- 相關(guān)推薦
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃(精選10篇)
時(shí)間流逝得如此之快,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,為此需要好好地寫一份計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢?以下是小編整理的裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃 1
作為一名銷售經(jīng)理,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。
對(duì)公司而言,銷售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對(duì)客戶而言,銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌。對(duì)銷售人員而言,銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
承上啟下的銷售經(jīng)理,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),俱有掌控、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作職責(zé)主要表此刻:督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等……
第一、督導(dǎo)銷售人員的工作
其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說(shuō),每位銷售人員都會(huì)有自我的一套銷售理念。
一開(kāi)始,我是不能夠即時(shí)明白每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)。
如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫忙他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售經(jīng)理,需要督導(dǎo)的方面:
1、分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2、擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3、擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
4、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
5、把握重點(diǎn)客戶,參與重大銷售談判和簽定合同
6、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
7、組織建立、健全客戶檔案;
8、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;
9、向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;
10、定期向直接上級(jí)述職;
11、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
12、負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名;
13、負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;
14、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);
15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作
作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:
1、銷售部工作目標(biāo)的完成;
2、銷售目標(biāo)制定和分解的合理性;
3、工作流程的正確執(zhí)行;
4、開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量;
5、拜訪客戶的數(shù)量;
6、客戶的跟進(jìn)程度;
7、銷售談判技巧的運(yùn)用;
8、銷售業(yè)績(jī)的完成量;
9、良好的市場(chǎng)拓展能力;
10、所轄人員的技能培訓(xùn);
11、所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
12、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
13、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
14、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)。
第三、銷售目標(biāo)的制定
銷售業(yè)績(jī)的制定要有必須的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及市場(chǎng),細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應(yīng)當(dāng)以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至能夠細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月銷售業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是多少,季度銷售業(yè)績(jī)是多少?gòu)亩芡昝赖耐瓿晒鞠逻_(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第四、定期的銷售總結(jié)
其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。
倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)當(dāng)進(jìn)取應(yīng)對(duì),看看自我在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有研究完善,什么地方以后應(yīng)當(dāng)改善的。定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能明白銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及能夠給予他們幫忙,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也能夠得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要明白,我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理
銷售團(tuán)隊(duì)的管理能夠說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)當(dāng)是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自我的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自我的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家供給和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,銷售人員應(yīng)當(dāng)感覺(jué)到滿足,并胸懷感恩的心。此刻的銷售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的`找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自我的想法,都是一味的按照自我的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會(huì)有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
第六、績(jī)效考核的評(píng)定
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,可是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。績(jī)效考核表的制定能夠由我來(lái)做,大致的資料包括:
1、原本計(jì)劃的銷售業(yè)績(jī);
2、實(shí)際完成業(yè)績(jī);
3、開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量;
4、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量;
6、月簽單數(shù)量;
7、新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量;
8、丟失客戶數(shù)量;
9、銷售人員的行為紀(jì)律;
10、工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率;
11、需求資源客戶的回復(fù)工作情景。
第七、上下級(jí)的溝通
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在理解任務(wù)的同時(shí),也能夠反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。
第八、銷售人員的培訓(xùn)
銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于:
1、提升公司整體形象;
2、提升銷售人員的銷售水平;
3、便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理;
4、順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生。
我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括:"電話銷售培訓(xùn)"、"銷售技巧的培訓(xùn)"等……資料覆蓋面應(yīng)當(dāng)來(lái)說(shuō)還是很廣的,當(dāng)然我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情景,在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等。
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃 2
1、根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月家具銷售任務(wù)
根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高家具銷售業(yè)績(jī)。
主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展各種促銷活動(dòng),制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“20xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xx年度的家具銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè),(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的'業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20xx年x月—x月家具銷售旺季進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃 3
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間到了20xx年底。嶄新的一頁(yè)即將翻開(kāi),綜合公司現(xiàn)況,特制定各部門工作計(jì)劃如下:
一、市場(chǎng)部
只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此,市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成:
