人力資源部門述職報告（通用25篇）

　　在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，回顧這段時間的工作，你有什么成長呢？制定一份述職報告吧。那么應(yīng)當如何寫述職報告呢？下面是小編為大家收集的人力資源部門述職報告，歡迎大家分享。

　　人力資源部門述職報告 1

　　在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，圓滿完成上級交給的各項目標任務(wù)。現(xiàn)將本人年度工作履職、合規(guī)從業(yè)、廉潔自律與學習情況報告如下，請予審議。

　　主要工作開展情況

　　全年圍繞“深植績效文化”、“提升培訓(xùn)質(zhì)效”、“推進人才發(fā)展”、“建設(shè)信息平臺”和“深化創(chuàng)先爭優(yōu)”等“五個主題”，全面抓實崗位管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、教育培訓(xùn)體系建設(shè)，探索人力資源運營管理體系建設(shè)，抓好基層黨建和部門自身建設(shè)，統(tǒng)籌資源規(guī)劃，合理配置資源，員工薪酬待遇大幅提升，基礎(chǔ)管理不斷夯實。

　　（一）深化推進績效管理，大力深植績效文化。

　　從整體謀劃、工作推動、考核評價和管控指導(dǎo)、實踐創(chuàng)新等方面，落實了優(yōu)化績效管理體系、強化績效溝通執(zhí)行等任務(wù)要求。

　　一是加強績效管理整體謀劃。制定實施了《分行關(guān)于深化推進績效管理的若干意見》，明確了深化績效管理的方向路徑，強化了績效管理組織保障。

　　二是加強績效管理工作考核評價。按照深植績效文化的要求，制定實施《分行績效管理工作考核辦法》。按季、按年度量化考核，強化了績效管理目標牽引、過程管理、程序控制、流程驅(qū)動，促進了各級機構(gòu)、部門績效管理工作的深入推進和全行績效管理水平的有效提升。組織實施了全省績效管理工作考核，并在年中工作會議上點評通報。

　　三是推動績效管理工作常態(tài)化運行。在充分溝通論證的基礎(chǔ)上，制定了《省分行本部部門年度績效考核“平衡計分卡”指標設(shè)置方案》，據(jù)此按季實施部門及員工績效預(yù)考核及績效溝通。扎實開展干部考核，過程管理進一步強化。通過業(yè)績分析、視頻述職、網(wǎng)上測評等方式，組織完成了對14個二級分行班子、143名助理以上干部的20xx年度考核、結(jié)果通報、專項表彰獎勵。

　　四是加強全省績效管理工作的指導(dǎo)與管控。進一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子與領(lǐng)導(dǎo)干部考核指標體系，配合相關(guān)部門進一步細化了網(wǎng)點員工、內(nèi)控合規(guī)經(jīng)理等重點崗位的績效管理辦法及考核模板。

　　五是探索團隊營銷績效考核模式。制定下發(fā)《對公業(yè)務(wù)營銷團隊績效管理辦法》，實現(xiàn)了團隊考核與部門績效考核、員工績效考核的有效對接，初步形成了“機構(gòu)—部門—團隊—員工”為主軸的績效考核整體框架。

　　（二）提升教育培訓(xùn)質(zhì)效，增強長遠發(fā)展后勁。

　　一是創(chuàng)新發(fā)展培訓(xùn)機制，健全完善培訓(xùn)體系。創(chuàng)新搭建“123456”的教育培訓(xùn)工作框架：

　　“1”就是“內(nèi)部培訓(xùn)基地+高校、外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)”一體兩翼的辦學格局；

　　“2”就是分別配套教育培訓(xùn)工作考核辦法和員工培訓(xùn)積分管理辦法，實施對機構(gòu)和對個人兩方面的培訓(xùn)考核；

　　“3”就是狠抓各級行的領(lǐng)導(dǎo)責任、各級行培訓(xùn)主管部門的規(guī)范管理監(jiān)督檢查責任和各培訓(xùn)組織實施部門的歸口管理直接經(jīng)辦責任等三個層次的責任機制落實；

　　“4”就是立足需求調(diào)查、課程管理、師資管理、培訓(xùn)激勵等四個維度，實施項目管理機制，提升培訓(xùn)的針對性、資源集約性、實效性和參訓(xùn)的主動性；

　　“5”就是開展“優(yōu)秀培訓(xùn)項目”、“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”、“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”、“優(yōu)秀知識型員工”和“優(yōu)秀學習型組織”等“五優(yōu)評選”，激發(fā)培訓(xùn)動力；

　　“6”就是對接總行的精英計劃、頭雁計劃、尖兵計劃、春暉計劃等，重點實施管理類人員、后備干部和專業(yè)儲備人才、專業(yè)序列崗位骨干、八大序列崗位專業(yè)人員、優(yōu)秀員工獎勵培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)師和培訓(xùn)管理者培訓(xùn)等“六大重點培訓(xùn)計劃”。我行的教育培訓(xùn)工作創(chuàng)新、學習型組織建設(shè)有關(guān)材料被推介至中組部并送閱中央領(lǐng)導(dǎo)，總行專門致電祝賀。

　　二是注重提升培訓(xùn)質(zhì)效，狠抓落實培訓(xùn)項目。

　　20xx年，省分行專業(yè)類項目共計安排79個98期，對管理類人員，安排6個項目11個班期。與中央財經(jīng)大學、廈門大學、湖南大學、湖南師范大學、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，培訓(xùn)處級干部、支行副職、網(wǎng)點負責人和中年員工。開展了績效、薪酬、企業(yè)年金等改革機制宣講培訓(xùn)、信息化建設(shè)培訓(xùn)、金融理財師培訓(xùn)、省級分行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、組織人事與黨建工作培訓(xùn)等項目。落實總行組織的各類管理人員高校培訓(xùn)、境外培訓(xùn)項目，如20xx年領(lǐng)導(dǎo)人員自主選學項目，二級分行行長領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓(xùn)班，總行黨校20xx年副處級干部進修班，城區(qū)支行行長領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型、高端對公客戶拓展與維護專題培訓(xùn)班，城區(qū)支行行長風險與合規(guī)管理高校專題培訓(xùn)班、12期縣域優(yōu)秀中年員工總行示范性培訓(xùn)班等。此外還繼續(xù)做好培訓(xùn)援疆工作，選派4名同志進疆開展培訓(xùn)援助工作。抓好了網(wǎng)絡(luò)教育、資格考試和專技職稱管理工作。在培訓(xùn)積分考核的推動下，加大了教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)與推廣使用力度，網(wǎng)絡(luò)學院學習教育等成果初步顯現(xiàn)。

　　（三）推動人才培養(yǎng)發(fā)展，激發(fā)干部員工活力。

　　一是總量規(guī)劃控制，抓實用工計劃管理。開展基層營業(yè)網(wǎng)點人力資源調(diào)研，針對性制定人員招聘計劃，發(fā)文規(guī)范加強基層營業(yè)網(wǎng)點人員配置與管理，針對未來5—10年退休潮的'來臨，樹立通盤考慮、提前儲備的指導(dǎo)思想，研擬了用工總量與招聘五年規(guī)劃。樹立成本效益理念，研擬了二級分行用工計劃管理初步意見，合理配置二級分行用工計劃。

　　二是合理有序流動，提升招聘選人質(zhì)效。研究制定了《崗位管理實施細則》，精心組織省行本部崗位選聘，分四個階段、歷時20余天組織完成了省分行本部崗位選聘（輪換）工作，總體反響良好。共118人實現(xiàn)崗位流動，占本部員工的三分之一。優(yōu)化了崗位配置，員工崗位意識、隊伍活力進一步加強。堅持“早啟動”、“嚴組織”、“細操作”，落實了四項招聘計劃：20xx年校園招聘300人計劃、大學生村官招聘40人計劃、業(yè)務(wù)崗位派遣工招聘合同制柜員計劃、20xx年校園招聘計劃（完成筆試面試環(huán)節(jié)）。

　　三是優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)，抓好支行班子建設(shè)。分步對相關(guān)二級分行班子及省分行部門負責人進行了適當調(diào)整和補充，干部調(diào)整平穩(wěn)、順利、有序，嚴格落實了干部交流輪崗制度，班子搭配進一步優(yōu)化，班子合力進一步增強。制定下發(fā)了《關(guān)于加強一級支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的意見》。就一級支行領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的意義、目標、要求等進行了系統(tǒng)性闡述，并在加強學習培訓(xùn)、抓好班子選配、完善考評體系，規(guī)范工作制度、加大激勵約束、加強監(jiān)督管理、落實“一崗雙責”等七個方面明確了三十條具體措施，加強了省分行對一級支行的穿透式管理和集中管控。一以貫之地抓好了“四項制度”等干部監(jiān)督有關(guān)制度的落實。

　　四是和諧勞動關(guān)系，規(guī)范員工行為管理。制定了員工管理指導(dǎo)意見，推進勞動關(guān)系管理案例的撰寫工作，（其中2個案例入編總行《勞動關(guān)系管理案例匯編》），指導(dǎo)全行勞動關(guān)系管理依法合規(guī)開展，加強對非在崗人員返聘現(xiàn)象的治理，有效開展信訪維穩(wěn)工作。制定下發(fā)了《關(guān)于切實加強員工行為管理的實施意見》，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的全流程、多維度的員工行為管理體系，形成了齊抓共管、上下聯(lián)動的員工行為管理工作格局。結(jié)合案件風險排查，在全省范圍內(nèi)組織了2次大規(guī)模員工行為排查活動，覆蓋了全省各級機構(gòu)的全體員工，有效查找了問題，規(guī)避了可能問題，發(fā)揮了震懾作用。

　　五是分層分類培養(yǎng)，完善干部進退渠道。推動建立支行正職、副職后備干部人才庫，加大了對處級、科級后備干部的培養(yǎng)鍛煉使用，加強了對后備干部隊伍的日常管理，及時掌握了后備干部的培訓(xùn)、輪崗、使用情況；擇優(yōu)選派處、科級干部到發(fā)達地區(qū)行掛職交流；加強基層行后備干部、市場營銷、風險管理等各類人才隊伍建設(shè)研究；明確有關(guān)管理規(guī)定，對到齡退出符合條件的處、科級干部實施調(diào)研員監(jiān)督。

　　人力資源部門述職報告 2

　　20xx年即將過去，回顧這一年的工作歷程，人力資源室在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，立足于公司人力資源現(xiàn)狀，緊緊圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展目標，全力夯實公司人力資源基礎(chǔ)，努力優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，求真務(wù)實，不斷提高工作效率，踏踏實實做好人力資源服務(wù)及管理工作。下面我將分三個方面向大家匯報：

　　一、思想、學習方面的情況：

　　人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位，我深感責任重大，始終抱著認真踏實的工作態(tài)度，處處以大局為重，工作吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守人事紀律。

　　人力資源工作的政策性、原則性很強，一年來，我堅持一邊工作，一邊學習，努力掌握人力資源管理相關(guān)知識。通過學習和一年人力資源工作的實踐，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

　　二、20xx年主要工作情況：

　　（一）人員招聘方面：

　　我公司現(xiàn)有職工平均年齡較大、專業(yè)技術(shù)人員比例較低，為了吸收培養(yǎng)更多專業(yè)技術(shù)人員，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)整體素質(zhì)，抓住新疆大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)的機遇，我們采取了人才交流市場、大中專院校雙選會、網(wǎng)絡(luò)、以及項目經(jīng)理部推薦等多種形式進行了招聘，招聘面試人員兩百余人次，最終聘用50人，其中路橋及其相關(guān)專業(yè)44人。通過招聘，公司工程技術(shù)類人員的比例由20xx年的45%提高到51%，其中第一學歷為工程技術(shù)類的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%，而公司職工平均年齡由20xx年的.40.3歲降低到目前的37.9歲。

　　（二）人員的調(diào)配方面

　　為了有效利用公司現(xiàn)有人力資源，積極與各主管部門和項目經(jīng)理溝通，以優(yōu)先調(diào)用本單位職工為主，外聘為輔的原則，盡量減少職工的待崗率。雖然今年機械操作人員工作任務(wù)不多，但基本保持了零待崗，一定程度上減輕了職工負擔。

　　（三）薪酬福利方面：

　　薪酬福利制度是公司一項重要的制度，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標任務(wù)的完成，我深感薪酬福利管理工作的復(fù)雜性和重要性，在20xx年與集團公司薪酬接軌后，今年又再一次對薪酬進行了調(diào)整，在薪酬測算中我傾注了大量的時間和精力，反復(fù)測算、分析和研究，順利及時地完成了薪酬制度的調(diào)整。通過今年再一次的薪酬調(diào)整，有效的調(diào)動了職工上一線工作的積極性。

　　（四）社會保險及勞動用工方面：

　　每年年初的社會保險年審和基數(shù)的申報工作，以及勞動用工年檢的工作量都極大，為了順利通過年審，在財務(wù)部的配合下，按照國家規(guī)定于20xx年3月順利通過社會保險年審及基數(shù)申報工作，并于次月通過勞動用工年檢。為年度社會保險的交納及工傷、生育、醫(yī)療保險的理賠工作打好了基礎(chǔ)。

　　（五）職稱申報方面：

　　對達到職稱晉升標準的職工進行督促和指導(dǎo)，加班加點為職稱晉升的職工準備及修改相關(guān)資料，努力幫助職稱晉升的同志順利過關(guān)，為其個人提高專業(yè)素質(zhì)、也為企業(yè)提升資質(zhì)做好準備工作。

　　三、存在的問題和不足。

　　工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的相關(guān)知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，要經(jīng)常與上級部門多請教、與機關(guān)各部門及項目部多溝通，多了解，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務(wù)的理念。

　　新的一年，我公司人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，加強人力資源自身的建設(shè)，有計劃、有步驟的做好人員招聘工作，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，強化員工培訓(xùn)，合理調(diào)配職工，提高績效管理水平，加強員工隊伍建設(shè)，加強用工管理。我有信心，把人力資源工作做得更好

　　人力資源部門述職報告 3

　　本人于20xx年8月進入公司，入職時間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負責協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫、招標代理工作。20xx年10月至20xx年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20xx年2月正式任命項目經(jīng)理運作《中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目》、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門經(jīng)理，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作。工作中主要負責部門內(nèi)部管理、部門人員招聘培訓(xùn)開發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展、項目整體運作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團隊建設(shè)管理、檔案系統(tǒng)管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)歷，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完成各項任務(wù)。現(xiàn)將我個人20xx年以來履行職責情況向大家做以下述職，請各位批評指正。

　　第一部分：對技術(shù)資源合作部部門經(jīng)理崗位理解

　　人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場上存在強大的商機，公司技術(shù)資源合作部借市場商機應(yīng)運而生、技術(shù)合作部部門經(jīng)理要做好整個部門的指導(dǎo)規(guī)劃工作，既要保證現(xiàn)有項目的穩(wěn)步健康運作，又要保證業(yè)績的持續(xù)發(fā)展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門內(nèi)部的平衡，既要考慮資源的充沛儲備又要創(chuàng)造性開拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的發(fā)展，更要創(chuàng)造性引導(dǎo)項目走向品牌。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。

