物業(yè)工作感悟
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，我們時(shí)常會(huì)因不同的人和事內(nèi)心會(huì)有所觸動(dòng)，產(chǎn)生不同的想法，這個(gè)時(shí)候，我們就可以寫一篇感悟，把自己的感觸都記錄下來(lái)。但是，你知道要怎么寫感悟嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)工作感悟 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)工作感悟 1
20xx年3月19日我應(yīng)聘到xxx物業(yè)公司會(huì)計(jì)崗位工作，在驚惶的工作中不覺(jué)現(xiàn)在就到了年末，20xx年的財(cái)務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個(gè)月來(lái)的財(cái)務(wù)工作，心中感受頗多。在xxx物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素養(yǎng)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的.步伐。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)，時(shí)刻留意將理論學(xué)問(wèn)和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作實(shí)力上都得到很大提升，能順當(dāng)?shù)赝瓿深I(lǐng)導(dǎo)賜予的各項(xiàng)工作
物業(yè)工作感悟 2
一、勤學(xué)習(xí)與思考
學(xué)乃身之寶，立身百行，以學(xué)為基。一定要勤學(xué)習(xí)，勤思考。要學(xué)習(xí)書本知識(shí)，更要向社會(huì)學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向群眾學(xué)。不管是干小事還是大事，不管與什么人打交道，都可以學(xué)到自己身上沒(méi)有的東西。“三人行，必有我?guī)煛保撔膶W(xué)習(xí)才能完善自己的思維，增長(zhǎng)自己的才干，提高自己的工作能力和方法。
二、行動(dòng)勝于一切
現(xiàn)實(shí)是此岸，理想是彼岸，行動(dòng)是架在河上的橋梁。行動(dòng)優(yōu)先，光想沒(méi)用。困難再多不要緊，解決一個(gè)就少一個(gè)。只有行動(dòng)了才有成功的可能性，才會(huì)日漸出類拔萃。一時(shí)沒(méi)完全想清楚，也要先干，在干中不斷調(diào)整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行動(dòng)，機(jī)會(huì)早失去了。無(wú)論做什么事情要把握好主動(dòng)權(quán)，早著手、早行動(dòng)。
三、適應(yīng)環(huán)境才能改變環(huán)境
不管遇到任何困難、任何人，都不要抱怨。如果你抱怨環(huán)境不好，抱怨哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、哪個(gè)主任不好打交道，沒(méi)有給自己太多機(jī)會(huì)，你就要開(kāi)始反思自己，也許是自己出了問(wèn)題。想要有所作為，首先要加強(qiáng)自身修煉，改變自己，完善自我，從而去適應(yīng)環(huán)境，改變環(huán)境。
要靠智慧贏得與你意見(jiàn)相左的人的支持，善于團(tuán)結(jié)一切與你意見(jiàn)不一致的人，為干事創(chuàng)業(yè)營(yíng)造有利的環(huán)境。
四、激情是永恒的資源
遇到困難，千萬(wàn)不要垂頭喪氣，有了懶惰情緒，想成功就很難。對(duì)任何事情都要保持激情，有激情才可能有想法，有動(dòng)力，有創(chuàng)造性，有作為。
五、把工作當(dāng)事業(yè)來(lái)做
只有把工作當(dāng)事業(yè)做，才會(huì)有激情，才能獲得好的結(jié)果。把事業(yè)當(dāng)工作做，那么取得的成績(jī)就會(huì)很一般。對(duì)每項(xiàng)工作要高標(biāo)準(zhǔn)要求，當(dāng)做事業(yè)的一部分，這樣才能越做越有味道，才覺(jué)得有成就感。你老應(yīng)付，把每件事情當(dāng)工作去對(duì)付，你很難有成就感，也很難取得成就。
再小的事，只要你把它當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，一定能找到感覺(jué)，一定能找到成功的喜悅。
六、方法從實(shí)踐中來(lái)
本事是在實(shí)踐中練出來(lái)的。大家積累了很多知識(shí)，工作方法從哪里來(lái)？本事從哪里來(lái)？從實(shí)踐當(dāng)中來(lái)。要大膽地去實(shí)踐，才能把我們的知識(shí)轉(zhuǎn)換成能力，否則我們永遠(yuǎn)只是有知識(shí)的人，不是一個(gè)有能力的人。我們有很多初中生領(lǐng)導(dǎo)博士，為什么初中生領(lǐng)導(dǎo)博士？初中生理論知識(shí)雖然不多，但是他實(shí)踐能力很強(qiáng)。
我們讀了書，積累了知識(shí)，只表明自己擁有勢(shì)能，要把勢(shì)能在實(shí)踐中轉(zhuǎn)換成動(dòng)能，這樣我們的本事就大了。我歷來(lái)主張，讀書與不讀書有很大的差別。讀了書，又練出本事，那么你的本事比沒(méi)讀書練出來(lái)的本事要大得多，理性得多，科學(xué)得多，能夠可持續(xù)發(fā)展。一定要讀書，但是光讀書不行，一定要練本事。
七、相信自己
信心是成功的精神動(dòng)力。任何時(shí)候都要相信，你有能力解決問(wèn)題，只要去實(shí)踐一定能做成。不要老想著人家比自己強(qiáng)大，遇到困難就沒(méi)有前進(jìn)的勇氣。不要老想著這個(gè)事情太難了，我搞不了。既然交給你了，你就要把它解決掉。你解決不了，別人也不一定能解決得了，所以我們要敢于解決困難。
隨著你們工作時(shí)間增加，經(jīng)歷增長(zhǎng)，遇到的事情多了后，你們一定會(huì)體會(huì)到這一點(diǎn)：我相信我能解決，我相信能做得更好。這種信心很重要，這是我們的精神動(dòng)力和信心。但自信不能自負(fù)，更不能自狂。
八、謙虛為上
越有本事越要謙虛，越謙虛，你就越有本事。在與同事相處的過(guò)程中，與社會(huì)各個(gè)面的人相處過(guò)程中，任何時(shí)候，都不要去傷人家的人格，不能口出狂言，不能不屑一顧。都由著自己的性格和脾氣來(lái)，這樣不行。可以提批評(píng)意見(jiàn)，可以討論問(wèn)題，可以爭(zhēng)論，但不能傷害人家的人格。你們當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)可以批評(píng)下級(jí)，你當(dāng)了下級(jí)，可以給領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，但都不要傷人格。我認(rèn)為，傷人家的人格是不文明的表現(xiàn)。胸懷大小決定事業(yè)的大小。
永遠(yuǎn)把自己放低點(diǎn)，別人就會(huì)把你看高點(diǎn)。寬容別人，你的路就會(huì)更寬，你才有更寬的路可走。
九、要善于傾聽(tīng)別人的想法
找到大家的共鳴點(diǎn)，找到共同點(diǎn)，這并不是說(shuō)讓你去迎合別人。要和別人打交道、溝通，要學(xué)會(huì)善于合作。
