青年文明號創建工作計劃

時間：2024-05-08 10:50:23 金磊工作計劃我要投稿

相關推薦

青年文明號創建工作計劃（通用16篇）

　　時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的青年文明號創建工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

青年文明號創建工作計劃（通用16篇）

　　青年文明號創建工作計劃 1

　　青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流政府部門形象，創一流工作業績的有效途徑。我單位自開展青年文明號創建活動以來，全體人員團結拼搏，勇于創新，將“青春獻xx、誠信為人民”作為自己的服務宗旨，真正樹立了良好的社會形象，贏得了全局和社會各界的廣泛認可。為進一步推動青年文明號創建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。

　　一、完善創建青年文明號實施方案。健全創建機構，落實責任分工，推動創建活動的健康有序開展，確保各項創建工作落到實處。

　　二、規范創建制度。嚴格執行崗位責任制、工作誠信制，完善和落實學習制度、工作紀律，進一步規范管理，提高工作效率。

　　三、加強創建基礎資料管理。完善創建檔案，規范文字、圖片等創建原始資料的積累、歸類和整理。

　　四、不斷改善工作環境。

　　一是努力創造并經常保持優美、整潔、衛生的工作環境；

　　二是結合工作紀律整頓主人翁風采活動的開展，不斷改進工作作風，努力規范工作行為。同時，努力完善硬件服務設施，提高辦公效率，營造優質、便利的服務環境。

　　三是積極營造創建環境，設置公示欄，節約公約牌、公示牌，張貼創建標志，設計張貼青年文明號人性化提示標志，營造出創建青年文明號的濃厚氛圍。

　　五、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業務知識的學習，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識，培養復合型人才。

　　六、加強職工學歷教育。鼓勵青年進行后續學歷再教育，積極參加xx舉辦的知識培訓和學習班，努力提高自身的文化水平。

　　七、開展崗位練兵。組織青年參加業務知識培訓與競賽；進一步提高青年的業務素質能力。

　　八、加強xx文化建設。利用工作之余，開展豐富多彩的.文體活動，如羽毛球比賽、籃球賽、文藝活動等。積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內容和形式，培養青年職工健康向上的生活情趣。

　　“青年文明號”創建活動的開展，充分展現了我們xx部門的精神風貌，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，作為一個新的起點，繼續刻苦鉆研、努力拼搏，為推進xx事業發展作出更大的貢獻。

　　青年文明號創建工作計劃 2

　　“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創建“青年文明號”活動，能引導廣大青年建立高度的職業文明，加強職業道德建設，提高職業素質和業務技術水平。結合肥西公交的工作特點，特制定以下工作計劃。

　　一、指導思想

　　以“安全服務品牌”為創建主題，以各類創建活動為載體，全面、深入開展青年文明號的創建活動，與時俱進，開拓創新。

　　二、主要工作

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，健全創建工作制度

　　我司將把青年文明號創建工作作為今年的工作重點之一，專門成立了由執行董事丁駿為組長，經理李蓬松為副組長，各部門部長為小組成員的創建工作領導小組，鼓勵全體工作人員積極參與創建活動，為創建工作獻計獻策。

　�。ǘ┘訌娦麄鹘逃岣咚枷胝J識

　　組織全組成員學習有關文件精神，充分認識開展青年文明號創建活動的重要意義。加強教育理論的學習，提高教育教學水平、優化服務質量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。

　　（三）開展創建活動，塑造品牌形象

　　1、加強設施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設施、車體標識等的整齊統一：統一站牌設施，進一步規范站名，準確標識各線路走向；統一車體標識，并在車廂醒目位置統一張貼熱線電話、公司司標、文明用語等；

　　2、規范文明用語，提升服務檔次。統一規定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語，運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調開放。結合文明創建活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語，設置老弱病殘孕等專座。

　　3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的職業道德素養、創造一流的服務業績，樹立典型，充分發揮先進典型的示范帶頭作用，增強駕駛員、發班員的'服務意識和責任心，促進了同事之間的團結，增強了團隊凝聚力，激發了爭先創優的工作熱情。

　　4、積極開展“公交優先、便民利民”主題宣傳活動，努力營造關心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動，充分塑造公交品牌形象。

　　5、加大監督、檢查的力度，充分發揮監督的職能作用，嚴格管理，保證創建活動的經常化、制度化和規范化。

　　（四）注重自身建設，制定行為規范

　　為切實提高服務質量，樹立肥西公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務素質、為老百姓出行提供“快捷、方便、經濟、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號”創建過程中，我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面：

　　1、公交車輛干凈整潔，車輛、站點服務設施完備。

　　2、優惠及免票執行相關部門規定標準。

　　3、始發站車輛提前進站上客，準點發車。

　　4、確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。

　　5、按規定線路行駛，非特殊情況不隨意改變行車線路。

　　6、嚴格遵守道路交通法規，堅持文明行車，確保行車安全。

　　7、行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。

　　8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客建議，耐心解答詢問，做到件件有回音。

　�。ㄎ澹┳⒅貏摻ㄟ^程，加強過程考核

　　在“青年文明號”的創建過程中，我們會注重活動過程的管理，不讓創建活動浮于形式，做到工作有計劃，活動有載體，我司把創建工作列入崗位目標責任制考核內容，以確保創建工作取得實效。

　　青年文明號創建工作計劃 3

　　加強支局職工的文明建設意識，推動支局職工思想道德素質和業務素質的提高，按照創建“青年文明號”的有關規定和要求，結合業務指導科學實際情況，特制定創建20xx年支局“青年文明號”工作計劃。

　　一、指導方針

　　1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構建和諧支局，推進創建工作健康發展。

　　2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業的新形勢，新情況，開展形式多樣的主題教育，增強教育的針對性，實效性和吸引力，感染力，把職工的思想和行動統一到發展，創建工作上來。