(1)注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本,市場(chǎng)(可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生),市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn),可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù),并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù),三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。
(2)有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng),例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋),可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。
(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合,掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過(guò)短信,電話拜訪等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶,并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。
二、設(shè)計(jì)部
設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口,而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里,設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整:
(1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名,若在市場(chǎng)部充實(shí),客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下,目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里,設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)),實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計(jì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé),并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職,培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外,還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息,戶型詳細(xì)信息等,以便于日后工作的開(kāi)展。
(2)由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開(kāi)展工作,加大工作力度,提高工作績(jī)效。
(3)據(jù)公司現(xiàn)況,市場(chǎng)反饋訂單為零,上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人,熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素,設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上,計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一,按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè);由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng),意向明確,相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二,也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人,熟人介紹,優(yōu)勢(shì)更大,除去不可控因素,設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。綜上所述,以此類推,設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè),設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后,設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
三、工程部
(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
(2)招聘三個(gè)施工隊(duì),其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長(zhǎng)期的合作合同,利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝,注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),完善施工流程,突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。
四、公司內(nèi)部管理整改方案
(1)行政人員工作調(diào)整。除日常考勤,公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外,在做好量房紀(jì)錄,上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上,還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。
(2)在公司內(nèi),除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外,其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用,不跟客戶談過(guò)多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,行政人員在接到電話后可以說(shuō):您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員xx,請(qǐng)您稍等片刻,我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的`設(shè)計(jì)師來(lái)為您解答疑問(wèn)。如果客戶到店面咨詢,行政人員可以說(shuō):您好,請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排專業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來(lái)處理即可。
(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域,嚴(yán)禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外,禁用“哥”,“姐”之類的稱呼,稱呼只有兩種:工作職稱或姓名。部門不同,分工不同,每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位,上班時(shí)間禁止串崗,擅自離開(kāi)自己的工作區(qū)域。
(4)有關(guān)公司的施工管理手冊(cè),材料供應(yīng)商資料,工長(zhǎng)資料,聯(lián)系電話等,全部交由工程部保存管理。
(5)公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度,只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者,無(wú)論施工人員或是公司員工,均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力,又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來(lái),全民皆兵。
(6)在條件允許的情況下,針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū)域,必要做出整改。
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃 4
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒(méi)有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō),原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,
一則防止路上有意外,
二則提前到場(chǎng)等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,如果部門較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)
(8:40—9:00)業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話
(電話拜訪、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶也過(guò)了上班初的'忙碌期了,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)
(9:30—17:00)這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),早會(huì)可以不開(kāi),電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5、回公司打電話
(17:00—18:00)公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單
(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(zhǎng)的名單,就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃 5
1、分析裝飾公司,根據(jù)xx裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!
2、準(zhǔn)備好資料和名片,在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性!對(duì)于無(wú)法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!
3、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,進(jìn)行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!
4、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛(ài)好,設(shè)計(jì)和接單能力等,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,再根據(jù)不同的特點(diǎn),有針對(duì)性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
5、通過(guò)已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)
6、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:
(1)注重返點(diǎn)。
(2)注重設(shè)計(jì)效果。
(3)以上兩者兼顧的。
7、在合作中,與設(shè)計(jì)師深入溝通,及時(shí)報(bào)備客戶信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的'積極性。
8、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,迅速、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品。
9、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門拜訪以及后期溝通過(guò)程中,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!