我們中國(guó)人常常是“三個(gè)和尚就沒(méi)水喝”，合作精神不夠強(qiáng)，你想你的，我想我的。我們要打破“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的.定律，三個(gè)和尚照樣有水喝，而且要喝得更好，力爭(zhēng)“一加一大于二”，至少“大于一”。一定要在工作中養(yǎng)成傾聽(tīng)別人、與人合作的習(xí)慣
十、搞管理是門高超藝術(shù)
搞管理是一門高超的技藝，是全能型的。一旦走到領(lǐng)導(dǎo)和管理崗位上，你就是全能型的，不能因?yàn)樽约翰皇菍W(xué)這個(gè)專業(yè)的，不懂就不學(xué)。一定要成為全能選手，才能適應(yīng)管理這個(gè)崗位，否則干不好。這種能力包括技術(shù)、人文、身體素質(zhì)各方面。要加得起班、受得了累、吃得起虧。
十一、沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，就不要當(dāng)物業(yè)人
物業(yè)人就是服務(wù)員。沒(méi)有服務(wù)意識(shí)的人就不能當(dāng)物業(yè)人，即使當(dāng)了，也不能成為一個(gè)稱職的物業(yè)人。如果沒(méi)有服務(wù)意識(shí)，企業(yè)找你辦事，一定是臉難看、門難進(jìn)、事難辦。沒(méi)有這種服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有這種動(dòng)因，就不會(huì)很敬業(yè)，無(wú)論從事什么領(lǐng)域的工作都不可能獲得真正的成功。積極服務(wù)，不僅是物業(yè)人的應(yīng)盡職責(zé)，也往往是事業(yè)成功者與失敗者的不同之處。
還有一點(diǎn)，工作中我們要堅(jiān)持“4個(gè)對(duì)方（甲方）意識(shí)”，即要有對(duì)方觀念、對(duì)方立場(chǎng)、對(duì)方感情、維護(hù)對(duì)方利益。這一點(diǎn)，我們管理崗位同志們，一定要記得。
十二、永遠(yuǎn)的樂(lè)觀主義是一輩子的幸福
以后在工作中，不可能總是一帆風(fēng)順，我們碰到的困難和問(wèn)題會(huì)更多。保持樂(lè)觀主義，你會(huì)活得有滋有味，哪怕遇到困難，你也會(huì)很堅(jiān)強(qiáng)、很樂(lè)觀。我們要學(xué)會(huì)：提得起放得下。
十三、始終將批評(píng)當(dāng)財(cái)富
不管是領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)還是同事批評(píng)，還是外人批評(píng)，都要反思、檢討自己。如果沒(méi)人批評(píng)你，你就不知道自己存在哪些問(wèn)題。批評(píng)是財(cái)富，自己的問(wèn)題，別人幫你剪了一刀，把問(wèn)題暴露出來(lái)，要感謝人家，再來(lái)認(rèn)真反思自己、提升自己。心理上一定要接受批評(píng)。批評(píng)得對(duì)，必須有則改之，即使批評(píng)得不對(duì)，也無(wú)則加勉。
十四、擔(dān)當(dāng)是有作為的基本品質(zhì)
大事小事都要敢于擔(dān)當(dāng)，推卸責(zé)任者，絕對(duì)不可能成大事。同事之間，領(lǐng)導(dǎo)布置工作，自己不要推，主動(dòng)扛下來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)看到你扛著，就認(rèn)為你是好同志。批評(píng)也是一樣的，大事你要扛得起，敢于上；批評(píng)你也要扛得住，不能一批評(píng)你，就說(shuō)那不是我的事，不能見(jiàn)事不對(duì)，就開(kāi)溜，就推卸責(zé)任。敢于擔(dān)當(dāng)是多方面的，敢于擔(dān)當(dāng)是有作為的基本品質(zhì)。
十五、宏觀與微觀
不謀全局者，不足以謀一域。我們?cè)诤暧^問(wèn)題上一定要頭腦清晰。同時(shí)，能把具體工作做好、具體工作方向把握對(duì)的人，他的宏觀思維一定是清晰的。我們不能被具體的事務(wù)纏住了思維，但我們往往會(huì)被動(dòng)地成為這種人，被具體的事務(wù)所折磨、糾結(jié)住，始終走不出來(lái)。時(shí)間長(zhǎng)了，人的思維就受到局限。所以宏觀問(wèn)題上頭腦要清晰，微觀問(wèn)題上要腳踏實(shí)地。說(shuō)得好，干得要更好。思維要上去，事情要落得了地。
在工作中，我不贊成把主動(dòng)權(quán)交給外腦。一個(gè)成功有作為的人一定是將方向盤掌握在自己手上。如果你對(duì)事物沒(méi)有自己的認(rèn)識(shí)，總是依靠他人給予意見(jiàn)，那么一定會(huì)犯錯(cuò)。一定要對(duì)事物有所研究，掌握其規(guī)律，不要求吃透，但是方向一定不能出錯(cuò)，方向盤一定是準(zhǔn)的，具體的再找專家來(lái)論證。戰(zhàn)略靠自己，技術(shù)層面找專家進(jìn)行論證。
十六、自己欣賞過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)只要結(jié)果
完成一件工作，過(guò)程很精彩或者是很痛苦，過(guò)程留給自己去欣賞，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)只要你告訴一下結(jié)果就行了，你不用匯報(bào)過(guò)程。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候再仔細(xì)談具體的過(guò)程。
十七、善于做團(tuán)結(jié)的工作
要團(tuán)結(jié)上級(jí)、同事和下級(jí)。團(tuán)結(jié)是一種能力，一種品質(zhì)，一種胸懷，一種智慧。在工作中，事情做不好就推卸責(zé)任，認(rèn)為自己都是正確的，這是非常錯(cuò)誤的做法。
要與領(lǐng)導(dǎo)處理好上下關(guān)系，即使領(lǐng)導(dǎo)苛刻一點(diǎn)，也要團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，這不是告訴你迎奉拍馬，而是要善于團(tuán)結(jié)。我們?cè)谧鍪逻^(guò)程中也要把環(huán)境營(yíng)造好。
物業(yè)工作感悟 3
我于20xx年6月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個(gè)月內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人或事情一律公正、公允對(duì)待，工作上細(xì)致細(xì)心，看法一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛(ài)心、耐性、虛心”的“四有心人”
1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益動(dòng)身，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)細(xì)致去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)細(xì)致去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去支配；
2、愛(ài)心：一個(gè)好的`員工要有足夠的工作閱歷，有細(xì)心，有熱忱的工作看法外，我認(rèn)為還要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”，確定要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去；
3、耐性：增加工作觀念和宗旨意識(shí)，確定要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐性、真心、細(xì)心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心：在工作中確定要本著虛心學(xué)習(xí)、細(xì)致求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累閱歷，以懇切的看法對(duì)待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己確定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中確定不要太多埋怨、太多牢騷，在思想上要主動(dòng)進(jìn)取，樂(lè)觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作看法
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確保客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)建一些財(cái)寶就必需嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有醒悟的相識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著裝扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正懇切、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的閱歷，做出我自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工作感悟 4
我是一名綠城物管員工，入司已近三年。回想起工作中接觸到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我這樣一個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)漸漸對(duì)公司有了比較深化的了解，也對(duì)物業(yè)管理工作的定位和意義有了更為明確的理解。綠城是一個(gè)能讓人感覺(jué)到希望的地方，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化。“真誠(chéng)，善意，精致，完備”這樣的企業(yè)文化服務(wù)宗旨確定不是隨意一家公司能夠提出的。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度確定你事業(yè)的高度。因此，初入公司我就收獲了信念，管中窺豹，略見(jiàn)一斑。我想我以后在綠城的故事確定會(huì)精彩紛呈，驚喜不斷。
工作中不斷接觸到的人和事，慢慢的同化了我，變更當(dāng)然讓人苦痛，成長(zhǎng)卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德，但見(jiàn)賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對(duì)企業(yè)及自身的發(fā)展前景都抱有極大的期望。
博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆线壿嫷氖挛锵嘧R(shí)和發(fā)展的過(guò)程。我將從這幾個(gè)方面并結(jié)合自己的切身體會(huì)來(lái)談?wù)勎覍?duì)綠城及綠城企業(yè)文化的相識(shí)和感受。
太史公“行萬(wàn)里路，讀萬(wàn)卷書”的箴言讓我明白：如何讓一個(gè)平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的`，當(dāng)你圄于這樣的圈子里時(shí)，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文關(guān)照和俏皮睿智的文筆，展示了人類發(fā)展史中的波折和磨難。并道出了，人類不停進(jìn)步的力氣在于：探究和奮斗。
我覺(jué)得這應(yīng)當(dāng)歸類為求知欲，它是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力，所謂：博學(xué)之，就是這個(gè)意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你必需保持著熱忱的服務(wù)看法，謹(jǐn)慎的工作看法，虛心的學(xué)習(xí)看法。如此一來(lái)，隨著時(shí)間的積累，五年之后，在物業(yè)管理這一個(gè)方面，我基本可以進(jìn)入了一個(gè)全新的境界了。
三人行，必有我?guī)熝伞２⿲W(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問(wèn)。生而知之者，少焉；敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)，勤學(xué)不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進(jìn)入崗位的年輕人，要想把業(yè)務(wù)精通起來(lái)，沒(méi)有更好的方法，只有靠勤學(xué)多問(wèn)。同樣，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氛圍，部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱忱去傳道，去解惑。這樣的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)生存，發(fā)展，壯大的支柱。應(yīng)當(dāng)是任何現(xiàn)代成功企業(yè)所必需依靠的基石。
學(xué)而不思則惘。思索是一個(gè)人發(fā)展的內(nèi)向延長(zhǎng)部分，是保持內(nèi)心堅(jiān)決，生活從容的一個(gè)良好習(xí)慣。吾常日三省乎己，則智明而行無(wú)過(guò)矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個(gè)突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進(jìn)的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。
明辯之，明而后辯。明是建立于前面的博學(xué)，審問(wèn)，慎思的基礎(chǔ)之上，辯是在明之后的選擇。首先要明，然后辯的選擇權(quán)就駕馭在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動(dòng)，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性確定的。因此，我們就更應(yīng)當(dāng)做到明，比別人更明，我們就更會(huì)贏。
篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個(gè)大的難題。現(xiàn)代企業(yè)的扁平化結(jié)構(gòu)能夠解決確定的問(wèn)題。然而，沒(méi)有經(jīng)過(guò)大工業(yè)時(shí)代的中國(guó)工人還是在工作看法上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問(wèn)題，首先，要保證政令的統(tǒng)一；其次，要選派合適的人選去監(jiān)督；再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來(lái)。亂世用刑，昌世用典，盛世無(wú)為。
要做一個(gè)百年的企業(yè)，就要樹(shù)立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹(shù)下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開(kāi)的季節(jié)，在從容閑逛的人群里，有我寧?kù)o華蜜的笑臉。
物業(yè)工作感悟 5
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷駕馭方法積累閱歷。我留意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)視察、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)駕馭技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我慢慢摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
一、心系本職工作，細(xì)致履行職責(zé)
（一）耐性細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我細(xì)致核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都依據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)細(xì)致核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。
依據(jù)財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求剛好進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是剛好收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解駕馭服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上，我細(xì)致搞好區(qū)分，依據(jù)鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理限制開(kāi)支。合理限制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益動(dòng)身，主動(dòng)幫助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好選購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張奢侈，同時(shí)提出了一些合理化建議。
（二）主動(dòng)主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我細(xì)致搞好錄入和編排打印，依據(jù)工作須要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我實(shí)行平常維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的方法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）細(xì)致負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份起先交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)學(xué)問(wèn)和管理閱歷，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個(gè)方面的工作：
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。
二是細(xì)致驗(yàn)收交接。
三、主要閱歷和收獲
工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了確定成果，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲：
（一）只有擺正自己的.位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，細(xì)致理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)
（四）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作閱歷，xx年的工作存在以下不足：
（一）對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠剛好；
（二）食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握簡(jiǎn)潔，微觀上限制困難；
（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）主動(dòng)搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財(cái)、理好賬，限制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支；
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
物業(yè)工作感悟 6
物業(yè)管理，本人的理解，就是對(duì)小區(qū)物業(yè)管理和對(duì)小區(qū)業(yè)主服務(wù)的綜合管理服務(wù)。要能得到廣大業(yè)主的認(rèn)同，必須依靠物業(yè)服務(wù)中心全體員工的辛勤努力。從我做起、從身邊的小事做起，做個(gè)有自信的人、有集體感的人、做個(gè)勤勞務(wù)實(shí)的人、做個(gè)正直的人。我們?cè)谖飿I(yè)管理的日常工作中經(jīng)常會(huì)碰到這樣或那樣問(wèn)題，要如何處理好這些問(wèn)題、克服這些問(wèn)題，就必須仔細(xì)的分析問(wèn)題，才能解決這些問(wèn)題。解決這些問(wèn)題，不是三言兩語(yǔ)就能完成的。總會(huì)碰到話不投機(jī)，并且矛盾重重。要順利的解決問(wèn)題，我們必須平常在工作與生活中一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短虛心學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，給業(yè)主一個(gè)信任感和依賴感，這樣才能取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)給企業(yè)的不斷發(fā)展也帶來(lái)機(jī)遇。
以下是本人在物業(yè)管理工作中的幾點(diǎn)感悟：