　　3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型，使職工奉獻得到升華，創業斗志得到激發，郵政的社會形象得到塑造，企業品牌得到提升。、以職業道德規范職工。通過引導職工自行思考，自我教育，規范職工行為，使職工的職業觀念，職業態度，職業技能，職業紀律，職業作風適應公司化運營的要求。

　　二、組織領導

　　為確保創建“青年文明號”工作的'有效開展，成立支局創建“青年文明號”工作領導小組，x任組長，x任副組長，x，x，x，x為成員，具體負責創建“青年文明號”的日常工作。

　　三、奮斗目標

　　1、加快支局業務收入增幅水平，確保完成支局收入計劃。

　　2、互幫互助，愛崗敬業，形成團結協作的團體精神。

　　3、努力塑造良好的窗口形象，自覺的接受社會的監督，熱情認真為儲戶服務。

　　4、爭創省級“青年文明號”

　　四、方法和措施

　�。ㄒ唬┳バ麄鲃訂T，提高支局職工對創建“青年文明號”重要性和必要性的認識。

　　一是要廣泛宣傳在社會主義物質文明建設的過程中，必須堅持抓好精神文明建設，做到物質文明和精神文明建設同步發展。

　　二是要廣泛宣傳物質文明建設和精神文明建設的辯證關系。通過宣傳動員，是支局職工積極主動地搞好創建做工。

　　三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》，圍繞“四個一流”開展對標創建，切實做到“四個一”，“四上墻”，“四個有”

　　（二）抓業務建設，務實文明窗口建設的物質基礎。

　　一是繼續抓好負債類業務發展，立足當前蘆柑資金，土地補償款，股票理財產品、換發卡、西聯匯款、車輛保險等效益型業務拓展。

　　二是加強對賬短信的前臺宣傳，做好睡眠客戶激活（基金戶，代發工資戶），對ATM加強使用。

　　三是重視加強郵儲銀行品牌宣傳，對郵儲村街，綠卡村街創建工作保持延續性。

　�。ㄈ┳ズ盟枷虢逃�，為創建“青年文明號”提供強大的精神動力。

　　一是加強對支局職工的政治思想教育，努力提高職工的政治理論水平。

　　二是致力于培養有思想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。

　　三是倡導團結互助的人際關系，開展健康向上的文體活動，豐富業余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實的作風，認真的開展這次創建工作。

　　青年文明號創建工作計劃 4

　　為進一步推進青年文明號創建活動，將我中心急救科創建成為服務一流、管理一流、人才一流、業績一流、文化一流的青年團隊，我中心決定以“救死扶傷，文明服務”為載體，以“激揚青春保健康，揮灑激情促發展”為主題，在市級“青年文明號”的基礎上，開展省級“青年文明號”創建活動，并把創建活動納入院前急救總體規劃，統一部署，定期檢查。特制定如下方案：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以“與天使比愛心，與死神拼速度”為服務口號，深入開展創建青年文明號活動，展示急救科奮發向上，團結進取，為人民服務的良好形象。

　　二、組織領導

　　在中心領導的指導下，把創建青年文明號活動作為院前急救的重中之重來抓，精心策劃，落實責任，很抓落實。急救科成立領導小組。組長：章亞平（中心黨支部副書記）副組長：吳飛娜（中心團支部書記）號長：吳飛娜（中心團支部書記）組員：何敏華洪曉敏曹燕來徐英

　　三、基本要求

　　1.創建“青年文明號”活動，要以急救科團員青年為主體，“青年文明號”應該具備的基本條件：歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。

　　2.青年集體的成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關法律、法規和本單位各項規章制度。有較高的政治覺悟和職業道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。

　　3.刻苦學習理論和業務知識，熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養維修技術，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務，減少病人痛苦，爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。

　　4.圍繞創建“青年文明號”實施方案，發揮團員的模范帶頭作用，根據青年特點生動活潑、扎實有效地開展創建活動。

　　四、創建任務與內容

　　（一）加強理論學習，提高各方面素質。

　　1.加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習科學發展觀，開展“八榮八恥”教育，社會公德、職業道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務的'宗旨教育，實事求是的思想路線教育，嚴格、認真、負責的工作態度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。

　　2.加強業務學習及技能訓練。鉆研技術，掌握本職工作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術比武等活動，引導青年爭創各級各類青年崗位能手和先進青年。

　�。ǘ⿲W法律。加強職工的法制建設，切實搞好普法教育工作，增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育，提高遵紀守法的自覺性。

　�。ㄈ⿷獙Ω黝愅话l事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練，團結協作、積極配合，努力提升中心形象。

　　（四）完善和制定各項規章制度。制定急救人員的服務規范及急救人加強監督管理。經常開展自我學習，自查總結。接受社會監督，開展座談會，隨訪，發放病人滿意度調查表，在急救車醒目位置設有各級監督電話及意見本。接受上級監督，團支部配合上級團組織復查青年文明號,并積極向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經驗。

　　（五）開展“青年文明號”便民活動。

　　1.開展急救知識進社區活動，包括學校、社區、賓館、農村、廠區，使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。

　　2.于救護車內設置多項便民服務措施。

　　3.開展“愛心幫扶”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會。

　�。┓e極開展各項文體活動，豐富職工業余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。

　　青年文明號創建工作計劃 5

　　xx市地方稅務局涉外分局自開展創建“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領導下，在各級領導的關懷下，通過全體人員的共同努力，團結拼搏，在“青年文明號”創建活動中，對外樹立了良好的形象，對內得到了同行的高度認可。20xx年，我們將不驕不躁，繼續立足時代前列，朝著湖南省地稅系統“青年文明號”邁進。為把“青年文明號”活動深入持久開展下，推動中心各項工作上新臺階，制定本工作計劃。