10、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解xx小區(qū)的交付情況,針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),設(shè)法聯(lián)系版主,通過(guò)帶禮品拜訪等,爭(zhēng)取組織團(tuán)購(gòu)。
11、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),以及對(duì)應(yīng)的人物,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常有幫助)。
12、裝飾公司有自己的小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾。
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃 6
一、業(yè)績(jī)目標(biāo)與拆解
本季度個(gè)人簽約目標(biāo)為 12 單,合同總額不低于 180 萬(wàn)元。按業(yè)務(wù)類型拆解:新房裝修 8 單(占比 67%)、老房翻新 3 單(25%)、局部改造 1 單(8%)。按月份分配:首月完成 3 單(奠定基礎(chǔ)),次月完成 4 單(沖刺增長(zhǎng)),末月完成 5 單(沖刺收尾)。
二、客戶拓展策略
精準(zhǔn)渠道深耕
與 2 家新交付小區(qū)物業(yè)建立合作,每周駐場(chǎng) 2 天開(kāi)展 “戶型解析會(huì)”,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放包含 “3 套不同預(yù)算方案” 的戶型手冊(cè),同步收集業(yè)主信息,目標(biāo)積累有效客戶 30 組 / 小區(qū)。
深耕老客戶轉(zhuǎn)介紹,對(duì)已簽約客戶發(fā)送 “轉(zhuǎn)介紹福利卡”(成功推薦簽約可獲贈(zèng)全屋除甲醛服務(wù)或 2000 元家電代金券),每周回訪 2 位老客戶,分享 “老房翻新案例”,激發(fā)轉(zhuǎn)介紹意愿,目標(biāo)促成 3 單轉(zhuǎn)介紹。
線上獲客突破
每周在短視頻平臺(tái)發(fā)布 3 條內(nèi)容:1 條 “工地實(shí)景 vlog”(展示施工細(xì)節(jié)與進(jìn)度)、1 條 “預(yù)算避坑指南”(如 “100㎡裝修 5 萬(wàn)與 15 萬(wàn)的區(qū)別”)、1 條 “客戶見(jiàn)證”(剪輯簽約客戶采訪),目標(biāo)每條視頻獲贊 50+,私信咨詢 10+。
優(yōu)化朋友圈運(yùn)營(yíng),每日發(fā)布 “早間案例分享 + 午間施工動(dòng)態(tài) + 晚間優(yōu)惠提醒”,每周三開(kāi)展 “線上團(tuán)購(gòu)會(huì)”,推出 “2 人成團(tuán)享設(shè)計(jì)費(fèi) 8 折” 活動(dòng),吸引線上客戶報(bào)名。
三、客戶轉(zhuǎn)化動(dòng)作
初次溝通:接到客戶咨詢后 2 小時(shí)內(nèi)響應(yīng),首次電話溝通需明確 “房屋類型、裝修預(yù)算、風(fēng)格偏好、交房時(shí)間”4 個(gè)核心信息,24 小時(shí)內(nèi)發(fā)送針對(duì)性案例(如客戶偏愛(ài)極簡(jiǎn)風(fēng),附 3 套同風(fēng)格實(shí)景圖 + 預(yù)算表)。
到店邀約:對(duì)意向客戶發(fā)出 “免費(fèi)量房 + 設(shè)計(jì)預(yù)案” 邀請(qǐng),到店時(shí)準(zhǔn)備 “3 套不同價(jià)位材料樣板箱”(基礎(chǔ)款、品質(zhì)款、高端款),通過(guò)實(shí)物對(duì)比幫客戶明確需求,到店轉(zhuǎn)化率目標(biāo)達(dá) 40%。
跟進(jìn)節(jié)奏:未成交客戶按 “3 天、7 天、15 天” 節(jié)點(diǎn)跟進(jìn),3 天內(nèi)發(fā)送量房報(bào)告,7 天內(nèi)提供完整設(shè)計(jì)方案,15 天內(nèi)推出 “限時(shí)優(yōu)惠”(如 “本周簽約免管理費(fèi)”),通過(guò) CRM 系統(tǒng)記錄客戶反饋,動(dòng)態(tài)調(diào)整跟進(jìn)策略。
四、個(gè)人能力提升
專業(yè)知識(shí)補(bǔ)強(qiáng):每周抽 2 小時(shí)學(xué)習(xí) “新型裝修材料”(如微水泥施工工藝、竹木纖維板環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)),每月參加 1 次公司組織的. “設(shè)計(jì)風(fēng)格解析課”,確保能為客戶講解 “不同風(fēng)格的造價(jià)差異與適配戶型”。
談判技巧打磨:整理 10 個(gè)常見(jiàn)異議處理話術(shù)(如 “你們報(bào)價(jià)比游擊隊(duì)高”“我再對(duì)比幾家”),每周模擬演練 2 次,月底邀請(qǐng)優(yōu)秀同事進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤,提升成交率。
五、周度復(fù)盤機(jī)制
每周五晚梳理本周工作:客戶新增量、到店數(shù)、簽約數(shù)是否達(dá)標(biāo);未成交客戶原因(價(jià)格、信任、時(shí)機(jī));渠道有效性(哪些渠道獲客質(zhì)量高)。針對(duì)問(wèn)題制定下周改進(jìn)措施,如 “某小區(qū)駐場(chǎng)獲客量低,下周增加‘免費(fèi)驗(yàn)房’服務(wù)吸引業(yè)主”。
