海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)總結(jié)參考

　　幾個(gè)月前有幸去海爾溜達(dá)了一趟，美其名曰海爾學(xué)習(xí)，整個(gè)過(guò)程下來(lái)，形式大于實(shí)質(zhì)，好不容易寫了總結(jié)，交了作業(yè)，可是沒(méi)有登我寫的總結(jié)呢，可能沒(méi)有別人的認(rèn)識(shí)層次高吧，不能白寫了，自己登吧，萬(wàn)一有人也在培訓(xùn)后需要交作業(yè)可以借鑒，懶人可以直接復(fù)制粘貼，本人聲稱不追究版權(quán)：）

　　一、我眼中看到的海爾文化

　　“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有成功的企業(yè)”海爾人時(shí)時(shí)刻刻有著緊迫感和危機(jī)感，他們不為取得到的成績(jī)而自滿，在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈的環(huán)境下主動(dòng)將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)引入企業(yè)內(nèi)部，在行業(yè)已經(jīng)占據(jù)龍頭老大時(shí)已經(jīng)著眼于更遠(yuǎn)的未來(lái)。創(chuàng)新成為了海爾的核心文化，從觀念、戰(zhàn)略、組織、管理、技術(shù)到市場(chǎng)，海爾的創(chuàng)新無(wú)處不在。

　　海爾人相信只要努力，一切是可以實(shí)現(xiàn)的。“什么是路？就是從沒(méi)有路的地方踐踏出來(lái)的，從只有荊棘的地方開辟出來(lái)的。”魯迅的名言，如今成為了他們的信念。

　　海爾人認(rèn)為：企業(yè)唯一能增值的資產(chǎn)是人。“人人是人才，賽馬不相馬”，員工有多大的能力，企業(yè)就提供多大的舞臺(tái)；在用人方面提出“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”，三工即“試用員工、合格員工、優(yōu)秀員工”，與企業(yè)業(yè)績(jī)掛鉤，動(dòng)態(tài)掛鉤，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，雙向選擇崗位，激發(fā)員工自主創(chuàng)業(yè)潛能，使企業(yè)充滿了活力。

　　“我的用戶我創(chuàng)造，我的增值我分享”海爾的人單合一雙贏模式，創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全球化品牌。海爾通過(guò)建立機(jī)會(huì)公平、結(jié)果公平的機(jī)制平臺(tái)，由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)目標(biāo)不斷優(yōu)化，員工的價(jià)值在滿足用戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)，讓每個(gè)員工都成為自己的ceo。

　　海爾的管理是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模�“日清日高管理法”、“市�?chǎng)鏈管理”、“自主管理班組”，每道工序、每個(gè)人、每件事，都有明確的責(zé)任人、目標(biāo)、流程、標(biāo)準(zhǔn)，并能使員工樂(lè)于積極參與。

　　海爾人有志氣，他們將“敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越”作為海爾的精神。海爾人有著傲氣，“要么不干，要干就爭(zhēng)第一，為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品體驗(yàn)”成為他們的觀念。海爾人一絲不茍，他們認(rèn)為“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”。海爾人雷厲風(fēng)行，“迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”是海爾人的作風(fēng)。海爾人注重人才，“海爾人相信優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的員工干出來(lái)的”。海爾人是感恩的，海爾的希望小學(xué)，不但回饋、造福于社會(huì)，給予了這些孩子們新的人生，創(chuàng)造了良好的企業(yè)商譽(yù)，同時(shí)培育了一代代的潛在的忠實(shí)用戶、潛在的忠實(shí)員工。

　　海爾的文化是不斷變化著的，從名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略到全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾文化緊隨著時(shí)代的要求不斷提升。

　　海爾的文化是制勝的法寶，無(wú)數(shù)條“休克魚”在海爾文化的海洋中得以重生，也使得海爾這條大船能夠乘風(fēng)破浪揚(yáng)帆遠(yuǎn)洋。

　　二、拓展中告訴我的

　　在拓展訓(xùn)練中，有幸作為14名團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)，在活動(dòng)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)讓我領(lǐng)悟到：

　　作為一名領(lǐng)導(dǎo)：

　　1、應(yīng)該應(yīng)以身作則，樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信，勇?lián)��?zé)任