　�。ㄒ唬┟鞔_創建主題

　　明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為創建主題，把創建主題貫穿于創建全過程中。

　�。ǘ┳ズ没A工作，完善管理機構。

　　1、加強創建機構。調整充實分局創建省級青年文明號領導小組。

　　2、落實目標計劃。領導小組定期召開工作例會，研究落實創建工作活動計劃與方案措施，保證創建活動富有新意。

　　3、規范制度。我們要結合機關效能建設，嚴格執行首問責任制、服務承諾制度、納稅提醒制度，明確稅務工作制度及每個人的崗位職責；把工作任務、工作指標分解到具體的部門、個人，制定詳細全面的考核制度：如對所有工作人員從工作態度、工作質量、工作效率、業務水平等方面進行打分考核，采取扣除部分獎金的辦法。此外，還要結合實際，修訂完善不適時宜制度；根據新情況、新問題的`出現建立新制度，堅持按章辦事，按章獎懲原則，進一步提高辦事效率和規范管理。

　　4、健全檔案管理。將創建資料進行原始積累、收集、整理，健全創建工作的檔案管理。

　　5、改善環境，規范行為。進一步改善工作環境，力保工作環境整潔衛生，硬件服務設施完善，進一步規范員工的行為。

　�。ㄈ┮运刭|教育為根本，創一流人才。

　　全面提高青年一代的綜合素質，培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍，我們要結合地稅系統的行業特點，突出抓好以下幾方面工作：

　　1、建設地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號活動與開展行業文化建設有機結合起來。積極開展英語、計算機應用等各項學習興趣小組活動，不斷激發青年骨干的開拓進取精神，加強我局行業文化建設。

　　2、推進青年文化建設。向兄弟局團支部學習，與其他分局團支部認真編撰《稅苑青春》雜志，訂閱各類團刊，豐富創建相關資料，提高青年文化涵養。

　　3、開展崗位練兵。組織青年參加業務知識培訓與競賽；進行稅收法律法規和業務的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比賽，進一步提高青年的業務素質和技能，促進稅收工作的扎實運作。

　　4、培養青年健康的生活情趣。除開積極配合市局團委要求，開展各項活動外。根據分局特點，組織青年開展一系列活動，如參觀革命勝地、進行攝影采風、開展體育活動等，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

　　5、搞好推優工作。做好每年度的推薦優秀青年入黨工作，堅持每年研究一至兩次；努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人；爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進個人，爭取單位獲省級以上表彰。

　　青年文明號創建工作計劃 6

　　為切實加強物質文明、政治文明、精神文明建設，加快推動全縣司法行政工作，進一步提升干部職工思想道德素質和社會文明程度，著力營造推動科學發展、促進社會和諧的濃厚氛圍，積極爭創市級、省級文明單位，結合單位實際，特制定20xx-20xx年文明單位創建規劃。

　　一、指導思想

　　堅持“三個代表”重要思想和黨的十七大及十七屆四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞全縣工作大局，以提高服務效能為重點，扎實推進學習型、服務型、創新型、廉潔型機關建設，樹立廉潔、勤政、優質、高效、便民的良好形象，以實際工作業績踐行執法為民的工作理念，深入開展各項精神文明創建活動�；顒又卦谂囵B有理想、有道德、有文化、有紀律的干部職工，提高全局干部職工素質及整體文明程度，推動全局三個文明的協調發展，促進全縣司法行政工作又好又快發展，為建設宜旅秭歸、文化秭歸、生態秭歸、幸福秭歸做出新貢獻。

　　二、創建目標和創建標準

　�。ㄒ唬﹦摻繕�

　　通過創建，全系統形成團結奮進、昂揚向上、求真務實、開拓創新的氛圍和以人為本、勤政為民、廉潔高效、文明辦事的部門形象，形成秩序優良、服務優質、環境優美、言行文明的嶄新面貌。經過兩年的努力，把司法局建成市級、省級文明單位。

　　（二）創建標準

　　1、工作程序科學化。結合行政審批流程再造，公證處作為司法局的服務窗口單位，要科學設計工作程序，減少工作環節，簡化辦事手續，最大限度地方便群眾和提高效率。

　　2、工作內容規范化。對每項工作、每個崗位、每名工作人員的工作內容、權限、責任、程序、要求、方法、獎懲標準等細化、量化，事事有章可循、人人有責可守。

　　3、工作方式公開化。將辦事內容及有關的條件、程序、時限向社會公開，增加透明度，把辦事和服務置于群眾廣泛直接的監督之下，確保群眾認可度高。

　　4、工作手段現代化。充分利用現有資源，大力推進電子政務的應用，提高工作效率。

　　三、創建內容和工作重點

　　（一）創建內容

　　1、創建學習型機關。堅持以人為本，通過創新學習理念、學習方式、學習機制，建設與時俱進、充滿活力的文明機關。

　　一是加強政治理論學習，提高思想政治水平。

　　二是加強思想道德學習，提高思想道德素養。

　　三是加強法律法規學習，提高依法行政水平。

　　四是加強業務知識和科學文化知識學習，提高文化素養和現代化管理水平。

　　2、創建創新型機關。堅持以司法行政工作為中心，注重把學習成果轉化為創造性工作的成果，并以此建立科學有效的創新目標、創新記錄、創新考核等一系列制度，使黨員干部圍繞開拓工作思路，增強工作創新的主動性和自覺性，進行觀念創新；圍繞轉變機關作風，提高服務質量，進行機制創新；圍繞解決工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性，進行工作方式方法創新。

　　3、創建規范型機關。規范機關辦公秩序，建設依法行政、公平公正的文明機關。

　　一是建立健全各項規章制度，繼續推行績效考評，進一步加強機關效能建設。

　　二是繼續落實業務工作考核，規范辦事程序，提高辦事效率和質量。

　　三是規范服務行為。要求每個工作人員熱情服務，堅持使用文明用語，用一個微笑、一聲問候、一杯清茶貼近群眾。

　　4、創建服務型機關。積極爭創文明股室和文明司法所，促進敬業勤政意識的提高和精神面貌的改變。堅持首問負責制和回訪工作制，完善服務體系，公開辦事流程、辦事結果，公開服務內容、申報材料、服務程序。做到“陽光服務”，杜絕“暗箱操作”，讓群眾享受到最大的知政權、知情權和監督權。

