工作感悟（通用20篇）

　　在日常學(xué)習、工作和生活中，我們心中時常會積累了不少感悟和見解，在這個時候，不妨試試寫篇感悟的文章，便于記憶。不過，要怎么樣才能寫好感悟呢？下面是小編收集整理的工作感悟（通用20篇），希望能夠幫助到大家。

　　工作感悟及心得 1

　　1、我總認為，在這個集體還有很多讓我學(xué)習的地方。我相信，在這樣一個和諧的環(huán)境中，自己一定會加倍努力，雖然我沒有經(jīng)歷酒店創(chuàng)業(yè)初時的艱難，但我必將見證酒店輝煌的未來。

　　2、輕松是苦難的種子，苦難是歡樂的種子，“相信無法相信的，就是真正的信任!”

　　3、許多人感到身體支持不住，往往癥結(jié)在于心理上。保持愉快的情緒對身體的健康是非常有幫助的。“不怕才有希望”，對付困難是這樣，對付疾病也是這樣。

　　4、人生意義取決于靈魂生活的狀況。其中，世俗意義即幸福取決于靈魂的豐富，神圣意義即德性取決于靈魂的高貴。

　　5、你在得勢的時候，朋友多，但真的少;你在失勢的時候，朋友少，但真的多。你在得勢的時候離你最近的人，很可能就是你在失勢的時候離你最遠的人。

　　6、我們干工作要使每件日常事務(wù)適應(yīng)于偉大的堅定目標。

　　7、一個人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財之道。

　　8、我等待面試通過的時間總是很長，長得我忘記了那家公司的存在。

　　9、一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說動機的驅(qū)動力會使他心想事成，如愿以償。

　　10、我在酒店所從事的是網(wǎng)絡(luò)訂房、業(yè)主訂房及協(xié)調(diào)、協(xié)助本部門銷售員的訂房及訂餐的工作。這個工作并不復(fù)雜，但要小心謹慎仔細，跟每個銷售員做好溝通工作，并跟各個部門協(xié)調(diào)好，對于有些有誤解的業(yè)主要做好解釋工作，稍有差池就會給酒店帶來影響和損失，最重要的一點就是要有一顆強烈的責任心。

　　11、工作，越做越會工作。越是忙碌，就越會有閑暇。

　　12、如果我不在家，就是在招聘會上，如果我不在招聘會上，那就是在去招聘會的路上。

　　13、一個人應(yīng)盡自己最大的努力，挖掘自己所有的潛力來實現(xiàn)自己的夢想，努力可能會失敗，但放棄則意味著你根本不可能成功。

　　14、凡是偉大的人物從來不承認生活是不可改造的，他也許會對他當時所處的環(huán)境不滿意，不過他的不滿意不但不會使他抱怨和不快樂，反而使他充滿一股熱忱想闖出一番事業(yè)來。

　　15、生命中終將會錯過一些人，我們應(yīng)該感謝那些錯過的人，他們讓我們明白了幸福的珍貴。不要相信該是自己的終該是自己的，不去爭取不去把握的話，永遠都不會有機會。緣分是什么，緣分就是給了你一次遇到的機會，幸福全靠去爭取。

　　16、世界不會在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒有成就以前，切勿過分強調(diào)自尊。

　　17、一群能干而又野心勃勃的人在一起工作，難免會對許多問題有不同的看法。

　　18、成功的時候不要忘記過去;失敗的時候不要忘記還有未來。當所有人都低調(diào)的時候，你可以高調(diào)，但不能跑調(diào)。低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)健;高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。干不完的工作，停一停，放松心情。

　　19、在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔得起的，但，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實得到的也是一種快樂!

　　20、干不完的工作，停一停，放松心情;掙不夠的錢財，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，說一說，心境寬廣;接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康;盡不完的'孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!

　　21、即使是最愚蠢的人，在指責別人的時候就會顯得明智;即使是最聰明的人，在原諒自己的時候就會顯得糊涂。

　　22、相當?shù)募m結(jié)，那一夜，我聽了一宿梵唱，不為參悟，只為找一份工作。那一月我轉(zhuǎn)過所有經(jīng)筒不為超度，只為找一份工作，那一年我磕長頭擁抱塵埃不為朝佛，只為找一份工作，那一世我翻遍十萬大山，不為修來世，只為找一份工作。

　　23、有時候，你被人誤解，你不想爭辯，所以選擇沉默。本來就不是所有的人都得了解你，因此你認為不必對全世界喊話，卻也有時候，你被最愛的人誤解，你難過到不想爭辯，也只有選擇沉默。全世界都可以不懂你，但他應(yīng)該懂，若他竟然不能懂，還有什么話可說?

　　24、一個人要不斷提升自己的境界，從而看得更高、更遠，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習和積極的思考，只要能力提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強，人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。

　　25、人生四項基本原則：懂得選擇，學(xué)會放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。

　　26、人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫，其實，世上無難事，只怕有心人，積極的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。

　　27、流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一直向前走，你就不會受到傷害。

　　28、抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。

　　29、現(xiàn)代人最大的缺點，是對自己的職業(yè)缺乏愛心。

　　30、也許有些人很可惡，有些人很卑鄙。而當我設(shè)身為他想象的時候，我才知道：他比我還可憐。所以請原諒所有你見過的人，好人或者壞人。

　　31、日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。

　　32、低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)健;高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。

　　33、再苦，也別忘堅持;再累，也要愛自己。

　　34、有了夢想才可以飛翔，無論現(xiàn)實的泥沼多么污濁，無論前方的天空多么黯淡;夢想是開在心里絢爛的花，它讓人最終擺脫無聊和丑惡，讓人感悟別有洞天的青山翠柏和碧海藍天。

　　35、生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻，畢竟不是所有的是非都能條列清楚，甚至可能根本沒有真正的是與非，那么，不想說話，就不說吧，在多說無益的時候，也許沉默就是最好的解釋。

　　36、你只是中學(xué)畢業(yè)，通常不會成為CEO，直到你把CEO職位拿到手為止。

　　37、當所有人都低調(diào)的時候，你可以高調(diào)，但不能跑調(diào)。

　　38、那一瞬，我飛升成仙，不為長生，只為找一份工作。

　　39、出人才的部門，常常是工作多而人手少的地方。

　　40、怨言是上天得至人類最大的供物，也是人類禱告中最真誠的部分智慧的代價是矛盾。這是人生對人生觀開的玩笑。

　　41、不干，固然遇不著失敗，也絕對遇不著成功。

　　42、明天起，做一個幸福的人喂馬，劈柴，周游世界從明天起，關(guān)心糧食和蔬菜我有一所房子，面朝大海，春暖花開!

　　43、真實的愛，應(yīng)該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度。

　　44、明天的希望，讓我們忘了今天的痛苦。

　　45、那一瞬，我飛升成仙，不為長生，只為找一份工作。

　　46、生活若剝?nèi)ダ硐搿�夢想、幻想，那生命便只是一堆空架子�?/p>

　　47、低調(diào)做人，你會一次比一次穩(wěn)健;高調(diào)做事，你會一次比一次優(yōu)秀。

　　48、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的、遺忘你所沒有的。

　　49、人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫，其實，世上無難事，只怕有心人，積極的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。