一、抓好隊(duì)伍建設(shè)，是做好物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。要想做好服務(wù)工作關(guān)鍵的因素在于有一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。而要打造一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，就必須要有嚴(yán)格的管理制度。只有通過(guò)不斷完善制度，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，在隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，才能使我們隊(duì)伍的物業(yè)服務(wù)水平不斷提高。在對(duì)內(nèi)的管理上嚴(yán)格按規(guī)章制度辦，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行定期的嚴(yán)格考核。該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)，該罰的罰，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。在員工招聘中，通過(guò)嚴(yán)把招聘、試用期新員工入職后必須進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，才能上崗。長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，和如何給業(yè)主做好服務(wù)工作的教育培訓(xùn)。尤其是對(duì)秩序維護(hù)隊(duì)員從個(gè)人衛(wèi)生、到儀容儀表、到隊(duì)列動(dòng)作在執(zhí)勤中必備的技能，遇到突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方法及處理能力。
二、嚴(yán)把小區(qū)安全關(guān)，是業(yè)主住得安心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安全工作是小區(qū)管理工作的重中之中只要做好了安全工作，小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作就做好了一半。由于物業(yè)服務(wù)工作人員沒(méi)有權(quán)力行使行政和治安處罰權(quán)。因此給物業(yè)管理的日常工作帶來(lái)了很大難度，建立一支責(zé)任心強(qiáng)的秩序維護(hù)隊(duì)伍對(duì)重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的`陌生人員和車輛進(jìn)行嚴(yán)格的盤查。加強(qiáng)秩序維護(hù)員(保安)的監(jiān)督管理，定期夜間進(jìn)行查崗使秩序維護(hù)員時(shí)刻繃緊安全這根弦。對(duì)崗位違章人員進(jìn)行糾正并處罰，以此來(lái)保證夜間各崗不失控。時(shí)刻提醒秩序維護(hù)員遵守和履行崗位職責(zé)。積極的于社區(qū)、街道和派出所保持緊密聯(lián)系，及時(shí)向他們反映和匯報(bào)小區(qū)治安情況，取得他們對(duì)我們工作的支持。也是做好小區(qū)安全防范工作的重要環(huán)節(jié)。
三、創(chuàng)造小區(qū)良好的衛(wèi)生環(huán)境，是業(yè)主住得舒心的重要保證。清潔衛(wèi)生都是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾h(huán)節(jié)。我們除配備足夠和專業(yè)的保潔員，并對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)合理的安排。保潔員早上七點(diǎn)上班后的第一件事就是將所有的垃圾桶清空，將地面可視垃圾撿干凈，然后再進(jìn)行精細(xì)保潔。下午的主要任務(wù)就是進(jìn)行循環(huán)保潔，下午下班前要再次將垃圾撿干凈，將垃圾桶清空并定期清洗垃圾桶，每天安排管理人員檢查衛(wèi)生情況。我們還在所有員工中倡導(dǎo)”大家都來(lái)做清潔衛(wèi)生員”的行為習(xí)慣，使小區(qū)能保持良好的生活居住環(huán)境。
四、爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)支持，是做好物業(yè)服務(wù)工作必不可少的環(huán)節(jié)。物業(yè)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)行業(yè)涉及到千家萬(wàn)戶，涉及到業(yè)主生活的方方面面。要想做好物業(yè)服務(wù)工作，共建和諧社區(qū)。就必須與政府職能部門及眾多的公共事務(wù)部門保持密切的聯(lián)系，在工作中取得他們的支持。
以上是本人的一點(diǎn)淺見(jiàn)。可以說(shuō)，做人能反應(yīng)做事，做事也能反應(yīng)做人。“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，人怎能無(wú)瑕疵，怎可無(wú)遺憾，要想面面俱到，實(shí)不可能。因此，虛心學(xué)習(xí)，積累知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取。世間只有想不到的事，沒(méi)有做不到的事。我們?nèi)绾巫鋈耍咳绾胃墒拢课覀儽仨殨r(shí)刻問(wèn)問(wèn)自己，叮囑自己，磨礪自己，這樣才能把人做好，把事做好，把物業(yè)服務(wù)工作做好。
物業(yè)工作感悟 7
作為一名物業(yè)客服，我深深地感受到了這個(gè)職業(yè)的重要性。每天，我們?cè)谂c業(yè)主溝通、處理問(wèn)題、維護(hù)公共設(shè)施等方面不斷努力，以確保小區(qū)居民能夠生活在一個(gè)舒適、安全的環(huán)境中。
第一，耐心是最基本的素質(zhì)。作為物業(yè)客服，我們需要對(duì)每一個(gè)業(yè)主的需求都認(rèn)真聽(tīng)取并且認(rèn)真解答。很多時(shí)候，業(yè)主可能會(huì)出現(xiàn)不明確、情緒激動(dòng)、指責(zé)我們的情況。但是，作為一名好的客服人員，在這樣的情況下，我們需要做到冷靜和耐心，傾聽(tīng)和理解業(yè)主的需求，并在處理問(wèn)題時(shí)給予恰當(dāng)?shù)膸椭徒鉀Q方案。
第二，及時(shí)響應(yīng)是我們的職責(zé)。業(yè)主的問(wèn)題可能是小的日常事務(wù)，也可能是重大事件，但不管是什么，我們都必須要及時(shí)響應(yīng)。有時(shí)，問(wèn)題的處理可能需要多日乃至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是我們需要通過(guò)不斷跟進(jìn)了解，及時(shí)向業(yè)主反饋處理進(jìn)展，以消除他們的疑慮和擔(dān)心。
第三，創(chuàng)新是我們的優(yōu)勢(shì)。在物業(yè)工作中，我們需要時(shí)刻探尋更好的維護(hù)、服務(wù)工作方式。在處理問(wèn)題的`過(guò)程中，創(chuàng)新思維也必不可少。有時(shí)候，打破常規(guī)，采用新的改善方式或是解決方案，反而有驚艷的效果。
第四，責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)是我們的特質(zhì)。作為一名物業(yè)客服，我們的工作涉及到小區(qū)的居民生活，需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們需要時(shí)刻團(tuán)結(jié)一致，互相扶持，學(xué)習(xí)和借鑒工作經(jīng)驗(yàn)。
第五，學(xué)習(xí)能力是我們的潛力所在。作為一名物業(yè)客服，我們需要學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，掌握豐富多彩的服務(wù)策略和方法，從而能夠更好地為業(yè)主提供專業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)。
