部門規(guī)章制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編整理的部門規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

部門規(guī)章制度1

　　1、綜合管理部(辦公室、保衛(wèi)、公司管理)

　　1.1負(fù)責(zé)內(nèi)部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

　　1.2負(fù)責(zé)公司文件打印、復(fù)印、傳真函件的發(fā)送、各種會議的通知、安排、記錄及紀(jì)要的制發(fā)跟蹤檢查實(shí)施情況及時向總經(jīng)理作出匯報。。

　　1.3負(fù)責(zé)公司的對外公關(guān)接待工作。

　　1.4為總經(jīng)理起草有關(guān)文字材料及各種報告。

　　1.5保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

　　1.6協(xié)助總經(jīng)理做好各部門之間的業(yè)務(wù)溝通及工作協(xié)調(diào)。

　　1.7負(fù)責(zé)安排落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日的值班。

　　1.8負(fù)責(zé)處理本公司對外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。

　　1.9負(fù)責(zé)調(diào)查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

　　1.10負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛管理。

　　1.11負(fù)責(zé)公司員工食堂、員工宿舍管理。，

　　1.12負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理。

　　1.13負(fù)責(zé)公司內(nèi)的清潔衛(wèi)生管理門衛(wèi)、廠區(qū)治安管理。

　　1.14分析公司經(jīng)濟(jì)活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

　　1.15負(fù)責(zé)填報政府有關(guān)部門下發(fā)的各種報表及公司章程，營業(yè)執(zhí)照變更等工作。

　　1.16公司人員招聘及員工培訓(xùn)員工考勤管理。

　　1.17員工績效考核，薪酬管理。

　　1.18員工社會保險的各項管理。

　　1.19針對公司的經(jīng)營情況提出獎懲方案，核準(zhǔn)各部門獎懲的'實(shí)施，執(zhí)行獎懲決定。

　　1.20人員檔案管理及人事背景調(diào)查。

　　1.21檢查和監(jiān)督公司的員工手冊和一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

　　1.22負(fù)責(zé)與勞動、人事、公安、社保等相關(guān)政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)與溝通及政府文件的執(zhí)行。

　　1.23負(fù)責(zé)員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

　　1.24負(fù)責(zé)公司員工工傷事故的處理。

　　1.25公司員工工資的核算、編制和發(fā)放工作。

　　1.26完成總經(jīng)理交辦的各項工作。

　　2、財務(wù)部

　　2.1公司財務(wù)預(yù)算、決算、預(yù)測。

　　2.2編制財務(wù)計劃。

　　2.3編制會計報表。

　　2.4擬寫財務(wù)狀況分析報告。

　　2.5負(fù)責(zé)合同的管理，對公司對外的經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審核并備案。

　　2.6負(fù)責(zé)建立公司內(nèi)部成本核算體系，并進(jìn)行核算及控制工作。

　　2.7對各種單據(jù)進(jìn)行審核。

　　2.8負(fù)責(zé)各種財務(wù)資料的收集、保管、保密工作。

　　2.8處理應(yīng)收、應(yīng)付貨款等有關(guān)業(yè)務(wù)工作。

　　2.10負(fù)責(zé)公司稅務(wù)處理工作。

　　2.11與財政、稅務(wù)、銀行等機(jī)關(guān)政府機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)與溝通，政府文件的執(zhí)行。

　　2.12監(jiān)督公司不合理費(fèi)用開支。

　　2.13公司全盤賬務(wù)業(yè)務(wù)處理。

　　3、銷售部

　　3.1負(fù)責(zé)公司全面形象的管理工作，根據(jù)公司產(chǎn)品營銷條件進(jìn)行市場定位和勢態(tài)分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

　　3.2搞好公司的產(chǎn)品宣傳策劃。

　　3.3組織合同評審工作。

　　3.4催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

　　3.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)接待客戶并協(xié)助處理好客戶投訴。

　　3.6負(fù)責(zé)客戶的溝通和聯(lián)系及潛在客戶的開發(fā)。

　　3.7負(fù)責(zé)建立公司營銷資料庫。

　　4、技術(shù)部

　　4.1負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)調(diào)查、工廠布局。

　　4.2新產(chǎn)品開發(fā)研制，樣件制作、鑒定與審核。

　　4.3產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文件的制定和管理。

　　4.4對新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的研究開發(fā)，促進(jìn)公司進(jìn)步。

　　4.5生產(chǎn)過程中在技術(shù)方面進(jìn)行指導(dǎo)，并進(jìn)行工藝技術(shù)上的監(jiān)控，確保生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

　　4.6向相關(guān)部門提供技術(shù)方面的服務(wù)并接受各方位的有關(guān)技術(shù)方面的信息反饋及處理。

　　4.7負(fù)責(zé)建立公司技術(shù)資料庫。

　　4.8收集客戶對本公司產(chǎn)品使用情況的各種信息資料，并做相應(yīng)分析，提供改進(jìn)的具體方案。

　　4.9按照技術(shù)工藝流程編寫工序作業(yè)指導(dǎo)書。

　　5、生產(chǎn)部

　　5.1負(fù)責(zé)根據(jù)公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產(chǎn)計劃，編制具體的生產(chǎn)作業(yè)計劃。

　　5.2負(fù)責(zé)按計劃組織各部門按計劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　5.3合理確定生產(chǎn)節(jié)拍，使生產(chǎn)工作有序進(jìn)行。

　　5.4時刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序間的平衡，提高生產(chǎn)效率。

　　5.5合理使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。

　　5.6負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理。

　　5.7在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品物耗。

　　5.8嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)程序要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

　　5.9負(fù)責(zé)公司安全管理、消防安全管理工作。

　　5.10按照5S標(biāo)準(zhǔn)搞好有關(guān)工作，制定公司現(xiàn)場綜合管理標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施。

　　5.11制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作。

　　5.12負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計、制造、使用、維護(hù)工作。

　　5.13負(fù)責(zé)公司水、電、氣的管理。

　　6、采購部

　　6.1負(fù)責(zé)制訂公司物資采購需求計劃，并督導(dǎo)實(shí)施。

　　6.2負(fù)責(zé)編制公司物資管理相關(guān)制度。

　　6.3負(fù)責(zé)制訂公司物資采購原則，實(shí)施統(tǒng)一采購。

　　6.4負(fù)責(zé)建立公司物資采購渠道，搞好供應(yīng)商的擇優(yōu)、篩選與新供應(yīng)商的開發(fā)工作。

　　6.5負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費(fèi)。

　　6.6負(fù)責(zé)建立公司物資比價體系。

　　6.7組織建立科學(xué)的庫存儲備量標(biāo)準(zhǔn)，最小限度地占用流動資金，充分發(fā)揮物資的有效使用。

　　6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴(yán)格定額管理。

　　6.9嚴(yán)格規(guī)范物資保管，采用科學(xué)的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

　　6.10負(fù)責(zé)做好倉儲管理，加強(qiáng)對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴(yán)防一切事故的發(fā)生。

　　7、質(zhì)量部

　　7.1負(fù)責(zé)建立公司質(zhì)量管理保證體系，并推進(jìn)、實(shí)施、督導(dǎo)。

　　7.2負(fù)責(zé)對產(chǎn)品品質(zhì)的全過程管理。

　　7.3對原材料及外協(xié)零部件入庫前進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。

　　7.4對質(zhì)量異常情況進(jìn)行追蹤分析及處理。

　　7.5對產(chǎn)品進(jìn)行各種功能性測檢。

　　7.6加強(qiáng)對檢測和試驗(yàn)設(shè)備、器具的使用和保管。

　　7.7負(fù)責(zé)公司計量管理工作。

　　7.8收集客戶對本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況的各種信息，并做好相應(yīng)分析提出改進(jìn)具體方案。

　　7.9買力做好客戶對質(zhì)量異常投訴的處理工作。

部門規(guī)章制度2

　　1。周報表（周日中午1點(diǎn)前報，周期為每周日至每周六）誤報、遲報一次處罰：50元，未報（周一早上8：00前仍未報的），一次處罰：100元；

　　2、 凡中層會本周說到的.問題，下周仍然存在的，處罰相關(guān)責(zé)任人：100元；

　　3、 中層開會期間手機(jī)每響一次處罰：50元；

　　4、巡檢工地，必須穿工作服，否則每次罰200元；

　　5、中層考試不及格，當(dāng)月工資減半。

部門規(guī)章制度3

　　第一章 總則

　　本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。

　　第二章 員工日常行為規(guī)范

　　第一條 員工必須遵紀(jì)守法，自覺維護(hù)社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。

　　第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。

　　第三條 員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛惜公物，減少浪費(fèi)，提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。

　　第四條 員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。

　　第五條 員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。

　　第六條 公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。

　　第七條 員工應(yīng)時刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

　　第八條 員工對職務(wù)或公事建議或請示，應(yīng)循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。

　　第九條 部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。

　　第十條 公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。 第十一條 認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言;

　　第十二條 熱情接待公司來訪人員;

　　第十三條 對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時匯報工作進(jìn)程，遇困難及時匯報，

　　做到有始有終;

　　第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。

　　第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。

　　第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。

　　第十七條 員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。

　　第十八條 員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為

　　第十九條 員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣，亦不得借機(jī)為自己或他人圖利。 第二十條 員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。

　　第二十一條 公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情:

　　1.確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍;

　　2.處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時效，凡事應(yīng)今天事今天畢;

　　3.交辦事情完成后，應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉;

　　4.服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司為重;

　　5.工作如有疑難，應(yīng)即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。

　　第二十二條 各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情:

　　1.深切了解公司決策及經(jīng)營方針以及自己的職責(zé)和任務(wù);

　　2.交辦部署事項，應(yīng)合情合理，酌量酌時;

　　3.對于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時予以注意，糾正并重視教育訓(xùn)練及

　　考核;

　　4.如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。

　　第三章 聘任管理制度

　　第一條 本公司各部門如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時，應(yīng)先依人員征募流程的

　　規(guī)定提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門辦理征募事宜，經(jīng)部門經(jīng)

　　理應(yīng)試合格。

　　第二條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈螅��?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，若有特殊人才或

　　特定人員可由部門經(jīng)理書面(人員聘用申請書)呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可

　　任用。

　　第三條 部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料(應(yīng)征資料)及人員任用申請書一

　　并送交人事部門依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。

　　第四條 新進(jìn)人員于報道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予任用。

　　1、身份證影本(需繳驗(yàn)正本);

　　2、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張;

　　3、其它必備的證件。

　　第五條 新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。

　　第六條 經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個月內(nèi)為考察期，考察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予;考察期滿合格后進(jìn)入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優(yōu)良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。

　　考察期間或試用期間經(jīng)考核:

　　1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際工作天數(shù)核算;但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動離職者不予發(fā)放薪資。

　　2、品行不良或服務(wù)成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。

　　3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門經(jīng)理簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。

　　第七條 試用人員的考核依據(jù):

　　1.工作能力與表現(xiàn)——對工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度;

　　2.對公司的自信力——是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營理念與策略;

　　3.敬業(yè)精神——對所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;

　　4.出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄;

　　5.榮譽(yù)感——是否具有團(tuán)對精神及意識;