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃 7
一、核心目標(biāo)
本月聚焦 “簽約 6 單、客戶滿意度 95%+”,重點(diǎn)提升 “老客戶復(fù)購(gòu)率” 與 “服務(wù)口碑傳播”,合同總額目標(biāo) 90 萬(wàn)元,其中老客戶相關(guān)業(yè)務(wù)(二次裝修、推薦新客戶)占比不低于 30%。
二、客戶全周期服務(wù)動(dòng)作
售前:建立 “需求檔案”
首次接待時(shí)用 “5W1H” 法深挖需求:Where(房屋位置)、When(計(jì)劃裝修時(shí)間)、What(裝修項(xiàng)目)、Why(裝修動(dòng)機(jī),如婚房 / 孩子上學(xué))、Who(居住人群)、How much(預(yù)算范圍),據(jù)此生成專屬 “需求檔案”,附戶型圖標(biāo)注 “客戶關(guān)注點(diǎn)”(如老人房需防滑地板、兒童房要環(huán)保涂料)。
針對(duì)猶豫期客戶,提供 “先體驗(yàn)后簽約” 服務(wù):免費(fèi)出平面布局圖 + 帶看同戶型完工工地,工地現(xiàn)場(chǎng)安排施工監(jiān)理講解 “防水工藝、水電改造標(biāo)準(zhǔn)”,增強(qiáng)客戶信任感。
售中:強(qiáng)化 “過(guò)程透明”
簽約后 24 小時(shí)內(nèi)組建 “客戶服務(wù)群”(含設(shè)計(jì)師、監(jiān)理、主材專員、銷售),每日在群內(nèi)發(fā)送 “施工進(jìn)度短視頻”,標(biāo)注 “今日完成項(xiàng) + 明日計(jì)劃 + 注意事項(xiàng)”(如 “今日完成墻固涂刷,明日進(jìn)行水電定位,請(qǐng)業(yè)主確認(rèn)開(kāi)關(guān)位置”)。
每周與客戶進(jìn)行 1 次電話溝通,同步 “材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)”,對(duì)客戶提出的疑問(wèn),確保 1 小時(shí)內(nèi)給予專業(yè)解答,避免問(wèn)題堆積。
售后:激活 “口碑價(jià)值”
完工后 1 周內(nèi)進(jìn)行首次回訪,贈(zèng)送 “裝修保養(yǎng)手冊(cè)”(含家具除味、瓷磚清潔等技巧),邀請(qǐng)客戶填寫 “滿意度評(píng)分表”,對(duì)評(píng)分 90 分以上客戶,邀請(qǐng)拍攝 “入住體驗(yàn)視頻”,用于線上宣傳(可贈(zèng)送 200 元超市卡作為感謝)。
每月篩選 5 位 “優(yōu)質(zhì)老客戶” 進(jìn)行登門拜訪,攜帶 “局部改造優(yōu)惠券”(如 “廚房翻新立減 3000 元”),了解其親友裝修需求,針對(duì)性推薦 “老帶新套餐”。
三、競(jìng)品分析與差異化策略
競(jìng)品監(jiān)測(cè):每周收集 2 家同行的促銷活動(dòng)(如 “整裝套餐價(jià)格、贈(zèng)品內(nèi)容”),對(duì)比自身優(yōu)勢(shì)(如 “我們的木作采用 E0 級(jí)環(huán)保板材,同行多為 E1 級(jí)”),制作 “差異化對(duì)比表” 用于客戶溝通。
特色服務(wù)打造:推出 “裝修貸款貼息” 服務(wù)(與銀行合作,為預(yù)算有限客戶提供 3 期 0 利息分期),以及 “2 年免費(fèi)維修 + 5 年防水質(zhì)保” 的.售后保障,突出 “性價(jià)比 + 安全感” 雙重優(yōu)勢(shì)。
四、個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃
行業(yè)知識(shí)充電:每周學(xué)習(xí) 1 篇 “家居趨勢(shì)報(bào)告”(如 2024 年流行的 “輕法式風(fēng)格、智能鎖普及率”),每月參加 1 次 “主材品牌工廠參觀”,熟悉材料特性與價(jià)格構(gòu)成,提升報(bào)價(jià)說(shuō)服力。
客戶關(guān)系維護(hù):建立 “客戶生日臺(tái)賬”,在客戶生日當(dāng)天發(fā)送祝福短信 + 贈(zèng)送 “軟裝代金券”,增強(qiáng)情感連接;每月組織 1 場(chǎng) “老客戶茶話會(huì)”,邀請(qǐng) 5-8 位客戶分享裝修心得,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放 “轉(zhuǎn)介紹禮包”。
五、每日工作節(jié)奏
上午 9:00-11:30:客戶跟進(jìn)(電話溝通 + 需求檔案更新)、渠道維護(hù)(小區(qū)駐場(chǎng) / 線上內(nèi)容發(fā)布)。
下午 14:00-16:30:帶客戶看工地、到店洽談、方案修改溝通。
晚間 19:00-20:00:復(fù)盤當(dāng)日客戶情況,更新 CRM 系統(tǒng),規(guī)劃次日行程(優(yōu)先拜訪 “高意向客戶” 與 “老客戶”)。
通過(guò)全周期服務(wù)的細(xì)化,確保 “簽單不是終點(diǎn),而是口碑的起點(diǎn)”,以服務(wù)促?gòu)?fù)購(gòu)、以口碑帶新客,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃 8
我覺(jué)得應(yīng)該從以下方面著手提高我們裝修的知名度和美譽(yù)度。
第一、裝修內(nèi)部管理方面:
1.參與制定合理的裝修年度營(yíng)業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)裝修全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要,與廚師長(zhǎng)共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查裝修管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè),掌握員工思想動(dòng)向,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。