　　第二部分：崗位職責完成情況及主要工作

　　（一）狠抓招聘，穩(wěn)步開展項目人員、部門內(nèi)部人員招聘工作

　　中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開始制定招聘計劃，積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保后期工作進展順利。

　　1、招聘部門內(nèi)部人員，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)內(nèi)部需要的實際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，針對人員崗位需求，引進人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

　　2、針對移動社區(qū)經(jīng)理、廠礦助理銷售人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源就業(yè)機構(gòu)合作，并到南方人才市場，百業(yè)招聘市場參加各類招聘會3次；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當?shù)馗髡衅钙脚_建立網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，參加工商職業(yè)技術(shù)學院、廣外，中大、華農(nóng)，華工等校園網(wǎng)絡(luò)招聘會8次，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。

　　3、針對分配到邊遠移動分公司實際，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構(gòu)進行重點招聘、既提高了項目的招聘進度，又為公司節(jié)約成本，實現(xiàn)雙贏。

　　4、為了全方位招聘人才，2月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員，注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站、增城招聘網(wǎng)站、花都招聘網(wǎng)站、從化招聘網(wǎng)站等免費會員，開通各大媒介招聘微博、校園BBS論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。

　　5、通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預(yù)約2500人次，面試1500余人，推薦1200余人次，成功被移動錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展。在部門所有人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務(wù)中，兩個項目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。

　　（二）不斷完善部門管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學化。

　　人力技術(shù)資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，經(jīng)共同研究，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓起。

　　1、實行辦公5s管理，對外包員工檔案進行及時整理，對招聘表、職位申請表、調(diào)崗表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工簡歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術(shù)，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

　　2、明確部門內(nèi)部人員責任、全面完成部們各項工作，內(nèi)部人員實行招聘分層管理，勞動合同簽訂專人負責，對外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。

　　3、對各部門工作進行調(diào)研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化、科學化發(fā)展。

　　4、結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計劃、落實情況、未完成工作），進行高效時間管理，做到日清月新；以書面形式與相關(guān)部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實開展。

　　5、及時了解外包人員動態(tài)，制定定期回訪談話、拜訪工作、聚餐計劃。由于部門用人的特殊性，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性，企業(yè)歸屬感，部門制定了拜訪計劃，電話回訪計劃。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果。

　　6、積極聯(lián)系各移動分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。及時反饋員工情況，協(xié)助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩(wěn)定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人。

　　7、帶領(lǐng)部門內(nèi)部員工了解深圳分公司購買保險開戶辦理相關(guān)手續(xù)，收集員工相關(guān)材料，6月成功為部門員工增員83人。積極協(xié)助綜合部與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險、綜合門診醫(yī)療險辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學習下理賠政策，及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。

　　8、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理、時效性、離職率等指標進行考核，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，并協(xié)助實施階段性考核及改革，每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5—10之間按時發(fā)放。

　　9、堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續(xù)狠抓項目款結(jié)算和進度款回收，確保資金回籠，及時成本劃分。

　　（三）建立部門內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，有效激勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。

　　1、應(yīng)部門資質(zhì)發(fā)展需求。5月20日配合綜合部動員部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內(nèi)部員工上班時間之余集中精力學習，于6月3日考試，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識與水平。

　　2、為完善5S檔案管理工作，組織部門內(nèi)部學習優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng)新表格管理學習。促使外包人員所有檔案管理趨于完善。

　　3、由于部門項目已經(jīng)進入管理工作，為準備下半年部門獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門內(nèi)部人員學習標書制作工作，收集近兩年移動人事外包項目，以此為案例，組織部門內(nèi)部員工研究學習制定方案書。促進部門人員業(yè)務(wù)能力的提升，為下半年投標做好知識性的準備。

　　第三部分工作中存在問題和不足

　　1、部門成立時間不長，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門發(fā)展存在嚴重的資質(zhì)硬傷，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。

　　2、由于移動項目崗位、管理方面種種原因，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長期進行招聘，留人機制不完善，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率，留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力。

　　3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的'方方面面，需要各方面的配合，先進管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內(nèi)部職能機構(gòu)的不健全，我部門的從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規(guī)知識不具備，導(dǎo)致工作中走了一些彎路，我部門管理人員的專業(yè)素質(zhì)必須短期提高。

　　4、招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學的面試方法，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主，需要引進有效的篩選人才科學方法，提高工作效率。

　　第四部門總結(jié)與展望

　　1、總結(jié)。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發(fā)展盡自己所能，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現(xiàn)個人的發(fā)展目標。在部門成立到現(xiàn)在，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面，但也是在白天、晚上、節(jié)假日默默無聞地工作著。也借此機會表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都非常努力負責的開展工作，也是通過所有同事的共同努力，部門正在茁壯成長。感謝所有領(lǐng)導(dǎo)與同事對部門的支持。

　　2、計劃與展望。

　　經(jīng)過仔細考慮，我個人制定了下班年工作計劃如下：

　　1）完善部門發(fā)展所需資質(zhì)，推動項目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競爭力。配合人力資源公司成立。

　　2）繼續(xù)完善部門內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，不斷規(guī)范各類體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類管理實施調(diào)研工作，促進管理的規(guī)范化。

　　人力資源部門述職報告 4

　　在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔任人力資源主任職務(wù)，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務(wù)和kpi效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。

　　一、思想、學習方面的情況：

　　人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態(tài)度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關(guān)心同事，處處以身作則，部門全體人員團結(jié)一致，保持了良好的工作風貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關(guān)干部人事制度改革和五項機制創(chuàng)新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執(zhí)法的有關(guān)法律、法規(guī)等內(nèi)容。通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。

　　二、完成的主要工作情況

　　（一）積極推進績效管理工作：績效管理對公司各項工作的開展起到導(dǎo)向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標任務(wù)的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數(shù)據(jù)反復(fù)測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據(jù)考核結(jié)果核發(fā)績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結(jié)果評定工作，依據(jù)員工年度考評結(jié)果，對連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

　　（二）整合員工隊伍，優(yōu)化人力資源配置方面：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、營銷渠道建設(shè)、市場競爭的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復(fù)支局的支局長。在實業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設(shè)置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊伍的穩(wěn)定。

　　（三）規(guī)范勞動用工方面：認真開展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復(fù)雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊伍的穩(wěn)定，在實施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，已共計清退勞動用工127人，對現(xiàn)有使用的勞務(wù)工，也還將進一步的清理規(guī)范，后勤工作將實行社會化管理。做好多經(jīng)員工的勞動關(guān)系規(guī)范的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴格考核。加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導(dǎo)標準，進行了大量的定員編制測算工作。

　　（四）開展教育培訓(xùn)方面：組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業(yè)的技能鑒定培訓(xùn)和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓(xùn)工作，全年組織開展各類培訓(xùn)58期，全員培訓(xùn)率達到89%。注重培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓(xùn)工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。

　　（五）離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩(wěn)定。堅持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對離退休員工的節(jié)日慰問工作；對重病、住院離退休員工，及時進行探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。

　　三、存在的問題和不足。

　　工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

　　四、20xx年工作思路：

　　新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我20xx年的工作思路：

　　（一）加強人力資源自身的建設(shè)。要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務(wù)的理念。

　　（二）要提高績效管理的水平：績效管理工作要在實踐中不斷改進和提高，12年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優(yōu)化績效管理的程序，充分利用績效管理的it應(yīng)用平臺，加強績效的溝通與反饋。在制定12年的.績效管理實施細則中，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿意度；績效工資的分配要進一步體現(xiàn)向貢獻大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

　　（三）要加強員工隊伍建設(shè)要把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊伍，以適應(yīng)激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競爭上崗的機制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。

　　（四）要加強用工管理。要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。要加強勞務(wù)用工管理，嚴格按照規(guī)范使用勞務(wù)用工。要切實提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過加強培訓(xùn)和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法，規(guī)范勞務(wù)工的管理。

　　（五）要強化員工培訓(xùn)工作。

　　要通過培訓(xùn)需求的調(diào)研，有針對性的制訂培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)。進一步改進培訓(xùn)方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓(xùn)方式。要加強培訓(xùn)效果的評估，努力提高培訓(xùn)的效果。要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。

　　（六）推進企業(yè)文化建設(shè)。要通過組織座談、研討、培訓(xùn)、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業(yè)文化；要加強員工學習中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導(dǎo)，營造學習的良好氛圍。

　　（七）做好離退休管理工作。繼續(xù)樹立為離退休員工服務(wù)的思想意識，經(jīng)常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我的匯報，不當之處，大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關(guān)心和支持。謝謝！

　　人力資源部門述職報告 5

　　回顧這x個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在人力資源部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這x個月，我也學到了很多，快速的融入到人力資源部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應(yīng)的提高。現(xiàn)述職如下：

　　一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點

　　人力資源部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，人力資源部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的'就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。

　　在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

　　二、加強學習的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

　　在xx，企業(yè)文化相當?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學習。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學習人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學習語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠配合同事完成各項指標，從中學習，以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。

　　另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認真的學習寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長補短，增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到xx這個大家庭中去。

　　三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定

　　1.出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作。準備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好xx，方便xx查詢。

　　2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1.在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。

　　2.對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。

　　3.偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。

　　人力資源部門述職報告 6

　　辭舊歲，迎新春，過去的20xx年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現(xiàn)對20xx年的工作做如下匯報：

　　一、制度建設(shè)方面

　　1)年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。

　　2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。

　　3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。

　　4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。

　　5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

　　二、招聘、培訓(xùn)方面

　　因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛xx負責，后因盛xx私自收取營業(yè)員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對盛xx前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。

　　xx年4月劉xx加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉xx辭職，再次接手招聘工作，整理了劉xx交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。

　　11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的`待遇低無人愿意去。

　　三、考核方面

　　1)公司，設(shè)計了360°考評表，涉及的部門有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實習營業(yè)員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。

　　2)根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

　　3)7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的匯總。

　　4)總的來說，19年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，20年將作出改進。

　　四、薪酬方面

　　1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;

　　2)4月對公司的整體薪酬做出調(diào)整，對公司員工的底薪等進行調(diào)整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算;

　　3)對各部門的獎金方案進行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。

　　4)每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。

　　5)19年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在20年將做出改進。

　　五、其他工作

　　1)在ERP系統(tǒng)中，設(shè)計增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。

　　2)日常人事檔案的清理。

　　3)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費和處理商戶關(guān)系等。

　　4)公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。

　　人力資源部門述職報告 7

　　20xx年3月，我由人力資源部副部長晉升為人力資源部部長。我深知，這是公司對我過去3年工作的極大信任與鼓勵，也是公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事對我的支持。在這過去的一年中，人力資源部勤奮務(wù)實，不斷進步，較好的完成了各項日常工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的事務(wù)。下面我分三個方面來向大家匯報，請評議。

　　一、加強學習、注重修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)

　　人力資源管理部門是履行公司人事管理職能的關(guān)鍵部門，作為一名年輕的管理者，我深刻體會到，必須倍加重視理論學習，提高運用科學理論指導(dǎo)工作實踐的本領(lǐng)。一年來，我更加努力，本著認真踏實的工作態(tài)度，凡事都以大局為重，嚴格遵守組織紀律，對部門同事關(guān)心周到，與下屬相處融洽，人力資源部全體成員團結(jié)一致，保持了良好的工作風貌。人力資源工作的政策性、原則性強，任職以來，我一直堅持邊工作、邊學習，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，學習的目的在于英勇，我通過不斷加強業(yè)務(wù)知識的學習，對工作有了更強的主動性與預(yù)見性，能夠更好的解決工作中的重點與難點問題，切實提高自己在工作中的全局意識，提高了人事管理工作的能力。

　　二、團結(jié)協(xié)作，精益求精，配合領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作

　　（一）規(guī)范人員招聘及合同簽訂

　　我部門嚴格參照相關(guān)法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行公司各項管理規(guī)定，規(guī)范勞動用工標準，嚴格把關(guān)員工的實際技能與整體素質(zhì)，從基礎(chǔ)層面促使公司再上新的臺階，20xx年全年，我公司新入職人員48人，確保滿足公司的運營工作正常開展與運行，同時為新入職員工簽訂就業(yè)勞動合同，及時備案整理相關(guān)材料，建立臺帳并落實存檔。

　　通過人力資源部與派遣公司的'共同管理與密切配合，又有113人與派遣公司簽訂了勞動合同，并被指派到我公司任職。

　　（二）社會保險與公積金業(yè)務(wù)正常辦理

　　人力資源部嚴格執(zhí)行社會保障局與公積金管理中心的相關(guān)規(guī)定，每月都及時為公司員工辦理各項社保業(yè)務(wù)或公積金業(yè)務(wù)。20xx年全年，經(jīng)人力資源部辦理，在我公司參加養(yǎng)老保險的員工人數(shù)為672人，參加醫(yī)療保險的員工人數(shù)為694人，參加失業(yè)保險的員工人數(shù)為709人，參加工傷保險的員工人數(shù)為730人，參加生育保險的員工人數(shù)為729人，參加公積金的員工人數(shù)為664人。

　　根據(jù)社保局和公積金部門的文件要求及有關(guān)規(guī)定，我部門嚴格參照相關(guān)文件中具體的計算標準與依據(jù)，為公司全體員工調(diào)整了養(yǎng)老保險繳納基數(shù)、醫(yī)療保險繳納基數(shù)和公積金基數(shù)。同時為公司員工及時辦理申領(lǐng)社會醫(yī)療保障卡，截至20xx年底，我部門共計為公司員工做補繳業(yè)務(wù)9次，業(yè)務(wù)量近300次。

　　（三）職稱管理與申報

　　按照政府職能部門的有關(guān)管理規(guī)定，我部門對公司內(nèi)符合條件的職工申報職稱，能夠做到及時通知，按時上報，為公司未來的發(fā)展儲備更多的人才。截至20xx年底，我公司擁有專業(yè)職稱的員工達到40人。

　　（四）科學管理人事檔案

　　應(yīng)上級主管部門要求，我部門對公司內(nèi)所有員工的檔案進行整理、分類，對檔案內(nèi)容細致檢查，防止出現(xiàn)材料遺漏、丟失等情況。20xx年全年，我部門共同努力，重新裝訂整理管理人員檔案達120份，使得檔案管理工作更加明確、效率。

　　三、自身反省，查找不足，為新一年拼搏奮斗

　　經(jīng)過上一年的實際工作，我和我部門的同事更加確定的工作的方向和目標，在新的一年中，我將為公司的發(fā)展盡自己所能，注重實際，不斷學習，以積極踏實的工作作風，昂揚向上的飽滿熱情，我希望通過人力資源部全體成員的不懈努力，力爭使人事工作再上新的臺階，為交投公交的成長貢獻一份力量！

