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2025眼科科室年度工作計劃（通用10篇）
時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，我們要好好計劃今后的工作方法。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？以下是小編為大家收集的2025眼科科室年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。
眼科科室年度工作計劃 1
20xx年度科室在醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)梯隊、科學(xué)研究、教學(xué)評估、新技術(shù)新項目、社會經(jīng)濟效益等各方面取得了一定成績，現(xiàn)制定20xx年度工作計劃：
一、加強科室管理
結(jié)合醫(yī)院開展的醫(yī)療質(zhì)量控制制度與專科特點，建立各項管理制度，如病歷質(zhì)量管理制度、病區(qū)管理制度、床位分配管理、門診管理制度、藥品比例管理制度、專業(yè)分組管理及績效管理制度等。
二、加強梯隊建設(shè)
1.選派1名青年骨干到四川省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)半年。
2.強化內(nèi)部練兵，堅持每月一次科內(nèi)學(xué)術(shù)報告會，促進科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。
3.進一步強化科室原有的青年醫(yī)師培養(yǎng)工作，堅持科室輪轉(zhuǎn)、專業(yè)組輪轉(zhuǎn)、定專業(yè)組的培養(yǎng)制度，并多給青年醫(yī)師動手和實踐的機會，促進他們迅速成長。
三、醫(yī)療方面
1.突出中醫(yī)特色，利用我科為醫(yī)院重點支撐建設(shè)的契機，加強糖尿病視網(wǎng)膜病變、眼底出血性疾病(視網(wǎng)膜靜脈阻塞、年齡相關(guān)性黃斑變性)等中醫(yī)優(yōu)勢病種進一步的研究。
2.針灸治療眼病是我科的特色治療， 20xx年度擬進一步加大針灸治療力度，擴大中醫(yī)治療范圍與優(yōu)勢。
3.白內(nèi)障手術(shù)技術(shù)需進一步提高，20xx年度小切口ECCE技術(shù)漸至成熟，白內(nèi)障手術(shù)量較20xx年度有明顯增加，擬在20xx年度繼續(xù)派專人進一步學(xué)習(xí)進修白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)，回科后負責(zé)專門開展超聲乳化手術(shù)，縮小與先進西醫(yī)醫(yī)院的差距并逐漸穩(wěn)定應(yīng)有白內(nèi)障病源。
4.加強視光學(xué)中心的'工作。擬在20xx年度我院新院開展配鏡部。實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益的雙豐收。
5.強調(diào)降低藥品比例，通過高質(zhì)量的醫(yī)療技術(shù)讓病員享受到“化最少的錢得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。
6.以“建立高西醫(yī)平臺，發(fā)展并突出中醫(yī)優(yōu)勢”為科室宗旨，達到在西醫(yī)方面與先進西醫(yī)醫(yī)院不遜色、不落后，更重要的是要充分發(fā)展并突出中醫(yī)優(yōu)勢。
四、科研方面
我科作為xxx市重點建設(shè)中醫(yī)專科學(xué)科，有一定的科研底蘊和科研實力，有較多的科研成果，并在全市范圍內(nèi)具有一定的科研影響力。鼓勵以科室二級臨床分化專業(yè)組為基礎(chǔ) ，結(jié)合院內(nèi)、院外其他學(xué)科人才，組成科研協(xié)作團隊申報研究課題。強調(diào)科研為臨床服務(wù)，注重其研究結(jié)果的實用價值。
1.在20xx年度爭取在核心刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文1篇以上。
2.利用四川省中醫(yī)眼科學(xué)會、四川省中西醫(yī)結(jié)合眼科學(xué)會設(shè)在我科的條件，定期開展各類學(xué)術(shù)交流活動。鼓勵科內(nèi)同志積極參加各類各級學(xué)術(shù)交流、適當(dāng)條件下鼓勵參加國際性交流。
五、教學(xué)方面
1.強化理論培養(yǎng)實際動手能力，特別是要重視學(xué)位論文質(zhì)量。
2.做好本科生尤其是五官專業(yè)學(xué)生的教學(xué)工作，注重培養(yǎng)其臨床實際工作能力，務(wù)使其畢業(yè)時基本具備臨床獨當(dāng)一面的能力。
3.科室要不斷尋找本學(xué)科的亮點，形成自己一定的教學(xué)特色。
眼科科室年度工作計劃 2
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下，工作取得了一定成績，也暴露出很多問題，如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。20xx年我們有更高的目標(biāo)，立志提高眼科服務(wù)水平、擴大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù)，創(chuàng)造更加優(yōu)異的.工作成績。為了這個目標(biāo)，就20xx年做如下計劃：
一、人員方面
增加科室人員，壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名、護士兩名，以提高科室服務(wù)能力。
二、完善科室布局及相關(guān)制度
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間（放置眼a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計），治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間（放置裂隙燈、眼底鏡），并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。
三、改善手術(shù)室環(huán)境
眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范，要有專人負責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào)，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全。