　　50、愛的力量大到可使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。

　　51、沒有激情，愛就不會燃燒;沒有友情，朋就不會滿座;沒有豪情，志就難于實現(xiàn);沒有心情，事就難于完成。

　　工作感悟及心得 2

　　醫(yī)院的一名衛(wèi)生工因為兒子要結(jié)婚，要辭職回老家提前給孩子準備準備。

　　因此醫(yī)院近期急需一名衛(wèi)生工進行補充。

　　這名衛(wèi)生工在我院每月的總收入在2300元左右，還有五項社會保險。

　　每天的工作大約6小時左右就可以了。

　　昨天中午，我從醫(yī)院旁邊的香港西路經(jīng)過時，看到三名收垃圾的男性在路邊開心地聊天，身邊的垃圾車里除了幾只編織袋和秤之外空空如也。

　　“他們也許可以到我們醫(yī)院做衛(wèi)生清潔工作？”我突然想起醫(yī)院需要招聘衛(wèi)生工的'事，于是返回來找他們聊聊：

　　“你好，你今年多大了？”我問一個最年輕的小伙子。

　　“36”。

　　他很簡單的回答道。

　　“靠收垃圾，你一個月收入多少錢”？

　　“1000多點吧，最好的時候在1500左右”。

　　“我在醫(yī)院工作，我們醫(yī)院就在前面，現(xiàn)在缺一個衛(wèi)生工，月工資200元以上，而且還給你簽合同、買5項保險，你愿意試試嗎”？

　　“我不想去”！他回答的很干脆。

　　“為什么”？我非常納悶：“你到醫(yī)院工作，風吹不著雨淋不著、工資比現(xiàn)在高、還有保險，不比你成天在馬路上收垃圾強啊”？

　　“嗯，再好我們也不去”，這個小伙子的同伴（大約50歲左右）在一旁插話說。

　　“為什么”？

　　“別看我們收入少，我們自由，不要看別人的臉色，成天受別人管”小伙子說。

　　“現(xiàn)在的單位都是說的多、給的少，活兒干完了到時不給錢，我哭都沒地方哭！”50歲左右的同伴說。

　　“就是”，一直蹲在地上的另一位同伴附和道：“我在建筑工地干的時候就吃過這個虧，白干了1年多，到現(xiàn)在還沒給錢，我去找，他們還找人揍我，還是現(xiàn)在這樣保險”！他顯得非常氣憤！！

　　“另外”，第一個小伙子把話接過去：“我老婆孩子在老家，家里還有好幾畝地呢，農(nóng)忙時，我把這個破車子一扔，就可以立即回去幫忙干活，幫老婆減輕負擔。

　　在單位上班能行嗎，到時領(lǐng)導(dǎo)不批假怎么辦？”

　　“就是就是，特別是老人孩子生病、家里有事，我們隨時可以走，也不要請假”，50歲的同伴說。

　　……

　　他們還在不停地感慨著，我知道他們是不可能到我們醫(yī)院上班的，就匆匆打過招呼回來了。

　　在往回走的路上，我一直在思考一個問題：為什么在我看來很簡單的一件小事，竟然引出了他們這么多的感慨和擔憂呢……？

　　工作感悟及心得 3

　　我在xx物業(yè)公司快兩年了，xx年xx月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活!

　　一、面對現(xiàn)實，接受挑戰(zhàn)

　　xx年xx月我到xx物業(yè)公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業(yè)公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經(jīng)驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個xx物業(yè)公司倉庫進入良性循環(huán)。

　　二、理清頭緒，細化管理

　　每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設(shè)計制定xx物業(yè)公司管理規(guī)范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務(wù)大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經(jīng)手貨款無一差錯，體現(xiàn)了一名財務(wù)人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務(wù)部發(fā)庫存月報表。并結(jié)合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產(chǎn)表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務(wù)!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結(jié)合，降低了庫存，加速了庫存周轉(zhuǎn)率。

　　三、進行信息化

　　隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長，工程部需求物資夠大，日發(fā)貨收貨量也進一步擴大，在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，實現(xiàn)了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個xx年不良庫存下降基本至零!

　　四、堅持學(xué)習，與公司共成長

　　在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的'計劃和控制，最讓我難忘的是xx總、xx總親自到倉庫指導(dǎo)工作，提醒我保持學(xué)習，說公司在快速發(fā)展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學(xué)習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!

　　工作感悟及心得 4

　　卡爾是一家管理培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)員，他每天都要面對眾多的工作問題。

　　有一天他向他的老師抱怨說：“我現(xiàn)在都快被問題煩死了，工作要是沒有問題那該多么輕松啊！”老師回答：“不解決問題如何獲得好成績？不要害怕問題多，問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績。

　　只要你將其徹底解決，相信你解決問題的能力會越來越強。

　　”老師的一番話改變了卡爾對問題的一貫看法，使他以后有了解決問題的意識。

　　解決意識是一種習慣上的意識，徹底解決遇到的問題更是解決意識中的重要組成部分。

　　工作中，遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。

　　如果總是延時解決遇到的問題，一個問題就可能引發(fā)兩個問題或更多的問題，小問題也會由于拖延而變成大問題。

　　面對工作中出現(xiàn)的各種問題，以徹底解決的意識正面迎接問題是最為關(guān)鍵的，而不是強調(diào)理由逃避，或者找借口搪塞。

　　每當面對問題時，邁爾戴爾總會坦白地說：“我遇到問題了，我負有責任，因此我必須進行修正。

　　”因為他很清楚，如果自己不這么做，別人這樣做了，成功就會屬于別人。

　　更多的時候，工作中出現(xiàn)的問題是自己意識不到位的反映。

　　問題映射著自己的意識缺陷，如果將問題徹底解決了，自己的能力就會無形中增強一些。

　　同時，徹底解決問題還可以增加一個人解決問題的自信心，我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。

　　把身邊的問題都徹底解決

　　這個世界上有兩種人，一種人是看見了問題，然后界定和描述這個問題，并且抱怨這個問題，結(jié)果自己也成為了這個問題的一部分。

　　另一種人是觀察問題，并立刻開始尋找解決問題的辦法，結(jié)果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉，素質(zhì)得到了提高。

　　小問題不會引起麻煩，拖一下解決也沒有什么；

　　只對大問題關(guān)注，不把小問題放在心上；

　　我怎么沒有發(fā)現(xiàn)，自己工作中有那么多問題呢？

　　對一些不好解決的問題，視而不見，故意回避；

　　問題已經(jīng)出現(xiàn)，但總是不覺不察或者以為別人會解決；

　　千里之堤毀于蟻穴，工作中的每一個問題就如同蟻穴一樣，如果不能及時將其堵住，它就可能把整個工作搞得一團糟，甚至出現(xiàn)功虧一貫的現(xiàn)象。

　　在工作中，具有解決意識的人從來不會忽視身邊的每一個問題。

　　無論問題是小是大，他們都會以十分謹慎的態(tài)度對待，并認真迅速地解決。

　　然而，我們總會發(fā)現(xiàn)這么一些人，他們對于工作中出現(xiàn)的問題，總會覺得無足輕重，甚至認為它們可以自然消失。

　　他們很寬容地放過自認為不重要的問題，但是時間長了，就可能使他們對各種潛在的問題喪失解決意識。

　　工作無小事。

　　任何小問題都可能導(dǎo)致嚴重的后果。

　　相反，如果能把工作中的任何一個小問題解決好，好的工作業(yè)績就非你莫屬了。

　　也許，你只對工作中出現(xiàn)的大問題敏感，其實不僅僅是你，每個人都會如此。

　　你可以想一想，如果把一只青蛙扔進滾燙的沸水中，它會做什么反應(yīng)？它一定會從水中一躍而出，不然它就沒命了。

　　工作也一樣，每個大問題都需要充分解決，不然你就會丟掉飯碗。

　　所以，我們可以得出一個結(jié)論：工作無小事，徹底解決工作中的小問題，是每個人都必須具有的'職業(yè)素質(zhì)。

　　同時，它也是讓你獲得提升的重要保證。

　　工作中遇到問題，要立刻行動起來，一分鐘也不能耽擱。

　　每個人的意識深處都有逃避的習慣，特別是在工作中出現(xiàn)問題的時候，逃避是一種生理本能。

　　但是，工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業(yè)績。

　　工作中，我們常會遇到這樣一類人，工作出現(xiàn)問題后，他們不會意識到應(yīng)該馬上解決，但卻下決心在將來的某個時候去做。

　　所以，他們常常心安理得地不去馬上？取行動，卻因沒有放棄解決問題的決心而自我安慰。

　　對于工作中的問題，許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動，孰不知，良好的條件不是等來的。

　　發(fā)現(xiàn)工作中有問題后，你應(yīng)該及時行動起來。

　　對于“再等一會兒” “明天開始做”的意識，要把它們徹底從心里清除掉。

　　及時行動可以為問題的解決創(chuàng)造有利條件。

　　然而，你總是發(fā)覺立即行動是如此艱難，尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復(fù)雜的工作時。

