工作管理制度

時(shí)間：2022-11-07 19:18:16 工作制度我要投稿

工作管理制度通用15篇

　　在日常生活和工作中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的工作管理制度，希望能夠幫助到大家。

工作管理制度通用15篇

工作管理制度1

　　一、豫章中學(xué)校園環(huán)境衛(wèi)生檢查制度

　　為美化校園環(huán)境、凈化學(xué)生心靈，學(xué)校特制定校園環(huán)境衛(wèi)生檢查制度：

　　1、每天早晨7：30檢查各教室環(huán)境打掃情況并進(jìn)行評(píng)比，等級(jí)為優(yōu)良、及格、不及格等。

　　2、每周五全面檢查學(xué)校班級(jí)別衛(wèi)生及校園各班衛(wèi)生包干區(qū)評(píng)比一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、鼓勵(lì)獎(jiǎng)。

　　3、對(duì)違反豫章中學(xué)行為“四不準(zhǔn)”的學(xué)生進(jìn)行通報(bào)并通報(bào)所在班級(jí)，并與班主任獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

　　A、不準(zhǔn)在校內(nèi)亂丟亂拋廢棄物。

　　B、不準(zhǔn)在校內(nèi)騎車、遛車亂停放車輛。

　　C、不準(zhǔn)在校內(nèi)踢足球。

　　D、不準(zhǔn)去基建工地上逗留玩耍。

　　4、各班級(jí)應(yīng)管理好本班門前花卉，創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　5、每日內(nèi)值周班檢查學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生行為，并及時(shí)打分。值周班每天早晨佩戴袖章嚴(yán)肅值勤。

　　6、學(xué)校的衛(wèi)生勤雜工，負(fù)責(zé)打掃校園操場(chǎng)，廁所等公共場(chǎng)所衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保潔工作。

　　以上各條，望老師同學(xué)共同遵守。

　　二、學(xué)生衛(wèi)生與健康教育工作措施

　　1、學(xué)校衛(wèi)生工作有專人負(fù)責(zé)

　　教師有良好的工作環(huán)境，保持室內(nèi)干凈、衛(wèi)生，特制定以下制度：

　　(1)、每天安排值日教師打掃衛(wèi)生，保持地面干凈。

　　(2)、抓好學(xué)校衛(wèi)生作，安排值周班，評(píng)衛(wèi)生信得過(guò)班，有檢查、有紀(jì)錄并發(fā)獎(jiǎng)品。

　　(3)、搞好一年一次全校衛(wèi)生體檢工作，群防群治，統(tǒng)計(jì)工作。

　　(4)、保護(hù)視力，做好眼保健操并有檢查、有記錄。

　　(5)、開展宣傳教育活動(dòng)，利用各種形式宣傳衛(wèi)生防病、生理衛(wèi)生知識(shí)，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

　　(6)、做好傳染病防治工作，做到“早預(yù)防”、“早發(fā)現(xiàn)”、“早處理”，并向有關(guān)部門報(bào)告。

　　(7)、上好健康教育課，按時(shí)完成教學(xué)計(jì)劃，每學(xué)年八課時(shí)。

　　2、學(xué)生衛(wèi)生與健康教育工作措施

　　為了使桌面、椅面無(wú)灰塵，不亂推亂放，桌面物品擺放整齊。

　　三、不亂扔果皮紙屑、煙頭，不隨地吐痰。

　　四、天花板、墻面、窗臺(tái)無(wú)灰塵，玻璃保持干凈。

　　五、保持室內(nèi)空氣新鮮、流通。

　　六、衛(wèi)生庭院管理措施

　　我校地處豫章路125號(hào)，校園綠樹成蔭，環(huán)境幽雅整潔，是全市十所花園學(xué)校之一，江西省園林綠化單位。擁有全市唯一的大型音樂旱噴廣場(chǎng)，優(yōu)美整潔的校園吸引著眾多學(xué)子的目光。

　　為響應(yīng)市委、市政府“創(chuàng)建花園英雄城市”和“創(chuàng)建文明衛(wèi)生城”的號(hào)召，我校在市教委的大力支持下，對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行了進(jìn)一步改造，在加大硬件投入的同時(shí)，各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生等相關(guān)的軟件管理措施也加大了宣傳力度，衛(wèi)生組織管理機(jī)構(gòu)健全，校園配有專職的衛(wèi)生保潔人員4名，堅(jiān)持每天的清掃與保潔工作，做到制度落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，定期（每周一通報(bào)、每天一檢查）通報(bào)檢查結(jié)果，每學(xué)期評(píng)比衛(wèi)生信得過(guò)班級(jí)，衛(wèi)生工作列入學(xué)校工作計(jì)劃與校行政會(huì)議事日程；按照教學(xué)大綱要求，結(jié)合本校實(shí)際，開設(shè)學(xué)生健康教育課程，通過(guò)多種形式進(jìn)行健康衛(wèi)生宣傳，定期檢查學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；廣泛開展控?zé)熁顒?dòng)，教學(xué)區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，并設(shè)禁煙標(biāo)記；注重衛(wèi)生環(huán)境，學(xué)校對(duì)教工辦公室、學(xué)生教室均有文明衛(wèi)生要求，要求做到室內(nèi)物品擺放整齊，各大樓做到無(wú)積塵、塵網(wǎng)，樓梯、樓道整潔無(wú)紙屑，室內(nèi)照明系統(tǒng)完好，校園無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，建筑物內(nèi)和學(xué)校操場(chǎng)均配置了果皮箱等衛(wèi)生設(shè)施，定期（每天）清洗校內(nèi)衛(wèi)生間，衛(wèi)生器具按整潔要求規(guī)范配置，校園拉圾每天清運(yùn)；校園內(nèi)除基建施工場(chǎng)地外，無(wú)亂掛、亂寫、亂畫和飼養(yǎng)禽畜等現(xiàn)象，校內(nèi)綠化美化較好；在街辦、居委會(huì)的配合要求下，認(rèn)真開展了經(jīng)常性的除四害工作，清除衛(wèi)生死角；對(duì)校內(nèi)生活飲用水做到定期清洗、清毒檢查，二次供水有專人負(fù)責(zé)，經(jīng)常要學(xué)生注意飲食衛(wèi)生、防止病從口入，拒絕三無(wú)食品。

　　七、評(píng)比條件：

　　1、教室衛(wèi)生

　　⑴每天值日生負(fù)責(zé)清掃次，要保持地面、桌面墻面干凈；

　　⑵教室玻璃保持干凈，窗臺(tái)上無(wú)塵灰，不放東西；

　　⑶天花板、四壁無(wú)灰塵，墻上無(wú)字跡；

　　⑷不往室內(nèi)外扔果皮紙屑、剩菜飯，地面清潔，無(wú)痰跡；

　　⑸保持室內(nèi)空氣新鮮、流通；

　　⑹課桌椅擺放整齊，桌面椅面無(wú)塵土，桌內(nèi)無(wú)雜物。

　　2、包干區(qū)的衛(wèi)生

　　⑴每天由值日生掃除，并保持我內(nèi)無(wú)碎磚、石塊、紙屑、垃圾；

　　⑵每周五第7節(jié)課大掃除。

　　八、評(píng)比方法：

　　1、值周班每天檢查，周末小結(jié)；

　　2、政教處工作人員定期檢查；

　　3、每周五下午大掃除檢查；

　　4、評(píng)比細(xì)則如下：

　　每天檢查：

　　符號(hào)

　　最清潔碼 + 加1分

　　清潔 + 加0.5分

　　一般 √

　　不清潔 × 扣1分

　　扣0.5分

　　每周評(píng)比出好的班級(jí)另加2分；

　　每月包干區(qū)評(píng)比出好的班級(jí)另加（3—10分）

　　根據(jù)以上檢查綜合評(píng)比出衛(wèi)生信得過(guò)班級(jí)

　　九、評(píng)比名額：

　　每學(xué)年度二次，每學(xué)期一次。

　　一等獎(jiǎng)：6名。

　　二等獎(jiǎng)：12名左右

　　三等獎(jiǎng)：13名左右

　　十、獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、發(fā)給衛(wèi)生信得過(guò)班級(jí)榮譽(yù)證書；

　　2、獲獎(jiǎng)班級(jí)班主任發(fā)給適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

工作管理制度2

　　一、班團(tuán)、班隊(duì)計(jì)劃總結(jié)管理

　　各班級(jí)在每學(xué)期期初與期末，分別制定好班團(tuán)，班隊(duì)計(jì)劃與總結(jié)，對(duì)沒有制訂的，按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。

　　二、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理

　　1、各班級(jí)要認(rèn)真組織學(xué)生參加團(tuán)隊(duì)處舉辦的各種活動(dòng)，對(duì)無(wú)故無(wú)理未參加的班級(jí)扣該班級(jí)的操行分2分，對(duì)未按時(shí)完成的扣當(dāng)周操行分1分。

　　2、對(duì)進(jìn)行評(píng)比的活動(dòng)，除學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)外對(duì)各班級(jí)要進(jìn)行操行分獎(jiǎng)勵(lì)。一等獎(jiǎng)3分，二等獎(jiǎng)2分，三等獎(jiǎng)1分。

　　三、升旗儀式管理制度

　　1、每個(gè)班級(jí)必須按時(shí)參加，未參加的扣該班級(jí)的操行分2分。

　　2、各班班主任必須到場(chǎng)無(wú)故不到扣該班級(jí)的操行分1分。

　　3、紀(jì)律要好，對(duì)吵鬧的班級(jí)扣班級(jí)紀(jì)律分1分。

　　4、認(rèn)真唱國(guó)歌，對(duì)不唱或亂唱的班級(jí)扣班級(jí)操行分1分。

　　四、團(tuán)隊(duì)組織管理

　　1、各班級(jí)在開學(xué)兩周內(nèi)，要健全班團(tuán)，班隊(duì)組織對(duì)沒有設(shè)置的扣操行分1分。

　　2、各班級(jí)要認(rèn)真協(xié)助團(tuán)隊(duì)處選報(bào)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，鼓號(hào)隊(duì)，廣播站的人員，配合團(tuán)隊(duì)處開展工作。

工作管理制度3

　　物業(yè)管理公司出納工作守則

　　1.牢固樹立服務(wù)意識(shí),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.對(duì)客戶講話要有禮貌、耐心,盡可能回答客戶提出的問(wèn)題,如不清楚,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,以便給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

　　3.每日及時(shí)登記流水帳,做到日清日結(jié),帳實(shí)相符。

　　4.保管好庫(kù)存現(xiàn)金,押金憑證、支票等。

　　5.保管好使用和未使用的發(fā)票。

　　6.按規(guī)定簽發(fā)支票,并催促領(lǐng)用者5日內(nèi)報(bào)帳。

　　7.按時(shí)登記各種現(xiàn)金、銀行存款帳,不延誤結(jié)帳。

　　8.平時(shí)收款、付款現(xiàn)金時(shí),無(wú)論是客戶還是內(nèi)部職工,做到當(dāng)面點(diǎn)清,唱收唱付。

　　9.協(xié)助收付款會(huì)計(jì)做好收款和付款工作。

　　10.定期將收款存入銀行,做到不坐支。

　　11.按時(shí)交納稅款,不得延期。

　　12.每月結(jié)帳后編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。

工作管理制度4

　　一、目的

　　正確使用保潔用品及機(jī)械,以保護(hù)保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。

　　二、適用范圍

　　適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理

　　三、作業(yè)規(guī)程

　　(一)安全保護(hù)

　　1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí),須佩戴橡膠手套;

　　2、為了保護(hù)員工安全,清潔工作超過(guò)2米以上時(shí)為高處作業(yè),必須兩人相互保護(hù)作業(yè);

　　3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽(yáng)帽;

　　4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;

　　5、外包高空作業(yè)時(shí)需及時(shí)的提醒和跟進(jìn)安全工作要求。

　　(二)使用洗地機(jī)

　　1、操作前應(yīng)先放置好警示牌;

　　2、檢查機(jī)器有無(wú)故障,插頭是否完好,電線是否漏電;

　　3、把機(jī)器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機(jī)器扶正;

　　4、調(diào)整好自己操作機(jī)器的角度,使用機(jī)器時(shí)不要用自己的力量強(qiáng)行操作機(jī)器,根據(jù)機(jī)器本身的移動(dòng)進(jìn)行操作;

　　5、根據(jù)機(jī)器出水管的方向使用機(jī)器,以免出水管留有水印。一般從左向右洗;

　　6、操作機(jī)器應(yīng)成橫向'一'字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;

　　7、靠近墻壁或玻璃時(shí)可以掉轉(zhuǎn)方向工作;

　　8、操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中;

　　9、工作完成后拔掉插頭,卸掉毛刷(氈盤/針盤)將整個(gè)機(jī)器擦拭干凈,電線擦干凈后纏在機(jī)器手柄中,不要過(guò)緊,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后繼續(xù)使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上,以免將刷毛壓壞;

　　10、機(jī)器水箱蓋不宜蓋的過(guò)緊,應(yīng)留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時(shí)散發(fā);

　　11、不定期檢查機(jī)器,使其能隨時(shí)正常工作。

　　(三)使用吸塵器

　　1、首先檢查機(jī)器有無(wú)故障,插頭是否完好,電線有無(wú)裂痕、漏電處,過(guò)濾部分有無(wú)破洞或堵塞等情況。

　　2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r,應(yīng)及時(shí)提醒往來(lái)客戶注意安全;

　　3、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?

