢項目的資料收集和推薦說明工作；

　　4、負(fù)責(zé)接待、受理各種形式的`投訴，并做好善后處理工作，對有影響的投訴及時報告；

　　5、負(fù)責(zé)客服的相關(guān)統(tǒng)計分析工作。

　　體檢中心工作制度 4

　　1、按照客戶的要求及在相關(guān)法律法規(guī)許可范圍內(nèi)確定體檢項目。

　　2、保質(zhì)保量做好各類人員的體格檢查工作，并于5個工作日內(nèi)將檢查結(jié)果反饋受檢單位或本人。

　　3、檢查中發(fā)現(xiàn)疑似嚴(yán)重疾病，應(yīng)及時與客戶或單位取得聯(lián)系。

　　4、各種檢查數(shù)據(jù)應(yīng)及時收集、匯總，不得外泄，注意保護客戶隱私。

　　5、認(rèn)真填寫各類檢查單，字跡清楚，不得缺項。

　　6、檢查過程中發(fā)現(xiàn)法定傳染病應(yīng)及時上報有關(guān)部門。

　　7、保持體檢場所整潔、衛(wèi)生，物品放置有序。

　　8、重視安全體檢，嚴(yán)防差錯事故。

　　9、廉潔體檢，不得營私舞弊，弄虛作假。

　　10、認(rèn)真做好體檢工作中的'組織協(xié)調(diào)及咨詢解釋工作。

　　11、積極開展檢后隨訪及各類原始資料的管理工作。

　　12、做好來客的接待工作，提倡文明用語，微笑服務(wù)。

　　體檢中心工作制度 5

　　1.在護士長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作常規(guī)。

　　3.堅守崗位，不串崗，不聊天，不做與體檢無關(guān)的事情。

　　4.做好體檢人員（含散客、團體客戶）的預(yù)約登記工作。對年齡較大、身體狀況較差的.客戶以及VIP客戶，要優(yōu)先提供服務(wù)。

　　5.對前來體檢人員熱情接待、禮貌待人、文明用語。指導(dǎo)來檢人員做好報到、交費、領(lǐng)取及交回體檢指引單等工作。

　　6.落實核對制度，仔細(xì)核對體檢人員信息、指引單信息和檢查項目確認(rèn)等。

　　7.前臺人員應(yīng)熟練掌握所有體檢項目內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)，能協(xié)助體檢人員設(shè)計體檢方案，解答簡單的健康咨詢。

　　8.前臺設(shè)立正常班值班制度，保證前臺工作連續(xù)性。

　　體檢中心工作制度 6

　　為規(guī)范健康體檢中心的管理工作，提高健康體檢水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》、《健康體檢管理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于獨立設(shè)置的健康體檢中心。

　　一、機構(gòu)管理

　　（一）健康體檢中心應(yīng)當(dāng)制定并落實管理規(guī)章制度，執(zhí)行國家頒布或者認(rèn)可的技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，明確工作人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格落實消防、安全保衛(wèi)、應(yīng)急疏散和醫(yī)院感染防控等措施，保障健康體檢服務(wù)安全、有效地開展。

　�。ǘ⿷�(yīng)當(dāng)按照登記機關(guān)核準(zhǔn)的診療科目開展健康體檢服務(wù)，原則上不開展臨床治療工作(急救搶救除外)。

　�。ㄈ┙】刁w檢中心負(fù)責(zé)人是本機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全管理第一責(zé)任人。應(yīng)當(dāng)設(shè)置醫(yī)療質(zhì)量安全管理部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量安全管理與控制工作，醫(yī)療質(zhì)量安全管理人員應(yīng)當(dāng)由具有副高級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)任，具備相關(guān)專業(yè)知識和管理工作經(jīng)驗。

　�。ㄋ模⿷�(yīng)當(dāng)參與各級健康體檢質(zhì)控中心的各項活動，并接受衛(wèi)生健康行政部門或者質(zhì)控中心開展的質(zhì)量管理與控制。