5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
6.至少每月召開(kāi)一次裝修全體員工大會(huì),分析、通報(bào)裝修每月?tīng)I(yíng)運(yùn)指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對(duì)裝修內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的意見(jiàn)及建議,讓員工廣泛參與裝修的管理工作。7.與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時(shí)反饋客人意見(jiàn),改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
8.建立裝修物資管理制度,加強(qiáng)裝修食品原料、物品的.管理,安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高,確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費(fèi),降低費(fèi)用,增加盈利。
9.抓好裝修衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負(fù)責(zé)檢查裝修清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理裝修各個(gè)區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
第二,營(yíng)銷方面:
1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加裝修在本地的知明度,并鎖定目標(biāo)客戶群,加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣傳力度。
2.建立常客聯(lián)系檔案,與客人建立良好的關(guān)系,并通過(guò)面談、電話訪問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn),處理客人投訴,銷售裝修產(chǎn)品。
3.牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,從裝修的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,以及熱情溫馨的服務(wù),最大程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵,抓住了這一賣點(diǎn),將使裝修具有無(wú)限的生命力。
第三,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:
本裝修位于西安繁華地段,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問(wèn)題,正因如此,周邊相對(duì)成熟的快裝修,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因此我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上應(yīng)該從一下幾方面著手:
1.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:我們要在避其鋒芒的同時(shí),發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“小六湯包”這一本裝修的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2.產(chǎn)品在保持以湯包為主,弘揚(yáng)陜西特色飲食的基礎(chǔ)上,輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗,注重科學(xué)飲食、合理搭配,真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)。
3.從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,繼續(xù)開(kāi)分店,實(shí)行多店經(jīng)營(yíng),是我們努力的目標(biāo)。
今后的工作中,我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營(yíng)理念精益求精,并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),很據(jù)裝修的具體運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)生的問(wèn)題,不斷改進(jìn)。
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃 9
一、項(xiàng)目背景
本次裝修計(jì)劃書的項(xiàng)目為某小型公寓的裝修,位于城市中心區(qū)域,房屋共有10個(gè),面積為50平方米左右。裝修主要目的為提高房屋的整體品質(zhì),讓租客在入住后能有更加舒適的居住環(huán)境。
二、裝修設(shè)計(jì)方案
1.裝修風(fēng)格
