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美容院規(guī)章制度表（通用12篇）
在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的美容院規(guī)章制度表（通用12篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
美容院規(guī)章制度表 篇1
第一章：總則
第一條：本會所確信以人為本，任人唯賢的管理，建立“能者上，平者讓，庸者下，劣者汰”的用人機制，保證會所之高效用作，營造良好的工作氣氛，并保障員工之合法權益，特制定此制度。
第二條：本制度亦希望創(chuàng)造一個員工滿意度高的工作環(huán)境。唯有滿意度高的員工，才會有滿意度高的顧客。
第二章：任用
第一條：新進入員經(jīng)錄用后，辦理試用手續(xù)，建立檔案。原則上試用三個月，期滿考核合格后，方得正式錄用。成績優(yōu)良者或情況特殊者，核準后可縮短試用期或免予試用。
第二條：試用人員如有品行不良，服務欠佳或無故曠職者，可立即予以解雇，試用期不滿七日者，不給予工資。
第三條：新進人員報到時，應交驗下列表件：
1、員工詳細資料表;
2、居民身份證、學歷證件復印件;
3、一寸照片兩張。
第四條：試用人員試用期滿考核合格者，將正式上崗，并注明工作時間 年 月 日至 年 月 日。
第五條：員工正式上班時需交押金500元，分3個月在工資里扣完，在正常情況下離職，本會所全額退還員工押金。
第六條：凡在本會所的學員經(jīng)考核后正式錄用交付學費800元，分3個月在工資里扣完。須上班滿一年后，在正常情況下離職，本會所全額退還員工學費。如中途離職，學費均不予退還。
第三章：員工準則
第一條：遵守國家的法律、法規(guī)、尊奉美容會所的一切規(guī)章制度，維護本會所的信譽與威望。
第二條：具有高度的敬業(yè)精神和企業(yè)榮譽感，以及強烈的工作責任心，不斷提高自已的工作能力和文化修養(yǎng)。
第三條：以本會所的利益為最高利益，不得利用職務之便，損公肥私或從事其它不法利益，凡違反此規(guī)定者將嚴加懲處。
第四條：對人謙和有禮，熱忱大方，不得有傲慢、懈怠的行為。不說服務禁語，不能當著客人的面爭論或爭吵，更不能與客人爭吵或產(chǎn)生債務關系，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予開除。
第五條：嚴禁議論客人之隱私及缺陷。努力做好最佳服務品質(zhì)，培養(yǎng)客戶關系，累積最大經(jīng)營資源。
第六條：客戶的疑問與要求，應即時處理，如有未能克服之情形，應立即告知店長協(xié)助處理。遇有不正常事情發(fā)生時，應適時與有關人員聯(lián)絡。
第七條：按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，遇事請假。
第八條：同事之間要相互協(xié)作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人：不做其他任何擾亂秩序的事情。
第九條：下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見，但須先執(zhí)行，更不得有敷衍的行為。
第四章：出勤及考勤
第一條：美容會所實行周6天工作制度，周一中午12點半全體員工召開周會，每位員工必須參加，不得無故缺席。
第二條：會所營業(yè)時間為9：30—22：30，如有調(diào)整另行通知。
第三條：會所員工應按規(guī)定的作息時間上下班，在工作時間和工作場合應自覺放棄個人的意志和自由，全身心投入本職工作。
第四條：打考勤時會所員工正常上下班的基礎，員工必須每天按時打考勤。
第五條：若有工作需要加班，員工應全力配合。
第六條：加班可以補休或補加班費，加班三十分鐘以內(nèi)不做計算，加班三十分鐘以上按實際時間計算，1小時加班費5元或累計10小時可補休一天。
第七條：補休須提前申請，根據(jù)當日營業(yè)情況再做安排，補休員工必須聽從前臺安排。
第五章：行為規(guī)范
第一條：儀表規(guī)范
(一)立姿
A、代表會所精神，應遵守16字原則：“姿勢端莊，眼觀四方，面帶微笑，”“歡迎光臨”。
標準動作：腳后跟成小八字形，倆手掌相握下垂于小腹，眼睛平視于前方。
B、帶領客人要走客人的.斜前方，有進出時一定要幫客我將門打開。
C、注意事項：
1、身體不得傾斜在門外或柜臺。
2、不得圍堆在前臺，不得在前臺嬉笑打鬧。
3、操作時間內(nèi)不允許打接電話。
(二)坐姿
標準動作：脊背挺直，端正坐姿，雙腿交叉或并攏。
第二條：上班紀律：
(一)上班時一律佩戴胸牌，穿統(tǒng)一工作服，工作鞋，前臺顧問著黑色皮鞋、絲襪，一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻，禁帶閃亮發(fā)飾，化適當?shù)瓓y，并保持服飾整潔，鞋面亮凈。
(二)更換的衣物，必須放置在指定的區(qū)域內(nèi)，不得在會所內(nèi)隨意擱置。
(三)上班時間不得無故離崗，睡覺，更不能為自已做護理，洗澡等項目。
(四)不得破壞本會所環(huán)境的整潔、整齊和美觀。
(五)不得損壞本會所內(nèi)的一切公共設施。
(六)不得在會所內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。
(七)不得使用接待客人的沙發(fā)、洗手臺、洗手間，不得使用護理產(chǎn)品、不能坐或躲在美容床上。
(八)節(jié)約水電、減少損耗、愛護公物、損壞公物須照價賠償。
(九)會所電話用于業(yè)務聯(lián)系和供客人使用，禁止用于私人電話。
(十)下班前如有客人光臨，應熱情招待，必須認真完成自已的工作，絕不能因下班而拒絕為客人服務或中途離去。
(十一)如發(fā)現(xiàn)客人遺忘在會所的物品， 應將其交至收銀臺或主管處并由前臺及時通知失主，任何人不得將物品隱匿占為已有。
