整形醫院規章制度

時間：2024-09-19 13:20:54 制度我要投稿

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整形醫院規章制度

　　在學習、工作、生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的整形醫院規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

整形醫院規章制度

整形醫院規章制度1

　　人力資源部主要負責醫院人事相關工作，包括員工招聘、入職、培訓、考核、定崗、離職、以及辦理職工保險相關手續等人事管理工作。

　　1、員工關系與招聘

　　（1）負責編制醫院人員招聘計劃，并組織實施；負責人才信息網絡、招聘渠道、人才數據庫建立和管理；

　　（2）負責新員工入職、試用期管理；負責建立健全人才測評標準和甄選流程；主持人力資源的錄用、任免、調動、晉升、辭退等。

　　（3）協助醫務科、護理部審定醫護人員的執業資質和技術職稱；

　　（4）負責編制、修訂員工手冊，并組織培訓、簽收。

　　（5）負責單位勞動合同、養老保險的規范管理。

　　2、培訓與發展管理

　　負責編制醫院員工培訓計劃，并組織實施；組織建立員工的職業生涯發展計劃，制定員工激勵政策并組織實施。

　　3、薪酬和績效管理

　　（1）建立健全醫院科學、合理的.薪資體系及考核體系；定期組織對各類員工進行崗位綜合評估；

　　（2）負責員工勞動關系管理（社保、勞動合同簽定、解除、離職轉崗程序、員工檔案）；

　　（3）負責員工基本工資核算；按醫院的福利政策負責員工福利發放。

整形醫院規章制度2

　　辦公室主要負責醫院內外事務性的辦公室日常管理工作。

　　1、法務管理

　　（1）負責外聯法律顧問，協調處理醫院法律事務；通過協商或訴訟形式處理與相關單位的經濟糾紛。

　　（2）協助醫務部處理與患者的醫療糾紛；

　　2、文秘管理

　　（1）負責做好文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦和文書歸檔工作；

　　（2）負責辦公室的'信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；草擬各類行政文件；

　　（3）負責醫院的各種資質的辦理和管理。

　　3、服務管理

　　（1）為醫院科室，特別是一線科室服好務。

　　（2）為病員、專家和一線醫護人員服好務。包括各辦公室物品購置、內務管理等。

　　4、外聯管理

　　（1）協助與政府機關相關部門的外聯工作；接待好政府機關相關部門來院檢查。

　　（2）負責與社區管理會、社區派出所等機構的外聯工作；協助各科室與相關主管部門的外聯工作。

　　（3）負責醫院邀請專家及集團員工接待工作；負責或配合醫院會議及行程安排（包括酒店、機票預訂）。

　　（4）負責醫院證件的辦理及年檢工作。

　　5、檢查、督辦

　　（1）院周例會的組織，會議紀要整理、發出，對需要安排和落實的工作的檢查督辦；按照領導要求，做好會議記錄，協助領導貫徹落實會議確定的各項工作任務；部門月度工作報告催繳。

　　（2）定期進行全院日常行為規范的檢查和通報，督促、協調改進；

　　（3）院總值班安排、檢查；

　　6、企業文化管理

　　建立健全企業文化體系；組織對企業文化的宣導、傳播；組織活動的策劃、組織、實施。

　　7、車輛管理

　　負責醫院公務車輛的使用、保養、維修管理；車輛的派遣與監督；負責醫院停車位的管控。

　　8、負責本部門的成本、費用管理。

　　9、其他

　　負責做好上情下達、下情上達的工作；

　　完成領導交辦的其它工作。

整形醫院規章制度3

　　一、職位與職責

　　醫院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題，但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件，我們很有必要進行了解和認識。以下是一個中型天吻嬌顏生態唯美館的崗位設置及職責標準設定，各經營者可根據自身規模大小，加以靈活運用。

　　院長職責:

　　院長是最核心人物，他的主要職責是整個醫院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括:

　　1、解釋醫院經營理念及服務意識，培育醫務人員的敬業精神，合理使用各類人才。

　　2、分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與同事共同制定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾。

　　3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，拿出對策。

　　4、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調人員之間的關系，維持良好的紀律。

　　5、督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務。

　　6、選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值。

　　7、定期培訓員工，以提高服務素質。

　　8、依照市場情況，制定合理收費價格;并明碼標價(包括護理項目、產品)，樹立良好的信譽。

　　9、定期考核醫務人員的工作業績，并形成考核材料。

　　店長職責:

　　1、嚴格內部管理，抓好各項規章制度的落實，做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續，堅持定期檢查，保證不出差錯;

　　2、抓好對美容師的管理，嚴格美容師上崗標準，嚴肅工作紀律，制定工作計劃，分工合理明確;

　　3、組織落實優秀美容師評選活動，按照評選優秀美容師的具體要求，做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作;

　　4、做好美容師的思想工作、經常與美容師談心，關心她們的思想、工作、生活等情況，廣泛聽取美容師的意見、建議，不斷改進工作，充分調動美容師的積極性;

　　5、組織好每周例會及每天早會，會前作好準備，針對出現的問題及時解決，協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力;

　　6、做好對顧客資料的管理，經常了解顧客的需求，檢查美容師服務是否到位，聽取顧客的意見，加深與顧客的感情;

　　7、根據需要不定期的組織美容師培訓，不斷提高美容師的業務水平;

　　8、做好前臺咨詢工作，不斷提高業務水平和服務水平，使顧客愿意在本公司消費，高興而來，滿意而歸;

　　9、抓好衛生管理，落實責任制，堅持每天多次檢查，始終保證環境衛生的整潔。

　　美容咨詢顧問(可由店長兼任)職責:

　　1、熱情周到地接待來訪顧客。

　　2、詳細了解顧客曾使用過的產品，護理項目。先查閱客戶檔案，再為客人服務，若新客由美容顧問向客人以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意之外，通過這些溝通要達到幾個目的:①顧客的.需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚，確切地了解顧客皮膚的真實情況，以便選用合適產品及美容項目。

　　3、為每位客人建立客戶個人檔案，交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。

　　4、詳細分析客人皮膚并為客人設計護理課程，并須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題，完成該課程能達到哪種改善效果，為客人設計家居護理產品，但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。

　　5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。

　　6、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。

　　7、客人做完護理后，讓客人稍微休息，并同客人閑談，建議配合進行家居護理。

　　8、為客人開單結帳。

　　9、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客群關系。

　　財務管理人員職責:

　　1、清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。

　　2、每日認真填寫、核對和整理"美容院財務情況日報表”。

　　3、每月按時填寫、核對和整理"美容院財務情況月報表”，分析、總結本月經營收支情況，并向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。

　　4、每月及時填寫、核對和整理"美容院銷售情況月份表”，并向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。