　　問題讓你手足無措，不知道從哪里下手，于是你選擇了拖延、逃避。

　　其實，你如果意識到，只要你立刻行動起來，哪怕只做了5分鐘，也是一個良好的開端。

　　只要你在解決問題的行動中，你的思維就會被其所牽引。

　　好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來的，不信你就試一試。

　　也許你會發(fā)現(xiàn)，解決問題并不像自己想像的那么難。

　　歌德說得好：“只有投入其中，思想才會燃燒。

　　一旦開始，完成在即。

　　”這是最應(yīng)牢記的真理。

　　工作感悟及心得 5

　　xx工廠是xx公司下頭的一家大型工廠，我是今年x月份來到那里工作的，剛來到那里第一天我就參觀了那里的車間環(huán)境，第一天上午我就參觀了幾個小時，我覺得那里車間環(huán)境還是很好的，我也特別注意了那里的車間衛(wèi)生什么的，環(huán)境衛(wèi)生都搞的很好，還有一個就是車間的員工也都比較有素質(zhì)，至少我看的就是這么一個感覺，員工的工作職責感都很強，在那里工作了幾個月的'時間，我個人的感覺就是這個工廠的管理制度是很完善的，在那里車間的工作感受還是很多的，身心都受到了很大的打磨，對于這短短幾個月的工作也是有很多感受。

　　車間的日常工作是很無聊的，作為一名車間的員工就是要具備意志力堅強的素質(zhì)，在這幾個月我在車間工作這是很有體會，還記的第一天我來到那里車間上班，我的崗位是測試線的一名員工，這的產(chǎn)品是生產(chǎn)手機，我的任務(wù)就是測試手機的各項功能是否正常，當然也只是一部風，測試的是能否正常開機，這個工作看上去簡單可是也要很細心才行，流水是比較快的第一天我總是跟不上，總是需要線長幫忙我才能夠跟得上流水，一次兩次還好可是時間久了就十分的不好意思，沒想到我們的線長十分熱情，十分的有耐心，一向在教我怎樣去測試才能快，在線長的指導(dǎo)幫忙下我慢慢的跟得上了流水。

　　我們的工作時間比較長每一天十個小時的工作，這就很考驗一個人的毅力了，可是我還是堅持下來了，長時間的工作確實是很枯燥，再加上車間的工作一向都是重復(fù)著確實無聊，可是做一件事情就要做到嘛，無聊歸無聊可是工作當中該認真還是得認真，該負責還是得負責，這樣貌的工作雖然很累，很枯燥，可是也在工作當中鍛煉了自我的意志，毅力，這是的成就。

　　還有就是在倒班的時候我一點都不適應(yīng)，怎樣說呢就是因為半個月倒一次班，因為這種倒班制度，在工作中我總是不能夠及時調(diào)整過來這很讓我困擾，可是還是慢慢的在克服，在上白班的時候給我的感覺是難熬，可是對身體還好，不要熬夜，到了晚班給我的感覺就是另一種了，晚班的時間過得很快可是身體熬不住，并且在車間吧有時候會打瞌睡，這種扛不住的感覺真難受，可是在這個年紀，這和時候，這個階段不逼自我一把不給自我一個借口又怎樣能夠明白自我行不行呢，對吧，總是要去體驗體驗嘛。

　　在那里工作的幾個月還是有收獲的，可是很累，很難，很考驗毅力，可是這都不是最要的，重要的是我堅持下來了，并且讓自我適應(yīng)了這種工作強度，這是一個很大的跨越。

　　工作感悟及心得 6

　　20xx年8月以來，轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期就結(jié)束了，本學(xué)期學(xué)校安排我?guī)�新到的劉思源老師，現(xiàn)將本學(xué)期的幫帶工作總結(jié)如下：

　　一．新老師基本實現(xiàn)角色的定位

　　社會對教師綜合素質(zhì)的要求是全面的，如何快速進入教師角色，適應(yīng)日常教學(xué)生活，是成為一名合格教師的關(guān)鍵。作為新畢業(yè)的研究生，劉老師以其實際行動不斷成長。通過教學(xué)工作，處理班級事務(wù)，與家長和同學(xué)們溝通、向老教師請教解決問題的方法，不斷思索如何使師生關(guān)系更加融洽、和諧，使她真正進入教師角色。通過三尺講臺向同學(xué)傳道、授業(yè)、解惑，切身體會到教師職業(yè)的光榮和偉大，更加其堅定了成為一名優(yōu)秀教師的信心。

　　二．教學(xué)業(yè)務(wù)能力有所提高

　　教書育人是教師的天職。本學(xué)期主要圍繞教學(xué)各環(huán)節(jié)加強了學(xué)習和鍛煉。具體做了如下工作：

　　1、規(guī)范教案的書寫。教案是教師備課過程和講課思路的體現(xiàn)，劉老師教案內(nèi)容詳實，而且實用。

　　2、認真鉆研業(yè)務(wù)，研究教法。在每堂課前，她都會認真請教我有哪些需要注意的地方。她通過多次深入課堂，針對自己講課中存在的不足，我向她提出寶貴的.意見，如怎樣培養(yǎng)同學(xué)們的學(xué)習興趣，怎樣才會讓課堂更深動。我每周也至少抽出兩節(jié)課時間，聽劉老師的課，并認真做好聽課筆記，下來和她進行溝通和交流。從整個教學(xué)環(huán)節(jié)的把握、新課的引入、知識的講解等各方面進行了深入學(xué)習，將許多好的方法告訴她如何在課堂中運用，收效較好。

　　3、廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。嚴格要求新教師學(xué)習各種教學(xué)理論，從而不斷提高她的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

　　回顧過去的一個學(xué)期，期初計劃基本實現(xiàn)，通過開展“以老帶新”工作，使新教師較快進入教師角色，并適應(yīng)了學(xué)校的工作環(huán)境、生活節(jié)奏，避免了工作中走彎路、效率低下現(xiàn)象。今后的工作中，我要一如既往的對新教師進行指導(dǎo)，不斷完善，提高她們的業(yè)務(wù)水平，使其更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。

　　工作感悟及心得 7

　　我在xx公司擔任淘寶客服已經(jīng)有很長一段時間了，在這段時間我遇到過難題，完成過業(yè)績，也犯過一些錯誤，可是整體來說我也算在那里陪伴著大家經(jīng)歷了許多的風雨，有著必須的心得體會了，最起碼我不再是那個在剛畢業(yè)到處投簡歷說不清自我介紹的人了，這份工作對自身的鍛煉還是很有益處的。

　　在我進入公司以后，并不是一開始就投入客服工作之中，而是先經(jīng)歷了一番崗前培訓(xùn)，經(jīng)過這個讓我快速地對公司的文化、產(chǎn)品以及一些營銷知識有了必須的了解。之后領(lǐng)導(dǎo)給了我一份厚厚的資料，里面全是產(chǎn)品的型號，緊之后我便跟著一位主管到倉庫中去看貨，在我對產(chǎn)品有著足夠的了解，或者說我能夠根據(jù)不一樣的情景介紹不一樣的產(chǎn)品以后才開始下一步的工作。接下來就是話術(shù)的學(xué)習，每一位新客服最重要的便是這一本話術(shù)，雖然其中的話語有些老套，卻是歷代老員工總結(jié)出來的最實用的話術(shù)，所以不要有任何輕佻的態(tài)度，應(yīng)當嚴謹對待，這樣就能明白這樣一本話術(shù)是有多么重要了。

　　在順利度過試用期以后，我便開始了獨自摸索的路程，或者說淘寶客服這一行很難說有著敞開心扉的交流，我遇到過一個新員工向老員工請教他與客戶交流中遇到的問題，結(jié)果半天不到這個客戶被老員工搶走了這讓他既氣氛又無奈，不是說同事之間不能夠交流，只是說不要將客戶的信息泄露出去。除了這樣一個教訓(xùn)以外，其實也有相處得比較好的.事例，也是一個新員工在做售后客服的時候被投訴了，我看到以后便想辦法幫他解決問題，最終成功聯(lián)系上客戶并經(jīng)過合理的協(xié)商解決了問題，這樣自然是的。