總之，在物業(yè)工作中，我們需要始終以業(yè)主為本，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，以維護(hù)服務(wù)品質(zhì)為目的，以提升自身素質(zhì)為基礎(chǔ)。我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自我，愿意與業(yè)主謙虛地溝通協(xié)作，為小區(qū)居民創(chuàng)造更美好的生活環(huán)境而竭盡全力。
物業(yè)工作感悟 8
從事物業(yè)管理工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的嘗試和挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)這樣優(yōu)秀的平臺(tái)，讓我有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)知和了解。
本人于今年六月正式加入南大后勤服務(wù)集團(tuán)這個(gè)大家庭，在主任的安排下到生命科學(xué)學(xué)院擔(dān)任管理員一職。剛開(kāi)始主管就跟我談了一下物業(yè)管理的概念和我們工作所負(fù)責(zé)的范圍和內(nèi)容，然后帶我熟悉了一下工作環(huán)境和了解樓棟的結(jié)構(gòu)情況。一開(kāi)始我對(duì)樓內(nèi)的區(qū)域不是很了解，對(duì)ABC區(qū)域的劃分也沒(méi)有概念，主管就建議我跟著公房管理員一起巡樓，結(jié)合樓棟平面圖，漸漸的我對(duì)樓里的區(qū)域了解并熟悉了。
通過(guò)一段時(shí)間的工作下來(lái)，讓我認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理工作是一項(xiàng)平淡又艱巨，繁瑣又需要細(xì)心的工作，做事不僅要認(rèn)真，而且還要用心，只要認(rèn)真加用心的工作就會(huì)找到切入點(diǎn)，就會(huì)找到解決問(wèn)題的'辦法。
來(lái)到樓里我前期的主要工作就是檢查樓內(nèi)的衛(wèi)生。起初檢查衛(wèi)生的時(shí)候，只是大致的看一下總體情況，對(duì)保潔工作的檢查不夠全面深入。之后在主管的指導(dǎo)下，對(duì)每天的檢查進(jìn)行細(xì)化，不只看大概，對(duì)很多細(xì)節(jié)工作加以重視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的請(qǐng)教主管并與保潔員溝通。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性，細(xì)節(jié)因小而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧，所以時(shí)刻提醒自己“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益。”
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的最終目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷下，敢于挑戰(zhàn)。性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。
物業(yè)工作感悟 9
時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對(duì)來(lái)到×公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也越來(lái)越熟悉。這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(zhǎng)。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心。當(dāng)然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
一、我學(xué)到了哪些
1.拓展了才能。每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，都是對(duì)我的支持與肯定。毛織交易會(huì)期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情，這時(shí)的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗蟆Ｎ矣X(jué)得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細(xì)節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的'認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
對(duì)于明年，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：
1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能;
2.提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自己的性格，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
3.拓展各項(xiàng)工作技能;
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。通過(guò)此次的物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
物業(yè)工作感悟 10
在物業(yè)行業(yè)，客服工作是非常重要的一環(huán)。作為物業(yè)公司的門面，客服代表著公司的形象和品牌。本人在此行業(yè)工作多年，積累了不少體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，想和大家分享一下客服工作的感悟及心得。
首先，客服需要擁有一顆敬業(yè)的心。客服人員的工作需要在24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)隨地接待居民的電詢，因此需要具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。要明白，每個(gè)居民的問(wèn)題都應(yīng)該耐心細(xì)致地解答，同時(shí)還要保持耐心和謙虛的態(tài)度，這樣才能贏得居民的信任和尊重。
其次，客服需要擁有一顆善于傾聽(tīng)的心。客服是居民的第一道窗口，他們往往有著疑問(wèn)和困擾，而客服則需要耐心地傾聽(tīng)他們的話語(yǔ)，去感受他們真正的需求。只有真正理解了居民所想所求，才能給予令其滿意的回應(yīng)。
第三，客服需要擁有一顆協(xié)作的心。職業(yè)素質(zhì)高的客服人員應(yīng)該具有良好的團(tuán)隊(duì)精神，并與所有相關(guān)方保持良好的合作和溝通。當(dāng)遇到較為復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，尋求最佳的解決方案，切忌一個(gè)人瞎折騰，導(dǎo)致問(wèn)題失控。
最后，客服需要擁有一顆擁抱變化的心。現(xiàn)在，物業(yè)客服過(guò)去只是單純的`解答客人的問(wèn)題，現(xiàn)在，物業(yè)客服工作已經(jīng)晉升到服務(wù)推銷工作，所以需要學(xué)會(huì)挖掘客戶潛在的需求，進(jìn)而為他們提供更好更專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，隨著科技的不斷發(fā)展，客服員也要善于利用各種新技術(shù)，以提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理員效率。