　　2、應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能

　　3、應(yīng)站在總體目標(biāo)最大化的立場(chǎng)上，進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，切忌只關(guān)心局部利益，并在執(zhí)行中給與關(guān)鍵性指導(dǎo)意見(jiàn)

　　4、應(yīng)清晰了解所擁有的資源，并合理分配、利用、擴(kuò)充資源

　　5、應(yīng)團(tuán)結(jié)集體的力量完成任務(wù)，

　　6、應(yīng)將組織目標(biāo)對(duì)全員進(jìn)行闡述、分解、宣貫

　　7、應(yīng)該脫離瑣碎工作，將時(shí)間用于整體規(guī)劃上、組織協(xié)調(diào)上，而不是在具體事務(wù)上占用大量精力

　　8、在一個(gè)組織中切勿有2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)2個(gè)聲音

　　9、應(yīng)吸取別人的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)為自己的優(yōu)勢(shì)進(jìn)而超越

　　10、 在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)要有自己的思想、自己的決斷力

　　11、 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)是達(dá)成、超越目標(biāo)所必備的

　　12、 及時(shí)跟進(jìn)、檢查、督導(dǎo)是必做的工作

　　13、 應(yīng)廣納意見(jiàn)，并對(duì)下屬提出的問(wèn)題、意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋

　　14、 應(yīng)關(guān)注與團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的需求，切勿忽視個(gè)體，給予他們展示的平臺(tái)，將每個(gè)人融入到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)中，貢獻(xiàn)智慧

　　15、 認(rèn)人識(shí)人，將最適合的人放在適合的崗位上是必備的能力

　　16、 “及時(shí)總結(jié)、持續(xù)提升、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、對(duì)標(biāo)先進(jìn)”是確保組織活力與發(fā)展的必由之路

　　17、在埋頭苦干的時(shí)候也要抬頭看路，方向?qū)α恕⒎椒▽?duì)了，才能更快的走到終點(diǎn)

　　作為一名下屬：

　　1、服從組織目標(biāo)是必須的

　　2、尊重你上級(jí)所賦予的職權(quán)，服從、支持領(lǐng)導(dǎo)

　　3、將事情做對(duì)是做事的原則，勿盲目跟從

　　4、修正與糾偏目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題是完成目標(biāo)保障

　　5、及時(shí)溝通、反饋、匯報(bào)是工作中的要素

　　6、提出問(wèn)題的方式方法要正確，不要僅僅帶著問(wèn)題，而是帶著選擇方案去詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)

　　7、做事應(yīng)積極主動(dòng)，切忌事不關(guān)己的態(tài)度

　　8、良好的同事關(guān)系，有利于工作的開展

　　9、沒(méi)有最好，只有更好，應(yīng)不斷的提升工作解決方案

　　10、 出現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，解決問(wèn)題，防范發(fā)生是日常工作中的可用流程

　　11、 先想、后做，制定好計(jì)劃，利用最小能耗達(dá)成目標(biāo)

　　海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)總結(jié) [篇2]

　　重慶項(xiàng)目學(xué)習(xí)集團(tuán)公司制度的總結(jié)

　　今年9月22日，集團(tuán)下發(fā)了最新修訂的集團(tuán)公司管理規(guī)章制度，為了進(jìn)一步提高路面工程公司管理水平，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司規(guī)章制度，全面貫徹落實(shí)高速集團(tuán)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)內(nèi)容，路面工程公司根據(jù)實(shí)際情況，下發(fā)了開展“集團(tuán)公司管理制度學(xué)習(xí)月”活動(dòng)的同志，重慶項(xiàng)目積極響應(yīng)通知精神，制定了全員學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃，有重點(diǎn)的引導(dǎo)大家學(xué)習(xí)，已起得了良好的效果。

　　自開展制度學(xué)習(xí)以來(lái)，項(xiàng)目部全體職工都從思想上高度重視，會(huì)上認(rèn)真聽(tīng)取各部門負(fù)責(zé)人介紹最新規(guī)章制度并做好筆記，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家都認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的.保證，都了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)讓全體職工都意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己在實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。通過(guò)學(xué)習(xí)，項(xiàng)目全體職工有以下-體會(huì)。