　　6.親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實(shí)。

　　第八條 試用期滿人員，由直屬部門經(jīng)理予以考核，以書面(試用期滿薪資調(diào)整表)，呈報總經(jīng)理考核的，方為正式任用(薪資調(diào)整實(shí)施天從正式任用天算起)。

　　第九條 有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得錄用:

　　1.負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;

　　2.原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時，未辦離職手續(xù)、名聲很差或被解職免職者。

　　第十條 服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算;辭職或退休后

　　復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計算(除特殊情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外)。

　　第四章 作息與考勤制度

　　第一條 作息時間:

　　1、星期一至六:9:00——17:30;

　　2、中午休息時間:12:00——13:00 ;

　　3、本公司為雙休制。

　　第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。

　　第三條 員工上下班一律親自打卡(簽到)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打卡(簽到)者除外。

　　第四條 遲到(早退):

　　1.朝、夕會未到并未請假者給與相應(yīng)處罰。

　　2.上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。

　　3.上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計;

　　4.無故遲到1小時以上者，以曠職1天計;

　　5.提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。

　　6.提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計;

　　7.提前下班1小時以上者，以曠職1天計;

　　8.于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者不予發(fā)放全勤獎金;

　　9.于一個月內(nèi)遲到及早退合計超過三次(含三次)者，每三次視為曠工一天。

　　10.以上情況均會根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來的`罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補(bǔ)貼給所有員工。

　　第五條 因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報部門經(jīng)理以便列入考核。

　　第六條 外出洽公者，若預(yù)知會延誤上、下班時間者應(yīng)事先報備部門經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡(簽到);在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報備部門免除上、下班打卡(簽到)，但次日須請部門經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。

　　第七條 財務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計，作為當(dāng)月工資發(fā)放的依據(jù)。

　　第五章 請假制度

　　第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)。

　　第二條 事假:

　　1.每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準(zhǔn)，具體視特殊情況而定;

　　2.全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續(xù)五天;

　　3.一次請假超過十天(含)者，須辦理停薪留職手續(xù);

　　4.事假為無薪給假，(以天數(shù)為計算單位)。

　　第三條 病假:

　　1、凡請病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過三十天;

　　2、病假連續(xù)兩天以上(含)請附醫(yī)師診斷證明;

　　第四條 產(chǎn)假:

　　1.女性員工分娩前后給假五十六天(產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假);

　　2.妊娩三個月以上流產(chǎn)者，給假十天;

　　3.未滿三個月流產(chǎn)者，以病假處理;

　　4.服務(wù)滿一年以上者，請假期間基本工資照發(fā);未滿者減半發(fā)給。

　　第五條 婚假:請假期間基本工資照發(fā)。

　　第六條 公假:

　　1 .公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶者;

　　2.請假期間薪資照發(fā)。

　　第七條 工傷假:

　　1.員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請工傷假;

　　2.工傷假在一年(含)的內(nèi)者，基本工資照發(fā);

　　第八條 請假時依下列規(guī)定呈報核準(zhǔn):

　　一般員工請假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn);三天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申請時，應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負(fù)責(zé)人報備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù);逾期則視為曠工。

　　第十條 凡國家法定節(jié)假日的前后，不得請假。

　　第十一條 事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計算。

　　第十二條 員工請假期間無論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人，來負(fù)責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。

　　第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內(nèi)曠職累計達(dá)三天者，予以解職處分:

　　1.未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者;

　　2.無故遲到或早退1小時以上者;

　　3.凡未事先請假，而逾期未補(bǔ)辦請假手續(xù)者;

　　4.凡事先請假未覓妥職務(wù)代理人者;

　　5.停薪留職，未辦妥手續(xù)者。

　　第十四條 員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職:

　　1.請病假一次在十天以上者;

　　2.請事假一次在十天以上者;

　　3.因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無罪確定者;

　　4.因特殊事由需停薪留職者。

　　第十五條 停薪留職者，請辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則視曠職論。 第十六條 員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司一切的福利。

　　第十七條 停薪留職最長以三個月為限，其原因消除后，應(yīng)于三天內(nèi)自請復(fù)職，否則視同自動離職。停薪留職人員，概不保留底缺，如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。

　　第六章 離職制度

　　第一條 員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理:

　　1、經(jīng)理及會計人員于三十天前，一般職員于十五天前，書面形式呈請核準(zhǔn);

　　2、離職須填寫離職申請表、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;

　　3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎金外，公司若因而蒙受損失時，將視情節(jié)予以追訴。

　　第二條 員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇并送有關(guān)部門處理:

　　1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者;

　　2、向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者;

　　3、偷竊或侵占公司財務(wù)或營私舞弊或挪用公款者;

　　4、對公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為;

　　5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者;

　　6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)害者;

　　7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。

　　第三條 員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解雇:

　　1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者;

　　2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作秩序者;

　　3、連續(xù)曠職三天或一個月內(nèi)曠職達(dá)三次者;

　　4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù)，證據(jù)確鑿者;

　　5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營與本公司相近的業(yè)務(wù)者;

　　6、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。

　　第七章 移交制度

　　第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調(diào)職等，均應(yīng)辦理移交手續(xù)。手續(xù)辦妥后方可離開原職，未完成移交手續(xù)而離開者，公司將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)(移交手續(xù)不得超過一個月)，若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時，公司將追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　第二條 員工移交事項如下:

　　1.個人保管或使用的公司物品;

　　2.本公司或部門有關(guān)的印章;

　　3.本部門及個人保管的客戶資源信息;

　　4.未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料;

　　5.本部門保管的其它所有資料，包括電子資料。

　　第八章 獎懲制度

　　第一條 員工的獎勵分下列二種:

　　1.嘉獎——根據(jù)功績做相應(yīng)嘉獎;

　　2.特別貢獻(xiàn)獎——獎金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)嵨铼勂罚�由公司董事會視具體情況而定。

　　第二條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎:

　　1.對公司有特殊良好表現(xiàn)者;

　　2.品行端正，工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

　　3.熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報批準(zhǔn)者。

　　第三條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功:

　　1.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一定成效者;

　　2.全年全勤，無遲到、早退及請假者;

　　3.檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時防范者。

　　第四條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功:

　　1.遇災(zāi)后，為公司搶救有功者;

　　2.替公司開源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過經(jīng)理提報批準(zhǔn)者;

　　3.揭發(fā)重大不軌活動，經(jīng)查屬實(shí)者。

　　第五條 員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎:

　　1.一年內(nèi)記大功三次者;

　　2.對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨大成效者;

　　3.工作定期考察，考績優(yōu)良，未曾曠職或受記過以上處分者;

　　4.對公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。

　　第六條 員工有下列行為之一者，予以懲戒:

　　1.上班時間后有吃早餐、零食等行為;

　　2.上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙者;

　　3.公話私用，屢教不改者。

　　第七條 員工有下列行為之一者，予以警告:

　　1.未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品者;

　　2.未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場所或讓外人使用公物者;

　　3.態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。

　　第八條 員工有下列行為之一者，予以小過:

　　1.工作時間內(nèi)，作其他事情，如睡覺、下棋;

　　2.利用職權(quán)為自己或他人圖利者;

　　3.為他人做不實(shí)的證明者;

　　4.偷拆他人或公司的信件者;

　　5、對上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實(shí)的報告者;

　　6、代人打卡或簽到(托人者同)而證據(jù)確鑿者;

　　7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。

　　第九條 員工有下列行為之一者，予以大過:

　　1.有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者;

　　2.違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者;

　　3.為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報告者;

　　4.在工作時酗酒滋事或擾亂秩序者;

　　5.怠工、罷工者;

　　6.其它關(guān)系情節(jié)重大者。

　　第十條 員工遺失公司財物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任并視情況進(jìn)行處分:

　　1.遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償;

　　2.遺失支票者，經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償;

　　3.遺失貨品者，照市場價金額賠償;

　　4.遺失其它財物者，照購買價金額賠償。

　　第十一條 各部門負(fù)責(zé)人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者，應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級。

　　第九章 員工福利制度第一條 本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

　　第二條 正式員工均參加社會保險，享有各項保險權(quán)利。

　　第三條 公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。

　　第四條 員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者，其各項福利可享雙份。

　　第五條 部門經(jīng)理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵，具體參照第八章的員工獎勵制度。

　　第六條 公司年終結(jié)算如有盈利，對于全年無重大過失員工發(fā)放年終獎金，發(fā)放

　　標(biāo)準(zhǔn)如下:

　　1.服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個月，未滿一年者按比例發(fā)放;

　　2.未到年終離職者不發(fā)。

　　第七條 公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行調(diào)薪。

　　第八條 公司每逢重大節(jié)慶日(春節(jié)、中秋節(jié)等)向員工發(fā)放禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財政狀況而定。

　　第九條 每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。

　　第十章 崗位管理制度

　　第一條 部門主管、經(jīng)理崗位職責(zé):

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。

　　2、維持公司各部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　3、合理安排每個項目的正常運(yùn)作;

　　4、指揮監(jiān)督部門員工的日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開展工作，使公司業(yè)務(wù)高

　　效運(yùn)作，快速發(fā)展;

　　5、部門主管有權(quán)招聘、解雇部門人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　6、部門主管有權(quán)調(diào)整部門人員崗位與工作;

　　7、如部門主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整;

　　8、加強(qiáng)成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第二條 財務(wù)部門崗位職責(zé):

　　1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國會計法》開展工作。嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、認(rèn)真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，及時編制會計報表并按期上報;

　　3、妥善保管會計憑證、帳簿和報表等檔案資料;管好各種印章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，使用完應(yīng)辦理注銷手續(xù);管理庫存現(xiàn)金與各種有價證券，保證其安全完整;

　　4、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項進(jìn)行會計核算、填制會計憑證、登記會計帳簿、編制財務(wù)會計報告;

　　5、定期將會計帳簿記錄與實(shí)物、款項及有關(guān)資料相互核對，保證帳簿記錄與實(shí)物、款項、憑證、報表等有關(guān)內(nèi)容相符;

　　6、空白合同由財務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好登記、備案;

　　7、財務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同;

　　8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算;

　　9、在結(jié)算過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成及獎金;

　　10、及時配合業(yè)務(wù)部開據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù);

　　11、在收款過程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)員索要客戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項處理;

　　12、業(yè)務(wù)開展過程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付款項，并及時向總經(jīng)理或董事長匯報;

　　13、認(rèn)真核實(shí)報銷憑證，由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付;

　　14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理;

　　15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開支等報送總經(jīng)理審閱。

　　第三條 企劃部門崗位職責(zé):

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、及時、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù);

　　3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并保持與相關(guān)部門的溝通和交流;

　　4、正確掌握客戶對產(chǎn)品的要求及市場信息，對產(chǎn)品進(jìn)行正確的定位、延伸;

　　5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);

　　6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭取又好又快的發(fā)展。

　　第四條 業(yè)務(wù)部門崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定;

　　2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)管理，保證業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)不出問題;

　　3、及時掌握客戶對產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供依據(jù);

　　4、準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品要求的各個細(xì)節(jié)，與企劃人員及時交流;

　　5、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);

　　6、業(yè)務(wù)員接單必須簽訂書面合同(特殊情況除外)，并把公司的相關(guān)資料按規(guī)定送達(dá)客戶;