　　人力資源部門述職報告 8

　　XX年7月，在工廠的工作調(diào)整中，根據(jù)我的意愿，被調(diào)至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)。半年來，在新的工作環(huán)境中，踏實工作，基本完成了今年的任務(wù)。現(xiàn)分兩個方面向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　一、思想，學習方面的情況：

　　人力資源管理部門是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門，我深感責任重大。能關(guān)心同事，以工廠利益為重，堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應(yīng)當在有空余時間的時候，抓緊時間學習人力資源管理知識。但是在學習的過程中卻斷斷續(xù)續(xù)，沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐，得到應(yīng)有的收獲和鍛煉，執(zhí)行政策的水平?jīng)]有顯著提高。主觀能動性差，不會主動地給自己安排工作，缺少創(chuàng)新觀念。

　　二、主要工作情況和不足：

　　（一）積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)了員工和老板間的橋梁作用。但是有的時候，沒有掌握度，使得工作的性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化，從而影響了員工的工作，影響了效率和進度。

　　（二）在員工和工廠雙方的利益面前，有時做事太草率，沒有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過多保護了員工的利益。

　　（三）嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。但是對于自身方面，卻沒有能夠嚴格要求自己，多次遲到，這給工廠其他員工帶來了很大的負面影響。

　　（四）開展教育培訓(xùn)方面：沒有定期安排一些教育培訓(xùn)座談，以及員工崗位技能培訓(xùn)工作。致使一些員工的素質(zhì)仍然停留在剛?cè)霃S時的那個階段，使得一些知識沒有得到普及，沒達到預(yù)期效果。由于主抓人事工作的我，沒有盡到該盡的責任，導(dǎo)致了員工的素質(zhì)和工廠的發(fā)展沒有達到正比，所以，在這個方面，我是不合格的。

　　綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。

　　三、XX年工作思路：

　　新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我XX年的工作思路：

　　要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務(wù)的`理念。

　　（一）要加強員工隊伍建設(shè)，要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標準，建立高素質(zhì)的員工隊伍，以適應(yīng)激烈市場競爭。

　　（二）要加強用工管理。要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來實現(xiàn)工廠效益的化。

　　（三）要強化員工培訓(xùn)工作。有針對性地制定培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)。要加強培訓(xùn)效果的評估，努力提高培訓(xùn)的效果，提高員工的職業(yè)化水平。

　　（四）推進企業(yè)文化的建設(shè)。要通過組織座談、培訓(xùn)等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業(yè)文化，加強員工學習企業(yè)文化的督促和引導(dǎo)，營造良好的學習氛圍。

　　（五）推進工廠“5s”活動的實施，使得整頓，整理，清潔，清掃，素養(yǎng)等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求來做。使工廠規(guī)范化和系統(tǒng)化。

　　最后，我衷心地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中給予的關(guān)心和支持，謝謝！

　　人力資源部門述職報告 9

　　20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作，加強人力資源開發(fā)管理，深化人事、勞資改革，細化了人事、勞資、宣傳、培訓(xùn)、保衛(wèi)各項管理。人事管理工作順利完成了機構(gòu)改革方案的確定與實施，實行競爭上崗，強化優(yōu)勝劣汰，建立起“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制，并以勞動合同續(xù)簽為契機，完善管理，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的優(yōu)化配置；勞動工資方面以勞資分配為主線，真正體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得，按績?nèi)〕辍狈峙湓瓌t，營造了良好的競爭激勵機制；宣教工作繼續(xù)貫徹“弘揚企業(yè)文化、提高員工素質(zhì)”的原則，進一步發(fā)揮《源能熱電》的管理紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的輿論保障；保衛(wèi)工作本著“以防為主，打防并舉”的原則，比較圓滿地完成了各項任務(wù)，公司全年未發(fā)生刑事案件，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序。現(xiàn)將本年度工作述職如下，請各位代表評議：

　　一、人事管理工作

　　企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。

　　1、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達配置

　　按照《公司20xx年度管理機構(gòu)設(shè)置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。

　　2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作

　　為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)評價），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序?qū)�公司員工進行綜合素質(zhì)評價，評價共計463人次。

　　3、勞動合同管理

　　通過本年度勞動合同續(xù)簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業(yè)務(wù)水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業(yè)的主人翁意識，改變了"續(xù)簽合同是走形式、走過場"和"進了電廠門，就是電廠人"的傳統(tǒng)思想，打破了國營企業(yè)的"大鍋飯"、"終身制"現(xiàn)象。

　　4、改革內(nèi)退人員管理

　　為充分調(diào)動在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導(dǎo)和宣傳，加強與內(nèi)退人員的溝通，同時讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內(nèi)退人員進行走訪達50人次。同時根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資，并有1人自愿回公司上班。

　　本次對內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識。

　　5、出臺優(yōu)惠政策，鼓勵員工自謀職業(yè)

　　為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業(yè)，結(jié)合公司生產(chǎn)、經(jīng)營實際，在原有的基礎(chǔ)上出臺了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵員工自謀職業(yè)。同時遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時做好了調(diào)動、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進，有利于下一步的發(fā)展。

　　6、加強勞動保護用品管理

　　為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎(chǔ)上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。

　　二、勞資管理工作

　　20xx年的工資改革的指導(dǎo)原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續(xù)貫徹"能者多勞，多勞多得"的動態(tài)工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯(lián)系起來，改變了"干好干壞一個樣，干與不干一個樣"的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的"多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯"的錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現(xiàn)象，使"崗位靠競爭、收入靠奉獻"的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調(diào)動了廣大干部員工的工作積極性。

　　1、根據(jù)新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結(jié)構(gòu)重新進行了調(diào)整，真正實現(xiàn)了"能者多勞，憑績?nèi)〕?的分配目標。

　　（1）本年度主要依據(jù)各單位上報工資考評系數(shù)及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發(fā)放工作。

　　（2）為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發(fā)職工工作積極性，充分發(fā)揮職工的技術(shù)特長，真正體現(xiàn)能者多勞，多勞多得的分配原則，結(jié)合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。

　　（3）為遏制和杜絕生產(chǎn)、交通等各類責任傷害事故的發(fā)生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《20xx年度安全獎勵制度》，設(shè)立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協(xié)作意識與安全責任意識。

　　2、嚴格考勤審查，規(guī)范加班制度

　　根據(jù)公司下發(fā)《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了新的加班制度《關(guān)于各車間檢修人員加班的相關(guān)規(guī)定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關(guān)，使加班程序更加合理、完善。

　　3、做好了各類保險費用的上繳及理賠工作

　　（2）、醫(yī)療保險：依據(jù)勞動保險管理制度、人員變化及交納基數(shù)做好了醫(yī)療保險的繳費工作。按照員工工齡對20xx年度醫(yī)療保險繳費基數(shù)重新進行了調(diào)整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫(yī)藥費的審核報銷工作。

　　（3）、工傷保險：根據(jù)員工實際情況，完成了工傷人員材料的上報、協(xié)助調(diào)查和處理工作，進一步做好了工傷人員的醫(yī)藥費材料的上報及理賠工作。本年度共發(fā)生工傷7人（交通事故5人，工作事故2人），認定工傷9人（包括上年度4人），理賠醫(yī)藥費21xx8.6元，申請傷殘鑒定人員4人，共計傷殘補助70840.0元，本年度已認定工傷5人，其他人員正在按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

　　（4）、失業(yè)保險：根據(jù)人員增減變化，與上級部門協(xié)商全部完成了失業(yè)保險金的繳納工作。

　　4、及時完成了各類勞資業(yè)務(wù)

　　（2）按照上級規(guī)定做好我公司3名軍轉(zhuǎn)干部（退休1名）的安撫工作，針對工資待遇做了兩次調(diào)整，同時主動與三位軍轉(zhuǎn)干部聯(lián)系，未出現(xiàn)上訪現(xiàn)象。

　　（3）完成了企業(yè)女職工崗位基本情況表和企業(yè)女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計184份。

　　5、根據(jù)退休管理規(guī)定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規(guī)定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統(tǒng)計填報及納入社會化管理服務(wù)有關(guān)材料的填寫上報工作。

　　三、教育培訓(xùn)工作

　　隨著我公司深化改革和發(fā)展的需要，對員工隊伍的素質(zhì)有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓(xùn)工作，是擺在我們面前的一個重要課題，xx年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的.學習和作風整頓展開。

　　1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平

　　（2）、協(xié)同生技部做好各車間重要崗位人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試工作。

　　（3）、組織做好管理人員本年度下發(fā)的各類文件的考試工作。

　　（4）、組織做好調(diào)配人員定級、晉崗考試工作。

　　2、組織做好讀書學習工作，全面提高員工文化素質(zhì)

　　通過對《執(zhí)行》、《行動手冊》、《致加西亞的信》、《細節(jié)決定成敗》等教材的閱讀學習、組織觀看海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏《以創(chuàng)新精神創(chuàng)世界》的講話以及組織部分中高層領(lǐng)導(dǎo)參加集團公司舉辦的《再造團隊競爭優(yōu)勢》的學習講座等學習活動，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì)，加強管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng)，形成了嚴謹細致的工作作風，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

　　3、做好各車間業(yè)務(wù)人員的外出培訓(xùn)和深造工作

　　（1）、為給工業(yè)園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業(yè)務(wù)骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數(shù)鍋爐的培訓(xùn)學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數(shù)流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓(xùn)工作。

　　（2）、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產(chǎn)技術(shù)部協(xié)同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓(xùn)工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業(yè)務(wù)水平。

　　（3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四組織的部分專業(yè)人員封閉式業(yè)務(wù)知識訓(xùn)練。

　　（4）、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓(xùn)。

　　4、積極開展內(nèi)部講座和培訓(xùn)，提高工作能力

　　（1）協(xié)同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。

　　（2）開展辦公軟件使用培訓(xùn)，做好公司內(nèi)部局域網(wǎng)的試運行工作。

　　（3）保衛(wèi)科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應(yīng)急應(yīng)變能力。

　　四、公司內(nèi)部宣傳工作

　　人力資源部從20xx年的3月1日開始負責公司內(nèi)部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關(guān)的內(nèi)部宣傳。在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和關(guān)心下、在各部室車間的大力配合和協(xié)作下，10個月共出版發(fā)行14期報紙，超額完成了部門的年初計劃。

　　1、通過組織通訊員座談會等形式，達到了上下互動、廣開言路的目的，為《源能熱電》的發(fā)展注入了新的生機和活力宣教科成立之初，為了在新的管理機制下進一步發(fā)揮報紙的管理紐帶作用，廣泛聽取各個層面的反應(yīng)，三月份召開了公司通訊員座談會，通訊員們暢所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見，對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領(lǐng)導(dǎo)層和員工們溝通的橋梁。

　　2、弘揚熱電公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象

　　（1）分期報道了工業(yè)園新項目建設(shè)，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優(yōu)秀稿件予以及時報道，增強了員工對公司發(fā)展的信心。

　　（2）、針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢，在多期報紙中號召干部員工節(jié)能降耗、增收節(jié)支、修舊利廢，并組織員工們展開專題討論等活動，統(tǒng)一了認識，增加了向心力和凝聚力，增強了干部員工對公司發(fā)展的信心。

　　（3）、在機構(gòu)精簡設(shè)置、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導(dǎo)向作用，并樹立起了"誠實守信、以人為本"的熱電企業(yè)文化。

　　（4）、緊緊圍繞公司的作風整頓活動，以宣傳發(fā)動、組織學習和改進提高三個階段為主線，在報紙上大力宣傳報道"轉(zhuǎn)變工作作風、加大執(zhí)行力度"的工作總結(jié)和讀書感受，收到良好效果。

　　（5）宣傳對洛陽拆機工作的紀實報道，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神，增強了員工們愛崗敬業(yè)、拼搏進取的信心。

　　3、配合相關(guān)部門，做好各項宣傳工作

　　（2）、在6.5全國環(huán)保宣傳活動中，與生技部聯(lián)合進行現(xiàn)場宣傳，由于準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位，產(chǎn)生了良好的效果，受到了縣環(huán)保局的好評，在《源能熱電》開辟專版發(fā)表文章和圖片，達到了人人重視環(huán)保，個個參與環(huán)保的良好局面。

　　（3）、配合生技部和保衛(wèi)科等相關(guān)科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防范意識。在進行安全生產(chǎn)咨詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報道，達到了預(yù)期效果。

　　（4）、作為安全月的后續(xù)活動，配合生產(chǎn)技術(shù)部組織了安全征文活動。各車間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經(jīng)深入人心。

　　4、報道公司的內(nèi)外部會議及活動

　　（1）、報道了魯陽公司成立二十周年慶典大會的盛狀，通過刊登鹿總以及縣領(lǐng)導(dǎo)在慶典大會上的講話，宣傳了集團公司經(jīng)過二十年的拼搏進取和銳意改革，從沂蒙山區(qū)走向全國、走向世界的光輝歷程。

　　（2）、通過對公司"五一""五四"“國慶”期間組織的各項文體活動的宣傳報道，增加了廣大員工的參與意識和團隊凝聚精神，促進了公司的企業(yè)文化發(fā)展。

　　（3）、對公司團委和集團公司舉辦的"轉(zhuǎn)變觀念練內(nèi)功，提高核心競爭力"的讀書演講比賽進行了宣傳報道，收到了良好的效果，堅定了員工愛崗敬業(yè)的信念。

　　4、鞭撻不良現(xiàn)象，警醒落后思想，增進了員工的互相監(jiān)督意識

　　對公司存在的一些不良現(xiàn)象，如偷拿衛(wèi)生紙、安全意識淡薄等現(xiàn)象，《源能熱電》在把握大局的前提下，勇于揭露，大膽抨擊，起到了輿論監(jiān)督的作用。

　　五、安全保衛(wèi)工作

　　保衛(wèi)工作在20xx年度有喜有憂，喜的是通過每個同志的共同努力，廠區(qū)治安秩序良好，被上級公安機關(guān)所肯定，推薦為先進護衛(wèi)隊。憂的是在日常管理中，由于個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，全年出現(xiàn)10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低，但作為勞動紀律管理部門,尤其不應(yīng)該出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，這亟待于在新年度工作中加以改正。

　　1、整頓工作作風，樹立良好的保衛(wèi)人員形象

　　保衛(wèi)科針對個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，多人次違紀等問題，提出整頓保衛(wèi)隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀，全面管理，為保衛(wèi)人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態(tài)做人，熱情的對待每一位員工和客人，使隊伍有了較大變化。

