煙草工作人員述職報告（通用17篇）

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，好好地做個總結并寫一份述職報告吧。我們該怎么去寫述職報告呢？下面是小編精心整理的煙草工作人員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　煙草工作人員述職報告 1

　　我叫xxx，從事煙草行業為已經五年了。在過去的五年中，我一直在煙草專賣擔任稽查工作。

　　一、工作情況

　　五年來，在各級領導無微不至的關懷和指導下，在各位同志精心的配合幫助下，我在工作中學習，在學習中成長。具體來說主要做了以下工作。

　　（一）積極參加法律法規培訓，提升自己的執法水平。

　　根據各級領導機關要求，組織全體隊員，認真學習相關的草法律、法規、制度，學習社會主義法制建設。對以前出現的各種違規的行為和心理做了認真的剖析端正了執法風紀，做到科學辦案取證、準確適用法律條款、合法化執法程序、保證執法結果公正。

　　（二）狠抓市場管理，嚴厲打擊不法活動。

　　認真貫徹《煙草專賣法》和《實施條例》的相關規定，圓滿完成市局組織實施的各個行動，結合轄區實際情況，在嚴打不法活動的同時，加大了《煙草專賣法》的.宣傳。統一行動與分散檢查相結合。根據不同時期不同的市場形式合理安排工作，布置人員，深入、扎實地開展工作。

　　（三）強化稽查隊伍建設。

　　人是做事的根本，我始終堅持“以人為本”的原則，來管理隊員，嚴格要求，認真學習各項規章制度，對違規行為，絕不姑息。另外，還通過學習、培訓、教育的方式，提高執法對隊員的綜合素質，端正執法風紀，嚴明內部紀律，樹立煙草專賣稽查隊的良好形象。

　　（四）深入基層，培養感情。

　　同大家一起工作吃住，及時了解隊員的心理變化。對思想上出現問題的隊員，及時進行談話，排除心理壓力。堅持思想政治工作，定時舉行工作例會，對工作問題，思想問題，做一個匯總，在下一個工作階段及時解決。

　　（五）狠抓安全建設。

　　安全責任重于泰山，在工作中狠抓車輛安全，出車登記，杜絕公車私用，將車輛安全事故發生率減至最低。

　　二、下步工作打算

　　（一）加強市場稽查工作。深入市場，加大對各種不法行為的打擊力度，杜絕公開擺賣走、私、非卷煙行為，努力提高市場凈化率。

　　（二）貫徹落實局領導做好“三個一”的指示精神。內部加強對“三個一”指示精神的學習，在工作中落實“一種意識，一個決心，一種能力”。

　　（三）抓好隊伍建設。加強內部的法律、法規學習；加強內部的風紀建設；加強對對員執法行為的規范。

　　煙草工作人員述職報告 2

　　第三季度在區域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。

　　一、銷售和服務工作

　　首先，各指標完成情況：

　　（1）10月-12月銷售量分別為744.26件、891.36件、1026.37件，分別完成計劃的102.5%、96.89%、100.2%。

　　（2）10-12月重點品牌銷售量分別為104件、109.04件、116.26件，分別完成計劃的114.4%、87.19%、106.35%；

　　（3）10-12月電子結算成功率分別為93%、94.72%、96.69%。

　　其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創新。

　　（1）在貨源分配，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，盡量做好滿足客戶需求；

　　（2）為了確保月計劃的順利執行，在銷售過程中對客戶執行月計劃進行正確引導，在月協議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數1－3級（8次），4－5級4次平均數合理報煙；通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進行報煙；

　　（3）本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協議供貨執行措施》的嚴格執行，在措施的執行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發給客戶的協議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。

　　（4）當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的`基礎上，取長補短大力推行“網絡信息服務計劃”利用網絡“電子郵件”給客戶發送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，如某某鎮的某某，某某等20多個客戶表示積極參與，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區需求滿足率提高到60％（35％）。

　　營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區160戶新老零售進行優質，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標價標簽覆蓋率，97％電子結算成功率，充分體現了客戶對我們服務工作的認可。

　　二、團隊建設

　　我們團隊有兩名優秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協調合作、共同進步原則，積極協助市場經理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。

　　三、學習創新

　　1、繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰；

　　2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新；

　　3、加強組織協調能力；

　　4、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。

　　以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。謝謝。

　　煙草工作人員述職報告 3

　　自加入專賣管理隊伍以來，本人能夠認真學習行業的相關方針、政策；積極貫徹公司各種文件、會議精神；嚴格落實各項工作。工作上勤勤懇懇、任勞任怨；作風上務真求實。較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務。現將主要情況總結如下。

　　一、工作方面

　　今年以來，本人緊緊圍繞市、縣局和稽查中隊打擊販售假行為、保持市場凈化率、維護市場平衡的中心工作，根據稽查員崗位具體職責，嚴以律己，出色完成了各項任務。市場占有率和凈化率均在市、縣局的要求之內，很好地維護了市場平衡，保障了消費者的合法權益。積極對查處的違規案件開展調查，做到事實清楚、證據確鑿、程序合法、處理恰當。對客戶經理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內進行反饋和查實，真正做到迅速、高效。由于執法工作具有嚴肅性，在平時的市場檢查中，我時刻注意自己的一言一行，每到一家客戶，都嚴格按程序開展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問題，熱心為他們服務，樹立煙草人的良好形象。一年來，在領導和同事的關心幫助下，本人的業務技能有很大提高，由漸漸熟悉再到比較熟練。現在對自

　　己崗位的業務流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時，本人還十分注重內部工作質量。每天主動打掃辦公場所衛生，保持室內室外整潔有序；嚴格規范自己的儀表、言行。內部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養。只有內部工作搞好了，才能更好地開展日常工作。除此之外，本人還積極完成領導交辦的其他工作，踴躍參加市、縣局的各項活動，開闊自己的`閱歷，鍛煉能力。

　　二、思想、作風方面

　　認真學習公司的政策，領會各種文件精神，利用電視、電腦、報紙關注煙草行業的新動向，不斷提高自己的認識，掌握工作主動。

　　在作風上，能團結同事、遵章守紀、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。勤勤懇懇工作，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動，積極幫助同事和他人。刻苦鉆研業務，遇到問題虛心請教，不斷提高業務素質。

　　三、學習方面

　　我始終堅持以學習作為提高自己業務素質的重要途徑。解決這些問題的途徑只有努力學習，用心投入。既積極參加市、縣局組織的各種培訓，還廣泛利用業余時間開展自學，并講究方式方法。通過自己的努力，現已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等相關法律、法規知識，并能達到靈活運用。這也是對本人平時學習效果的最好驗證。

　　業務知識提高了，還不能完全滿足工作需要。由于執法工作比較復雜，接觸的人各種各樣，怎樣與他們交流，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質。平時的執法檢查中，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛盾的方法，不斷提高自己工作的技巧。

　　四、存在不足

　　回顧幾年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質量地去完成；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；要有開拓創新的工作精神，要不斷研究問題，努力使各項工作有新的起色。三是還需加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。然而，隨著社會的發展，行業改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，與時俱進，始終走在行業發展的前沿，永遠掌握工作主動。總之，自己無論是業務上還是對各種問題的處理上，在過去的一年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關懷，

　　離不開企業有這么好的工作環境和生活氛圍。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念，我會在今后做得更好、更強、更完美。

　　煙草工作人員述職報告 4

　　2020年，國家局局長在全國煙草工作會議上提出，要把煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長作為主要任務。這充分表明了國家局對“卷煙上水平”工作的高度重視。“卷煙上水平”是行業當前以及今后一個時期的主要任務。為更好的實現我縣“卷煙上水平”，作為分中心主任，在實際工作中，我們將努力做到以下幾點。

　　一、抓網絡建設，提升服務市場水平

　　我們將把增強網建軟實力作為“卷煙上水平”的主要抓手，注重做實網絡基礎，提升網絡質量，豐富網絡內涵，充分發揮網絡建設在煙草商業跨越式發展中的支撐作用。按照網建提升要求，努力使客戶經理把工作重點從客戶貨源信息、幫助客戶訂貨、進行柜臺整理等工作上，轉變到提供市場信息、指導客戶經營、加強品牌培育，提高其自主經營的能力上來。把身子沉入市場，全面加強市場調查，多渠道、多角度地聽取零售戶和消費者的意見和心聲。在完善客戶信息，真實掌握市場需求、客戶需要的基礎上，建立健全市場反應機制，密切關注市場動態，準確進行市場預測。由客戶經理幫助零售客戶制定成長計劃，分類別、按專題、立項目，系統地解決客戶關心的問題。農村卷煙銷售網絡建設是未來市場增長的潛力所在，我們將予以高度關注、實事求是地做農村零售客戶的服務指導工作。由于電話訂貨客戶訂貨時間受到制約，下一步，我們將加快推進網上訂貨，讓更多的客戶享受到網上訂貨的方便快捷服務。

　　二、抓績效考核，提升企業管理水平

　　堅持把基層管理與規范經營、管理創新和績效考核相結合，把嚴格規范擺在更加突出位置，運用信息化手段提升企業管理水平。繼續實行客戶經理市場拜訪簽到制、送貨員送貨交貨確認制，做到工作留痕跡，平時工作內容實現痕跡化。進一步加強績效考核，按照網建達標的內容，逐條逐項進行考核，統一尺度，統一獎懲，并將考核結果定期通報，直接參與工資績效分配。通過嚴格的績效考核，徹底改變少數客戶經理“狀態不佳”的狀況，不斷挖掘員工潛能，為企業多做貢獻。建立“能上能下”的用人機制，對抱有“不做實事，不出成績”、“不求有功但求無過”思想的員工，堅決做到“不換狀態就換人”。

　　三、抓品牌培育，提升卷煙經營水平

　　根據市場表現，采取針對性措施，努力提升品牌形象，增強品牌競爭實力，促進品牌持續發展。積極做好品牌宣傳促銷，充分發揮客戶經理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用。對品牌的.市場價格、社會庫存、上柜情況、動銷情況等進行認真維護。目前，市場上緊俏卷煙供求不平衡的問題比較突出，客戶反映強烈，這不僅影響了客戶的正常銷售收入，同時也給假煙銷售制造了可乘之機。下一步，我們將加大品牌培育力度，建立完善的品牌培育機制，做到手中不但有“緊俏品牌”，更要有“替代品牌”。好的卷煙品牌的發展，需要好的服務品牌去推進、去帶動、去優化。要做到“卷煙上水平”，必須打造出適合自身特點的、好的服務品牌。我們將積極幫助客戶牢固樹立誠信、守法、規范、服務的經營理念，把客戶終端文化建設做深、做細、做扎實，努力提高品牌服務水平。

　　四、抓作風轉變，提升隊伍素質水平

　　實現“卷煙上水平”必須大力發揚“四要”良好作風。“狀態好、標準高”是實現“卷煙上水平”的前提。要求職工以更好的狀態、更高的標準投入工作，始終滿懷激情，牢記責任，嚴守紀律。把卷煙市場作為第一戰場，深入基層，加強調研，切實制定適合發展的好思路、好辦法，加快“卷煙上水平”的步伐；“節奏快、工作實”是實現“卷煙上水平”的基礎。充分發揮自身優勢，立足崗位，勤奮工作，從小事做起，從現在做起，既要注重過程，更要注重結果，找準影響和制約新平市場發展的主要問題和薄弱環節，制定切實可行的措施方案，增強工作的針對性和實效性。同時，對客戶經理進行品牌知識、培育技巧、能力提升等方面的培訓，把對品牌知識的應知應會作為客戶經理素質提升的重點環節。通過學習、思考、對比、分析、借鑒、創新，有效提高服務客戶、培育品牌的能力和水平，使客戶經理以更好的精神狀態、飽滿的工作熱情、良好的工作作風、熟練的銷售技能、全身心地投入到客戶終端建設中。