　　7、合同一式三份，一份交客戶，一份交業(yè)務(wù)部，一份交財務(wù)部;

　　8、簽訂合同后，應(yīng)及時收取貨款;如遇客戶拒不付款，則必須將商品完好拿回公司，否則貨款將暫時從業(yè)務(wù)員薪資里扣除，直至拿回貨款再補(bǔ)發(fā);

　　9、貨款應(yīng)及時交到財務(wù)部，不能另作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律依法追回并解職。

　　第五條 客服部門崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;

　　2、熱情接聽客戶電話并認(rèn)真做好各項記錄;

　　3、如遇客戶投訴等電話，必須耐心、平和的進(jìn)行接聽和處理;

　　4、愛惜所用的電腦、電話等公司財物;

　　5、在崗時不得擅自離開工作崗位;

　　6、積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并不斷提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平;

　　7、如遇解決不了的問題，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報;

　　8、及時向相關(guān)業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)達(dá)客戶的各種訴求。

　　第六條 設(shè)計部崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度;

　　2、及時、準(zhǔn)確完成公司安排的設(shè)計任務(wù);

　　3、設(shè)計師設(shè)計稿子必須按企劃部門的要求進(jìn)行設(shè)計，對設(shè)計工作單上規(guī)定的要求嚴(yán)格執(zhí)行;

　　4、設(shè)計師根據(jù)工作的時間自行調(diào)整、支配，按時完成;

　　5、晚上加班者，一般正常情況下請勿超過23:00，次日早上9:00正常上班;

　　6、如特殊情況任務(wù)時間緊迫，加班超時過晚，允許次日延遲一個小時上班;

　　7、服從并積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù);

　　8、不斷提高自身的設(shè)計水平;

　　9、設(shè)計工作單由財務(wù)部發(fā)放，一式三份，一份財務(wù)部留存，一份交于主管，一份由設(shè)計師本人保管;

　　10、設(shè)計單子完成后，設(shè)計師將設(shè)計工作單三聯(lián)一并交回財務(wù)部，并簽字認(rèn)可完成情況，由主管寫上評議，將作為提成獎金依據(jù)，如未填寫設(shè)計工作單的一律不計提成及獎金。

　　第十一章 衛(wèi)生與安全制度

　　第一條 公司員工應(yīng)共同維護(hù)好環(huán)境及公共衛(wèi)生，隨時整理工作環(huán)境，保持整潔。

　　第二條 公司全體員工，均有防止或搶救火災(zāi)及其它災(zāi)害的責(zé)任。

　　第三條 員工發(fā)現(xiàn)有突發(fā)狀況時，應(yīng)及時反映上級與及隨機(jī)應(yīng)變，做必要的安全處理措施。

　　第四條 員工在值勤職務(wù)時需要使用公司車輛，應(yīng)先報備核準(zhǔn)，并需先了解其性

　　能，檢查車況。行車時亦需遵守交通規(guī)則，倘有違規(guī)罰款時須自行處理。

　　第五條 員工每天上下班離開公司時，應(yīng)檢查電燈、門窗、電腦、電器等，以防盜竊或火災(zāi)發(fā)生。

　　第十一章 培訓(xùn)制度

　　第一條 公司為鼓勵員工進(jìn)修，充實(shí)專業(yè)知識，提高工作效率，擬辦理在職員工教育培訓(xùn)，增強(qiáng)自身各方面素質(zhì)。

　　第二條 培訓(xùn)項目分為:

　　1、新員工由人事部門發(fā)放公司規(guī)章制度并進(jìn)行解讀和釋疑;

　　2、各部門按照擬定的培訓(xùn)教程對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn);

　　3、在崗員工將根據(jù)不同階段，接受公司的再培訓(xùn)計劃;

　　4、公司將視不同情況，對員工進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。

　　第十二章 附則

　　第一條 作為在公司里任職的全職股東，除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時，還須遵守《全職股東守則暫行條例》，此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進(jìn)行發(fā)放。

　　第二條 本規(guī)章制度若有未盡事宜，需修改補(bǔ)充時，另行通知更改。

部門規(guī)章制度4

　　企業(yè)的管理工作發(fā)展必然需要經(jīng)歷如下一些階段:

　　1、建立初期，"救火"，出現(xiàn)什么問題解決什么問題；

　　2、發(fā)展中，"規(guī)范化"，完善與管理相關(guān)的各種制度，并培訓(xùn)實(shí)施；

　　3、發(fā)展高階，"理性化"，企業(yè)已能按照既有制度及流程自行運(yùn)作；

　　4、發(fā)展成熟階段，"文化化"，企業(yè)形成自有的企業(yè)文化并根植每位員工的心中，并為公司的長期戰(zhàn)略共同努力。

　　5、發(fā)展自由階段:"人性化"，企業(yè)超越理性的約束，更加注重"人性化"的管理。

　　以上各個階段所經(jīng)歷的時間可長可短，但依然是逐步發(fā)展、不可超越的。如果沒有先建立一套規(guī)范化的制度，企業(yè)運(yùn)作無所依據(jù)，那么后面的"企業(yè)文化"與"人性化管理"就只能是奢望。現(xiàn)在很多企業(yè)管理者誤解了一句話"沒有管理的管理就是最好的管理"，認(rèn)為企業(yè)不需要嚴(yán)密的管理，或者說領(lǐng)導(dǎo)者的個人處理問題能力比"管理"更重要，這種理解實(shí)際上是不正確的。這句話的本意是:企業(yè)的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企業(yè)建立起完善的規(guī)范和良好的企業(yè)文化以后，不再需要強(qiáng)調(diào)管理，而企業(yè)自能按照既定體系良好運(yùn)作。

　　所以說，為了企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，建立起一套完整、規(guī)范的管理制度體系是相當(dāng)重要的。在此整理出一般企業(yè)的制度體系，因?yàn)楦餍袠I(yè)還有自己的特點(diǎn)，所以還可以進(jìn)一步地補(bǔ)充。因?yàn)樨攧?wù)、業(yè)務(wù)、物流等管理各公司根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要差別很大，只是列出參考項目。

　　一、組織系統(tǒng)（由總經(jīng)理辦公室或行政部門負(fù)責(zé)）

　　1、公司介紹

　　2、公司大事記

　　3、公司章程

　　4、公司組織架構(gòu)

　　5、公司各部門職責(zé)

　　二、行政系統(tǒng)

　　1、辦公室管理制度

　　2、出差管理制度

　　3、會議管理制度

　　4、文書管理制度

　　5、檔案管理制度

　　6、保密管理制度

　　7、辦公用品管理制度

　　8、車輛管理制度

　　9、安全保衛(wèi)制度

　　10、食堂管理制度

　　11、宿舍管理制度

　　三、人力資源系統(tǒng)

　　1、人力資源制度基礎(chǔ)文件（人力資源方面不便列為制度的文件可統(tǒng)一到此下管理）

　　A、組織機(jī)構(gòu)圖

　　B、各部崗位設(shè)置及人員編制

　　C、公司級別層次表（含薪金等級表）

　　D、職位說明書

　　2、考勤及休假管理制度

　　3、招聘管理制度

　　4、晉升及調(diào)任制度

　　5、員工培訓(xùn)管理制度（培訓(xùn)的資料可單獨(dú)整理，并不斷擴(kuò)充）（重點(diǎn):內(nèi)部與外部培訓(xùn)師的.選拔、培訓(xùn)、考核、評定。）

　　6、薪資管理制度

　　7、員工福利制度（午餐、住宿、生日、節(jié)日、探病等等）

　　8、績效考核管理制度（附件較多，各部門及崗位的考核表）

　　9、獎懲制度

　　10、合理化建議制度

　　11、員工離職管理制度

　　四、財務(wù)系統(tǒng):（待補(bǔ)充完善）

　　1、資金管理制度

　　2、財產(chǎn)管理制度

　　3、財務(wù)控制制度

　　4、報銷管理制度

　　5、會計檔案制度

　　6、審計工作制度

　　五、市場管理系統(tǒng):（根據(jù)各企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)補(bǔ)充完善）

　　1、采購管理制度

　　2、連鎖店管理制度

　　3、超市管理制度

　　六、物流系統(tǒng):（待補(bǔ)充完善）

　　1、倉儲管理制度（含貨物進(jìn)出程序，手續(xù)，流程圖）

　　2、盤點(diǎn)制度

　　3、計算機(jī)使用管理制度

　　七、各分公司管理體系:

　　1、需和總公司用同一制度的，統(tǒng)一發(fā)放；

　　2、和公司制度差別不太大的，在公司制度基礎(chǔ)上修改；

　　3、差別較大部分，由各分公司自行編制。

　　4、各分公司管理體系相應(yīng)部分的協(xié)助編制和監(jiān)督由總公司相應(yīng)部門負(fù)責(zé)；各分公司的管理體系在總公司行政必須有備份，并在調(diào)整時隨時上報。

　　制度編制原則和方法:

　　1、編寫項目:所有與正在進(jìn)行的工作有關(guān)的制度文件都必須納入此體系中，除此以外，還需考慮近期發(fā)展可能需要的制度和條款。

　　2、制度的框架要統(tǒng)一:A、目的；B、主體內(nèi)容；C、附件（含附表）；D、相關(guān)制度（與此制度密切相關(guān)的制度體系內(nèi)的其他制度）；E、相關(guān)資料（指與此項工作相關(guān)但更新頻繁，不需列入制度的文件，如"培訓(xùn)管理制度"后可有"員工禮儀手冊"這一"相關(guān)資料"。）

　　3、制度格式要統(tǒng)一:統(tǒng)一字體、字號、目錄排列方式、紙張大小及邊距、頁碼格式等。

　　4、制度編寫要"簡明扼要"和"易操作"，保證最簡潔，最直接，無缺漏地完成此項工作，既不留漏洞，也不走彎路。

　　5、讓當(dāng)事人參與編寫的全過程。

　　6、不求完善公正，因?yàn)橹贫葹槠髽I(yè)服務(wù)的，也需隨企業(yè)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，所以說"沒有永遠(yuǎn)適用的制度"。

部門規(guī)章制度5

　　總則

　　第1條為規(guī)范辦公管理，確保正常工作秩序，制定本規(guī)定。

　　第2條適用范圍：除總經(jīng)理外其它全體公司員工。

　　第3條人事行政部負(fù)責(zé)此規(guī)章制度的監(jiān)督和施行。

　　一、考勤管理制度

　　第1條每個崗位月休天數(shù)由人事部根據(jù)崗位情況安排，時間為4-8天，每天工作時間根據(jù)季節(jié)調(diào)整公布。

　　第2條國家法定節(jié)假日公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況安排值班輪休或加班。

　　第3條公司實(shí)施指紋打卡考勤

　　1、員工親自到公司指定地點(diǎn)進(jìn)行指紋打卡，每日兩次，早晚各一次。

　　2、員工忘記打卡，須以書面形式說明情況，并附有部門主管簽字報人事行政部

　　3、如員工因特殊原因無法打卡的，事后應(yīng)由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字，無簽字的視為曠工。第4條考勤設(shè)置種類