　　2、切實加強巡邏值班，以維護正常的生產(chǎn)和工作秩序

　　安全生產(chǎn)離不開良好的治安環(huán)境，為保證正常秩序，保衛(wèi)科在人員少、任務(wù)重的情況下，合理配置警力，加強巡邏值班，通過巡邏、守候、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊、案件五起，并及時處理，從而使廠區(qū)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。為加強新建廠區(qū)的保衛(wèi)，保衛(wèi)科及時抽調(diào)人員前往值班，二十四小時守護，并及時制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。

　　3、強化管理責任，落實其他防范措施

　　為搞好保衛(wèi)工作，多次組織對重點部位、崗位進行檢查，對查出的問題及時提出整頓措施，先后為財務(wù)部安裝了報警裝置，加高了廠區(qū)院墻，一些必要的設(shè)施及時予以整頓、維護，使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛(wèi)隊伍加強防范意識，全年組織了兩次消防演練和防范演習，參加人員一百余人，取得了很好地效果。

　　4、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產(chǎn)和工作秩序

　　三月份提報更換了考勤管理系統(tǒng)，結(jié)合新儀器的使用，要求每個保衛(wèi)人員要切實加強勞動紀律檢查，并爭取定人員、定指標的考核辦法，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次，其中保衛(wèi)科查處113人次，有力地保證了安全生產(chǎn)工作的順利開展。

　　5、加強消防監(jiān)督，確保公司財產(chǎn)安全

　　消防檢查、治安歷年來工作重點，全年配合上級檢查兩次，自查四次，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓，為各單位配備各類消防器材數(shù)十件，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發(fā)生一次因檢查不利而出現(xiàn)的火災(zāi)事故。

　　6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作

　　針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛(wèi)科及時為他們辦理進入進出手續(xù)，共辦理60余人次，使部分適齡兒童及時就近入學。

　　六、其他工作

　　1、做好xx年度聽證會工作

　　聽證會在熱電公司是第一次召開，在總經(jīng)理班子的大力支持和參與指導(dǎo)下，通過文件制發(fā)、質(zhì)詢題等的組織、籌備工作，保證了會議質(zhì)量，成功召開了20xx年度聽證會議，達到預(yù)期的管理效果。

　　2、做好職務(wù)說明書的編寫和匯總工作

　　職務(wù)說明書作為公司的一項工作創(chuàng)舉，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各單位的大力支持下，幾易其稿，最終達成一致，職務(wù)說明書的定稿和出臺，標志著熱電公司的內(nèi)部管理向著規(guī)范、制度化又邁進了一步。

　　3、協(xié)助工會做好各項工作

　　（1）、協(xié)助做好第四屆職代會一次會議工作

　　為進一步促進公司民主管理水平，充分發(fā)揮職工當家作主的作用，按照《職工代表結(jié)構(gòu)分配及推選辦法》協(xié)助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓(xùn)工作。

　　（2）、協(xié)助組織各項文體活動，主要指開展"三八"婦女節(jié)紀念活動和協(xié)助工會開展"五一"、"五四"、"十一"、“元旦”紀念活動，增進了團結(jié)協(xié)作、勇爭一流的精神。

　　七、存在的問題：

　　人力資源管理雖然取得了可喜的成績，但仍存在諸多問題與不足，在改革日益深化的形勢下，面臨著煤炭形勢緊張的嚴峻考驗，面對著新老廠區(qū)的保衛(wèi)安全工作，人力資源部也遇到許多問題：第一、隨著企業(yè)的進一步發(fā)展和深化，員工素質(zhì)還需不斷提高，管理培訓(xùn)程序需進一步理順，企業(yè)培訓(xùn)的理念尚待進一步增強；第二、在全年的工作中，保衛(wèi)科在人員管理上存在管理不細致、工作不認真的現(xiàn)象，先后出現(xiàn)10次違紀的問題，影響了部門形象，做為勞動紀律管理部門尤其不應(yīng)該。第三、競爭激勵機制有待于進一步加強和提高，工資分配辦法需待進一步完善。

　　八、明年打算：

　　人力資源部將在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強人力資源開發(fā)，利用科學的管理手段，展開各項人事管理工作：組織開展20xx年度管理機構(gòu)設(shè)置和員工考評工作，推行分廠制管理模式，完善領(lǐng)導(dǎo)負責制；繼續(xù)貫徹勞動合同管理，針對6月30日部分勞動合同到期的時機，實行雙向選擇和優(yōu)化組合，對不符合公司要求的人員不再續(xù)簽勞動合同，進一步維護勞動合同的嚴肅性；做好工業(yè)園的人員配備工作，達到配置，確保新老廠區(qū)業(yè)務(wù)力量均衡和安全經(jīng)濟生產(chǎn)。

　　勞資方面將在20xx年的基礎(chǔ)上，特別要強化"公平合理、不勞不得"的原則，搞好勞資分配，提高員工的勞動積極性。

　　內(nèi)部宣傳方面將加大《源能熱電》的宣傳力度，形成“關(guān)注細節(jié)、奉獻企業(yè)、成就自我”的價值取向，注重報道一線員工的生產(chǎn)工作情況，加大反面事例的報道力度，進一步促進和加強企業(yè)文化建設(shè)。

　　教育培訓(xùn)方面，積極開展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強公司員工對循環(huán)流化床鍋爐的運行維護和檢修能力，針對公司改革經(jīng)營需要，計劃舉辦兩期企業(yè)管理講座，組織四次外出集體參觀學習活動，激勵員工崗位成才，推動企業(yè)發(fā)展。

　　安全保衛(wèi)及督察方面，注重細節(jié)管理，加大日常巡查管理和勞動紀律考核力度，加強工業(yè)園新廠區(qū)的治安保衛(wèi)工作，進一步提高保衛(wèi)人員的行為規(guī)范，為公司的發(fā)展起到保駕護航作用。

　　回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為源能熱電的發(fā)展貢獻力量。

　　人力資源部門述職報告 10

　　在緊張有序的工作中，二0xx年即將過去，回顧這一年的工作，我們xx人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得了很好的成績，有力保障了xx的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡要匯報如下：

　　一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學有效的考核分配辦法。

　　工資分配做為每個職工最關(guān)心的問題，它的發(fā)放是否科學有效，直接關(guān)系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出xx元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項指標的考核，其中存款占xx、利息收入占xx、貸款占xx、工作質(zhì)量占xx，按季度考核并兌現(xiàn)。基層社還根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對xx的貢獻相匹配。季度末根據(jù)每個人的任務(wù)完成量，按比例返還。

　　勞動報酬按月測評，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動了職工的工作積極性，切實體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎，拉大“貧富”差距。

　　二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作

　　一個現(xiàn)代化的企業(yè)團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護，xxxx在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針，增強干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責任書，并按規(guī)定實行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰或警告處理；對造成造成損失、對xx造成不良影響的，給予解除勞動合同；對構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

　　同時，制定員工教育實施細則，一是針對學歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應(yīng)的學習計劃，學習分集中學習與自學相結(jié)合的辦法。星期一、四晚上集中學習，其余晚上為自學時間。二是采取走出去與請進來相結(jié)合的辦法，進行培訓(xùn)學習。上半年共安排人員到xx、xx、xx學習達10多次，同時請xx各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間，根據(jù)實際情況進行培訓(xùn)，通過加強對內(nèi)部人員的培訓(xùn)，使廣大員工的.政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍。

　　另外對新入社的大學生進行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學習。通過10天的學習，使他們對xx有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。

　　三、其它工作

　　1、及時準確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的材料。

　　2、認真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟、會計等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。

　　3、對檔案室進行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。

　　4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險工作。

　　5、做好新招收大學生的檔案接收、戶口管理工作。

　　四、存在的問題及下一步工作打算

　　我們xx的人事工作正處在學習和摸索階段，與其它先進聯(lián)社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現(xiàn)在以下三方面：

　　1、工資分配還有待創(chuàng)新。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實際的工資獎金分配制度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內(nèi)形成一股“比學趕幫超”的熱潮；

　　2、員工的教育培訓(xùn)還有待加強。特別是對新業(yè)務(wù)、新知識的學習。

　　3、加強對基層班子的考察和考核力度，提高基層社班子成員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　以上報告如有不當之處，請批評指正。

　　人力資源部門述職報告 11

　　20xx年即將結(jié)束，行政人事部在酒店總經(jīng)理、董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關(guān)工作。行政人事部是酒店人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下，聯(lián)系左右的重要部門，為總結(jié)經(jīng)驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年度本部門的工作做總體報告與分析，以利于來年更好的規(guī)劃。

　　一、人事管理方面：

　　1、構(gòu)建了部門組織結(jié)構(gòu)，形成現(xiàn)在明確、清晰的工作崗位職責，利于整個部門穩(wěn)定、有序的運作。

　　2、人員招聘與管理

　　酒店本年度生意受到外界大環(huán)境影響，尤其是餐飲生意，人事部結(jié)合實際情況，將餐飲定編適當降低，在招聘和配置方面，基本滿足各部門的用人情況，做到有人員離職人事部立刻招聘補充，嚴格控制人員定編。

　　3、考勤管理

　　酒店考勤實行打卡制度，人事部每月抽查，及時檢查，將發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，目前每月考勤異常的`情況逐步減少，偶爾會出現(xiàn)一至兩名。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)一些問題，管理人員對部門員工的考情管理不嚴格，對違反考勤制度的員工處理不及時，這些問題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項重點工作，加強對各部門的考勤兼管力度。

　　4、改善員工入離職流程及各類不足資料補充；

　　設(shè)計相關(guān)記錄表單，登記員工入職、離職、崗位調(diào)整等記錄，便于查詢和存檔。對員工檔案進行嚴格審查，對于資料不齊全的一律補齊全，健康證到期者重新辦理健康證。

　　5、協(xié)調(diào)溝通；

　　做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通橋梁的工作，疏導(dǎo)員工及管理人員情緒，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作。特別是配合餐飲部的傳菜工作，在餐飲部有宴會需要協(xié)調(diào)傳菜時，定時到餐飲部查看協(xié)助人員是否到位。

　　二、行政、培訓(xùn)方面：

　　1、培訓(xùn)工作：

　　①常規(guī)培訓(xùn)有新員工入職培訓(xùn)、部門每月班前會、班后會培訓(xùn)、消防知識及衛(wèi)生知識培訓(xùn)；為貫徹和落實上級消防單位的指示，不僅要求全體員工熟記“四個能力”的內(nèi)容，而且熟練運用滅火器撲救初起火源，按照指示對新進員工進行消防知識培訓(xùn)和評估，考試合格率為98%；根據(jù)衛(wèi)生防疫部門指示，在配合部門嚴抓酒店衛(wèi)生質(zhì)量的同時，要求全體員工都通過衛(wèi)生知識培訓(xùn)并辦理好健康上崗證；

　　②專業(yè)課程培訓(xùn)，如禮儀類培訓(xùn)、彩妝培訓(xùn)，服務(wù)意識培訓(xùn)等等；

　　2、企業(yè)文化管理

　　1）每季度員工生日活動

　　根據(jù)年初的計劃，每季度定期組織員工生日聚會。

　　①第一季度舉辦員工北區(qū)公園聯(lián)誼活動，此方式受到了廣大員工的歡迎，增加了酒店凝聚力；

　　②第二季度正好趕在酒店2周年店慶之際，組織員工到三門峽陜縣淺水灣溫泉游玩。

　　③第三季度組織第三季度生日員工到娘娘山游玩及組織全體員工舉辦第二屆xx酒店戶外運動會。

　　④第四季度組織生日員工到紫金宮KTV嗨歌。

　　2）企業(yè)宣傳平臺維護方面工作

　　①今年上半年酒店成立公眾微信平臺，并認證，目前關(guān)注人數(shù)70余人，及時將酒店相關(guān)促銷活動，員工動態(tài)等更新于微博，讓顧客、員工，酒店方能夠通過微信這個平臺進行溝通。

　　③攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)平臺，每周定期進行點評回復(fù)。

　　3、質(zhì)檢工作

　　1）堅持每日質(zhì)檢巡查工作

　　每天對酒店各區(qū)域進行衛(wèi)生、服務(wù)等各項巡查并匯總制成報告形式交至總經(jīng)理室。

　　2）堅持每周五全酒店衛(wèi)生檢查。

　　由總經(jīng)辦組織，對酒店所有衛(wèi)生區(qū)域進行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄。質(zhì)檢結(jié)束后整理成質(zhì)檢報告，通知部門整改時間，并于下周進行反饋，從而反復(fù)的查出問題，整改問題，最終達到標準。

　　3）堅持每日對各部門巡查記錄進行抽查。

　　每日不定時對安全部日常巡查記錄、工程部電梯巡查記錄、熱水機組巡查記錄等相關(guān)記錄進行抽查并核對監(jiān)控記錄。

　　4、員工福利

　　1）每季度按時發(fā)放員工勞保

　　堅持每季度為員工發(fā)放勞保，在酷暑季節(jié)為員工發(fā)放夏桑菊、白糖等防暑降溫物品，春秋之際為員工發(fā)放衛(wèi)生紙、洗衣粉等生活必需品。

　　2）組織全體員工店慶游玩

　　值7月流火店慶兩周年之際，組織全體員工到三門峽陜縣淺水灣溫泉放松身心，即豐富了廣大員工的文化生活，又完善了酒店的福利。

　　20xx年工作計劃：

　　1、員工培訓(xùn)：

　　①結(jié)合酒店全年培訓(xùn)工作計劃，堅持每月度的新員工培訓(xùn)和每月度組織的`酒店全員培訓(xùn)。

　　②消防安全培訓(xùn)常抓不懈，每月配合安全部對各部門消防安全應(yīng)知應(yīng)會知識進行抽查，發(fā)現(xiàn)不合格者立即進行強制培訓(xùn)。

　　③繼續(xù)舉行各類技能培訓(xùn)，激發(fā)員工們的積極性，提高員工工作效率。

　　2、企業(yè)宣傳：

　　以公眾微信平臺為依托，定期將酒店各類促銷活動、員工活動、招聘信息發(fā)布到公眾微信平臺上并督促各部門經(jīng)理進行轉(zhuǎn)發(fā)。

　　3、質(zhì)量考核：

　　①部門內(nèi)部培訓(xùn)考核：根據(jù)培訓(xùn)考核細則、員工手冊等，繼續(xù)健全和實施各部門考核體系規(guī)定；

　　②員工滿意度調(diào)查：進一步改良，做好員工滿意度調(diào)查。

　　③加強質(zhì)檢力度，對巡查中存在的衛(wèi)生、服務(wù)問題督促整改，限期未整改的予以查處。

　　4、人員管理及招聘

　　近期靈寶市區(qū)多家酒店新開業(yè)開業(yè)，人員問題將是一大事情，人事部提前進行網(wǎng)絡(luò)招聘及內(nèi)部招聘并。

　　5、后勤管理

　　人事部將在20xx年度在酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫，針對員工宿舍的管理將在以下幾個方面作出改進：

　　①宿舍人員的住宿安全問題，人事部將在20xx年度協(xié)同安全部每周不定時對員工宿舍私拉亂接電線、使用大功率安全隱患的電器設(shè)備等做安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。