在總結(jié)客服工作感悟和心得時(shí)，每一個(gè)客服都必須要明確物業(yè)公司的使命：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)更加美好的生活空間。現(xiàn)在，客服不再是單純的回答問(wèn)題，而是作為物業(yè)公司形象的一個(gè)重要組成部分，需要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，用真心和耐心去服務(wù)每一位居民，從而為物業(yè)公司贏得更多的信任和信賴。
物業(yè)工作感悟 11
自20xx年xx月xx日進(jìn)入公司工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年即將過(guò)去，回顧一年多來(lái)的工作，既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自己一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開(kāi)展工作做好制定行文上的規(guī)定。
(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對(duì)等。按照公司會(huì)議記錄的格式，整理會(huì)議記錄，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神，為接下來(lái)的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理、采購(gòu)管理工作，保證物資的入庫(kù)及時(shí)、準(zhǔn)確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。
(三)自覺(jué)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來(lái)，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)執(zhí)行;對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育，努力改正并付諸于實(shí)際;嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不曠工;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團(tuán)結(jié)互助。
三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲
自20xx年11月底入職一年多以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(三)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的'工作狀態(tài)。
(四)只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作。
四、工作中存在的不足
由于剛從校園走向社會(huì)，工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來(lái)工作中存在以下不足：
(一)工作中還略顯稚嫩，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
(二)做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
五、今后努力的方向
(一)今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行溝通，認(rèn)真聆聽(tīng)大家的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)從整體出發(fā)，從大趨勢(shì)、大格局中
去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
(二)努力提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，找出不足，努力克服。
(三)愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名稱職的物業(yè)管理人員。
(四)要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì)干事，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx年，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。
物業(yè)工作感悟 12
物業(yè)客服是一個(gè)高度責(zé)任的職業(yè)，在這個(gè)職業(yè)中，我們不僅需要具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和技能，還需要時(shí)刻保持耐心和真誠(chéng)。從業(yè)多年以來(lái)，讓我深深地感悟到，物業(yè)客服工作需要我們始終堅(jiān)持以下幾條原則。
第一，客戶至上。作為物業(yè)客服，我們的主要任務(wù)是為業(yè)主服務(wù)，因此，客戶的利益必須放在首位。我們要秉持著“客戶就是上帝”的服務(wù)態(tài)度，時(shí)刻盡力為客戶排憂解難，讓業(yè)主體驗(yàn)到便捷、安心、貼心的服務(wù)。
第二，細(xì)致入微。不僅僅要滿足客戶的基本需求，還要注重細(xì)節(jié)。例如，對(duì)于快遞的處理，我們不僅僅要及時(shí)收到，還要根據(jù)業(yè)主的需要妥善地轉(zhuǎn)交。同時(shí)，我們還要關(guān)注業(yè)主的物品安全，確保物品不會(huì)遺失或破損。在每一個(gè)人看似微小的場(chǎng)合，我們都要積極為業(yè)主服務(wù)，真正把“服務(wù)到位”落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
第三，耐心細(xì)致。物業(yè)客服工作非常繁瑣，難免有時(shí)候會(huì)遇到很難搞定的`業(yè)主，我們需要擁有足夠的耐心和細(xì)心，站在業(yè)主的角度思考，找尋問(wèn)題的解決方法。即使業(yè)主的情緒出現(xiàn)了波動(dòng)，我們也要始終保持平靜，用真誠(chéng)的態(tài)度幫助業(yè)主解決遇到的問(wèn)題，讓業(yè)主感受到我們的專業(yè)和貼心。
第四，團(tuán)隊(duì)合作。物業(yè)客服工作不是個(gè)人單打獨(dú)斗的工作，需要團(tuán)隊(duì)間的合作，才能為業(yè)主提供更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我們應(yīng)該秉持著相互支持、協(xié)作共贏的思想，在工作中多和同事溝通、交流，不斷提高自己的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)合作技能。
在物業(yè)客服工作中，我們還需要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、安全意識(shí)等多方面的素質(zhì)。我們不能僅僅為了完成工作而去工作，更不能因?yàn)楣ぷ鞣爆嵍崆椤Ｎ覀円掠趽?dān)當(dāng)，積極推進(jìn)工作的進(jìn)程，用實(shí)際行動(dòng)向業(yè)主展示出物業(yè)服務(wù)的價(jià)值和意義。只有這樣，我們才能在物業(yè)客服行業(yè)中發(fā)揮自己的價(jià)值，成為真正的物業(yè)客服精英。