　　1、遲到在上班時間半小時以內(nèi)視為遲到，半小時后到且無事先請假者視曠工一天。

　　2、早退在休息時間之前離開者視為早退，無事先請假早退者視曠工一天。

　　3、曠工無任何辦理手續(xù)、無故缺勤者視曠工。

　　4、請假詳見休假管理規(guī)定。

　　5、出差、外勤因公在外辦事，調(diào)休均需按要求填寫相關(guān)單據(jù)。

　　第5條連續(xù)曠工或當(dāng)月累計曠工3天的，公司予以開除。

　　第6條考勤處罰

　　遲到或早退：30分鐘以內(nèi)(含30分鐘)罰款10元，月累計遲到早退達(dá)到5次的扣除當(dāng)月基本工資的10%。曠工：曠工1次，扣除3倍日工資;

　　曠工2次，扣除10倍日工資;3次以上，予以辭退。

　　第7條以上規(guī)定適用除總經(jīng)理外其它全體公司員工，特殊員工不考勤需總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　二、休假管理規(guī)定

　　(一)種類及標(biāo)準(zhǔn)

　　第1條國家法定假日法定假日一年共十一天，元旦一天、春節(jié)三天、清明一天、五一國際勞動節(jié)一天、端午一天、中秋一天、十一國慶節(jié)三天。第2 條事假因事休假，按批準(zhǔn)天數(shù)休假。一般員工請事假，1天以內(nèi)由人事行政部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，1天以上3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天及以上的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理請事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工事假不計發(fā)任何工資。

　　第3條病假因病休假，具有醫(yī)院證明視為病假處理，其它一律視為事假。憑區(qū)級及以上醫(yī)院病休證明，并按證明天數(shù)休假，無病假證明醫(yī)院檢查記錄亦可，一般員工請病假1天以內(nèi)由人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，1天以上3天以內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理請病假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　公司行政部門規(guī)章制度

　　1、生產(chǎn)管理，工程管理，質(zhì)量管理，安全管理，設(shè)備管理制度。

　　2、技術(shù)管理，設(shè)計管理，開發(fā)管理制度。

　　3、物資管理制度。

　　4、會計賬務(wù)成本管理制度。

　　5、人事總務(wù)管理制度。

　　6、管理有關(guān)異常事項的檢核報告追蹤與改善。

　　7、全公司教育培訓(xùn)訓(xùn)練計劃匯總與推行。

　　8、公司部門間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)立修訂，單元成本分析與推行，經(jīng)營資料分析異常反應(yīng)，改善方案的'提供，氣體分銷業(yè)務(wù)上游，運(yùn)輸方式選擇方案的成本依據(jù)。

　　9、預(yù)算編制協(xié)助建立及管理。

　　10、投資計劃方案的審核編制及執(zhí)行追蹤，新產(chǎn)品的成本預(yù)估，售價擬定。

部門規(guī)章制度6

　　查課制度

　　1．查課（包括晚自習(xí)）周期：1~3次/周。

　　2．方式：由部門負(fù)責(zé)人隨機(jī)指定每周的某天某時進(jìn)行查課及查晚自習(xí)。由學(xué)習(xí)部每名成員輪流當(dāng)班執(zhí)行。

　　3．輪班制度：每班兩人，周期為兩周。具體安排由部門負(fù)責(zé)人及干事共同商議決定。

　　4．方法：課堂出勤，由部門干事每周不定時統(tǒng)計某節(jié)課某班到課情況，并統(tǒng)計未到課人員名單，事由，定期（每次查完后一個工作日內(nèi)）上報部門負(fù)責(zé)人并最終上報輔導(dǎo)員；晚自習(xí)出勤，由本周當(dāng)班人員負(fù)責(zé)檢查，采取不定時不定次數(shù)的檢查，統(tǒng)計出勤情況及未到人員名單，事由及假條，于周四晚熄燈前上交部門負(fù)責(zé)人。

　　5．請假制度：請假一律要經(jīng)過輔導(dǎo)員同意并出示假條，假條于周四晚熄燈前上交到部門負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)計，并務(wù)必于每周五中午上交到校學(xué)生會學(xué)習(xí)部辦公室。假條一律不予過期補(bǔ)辦（過期時間：當(dāng)周周四晚23點(diǎn)）。

　　6．曠課：發(fā)現(xiàn)一例上報一例，并做紀(jì)錄。

　　管理制度

　　1．例會時間：每兩周（換班周）周五晚19點(diǎn)。

　　2．例會地點(diǎn)：待定。

　　3．紀(jì)錄：部門將指定專人作紀(jì)錄工作，包括值班人員工作紀(jì)錄，例會紀(jì)錄，查課紀(jì)錄，請假（假條）紀(jì)錄，及各成員功過獎懲。

　　4．考核：部門負(fù)責(zé)人對每名部門成員進(jìn)行長期考核，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并產(chǎn)生不良影響者，學(xué)習(xí)部經(jīng)共同商議有權(quán)將其從部門開除。并于下一個工作周舉行招新面試，吸納新人及時補(bǔ)充缺口。

　　5．例會無故兩次不到，暫停其學(xué)習(xí)部工作，并進(jìn)行考察。

　　6．責(zé)任：采取責(zé)任到人。如有特殊狀況發(fā)生及時上報，并及時采取措施，未上報產(chǎn)生一切后果由當(dāng)班負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　7．請假：當(dāng)班人員如有特殊情況不能按時完成查課等任務(wù)，需提前一天上報負(fù)責(zé)人，并找部門其它人員代替，產(chǎn)生一切后果由雙方共同承擔(dān)。突發(fā)情況必須及時上報，以便把影響減到最小。

　　8．本部門嚴(yán)禁以職務(wù)之便向同學(xué)銷售任何商品，本部門不允許與萊恩及類似組織兼報。

　　9．嚴(yán)禁無故推辭責(zé)任，故意拖延任務(wù)，絕對禁止敷衍應(yīng)付，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即從部門開除。

　　10．嚴(yán)禁掛職現(xiàn)象發(fā)生。

　　11．本規(guī)定即日起執(zhí)行，有效期為一年。

部門規(guī)章制度7

　　為了推動酒店全員在今后的各項工作中再創(chuàng)佳績，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的'整體戰(zhàn)斗力和凝聚力，全面提升酒店的運(yùn)行狀態(tài)和管理水平，酒店決定給各營業(yè)部門提供200元部門獎金：

　　使用辦法如下：

　　1、 資金由財務(wù)保管。

　　2、 員工在工作過程當(dāng)中品德素養(yǎng)過硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、職業(yè)道德技能水平高，服務(wù)意識及態(tài)度端正、儀容儀表良好、執(zhí)行力強(qiáng)、穩(wěn)固團(tuán)結(jié)，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)酒店質(zhì)量管理手冊和部門規(guī)章制度，結(jié)合日常工作表現(xiàn)，對表現(xiàn)突出的員工實(shí)施現(xiàn)金獎勵。

　　3、 在公平公正的原則下，獎勵金額由部門負(fù)責(zé)人決定。

　　4、 參與方式：全員參與。

　　5、 對工作中表現(xiàn)差的員工當(dāng)日處罰，并立即開罰單繳財務(wù)在當(dāng)月工資中扣除；對工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工次日早會按上日處罰金額以現(xiàn)金形式進(jìn)行獎勵。

部門規(guī)章制度8

　　一、研發(fā)部門崗位職責(zé)

　　1、研發(fā)部部長

　　①負(fù)責(zé)研發(fā)部的日常工作安排和研發(fā)部人員績效考核。

　　②負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)部人員完成公司安排的研發(fā)任務(wù)。

　　③根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況，及時組織研發(fā)部人員解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。

　　④根據(jù)研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)的項目，召集研發(fā)人員制定具體的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟。

　　⑤審定研發(fā)人員的實(shí)驗(yàn)報告，并對研發(fā)成果的技術(shù)方案的可行性作初步定審。

　　⑥定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報研發(fā)部的工作情況和人員情況。

　　⑦對公司提交研發(fā)項目成功的可行研究性報告，并對可研報告負(fù)責(zé)。

　　⑧負(fù)責(zé)研發(fā)部人員的更替和晉升。

　　⑨確定每一研發(fā)任務(wù)的主研，及研發(fā)項目中途主研的變更。

　　⑩研發(fā)成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)研發(fā)部人員指導(dǎo)生產(chǎn)。

　　2、研發(fā)部主研

　　①針對研發(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定具體的的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟提交研發(fā)部長審定。

　　②根據(jù)審定決定的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟帶領(lǐng)助手做實(shí)驗(yàn)。

　　③根據(jù)實(shí)驗(yàn)的具體情況，及時向研發(fā)部部長匯報情況，并提出變更實(shí)驗(yàn)方案。

　　④對助手進(jìn)行日常工作考核和績效考核。

　　⑤實(shí)驗(yàn)成功后及時寫出實(shí)驗(yàn)報告交研發(fā)部部長。

　　⑥實(shí)驗(yàn)成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)助手指導(dǎo)生產(chǎn)。

　　3、研發(fā)部主研助手

　　①協(xié)助主研完成研發(fā)部部長分配的任務(wù)。

　　②協(xié)助化驗(yàn)工程師作好研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣分析工作。

　　③管理好研發(fā)部資料。

　　④完成研發(fā)部部長交待的其他工作。

　　4、化驗(yàn)工程師

　　①根據(jù)研發(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定分析規(guī)程，并分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。

　　②指導(dǎo)研發(fā)部主研助手分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。

　　③在研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣較多時，安排生產(chǎn)化驗(yàn)人員進(jìn)行分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。

　　④對研發(fā)部和生產(chǎn)化驗(yàn)設(shè)備及藥品進(jìn)行準(zhǔn)備并作好材料計劃。

　　⑤對研發(fā)部的化驗(yàn)設(shè)備和藥品進(jìn)行安裝、配制和管理。

　　⑥指導(dǎo)、培訓(xùn)生產(chǎn)化驗(yàn)人員，提高化驗(yàn)人員的技術(shù)水平。

　　⑦解決生產(chǎn)化驗(yàn)分析的技術(shù)難題。

　　⑧協(xié)助處理生產(chǎn)化驗(yàn)的仲裁事件。

　　⑨對生產(chǎn)化驗(yàn)標(biāo)液藥品進(jìn)行標(biāo)定。

　　⑩協(xié)助管理化驗(yàn)室。

　　二、人員進(jìn)出、晉升、淘汰制度

　　1、辭職按勞動合同執(zhí)行。

　　2、有下列情況的'予以辭退（對有①、②項的將追究相關(guān)責(zé)任）

　　①泄漏公司生產(chǎn)及研發(fā)技術(shù)機(jī)密的。

　　②嚴(yán)重違返公司制度的。

　　③經(jīng)研發(fā)部部長考核即沒有研發(fā)能力，又在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果的。

　　④經(jīng)研發(fā)部部長考核有研發(fā)能力，但在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果，又不按研發(fā)部部長的安排工作的。

　　3、招聘

　　根據(jù)研發(fā)的需要，經(jīng)公司批準(zhǔn)，由研發(fā)部部長負(fù)責(zé)在生產(chǎn)崗位或外界進(jìn)行招聘。

　　4、有下列情況的予以晉升或加薪：

　　①勤于工作，研發(fā)能力強(qiáng)，屢出研發(fā)成果的。

　　②主動與生產(chǎn)崗位聯(lián)系，找出問題并主動指導(dǎo)解決問題的。

　　③技術(shù)能力強(qiáng)，有較高的管理能力的。

　　三、休假制度

　　1、研發(fā)部人員享受公司生產(chǎn)管理人員休假待遇。

　　2、正常上班期間需休假的，須經(jīng)研發(fā)部部長同意。

　　四、日常工資考核制度

　　1、研發(fā)部人員日常月工資實(shí)行定工資制，月工資中含保密費(fèi)。

　　2、研發(fā)部人員日常月工資由研發(fā)部部長依據(jù)日常工作的表現(xiàn)和成績進(jìn)行加薪和減薪。

　　五、研發(fā)部人員薪酬待遇和研發(fā)成果績效考核制度

　　1、研發(fā)部人員薪酬組成

　　①月工資及技術(shù)保密費(fèi)。

　　②年終獎勵。

　　③研發(fā)成果獎。

　　2、月工資

　　①主研2600元月（其中技術(shù)保密費(fèi)300元）

　　②化驗(yàn)工程師2800元月（其中技術(shù)保密費(fèi)200元）

　　③主研助手2300元月（其中技術(shù)保密費(fèi)200元）

　　3、年終獎勵

　　在當(dāng)年沒有研發(fā)成果時，視研發(fā)人員日常工作情況按如下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎勵：

　　①主研年薪酬（含保密費(fèi)）：40000-50000。

　　②化驗(yàn)工程師年薪酬（含保密費(fèi)）：35000-45000元。

　　③主研助手年薪酬（含保密費(fèi)）：30000-40000元。

　　4、研發(fā)成果獎

　　根據(jù)公司分配和生產(chǎn)中的技術(shù)研發(fā)項目，研發(fā)成功向公司提交研發(fā)項目成功的可行性研究報告后，由研發(fā)部部長根據(jù)技術(shù)的難度和項目的價值大小向公司申請項目研發(fā)成果獎。公司批準(zhǔn)后，研發(fā)部部長向研發(fā)人員公布并發(fā)放成果獎的1/3，若申請專利成功發(fā)1/3，用于生產(chǎn)成功后3個月，達(dá)到預(yù)期效果后發(fā)1/3。若未申請專利，用于生產(chǎn)成功后3個月，達(dá)到預(yù)期效果后發(fā)2/3每項成果獎由研發(fā)部部長視考核情況，按如下比例分配：

　　①主研得成果獎40-70%

　　②化驗(yàn)工程師20-40%

　　③主研助手10-30%，

　　5、研發(fā)部部長績效考核由公司總經(jīng)理考核。

　　六、保密制度

　　1、研發(fā)部資料未經(jīng)研發(fā)部部長同意不得借閱。

　　2、研發(fā)部人員不得向外界泄露研發(fā)項目和研發(fā)技術(shù)和成果。

　　3、有上述情節(jié)的，視情節(jié)嚴(yán)重性，扣發(fā)或要求泄密人員退還公司所發(fā)保密費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　4、向外界泄密和以公司研發(fā)項目成果向外界提供技術(shù)支持的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　七、研發(fā)項目及方案審定制度

　　1、研發(fā)項目由公司向研發(fā)部下達(dá)。若生產(chǎn)系統(tǒng)有技術(shù)難題，可由研發(fā)部部長向公司建議解決生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)難題的研發(fā)項目，公司批準(zhǔn)后，由公司向研發(fā)部下達(dá)研發(fā)項目。

　　2、研發(fā)部接到研發(fā)任務(wù)后，由研發(fā)部部長召集研發(fā)部人員分配任務(wù)，確定主研。由主研提出初步研發(fā)方案交研發(fā)部部長審定，方案審定同意后，由主研帶領(lǐng)助手進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

　　八、研發(fā)成果審定制度

　　1、主研根據(jù)實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)情況，及時向部長匯報試驗(yàn)成效，初步測算技術(shù)方案的可行性，若技術(shù)方案可行，由項目主研制定中試方案交部長審定，主研按審定后的方案進(jìn)行中試。

　　2、主研根據(jù)中試的情況，向部長寫出完整的研發(fā)項目實(shí)驗(yàn)報告交部長審定。

　　3研發(fā)部部長根據(jù)主研的項目報告，測算技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的可行性。

　　4、研發(fā)部部長根據(jù)測算技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的可行性，決定研發(fā)項目是否終止和成果大小。并向公司提出研發(fā)成果應(yīng)用于生產(chǎn)時，裝置建設(shè)的方案和投資資金預(yù)算及建設(shè)周期。

　　九、其他

　　1、本規(guī)章制度適用于研發(fā)部門所有員工。

　　2、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

部門規(guī)章制度9

　　晚點(diǎn)：

　　1、晚點(diǎn)時間為6:55—7:05，超過時間者以曠晚點(diǎn)論。

　　2、晚點(diǎn)必須要所有在校同學(xué)都簽到，晚點(diǎn)一律采用實(shí)名制，自行簽名。（針對不同的部門，有不同的`措施。如：保衛(wèi)部、電臺、巡邏隊、圖書館勤工儉學(xué)、膳食部、院紀(jì)檢部、計算機(jī)協(xié)會、生管部均可向?qū)W習(xí)部申請免點(diǎn)）如有發(fā)現(xiàn)代點(diǎn)或替點(diǎn)等情況。檢評分?jǐn)?shù)扣兩分。（干部雙倍、黨員四倍）

　　3、如果有特殊情況不能進(jìn)行晚點(diǎn)名，必須提前向輔導(dǎo)員老師請假。批假情況如下：病假，在校外未歸、公事以及其他特殊情況。

　　4、晚點(diǎn)補(bǔ)假，假單一律在一周內(nèi)上交，一周以后輔導(dǎo)員不予批假，即使批假一律不予受理。

　　5、公告名單在次日貼出，不得改動，如有改動在底單。

　　晚自習(xí)：

　　1、晚自習(xí)時間為7:00—7:45,部門將隨時進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，未到者以曠晚自習(xí)處理，晚自習(xí)作品截止至8：00，班級統(tǒng)一收齊后交至相應(yīng)負(fù)責(zé)人處；

　　2、晚自習(xí)任務(wù)：鋼筆一張，簡筆畫兩張，名字座號統(tǒng)一寫在作品背面（作品將于次周返還）；粉筆須寫上姓名、學(xué)號、干事將于7:30分前去登記；

　　3、晚自習(xí)未完成任務(wù)的同學(xué)，經(jīng)系部研究決定，按曠課處理，一次扣3分；

　　4、晚自習(xí)未完成任務(wù)的同學(xué)，請于次日補(bǔ)交該份作品并寫上補(bǔ)交作品日期；晚自習(xí)期間，無論是否請假，請與隔天上交一份晚自習(xí)作品及晚自習(xí)假單；

　　5、如果對晚自習(xí)各項小輔導(dǎo)員有異議，請聯(lián)系學(xué)生實(shí)訓(xùn)部。

　　6、如部門有舉辦活動或比賽，并且需要大量人員參加，必須事先向老師請示，是否暫停當(dāng)晚晚自習(xí)；如果事先未將批示假單交與學(xué)習(xí)部，當(dāng)晚晚自習(xí)照常，如有其它情況學(xué)習(xí)部不予承擔(dān)，對事后補(bǔ)假單的情況，一概不予受理。

　　7、各部門，各班級不能私自占用同學(xué)晚自習(xí)期間進(jìn)行開會，選舉，招新等一切與晚自習(xí)無關(guān)的事情，不能隨意走動，不能到其它班級去晚自習(xí)，請各部門部長及班委加以配合；

　　8、除周五、周六晚無需晚自習(xí)外，無特殊情況，其余時間一律照常晚自習(xí)

　　9、晚自習(xí)外出必須告知班級學(xué)委，如若外出10分鐘未歸者，將以早退處理，20分鐘未歸者以曠課處理。

　　人文科學(xué)系學(xué)習(xí)部

部門規(guī)章制度10

　　社長：

　　副社長：

　　社員：

　　社團(tuán)規(guī)章制度

　　社團(tuán)規(guī)章制度

　　總則

　　第一條社團(tuán)作為一個新生的團(tuán)體，在學(xué)員學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮著不可替代的作用。為了完善社團(tuán)的管理制度，進(jìn)一步活躍學(xué)習(xí)氣氛，培養(yǎng)綜合素質(zhì)全面發(fā)展的人才，特擬訂本章程。

　　第二條社團(tuán)是由我校在籍學(xué)生按照自愿的原則組織和參加的群眾性組織。社團(tuán)應(yīng)遵守四項基本原則，遵守國家法律、法規(guī)和校紀(jì)、校規(guī)的基礎(chǔ)等。利用課余時間學(xué)習(xí)，開闊學(xué)習(xí)范圍。

　　活動內(nèi)容

　　1.發(fā)揮橋梁紐帶作用，開拓同學(xué)們的思維，促進(jìn)同學(xué)之間的友誼。 2.收集社員在學(xué)習(xí)方面有關(guān)問題，定期進(jìn)行交流、總結(jié)，開闊社員的知識方面。 3.根據(jù)實(shí)際需要，開展其它有益活動。

　　總負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)

　　社團(tuán)聯(lián)合會（有本班各個社團(tuán)社長副社長等共同組成）

　　社長紀(jì)律

　　1、自覺帶頭遵守黨和國家的各種法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)，日常的行為應(yīng)以《大連市102中學(xué)學(xué)生行為規(guī)范》的規(guī)定為基準(zhǔn)

　　2、干部在工作過程中，應(yīng)自覺嚴(yán)格遵守社團(tuán)各種規(guī)章制度。

　　社長要求

　　一、本社團(tuán)干部須具備以下基本條件：

　　1、政治立場堅定，堅持四項基本原則，思想積極上進(jìn)。

　　2、熱愛社團(tuán)工作，能嚴(yán)格要求自我，以身作則，在學(xué)生中起模范帶頭作用。

　　3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮踏實(shí)、能按時保質(zhì)保量完成所負(fù)責(zé)的各項任務(wù)。

　　4、作風(fēng)民主、團(tuán)結(jié)同學(xué)、自覺接受監(jiān)督、勇于開展批評與自我批評。

　　社員要求：

　　一、本社團(tuán)社員必須具備條件

　　1.組織紀(jì)律性

　　2.奉獻(xiàn)精神

　　3.整體精神

　　4.有加入本社的意愿

　　5.對本學(xué)習(xí)有興趣的學(xué)生

　　二、社員入會的`程序

　　1.提交入社申請。

　　2.經(jīng)本社負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)討論通過。

　　3.經(jīng)登記，即為本社正式社員。

　　三、社員享有下列權(quán)利

　　本社的選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。

　　2.參加以本社名義舉辦的活動。

　　3.對本社的工作有監(jiān)督、批評、建議權(quán)。

　　4.遵守協(xié)會章程，執(zhí)行本社決議，接受協(xié)會監(jiān)督。 5.積極參加協(xié)會組織和各項活動。

　　四、社員的紀(jì)律處分條例

　　社員退社以書面申請為準(zhǔn)，四次無故不參加協(xié)會活動的，視為自動退會

　　2.社員如有嚴(yán)重違反本社章程行為或有嚴(yán)重?fù)p害本社團(tuán)聲譽(yù)的行為，予以開除。 (若有特殊情況須對正副社長或組長請假)

　　3.開社團(tuán)及部門會議時社員不得遲到、早退、無故不到。若有事有病，須先向部門負(fù)責(zé)人提前請假，未經(jīng)請假，遲到早退達(dá)5次者、無故缺席3次者，予以處理，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退；

　　4.社員不得以權(quán)謀私，不得以社團(tuán)名義從事不法活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)分別處于警告、批評、辭退；

　　5.社團(tuán)團(tuán)員不交團(tuán)費(fèi)，給予開除社團(tuán)，并給予“警告處分”。

部門規(guī)章制度11

　　根據(jù)國家有關(guān)部門、市教委和區(qū)教育局關(guān)于做好學(xué)校安全工作的指標(biāo)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)我校的校園安全工作，有效預(yù)防校園安全事故的發(fā)生，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定，特制訂學(xué)校定期召開安全工作會議和學(xué)校與各部門鑒定安全責(zé)任書制度如下：

　　1、原則上學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每四周召開一次安全工作專項會議。由學(xué)校分管安全領(lǐng)導(dǎo)組織召集。記錄完整。

　　2、學(xué)校在校組長、行政及校務(wù)委員會會議上經(jīng)常性提醒督促學(xué)校各部門進(jìn)行安全防范，布置落實(shí)上級和學(xué)校相關(guān)安全工作。

　　3、學(xué)校安全工作責(zé)任書采取逐級鑒訂的.形式。每學(xué)年初，學(xué)校安全工作責(zé)任人與學(xué)校安全分管領(lǐng)導(dǎo)鑒訂安全工作責(zé)任書。

　　4、學(xué)校安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校后勤負(fù)責(zé)人及各年級組長鑒訂安全工作責(zé)任書。

　　5、后勤負(fù)責(zé)人與學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人和門衛(wèi)負(fù)責(zé)人鑒訂責(zé)任書；年級組長與各班主任鑒訂責(zé)任書。

部門規(guī)章制度12

　　社團(tuán)部規(guī)章制度

　　一、總則

　　社團(tuán)部成員以學(xué)生會總章程為工作指導(dǎo)。本制度如與學(xué)生會總章程有沖突，以總章程為準(zhǔn)。

　　二、主要工作

　　社團(tuán)部全面展開學(xué)生社團(tuán)日常工作管理與活動，具體工作職能為以下幾個方面：

　　1．遵循和貫徹黨的教育方針，促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)的健康發(fā)展，繁榮學(xué)院文化氛圍。

　　2.對院內(nèi)學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行日常活動管理、扶持及監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各社團(tuán)之間的關(guān)系。

　　3．組織開展豐富多彩、健康有益的社團(tuán)活動月，服務(wù)和凝聚學(xué)生社團(tuán)。

　　4．全面負(fù)責(zé)每年度社團(tuán)的考核工作，協(xié)助院團(tuán)委對學(xué)生社團(tuán)及個人進(jìn)行評比和表彰。

　　三、成員素質(zhì)要求

　　1．有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，善于處理各方關(guān)系。

　　2．交際能力強(qiáng)，有良好的大局觀，性格積極開朗，遇事樂觀向上。

　　3．有較強(qiáng)的`團(tuán)隊合作能力，具有一定的文件資料整理和反饋的能力。

　　4．具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、踏實(shí)穩(wěn)重的品質(zhì)、對待學(xué)習(xí)和工作樂觀積極。

　　5．具備創(chuàng)新思維、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識。

　　四、組織人事制度

　　1．社團(tuán)部成員職責(zé)分配制度

　　（1）部長：根據(jù)學(xué)院院需要，結(jié)合社團(tuán)部特點(diǎn)，合理安排本部活動，優(yōu)化配置人員,并對主席團(tuán)負(fù)責(zé)。

　　（2）副部長：協(xié)助部長，及時總結(jié)部內(nèi)工作，并做好與其他部門的協(xié)調(diào)溝通工作。 2.正副部長選拔制度

　　每年由學(xué)生會委員會選舉產(chǎn)生。 3.成員選拔制度

　　成員選拔制度：由部長副部長根據(jù)社團(tuán)部的工作性質(zhì)進(jìn)行公開選拔，成員試用期為一個月，試用期后可根據(jù)具體情況作相應(yīng)調(diào)整。 4.成員評優(yōu)制度：

　　（1）成員具有較強(qiáng)的工作能力、端正的工作態(tài)度、吃苦耐勞的工作精神、較強(qiáng)的責(zé)任感以及團(tuán)隊合作精神，時刻注意維護(hù)學(xué)院學(xué)生會社團(tuán)部的良好形象。

　　（2）成員積極參加院部活動，工作成績突出。

　　（3）成員期末綜合測評成績居全班前50% 。 5.成員辭退制度

　　本部部員提前退出，須首先向部長提出申請，說明理由，

　　部長批準(zhǔn)后再主席團(tuán)提出申請，批準(zhǔn)后方可推出。

　　五、會議考勤制度

　　1、會議制度

　　（1）每周至少安排1次會議，由部長安排下一階段工作，副部長作階段性工作總結(jié)，成員可對工作情況發(fā)表意見、提出建議。

　　（2）會議需專人做好會議記錄整理與存檔工作。

　　全體會議我部成員須準(zhǔn)時參加，無故不得缺勤，有特殊情況者應(yīng)提前向部長請假。

　　（3）會議期間全體成員需遵守會議紀(jì)律，不得吵鬧喧嘩。

　　2、值班制度

　　部內(nèi)成員應(yīng)記清值班時間，值班人員由部長或副部長負(fù)責(zé)安排，應(yīng)對特殊情況應(yīng)靈活調(diào)整。

　　3、請假制度

　　大型活動和全體會請假直接報請秘書長，值班和部門會議都小型活動請假報請副部批準(zhǔn)。

　　六、特色管理制度

　　1、部門談心制度

　　每月部門成員至少自主安排一次與部長副部長的談心交流活動，活動時間地點(diǎn)自定，旨在加深本部部長、副部長與成員們的溝通交流。

　　2、部門互評制度

　　每月本部各成員通過書面方式交流評價本部其他成員的工作表現(xiàn)，從而促進(jìn)成員工作素質(zhì)的完善與工作能力的提高。

　　七、其他注意事項

　　1、臨時購買的發(fā)票預(yù)先墊付，發(fā)票寫清事項后交由生活部負(fù)責(zé)。

　　2、活動中造成重大失誤者影視具體情節(jié)給予相應(yīng)處分。

　　3、本部成員綜合測評成績應(yīng)居班級前50%。

　　4、懂禮貌，守規(guī)矩，嚴(yán)格要求自身言行，突出學(xué)院良好的精神風(fēng)貌。

部門規(guī)章制度13

　　1本制度的目的，是以公司員工績效評價制度指導(dǎo)，以車間員工崗位職責(zé)基礎(chǔ)，通過對員工的業(yè)績、能力、態(tài)度等的評價，鼓勵先進(jìn)，改進(jìn)落后，實(shí)現(xiàn)績效的持續(xù)改進(jìn)，并以此作為晉升、提薪、教育等的依據(jù)。

　　2本制度旨在加強(qiáng)部門管理，規(guī)范職員的行為，確定工作標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的工作積極性和敬業(yè)精神，倡導(dǎo)員工進(jìn)行精細(xì)化操作，使質(zhì)檢員工的個人素質(zhì)得以提高，有利于團(tuán)隊建設(shè)，樹立部門的良好形象。

　　第一部分人員管理

　　1、需要請假時，要提前到部門負(fù)責(zé)人處填寫請假條后，由其審批。未經(jīng)批準(zhǔn)者每遲到（不論什么原因）或早退一次，在15分鐘以內(nèi)扣責(zé)任人5分，；15——30分鐘扣責(zé)任人10分，；超過30分鐘，扣責(zé)任人15分，超過1小時按半天未出勤考核。

　　2、脫崗一次扣責(zé)任人10分；睡崗一次扣責(zé)任人50分。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門進(jìn)行工作溝通或送樣品，必須盡快趕回，如果無故串崗按脫崗進(jìn)行評價。

　　3、在工作崗位看小說，雜志、報紙、聽音樂、玩手機(jī)、閑聊等以及做其他與本崗位無關(guān)的事情者，每次扣責(zé)任人5分。

　　4、無故串崗進(jìn)行操作扣責(zé)任人5分，允許到其他崗位學(xué)習(xí)的除外。

　　5、外來人員進(jìn)入質(zhì)檢，質(zhì)檢人員確認(rèn)其身份，方可允許進(jìn)入，違反此規(guī)定扣責(zé)任人5分。

　　6、當(dāng)班期間未穿工作服（上衣）或未佩帶工作證，每次扣責(zé)任人5分。

　　7、酒后上崗者，扣責(zé)任人20分。部門負(fù)責(zé)人有權(quán)不允許酒后人員上崗。酒后不允許上崗的人員按曠工處理。

　　8、無故曠工，曠工按公司規(guī)定處理并扣責(zé)任人50分，超過2天者，上報公司處理。

　　9、對挑撥事端、聚眾鬧事，故意打架斗毆，影響正常生活秩序者，扣責(zé)任人50分，同時按公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行。

　　10、不能按要求參加公司或上級部門組織的會議及各項活動，遲到或早退一次或不遵守會議紀(jì)律扣責(zé)任人5分；無故不參加者，扣責(zé)任人10分。

　　11、在部門內(nèi)吸煙，扣責(zé)任人10分。在重點(diǎn)禁火區(qū)吸煙，扣責(zé)任人50分。

　　12、無正當(dāng)理由，不服從工作分配和調(diào)動，不聽從指揮，扣責(zé)任人20分，情節(jié)嚴(yán)重者，由部門酌情處理或上報公司。

　　13、未經(jīng)車間允許進(jìn)入車間或進(jìn)行拍照者，要及時制止，并及時通知管理人員，對陌生人員進(jìn)入質(zhì)檢，及時制止，通知管理人員，交由保衛(wèi)處處理。

　　14、私拿公司物品者，一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。

　　15、把本公司技術(shù)泄漏給非本公司人員的（得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外），一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。

　　16、在對外協(xié)調(diào)時，語言不文明，有損于部門形象扣責(zé)任人10分。

　　17、隨地吐痰，亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生，扣責(zé)任人5分。

　　18、未按車間指定位置、隨意堆放雜物，扣責(zé)任人5分。

　　19、去現(xiàn)場不穿工作服者，扣責(zé)任人5分。

　　20、向公司外部人員或內(nèi)部非必要人員泄漏薪資，或打聽他人薪資情況，扣責(zé)任人20分。

　　21、向公司內(nèi)部不相干員工或外部人員泄露公司經(jīng)營、技術(shù)等秘密事項，尚未對公司利益造成損害，扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。

　　22、在部門內(nèi)煽動部屬或他人不服從規(guī)定，擾亂人心，扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。

　　23、亂涂、亂寫或有妨礙車間安定內(nèi)容的印刷品等散發(fā)或煽動的情況扣責(zé)任人50分，嚴(yán)重者交公司處理。

　　24、工作人員在做預(yù)算時不允許指定或接觸生產(chǎn)廠家人員，也不允許外來生產(chǎn)廠家人員進(jìn)入本部門，部門所需的備品、備件、易耗品等通過采購人員購買，部門只做接收或檢驗(yàn)工作，違反此規(guī)定扣責(zé)任人50分，引起糾紛或爭議后果自負(fù)。

　　第二部分質(zhì)檢部門員工現(xiàn)場管理制度

　　1、部門衛(wèi)生早會后進(jìn)行一次清理，下班前進(jìn)行二次清理。

　　2、每天至少進(jìn)行兩次車間的'衛(wèi)生檢查，在現(xiàn)場檢查時，環(huán)境及設(shè)備衛(wèi)生第一次檢查有不合格處進(jìn)行警告，第二次檢查仍不合格者扣責(zé)任人5分。不合格的區(qū)域或設(shè)備所屬人不當(dāng)班時，部門負(fù)責(zé)人另行安排。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。

　　3、物品擺放不整齊，如記錄未放在指定位置，崗位日常用品或工具隨意放置，用后未放回原位，拖布擺放不齊，空桶未放入指定地點(diǎn)等，第一次進(jìn)行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。

　　4、窗臺、暖氣等上放鞋、手套、工作服等或非放置該物品區(qū)域內(nèi)放置以上物品，第一次進(jìn)行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。

　　5、部門內(nèi)垃圾下班前必須倒入垃圾箱（如果垃圾過多，要隨時倒掉）。如不及時清理，每次扣責(zé)任人5分。

　　6、工作現(xiàn)場，發(fā)生長明燈、長流水現(xiàn)象（允許的除外），第一次進(jìn)行警告，第二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。

　　7、設(shè)備儀器改善或維護(hù)后，沒有把工作現(xiàn)場清理干凈，使工作現(xiàn)場出現(xiàn)廢料、廢件、及換下來不用的設(shè)備、零件等，或沒有把弄臟的設(shè)備清理干凈，每次扣責(zé)任人10分。

　　8、在公司建筑物上、設(shè)備上、桌椅上亂寫、亂畫者，每次扣責(zé)任人10分；

　　9、有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)及時處理，對解決者進(jìn)行表揚(yáng)，并記入評價中。

　　10、工具丟失，必須如實(shí)匯報，如不報者，扣責(zé)任人10分。

　　11、對備品、備件、試劑使用等的數(shù)量和用量交接不清或記錄不清，扣責(zé)任人10分。

　　12、對公共工作用品保管不善等扣責(zé)任人10分。

　　13、在工作現(xiàn)場有違反勞動紀(jì)律如打鬧等情況一次警告，二次扣責(zé)任人5分。連續(xù)兩天進(jìn)行警告者，直接扣責(zé)任人20分。

　　14、對部門試劑等的質(zhì)量和數(shù)量管理失控或造成不必要的浪費(fèi)扣責(zé)任人10分。

　　15、設(shè)備點(diǎn)檢計劃在規(guī)定時間內(nèi)沒有對無菌罐進(jìn)行空殺菌或沒有按計劃并且沒有正當(dāng)理由而進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)扣負(fù)責(zé)人5分。

　　16、在現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)無菌區(qū)內(nèi)有漏料的現(xiàn)象，扣當(dāng)班責(zé)任人5分，扣設(shè)備衛(wèi)生責(zé)任人

　　5分。

　　17、有請假的人員時，部門負(fù)責(zé)人安排人員將衛(wèi)生清理干凈。如發(fā)生問題，獎罰體現(xiàn)在此人員身上。

　　第三部分質(zhì)檢部門工藝、質(zhì)量管理

　　1、不認(rèn)真貫徹執(zhí)行檢測操作規(guī)程，沒有保證各項工藝參數(shù)處于受控狀態(tài)，無直接損失的扣責(zé)任人10分，有直接損失的扣責(zé)任人20分。

　　2、未按工藝要求操作或控制出現(xiàn)重大事故按公司相關(guān)規(guī)定處理。

　　3、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的不正常現(xiàn)象，不能及時發(fā)現(xiàn)，未及時采取措施，造成重大損失，按公司規(guī)定處理。

　　4、規(guī)定時間不能完成工作任務(wù)的，應(yīng)加班完成，公司不予支付加班費(fèi)。因未完成任務(wù)，對工藝或公司有影響的，扣責(zé)任人20分。

　　5、未按時進(jìn)行設(shè)備儀器的維護(hù)，造成操作失誤如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等現(xiàn)象，每次扣責(zé)任人20分。

　　6、交接班問題交接不清的，扣責(zé)任人10分，分不清責(zé)任兩方各扣10分。

　　7、由于計劃或協(xié)調(diào)不當(dāng)，致使生產(chǎn)運(yùn)行困難或造成損失扣責(zé)任人20分。

　　8、違反操作規(guī)程，強(qiáng)行違規(guī)操作或野蠻操作扣責(zé)任人20分。

　　9、對于數(shù)據(jù)檢測不準(zhǔn)確者，連續(xù)三次誤差在6%——10%者扣責(zé)任人10分，連續(xù)三次誤差在10%以上者，扣責(zé)任人20分；對于最終產(chǎn)品因人為因素檢測誤差在6%——10%者，扣責(zé)任人30分，10%以上，扣責(zé)任人50分。

　　10、對于無故拖延工作，對當(dāng)班工作不能及時完成，給下一個班組留工作，下一個班組人員有異議時，經(jīng)核實(shí)后對責(zé)任人扣10分。

　　第四部分記錄管理

　　1、各種報表及記錄要認(rèn)真填寫，由相關(guān)人員進(jìn)行及時整理歸檔，有遺漏或丟失的，扣責(zé)任人10分。

　　2、記錄要求需要編號或記錄批號，如要手寫添加時要及時記錄，如發(fā)現(xiàn)一項不符合要求的，扣責(zé)任人5分。

　　3、保持記錄的清潔和平整，不允許亂寫亂畫。

　　4、記錄書寫要字跡工整、清晰，表達(dá)清楚，及時填寫。

　　5、記錄內(nèi)容要真實(shí)，完整，不缺項，相鄰表格中即使是相同內(nèi)容也不能點(diǎn)省略號。

　　6、記錄上的數(shù)字、關(guān)鍵符號、關(guān)鍵字填寫錯誤更改時，要采用畫線更改方式，在錯誤的地方畫線，把正確的內(nèi)容寫在旁邊；其它記錄或圖表更改時，還要注明更改日期，并簽名。保持被更改內(nèi)容清晰可鑒。

　　7、按時填寫現(xiàn)場記錄和圖表。如確實(shí)因忙于工作未能及時填寫的，應(yīng)在下班前補(bǔ)填完整。如下班時沒有及時填寫扣責(zé)任人5分。

　　8、對于新員工，隨其學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人員要向其傳達(dá)本規(guī)定的內(nèi)容。

　　9、車間記錄不許擅自復(fù)制、摘錄和外傳，未經(jīng)允許不許帶出車間。如公司內(nèi)部人員需要查閱時，要經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并在限定的場所內(nèi)使用。違反上述要求人員，按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

部門規(guī)章制度14

　　一、總則

　　為了提高本公司經(jīng)營運(yùn)作，加強(qiáng)產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護(hù)，公司決定確立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，采用重管重制政策，加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略，加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，致力開發(fā)符合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù)，每月對所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評，對銷售業(yè)績突出者予以獎勵，并隨時做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。本制度適用公司全體營銷人員。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、銷售副總：

　　（1）負(fù)責(zé)總公司各項銷售政策的實(shí)施及各項制度的執(zhí)行。

　　（2）組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測，及時反饋市場信息和客戶要求。

　　（3）會同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包責(zé)任制，制定年銷售計劃，各時期營銷策。

　　（4）對營銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立，并將信息及時反饋至公司總經(jīng)理。

　　（5）負(fù)責(zé)資金回籠工作，主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。

　　（6）會同分公司總經(jīng)理，技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計劃。

　　2、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　（1）負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。

　　（2）負(fù)責(zé)對駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對其經(jīng)營負(fù)責(zé)。

　　（3）制訂本部門的管理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。

　　（4）負(fù)責(zé)資金回籠工作。

　　（5）負(fù)責(zé)聯(lián)系儲運(yùn)業(yè)務(wù)。

　　（6）負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

　　3、助銷員崗位職責(zé)：

　　（1）負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹。

　　（2）負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系；及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作。

　　（3）負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理。

　　（4）銷售部經(jīng)理外出時，全面負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運(yùn)做。

　　（5）負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤。

　　（6）負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

　　4、開單員崗位職責(zé)：

　　（1）負(fù)責(zé)開具產(chǎn)品《出貨單》、《樣板申領(lǐng)單》、《樣板發(fā)放單》。

　　（2）負(fù)責(zé)銷售臺賬的.登記，每月_______日與財務(wù)對賬。

　　（3）每日負(fù)責(zé)填報《銷售日報表》及《銷售月報表》，及銷售電腦的操作管理工作。

　　（4）并于每年_______月_______日會同成品倉庫管員前往公司專賣店進(jìn)行年終盤倉。

　　（5）填報《質(zhì)量日報表》。

　　（6）負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。

　　三、銷售服務(wù)

　　銷售部應(yīng)保持8小時日常上班時間有人接聽電話，公司各有關(guān)部門人員應(yīng)文明禮貌待客，具體要求如下：

　　1、接聽電話：

　　凡有客戶來電首先應(yīng)答：“您好，我們是________________公司”，然后應(yīng)先耐心解答客戶問題，產(chǎn)品價格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報價。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說：“謝謝！歡迎您隨時到本公司來，再見！”等禮貌用語。

　　2、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。

　　3、對于所有初次往來客戶，無論大小，在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對方的姓名，地址及聯(lián)系方式，其外貌特征應(yīng)盡快熟記，以便客人二次來公司后，有親切感及重視感。

　　4、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情況時，告訴客人錯誤答案。

　　5、如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。

　　6、當(dāng)客人離開時，應(yīng)主動與之“再見，歡迎下次再來”等禮貌用語。

　　7、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。

　　8、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求，不合理的應(yīng)婉言拒絕。

　　9、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。

　　四、客戶服務(wù)細(xì)則

　　1、客戶意見調(diào)查及處理：所有客戶的經(jīng)銷情況、儲運(yùn)、財務(wù)、倉庫均應(yīng)做實(shí)際了解，如客戶對公司銷售營運(yùn)提出任何意見，銷售部均應(yīng)記錄備檔，并及時解決處理，如有重大事件，應(yīng)及時反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處，以便及時處理。

　　2、客戶投訴：

　　（1）客戶質(zhì)量投訴：公司銷售部凡接到客戶對產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時，不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理，對客戶投訴內(nèi)容的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級、色號、購買日期等予以登記備檔，并必須通知有關(guān)部門立即查明原因。對客戶的投訴理由進(jìn)行確定，必要時銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時對所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。

　　（2）客戶對非質(zhì)量的投訴：客戶對銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進(jìn)行投訴時應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報告，并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報及處理建議。銷售部或辦公室對此做出及時處理，并將處理結(jié)果告知客戶。

　　五、對客戶投訴的有關(guān)處理辦法

　　1、所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重，銷售經(jīng)理均應(yīng)及時填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》，并送至各相關(guān)部門，據(jù)實(shí)際情況對表內(nèi)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實(shí)填報，并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后，將此表復(fù)印后送辦公室留檔，銷售部保留原件備檔。

　　2、所有服務(wù)投訴，由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》，投訴責(zé)任人的有關(guān)部門應(yīng)對投訴及時作出相應(yīng)處理，并將復(fù)印件報辦公室一份留檔，原件由銷售部備檔。

　　3、對客戶投訴的有關(guān)內(nèi)容的處罰規(guī)定：

　　（1）凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的，經(jīng)查實(shí)責(zé)任人予以通報批評，并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

　　（2）凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的，對相關(guān)責(zé)任人及部門除予以通報批評并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰，如情節(jié)十分嚴(yán)重，所造成后果惡劣，并沒有悔改表現(xiàn)的，公司將予以辭退處理。

　　六、要貨發(fā)貨要求

　　1、各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時，由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求，而公司無庫存時，銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際情況要求直接反饋至生產(chǎn)部，以便據(jù)情排產(chǎn)。

　　2、如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種，銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制，技術(shù)部必須在最短時間內(nèi)安排并完成試制，銷售部交付至客戶。

　　3、如經(jīng)銷商定板后，銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，通知生產(chǎn)部門確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計劃表》并安排生產(chǎn)。

　　4、當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨，必須預(yù)留訂金。留貨時效為_______日，并不得跨月留貨（注：每月_______日為財務(wù)結(jié)賬日）。如遇特殊情況客戶無法預(yù)留訂金時，由銷售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn)，方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶確需超期留貨，需由銷售部提出并出具擔(dān)保，報銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn)，方可。任何人不得擅自留貨，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對有關(guān)責(zé)任人予以50-100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個月薪資。

　　5、任何人員不得擅自對客戶予以報價所有銷售價格均按公司制訂價格并由銷售部人員報出，如遇擅自報價或開單員開價與規(guī)定不符，所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)責(zé)任人直接負(fù)責(zé)，公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。

　　6、銷售部應(yīng)于每月_______日前對所有各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行盤倉，并做好盤倉記錄進(jìn)行備檔并報至辦公室。

　　7、所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。

　　七、貨款管理辦法

　　1、經(jīng)銷商每次進(jìn)貨銷售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi)，并保留相應(yīng)票據(jù)，有效保存原始票據(jù)。

　　2、所有產(chǎn)品均按先付款后發(fā)貨方式執(zhí)行，對大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款，而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨，財務(wù)部做轉(zhuǎn)賬處理。

　　3、往來密切與公司常年合作，并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶，為便于銷售及財務(wù)的操作運(yùn)行，銷售部可允許客戶在簽訂書面保證后，保證所有轉(zhuǎn)賬支票或電傳匯票均無虛假或空頭的情況下，在確保公司利益的基礎(chǔ)上，銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)賬支票或其它電匯單據(jù)傳真件后，通知財務(wù)，財務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。

　　4、對于一些往來密切的大宗客戶，提貨時因特殊原因無法完全支付提貨款，允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成作為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷售部申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn)，財務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。

　　注：銷售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成，否則總經(jīng)理不予審批，財務(wù)不予確認(rèn)。

　　八、樣板發(fā)放管理辦法

　　1、所有樣板銷售部應(yīng)根據(jù)本部門樣板存儲情況開具《樣板申領(lǐng)單》，報分公司總經(jīng)理審批，交成品倉統(tǒng)一領(lǐng)出。

　　2、所有樣板，銷售部在樣板發(fā)放前均必須做好樣板標(biāo)識，以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》，報財務(wù)部由財務(wù)確認(rèn)后，準(zhǔn)予發(fā)放。

　　九、銷售檔案的管理

　　1、所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。

　　2、所有相關(guān)提貨憑證，均應(yīng)有復(fù)印件備份。

　　3、應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對內(nèi)容記錄備檔。

　　十、銷售部操作程序

　　1、所有銷售訂單、合同在簽訂時，應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號、等級及客戶對產(chǎn)品的其他要求。

　　2、開單員在接到訂單后，須掌握倉庫的存貨情況，并在開單前將存貨的情況通知客戶，并在取得客戶的認(rèn)可后方可開單。同時做好銷售臺賬記錄。

　　3、開單員在開具單據(jù)時作到準(zhǔn)確及時、無誤地開出提貨清單，及時送到出納員處，經(jīng)審核確認(rèn)無誤后，收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章后方可送成品倉庫發(fā)貨員處，組織發(fā)貨。

　　4、遇庫存產(chǎn)品不詳時應(yīng)由銷售部開《裝貨通知單》，待裝車完畢后，以裝車實(shí)際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認(rèn)后，在開單員處開《出貨單》交財務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。

　　5、所有產(chǎn)品銷售后，客戶反饋任何質(zhì)量問題，均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任，同時將有關(guān)書面材料及時提交生產(chǎn)部，協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬，加蓋收訖章及財務(wù)專用章。《客戶投訴反饋表》。

　　6、遇重大質(zhì)量事故，則因由銷售副總會同相關(guān)部門主管親往解決處理，并將處理結(jié)果上報總經(jīng)理處。

　　7、所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬支票、電匯單據(jù)之傳真件后，由財務(wù)確認(rèn)，銷售部方可予以開單發(fā)貨。

　　8、調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程

　　（1）調(diào)往其他公司時，應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計劃通知單》，及產(chǎn)品《質(zhì)檢報告》同時傳真至需發(fā)公司銷售部，并由銷售部副總簽認(rèn)，銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。

　　（2）銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲運(yùn)后，將《貨運(yùn)單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方，并由對方財務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。

　　（3）調(diào)入方收到產(chǎn)品后，應(yīng)及時對所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損情況，并將數(shù)量、等級、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方，對方銷售及財務(wù)簽認(rèn)后回傳。

　　十一、銷售部內(nèi)務(wù)管理辦法

　　1、引銷員必須熱情接待所有客戶，作到耐心有禮，服務(wù)周到不得與客戶爭吵。

　　2、所有運(yùn)做程序必須嚴(yán)格依照銷售部操作程序運(yùn)行。

　　3、不得擅自提供公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、所有《銷售合同》的簽訂均必須根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實(shí)施執(zhí)行。

　　5、未經(jīng)公司財務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨。

　　6、對客戶投訴必須做到百分之百的解決。

　　十二、銷售合同管理

　　1、銷售部在接受合同前應(yīng)對每一份銷售合同進(jìn)行審核，旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。

　　2、所有銷售合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。

　　3、銷售合同必須加蓋公司合同章方為有效。

　　4、銷售合同必須統(tǒng)一由電腦管理，電腦打印。

　　5、所有《銷售合同》必須以公司統(tǒng)一藍(lán)本，任何人及部門不得私自改動。如確需做出修改，需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。

　　6、大宗工程合同的簽訂均由銷售部經(jīng)理會同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長做出合同評審填寫《合同評審表》，并由全體評審人員簽字，分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，分公司總經(jīng)理外出時由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。

　　7、大宗工程合同的簽訂均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊情況確需做出改動，需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。

　　8、所有處理產(chǎn)品包銷合同的價格需經(jīng)分公司總經(jīng)理及銷售副總批準(zhǔn)，銷售經(jīng)理簽字方可生效。

　　9、所有《銷售合同》均須建立嚴(yán)格的銷售檔案并填寫《客戶跟蹤管理表》：

　　（1）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

　　（2）法定代表人身份證復(fù)印件。

　　（3）需方公司住所和經(jīng)營地址，需方公司主要負(fù)責(zé)人手提電話、住宅電話、辦公電話，家庭住址。

　　（4）《銷售合同》復(fù)印件。

　　（5）所有產(chǎn)品銷售往來明細(xì)、本公司代辦運(yùn)輸?shù)陌l(fā)票、貨票等財務(wù)有效憑證復(fù)印件。

　　（6）有關(guān)產(chǎn)品庫存經(jīng)雙方確認(rèn)的庫存盤點(diǎn)表及往來賬本核對清單。

部門規(guī)章制度15

　　目的:

　　為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高工作效率，此制定本規(guī)章制度。

　　工作制度：

　　1、部門人員應(yīng)該主動擔(dān)當(dāng)部門工作，按時保質(zhì)保量地完成部門工作。

　　2新干事要積極主動的向辦公室的老師，學(xué)長學(xué)姐請教不懂的問題。提高積極性，主動性。完善自己以便更好地服務(wù)于文秘部，辦公室。

　　3注意禮貌禮節(jié)，要主動向老師，辦公室其他領(lǐng)導(dǎo)問好。進(jìn)門要輕聲敲門。接打電話注意基本禮儀，態(tài)度平和，注意記錄，做好及時的傳達(dá)。

　　4對于到來咨詢的老師及同學(xué)，要耐心積極的解決問題，面帶微笑，不懈怠。各類文件要做好歸類整理。

　　5打印復(fù)印文件要細(xì)心，注意打印機(jī)的使用安全，同時盡量做到紙張的節(jié)約。積極主動地承擔(dān)因?yàn)樽约旱氖д`造成的損失。

　　6辦公室是一體的，文秘部是其中的一份子。干事要注意辦公室的環(huán)境衛(wèi)生保持，主動打掃。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

　　7對于老師及部長，副部提出的'意見，要虛心接受。同時做好反省，有則改之，無則加勉。不抱怨，不焦躁。平和對待批評及表揚(yáng)。

　　8本部門干事在值班期間不能利用辦公室電腦辦私人的事。嚴(yán)禁看電影，聊天，玩游戲，瀏覽無關(guān)工作的網(wǎng)頁，視頻。

　　9、值班要按時簽到，不提前下班。因事不能值班的，要提前請假或找好代班同事。請不要無故遲到，逃班。

　　10、部門成員在工作中應(yīng)該互相配合、團(tuán)結(jié)合作、不斷學(xué)習(xí)、高效率地完成工作任務(wù)。

　　懲罰制度：

　　1、無故缺席、遲到、早退會議達(dá)三次者進(jìn)行批評教育，并在會議上做檢討，取消各類評優(yōu)資格。

　　2、無故缺席、遲到、早退會議達(dá)五次者則作自動退部處理。

　　3、經(jīng)常無故推脫工作者進(jìn)行批評教育，嚴(yán)重者取消各類評優(yōu)資格。

　　獎勵制度：

　　1、部門職位實(shí)行競爭上崗，表現(xiàn)優(yōu)秀的優(yōu)先考慮。

　　2、每學(xué)期進(jìn)行評優(yōu)，優(yōu)秀者在會議中表揚(yáng)。

　　3、在各類活動中表現(xiàn)突出的進(jìn)行表揚(yáng)。

　　4、對工作負(fù)責(zé)的成員在評優(yōu)活動中優(yōu)先考慮。

　　會議制度：

　　1、在每一次部門會議或團(tuán)體會議中，任何人不得無故缺席、遲到、早退。

　　2、開會前請大家準(zhǔn)備好記錄本，認(rèn)真做好會議記錄。

　　3、開會期間大家在平時值班中遇到什么不懂的希望大家在會議上積極、大膽提出，并及時與各位部長、副部長或是懂的干事積極交流。

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