　　此刻我已經(jīng)能夠擔任客服培訓(xùn)的講師了，其實也就是在工作之余自我設(shè)計ppt給他們進行崗前培訓(xùn)，這一項也是計算在我的業(yè)績之中的，在經(jīng)歷這么多以后，我自然期望我們這些客服能夠團結(jié)起來，至少很多時候遇到不會的問題能夠在內(nèi)部提出來，然后大家共同想辦法解決，盡管客服是這份工作是帶有必須銷售性質(zhì)的，但也不僅僅有著電話這樣的方式，更多則是經(jīng)過線上進行交流。

　　這些便是我在擔任客服期間的工作心得體會，或者說正因為喜愛這份工作才能夠做到將自我的一些感想記錄下來吧，作為一個過來人，我期望那些剛剛進入客服這一行業(yè)的能夠時刻懷著學(xué)習的心態(tài)去進行工作。

　　工作感悟及心得 8

　　光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，我已經(jīng)站在20xx年的新起點上了，又是一個新的開始。一年的時光就這樣匆匆忙忙地一眨眼過去了，回顧這已經(jīng)成為歷史的一年來的工作的點點滴滴，有太多的感嘆，想說的真是太多太多。由美國次貸危機引起的金融危機在年初的時候給了我們一些或多或少的擔憂，但事實證明這似乎沒有對我們的企業(yè)造成更壞的影響，反而是訂單不斷，創(chuàng)歷史新高。

　　走過了20xx，踏過了20xx，我已經(jīng)從一個初到倉庫什么都不懂的毛丫頭，逐步到輕車熟路，人生的路在前進，工作依舊。回顧20xx年所經(jīng)歷的風風雨雨，現(xiàn)對我20xx年的工作做如下的總結(jié)。

　　20xx看似平凡之中卻透著不平凡，我依然認認真真，勤勤懇懇，每天將自己該做的本職工作很好的完成。

　　物料部是一個事務(wù)繁雜的部門也是一個重在配合的部門。身在一個服務(wù)性的部門，我每天的工作重點就是將收貨和發(fā)貨的品種、數(shù)量能夠及時錄入erp。在出庫方面，嚴格按照各車間領(lǐng)料單上所填寫的實際領(lǐng)用數(shù)量出庫;在入庫方面，按照送貨單上的品種、規(guī)格、實際接收數(shù)量，確保數(shù)據(jù)的及時性、準確地，以便于采購及時了解車間的領(lǐng)用和倉庫的庫存情況，方便采購及時采貨、作相應(yīng)的備貨。對于已經(jīng)錄入erp的送貨單和已經(jīng)出庫的'領(lǐng)料單做好相應(yīng)的標記并簽字，避免重復(fù)出入庫。雖然偶爾也又出錯的地方，但是都能及時的調(diào)整過來。

　　另外，在各物管收貨點驗好的送貨的品種、數(shù)量之后，按照實際收貨的廠家、品種、數(shù)量寫好原材料送檢報告交進料檢驗人員檢驗材料。

　　包裝材料雖說是輔助材料，但也占著舉足輕重的位置，沒它不行。我每天按照各車間所下達的計劃核算所需的包裝內(nèi)盒和外箱的規(guī)格、數(shù)量，將計劃報給采購及時訂購。既要保證車間生產(chǎn)正常進行，又不能造成多余材料的浪費。收貨時，按照送貨單清點好規(guī)格和數(shù)量，入庫并分類擺放整齊，配合好各車間下達的生產(chǎn)任務(wù)，保證包裝材料及時發(fā)放到各車間，以便于產(chǎn)品及時打包入成品庫。月底協(xié)助好采購進行各廠家的對賬，做好實物驗收，方便結(jié)賬。雖然偶而有突發(fā)情況發(fā)生，特別是后來將包裝物倉庫轉(zhuǎn)移到了五樓之后，每次收貨都要上下電梯沒有一個半小時都不能結(jié)束。20xx年紙箱紙盒累計收貨x只，20xx年收貨x只，較之前增加了x%;20xx年泡沫累計收貨x只，20xx年累計收貨x只，20xx較上年增加了xx%。

　　工作雖然增加了一些難度，但是任何時候困難總是難免的，我們需要做的就是盡量克服這些難度，讓難度由大變小，由小化烏有，盡自己最大的力量去做

　　工作感悟及心得 9

　　1、心態(tài)決定命運！哲人說：你的心態(tài)就是你真正的主人。藝術(shù)家說：你不能延長生命的長度，但你可以擴展寬度；你不能改變天氣，但你可以左右自己的`心情。

　　2、信心做封皮，恒心、細心做紙張，真心做文字，愛心來結(jié)尾，你就會譜寫一本比以往更加動人的書，感動了愛你的讀者。祝你成功。

　　3、請保留一份單純，使你多一份與人的友善，少一些心靈的冷漠麻木；請保留一份單純，使你多一份奮進的力量，少一些故作高深的看破紅塵。

　　4、年輕人搭出租車時連遇紅燈，總抱怨倒霉。司機：上帝很公平，綠燈時我們是第一個走。人生有時需要停一停，并不是一味的往前沖。

　　5、笑一笑，十年少，何必總為塵世擾。該吃吃，改喝喝，愉悅心情很重要。能吃苦，能享福，神仙日子樂遙遙。好朋友，共勉勵，人生路上沒苦惱

　　6、人有一分修養(yǎng)，便有一分氣質(zhì)；人有一分器量，便有一分人緣；人有一分虛心，便有一分智慧；人有一分經(jīng)驗，便有一分事業(yè)；人有一分磨難，便有一分本領(lǐng)。

　　7、 評價一個人美，是很高的贊譽。一見鐘情靠美貌，再見驚艷靠魅力。花瓶終究無內(nèi)容，驚艷不能持久；魅力來自于內(nèi)在，力量生生不息。

　　8、山有起伏，方顯其高。人有起伏，方礪其志。一時得失，不必放在心上，無論輸贏，用心去做的人，總會比別人得到的更多。

　　9、不要等到失去后才后悔莫及，人的一生太短暫，在有生之年，積極爭取，積極向上。

　　10、灰蒙蒙的天空，能否讓我再做一個夢，完美，是這個夢的形容詞，在夢中華麗的邂逅，然后，讓時間定格在夢中。這場華麗的夢，或許，只是繁華了寂寞。

　　11、低調(diào)做人，便可峰回路轉(zhuǎn)：在待人處世中低調(diào)，當自己處于不利地位，危險之時，不妨先退讓一步，能避其鋒芒，脫離困境，還可以另辟蹊徑，重新占據(jù)主動。

　　工作感悟及心得 10

　　堅持

　　俺們不論到哪家公司，一開端都不會有太多的任務(wù)，通常狀況下是閱讀公司材料.日子從幾天到幾周不等。這段日子里很多同窗也許會覺得無事可做，便發(fā)生分開的想法。而越是這樣就越需求堅持，隨便的保持只會讓本人懊悔。

　　謙虛學(xué)習

　　在任務(wù)進程中，俺們會碰到很多成績，有的是俺們懂得的，也有很多是不懂的。不懂的東西就要謙虛討教，當他人教俺們知識的時分，也應(yīng)該謙虛承受，切不可以為本人懂得了一點就飄飄然。

　　少抱怨

　　有的同窗在公司總是覺得公司這里不好，那里不好，同事也不好相處，任務(wù)也不如意，常常抱怨。這樣只會影響本人的'任務(wù)心情，不但做不好任務(wù)，還添加了本人的壓力。所以俺們應(yīng)該少抱怨，要看到公司好的一面，對存在的成績應(yīng)該想去處理而不是去抱怨，這樣才干堅持任務(wù)的R熱情。

　　錯不可怕，就怕一錯再錯

　　每團體都有犯錯誤的時分，任務(wù)中第一次做錯了不要緊，公司指導(dǎo)會糾正并原諒你。但下次你還在同一個成績上犯錯誤，那你就享用不到第一次犯錯時的“待遇”了。