　　②宿舍衛(wèi)生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。

　　③宿舍各項管理制度的建立，使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業(yè)余生活計劃，如出游、生日會、運動會等，人事部還將定期進行員工問卷調(diào)查，傾聽員工心聲，及時解決員工普遍反映的工作、生活中的問題。

　　人力資源部門述職報告 12

　　伴隨著如梭的時間和匆匆的腳步，本學期的工作即將結(jié)束。一路走來，深刻體驗到了人事工作的紛繁瑣碎和服務(wù)育人。慶幸得到校長、書記的傾力指導(dǎo)、行政部門的全力支持、全體教工的鼎力配合，使得本學期人事工作基本圓滿完成，在此一并表示由衷的感謝。下面就本學期的工作情況作一簡要匯報，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評與指正。

　　主要成績

　　1、做好績效工資核算工作

　　三月初重新核算績效工資，這是本學期人事重點工作之一。72名教職工的工資調(diào)整無一人出錯，事業(yè)局和黨辦的審核一次通過。

　　2、做好20xx年職稱申報、推薦各項工作

　　20xx年，我校共推薦3名教師申報中級職稱，4名教師申報高級職稱。在準備申報材料的過程中，我盡力協(xié)助他們做好一切評職檔案材料。順利地完成了相關(guān)工作。

　　3、做好教職工的年度考核工作

　　年度考核工作雖是一項常規(guī)工作，但關(guān)乎教職工的工作實績與工作熱情，因此，學校相當重視這項工作。20xx年度的考核工作，在校長的統(tǒng)籌部署下，在兩處主任的精心組織下，在全體教工的積極配合下，得以順利完成。

　　4、做好工資的管理工作

　　我深知工資關(guān)乎教職工的切身利益，不容半點疏忽、差錯。因此，我認真地做好每月工資，仔細地做好相應(yīng)的增減，確保工資的精準性。同時，做好相關(guān)的補發(fā)工資、教齡津貼和薪級工資的正常晉升、工資的季報、年報等相關(guān)工作。

　　5、其它方面工作

　　20xx年度的年檢工作、教師情況統(tǒng)計表、各季度的`勞動情況報表、學校大事記的材料收集、文字輸入工作。人事信息的補充，修改，上報，一學期以來幾十份各類報表的填寫……方方面面的工作，縱然繁瑣，我都盡心盡力一一完成。其間，得到了xxx、xxx、xx等老師的幫助及配合，借此機會一并表示真誠的感謝。

　　存在問題

　　1、學校的檔案還沒有全面進行整理，完善的檔案管理制度還沒有很好的落實，還有許多需要學習的地方，今后的勤學多問不能有絲毫的懈怠，2、巧妙的處理好教學工作與管理理工作的關(guān)系，使二者能夠協(xié)調(diào)發(fā)展，共同提高。

　　做事情追求完美但因為考慮得不周到總是事與愿違、性子急，這是我的個性特點。一學期以來，或者說到衡業(yè)中學的十年來，我一直在工作中反思自己的性格，也在慢慢地學習折中、沉穩(wěn)，所謂“做中學、學中做”。但毋容置疑的是，無論是哪個崗位、哪種角色，我應(yīng)當始終秉承“仰望星空，腳踏實地”的工作準則，在成事中成人，為學校的發(fā)展貢獻自己應(yīng)盡的責任。

　　人力資源部門述職報告 13

　　大家好，我是5月10日加入本公司的，被聘任為行政部經(jīng)理。回顧近一個月的工作，特作如下報告:

　　第一、近一個月來的工作:

　　1、在5月12號開始起草了公司的《人事管理制度》等十六項管理制度，在19號完成征詢意見稿，連同說明一起發(fā)給各部門經(jīng)理或主管，31號完成制度的試行文件，6月1號連同說明用電子版形式發(fā)給了公司主管級以上干部。我為什么先把制度建立起來呢?因為國有國法家有家規(guī)，公司應(yīng)有公司的制度，我們雖然沒有依法治國、依法行政那個高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么為標準來做其他的事情，很多事情是一環(huán)扣一環(huán)的，其中一環(huán)有問題就影響到全局。

　　2、整理了員工的勞動合同文本，準備在8號開始把那些沒簽合同的、臨近到期的或者已經(jīng)過期的勞動合同簽訂。

　　3、規(guī)范了經(jīng)常使用的公司文件、表格格式，原來沒有的補充上。

　　4、統(tǒng)計和了解分析了公司人力資源管理方面的情況，初步跟部門經(jīng)理或主管商討了調(diào)整事宜。

　　5、正在分析員工工資結(jié)構(gòu)，以后按實際情況要做到更合理、更規(guī)范，以激勵員工士氣。

　　6、對公司固定資產(chǎn)、辦公用品進行了盤點，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。

　　7、其他行政部的日常工作。

　　第二、存在的問題:

　　1、員工整體工作熱情不夠高，工作效率不夠高，部門之間溝通不足。

　　2、用車、出差、報銷等方面還不完善。比如用車地點就寫廣州或江門；出差沒有指定負責人，有什么改變或特別情況沒能及時反饋回公司，有關(guān)外出人員，沒有一定的監(jiān)控機制；員工抱怨報銷不及時，連累到工資不能及時收到。

　　3、6S管理(7S:整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)、安全、節(jié)約)和績效考核沒能真正體現(xiàn)出它們的功能，只是衛(wèi)生檢查和部門簡單考評。6S管理和績效管理這兩樣都是一個管理系統(tǒng)，沒有大量的人力物力是根本建立不起來。其中舉一下例子，6S之中的“清掃”，它指的不是簡單的.打掃衛(wèi)生那意思，它的真正意思是清

　　掃沒有用的人和事物，包括過時或不合理的制度等等，還有最關(guān)鍵的是“素質(zhì)”，是指人的整體素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，你們想想難度有多高。績效管理也是一個很大的管理系統(tǒng)，每一部門、每一崗位標準不同、內(nèi)容不同。沒有你們的崗位說明書根本搞不成，要搞也只不過掛羊頭賣狗肉。

　　4、人力資源運用沒到位，員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗等的考核工作還未完善，目前仍處于“拍拍腦袋決定一切”的處理方法上，還未真正通過量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。

　　5、工資結(jié)構(gòu)不合理，名稱相互矛盾。雖然底薪和基本工資是不同概念，但特點差不多，底薪是計算工資的基數(shù)，隨當時物價而變動的，是以這基數(shù)來折算實際的工資，基本工資是工資總額的基本組成部分，具有相對穩(wěn)定性。現(xiàn)在我們的做法是既寫底薪又寫基本工資，無形之中就形成一個月有兩個底薪或兩個基本工資，甚至搞了個基本工資兩千多、四千多出來。這兩個只能選擇一個，基本工資是每個月基本穩(wěn)定要給那么多的，只多不少。

　　6、部門之間協(xié)作不夠，職責不明確，比如昨晚商場部要求水晶倉派四人，水晶倉只想給兩人；還有就是明明是自己工作范圍的事情推給我，我已經(jīng)給了一些東西的格式給你，你就按公司的實際情況去修改，該增就增、該刪就刪，自己不去想想到底怎樣做才合理，還要求我詳細做好給你。我不是萬能!我可以給意見你、協(xié)助你，但實際工作還是你自己部門去做，去想，想想有什么方法會更好，效率更高，去改變，有什么好的措施或辦法就要改變原來的做法，不要拿著以前的東西，而不去想想它到底合不合理、規(guī)不規(guī)范，不能拿著前人的東西一本通書讀到底。

　　第三、下一步的工作計劃目標:

　　(一)集中力量解決上述提出的主要問題。

　　1、希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和大家中層干部大力支持和配合，利用多種形式提高員工工作熱情和工作效率。行政部將加強執(zhí)行力度，在監(jiān)管過程中“執(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規(guī)章制度是公司管理的一個核心，但也需要各部門經(jīng)理、主管的大力支持與配合，共同加強管理，保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進公司全方位發(fā)展。

　　2、用車、出差、報銷等認真執(zhí)行公司制度，各項工作環(huán)節(jié)要緊扣，提高協(xié)作的工作效率。

　　3、做好人力資源的合理配置。我近日在與各部門進行人力資源配置商量討論時，有個部門負責人叫我先考慮員工的福利待遇，說沒人何來公司?對呀!沒人不行，但人多也不行噢，關(guān)鍵是多少人是最合適，(用手抓起筆來比喻)。在中國不是怕沒人，怕的是人多。那負責人又說留幾個人在那里學習當后備，我請問一下:公司請人來是做事還是來學習的?有個著名的企業(yè)家的名言是“要學習到學校”。他又說我精簡人員是沒事找事，他的部門個個都是精英。

　　這里我首先向大家解釋一下精英這個詞，什么叫“精英”?

　　(1)精華，指事物之最精粹、最美好的

　　(2)卓越人物意指“精選出來的少數(shù)”或“優(yōu)秀人物”。

　　(3)是泛指在一項或多項領(lǐng)域上的優(yōu)秀人才和領(lǐng)導(dǎo)者(如:科學家，政治家，學者，軍事家等)。

　　中華民國時代的黃埔軍校和美國現(xiàn)代的西點軍校所培養(yǎng)出來的就是精英，他們差不多全是將軍或卓越領(lǐng)導(dǎo)者。他們才稱得上精英!我想只要是對公司有利和對大多數(shù)員工有利的事都不怕找。要做好這一點，我們首先想的是公司效益，后才是員工的工資待遇，公司不賺錢，何談員工福利待遇?就算談也是空談。我們要站在公司整體考慮，不能只是想著自己的部門。不同意見是可以的，因為君子和而不同，小人同而不和。我們要逐漸建立公司大部制(就是對一些部門整合)、健全儲備干部制度，打造精干團隊。

　　4、初步建立起6S(7S)科學的管理系統(tǒng)及科學的績效管理系統(tǒng)。這兩個都是比較復(fù)雜的工程，一時說不了，這里就不詳說，以后再開專題會議。

　　5、建立起良好的公司文化，公司文化的定義，就是“指導(dǎo)和約束公司整體行為以及員工行為的價值理念。”公司文化是公司體制的一個非常重要的組成部分，如果把治理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)制度、管理制度看作公司體制中的“硬件”，那么公司文化就是“軟件”。因為在公司沒有形成一種價值理念時，要建立某種新的先進體制，實際上是根本搞不下去的。在觀念上沒有約束，制度約束實際上也就難以完全發(fā)揮作用。所以說，公司文化不是公司可有可無的擺設(shè)，而是極為重要的靈魂。公司文化不是搞給外人看的，不像穿一些漂亮的制服，而是重在解決公司存在的問題。建設(shè)公司文化的過程，就是公司發(fā)現(xiàn)自身問題、解決自身問題的過程。我們大家要幫助員工在對公司的認識上樹立起三種理念:第一，公司是公司與員工共同生存和發(fā)展的平臺；第二，公司是制度共守，利益共享，風險共擔的大家庭；第三，公司是一所大學校，即學習型組織，員工在為公司做出奉獻的同時，自身素質(zhì)也會得到提高。只有在公司里樹立起這種理念，大家才會發(fā)自內(nèi)心地愛護公司，維護公司，發(fā)展公

　　司。但我們公司要通過公司文化建設(shè)來調(diào)整觀念，解決影響公司發(fā)展的問題，不可避免地要觸及人的觀念，涉及利益的調(diào)整，這不是一個輕松的過程，而是一個痛苦的過程、長期的過程。作為人事行政部門的負責人，責無旁貸。

　　(二)在公司總體規(guī)劃基礎(chǔ)上，協(xié)助各部門逐步建立經(jīng)營規(guī)劃、營銷規(guī)劃、財務(wù)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃等，把“點”型工作梳理到“線”型工作上，把工作轉(zhuǎn)型到“工作系統(tǒng)有序”上。

　　(三)針對我個人不足方面，積極調(diào)整，學習博大寬廣的胸懷，造就務(wù)實、穩(wěn)健的人格魅力，完善自己，提高自己。

　　小結(jié):

　　當然咯，行政部的工作絕不止以上所提到的幾點，它還有很大部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達、公務(wù)用車及司機管理、戶外活動籌備、保安、宿舍、飯?zhí)谩⑶鍧嵉群笄诠芾砉ぷ饕约拔臅�工作等等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)批評，我們行政部將更加努力，不斷提高自己的綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

　　人力資源部門述職報告 14

　　20xx年7月14日，帶著一份熱愛和激情我進入xx公司并任職人事行政員。雖然僅有短短的一年多時間，但是卻經(jīng)歷了xx公司快速發(fā)展并穩(wěn)步向前的過程，這個過程是苦但也是快樂的。

　　由于我本身學習的不是人力資源，所以對于人事行政方面我是一個“門外漢”，但是通過自己的努力、xxx經(jīng)理的幫助、xx的培養(yǎng)和總部相關(guān)職能部門的指導(dǎo)，我現(xiàn)在能夠熟練的掌握自己的本職工作，并且有能力也有信心做好人事行政工作。

　　一、對于人事管理工作，我總結(jié)概括為辦理員工入、離職管理、檔案管理、勞動紀律、績效管理、薪酬管理、保險繳納和培訓(xùn)等工作。

　　1、妥善辦理員工的入、離職手續(xù)，勞動合同的簽訂、檔案的管理工作。嚴格遵守總部制度的同時建立了一套具有xx特色的管理制度。使xx公司不論是新員工入司和老員工離職都未發(fā)生過一起勞動糾紛。

　　2、負責員工考勤、勞動紀律及各類假期管理工作。做到公正、公平、公開登記考勤，要求員工遵守勞動紀律，達到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣的最高境界修養(yǎng)，做好團隊建設(shè)的奠基石。

　　3、做好員工的薪酬績效，真正起到鼓勵優(yōu)秀、督促后進的目的。這也是人事工作的重點之一。要求做工作中的有心人，記錄員工平時工作表現(xiàn)、關(guān)心員工日常生活、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)公平公正的做好績效工作，加強員工的歸屬感。

　　4、薪酬管理——人力資源重要的版塊，解決員工工作保障。濱海投資嚴格的薪酬管理制度，讓我大費苦心。在經(jīng)歷了入職前幾個月工資整改單的教訓(xùn)后，充分理解薪酬管理制度，做好員工考勤核對、績效評定，確保工資每月準時發(fā)放，為出現(xiàn)大的差錯。

　　5、加強梯隊建設(shè)的重點是員工培訓(xùn)，尤其對于我們這樣的高危行業(yè)。公司的培訓(xùn)一是遵照執(zhí)行每年的培訓(xùn)計劃，二是參加對外的培訓(xùn)。在此期間，積極做好本部門的培訓(xùn)教程及配合各部門做培訓(xùn)的相關(guān)準備工作，嚴格執(zhí)行公司的員工培訓(xùn)制度。

　　二、對于行政管理工作，這是一個溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)四方的樞紐工作，是匯集各個部門朝既定目標前進的'中心。

　　面對繁碎瑣雜的事務(wù)性工作，有的人面對困難退縮了，有的人面對困難迎刃而上，我屬于后者。努力強化自我工作意識、注重加大工作節(jié)奏、提高工作效率。

　　1、做好協(xié)調(diào)工作，作為辦公協(xié)調(diào)的綜合部門。提高管理效率，保證及時的上傳下達，配合領(lǐng)導(dǎo)督促各部門的工作，防止員工“竊取薪資”，時刻以公司利益為核心，使xx公司在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，成功實現(xiàn)扭虧為盈。

　　2、抓好公司的后勤福利、企業(yè)管理的日常工作。嚴格按照財務(wù)審批流程，積極組織落實辦公用品和員工日常用品的采購工作、聯(lián)系辦公設(shè)備維修管理等工作。

　　3、詳細劃分員工衛(wèi)生區(qū)并責任到人，保持良好的站容站貌。

　　4、對于突發(fā)事情的處理。能夠及時的“沖上去”，并在第一時間訴相關(guān)負責人。

　　相信團隊中一些人學習了、創(chuàng)新了，一定會帶動一部分人行動起來。我說的都是工作的點和滴，辦公室的工作僅僅是這樣的瑣和雜，但又是這樣的不可或缺!

