【精品】半年工作計(jì)劃集合九篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的半年工作計(jì)劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
半年工作計(jì)劃 篇1
20xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去，在集團(tuán)公司團(tuán)委、公司黨委的指導(dǎo)下，在公司團(tuán)委的支持下，緊緊圍繞公司團(tuán)委下達(dá)的各項(xiàng)工作計(jì)劃、結(jié)合各支部成員在各部門實(shí)際情況開(kāi)展團(tuán)的工作。始終本著“團(tuán)組織服務(wù)于團(tuán)員青年，團(tuán)員青年促進(jìn)生產(chǎn)”的原則開(kāi)展團(tuán)支部工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、20xx年上半年工作簡(jiǎn)要總結(jié)
（一）、入學(xué)習(xí)和討論集團(tuán)公司團(tuán)委陳峰書記在局第三次團(tuán)代會(huì)上的報(bào)告以及其他領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)傳達(dá)集團(tuán)團(tuán)委的年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃。及時(shí)將集團(tuán)公司團(tuán)委20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作計(jì)劃文件精神及時(shí)傳達(dá)給支部團(tuán)員青年，組織支部成員和團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神。。
（二）、建立了青年網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。支部建立八公司機(jī)關(guān)團(tuán)支部QQ群，便于支部成員、團(tuán)員青年交流溝通。
（三）、積極開(kāi)展了紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)92周年各項(xiàng)活動(dòng)。五四期間，積極配合參與公司團(tuán)委組織的“我與祖國(guó)共奮進(jìn)，我為崛起獻(xiàn)青春”形勢(shì)政策教育活動(dòng)；“爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)團(tuán)組織，
爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀團(tuán)員”座談會(huì)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)六項(xiàng)承諾”為內(nèi)容的宣誓儀式活動(dòng)，唱紅歌活動(dòng)。并參加渡江紀(jì)念館授旗儀式，重溫革命氣氛。通過(guò)參加一系列活動(dòng)，豐富大家的業(yè)余生活，減輕了工作壓力，也使廣大團(tuán)員青年得到愛(ài)國(guó)主義教育。
上半年的工作結(jié)束了，支部在工作中也存在著許多不足，宣傳的不到位、開(kāi)展活動(dòng)的多樣性等都影響到了活動(dòng)的實(shí)效性。團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)也需要進(jìn)一步提高，在各項(xiàng)活動(dòng)中的過(guò)程控制及跟蹤控制也應(yīng)加強(qiáng)，要讓質(zhì)量有所提高，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，只有這樣團(tuán)里的工作才會(huì)完善、暢通。總的來(lái)看團(tuán)的工作正在逐步走向正軌但我們也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，向公司先進(jìn)的團(tuán)支部學(xué)習(xí)、取經(jīng)，努力作好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取在下半年的工作中再上一個(gè)臺(tái)階。
二、20xx年下半年工作計(jì)劃
為了進(jìn)一步做好團(tuán)支部工作，在公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理方面出一份力，新的一年，我支部將在公司黨委和團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高團(tuán)員青年的思想，加強(qiáng)團(tuán)員青年的積極性，充分發(fā)揮青年職工的作用。現(xiàn)將我支部新一年工作思路簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：
（一）、工作重心和方向：認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司團(tuán)委、公司黨委和團(tuán)委的各項(xiàng)工作安排，繼續(xù)開(kāi)展20xx年上半年計(jì)劃
中還沒(méi)未開(kāi)展的工作；堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，依托黨組織的號(hào)召力，積極配合公司團(tuán)委開(kāi)展好團(tuán)的各項(xiàng)工作。
（二）、下半年，我支部以規(guī)范團(tuán)組織工作制度為重點(diǎn)，嚴(yán)格按照股份公司基層團(tuán)支部考核要求為準(zhǔn)則，完善集體學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的月度學(xué)習(xí)制度，完善支委會(huì)制度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性；建立團(tuán)組織定期活動(dòng)制度，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)；建立健全團(tuán)內(nèi)工作程序和各項(xiàng)工作規(guī)范，扎實(shí)做好團(tuán)內(nèi)基礎(chǔ)管理工作。
（三）、充分利用公司“安全月生產(chǎn)月”、“百日安全無(wú)事故”勞動(dòng)競(jìng)賽等有效載體，組織團(tuán)員青年積極開(kāi)展各類安全主題活動(dòng)，如安全論文、短信征集、安全知識(shí)競(jìng)賽等相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)青工的安全意識(shí)，營(yíng)造良好的安全文化氛圍，不斷提升安全文化的滲透力和感染力。同時(shí)，繼續(xù)做好青年職工節(jié)假日前的安全教育工作。
（四）、繼續(xù)維護(hù)推廣網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。不斷收到青年團(tuán)員的一些建議和意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)溝通了解，解決了一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)篩選將一些好的建議上報(bào)給了公司團(tuán)委。
（五）、加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)，提高團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過(guò)“學(xué)團(tuán)章、交團(tuán)費(fèi)、唱團(tuán)歌”的各項(xiàng)活動(dòng)，大力加強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育。推動(dòng)團(tuán)組織工作向正常化、規(guī)范化、制度
化方向發(fā)展。教育團(tuán)員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。始終把加強(qiáng)員工的政治思想及學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)，對(duì)要求進(jìn)步的青年進(jìn)行正確的引導(dǎo)，在工作中不斷考察和培養(yǎng)他們，使青年團(tuán)員明確歷史賦予的責(zé)任，增強(qiáng)使命感和危機(jī)意識(shí)。培養(yǎng)管理新生力量和工作骨干，做好青年人才的培養(yǎng)和推薦工作，鼓勵(lì)團(tuán)員青年不斷創(chuàng)新、創(chuàng)效。積極發(fā)掘、推薦有潛質(zhì)、有才藝的青年職工參加各項(xiàng)活動(dòng)，為他們成長(zhǎng)提供更好的服務(wù)平臺(tái)。
（六）、結(jié)合工作實(shí)際，盡量舉行各類小型多樣的文體活動(dòng)，豐富團(tuán)員青年的業(yè)余文化生活，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，更好地為廣大團(tuán)員青年服務(wù)。
半年工作計(jì)劃 篇2