　　1、管理制度是保障我公司正常健康運(yùn)轉(zhuǎn)的根本。一個(gè)單位要保持一個(gè)良好的工作規(guī)范，就必須有一個(gè)完善科學(xué)的管理制度體系，集團(tuán)公司花大氣力，精心整理匯編管理制度，她將進(jìn)一步規(guī)范全公司人員的行為規(guī)范，提高全公司人員的整體素質(zhì)

　　2、我公司管理制度制訂是全面科學(xué)的。我公司管理制度內(nèi)容全面，涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面。特別是總公司行政管理制度、人事制度、財(cái)務(wù)制度、成本制度、員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法尤為細(xì)致全面，滲透到職工工作的各個(gè)層面，加強(qiáng)了公司內(nèi)部各單位間的溝通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，體現(xiàn)了總公司尊崇團(tuán)結(jié)拼搏、

　　務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)精神，倡導(dǎo)守法廉潔、誠(chéng)信敬業(yè)的職業(yè)道德。

　　3、不足。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)照所學(xué)的制度，員工們大多意識(shí)到自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中主要存在以下主要不足：一是對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面的內(nèi)容理解的不夠深刻細(xì)致，平時(shí)不是很重視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。 四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。

　　4.下一步做法和打算。一是要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)管理制度，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，充分理解掌握管理制度的內(nèi)涵；二是員工要在找出自己存在不足的基礎(chǔ)上，針對(duì)管理制度逐條對(duì)照，找出自己在平時(shí)工作中的不足；三是要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，要把管理制度落實(shí)在行動(dòng)上，認(rèn)真對(duì)照管理制度，做好日常的每一項(xiàng)工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方法方式做到勤總結(jié)，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成工作，從而通過(guò)管理制度規(guī)范自己的言行，提高項(xiàng)目部整體的素質(zhì)。

　　海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)總結(jié) [篇3]

　　3月25日，根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一部署安排，我們工程部集體去青島海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)參觀。

　　海爾集團(tuán)，想必每個(gè)中國(guó)人都知道。1984年創(chuàng)立于青島，現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羰呛�爾的主要�(jiǎng)?chuàng)始人。截至2012年，海爾集團(tuán)在全球建立了29個(gè)制造基地，8個(gè)綜合研發(fā)中心，19個(gè)海外貿(mào)易公司，全球員工超過(guò)6萬(wàn)人。是世界白色家電第一品牌，中國(guó)民族企業(yè)的驕傲。眼見(jiàn)、耳聽(tīng)海爾集團(tuán)二十多年來(lái)的滄桑巨變，由衷地感覺(jué)收獲頗豐，其企業(yè)文化、管理模式、用人機(jī)制對(duì)目前的基層央行具頗具借鑒意義，心得體會(huì)如下：

　　一、海爾的特色企業(yè)文化。

　　企業(yè)的核心是人，企業(yè)文化是魂。我們一直都在說(shuō)企業(yè)文化，那么企業(yè)文化是什么?企業(yè)文化就是被企業(yè)全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和公信力的無(wú)形資產(chǎn)。海爾所以能夠快速、創(chuàng)新發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、走向世界，與其首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魟?chuàng)立員工普遍認(rèn)同并主動(dòng)參與的海爾文化底蘊(yùn)是分不開的。海爾文化的核心是創(chuàng)新;海爾的定位是一個(gè)從創(chuàng)業(yè)開始高速發(fā)展并不斷 創(chuàng)新變革的企業(yè);海爾的目標(biāo)是(敢爭(zhēng)第一的)世界級(jí)企業(yè)與 世界級(jí)名牌。海力在創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，憑借其特定的企業(yè)文化，將企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，造就了一支志同道合的員工團(tuán)隊(duì)，顯著提高了團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這是其縱橫市場(chǎng)、百戰(zhàn)百勝、高速發(fā)展的基礎(chǔ)。如何打造成功的企業(yè)文化呢?在企業(yè)文化核心被廣大員工認(rèn)同后，企業(yè)文化的形成就要靠全體員工的積極參與。我 認(rèn)為推行有特色的企業(yè)文化的重點(diǎn)和難點(diǎn)，就是要層層發(fā)動(dòng)、科學(xué)組織全體員工積極參與。企業(yè)管理的高層和中層首先要積極行動(dòng)起來(lái)，全方位宣傳企業(yè)文化;特別是相關(guān)職能部門，要認(rèn)真履行部門職責(zé)，深入研究企業(yè)文化，盡快編寫企業(yè)文化教材，然后通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)等各種形式，宣傳企業(yè)文化，造就企業(yè)文化氛圍，使其深入人心。