　　經(jīng)過這次實習，在下從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，整個實習進程都讓在下收獲頗豐。比擬在校時期的學(xué)習和實習進程中的播種，在下想相通之處在于，學(xué)校教會在下做人的原則，。在下要讓這種準繩，這種觀念一直隨同在下今后的人生路途，為在下指明方向，追求本人的理想;與此同時，在下也切身地覺得到，學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識，所接觸到的人和事，本人的喜好，一些想法，都與劇烈競爭的理想有一定的差距，這需求在下不時地學(xué)習，不時地空虛自在下，用在學(xué)校里掌握的才能和辦法疾速融入社會，以悲觀向上的心態(tài)不時成熟。置信有了這種才能和辦法，不論從事什么職業(yè)、什么任務(wù)、接觸到什么新事物都可以變主動為自動，真正立足于當下。所以在下不再像從前那樣等候更好時機的到來，而是要樹立起先失業(yè)再擇業(yè)的失業(yè)觀，盡快丟掉對學(xué)校的依賴心思，學(xué)會在社會上獨立，勇于參與競爭，勇于接受壓力，這樣才干使本人在社會上疾速地生長。

　　勤打雜

　　實習時期，俺們應(yīng)該自動找一些事情做，從大事做起，謙遜勤勞，這樣公司同事才會更快地承受你，指導(dǎo)才會認可你，接上去才會讓你做一些重要的任務(wù)。

　　多聽、多看、多想、多做、少講

　　俺們到公司任務(wù)當前，要曉得本人能否勝任這份任務(wù)，關(guān)鍵是看你本人看待任務(wù)的態(tài)度，態(tài)度對了，即便本人以前沒學(xué)過的知識也可以在任務(wù)中逐步的掌握。態(tài)度不對，即便有知識根底也不會把任務(wù)做好。“四多一少”是在下的態(tài)度，在下從事弱電工程任務(wù)，“弱電”是在下以前沒有接觸過的任務(wù)，和在學(xué)校讀的旅游管理也沒什么必定的聯(lián)絡(luò)。剛開端在下覺得很頭痛，以為本人干不了這個，可經(jīng)過任務(wù)進程中多看他人怎樣做，多聽他人怎樣講，多想本人應(yīng)該怎樣做，然后再親身入手去嘗試，一個月后在下就有了絕對零碎的看法，本人也可以獨立地完成相關(guān)任務(wù)了，光講不動永遠沒無機會進步。

　　工作感悟及心得 11

　　我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓(xùn)練，首先得感謝“美之林”公司的領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機會。

　　在這促銷中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。

　　我在此將我的一點心得體會總結(jié)如下：

　　1、堅定的信念，積極的心態(tài)

　　正確對待每一位來訪的客戶，主動接待客戶，面對客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。自信，對于一個銷售員的成功是極其重要的。

　　當我們和客戶交流時，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信，則會贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關(guān)鍵因素，客戶只有信任我們，才會心甘情愿地購買。縱然我們有時信心百倍，當遭到客戶冷言冷語，甚至無理羞辱時，我們的自信會很容易消失。那么，我們應(yīng)該如何保持自信呢？這就要看我們的自信心是否堅強，是否沉得住氣，千萬不要流露出不滿的言行。

　　要知道，客戶與我們交流，并不會在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。

　　如果我們想成功，就應(yīng)當時時刻刻對自己充滿自信，信心十足地去面對客戶，迎接挑戰(zhàn)。要學(xué)會自我激勵，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。

　　2、誠信務(wù)實的原則

　　作為一名銷售員，人際關(guān)系是生命，信譽是本錢，在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠，行事要公平、公正、公開，以誠意感動客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風度和誠懇的態(tài)度，讓客戶感到你的真誠。我們還要用一顆“平常心”來待人處世，控制好自己的情緒。

　　對自己的銷售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離。不要因為客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的`反應(yīng)，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時，應(yīng)沉著、冷靜地面對，絕對不能和客戶產(chǎn)生嚴重的對立情緒，要用智慧去解決遇到的問題，這才是成交的原動力。

　　3、訂立目標，超越目標

　　目標的訂立應(yīng)該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價值，分清短期、中期和長期目標，并分段、分項實施。知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的，我們還必須采取切實可行的措施。

　　只有經(jīng)過不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標讓我們知道為了保持銷售業(yè)績，應(yīng)該向什么方向努力，并努力把目標變成現(xiàn)實；目標讓我們始終保持一種前進的狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能。

　　4、團隊戰(zhàn)斗力

　　發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。

　　所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。

　　共同努力，共同進步，共同收獲。對于銷售員來說，還要具有正確的經(jīng)營理念，給自己設(shè)立目標和計劃，并定向完成目標和計劃。

　　以下是我對銷售行業(yè)的總結(jié)：

　　1、口才不重要，讓客戶信任才是最重要的

　　通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，最重要的是贏得別人的信任。

　　有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時少言寡語，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因為你一眼望去很實在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。

　　可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理。

　　2、送禮不如送感情，要做生意先做人。

　　如果你認為銷售就是吃吃喝喝，再給點好處就能搞定，那只能說你差得還很遠。

　　一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部，正好當天開業(yè)，于是靈機一動，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上。

　　到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個。院長非常感動，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。

　　但很意外，院長卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

　　這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位，其實你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。

　　當然，有人會問：難道這些人就不收好處了？當然不是，問題是好處人人會送，沒什么稀奇，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

　　3、眼光一定要長遠

　　一位銷售人員在年二十八準備回家前，打了個電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點路費？”，對方笑著說：“你來吧。就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。

　　問他緣故，他說：“上次去的時候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費。

　　這讓對方非常感動，總覺得欠我一個人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。

　　我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對方說經(jīng)費緊張，你會相信嗎？你能相信他以后還會找你買設(shè)備嗎？這就是一個人心換人心的問題，可能對方是個白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心。

　　就是這位銷售人員，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個電話生意就來了。”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

　　銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識，還需要不斷地實踐和總結(jié)，才能提高和進步，才能成為銷售的高手。

　　要不斷的總結(jié)和學(xué)習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。

　　工作感悟及心得 12

　　早就想寫點的東西了，但總是被我以連自己都說服不了的理由一拖再拖，竟然拖了快兩個月之久。

　　那是一個星期天。安靜地躺在桌面上的手機突然歡快地唱起了歌來，拿起來一聽，電話那頭傳來熟悉的聲音，是一女性朋友打來的，聲音有點異樣。我問，怎么了。她說，沒事，只是感冒了而已。她和我一樣，也是剛參加工作不久的應(yīng)屆畢業(yè)生。不同的是，在學(xué)校里她學(xué)的是醫(yī)學(xué)專業(yè)，我學(xué)的是電子專業(yè)。

　　那天，和那女孩聊了很多。最近過得怎樣?我問道。她說，不是很好，工作壓力很大，經(jīng)常跟不上其他同事工作的節(jié)奏，所以非常擔心不能通過三個月的試用期。我安慰她說，對于工作經(jīng)驗不夠的人來說，跟不上其他同事工作的節(jié)奏很正常。她說，剛工作的時候跟不上其他同事工作的節(jié)奏是不奇怪，別的同事也不會怪你，但是一個月后是這樣，兩個月后也是這樣，那樣的話其他的同事就會認為你的能力很差。對于她的回答，我無法否定。我問她，有沒有留意過她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問題的。她說，有，他們工作的方法和她沒有什么太大的區(qū)別。但一天下來，其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話，很可能是你在一些細節(jié)方面沒注意到了，多和同事交流一下工作經(jīng)驗，可以學(xué)到很多東西的，我說。

　　她突然說，她想辭職不干了。我問，為什么。她回答說，她已經(jīng)做了兩個多月了還是跟不上其他同事工作的節(jié)奏，與其被醫(yī)院炒魷魚就不如她炒醫(yī)院的魷魚。我安慰她說，現(xiàn)在跟不上其他同事的節(jié)奏沒什么關(guān)系的，只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會后說，她已經(jīng)工作了兩個多月了誒。我只叫她一定要堅持下去就沒再說什么了。我也不知道該對她說什么好，因為我那時的處境和她的差不多，自從工作以來我的表現(xiàn)是一塌糊涂，也是經(jīng)常跟不上其他同事工作節(jié)奏。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節(jié)奏，所以一直都在盡自己的.能力在提高自己的工作效率，但還是難免犯一些本不應(yīng)該犯的錯。既然犯了錯，那就盡自己的最大努力不再犯相同的錯誤吧，我是這樣想的。