　�。ǘ﹦摻üぷ髦攸c

　　1、領導班子建設。要以提高素質，改進作風和增強團結為重點，把領導班子建設成為堅持貫徹“三個代表”重要思想的堅強領導集體，建立健全黨支部學習制度，重視提高支部學習質量效果，爭創“五好”黨支部。

　　2、思想道德建設。深入進行黨的基本理論知識的宣傳教育，使干部、職工樹立中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的.世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，加強社會公德、職業道德、家庭美德教育，把優秀文化、優良傳統、革命傳統同時代精神結合起來開展宣傳教育。扎實開展“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動，把偉大的民族精神轉化為激勵廣大干部職工奮發進取、扎實工作、創一流業績的強大精神力量。

　　3、黨風廉政和機關作風建設。

　　一是加強紀律教育。深入開展紀律作風教育活動，倡導干部職工樹立勤于學習、善于實踐的形象，艱苦奮斗、開拓創新的形象，淡泊名利、樂于奉獻的形象，勤政愛民、關注民生的形象，遵守紀律、帶頭示范的形象。

　　二是落實黨風廉政責任制。全局都要切實落實黨風廉政建設責任制，簽訂黨風廉政責任書，并認真抓好督促檢查，確保此項工作落到實處。

　　三是開展作風教育。要開展增強宗旨意識、群眾意識、公仆意識、服務意識的教育活動，使機關黨員、干部職工樹立正確的權力觀，把實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益作為開展工作的出發點和落腳點，把立黨為公、執政為民貫穿到司法行政工作的各個環節。

　　4、機關環境建設。加強機關后勤管理，努力提高后勤保障和后勤服務的質量和水平。內部環境建設和宿舍樓管理體現以人為本、為民謀利、好事辦實的觀念，努力改善辦公條件，實現管理優化、環境優美、服務優質。做好社會治安綜合治理工作，實現無重大責任事故，無重大經濟和刑事案件，治安秩序良好。重視本單位干部職工和流動人口的計劃生育工作，實現無計劃外生育。

　　四、載體與方式

　　1、通過舉辦培訓班、報告會、心得體會交流會、座談會及電教化等形式，提高干部職工的思想及科學文化素質。每月組織一次集中學習，全年達到12次以上。

　　2、20xx年在建黨90周年前夕，組織開展一次“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動，組織機關和司法所干部職工到革命根據地參觀革命遺址，進行生動活潑的革命傳統教育。

　　3、完善機關工作人員行為規范和法律服務行業規范，使道德建設融入日常工作、學習和生活之中。

　　4、大張旗鼓地開展“三講一樹”（講文明、講衛生、講科學、樹新風）活動，樹立文明、健康、科學的生活方式。

　　5、廣泛開展扶貧濟困送溫暖獻愛心活動。結合“千名干部下基層入農戶”活動，繼續開展扶貧幫困活動，密切黨群干群關系，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。

　　五、主要措施

　　1、加強組織領導。局黨組要高度重視，建立“一把手親自抓，分管領導重點抓，其他領導協助抓”的領導格局。成立文明單位創建工作領導小組，由黨組書記、局長張興東同志任組長，黨組成員、工會主席為副組長，成員由各股室負責人和司法所長組成，創建日常工作由李建瓊同志負責。

　　2、明確工作職責。文明單位創建工作領導小組，負責機關創建工作的組織、規劃、申報、考核驗收工作和綜合協調工作。按照職能，認真抓好干部職工隊伍的學習教育、機關作風、反腐倡廉等方面的建設。機關后勤還要做好局內辦公環境建設，貫徹《公民道德建設實施綱要》，抓好干部職工家屬及居民精神文明創建的宣傳教育。

　　3、加大投入力度。精神文明創建工作是內強素質、外樹形象的大事，是營造良好發展環境、聚民心、鼓士氣的大事，本局將加大投入，加強硬件建設，為做好創建工作提供必要的條件。

　　青年文明號創建工作計劃 7

　　“青年文明號”是弘揚職業道德，體現職業文明的有效載體，創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象、創一流工作業績的有效途徑。XX年中心車站為進一步推動“青年文明號”創建活動的深入開展，為爭創省、市“青年文明號”，促進各項工作再上新的臺階，制定本計劃：

　　一、總體目標

　　創建的總體目標是：創一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績，不斷將“青年文明號”創建活動引向深入，將中心車站建設為一流的服務窗口，把中心車站作為江陵的形象窗口。

　　二、以素質教育為根本，創一流人才

　　1、加強學習，開展全站職工大培訓，分層次、分階段不定期組織站務人員、管理人員互相學習，向外學習，開展管理規范、業務技能、禮儀規范等方面的學習培訓，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，提高整體素質。

　　2、建設中心文化，要把主題思想融入到中心站全體職工心中，把“青年文明號”活動與開展行業文化建設有機結合起來，積極開展各項專業知識學習興趣活動，不斷激發青年骨干的開拓進取精神，加強中心站的文化建設。

　　3、培養全站職工健康的生活情趣，爭創省、市級“青年文明號”，根據中心車站服務特點，組織全站職工開展一系列活動，如組織干部職工到先進站場參觀學習，開展文體競賽等活動，促使職工的思維方式，文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。

　　4、搞好推優工作，做好每年度推薦優秀青年入黨的.工作，努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人，爭取2至3人次獲縣市級表彰先進個人。

　　XX年，要積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，繼續刻苦鉆研、努力拼搏，為推進江陵交通運輸的發展作出更大的貢獻。

　　三、服務準則及要求

　　服務上不斷提高服務意識，不斷提高服務技能。接待旅客要文明禮貌、認真耐心解答旅客咨詢，對待工作要熱情主動。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務、做到主動招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送，樹立“旅客第一”的觀念，全心全意為旅客服務。售票員票款要日清月結，廢票、錯票嚴格控制在5%以內。

　　青年文明號創建工作計劃 8

　　青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。20xx年，為深入開展青春建功行動，進一步促進青年創新創效，展現青年良好職業風采和單位良好形象，展示新時期涪陵區銀行業金融機構青年朝氣蓬勃、奮發進取的風貌，激發青年同志立足實際為涪陵地方經濟、金融發展做貢獻。按照支行《關于開展20xx年度“爭當青年崗位能手、爭創青年文明號”活動的通知》（渝農商行涪陵支行〔20xx〕230號）要求，為促進分理處各項工作再上新臺階，制定本活動規劃。

　　一、創建主題：真誠內化于心，服務外化于行

　　二、創建目標：以“爭當青年崗位能手、爭創青年文明號”為載體，不斷推進完善各項基礎管理工作，提升人員素質、提升業務技能、提升服務質量，在經營管理活動中倡導優質服務、文明服務、規范服務，激勵和引導廣大青年立足崗位創業績。同時，要通過開展創建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創建活動真正成為分理處精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。

　　三、創建口號：離您更近，與您更親

　　四、活動時間及計劃

　�。ㄒ唬┥陥箅A段（20xx年5月10日—5月15日）

　　分理處成立“青年文明號”創建領導小組，結合單位實際制定活動規劃，明確爭創目標，認真做好各項申報工作，按時上報“創建申報表”。

　　（二）實施階段（20xx年6月1日—11月25日）

　　喊響活動口號，營造創建氛圍。

　　1、正式下發年度創建工作計劃、考核辦法；

　　2、擺放、懸掛爭創牌匾和信用公約標志；

　　3、懸掛“青年文明號”爭創標語；

　　4、發放“青年文明號服務卡”。

　　多措并舉，提升人員素質。

　　1、按照支行《關于印發員工學習培訓管理辦法的通知》（渝農商行涪陵支行〔20xx〕200號）要求，形成“個人自學為主，集中學習為輔”、“在崗學習為主、學歷教育為輔”的長期學習制度，將每周三定為集中學習日，每月集中學習4次，每次不少于2小時，學習內容包含但不限于政治理論、規章制度、會出業務、安防案防知識、銀監“四十條”禁令；

　　2、建立員工交心談心臺帳；

　　3、在分理處內、外部開展豐富多彩的'文體活動；

　　4、積極推薦優秀員工向黨組織靠攏，努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人；

　　崗位技能練兵，提升業務技能。

　　1、開展點鈔技能、翻打傳票技能比賽；

　　2、開展業務知識答題競賽；

　　3、積極參與總行、支行舉行的各類比賽。

　　服務外化于行，提升服務質量。

　　1、改善服務環境，做好營業大廳清潔衛生；

　　2、完善服務措施，服務盡可能周到；

　　3、開展“七步工作法”及優質文明服務培訓；

　　4、在分理處內開展優質文明服務評比。

　　5、開展金融知識“五走進”活動；

　　6、進一步做好客戶建檔及營銷維護工作；

　　7、開展好“10萬商戶現金服務”活動。

　　8、為特殊群體、開展上門服務。

　�。ㄈ┳圆榭偨Y階段（20xx年11月26日—30日）

　　開展“回頭看”工作，自查創建活動開展中存在的問題，認真總結活動開展效果，完善、歸檔軟件資料，迎接上級檢查驗收。

　　青年文明號創建工作計劃 9

　　我科自創建xxxx市青年文明號先進集體以來得到上級領導和醫院領導以及社會的認可，在此基礎上進行創建省級青年文明號，對以前成功的做法、經驗加以肯定，對以前作的不足，有欠缺的地方進行修正、克服，現制定活動計劃如下：

　　一、成立強有力的創建機構

　　為使這次創建省級青年文明號活動得到有力的領導，嚴密的組織，定期的檢查指導的圓滿地完成，醫院成立普外一區創建青年文明號工作領導小組，具體名單如下：

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　組員：xx

　　1、加強宣傳學習，進一步提高認識

　　2、向社會公布我科是創建省級衛生系統青年文明號的.示范點。

　　3、公布向社會的承諾，號手佩帶特殊的標志，以之識別，自覺接受群眾的監督。

　　4、充分利用板報、院報等宣傳陣地，宣傳創建活動，營造創建活動氛圍，擴大影響力。

　　二、健全制度，制定承諾

　　1、以創建青年文明高標準，嚴要求，制定社會服務承諾。

　　2、按醫院規章制度制定本科室制度、言行規范。

　　3、優化服務流程。

　　4、落實崗位規范。

　　三、加強檢查，重視監督

　　1、領導小組定期檢查創建存在問題，及時跟進。

　　2、修訂監督流程。

　　3、對投訴有改進、有回復。

　　四、培育“蓮文化”，開展多元化社會活動

　　1、今年到敬老院義工服務二次。

　　2、到兒童福利院一至二次。

　　3、號手參加義診活動大于5人次。

　　青年文明號創建工作計劃 10

　　“青年文明號”的總體目標是：以團員青年為活動主體；以基層班組為活動陣地；以文明從業為重要內容；以提高經濟效益、社會效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點；以創新服務方式、開展優質服務為結合點；以創一流服務、樹一流形象為出發點，開創服務一流、管理一流、人才一流、業績一流的企業新形象，全方位、多形式的開展崗位練兵、技術比武活動，逐步培養一支有理想、有道德、有文化、守紀律的隊伍。而移動通信行業，面對廣大移動電話客戶，涉及面廣，是為廣大消費者服務的窗口行業。我們的一言一行、一舉一動，直接影響我們的業務和服務領先的戰略要求，因此在創建省級“青年文明號”活動的20xx年內我們應著重做好如下幾項工作。

　　一、加大宣傳力度

　　1.正確認識，擺正心態。平均每天利用班前、班臺會議及每周業務集中進行培訓的時間，對爭創“青年文明號”的意義及有關文明的基本常識進行宣傳，使營業員在思想上對爭創工作有正確的認識，狠抓與日常工作相結合的'青年文明工程。抓住市級“青年文明號”的榮譽，進一步樹立本集體的良好形象，鼓勵營業員再接再厲，爭創省級“青年文明號”。

　　2.創建氛圍。利用各種活動的機會，在營業員中大力宣傳“青年文明號”活動的性質，并且在營業廳內張貼好創建標語，利用板報開辟爭創“青年文明號”活動專區，讓營業員積極踴躍投身到創建“青年文明號”活動中，并充分利用內部信息等多種渠道，突出對創建活動的宣傳。同時，用教育引導活動的深入，以思想教育先行，寓教室教育于活動之中，結合行業實際，以敬業、優質、奉獻作為思想教育主要內容，通過動員大會、團員大會和創建活動小組會，宣傳活動的目的、內容和要求，提高團員青年的思想認識，激發團員青年的熱情。

　　二、規范制度，文明服務

　　為促進“青年文明號”活動的開展，要不斷的加強活動運行機制的建設，使創建活動有序健康地開展。

　　首先，建立“兩公開、一監督”制度：即辦事制度公開，辦事結果公開，讓客戶明明白白消費，群眾來訪、來信舉報處理結果公開；接受群眾監督，營業人員掛工號牌、持上崗證上崗，聘請社會監督員，自覺接受群眾的監督。

　　其次，制定服務標準，推出承諾內容，加強督察和整改工作，積極推行“5S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養），推進窗口規范化建設。用文明、優質、高效的承諾來規范員工的言行舉止，把文明用語、著裝儀表等引入規范化軌道。

　　其三，建立內部監督管理機制，加強對員工監督管理，提高現代化管理水平，提升優質化服務。強化服務意識，增強員工文明服務的自覺性和恪盡職守的責任感。

　　其四，完善《服務質量管理標準及考核辦法》，以精神獎勵為主，同時以工作實績與日常服務作為考核依據，給予相應的物質獎勵，以推動員工不斷提高服務質量與效率。這樣才能把創建“青年文明號”的工作落實到一線，落實到青年崗位，落實到青年日常的工作中去。

　　三、內練素質、外樹形象

　　創建“青年文明號”活動，是時代的要求，也是行業的要求，因此要從思想上、文化上、政治上、業務上著力培養造就一支具有較高素質和文明形象的服務隊伍。進一步深化跨世紀文明工程，著力推進“青年文明號”活動，切實加強社會主義精神文明建設。

　　1.逐步引導青年員工學政治、學文化、學業務和堅持不懈地開展“八榮八恥”思想教育活動。深入開展服務意識競賽、演講競賽活動，通過業務培訓、技能比賽、經驗交流等多種手段，采取主動互動、互幫、互學的方式，對服務禮儀、服務技巧和服務理念進行培訓，開展星級營業員、營業廳的評選活動，在企業內部營造比、學、趕、超、幫的氛圍，在員工之間形成“服務在我心中、服務就在身邊”的自覺意識，把服務理念融會貫通到生產經營全過程，逐步建立、健全、完善各種學習環境和學習條件。

　　2.為了使窗口行業的“青年文明號”活動開展的更扎實、更有效，要切實抓好素質教育和“青年崗位能手”的培養，要經常開展崗位練兵、技術比武活動，不斷提高青年的業務技能，通過開展推選星級服務活動，引導青年愛崗敬業精神，立足平凡的崗位，爭創一流的業績。激發他們的崗位奉獻、崗位成才的意識，推動“青年文明號”活動的開展，形成良性循環。以服務為主導，強化業務知識培訓和技能操作，用心溝通、熱誠服務，“想客戶之所想，急客戶之所急”。

　　四、積極開展社會

　　公司的核心理念：作為一個負責任的大公司，應該積極承擔起應有的社會責任。參加社會公益活動，是我們踐行自身理念的充分體現，我們充分利用節假日等休息時間組織多類活動，提升公司的社會形象，擴大我們公司的影響力。我們主要抓好以“誠實守信”為主題的信用建設活動，誠信服務。開展青年志愿者優質服務活動、扶貧幫困活動、義務獻血活動，做一些力所能及的好事。

　　我們相信在公司領導的大力支持下，在各部門、同事的積極努力和配合下，立足現實，我們一定能在爭創省級“青年文明號”活動中取得驕人的成績。

　　青年文明號創建工作計劃 11

　　20xx年，檢務處圍繞省局“抓質量、保安全、促發展”的總體要求，結合福州局2014年重點工作項目，以報檢簽證科為創建團體，扎實做好業務工作，積極開展“愛崗敬業創一流，滿意服務在國檢”為主題的創建省級青年文明號活動。為把創建活動深入持久開展下去，推動部門各項工作上新臺階，特制定本計劃。

　　一、狠抓青年文明號創建基礎工作

　　根據福州局20xx年重點工作項目，積極開展全國青年文明號創建工作是福州局創建全國文明單位的重要組成部分，檢務處報檢簽證科作為該項工作的責任部門，要抓好創建工作的基礎工作。

　�。ㄒ唬┩晟平M織機構。明確創建責任分工，在“青年文明號”工作領導小組的領導下，把創建工作與檢務業務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創建工作的長效機制，做到分工明確，責任落實，確保創建工作的質量。

　�。ǘ┙∪珓摻ㄖ贫�。加強內部管理，對現有的管理制度及時進行梳理，同時根據創建工作中出現的新問題、新特點，結合實際，及時補充建立新制度。結合機關效能建設，嚴格執行首問責任制、服務承諾制、延時（預約）服務制和崗位責任制等，堅持按章辦事、按章獎懲，進一步規范管理。

　�。ㄈ﹥灮k公環境。執行衛生管理制度，不定期開展檢查，確保環境整潔衛生。增設便民設施，方便服務對象辦事，提高硬件服務設施，加強信息化建設，不斷提升窗口服務環境。特別是結合下半年福州局新辦公樓搬遷，預先做好新大樓檢務大廳服務設施的設計和建設工作。

　　二、加強隊伍建設

　　全面提高青年隊伍的綜合素質，培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍，要結合檢驗檢疫系統的行業特點，做好以下二方面工作：

　　（一）加強業務培訓。加強對新調入檢務部門、經驗不足等相關人員的針對性培訓，同時通過抽查測試加強培訓效果評估考核。組織業務相對單一單位的檢務骨干人員，開展駐點跟班交流學習。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業務知識培訓與青年崗位能手競賽，進一步提高青年的業務素質和技能，促進工作的扎實開展。

　　（二）加強青年文明號成員的工作作風建設。積極落實中央八項規定和總局、省局的相關措施，不折不扣執行省局黨組轉變工作作風的意見，認真開展黨的'群眾路線教育活動，切實轉變作風和學風。加大獎勤罰懶、獎優罰劣的力度，加強執行力建設，提升責任感、事業心，確保政令暢通。

　　三、愛崗敬業，提升業務水平

　　激發窗口工作人員“愛崗敬業”精神，力爭在各項工作中“單項爭第一，綜合創一流”。

　�。ㄒ唬﹦撔聵I務模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證（放行）”模式推廣，密切跟蹤關檢“三個一”對檢務業務流程的影響，認真組織探討建設檢驗檢疫“單一窗口”，在業務流程再造、事后質量監督、便捷簽證、構建和諧檢企關系等方面探索新模式，力爭促進福州轄區外貿發展有新作為。

　�。ǘ┘訌姶翱跇藴驶ㄔO。2014年窗口建設中要結合運用人性化管理方式，剛柔并濟，建立合理獎懲機制，一方面繼續強化制度約束，加強窗口檢查，及時通報違紀現象，并與個人績效掛鉤；另一方面提高窗口人員待遇，如適當增加評先評優的名額；優秀人員優先推薦晉升；推薦優秀人員輪崗到其他業務部門；安排優秀員工赴外調研學習；為外聘工爭取健康體檢等。

　　（三）促進通關便利化。協調各業務部門，研究新時期檢驗檢疫監管新工作方法，進一步完善已推行的模式改革，實現通關便利化和質量安全兩不誤，通過精細化指導，確保服務外貿發展“降、快、促、先、優”各項惠企措施落到實處，提升通關便利化水平。

　�。ㄋ模┘訌姌I務指導，促進檢務業務一體化。強化檢務處業務管理職能，組織業務骨干編制檢務工作操作指南，規范執法、統一尺度。加強對各辦事處檢務部門的業務指導和督查，建立業務稽查和責任追究制度，對檢驗檢疫周期管理、數據核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查，并將檢查結果予以通報，對屢查屢犯的差錯，追究個人責任，并提請局績效辦對部門予以績效扣分。

　　四、完善服務功能

　　（一）創新服務方式。以持續提升企業質量自控、誠信建設水平為導向，實施分類管理，為便利通關構筑基礎條件。2014年進一步加大企業誠信度管理和質量體系技術指導支持力度，計劃免費為企業開展質量技術信息培訓、咨詢、輔導，幫助企業信用等級和分類管理升級。通過流程優化再造，縮短周期，采取通關單無紙化、直通放行等便捷措施優化再造檢驗檢疫流程，間接為節約企業費用。

　�。ǘ┨岣叻⻊召|量。做到及時響應、熱情服務、周到全面。嚴格踐行服務承諾，從小事做起，深入開展“微笑服務”活動，做到笑臉相迎、文明服務、優質高效。

　�。ㄈ┍３稚鐣䴘M意度。通過健全完善服務運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，常事快辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意，在窗口服務上力爭實現群眾滿意率100%，以進一步樹立國檢良好形象。

　　“青年文明號”創建活動的開展，充分體現了行業精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”創建作為一個新的起點，繼續扎根崗位，奮發進取，充分發揮自身能動和團隊作用，為推進國檢事業發展作出貢獻。

　　青年文明號創建工作計劃 12

　　一、建立群眾

　　XX市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統的信息化建設工作，是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結進取、開拓創新的青年群眾�，F有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人�？剖易�20xx年成立以來，始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，確立了“創新型”、“學習型”、“服務型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質量，提升了青年稅干的禮貌水平，弘揚了地稅行業的禮貌新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統青年禮貌號”，先后三次被授予“XX市地稅局先進群眾”等榮譽。

　　二、活動宗旨

　　透過培育先進青年群眾和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優質高效服務展現地稅兩個禮貌的協調發展貢獻力量。

　　我們建立活動的口號是：“青春獻地稅、禮貌建功業”。

　　三、建立目標

　　建立XX省地稅系統省級青年禮貌號，爭當誠信標兵。

　　嚴格遵循各項規章制度，在繼承中求發展，在發展中尋創新。加大業務培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業務水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟，溫暖社會、傳播禮貌，將地稅事業推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會禮貌的發展。

　　四、建立組織

　　組長：

　　成員：

　　五、建立計劃

　　經建立工作領導小組討論決定按以下步驟實施，建立工作實施分為三個階段：

　　第一階段：部署啟動（20xx年1月）

　　根據《XX省地稅系統省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》，結合科室的實際狀況，進行統一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。

　　開展“青年禮貌號”建立工作動員會

　　對照XX省地稅系統省級禮貌單位、青年禮貌號考核標準，結合科室工作實際狀況，開展優質服務的活動。

　　第二階段：全面實施（20xx年2月一20xx年12月）

　　根據活動宗旨和建立標準，從實際出發，廣泛深入地開展豐富多彩的.建立活動，透過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業理想、職業道德、職業技能和職業紀律。

　　第三階段：理解考核（20xx年9月）

　　做好準備，迎接考核。

　　第四階段：總結提高（20xx年10月）

　　根據建立工作實際工作與目標有機結合起來，進行總結提高，找出差距和存在問題．對好的方面進行發揚，不足的方面限期改正．到達總結提高的目的。

　　青年文明號創建工作計劃 13

　　xx分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果，連續兩年被評為瑞安市青年文明號。xx分理處現擁有全行最年輕的團隊，其中35歲以下員工8名，黨員5名，共青團員5名。20xx年我們將再接再厲，以創新服務方式，打造學習型團隊為創建主題，不斷的深化青年文明號創建活動，爭創溫州市級的青年文明號�，F制定20xx年度計劃：

　　一、完善組織體系，強化管理，提高創建意識。

　　為使青年文明號活動健康有序的開展，把創建活動貫穿于各項工作之中，我處成立了以團支部負責人為核心的領導班子，統一領導具體組織、落實、檢查創建工作的開展。

　　二、加強員工思想政治教育，使員工充分認識到創建青年文明號的意義。

　　積極開展政治理論學習和職業道德教育，引導員工在本職崗位上恪盡職守，文明從業，開拓進取，無私奉獻，培養青年員工敬崗愛業精神，展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建，團建任務配合黨建任務一起部署和實施，并積極向黨組織推薦優秀團員入黨。

　　三、立足崗位，打造服務品牌。

　　我們將以爭創青年文明號的活動為契機，以文明誠信和優質服務為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標準，深入開展服務理念和的探討與學習，以優質服務打造品牌效益，把xx農行建設成為精神文明建設的'窗口。

　　四、加強交流與學習，培養高素質的學習型的組織。

　　在業務學習方面，2005年我處將以抓好內部業務知識的交流與學習，以做好本職工作、搞好服務為主線，積極開展相關文件和相關知識的培訓與學習。同時，堅持業務技能不放松，繼續加強同行內其他部門的交流與聯系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵員工不斷的自我充電，參加繼續教育和培訓，積極參與行里組織的調研學習活動，提高學習能力，提升自身素養，并營造良好的學習氛圍。

　　五、以活動為載體，促進創建活動的深入開展。

　　分理處結合自身的工作特點，組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業余生活，使員工在活動中放松身心，提升團隊合作精神，以更好的精神狀態投入到本職工作中去。

　　六、加大檢查、監督力度，制定一系列規章制度，獎勵表彰先進，懲罰鞭策落后，做到獎罰分明，有章可循。

　　具體措施：

　　一、成立團支部落實工作責任。

　　年初成立新的團支部，選舉產生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃，明確創建青年文明號的主題、創建標志，制定創建標準和制度。以文明誠信、優質服務為創建主題，以顧客的滿意為標準。繼續堅持周會月會制度，認真對工作進行階段性的認識和，開展批評和，提高工作質量。

　　二、立足崗位，打造服務品牌，首先從服務環境抓起。

　　（一）打造精品vip室，服務優質客戶。我處將對貴賓室進行改造，添置窗簾、休閑桌椅、書報欄，增加書報的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務環境。

　�。ǘ┬l生環境責任到人，分窗口、分片區，包干到個人，作好包干區的衛生打掃和維護工作。

　�。ㄈ┚S護好便民設施，醫藥箱、老花鏡等便民設施專人負責，若有缺失及時補給。組織改善服務的討論和嘗試。

　　三、優質服務的探討和。

　　針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數據統計，文章撰寫。每月根據員工的服務質量和業務量等評選月服務明星，并給予物質獎勵，在分理處內形成良性競爭，不斷提升服務質量。年終對表現突出的月服務明星向支行推優。

　　三、注重人才培養，加強交流與學習。

　　（一）新系統即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓，學習新的業務知識。

　�。ǘ┬聠T工的傳幫帶工作，老員工要把自己的業務知識和工作經驗教給新員工，使其更快的熟悉業務，也讓其更快的融入到我們的集體當中。

　　（三）技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水平。

　�。ㄋ模┕膭顔T工參加遠程教育、會計繼續教育等培訓機會，進行自我充電。

　�。ㄎ澹╅_展調研活動，就服務、窗口效益、電子產品等課題進行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會。

　　四、開展一系列活動，促進創建活動的深入開展。

　�。ㄒ唬﹨⒓又形幕澔顒�。參與我與農行共成長征文活動。把自己進入農行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語，展現自我風采。積極參與農行職工歌曲大賽，為分理處爭得榮譽和積分。

　　（二）組織員工慶生會。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖，團隊的力量。

　　（三）外出旅游、消暑度假：7月份組織員工海邊度假，享受海風，品味海鮮。10-11月份分批組織員工去風景名勝游覽旅游，緩解工作壓力，放松身心。

　　（四）友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作，同時也能鍛煉我們的團隊，提升集體榮譽感。

　　五、推出電子銀行產品營銷月活動。

　　制定電子產品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發放宣傳資料。每月評選營銷之星，給予物質獎勵。

　　六、加大檢查和監督，制定一系列的規章制度和考核標準。

　　青年文明號創建工作計劃 14

　　一、完善創建青年文明號實施方案。健全創建機構，落實責任分工，推動創建活動的健康有序開展，確保各項創建工作落到實處。

　　二、規范創建制度。嚴格執行崗位責任制、工作誠信制，完善和落實學習制度、工作紀律，進一步規范管理，提高工作效率。

　　三、加強創建基礎資料管理。完善創建檔案，規范文字、圖片等創建原始資料的積累、歸類和整理。

　　四、不斷改善工作環境。一是努力創造并經常保持優美、整潔、衛生的工作環境；二是結合工作紀律整頓主人翁風采活動的開展，不斷改進工作作風，努力規范工作行為。同時，努力完善硬件服務設施，提高辦公效率，營造優質、便利的服務環境。三是積極營造創建環境，設置公示欄，節約公約牌、公示牌，張貼創建標志，設計張貼青年文明號人性化提示標志，營造出創建青年文明號的濃厚氛圍。

　　六、加強職工學歷教育。鼓勵青年進行后續學歷再教育，積極參加xx舉辦的.知識培訓和學習班，努力提高自身的文化水平。

　　七、開展崗位練兵。組織青年參加業務知識培訓與競賽；進一步提高青年的業務素質能力。

　　八、加強xx文化建設。利用工作之余，開展豐富多彩的文體活動，如羽毛球比賽、籃球賽、文藝活動等。積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內容和形式，培養青年職工健康向上的生活情趣。