四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項目
多參加各種學(xué)術(shù)會議，不斷學(xué)習(xí)，多于同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平。科室目前可單獨的完成的手術(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)（小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)），這些手術(shù)眼科來說是比較常見的，在目前出去進修還不可行的情況下，我們可將這部分病人預(yù)約好，請外院專家來院手術(shù)，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù)。
五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性
增加人工晶體種類，國產(chǎn)人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)（如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)），可請中山眼科中心專家來院手術(shù)，費用可由病人負擔(dān)，即滿足患者需求，又提高醫(yī)院知名度。
六、完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序
進一步完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程（附流程圖），使此項惠民工程更順利、安全、快捷，更深入民心。
七、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步加強醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。
八、我們的目標(biāo)
在做好以上工作的基礎(chǔ)上，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助，我們會做得更好。
眼科科室年度工作計劃 3
為了進一步提高護理質(zhì)量，加強安全管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，進一步凸顯眼科護理特色優(yōu)勢，并結(jié)合我科實際情況，緊緊圍繞護理部的工作計劃，開展以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的各項工作，不斷提高患者的滿意度，從而提升社會滿意度，制定以下計劃：
一、完善護理管理體系，提高管理效率
1.為了更好的做好護理管理工作并根據(jù)護理部的要求，人人參與管理，增加護理質(zhì)量管理人員，并根據(jù)個人的工作及特長進行質(zhì)控分工。
2.實行參與護理質(zhì)量管理者的目標(biāo)管理，對于負責(zé)項目管理效果成績突出者，予以獎勵，既提高了參與管理者的管理能力，又提高了其工作積極性。
二、持續(xù)改進護理工作質(zhì)量，保證護理安全
1.不斷規(guī)范，質(zhì)控檢查行為，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，及時反饋相關(guān)人員，并提出有效改進措施。
2.根據(jù)各層次護理人員，工作責(zé)任進行考評，對于優(yōu)者進行獎勵，劣者進行適當(dāng)處罰，從而提高他們的工作積極性，實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進。
3.規(guī)范學(xué)習(xí)核心制度，并加強核心制度的落實，并做好重點環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理。
4.規(guī)范進行我科危急病人及常見時件應(yīng)急演練，及護理不良事件的及時討論分析，強化護理風(fēng)險評估。
三、落實責(zé)任制整體優(yōu)化護理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵
1.落實責(zé)任制整體護理工作模式，不斷強化護士專科護理建設(shè)，根據(jù)層級護士培訓(xùn)要求結(jié)合實際工作制定培訓(xùn)計劃并進行培訓(xùn)。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施。
2.結(jié)合科室實際情況制定護理服務(wù)流程（入院患者接待流程、出院患者流程、手術(shù)患者護理流程、術(shù)前針的實施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程），并實施。
3.主動服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，利用每天查房與患者的交流、每月的公休座談會、認真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見，不斷總結(jié)改進護理工作。
4.采用適當(dāng)?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施，進一步提高了大家的工作積極性。
5.深化護士禮儀培訓(xùn)，提高護患溝通技巧，增強責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)形象。
6.拓展大家的視野，積極學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科（心理、營養(yǎng)、健康、美學(xué)等），豐富大家的知識，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。
四、大力推廣適宜技術(shù)，凸顯特色優(yōu)勢
1.結(jié)合本科實際情況，針對性開展護士中醫(yī)理論知識和技能的培訓(xùn)考核，提升辯證施護能力。
2.認真進行對中醫(yī)特色護理工作的客觀評價，找準(zhǔn)存在的問題，開展積極有效的整改。
3.與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識，不斷開展新的眼科適宜技術(shù)，并進行總結(jié)分析，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作用。
4.科室推薦愛中醫(yī)的護士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，以便更好的.在科室推廣中醫(yī)操作，使得更多的患者受益。