　　（五）按照相關(guān)規(guī)定做好內(nèi)部質(zhì)量、安全、服務(wù)、技術(shù)、財務(wù)、治安和后勤保障等方面的管理。

　　二、質(zhì)量管理

　　健康體檢中心應(yīng)當(dāng)按照以下要求開展質(zhì)量管理工作：

　　（一）衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員配置符合《健康體檢中心基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的'規(guī)定。

　�。ǘ⿷�(yīng)當(dāng)建立機構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量管理體系，保證質(zhì)量管理體系運行有效。制定質(zhì)量目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)要求定期檢查。對重點環(huán)節(jié)和影響醫(yī)療質(zhì)量安全的高危因素進行監(jiān)測、分析和反饋，提出控制措施。

　�。ㄈ⿷�(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，做好培訓(xùn)、執(zhí)行、分析及改進記錄。

　　（四）健康體檢各項檢查應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。

　�。ㄎ澹┙】刁w檢至少應(yīng)當(dāng)包括健康問卷、臨床科室檢查、實驗室檢查、輔助儀器檢查內(nèi)容。健康體檢項目宜分為基礎(chǔ)體檢項目和備選體檢項目，受檢者可結(jié)合自身健康狀況，在醫(yī)生專業(yè)指導(dǎo)下選擇適宜的體檢項目。

　　（六）健康體檢報告應(yīng)當(dāng)符合以下要求

　　1.健康體檢報告應(yīng)當(dāng)客觀、準(zhǔn)確、完整，規(guī)范使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，表述準(zhǔn)確，語句通順。

　　2.健康體檢報告應(yīng)當(dāng)包括受檢者在本機構(gòu)體檢的唯一標(biāo)識、受檢者基本信息、疾病史、家族史等。

　　3.質(zhì)控管理部門應(yīng)當(dāng)定期對體檢報告質(zhì)量進行抽檢，抽檢量不低于3%。

　�。ㄆ撸⿷�(yīng)當(dāng)制定并落實工作人員培訓(xùn)計劃，并進行考核，使工作人員具備與本職工作相關(guān)的專業(yè)知識和技能。建立技術(shù)人員專業(yè)知識更新、專業(yè)技能維持與培養(yǎng)的醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育制度和記錄。

　�。ò耍⿷�(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用和管理醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療耗材、放射防護用品、消毒藥械和醫(yī)療用品等。

　　三、安全管理

　�。ㄒ唬┙】刁w檢中心應(yīng)當(dāng)具有應(yīng)急處理能力，建立各類應(yīng)急處置預(yù)案（如暈針、低血糖、跌倒、心臟驟停、停水、停電、信息系統(tǒng)故障等），并定期開展應(yīng)急處理能力培訓(xùn)和演練。

　�。ǘ⿷�(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)法規(guī)加強信息安全管理，做好受檢者信息資料備份保存及隱私保護。

　　（三）應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)法規(guī)做好消防安全管理。

　　（四）應(yīng)當(dāng)配備必要的安全設(shè)備和個人防護用品，保證工作人員能夠正確使用。

　�。ㄎ澹┙】刁w檢中心應(yīng)當(dāng)加強醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，建立并落實相關(guān)規(guī)章制度和工作規(guī)范，科學(xué)設(shè)置工作流程，降低醫(yī)院感染的風(fēng)險。

　�。┙ㄖ季謶�(yīng)當(dāng)遵循環(huán)境衛(wèi)生學(xué)和感染控制的原則，做到布局合理、分區(qū)明確、標(biāo)識清楚，符合功能流程的基本要求。

　�。ㄆ撸⿷�(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械、器具的消毒技術(shù)規(guī)范，并達到以下要求：

　　1.進入受檢者組織、無菌器官的醫(yī)療器械、器具和物品應(yīng)當(dāng)達到滅菌水平。

　　2.接觸受檢者皮膚、粘膜的醫(yī)療器械、器具和物品應(yīng)當(dāng)達到消毒水平。

　　3.各種用于注射、穿刺等有創(chuàng)操作的醫(yī)療器具應(yīng)當(dāng)采用一次性耗材。消毒藥械、一次性醫(yī)療器械和器具應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定。一次性使用的醫(yī)療器械、器具不得重復(fù)使用。

　　4.醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)遵循《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》。