　　以上的成績是與總部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開的，是與高總的正確指導(dǎo)分不開的，我要牢固樹立“服務(wù)到位、樂于奉獻”的服務(wù)意識。最后，我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我發(fā)揮的平臺，感謝高總對我的指導(dǎo)、批評和歷練，讓我一步一步成長!在接下來的工作中，我要真正做到讓領(lǐng)導(dǎo)舒服，員工舒服，家人舒服，政府舒服，用戶舒服，爭取更大的成功，交一份讓領(lǐng)導(dǎo)更滿意的答卷，為安新公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!

　　人力資源部門述職報告 15

　　一、20xx主要工作指標完成情況：

　　招聘工作：全年累計入職16人，離職62人，解除勞動關(guān)系5人，目前公司在職員工282人。

　　培訓(xùn)工作：完成公司級培訓(xùn)20次，培訓(xùn)員工468人次，完成部門級培訓(xùn)42次，培訓(xùn)員工899人次，培訓(xùn)計劃完成率98%，全年考取焊接工程師1人，油漆工程師3人，特種作業(yè)焊工20人，核級焊工5人，累計換證66人次。

　　考核工作：xx年4月起對營銷部、質(zhì)檢科進行考核，并舉行干部述職大會一次。

　　勞資關(guān)系：處理勞動爭議1起，處理12年遺留公傷爭議2起，處理12年遺留可能出現(xiàn)勞動爭議人員2人，新簽勞動合同16人次，續(xù)簽勞動合同82人次，公司合同簽約率xx0%，組織員工體檢2次。

　　行政工作：全年撰寫下發(fā)公司級文件21份，部門級文件24份。

　　二、20xx年工作開展情況：

　　第一，加強個人思想道德和專業(yè)技能學習，積極提高個人職業(yè)素養(yǎng)。在xx年的工作生活中，我積極參加公司黨支部的各項活動，不斷學習科學發(fā)展觀，用黨的先進理論武裝自己、發(fā)展自己、壯大自己；另一方面我不斷加強人力資源法務(wù)知識學習，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，促進個人工作不斷向?qū)�業(yè)化發(fā)展。

　　第二，堅持“減員增效，效率優(yōu)先”的人力資源工作方針，降低企業(yè)用工成本。20xx年公司訂單出現(xiàn)滑坡，員工工作量出現(xiàn)不飽和情況，對此，我始終堅持“減員增效，效率優(yōu)先”的原則，對于不合格的員工堅決淘汰，對于工作量不飽和的員工進行工作加量，對于部分輔助工種堅持離職不增人，在保證公司正常運營的情況下，勞動用工成本降低xx.66%。

　　第三，拓展招聘渠道，完善公司人員招聘及配置體系，確保公司人力資源需求得到有效滿足。一是充分利用網(wǎng)絡(luò)招聘，結(jié)合現(xiàn)場招聘、校園招聘、校企合作等招聘方式，較好的實現(xiàn)了公司人力資源年度配置。二是加強員工入職和轉(zhuǎn)正管理，在員工勞動關(guān)系、資質(zhì)證書、工作經(jīng)歷等方面進行嚴格控制，對于特殊工種，一律要求進行職業(yè)健康體檢，減少用工風險。在員工轉(zhuǎn)正前，全部進行轉(zhuǎn)正考核，xx年公司雖只招聘了16人，但呈現(xiàn)出高學歷、年輕化的`形態(tài)，有效補充了公司人力資源隊伍。

　　第四，以“團隊建設(shè)、技能發(fā)展”為核心培訓(xùn)目標，著重加強對管理團隊的管理技能、溝通技能和員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，在公司內(nèi)部形成了公司-部門-員工三級培訓(xùn)體系，鼓勵員工自主學習，全面推動公司員工技能提升，為公司發(fā)展打造一支強有力的員工隊伍。

　　第五，以營銷部、質(zhì)檢科考核工作為試點，結(jié)合年度干部考核工作，逐步發(fā)展完善公司考核體系。通過一年的考核試點，考核工作在營銷部、質(zhì)檢科已形成常態(tài)，提升了員工的競爭意識和自我監(jiān)督意識，促員工隊伍工作績效的提升。

　　第六，以人為本，科學管理，打造和諧的勞資關(guān)系。xx年以來，公司出臺了《關(guān)于實行上班時間中途休息的規(guī)定(試行)》，規(guī)定了員工上下午上班過程中均有xx分鐘的休息時間，有效緩解了員工長時間工作帶來的疲勞，提高了工作效率和員工滿意度，促進了公司和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。

　　第七，積極完善公司管理制度，提升企業(yè)管理水平。在xx年的工作中，陸續(xù)撰寫下發(fā)了《就餐管理》《費用審批規(guī)定》等7個管理制度，有效補充了公司的管理體系，提升了公司整體管理水平。

　　三、xx年工作中不足：

　　xx年的工作中，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下我雖然工作中取得了一定的進步，但由于自身管理經(jīng)驗不足，工作中仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下方面：一是未能建立科學有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，企業(yè)人才造血功能出現(xiàn)功能性不足。二是人力資源管理體系不夠完善，未能完全發(fā)揮人力資源在公司發(fā)展中的引領(lǐng)、促進作用。

　　四、xx年工作設(shè)想：

　　充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)發(fā)展中的.基礎(chǔ)性地位，從人員招聘、收入分配、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、中層干部管理、人才發(fā)展規(guī)劃等方面提升人力資源工作水平。

　　具體措施：

　　1.要在分析企業(yè)各級員工的規(guī)模、變動情況的基礎(chǔ)上，做好人員的招聘工作，加強人員招聘時的前瞻性與預(yù)測能力，滿足公司當前及今后一段時期專業(yè)結(jié)構(gòu)、持證人員數(shù)量、專業(yè)技能人員要求；

　　2.要強化企業(yè)收入分配管理，調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)保障性薪酬向激勵性薪酬的轉(zhuǎn)變；

　　3.要加強員工的教育培訓(xùn)和人才培養(yǎng)，建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向、以工作業(yè)績?yōu)橹�撐的人才評價體系和基于崗位能力素質(zhì)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，加快員工實際操作能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和管理水平提升；

　　4.要加強中層領(lǐng)導(dǎo)干部的管理，深化崗位技能學習，強化執(zhí)行力建設(shè)，提升企業(yè)管理素質(zhì)，做好部門的領(lǐng)頭人；

　　5.要加強員工隊伍規(guī)劃，拓寬人才成長通道，建立生產(chǎn)一線崗位人員成才機制，有計劃組織優(yōu)秀人才在本專業(yè)及相近專業(yè)領(lǐng)域多崗位輪崗交流，不斷豐富其工作實踐經(jīng)驗，使公司人才的成長處于良性循環(huán)中。

　　以上是我xx年工作匯報及xx年工作設(shè)想，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，如有不足之處，敬請指正。再次感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的關(guān)心、支持和幫助，謝謝大家!

　　人力資源部門述職報告 16

　　20xx年的人事工作，一如以往的繁瑣，好在有過前幾年工作的積淀，所以一路走來感覺還比較從容，不至于手忙腳亂。特別是面對一些常規(guī)工作，能夠比較準的把握好時間節(jié)點，有些事情考慮在前，計劃在先，所以工作做起來得心應(yīng)手。

　　一、檔案管理

　　在每年的述職報告中，我都要講到人事檔案的管理，的確，人事檔案的整理與歸檔一直是人事工作的重點，對于這項工作，我對自己的要求是“細水長流”，平時能及時將需要歸檔的資料，比如《年度考核表》、《確定工資審批表》、《正常晉升薪級工資審批表》、《專技職務(wù)聘任表》等歸入每個人的材料袋中，然后抽空把信息輸入電腦，編輯目錄，最后歸檔。由于現(xiàn)在的人事檔案卷宗已經(jīng)變成了A4大小，從而省略了“裁”、“貼”的時間，所以與之前相比省事了不少，但我并沒有因此放松了要求，我把材料鑒別、分類準確、排列有序作為新的目標，按上級有關(guān)部門對于干部人事檔案的要求，進行歸檔整理。學校每年都有新錄用的教師，在調(diào)取到他們的檔案材料的時候，也就到了考驗我的時候。哪些材料需要歸檔，哪些材料不需要歸檔，我都必須甄別得非常清楚，這也為檔案材料的規(guī)范有序提供了保障。

　　去年教育局組織檢查組，對各學校的干部人事檔案進行了檢查，今年6月，我校獲得了干部人事檔案評比“二星單位”的榮譽獎牌，這是學校的光榮，也令我感到自豪，將近兩年，獨自一人，我為學校近70份檔案默默無聞，加班加點，這份榮譽真的來之不易。我慶幸，所有的努力都沒有白費，所有的付出都是值得的。

　　二、工資福利

　　工資福利也是人事工作中非常重要的一部分內(nèi)容，我本著一貫以來踏實細致的工作作風，認真完成每月工資的調(diào)整以及每月績效獎金的發(fā)放，發(fā)現(xiàn)問題及時與財務(wù)溝通，保證工資發(fā)放及時到位。

　　今年年初，按照教育局的工作布置，進行了20xx年正常晉升薪級工資的工作，部分老師調(diào)整了崗位津貼。下半年有三位老師新入我們學校，為了認真做好這些人員的工資，我先是手工計算，然后通過工資系統(tǒng)核算，再到教育局人保科核定，最后再經(jīng)區(qū)人保局審核通過，保證每一環(huán)節(jié)絲毫不差，也使得對新進人員的工資核定工作圓滿落幕。

　　今年，工資系統(tǒng)按上級的'規(guī)定又進行了升級處理，對于我這樣一個對信息網(wǎng)絡(luò)不太精通的人而言，系統(tǒng)升級又是擺在我面前的一道難題。盡管在培訓(xùn)的時候，我是很認真在聽了，但在實際操作時，總還遇到這樣或那樣的問題，這正應(yīng)了一句話“活到老學到老”。不管怎樣，我想我會努力把這一個新的工資系統(tǒng)了解透徹，在規(guī)定的時間節(jié)點內(nèi)完成維護和信息上報。

　　三、職稱評審

　　今年學校一共有三位青年教師申報中級職稱評審。為了保證職稱評審工作的順利進行，我認真研讀了相關(guān)文件，嚴格按照文件上的時間節(jié)點布置相關(guān)任務(wù)。在指導(dǎo)填表，組織材料的過程中，我不厭其煩，耐心解答，并在學校聘任小組各位同仁的鼎力相助下，完成了隨堂聽課，打分排序，問卷調(diào)查，材料公示，最后按區(qū)教育局的時間要求，進行了材料的遞交與審核。目前三位教師已經(jīng)順利參加了區(qū)教育局組織的一級教師申報考試。

　　四、其他工作

　　人事工作還有其他很多方面的工作，雖然事情有大有小，但我的工作態(tài)度是一樣的認真、細致，所以也保證了今年的其他一些工作也能按時間節(jié)點順利完成，比如“20xx年事業(yè)單位年度報告”的上報與遞交、新進教師錄用材料的上報、師資需求的`調(diào)查、崗位聘用備案統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)的上報、20xx學年教師職務(wù)報批名冊、辭職人員手續(xù)的辦理、教師資格注冊、每月的實名制信息上報、每月學校輔助項目人員的工資、教師初級職務(wù)的聘任等等。

　　今年11月份，有一位老師退休。因為學校上一位教職工的退休辦理是在兩年之前，為了保證不出差錯，我多次向兄弟學校人事干部請教，向教育局負責退休管理的老師請教，最后順利地將所有需要遞交的材料遞交至閔行區(qū)社保中心，進行養(yǎng)老金的核定。

　　我知道我所做的一切，都是為教職工的利益服務(wù)的，所以面對各類的繁雜與瑣碎，我總能靜下心來，心平氣和地去對待。人事崗位雖然不起眼，但很重要，我愿意在這樣的崗位上發(fā)揮自己的最大價值，無怨無悔！

　　人力資源部門述職報告 17

　　時間一晃而過，彈指之間，20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升，但這不僅是我個人的功勞，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。

　　一、規(guī)范辦理員工入、離職手續(xù)

　　上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價、獎懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容及時歸入個人檔案，以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據(jù)

　　二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理

　　較xxxx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也逐漸減少，公司人事變動逐漸趨于穩(wěn)定。在工作中逐漸規(guī)范化和嚴謹化，以最大限度地避免勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決辦法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個別人員存在漏洞的用工手續(xù)進行了討論整改，一方面可規(guī)避了公司的用工風險，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

　　三、考勤月報表數(shù)據(jù)的收集及制作

　　每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

　　四、工資

　　每月收集個部門的績效考核及業(yè)績報表，根據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表，然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核，最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時，亂成一團，常常補上這個又忘記了那個，手忙腳亂，錯漏百出。接下幾個月，在做工資的過程中又發(fā)現(xiàn)了許多的錯誤，但是又發(fā)現(xiàn)有訣竅，在經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，錯誤一點點改正，慢慢的積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡量避免錯誤。

　　五、文體活動方面

　　關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，協(xié)助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過程中出現(xiàn)了不少錯誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意，并認可了我們部門的工作，這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作，我深刻感到作為人力資源部的`一份子，自己的工作成績直接關(guān)系到整個部門的成績，責任感也隨著不斷增強，在以后的工作中，希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作，更好地為公司及同事們服務(wù)。

　　通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學習有很大的幫助，也積累了很多寶貴的`經(jīng)驗。