五、加強各級護理人員管理，提高整體素質(zhì)
1.建立“管理型”護士骨干團隊，采取多種培訓(xùn)方式，實行目標(biāo)考核機制，提高科學(xué)化管理水平。
2.通過對各級護士能力的考核培訓(xùn)，進一步提升各層級護理人員的崗位勝任力。
3.針對不同崗位的護理人員的工作情況給予不同的激勵措施，從而提高了不同崗位護士的工作積極性。
六、發(fā)展護理科教工作，提升專科水平
1.帶動護理人員積極學(xué)習(xí)護理新知識、新理論、新技術(shù)，不斷拓展視野，在工作中善于觀察總結(jié)，積極撰寫論文。
2.對帶教老師進行培訓(xùn)考核，提高帶教老師的專業(yè)理論水平，并在每批帶教學(xué)生實習(xí)結(jié)束時征求學(xué)生對帶教老師的意見，及時進行整改，從而達到帶教效果。
3.對學(xué)生提出表揚的老師進行相應(yīng)獎勵，從而提高老師的帶教積極性并達到帶教老師之間的良性感染力。
七、全員參與護理文化建設(shè)，強化團隊精神
1.在護理工作中倡導(dǎo)“人文護理”，讓全體護士本著“團結(jié)、耐勞、慎獨、向上”的文化精神，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識。
2.以“5.12”護士節(jié)為契機舉辦護士文化娛樂活動（關(guān)于護理方面的歌曲、詩詞、舞蹈、書畫等），充分展現(xiàn)“白衣天使”形象，激發(fā)大家的工作熱情，促使護理隊伍的良好發(fā)展。
眼科科室年度工作計劃 4
人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使” 。這新的一年，我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
（1）重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的.學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
（2）加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
（3）基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
（4）強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
2、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
3、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
1、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
2、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
3、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
1、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
3、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
四、加強護理過程中的安全管理
繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
眼科科室年度工作計劃 5
一、人員方面
增加科室人員，增強科室實力。計劃增加一名醫(yī)生和兩名護士，以提高科室的服務(wù)能力。
二、完善部門布局及相關(guān)制度
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加一個檢查室（放置眼睛）a/b超、角膜曲率計、非接觸眼壓計）、一個治療室、兩個病房和六張病床、一個暗室（放置裂縫燈和眼底鏡）、眼科門診工作制度、住院部工作制度、科室主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)制度等。
三、改善手術(shù)室環(huán)境
眼科手術(shù)室不夠標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)由專人負責(zé)。用冷暖兩用空調(diào)代替現(xiàn)有單冷空調(diào)，大部分眼科為老年人，改善寒冷手術(shù)環(huán)境，確保手術(shù)安全。
四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項目
多參加各種學(xué)術(shù)會議，不斷學(xué)習(xí)，多與同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平。目前，科室單獨完成的`手術(shù)較少，如翼狀翼切除術(shù)結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外切除術(shù)人工晶體植入術(shù)、角膜異物切除術(shù)、麥粒腫切除術(shù)等。可在門診完成，計劃在20xx年進行淚囊鼻腔吻合、淚囊切除術(shù)、青光眼手術(shù)（小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)）。這些手術(shù)眼科比較常見，目前出去深造是不可行的。我們可以預(yù)約這些病人，請外院專家到醫(yī)院做手術(shù)，逐步帶動科室醫(yī)生單獨完成手術(shù)。
五、增加白內(nèi)障手術(shù)的選擇性
增加人工晶體類型、國內(nèi)人工晶體、進口人工晶體、不同類型、價格，可供患者選擇，以滿足患者的不同需求。如果需要高端手術(shù)（如超聲乳化白內(nèi)障囊切除術(shù)）人工晶狀植入術(shù)），可邀請中山眼科中心專家到醫(yī)院進行手術(shù)，費用可由患者承擔(dān)，即滿足患者度。
六、完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)治療程序
進一步完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)流程（附流程圖），使惠民工程更加順利、安全、快捷，深入人心。
七、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步加強醫(yī)院宣傳，采取各種形式和方法宣傳醫(yī)院，使醫(yī)院越來越受歡迎。
八、我們的目標(biāo)