(十二)交接班時，應做好交接記錄。
(十三)每天下班前，必須關閉各種設施電源。前臺須將顧客資料，工作單收入抽屜。
第六章：工作服
第一條：除特殊場合外員工上班時必須穿工作服，主管上級有指導與監(jiān)督的責任。
第二條：不得擅自改變工作服樣式。
第三條：工作服應保持整潔，如有污損，自費處理。
第四條：工作服丟失，應由本人全額賠償。
第五條：在下列情況下，員工需交還工作服。
1、辭職 ;
2、休職。
第六條：員工正式上班時需交付工作服押金200元，在正常情況下離職，本會所全額退還員工工作報押金。
第七章：安全與保密
第一條：會所的經(jīng)營方針，財務狀況和人事檔案等方面信息均屬會所機密，所有員工均以維護會所的良好形象，具不得向客戶或外咳嗽碧致芻崴磺惺攣瘛
第二條：未經(jīng)允許，不得任意翻閱顧客資料，賬薄及其它函件。
第三條：如遇工作場所有緊急事故發(fā)生，員工奉通知時雖不在工作時間內(nèi)，也應迅速到場，不得借故推諉，應及時到達現(xiàn)場。
第四條：遵守安全衛(wèi)生法令，維護工作場所及四周環(huán)境的安全及清潔，防止盜竊，火災及其它自然災害事件的發(fā)生。
第八章：獎懲
第一條：員工有下列事情這一，酌與獎勵：
(一)對業(yè)務之改進提出具體建議，經(jīng)采納實施結(jié)果，如有成效者。
(二)開發(fā)新項目，新技術等，經(jīng)確認對本會所有貢獻者。
(三)防范災然于未然，或遇非常事態(tài)能臨機應變，處置得當者。
(四)對于舞弊或危害本會所權益之事件，能于事前檢舉或阻止，使本會所免受 損失或減少損失者。
(五)每月無遲到，早退之記錄且無事假，病假，曠職者視為全勤，全勤獎金100元。上班遲到30分鐘以內(nèi)扣5元，10分鐘以內(nèi)不計遲到，無全勤，請小時假扣10元/小時。
(六)每月總計遲到、早退達到8次或全月曠工達四天者，做解雇處理。
第二條：請假
(一)事假須提前一天書面申請、經(jīng)核準后方可休假。事假一天60元，一天未休補助20元，4天未休補助100元，當月累積請假五天不享受帶薪年休。
(二)病假一般需預先請假，急發(fā)病不能事先請假者需出示醫(yī)院急診證明。
(三)店內(nèi)人員若在當班時間內(nèi)有事需請假時，應事先找好代班者，并告之店長，以免影響工作之正常進行。
(四)員工每次休假不能超過當日規(guī)定人數(shù)。
(五)員工未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或請假，續(xù)假未核準者，視為曠工。
第九章：現(xiàn)金處罰
第一條：未按規(guī)定佩戴工牌，一次罰款5元。
第二條：未按會所要求統(tǒng)一著裝，一次罰款10元。
第三條：未按規(guī)定化淡妝上崗，一次罰款10元。
第四條：耐心聽取客人意見，不認真解答客人提問，或因態(tài)度不好造成客人投訴，一次罰款10—100元。
第五條：不協(xié)調(diào)本會所工作安排，一次罰款50元。
第六條：未經(jīng)主管人員同意私自外出或擅離工作崗位，一次罰款20元。
第七條：未經(jīng)同意違反有關輪牌制度，一次罰款10元。
第八條：例會遲到按考勤遲到處理。
第九條：例會無特殊情況無故缺席，一次罰款20元。
第十條：代替他人打考勤，委托他人代打考勤，一次罰款20元。
第十一條：每位員工負責范圍內(nèi)清潔不好，一次罰款10元。
第十章：離職
(一)員工離職，分自動離職，辭職、開除。
1、自動離職：每月曠工達四日者。
2、辭職：員工因故要求辭職者。
3、開除：盜竊本院財物，玩忽職守對本院造成重大損失者。
(二)1、員人因病、因事或其他原因自動離職和辭職者，需提前一個月提出申請，填寫辭職報告書，報本會所領導批準。
2、員工辭職獲批準后，方可按本會所規(guī)定日期辦理工作財物移交手續(xù)，交接完畢，才可辦理離職手續(xù)。
3、離職時應交回的物品不全，本會所有權留部分薪資，待交齊物品后，才予以發(fā)放。
4、凡未按本會所規(guī)定前一月申請辭職者，本會所將扣除本人當月工資1000元，作為對本會所的賠償。
5、員工離職時，其在本院內(nèi)的一切人事檔案，方可攜離。
第十一章：員工工資及福利待遇
(一)本會所每月以10日發(fā)放工資，并以法定貨幣支付不得以其它代替。
(二)員工每月實際工資以兩種方式計算，可選擇
(業(yè)績達一萬獎100元;一萬二獎150元;一萬五獎300元)
A、純提成：面部、身體提成28%、腎根養(yǎng)護做一個提80、龍顏回春提130、全身養(yǎng)護提130。
B、經(jīng)本會所考核合格正式上牌者底薪800元+提成：(業(yè)績不低于6000元，未完成業(yè)績者扣200元)
面部提成10%、身體提成10%、腎根養(yǎng)護一個提60、另贈項目按手工提成，不計手工業(yè)績。
注明：
1、產(chǎn)品10%提成
2、辦卡5%
3、單次泡澡10元。
(三)1、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后，可依下列規(guī)定給享有帶薪年休：(一月內(nèi)請事假達七天以上者，不享有年休補助。)
A、工作滿一年以上未滿二年者：每年享有年休5日，并補助200元。
B、工作滿二年以上未滿四年者：每年享有年休7日，并補助300元。
C、工作滿四年以上者，每滿一年遞增一日，但總數(shù)不超過10日，最高補助500元。
2、員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后，可享有年終獎600元，滿兩年享有年終獎900元，滿三年享有年終獎1200元。(不滿一年者獎勵200元)
3、員工轉(zhuǎn)正后享有生日假一天。
(四)員工每月享有四天休息及國定假日(若有業(yè)務需要，國定假日照常上班，組織輪休)
(五)本會所為員工提供吃住。
本制度之規(guī)定，員工簽字之日起生效，并各持一份，如有修改經(jīng)核準后按修定后執(zhí)行。