　　我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔當了一個培養(yǎng)、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理提供支持性服務(wù)，人力資源部的主要職責是輔助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆�資源部的重要性，這也讓我對我的工作充滿了信心。

　　總的來說，在這將近一年的工作時間里，工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是工作細心程度還不夠，自身學習、整體協(xié)調(diào)、時間分配上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！

　　人力資源部門述職報告 18

　　本人從20xx年x月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至x月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有x個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。x個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這x個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

　　一、通過努力學習，提高自身素質(zhì)

　　人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有x個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。

　　二、勤奮工作，加快工作速度與效率

　　自從x月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的.不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

　　三、盡心履職，全心全意做工作

　　在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好。在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

　　總之，總結(jié)x個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！

　　人力資源部門述職報告 19

　　時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在飛宇已度過二個月的時光。在總經(jīng)理楊總和總公司劉總監(jiān)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下

　　我經(jīng)歷了從對公司的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶。現(xiàn)將二個月來的工作與感受總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)：

　　1、對公司文化的理解與感受：

　　二個月來，楊總和我講到，公司經(jīng)營管理按照“誠信、責任、和諧；軍隊、學校、家庭。”12字方針操作，通過學習與了解，讓我感受到公司是個很厚重的有社會責任感的企業(yè)。

　　也是一個有良好學習氛圍的企業(yè)，我來公司已經(jīng)接近尾聲的“培訓(xùn)師爭霸賽”和互聯(lián)網(wǎng)征文等一系列活動的開展就是的說明。從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間、員工間關(guān)系非常和諧，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。公司非常注重社會影響力和品牌效應(yīng)。而從公司經(jīng)營與業(yè)務(wù)來看，公司在本領(lǐng)域做到了全國地位。

　　2、工傷事宜的處理：

　　我來公司四天時發(fā)生了不幸的林堂樹工傷事故，當時我全程參與了林堂傷工傷事故的處理過程，這次工傷事故，讓我真正感覺到公司是一個負責任的良心企業(yè)，在發(fā)生工傷事故后公司從上到下都積極行動了起來。給予最快的處置方式，的醫(yī)療條件。也給我以后在處理這類問題及各項工作中指明了方向，讓我堅定了工作的信心。在后續(xù)工傷事故中我也能夠高效及時的去處理。

　　3、勞動關(guān)系的處理：

　　我來公司一個星期左右，總經(jīng)理楊總交給我去處理PMC部馮興平的事情。當時我的前任讓我不要去處理這個比較棘手的事情，但我覺得作為一個人事部的經(jīng)理協(xié)調(diào)各個部門的工作本來就是我應(yīng)盡職責和業(yè)務(wù)，在總經(jīng)理及部門的配合下，事情最終得到圓滿的解決。通過此次事件的處理，我真正理解公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心，只要按照公司的12字方針去操作，所有問題都一定會得到圓滿的解決。

　　4、其他日常事務(wù)的處理：

　　在這二個月中，公司先后舉辦了二次大的會議，一次為一年一度的廣州建博會。作為人事行政部只是對其進行了配合和規(guī)范化的安排。

　　另外一次是公司一年一度半年總結(jié)會，人事行政部對整個會議進行了具體籌劃（包括會議地點、整個會議流程安排等工作），通過這此會議也了解到自己安排這次會議還不夠細致和周到，考慮得也不夠全面，也對我這叫以后的工作提出了改進和更高要求。

　　另就是人事行政部一些日常事務(wù)的處理，作為人力行政部在處理各個事務(wù)，我都希望能夠及時高效的去處理完成，但是在實際工作中我還遠遠做的不夠，在以后工作中需要進一步去加強。

　　通過二個月的工作與學習了解，盡管我對公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營情況情況掌握與了解還遠遠不夠，還有許多需要學習提高的地方，但已深深愛上了這個大家庭，非常珍惜在公司工作的機會。希望能與公司共成長，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學習，不斷提升自我，并結(jié)合自己過去的經(jīng)驗，不懈努力，踏實敬業(yè)，和部門同事一起，提高人力資源管理水平，共同推動公司發(fā)展。

　　二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及建議

　　激勵對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價值，只有當其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機水平的高低。

　　動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的'水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內(nèi)源性與外源性互補，內(nèi)源性動機與外源性動機均感覺不足。

　　現(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好。混日子拿錢，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關(guān)，因為沒有競爭所以沒有壓力。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？

　　對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標和對自己的要求是什么？下一個2年之后在個人技能上、知識的存儲上、最能體現(xiàn)個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？

　　任何事物總要經(jīng)歷從無到有，從小到大的歷程，這二個月來我們在制度的建設(shè)、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經(jīng)邁開了前進的腳步，在未來的日子里我們會越走越好的，相信從現(xiàn)在開始，公司體制將更加健全，完善，公司各部門將有更大的向心力，凝聚力；20xx年我們會繼續(xù)壯大的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了，個人的價值也將得到提升。

　　三、個人體會

　　必須要虛心請教，提高服務(wù)意識言行舉止都要注重約束自己，對上級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事做到嚴于律己，寬以待人；做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自己的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護公司的整體形象。

　　在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情、準確的解答，對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。

　　四、自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方

　　1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。

　　2、在這二個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中有急躁、細節(jié)上考慮不周全的缺點，組織能力還有待進一步提高。

　　3、對于公司屬處的行業(yè)情況需進一步了解補充。我將會在今后的工作中努力學習、進取進一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司員工服務(wù)。

　　努力工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，知識技能得到提升對于我來說是最開心最有成就感的事。工作不僅是我謀生的手段，更是回報領(lǐng)導(dǎo)與同事的信任、理解與支持的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的選擇。

　　總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題并能夠及時的根據(jù)公司發(fā)展要求進行改進和更正，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。

　　在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善；對工作：力求更好。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏！

　　人力資源部門述職報告 20

　　本人于20xx年9月進入公司接手人事方面的工作擔任人事專員一職，因之前公司沒有人力資源部，所以接手工作以來，有些問題無法解決，多有口頭交接，但全面接手存在一些困難和問題，如員工檔案不全，員工工資調(diào)整，員工社保新增等等問題，在自己于有關(guān)部門了解和領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，正在慢慢的步入正軌，經(jīng)過磨合逐漸步入狀態(tài)，熟悉了工作流程如每月制作出勤表，考勤表，員工假條的統(tǒng)計，員工社保的繳納，社保的新增減員，社保的轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入，公積金的開戶，封存，啟封，員工招聘、員工入職手續(xù)及員工培訓(xùn)等等工作。很榮幸本人參與了人力資源部的成長路程，從無到有，由當初的不完善，正要慢慢的走向成熟，到目前為員工共計68人，其中勞務(wù)1人。返聘人員1人。下面就我近幾個月來的工作做出如下總結(jié)；

　　一、招聘方面

　　因公司的快速發(fā)展考慮到涉及經(jīng)營項目增多，公司于20xx年10月通過公司會議決定發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘信息，根據(jù)部門人員的實際需求，有針對性合理的招聘一些員工，員工的應(yīng)聘方式均以投遞個人簡歷到公司郵箱的方式，招聘信息發(fā)布時間為20xx.10.18，截止日期為20xx.10.xx日，時間為3天，到截止日期為止進入面試人員為33人，面試通過23人，入職xx人，其中2人因個人原因放棄就職機會。12月份因公司緊急需求，通過公司董事會臨時決定招聘14人，實際到崗人數(shù)13人，其中1人因其個人原因放棄入職。

　　二、培訓(xùn)方面

　　隨著公司的快速發(fā)展及隊伍不斷的壯大，公司領(lǐng)導(dǎo)對于員工隊伍的素質(zhì)有了更高的要求，于11月份安排了新員工的入職培訓(xùn)，人力資源部協(xié)助各部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的發(fā)展歷程、公司涉及的各項生產(chǎn)經(jīng)營范圍，以及公司的各項規(guī)章制度。讓員工更快的融入工作氛圍，熟悉公司的工作流程。

　　三、檔案方面

　　因一開始人力資源人手不足，使得一些工作無法開展，一直在坐著基礎(chǔ)工作，十二月中旬人力資源分配兩名新員工，即將也對人力資源的工作進行明確的分工，使分工更加的細致化，對于公司員工的人事檔案進行收集及管理，使其更加完善化，認真做好員工檔案管理工作，做到員工一人一檔，并做到及時更新。

　　四、下面是我的工作體會

　　1.學習是做好工作的重中之重；

　　我認為工作價值的是在工作中，得到不斷的提升，不斷的去學習得到進步。從事一份跨專業(yè)的`工作，工作中的挑戰(zhàn)不斷激發(fā)我的熱情，在這個相對陌生的環(huán)境，更應(yīng)通過學習加強各個方面知識才能更好的進行工作。

　　2.虛心請教，融入群眾；

　　我會找準自己的工作定位，踏實肯干，用心和同事討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導(dǎo)及有經(jīng)驗的同事請教，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

　　3.認真負責的做好工作

　　手中的每一份工作，不僅僅是為了部門和公司，同樣也是為了自己而做，在工作過程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養(yǎng)自我盡職盡責的工作精神。

　　4.工作中存在的不足

　　由于今年9月才入職，當工作中應(yīng)對一些突發(fā)狀況時，應(yīng)變能力不夠快，還有待提高；

　　有時會因工作雜、事情多而暫時忽略掉個別工作任務(wù)，說明我在工作過程中還不夠細心，以后應(yīng)加強做事情的條理性，能夠用備忘錄的形式規(guī)劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。

　　在20xx年里。我將以最好的工作態(tài)度來迎接這份工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)絕不退縮。

　　人力資源部門述職報告 21

　　本人從20XX年X月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至X月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有X個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。X個月以來，我不斷的學習，以彌補自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

　　一、通過努力學習，提高自身素質(zhì)。

　　人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學習、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進步。

　　二、勤奮工作，加快工作速度與效率。

　　自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進員工的.廠規(guī)廠紀及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進行當中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

　　三、盡心履職，全心全意做工作。

　　在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好。在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學習同事的長處，精益求精。

　　總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學習，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！

　　人力資源部門述職報告 22

　　各位同事，各位領(lǐng)導(dǎo)，新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就前廳部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設(shè)想向酒店領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見。

　　一、一年來前廳部工作的回顧

　　20xx年，前廳在店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

　　（一）深入學習上級領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。

　　本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進事項，高度重視，并組織大家認真學習領(lǐng)會，做到“人人都知曉，事事有跟進”，并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查；特別是酒店在引進iso9000質(zhì)量管理體系期間及達標合格后，前廳各員工對此高度關(guān)注，本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，還組織大家進行概括總結(jié)討論及心得交流，共同展望iso9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進一步激發(fā)了員工工作熱情和進取精神，為全面完成20xx年度前廳工作任務(wù)提供了強大的精神動力，促進了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。

　　（二）加強酒店服務(wù)理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質(zhì)的統(tǒng)一

　　前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞，事關(guān)酒店的成長與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念，并組織員工進行了此類的專題培訓(xùn)，并在服務(wù)過程當中進行了進一步規(guī)范和指正，重抓服務(wù)細節(jié)，從而使得員工的服務(wù)意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時，在用人及管理方面，十分注重員工的個人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。

　　（三）嚴格“執(zhí)法”，強化管理，有效整治了違紀源頭

　　酒店管理主要是通過對人的管理實現(xiàn)的，我們知道，管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為，這是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法，同時更是對本部門員工嚴格要求，一年來，共除名3位員工，勸退3名，警告處分15人次；進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍；

　　（四）、增強員工“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

　　本部門嚴格貫徹落實酒店的節(jié)能方針，嚴格控制本部門的成本消耗，號召員工節(jié)約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節(jié)能意識；

　　（五）增強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客銷售，今年來酒店在房型、房價及優(yōu)惠項目的調(diào)整的同時推出了一系列的客房促銷方案如；，現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務(wù)、latecheckout、機場、碼頭車輛接送服務(wù)、免費飲料、免費長途電話等，am、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹立接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨，爭取更高的入住率。同進亦加強了對機場附近一帶散客的開發(fā)力度；

　　（六）、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就是一個大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的'重要保證，

　　部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞將對工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，特別是大堂副理，它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關(guān)系，出現(xiàn)問題，我們都能主動地和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展，因為大家的共同目的都是為了酒店的成長和發(fā)展，不解決或處理不妥將對酒店的發(fā)展帶來一定的負面影響。在工作中不斷增強員工的集體主義責任感；

　　（七）、加強各類文件報表檔案及數(shù)據(jù)的管理前臺按照公安局的規(guī)定對前臺治安管理系統(tǒng)進行了升級，及時上傳住客資料，較大協(xié)助了公公部門的`網(wǎng)絡(luò)稽查工作，同時前臺嚴格按照iso9000質(zhì)量管理的工作標準，制定了前臺r/c一系列的檢查程序，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率；針對部門收發(fā)的文件，實行專人負責制，各文件規(guī)范有序，在上次的酒店文件管理檢查中，得到了“優(yōu)”的評價，同時，對行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進行了相應(yīng)的規(guī)范及要求。

　　二、不足之處

　　雖然，我部在對客服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到：

　　1、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；

　　2、總機的設(shè)備老化造成線路不暢、通話質(zhì)量不好，時常引起客人投訴；

　　3、個別新員工對本職工作操作不熟練；

　　4、對員工的專業(yè)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)力度仍不夠；

　　5、車隊車輛老舊，小車較少，嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務(wù)；

　　6、商務(wù)中心功能未建立，服務(wù)不專業(yè)。

　　前期復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好；傳真機老舊，效果差；打印機陳舊，無專業(yè)的商務(wù)文員，影響了對客的商務(wù)服務(wù)及商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的整體收入只有22000元。

　　三、明年工作展望

　　根據(jù)酒店制定20xx年房務(wù)新的銷售指標和任務(wù)，20xx年對前廳部來說是個重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務(wù)，特制定出20xx年工作計劃：

　　1、關(guān)注顧客需求，積極真實的向上級反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù)；

　　2、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　3、確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

　　4、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足；

　　5、注重員工的服務(wù)細節(jié)，服務(wù)從細處著手，對客提供滿意周到的服務(wù)；

　　6、完善各工作標準及程序，推行iso9000質(zhì)量標準化服務(wù)；

　　7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，在新的一年里，前廳部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在推行“關(guān)注顧客、注重細節(jié)、關(guān)心員工”的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

　　人力資源部門述職報告 23

　　公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年x總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作述職匯報如下：

　　一、檔案資料收集及管理

　　對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。

　　因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

　　二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)

　　到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　三、考勤報表

　　結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

　　今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約x人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　四、福利制度開始實施

　　今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。

　　比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的`作用。

　　五、進行促銷人員的管理工作

　　自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是x市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的`業(yè)務(wù)人才。

　　六、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作

　　包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

　　幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動。

　　此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。

　　人力資源部門述職報告 24

　　XX年年度我分管的主要工作是人事股、教師股、老干辦以及建整扶貧等股室的工作。一年來，按照上級和局黨委的要求，較為圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位述職，請大家評議。