　　4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上,不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具;

　　5、吸塵時(shí)不要吸入過(guò)大的異物(如紙團(tuán)、磚塊、針頭、木片等);

　　6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;

　　7、發(fā)現(xiàn)有異味,及時(shí)換塵袋,必要時(shí)檢修;

　　8、定期清潔機(jī)器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。

　　(四)為了保護(hù)行人安全,用水清洗路面時(shí),要擺放警示標(biāo)志牌,以免行人摔倒;

　　(五)在使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔工作時(shí),要熟悉機(jī)械性能和正確的使用方法,同沒有結(jié)束、接線板和機(jī)械設(shè)備有無(wú)漏電現(xiàn)象,防止觸電事故發(fā)生。

　　(六)保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火,亂接亂拉電線,不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。

　　(七)保潔區(qū)域的垃圾及時(shí)回收,不得隨意堆放,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。

工作管理制度5

　　一、經(jīng)營(yíng)定位

　　1.優(yōu)越的地理位置

　　XXX華庭住宅小區(qū)位于XX縣城,長(zhǎng)安路東側(cè)、海興中路北側(cè)、棗北路西側(cè)、鹽北河南側(cè),用地規(guī)整,交通便利,可以說(shuō)是市商業(yè)圈的中心位置,是商家選址辦公的上風(fēng)上水之地。

　　2.銷售的商業(yè)化定位

　　針對(duì)XXX華庭住宅小區(qū)自身的物業(yè)特點(diǎn),及其所在的地理位置周邊的環(huán)境,應(yīng)該確定其銷售方向?yàn)樽≌瑯恰⑸虡I(yè)性寫字樓、大中企業(yè)辦公,及與金融密切相關(guān)的商業(yè)型辦公,如銀行、保險(xiǎn)、證券等。

　　3.選好進(jìn)駐商家,將名物業(yè)加名店的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),以進(jìn)一步做好銷售、招商。

　　二、銷售的整體策劃

　　根據(jù)市XXX華庭住宅小區(qū)小區(qū)建設(shè)的工程進(jìn)度和實(shí)際情況,年月日實(shí)行前期物業(yè)管理,我公司接到中標(biāo)通知書后,按照標(biāo)書上的承諾立即組建物業(yè)管理處。與此同時(shí),配合業(yè)主或接受業(yè)主的委托,實(shí)行銷售策劃、銷售宣傳、接待業(yè)戶現(xiàn)場(chǎng)勘察、銷售實(shí)施及完成業(yè)戶入伙等工作。

　　1.成立銷售工作小組和專用的辦公地點(diǎn)

　　物業(yè)管理處在對(duì)市XXX華庭住宅小區(qū)小區(qū)進(jìn)行前期管理的同時(shí),成立銷售工作小組,組長(zhǎng)由物業(yè)管理處經(jīng)理?yè)?dān)任,組員由具有銷售經(jīng)驗(yàn)的人員、工程技術(shù)人員和管理員組成。

　　辦公地點(diǎn)應(yīng)設(shè)立在小區(qū)的醒目的地方,為獨(dú)立辦公室,做出清晰可見的標(biāo)識(shí),以方便業(yè)戶。

　　2.銷售策劃階段

　　銷售策劃階段主要是銷售前的準(zhǔn)備工作,內(nèi)容包括建立租賃房屋清冊(cè)、劃分等級(jí)和價(jià)格、制定銷售辦法并報(bào)上級(jí)主管部門審批、完成宣傳策劃(銷售公告)、完成《業(yè)戶手冊(cè)》等一系列準(zhǔn)備工作。

　　2.1 建立售租房屋清冊(cè)

　　在征得業(yè)主同意后,可與業(yè)主一起或接受業(yè)主的委托,清點(diǎn)租賃房屋的套數(shù),劃分等級(jí),從租賃房屋的朝向問(wèn)題和面積、結(jié)構(gòu)等方面來(lái)考慮,將租賃房屋暫時(shí)劃分為三個(gè)不同等級(jí)(不同等級(jí)單位價(jià)格不同)。準(zhǔn)確無(wú)誤地清點(diǎn)后,建立租賃房屋清冊(cè),項(xiàng)目包括:面積、面向、室內(nèi)已安裝的裝飾、裝修家具、衛(wèi)生潔具等,作為對(duì)向出租的基本資料。

　　2.2 確定銷售房屋的等級(jí)和價(jià)格

　　將租賃房屋暫時(shí)劃分為三個(gè)不同等級(jí),租賃價(jià)格一般采取定價(jià)的辦法。房屋單價(jià)根據(jù)物價(jià)局的規(guī)定,經(jīng)市工商行政主管部門審批后確定價(jià)格。

　　2.3 制定銷售辦法并報(bào)上級(jí)主管部門審批

　　銷售活動(dòng),本著公平、公正、公開、一次性定價(jià)的原則。凡符合條件的單位,不分單位注冊(cè)所在地、按租賃時(shí)間的長(zhǎng)短和報(bào)名先后優(yōu)先的原則。

　　3.完成宣傳策劃

　　本次借銷售廣泛地對(duì)外宣傳的機(jī)會(huì),旨在樹立XXX華庭住宅小區(qū)的社會(huì)形象,展示XXX華庭住宅小區(qū)的實(shí)力。

　　按區(qū)域?qū)Σ煌霓k公物業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的組織宣傳推介,通過(guò)電視、報(bào)紙、雜志、戶外廣告及各類印刷品等宣傳媒體廣為宣傳各功能區(qū)的功能及其一流的物業(yè)管理,擴(kuò)大影響,吸引業(yè)戶。

　　3.1與電視臺(tái)聯(lián)系,制作形象宣傳片

　　電視臺(tái)播映宣傳片的時(shí)間為每天三次,每次15秒。

　　3.2與報(bào)紙、雜志社聯(lián)系,刊登廣告。

　　3.3召開新聞懇談會(huì),邀請(qǐng)市主要媒體及其他主流媒體,通過(guò)懇談形式介紹小區(qū)的良好環(huán)境。

　　3.4在市內(nèi)主要報(bào)紙上刊登銷售廣告。

　　3.5在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),邀請(qǐng)主要媒體及有意向租賃單位或個(gè)人,參加開幕式活動(dòng)及其他采訪活動(dòng),宣傳小區(qū)對(duì)外租賃的優(yōu)惠政策及安全保證措施。

　　3.6利用網(wǎng)站,發(fā)布消息及具體的銷售辦法。

　　3.7 市區(qū)主要公交車站設(shè)置燈箱廣告。

　　3.8在相關(guān)銀行所在的營(yíng)業(yè)網(wǎng)站掛上巨幅廣告。

　　3.9在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)掛出巨幅宣傳廣告。

　　3.10印制宣傳廣告單。經(jīng)業(yè)主同意和有關(guān)部門批準(zhǔn)后,派物業(yè)公司的管理員到指定的地方發(fā)放。

　　4.完成《業(yè)戶手冊(cè)》

　　內(nèi)容包括:

　　4.1物業(yè)概況;

　　4.2物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介;

　　4.3物業(yè)管理公司性質(zhì)和簡(jiǎn)介。包括:物業(yè)管理公司的主要負(fù)責(zé)人的姓名、相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式;

　　4.4物業(yè)管理公司的責(zé)任。其中包括:管理服務(wù)范圍,免費(fèi)服務(wù),有償服務(wù)等;

　　4.5業(yè)戶責(zé)任。其中包括:租賃費(fèi)用的交納方式和交納時(shí)間,管理服務(wù)費(fèi)交納方式和交納時(shí)間,房屋本體維修基金的交納等;

　　4.6防火須知;

　　4.7防風(fēng)、沙塵、防震;

　　4.8安全防范;

　　4.9喬遷及辦公家具搬運(yùn)規(guī)定;

　　4.10停車須知;

　　4.11小區(qū)的出入管理規(guī)定;

　　4.12房屋用途限制;

　　4.13電梯使用須知;

　　4.14噪音騷擾規(guī)定;

　　4.15業(yè)戶的裝飾裝修規(guī)定;

　　4.16園藝綠化介紹及管理規(guī)定;

　　4.17環(huán)境衛(wèi)生管理辦法;

　　4.18高空拋物的違害;

　　4.19小區(qū)機(jī)電設(shè)備設(shè)施簡(jiǎn)介用及用電、用水的有關(guān)規(guī)定;

　　4.20張貼告示海報(bào)的有關(guān)規(guī)定;

　　4.21投拆和建議;

　　4.22晾曬衣服等有關(guān)規(guī)定;

　　4.23突發(fā)事件的自救辦法及聯(lián)系方式。如電梯困人、煤氣中毒、觸電搶救、溺水搶救等措施;

　　4.24違約責(zé)任及違約解決的主要途徑。

　　三、銷售宣傳階段

　　根據(jù)《銷售策劃方案》的安排,實(shí)施宣傳。

　　1.接待業(yè)戶現(xiàn)場(chǎng)勘察和咨詢

　　物業(yè)管理公司的工作重點(diǎn)之一,就是熱情接待來(lái)自四面八方前來(lái)洽談和咨詢的業(yè)戶,耐心細(xì)致地回答業(yè)戶提出的每一個(gè)問(wèn)題,應(yīng)用調(diào)研掌握的詳實(shí)情況,真誠(chéng)為業(yè)戶出謀獻(xiàn)策,提供參考意見。同時(shí)也為市XXX華庭住宅小區(qū)小區(qū)樹立良好的公眾形象。

　　2.接待業(yè)戶現(xiàn)場(chǎng)勘察

　　對(duì)于來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的有意向的業(yè)戶,物業(yè)公司有專人負(fù)責(zé)接待。

　　(1)察看來(lái)訪人員的身份證或有效證件;

　　(2)登記來(lái)訪人員的姓名、單位及聯(lián)系方式;

　　(3)安排保安人員帶到現(xiàn)場(chǎng)勘察;

　　(4)認(rèn)真、詳細(xì)回答來(lái)訪人員所提出的問(wèn)題,不清楚的地方需請(qǐng)示,不能做出錯(cuò)誤的回答;

　　(5)記錄來(lái)訪人員的意

　　見,所提出的要求及有意向的樓層及具體單元。

　　3.電話咨詢

　　安排專門接聽電話,并做好記錄。對(duì)于電話咨詢的業(yè)戶,因其沒來(lái)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察,或者打來(lái)電話后再來(lái)現(xiàn)場(chǎng),更應(yīng)耐心、細(xì)致、周到地做好咨詢服務(wù)。

　　4.建立意向業(yè)戶登記冊(cè)

　　由接待人員即物業(yè)公司的管理員建立意向業(yè)戶登記冊(cè),詳細(xì)雨記錄各種信息。

　　四、銷售實(shí)施階段

　　1. 確定業(yè)戶名單

　　根據(jù)《銷售辦法》上規(guī)定的原則,確定業(yè)戶名單,并及時(shí)通知業(yè)戶。在確定業(yè)戶名單時(shí),應(yīng)由業(yè)主參加,并對(duì)外公布,以使體現(xiàn)公平、公正、公開的原則。

　　2.簽定業(yè)戶銷售(租賃)合同

　　根據(jù)建設(shè)部頒發(fā)的《城市商品房屋銷售管理辦法》及有關(guān)規(guī)定確立合同,雙方簽字、蓋章、備案。

　　3.辦理相關(guān)手續(xù)

　　在簽定合同后,積極地主動(dòng)幫助業(yè)戶辦理經(jīng)營(yíng)和入住的相關(guān)手續(xù)。

　　(1)交納押金;

　　(2)簽定《業(yè)戶公約》;

　　(3)業(yè)戶驗(yàn)收房屋;

　　(4)交付鑰匙;

　　(5)將《業(yè)戶手冊(cè)》交給業(yè)戶;

　　(6)發(fā)出業(yè)戶《遷入通知單》,幫助業(yè)戶辦理入住后辦公(開業(yè))所需的事項(xiàng)。

　　五、完成業(yè)戶入伙階段

　　1.做出入伙方案。主要包括:

　　(1)做出明顯的指引標(biāo)識(shí);

　　(2)入伙車輛的引導(dǎo)工作;

　　(3)保安的安全保衛(wèi)工作;

　　(4)入伙期的日常保清工作;

　　(5)辦公家具的包裝物及雜物的及時(shí)收拾工作;

　　(6)協(xié)助物品的搬運(yùn)及擺放工作;

　　(7)小區(qū)區(qū)內(nèi)搬運(yùn)小車及搬運(yùn)工具的配備準(zhǔn)備工作;

　　(8)水電工的供水、供電的保障工作;

　　(9)歡迎入伙的準(zhǔn)備工作;

　　(10)確定入伙時(shí)間。

　　2.每個(gè)房間的通電、通水檢查和最后一次清潔開荒

　　在入伙的前一個(gè)星期,由工程部主管帶領(lǐng)水電維修人員,對(duì)供電供水情況進(jìn)行每個(gè)房間的仔細(xì)檢查,以確定入伙后水電暢通。

　　在入伙的前一個(gè)星期,在水電維修人員檢查后的房間,進(jìn)行最后一次的清潔開荒,然后關(guān)閉門窗,鎖好房門。

　　3.掛彩旗等迎接準(zhǔn)備工作

　　在入伙的前二天,我們根據(jù)事先的準(zhǔn)備安排,做好入伙歡迎工作。

　　(1)在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的主要出入口掛職出橫幅標(biāo)語(yǔ);

　　(2)在南北方向的兩個(gè)門口設(shè)置充氣拱門;

　　(3)在小區(qū)的四周設(shè)立彩旗;

　　(4)在建筑物的周圍懸掛氣球等。

　　4.現(xiàn)場(chǎng)的保障及配合

　　按照《入伙方案》中的相關(guān)內(nèi)容,入伙的當(dāng)天和入伙階段,切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)的保障和配合工作,以使業(yè)戶方便、快捷、安全、省時(shí)、省力地順利地入住。

　　六、空房管理辦法

　　1、管理要求

　　1.1管理處每月對(duì)空關(guān)房的管理情況進(jìn)行抽查,督促管理處做好空關(guān)房的日常安全巡視及停電、停水管理,實(shí)施空關(guān)房日常維護(hù),確保能隨時(shí)投入使用,每月末將空關(guān)房的動(dòng)態(tài)情況記錄在案。

　　2、空關(guān)房日常管理

　　2.1每月一次巡查空關(guān)房?jī)?nèi)各部位設(shè)備、設(shè)施和上下水管道,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。

　　2.2做好空關(guān)房的定期清潔工作,確保室內(nèi)干凈。

　　2.3每年春、秋兩季要做好空關(guān)房的通風(fēng)工作,防止室內(nèi)墻面霉變。

　　2.4空關(guān)房巡視中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一般情況三天內(nèi)予以解決,特殊情況安排計(jì)劃整改。

　　2.5任何部門不得擅自使用空關(guān)房,如確需使用應(yīng)報(bào)開發(fā)商審批。

　　3、空關(guān)房屋管理收費(fèi)

工作管理制度6

　　一、內(nèi)部管理制度

　　（一）責(zé)任負(fù)責(zé)制

　　部門人員架構(gòu)：

　　干事層各干事向副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，副部長(zhǎng)向部長(zhǎng)負(fù)責(zé)；膳委會(huì)各干事向膳委會(huì)主任負(fù)責(zé)，主任向部長(zhǎng)負(fù)責(zé)；

　　主要分工如下：

　　部長(zhǎng)：宏觀調(diào)控、策劃組織；

　　副部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常各項(xiàng)事宜，包括部門建設(shè)，檔案管理，人力資源管理，加強(qiáng)與外部的溝通交流等；

　　膳委會(huì)主任：負(fù)責(zé)膳委會(huì)的日常各項(xiàng)事宜，向各干事下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　《飲食天地》副主編：協(xié)商每一期雜志內(nèi)容的主風(fēng)格以及負(fù)責(zé)雜志社的部門建設(shè)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各小組的分工任務(wù)，組織策劃活動(dòng)，加強(qiáng)部門成員之間的交流等。

　　干事層：

　　做好本部門下達(dá)學(xué)院的各項(xiàng)工作（如：菜價(jià)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、活動(dòng)調(diào)研和會(huì)議通知等），在此基礎(chǔ)上，各組做好本組事務(wù)：

　　干事層秘書組：負(fù)責(zé)考勤和會(huì)議記錄、資料統(tǒng)計(jì)、文件整理、文檔保存及電子化等。

　　干事層外事組：部門的形象窗口，積極做好與學(xué)院和同學(xué)的溝通交流工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)部門與其他機(jī)構(gòu)的合作反饋，加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系，為部門謀最大的福利。

　　干事層網(wǎng)絡(luò)組：部門博客的更新與維護(hù)工作、負(fù)責(zé)活動(dòng)的照片攝影、采訪和跟蹤反饋以及其他部門的網(wǎng)絡(luò)宣傳板塊工作。

　　學(xué)四學(xué)五膳委會(huì)

　　膳委會(huì)秘書員：負(fù)責(zé)膳委會(huì)一切資料整理、考勤、下達(dá)通知等；

　　膳委會(huì)外事組：積極做好與飯?zhí)谩⒏髟合瞪畈考皬V大同學(xué)的溝通交流，意見收集、意見反饋；做好生活部下達(dá)的各項(xiàng)工作（如：菜價(jià)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查和活動(dòng)調(diào)研等）；

　　膳委會(huì)宣傳組：充分調(diào)用一切宣傳手段，反映食堂的膳食動(dòng)態(tài)，向外報(bào)道飲食服務(wù)中心和生活部的有關(guān)工作，并定期進(jìn)行飲食知識(shí)宣傳。

　　《飲食天地》雜志社

　　《飲食天地》責(zé)編組：負(fù)責(zé)定期收集并篩選投稿；雜志多數(shù)欄目的編輯工作――是《飲食天地》刊物文字版的監(jiān)制。

　　《飲食天地》記者組：主要負(fù)責(zé)采訪校園飲食盛事、各種大型活動(dòng)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為刊物撰稿并收集稿件。此外，兼負(fù)做校園調(diào)查的任務(wù)，搜集學(xué)生意見，定期反饋信息。

　　《飲食天地》秘書組：負(fù)責(zé)雜志社內(nèi)部檔案管理、下達(dá)通知、會(huì)議記錄等工作。

　　《飲食天地》外聯(lián)組：雜志的“商務(wù)先鋒”，代表雜志參與對(duì)外交流、洽談。

　　《飲食天地》宣策組：負(fù)責(zé)雜志校園活動(dòng)的策劃組織、實(shí)施和宣傳。

　　《飲食天地》美編組：雜志彩頁(yè)的制作、網(wǎng)絡(luò)資料的管理和更新等。

　　各干事必須完成本職工作，向上級(jí)負(fù)責(zé)；干事有權(quán)在工作過(guò)程提出自己的方案或設(shè)想，合理將予以采納；

　　生活部及其特色機(jī)構(gòu)在人力和財(cái)力上資源共享。

　　（二）考勤制度

　　1. 定期召開的例會(huì)和擴(kuò)大會(huì)議實(shí)行會(huì)前10分鐘簽到制；參加會(huì)議的所有人員須在會(huì)前10分鐘到場(chǎng)并簽到。

　　2. 因特殊情況無(wú)法到會(huì)人員一律實(shí)行請(qǐng)假制；因特殊情況無(wú)法到會(huì)人員須在開會(huì)當(dāng)天向部長(zhǎng)遞交書面請(qǐng)假條，并在會(huì)后一天內(nèi)向秘書員領(lǐng)取會(huì)議記錄以確保了解會(huì)議內(nèi)容；因故無(wú)法遞交書面請(qǐng)假條者，須向部長(zhǎng)口頭請(qǐng)假，獲批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假，并于會(huì)后一天內(nèi)向秘書員補(bǔ)交請(qǐng)假條。

　　3. 本部門召開的例會(huì)，無(wú)故不參加達(dá)三次者予以提名警告，請(qǐng)假次數(shù)超過(guò)會(huì)議總數(shù)三分之一或無(wú)故不參加會(huì)議五次者取消評(píng)優(yōu)資格，達(dá)七次者經(jīng)主席團(tuán)審議取消其在生活部職務(wù)。

　　（三）會(huì)議制度

　　1. 生活部定期于每周星期三晚在學(xué)南六棟會(huì)議室召開例會(huì)；

　　2. 無(wú)特別重要內(nèi)容或特殊情況一般由正、副部長(zhǎng)、膳委會(huì)主任、《飲食天地》副主編，以及各干事（包括干事層和膳委會(huì)成員）參加，《飲食天地》每周每組別派三人參加；如有特殊情況或重要內(nèi)容則可召開生活部全體會(huì)議或生活系統(tǒng)擴(kuò)大會(huì)議；

　　3. 例會(huì)會(huì)議流程一般分五部分：A、工作匯報(bào)；B、工作布置；C、工作交流和協(xié)調(diào)；D、意見反饋；E、特別事務(wù)解決

　　4. 如無(wú)特殊情況，會(huì)議時(shí)間一般控制在30分鐘以內(nèi)；

　　5. 秘書組負(fù)責(zé)簽到、會(huì)議記錄及資料分發(fā)、資料整理等。

　　（四）檔案管理制度

　　1. 生活部一切資料的收集、整理、存檔、傳遞均由分管檔案工作的副部長(zhǎng)和所有秘書員負(fù)責(zé)，副部長(zhǎng)要對(duì)秘書員的工作進(jìn)行跟進(jìn)和協(xié)助，兩者應(yīng)保持良好分工；

　　2. 資料對(duì)外公布由宣傳組負(fù)責(zé)，要確保信息對(duì)外傳遞的客觀化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；

　　3. 一切資料的管理必須規(guī)范化、分類化、條理化；要保證資料的完整性和條理性以備隨時(shí)調(diào)用，秘書員必須隨時(shí)跟進(jìn)資料整理工作；

　　4. 所有資料實(shí)行電子化，建立電子檔案，實(shí)行資料備份；

　　5. 部門存檔的工作資料任何單位或個(gè)人若需調(diào)用，必須經(jīng)過(guò)部長(zhǎng)批準(zhǔn)，然后向秘書員遞交檔案調(diào)用申請(qǐng)表方能調(diào)用，并在使用過(guò)后及時(shí)歸還，不得遺失資料；

　　6. 部門檔案資料在辦公室的存檔必須放在部門所屬的區(qū)域。

　　（五）財(cái)務(wù)管理制度

　　1. 生活部一切活動(dòng)經(jīng)費(fèi)均由部長(zhǎng)保管；

　　2. 申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)的最低單位是生活部全體成員；

　　3. 經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)一律向部長(zhǎng)交出書面申請(qǐng)書，經(jīng)部長(zhǎng)審批后方能撥劃；

　　4. 生活部及各膳委會(huì)開展活動(dòng)之前，均應(yīng)做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算方能獲得經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)。經(jīng)費(fèi)支出后，均應(yīng)開付發(fā)票或收據(jù)交秘書員存檔；

　　5. 經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的發(fā)票或收據(jù)必須在其背面寫上用途、經(jīng)手人簽名及證明人簽名，證明人為部長(zhǎng)；

　　6. 每逢期末臨近，部長(zhǎng)必須向飲食服務(wù)中心上交學(xué)期財(cái)務(wù)報(bào)表并于新學(xué)期依始向飲食服務(wù)中心提交新一學(xué)期的經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)。

　　（六）值班制度

　　1．由秘書處按所有干事的課余時(shí)間安排學(xué)生會(huì)辦公室的值班；

　　2．值班的時(shí)間為周一至周五19:00到21:00，值班人員必須提前五分鐘到辦公室簽到；

　　3．值班人員必須衣著整潔大方，佩帶工作證。不得穿拖鞋、短褲、無(wú)袖上衣進(jìn)出辦公室；

　　4．值班期間，值班人員必須熱情得體地與他人交談，耐心地聽取同學(xué)的意見或投訴并及時(shí)向相關(guān)單位、部門或組織負(fù)責(zé)人反饋。不得隨意亂動(dòng)其他部門物品，不得私藏或損壞學(xué)生會(huì)公共物品；如需調(diào)用資料，需嚴(yán)格按照檔案管理制度；

　　5.值班人員每次值班必須到本部門所屬文件柜中查看有無(wú)其他單位或部門發(fā)過(guò)來(lái)的文件，并視文件屬性及時(shí)知會(huì)上級(jí)或做出必要回應(yīng)；

　　（七）評(píng)優(yōu)制度

　　實(shí)行年度評(píng)優(yōu)制度：

　　1.先進(jìn)外圍機(jī)構(gòu)

　　參評(píng)單位為學(xué)四、學(xué)五膳委會(huì)

　　根據(jù)各膳委會(huì)開展“大學(xué)生之家”活動(dòng)和其他各項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)的情況，由飯?zhí)媒?jīng)理及各院系代表評(píng)分，由生活部干事進(jìn)行統(tǒng)分。

　　2.在學(xué)年末，生活部將根據(jù)本部門成員在本學(xué)年中的表現(xiàn)，作出相應(yīng)評(píng)優(yōu)，評(píng)出“生活系統(tǒng)優(yōu)秀學(xué)生干部”及“生活系統(tǒng)工作積極分子”若干。

　　（八）人力資源管理制度

　　校會(huì)及本部門每次大型活動(dòng)的人員調(diào)配采取個(gè)人責(zé)任制，由分管人力資源的副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門的人員安排，確保工作人員與機(jī)動(dòng)人員的數(shù)量，確保出席情況。本部門各成員須按時(shí)出席并完成工作。此項(xiàng)將作為評(píng)選“部門之星”的參考。

　　（九）聯(lián)絡(luò)制度

　　本部門實(shí)行部長(zhǎng)通告分管副部長(zhǎng)，分管副部長(zhǎng)下達(dá)至各干事的聯(lián)絡(luò)制度（如因工作需要，可實(shí)行直接聯(lián)絡(luò)）。

　　二、外部管理制度

　　（一）院系管理制度

　　1. 各院系學(xué)生會(huì)生活部受本部門領(lǐng)導(dǎo)；

　　2. 各院系必須完成本部門下達(dá)的工作任務(wù)，并在每學(xué)期開學(xué)兩周內(nèi)向本部門遞交其部門學(xué)期工作計(jì)劃，在期末考試周前兩周向本部門遞交其學(xué)期工作總結(jié)。

　　3. 各院系要積極配合《飲食天地》雜志社，落實(shí)好每一期雜志的派發(fā)工作。

　　（二）會(huì)議制度

　　1. 本部門每學(xué)期召開兩次生活系統(tǒng)擴(kuò)大會(huì)議，各學(xué)院學(xué)生會(huì)生活部部長(zhǎng)就各自的學(xué)期工作計(jì)劃及總結(jié)作匯報(bào)；

　　2. 各學(xué)院學(xué)生會(huì)生活部部長(zhǎng)必須到會(huì)；

　　3. 會(huì)議實(shí)行考勤制，所有到會(huì)人員必須在會(huì)議開始前十分鐘到場(chǎng)簽到；有特殊原因不能到會(huì)的院系因履行請(qǐng)假手續(xù)；

　　4. 在擴(kuò)大會(huì)議中無(wú)故不到的院系，每次在年度評(píng)優(yōu)中扣5分，次數(shù)連續(xù)達(dá)三次者，通告其院系輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員進(jìn)行批評(píng)教育。

　　（三）評(píng)優(yōu)制度

　　1.“大學(xué)生之家”評(píng)優(yōu)：

　　評(píng)優(yōu)單位為生活部干事、飯?zhí)糜嘘P(guān)負(fù)責(zé)人及各學(xué)院負(fù)責(zé)人；

　　實(shí)行打分制評(píng)分，由生活部干事進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)（詳見“大學(xué)生之家”活動(dòng)評(píng)分表）；

　　2．“年度調(diào)研活動(dòng)”評(píng)優(yōu)：

　　根據(jù)各院系在活動(dòng)中的表現(xiàn)，包括調(diào)查問(wèn)卷的下發(fā)和回收情況，問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況等，由調(diào)研小組一起討論，評(píng)定，相應(yīng)地在年度院系評(píng)優(yōu)中加分；

　　3. 在本部門舉辦的各大型活動(dòng)結(jié)束后，本部門也將依其性質(zhì)對(duì)參與活動(dòng)的各院系作出評(píng)優(yōu)，并相應(yīng)地在年度院系評(píng)優(yōu)中加分；

　　4. 年度將評(píng)出先進(jìn)院系三個(gè)、優(yōu)秀學(xué)生干部和工作積極分子若干。

　　（四）聯(lián)絡(luò)制度

　　外部聯(lián)絡(luò)實(shí)行對(duì)具體對(duì)象定人負(fù)責(zé)的聯(lián)絡(luò)制度，以確保信息傳達(dá)到位、無(wú)誤。

工作管理制度7

　　一、綠化植物的保養(yǎng)及服務(wù)

　　(一) 所有公共區(qū)域員工(包括領(lǐng)班)均有經(jīng)常檢查植物生長(zhǎng)的情況之責(zé);

　　(二) 發(fā)現(xiàn)那些丑陋的、枯燥現(xiàn)象存在的植物立刻報(bào)告，及早換掉不適當(dāng)?shù)闹参?

　　(三) 監(jiān)督花工進(jìn)行植物清潔保養(yǎng)，定期按植物生長(zhǎng)規(guī)律澆水施肥;

　　(四) 密切聯(lián)系合同商，提供指定地點(diǎn)增加植物;

　　(五) 根據(jù)送貨、訂貨單據(jù)仔細(xì)檢查植物數(shù)量及所擺放場(chǎng)所是否妥當(dāng);

　　(六) 提供特殊事宜的鮮花需求及其它。

　　二、清潔機(jī)器的使用及保管

　　(一) 吸塵器

　　1.檢查最后一次使用過(guò)的吸塵器是否清理干凈,有無(wú)異物留存。

　　2.開動(dòng)電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),有無(wú)大的燥聲。

　　3.操作時(shí)沿著由內(nèi)向外,由上至下的使用方法進(jìn)行,輕加以按動(dòng),使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。

　　4.避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作。

　　5.注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達(dá)及的地方,可直接使用機(jī)器吸管沿地毯邊角進(jìn)行操作。

　　6.操作時(shí)留意電線不能拖拉太長(zhǎng),以免踩踏發(fā)生意外。

　　7.待工作結(jié)束打開吸塵器,取下塵袋,將雜物清理干凈后,由塵袋下方,向上進(jìn)行安裝,注意檢查安裝是否牢靠。

　　8.使用兩臺(tái)吸塵器相互進(jìn)行吸塵清理,以達(dá)到灰塵的全面清理干凈。

　　9.按照使用說(shuō)明或?qū)⑽鼔m器最后整理,達(dá)到外觀清潔、整齊內(nèi)部無(wú)故障和方便使用的效果,妥善進(jìn)行保管。

　　(二)吸水機(jī)

　　1、檢查最后一次使用過(guò)的吸水機(jī),是否清理干凈,有無(wú)異物存留。

　　2、開動(dòng)電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、有無(wú)大的燥聲(吸水時(shí)應(yīng)將保護(hù)電機(jī)的塵罩取出。

　　3、操作時(shí)沿著由內(nèi)向外;由上至下的方法進(jìn)行,輕加以按動(dòng)，使積水及雜物不留痕跡的吸入。

　　4、避免直接使用吸水機(jī)吸入大的雜物。

　　5、根據(jù)機(jī)器使用的`時(shí)間及工作時(shí)吸水量的大小,準(zhǔn)確推斷及時(shí)打開機(jī)器,傾倒箱內(nèi)污水。

　　6、操作時(shí)要盡量吸水徹底,使之高效率的運(yùn)轉(zhuǎn),避免重復(fù)操作。

　　7、使用時(shí)留意電線不要拖拉太長(zhǎng),以免踩踏發(fā)生意外。

　　8、按產(chǎn)品使用說(shuō)明書,根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況,合理選用吸水機(jī)配件進(jìn)行操作。

　　9、按照使用說(shuō)明書將吸水機(jī)進(jìn)行最后整理、達(dá)到外觀清潔、整齊。內(nèi)部無(wú)故障和方便使用的效果，妥善進(jìn)行保管。

　　公司應(yīng)不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，教育。使全體保潔員工時(shí)刻注意自己儀容儀表和行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度以優(yōu)良的服務(wù)和工作成績(jī)，爭(zhēng)取業(yè)主和住戶的好評(píng)。

　　三、儀容儀表

　　(一)服裝：

　　按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，上崗前在休息室(更衣室)換好工作服，下崗后換下工作服。不得在非工作進(jìn)間穿工作服，工作服應(yīng)勤換，衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損，掉扣應(yīng)及進(jìn)修補(bǔ)、穿著應(yīng)整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。

　　(二)戴牌：

　　員工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。

　　四、行為舉止

　　(一) 時(shí)刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動(dòng)作利索，說(shuō)話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩(wěn)、靠右行，不許排行走，禮讓業(yè)主和住戶。

　　(二) 在崗上不得吸煙。不得長(zhǎng)時(shí)間休息、扎堆聊天，不與業(yè)主和住戶閑談。

　　(三) 在任何情況下，不同業(yè)主和住戶爭(zhēng)執(zhí)，吵架、主動(dòng)為業(yè)主和住戶服務(wù)。

　　(四) 員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng)，不準(zhǔn)串崗、串樓層，確因工作需要，應(yīng)事先得到上級(jí)主管的許可。

　　(五) 不去不該去的地方，不動(dòng)不該動(dòng)的物品，不做令人懷疑的行為。

　　五、禮貌禮節(jié)

　　(一) 堅(jiān)持“業(yè)主和住戶至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，樹立“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識(shí)。

　　(二) 對(duì)待業(yè)主和住戶問(wèn)詢，要有問(wèn)必答，回答準(zhǔn)確，有不表楚的問(wèn)題時(shí)可將業(yè)主和住戶帶給相關(guān)工作人員接待。

　　(三) 同業(yè)主和住戶交談時(shí)，眼光要注視業(yè)主和住戶，集中精力聽，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起”，再講明理由。

　　(四) 注意問(wèn)候、稱呼、應(yīng)答、迎送等禮用語(yǔ)。

　　(五) 對(duì)業(yè)主和住戶的物品不要表示羨慕，以免誤會(huì)。

　　六、勞動(dòng)紀(jì)律

　　(一) 按時(shí)上下班，不無(wú)故遲到早退，請(qǐng)事假提前申請(qǐng)，特殊原因要及時(shí)補(bǔ)請(qǐng)，否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明，批準(zhǔn)后方能休假。

　　(二) 工作時(shí)間不允許干與工作無(wú)關(guān)的事。

　　(三) 工作時(shí)間(含上班前用餐時(shí))不得喝酒，在崗上不得吸煙。

　　(四) 不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息，上下班時(shí)走員工通道。

　　(五) 服從上級(jí)主管的檢查與糾正。服從領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　(六) 在作業(yè)時(shí)，不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶的活動(dòng)，不允許發(fā)生口角或打架。

　　(七) 自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)公司的各種設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞丟失機(jī)器、設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。

　　(八) 不許與業(yè)主和住戶拉關(guān)系，索要小費(fèi)。不準(zhǔn)向業(yè)主和住戶借東西。

　　(九) 不動(dòng)業(yè)主和住戶的物品，嚴(yán)禁偷盜行為。

　　(十) 在樓宇和社區(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。

　　(十一) 業(yè)主和住戶贈(zèng)送的物品應(yīng)先向上級(jí)報(bào)告，得到批準(zhǔn)后方可帶走。

　　(十二) 下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場(chǎng)，不得在崗上停留。

　　七、清潔工的禮貌用語(yǔ)

　　您好!

　　早晨好!

　　對(duì)不起，現(xiàn)在×××不能用，請(qǐng)稍等一會(huì)兒，好嗎?

　　小心路滑，請(qǐng)留心!

　　請(qǐng)您這邊走!

　　您先請(qǐng)!(電梯上)

　　對(duì)不起，我不太清楚，請(qǐng)與管理處聯(lián)系!

　　謝謝，不用客氣!

　　您走好，再見!

　　再見!

　　對(duì)不起，現(xiàn)在可以為您做清潔嗎?

　　如果您有什么需要可以與管理處聯(lián)系或直接給我們打電話，我們會(huì)馬上給您提供服務(wù)。

　　沒問(wèn)題，我們馬上幫您把這清理干凈。

　　對(duì)不起先生，請(qǐng)您不要往衛(wèi)生間廢紙簍中扔煙頭，這樣容易引起火災(zāi)。

　　你好，先生/小姐，您需要幫助嗎?

　　對(duì)不起，×××器已壞，工程部正在全力修理，希望您理解，真對(duì)不起，給您帶來(lái)那么多不便。

工作管理制度8

　　為了提高科普工作管理水平,強(qiáng)化管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)科普工作的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，結(jié)合我校科普工作中的組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、科普設(shè)施管理等方面的實(shí)際情況，特制定以下科普工作管理制度。

　　一、組織建設(shè)

　　健全、完善科普組織網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校成立分管副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、各部科技輔導(dǎo)員為組員的科普領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　二、制度建設(shè)

　　實(shí)施科普工作和科普檔案管理制度化、規(guī)范化。統(tǒng)一規(guī)范、完善科技輔導(dǎo)員科普活動(dòng)臺(tái)帳、科普工作管理制度或辦法，并完善各類科普檔案管理制度。明確科技輔導(dǎo)員的職責(zé)和任務(wù)，及每年初制定全年工作計(jì)劃和有關(guān)規(guī)劃、方案，年底有總結(jié)，科普小組在科普活動(dòng)中形成的材料應(yīng)及時(shí)整理歸檔。

　　三、隊(duì)伍建設(shè)

　　建立學(xué)校科普志愿者隊(duì)伍（包括專家顧問(wèn)團(tuán)、講師團(tuán)、科技人才庫(kù)等），全校每年有所遞增。組織科普志愿者深入學(xué)校、班級(jí)、社區(qū)開展活動(dòng)。

　　四、完善科普設(shè)施

　　實(shí)施科普資源共享，制作科普宣傳長(zhǎng)廊，逐年建立的規(guī)模、質(zhì)量好，有一定科技含量的科普宣傳長(zhǎng)廊，定期更換科普宣傳內(nèi)容，制定科普宣傳管理考核辦法。

　　五、科普活動(dòng)內(nèi)容豐富

　　每年全校有一次以上較大規(guī)模的集中性科普（科技節(jié)）活動(dòng)；將科普工作的重心和落腳點(diǎn)放在學(xué)校，并將學(xué)校科普作為創(chuàng)建文明和諧校園的重要內(nèi)容，積極組織專家及專業(yè)工作者、科普工作者和科普志愿者，在學(xué)校內(nèi)開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的科學(xué)普及教育活動(dòng)。多種形式開展豐富多樣的科普宣傳活動(dòng)，積極在學(xué)校科普工作所能輻射到的地方中開展“科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)精神、科學(xué)方法”教育，以提高青少年的科技素養(yǎng)。

　　六、科普機(jī)制探索

　　以“樹立重點(diǎn)項(xiàng)目”為目標(biāo)，推動(dòng)學(xué)校科普工作的創(chuàng)新與發(fā)展，在科普隊(duì)伍建設(shè)、科普設(shè)施建設(shè)等方面，不斷拓展思路，創(chuàng)新求實(shí)，對(duì)科普教育的組織形式、工作方法、管理辦法的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行探索和實(shí)踐，努力開拓學(xué)校科普工作新局面。

工作管理制度9

　　一、設(shè)備維修與保養(yǎng)制度：

　　(1)正確使用，精心保養(yǎng)，隨手關(guān)閉設(shè)備或機(jī)臺(tái)電源，定次上油潤(rùn)滑機(jī)器，清除設(shè)備沉積的垃圾;

　　(2)嚴(yán)格執(zhí)行“安全技術(shù)操作規(guī)程”，實(shí)際定檢定人操作;

　　(3)設(shè)備必須專人使用、專人保養(yǎng)、若設(shè)備或機(jī)臺(tái)出現(xiàn)技術(shù)性能故障，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)技術(shù)人員修理;

　　(4)保障設(shè)備結(jié)構(gòu)的完整，不得隨意拆卸或自行維修、不得調(diào)換其它設(shè)備或機(jī)臺(tái)上的零件;

　　1、設(shè)備事故與處理

　　(1)設(shè)備因非正常損壞或正常磨損之故障，致使停產(chǎn)修理或延誤生產(chǎn)降低效能者，均為事故

　　(2)不論及事故大小，一旦發(fā)生設(shè)備故將，操作者立即切斷電源，并及時(shí)報(bào)告干部和維修人員搶修;

　　2、設(shè)備或機(jī)臺(tái)維修保養(yǎng)規(guī)則

　　(1)設(shè)備或機(jī)臺(tái)必須服從部門管理人員指派，專人使用、專人保留、專人保養(yǎng)、不得任意調(diào)換，違者予以作警告處分處理;

　　(2)不得私自動(dòng)用或調(diào)換他人設(shè)備或機(jī)臺(tái)，違者給予作記小過(guò)處理;

　　(3)設(shè)備機(jī)修技術(shù)人員，要定期進(jìn)行設(shè)備表面的清潔，定次上油潤(rùn)滑機(jī)器、清洗機(jī)器、清洗機(jī)臺(tái)內(nèi)部的污垢和垃圾，保障設(shè)備的最佳性能;

　　(4)設(shè)備或機(jī)臺(tái)操作人員，離開工作臺(tái)，應(yīng)隨手關(guān)閉電源，減少機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)，磨損或意外事故的發(fā)生，違者作警告處分處理。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

　　1、公司全體員工，特別是管理干部、品檢員、應(yīng)該強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量高于一切的思想;

　　2、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量是靠精心制作出來(lái)的，而不是靠檢查出來(lái)的，在作業(yè)過(guò)程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律、嚴(yán)格按照工藝流程操作規(guī)范進(jìn)行操作;

　　3、進(jìn)廠的原材料、大底、輔助材料、配件等一切物料，必須經(jīng)品管組檢驗(yàn)后方可使用;

　　4、因設(shè)備調(diào)整不到位或有問(wèn)題，應(yīng)請(qǐng)維修師傅及時(shí)調(diào)整到位

　　5、前道工序流轉(zhuǎn)到后道工序的制作品，后道工序操作者檢查存在的質(zhì)量問(wèn)題，按下列辦法處理：

　　(1)經(jīng)品檢員確認(rèn)的返修品，開具返修單，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)干部根據(jù)返修單的超額比例就務(wù)必開出相應(yīng)的處罰單。

　　(2)經(jīng)品檢員確認(rèn)的報(bào)廢品，則由品檢員開具報(bào)廢單，那么現(xiàn)場(chǎng)干部根據(jù)報(bào)廢單所報(bào)廢的數(shù)量開具補(bǔ)料單。

　　(3)造成返修品、廢品流轉(zhuǎn)到下通工序的品檢員，處于操作者相同的處罰金額

　　(4)造成返修品、廢品流轉(zhuǎn)到下通工序的組長(zhǎng)，處于操作相同的處罰金額

　　6、操作者在制作過(guò)程中，必須對(duì)領(lǐng)到的配件或材料進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查，不合格的嚴(yán)禁使用，如果不認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)返修品、廢品繼續(xù)使用加工，所造成的損失，除對(duì)前通工序處罰外，也會(huì)對(duì)本工序操作者進(jìn)行更嚴(yán)厲的處罰。

　　7、嚴(yán)格質(zhì)量檢查紀(jì)律，堅(jiān)持三檢制度，即首件必檢，中間抽查，逐件檢驗(yàn)和自檢、互檢、專檢，對(duì)不合格品決不放過(guò)的原則。

　　8、品管在檢驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)檢驗(yàn)出的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)詢查，分析是否因工藝流程錯(cuò)誤，設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常或調(diào)試不正確，操作技術(shù)達(dá)不到，操作人員精神狀態(tài)不佳等原因造成的，根據(jù)造成質(zhì)量不良品的原因，應(yīng)立即報(bào)告給組長(zhǎng)或課長(zhǎng)，采取有效措施迅速解決。

　　9、堅(jiān)決做到，對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題公正無(wú)私，對(duì)返修品及時(shí)開出返修單，對(duì)報(bào)廢品立即開出處罰單，以利及時(shí)補(bǔ)料。

　　10、各車間新款型體的鞋子上線生產(chǎn)前，根據(jù)樣品鞋、色卡制作工藝流程單的要求，達(dá)到熟練的掌握，以利嚴(yán)把質(zhì)量點(diǎn)，對(duì)于難點(diǎn)、重點(diǎn)加強(qiáng)巡視檢查，把容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的地方消化在生產(chǎn)過(guò)程中。

　　11、對(duì)于常見的易發(fā)質(zhì)量問(wèn)題，必須制定解決易發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的分析會(huì)，總結(jié)制定出相應(yīng)的操作方式、動(dòng)作，應(yīng)注意的事項(xiàng)等，把問(wèn)題消化在生產(chǎn)過(guò)程中。

　　12、對(duì)于一個(gè)鞋型普遍存在的制作質(zhì)量問(wèn)題，必須立即召開現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)或直接請(qǐng)板師，技能人員到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，杜絕批量事故。

　　13、生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即命令停止生產(chǎn)，并迅速召開質(zhì)量問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，找到解決的辦法后再行生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)個(gè)別操作者的操作技能達(dá)不到該工序工藝之要求的，有權(quán)要求組長(zhǎng)更換其工序工作崗位，確保生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

　　14、品檢員必須認(rèn)真作好每位操作者的日質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，為分析，解決質(zhì)量存在的問(wèn)題，加強(qiáng)質(zhì)量工作的管理提供強(qiáng)有力的依據(jù)，為產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)秀者提供表彰的依據(jù)，為產(chǎn)品質(zhì)量劣差者提供批評(píng)處罰的依據(jù)。

　　15、對(duì)于處罰過(guò)程的接近合格能使用的產(chǎn)品，回用時(shí)，必須呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，方可流入工序繼續(xù)生產(chǎn)。

　　16、品檢員在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)抽查質(zhì)量時(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起兼職工藝流程，操作規(guī)程督導(dǎo)員的職責(zé)。

　　三、開發(fā)部管理制度

　　1、遵照業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃安排，堅(jiān)決服從開發(fā)部制定的日工作進(jìn)度安排的工作量，每人每天必須完成任務(wù)。

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)部，生產(chǎn)部下達(dá)的工作計(jì)劃，制定本部門的月設(shè)計(jì)制作計(jì)劃，日工作量的進(jìn)度安排，制定的原則是：

　　(1)首先必須優(yōu)先保證客商訂單所要的樣品、確認(rèn)鞋，斬刀試作樣品鞋的完成時(shí)間

　　(2)其次安排根據(jù)市場(chǎng)流行要求，公司開發(fā)的新型體、新款式、新配色的品種。

　　(3)安排二次開發(fā)的品種，如：重新配色，配大底等。

　　3、開發(fā)部制定的設(shè)計(jì)，制作月計(jì)劃和日工作量進(jìn)度表，月中調(diào)整計(jì)劃和日工作量進(jìn)度表，編制完成后交業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、以利各部門追蹤進(jìn)度和生產(chǎn)材料購(gòu)進(jìn)情況。

　　4、板房經(jīng)理根據(jù)技術(shù)人員的分工職責(zé)，合理分解工作計(jì)劃任務(wù)到每個(gè)人，建立個(gè)人考核辦法。

　　5、板房技術(shù)人員必須絕對(duì)的服從上級(jí)干部的安排，遇客人緊急情況，需作任務(wù)的臨時(shí)調(diào)整時(shí)，技術(shù)人員應(yīng)積極的配合，以保證靈活的機(jī)動(dòng)性，確保工作計(jì)劃的順利完成。

　　6、接到業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)來(lái)的客商的有關(guān)資料后，立即先開出材料采購(gòu)單。

　　7、當(dāng)制板房接到樣品制作單、指令單時(shí)，首先應(yīng)制作模具紙板后，再制作其全紙板。

　　8、設(shè)計(jì)、制板、拆板、放板、定額、工藝文件，模具要有明確的分工與合作，對(duì)樣鞋全套資料作業(yè)完成后，師傅、板房經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格審查，簽發(fā)后負(fù)全責(zé)。

　　9、制定工藝流程制作單時(shí)，應(yīng)將重要部位技術(shù)難點(diǎn)作明確特別標(biāo)記，并加注文字說(shuō)明和局部圖時(shí)，以利生產(chǎn)過(guò)程的控制，從而達(dá)到保證質(zhì)量的目的。

　　10、開發(fā)部應(yīng)及時(shí)的與業(yè)務(wù)部，生產(chǎn)部，加強(qiáng)開發(fā)前一階段的信息，情況的交流，溝通，如材料斬刀、大底施始進(jìn)度等建立行之有效的聯(lián)絡(luò)通道。

　　11、積極有效的做好國(guó)際、國(guó)內(nèi)同行業(yè)的新的材料、型體款色、配色、技術(shù)、工藝、模具等資料情報(bào)的收集、整理建檔存放。

　　16、努力作好以開發(fā)或生產(chǎn)的“紙板、色卡”的歸類建檔存放工作、確保二次開發(fā)的有效性。

　　17、板房之一切技術(shù)資料，設(shè)計(jì)工具，儀器不準(zhǔn)拿出生產(chǎn)區(qū)，不能使用時(shí)，以舊換新。

　　四、獎(jiǎng)罰條例

　　1、對(duì)員工向公司提出的合理化建議，經(jīng)采購(gòu)確實(shí)行之有效，給公司帶來(lái)明顯經(jīng)濟(jì)效益的，視其程度給予(30—200元)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、管理有方或工作表現(xiàn)突出者，給予作(10—100元)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、本人操作之工序，質(zhì)量保持較穩(wěn)定者(10—30元)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、凡未經(jīng)書面批準(zhǔn)請(qǐng)假而缺勤者，視為曠工，曠工一天罰50元，月累計(jì)曠工三天，視為自動(dòng)離職處理，公司將扣發(fā)其本人尚未發(fā)放的全部工資。

　　5、思想不集中，粗心大意而導(dǎo)致他人受傷或財(cái)產(chǎn)受損的罰30—100元/次。

　　6、非正當(dāng)理由而拒絕上級(jí)分配任務(wù)的，罰50元/次以上嚴(yán)重者開除。

　　7、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者，罰20元/次。

　　8、下班后不清潔工作崗位或不按要求擺整齊工具者罰10元/次。

　　9、人離開工作崗位，機(jī)動(dòng)電器(針車機(jī)、截?cái)鄼C(jī)、前邦機(jī)等)之電源未關(guān)者罰10元/次

　　10、盛膠水、天燃水、白電油等物品時(shí)，桶未上好蓋者罰30元/次。

　　11、凡發(fā)現(xiàn)拿鐵錘或其它工具敲打有裝白電油，天然水等易燃物品之桶罰100元/次。

　　12、在上班時(shí)間內(nèi)，個(gè)人工作區(qū)域物品未能有序擺放者亂扔亂丟物品者(成品鞋、鞋面、工具等)，罰10元/次。

　　13、個(gè)人工件區(qū)域(臺(tái)面、地面)衛(wèi)生較臟者5—10元/次。

　　14、未經(jīng)批準(zhǔn)留宿他人或上班時(shí)間留外來(lái)人員在公司宿舍者，罰50元/次。

　　15拿滅火器玩耍者，罰50元/次。

　　16、發(fā)現(xiàn)前道工序有明顯之問(wèn)題，而繼續(xù)操作者，罰10—30元處理。

　　17、鞋面上、成品鞋上發(fā)現(xiàn)有針尖和尖銳金屬者，罰50元/次。

　　18、用錯(cuò)膠水、處理水者，罰30元/次。

　　19、大、小包裝：裝錯(cuò)顏色、鞋號(hào)、碼數(shù)、單腳、箱數(shù)，罰30元/盒。

　　20、指令單、聯(lián)絡(luò)函之內(nèi)容出差錯(cuò)者，罰50元/次。

工作管理制度10

　　一、目的

　　1.整合招商工作內(nèi)容,制定標(biāo)準(zhǔn)流程,使招商工作規(guī)范化,招商流程系統(tǒng)化。

　　二、適用范圍

　　1.商業(yè)集團(tuán)招商中心及各項(xiàng)目(mall和商業(yè)街)招商部的所有商鋪招商工作均適用本管理流程。

　　三、招商工作管理流程

　　1.招商工作計(jì)劃及目標(biāo)

　　參照招商計(jì)劃管理執(zhí)行。

　　2.招商流程

　　a)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位

　　參照《項(xiàng)目定位及品牌落位編制及審批作業(yè)指引》執(zhí)行。

　　b)租賃決策文件編制

　　參照租賃決策文件編制與審批作業(yè)指引執(zhí)行。

　　c)商家聯(lián)系

　　根據(jù)品牌落位圖,通過(guò)商家?guī)臁㈨?xiàng)目所在地招商資源、代理公司媒介、加盟商媒介、品牌門店等方式獲取相關(guān)聯(lián)系方式,再與其進(jìn)行聯(lián)系大致介紹公司及項(xiàng)目情況,爭(zhēng)取商談、看場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　d)商家洽談

　　向商家介紹公司、項(xiàng)目、周邊商業(yè)、已進(jìn)駐情況等內(nèi)容,填寫《客戶洽談?dòng)涗洝?爭(zhēng)取商家到項(xiàng)目實(shí)地考察。

　　e)商家看場(chǎng)

　　商家主要就商圈、現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)線、方位、店鋪格局、工程進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行考察。

　　f)商家條件談判

　　商家對(duì)項(xiàng)目滿意后,編制《商務(wù)條件確認(rèn)單》就位置、租金、年限、交付標(biāo)準(zhǔn)等按《租賃決策文件》、《項(xiàng)目一鋪一價(jià)審批表》進(jìn)行報(bào)價(jià),并按照商務(wù)條件審批表欄目與商家逐條展開談判,填寫《客戶洽談?dòng)涗洝?最終確定商家意向進(jìn)駐條件并填制商務(wù)條件審批表,按《寶龍商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)》報(bào)批。

　　g)商家合同簽署

　　■條件高于或等于集團(tuán)政策時(shí),項(xiàng)目可根據(jù)情況與商戶簽約,報(bào)備商業(yè)集團(tuán)招商中心。

　　■條件低于租賃政策時(shí),項(xiàng)目經(jīng)與商家多次爭(zhēng)取后,向商業(yè)集團(tuán)招商中心提交洽談情況及資料,最終上報(bào)商務(wù)條件審批表,待集團(tuán)決策通過(guò)后,再與客戶簽約。

　　3.主力店招商流程:

　　a)商務(wù)談判

　　■主力店部所有人員在對(duì)外進(jìn)行商務(wù)報(bào)價(jià)時(shí),必須以招商中心總經(jīng)理及商業(yè)公司總經(jīng)理簽署的《商務(wù)條件確認(rèn)單》為依據(jù)。

　　■經(jīng)過(guò)商務(wù)談判,與商家確定《商務(wù)條件確認(rèn)單》中的各項(xiàng)內(nèi)容。

　　■將確定的商務(wù)條件填寫《商務(wù)條件審批表》后,上決策會(huì)決策。

　　■經(jīng)決策會(huì)審批后的《商務(wù)條件審批表》作為合同簽署的商務(wù)條件依據(jù)。

　　b)技術(shù)談判

　　■主力店工程技術(shù)條件談判必須成立談判小組,小組成員為主力店部指定負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)管理中心指定負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)集團(tuán)總工辦指定負(fù)責(zé)人。

　　■在工程技術(shù)條件談判完畢后,主力店部指定負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)管理中心指定負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)集團(tuán)總工辦指定負(fù)責(zé)人須在確定的技術(shù)工程條件文本上確認(rèn)簽字,作為合同簽署的技術(shù)條件依據(jù)。

　　c)合同談判

　　■主力店合同文本談判必須成立談判小組,小組成員為主力店部指定負(fù)責(zé)人、商業(yè)法務(wù)指定負(fù)責(zé)人。

　　■在合同文本談判完畢后,主力店部指定負(fù)責(zé)人、相關(guān)法務(wù)指定負(fù)責(zé)人、客戶主談人員須在確定的《租賃合同》文本上確認(rèn)簽字,作為合同簽署的合同文本依據(jù)。

　　4.商務(wù)條件審批流程:

　　按《商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)》報(bào)批。

　　5.合同審批流程:

　　按《寶龍商業(yè)集團(tuán)權(quán)責(zé)手冊(cè)》報(bào)批。

　　6.招商管理

　　a)商家?guī)旃芾?/p>

　　參照《商家?guī)旃芾碜鳂I(yè)指引》執(zhí)行。

　　b)商家意向戰(zhàn)略管理

　　■采用集團(tuán)規(guī)定格式的商家意向、戰(zhàn)略合作文件格式與商家簽訂相關(guān)合作文件,一式二份一份給客戶保存一份備份至管理部。

　　■項(xiàng)目與商戶簽訂商家意向書時(shí)盡量收取保證金,以提升后續(xù)合同簽署的可能性。項(xiàng)目自行保存已簽署的商家意向書。

　　7.招商合同管理

　　參照《招商合同管理作業(yè)指引》執(zhí)行。

　　附錄:《商務(wù)條件審批表》、《商務(wù)合同審批表》!

工作管理制度11

　　l、課間不追打、不進(jìn)行危險(xiǎn)性的活動(dòng)或游戲。

　　2、不攀爬扶手、欄桿、足球門、籃球架；不在滑梯上爭(zhēng)搶推擠；在老師保護(hù)下，才能進(jìn)行平梯、助木、爬竿等活動(dòng)。

　　3、認(rèn)真做好體育課準(zhǔn)備活動(dòng)和放松活動(dòng)，穿好運(yùn)動(dòng)鞋，不帶小刀、鑰匙等危險(xiǎn)品上體育課，聽從老師指導(dǎo)，遵守體育課堂紀(jì)律，注意安全和自我保護(hù)，積極上好體育課。

　　4、自覺遵守交通規(guī)則，不強(qiáng)行穿越馬路、街道，橫穿馬路先看左后看右，行走靠右，走人行道，不騎自行車上下學(xué)。

　　5、自覺遵守路隊(duì)紀(jì)律，不插隊(duì)、不中途散隊(duì)，服從路隊(duì)長(zhǎng)管理。

　　6、上下樓梯靠右行，進(jìn)出教室不擁擠。

　　7、注意用電、用火安全，不用手觸模電源插座、裸露的電線等，不準(zhǔn)玩火、煙花、鞭炮等。

　　8、注意飲食、飲水衛(wèi)生，不買過(guò)期及“三無(wú)”食品，不到小攤擔(dān)上購(gòu)買食物，防止病從口入。

　　9、準(zhǔn)時(shí)離校，按時(shí)回家，自覺遵守清校紀(jì)律，中午按校規(guī)定時(shí)間到校，不提早到校在校門外逗留吵鬧。

工作管理制度12

　　1、配電室由維修電工負(fù)責(zé)管理,配電室必須有專人值班,并做好值班記錄。

　　2、維修電工必須持有正式電工等級(jí)證書。

　　3、因維修用電設(shè)備需要拉閘斷電時(shí),必須有專人看護(hù)或?qū)⒎块T鎖好。

　　4、當(dāng)配電設(shè)備發(fā)生故障時(shí),維修工必須按照操作程序操作。

　　5、電工在各種電器維修、線路檢修過(guò)程中,必須有另外一名電工輔助工作,不準(zhǔn)單獨(dú)作業(yè)。

　　6、電工在進(jìn)行維修作業(yè)時(shí),必須穿絕緣鞋、帶絕緣手套,以免發(fā)生意外事故。

　　7、配電室內(nèi)不準(zhǔn)存放與電工工作無(wú)關(guān)的各種物品。

　　8、值班人員外出維修或有事暫離開配電室時(shí),必須將門鎖好并向主管匯報(bào)。

　　9、維修電工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡視制度,對(duì)各個(gè)部位逐一進(jìn)行檢查,檢修部位必須有各部門的簽字,解決不了的應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　10、維修電工每日必須做巡查記錄,詳細(xì)記錄一天的工作情況,并提出疑難問(wèn)題的處理辦法。

　　11、維修工、電工應(yīng)定期安排各種設(shè)備的維修和保養(yǎng)。

　　12、配電室謝絕任何與工作無(wú)關(guān)的人員入內(nèi)。

工作管理制度13

　　體育是學(xué)校教育的重要組成部分，是德智體三育之一，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要手段，其目的是增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，增進(jìn)健康，為培養(yǎng)身心健康、全面發(fā)展的人才服務(wù)。

　　一、體育課

　　1、體育課是學(xué)校體育的中心環(huán)節(jié)，是學(xué)生必修課程，每周二課時(shí)，共需修二學(xué)年（即四個(gè)學(xué)期），取得4個(gè)學(xué)分。

　　2、學(xué)生必須修滿規(guī)定學(xué)時(shí)，才能參加體育課考試，凡一學(xué)期無(wú)故曠課4節(jié)，或病事假超1/3課時(shí)的，體育課必須重修。病假事前需由醫(yī)院出具證明，事假由班導(dǎo)師出具請(qǐng)假條。

　　3、體育課考試采用結(jié)構(gòu)考核綜合評(píng)分，即三個(gè)部分構(gòu)成：專項(xiàng)技評(píng)或達(dá)標(biāo)+身體素質(zhì)測(cè)評(píng)+上課、早操出勤。

　　4、體育課曠課一節(jié)扣3分，遲到、早退一次扣1分，遲到超過(guò)15分鐘為曠課。

　　5、體育課不及格或因傷病及突發(fā)事件缺考的學(xué)生在下個(gè)學(xué)期開學(xué)后二周內(nèi)補(bǔ)考完畢。

　　6、學(xué)生上體育課必須穿著運(yùn)動(dòng)衣褲或適合運(yùn)動(dòng)的輕便服裝，鞋子最好是運(yùn)動(dòng)鞋，不得穿有跟的鞋上課。

　　二、學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)

　　認(rèn)真執(zhí)行教育部、國(guó)家體委總局頒布的《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》（試行方案）有關(guān)測(cè)試項(xiàng)目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，每學(xué)年測(cè)評(píng)一次，測(cè)評(píng)成績(jī)記入《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)登記卡片》，成績(jī)不及格者按肄業(yè)處理。

　　三、早操

　　1、早操是學(xué)校體育重要組織形式，是體育課的課外作業(yè)，是學(xué)校規(guī)定的制度，早操工作在院體育運(yùn)動(dòng)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，由體育部具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　2、學(xué)生早操考勤和質(zhì)量檢查由班導(dǎo)師負(fù)責(zé)，并納入學(xué)生德、智、體素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)體系。體育教師負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)和檢查督促。

　　3、學(xué)生必須按時(shí)起床準(zhǔn)時(shí)到操場(chǎng)參加早操，各班按指定地點(diǎn)整隊(duì)集合點(diǎn)名，廣播操第一節(jié)開始未到者即為曠操，曠操一次體育課扣1分，早操出勤不做操者，視同曠操對(duì)待。缺操超過(guò)1/3者體育課不及格。

　　4、負(fù)責(zé)早操點(diǎn)名的學(xué)生干部要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好點(diǎn)名工作，不得徇私舞弊、弄虛作假。違者體育、德育均扣分。

　　四、課余體育活動(dòng)

　　1、課余體育活動(dòng)是學(xué)校體育重要組織形式，學(xué)生應(yīng)積極參加課余體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。

　　2、為了活躍校園生活，學(xué)生會(huì)、體育協(xié)會(huì)和各運(yùn)動(dòng)俱樂部在體育部的指導(dǎo)下組織各項(xiàng)體育活動(dòng)和競(jìng)賽，以滿足學(xué)生多方面的興趣，豐富學(xué)生的文化生活，培養(yǎng)學(xué)生集體觀念。

　　3、體育運(yùn)動(dòng)技術(shù)水平較高的學(xué)生應(yīng)積極參加院代表隊(duì)的訓(xùn)練和比賽，凡在對(duì)外比賽中取得優(yōu)異成績(jī)，為校爭(zhēng)榮譽(yù)的學(xué)生按學(xué)院有關(guān)制度給予適當(dāng)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽中應(yīng)嚴(yán)格遵守競(jìng)賽規(guī)則，服從裁判，發(fā)揚(yáng)良好的體育道德風(fēng)尚，運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽中應(yīng)特別注意安全，力戒粗野動(dòng)作或故意傷人，違反者將視情況給予扣分或校紀(jì)處分。

　　五、體育場(chǎng)地、器材出借制度

　　1、學(xué)生一律憑學(xué)生證借用體育器材。

　　2、學(xué)生借用器材當(dāng)日借當(dāng)日還，違反者給予批評(píng)教育，如影響體育教學(xué)，則視情況給予適當(dāng)罰款。

　　3、學(xué)生應(yīng)愛護(hù)體育器材，如因人為損壞，要酌情賠款，丟失器材要按原價(jià)賠償（酌情打折）。

　　4、凡個(gè)人運(yùn)動(dòng)器材如網(wǎng)球拍、羽毛球拍、啞鈴等概不出借，由個(gè)人自備（球亦需自備），網(wǎng)球場(chǎng)、乒乓室和健美室等在課余時(shí)間實(shí)行計(jì)時(shí)少量收費(fèi)。

　　5、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地均屬院體育部管理，各系、班、俱樂部組織比賽，應(yīng)事先向體育部登記，統(tǒng)一安排，以免造成不必要的矛盾和糾紛。

工作管理制度14

　　(一)、倉(cāng)庫(kù)管理人員要嚴(yán)格執(zhí)行各類物資、器材的收發(fā)、領(lǐng)、退核制度，做到帳、卡、物相符。金、銀等貴重金屬、易燃易爆和劇毒物品實(shí)行：雙從管理、雙人鎖、雙人帳目、雙人收發(fā)、雙人清退的“五雙”制度。提貨單據(jù)、憑證、印章專人保管，班后鎖入櫥內(nèi)。已發(fā)貨的單據(jù)須當(dāng)場(chǎng)加蓋注銷章或有發(fā)貨人簽名，并每日裝訂成冊(cè)，以備查考。

　　(二)、庫(kù)內(nèi)不設(shè)更衣室、休息室，辦公室不準(zhǔn)住人，不準(zhǔn)用可燃料搭建擱層。庫(kù)房?jī)?nèi)的加工間和發(fā)貨、保管員辦公室應(yīng)當(dāng)單獨(dú)設(shè)置或與庫(kù)房有隔離設(shè)施。除經(jīng)消部門許可外，不準(zhǔn)在庫(kù)房周圍搭建貨棚、堆放易燃易爆物品，保持庫(kù)內(nèi)外主要過(guò)道暢通。經(jīng)常保持庫(kù)區(qū)和庫(kù)房的整潔、對(duì)散落的易燃、可燃物品和庫(kù)區(qū)的雜草應(yīng)當(dāng)及時(shí)清除。嚴(yán)禁庫(kù)內(nèi)吸煙。危險(xiǎn)品庫(kù)區(qū)不準(zhǔn)吸煙、用火。

　　(三)、庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈和電爐、電熱杯等電器設(shè)備，不準(zhǔn)用可燃材料做燈置，不應(yīng)當(dāng)使用超過(guò)60瓦以上的燈炮，燈頭等物品應(yīng)保持安全距離，庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)架設(shè)臨時(shí)電線。

　　(四)、庫(kù)房(含門、窗)必須安全牢固。易于侵入的窗戶需加裝鐵柵欄等防范設(shè)施，庫(kù)房門配備大號(hào)掛鎖。倉(cāng)庫(kù)必須制定倉(cāng)庫(kù)管理、防火、防爆、防盜、防破壞等安全防范制度和工作人員守則。倉(cāng)庫(kù)工作人員必須堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅離庫(kù)房，無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)，離庫(kù)時(shí)閉離、鎖門、斷電。

工作管理制度15

　　第一章總則

　　第一條為了堅(jiān)持以人為本，全面育人，培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代人的辦學(xué)理念，牢固樹立安全第一的思想，以保平安、建和諧、抓質(zhì)量、求發(fā)展為主題，保障學(xué)校師生人身財(cái)產(chǎn)安全，創(chuàng)建一個(gè)文明、和諧的教育環(huán)境。必須進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)我校安全管理工作，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。結(jié)合我校實(shí)際，特制定安全工作管理制度。

　　第二條學(xué)校安全管理工作的主要任務(wù)：宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)安全管理工作的方針政策和法律法規(guī)；建立健全學(xué)校安全管理工作規(guī)章制度；對(duì)師生進(jìn)行安全教育和管理，預(yù)防學(xué)校安全事故的發(fā)生；與學(xué)校各職能部門鑒訂安全責(zé)任書；定期開展安全檢查，妥善處理學(xué)校各類安全事故。

　　第三條學(xué)校安全管理工作機(jī)構(gòu)設(shè)置：成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，學(xué)校各處室主任、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任和醫(yī)務(wù)為組員的學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)學(xué)校安全管理工作的組織、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)工作。安全工作辦公室設(shè)在保衛(wèi)科。成立安全護(hù)校隊(duì)、搶險(xiǎn)救治組，確保學(xué)校安全管理有序進(jìn)行。

　　第四條學(xué)校安全管理實(shí)行“分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理體制：校長(zhǎng)是學(xué)校管理工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校安全管理工作的直接責(zé)任人，部門負(fù)責(zé)人、班主任是安全工作的具體責(zé)任人。

　　第五條學(xué)校安全管理工作的原則：安全第一、教育為先、預(yù)防為主、責(zé)任到人。

　　第二章安全工作制度

　　第六條安全責(zé)任制

　　（一）工作責(zé)任制

　　學(xué)校每學(xué)期初與分管副校、處室主任，班主任及任課教師簽定安全工作責(zé)任書，各部門與相關(guān)人員簽定安全工作責(zé)任書。做到安全工作層層有目標(biāo)，人人有責(zé)任、事事有人做。

　　（二）首問(wèn)責(zé)任制度

　　第一個(gè)發(fā)現(xiàn)學(xué)生行為具有危險(xiǎn)性或?qū)W生受到傷害的或第一個(gè)接到險(xiǎn)情報(bào)告的教職工為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人對(duì)正在進(jìn)行危險(xiǎn)行為的學(xué)生要及時(shí)教育制止，對(duì)受到傷害的學(xué)生要立即進(jìn)行救助，對(duì)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情要果斷處置或報(bào)告。否則，學(xué)校將按有關(guān)規(guī)定追究首問(wèn)責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

　　第七條安全檢查制度

　　學(xué)校每學(xué)期進(jìn)行二次安全大檢查（分別為開學(xué)、期中、）班主任每月進(jìn)行一次安全檢查，初學(xué)寢室輔導(dǎo)員不定期排查安全隱患，每周安排班主任值周，并填寫《安全隱患排查表》。建立安全隱患檔案，發(fā)現(xiàn)一起、登記一起、整改一起、銷號(hào)一起。

　　安全檢查的內(nèi)容包括：校舍、圍墻、體育器材及其它教育教學(xué)活動(dòng)設(shè)備設(shè)施、生活服務(wù)設(shè)施、活動(dòng)場(chǎng)所；學(xué)校消防、電器、電線及防雷設(shè)施；學(xué)生活動(dòng)、休息情況；危險(xiǎn)物品和校園網(wǎng)絡(luò)；學(xué)校各項(xiàng)安全管理制度的落實(shí)情況；學(xué)校周邊環(huán)境安全狀況及其他安全檢查事項(xiàng)。

　　安全檢查的要求：學(xué)校每次安全大檢查要寫出書面總結(jié)報(bào)告，處室安全檢查要寫好檢查記載。對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)立即進(jìn)行整改，對(duì)處室無(wú)力解決的問(wèn)題要及時(shí)書面報(bào)告學(xué)校，對(duì)學(xué)校無(wú)力解決的問(wèn)題要及時(shí)書面報(bào)告教育行政主管部門。學(xué)生發(fā)生不安全行為要預(yù)以登記教育。

　　第八條安全例會(huì)制度

　　每月最后一周召開一次安全工作匯報(bào)會(huì)議，由各處室負(fù)責(zé)任人向?qū)W校安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作；每學(xué)期開學(xué)第一月和第四月召開一次全校安全工作會(huì)議，研究部署今后一段時(shí)間學(xué)校的安全工作，每月安全工作匯報(bào)會(huì)議由分管安全的副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)召集。

　　第九條安全考核制度

　　實(shí)行安全工作考核“一票否決制”和獎(jiǎng)懲機(jī)制。每學(xué)年由學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)處室進(jìn)行一次考核，凡安全工作考核不合格者，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)選模資格，凡安全工作成績(jī)突出者，由學(xué)校給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第三章安全教育

　　第十條學(xué)校安全教育以學(xué)生為主。德育處是學(xué)生安全教育的職能部門，其他處室要密切配合對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育、法紀(jì)教育，全校教職工都是安全教育工作者。安全教育要做到有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，每學(xué)期至少對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行兩次（期初、期末）集中安全教育，每月有安全教育班會(huì)。平時(shí)通過(guò)多途徑、形式和方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育（如：墻報(bào)、廣播、競(jìng)賽、演講、演練等）。

　　第十一條安全教育的主要內(nèi)容：交通安全教育、治安安全教育、消防安全教育、健康與衛(wèi)生安全教育、預(yù)防觸電與煤氣中毒安全教育，校內(nèi)活動(dòng)安全教育，校外活動(dòng)安全教育，防邪防毒及其他方面安全教育。

　　第十二條學(xué)校安全教育的目標(biāo)：使學(xué)生樹立安全理念，自覺遵守安全法規(guī)，保護(hù)公共安全設(shè)施。熟悉學(xué)校、家庭、社會(huì)中須知的安全知識(shí)，掌握緊急狀態(tài)下自我救護(hù)的基本方法。具備一定的危險(xiǎn)判斷能力和防范事故、抵御暴力侵?jǐn)_的能力。

　　第四章校園安全管理

　　第十三條校園設(shè)施安全管理

　　總務(wù)處是學(xué)校校園設(shè)施安全管理的職能部門，其余處室按安全管理工作分工與職責(zé)要求，對(duì)工作范圍內(nèi)的設(shè)施安全負(fù)責(zé)具體管理。學(xué)校校舍、圍墻、活動(dòng)場(chǎng)所、防雷設(shè)施、教育教學(xué)設(shè)施、特種設(shè)施及生活服務(wù)設(shè)施，必須符合國(guó)家有關(guān)安全規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查維護(hù)，消除安全隱患。對(duì)驗(yàn)收合格的校舍要定期請(qǐng)相關(guān)部門進(jìn)行勘驗(yàn)檢查；對(duì)學(xué)校防雷設(shè)施，每年在雷雨季節(jié)到來(lái)之前要請(qǐng)氣象部門進(jìn)行檢測(cè)；對(duì)學(xué)生頻繁使用、易造成成損壞的教學(xué)樓梯道扶欄、櫥窗玻璃、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)體育場(chǎng)設(shè)施、教室內(nèi)電器開關(guān)等要隨時(shí)進(jìn)行檢查。對(duì)存在重大安全隱患的設(shè)施、場(chǎng)所、危房等，在隱患未能排除之前要停止使用。

　　第十四條用電安全管理

　　總務(wù)處是學(xué)校用電安全管理的職能部門，其余處室按安全管理工作分工與職責(zé)要求對(duì)工作范圍內(nèi)的消防和用電安全管理具體負(fù)責(zé)。加強(qiáng)電源、電器、電線的檢查，嚴(yán)防因漏電或線路老化等問(wèn)題引發(fā)事故；嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍、教室私自接線安裝各類電器；

　　第十五條消防安全管理

　　保衛(wèi)科是學(xué)校消防安全管理的職能部門，其余各處室按安全管理工作分工與職責(zé)要求對(duì)工作范圍內(nèi)的消防安全管理具體負(fù)責(zé)。學(xué)校按國(guó)家有關(guān)規(guī)定配置消防器材，保持消防通道暢通，加強(qiáng)用火管理，嚴(yán)禁將蠟燭等火源和易燃物品帶入學(xué)生宿舍，禁止在校園內(nèi)焚燒紙張、垃圾、燃放煙花爆竹。嚴(yán)禁將消防器材挪作他用。嚴(yán)禁學(xué)生破壞消防器材。

　　第十六條有害有毒和易燃易爆等危險(xiǎn)物品的安全管理

　　教務(wù)處要落實(shí)專人管理教學(xué)所用化學(xué)危險(xiǎn)物品。采購(gòu)危險(xiǎn)物品必須到持有國(guó)家危險(xiǎn)物品經(jīng)營(yíng)許可證的單位購(gòu)買質(zhì)量合格產(chǎn)品，并索取詳細(xì)使用說(shuō)明書；化學(xué)危險(xiǎn)物品購(gòu)回后，必須進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收才能入庫(kù)保管室；取用危險(xiǎn)物品必須經(jīng)管理處室主任審批，并做好詳細(xì)取用登記。

　　第十七條課堂教學(xué)安全管理

　　教務(wù)處是學(xué)校課堂教學(xué)安全管理的職能部門，任課教師對(duì)課堂教學(xué)安全管理具體負(fù)責(zé)。其余各處室按安全管理工作分工職責(zé)要求，對(duì)工作范圍的設(shè)施安全負(fù)責(zé)具體管理。任課教師在課堂教學(xué)中應(yīng)做到：

　　（一）認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得違反工作要求，操作規(guī)程和職業(yè)道德或其他有關(guān)規(guī)定。

　　（二）每節(jié)課前檢查教學(xué)活動(dòng)場(chǎng)地器材，設(shè)備設(shè)施是否存在安全隱患，并及時(shí)采取防范措施。報(bào)告總務(wù)處維修。

　　(三)每節(jié)課清查缺課學(xué)生，并填寫《教學(xué)日志》下課后及時(shí)了解缺課原因。對(duì)缺課原因不明的學(xué)生要及時(shí)與班主任取得聯(lián)系，班主任并告知家長(zhǎng)。缺課學(xué)生半天不到的，班主任書面報(bào)、德育處、教務(wù)處，兩天不到的，分別報(bào)分管副校長(zhǎng)，校長(zhǎng)并做出相應(yīng)的處理。

　　（四）根據(jù)教學(xué)內(nèi)容實(shí)際，對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的安全教育，采取必要的防范措施。了解特異體質(zhì)的學(xué)生，并給予必要照顧。

　　（五）教學(xué)內(nèi)容要符合大綱或教學(xué)計(jì)劃的要求，教學(xué)組織要遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律。不得私自調(diào)課、停止學(xué)生上課，不得私自組織學(xué)生課外集體活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有危險(xiǎn)行為要及時(shí)教育制止。嚴(yán)禁侮辱、體罰和變相罰學(xué)生。

　　（六）學(xué)生突發(fā)疾病或受到傷害時(shí)，要及時(shí)采取相應(yīng)的救護(hù)措施，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校、通知家長(zhǎng)。

　　第十八條課間安全管理

　　課間安全管理指：早上課前、課間休息、中午休息、下午課外活動(dòng)、放學(xué)、集會(huì)、晚睡時(shí)段學(xué)生安全管理。德育處是學(xué)生課間安全管理的職能部門。值日領(lǐng)導(dǎo)、值周班主任、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、樓層值班人、食堂商店管理員、保衛(wèi)科值班人員、宿舍管理員對(duì)學(xué)生課間安全管理具體負(fù)責(zé)。學(xué)生課間安全管理要求做到：

　　（一）課間休息：教學(xué)樓各樓層至少有一位安全巡視教師和學(xué)生，運(yùn)動(dòng)區(qū)域（值日領(lǐng)導(dǎo)或值周班主任）。

　　（二）早上課前、中午休息、下午課外活動(dòng)時(shí)段：教學(xué)樓、學(xué)生宿舍等區(qū)域至少有一位安全巡視教師（值周教師）宿舍管理人員和學(xué)生。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)區(qū)域至少有一位安全巡視教師（值周教師或體育教練）和學(xué)生。

　　（三）學(xué)生入學(xué)放學(xué)時(shí)段：，德育處值周負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，保衛(wèi)科負(fù)責(zé)校門區(qū)域及校門外學(xué)生通道安全秩序的維護(hù)。憑有效證件出入。

　　（四）課間操、升旗、集會(huì)：班主任隨班維持班級(jí)學(xué)生安全秩序。德育處負(fù)責(zé)組織。其他集會(huì)或?qū)W生集體活動(dòng)，按“誰(shuí)組織、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則落實(shí)相應(yīng)安全管理措施。

　　第十九條住校生安全管理

　　德育處是住校生安全管理職能部門。值周教師、班主任、宿舍管理人員是住校生安全管理具體負(fù)責(zé)人。應(yīng)做到以下要求：

　　（一）寢室衛(wèi)生、器物擺放整齊、紀(jì)律秩序井然。

　　（二）做好防火、防盜、防觸電防攀爬摔傷和防其他事故的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。

　　（三）每天學(xué)生就寢時(shí)清查學(xué)生人數(shù)，發(fā)現(xiàn)未按時(shí)就寢的學(xué)生要及時(shí)報(bào)告，正確處理。

　　（四）學(xué)生就寢期間，班主任要下寢室督促，并委派學(xué)生值日，輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全全程值班，有異常情況隨時(shí)處理報(bào)告。

　　第二十條食品、飲水衛(wèi)生安全管理

　　總務(wù)處是學(xué)校食品、飲水衛(wèi)生安全管理的職能部門。學(xué)校食品飲水衛(wèi)生安全管理符合《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校食品與學(xué)生集體用餐管理規(guī)定》和《生活飲水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，做到以下要求：

　　（一）學(xué)校食堂、商店必須取得《衛(wèi)生許可證》方可營(yíng)業(yè)。其中食堂配備餐具專用洗刷和消毒等。食品貯存、加工、防蠅、防塵等必備的設(shè)備設(shè)施。

　　（二）從業(yè)人員必須取得健康證明方可上崗。定期進(jìn)行培訓(xùn)和體檢，對(duì)患有傳染病的從業(yè)人員要立即解聘或停業(yè)營(yíng)業(yè)。

　　（三）建立食品采購(gòu)，加工、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格的管理制度。采購(gòu)食品做到定點(diǎn)、索證和登記；加工食品要符合衛(wèi)生要求；貯存食品做到分婁、分架、隔墻、生食品、半成品和熟食品應(yīng)分柜存放；銷售食品要堅(jiān)持試嘗和留樣。

　　（四）對(duì)食品衛(wèi)生安全管理要做到每日三餐檢查，并建立食物中毒或其他食源性疾病等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案。

　　（五）向師生提供的純凈水、礦泉水必須索取《飲用衛(wèi)生合格證》和《質(zhì)量檢測(cè)合格證》。

　　第二十一條傳染病預(yù)防

　　學(xué)校校醫(yī)是傳染病預(yù)防工作具體責(zé)任人。

　　第二十二條校園治安秩序管理

　　保衛(wèi)科是學(xué)校校園治安秩序管理的職能部門，保安及相關(guān)人員對(duì)校園治安秩序管理具體負(fù)責(zé)。

　　（一）無(wú)論是上課期間，還是節(jié)假日，學(xué)校保安均要落實(shí)門衛(wèi)及校園治安巡視及守樓護(hù)院晝夜值班人員；上課期間的周六和周日，行政值日要落實(shí)值周教師輪流值班；節(jié)假日和重大活動(dòng)期間實(shí)行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)輪流值班。

　　（二）加強(qiáng)門衛(wèi)管理，建立外來(lái)人員和車輛及學(xué)生進(jìn)出登記制度，非學(xué)校人員和校外機(jī)動(dòng)車輛未經(jīng)學(xué)校許可不得進(jìn)入校園，任何人不得將公共財(cái)物隨意帶出校園、校內(nèi)物品出校，末經(jīng)學(xué)校相關(guān)處室或物主的許可，門衛(wèi)不得隨意放行；任何人員都不得私自將危險(xiǎn)物品、管制器具、違禁物品帶入學(xué)校。

　　（三）配合相關(guān)部門，加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的治理，為學(xué)生成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

　　第二十三條其他安全管理

　　按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由職能部門及相關(guān)人員按分工與職責(zé)要求，承擔(dān)安全管理責(zé)任。若遇分工調(diào)整，由接任部門承擔(dān)相應(yīng)安全管理責(zé)任。

　　第五章校外活動(dòng)安全管理

　　第二十四條組織學(xué)生校外活動(dòng)，應(yīng)堅(jiān)持無(wú)毒、無(wú)害和力所能及、確保安全的原則。嚴(yán)禁組織學(xué)生參加措施不落實(shí)和不安全的活動(dòng)。

　　第二十五條組織學(xué)生校外活動(dòng)，必須嚴(yán)格實(shí)行逐級(jí)審批，校長(zhǎng)最終批準(zhǔn)準(zhǔn)予制度，并按“誰(shuí)組織、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)批準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確安全責(zé)任。任何人都不得私自組織學(xué)生校外集體活動(dòng)。

　　第二十六條組織學(xué)生校外活動(dòng)，必須做到以下要求：

　　（一）制訂安全預(yù)案，落實(shí)安全防范措施，必要時(shí)辦理相關(guān)保險(xiǎn)手續(xù)。

　　（二）至少落實(shí)一名分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，并配備足夠的管理教師。

　　（三）出發(fā)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行專門的安全、紀(jì)律教育。

　　（四）吃、住、行等環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全規(guī)定，嚴(yán)格管理和檢查，防止危及學(xué)生安生事故發(fā)生。

　　第六章安全應(yīng)急處理

　　第二十七條晚自習(xí)停電應(yīng)急處理

　　教務(wù)處、教育處、總務(wù)處、保衛(wèi)科是晚自習(xí)停電全校安全秩序管理職能部門，值日領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)安全秩序的指揮。晚自習(xí)停電，啟動(dòng)《停電預(yù)案》，由相關(guān)人員及時(shí)處理。

　　第二十八條學(xué)生一般傷害事故應(yīng)急處理

　　學(xué)生傷害事故發(fā)生后，在場(chǎng)教職工要立即對(duì)受傷害學(xué)生進(jìn)行救助，并立即報(bào)告班主任和學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)或其他監(jiān)護(hù)人。學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，立即作出妥善處理；若屬一般輕微傷害事故，則立即成立以分管年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，班主任、保衛(wèi)人員為成員的事故調(diào)查處理小組，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查處理，并在24小時(shí)內(nèi)向?qū)W校安全領(lǐng)導(dǎo)小組遞交事故發(fā)生，處理情況的書面報(bào)告。若屬較重的事故，立即成立由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管學(xué)校安全的副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，保衛(wèi)、德育、教務(wù)、總務(wù)主任、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任為成員的事故調(diào)查處理小組，負(fù)責(zé)事故的調(diào)查處理，并在24小時(shí)內(nèi)完成事故調(diào)查取證，兩日內(nèi)寫出事故調(diào)查、處理的詳細(xì)書面報(bào)告，并報(bào)告縣教育局。

　　第二十九條重特大安全事故應(yīng)急處理

　　重特大安全事故是指發(fā)生師生嚴(yán)重傷害或死亡、集體食物中毒、火災(zāi)及其他群體性傷害等事故。按重特大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案進(jìn)行處理。

　　第三十條自然災(zāi)害事故應(yīng)急處理

　　自然災(zāi)害事故主要指地震災(zāi)害、洪水災(zāi)害等事故。按《震災(zāi)預(yù)案》和《防洪險(xiǎn)預(yù)案》進(jìn)行處理。

　　第七章安全事故責(zé)任追究

　　第三十一條各處室、各年級(jí)組及教職工，若不履行相應(yīng)的安全職責(zé)，違反有關(guān)規(guī)定要求，發(fā)生安全責(zé)任事故，將追究相關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。

　　第三十二條學(xué)校追究：發(fā)生安全責(zé)任事故后，學(xué)校將按有關(guān)規(guī)定，視其情節(jié)，給予相關(guān)責(zé)任人必要進(jìn)行的行政，紀(jì)律處分，并根據(jù)其承擔(dān)責(zé)任比例大小，追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。凡因發(fā)生安全責(zé)任事故，受到學(xué)校及以上行政、黨紀(jì)處分的人員，當(dāng)年年度考核不予確認(rèn)，不稱職并取消下半年評(píng)先、晉職資格。

　　第八章附則

　　第三十三條教育行政部門追究：學(xué)校校長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)管理人員，在學(xué)校安全管理中不履行相應(yīng)職責(zé)或違反相關(guān)安全管理規(guī)定，發(fā)生安全責(zé)任事故按相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

　　第三十四條司法部門追究：發(fā)生學(xué)校安全事故，構(gòu)成犯罪的由司法機(jī)關(guān)依法追究其法律責(zé)任。

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