本次裝修以簡(jiǎn)潔、實(shí)用為主要風(fēng)格,同時(shí)加入一些現(xiàn)代化元素,使整個(gè)房屋看起來(lái)更加時(shí)尚、舒適。
2.裝修材料
為了節(jié)約成本,本次裝修主要選擇市面比較常見(jiàn)的裝修材料,并且在保證品質(zhì)的前提下盡量選擇價(jià)格相對(duì)便宜的產(chǎn)品。具體材料種類如下:
(1)墻面:瓷磚、乳膠漆
(2)地面:復(fù)合地板、瓷磚
(3)天花板:石膏板+吊頂燈
(4)門窗:鋁合金門窗
(5)廚衛(wèi)設(shè)施:木質(zhì)櫥柜、鏡面踢腳線、煙機(jī)、洗衣機(jī)、熱水器
3.裝修布局
本次裝修主要參考現(xiàn)有房屋原始布局,同時(shí)結(jié)合住客住房需求,對(duì)房屋布局進(jìn)行調(diào)整。設(shè)計(jì)方案如下:
(1)臥室:床、衣柜、電視柜
(2)客廳:沙發(fā)、電視、吊柜、茶幾
(3)廚房:水槽、爐灶、櫥柜
(4)衛(wèi)生間:蹲便器、淋浴器、洗臉池、鏡子
三、裝修預(yù)算
1.裝修材料費(fèi)用
材料種類 價(jià)格(元) 數(shù)量 總價(jià)(元)
瓷磚 50 200 10000
乳膠漆 50 50 2500
復(fù)合地板 80 100 8000
鋁合金門窗 600 10 6000
木質(zhì)櫥柜 1500 2 3000
燈具 50 20 1000
潔具 1000 10 10000
其他 5000
2.人工費(fèi)用
人工費(fèi)用按照材料總費(fèi)用的20%計(jì)算,總計(jì)為28000元。
3.裝修總預(yù)算
總預(yù)算 = 裝修材料費(fèi)用 + 人工費(fèi)用 + 其他費(fèi)用 = 68800元
四、工期及進(jìn)度安排
本次裝修計(jì)劃從2021年1月1日開(kāi)始,預(yù)計(jì)在2021年3月1日前完成。具體進(jìn)度安排如下:
1月1日-1月5日:現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、設(shè)計(jì)方案確認(rèn)
1月6日-1月20日:采購(gòu)材料、人員調(diào)度、施工準(zhǔn)備
1月21日-1月31日:墻面鋪貼、門窗安裝、廚衛(wèi)設(shè)施安裝
2月1日-2月15日:天花板搭建、電路改造、窗簾吊頂安裝
2月16日-2月28日:地板鋪設(shè)、墻面粉刷、雜項(xiàng)工程
三月1日:驗(yàn)收交付
五、質(zhì)量控制及保障
在整個(gè)裝修過(guò)程中,我們將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,并且由專業(yè)施工人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作,確保施工過(guò)程中的質(zhì)量保障。同時(shí)在施工完成后進(jìn)行徹底的.清潔,確保新裝修的房屋可以順利交付入住。
六、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及問(wèn)題處理
在整個(gè)裝修過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題主要為材料質(zhì)量或者工人技術(shù)問(wèn)題,我們將進(jìn)行嚴(yán)密的質(zhì)量控制以避免這些問(wèn)題的發(fā)生。如果出現(xiàn)了問(wèn)題,我們將第一時(shí)間采取解決措施,確保裝修工程的正常開(kāi)展。
七、總結(jié)
本次裝修計(jì)劃書主要圍繞公寓裝修進(jìn)行,通過(guò)合理的設(shè)計(jì)方案和預(yù)算規(guī)劃,保證了工程的完整性和便利性。我們將采取一系列措施以確保施工期間的質(zhì)量保障和施工人員的安全。同時(shí),在整個(gè)施工過(guò)程中,我們將時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)最新動(dòng)態(tài),為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的裝修方案和服務(wù)。
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃 10
一、背景介紹
裝修公司業(yè)務(wù)部是一個(gè)關(guān)鍵的部門,負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商,提供專業(yè)的裝修方案,并安排實(shí)施和監(jiān)督裝修項(xiàng)目。為了確保業(yè)務(wù)部能夠高效地開(kāi)展工作,我們制定了以下工作計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
1. 提高客戶滿意度:通過(guò)及時(shí)溝通和準(zhǔn)確的裝修方案,提高客戶對(duì)我們公司的滿意度。
2. 提高工作效率:通過(guò)規(guī)范流程和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高業(yè)務(wù)部的工作效率。
3. 保質(zhì)保量完成任務(wù):確保裝修項(xiàng)目按時(shí)完成,并保證質(zhì)量符合客戶要求。
三、具體工作計(jì)劃
1. 制定詳細(xì)的裝修方案:根據(jù)客戶需求和預(yù)算,業(yè)務(wù)部應(yīng)當(dāng)制定具體的裝修方案,包括設(shè)計(jì)、材料選擇、工期等,并與客戶進(jìn)行充分溝通和確認(rèn)。
2. 確定項(xiàng)目進(jìn)度表:制定詳細(xì)的裝修項(xiàng)目進(jìn)度表,包括每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行時(shí)間和責(zé)任人,并定期與施工隊(duì)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