我園以《幼兒園工作規(guī)程》和衛(wèi)生部委頒布的《托幼機(jī)構(gòu)園長(zhǎng)及保健、保育、炊事人員工作實(shí)用手冊(cè)》為工作依據(jù)，根據(jù)市教委、鎮(zhèn)教委和市婦幼保健所的要求，為培養(yǎng)和諧發(fā)展的兒童，特制定出本學(xué)期的衛(wèi)生保健工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
不斷完善后勤管理工作，健全我園的衛(wèi)生保健制度;不斷提高保健質(zhì)量。
2.嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)保健工作法規(guī)，嚴(yán)防食物中毒。
3.做好每月一次的營(yíng)養(yǎng)測(cè)算工作，使幼兒膳食平衡，努力使幼兒的身高、體重、血色素達(dá)標(biāo)。
4.嚴(yán)格控制各種傳染病的發(fā)生，并做好預(yù)防工作。
二、具體措施
(一)保健工作
做好本學(xué)期插班幼兒的各項(xiàng)保健工作，把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)。做好在園幼兒的測(cè)量身高、體重工作，并做好評(píng)價(jià)、匯總、登記、統(tǒng)計(jì)，掌握全園幼兒生長(zhǎng)發(fā)育動(dòng)態(tài)及健康狀況，對(duì)于體弱幼兒建立管理檔案。
2.協(xié)助班級(jí)老師做好幼兒日常衛(wèi)生行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
3.每月組織保育員培訓(xùn)，對(duì)保育員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。提高服務(wù)質(zhì)量，使全園同心協(xié)力把工作做得更好。
(二)安全工作
努力做好安全保護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行園門開(kāi)關(guān)制度和幼兒接送制度，防止意外事故的發(fā)生，開(kāi)設(shè)安全知識(shí)專題講座，針對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題向幼兒介紹自我保護(hù)的方法，提高幼兒自我保護(hù)能力。
2.發(fā)生小傷小病及時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單處理：如清洗傷口，涂上藥水等，情況嚴(yán)重的進(jìn)行簡(jiǎn)單處理后及時(shí)送至醫(yī)院治療，有外傷事故實(shí)事求是做好記錄。
3.保健室藥品標(biāo)簽清楚，消毒藥品保管好，防止用錯(cuò)藥。
4.妥善保管理醫(yī)療器具和日常藥品。
(三)衛(wèi)生消毒和健康檢查
嚴(yán)格把好晨檢關(guān)，做好晨檢工作，嚴(yán)格按照“一摸、二看、三問(wèn)、四查”的制度;每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按時(shí)發(fā)藥、喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。
2.建立健全室內(nèi)外環(huán)境清潔制度，認(rèn)真貫徹、落實(shí)每周一小檢、每月一大檢的衛(wèi)生檢查制度，杜絕一切衛(wèi)生死角，做好教室內(nèi)每天的通風(fēng)工作，使幼兒有一個(gè)干凈、明朗、清爽的生活環(huán)境;定期檢查和不定期檢抽查相結(jié)合，檢查結(jié)果及時(shí)反饋。
3.幼兒飯前便后用肥皂流水洗手，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
4.做好日常消毒工作，茶杯、毛巾、餐具按常規(guī)及時(shí)清洗、消毒，季節(jié)交替時(shí)期，流行病期間做好加強(qiáng)性消毒。
5.注意幼兒的五官保健，培養(yǎng)幼兒良好用眼習(xí)慣。
(四)營(yíng)養(yǎng)膳食
做好每周帶量食譜的制定，搭配合理，保證按量供給并輸入電腦，注意看看營(yíng)養(yǎng)搭配是否合理。并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。
2.幼兒園炊事員有一定烹飪技術(shù)及衛(wèi)生營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，幼兒膳食實(shí)行花樣化、多樣化，稀稠答配，根據(jù)季節(jié)、氣候特點(diǎn)對(duì)食譜進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)整，能為幼兒烹飪出色、香、味美的食品，定期召開(kāi)“伙委會(huì)”，對(duì)伙食中存在的問(wèn)題及時(shí)解決;開(kāi)展幼兒心理教育，促進(jìn)幼兒身心的健康成長(zhǎng)。并注意保存營(yíng)養(yǎng)素。
(五)保健臺(tái)帳信息化管理
完善保健各種臺(tái)帳，注意平時(shí)的積累，及時(shí)填寫，在晨檢時(shí)發(fā)現(xiàn)病兒與班上老師配合，注意觀察，及時(shí)給予按劑量服藥，測(cè)量體溫等。
2.統(tǒng)計(jì)及時(shí)，該公布的及時(shí)公布，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題及時(shí)上報(bào)或和班上老師商量。
3.對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的體弱兒、眼病等患兒特別注意，關(guān)心，及時(shí)將觀察了解到的情況記錄下來(lái)。
(六)家長(zhǎng)工作
每月向老師和家長(zhǎng)開(kāi)展宣傳衛(wèi)生保健專欄。
2.建立家園聯(lián)系，利用各種方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，了解幼兒在家情況，也使家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在家的健康情況，更好為幼兒健康服務(wù)。
三、各月工作要點(diǎn)
9月份
做好新生入園體檢工作和預(yù)防接種卡登記工作。
2.組織全體教師做好開(kāi)學(xué)前的各室清理工作。
3.刊出第一期的保健櫥窗宣傳內(nèi)容。
4.繼續(xù)加強(qiáng)幼兒飯前洗手、飯后漱口的好習(xí)慣。
5.制定好每日晨檢安排，對(duì)請(qǐng)假缺勤的幼兒進(jìn)行登記并做好定期電訪。
6.制定新學(xué)期工作計(jì)劃。
7.做好幼兒身高體重的測(cè)查、評(píng)價(jià)、登記工作。
8.召開(kāi)首次保健培訓(xùn)，內(nèi)容以《傳染病的預(yù)防》為主。
9.進(jìn)行首次安全撤離演練。
10.對(duì)每周的檢查結(jié)果(午睡、午餐、衛(wèi)生、消毒等)進(jìn)行匯總并上傳網(wǎng)站。
11.對(duì)上學(xué)期六一體檢中幼兒出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行隨訪。
10月份
做好流感的預(yù)防工作。
2.召開(kāi)十月份的后勤人員工作會(huì)議，就檢查日常的保育工作和消毒工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行商討。
3.檢查園內(nèi)消毒記錄情況。
4.做好個(gè)案兒童的跟蹤測(cè)量工作。
5.召開(kāi)首次膳食委員會(huì)會(huì)議。
6.更換櫥窗中的保健常識(shí)。
7.開(kāi)展安全逃生演練。
8.進(jìn)行食譜營(yíng)養(yǎng)分析，加強(qiáng)午餐管理。
9.請(qǐng)兒保醫(yī)生講座：如何預(yù)防肥胖。
11月份
做好換被工作。
2.認(rèn)真填寫月報(bào)表并上報(bào)。
3.進(jìn)行個(gè)案的跟蹤工作。
4.組織幼兒進(jìn)行安全逃生演練。
5.對(duì)每周的檢查結(jié)果(午睡、午餐、衛(wèi)生、消毒等)進(jìn)行匯總并上傳網(wǎng)站。
6.及時(shí)上傳保健知識(shí)到網(wǎng)站上。
7.做好食堂工作人員的培訓(xùn)工作：《消毒隔離》
12月份
各班組織幼兒冬鍛工作。
2.在園內(nèi)開(kāi)展幼兒晨檢活動(dòng)檢查。
3.為全園幼兒測(cè)身高、體重，評(píng)價(jià)幼兒生長(zhǎng)發(fā)育情況。
4.做好保育員培訓(xùn)工作：良好衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。
5.召開(kāi)期末膳食會(huì)議。
1月份
做好各班各種資料存檔工作。
2.整理保健資料。
3.做好放假前的安全教育。
4.清潔整理物品
5.崗位練兵活動(dòng)。
6.各種物品、用具清洗、消毒、日光曬，并歸放入櫥，全面整理。
7.做好期末結(jié)束工作，帳冊(cè)整理等工作。
半年工作計(jì)劃 篇3
20xx年上半年，我區(qū)食品藥品安全總體情況是可控向好，沒(méi)有發(fā)生重大食品藥品安全事故，食藥監(jiān)管部門圓滿完成元旦春節(jié)、五一節(jié)、20xx年“中國(guó)旅游日”廣西分會(huì)場(chǎng)暨樂(lè)游廣西（來(lái)賓）夏季推廣活動(dòng)、20xx年中高考期間等食品藥品安全監(jiān)管任務(wù)，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將我區(qū)20xx年上半年食品藥品安全監(jiān)管工作總結(jié)如下，并提出下半年的工作思路：
一、食品藥品安全監(jiān)管工作完成情況
（一）食品生產(chǎn)流通監(jiān)管方面，20xx年1月至5月，共出動(dòng)執(zhí)法人員300多人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛 60車次，對(duì)38家次生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督抽檢，摸底登記轄區(qū)內(nèi)小作坊共84戶；檢查食品經(jīng)營(yíng)戶、市場(chǎng)攤點(diǎn)、超市等500多戶，責(zé)令改正27戶，查扣違法食品55.8公斤；抽檢了15家正在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)（糧食加工品（大米）2家、烘烤食品（糕點(diǎn)）4家、飲料瓶桶裝飲用水7家、茶葉1家、淀粉制品1家）；組織轄區(qū)20戶批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)者經(jīng)培訓(xùn)考核均合格；受理食品流通許可申請(qǐng)事項(xiàng)192件，同意許可173件，撤回19件，辦結(jié)173件，辦件率達(dá)100％，其中網(wǎng)上審批49件，辦結(jié)44件。
（二）食品餐飲監(jiān)管方面，20xx年1月至5月，共出動(dòng)執(zhí)法人員253人次，車輛53車次，檢查私立幼兒園食堂94家，下達(dá)《責(zé)令改正通知書》28份；檢查學(xué)校食堂80家，下發(fā)責(zé)令整改通知31份；檢查各類經(jīng)營(yíng)火鍋餐飲食品的餐飲單位25家，場(chǎng)審20家；快檢樣品102份，抽檢送檢樣品39份，專項(xiàng)抽檢31次，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)28次，培訓(xùn)從業(yè)人員5期212人次，受理食品餐飲服務(wù)許可申請(qǐng)73件，辦結(jié)44件。
（三）藥品醫(yī)療器械監(jiān)管方面，20xx年1月至5月，共對(duì)32家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了日常監(jiān)管；協(xié)助市局完成10藥店藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認(rèn)證；查處了3家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)超范圍經(jīng)營(yíng)藥品；完成藥品抽檢9個(gè)批次；組織召開(kāi)xxxx區(qū)轄區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)換證會(huì)議，共有78家企業(yè)代表參加會(huì)議；
（四）保健食品化妝品監(jiān)管方面，20xx年1月至5月，共出動(dòng)執(zhí)法人員66人次，檢查保健食品經(jīng)營(yíng)戶63戶，化妝品使用經(jīng)營(yíng)戶73戶，下發(fā)責(zé)令整改意見(jiàn)130份；對(duì)12戶申請(qǐng)（變更）食品流通許可證的保健食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查；進(jìn)行保健食品抽檢5批次、化妝品8批次；完成1例化妝品不良反應(yīng)報(bào)告監(jiān)測(cè)任務(wù)。
（五）食品藥品立案查處方面，20xx年1月至5月，共立案16起，其中餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)3起，食品流通環(huán)節(jié)8起，藥品經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)5起。目前辦結(jié)7起，其它在調(diào)查處理中。
二、主要工作措施
（一）設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管片區(qū)，加強(qiáng)食品藥品安全綜合監(jiān)管
為加強(qiáng)食品藥品綜合監(jiān)管，保障人民群眾飲食用藥安全，切實(shí)解決我區(qū)目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所人員缺少、履行監(jiān)管工作職責(zé)難的實(shí)際問(wèn)題，今年1月，我區(qū)把24各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）分成東、西、南、北、中等5各片區(qū)，每個(gè)片區(qū)任命一人為片長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展食品藥品安全監(jiān)管工作。目前各個(gè)片區(qū)已獨(dú)立開(kāi)展監(jiān)管工作20多次，切實(shí)把食品藥品安全監(jiān)管延伸到了鄉(xiāng)村。
（二）在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立服務(wù)窗口，把食品藥品行政審批延伸的基層
為方便群眾辦理食品藥品行政許可，今年5月，我區(qū)在鳳凰鎮(zhèn)服務(wù)大廳設(shè)立了食品藥品行政審批服務(wù)窗口試點(diǎn)，主要職責(zé)是收集申報(bào)辦理食品藥品行政許可的材料，并進(jìn)行材料初審。計(jì)劃于今年10月份在全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪開(kāi)。
（三）在食品餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)推行推行餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理，提高餐飲監(jiān)管執(zhí)法效能
加快推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全量化分級(jí)管理工作，不斷提高餐飲監(jiān)管執(zhí)法效能，促使食品安全監(jiān)管水平整體上一個(gè)臺(tái)階，今年10月，我區(qū)132家持證餐飲服務(wù)單位，94家學(xué)校食堂中，10家將首先推行餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理工作。
（四）食品藥品安全日常監(jiān)管、專項(xiàng)行動(dòng)與培訓(xùn)提高工作同步進(jìn)行，確保轄區(qū)食品藥品安全
今年上半年，我區(qū)在食品藥品安全監(jiān)管方面共開(kāi)展了4次專項(xiàng)行動(dòng)，分別是白酒專項(xiàng)整治行動(dòng)、兒童食品和校園及校園周邊食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)、保健食品專項(xiàng)整治、酒店化妝品專項(xiàng)整治等，在開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)過(guò)程中，同時(shí)開(kāi)展日常監(jiān)管，做到日常監(jiān)管與專項(xiàng)行動(dòng)同部署、同安排、同開(kāi)展。為提高食藥監(jiān)管人員的監(jiān)管業(yè)務(wù)水平，今年上半年，我區(qū)在食品藥品監(jiān)管方面，舉辦了2期食品藥品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，全體食藥監(jiān)管人員60多人參加了培訓(xùn)，此外還派出20人次參加自治區(qū)舉行的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，提高了監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平。
（五）建立完善了我區(qū)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)了食品安全事故處置能力
今年1月，我區(qū)制定完善了《來(lái)賓市xxxx區(qū)一般食品安全事故應(yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)》并引發(fā)執(zhí)行，確保了快速、有序、高效地開(kāi)展食品安全事故應(yīng)急處置工作，最大限度地減少一般食品安全事故的危害，保障公眾身體健康和生命安全。
三、存在問(wèn)題
（一）食品藥品監(jiān)管執(zhí)法車輛配備不足，影響監(jiān)管工作的開(kāi)展，目前，我區(qū)在食品藥品監(jiān)管方面，還沒(méi)有配備執(zhí)法車輛，監(jiān)管單位租用了3輛民用車用于執(zhí)法，并且現(xiàn)在租用車輛使用年限較長(zhǎng)，維修高，存在安全隱患。
（二）xxxx區(qū)轄區(qū)食品藥品監(jiān)管對(duì)象點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、監(jiān)管難度大，加上人員未完全到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在崗執(zhí)法人員只有1-2名，目前雖然成立了片區(qū)，但是運(yùn)營(yíng)起來(lái)比較困難。
（三）單位成立時(shí)間短，人員專業(yè)技術(shù)水平、執(zhí)法技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)有待提高。
（四）食品藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)普遍存在未建立完善索證索票制度，食品藥品安全意識(shí)淡薄。