　　過了半個月，她打來電話說，她已經(jīng)通過試用期了，讓我也為她高興高興。

　　對于一個剛參加工作不久的人來說，不應(yīng)該太在意別人對自己是如何看待的，更沒必要對領(lǐng)導(dǎo)及同事的批評耿耿于懷，就是因為我們工作做地不好他們才會批評我們的，只要把本職工作做好了，領(lǐng)導(dǎo)、同事對自己的看法自會有所改觀，所以我們該做的是如何去做好我們的分內(nèi)事及如何提高我們的工作效率。

　　工作感悟及心得 13

　　剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為xx公司實習生中的一員，懷著自我完美的期望和從零開始的心態(tài)，開始了自我人生的新征程。

　　來到公司兩個星期了，這兩個星期中我收獲了很多，也學(xué)到了許多的明白，上班的第一天就做了入職培訓(xùn)這讓我更加的了解了公司，了解了自我即將上崗的這個工作崗位、工作資料，以及企業(yè)文化和組織架構(gòu)，打消了我對公司的陌生感。

　　剛來到那里，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對我十分照顧，我有什么疑問，他們會十分熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我明白，既然來到那里，那里就是我的第二個家了，我們都不應(yīng)當見外，要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。

　　我此刻工作經(jīng)驗有些欠缺，十分需要前輩們的指導(dǎo)，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫忙，我十分感動。我也會不負所托，盡快熟悉工作流程和重點，充分融入本職工作當中，為公司的發(fā)展奉獻出我自我的微薄之力。

　　充分認識自我的不足，并盡快完善自我，入職培訓(xùn)。雖然使我對相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解，在實際工作中，還會涉及到很多細節(jié)的問題，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習，在業(yè)余時間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自我的工作效率，同時還要學(xué)習公司的.各項管理制度，爭取在最短的時間里融入到公司中來。我必須會轉(zhuǎn)換自我的主角，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭取自我的工作。

　　我做為新人，應(yīng)對的不僅僅是機遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為最好的機遇，一步一個腳印，塌塌實實地工作和學(xué)習，讓自我在工作和學(xué)習中不斷成長，做一個合格的xxx人。

　　工作感悟及心得 14

　　前臺這個工作崗位是一家公司的門面，是外來人員進入公司第一眼看到的職員，也影響到是外來人員對公司的第一印象。所以前臺的這個工作崗位對公司還是很重要的。我在公司做前臺也有一段時間了，對于這份工作的開展，也有很多的感悟和心得體會。

　　前臺的工作其實還是很輕松的，也沒有什么技術(shù)含量，但是如果是憑借這樣就判定前臺的工作不重要的話，那我覺的就太武斷了，至少在我工作的這家公司，對于前臺的要求還是比較高的。前臺的工作崗位要求一般都是有硬性要求的，這個硬性要求不是學(xué)歷、經(jīng)驗之類的要求，也是外貿(mào)和身高的要求。因為前臺工作就相當與工作的門面，對于門面的設(shè)置，是要好看漂亮的、形象氣質(zhì)佳的`，可以在外來人員進入公司的時候，能夠有好的心情，在這個世界上，誰不想看到美好的事物呢。這是我對做前臺這個工作崗位最大的要求了吧。

　　所以公司對于我們前臺人員的要求就是要有氣質(zhì)有形象，工作的時候要坐有坐相，站有站相，而且禮儀也要做到很到位，這就是我們前臺工作人員的第二個要求了，就是要知道一些簡單的基本的社交禮儀。前臺的工作主要是接待外來人員，第一時間對接外來人員來公司的目的，根據(jù)其目的，找到專門對接的那個工作人員，協(xié)助處理好一些事情或者問題。所以禮儀方面的到位也是很重要的。

　　當然我覺得除了上面說的形象和禮儀之外，我還覺得前臺工作的時候，溝通也很重要，因為不管來公司的是誰，第一次對接的肯定就是前臺，為了能夠更快的處理好事情，這個時候就需要前臺的溝通能力了。

　　我做了前臺工作這些時間，我真的覺得收獲挺大的，最直觀的就是我提升了自身整個的形象氣質(zhì)，也讓自己變得更加的禮貌和寬容了，每天都是笑瞇瞇的，不僅自己心情好，連帶著公司看到我們的人的心情也都很好，更好的調(diào)劑了公司的工作的輕松氛圍。我覺得挺好的，之后也會一直努力的做好自己的本職工作，做好公司前臺這個崗位的工作。不管什么樣的職位，都有它存在的意義，在任何崗位上，只要認真工作，都會有一定的收獲的。這是我工作的最大感觸。

　　工作感悟及心得 15

　　時間總是過的很快，一不留神我已經(jīng)在職場工作了7年的時間。在這7年多的時間里，我接觸到了不同的環(huán)境，不同的人，不同的事情。通過職場7年的經(jīng)歷，我有舍有得。下面我就來說說自己在職場工作7年后的感悟吧。

　　1、思考

　　我之所以將思考放在第一位是有原因的，因為我們在職場上所做的每一件事情在做之前我們都要想清楚再去做，只有這樣我們才不會花費很多的時間再去返工或者是去做補救措施。

　　同時，職場上我們只有經(jīng)過深入的思考后，這樣得出的結(jié)論才會是有理有據(jù)有邏輯性的。如果我們在做每一件事情之前都堅持這樣做的話，那我們在職場上的收獲肯定是非常大的。這個收獲不光是指能力的提升，更多的是思維方式的升華。而當你的能力提升了，至于別的職位的升遷、收入的增加、職場影響力的提升就不在話下了。

　　2、實踐

　　實踐是檢驗真理的唯一標準。當我們有好的想法后，我們一定要在職場上多做實踐，當然了這個實踐當然是在公司允許的范圍之內(nèi)做的實踐。也許有的`時候，我們在實踐的過程中會出現(xiàn)很多的問題，這個時候我們的做法也會讓別的人很不滿意。但是這也沒有關(guān)系，畢竟很多好的方法和技巧都是在不斷的嘗試和試錯中不斷優(yōu)化后才成了屬于你自己的經(jīng)驗。

　　當然，在職場上，我們也要多和同事交流實踐經(jīng)驗，然后大家通過彼此的幫助和溝通來達成大家共同進步的目的。

　　3、溝通

　　溝通是一門技術(shù)活，但更是一門藝術(shù)活。在職場工作，我們不能一直蒙著頭苦干而不和別人溝通。因為只有及時的溝通后，我們才能一直和別人保持信息的對等，而只有這樣，最終我們做出的工作才會很少出現(xiàn)由于前期沒有及時溝通而出現(xiàn)信息不對稱的情況。

　　職場上的溝通，是一種工作必須的方法，同時這個溝通也是我們情商的有力體現(xiàn)。職場就是一個江湖場，有江湖的地方就會有很復(fù)雜的江湖關(guān)系在里面。而我們作為身處江湖中的每一個個體，我們想要在這個江湖場中游刃有余，那說話的藝術(shù)就是我們必須要掌握的一門技能了。

　　4、 總結(jié)

　　作為身處職場中的個體，我們每天都會經(jīng)歷很多的事情，同時我們的能力也會在我們做完一件一件的具體的事情后得到提升。但是，我們通過做事得到的提升只是比較淺層次的提升，如果我們想要讓自己得到更高層次的升華，那我們就需要不斷做好總結(jié)這件事。

　　總結(jié)可以按照自己的實際時間安排進行定時或不定時的總結(jié)。通過總結(jié)，我們不光可以提升自己的歸納能力，更重要的是我們可以通過總結(jié)來逐漸的呈現(xiàn)出一套適合自己的做事方法和思考方法。而這通過總結(jié)后形成的屬于自己的東西，才會在我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦泻芎玫臑槲覀兊谋韭毠ぷ鞒掷m(xù)服務(wù)。

　　工作感悟及心得 16

　　選調(diào)生工作剛開始時，我有過不適，困惑和不安，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我迅速調(diào)整心態(tài)，積極交流請教，努力適應(yīng)，逐漸找到了自己的定位，我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。近八個月的基層工作經(jīng)歷，使我對選調(diào)生工作有了一些粗淺的體會，歸納有以下幾點:

　　一、找準定位，迅速適應(yīng)

　　首先是工作上的定位和工作中的態(tài)度。作為一名選調(diào)生，要摒棄“鍍金”和“過關(guān)”的想法，要沉下心去，扎實工作，要干一行愛一行，專一行懂一行，擺正工作心態(tài)，對自己高標準嚴要求。爭取在工作中創(chuàng)佳績，早日成為一名優(yōu)秀的基層干部。

　　其次是人際關(guān)系上的.定位。工作初始，最難以適應(yīng)的是接觸的人群不同，過去都是同齡的同學(xué)，大家在一起除了學(xué)習就是玩耍，但工作后會有工作后的責任和要求，大家不會因為你是新人就對你放松要求降低標準，與人的交流方式，說話方式，談話內(nèi)容等等都要有所改變，并要有所注意，一開始對自己的要求就是要少說多做，多聽多看，逐漸熟悉環(huán)境中的人際關(guān)系，我要去摸索這個集體的風格及內(nèi)部規(guī)則，融入并適應(yīng)它，也讓它接受我，認可我。

　　二、堅持學(xué)習，勤于請教

　　我們選調(diào)生，剛從大學(xué)這個象牙塔走向社會，盡管經(jīng)歷了十幾年的寒窗苦讀，我們的專業(yè)知識較為完備，基礎(chǔ)較為扎實，但我們的社會閱歷還是比較粗淺，對我國的國情，基層的情況了解得不清楚或者說基本上沒有什么了解。在工作過程中就要求我們主動摘掉大學(xué)生的光環(huán)，從零開始，甘當小學(xué)生，勤于向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習，在實踐中增長才干。不但要加強政治理論學(xué)習，還要加強工作業(yè)務(wù)知識和地方方言的學(xué)習，在工作中學(xué)、平時自學(xué)，妥善處理好工作與學(xué)習的矛盾。記得剛來的時候，聽不太懂藁城話，同事們跟我說一句話，我都要反應(yīng)一下子，大家都以為剛來的這個小姑娘反應(yīng)慢半拍。但是慢慢的，生活在這種語境下，逐漸的也會說幾句藁城話了。語言熟絡(luò)了，就能更好地和百姓群眾進行溝通，更能拉近與他們之間的關(guān)系。

　　基層工作還有多半年的時間等我去發(fā)揮，有時候想想，雖然我們小女生背井離鄉(xiāng)，刻苦學(xué)習考來30多公里外的農(nóng)村工作，在很多人眼里看來都十分的不可思議，但是，我只能說，在其位，就要承擔其責任和擔當，在基層努力工作，發(fā)揮自己的一份光一份熱。

　　工作感悟及心得 17

　　20xx年是十分重要的一年，在這一年，我在思想上，工作上，生活上都有了十分大的改變，對于這些變化，既有令人興奮的一面，也有令人沮喪的一面，但總的來講，還算是比較充實的一年。

　　一、思想進步巨大，學(xué)習仍待加強

　　1、不斷反思，認識提高。孔夫子說一日三省吾身，則知明而行無過矣。認識的提高是一個不斷反省的過程，并指導(dǎo)下一步更好的行動，如此反復(fù)，大致上能夠?qū)⒁粋�自己的認識不斷提升、深化，進而到達自明誠的階段。我在2x年經(jīng)歷了一些事情，思想上、認識上都有了很大的深化與提高，克服了怯懦、擔憂、畏懼等負面情緒，為完善自我有了很大的進步。

　　2、樹立準則，臻于成熟。孔夫子說三十而立，四十不惑，立，指懂禮，確立自己做人的原則和信條；不惑，指對禮不疑惑，堅持自己的原則和信條。經(jīng)過20xx年一年的學(xué)習、工作及生活，我對自己基本做人的`原則不斷優(yōu)化，信條不斷改善，在主觀意志上也在努力由立向不惑轉(zhuǎn)變，進而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。

　　3、堅持學(xué)習，強化潛力。孔夫子說學(xué)而時習之，不亦悅乎，學(xué)到的東西，拿來用用不是件很快樂的事嗎？馬克思認為，學(xué)習的目的一是認識世界，二是改造世界。先不論改造世界，單論認識世界就是一件有好處的事情，我在20xx年學(xué)習上投入的時間比20xx年多，但沒有20xx年多，進步也沒有20xx年多，這點在20xx年就應(yīng)有所改善，具體學(xué)習資料有：約翰·赫爾《期權(quán)、期貨及其他衍生產(chǎn)品》、滋維·博迪《投資學(xué)》、重新閱讀《金融學(xué)導(dǎo)論》、弗蘭克J·法博齊《金融市場與金融機構(gòu)》，另外還學(xué)習《易經(jīng)》、《道德經(jīng)》、《大學(xué)》、《中庸》、《論語》、《孟子》等傳統(tǒng)經(jīng)典，通過學(xué)習這些著述，對于經(jīng)濟、社會、人文的理解認識有了比較大的提高，在今后的工作中能夠以較高的立場來觀察認識、處理、解決存在的問題。

　　二、工作努力用心，任事還需擔當

　　1、本職工作用心，擴面任務(wù)使力。孔夫子說君子欲訥于言而敏于行，君子說話要謹慎，行動要迅速。在20xx年我科工作中，基本做到，該做盡做，做好全年單位開戶繳存登記36戶1952人，新增人員繳存登記141戶3185人，核定基數(shù)和比例137戶，每月擴面工作的統(tǒng)計與報送等日常工作，完成六權(quán)治本、法制宣傳等年度專門任務(wù)，同時，用心聯(lián)系縣市區(qū)管理部，溝通督促繳存事宜；在十二月份與部分未繳存單位用心上門落實繳存事宜7次，為擴面工作事業(yè)盡了自己的綿薄之力。

　　2、協(xié)助工作盡力，查詢信息耐心。朱子說知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之益明。20xx年階段性提取工作開始后，業(yè)務(wù)上工作忙但是了來，本著方便群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事的方針，我協(xié)助計劃財務(wù)科為到訪群眾查詢住房公積金繳存信息1000多人次；縣級貸款業(yè)務(wù)開展后，協(xié)助離市區(qū)管理部完成貸款資料審核30多份，同時，協(xié)助綜合科接收、管理、分發(fā)辦公用品，通過這些工作，我也從中學(xué)到了許多，掌握了許多，也進步了許多。

　　3、交付工作上心，文字起草下力。《周易》坤卦第三爻含章可貞，或從王事，無成有終。20xx年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文書工作交付于我，完成各種總結(jié)、匯報材料11份，簡報3份的起草與撰寫，協(xié)助修改文稿9份，在此過程中加班加點是常有的事，通過與薛主任一齊若干次的修改、斟酌，我發(fā)覺自己在許多方面仍然存在很大的不足，孔子說：見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也，所以我也從中學(xué)到了不少，認識了不少，也改變了不少。

　　三、繼續(xù)學(xué)習完善，讀書尚要廣

　　1、堅持學(xué)習，拓展認識。孔子說：不患人之不己知，患不知人也。繼續(xù)加強讀書，多讀書，不怕別人不了解自己，就怕自己不了解別人，努力提高自己的思維層次，拓展自己的認識水平。

　　2、勇于任事，提高潛力。孔子說：知者不惑，仁者不憂，勇者不懼。要努力加強自身修養(yǎng)，到達知、仁、勇的境界，遇事不惑、不憂、不懼，中庸待之。

　　3、勤于思考，完善自我。孔子說：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。在今后的工作中、生活中要勤于思考，經(jīng)過不斷思考，明辨是非，有不足，則改之，無，則篤行。

　　工作感悟及心得 18

　　本人在醫(yī)院院感部門工作兩年，從一個毫無經(jīng)驗的新人到現(xiàn)在能夠獨立負責多個項目，工作經(jīng)驗與收獲有目共睹。以下是我的感悟和心得。

　　一、認真對待每一個環(huán)節(jié)

　　在院感工作中，每個環(huán)節(jié)都有至關(guān)重要的作用。比如說針對新入院病人的檢查，我們需要認真地了解病人的病史及相關(guān)信息，對于是否需要進行篩查或隔離都要謹慎決策。對于教育病人及家屬的宣傳，我們需要有一個科學(xué)的宣傳方案及技巧，才能確保信息能夠得以有效傳達。在清潔消毒環(huán)節(jié)中，嚴格地執(zhí)行多個程序與流程，才能保證每一個被消毒物品的完全去污和殺滅細菌。