美容院規(guī)章制度表 篇2
美容院衛(wèi)生規(guī)章制度表
1、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、噴霧機不使用時，關閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，(用白醋浸泡)
7、床罩、沙發(fā)套應勤洗勤換，保持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。
9、產(chǎn)品展柜應保持干凈，玻璃應擦干凈
10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈，物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。
14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。
15、飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。
17、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。
美容院員工規(guī)章制度
1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。
4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。
5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。
6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發(fā)短信和接聽手提電話。
7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機器損傷。
8、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。
9、員工之間應團結(jié)互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。
10、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。
11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當天的工資及分成。
12、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。
13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的`麻煩。
16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。
17、認真配合工作，服從領導安排和調(diào)遣，違者視開除處理。
18、自覺遵守各項規(guī)章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業(yè)形象。
19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。
20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共同進步。
21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。
22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。
23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。
美容院庫房管理規(guī)章制度
1、庫房管理人員。應及時盤點，做好出庫、入庫賬。
2、每月的15日上交貨物盤點表，如發(fā)現(xiàn)短貨現(xiàn)象，按實際金額賠付。
3、應每天做好銷售狀況表，每出一瓶產(chǎn)品，美容師應簽字確認，以便日后查賬。
4、保持貨物充足，特殊情況，應和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。
5、每月一瓶產(chǎn)品。需經(jīng)手人填出庫單，庫管和店長簽字方可生效。增送產(chǎn)品，需有簽字方可出庫。否則視為缺貨。按實際金額賠付。
6、發(fā)現(xiàn)倉庫管理人員私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除當月工資，情節(jié)嚴重者，交往公安部門處理。
美容院獎勵制度
1、全勤、無請假、無遲到、無早退，獎20分。
2、愛崗敬業(yè)，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給公司帶來效益，獎20分。
3、每月評出一名優(yōu)秀美容師獎1朵紅花，連續(xù)累計3朵紅花，獎200元現(xiàn)金或產(chǎn)品。
4、銷售達xx元客裝產(chǎn)品(需現(xiàn)金)，獎50元。
5、每月銷售達3000元客裝產(chǎn)品(需現(xiàn)金)，獎100元。
6、連續(xù)2個月超額完成任務，獎金100元，(如第3個月沒超過，獎金沒有)
美容院規(guī)章制度表 篇3
1、上班時間為早班9：00晚班12：00，如有遲到樂捐10元。早餐和午餐應在上班之前，如有違反同上，每周每月1號全天上班（沒有特殊情況不得休息和請假）。
2、上班時間必須工裝整潔、干凈、化淡妝、美容師需把頭發(fā)挽起，不留長指甲、不能在手上佩戴首飾。
3、店內(nèi)衛(wèi)生早班早上打掃，晚班晚上打掃，檢查不合格，需重新打掃，直到打掃干凈為止。
4、接待顧客，面帶笑容，主動問候顧客，送顧客不能少于三步，上班時不帶個人情緒，在其職謀其事。
