通信述職報(bào)告（通用15篇）
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績呢？想必我們需要寫好述職報(bào)告了。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編為大家整理的通信述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
通信述職報(bào)告 篇1
一、通訊員工作給我的真實(shí)感受和收獲
我任通訊員工作以來，始終把這項(xiàng)工作當(dāng)作了自己的光榮使命。在校領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，我一絲不茍地從事著這項(xiàng)工作。在工作實(shí)踐中讓我深深體會(huì)到：通訊工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校工作的宣傳工具和窗口，是促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)和開展的得力契機(jī)。如果沒有報(bào)道這一工作，汶川地震的救災(zāi)工作學(xué)生們的熱情就不會(huì)如此高漲；北京奧運(yùn)會(huì)的綠色奉獻(xiàn)活動(dòng)就不會(huì)如此轟轟烈烈；學(xué)校的教研活動(dòng)更不會(huì)縱身開展等等。宣傳報(bào)道工作在學(xué)校各項(xiàng)工作中起到了鼓舞師生的工作學(xué)習(xí)士氣，潛移默化地促進(jìn)了學(xué)校工作的開展。同時(shí)，教育局能在第一時(shí)間掌握各校的工作情況。作為報(bào)道員，我感到自己的工作成了學(xué)校教育教學(xué)工作的宣傳紐帶，感到了這項(xiàng)工作的至關(guān)重要，是學(xué)校工作的不可缺少的.工作。
二、通訊工作對(duì)我的影響
通過從事學(xué)校的通訊工作，不僅對(duì)學(xué)校工作進(jìn)行了宣傳報(bào)道，對(duì)我個(gè)人也頗有影響。
三、我對(duì)通訊工作的看法和收獲
兩年的通訊工作使我認(rèn)識(shí)到，教師網(wǎng)為全省提供喧傳平臺(tái)做法是非常必要的。稿件可以讓各個(gè)部門及時(shí)了解各校工作的落實(shí)和開展的情況，能在第一時(shí)間總結(jié)整個(gè)教育系統(tǒng)的運(yùn)作情況。它體現(xiàn)了及時(shí)性和重要性。教師網(wǎng)提供的通訊員欄目利用辦公自動(dòng)化手段征收了通訊稿件，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。使通訊工作真正成為了教育工作的橋梁和紐帶，更使教育教學(xué)工作游刃有余。
四、我對(duì)通訊報(bào)道工作的建議
通訊報(bào)道工作在開展教育教學(xué)工作中起到了不可替代的作用。我建議這項(xiàng)工作應(yīng)該得到鞏固和發(fā)展。在今后的工作中更加及時(shí)、準(zhǔn)確。要在宣傳、鼓舞、匯報(bào)、總結(jié)等方面加大力度，確保稿件的真實(shí)性。為此我建議：
1、報(bào)道稿件要與教育局的工作部署掛鉤，要求每項(xiàng)工作必報(bào)道。
2、學(xué)校特色工作的報(bào)道要求附有照片，確保真實(shí)性。
3、在稿件的數(shù)量和質(zhì)量上有切實(shí)可行的評(píng)比依據(jù)，并設(shè)鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
通信述職報(bào)告 篇2
時(shí)光荏苒，如白駒過隙，回首展望間，我們即將送別20xx，迎來嶄新的20xx。不知不覺，我加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有10個(gè)月了，回顧這一年的工作，有成功喜悅，有沮喪失望，但更多的是不斷前進(jìn)的斗志和信念。
20xx年3月2日，我正式加入這個(gè)大家庭，第一次接觸了這個(gè)行業(yè)，完全陌生的領(lǐng)域令我心底忐忑，而網(wǎng)站平臺(tái)的搭建與運(yùn)營于我而言亦是一片空白，幸運(yùn)的是，我認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
20xx年，關(guān)與xxxxx部分，主要工作成果有：
1、xxxxxxx的平臺(tái)基本構(gòu)架搭建完成，首批搜集全國xxxxx資源13000塊，xxxxxxx成功上傳有效資源近10000塊；
2、基本完成全國資源布局地圖的搭建，經(jīng)后期不斷修改完善，已成功標(biāo)注全國20個(gè)省，125個(gè)市共計(jì)7564塊資源。
二、工作心得
1、在這一年的工作中，我參與了一些集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化。因?yàn)閼敉鈴V告資源數(shù)據(jù)量大，信息比較雜亂，因此也要求自己將工作處理的精準(zhǔn)細(xì)致。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在時(shí)間很倉促的`情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作不夠精細(xì)化；平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
四、20xx工作計(jì)劃
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開工作的新局面，爭取取得更好的成績。
通信述職報(bào)告 篇3
XX年7月份，我本科畢業(yè)后，便進(jìn)入了真正意義上的工作。我從事的是通信方面的行業(yè)，主要做的傳輸工程測試及維護(hù)工作。XX年8月中旬經(jīng)上級(jí)考核被正式聘用為傳輸工程調(diào)測員。到現(xiàn)在，我已經(jīng)在調(diào)測員職務(wù)已有一年多的時(shí)間，且其他條件已經(jīng)符合評(píng)審助力工程師的資格。
一、努力學(xué)習(xí)，未雨綢繆
在學(xué)校期間，我便很重視通信專業(yè)的學(xué)習(xí)，未雨綢繆是必須的。XX年10月我參加深圳訊方通信公司基于華為ma5100多業(yè)務(wù)接入設(shè)備、華為optix155/622光傳輸系統(tǒng)通信設(shè)備、華為c&c08數(shù)字程控交換系統(tǒng)通信設(shè)備三套設(shè)備的培訓(xùn)，并且取得相關(guān)的培訓(xùn)證。XX年11月我便在東莞電信電信集團(tuán)公司虎門分公司實(shí)習(xí)，再此期間我學(xué)到了關(guān)于電信的的運(yùn)營操作，以及接入用戶端業(yè)務(wù)開通方法，熟悉了公用電話，ip電話，電話超市的運(yùn)作流程及安裝流程。
二、工作井然，腳踏實(shí)地
XX年7月在一家通信公司工作，并且安排在傳輸工程部。由于出色的表現(xiàn)，XX年8月中旬經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核被正式聘用為傳輸工程部成員。XX年8月至XX年3月份在由公司安排在肇慶地區(qū)，公司為肇慶移動(dòng)公司傳輸工程施工。在此期間我負(fù)責(zé)設(shè)備施工測試及部分維護(hù)，并協(xié)助負(fù)責(zé)傳輸工程施工。期間我學(xué)到并掌握了一些傳輸設(shè)備測試儀器儀表的使用方法，例如sdh測試儀，光功率計(jì)，波分復(fù)用測試儀，光纜測試儀等。學(xué)習(xí)了傳輸工程的整個(gè)硬件施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，并且可以簡單的硬件施工。在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在XX年10月份的時(shí)候我基本上能單獨(dú)負(fù)責(zé)傳輸工程施工管理、測試和維護(hù)。在管理、測試和維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的'原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
三、不畏艱辛，勇挑重?fù)?dān)
XX年4月份肇慶地區(qū)XX年傳輸工程施工基本已經(jīng)收尾完成，應(yīng)公司安排從4月份就被調(diào)到云浮市協(xié)助該地區(qū)的項(xiàng)目施工管理、設(shè)備調(diào)測和維護(hù)工作。在后面的工作實(shí)踐里我主要方向是把技能強(qiáng)化，把專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化。在工作之余我不斷的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，了解最新通信發(fā)展，通信行業(yè)是一個(gè)更新速度飛快的行業(yè)，沒有學(xué)習(xí)就永遠(yuǎn)跟不上前沿的通信技術(shù)，沒有前沿技術(shù)，你就會(huì)被社會(huì)淘汰。有了這種緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)才可以更好更快的掌握最新的通信技術(shù)。努力終會(huì)出成績，XX年8月份在公司領(lǐng)導(dǎo)一致肯定下，我被調(diào)入公司市場部。該部門是從宏觀上協(xié)調(diào)和管理整個(gè)通信施工項(xiàng)目，在后面的實(shí)踐工作中我加倍努力，已經(jīng)很熟練的掌握了市場部門的工作技能。在實(shí)踐過程中充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性，于是我更加細(xì)心工作，腳踏實(shí)地。我相信在今后的工作中一定會(huì)越來越好。
四、提升素質(zhì)，展望未來
在整個(gè)個(gè)人工作中，我充分發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性，沒有學(xué)習(xí)就沒有進(jìn)步。堅(jiān)持以理論為指導(dǎo)，以實(shí)踐出真知，理論聯(lián)系實(shí)際才能更好的作好每件工作。在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐中努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)和個(gè)人綜合素質(zhì)，我相信我會(huì)在今后的工作中取得更好的成績，為通信行業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
通信述職報(bào)告 篇4
轉(zhuǎn)眼間一年又快要過去了，對(duì)我個(gè)人來講20xx年是學(xué)習(xí)的一年，是鍛煉的一年，是成長的一年，在這一年里，我先后從事工程建設(shè)和基礎(chǔ)維護(hù)工作，工作中有勞累，有委屈，有得到同事幫助時(shí)的感動(dòng)，有工程按期完成和基站故障順利排除時(shí)的喜悅，有剛開始接觸維護(hù)工作時(shí)碰到基站故障時(shí)的`慌亂，有后來遇到故障時(shí)積極想辦法的泰然，有工作中被人誤解時(shí)的郁悶，有被理解時(shí)的釋然。現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：