　　二、勇于挑戰(zhàn)、不斷提高自我

　　院感工作是一個十分復(fù)雜和專業(yè)的領(lǐng)域，常常需要各方面的知識和技巧才能夠妥善處理各種問題。作為一名院感工作者，我們不能只進行簡單地操作，而是需要在不斷學(xué)習和提高中挑戰(zhàn)自我。其中，自我學(xué)習和方式非常重要。我通過閱讀相關(guān)文獻、參加學(xué)術(shù)交流會及多次實地勘察，不僅讓我自己的技能得到了提升，同時使我可以更好地指導(dǎo)和帶動我手下的團隊。

　　三、注重溝通與協(xié)調(diào)

　　院感工作涉及醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，調(diào)度涉及到許多環(huán)節(jié)的協(xié)作。因此，我的工作往往需要在每一個環(huán)節(jié)和部門之間建立快速和便捷的信息溝通渠道，及時討論并協(xié)調(diào)工作中的問題和方案。更重要的'是，我發(fā)現(xiàn)任何時候與同事或團隊成員建立良好關(guān)系是至關(guān)重要的，這不僅有助于解決工作中遇到的問題，同時也促進了協(xié)作，并有助于提高工作效率。

　　四、發(fā)現(xiàn)問題并及時解決

　　在院感工作中，往往會發(fā)現(xiàn)許多問題，而這些問題往往關(guān)系到病人的安全和健康。因此，我們必須及時找到問題并加以解決。這需要我們保持警覺、監(jiān)測效能，而且及時識別問題風險，以促進技術(shù)、過程和機制的不斷改進。同時，定期檢查和反思自己和整個團隊的操作和流程，及時加以改進和優(yōu)化，以獲得更好的效果。

　　五、客觀明察，不放過任何有益信息

　　我常常有一個看待角度的習慣，對我來說有助于將一些事情的細節(jié)看的非常明了。無論誰的建議，我會傾聽，會認真考慮并衡量數(shù)據(jù)證據(jù)，判斷其優(yōu)點和缺點，秉承著不斷嘗試的精神，以獲得最佳解決方案。

　　最后，我想強調(diào)的是，院感工作是關(guān)系到人民生命安全的偉大事業(yè)，它需要我們奉獻、認真和負責。只有在實踐中不斷提高自我，不斷反思自我的定位判斷，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和滿足病人的需求，才能做好院感工作。

　　工作感悟及心得 19

　　轉(zhuǎn)眼工作十年，從懵懂的職場菜鳥，到現(xiàn)在的所謂職場老人，雖然說沒有獲得很大的成就，但起碼衣食無憂了，在職場十年看透了職場各種魚龍混雜，要說沒說什么感受那是假的。相反，有不少的感觸其實一直烙印在心里的。

　　1、職場人生不快樂，是因為你目標不明確。不快樂的根源，是因為你目標不明確，你不知道要什么，所以你不知道如何追求。職場人生首先要關(guān)注的是自己，自己想要什么？大多數(shù)人大概沒想過這個問題，很多人的想法只是我想要一份工作，我想要一份不錯的薪水，所有人對于薪水是渴望的，可是，你想每隔幾年重來一次找工作的過程么？你想每年都在這種對于工作和薪水的焦急不安中度過么？不想的話，就好好想清楚，越是覺得自己需要一份工作，越饑不擇食，越想不清楚，越容易失敗。

　　2、智商不是硬傷，情商才是關(guān)鍵。這點相信很多人會有相同的感受。在職場是否能混的如魚得水，從同事到老板都吃的透透的，一個超高的情商比一個高智商真的關(guān)鍵很多，當然不是說智商不重要。可以說智商是決定你是否能在職場生存的基礎(chǔ)，而情商決定的則是你在職場能生存的好與壞，以及能爬的有多高。

　　3、不要完全相信老板畫的'大餅。不論是在面試時還是在工作中，幾乎每一個老板都會給員工畫大餅，但有的老板是一邊畫餅一邊把大餅變?yōu)楝F(xiàn)實，而有的老板一直到員工走光了公司倒閉了還在給自己畫大餅。對老板畫的大餅還有他配套的行動要有辨別的能力

　　4、每一個同事都是深不見底的海。職場上能夠展現(xiàn)出一個人的特質(zhì)其實真的很有限，在沒搞清楚一個人的真實性格與個性前，切記不要熱衷于對別人掏心掏肺，有回報也存在著極高的風險。

　　5、職業(yè)與收入的規(guī)劃發(fā)展那都是大公司的員工才能享受的。真的是很大的公司員工才能感受到公司對員工的規(guī)劃。不要誤以為上市公司就能做好，一般的上市公司都沒有這樣的待遇，更不要說現(xiàn)在新三板帶來了太多不同規(guī)模上市公司。在很多時候職位升不上去，我們還是想辦法專心賺錢比較務(wù)實，養(yǎng)家糊口是自己的事，公司沒辦法替你做到。

　　工作感悟及心得 20

　　領(lǐng)導(dǎo)就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領(lǐng)導(dǎo)的期望，我走上了儲蓄專柜的前臺，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛獻給這關(guān)系千家萬戶的三尺金融柜臺，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務(wù)技能，我工余時間練，業(yè)余時間練，點鈔、算盤兩項都晉升為一級技能操作水平，被評為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務(wù)的速度、增強了準確性，減少了客戶的等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。

　　由于工作業(yè)績突出，某某年被我行領(lǐng)導(dǎo)提拔任用為支行負責人，在這個集風險、責任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風。在學(xué)習上，要求自己要不斷適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時間全部用到學(xué)習上，做到不僅善學(xué)，還要苦于思，重于行，在實踐中不斷提高自身的履行職責能力；其次，在工作上倡導(dǎo)“人性化”管理和用“心”詮釋服務(wù)的理念。在服務(wù)上，提出了“一切以客戶為中心，用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”的理念，并從實踐中總結(jié)出了“銀行服務(wù)無小事，細節(jié)是關(guān)鍵”的工作，為促進支行服務(wù)質(zhì)量的提升發(fā)揮了導(dǎo)向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用。

　　某某年1月因工作需要，被行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到支行任支行行長，在我們銀行的下屬支行當中，支行是一個傳統(tǒng)的老支行，存款和經(jīng)營業(yè)績都名列我們銀行的前茅。“如何把支行經(jīng)營的更好如何百尺竿頭更進一步”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心、幫助下，我很快變壓力為動力，逐漸融進了新的工作環(huán)境。

　　針對支行的工作特點，倡導(dǎo)支行工作開展，不在于服務(wù)理念有多高深，服務(wù)有多復(fù)雜，而在于能長期堅持把服務(wù)做到極致。工作中，經(jīng)常以100—1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的服務(wù)中，只要有一次不讓客戶滿意，就會傷害客戶，也就失去了客戶，服務(wù)效果就是0。只有客戶滿意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實踐證明，好服務(wù)是有價的。

　　全力創(chuàng)新服務(wù)模式，將客戶細分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風險客戶、零散客戶等“六類”，不斷補充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化、個性化服務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)，在做高端客戶維護、營銷上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過對服務(wù)流程和服務(wù)模式進行再造，設(shè)置大堂經(jīng)理，減少臨柜人員，增加客戶經(jīng)理，提高營銷客戶的能力；推行分區(qū)服務(wù)，設(shè)立自助服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和個人理財區(qū)；建立個人VIP客戶信息快速反應(yīng)機制，實現(xiàn)前臺與客戶經(jīng)理的整體聯(lián)動……實現(xiàn)了服務(wù)層次、服務(wù)產(chǎn)品的差別化，形成了支行獨有的工作流程和模式。

　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體員工的不懈努力下，支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長到年億元，存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績，。分行先后被授予“先進單位”、“優(yōu)秀單位”稱號。我自己自1998年以來連年被我行授予“先進個人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號；2022年被授予“我市五一勞動獎?wù)隆辈⒃谑兄睓C關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)做興德先鋒活動中被授予“共產(chǎn)黨員道德標兵”等榮譽。

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