3. 加強(qiáng)合作:業(yè)務(wù)部應(yīng)與其他部門密切合作,包括設(shè)計(jì)部門、采購(gòu)部門和施工隊(duì)等,共同推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
4. 定期匯報(bào)工作進(jìn)展:業(yè)務(wù)部應(yīng)定期向公司管理層和客戶匯報(bào)工作進(jìn)展,并接受監(jiān)督和指導(dǎo)。
5. 提高服務(wù)質(zhì)量:業(yè)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),并根據(jù)客戶反饋及時(shí)改進(jìn)和完善。
6. 積極推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷:業(yè)務(wù)部應(yīng)積極參與各類行業(yè)展會(huì)和推廣活動(dòng),加強(qiáng)公司的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四、員工培訓(xùn)和激勵(lì)
為了保證工作計(jì)劃的順利實(shí)施,我們將采取以下措施:
1. 提供培訓(xùn)機(jī)會(huì):定期組織員工參加裝修設(shè)計(jì)、施工技術(shù)和客戶服務(wù)等相關(guān)培訓(xùn),提升員工的專業(yè)能力。
2. 建立激勵(lì)機(jī)制:根據(jù)業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn),設(shè)立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,包括獎(jiǎng)金、晉升和榮譽(yù)等,激勵(lì)員工積極工作。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):通過(guò)組織團(tuán)體活動(dòng)和培訓(xùn),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)工作效率。
五、風(fēng)險(xiǎn)管理
在實(shí)施工作計(jì)劃過(guò)程中,我們也要注意風(fēng)險(xiǎn)的管理,以確保任務(wù)的'順利完成:
1. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估:在啟動(dòng)裝修項(xiàng)目之前,業(yè)務(wù)部應(yīng)進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,包括人力、時(shí)間和質(zhì)量等方面,制定應(yīng)對(duì)措施。
2. 靈活應(yīng)對(duì)變化:在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,可能會(huì)出現(xiàn)各種變化,業(yè)務(wù)部應(yīng)保持靈活性,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。
3. 內(nèi)部控制:業(yè)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保工作的透明度和有效性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。
六、工作評(píng)估和改進(jìn)
為了持續(xù)提高裝修公司業(yè)務(wù)部的工作效能,我們將定期進(jìn)行工作評(píng)估和改進(jìn):
1. 定期評(píng)估:業(yè)務(wù)部將定期對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并制定改進(jìn)措施。
2. 客戶滿意度調(diào)查:定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,了解客戶對(duì)我們工作的評(píng)價(jià)和建議,并加以改進(jìn)。
3. 持續(xù)改進(jìn):業(yè)務(wù)部將持續(xù)改進(jìn)工作流程和工作方法,提高工作效率和質(zhì)量。
七、總結(jié)
通過(guò)制定詳細(xì)的裝修公司業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃,并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理,我們相信業(yè)務(wù)部能夠高效、規(guī)范、安全地開(kāi)展工作,提供優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù),提高客戶滿意度,進(jìn)一步提升公司的品牌價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
【裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃】相關(guān)文章:
裝修銷售個(gè)人工作計(jì)劃11-25
裝修銷售工作計(jì)劃09-09
裝修個(gè)人工作計(jì)劃范文10-05
裝修公司個(gè)人工作計(jì)劃07-23
個(gè)人銷售工作計(jì)劃01-12
銷售個(gè)人的工作計(jì)劃07-16
個(gè)人銷售工作計(jì)劃09-12
裝修銷售工作總結(jié)07-05
銷售裝修工作總結(jié)09-25
裝修銷售的工作總結(jié)10-13