5、服務顧客期間，尊重顧客，虛心聽取顧客的意見和建議，及時反饋給店長或者經(jīng)理，不能與顧客發(fā)生爭吵。
6、不在店內(nèi)從事與工作無關的'事情，給顧客做護理時不能接電話，不得吃零食，吸煙、喝酒、大聲喧嘩、追逐打鬧。
7、不能躺在美容床上或伏在工作臺上休息、睡覺。美容師之間不允許互相開玩笑取樂，喧嘩、議論事情，嚴禁在美容院講臟話。
8、公休按照店內(nèi)的輪休制度執(zhí)行，臨時有事必須請假，請假一天以上必須提前一天申請。
9、嚴禁利用工作之便給顧客做私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。
10、不能對外泄露本店技術，管理資料以及顧客信息。
美容院規(guī)章制度表 篇4
1、早班9：00-18：00，晚班9：00-20：00。
2、上下班簽到打卡，遲到一分鐘扣1元錢，遲到30分鐘作曠工1天處理。
3、每天9：00準時開晨會，由顧問、組長組織。
4、認真負責環(huán)境衛(wèi)生，使物品擺放整齊、美觀，做到整理、整頓、清掃、清潔、物品易拿、易取。
5、上班穿工作服，工作鞋，佩戴工作牌，保持工作服、工作鞋的整潔、干凈，否則罰款5元。
6、上班化淡妝，長發(fā)束起，佩戴發(fā)夾，否則罰款5元。
7、護理時間不低于正常操作時間，特殊情況作特殊處理，遇顧客投訴一次者罰款15元。
8、對顧客存放物品進行妥善保管，拾獲客人物品及時歸還，對店內(nèi)物品要認真愛惜。
9、工作用具使用前后清潔干凈，擺放整齊，設備儀器保持清潔，使用完后放回原處。
10、在上班時間內(nèi)認真服從工作安排，不得私自會客，不得私自外出，特殊情況者應向上級聲明，違反者罰款10元。
11、店內(nèi)環(huán)境保持安靜，不得大聲喧嘩，不得與顧客發(fā)生爭論，不得與同事發(fā)生爭吵，違者罰款20元。
12、維護店內(nèi)利益，不得私自將店內(nèi)物品帶出或贈予他人，不得向外泄露店內(nèi)商業(yè)機密，違者罰款50元。
13、不能私用店內(nèi)產(chǎn)品、項目儀器，特殊情況需向上級聲明，違者罰款10元。
14、按規(guī)定準時上下班，不得隨意進行更改。
15、下班前認真做完清潔、消毒，檢查水、電、門窗，做好防火、防盜工作。
以上各條希各位同仁互相配合協(xié)助。
美容院規(guī)章制度表 篇5
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。
2、工服和工鞋應保潔干凈、整潔、不留污點，保持清新亮麗；
3、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑、熱情，使用禮貌用語；
4、儀容儀表必須達到正規(guī)狀態(tài)。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴格遵守本店的各項規(guī)章制度，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不經(jīng)允許不得擅自離崗。
2、上班時間不得在院內(nèi)大聲喧嘩、吵架、睡覺。
3、上班時間不準吃早餐、零食。
4、上班時間無緊要電話，不得接聽私人電話，不得將手機帶入房間，不能玩手機。
5、愛護公共物品，儀器設備，操作完必須關掉電源、拔掉插頭。
6、嚴禁在顧客面前討論私人事情，或發(fā)生爭吵，不得爭論各自的工資待遇，不得與顧客發(fā)生爭吵，耐心溝通，及時處理問題。服從安排，遇到問題和領導溝通。
三、衛(wèi)生制度
1、實行崗位責任制，分區(qū)劃片，整天都要保持干凈整潔。儀器不亂堆亂放亂扔，每周一大掃除；不得將私人物品亂扔。
2、推車整潔干凈、整齊，噴霧機用完必須清洗，床罩、被套15天一換，毛巾、床單、浴巾一客一換，必須經(jīng)過84嚴格消毒。
3、產(chǎn)品柜、貨柜、玻璃每天擦，地板每天三次，見臟就拖，鞋柜、拖鞋必須保證干凈整潔。
四、顧客管理制度
1、約客人每天必須打50個電話。
2、客人生日必須打電話、發(fā)信息、送禮品。
3、堅持做好售后，做完紋繡或整形的客人一周必須一到兩次電話回訪。
4、每次服務都要最積極，讓客人滿意而歸，不能有顧客投訴。
五、制度
1、每天毛巾和碗必須要帶回家，前店不準放飯碗和藍子（50寶貝）。
2、每天早會必須要20分鐘，激勵安排一天的工作，跳三個舞！學習一個小時專業(yè)理論，大聲讀出來。
3、每天下午6:00必須準時練習手法，2個手法以上，要求：手法穴位；理論：手法力度、貼度，語速肯定自信過關。
4、外面的樣品每天都要點貨品（樣品本）點貨后才可以下班。
5、貨品進貨時點清數(shù)量及余額，貼上價格，明碼標價，每個月底點貨一次，庫存本每天都要求做完貨品的加減后才可下班。
6、每天必須要把帳算清楚，一個人一結(jié)帳，不對誰收款誰負責，缺的自己貼。
7、公共用品誰搞壞，照價賠付。
8、每個美容師一個禮拜考試一次手法與理論，全部都要過關。
9、衛(wèi)生每天必須打掃，不能有不干凈的地方，衛(wèi)生無死角，每周一必須大掃除一次（專人負責）。
10、每天必須準備花茶、銀耳、香薰燈、水果或糖果。
11、每天儀容儀表，頭發(fā)盤起，化淡妝，工衣干凈整齊，配上工號牌，見到客人必須要問“早上好，歡迎光臨，波波美容！”見到客人來一定要熱情接待。
12、手法禮儀、接待禮儀、衛(wèi)生禮儀、銷售顧問、店長管理。
13、店里所有物品不能私自拿，必須經(jīng)店長同意才可以拿。
14、店里銷售業(yè)績獎，只獎第一名500元。手工獎第一名500元。沒有第二、第三名。
上班時間：早9:00-晚8:30，任何人不能早退、遲到，一次50元，一周休一天，周六、周日不能休，多休為曠假100元/天。
15、店里面不準有負面的.員工存在，不可以私自留電話號碼，發(fā)現(xiàn)一次扣200元。
16、美容師業(yè)績?nèi)蝿兆畹?萬；顧問3萬；副店長4萬；店長5萬。每個美容師都要做到三輕，做服務的過程中一定要完全了解客人，與客人一直保持溝通。