四、下一步工作思路
（一）組織食藥監(jiān)管系統(tǒng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國(guó)食品安全法》，通過(guò)學(xué)習(xí)新法，熟悉法律條款，為切實(shí)履行食品安全監(jiān)管職能，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合開(kāi)展工作實(shí)際，開(kāi)展新修訂的《食品安全法》的宣傳工作，提高從業(yè)人員對(duì)新法的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)主的責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)知法守法、依法經(jīng)營(yíng)。
（二）加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查和各類專項(xiàng)檢查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)行為，加大對(duì)食品藥品違法行為的查處力度，對(duì)責(zé)令后仍不整改的單位堅(jiān)決立案查處。
（三）在開(kāi)展日常監(jiān)管工作的同時(shí)，抓好食品安全專項(xiàng)整治，加強(qiáng)集鎮(zhèn)、市場(chǎng)、超市、村級(jí)商店、學(xué)校及周邊等食品安全整治。
（四）按照新版GSP要求督促藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)按時(shí)提交換證材料。確保我區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)換證工作順利實(shí)施。
（五）建立完善區(qū)、鄉(xiāng)、村“三級(jí)”食品藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，全面確保我區(qū)食品藥品安全。
半年工作計(jì)劃 篇4
進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺(jué)到煙草公司關(guān)懷,1強(qiáng)化服務(wù)。就要求我營(yíng)銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念。客戶的服務(wù)是全方位的節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù)；供貨信息按時(shí)傳送到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問(wèn)題的存在導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)到適銷對(duì)路的卷煙，對(duì)客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營(yíng)銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，縣城、重點(diǎn)市場(chǎng)等有條件的地方首先展開(kāi)，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來(lái)考核，第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳送相關(guān)信息的問(wèn)題。該項(xiàng)工作的落實(shí)在9月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。
結(jié)合年初工作會(huì)議部署，營(yíng)銷部根據(jù)本次全省煙草會(huì)議精神。堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充溢活力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”總體要求，結(jié)合縣局（營(yíng)銷部）全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排布置下半年的工作任務(wù)。下面，就營(yíng)銷部下半年工作做如下安排。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍。
市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)整齊不齊，目前。局部人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢(shì)、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對(duì)較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應(yīng)新的形式，客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷隊(duì)伍。
營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講競(jìng)賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，1加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點(diǎn)要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí)，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等；時(shí)間上提供較為充分的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷部將每月組織1-2次的營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)。提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)。客戶對(duì)自主提報(bào)需求的意識(shí)大大降低，客戶對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)發(fā)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問(wèn)題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)存在問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著手整改。
將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營(yíng)銷人員、客戶對(duì)總量浮動(dòng)管理和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。今年的下半年里。
重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，2穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核。前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌評(píng)價(jià)結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理掌握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái)，特別是前20個(gè)全國(guó)卷煙重點(diǎn)骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下，力爭(zhēng)單條價(jià)較去年的元/條，增長(zhǎng)元/條，增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)。
客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來(lái)看。客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒(méi)有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過(guò)大或過(guò)小，實(shí)際訂購(gòu)卷煙過(guò)程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購(gòu)到實(shí)際銷售的卷煙狀況。針對(duì)目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量堅(jiān)持不變的情況下，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無(wú)量無(wú)法訂貨，月初供貨量增幅過(guò)大的狀況。落實(shí)“市場(chǎng)需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求，不時(shí)提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。依照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法，對(duì)零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細(xì)分零售戶對(duì)不同品牌（品類）需求數(shù)，形成對(duì)每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場(chǎng)變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過(guò)合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的投放原則。