一、工程建設(shè)
20xx年是xx網(wǎng)建部忙碌的一年，xx工程建設(shè)和xx工程建設(shè)同時(shí)進(jìn)行，xx一期工程開始階段，我主要負(fù)責(zé)物資采購、機(jī)房改造、抱桿改造、天線單極化改雙極化、設(shè)備安裝調(diào)試、各種報(bào)表的報(bào)送。
xx工程，工期短任務(wù)重—不到三個(gè)月的時(shí)間要完成x個(gè)基站的工程勘察、工程設(shè)計(jì)、工程招投標(biāo)、物資采購、機(jī)房改造、電源改造、塔桅改造、天線改造、基站業(yè)主協(xié)調(diào)、x主設(shè)備的送貨和安裝及調(diào)測開通等工作；人手緊張—部門基站建設(shè)崗人員x人，在承接x網(wǎng)工程的同時(shí)，還在做x工程的沖刺工作；首次與x合作。xx有四家分包商，四家分包商技術(shù)水平參差不齊，且大都是外地，對(duì)xx市不熟悉，給工程質(zhì)量和送貨增加了麻煩。
為了保證該工程順利完成，加班加點(diǎn)，差不多每天晚上回到家都到晚上10點(diǎn)左右，周末也到單位來加班，因需經(jīng)常和施工隊(duì)保持聯(lián)系，手機(jī)話費(fèi)那時(shí)每月都超公司報(bào)銷額度。遇到基站改造進(jìn)度快滿足了xx設(shè)備安裝進(jìn)度時(shí)，在x經(jīng)理指導(dǎo)下，制定了基站改造優(yōu)先級(jí)大表，加速了基站改造速度，保證了供xx隊(duì)伍安裝的具備施工條件的基站量。
二、基礎(chǔ)維護(hù)
基礎(chǔ)維護(hù)工作相對(duì)于工程建設(shè)工作較為繁瑣，每天有接不完的電話，x月份到x月份這幾個(gè)月，高峰期一天打進(jìn)打出的電話有x多個(gè)，平均每天接x多個(gè)電話：基站停電要發(fā)電、業(yè)主故意刁難想要好處不讓維護(hù)人員進(jìn)站、房租電費(fèi)業(yè)主未收到、機(jī)房漏水、機(jī)房的日光燈壞、門窗壞、接地銅牌被人盜、電表被人砸、發(fā)現(xiàn)有人偷電、聯(lián)系不上業(yè)主、機(jī)房溫差導(dǎo)致業(yè)主房間發(fā)霉、大風(fēng)天線松動(dòng)、抱桿上的雪把居民的大棚砸爛、其它部門找借鑰匙或問基站站址、轉(zhuǎn)賬時(shí)業(yè)主不愿意提供委托書、施工隊(duì)被業(yè)主鎖在基站內(nèi)，等等之類的電話，不管白天還是黑夜，不管工作日還是周末，電話就像雪花樣隨時(shí)隨地向你飄來，甚至想把你淹沒掉。有時(shí)候電話打到發(fā)燙，腦袋打到發(fā)漲，一聽到電話響，頭都疼，有時(shí)候都想把電話砸啦。但還是慢慢的一步步堅(jiān)持走過來。評(píng)心而論做維護(hù)沒功勞也有苦勞，但同時(shí)也感謝這個(gè)崗位，付出就有回報(bào)，個(gè)人能力也得到了鍛煉，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，為以后的提升，奠定了基礎(chǔ)。工作主要有以下幾方面：
1、房租、電費(fèi)支付
組織人員建立房租、電費(fèi)電子臺(tái)帳，并督促按期支付，并向公司申請(qǐng)了“xx備用金”，對(duì)突發(fā)事件或偶爾的因公司內(nèi)部電費(fèi)支借流程慢導(dǎo)致不能從財(cái)務(wù)拿到費(fèi)用時(shí)，起到了緩沖作用，至今xx備用金已救急x多次。并在與供電局協(xié)調(diào)如何解決電費(fèi)銀行托收不成功問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)供電局有我公司不明的三筆轉(zhuǎn)賬電費(fèi)合計(jì)x元，分別為x元。供電局表示這三筆錢可以拿來支付現(xiàn)在的電費(fèi)。
2、溫度告警、停電告警處理
組織人員及代維單位做好溫度、停電告警處理工作。在處理溫度告警過程中，在x主任任指導(dǎo)下，為了公司的利益，針對(duì)代維單位聲稱壓縮機(jī)損壞無法更換需要更換新空調(diào)的情況認(rèn)真審核，典型的`是x村基站，在拿不準(zhǔn)的情況下，另請(qǐng)其它單位工程師，僅更換了一個(gè)交流接觸器，空調(diào)就正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，至今仍正常運(yùn)行。（順便說下，更換交流接觸器的錢還沒給人家，當(dāng)時(shí)就請(qǐng)兩位工人吃了頓飯，對(duì)了飯錢也忘了報(bào)銷，呵呵。）如此以來，代維單位在空調(diào)故障搶修過程中，不敢再弄虛作假。在處理停電告警過程中，和x主任、x一起在xx鎮(zhèn)基站被蚊子咬，和x經(jīng)理、x主任一起爬過青年公寓基站有積雪的樓頂，和x經(jīng)理等一起拉過社科院基站x樓高的電纜。
在此我想說的是維護(hù)人員更不容易，除個(gè)別同志工作責(zé)任心不強(qiáng)外，大部分同志在處理故障過程中，雖也有不足之處，都已經(jīng)盡力了。有時(shí)他們正在吃中午飯，我一連幾個(gè)電話過去，飯也吃不好，就急匆匆的去處理故障。夏天當(dāng)別的同事們或許正在午休，維護(hù)人員們正在接發(fā)電電纜，當(dāng)別的同事正在空調(diào)下乘涼，維護(hù)人員們正滿頭大汗的拉發(fā)電電纜或無聊的看著發(fā)電車。冬天當(dāng)別的同事或許還在賴床，維護(hù)人員正到處找梯子爬樓推冰冷的空開，當(dāng)別的同事或許已在暖氣下睡覺，維護(hù)人員正在寒夜里發(fā)電。并且在處理故障的過程中碰到難纏的業(yè)主，還要忍氣受他們的白眼，敢怒不敢言，只為了能順利進(jìn)站早點(diǎn)處理故障。有時(shí)動(dòng)作稍微遲緩，還要受我的訓(xùn)。看了他們的述職報(bào)告，沒有人把這個(gè)辛苦的過程寫出來，不知道是因?yàn)椴簧票磉_(dá)，還是早已習(xí)慣。維護(hù)組大都還是小青年，確實(shí)不容易。在此向被我訓(xùn)過的同志說聲抱歉，忘理解，大家都是為了工作，為了xx公司的明天。全年處理故障過程中，停電、溫度告警計(jì)x多次；更換空調(diào)x處，更換蓄電池x處，共出動(dòng)發(fā)電車x余站次、發(fā)電近x小時(shí)。
3、基站空調(diào)、鐵塔巡檢
組織人員及代維單位做好基站空調(diào)、鐵塔巡檢工作，并結(jié)合空調(diào)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)制定空調(diào)代維管理辦法。
4、基站用電電費(fèi)分析
電費(fèi)分析工作，最早有部門經(jīng)理x經(jīng)理提出，并給出具體的分析方法，現(xiàn)已對(duì)x個(gè)月基站用電做電費(fèi)分析，通過基站用電橫向比較和縱向比較，先后發(fā)現(xiàn)了xx小學(xué)、預(yù)備役師、xx，xx行政樓等基站存在用電異常現(xiàn)象，安排維護(hù)人員積極與業(yè)主交涉溝通，現(xiàn)已追回直接經(jīng)濟(jì)損失x元，糾正了xx行政樓基站物業(yè)錯(cuò)抄移動(dòng)電表的情況，避免了一年x萬元的電費(fèi)損失。
5、2A達(dá)標(biāo)檢查
積極準(zhǔn)備基站代維方面相關(guān)材料，較好的完成該項(xiàng)工作，受到總部檢查工作組的表揚(yáng)。
6、維護(hù)組內(nèi)部組織管理及培訓(xùn)
（1）配置工器具
針對(duì)過去維護(hù)人員缺少搶修工器具的情況，為維護(hù)人員申請(qǐng)了常見搶修工器具：萬用表，電表，螺絲刀，手電筒等。一方面有了工器具簡單故障，基礎(chǔ)維護(hù)人員就可以處理，避免以往發(fā)現(xiàn)問題無能無力只有通知相關(guān)組或部門來處理的現(xiàn)象。另一方面有了工器具對(duì)維護(hù)人員的人身安全起到了保護(hù)作用。比如基站標(biāo)準(zhǔn)化整改過程中，在貼配電箱內(nèi)線路標(biāo)簽時(shí)，可以先斷電，然后用手電筒照著貼標(biāo)簽，防止維護(hù)人員觸電。
（2）制定組內(nèi)、組間互助原則
針對(duì)故障搶修工程中遇到的問題，如在同一時(shí)段有的維護(hù)人員手上有多個(gè)基站故障，而另外可能一個(gè)沒有，或者發(fā)電時(shí)，配電箱樓層高，發(fā)電電纜一個(gè)人拉不上去，組內(nèi)將x位維護(hù)人員分成x組，每兩人一組，當(dāng)組內(nèi)一個(gè)人忙不過來時(shí)，可以直接找組內(nèi)另一人幫忙，當(dāng)小組內(nèi)都不忙過來時(shí)，可以讓另一組人員來幫忙，這樣節(jié)省了人員調(diào)度時(shí)間，提高了故障搶修效率。
（3）技能培訓(xùn)
先后聯(lián)系xx、蓄電池廠家和空調(diào)代維單位對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高了故障搶修能力和維護(hù)能力。
7、網(wǎng)絡(luò)測試，新大樓喬遷等網(wǎng)絡(luò)重保
尤其是xx網(wǎng)絡(luò)測試重點(diǎn)保障，這兩次重保都基本上是持續(xù)一個(gè)多禮拜，為了不出意外，及第一時(shí)間處理故障，當(dāng)時(shí)機(jī)房告警是24小時(shí)通知，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)通知，領(lǐng)導(dǎo)處于安全考慮，安排值班手機(jī)由我拿，當(dāng)時(shí)測試階段每天也就能睡兩三個(gè)小時(shí)的安穩(wěn)覺，白天還要正常上班，碰到緊急故障，還要上站處理，如xx工業(yè)氣體廠分布式基站7點(diǎn)多忽然斷站，咨詢供電局該點(diǎn)無故障停電，初步判斷為空開跳閘，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)該站點(diǎn)的xx在其他基站處理故障，并xx說該點(diǎn)空開在樓頂，需用梯子兩個(gè)人才能處理，就帶著xx緊急趕往現(xiàn)場，測試工作過后，安排施工隊(duì)對(duì)該點(diǎn)空開進(jìn)行整改。
我本是大嗓門，喜歡大聲說話的人，那段時(shí)間由于休息不足，每天昏昏沉沉的，聽別人大聲說話，都覺的刺耳。開玩笑的說往事不堪回首啊，但可喜的事，測試的結(jié)果非常好，能為測試工作盡自己的一份力，累點(diǎn)，但也值了。
8、部門信息員及行業(yè)動(dòng)態(tài)編輯
在做維護(hù)工作的同事，還兼任了部門信息員和行業(yè)動(dòng)態(tài)編輯的工作。行業(yè)動(dòng)態(tài)已按期完成兩期的編輯工作，部門投稿因自身精力有限，加上部門同事大家都忙，我部門遂每期堅(jiān)持投稿，但投稿量還有欠缺。
三、不足之處
1、性格有點(diǎn)急躁，不夠穩(wěn)重。
2、對(duì)維護(hù)人員管理不夠，尤其培訓(xùn)不夠，目前還沒有讓他們具備獨(dú)擋一面的能力。
3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的部分任務(wù)，不會(huì)拆解劃分，一個(gè)人處理，沒有發(fā)動(dòng)大家一起干，造成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能及時(shí)完成，自己很累，下屬得不到鍛煉。
4、對(duì)故障總結(jié)不夠，對(duì)維護(hù)人員督促講解不夠，出現(xiàn)同一故障，兩次或者多次發(fā)生的現(xiàn)象。
展望20xx年，責(zé)任更重。本人將配合部門領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)部門同事，開拓創(chuàng)新，不畏艱難，扎實(shí)工作，為完成公司目標(biāo)作出自己的努力！再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，感謝各位同事的支持與配合！
通信述職報(bào)告 篇5
20xx年即將過去，通信專業(yè)在省調(diào)度中心的關(guān)心支持下，在公司調(diào)通中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，齊心協(xié)力，緊緊圍繞“一強(qiáng)三優(yōu)”的發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“三抓一創(chuàng)”的工作思路，突出“奉獻(xiàn)愛心，促進(jìn)平安，營造和諧”的活動(dòng)主題和“以為人本，忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)”的核心理念，弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：
一、安全管理
根據(jù)國家電網(wǎng)公司的有關(guān)文件精神，結(jié)合我中心制定的“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”的方案，我專業(yè)利用各種形式，深入開展“愛心”和“平安”理念教育。今年，我們重新修訂了《通信運(yùn)行規(guī)定》、《通信專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》和《通信事故應(yīng)急預(yù)案》。在施工和現(xiàn)場作業(yè)方面，全面執(zhí)行“危險(xiǎn)點(diǎn)分版權(quán)所有析和控制”，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，作業(yè)人員在施工前，要做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析，針對(duì)作業(yè)中有可能存在的問題多思考，做到全面、準(zhǔn)確、可靠的安全控制和措施。同時(shí)在無違章工作方面嚴(yán)格按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，將“風(fēng)險(xiǎn)可以防范、失誤應(yīng)該避免、事故能夠控制”的理念扎根心底，杜絕人身、設(shè)備事故的發(fā)生。
電力生產(chǎn)要安全，執(zhí)行《安規(guī)》是先決條件，針對(duì)新《電力安全工作規(guī)程》的出臺(tái)，積極組織人員學(xué)習(xí)，將新舊內(nèi)容進(jìn)行對(duì)比，通過考試和現(xiàn)場監(jiān)督來提高全員的安全意識(shí)。同時(shí)為了提高員工的業(yè)務(wù)技能水平，完善了培訓(xùn)機(jī)制，有針對(duì)性地選一本書進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在新人員培訓(xùn)方面我們簽定導(dǎo)師帶頭合同，進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和技術(shù)考問，使其同步掌握專業(yè)技術(shù)，達(dá)到人員的安全意識(shí)和技術(shù)水平同步提高，努力建設(shè)一個(gè)技術(shù)精良，注重安全的班組。
二、同業(yè)對(duì)標(biāo)
今年，按照公司的統(tǒng)一部署，積極開展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，認(rèn)真分析自身現(xiàn)狀，制定了本專業(yè)的同業(yè)對(duì)標(biāo)的工作目標(biāo)、內(nèi)容，堅(jiān)持管理與指標(biāo)兼?zhèn)涞脑瓌t，不僅進(jìn)行指標(biāo)比較，更注重管理版權(quán)所有）和管理流程的比較，同時(shí)，堅(jiān)持創(chuàng)特色、講方法、重實(shí)效，防止形式主義，制定出相應(yīng)的整改措施，責(zé)任落實(shí)到人，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)
為了做好設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作，我們對(duì)上年度通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)情況進(jìn)行分析，深入了解和掌握設(shè)備特性，嚴(yán)格按照《通信運(yùn)行規(guī)定》和《通信專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》要求工作，極大的提高了設(shè)備的運(yùn)行管理水平。在日常工作方面，我們按要求認(rèn)真開展工作，努力做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精力集中，巡視到位。加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備的'學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確上報(bào)大修和技改計(jì)劃，做好備品備件的管理，積極對(duì)設(shè)備進(jìn)行消缺，確保了通信設(shè)備運(yùn)行率達(dá)到100。
今年是通信專業(yè)工程多，任務(wù)重的一年，但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，我們精心安排，認(rèn)真工作，緊張有序地完成各項(xiàng)任務(wù)，主要工作如下：
1.通信塔防雷接地電阻的測試工作。
2.微波、載波、光纖的春檢預(yù)試工作。
3.110kv星光變通信設(shè)備安裝調(diào)試工作。
4.110kv鋼廠、聯(lián)創(chuàng)變通信設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
5.地方電廠直通電話及數(shù)據(jù)信息接入地區(qū)調(diào)度工作。
6.220kv虎嶺變通信站新增省網(wǎng)設(shè)備的安裝工作。
7.通信專用蓄電池的預(yù)試工作。
8.通信設(shè)備操作提示卡的編制工作。
9.光纜在線監(jiān)測安裝調(diào)試工作。
10.地調(diào)通信電源安裝調(diào)試工作。
四、明年的工作目標(biāo)
總結(jié)成績的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到不足之處，在即將來臨的20xx年，我們將在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，使通信專業(yè)的工作更上一個(gè)新的水平。
在20xx年，我們要積極配合省公司做好通信監(jiān)測實(shí)施工作；在通信網(wǎng)建設(shè)及通信電源方面，我們將通過各種渠道申請(qǐng)資金，重點(diǎn)解決中心站出口方向單一的問題及220kv苗店站、虎嶺站通信電源單電源問題；加強(qiáng)通信規(guī)范化管理，積極籌備通信調(diào)度建設(shè)；在工程建設(shè)方面，20xx年濟(jì)源將建設(shè)中心變、新林和思禮三座110kv變電站，我們將精心管理，認(rèn)真施工，做好這三個(gè)新建變電站配套通信工程建設(shè)施工工作，努力打造精品工程，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代化公司做出貢獻(xiàn)。
通信述職報(bào)告 篇6
我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于20xx年xx月開始在xx通信分公司工作。我從事的是交換維護(hù)工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級(jí)考核，我被聘任為交換維護(hù)專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有x年，且其他條件也已符合評(píng)審助理工程師的資格。現(xiàn)將近一年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護(hù)技能
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機(jī)維護(hù)工作。這也是參加工作以來走上的第一個(gè)工作崗位。其實(shí)，xx的設(shè)備維護(hù)工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機(jī)等設(shè)備的綜合維護(hù)工作。在綜合維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護(hù)技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的.學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞薄Ｒ虼耍趯?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，既及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對(duì)SDH設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解；對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí)；對(duì)于ISDN、寬帶設(shè)備及終端維護(hù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，總計(jì)為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙x余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級(jí)布置的工作任務(wù)。
二、奮力進(jìn)取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展
20xx年x月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負(fù)責(zé)機(jī)房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護(hù)等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對(duì)我提出了新的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。
對(duì)于綜合工作，我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。
我有時(shí)感覺壓力很大，感覺到知識(shí)不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識(shí)，隨著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會(huì)有成效的。
前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅(jiān)持下去，就一定能走好。
通信述職報(bào)告 篇7
回顧這一年多的工作，本人深刻地認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)工作不僅很具體，而且很嚴(yán)謹(jǐn)，在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上出現(xiàn)任何微小的差錯(cuò)都可能對(duì)單位及個(gè)人帶來嚴(yán)重后果。我們要有“設(shè)計(jì)工作無小事”的觀念。做到處大事不糊涂，處小事不疏忽，處急事不忙亂，處慢事不拖拉。對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)工作一絲不茍，要善于從小事著眼，從細(xì)處入手，對(duì)工作中不起眼的小事、不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，想到、想深、想細(xì)，以“零差錯(cuò)”為目標(biāo)處理好每一件事，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年度工作情況
1、更進(jìn)一步熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年x月進(jìn)入公司，通過這x年半的時(shí)間，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面的了解，更加深刻地熟悉了公司的企業(yè)文化—“上善若水，水，水善利萬物而不爭”的精神。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況
作為公司一員，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，一年來參加多個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，外出實(shí)地勘察，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的設(shè)計(jì)依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
工程項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的'大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，使項(xiàng)目能按時(shí)，按量完成。與甲方的溝通，與同事間的配合，與施工方、監(jiān)理方的交流也是工作中必不可少的一部分。
4、20xx年主要工作內(nèi)容：
1）協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成xxx年FTTH平移改造工程；
2）完成移動(dòng)20xx年寬帶建設(shè)計(jì)劃的設(shè)計(jì)工作；
3）協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成20xx年xxx月EPON配套光纜單項(xiàng)工程。
二、20xx年工作設(shè)想
20xx年將近結(jié)束，回想本年度在公司，雖然工作量比較大，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏計(jì)劃性：在工作過程中，特別是項(xiàng)目開展的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)：隨著工作時(shí)間越長，學(xué)到的東西越多，就越感到自己的不足，所以我們要做的就是不斷進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，多吃苦，多思考，努力提高工作效率，增強(qiáng)憂患意識(shí)，競爭意識(shí)，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和溝通能力的培養(yǎng)，“正所謂生于憂患而死于安樂”。同時(shí)加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作，保持平和的心態(tài)，多溝通，多配合，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。總之，成績屬于過去，過錯(cuò)已化為經(jīng)驗(yàn)，未來有無限可能。在以后的工作和生活中，伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長，我們依舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。
三、合理化建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了提高工作效率性，希望公司領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)增加相應(yīng)的設(shè)計(jì)工具和加派設(shè)計(jì)人員，合理分配工作，在以后的工作中，作為項(xiàng)目的一份子，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
通信述職報(bào)告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就主要工作和工作思路分別匯報(bào)如下：
主要工作情況
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實(shí)際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機(jī)總動(dòng)員”促銷活動(dòng)，綜合部促銷任務(wù)量102部，實(shí)際促銷122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點(diǎn)業(yè)務(wù)放量競賽活動(dòng)中，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競賽活動(dòng)，綜合部在6個(gè)二級(jí)部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動(dòng)中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個(gè)，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個(gè)部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實(shí)施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務(wù)消費(fèi)者監(jiān)督調(diào)查活動(dòng)中，我分公司在5個(gè)通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費(fèi)者滿意單位”稱號(hào)；人防民兵專業(yè)分隊(duì)（至）第五周期組訓(xùn)工作成績突出，被評(píng)為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評(píng)為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯(cuò)，格式符合規(guī)定，文簡練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項(xiàng)工作；為及時(shí)反映我分公司各項(xiàng)工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團(tuán)公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評(píng)比中排名第六，5個(gè)城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報(bào)送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報(bào)資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機(jī)的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報(bào)，各類信息及時(shí)傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補(bǔ)什么的原則，先后自行組織實(shí)施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過及時(shí)合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營銷意識(shí)、法律意識(shí)、營銷技巧得到了進(jìn)一步強(qiáng)化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。
五、加強(qiáng)治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運(yùn)行
根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實(shí)際，我們著重抓了五項(xiàng)工作。一是及時(shí)購買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊(cè)，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對(duì)《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護(hù)線小分隊(duì)，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險(xiǎn)，先后更換增補(bǔ)人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動(dòng)180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅(jiān)持工余時(shí)間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項(xiàng)制度落實(shí)；五是積極主動(dòng)找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強(qiáng)車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。的車管工作，我部著重抓了四個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持對(duì)各類車輛的月耗油量實(shí)行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎(jiǎng)懲辦法；二是堅(jiān)持車輛維修填報(bào)審批制度，為控制費(fèi)用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達(dá)的維修費(fèi)用未超標(biāo)；三是堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時(shí)安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強(qiáng)了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅(jiān)持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
七、服務(wù)保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負(fù)責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時(shí)限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時(shí)協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網(wǎng)絡(luò)部門員工的好評(píng)。
，我們?cè)跇I(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個(gè)滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量還有差距，例如，我們?cè)诰?xì)化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
工作思路：
是“十五”計(jì)劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。的經(jīng)營指標(biāo)已下達(dá)，任務(wù)十分艱巨，這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細(xì)管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就主要工作思路匯報(bào)如下：
一、牢固樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。
我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時(shí)，合理利用業(yè)余休息時(shí)間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認(rèn)真落實(shí) “敲門工程”，主動(dòng)出擊，深入街道社區(qū)，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。
二、樹立服務(wù)意識(shí)，提高滿意度
綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個(gè)來概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個(gè)方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)，評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好度的各項(xiàng)工作，我們綜合部全體員工必須強(qiáng)化七個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是精細(xì)管理意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；七是廉潔自律意識(shí)。力爭度的各項(xiàng)工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。
三、認(rèn)真抓好黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)
綜合管理部相關(guān)人員，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)，按照市公司的計(jì)劃意見，結(jié)合觀音橋的實(shí)際，擬制出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。工作要開展活動(dòng)，要有文記錄和準(zhǔn)確的數(shù)，工作要有聲有色。特別是工會(huì)和團(tuán)的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開展一些階段性的突擊活動(dòng)和有益健康的'活動(dòng)，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
四、加強(qiáng)制定建設(shè)，用制度管人管事
我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，因此在各項(xiàng)工作中認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責(zé)，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項(xiàng)，建立和完善臺(tái)帳制度、會(huì)議制度、考勤制度、績效考核制度、報(bào)表制度、領(lǐng)發(fā)各類材料制度、學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等，正常情況下都應(yīng)堅(jiān)持遵守，各項(xiàng)工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
五、安全常抓不懈
，雖然沒有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，要突出一個(gè)“防”，繼續(xù)抓好5個(gè)堅(jiān)持，堅(jiān)持簽定安全承包責(zé)任書、堅(jiān)持安全教育、堅(jiān)持檢查制度、堅(jiān)持督促整改時(shí)限，堅(jiān)持獎(jiǎng)懲制度，一級(jí)抓一級(jí)，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本，親情管理
綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有一個(gè)健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細(xì)一點(diǎn)、再及時(shí)一點(diǎn)，讓員工更加滿意一點(diǎn)，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。
一個(gè)人長期處在較忙的工作環(huán)境中，長期下去就會(huì)影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故，我們綜合部在現(xiàn)在堅(jiān)持開展的幾項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，每季度抽一個(gè)周末在附近的農(nóng)家樂減壓，大家在一起開展一些活動(dòng)，放松放松。
以上工作思維，只是我個(gè)人的一些想法，例如信息工作，工程轉(zhuǎn)固，制度上墻，文體活動(dòng)，平整籃球場、員工培訓(xùn)、政治教育、精神文明建設(shè)等工作都有要進(jìn)行研究和計(jì)劃。
以上匯報(bào)，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。
通信述職報(bào)告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
在過去的xxxx年里，我堅(jiān)持加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高技能水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。我的述職報(bào)告如下:
一、強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感
至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時(shí)間，在這幾年中我通過多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教、多動(dòng)腦，以及踏實(shí)勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對(duì)工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評(píng)。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，同事的幫助下，我的技術(shù)和能力取得了的小小進(jìn)步。在今后的工作中我會(huì)揚(yáng)長避短，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不怕苦不怕累，鉆研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失斗志；工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，要勇于承認(rèn)，敢于承擔(dān)，汲取教訓(xùn)，改過自新。 四分公司事業(yè)一部的主要工作是負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的安裝與調(diào)測。在工程施工的過程中，事先做好準(zhǔn)備工作，與客戶及時(shí)溝通。在團(tuán)體工作中，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，合理安排，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)完善技能，學(xué)習(xí)與硬件有關(guān)的通信
知識(shí)，爭取利用所學(xué)知識(shí)為事業(yè)一部的項(xiàng)目開發(fā)貢獻(xiàn)力量。本人能以工作為重，在各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合。
二、專業(yè)實(shí)踐歷練了我對(duì)事業(yè)的.忠誠
通過幾年的工作實(shí)踐，我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢，歷練了我對(duì)事業(yè)的忠誠。一方面在自學(xué)中提升了自己的專業(yè)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，在事業(yè)一部工作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓(xùn)班、中興公司和華為公司組織的相關(guān)通訊知識(shí)講座學(xué)習(xí)等。平時(shí)注重收集業(yè)務(wù)資料，從報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)有關(guān)的資料，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，在工作中不斷地摸索、創(chuàng)新，積累工作經(jīng)驗(yàn)。另一方面，積極參加由工會(huì)組織的各項(xiàng)文藝活動(dòng)，活動(dòng)期間也得到了各方面的肯定、好評(píng)，并且在xxxx年度工會(huì)工作只中發(fā)揮了積極作用，被評(píng)為工會(huì)活動(dòng)積極分子。
三、工作崗位健全了我的品格，提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動(dòng)能力。
在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的工程施工人員，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過硬的工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會(huì)做人。參加工作后，我時(shí)常告誡自己：對(duì)做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實(shí)際行動(dòng)。通過幾年
的磨練，我真切的感受到工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。由于對(duì)通信工程有著濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)能力，讓各項(xiàng)能力充分提高。
回顧一年來的工作， 雖然我取得了一點(diǎn)成績，但捫心自問，我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng)。三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還做得比較欠缺。總以為自己作為一個(gè)技術(shù)員，在工作職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)力爭做到不越權(quán)、不越位，只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項(xiàng)便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。
通信述職報(bào)告 篇10
自從來到某通信公司擔(dān)任工作師以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。 現(xiàn)將近幾年的個(gè)人工作總結(jié)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù)。
由于通信工程并不是自己的本專業(yè)，所以在工作中特別的注重知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累，完善自己的通信專業(yè)知識(shí)。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識(shí)，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)技能。
俗話說：工欲善其事，必先利其器。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：三人行，必有我?guī)熝伞Ｒ虼耍趯?shí)際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅，及時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時(shí)間中，我先后掌握了交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作;對(duì)SDH設(shè)備的性能有了進(jìn)一步的了解;對(duì)電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識(shí)。
二、全力加強(qiáng)工程安裝管理。
按照安全質(zhì)量第一，真誠為用戶服務(wù)的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程，經(jīng)過全體員工踏實(shí)、努力的工作，特別是各級(jí)管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們?cè)谕袠I(yè)中保持了領(lǐng)先的地位，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無缺陷為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。
在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點(diǎn)來抓，貫徹到每個(gè)人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績。在今年我們共承接了12個(gè)工程項(xiàng)目，加強(qiáng)時(shí)間觀念，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項(xiàng)工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護(hù)質(zhì)量，時(shí)刻以客戶的需求為重。團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派。互相學(xué)習(xí)，相互交流共同維護(hù)公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、全面維護(hù)基站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動(dòng)通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時(shí)大客戶設(shè)備代維，我們所維護(hù)的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個(gè)，微蜂窩多個(gè)。維護(hù)數(shù)量占聯(lián)通總基站維護(hù)數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)市場里占有很大的比重，這也是對(duì)我們維護(hù)水平的一種肯定，在今年我們加強(qiáng)了對(duì)維護(hù)人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時(shí)在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對(duì)待工作一絲不茍的好同志。
他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給新的同事，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護(hù)施工水平，正因?yàn)橛辛怂麄兾覀儾拍鼙Ｙ|(zhì)保量的完成公司承接的各項(xiàng)工程和基站的維護(hù)工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽(yù)，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動(dòng)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對(duì)大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對(duì)激烈的市場競爭，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理對(duì)公司的各項(xiàng)工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項(xiàng)管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而有效的帶動(dòng)大家的工作積極性。同時(shí)要努力開辟新的`市場，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設(shè)，使公司經(jīng)營效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項(xiàng)業(yè)務(wù)也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時(shí)把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作，責(zé)任落實(shí)到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價(jià)值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進(jìn)管理模式，吸納人才，適時(shí)的在各個(gè)崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。
在20xx年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實(shí)實(shí)的去完成我們的工作。我相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致，努力朝著一個(gè)方向前進(jìn)，我們一定可以實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的!
述職人：
20xx年xx月xx日
通信述職報(bào)告 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時(shí)把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實(shí)可行的市場經(jīng)營計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進(jìn)度，業(yè)務(wù)收入完成形象進(jìn)度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請(qǐng)況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個(gè)方面開展了工作：
1、調(diào)整機(jī)構(gòu)，明確分工，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實(shí)際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)的分解落實(shí)，我對(duì)市場經(jīng)營部的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員分工進(jìn)行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對(duì)機(jī)構(gòu)和人員進(jìn)行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團(tuán)客戶中心、渠道管理中心等機(jī)構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項(xiàng)目標(biāo)都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時(shí)在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對(duì)用戶漫游出訪時(shí)問題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對(duì)手機(jī)操作、撥號(hào)方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運(yùn)行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個(gè)月的運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對(duì)20xx年咨詢公司對(duì)**客戶滿意度的`調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，**區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費(fèi)難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對(duì)營業(yè)廳的擴(kuò)建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊(duì)伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強(qiáng)、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機(jī)”等活動(dòng)，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機(jī)通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊(duì)伍特別是**區(qū)營銷隊(duì)伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是**工作中的弱項(xiàng)，上任伊始，我就強(qiáng)調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強(qiáng)了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識(shí)，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì)把這項(xiàng)工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強(qiáng)管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對(duì)經(jīng)營部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識(shí)，在合理設(shè)置機(jī)構(gòu)的同時(shí)，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們?cè)凇熬?xì)”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對(duì)管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性，提高了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對(duì)我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對(duì)集團(tuán)客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對(duì)**公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原
因也不容忽視，那就是由于我公司資費(fèi)套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個(gè)清楚的解釋。針對(duì)此問題我立即組織研究了對(duì)策，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對(duì)帳單、話單的解釋能力，對(duì)全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進(jìn)行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對(duì)客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對(duì)工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開手腳，能動(dòng)性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對(duì)工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識(shí)，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對(duì)自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營人員的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團(tuán)客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計(jì)劃，用好用活成本，保證各項(xiàng)工作有序地開展。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻(xiàn)。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
通信述職報(bào)告 篇12
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是代理西安維護(hù)區(qū)經(jīng)理，自7月12日代理維護(hù)區(qū)經(jīng)理一職至今，已過去了三個(gè)月。在這三個(gè)月時(shí)間里正值“賽爾高招保障”、“百日安全無阻斷”、“中秋、國慶通信保障”、“防洪搶險(xiǎn)”等活動(dòng)的開展，光纜維護(hù)責(zé)任重大，對(duì)于剛接手西安維護(hù)區(qū)工作重?fù)?dān)的我來說，只有一個(gè)信念，那就是：“不畏懼任何困難，堅(jiān)決完成任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，帶領(lǐng)好全體員工，為西安維護(hù)區(qū)爭光。”在實(shí)際工作當(dāng)中，我對(duì)自己和對(duì)所管轄員工都嚴(yán)格要求，不做虛無縹緲的事情，本著務(wù)實(shí)、細(xì)致、求真的工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作。通過自身的不斷努力和在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，取得了一定好成績。現(xiàn)將我這三個(gè)月內(nèi)的主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、確定信念，扎扎實(shí)實(shí)工作。
自從代理維護(hù)區(qū)經(jīng)理工作以來，我經(jīng)常在思考，怎么去做才能勝任本職工作，才能取得好成績。是信念，必須確立一個(gè)信念，一個(gè)人如果沒有信念就不會(huì)有信心，在工作當(dāng)中就容易缺乏自信和勇氣。既然領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)平臺(tái)，我就必須全力以赴施展好自己的才能，為公司履行好自己的職責(zé)。一個(gè)人的信念是由人的價(jià)值觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，纜信良好的企業(yè)文化、用人制度是我的精神激勵(lì)力量，促使我有了明確的奮斗目標(biāo)。我把奮斗目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來，在工作中堅(jiān)持纜信“以人為本、以法為綱、以忠為銘、以情為路”的指導(dǎo)思想。平時(shí)還不斷學(xué)習(xí)管理知識(shí)、總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)、吸取領(lǐng)導(dǎo)教誨，用理論知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，科學(xué)地分析、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。在日常工作中能緊緊圍繞維護(hù)區(qū)的各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)各站扎扎實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作。