　�。ò耍⿷�(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定對醫(yī)療廢物進行分類和處理。

　�。ň牛┡c就近具有救治能力的醫(yī)院簽訂急危重癥受檢者處理與轉(zhuǎn)診協(xié)議。

　　四、監(jiān)督與管理

　�。ㄒ唬└骷壭l(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)加強對轄區(qū)內(nèi)健康體檢中心的監(jiān)督管理，衛(wèi)生健康監(jiān)督機構(gòu)每年現(xiàn)場監(jiān)督檢查不少于一次，發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題或者安全隱患時,應(yīng)當(dāng)責(zé)令其立即整改。

　�。ǘ└骷壭l(wèi)生健康行政部門履行監(jiān)督檢查職責(zé)時，有權(quán)采取下列措施：

　　1.對健康體檢中心進行現(xiàn)場檢查，了解情況，調(diào)查取證。

　　2.查閱或者復(fù)制質(zhì)量和安全管理的有關(guān)資料，釆集、封存樣品。

　　3. 依法責(zé)令停止違法違規(guī)行為。

　�。ㄈ⿲τ谶`反有關(guān)法律法規(guī)和本規(guī)范規(guī)定的，衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)當(dāng)視情節(jié)依法依規(guī)進行處罰；構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任。

　　體檢中心工作制度 7

　　1、認(rèn)真做好各類人員的健康體檢工作，并于10日內(nèi)及時將檢查結(jié)果告知受檢人或受檢單位及家屬。

　　2、按照客戶的`要求和有關(guān)規(guī)定內(nèi)容，確定檢查項目。

　　3、檢查中發(fā)現(xiàn)疑似嚴(yán)重疾病，應(yīng)及時與客戶、單位取得聯(lián)系。

　　4、健康體檢應(yīng)認(rèn)真填寫“健康檔案”及各類醫(yī)技申請單，并標(biāo)明付款方式。

　　5、各種檢查記錄及檢查結(jié)果，應(yīng)及時收集、匯總，不得隨意外泄。注意保護客戶隱私。

　　6、檢查過程發(fā)現(xiàn)法定傳染病應(yīng)及時填寫“疫情卡”，上報有關(guān)部門。

　　7、保持體檢場所整潔，衛(wèi)生，物品放置有序。

　　8、嚴(yán)防差錯事故，隨時協(xié)調(diào)相關(guān)科室工作。

　　9、廉潔體檢，不得營私舞弊，弄虛作假。

　　10、認(rèn)真做好體檢的組織、咨詢及解釋工作。

　　體檢中心工作制度 8

　　為規(guī)范中心經(jīng)濟管理秩序和職工收入分配秩序，有效發(fā)揮經(jīng)濟手段的激勵作用，充分調(diào)動員工的積極性，推動中心各項工作的順利開展，使中心的服務(wù)能力穩(wěn)步增強，經(jīng)濟收入穩(wěn)定增長，職工待遇穩(wěn)步提高，根據(jù)國家現(xiàn)行政策，結(jié)合中心實際情況，制定本方案。

　　一、基本原則：

　　1、按臨床科室管理，收支管理堅持量入為出，以收定支，略有盈余的原則。

　　2、收入分配實行按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合，效益優(yōu)先、兼顧公平的原則。

　　3、堅持社會效益與經(jīng)濟效益并重，單位利益與科室利益、職工個人利益并重，單位兜底的原則。

　　二、基本方法：

　　1、做好財務(wù)分析，編制中心預(yù)算，加強對預(yù)算運行情況的跟蹤審查，及時發(fā)現(xiàn)并妥善解決執(zhí)行中的實際問題。

　　2、規(guī)范財務(wù)管理，保證收入合法、進帳及時，支出合理、審批規(guī)范，票據(jù)使用正確、保存妥當(dāng)，往來賬目清楚，財產(chǎn)保管安全。

　　3、中心人員編制在年初確定，無特殊原因年度內(nèi)不予調(diào)整。

　　三、中心收入核算：

　　體檢查中心的實際收入按35%核算到中心。

　　四、中心支出核算：

　　1、衛(wèi)生材料費（包括衛(wèi)生用品、試劑、消毒用品但學(xué)生體檢一次性注射器據(jù)實領(lǐng)用，不計支出）。