　　五、抓專銷聯動，提升市場流通水平

　　利用專銷聯動單加強與專賣管理部門溝通，把好市場監管關，凈化市場環境。每月對重點品牌市場管理情況進行有針對性的分析，并提出針對品牌培育、貨源投放的合理化建議，努力營造零售客戶滿意的公平競爭環境，消費者滿意的安全消費環境。同時，加強市場監管，引導客戶規范經營，保證零售指導價格的切實執行。利用自律小組約束客戶穩價銷售卷煙。從市場情況看，卷煙包價到位的情況比較理想，但消費者更多的是買條煙，而條價存在波動。通過約束客戶穩價銷售卷煙，積極從薄利多銷向穩價增效轉變，不斷提高盈利水平。

　　總之，我們將按照這次會議的要求，牢固樹立“與客戶共創成功”的服務理念，多站在客戶的角度，想客戶所想，急客戶所急，不斷探索服務滿意的服務方式、提高服務標準、改善服務質量，力促卷煙上水平，實現煙草行業更高水平的發展，努力推動我縣卷煙營銷工作再上一個新臺階，為國民經濟平穩較快發展做出新的更大貢獻。

　　煙草工作人員述職報告 5

　　20xx年，縣局內部專賣管理監督工作認真落實“守衛規范”要求，突出以防范真煙非法流通管控為重點，加強了預警處理、重點大戶監管、教育培訓、市場動態核查、市場訪查等工作，實現了內管工作“流程化、精細化、痕跡化”的目標，并取得了較好的成績。現將20xx年度專賣內管工作開展情況報告如下：

　　一、20xx年內部專賣監管管理工作開展情況

　　1、開展預警篩選核查

　　1—11月份，縣局內管組在國家局內管系統中共篩選并處理預警1171條，其中零售戶單次訂購數量預警427條，零售戶月訂購總量預警744條，開展大戶預警核查11次，重點大戶核查110戶。

　　2、加強市場動態信息核查

　　縣局內管組從營銷和配送方面共接收并處理市場動態信息反饋處理登記105條。異常情況種類主要是：房屋拆遷、不能正常開門經營、長期不開門、改變經營狀態、無經營店面、店內無商品等。針對發現的問題，內管部門都能通知相關部門進行核查、整改。

　　3、加強內部監管，實現卷煙規范經營

　　20xx年，內管組每季度組織召開專銷聯席會，傳達市局相關文件精神、通報近期卷煙外流相關情況。每季度對營銷人員開展4次規范經營知識培訓、2次規范經營考試，牢固樹立規范經營理念，保障了內管工作的順利開展。今年以來，共下達整改通知書12份，其中營銷4份，專賣7份，中轉站1份，不斷加強內管服務營銷、服務專賣的職能，基本實現“一日一報”。

　　4、加強專銷聯動，執行卷煙非法流通分析制度

　　面對真煙非法流通現狀復雜、性質嚴重、危害極大的局面，縣局內管組強化卷煙非法流通治理，按月分析上報，及時通報5萬元以上真煙案件情況及本地真煙流動情況，努力做到事前、事中、事后全程監管。截止目前，共上報5萬元以上真煙流入案件3起。縣局共卷煙外流24起，涉案卷煙199條，其中流向省外173條，省內26條，流出的主要品牌有：玉溪（軟）、利群（新版）、黃山（新一品）、雄獅（紅）、黃鶴樓（天下名樓）、大前門（硬）、南京（軟金砂）等。其中，3月份流出卷煙4次，數量53條，12月份流出卷煙4次，數量81條，分別被市局經濟處罰8672元、16200元，處罰人數122人。為進一步加強對卷煙外流的監管，縣局年初建立卷煙外流通報群，堅持每日一報，目的是對卷煙外流情況“零容忍”，適時提醒，自加壓力，增強工作的力度，推進卷煙外流工作的有效開展。

　　5、加強全面清查，確保規范經營

　　以全市開展28檔以上客戶實際經營情況調查為契機，從核查零售戶真實經營狀態入手進行全面走訪，認真做好大戶治理、嚴防非法流通工作，對庫存、銷量、訂貨、外流歷史等方面全面排查，形成總結報告，將監管落到實處。經過3次集中訪查，共排查30檔客戶48戶；29檔客戶171戶，28檔客戶119戶。通過“三員”互動和實地訪查，掌握其經營動向，對有停、歇業打算的零售戶，引導其及時辦理申請停、歇業手續。截止目前，共引導零售戶辦理申請停業106戶、責令停業383戶，申請歇業108戶，取締違法違規大戶8戶，向營銷部門報備降檔零售戶54戶，有效預防了異常客戶的產生。

　　6、緊盯重點大戶，強化日常監管

　　對涉及大戶控制小戶、非法串貨、代訂代拿等異常情形的違規大戶由專賣內管或各中隊進行“約談”，做好《約談筆錄》，進行情況了解、分析原因、針對性解決存在的問題，把重點大戶違法行為消滅在萌芽狀態。對輕微違法重點大戶，本著教育為主，懲罰為輔的原則，開展柔性執法，進行行政指導告誡，出具《行政指導告誡書》，對其違法行為進行警告，督促整改到位。對一般違法重點大戶，依法進行查處，并按照《市卷煙零售戶記分制管理暨信用體系建設實施辦法（試行）》進行記分和停止貨源供應處理。對嚴重違法重點大戶，嚴肅查處，并按照法律法規規定，及時責令持證人暫停煙草專賣業務、進行整頓。

　　7、緊盯關鍵節點，開展專項訪查

　　在“中秋·國慶”到來之際，縣局開展了“兩節”市場專項訪查活動，訪查主要按照中隊轄區市場劃分，對七個市場進行走訪調查。本次訪查共走訪7個鄉場鎮75個零售戶，其中，金鎮10戶、朱湖5戶、車門10戶、10戶、15戶、10戶、15戶。內管組嚴格按照相關制度，對存在卷煙外流、內部違規、全面監督，有問必查，有責必究。內管組對重點轄區，重點問題深化治理情況進行“回頭看”，市場走訪中發現訂貨與實際經營能力不相符4戶、經營地址變更4戶。對營銷部門報送的17戶證卡不符情況核查，其中11戶已報停、4戶已整改到位、2戶已注銷。

　　二、下一步工作打算

　　20xx年，縣局將緊緊圍繞省、市局大戶控住和真煙外流專項治理工作要求，深刻領會規范經營對企業健康協調可持續發展的重要性認識，積極構建“制度完善、職責明確、監管到位、獎懲嚴明”的監管體系。具體措施是：

　　1、正視卷煙外流問題。開展卷煙外流情況專題分析，重點分析流出地、流向地、流出品規、價格等情況，正視外流問題，排查外流原因，落實防控措施。除此之外，內管組還將以卷煙條碼為切入點，對卷煙外流原因進行深入調查，進一步完善防控措施。

　　2、加強市場訪查力度。將市場訪查作為了解市場、把握市場的`重要手段，內管組每月從重點大戶中選取部分客戶進行實地走訪，并加大市場檢查力度，積極探索與創新治理卷煙非法流通的新舉措和新方法，繼續加強內控制度的監督，從源頭上防止不規范行為。

　　3、健全信息對比機制。結合實際情況，完善訂單采集管理辦法，禁止冒用零售戶訂貨權限訂購卷煙，嚴禁使用公司電腦代訂、改單。內管組還將加強對營銷條線人員的教育與監督，實現內管監管的職能，在日常考核走訪過程中，加強相關信息收集，一旦發現“冒用零售戶訂貨權限訂購卷煙，使用公司電腦代訂、改單”，將嚴肅處理。同時，建立定期排查制度，定期開展公司內網地址與訂貨IP地址對比篩查，配合好市局專賣內管，通過技術手段進行排查比對。

　　4、完善違法違規大戶排查制度。嚴格執行違法違規賣煙大戶調查制度，對排查出的違法違規大戶、存在外流傾向的外流大戶，嚴格查明違法違規賣煙大戶真實身份、查明大戶卷煙經營及外流情況、查明外流卷煙所涉及訂單采集、資金結算、卷煙配送等是否存在內部違規經營情況、查明外流卷煙貨源組織和供應的有關情況，當月確保做到違法違規賣煙大戶全部列入名錄。

　　5、完善內管長效機制。進一步規范內管制度流程，完善內管體系和各項制度、政策的監督執行，加強違規線索的核實處理，加大考核和責任追究力度，堅持內管月度分析通報制度，定期上報內管相關資料，努力實現“制度化、規范化、日常化、信息化”的“四化”工作目標。

　　6、加強部門間溝通協調。專賣內管牽頭，定期召開聯席會議，加強與營銷、配送部門溝通與協調，建立內管工作經驗、技能交流溝通的平臺。定期組織開展營銷、物流人員培訓，不斷提升規范意識、責任意識。

　　7、跟蹤關注大戶庫存。專賣、營銷做好經營指導，對風險客戶的庫存落實跟蹤管理，執行每周一報，定期開展風險分析，強化經營指導，提醒理性訂煙，注重信息溝通，及時發現潛在的問題，針對不同表現的大戶采取不同的處理辦法，達到對癥下藥的效果，將各環節經營行為牢固地約束在嚴格規范的軌道。

　　煙草工作人員述職報告 6

　　我是一名來自煙草公司銷售部門的普通職工，我很榮幸能夠站在這里，為大家呈現我這一段時間的工作匯報。

　　一、工作崗位

　　我所在的崗位是煙草公司銷售部門的一名銷售代表。主要負責公司的香煙產品的銷售工作，包括產品推廣、銷售渠道的拓展、合作伙伴的招募等。

　　二、工作內容

　　1、推廣與營銷

　　針對公司的各類香煙產品，我積極探索市場的推廣方式，深入了解不同市場的需求，提出相應的產品推廣方案。針對各類營銷策略，我積極策劃，逐步實施，在不斷的摸索中總結經驗，提升業績。

　　2、銷售渠道拓展

　　作為銷售代表，我的工作重點之一便是銷售渠道的拓展。針對不同類型的銷售渠道，我提出招商方案，與國內外的經銷商進行合作，并制定相關的政策和合同，根據經銷商的實際情況進行合理的銷售分配和貨物配送。

　　3、合作伙伴招募

　　針對銷售渠道拓展，我積極招募合作伙伴，包括超市、零售店、加盟店、中介公司等。為了與合作伙伴進行良好的溝通和合作，我在銷售講解、推廣技巧等方面不斷提升自己的專業素質和技能。

　　三、取得的成績

　　我在工作中勤奮刻苦，不斷探索和創新，在配合銷售部門完成銷售目標的方面取得了顯著的成績。通過推廣新產品、拓展銷售渠道、招募合作伙伴等措施，取得了比較顯著的銷售業績。

　　此外，在工作中，我積極學習團隊管理、溝通技巧等知識，并在團隊建設、協作溝通上得到了領導和同事的一致好評，配合領導推行了一些工作改進方案，也讓我們的銷售工作得到了更好的.開展。

　　四、不足和對策

　　在工作中，我也發現了自己的不足之處，包括溝通和管理等方面，需要進一步加強。同時，在市場變革和競爭日益激烈的情況下，我需要學習更多的專業知識和技能，增強自身的專業素質。

　　為此，我將通過參加各類職業培訓，提高自己的工作經驗和專業方面的知識，進一步加強溝通和管理能力，提高對市場的洞察力和敏感度。同時，我將與團隊成員密切合作，共同制定出更科學、合理的銷售方案，積極開展營銷和銷售工作，取得更大的業績。

　　以上是我的簡單報告，望各位領導和同事能夠繼續關注和支持我今后的工作，我將認真履行自己的職責，為公司和團隊的發展貢獻力量。謝謝大家！

　　煙草工作人員述職報告 7

　　我是煙草管理部門的管理員，通過此份述職報告，我將向您匯報我在過去一年中的工作情況和成績，以及對未來工作的計劃和展望。

　　一、工作情況和成績：

　　1. 煙草生產管理：在過去一年中，我積極參與煙草生產的管理工作，與相關部門密切合作，監督并確保生產過程中的質量控制和安全標準的執行。我督促各生產車間加強品質管理，提高生產線效率和產品質量。通過對生產流程的優化和改進，我們成功實現了生產效益的提升，產品合格率得到了明顯提升。

　　2. 煙草銷售管理：我負責監督和協調煙草銷售渠道的運營管理，確保產品正常上市和供應。我與銷售團隊合作，根據市場需求和客戶反饋，制定銷售策略和計劃，有效推進銷售工作的開展。在過去一年中，我們成功打開了新的銷售渠道，并與一些大型零售商建立了長期的合作關系，銷售額得到了較大幅度的增長。

　　3. 煙草合規管理：我積極負責煙草行業相關法規和政策的研究和解讀，并及時將相關信息傳達給各相關部門。我督促各部門遵守國家和地方的規定，加強煙草產品的合規性管理，確保產品質量和安全標準的符合性。我們嚴格遵守煙草行業的各項規章制度，從而避免了一系列違規行為，大幅降低了企業面臨的法律風險。

　　4. 團隊管理和培訓：作為管理員，我注重團隊管理和人員培養。我積極組織團隊成員的'培訓和技能提升，鼓勵他們發揮創造力和主動性，培養出一支高效的工作團隊。同時，我注重與團隊成員之間的溝通和協作，營造了和諧的工作氛圍。

　　二、工作計劃和展望：

　　1. 繼續提升煙草生產質量和效率：通過深入了解煙草生產工藝和市場需求，我將制定并推行更加科學的生產管理和操作流程，提高煙草產品的質量，降低廢品率，優化生產效率。

　　2. 拓展煙草銷售渠道：我將與銷售團隊密切合作，進一步開拓新的銷售渠道，與更多的大型零售商建立合作關系，增加產品的市場覆蓋面，提升銷售額。

　　3. 加強煙草合規管理：我將密切關注行業法規的動態，及時傳達并落實相關要求，加強對各部門的合規管理，確保企業在法規層面上的合規性和風險控制。

　　4. 繼續加強團隊建設：通過定期組織團隊培訓和交流活動，我將進一步培養員工的專業技能和團隊協作意識，營造更加和諧的工作氛圍，提高團隊的工作效能。

　　通過對過去一年工作的總結，我深刻認識到了自身在煙草管理方面的不足和不斷提升的空間。在未來的工作中，我將不斷學習和鍛煉自己，提高專業能力和管理水平，不斷努力追求更好的工作成績。希望領導給予我更多的支持和指導，為我提供更好的發展機會和平臺。

　　謝謝！

　　煙草工作人員述職報告 8

　　我叫xxx，現任長兼長。我的主要職責是在支隊黨委的統一領導下，協助主官抓好工作，負責機關的日常工作。

　　任現職以來，我始終堅持自覺置身于支隊黨委和主官領導下開展工作，在支隊黨委和主官的正確領導下，在同志們的幫助和支持下，較好地履行了職責。按照要求，對學習、工作和廉政建設情況述職如下:

　　一、堅持把學習作為第一要務擺在首位，不斷提高理論素養和政治素質

　　實踐使我更加深刻體會到，作為一名領導干部，抓好學習，不斷加強思想道德修養，提高理論和政治素養，增強政治敏感性，不僅是需要，更是一種責任。為此，我始終堅持把加強學習作為第一要務擺在首位，堅持做到經常學反復學。

　　一是理論知識經常學，不斷提高理論素養和政治素質。

　　能否把書本上的知識學深學透，達到入心入腦，用以改造思想和指導實踐，是檢驗一個人學習能力的試金石。幾年來，除參加黨委中心組和機關統一組織的學習外，每天堅持進行自學，先后自學了等書籍。通過廣泛學習理論和高科技科知識，以此來不斷提高善謀全局的藝術和統領部隊的能力，解決思想和理論上存在的一些困惑，從而使理性思維層次和政治素質以及觀察問題、分析問題、解決問題的能力有了進一步提高，對實踐中遇到的一些問題和困難，能夠做到理性分析，客觀認識，正確對待，妥善處理。

　　二是業務知識反復學，不斷提高綜合素質和工作能力。

　　作為黨委和主官的'參謀和助手，就是要充分發揮謀劃指導、輔助指揮、協調控制和領導表率作用，對職責要求、制度規定、本條線工作了如指掌。為此，我注重緊密聯系本職工作實際，加強業務學習，認真學習了、等書籍，學習一些單位在抓落實、抓創新方面的經驗做法，緊密結合實際研究對策。通過不斷，并注重在抓落實過程中加強研究和探索，對相關制度規定和工作標準做到了心中有數、對如何依據標準、制度和規定，抓好工作落實心中有譜，進一步增添了干好工作的信心和勇氣，提高了業務水平、綜合素質和工作能力，較好地發揮了參謀和助手作用。

　　三是實踐經驗研究學，不斷提高指導部隊建設的能力水平。

　　作為黨委和主官的參謀和助手，我深知自己肩上的責任，要想不辱使命，就必須具備按照黨委的工作思路和主官的意圖抓好工作落實和指導部隊建設的能力和水平。為此，我始終注重緊密聯系部隊建設實際加強實踐知識的學習和研究。反復學習了等政策法規性文件。通過學習思考和調查研究，對新時期武警部隊建設特點規律，對如何更好地履行職責，更好地按照黨委部署和主官意圖抓好工作，更好地完成指導部隊建設任務，有了新的認識和理解，指導部隊建設和開拓創新抓好工作落實的能力有了進一步提高。近四年來，記學習筆記30萬余字，寫體會文章42篇，16份。

　　二、堅持把作風建設擺在突出位置，不斷加強司令機關建設，充分發揮職能作用

　　實踐使我進一步體會到，具體工作能否得到有效落實，關鍵在于機關的統籌和指導，如果機關沒有求真務實和腳踏實地的工作作風，所屬人員沒有較高的綜合素質和能力，就無法高標準高質量地完成黨委和主官交的各項工作任務。因此，在加強機關建設上，我始終堅持在統思想、強素質、抓養成和職能作用發揮上下功夫，堅持做到了“三抓”“三提高”。

　　一是抓思想教育和業務學習，強化愛崗敬業精神，提高所屬人員綜合素質。

　　為把所屬人員團結和凝聚起來，日常工作中，我堅持抓思想教育和業務學習不放松，把提高所屬人員素質作為抓好各項工作的基本前提，堅持做到了“四個一”，每天會對工作督促提醒一次、每周集中講評一次，每月結合教育一次，民主生活會每季召開一次。堅持做到“言傳與身教相結合、帶思想與教方法相結合、抓導向與幫后進相結合”;始終堅持以“站起來能講、坐下能寫、下去會抓”為目標，以“六會”新技能為主要內容加強對所屬人員的業務培訓;組織系統學習了相關制度規定，堅持每周下發一次作業、每半月進行一次體會交流、每月匯報一次工作，每季進行一次總結考評。通過堅持不懈抓思想教育和業務學習，所屬人員思想覺悟和綜合素質有了明顯提高，能夠正確對待組織、正確對待領導、正確對待同志、正確對待自己。始終保持積極進取、奮發有為的精神狀態，在指導部隊建設上發揮了作用，在各項急難險重任務中經受了考驗。

　　二是抓責任落實和跟蹤督導，推動工作深入落實，提高部隊執勤處突能力。

　　實踐中我感到，沒有做不好的工作，只有不負責任的人。因此，我經常用這個思想來教育和約束身邊的同志。每次部署工作，都具體到人，既要讓大家明確標準時限，又要明確具體要求;既要讓大家掌握完成任務的方法，又要堅持跟蹤問效，控制過程和結果，使大家不會因為工作艱難而退縮，也不會因為工作簡單而應付。在潛移默化之中，培養大家對組織、對工作、對同志高度負責的精神。現在所屬人員，主動想工作、干工作、關鍵時刻勇挑重擔、遇到挫折或批評時能夠正視問題敢于承擔責任的多了。實際工作中，我始終堅持把抓中心擺在首位，在黨委和主官的領導下，扎實開展“三共”、“三個一遍”、活動，狠抓落實，部隊正規化建設水平有明顯提高。目前，所屬目標“五大系統”齊全配套，管理正規，除x單位為二級單位外，機關和其余單位均為一級單位。3月份在x單位組織召開了現場會;9月份，組織指導部隊以深入學習貫徹落實總隊為重點，對日常管理和設施建設進行了規范統一。年內，組織舉辦了四期培訓班，探索總結的做法被總隊信息網刊登。通過抓責任落實和跟蹤督導，推動和促進了工作落實，部隊綜合戰斗能力得到明顯提高，確保了中心任務圓滿完成。

　　三是抓工作重點和規范統一，提高部隊正規化建設水平，確保部隊高度穩定。

　　實踐證明，能否抓住工作重點，部隊建設是否規范統一，是不斷提高部隊正規化建設水平的關鍵所在。為此，我始終堅持把抓工作重點和規范統一當作重要工作常抓不懈。4月份，在x單位組織召開了管理教育工作暨正規化建設現場會，從軟件到硬件，逐項工作進行了規范統一。指導幫助x個單位解決了問題，完成了所屬單位改造升級任務，幫助x個單位規范了訓練場地。為正規部隊“四個秩序”，深入抓好落實，以開展“第x個安全年競賽”、“條令法規學習月”和“依法從嚴治警，構建和諧警營，確保安全穩定”活動為牽引，加大了對“五個重點問題”的治理力度，注重加大了督導檢查力度，較好地解決了經常性、基礎性工作落實不到位的問題，提高了部隊正規化建設水平，確保了部隊高度穩定。依據不斷加強士官隊伍管理教育，積極探索新時期加強士官隊伍建設和管理的規律和方法，進一步改進和完善士官隊伍管理、培訓和使用的有效機制，收到了良好效果。年內，支隊被總部評為士官隊伍建設先進單位。

　　三、堅持把廉政建設擺在重要位置，不斷加強自身建設，提高廉潔自律能力

　　廉政建設、政治思想建設和道德修養是關系到一個人一生的重大問題。幾年來，我始終堅持把這三項建設擺在重要位置，始終保持昂揚的精神狀態，通過不斷加強自身建設，扎實工作來促進和提高廉潔自律能力。堅持做到“三個不放松”。

　　一是保持昂揚精神狀態，工作勁頭不放松。

　　任現職以來，我從沒有因為個人家庭生活瑣事分散精力，始終把心思用在工作上，平時經常是早來晚走，即使節假日也很少休息，任務相對繁重的時候，經常是連續幾天不回家。對領導交辦的工作，能夠做到善始善終，從頭抓到尾，從文電材料到具體事物性工作，每個環節、每個步驟都堅持親自把關、親自組織。今年，按照黨委分工，我側重抓x個相對比較落后的基層單位的幫扶指導工作，每次到基層蹲點，都堅持做到“六個一”。“按綱建隊形勢分析一次、與官兵普遍談一次心、對工作督導一次，對安全工作全面檢查一次、給官兵上一次課、幫助支部統一次思想”。今年，累計下部隊180余天，蹲點110余天，每到一個單位，都能放下架子、撲下身子，同官兵一道工作，幫助基層解決了30多個具體問題，較好地完成了黨委賦予的各項工作任務。

　　二是加強政治思想建設，自我改造不放松。

　　加強政治思想建設和人生觀世界觀改造，不斷提高政治思想覺悟和道德品質，是每個黨員干部終生必修的課題。為此，我始終堅持做到自我改造不放松，不斷增強政治敏感性，不斷強化自律意識。在處理個人與部隊發展關系上，能夠做到以集體為重，大局為重以團結為重，以工作為重，以事業為重，珍愛事業，珍惜崗位、珍視榮譽，堅定執著。在加強道德品質修養上，堅持做到欲正人，先正已;欲正身，先正心，把能不能團結人共同干事業，當作衡量自己修養、能力素質的一個重要標志，不爭功、不諉過，不推托責任，更加珍視和維系團結;在貫徹落實上級指示和命令上，不打折扣、不講代價，不搞變通，任勞任怨，履職盡責更加積極自覺。

　　三是加強思想道德建設，廉潔自律不放松。

　　無數多年的工作和生活實踐使我深刻地感受到:明作為一名領導干部，管住自己是一種境界，一種責任，一種風范，更是一種能力。因此，在日常工作和生活中，堅持做到不思私利，不利益熏心，不亂發言論，不吃不占，不謀不益之財，不去不該去的地方，自覺遵守黨紀國法，堅持做到廉潔自律不放松，不爭名奪利，不越權，不越位，不以權謀私，時刻保持清醒頭腦。凡涉及重大原則問題上，能夠積極參與集體領導，積極向黨委和主官進言獻策，察實情、講真話、辦實事、抓落實，不存私心;在涉及官兵關注的敏感問題上，能夠堅持公平公開公正處理，不插手基層敏感事物，實事求是地向組織反映情況、堅持原則，態度明確，不人蕓亦蕓，不惟上，不護下。能夠做到擇善從友，過慣樸素生活，對安逸享樂，不存奢望。

　　煙草工作人員述職報告 9

　　香煙煙廠是一家主要以生產銷售煙草制品為中心的公司，在市場中占據了舉足輕重的地位。作為營銷單位的一員，我在過去一年中緊密圍繞公司的發展戰略，運用多種方案和工具，為公司的銷售與品牌建設貢獻了一份能量。接下來，我將就我的工作業績，以“怎樣借助數字化工具促進香煙煙廠的銷售和品牌提升”為主線，開展一份個人述職報告。

　　一、背景介紹

　　隨著時代進步和技術創新，我們所熟悉的銷售模式與營銷方式正不斷演變，數據營銷逐步進入我們的視野。因此，在過去一年中，我將焦點放在數字化信息時代的特性上，經過不斷學習與實踐，融合公司具體市場狀況，積極推進了公司的銷售與品牌建設。

　　二、工作內容

　　1.制訂并實施數字化營銷戰略

　　在營銷對策的初步工作上，建設一個數字化營銷戰略是主要流程。首先進行市場調查，了解客戶的需求與心態，著眼于市場狀況，確立可行的目標與指標，為后續的營銷活動奠定基礎。

　　2.提升公司網站內容，提升客戶體驗

　　伴隨著互聯網的發展，各種產品銷售幾乎都和網絡社交平臺和線上購物離不開。因此，我以提升公司官網以及推廣為核心，借助市場分析來了解客戶需求，進而對網站內容進行優化并展示品牌。同時，改善網站客戶體驗，提升下單效率，讓用戶更輕松地買到心儀的產品。

　　3.借助社交平臺進行推廣活動

　　在維護公司信譽的過程中，我還承擔促進公司的'數字化店面營銷，開展產品的推廣與宣傳，針對性地制訂多元化的推廣活動。通過微博、空間等社交網絡，向公眾展現公司品牌形象和產品優勢，進而與客戶建立有效的溝通、互動與信賴。

　　4.進行數據分析與發掘

　　數據分析與發掘是數字化營銷對策的重要組成部分，運用各種數據分析工具，檢測了公司各類營銷數據和效益，并進行了詳細數據解析。這為我們理解客戶購買行為提供了有力支持，促使可以制定更為精準的營銷對策，并且也協助其他同事調節和提高后續工作。

　　三、工作效果

　　1. 網站流量與訪問量顯著增長

　　通過優化公司官網的操作及推廣，數值上明顯提升了公司官網的瀏覽量與訪問量，極大提升了用戶對大家公司的認可與信賴。

　　2.數字化店面營銷的效益提升

　　在數字化店面營銷層面，借助社交平臺，展現了公司的產品特點與優勢，增加了市場份額，提升了產品的知名度與良好聲譽。

　　3.數據分析結果引導有效營銷對策

　　借助數據分析工具，獲得了客戶購買行為的具體信息，有的放矢地制定了對策，極大地推動了公司的營銷工作。

　　四、總結

　　根據我的努力，公司數字化營銷效果顯著提升，品牌營銷與商品銷售也取得了較好的成效。下一步，我將進一步整合各類資源，根據實際情況與發展戰略，逐步完善公司的數字化營銷體系，為公司的業務拓展與品牌升級作出更為杰出貢獻！

　　煙草工作人員述職報告 10

　　今天我很高興能在這里向大家匯報兩年來的思想和工作情況，請在座的領導和同志們予以評議。

　　20XX年年９月大學畢業后，通過河南煙草商業統一招聘考試來到卷煙營銷中心，主要從事經營管理和卷煙網建工作。在領導和同事們的培養和幫助下，我緊緊圍繞本部門各項目標任務踏實工作，不斷改進方法，提高效率，認真完成工作。下面我從三個方面匯報如下：

　　一、積極轉變角色，適應工作需要

　　加入許昌煙草商業團隊是我人生的一個里程碑，也正式開始了我的職業生涯。這就要求我必須積極完成由學生到公司員工的角色轉變，盡快適應工作需要。

　　首先，從了解煙草專賣法律法規、“統一領導，垂直管理，專賣專營”的國家煙草專賣制度，以及煙草行業“兩個至上”的共同價值觀入手，從宏觀上對我們行業有了大致的了解。

　　其次，我整理了一個筆記本，從卷煙營銷常識學起，系統地學習了卷煙營銷的基本理論。比如從卷煙的包、條、件、箱計量單位換算到卷煙的品牌、廠家、價位、類別再到不同品牌在我市的市場接受程度和盈利能力；認真學習并掌握了卷煙業務系統的各項操作，通過查詢銷售數據，逐步了解我市卷煙銷售的.基本情況。

　　再次，嚴格遵守公司的勞動紀律和規章制度，做到不遲到、不早退、不曠工，從嚴要求自己。

　　二、用“三心”指引工作，用心做事

　　“同心共事、潛心謀事、用心做事”的企業準則是我工作的座右銘，這三句話高度概括了成為一名優秀員工的必要條件。我也正是以這個標準嚴格要求自己。在營銷中心領導和同事們的安排部署下，主要做了以下工作：

　　1、做好運行分析，提高工作成效

　　落實月度分析制度，草擬印發卷煙動態10期，通報經營動態，部署下一步工作重點，加強市縣信息溝通；通報各單位季度任務完成情況，給各單位卷煙營銷工作評分，明確責任、嚴格督查，印發季度考核通報3期。參與討論市場檢查內容和評價標準，通過與五縣一區零售商戶面對面溝通，全面細致掌握各單位零售終端維護和卷煙庫存、價格狀況，為領導決策提供可靠依據。

　　2、協調溝通，做好網建工作

　　每月及時向省公司上報網建報表，匯報網建工作進展，向各單位和部門分解傳遞上級下達的工作任務。為通報全市網建工作進展情況，落實責任，草擬并印發網建快報9期，督促相關單位和部門完成網建提升工作。

　　3、用心做事，當一個好助手

　　在熟悉本部門工作流程以后，我逐漸承擔了更多的工作任務，這就需要統籌合理安排工作，把握好輕重緩急，處理好日常性和臨時性工作。每完成一項工作以后，我都認真反思，總結得與失，以便以后的工作做得更細致、更完美。

　　三、不斷學習，提高素質

　　一是提高素養注重學習。自覺地學習黨的理論知識，積極參加公司組織的各項學習活動，認真撰寫心得體會，不斷提高自身思想政治水平，努力向黨組織靠攏，我已經向黨支部遞交了入黨申請書。

　　二是態度端正團結共事。“三人行必有我師”，作為一名新人，我虛心向領導和同事們學習，不懂就問，知錯就改。 “細節決定成敗”，我堅持從小事著手，從每件小事做起，做到件件有著落，以高度負責的態度完成各項工作任務。

　　三是積極參加工會活動。在工作之余，參加了春節團拜會，職工運動會，詩歌朗誦比賽等文體活動，豐富了自己的文化生活，參加每一項活動我都認真準備，力爭展現一名青年員工的風采。

　　感謝公司給予我這個發展的平臺，在與大家一起工作的兩年來，我付出了，但得到的更多。這些都得益于領導的培養和同事的幫助，在這里再次向大家表示真誠的謝意！但同時我也明顯感到了自己的差距所在。由于工作經驗較少，平時工作做的還有待細致深入，處理問題不太果斷，考慮事情還不太全面。在今后的工作中，我將繼續增強責任意識、學習意識、團隊意識、創新意識，不斷學習，克服以上缺點和不足。繼續秉承許昌煙草人的光榮傳統，在這個團結奮進的隊伍里，為許昌煙草商業在全面崛起中實現新跨越貢獻自己的力量。

　　謝謝大家！

　　煙草工作人員述職報告 11

　　作為專賣部門的負責人，在這里感謝各級領導幾年來對我的栽培與信任，感謝同志們對我的支持與幫助。

　　一年來，在“兩個至上”的感召下，我忠于事業、捍衛法律、嚴于自律、精細管理，打造了一支團結向上、紀律嚴明、綜合素質穩步提高的專賣隊伍。在市局的正確指引下，在縣局班子的領導和關懷下，經過全體專賣人員的不懈努力與追求，專賣工作得以順利開展，較好地完成了各項工作任務，現將具體情況做以匯報，有不足之處請大家給予批評、指正。

　　一、狠抓市場管理，確保市場凈化率

　　根據國家、省、市局文件精神，我部門堅定不移地做好了貫徹落實工作，有效地維護了 縣卷煙銷售市場的健康、有序發展。針對我縣地域面積大、稽查線路長、零售點分布散的特點，我們始終堅持“兩個結合”的原則，即加大打擊、查處力度與加大專賣法律、法規宣傳力度;統一行動與分散檢查相結合。根據不同時期不同的市場情況合理安排人員，深入、扎實地開展工作，始終保持高壓態勢，積極主動與有關部門加強協作，有效地維護了市場秩序。

　　1、規范流程、精細走訪

　　隨著縣級局職能建設的不斷推進，人員配置得到了優化，進一步規范了走訪流程。一年來大家齊心協力，做了大量、細致的市場監管工作，初步建立了零售戶信息檔案以及無證戶檔案;鞏固了許可證、價簽、三員聯動卡擺放等基礎工作;有效清理了一戶多卡、私自轉讓許可證等違規現象;加強了證前審核，按程序及時、高效地為業戶辦理了申領、停業、歇業的相關手續;有效維護了市場秩序、凈化了市場環境，不給違法分子可乘之機。全體人員廉潔自律、克己奉公未出現一例吃、拿、卡、要的現象，在社會上真正樹立起了文明、公正的形象，得到了零售戶的廣泛好評。

　　2、有效打擊、重點整治

　　今年，截止到目前，我專賣共出動稽查人員 余人次，查處違法案件 起，罰沒卷煙 條，總案值 元，收繳罰款 元，有效打擊了不法分子的販假、售假的囂張氣焰，維護了專賣法律、法規的尊嚴，樹立了專賣執法隊伍的威信。

　　3、加強宣傳，防患于未然

　　為了進一步提高廣大群眾守法意識，今年共進行了兩次集中的普法宣傳活動。一是利用“3.15消費者權益日”到吉祥廣場進行宣傳;二是結合冬季打假專項行動，于11月19日再次進行了法律、法規的宣傳活動。宣傳中向過往群眾發放了法律知識和真假煙識別的宣傳單，并與消費者面對面進行交流，詳細講解真假煙的`識別方法以及吸食偽劣卷煙的危害性。通過宣傳有效鞏固了消費者的守法意識和防范意識。

　　二、加強隊伍建設

　　為了進一步提高工作的積極性與機動性，按照縣級局職能建設要求，我部門于6月初進行了中隊長競聘，本著公平、公正、公開的原則，經過法律、法規考試、競聘演講、民主測評，最后選拔出了4位工作能力突出的中隊長，有效地起到了激勵作用。各中隊分配完畢后，優化了走訪線路，規范了工作流程，工作積極性明顯提高，工作效率明顯增強，打私、打假工作取得了突破性進展。

　　三、學習、培訓

　　根據市局提出的“素質年”活動要求，我部門積極響應，于每周五下午2：00 —— 4：30組織集中學習、培訓，到目前為止，共學習了《青年干部素質與能力指導》、《你在為誰工作》、《方法總比問題多》等6部精選書籍，并結合工作實際對《煙草專賣法》及其實施條例、《煙草專賣許可證管理辦法》、《行政許可法》等法律、法規進行了培訓，全體人員都做了詳實的學習筆記，并根據不同的課題進行了心得、體會的交流、討論。通過培訓、學習，有效提高了專賣人員的業務素質和思想素質，為文明執法、和諧執法打下了堅實的基礎。

　　煙草工作人員述職報告 12

　　今天在市局領導的親自指導下，召開了這次述職大會。這對我們承前啟后，全面完成各項工作起到極大的推動作用。

　　襄城局（營銷部）在市局黨組的正確領導下，在地方政府和市局各職能部門的大力支持下，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持以人為本的工作理念，推動企業工作全面發展；堅持服務市場、服務客戶，促進卷煙銷售；堅持專銷結合，凈化卷煙市場，堅持“抓住總量不放松，品種配置保結構，提高“三率”抓安全，強化管理保任務”的工作思路，全體干部職工團結奮斗，迎難而上，上半年較好地完成了各項各項經濟指標和工作任務實現了襄城局安定團結無信訪；安全工作無事故，查處案件無復議，執法管理無訴訟，引導消費無投訴的工作新局面。以下從兩個方面向在座領導和同志們做一個匯報。不妥之處，請批評指正。

　　一、上半年工作小結

　　元—六月卷煙銷售6317箱占年計劃的44.5%，元—五月省外煙銷售283箱，卷煙結構9722元，超計劃722元/箱。專賣管理工作查獲各類違法案件477起，案值474221.18元。查獲各類違法卷煙4165.4條。其中，非渠道卷煙694.6條，假冒煙3470.8條，實現罰沒收入13279.18元。組織市場清理整頓39次，出動車輛288次，5410人次。清查轄區零售戶門店2827戶；已查明轄區江浙人門店5戶；逐一排查轄區三相電用戶700戶，未發現有制假窩點。摧毀售假窩點6個，有力遏止了違法經營行為。黨員先進性教育取的階段性成果，經職工測評,滿意度到95.6％，黨組織的凝聚力、戰斗力明顯提高，黨員的理想信念，宗旨觀念、身份意識明顯增強。半年工作中，主要做法是：

　　（一）加強宣傳，優質服務，促進卷煙銷售穩中有升。

　　隨著國家局“做大做強”戰略的逐步推進，煙草行業的改革不斷深入，湖北煙草“一廠兩牌”的改革步伐不斷加快。今年以來,紅金龍品牌置換到位，對我局的卷煙銷售工作造成巨大壓力，消費者的吸食習慣受到沖擊，零售戶的經營不暢，市場銷售不活，面對種種市場困難，一班人思想統一信念堅定，始終圍繞把市場做暢，使卷煙銷售穩中有升來思考問題，安排部署工作。

　　一是堅持一月一次經濟運行分析會，達到統一思想，明確目標，調整市場服務措施之目的，堅持每月將任務分解到部，劃分到線，落實到人。以天保旬、以旬保月、以月保年。每月的第一個工作日，將任務分解表，發到每個客服部。讓大家早知道，自己每個工作日的工作任務，早思考落實措施與方法，早進入工作狀態。特別是四月、五月六月份，市場矛盾錯綜復雜社會庫存量大等困難，又面臨梅雨季節的到來，我們一方面加強管理，實行每日銷售臺帳式管理，做到每日公布各客服部當天銷售情況。一方面積極調整服務策略，在積極引導，推介品牌的同時，手把手現場教零售戶卷煙防霉度夏知識和技術，并印制了1500多份友情提示卡片發放到轄區經營戶手中，把零售戶的事，當作我們煙草自己的事，把零售戶的利益，當作我們自己的利益，維護好、保護好、落實好。零售戶經營的卷煙品種平均達十

　　七、八個，落實卷煙零售標價工作遇到一定阻力，我們在先宣傳，說明標價對大家提高經營卷煙利潤有大的幫助，是煙草為維護和保障零售戶合法利益的舉措的同時，集中全局上下，利用休息時間規范制作價格標牌45000多個。一戶一戶，一個品種一個品種，上門貼到經營的貨柜上，用我們的行動，讓零售戶深感煙草是其合法利益的維護者。

　　二是加強市場監控，嚴厲打擊違法經營行為。專賣市場管理多年來，留給零售戶的印象就是查煙。但形勢的發展要求我們在工作中既要體現法律的威嚴，更要體現我們是零售戶合法利益的維護者。在工作中，我們創新專賣管理日常工作方法，從宣傳疏導入手，清品種查庫存，提建議。從交談中發現線索，從服務中挖掘線索。一方面宣傳政策法規，引導零售戶關注制假、售假等違法行為，同時向零售戶發放四部聯合通告1500多份，向社會和零售戶贈送6月14日襄樊日報2000多份，公布舉報電話，鼓勵零售戶和社會各界參與并支持配合煙草打私、打假行動，共同規范卷煙市場，維護零售戶的合法利益和消費者的合法利益不受侵害。我們今年內查獲的6起售假窩點，就是在平常工作中與零售戶交談發現的線索。另一方面，使用“疏、查、堵”的方法，抽調人員，組成專班與高速公路管理局協作在二個高速公路入口處設立檢查站。堵住違法三煙流入。清理區內茶樓、酒樓、賓館等高檔消費場所，切斷違法三煙的主要消費供應鏈，凈化市場，維護消費者和經營戶的合法利益，提高市場占有率。

　　三是提供差異化服務，引導市場消費。全局上下圍繞卷煙銷售克服重重困難。始終堅持服務市場，服務零售戶不動搖，主動深入市場，拜訪零售戶，做到不漏戶；放棄休息時間服務零售戶，不漏一家。拼服務，贏市場，促銷售。客戶管理在“打招呼、談經營、看品種、算庫存、提建議、上銷量”的工作規范下各顯其能，各盡其責，心里裝著銷售，兩腿跑著市場，用真情換真心，用服務贏市場，頂著市場壓力，克服品種置換帶來的重重困難，實現了四—六月份連續超計劃累計255箱的局面。圓滿地完成了各項經濟指標。

　　（二）加強控管，嚴厲打擊，凈化市場提高占有率

　　今年，根據形勢發展和市場變化，結合襄城卷煙市場情況，制定了“消滅制假，查處販假，堵斷渠道，摧毀網絡”的專賣市場管理思路，為卷煙銷售起到了保駕護航作用。

　　1、加強日常市場控管，突出疏導服務，引導市場銷售。

　　專賣管理工作的出發點就是凈化卷煙銷售市場，其落角點就是提高煙草的市場占有率，促進卷煙銷售。工作中，我們結合轄區實際，將轄區劃分成三個片區，設立三個市場管理中隊和一個特勤中隊，充實人員和裝備，加強市場日常工作控管。落實專銷結合，服務市場，服務零售戶，服務卷煙銷售工作。各中隊根據全局統一安排意見，加強了對自己片區的重點市場監控，改變作息時間，提高巡檢頻率，特別是城網的東街，荊州街等。農網的邊界和城鄉結合部，增加入店檢查次數。城網市場管理中隊5月17日一次查獲“三非煙”350條。歐廟市場管理6月12日一天突查三個地段，共查獲“三非煙”208條，其中假煙86條。通過三個市場管理中隊的努力，遏制了三非煙在襄城轄區的蔓延。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當前行業動態和政策法規，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導經營戶妥善保管卷煙，疏導零售戶，要守法經營，不要見利忘義經營“三非”煙，品牌置換的困難是暫時的，經營三非煙不但要受到煙草查處，也影響自己的店的聲譽，更損害消費者利益，我們應共同打擊違法經營，維護廣大零售戶共同的'利益。在工作中，向零售戶公布舉報電話，發放四部聯合通告1500多份。

　　2、打防并舉，保持高壓態勢

　　上半年全局組織市場清理39次，出動車次288次，人次5401人次，對全區城網，農網進行全面清理，查獲各類違法三煙4165.4條。但市場上三煙明無暗有問題，仍然沒有解決，針對這問題，我局班子調整工作思路，從建機制，形成打私打假合力入手，從一般性市場查堵向重點釘、防轉變收到了較好效果。

　　一是以全市新年打假表彰大會為契機，主動向區委政府匯報。爭取政府支持，與地方執法部門協商形成合力，成立了由區委政府統一領導，由我局牽頭的卷煙打私打假工作領導小組。地方各執法部門共同參與的襄城區卷煙打私打假工作專班。從各部門抽調專人，設立聯合行動辦公室，保持隨時進市場聯合執法。

　　二是調整職責，明確重點。根據市場狀況我們進一步明確各中隊的工作職責，市場管理中隊，以市場日常管理為重心以查處一般性違法案件為重點；特勤中隊以查窩端點斷網為重點，以經營案件查辦大要案為重心。各中隊根據全局的統一要求，結合所管市場情況，制定工作方案，加大工作力度。城網5月17---22日六天查獲三煙673條。歐廟中隊六月十二日一天查獲三非煙208條，特勤中隊六月二十七日，下午經長時間排查釘梢、布控一舉查獲各類高檔假煙476條，案值達12.5萬元。鏟除了荊州街的售假窩點。

　　三是深入轄區查疑點，入口布卡堵流入。上半年，我們針對轄區三非煙屢打不絕的狀況，不僅調整了市場管理方法，而且調整思路，抽調專班，清查源頭，從內部凈化市場。首先深入市場，清理江浙商人的門店，關注其經營狀況和行動。通過摸排在襄城轄區江浙人門店有5戶，并將其納入日常重點布控對象。其次，與電力部門協商，從轄區三相電使用中排查制假源頭，現已查明轄區三相電使用700戶。該項排查仍在進行。與此同時五月，我們與高管處協作在轄區兩個高速公路入口處設卡檢查各類車輛395部。力爭將三非煙堵在襄城轄區之外。

　　（三）堅持以人為本，不斷提高內部管理水平。

　　在上半年的工作中，我們突出以人為本的工作理念，在體制、機制和制度上不斷創新，最大限度調動全體干部職工的積極性，推動工作全面發展。

　　1.企業兩個再造改革，牢固了員工的競爭意識

　　為了激發員工的工作熱情，增強員工的競爭意識，我們在年初的職工大會上明確提出企業改革工作是我局一季度的工作重點，每人一季度的工作業績，將作為競爭上崗的重要依據。在正式啟動改革工作的三月，我們公布了企業改革工作方案，成立改革工作領導小組，按照公開、公平、公正的原則，精心組織干部七個環節和職工四個環節的競爭上崗工作。通過干部競爭上崗，新聘中層干部13人，其中6人是新從職工中產生的。在職工競爭上崗中有2名員工因工作違章而待崗。員工從改革中對崗位靠競爭，工作比貢獻有了更深的體會，競爭意識明顯增強。

　　2.完善機制，激發調動員工的工作積極性

　　首先完善了層層負責制和層層責任追究制。明確各崗位工作責職和工作范圍，強調工作一級對一級負責，出現失誤從分管領導到部門負責人到崗位員工層層追究責任，增強員工的工作責任性。其次，完善考核體制，將工作質量和效率職責履行納入考核范疇，全資掛鉤，當月考核當月兌現。讓員工從中體會收入靠貢獻，工作比業績的真諦，激發全體員工的工作積極性。

　　3.加強隊伍建設，加強教育培訓

　　上半年，我們結合黨員先進性教育工作，在黨員干部隊伍中深入開展了六查六看活動。即查理想信念，看樹立的是否牢固；查思想觀念，看是否實事求是，與時俱進；查精神狀態，看是否昂揚向上，開拓進取，奮發有為；查宗旨觀念，看是否堅持群眾觀念和群眾路線，自覺做到立黨為公，執政為民；查組織紀律性，看是否做到在思想上、政治上和行動上與黨中央上級黨組織保持一致；查工作作風和廉潔自律，看是否做到勤政、務實、清廉。通過活動，黨組織的凝聚力戰斗力進一步增強，黨員干部的責任意識進一步提高，工作作風進一步扎實。經職工測評，職工對先進性教育工作滿意和基本滿意達到96.5％。取得了較高的滿意度.結合工作實際，我們制定了員工教育培訓計劃，從法律法規，客戶信息管理、營銷等知識入手，著力提高員工的業務工作技能。采取請進來送出去的辦法，充分利用每周四學習時間自辦培訓班。全員受教育，不斷提高員工的工作技能。

　　4.關愛生命，關注安全

　　安全責任重于泰山，我局（營銷部）始終堅持以防為主，安全第一的工作方針，一把手任安全工作領導小組組長，親自上陣抓安全。建全了內部安全管理網絡，完善了安全工作責任制。在工作中，注重加強安全教育，做到逢會必講安全，工作安排必列安全，督導工作必有安全，日常檢查必查安全。不斷提高員工的安全防范意識。

　　二、上半年存在的主要問題和整改措施

　　（一）存在的問題

　　1.對學習抓得不緊，滿足于一般化。自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。特別是對“三個代表”的系統理論理解不深，聯系實際不夠。

　　2.第一責任人意識不強，作為單位行政一把手，第一責任人的職責履行不好，滿足于工作有分工，偏重于強調各負其責。有分工不具體，布置多，檢查少，調度不及時，督促不到位。

　　3.平時與同志們談心交流少，借口工作忙，應酬多，忽略了同志們的及時溝通，對同志們批評指責多，關心照顧少，特別是長期住在農網工作的同志，個人生活家庭困難較多，沒有做深入細致的思想政治工作，對此有所忽視，深感內疚。

　　（二）整改的措施

　　1.努力提高學習的自學性。學習無止境，創辦“學習型”企業，首先是自己帶頭學習，自覺學習，在學習上也要增強自我約束機制，自我加壓，強化學習，努力學習理論，學政治，學市場經濟知識，學法律法規，學會管理自己，學會管理單位，學會與時俱進。

　　2.加強黨性修養鍛煉。牢記黨的宗旨，時時處處以黨員和黨員領導干部標準要求自己，既要以身作則，率先垂范，更要統攬全局，切實履行好第一責任人的職責。

　　3.發揮好一班人的作用，調動每個人的積極性，切實形成團結協調，富有凝聚力和戰斗力的堅強堡壘。加強基層組織建設，

　　發揮好基層部門的作用，管好自己，帶好隊伍，樹好形象，創優服務，促進發展。

　　4.要敢于堅持原則。敢于管理，大膽管理，善于管理，切實發揮作用，以一流的管理，高效的服務，為襄城局建設做出積極的貢獻。

　　5.唱響“保持共產黨員先進性”主旋律，努力實踐“三個代表”重要思想，牢記服務宗旨，在創新型、服務型、廉政型、學習型企業中切實發揮好自己的作用，保持黨員先進性，確保單位要有新形象，各項工作要有新面貌。

　　同志們，上半年的工作取得了一定成績，這都是在全體員工的大力支持下，在市局領導的正確領導下實現得。我表示衷心地感謝。但是我們要清醒的認識到，下半年我們任務艱巨，任重而道遠，需要我們全體干部職工，進一步堅定信心，進一步振奮精神，進一步鼓足干勁，為全面完成市局下達的各項任務而努力工作。

　　煙草工作人員述職報告 13

　　20xx年述職述廉報告 今年，是xx市公司進行“三集中”試點改革的一年，在“三集中”中，我積極投身改革，結合物流中心實際，與大家一起積極探索物流集中的方案和辦法，在市局（公司）的領導下探索了“干線自主、支線代辦、一票到底”的配送模式，實現了“八個集中統一”的管理方式，制定了全市物流配送各環節的工作流程和質量標準，實現了物流配送組織構架、市場掌控、配送安排和管理模式的“四個高度集中”。現將一年來工作和廉政情況作如下匯報。

　　一、學習方面

　　（一）加強政治理論學習。

　　2、認真學習了新黨章和十六大以來的中央政策精神。通過學習，提高了自己的政治素質和應用政策的能力。通過及時了解中央的最新精神，使自己能夠緊跟黨中央的步伐，及時以最新的精神指導自己的各項工作。

　　3、認真學習了《保持共產黨員先進型教育讀本》、《馬克思主義四觀兩論》等書籍。通過不斷的學習，達到了不斷提高的目的，使自己永遠保持共產黨員的先進型，不退色、不變色。

　　（二）認真學習煙草業務和現代物流知識，提高綜合素質和煙草經營管理水平。經濟全球化步伐的加快，煙草面臨的國際競爭壓力越來越大，對煙草人的要求越來越高，新的經營理念、新的管理方式不斷涌現。逆水行舟，不進則退。現代物流是一個向時間、向空間要效益的一個新興產業，是一個現代流通的第三利潤源泉。煙草物流作為現代物流的一個分支，既有著現代物流的共性，又有著煙草物流的特性。煙草要作大作強，需要注入現代物流的新理念。因此，需要不斷的學習。

　　二、工作方面

　　（一）認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級指示精神。在“三集中”改革中，我認真貫徹市局公司的決定，認真履行自己的工作職責，為物流配送發揮積極的作用。

　　一是結合xx山區特點，認真貫徹執行以物流中心為圓心的“干線自主、支線代辦、一票到底”的集中配送模式。

　　二是加強管理，再造流程，實現“四個高度集中”。

　　1、合理設置集中配送組織構架和崗位人員，實現組織構架上的高度集中。

　　根據省局要求和xx實際，除在物流中心的內設機構上設置了綜合部、送貨部、儲配部、安保部、財務部5個部門外，同時根據xx的特殊情況在劍閣設置了區域中轉站，負責劍閣、蒼溪、青川的配送工作。

　　在送貨部下設旺蒼和朝天曾家中轉點，在劍閣區域中轉站下設了蒼溪和青川兩個中轉點。中轉點起到了承上啟下、接力配送的作用。

　　為確保集中配送工作能順利的實現，在組織構架中，我們還設置了22個工作崗位，其中在直配線路上設置了駕駛員、送貨員；接力配送線路上，在倉庫與中轉點之間設置了區間中轉員，在中轉點設置了中轉管理員， 中轉管理員下面設駕送人員。這樣，一個完整的組織構架就完全搭建好了，為集中配送的實施奠定了管理基礎。

　　2、開展流程再造，實現流程的無縫對接和配送安排上的高度集中。

　　打破原有配送模式，實行集中配送，首先就是再造流程。我們從卷煙掃碼到卷煙退庫，共制定了掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個配送流程，7個流程銜接緊密，無縫對接，牽一發而動全身。全市的配送工作由送貨部統一安排、車輛由送貨部統一調度，從而實現了配送安排上的高度集中。

　　3、以“八個集中統一”為標準，實現管理模式上的高度集中。

　　“八個集中統一”是指卷煙的集中統一存放、人員的集中統一管理、訂單的集中統一配送、貨款的集中統一歸集、物料的集中統一采購、費用的集中統一開支、員工的集中統一培訓、績效的集中統一考核。

　　1、取消各縣區庫存，實現物流中心對卷煙的集中統一存放。我們將原存放于各縣（區）的卷煙全部收回，實現了縣（區）零庫存，將所有卷煙集中統一存放于物流中心和區域中轉站兩個集中存放點，由物流中心集中統一管理，由分公司營銷中心集中統一支配。

　　2、在市局（公司）黨組的統一安排下，取消了縣區的人員管理權，實現物流中心對集中配送各環節人員的集中統一管理。

　　物流中心直配人員由送貨部直接管理，劍閣區域中轉站直配人員由中轉站直接管理。物流中心通過對區域中轉站的管理達到對直配人員集中統一管理的目的。

　　直配半徑以外的區域，設立中轉點，實行中轉接力配送，無縫對接。中轉點設立中轉點管理員、中轉點送貨員及駕駛員。中轉點管理員管理中轉點的駕駛員和送貨員，物流中心通過對中轉管理員的管理達到一竿子插到底、完全集中統一管理的目的。

　　3、取消各縣區的訂單配送權，實現物流中心對訂單的集中統一配送。即所有客戶訂單集中統一由物流中心的兩條分揀線集中統一分揀，由兩個卷煙集中存放點統一出庫直配、接力配送直至送貨完畢，收回貨款。

　　4、取消各縣區的貨款歸集權，實現物流中心對貨款的集中統一歸集。即送貨完畢的所有貨款都集中存儲于市公司規定的唯一的歸集戶內，并由物流中心財務部進行時時監控。 物流中心直配貨款由貨款管理員在送貨完畢后立即核實。

　　中轉點的接力配送貨款，由中轉點管理員在送貨完畢后歸集存款單，核對存款金額后，統一將存款單交貨款監收人員。

　　郵政代辦貨款由各郵政局在收到貨物三天內，將代墊貨款一次性轉至分公司歸集帳戶。 以上三種貨款都由物流中心財務部進行時時監控。

　　5、取消各縣區配送物料的采購權，實現物流中心對一切物料的集中統一采購。即集中配送各環節所需物料全部由物流中心集中統一進行比價采購，并建立登記領用制度。既降低了采購成本，又可對比監控領用人員的領用量和單耗材的使用壽命，方便對物料領用人員，特別是車輛駕駛人員的考核獎懲。

　　6、取消各縣區的配送費用開支權，實現物流中心對物流費用的集中統一開支。即集中配送各環節的費用全部由物流中心集中統一申報、開支，不對區域中轉站和中轉點撥付任何費用。物流中心本部和區域中轉站的`員工工資由物流中心直接發放，中轉點的員工工資依據當地生活標準，按照物流中心績效考核后的金額，撥付當地，由當地代發。

　　7、取消各縣區的二級培訓，實現物流中心對員工集中統一培訓。達到培訓不走樣、不變質、強化培訓效果的目的。

　　8、取消各縣區的二級考核，實現物流中心對員工績效的集中統一考核。即集中配送各環節的所有崗位全部在市公司督導中心的統一安排下，按照各崗位的工作質量標準嚴格打分，再根據分值結果和工資標準實施獎懲，按獎懲后的實際金額發放工資。

　　4、大力推行郵政代辦工作，延伸服務，規范經營，實現對市場掌控權的高度集中。

　　三是以效率、成本、服務理念為指導，加強管理，整合資源，提升現代物流水平，提高客戶滿意度。

　　1、開動腦筋、引進設備、規范流程動作，提升配送效率。

　　全國著名物流專家、中國物流網站首席主持人王之泰指出：“物流的靈魂在于系統，物流的關鍵在于管理，物流的成敗在于體制，物流的水平在于科技。”為提高物流配送效率，我們積極開動腦筋，引進設備，規范流程動作，切實提高物流效率。

　　一是開動腦筋，自行設計從二樓倉庫到一樓分揀車間的卷煙滑槽，大大提高了從二樓到一樓人工迂回轉運的效率。

　　二是運用卷煙半自動分揀線提高分揀效率，對全市9300余戶客戶訂單的集中統一分揀。每小時分揀訂單280戶左右，每小時分揀卷煙140件左右，每條分揀線日分揀訂單可達1800余戶，

　　日分揀量1000件，從而大大提高了分揀效率，確保了訂單集中統一分揀的需要。

　　三是規范各環節的動作流程，確保分揀員與分揀線的人機之間、駕駛員與送貨員的人與人相互之間的默契配合，提高工作效率。

　　四是購置物流設備，提高分揀效率。我們先后購置了周轉箱、地牛、托盤、周轉袋等物流用具，有效的提高了物流效率。

　　2、整合資源、加強管理，努力降低物流成本。

　　全市實行集中配送，點多面廣，如何體現集中配送的優勢，以先進的物流理念指導配送工作，降低物流成本，物流一班人積極出主意、想辦法，通過整合資源、加強管理等一系列手段，實現了配送成本的大幅降低。一是取消各縣區庫存，合理設置中轉站。二是實行動態線路管理，對全市的送貨不設定固定線路，而是根據訂單情況，如貨量、客戶數等情況對線路進行動態設定，防止固定線路車輛裝載無法余缺調劑的弊端，有效的利用車輛、人力等資源，降低配送成本。

　　通過整合資源和加強管理，全市的物流成本從集中前的單件卷煙12.75元減少到集中后的9.71元，每件減少3.04元。按年配送卷煙6.8萬箱計算，全年預計可降低配送成本100萬余元。

　　3、認真貫徹執行工作質量標準管理，提升客戶服務質量。

　　在工作中，為確保質量，我們制定了22個崗位的工作質量標準，在標準中我們從日、周、月和不定期等各方面認真細化了工作細節和質量標準，每月嚴格考評，各崗位的工作質量得以顯著提高，通過對客戶的調查顯示，客戶對送貨的滿意度達到97％以上。

　　四是加強安全管理。

　　物流中心配送集中后，人財物收歸物流直管，安全管理屬地化。雖然如此，我們并沒有放松對安全的管理。物流集中后，我們多次下到中轉站點進行安全檢查，并將安全工作納入了工作質量考核。對物流中心車輛、貨款、消防等安全重點出臺了一系列措施和辦法，做到了安全管理流程到位、檢查到位、制度到位、督導到位、整改到位。在省局公司的安全檢查和回頭看、回頭查活動中都得到了充分肯定。

　　五是認真抓好職工的政治思想工作。人心齊，泰山移。職工思想政治穩定是搞好一切工作的前提。物流配送集中后，物流中心所管理的人多、事多，人員構成復雜，各中轉點人員由于歷史原因、地域原因，收入差別很大，思想很不穩定。很大程度上影響到工作質量標準。對此，我們通過抓中轉管理員的思想入手，使他們認識到改革的重要性和必要性。同時以“兩個維護大討論”為契機，牢固樹立維護國家利益和消費者利益的共同價值觀，進一步增強了大家的認識，從而達到了人心統一，較好的推動了集中配送工作。

　　六是認真貫徹民主集中制。作為一名副手，始終牢記自己的職責，做到不越位、不落位，認真貫徹民主集中制原則，積極為一把手出主意、想辦法，加強與一把手的溝通，共同探討工作問題，各抒己見，一旦達成共識，即認真貫徹執行。在自己分管范圍內，堅持大事請示一把手，與一把手商量，小事大膽作主，推進分管工作，努力減輕一把手負擔。

　　三、廉政方面

　　（一）認真貫徹中央、地方和行業關于領導干部廉潔從政、廉潔從業的規定。在自己的工作范圍內無任何形式的謀私行為。在物流中心嚴格貫徹一切物料、用品、設備實行兩人以上的比價采購原則。努力降低物流成本，不以權謀私。

　　（二）認真參加黨內民主生活會。會上，從思想上、作風上、工作上認真開展了自查。找出了自己存在的差距，例如，政治思想學習還不夠，工作的創新性還不夠強，求穩思想較重等。這些都認真的進行了自我批評。同時針對物流中心的一些不良傾向認真的進行批評和教育，達到人心統一，防止思想偏差。

　　（三）加強了對配偶、子女和身邊工作人員的教育和管理，以上人員無違規違紀情況。

　　（四）認真抓好分管業務工作范圍內的黨風廉政建設，與分管范圍內人員簽訂了黨風廉政建設責任書。責任書根據工作崗位特點制定了廉政承諾措施。實現了廉政措施到人。一年來分管范圍內人員無違規違紀現象。

　　四、存在的問題及努力的方向

　　（一）埋頭干事的時候多，與相關部門溝通交流少，今后需要進一步加強與相關人員的溝通，進一步促進工作的開展。

　　（二）工作的創新性不夠，求穩思想較重。由于物流中心人員多、戰線長，人員素質相對較低，安全壓力大。因此，總有一種求穩的思想，開拓創新不夠。今后需要站在更高的高度思考問題，思考物流的發展方向，提升物流的發展水平。

　　（三）需要進一步加強對身邊人員的管理，進一步加強和細化廉政措施，認真貫徹各項廉政規定。

　　煙草工作人員述職報告 14

　　根據局（部）關于中層干部述職工作的有關要求，現將20xx年的工作情況匯報如下：

　　一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平

　　不斷用科學的理論武裝自己，堅持正確的政治方向，始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致，為行業的發展獻計獻策，以兩個維護為宗旨，尊重領導團結同志，始終沖在專賣工作的最前沿。

　　二、加強業務知識學習，不斷提高總覽全局和管理市場的能力

　　通過不斷地努力學習，進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力，為更好地為我縣的專賣隊伍建設工作和新型專賣管理工作服務。我采取邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法，有效地提高自身的組織協調和創新能力，為專賣管理工作的健康穩定發展，適應行業不斷改革發展作出積極的貢獻。

　　三、圍繞本職工作，不斷創新進取，各項工作均取得長足進步

　　作為縣級局的專賣科長，如何切實履行好工作職責，保證專賣各項工作落實到位，營造良好的市場環境，為縣局（部）總體目標的完成提供條件。一方面，我深感責任重大，使命難辱；另一方面，也以此作為對個人素質和能力的又一次挑戰與檢驗。我始終以良好的精神狀態和務實的工作作風，從發揮專賣職能作用的諸多方面、每個環節做起，推動工作的有效開展。歸納起來，主要是從以下方面著力：

　　1、大力宣傳，營造良好氛圍

　　自進入10年以來，利用“3.15消費者權益日”、《煙草專賣法》頒布17周年和“12.4”法律法規宣傳為契機，在全縣各個鄉鎮、村莊和集市進行宣傳，通過設立咨詢臺，出動宣傳車，發放宣傳材料和懸掛條幅等形式，積極開展煙草專賣法律、法規宣活動，深入開展普法工作。

　　2、“打大戶、破網絡”工作

　　20xx年我帶領全體專賣人員加大“打大戶、破網絡”工作力度，積極聯合公安、交通、工商等部門，加大打擊力度，廣泛搜集信息，對于有潛力可挖的案件，聯合公安部門聯合審理，力爭將破網絡工作完成。全年共打擊非法經營大戶27個，刑事拘留6人，行政拘留1人，嚴厲打擊了涉煙違法分子的囂張氣焰，使卷煙市場得到進一步凈化。

　　3、加強信息點建設

　　為了進一步管理轄區卷煙市場，凈化市場非法三煙，規范市場經營秩序，強化卷煙零售終端建設，按照市局工作部署，積極開展信息點建設工作，在全縣范圍內建立信息點100個，積極與公安、交通、交警、工商、鹽務局等部門協調溝通加強聯系，建立信息聯系并確定各鄉鎮派出所、工商所所長、交通、交警各中隊長及鹽務局稽查大隊長為我們的信息聯絡員，來收集卷煙市場信息，以此來更好的管理轄區市場。

　　4、加強內部監管

　　我作為專賣科長，同時也是內部專賣監督管理科科長，在做好外部管理的同時，加大內部同級監管的力度，從到貨確認、落地銷售、小票的張貼都做到了全程監督，并通過內部檢查來進行自查自評，確保內部的規范經營，防止違規違紀行為的發生。

　　5、加強專賣隊伍建設

　　專賣管理是塑造公司形象的關鍵，結合當前專賣管理工作現狀，我堅持從長遠出發，進一步理清工作思路，在具體工作上，提高隊伍整體素質。通過加強專賣人員的培訓，提高專賣隊伍素質，特別是在

　　6、7月份按照市局開展學習培訓月的要求，與法規科一道加強人員的學習培訓工作，提高專賣人員的執法素質和政治覺悟，增強專賣人員的大局意識和紀律意識，為此聯合法制科，特制定培訓計劃和培訓實施方案，對專賣人員進行培訓并進行考試測評。

　　四、廉潔自律，促進黨風建設，樹立良好形象

　　按照領導廉潔自律有關要求和規定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己，又管好其他同志，時刻保持清醒頭腦，不麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。本人按照規定從嚴要求自己，從來沒有出現向零售戶“吃拿卡要”現象。應該說，在領導的正確帶領下，通過專賣近一年的工作，在專賣同志的共同努力下，有了一些新的突破和發展。

　　1、煙草專賣形成了“兩所一大隊”的管理隊伍模式，切合本地實際的一套規范化管理工作運行機制。市場監管的力度不斷加大，打擊非法三煙的力度不斷增強。公開擺賣違禁卷煙的`現象基本杜絕，無證經營得到一定程度的遏制。

　　2、專賣隊伍執法能力不斷增強。專賣人員法律政策水平、業務知識技能不斷提高、管理能力不斷增強。截止現在，專賣共查獲涉煙違法案件166起，查獲各類卷煙38.852萬支，查獲煙絲煙葉5.2311噸；打擊非法經營大戶26個，刑事拘留6人，行政拘留1人。并保持了無訴訟、復議敗訴案件發生，執法能力和素質得到了進一步錘煉和提高。

　　3、隨著專賣工作的不斷深入，我縣的卷煙銷量有了大副增長，卷煙檔次不斷提高，卷煙品牌不斷上升，電子結算率不斷上升，這與專賣人員的辛勤工作也是分不開的。

　　五、零八年的不足

　　1、信息點建設工作還不到位，存在有其名無其實的情況，信息點沒有發揮必要的作用。

　　2、欠缺信息經營的能力和經驗，很多案源一抓就斷，無法深入，致使破網絡工作得不到有效突破。

　　3、與公安機關配合有待加強，事實證明沒有公安部門的全力支持，專賣管理工作很難深入開展，案件經營無法突破。

　　六、零九年的工作思路

　　零八年已經過去，新的一年已經開始，作為專賣工作的第一責任人，我要堅決貫徹落實上級工作部署，立足本職，開拓創新。為深入貫徹二月二日市局電視電話會議上徐總的工作報告，我將帶領全體專賣人員，緊密團結在局（部）領導班子周圍。提高執行力，加強市場管理，加強溝通，強化隊所聯動。以換發許可證為契機，進一步整合零售戶，提高市場控制力，提高零售戶的誠信度。將信息點建設工作落到實處，學習兄弟縣市的先進經驗，加強信息經營能力，加強與公安、工商部門的協作配合，將打大戶破網絡作為零九年專賣工作的重中之重來抓，凈化市場，向市場要效益，全面完成市局下達的必須判刑或勞教兩人以上，必須破獲一個國家局標準的網絡案件的任務指標。

　　各位領導，各位同志，我將把這次述職作為對我個人的一次考核機會，進一步總結經驗，發揮特長，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全體干部職工，開拓進取，克難奮進，為推進臨邑煙草的改革與發展做出新的貢獻。謝謝大家！

　　煙草工作人員述職報告 15

　　今年以來，在縣委、縣政府和市局（公司）黨組的正確領導和關心支持下，在班子成員及全體干部職工的團結協作下，緊緊圍繞省、市局工作會議精神，以“嚴格規范”為前提，以“銷量結構”為主線，以“市場化取向改革”為抓手，主動適應經濟發展新常態，堅持科學發展觀和正確的政績觀，勤奮工作、銳意進取，較好地完成了20xx年度各項任務，現將一年來的工作匯報如下。

　　一、思想過硬，始終堅持正確的政治方向

　　在工作和生活中，時刻以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，主動加強政治理論學習，堅持用黨的最新理論武裝頭腦，不受不良觀念的.侵蝕，在思想上與行動上同上級黨組織保持高度一致。始終堅持用正確的思想鼓舞人，用堅定的政治方向指引人，傳播正能量，做出真表率。

　　二、盡職履責，全力做好本職工作

　　（一）努力做好提稅順價工作

　　一是將“提稅順價”政策及時傳遞到每名零售戶，確保市場平穩有序過渡；

　　二是組織營銷人員及時為零售戶更換新價格標簽，確保新價簽更換到位；

　　三是價格調整以后，隨時監控價格執行情況，尤其做好重點牌號卷煙市場價格和庫存調研，指導卷煙經營。

　　（二）努力做好終端建設工作

　　一是在去年基礎上，又為xx名零售戶安裝了掃碼槍和終端管理軟件，扎實推進現代終端建設工作。截止12月底，共建成現代終端xx戶，其中縣城xx戶，農村xx戶。

　　二是安排客戶經理做好卷煙柜臺陳列，提升終端展示形象。三是積極動員客戶參加市公司組織的終端陳列大賽，提升客戶對終端形象的重視程度和終端的整體陳列水平。

　　（三）努力做好品牌培育工作

　　一是定期走訪市場，根據市場調研情況，及時調整營銷策略，確定培育品牌，創新培育方式，積極引導消費。先后對鉆石、云煙、玉溪、黃金葉進行了重點培育，取得了良好效果。

　　二是將終端建設與品牌培育工作有機結合起來，通過提升終端形象達到培育品牌目的。

　　（四）努力做好全員營銷工作

　　一是不斷完善全員營銷制度，合理調配工作人員，制定切實有效的工作措施，為全員營銷提供制度保證。

　　二是以營銷隊伍素質提升為重點，加強思想教育、職業素質培養和業務能力培訓，為全員服務提供人才保證。

　　三是不斷完善考核分配辦法，創新考核機制，加大考核力度，激發全員工作熱情。

　　三、廉潔從政，樹立黨員干部良好形象

　　一是始終把廉潔自律擺在個人思想和工作的首位，認真貫徹民主集中制原則和黨組議事規則，時刻謹言慎行、擺正位置、用好權力，主動維護公平正義；

　　二是以中央“八項規定”為指導，扎實開展群眾路線教育實踐活動，積極開展批評與自我批評，始終保持正派生活作風和健康生活情趣，時刻保持共產黨人的政治本色；

　　三是牢固樹立大局意識，與班子成員互信互容，團結協作；四是堅持與人為善，始終不渝地與同志們搞好團結，坦誠相待，互相幫助。

　　總結一年來的工作和學習，自身學習明顯不足，同時，在聽取群眾意見方面還有欠缺。今后，我要著重加強學習，深入一線，多聽取群眾對我個人的意見和對各項工作的好想法、好點子，博采眾家之長，共同為靈壽煙草的發展貢獻力量。

　　以上匯報不妥之處，敬請批評指正。謝謝大家！

　　煙草工作人員述職報告 16

　　本人在煙草煙廠從事營銷平臺的工作已有一年時間，現將此期間的工作經驗向您述職，希望能對公司的業務發展和未來的工作提供一些參考意見。

　　一、工作職責

　　本人主要負責煙草煙廠營銷平臺的日常運營和維護。具體工作內容包括：

　　1、煙草煙廠官方網站內容的更新維護。

　　2、負責搜索引擎的優化工作，提升公司在搜索引擎中的排名。

　　3、負責建立并維護各種社交平臺的賬號，通過在線社交網絡吸引更多的潛在客戶。

　　4、協助市場部門制定新的營銷策略，并對現有活動的效果進行分析和評估。

　　二、工作成果

　　1、網站流量的增加

　　通過定期更新網站的內容，重視網站的搜索引擎優化工作，煙草煙廠的官方網站的日訪問量在過去一年中得到了顯著提高。同時，根據分析數據，不少客戶是通過網站了解到公司，因此加強網站的維護和推廣是非常有必要的。

　　2、社交網絡的運用

　　本人根據煙草煙廠的市場情況，建立并維護了公司的微博、微信和其他社交網絡賬號，并通過在社交網絡上發布各種有價值的內容，吸引了大量的關注者和潛在客戶。此外，社交網絡的運用也為公司的品牌認知度提供了機會。

　　三、存在的問題

　　1、網站內容的質量尚需提高

　　雖然網站日訪問量有所增加，但根據客戶的反饋，網站中的一些內容缺乏實用性和深度，也不能及時地更新客戶所關心的問題。因此，我們需要加強網站內容的`質量和數量。

　　2、營銷策略需要不斷優化

　　營銷策略的成功取決于市場和客戶的變化，現在客戶的需求和行為已經發生了較大變化，我們需要不斷地研究分析市場和客戶的變化，并據此優化營銷策略。

　　四、未來計劃

　　1、加強網站的維護和推廣，提升用戶體驗和網站的知名度和品牌影響力。

　　2、持續優化營銷策略，從市場和客戶的角度入手，尋找新的市場機會并開發新的客戶群體。

　　3、加強數據分析和反饋，利用大數據分析工具提煉有價值的信息，為公司提供決策和戰略建議。

　　以上是本人的述職報告，謝謝您的關注。在未來的工作中，我會繼續努力，為公司的營銷工作提供更多有價值的建議和意見。（文本長度：1130字）

　　煙草工作人員述職報告 17

　　我是煙草煙廠營銷平臺的一名員工，現就過去一年的工作情況作個人述職報告。

　　一、工作概況

　　我所在的營銷平臺，是公司銷售業務的重要組成部分。在過去的一年中，我們團隊共有八名員工，負責公司所有業務的銷售任務。在保持穩定的`業務質量的同時，我們還不斷開拓新客戶，拓展新市場，提升銷售表現，為公司創造良好的營收。

　　二、工作計劃

　　為了提升我們的工作效率，我們制定了以下的計劃：

　　1、建立準確的銷售預測機制，預測銷售需求，為公司合理制定銷售計劃提供數據支持。

　　2、拓展新客戶，開拓新市場，為公司創造新的收入來源。為了達到這個目標，我們需要加強競爭對手的分析，明確全國各大市場的趨勢，并加強同客戶的深入溝通和協同合作。

　　3、加強內部管理，提升工作效率。通過完善銷售流程和信息系統，提高工作效率和銷售質量。

　　三、工作成果

　　在過去的一年中，我們取得了以下的成績：

　　1、完成了公司的銷售任務，實現了銷售量和銷售額的增長。

　　2、通過拓展新客戶，開拓了新的市場。在江蘇和浙江等地區建立了新的渠道，實現了長期可持續增長。

　　3、個人被公司評定為“優秀員工”，取得了相關的獎金和獎勵。

　　四、工作反思

　　在工作過程中，我們也存在了一些問題，需要反思和解決。

　　1、銷售預測不準確，導致了資源的浪費。

　　2、對競爭對手的分析和應對措施不夠，需要加強這方面的能力。

　　3、銷售和客戶服務的整體水平還有提升的空間。

　　五、總結

　　在今后的工作中，我們將繼續加班努力，進一步完成好市場任務，同時不斷提高自身的工作效率和工作質量。同時，我們將不斷反思和總結，為公司的發展做出更大的貢獻。

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