17、任何人不準向外人說店里的經(jīng)營情況，工資以及我們店內(nèi)部資料與手法；違者罰1000元，還要追究一切后果。
18、碧海店總?cè)蝿詹荒艿陀?0萬，老店15萬，老店分店5萬，完成不了，店長一起罰吃苦瓜。
股東一月必須開兩次大會，15日、30日。每個月的活動安排業(yè)績安排。每天對帳、對貨。
新員工一周必須要了解店里所有事務，員工必須理論很專業(yè)。
美容院規(guī)章制度表 篇6
一、美容師儀容儀表
1、每天著裝整潔，微笑服務。
2、不準披發(fā)，不準配戴手飾（手鐲、手鏈、戒指），不準留長指甲、涂指甲油。
二、員工日常行為規(guī)范
1、員工須嚴格遵守本店的各項制度，按時上、下班，不遲到、不早退、不曠工。
2、堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。
3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩、吵架、睡覺。
4、上班時間，不準帶手機進操作室，服務沒結(jié)束，不準玩手機、接電話、發(fā)短信。
5、嚴禁在顧客面前發(fā)生爭吵，議論美容院及其他顧客問題。
6、不得與顧客發(fā)生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因。
7、愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。
8、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。
9、不得在客人面前談論工資待遇和店內(nèi)的'問題。
10、認真配合工作，服從安排和調(diào)遣，違者視開除處理。
11、員工之間應團結(jié)互助，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展。
12、不準帶情緒上班，不準與店長爭吵，應創(chuàng)造良好的工作氛圍。
三、衛(wèi)生制度
1、實行衛(wèi)生崗位責任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。如衛(wèi)生片區(qū)不干凈，三次以上者罰50元。
2、每個星期一打掃除。
四、考勤制度
1、按時上下班，不得遲到、早退和曠工，遲到、早退5次以上扣50元。
2、每個月4天公休，有事提前請假，不打招呼者按自動離職，節(jié)假日照常上班。
五、顧客管理制度
1、對待客人要熱情，有禮貌。
2、認真對待每位客人，認真完成每一道程序，不可偷工減料應付客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。
3、如客人投訴，員工自身原因造成的應當面和客人賠禮道歉，第一次警告，兩次以上扣除當月提成。
六、解聘和辭職
1、解聘
①在職期間表現(xiàn)差，心態(tài)不端正，不服從分配和調(diào)動，與同事之間矛盾惡化，不進取，欺蒙上司，損壞店內(nèi)形象，立即開除。
②解聘后，不準在美容院和宿舍逗留，由同事陪同收拾好自己的行李，所有事情交接完以后，立即離開。
2、辭職需提前3個月遞交辭職報告，辭職期間工作不得懶散，不準帶情緒影響其他員工，堅持到最后一天。違者扣除押金和工資。
美容院規(guī)章制度表 篇7
1、嚴格保密客戶信息。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不得私自借用店內(nèi)資料，不得向外界泄露公司內(nèi)技術管理資料和具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
2、不得請求霸王休假，公休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時休假應在上班時間前要求店長或經(jīng)理批準休假，并必須反映實際情況。請假一天以上，必須書面申請總經(jīng)理批準，超過批準期限的，視為缺勤。
3、職員們互相尊重關心、關懷、禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場所罵人，爭吵、生氣、掉東西等言行。
4、店長對下屬有絕對的領導和管理權，下級必須服從安排。
5、每天早晚都要換班，檢查商品及營業(yè)金。
6、工作時間不能關掉手機或轉(zhuǎn)到振動器，對顧客進行護理時不能接個人電話，電話資料不能由他人代為傳達或改變時間入侵，受理時間不能超過分鐘，顧客預約電話，要求他人代為登記。
7、尊重顧客。虛心聽取意見和提議，根據(jù)情況及時反饋店長或經(jīng)理，無論如何不要和客戶爭吵。
8、不能向客人要求小費，不能利用工作，不能利用公共事務救濟私人，謀取私利。
9、服從工作日制，做事進取，主動聯(lián)系，預約客戶，做事不疏忽，挑三揀四，自覺服從工作安排。未經(jīng)店長或總經(jīng)理同意，不得隨意調(diào)班或擅自安排工作或休息。
10、自覺保持公司(店)形象聲譽，進取供給為公司(店)發(fā)展提供有利的方式方法。店里不能討論別人的是非，也不能和客戶討論公司(店)內(nèi)部的'是非。
11、杜絕節(jié)儉水、電、浪費行為。護理時，不能缺貨或鋪張浪費。
12、工作時間不能打私人電話，不要吃零食，不要抽煙，不要口渴大聲喧嘩，追趕嬉戲的客人和家人。
13、不能在店里從事與工作無關的工作。
14、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
15、工作時間要按規(guī)定填寫各種報告。
16、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待質(zhì)量，按照規(guī)定禮儀禮儀禮儀用語微笑親切接待顧客，主動接待客人，在接待廳見到顧客要起立，主動為顧客開門。為客人換鞋鋪床，歡迎三松，送客不能少于三步。上班時間不能把個人的負面情緒帶入店里，影響同事和顧客。