物業(yè)工作感悟 13
從20xx年xx月到xx市xx物業(yè)管理處以來(lái)，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理知識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了學(xué)校和管理處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
20xx年xx月因公司工作安排，將我從xx衛(wèi)校管理處調(diào)到xx管理處工作，并擔(dān)任勤雜班班長(zhǎng)。在這之前我對(duì)班長(zhǎng)的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
作為管理處的勤雜班班長(zhǎng)，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年以來(lái)，勤雜班克服各種困難順利完成了學(xué)校xx周年校慶、第xx屆教育教學(xué)科技成果展、20xx年中高考等重大活動(dòng)的后勤保障任務(wù)，完成了3500多件日常設(shè)施設(shè)備報(bào)修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴(yán)格執(zhí)行公司和學(xué)校的相關(guān)管理制度。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的`位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
1、對(duì)班組成員的日常管理規(guī)范問(wèn)題。
2、對(duì)班組成員思想方面的交流過(guò)少，造成有時(shí)情緒問(wèn)題。
3、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
物業(yè)工作感悟 14
我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個(gè)月內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人或事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的.任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排;
2、愛(ài)心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;
3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
二、應(yīng)以飽滿樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待工作
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂(lè)觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確保客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)
要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工作感悟 15
至今為止我在物業(yè)工作已十年有余，在這期間我看到了物業(yè)從管理到服務(wù)的一個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，廣大群眾對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)知及維權(quán)的意識(shí)也逐漸加強(qiáng)，因此有很多不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的物業(yè)公司紛紛轉(zhuǎn)行。
我從2004年的一名物業(yè)普通員工經(jīng)過(guò)艱苦的磨練做到了現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位。在這期間不但經(jīng)歷了物業(yè)工作的艱辛，而且親眼目睹了物業(yè)同事的服務(wù)與堅(jiān)持。不管烈日炎炎還是冰天雪地，只要業(yè)主有要求，作為物業(yè)一員會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)并解決。他們起早摸黑一戶戶上門，一個(gè)個(gè)溝通，一件件處理。只有一個(gè)目的，讓業(yè)主滿意。做到：知人所想、解人指南、服務(wù)收費(fèi)、緊抓不屑。讓物業(yè)更好的工作，讓企業(yè)能更好的發(fā)展。
隨著業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的要求越來(lái)越高及業(yè)主委員會(huì)的成立與發(fā)展，物業(yè)項(xiàng)目的工作強(qiáng)度也在不斷加強(qiáng)加大，物業(yè)管理涉及的`面也很廣，“上至天文地理，下至雞毛蒜皮”一點(diǎn)也不為過(guò)。所以作為物業(yè)的工作人員流動(dòng)性較大，作為項(xiàng)目經(jīng)理一職也在不斷協(xié)調(diào)與管理，做到：灌制行規(guī)、行業(yè)做尖、為表師表、特殊不犯。且要有強(qiáng)烈的使命感。在日常的工作中有很多問(wèn)題，各種矛盾，以不同的方式和方法去解決，結(jié)果完全不一樣。高度的責(zé)任心，把管理服務(wù)當(dāng)自己的事情來(lái)做，甚至做的比自己做的事情還好。研究問(wèn)題，解決問(wèn)題，最大程度的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人的精力、知識(shí)畢竟有限，只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。
社會(huì)在不斷發(fā)展，社會(huì)的服務(wù)意識(shí)也在不斷加強(qiáng)。業(yè)主需要物業(yè)的服務(wù)，物業(yè)也需要業(yè)主的配合。物業(yè)公司給社會(huì)帶來(lái)了和諧與安寧，我從心底呼吁社會(huì)各界人士對(duì)物業(yè)多一些理解和支持，讓物業(yè)人員能更好的工作，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)美好溫馨的家園。
我來(lái)ZZ物業(yè)管理有限公司的幾年時(shí)間里，親身經(jīng)歷了我們公司的飛速發(fā)展。ZZ物業(yè)管理有限公司現(xiàn)在是國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)公司，接管的項(xiàng)目在不斷的擴(kuò)大與發(fā)展，遍及常州及常州周邊的多個(gè)城市。作為ZZ物業(yè)公司一員，我誠(chéng)心的愿意在這樣一個(gè)發(fā)展好、團(tuán)隊(duì)好、領(lǐng)導(dǎo)好的企業(yè)盡自己最大的努力，負(fù)責(zé)好每一個(gè)項(xiàng)目。在此代表每一位ZZ物業(yè)人員，衷心的祝愿我公司多元化，國(guó)際化的發(fā)展，擁有美好明天！
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