　　一、加強了政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習，努力提高自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　在新形勢下開展組織人事工作必須與時俱進，才能適應(yīng)時代要求，為此，我不斷加強學習，充實自己。一是認真學習法律知識，及時參加法制培訓(xùn)的學習和閱讀有關(guān)資料；二是堅持參加政治學習活動；三是自覺新業(yè)務(wù)知識，經(jīng)常為基礎(chǔ)干部和教師上培訓(xùn)課，做到教學相長，全年共上課4天。

　　二、務(wù)實工作，不折不扣地完成了全年工作任務(wù)

　　根據(jù)年初的工作計劃和目標要求，全年共完成了如下工作任務(wù)：

　　1、對全區(qū)中小學進行了一次全面的人員清理和編制核定，共清出不在崗人員38人，并對全區(qū)教師狀況進行了調(diào)研匯報，為20xx年爭取教師編制提供了有力依據(jù)。

　　2、通過向社會公開考試錄用了15名農(nóng)村教師和5名高中教師，及時充實了教師隊伍，緩解了師資老化矛盾，操作客觀、公正、社會反響好。

　　3、根據(jù)上級要求嚴格按政策規(guī)定審核按收了廠礦子校在職教師84名，退休教師133名，圓滿完成了廠礦子校移交接工作，沒有出現(xiàn)半點差錯，同時還移交了37名xx籍教師入開發(fā)區(qū)管理。

　　4、秉著公正、公開的.原則，暑假組織了一次教師崗位調(diào)整考試，從農(nóng)村調(diào)整了35名教師進城工作，解決了城區(qū)學校師資緊缺矛盾，如xx、xx、xx、xx、xx等學校師資得到了補充，杜絕了人員調(diào)整的不正之風。

　　5、在區(qū)委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，主辦了第二十三個教師節(jié)的大型慶祝活動，評選了70名區(qū)級以上優(yōu)秀教師和教育工作者。

　　6、強化了支教政策，今年從城區(qū)學校共選拔出26名優(yōu)秀教師對邊遠和薄弱學校進行支教，緩解了這些學校的師資壓力，縮小了城市教育差距。

　　7、狠抓了行政人員的崗位培訓(xùn)和教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)，全年共參加省級校長培訓(xùn)5名，參加市級校長培訓(xùn)10人，參加教育部遠程教育"校園安全"培訓(xùn)50人，參加小學、初中班主任培訓(xùn)900多人，參加計算機高級培訓(xùn)700多人，參加普通話培訓(xùn)300多人90%以上，達到二級乙等，參加高中專任教師新課程培訓(xùn)400人，組織入黨積極分子培訓(xùn)班一期，120多名師生參培。發(fā)展了學生和教師黨員48名。

　　8、切實做好了教師資格認定工作，全年共認定教師資格近1000人。

　　9、認真做好教師職稱評審工作，今年共評聘高、中、初級專業(yè)技術(shù)職稱共156人，評聘工作做到"三公開"，陽光行動，教師反響好，全區(qū)沒有因為評職稱不公而發(fā)生信訪問題。

　　10、認真搞好推普工作，組織了全區(qū)普通話比賽活動，評出了21名優(yōu)秀選手，并在市全國比賽獲優(yōu)秀組織獎，婁底三中、四小獲創(chuàng)建"市語言文字規(guī)范化學校"稱號。

　　11、狠抓了老齡工作兩項待遇的落實。全區(qū)離退休教師的各項待遇得到了較好的解決，"六個老有"基本落實。成功地舉辦了第五屆老園丁藝術(shù)節(jié)，參賽人數(shù)近400人。

　　12、關(guān)工工作抓到了實處。全區(qū)共有300多名退休教師參加了關(guān)工委工作。在他們的努力下，全區(qū)XX年年扶助貧困學生2304人，扶助金額達50多萬元。家長學校工作有新起色，各學校的家庭教育工作不斷推進，在市、省有很好的聲譽，兄弟縣市多次來我區(qū)參觀學習。主題教育開展得有聲有色，全區(qū)舉行了"知榮明恥樹新風"的主題征文比賽和演講比賽。并獲全國優(yōu)秀組織獎。關(guān)工工作被評為區(qū)先進單位。

　　13、協(xié)助彭局長完成了區(qū)里安排的建設(shè)扶貧任務(wù)。為江溪村籌措和協(xié)調(diào)扶貧經(jīng)費xxx萬元，硬化村級公路1.1公里，維修山塘15口，為村民直接增加收入xx萬元。區(qū)教育局被確定為扶貧先進單位和示范單位。

　　14、按時完成了其它日常工作和中心工作。

　　三、勤政廉潔，不斷樹立自身人格形象

　　我作為一名組織人事干部，必須自覺樹立好責任意識、廉潔意識、工作意識，在作風上清正廉潔，在工作上努力勤政，在生活上追求儉樸。一是注意生活小節(jié)，嚴格自律、不、不進娛樂場所、不參與公款消費活動，沒有利用職權(quán)接受紅包、禮金，全部清退紅包xx萬元，二是堅持原則辦事公道，沒有辦過違反政策的事，三是堅持出滿勤，全年沒有請過1天事假和病假，節(jié)假日加班26天

　　一年來，本人僅僅做了應(yīng)該做的工作，成績的`取得是各級領(lǐng)導(dǎo)重視和關(guān)心的結(jié)果，是基層單位大力支持和配合的結(jié)果，是股室同事們努力工作的結(jié)果，借此機會，感謝各位對我的信任和支持。同時我也清楚地認識到，與上級要求和同志們的期望還存在一定差距，一是深入基層不夠，深入調(diào)查研究不夠，二是開拓創(chuàng)新精神不強，三是工作主動性不強，在今后的工作中，我將不斷完善自己，努力工作不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望，為我區(qū)教育事業(yè)做出自己的貢獻。

　　人力資源部門述職報告 25

　　于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負責人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進、勞動關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。

　　第一部分：對人力資源經(jīng)理崗位的認識和理解

　　人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴；具備專業(yè)技能的專家；強烈的服務(wù)意識，肩負對企業(yè)各部門服務(wù)的職責；具備良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。

　　第二部分：崗位職責完成情況及主要工作

　　(一)不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學化。

　　人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓起。

　　1、實行辦公室5S管理，對員工檔案進行及時整理，對招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

　　2、對各部門工作進行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標準的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近100頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學化發(fā)展。

　　3、做ISO9000質(zhì)量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓(xùn)，及時做培訓(xùn)實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進行規(guī)范。

　　4、結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作)，進行高效時間管理，做到日清月新；制定部門發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件(培訓(xùn)、任命、溝通)等36個，以書面形式與相關(guān)部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實開展。

　　(二)積極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保工作進展順利。

　　招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

　　1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學校10余家進行招聘，通過免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類人才。

　　2、針對銷售人員和設(shè)計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源機構(gòu)合作，參加各類招聘會5次；與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學院，延安大學創(chuàng)新學院、歐亞學院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學院校園宣講會1次，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。

　　3、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構(gòu)(紅杉管理咨詢公司等)進行重點招聘。

　　4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員，通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。

　　20xx年通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開展。

　　(三)建立公司培訓(xùn)體系，有效激勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。

　　1、建立年度培訓(xùn)計劃，有針對性進行分層分類培訓(xùn)。

　　五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進行調(diào)查，對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓(xùn)計劃，并打印下發(fā)到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓(xùn)，將培訓(xùn)計劃落實到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進行細化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓(xùn)。

　　2、建立公司外派培訓(xùn)學習計劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進各部門工作學習專業(yè)化，實用化及多元化。

　　六月份對中干和業(yè)務(wù)員進行法律知識培訓(xùn)一次，通過陳平律師稅務(wù)所高級講師講授，增強合同簽訂等法律知識認識，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓(xùn)四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對業(yè)務(wù)員、車間人員進行3M材料和機器設(shè)備相關(guān)知識培訓(xùn)，及時對培訓(xùn)效果進行測試；利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，主要課程有：中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導(dǎo)80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學聯(lián)系，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學相關(guān)培訓(xùn)，全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識及管理思維的培訓(xùn)，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。

　　為了了解培訓(xùn)效果，人力資源部在培訓(xùn)的'同時，下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問卷100余份，跟蹤學習效果，經(jīng)調(diào)查，各類培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

　　3、建立新員工入職培訓(xùn)制度，加深員工對企業(yè)及時了解，提升新員工素質(zhì)。定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進行安排，保證公司制度較好傳達與執(zhí)行，全年度組織新員工培訓(xùn)三次，培訓(xùn)安排緊湊合理，培訓(xùn)效果明顯。鑒于新員工入職時間不固定，部門完善《新員工入職須知》，在集中培訓(xùn)前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。

　　4、為了實現(xiàn)“人才強企”戰(zhàn)略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門合作，先后順利對兩個車間和設(shè)計部開展崗位技能競賽，測定員工技能水平，公示比賽結(jié)果并進行表彰，較好的對公司各部門員工素質(zhì)進行測定，合理提出學習方向及提升空間，以技能大比武活動，促進員工專業(yè)技術(shù)水平提升。

　　5、積極聯(lián)系各類管理咨詢公司，了解拓展訓(xùn)練事宜，為公司培訓(xùn)尋找切實可行的途徑和方法，努力增強員工凝聚力。

　　(四)完善公司考核體系，做好績效管理及薪酬管理，提升員工績效。

　　1、針對生產(chǎn)區(qū)實際，不斷根據(jù)市場變化，六月份對車間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進行改革，同時改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成，確保公司薪酬進行動態(tài)管理，有效調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性。

　　2、征詢各方意見，對“每月之星”評選辦法進行重新修訂，加大全員評選參與力度，加大業(yè)務(wù)部和外辦對服務(wù)之星和勞動之星的評選的話語權(quán)；完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭各崗位的考核更加合理。

　　3、十月初，對公司管理進行問卷調(diào)查，及時收集并匯總，全面了解公司管理存在的實際問題，十月中旬，經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，對制作部主管綜合管理水平進行問卷調(diào)查，匯總并及時反饋，為提高制作部管理提供了第一手資料。

　　4、堅持每月五日及時召開考核會，對各部門日常衛(wèi)生管理、時效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門任務(wù)、離職率等指標進行考核，對各部門考核工作進行階段性匯總與通報，并實施階段性考核及改革，及時調(diào)整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率(在此非常感謝各部門的積極配合，感謝你們及時報送有關(guān)資料(考核資料、每月之星資料)等，使部門工作及時開展，從年初到年終，從這個視角看到公司工作效率比原來明顯提高，部門之間的配合更加默契)

　　5、每月及時完成人員工資表制作，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月10日前按時發(fā)放。針對業(yè)務(wù)部門和機關(guān)個別人員工資存在的問題，調(diào)查并形成書面報告，及時改正并補發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。

　　6、十一月份對各部門現(xiàn)有崗位確定級別，及時與各部門溝通，了解現(xiàn)有人員崗位級別及部門建議工資，形成書面材料40余張，建立管理線和專業(yè)線兩條路線，匯總現(xiàn)有人員工資結(jié)構(gòu)和入職時間，初步建立薪酬體系；針對公司實際，結(jié)合陜西近兩年薪資市場行情，完成員工年終工資普調(diào)工作。

　　7、為了總結(jié)全年工作，評價各部門業(yè)績和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上，針對存在的問題形成年終考核方案，分部門、分崗位進行360°考核，對總經(jīng)理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標，對生產(chǎn)區(qū)、市場、機關(guān)進行分類考核，提高公司績效。

　　(五)員工關(guān)系管理

　　1、積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn)，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會保險的網(wǎng)上錄入，實行網(wǎng)上申報，每月10日之前進行社保申報，提前完成兩公司員工社保基數(shù)申報工作。

　　2、積極與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計94人，學習下發(fā)理賠政策，及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。

　　3、針對員工工作存在的困難，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩(wěn)定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談和績效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面，自己始終以身作則，堅持部門所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發(fā)時間同步，要求部門員工“不該說的話不說，不該做的事不做”，竭力維護人員穩(wěn)定(這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng))。

　　4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類豐富員工文化生活活動，五月份組織公司全員進行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動達到了預(yù)期的效果，提高公司的凝聚力。對公司年會召開提出部門設(shè)想，提倡員工高效工作、快樂生活。

　　第三部分：存在問題和不足

　　1、部門成立時間不長，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門工作效率較低，個別工作沒有按照計劃進行。

　　2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導(dǎo)致人力資源部長年進行招聘，留人機制不完善，新員工對工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響公司的工作效率，留住并激勵員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。

　　3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規(guī)則，先進管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤。

　　第四部分、思想品德和廉政建設(shè)情況

　　一個企業(yè)，機器設(shè)備可以購買，廠方可以擴建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同。現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭，企業(yè)的最大浪費是員工智慧的浪費，一個人的潛能很難估計，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調(diào)動員工的工作積極性進而提升公司績效?這是每一個管理者面臨的問題，為了實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，我主張管理從尊重開始，實行人性化管人、制度化管事。

　　回顧一年來的工作，我時刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，

　　始終站在戰(zhàn)略的角度，運用宏觀的視野，以飽滿的熱情和昂揚的斗志，前瞻性爭取做好部門工作，嚴格按照工作程序和流程，無條件服從上級領(lǐng)導(dǎo)，與部門之間互相協(xié)作，對待員工堅持公平公正處理各類問題，我尊重每一個人，和員工進行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標準、嚴要求，工作節(jié)奏較快(個別工作得不到理解，誤會在所難免)，這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)(來公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工，部門5個人，2個主管、2個文員，公司工作節(jié)奏非常快)，作為一名管理者，我非常認同公司的文化，尊重自己的選擇，準備與公司同呼吸、共命運，打算為公司的發(fā)展盡全力。

　　現(xiàn)代市場的競爭非常殘酷，商場如戰(zhàn)場，企業(yè)要迅速做大做強，先進的管理理念和管理方法一定要及時跟上，當看到公司存在管理瓶頸時，我非常著急，在工作中有時存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過、迷茫過。當然，融入新團隊和同事增強互信度需要時間，我竭力在縮短磨合時間，工作中難免出現(xiàn)摩擦和沖突，我經(jīng)常反省和調(diào)節(jié)自己(吾日三省吾身)，我會錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進自己的不足。

　　從生活角度，我堅持低調(diào)處理問題，“三人行必有我?guī)煛保�我認為公司的每個人都有我學習借鑒的地方，我時刻牢記向公司每一名員工學習，在和同事交往中，堅持大事講原則，小事講風格，在和員工溝通的過程中，我認為人與人之間是平等的，我尊重每一個個體，同時也希望得到尊重，我認為，一年來，我一直從個人角度和部門角度設(shè)法維護公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關(guān)系時得到誤解或惡語中傷，但和維護公司形象相比，受點委屈也是值得的。

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