17、正式合理使用美容儀器，愛惜美容院設備，根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、對顧客進行護理時，溝通顧客要小聲，職員不能互相開玩笑，要吵鬧討論事情。上下班時間不能躺在美容床上或趴在工作臺上休息(特殊景象需要征得店長的同意)。
19、工作時間戴發(fā)帶，穿工作服，干凈整潔，戴工作卡，涂口紅，劉海不能超過眉毛，不能留長指甲，護理時戴口罩，工作時間不能戴手上的首飾
20、不能利用工作時間從事個人護理，不能從事個人護理，根據(jù)相關規(guī)定用現(xiàn)金結(jié)算。美容師個人購買產(chǎn)品只能由本人使用，嚴禁利用職務損害公司(店)利益。
美容院規(guī)章制度表 篇8
一、個人形象要求
1、言談舉止大方得體、待客熱情友好、聲音溫和親切，做到“顧客至上”。
2、不論男女員工，必須具備“形象好、氣質(zhì)佳”這個最基本要求，并有必須的化妝基礎，每日上班期間著行業(yè)淡妝，男士頭發(fā)“前不遮眉、后不壓領”，女士不能染顏色奇異的發(fā)型，可留披發(fā)，護理人員不能留長指甲。
3、做到不詢問顧客任何關于個人信息的相關資料，如年齡、體重、職業(yè)、收入及家庭等。
4、與顧客交流，必須做到面帶微笑、眼睛時刻注釋客戶，不能眼神游離、口齒不清，并不對客戶的身體缺陷、裝飾穿著及言談舉止做任何評價，平等對待每一位客戶。
5、上班期間不論是外出拓客還是當值做產(chǎn)品推廣、護理等，都必須著工裝，并佩戴統(tǒng)一下發(fā)的發(fā)飾和工牌等，時刻堅持儀容儀表得體，衣物不能留有食物、水漬等。
6、上班期間不能佩戴首飾，如戒指、手鐲等，女士可根據(jù)工裝特點及個人妝容搭配項鏈或耳釘作為佩飾，但不能過于艷麗、夸張。
7、員工在店內(nèi)上班時不能心不在焉、對著顧客打哈欠、掏耳朵，并時刻堅持口氣清新。
8、不允許在工作崗位吃零食、扎堆聊天，干與工作無關的事情。
二、員工工作要求
1、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。按時上下班，不遲到、不早退，不無故曠工，請假應當考勤要求提前3天提出并辦理請假手續(xù)，緊急事件請假應在第一時間內(nèi)報備至直屬領導處。
2、工作場所不允許會見除顧客之外的'閑雜人員，更不準將除顧客之外的親朋好友帶入工作場所。會客期間應做好店內(nèi)物品管理，以免遺失造成經(jīng)濟損失。
3、服從上級及領導工作安排，不能帶情緒接待客戶，對客人的需求盡量做到百分之百滿足，若無法滿足或給出答復的應及時請示上級。
4、做到每日事、每日畢，使用完的美容工具每一天應當清洗消毒，并妥善保管，以免遺失。公用工具使用完后做到清潔，并及時放回原位，避免影響他人使用。
美容院規(guī)章制度表 篇9
1、嚴格保密客戶信息。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意，不得私自借用店內(nèi)資料，不得向外界泄露公司內(nèi)技術管理資料和具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
2、不得請求霸王休假，節(jié)假日按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時休假應在工作時間前要求店長或經(jīng)理批準休假，并反映實際情況。請假一天以上，必須書面申請總經(jīng)理批準，超過批準期限的，視為缺勤。
3、職員們互相尊重關心、關懷、禮貌用語，嚴禁在營業(yè)場所罵人、爭吵、生氣、掉東西等言行。
4、店長對下屬有絕對的領導和管理權，下級必須服從安排。
5、每天早晚都要倒班檢查商品及營業(yè)金。
6、工作時間不能關掉手機或轉(zhuǎn)到振動器，護理客戶時不能接個人電話，電話資料不能由他人代為傳達或改變時間入侵，受理時間不能超過分鐘，客戶不能預約電話，要求他人代為登記。
7、尊重顧客。虛心聽取意見和提議，根據(jù)情況及時反饋店長或經(jīng)理，無論如何不要與客戶爭吵。
8、不能向客人要求小費，不能利用工作，不能利用公務救濟個人，謀取私利。
9、服從工作日制，做事進取，主動聯(lián)系，預約客戶，做事不疏忽，挑三揀四，自覺服從工作安排。未經(jīng)店長或總經(jīng)理同意，不得隨意調(diào)班或擅自安排工作或休息。
10、自覺保持公司(店)形象的名聲，進取的供應為公司(店)發(fā)展提供了有利的方式。不能在店里討論別人的是非，也不能和客戶討論公司內(nèi)部的'是非。
11、杜絕節(jié)儉水、電、浪費行為。護理時不能缺貨或鋪張浪費。
12、工作時間不能打個人電話，不要吃零食，不要抽煙，不要口渴，不要大聲喧嘩，追趕嬉戲的客人和家人。
13、不能在店里從事與工作無關的工作。
14、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
15、工作時間要按規(guī)定填寫各種報告。
16、要努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待質(zhì)量，按照規(guī)定禮儀禮儀用語微笑親切接待客人，主動接待客人，在接待廳會見顧客起立，主動為顧客開門。為客人換鞋鋪床，歡迎三松，不能讓客人走三步以上。上班時間不能把個人的負面情緒帶入店里，影響同事和顧客。
17、正式合理使用美容儀器，愛惜美容院設備，根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、護理客戶時，要小聲與客戶溝通，員工不能互相開玩笑，要吵吵嚷嚷地討論事情。上下班時間不能躺在美容院或趴在工作臺上休息(特殊景象需要得到店長的同意)。
19、工作時間戴發(fā)帶，穿工作服，整潔，戴工作卡，涂口紅，劉海不能超過眉毛，不能留長指甲，護理時戴口罩，工作時間不能戴手上的首飾