在做好上述工作的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該把手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提高到一個新的水平，努力比過去一年做得更多、更好，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的支持和幫助，我們會做得更好。
眼科科室年度工作計劃 6
20xx年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失去，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時為我科購進所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。新的一年到來，為做好未來的工作，現(xiàn)將我20xx年的`工作計劃如下：
一、門診手術(shù)方面
認真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者心理方面
患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、臨床護理方面
在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會聲譽，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
眼科科室年度工作計劃 7
20xx年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失去，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時為我科購進所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、認真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的`結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會聲譽。09年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
20xx年工作計劃如下：
一、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項目基礎(chǔ)上進一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。sa眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況；
三、根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險，為了避免醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
眼科科室年度工作計劃 8
在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“以保健為中心，以保障婦女兒童的健康特別是生殖健康為目的，實行保健與臨床相結(jié)合，面向群體，面向基層和預(yù)防為主”的方針，圍繞醫(yī)院準(zhǔn)備創(chuàng)建“三級專科醫(yī)院”的中心目標(biāo)工作，完成“優(yōu)質(zhì)護理工作”在全院鋪開的任務(wù)，護理工作如何在機會與挑戰(zhàn)中找到合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路，把“以病人為中心”人性化服務(wù)，具體到護理行為的每一個細節(jié)，是我院護理工作的重中之重，為使我院護理工作目標(biāo)明確，做以下工作計劃：
一、全院護理工作目標(biāo)
健全護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。
二、全院護理工作指標(biāo)
1、護理人員三基水平平均分達到85分以上
2、護理技術(shù)操作考試合格率達到90分以上
3、基礎(chǔ)護理合格率達到90%
4、特護、一級護理合格率達到90%
5、五種護理表格書寫合格率達到90%
6、急救物品完好率保持在100%
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率保持在100%
8、護理人員培訓(xùn)率達到100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分達到規(guī)定要求
9、在省以上期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文2篇以上。
10、護理嚴(yán)重差錯發(fā)生次數(shù)0
11、年護理事故發(fā)生次數(shù)0
12、病人對護理服務(wù)的滿意率≥96
三、全院護理工作管理措施
1、護理人員管理
（1）在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質(zhì)量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時要避免造成護理資源的浪費。
（2）努力完成“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”在全院鋪開的工作，逐步做到分層次使用護士
①力爭得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持，護士盡可能減少承擔(dān)非護理工作。
②加強病人的生活護理，主要由臨床護士來完成，責(zé)任護士應(yīng)做好指導(dǎo)工作
③主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作
④另外還應(yīng)注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的人才上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”，充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性。
（3）對各級人員進行培訓(xùn)、考評，護理部、各科室同時做好護士技術(shù)檔案的管理工作。
（4）實行人性化管理，關(guān)心、尊重和激勵護理人員，經(jīng)常與護理人員進行個別交流，特別是有思想包袱的護士，更要關(guān)心體貼，要了解護士，幫助其調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動護士的工作積極性。
（5）做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。
2、護理質(zhì)量管理
（1）不斷完善制度。
根據(jù)形勢發(fā)展的需要，結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如，病房管理、基礎(chǔ)護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護理質(zhì)量等。
（2）加大落實、督促、檢查力度。
注意對護士操作流程質(zhì)量的督查，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理工作，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。
（3）落實護士長夜查房、節(jié)假日、周查房制度。
（4）質(zhì)控問題討論分析、總結(jié)反饋各級質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時向當(dāng)班護士和護士長反饋，護士長每月小結(jié)一次，在科室周會上通報。護理部每季度質(zhì)控小結(jié)評分一次，在護士長例會上通報，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100%。
（5）要求護理措施完成率達90以上，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。
3、護理安全管理
（1）醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、討論和專題講座，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。
（2）護理缺陷管理，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄（內(nèi)容包括時間。當(dāng)事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、原因分析討論、改進措施）。
（3）嚴(yán)格質(zhì)控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程，嚴(yán)格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷性治療或檢查的告知義務(wù)的實施，由護理部定期組織檢查，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。
4、醫(yī)院感染控制管理
（1）曾強護理人員對醫(yī)院感染的認識
（2）加強重點部門的.管理
（3）加強環(huán)境物品的管理
（4）加強醫(yī)療廢物的管理
5、提高業(yè)務(wù)水平管理
（1）進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注重個性化服務(wù)，進一步規(guī)范各項護理常規(guī)和護理操作的流程，確保措施的有效性。
（2）強化業(yè)務(wù)查房效果，護理部組織全院護理業(yè)務(wù)查房每月1次，各科室每周組織1次，對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗，以提高護士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（3）引導(dǎo)護理人員對護理新技術(shù)、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵積極投稿。
6、在職培訓(xùn)管理。
（1）護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求護理部不定期組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，各科室每月組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄、有講稿。
（2）護理理論培訓(xùn)內(nèi)容：護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項護理工作制度、護理工作服務(wù)流程、“三基”護理知識，應(yīng)急預(yù)案、同時注意開展目標(biāo)明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什么學(xué)什么”、“有什么實際問題就講什么內(nèi)容”強化護理學(xué)習(xí)效果。
（3）護理技能培訓(xùn)重點a。十五項護理操作的規(guī)范化培訓(xùn)，特別做好新員工及年輕護士的培訓(xùn)b。常用急救技能c。健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。
（4）選派護士長、護理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進新知識、新業(yè)務(wù)，以帶動護理質(zhì)量的提高。
（5）鼓勵護理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試等方法提高學(xué)歷，提高知識層次，改善護理隊伍智能結(jié)構(gòu)。
四、各季度工作重點
第一季度工作重點
1、20xx年護理工作總結(jié)匯報。布置20xx年護理工作計劃。
2、院內(nèi)通報20xx成都市衛(wèi)生局“產(chǎn)科技術(shù)”復(fù)審檢查中護理工作存在的問題，進行分析總結(jié)，制定整改措施。
3、春節(jié)前各項工作準(zhǔn)備、督查，春節(jié)期間查房工作的落實，確保節(jié)日期間護理工作安全。
4、繼續(xù)堅持護理人員操作考核，理論考試。
5、護理質(zhì)控活動。
第二季度工作重點
1、“護士節(jié)“慶祝活動安排。
2、護理人員“三基”理論考試、考核。
3、護理質(zhì)控活動。
4、護理滿意度調(diào)查。
5、“五一”節(jié)前各項工作準(zhǔn)備、督查、節(jié)日期間護理查房工作的落實。
6、護士長例會，進行質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。
第三季度工作重點
1、“國慶節(jié)”前各項工作準(zhǔn)備。
2、護理質(zhì)控活動
3、護理滿意度調(diào)查。
4、護士長例會，進行質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。
第四季度工作重點
1、“國慶節(jié)”期間護理查房工作的落實。
2、護理人員法律、法規(guī)、工作制度、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識考試考核。
3、護理業(yè)務(wù)課及護理業(yè)務(wù)查房安排。
4、護理滿意度調(diào)查。
5、護理人員個人總結(jié)。
6、本年度護理工作總結(jié)及下年度護理工作計劃。
眼科科室年度工作計劃 9
一、優(yōu)質(zhì)護理：
繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)涵，實施護士崗位管理，修訂優(yōu)質(zhì)護理績效考核計劃，完善各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定健康教育路徑，加強健康教育。
1、實施護士崗位管理：以促進護士隊伍健康發(fā)展為目標(biāo)，建立完善的護士崗位管理機制。護理崗位按照科學(xué)管理、按需設(shè)置崗位、確保患者安全和臨床護理質(zhì)量的原則合理設(shè)置，明確崗位職責(zé)，建立崗位責(zé)任制，提高管理效率。根據(jù)崗位職責(zé)，結(jié)合工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責(zé)任和技術(shù)難度，明確護士崗位條件、護士經(jīng)驗?zāi)芰Α⒓夹g(shù)水平、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱，實現(xiàn)護士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。進一步完善護士人力資源應(yīng)急配置計劃和移動護士人力資源數(shù)據(jù)庫，動態(tài)調(diào)整，及時補充臨床護理崗位護士的缺失，確保臨床護理人力急部署和特殊情況。
2、修訂優(yōu)質(zhì)護理績效考核方案：以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以日常工作和表現(xiàn)為重點，包括護士工作績效考核、患者滿意度和理論操作考核。考核結(jié)果與護士的收入分配、獎勵和考核掛鉤。形成激勵約束的內(nèi)部競爭機制，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細化：根據(jù)安徽省三級綜合醫(yī)院最新評價標(biāo)準(zhǔn)20XX版本和三甲檢查反饋，結(jié)合我院實際情況，完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，完善護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，細化和量化部分質(zhì)量指標(biāo)和計算方法不夠詳細，提出和建立可操作的護理質(zhì)量評價指標(biāo)。
4、加強健康教育，制定健康教育路徑，制定患者版《健康教育手冊》：進一步完善各類專科疾病的健康教育內(nèi)容，規(guī)范健康教育形式，將護理路徑理論與臨床健康教育相結(jié)合，制定實施有計劃、有目標(biāo)、有評價的系統(tǒng)教育活動，修訂完善《健康教育手冊》促進正確觀念的形成，提高宣傳教育效果，優(yōu)化護患關(guān)系，提高護理質(zhì)量，促進患者康復(fù)。
二、護理質(zhì)量、護理安全
1、制定護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范：根據(jù)臨床實際和最新規(guī)范要求，進一步完善護理常規(guī)和臨床常用護理技術(shù)操作規(guī)范，要求具有一定的前沿專業(yè)領(lǐng)域，符合我院實際情況，可操作，完善修訂，醫(yī)院護士手冊，方便護士及時咨詢。
2、實施危重患者風(fēng)險評估，成立危重患者護理質(zhì)量監(jiān)督小組：建立健全危重患者風(fēng)險評估體系，根據(jù)危重患者情況觀察評分體系，建立各種風(fēng)險預(yù)警值。成立危重患者護理質(zhì)量監(jiān)督小組，完善危重患者護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督表，可操作性強，每月監(jiān)督主管部門的危重患者護理質(zhì)量，分數(shù)與各部門的季度護理質(zhì)量檢查分數(shù)掛鉤。
3、加強護理咨詢：加強護理咨詢的標(biāo)準(zhǔn)化管理：完善護理咨詢制度和護理咨詢表，擴大護理咨詢范圍，嚴(yán)格按照咨詢程序執(zhí)行。在按照咨詢意見正確實施護理措施后，保持后續(xù)后續(xù)關(guān)注，記錄預(yù)后。護理咨詢表保留在護理部門。
4、舉辦多學(xué)科聯(lián)合護理查房：為打破護理知識的局限性，解決臨床實際問題，從醫(yī)院危重、困難、復(fù)雜、病例護理困難中選擇典型病例進行聯(lián)合護理查房，促進臨床科室之間的相互溝通，反映護理患者的.完整性、連續(xù)性和動態(tài)性，培養(yǎng)護士分析和解決問題的實際能力。查房可以了解國內(nèi)外學(xué)術(shù)動態(tài)，提高護理人員的理論水平，拓寬思維，開闊視野。
5、不良事件傷害鑒定，每月實施一個案例：制定和完善不良事件傷害鑒定標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格劃分所有不良事件的水平，做好相應(yīng)的處理，并保持后續(xù)的關(guān)注。每月，護士長從報告的所有不良事件或其他醫(yī)院的不良事件中選擇典型案例，組織醫(yī)院護理人員進行討論和學(xué)習(xí)。
6、加強風(fēng)險評估和預(yù)防，開展下肢靜脈血栓形成的疼痛評估和風(fēng)險評估：完善三種風(fēng)險評估表（自理能力、壓瘡、跌倒床、管道滑脫），制定疼痛評估和靜脈血栓形成的風(fēng)險評估表，增強全院護理人員的風(fēng)險和預(yù)防意識，提高風(fēng)險評估和預(yù)防能力，做好環(huán)節(jié)控制，提高護士的預(yù)見性和工作主動性。防患于未然。
7、護理信息建設(shè)：與信息中心協(xié)商，擴大信息路徑，科學(xué)物化護士勞動。實現(xiàn)所有護理文件的電子版本，使護理工作進入數(shù)據(jù)評價質(zhì)量的無紙化快速渠道，促進護理管理的科學(xué)化。申請購買和使用護理辦公系統(tǒng)，并逐步向無紙化辦公方向過渡。
三、加快護士隊伍建設(shè)，加強專科培訓(xùn)，提高專科護理水平
1、新護士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)：為加快新護士培訓(xùn)，盡快適應(yīng)臨床護理工作，制定新護士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計劃，新護士由護理部門組織，臨床部門必須進行本科培訓(xùn)，安排具體教師全面負責(zé)輪換護士理論和臨床技能培訓(xùn)，組織護理理論和操作考核。每個新護士輪換培訓(xùn)部門不少于2個，每個部門不少于3個月。輪換部門由本科部門根據(jù)專業(yè)工作需要制定。輪換培訓(xùn)應(yīng)在工作后2年內(nèi)完成，考試合格后方可晉升N2護士，在輪換期間，個人表現(xiàn)、理論操作考核結(jié)果與獎金掛鉤。并采用雙向考核方法，保證培訓(xùn)效果。