為很好的掌握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開(kāi)展對(duì)立起來(lái)。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開(kāi)展。縣營(yíng)銷部要求客戶經(jīng)理對(duì)管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解。
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。
如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳送、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等；如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合水平、忠誠(chéng)度等；需要我營(yíng)銷人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系。
半年工作計(jì)劃 篇5
一、上半年團(tuán)的安全工作扼要情況今年以來(lái)，礦團(tuán)委認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司團(tuán)委、礦黨委、礦行政一些列安全工作指示精神，緊緊圍繞全礦的安全生產(chǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為我礦安全生產(chǎn)繼續(xù)保持健康安穩(wěn)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。其重要標(biāo)識(shí)：青崗組織建設(shè)有了新增強(qiáng)。為增強(qiáng)青崗隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮青年崗員在現(xiàn)場(chǎng)的安全哨兵作用，年初對(duì)井下16個(gè)分崗進(jìn)行了整治，為切實(shí)提升青崗整治質(zhì)量，礦團(tuán)委專門召開(kāi)了工作安排會(huì)、制訂了標(biāo)準(zhǔn)要求。按照能者上、庸者讓的原則，吸收新崗員22名，通過(guò)整治，有效地改良了青崗員素質(zhì)結(jié)構(gòu)，切實(shí)把一批政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)才能高、安全意識(shí)強(qiáng)、群眾威望高、熱愛(ài)青崗崗位的優(yōu)秀團(tuán)員青年選拔進(jìn)了青崗隊(duì)伍中，為進(jìn)一步發(fā)揮團(tuán)抓安全的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)全礦團(tuán)的安全工作健康安穩(wěn)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)了青崗制度建設(shè)，聯(lián)接現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際和專業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步修訂完善了青崗工作考核標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)便易行，更具有較強(qiáng)的可操作性和實(shí)效性。團(tuán)的安全教育陣地有了新起色。礦團(tuán)委緊緊圍繞礦黨委開(kāi)展的企業(yè)文化建設(shè)年要求，通過(guò)不斷探索和增強(qiáng)團(tuán)的安全宣傳陣地建設(shè)來(lái)影響青年、教育青年、激勵(lì)青年搞好安全，圍繞增強(qiáng)青工的'安全警示作用，在礦三個(gè)車棚，分別制造了雙面燈光噴繪牌版青安崗提示您“安全才能回家”，在井下人車內(nèi)張貼了青安崗提示您“文明乘坐、停穩(wěn)下車”提示語(yǔ)，在工作面懸掛了青安崗提示您本班的安全隱患牌板。圍繞激勵(lì)青工安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)，在井口設(shè)立了安全生產(chǎn)光榮榜，對(duì)在安全生產(chǎn)中表現(xiàn)突出的青工照光榮像、上光榮榜。特別是礦團(tuán)委在井下人車內(nèi)張貼的安全提示語(yǔ)，眼前，集團(tuán)公司團(tuán)委已經(jīng)在各礦青崗和有關(guān)地面單位進(jìn)行了推廣。
崗員作用發(fā)揮有了新突破。為切實(shí)發(fā)揮青年崗員的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)察檢討作用，加大現(xiàn)場(chǎng)安全隱患的排查力度，礦團(tuán)委為全礦所有崗員統(tǒng)一配備了“崗員現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查登記薄”。對(duì)崗員的權(quán)力和義務(wù)進(jìn)一步作了明白，要求崗員認(rèn)真行使權(quán)力，積極執(zhí)行義務(wù)，對(duì)存在的安全隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處置，處置不了的，要寫出整改意見(jiàn)和整改方法，填寫在“崗員現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查登記薄”上，上報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)，督促抓好整改落實(shí)。眼前，這項(xiàng)工作在集團(tuán)公司團(tuán)的半年工作會(huì)上重點(diǎn)提出了表彰，下一步要求在各礦崗員中全面推開(kāi)。團(tuán)的安全載體活動(dòng)有了新發(fā)展。在活動(dòng)的連續(xù)性上，繼續(xù)堅(jiān)持季季有主題，月月有重點(diǎn)，活動(dòng)不斷線的指引思想，繼續(xù)堅(jiān)持團(tuán)委抓與團(tuán)支部抓相聯(lián)接的活動(dòng)方法，進(jìn)一步加大了活動(dòng)的力度和密度，一季度重點(diǎn)開(kāi)展了“一學(xué)四講兩爭(zhēng)當(dāng)”安全主題教育活動(dòng)。即學(xué)習(xí)安全知識(shí)。
應(yīng)用團(tuán)日活動(dòng)和班前會(huì)大講安全的重要性，大講安全的難度、大講安全的目標(biāo)任務(wù)，大講實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的決心；爭(zhēng)當(dāng)安全服務(wù)十佳標(biāo)兵、爭(zhēng)當(dāng)安全監(jiān)察十佳能手。二季度重點(diǎn)開(kāi)展了安全伴我行活動(dòng)。同時(shí)，積極開(kāi)展青工喜聞樂(lè)見(jiàn)的小新特安全活動(dòng)，影響和指引青工正規(guī)操作、安全生產(chǎn)。例如圍繞春節(jié)期間的安全生產(chǎn)，發(fā)揮親感情化作用，設(shè)計(jì)開(kāi)展了“迎新春、過(guò)新年、安全結(jié)、保安全”活動(dòng)，自購(gòu)安全結(jié)，組織少先隊(duì)員到區(qū)隊(duì)把一個(gè)個(gè)美麗的安全結(jié)和美好祝愿送到一線職工手中；圍繞一季度安全生產(chǎn)，發(fā)揮青年志愿者作用，正月十五，開(kāi)展了“團(tuán)團(tuán)圓圓保安全活動(dòng)”，自購(gòu)元宵，加工煮熟后送到節(jié)日期間堅(jiān)持生產(chǎn)的一線職工手中，同時(shí)還開(kāi)展了井口送溫暖、醫(yī)療服務(wù)、安全生產(chǎn)服務(wù)周、安全文化游園等多項(xiàng)靈活多樣、青工喜聞樂(lè)見(jiàn)的安全活動(dòng)；特別是聯(lián)合礦工會(huì)、安監(jiān)處、教育科開(kāi)展的學(xué)習(xí)集團(tuán)公司安全1、2、3號(hào)文知識(shí)競(jìng)賽，圍繞六月安全生產(chǎn)月設(shè)計(jì)開(kāi)展的千名青工話安全主題活動(dòng)，舉行的“送你一句安全話”牌板展，聯(lián)合礦工會(huì)、退休支部開(kāi)展的安全知識(shí)游園等，在廣大青工中產(chǎn)生了很大影響，為指引和教育青工正規(guī)操作、安全生產(chǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。安全監(jiān)察檢討作用有了新發(fā)揮。今年以來(lái)，礦團(tuán)委把加大青崗安全監(jiān)察檢討力度，作為發(fā)揮青崗作用的重點(diǎn)來(lái)抓，每周組織一次青崗查崗活動(dòng)，組織青崗員深入井下一線、到邊遠(yuǎn)地點(diǎn)、重要崗點(diǎn)，查各種安全隱患、查青工的正規(guī)操作，上半年以來(lái)共組織青崗查崗20次，提出問(wèn)題138條，禁止違章5起，有效地促進(jìn)了我礦上半年安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。從上半年存在的問(wèn)題看，一是團(tuán)的安全工作還缺少必定的針對(duì)性和實(shí)效性，部分青工違章蠻干的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生；二是團(tuán)的安全活動(dòng)缺少創(chuàng)新性，影響力大的活動(dòng)較少；三是部分單位青崗作用發(fā)揮不大，特別是青年崗員在現(xiàn)場(chǎng)抓安全的積極性、自動(dòng)性、自覺(jué)性較差，抓安全缺少應(yīng)有的工作活力。
二、下半年團(tuán)的安全工作重要計(jì)劃總的要求是，全礦各級(jí)崗團(tuán)組織要以實(shí)現(xiàn)全年安全奮斗目標(biāo)為動(dòng)力，以創(chuàng)建安全生產(chǎn)示范崗為主線，以學(xué)習(xí)海爾學(xué)習(xí)許振超爭(zhēng)創(chuàng)三個(gè)一流為契機(jī)，按照礦黨委和公司團(tuán)委的安全工作安排，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，為推進(jìn)我礦安全生產(chǎn)繼續(xù)健康蓬勃發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：進(jìn)一步增強(qiáng)青工的安全教育。
一是增強(qiáng)安全理念的學(xué)習(xí)，通過(guò)青安崗提示您、團(tuán)日活動(dòng)、團(tuán)的各種會(huì)議、安全理念有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式，增強(qiáng)安全理念的宣傳和灌輸，耳濡目染的深入到青工的頭腦中，使之成為自己的工作行為規(guī)范；
二是增強(qiáng)青年崗員的培訓(xùn)，重點(diǎn)是增強(qiáng)新的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、舉行培訓(xùn)班，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)講話，進(jìn)行理論溝通，組織考試等，進(jìn)一步明白自己的權(quán)力和義務(wù)，進(jìn)一步熟練掌握各項(xiàng)新的工作標(biāo)準(zhǔn)，特別在解決現(xiàn)場(chǎng)“不愿管”、“不敢管”、“不會(huì)管”三個(gè)制約崗員作用發(fā)揮的瓶頸問(wèn)題上有新的突破。進(jìn)一步加大安全活動(dòng)的密度。三季度，重點(diǎn)組織開(kāi)展好“百日學(xué)練賽”活動(dòng)，抓好“青年學(xué)習(xí)成才標(biāo)兵”的評(píng)選、“青工絕技、絕招、絕活”的征集，適時(shí)舉行單項(xiàng)青工技巧比武活動(dòng)，以便促使大家認(rèn)清差距，努力提升學(xué)技巧、鉆業(yè)務(wù)的自動(dòng)性。四季度，重點(diǎn)按照礦及集團(tuán)公司雙決戰(zhàn)工作安排，聯(lián)接團(tuán)抓安全工作的特點(diǎn)，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作的落實(shí)。在具體的活動(dòng)載體上，要發(fā)揮青年志愿者的作用，不間斷地開(kāi)展送醫(yī)送藥、縫衣補(bǔ)扣、井口送溫暖活動(dòng)；要發(fā)揮少先隊(duì)員的第四道安全防線作用，到區(qū)隊(duì)、到井口送安全信、表演安全小節(jié)目，開(kāi)展“迎新春、過(guò)新年、安全結(jié)、保安全”等活動(dòng)：要發(fā)揮團(tuán)抓安全的作用，不間斷的開(kāi)展“安全知識(shí)我知道”有獎(jiǎng)問(wèn)答、安全知識(shí)游園等活動(dòng)，以活動(dòng)促活動(dòng) 、以活動(dòng)保安全、以活動(dòng)煥發(fā)團(tuán)抓安全工作的活力。
同時(shí)，要積極爭(zhēng)取和礦工會(huì)、安監(jiān)處、教育科等部門聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)，借勢(shì)增強(qiáng)團(tuán)的安全活動(dòng)影響力，增強(qiáng)安全活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。在國(guó)慶節(jié)期間，舉行一次“青春、安全與幸福”演講競(jìng)賽，通過(guò)發(fā)生在身邊的安全事故，給青年人造成的身心上的傷害和痛苦，指引青工進(jìn)一步認(rèn)清青春與安全的關(guān)系、青春與幸福的關(guān)系、青春與夢(mèng)想的關(guān)系，自覺(jué)做到上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，實(shí)現(xiàn)由要我安全向我要安全改變。進(jìn)一步加大安全檢討的力度。
一是加大現(xiàn)場(chǎng)安全排查力度，每周組織青崗小分隊(duì)深入井下一線、到邊遠(yuǎn)地點(diǎn)、重要崗點(diǎn)，查各種安全隱患、查青工的正規(guī)操作，對(duì)查出的問(wèn)題，能整改的，盯靠現(xiàn)場(chǎng)抓整改，一時(shí)整改不了的，及時(shí)通知安監(jiān)處和本單位抓好整改、；
二是加大崗員現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查登記薄的執(zhí)行情況的檢討，進(jìn)一步制訂執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，以此，加強(qiáng)崗員責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患的自動(dòng)性，切實(shí)把崗員的“紅哨兵”作用發(fā)揮在現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)的安全文化建設(shè)。重點(diǎn)是圍繞礦黨委企業(yè)文化開(kāi)展有關(guān)工作的要求，聯(lián)接團(tuán)的特點(diǎn)，增強(qiáng)崗位正規(guī)操作、安全隱患以及正常工作規(guī)范管理提示牌板的設(shè)置，如共青團(tuán)提示您：“如此用滅火器”、“挽起長(zhǎng)發(fā)、留住安全”、“注意！小心碰頭”等。使廣大團(tuán)員青年時(shí)刻都能看到安全、想到安全、注意安全，正規(guī)操作，按章作業(yè)。進(jìn)一步增強(qiáng)青年勞務(wù)工的管理。重點(diǎn)是以團(tuán)支部為單位，成立青年勞務(wù)工管理協(xié)會(huì)，把青年勞務(wù)工納入團(tuán)支部管理，和團(tuán)員青年一并對(duì)待，參加礦團(tuán)委組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，參加團(tuán)的各類先進(jìn)的評(píng)比，幫忙他們努力解決在生活上、工作中碰到的難題，最大化地調(diào)動(dòng)他們安全生產(chǎn)的積極性，為我礦全年安全奮斗目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做出積極貢獻(xiàn)。
半年工作計(jì)劃 篇6
20xx年過(guò)去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂(lè)與幸福，只要我們用快樂(lè)的心去體會(huì)，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一. 銷售業(yè)績(jī)分析：
(1).07年與08年對(duì)比;
年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利
20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066
20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661
(2).xx年完成情況：
xx年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。
在上面的兩年間對(duì)比 和08年完成情況來(lái)看，08年的銷售情況并不理想。
二. 存在的問(wèn)題：
1. 因奧運(yùn)會(huì)期間含有xxx劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。
2. 以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現(xiàn)在去醫(yī)院掛號(hào)的同時(shí)發(fā)一張卡，醫(yī)生開(kāi)藥時(shí)直接就打到卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開(kāi)的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現(xiàn)在一個(gè)月也買不了幾盒了。
3. 顧客經(jīng)常反映藥品價(jià)格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。
三. 準(zhǔn)備改進(jìn)的措施： .
1. 微笑服務(wù)：
微笑是一種撫慰，它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體，那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù)，以禮待人.熱情服務(wù).耐心解答問(wèn)題。
2.藥品計(jì)劃：
補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過(guò)程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化，對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放，以利于顧客選購(gòu)。
3.藥品銷售技巧：
當(dāng)顧客走進(jìn)藥店，首先要根據(jù)對(duì)癥買藥的原則，往往要對(duì)營(yíng)業(yè)員提出有關(guān)藥品的種種疑問(wèn)，這就要求營(yíng)業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識(shí)，對(duì)顧客熱情作出對(duì)癥釋疑。只有當(dāng)顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關(guān)劑量和服用方法后，顧客方會(huì)由購(gòu)藥欲望，轉(zhuǎn)向?yàn)橘?gòu)藥行為。顧客購(gòu)藥的心愿是藥到病除，而營(yíng)業(yè)員也希望做到這一點(diǎn)，說(shuō)明藥效確實(shí)好，這樣就能留住一定的顧客群。
四. 下一年度的工作計(jì)劃：
1. 提高銷售意識(shí)：
加強(qiáng)D類品種的銷售，對(duì)每月下發(fā)的D類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時(shí)與采購(gòu)部聯(lián)系。
每月會(huì)員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)員。
2. 人員管理：
做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3. 店容店貌：
為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店
4 .GSP復(fù)查：
認(rèn)真填寫GSP復(fù)查的相關(guān)資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開(kāi)。整理好藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄、庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。
半年工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
以初中科學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，以“學(xué)為中心”為課堂教學(xué)理念，以科學(xué)教學(xué)質(zhì)量為重點(diǎn)，扎實(shí)有效地開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)，提高課堂教學(xué)效率，從而使本組老師在教學(xué)實(shí)踐、課題研究等活動(dòng)，增強(qiáng)教學(xué)能力提高自身素養(yǎng)；同時(shí)以實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，重視培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)，為學(xué)生的全面發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工作重點(diǎn)
（一）關(guān)注年青教師的培養(yǎng)和成長(zhǎng)。鼓勵(lì)青年教師多上研討課，將自己的哪怕點(diǎn)點(diǎn)滴滴的教改思路滲透到教學(xué)中，同時(shí)鼓勵(lì)老教師做好“傳、幫、代”的工作，把自己教學(xué)多年的經(jīng)驗(yàn)要毫不保留地傳授給他們，同時(shí)組內(nèi)開(kāi)展年輕教師教學(xué)比武，創(chuàng)設(shè)積極向上的氛圍。
（二）加強(qiáng)命題培訓(xùn)，做好命題工作。
1、單元檢測(cè)：抓好單元知識(shí)達(dá)標(biāo)檢測(cè)，嚴(yán)格考核，及時(shí)做好檢測(cè)分析、查漏補(bǔ)缺工作；單元知識(shí)梳理、試卷命題要做好分工。
2、期中、期末檢測(cè)：對(duì)于學(xué)校安排的常規(guī)考試，要嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真地做好試卷分析，為下一步教學(xué)工作做好充分的準(zhǔn)備。
3、切實(shí)做好迎接縣九年級(jí)科學(xué)素養(yǎng)競(jìng)賽賽前的命題及相關(guān)指導(dǎo)工作，力爭(zhēng)賽出水平，為學(xué)校爭(zhēng)光。
（三）加強(qiáng)各年級(jí)備課組每周一次的備課組活動(dòng)，活動(dòng)要定時(shí)，定點(diǎn)，定人，定主題。七年級(jí)備課組以學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)為主，八年級(jí)備課組以學(xué)為中心課堂學(xué)生活動(dòng)單的設(shè)計(jì)為主，九年級(jí)備課組以提高后20％學(xué)生的成績(jī)?yōu)橹黝}。
（四）加強(qiáng)教研活動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量
1．做好學(xué)科曬課工作，積極動(dòng)員參與精品百課課例評(píng)比，提高科學(xué)教學(xué)水平。本學(xué)期將從“學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇與呈現(xiàn)”切入，促進(jìn)課堂教學(xué)的精細(xì)化建設(shè)，提高科學(xué)課堂教學(xué)效率。通過(guò)結(jié)合科學(xué)教學(xué)中的疑難問(wèn)題，圍繞有效學(xué)習(xí)，引導(dǎo)教師圍繞有效學(xué)習(xí)研究教材、研究設(shè)計(jì)、研磨教學(xué)、反思交流，研究有深度、有創(chuàng)新、有特色、有實(shí)效的教學(xué)案例，不斷提高科學(xué)課堂教學(xué)水平。
2、提高教研活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。努力促進(jìn)組內(nèi)老師轉(zhuǎn)變觀念，踐行“學(xué)為中心”的教學(xué)方式。同時(shí)做好組內(nèi)本學(xué)期“學(xué)為中心”主題研討活動(dòng)的整體規(guī)劃，提高教研活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。
3、開(kāi)展新常規(guī)學(xué)習(xí)，深化理解，促進(jìn)教學(xué)行為的改進(jìn)。本學(xué)期將舉行與新常規(guī)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)課比較分析及結(jié)合初中科學(xué)課堂教學(xué)的研討活動(dòng)，促進(jìn)其教學(xué)行為的改進(jìn)，提高科學(xué)課堂教學(xué)的效率。同時(shí)努力將學(xué)校科學(xué)組的校本教研活動(dòng)做成主體化和課題化。
半年工作計(jì)劃 篇8
一、工作思路
本學(xué)期我校大隊(duì)部加大工作力度，從細(xì)節(jié)處入手，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)、班主任評(píng)價(jià)以及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。以學(xué)生養(yǎng)成教育為突破口，抓好安全教育、公德教育、誠(chéng)信教育，以點(diǎn)帶面。踏踏實(shí)實(shí)把我校德育工作做好。
二、工作目標(biāo)
1、學(xué)校實(shí)行封閉化管理，形成教學(xué)秩序井然、教學(xué)環(huán)境和諧、舒適，全校形成齊抓共管的局面。
2、制定、完善、健全各項(xiàng)相關(guān)的安全制度，通過(guò)各網(wǎng)種系列活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、公德教育、誠(chéng)信教育。杜絕各種安全隱患、安全事故發(fā)生。
3、使每位學(xué)生都能遵守社會(huì)公德、誠(chéng)信做人、禮貌待人、尊師守紀(jì)的陽(yáng)光少年。讓學(xué)生做到言行一致，把養(yǎng)成教育落到實(shí)處。
4、積極參加教育局組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
5、通過(guò)開(kāi)展公德教育活動(dòng)，使學(xué)生從小做起，從身邊小事做起，人人樹(shù)立公德意識(shí)。
三、工作計(jì)劃
1、做好學(xué)年優(yōu)秀班主任評(píng)選工作。
2、安全工作重中之重。
3、做好對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)、班主任評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)工作。
4、開(kāi)展好“安全月”、“公德月”、“誠(chéng)信月”、“健身月”教育活動(dòng)。
5、做好間操課間檢查、監(jiān)督管理工作。
6、貫徹落實(shí)《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，建立正常的生活秩序，培養(yǎng)學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣，養(yǎng)成教育落到實(shí)處
7、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育。
8、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生的管理。本學(xué)期每周進(jìn)行一次大清掃，其它時(shí)間為小范圍清掃。
9、完善、健全各項(xiàng)管理制度。
四、工作措施及工作安排
（一）、加強(qiáng)安全意識(shí)
1、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，完善職責(zé)，各負(fù)其責(zé)，層層落實(shí)，層層追究。
2、建立健全安全制度，制度約束行為。年級(jí)主任嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)制度，就安全問(wèn)題不給一次出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
3、充分利用廣播、宣傳板、標(biāo)語(yǔ)等多種形式向?qū)W生宣傳安全知識(shí)，讓學(xué)生意識(shí)到安全的重要性、嚴(yán)峻性，并每周進(jìn)行一次班會(huì)和安全演練等。各班除按照學(xué)校統(tǒng)一要求外，每周將進(jìn)行一次班級(jí)的安全講座，班主任要認(rèn)真把講座內(nèi)容記錄在班主任工作手冊(cè)上。把安全教育做實(shí)，讓安全深入人心，從而使學(xué)生關(guān)愛(ài)生命，學(xué)會(huì)生存，掌握多種自我保護(hù)的防范措施，讓安全事故為零。
4、加大檢查力度，有制度就有落實(shí)，有布置就有檢查，不搞形式主義，不拿學(xué)生的安全開(kāi)玩笑。
（二）做好對(duì)班主任的培訓(xùn)工作
1、利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)班主任進(jìn)行系統(tǒng)、有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容力求科學(xué)化、系統(tǒng)化。
2、繼續(xù)執(zhí)行我校師德考核方案和班主任考核細(xì)則。
3、樹(shù)立典型班主任教師，推廣先進(jìn)的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。
4繼續(xù)開(kāi)展“規(guī)范班級(jí)”的評(píng)比工作，制定《評(píng)比細(xì)則》，評(píng)比內(nèi)容包括（晨會(huì)、班隊(duì)會(huì)情況；班主任的各項(xiàng)計(jì)劃、總結(jié)、工作手冊(cè)完成情況；值周扣分情況；流動(dòng)紅旗情況；表?yè)P(yáng)情況；升旗情況；各項(xiàng)競(jìng)賽情況；大課間評(píng)比情況）。在評(píng)比中，本著公開(kāi)、公正、公平的原則。學(xué)期末，在“規(guī)范班級(jí)”的班主任中評(píng)選出40%的優(yōu)秀班主任，進(jìn)行表彰。
半年工作計(jì)劃 篇9
一、日常的行政管理
下半年度將從一下幾方面努力：
1加強(qiáng)行政管理部門對(duì)員工晤談力度。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現(xiàn)象，決定在下半年的日常工作中要加大對(duì)公司員工晤談的力度，內(nèi)容主要放在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪，工作考核或其他因私因公出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí)進(jìn)行。平時(shí)行政部也要做到有針對(duì)性地與員工進(jìn)行工作晤談，并對(duì)每次晤談進(jìn)行文字記錄，晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)及時(shí)與員工所在部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋，以便根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性的做好工作。
2完善并嚴(yán)格執(zhí)行考核機(jī)制。未經(jīng)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人、行政部簽字的請(qǐng)假條一律無(wú)效，如需請(qǐng)假必須提前到行政部領(lǐng)取請(qǐng)假條并簽字生效放算做請(qǐng)假，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補(bǔ)假，否則按照礦工處理。行政部將每天進(jìn)行核查，做到查無(wú)遺漏，執(zhí)行必果。
3簽到考核機(jī)制監(jiān)督實(shí)施。每天所有辦公室人員必須按照規(guī)定上下班時(shí)間簽到簽退，禁止代簽、忘簽，行政部每天統(tǒng)計(jì)簽到簽退情況，用以嚴(yán)格考核工資。
4強(qiáng)化辦公室辦公環(huán)境衛(wèi)生管理。一個(gè)好的辦公環(huán)境不僅是一個(gè)企業(yè)形象的體現(xiàn)，更重要的是它可以形象員工的工作心情，一個(gè)好的辦公環(huán)境能給人帶來(lái)愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會(huì)把衛(wèi)生管理和考核作為重中之重管理。同時(shí)在考核工資中也會(huì)重點(diǎn)體現(xiàn)。
5一樓展廳值班及衛(wèi)生環(huán)境管理。一樓展廳是公司庫(kù)存的表現(xiàn)，是公司實(shí)力的體現(xiàn)方法之一，其環(huán)境更不容忽視。一樓展廳共分為三個(gè)部門：機(jī)床產(chǎn)品展廳、配件產(chǎn)品展廳以及焊接設(shè)備產(chǎn)品展廳。因此這三部門的環(huán)境衛(wèi)生由相應(yīng)的銷售部門負(fù)責(zé)安排，行政部做到監(jiān)督檢查工作，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不合格者予以警告并強(qiáng)制實(shí)施改進(jìn)，同時(shí)對(duì)所在部門的衛(wèi)生考核實(shí)施扣分處理。
6制定和完善公司獎(jiǎng)懲制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相關(guān)制度。
二、后勤管理
宿舍管理
（1）新員工入職后必須通過(guò)行政人員安排后，方可入住宿舍。在x月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。
（2）住宿人員不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報(bào)經(jīng)公司行政部管理人員同意，并安排住宿后入住。
（3）每天由行政部考核負(fù)責(zé)人檢查是否關(guān)閉點(diǎn)電源、宿舍衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。
三、人員招聘
1合理控制公司人員流動(dòng)比率，是行政部門的基本性工作之一。行政部按照既定的組織架構(gòu)和各部門個(gè)職位分析來(lái)招聘人才來(lái)滿足公司的運(yùn)營(yíng)需求，也就是說(shuō)盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才，才盡其用，并保證組織能高效的運(yùn)轉(zhuǎn)是行政部的配置原則，所以在全力達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，行政部對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。
2根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)判定人員合格與否，不合格者行政部有權(quán)勸退或勒令辭退。在人情與制度中，制度戰(zhàn)勝人情，行政部可以利用相應(yīng)的職權(quán)對(duì)不履行公司的規(guī)章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評(píng)仍然不完成考核的人員予以辭退。
3員工培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展。當(dāng)公司有新員工加入需要培訓(xùn)時(shí)，由行政助理協(xié)助總經(jīng)理安排新員工培訓(xùn)工作，同時(shí)當(dāng)老員工有培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，行政助理要積極配合總經(jīng)理安排培訓(xùn)日程。保障培訓(xùn)工作順利開(kāi)展。
四、行政部門自我完善
1完善部門組長(zhǎng)職能，充分發(fā)揮組織職能，提升行政部的存在感。
2完善部門人員配備，在行政需要增加人手的情況下，招聘賢才，使得行政工作高效、有序的完成。
3提高部門工作質(zhì)量要求，分工明確、責(zé)任到個(gè)人，充分體現(xiàn)行政每一位員工的職能和存在價(jià)值。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。
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