20、不能利用工作時間從事個人護理，不能從事個人護理，不能按照相關規(guī)定現(xiàn)金結(jié)算。美容師個人購買產(chǎn)品只能由本人使用，嚴禁利用職務損害公司(商店)利益。
美容院規(guī)章制度表 篇10
1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心，同心協(xié)力，群策群力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額；必須遵守美容院的各項規(guī)章制度和有關規(guī)定。
2、發(fā)揚團隊精神，整體觀念，不分彼此，以到達顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。
3、員工應時刻堅持積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揚團隊精神，積極參加店里組織的一切活動。
4、在工作時間內(nèi)必須做好顧客檔案記錄工作，保存好所有的顧客資料，必須做好顧客服務及售后服務工作。
5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對當事人進行停牌處理。
6、上班時間之前所有員工將自我的`準備工作做好，工作時應全面招呼顧客，以示熱忱的服務態(tài)度，接待顧客必須禮貌和親切微笑，并多說“多謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當顧客離開后應送之門外，并收拾茶杯以維持整潔，力求盡善美之工作精神。
7、工作時間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)隨意走動，不得串崗，亦不得在工作時間吃零食。
8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，服從上司安排，不得對顧客談論美容院內(nèi)部事物。
9、美容院為員工供給的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食；所有員工的水杯必須集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得使用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。
10、工作過程中（即為顧客服務過程中）員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。
11、員工不允許在休息室或大廳內(nèi)議論任何有關顧客的問題（保密、價格、身體相貌）、對顧客指指點點，技術問題可在技術研討會或晨會上研討。
12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發(fā)生的問題，嚴禁指職責何同事，任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。
13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。
14、員工上班不允許有任何情緒化，應全心全意的投入工作，冰箱嚴禁存放個人物品。
15、美容師電話預約顧客必須到前臺，由前臺接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。
16、員工進美容院后須將自我形象整潔后方可簽到上崗，簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛(wèi)生，否則按遲到計算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝，應服裝整潔合身，時尚，每日更新。
17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺，談論一些與工作無關的事，違者扣罰。
18、上崗后不準隨意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機交前臺保管，有預約顧客，聽候前臺安排。不交手機者，違者扣罰。
19、員工上班時間不得隨意脫崗，外出必須與主管請假，請假半天以上必須向美容院申請，美容院批準后方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。
20、任何員工患傳染性疾并皮膚病必須自動離職。
21、所有員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。
22、所有員工在美容院內(nèi)不允許向客人介紹非美容院所經(jīng)營項目及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當事人負責。
23、以上各項規(guī)章制度請各位員工嚴格遵守，違者將理解10-500元罰款、停牌、辭退等處罰。
24、以下制度請店長及前臺嚴格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10-200元的處罰。
美容院規(guī)章制度表 篇11
一、新員工章程：
1、詳細填寫入職申請表，附小一寸照片、身份證及戶口復印件。
2、通過人事培訓管理中心考核合格，方可正式錄用，試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予提前正式聘用，正式聘用后，即按勞動部門規(guī)定繳交人事培訓合約書。
3、試用未滿一個月而自動離職者，薪資不給予補發(fā)，試用不合格者，本院即給予解雇。
二、人事章程：
1、員工的調(diào)職，任免職由院辦人事部負責（決定）。
2、員工的學歷證書、健康證及工作合同書，按本院規(guī)定繳交人事培訓中心。
3、員工辭職必須提前一個月交辭職報告，否則按自動離職處理，以書面形式向店長申請，店長核準后簽名確認，并交經(jīng)理批準，并將工衣及其他屬于店內(nèi)的物品歸還本院，經(jīng)查對辦理離職手續(xù)（主動辭職技能培訓費一律不退）。
4、凡有下列情況者，一律不得任用為本院員工：
①年齡未滿18歲；
②曾犯刑事案件；受有期徒刑之處分者或遭通輯在案未撤消者；
③曾在本院受記過懲戒處分者，或未經(jīng)核準擅自離職者；
④因藏私受處罰有案底者；
⑤有吸食毒品、賭博、酗酒等不良嗜好者；
⑥患有傳染病、精神病、惡疾或身體衰弱不堪任職者；
5、按本院規(guī)定美容師分七種級別（美容助理、初級、中級、高級、資深美容師、助理店長及店長），每種級別皆可循此結(jié)構作晉升，而要求晉升的美容師須經(jīng)嚴格考核，符合等級標準后才可晉升，直接由院方負責人或管理中心授權人監(jiān)考，并頒發(fā)“欣尚”技能等級證書（價值200元）。
6、若有獲得國家承認的大專學歷以上的員工，底薪可提升30％。
7、根據(jù)工作實際情況，資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。
三、工作守則：
上班時間：9：00─21：00或12：00─22：30
1、人員上班必須提前15分鐘上崗，保持最佳儀容儀表；
①化淡妝，穿肉色絲襪、不露趾黑色皮鞋；
②換工服；
③長發(fā)必須盤起，指甲不能過長，不得涂指甲油。
2、服務時，應親切有禮，面帶笑容，動作輕柔，服務認真，不得與他人談笑，大聲呼喊、喧嘩；
3、服務客人時，要有敬業(yè)精神，且隨時注意客人的'需求，不得以個人的情緒影響工作，隨時保持顧客至上的服務觀念，如發(fā)現(xiàn)禮貌不周，與顧客爭執(zhí)或有顧客投訴，按本院規(guī)定進處處罰；
4、工作中所有的物品、產(chǎn)品、儀器，應設有專人管理負責，用后應歸還原處，隨時保持工作場所的整潔；
5、凡事都以本院整體利益著想，同事之間一視同仁，互助互愛，不得相互攻擊；
6、嚴守工作時間，不得擅離工作崗位，接聽私人電話（如有急事），應事先向店長申請不能超過3分鐘；工作時不得傳呼美容師接聽私人電話；所有工作人員會見來訪親朋好友不得談天說地，影響美容院正常工作；
7、美容師除前臺及迎賓外，其他人不得在前廳逗留。
8、在職期間，不得擅自曠工，曠工按處罰條例扣罰，超過3天作自動辭職處理，當月的薪金、各項提成及技能費一律不給予發(fā)還；
9、服從上級主管分配，確實做好份內(nèi)工作，如有不同意見及提議，應以最佳的方法如實反映，禁止惡意傷人，毀謗同事；
10、工作時間不得在店內(nèi)吃零食，工作餐應在指定的地方進食，食后應立即清潔，及時補妝；
11、輪班值日生應嚴格按照本院“值日生守則”工作；
12、每周抽一小時為會議時間，店長傳達本院的指示及任務，每個員工必須出席；午會每周2-3次；
13、美容師需按輪籌、咨詢、預約制工作；
14、員工穿工衣一定要按本院規(guī)定嚴格執(zhí)行；
15、評估表：員工由店長評估，店長由經(jīng)理評估；
16、員工人為損壞儀器或其它店內(nèi)公物，按該價格賠償；無人承認，則整店人賠償。
17、店長試用期3個月。制定、修改制度一、需經(jīng)專人制定，交由全體職工討論，并有60％以上的人通過后方可實施。
美容院規(guī)章制度表 篇12
1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計；
2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經(jīng)理批準后，從服務總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時按曠工一天計（特殊情況除外）
3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班，未執(zhí)行者每次扣1—5；
4、上班時間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分鐘；
5、未經(jīng)批準，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產(chǎn)品價值雙倍罰扣；
6、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3—10分；
7、嚴格遵守衛(wèi)生輪流包干制度，做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1—10分；
8、不論顧客用何種方式結(jié)帳，均應良好服務，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1—10分；
9、嚴格執(zhí)行輪牌制度，不得搶客，美容部應有一人在店門進口處站立接待顧客，輪流安排，違者每次扣1—10分；
10、員工間必須友愛團結(jié)，有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣5—10分，嚴重者開除；
11、因技術或服務質(zhì)量總是受投訴者，取消此項服務提成，每次處10—100元罰款；
12、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除；
13、向客人索要小費者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除；
14、曠工超過三天者，按自動離職論處；
15、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當月工資；
16、曠工每天按三倍扣減當月工資；
17、當月請假過三天以上者，當月保底工資或底工薪取消，按當月實際營業(yè)額提成減去請假扣減去工資發(fā)放；
18、受開除者或自動離職者，扣留培訓金及當月工資并無任何補償；
19、以上每分按一元計。
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