　　二、海爾的管理理念。

　　海爾的管理模式講求管理之道，開創(chuàng)了中國(guó)式現(xiàn)代企業(yè)管理的先河。學(xué)習(xí)海爾經(jīng)驗(yàn)，不僅要學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理方法，還應(yīng)學(xué)習(xí)海爾的管理之道。海爾奉信，管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其管理之道值得借鑒。

　　1、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。海爾教育各層員工，只有始終保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因?yàn)槭袌?chǎng)不給你改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)和改正錯(cuò)誤的時(shí)間。能否建此憂患意識(shí)，確實(shí)是我們企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的前提，因?yàn)橛辛艘庾R(shí)，才會(huì)有行動(dòng)。警鐘必須長(zhǎng)鳴，建立憂患意識(shí)勢(shì)在必行。

　　2、海爾的格言化管理值得學(xué)習(xí)。格言管理就是將管理中的制度、經(jīng)驗(yàn)、要求、注意事項(xiàng)等總結(jié)成簡(jiǎn)單明了、易背好記的醒目語(yǔ)言，公示警示，提醒員工時(shí)時(shí)規(guī)范工作行為，建立正確的認(rèn)識(shí)和理念，循矩辦事。如“終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題;看不出問(wèn)題就是最大的問(wèn)題;重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題”，“部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任”。

　　3、海爾的解決問(wèn)題三步法。高度概括總結(jié)了企業(yè)日常管理中的處事原則，簡(jiǎn)單、明了、實(shí)用，抓住了解決問(wèn)題的要害。結(jié)合我部門在實(shí)際工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，也可以建立快速發(fā)應(yīng)機(jī)制，編寫規(guī)范，納入管理。緊急措施：將出現(xiàn)的問(wèn)題迅速處理，制止事態(tài)擴(kuò)大，緊急措施必須果斷有效;過(guò)渡措施;在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生;根治措施：針對(duì)問(wèn)題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問(wèn)題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問(wèn)題的外部環(huán)境。

　　三、海爾的“oec”管理法。

　　“oec”管理法，是在海爾全方位優(yōu)化管理法的基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化所得的一種先進(jìn)的基礎(chǔ)管理方法。“oec”管理法 也叫“日日清”管理法，其含義是全方位地對(duì)每人、每日所作的每事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應(yīng)該比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高。具體地講就是要達(dá)到對(duì)事物全系統(tǒng)、全過(guò)程、全方位的控制，確保事物向預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。即：總帳不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核。其目的是以求把問(wèn)題控 制在最小范圍、解決在最短時(shí)間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。引入“oec”管理法，可以有效地克服企業(yè)目前的多重 管理缺陷，提升生產(chǎn)組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、全面質(zhì)量管理和員工勞動(dòng)管理水平，顯著提高企業(yè)的管理效率，使我們的工作程序化，簡(jiǎn)單化，職責(zé)分明，考核嚴(yán)格。

　　四、海爾的人才觀念和用人機(jī)制。

　　海爾的人才觀是“人人是人才，賽馬不相馬”。海爾認(rèn)為，現(xiàn)在缺的不是人才，而是出人才的機(jī)制。管理者的責(zé)任 就是要通過(guò)搭建“賽馬場(chǎng)”為員工營(yíng)造創(chuàng)新的空間。賽馬機(jī)制包括三條原則：一是公平競(jìng)爭(zhēng)，任人唯賢;二是職適其能，人盡其才;三是合理流動(dòng)，動(dòng)態(tài)管理。海爾員工全員競(jìng)聘上崗，在用工制度上，實(shí)行一套優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工“三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的機(jī)制和升遷競(jìng)爭(zhēng)、淘汰機(jī)制。海爾對(duì)中層干部實(shí)行分類考核、管理，干部職位不固定，屆滿輪換;授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合，規(guī)定“在位要受控，升遷靠競(jìng)爭(zhēng)，屆滿要輪崗，末尾要淘汰”。

　　總之，海爾集團(tuán)對(duì)于人才和管理的基礎(chǔ)是，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在能力，讓每個(gè)人每天都能感到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，又能夠?qū)�壓力轉(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，這是海爾持續(xù)發(fā)展的秘訣，也是所有企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣。