酒店部銷售室工作計劃

時間：2023-02-22 17:41:04 工作計劃我要投稿

2023酒店部銷售室工作計劃

　　時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家整理的2023酒店部銷售室工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

2023酒店部銷售室工作計劃

　　一、市場分析預測

　　近幾年來隨著社會的發展、人們的思想提高，旅游業的增加，使得經濟發展迅速，目前酒店業在市內十分看好。從市場角度分析，現在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中采用各種應對措施穩定客源。

　　二、競爭對手分析

　　對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位，而不會根據實地的實際情況定位。

　　三、本酒店競爭能力分析

　　本酒店的優勢：本酒店屬于自創酒店使用自己的模式和定位，可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據當地的實際情況（淡、旺季）隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。

　　四、銷售模型制定

　　（1）為使銷售過程與銷售小組活動的關系正常化，制定顧客發展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集并預測顧客愿望，分析其銷售潛能。

　　（2）探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍。

　　（3）制定滿足目標顧客需求的明確的協議書，以得到顧客的認同。

　　（4）實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務。

　　（5）隨時追蹤監控服務反饋信息，保證顧客滿意最大化。

　　（6）了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關系。

　　五、全年本酒店客源預測

　　全年穩定客源首先是關系戶，協議客戶，老客戶，旅行社，維護新客戶。

　　全年市場定位和目標確定。

　　全年酒店目標

　　全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導（包括商務散客、商務會議、），旅游市場為輔。商務市場的開發，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區的，而且要把觸角發展到其他縣、區，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎。

　　根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標。

　　一月和二月份：

　　（1）、加強對春節市場調查，制定春節促銷方案和春節團、散預訂。

　　（2）、加強會務促銷。

　　（3）、加強商務促銷和協議簽訂。

　　三月份：

　　（1）、加強會務，商務客人促銷。

　　（2）、"五一"黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。

　　四月份：

　　（1）、加強會務，商務客人促銷。

　　（2）、加強對五一節市場調查，制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。

　　五月份：

　　（1）、加強旅游促銷

　　（2）、加強商務促銷。

　　六月份：

　　（1）、加強對"高考房"市場調查，做出高考房促銷活動

　　（2）、加強商務促銷。

　　七、八、九月份

　　（1）、7、8、9月屬于住宿業旺季

　　（2）、加強宣傳力度

　　十月工作重點：

　　（1）、加強會議促銷。

　　（2）、加強商務促銷和協議簽訂

　　十一月、十二月份：

　　（1）、加強對春節市場調查。

　　（2）、加強會務促銷。

　　（3）、加強商務促銷和協議簽訂。

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