2、加強重點部門準(zhǔn)入培訓(xùn)：對ICU、CCU、RICU、EICU、PICU、手術(shù)室、血液透析室、消毒供應(yīng)中心等特殊病房的注冊護士必須經(jīng)過3個月以上的初步培訓(xùn)，掌握相關(guān)理論和技能，方可取得相應(yīng)的準(zhǔn)入資格證書。根據(jù)本科嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，只有通過本專業(yè)的相關(guān)理論和技能考核，才能授權(quán)單獨值班。
3、調(diào)整應(yīng)急護士隊伍，進行標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)急護理小組培訓(xùn)。從醫(yī)院重新篩選能力，要求工作3年以上，至少輪換2個部門，具有一定的臨床經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)熟練、心理素質(zhì)穩(wěn)定、工作責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、應(yīng)急能力強。通過相關(guān)理論技能的考核，進行標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)急護理小組培訓(xùn)，取得應(yīng)急護士資格。
4、完善專業(yè)團隊，發(fā)揮專業(yè)護士的作用：根據(jù)我院專業(yè)護理發(fā)展規(guī)劃，重點發(fā)揮專業(yè)護士的作用，制定專業(yè)護士培訓(xùn)和工作計劃，完善專業(yè)團隊，擴大團隊范圍，點，提高專業(yè)團隊的影響力，同時確保基礎(chǔ)護理質(zhì)量，提高專業(yè)護理水平，促進專業(yè)護理的發(fā)展和醫(yī)院護理人員的綜合素質(zhì)。
四、科研、論文
1、充分發(fā)揮科研小組的作用，全面提高醫(yī)院護理人員的科研能力和水平，鼓勵和支持護理人員申請科研項目。
2、繼續(xù)召開護理論文交流會議，幫助低年級護士掌握寫作方法和技能；提高高年級護士寫作水平，拓寬護理人員視野，提高護理理論水平。
3、鼓勵各專業(yè)申請專業(yè)護理繼續(xù)教育課程，討論專業(yè)護理的熱點和難點問題，為加強醫(yī)院和護理人員的學(xué)習(xí)和搭建廣闊的平臺，提高專業(yè)護理水平。
4、積極申請省特色重點專科和國家重點專科。
眼科科室年度工作計劃 10
一、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是急救技術(shù)、專科知識和法律法規(guī)知識的培訓(xùn)，不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作。
1、重點加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、傳、幫、帶直至達標(biāo)。
2、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出專科理論、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織考試、考核X次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試，要求講究實效、實用。
3、基本技能考核：考核要求在實際工作中抽考。按護士培訓(xùn)工作計每季度劃安排操作考試一次，理論考試一次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的.整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士-護士長-出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
四、加強護理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過與住院病人的交談，出院留言、滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
六、住院病人費用每日公式制，出院病人費用清查簽單制。
七、貫徹執(zhí)行法律、法規(guī)，堅持質(zhì)量就是效益的原則，重視質(zhì)量監(jiān)控，強化量化管理，保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
八、打破獎金發(fā)放的大鍋飯，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。
九、不斷加強醫(yī)護，護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進協(xié)調(diào)，處理好人際、科際關(guān)系。為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。定期反饋評價臨床工作，持續(xù)改進使治療與護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成。
十、加強人性化服務(wù)，創(chuàng)立溫馨病房，營造患者滿意科室。
十一、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房，增強科研意識，不斷探索進取。
十二、厲行節(jié)約，勤儉持家，做好科室的經(jīng)濟核算。遵守國家物價收費標(biāo)準(zhǔn)。
十三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)。對法律知識教育，不定期考核，增強法律意識，以法服務(wù)病人，以法保護自己。
十四、培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，認真執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，善于進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置醫(yī)學(xué)。
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