二、業(yè)績、成果
（一）運(yùn)行維護(hù)方面運(yùn)維做為工作重點(diǎn)已經(jīng)是不爭的事實(shí)，針對(duì)運(yùn)維工作要求公司已經(jīng)制定了很多好的管理規(guī)定，我們需要做的就是落實(shí)。在我代理維護(hù)區(qū)經(jīng)理這三個(gè)月期間，我把落實(shí)各項(xiàng)管理制度做為首要工作任務(wù)，經(jīng)常督促和檢查，不厭其煩、苦口婆心，并充分利用獎(jiǎng)懲制度，從一定程度上改變了部分員工拖拉、懶散、滿不在乎的不良習(xí)氣，同時(shí)也涌現(xiàn)了出一些積極向上的工作作風(fēng)，這為運(yùn)維工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。這三個(gè)月內(nèi)我與全區(qū)員工一起共同完成了以下工作。日常線路維護(hù)方面。今年適逢西部大開發(fā)因素，西安至鄭州高速鐵路、西安至平?jīng)鲨F路修建以及兩條鐵路建設(shè)附屬站臺(tái)的.擴(kuò)建、自然災(zāi)害等，各站線路施工隱患多，涉及線路長度以及施工周期長。全區(qū)各類隱患共40處（自然隱患7處、施工隱患53處），已處理13處，剩余27處正跟進(jìn)處理中；線路中斷次（塌方中斷1次、割接中斷次）；搶修、割接共5次；落實(shí)“隱患總動(dòng)員”活動(dòng)：開展護(hù)線宣傳、隱患登記、隱患簽到、搶修預(yù)案制作；普查線路：客戶引接路由普查、對(duì)光纜過橋、涵洞、河流、跨路等危險(xiǎn)地段做詳細(xì)登記。防洪搶險(xiǎn)方面。7、8兩月，由于受強(qiáng)降雨的影響，維護(hù)區(qū)潼關(guān)站、拓石站、勉縣站、陽平關(guān)站、漢中站線路均出現(xiàn)塌方自然災(zāi)害，線路安全受到嚴(yán)重威脅，及時(shí)采取措施，保障線路安全。光纜割接、搶修方面。完成西安茂陵遷改1300米、漢中至留壩塌方遷改800米、漢中廣電機(jī)房搬遷、陽平關(guān)引接遷改300米重大割接和潼關(guān)塌方線路中斷搶修任務(wù)。通信線路防障方面。完成百日完全無阻斷通信保障、賽爾8月份高招通信保障、中秋及國慶封網(wǎng)通信保障任務(wù)。機(jī)房維護(hù)方面。規(guī)范各類登記本填寫要求，完成纖芯測試，更新纖芯資料、標(biāo)簽，更換楊凌站、潼關(guān)站機(jī)房空開，處理?xiàng)盍枵尽P(guān)站機(jī)房滲水隱患等。預(yù)檢預(yù)修方面。落實(shí)預(yù)檢預(yù)修制度，解決了渭南站、楊凌站、潼關(guān)站夏季空調(diào)不制冷的問題，維修了太白站的故障油機(jī)。補(bǔ)充了寶雞站、楊凌站的尾纖。搶修車輛、搶修隊(duì)建設(shè)方面。注重車輛維修保養(yǎng)，完成車輛年檢、保險(xiǎn)購買事項(xiàng)。補(bǔ)充搶修隊(duì)工具，加強(qiáng)搶修隊(duì)訓(xùn)練，給潼關(guān)站配備砍刀和架空工具，用于架空段線路隱患處理。
（二）人員管理方面俗話說的好：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。”做為維護(hù)區(qū)的主要負(fù)責(zé)人，那就不能是熊包蛋一個(gè)，必須像一面旗幟，永遠(yuǎn)高高飄揚(yáng)，能夠經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。只有這樣，才能給這個(gè)團(tuán)隊(duì)一種力量，所有兄弟們才能鼓起勁頭。公司領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我期望和要求，那我就只能前進(jìn)不能后退，我必須嚴(yán)格按照公司管理制度管理好我的人員。在人員管理方面我覺得有幾點(diǎn)特別重要：
1、心底無私天地寬；
2、堅(jiān)決執(zhí)行公司用人制度；
3、海納百川，有容乃大；
4、正人先正己；
5、獎(jiǎng)罰分明；
6、管理好老員工，培訓(xùn)好新員工；
7、調(diào)動(dòng)員工積極性。
代理維護(hù)經(jīng)理這三月當(dāng)中，我就從這幾點(diǎn)入手，對(duì)維護(hù)區(qū)每個(gè)人員進(jìn)行了認(rèn)真分析，逐個(gè)找他們談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，換位思考，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)部分人員進(jìn)行了調(diào)整，合理配置每個(gè)站的維護(hù)力量。對(duì)責(zé)任心較強(qiáng)，工作細(xì)致，并有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工調(diào)到中心站擔(dān)任重要職務(wù)。對(duì)在一個(gè)臺(tái)站待的時(shí)間太長，有點(diǎn)“疲軟”狀態(tài)的員工調(diào)到其他臺(tái)站，
更換一下環(huán)境，充分發(fā)揮他們身上的潛質(zhì)。人員管理的另外一個(gè)方面是人員招聘和培訓(xùn)。在管理好現(xiàn)有人員的同時(shí)還要開展人員招聘和組織對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。在這方面我經(jīng)常跟大區(qū)人事經(jīng)理溝通，積極招聘新員工。
（三）財(cái)務(wù)管理方面不當(dāng)家不知柴米貴，做為維護(hù)區(qū)經(jīng)理能否做好財(cái)務(wù)管理，直接決定著運(yùn)行維護(hù)工作開展的好壞。對(duì)于財(cái)務(wù)管理，我堅(jiān)決落實(shí)財(cái)務(wù)管理制度，在不懂的地方及時(shí)咨詢大區(qū)劉會(huì)計(jì)，然后對(duì)各分站也嚴(yán)格要求。在經(jīng)費(fèi)使用方面多請(qǐng)示多匯報(bào)，不貪蠅頭小利，并且做好每項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用登記，清清楚楚、明明白白。為了使每分錢都起到應(yīng)有的作用，我還對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了分析，實(shí)施統(tǒng)籌管理，杜絕不必要的浪費(fèi)。
（四）市場開發(fā)方面在做好維護(hù)工作的同時(shí)注重市場開發(fā)工作。由于西安線路的實(shí)際情況決定了在陜西省市場開發(fā)的難度較大，但是螞蟻啃骨頭的精神值得我們學(xué)習(xí)。平時(shí)我對(duì)每個(gè)施工點(diǎn)進(jìn)行分析、跟進(jìn)，對(duì)有市場項(xiàng)目的就趕緊找他們?nèi)フ劊炗啺踩珔f(xié)議，在完全確保線路安全的前提下爭取市場費(fèi)用。
五）客戶服務(wù)、對(duì)外協(xié)調(diào)關(guān)系方面由于西安維護(hù)區(qū)線路維護(hù)的特殊性，以及運(yùn)營商資源重組和實(shí)際環(huán)境的變化，決定了我們必須同鐵路、廣電、中信、賽爾、歌華、部隊(duì)等部門處理好關(guān)系。在大區(qū)劉總的幫助下，我先后拜訪了這些部門的一些主要負(fù)責(zé)人，在實(shí)際工作中建立起一種信任、友好的關(guān)系，也得到了他們的一些幫助。
（六）其它方面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。堅(jiān)持中心業(yè)務(wù)抽查制度，每月由中心站制定抽查計(jì)劃，中心站值班員按照計(jì)劃進(jìn)行抽查，督促員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。我還利用下站的時(shí)間給員工講解電源、傳輸、調(diào)纖、油機(jī)供電等設(shè)備實(shí)際操作。安排培訓(xùn)了牛榮、武海強(qiáng)、張濤三名新員工，并且開展了搶修儲(chǔ)備人員的搶修技能培訓(xùn)。服從大局，支援兄弟維護(hù)區(qū)。在兄弟維護(hù)區(qū)需要支援的情況下，我頂著維護(hù)壓力，抽調(diào)搶修隊(duì)長閆祿起到蘇皖支援和漢中站牛榮到蘭州站支援，并且調(diào)配西安站發(fā)電機(jī)到蘇皖使用。“6S”臺(tái)站建設(shè)。在沒有批復(fù)費(fèi)用的情況下，我鼓勵(lì)各站自行整理臺(tái)站，楊凌站、寶雞站分別粉刷了墻壁，其他臺(tái)站也將站內(nèi)物品擺放、文件整理、衛(wèi)生打掃，面貌換新。安全教育。安全無事故工作滲透到我們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ鳟?dāng)中的方方面面，我經(jīng)常要求員工們注重安全，無論干什么事首先要想到安全，這不僅僅是對(duì)公司負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)自身負(fù)責(zé)。
三、當(dāng)前工作重點(diǎn)、計(jì)劃
1、寶雞廣電機(jī)房搬遷，國干割接。已與廣電協(xié)調(diào)，具體方案尚未制定。
2、渭南機(jī)房搬遷。引接方案已經(jīng)制定，動(dòng)力接入正在積極協(xié)調(diào)當(dāng)中。新機(jī)房平面圖已經(jīng)制作完畢。
3、潼關(guān)站線路整治。已經(jīng)安排潼關(guān)站去準(zhǔn)備整治。
4、西安站線路隱患處理。茂陵段修高鐵施工遷改正進(jìn)行當(dāng)中，需派人防護(hù)。咸陽、三橋臨潼鐵軌拓寬施工剛啟動(dòng)，已與鐵路方協(xié)調(diào)做好防護(hù)工作。
5、渭南站纖芯整治。已與鐵路通信段協(xié)商，方案制定當(dāng)中。
6、潼關(guān)站纖芯整治。已與廣電協(xié)調(diào)，廣電協(xié)調(diào)通信段當(dāng)中。
四、存在的不足
1、百日安全無阻斷活動(dòng)期間業(yè)務(wù)發(fā)生中斷，主要原因是跟廣電的關(guān)系日常相處不到位造成，沒有提前得到他們的割接信息。還有一個(gè)原因是不夠敏感，知道此處要割接，但沒有敏感的察覺到廣電的光纜割接在我們之前進(jìn)行。
2、工作當(dāng)中存在著輕視現(xiàn)象，導(dǎo)致茂陵割接超時(shí)。
3、管理力度還不夠，落實(shí)各項(xiàng)工作還不夠細(xì)致。
4、與相關(guān)單位關(guān)系協(xié)調(diào)需要進(jìn)一步。
5、管理經(jīng)驗(yàn)不足，尚待繼續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)。總之，這三個(gè)月內(nèi)通過我和我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的共同努力，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較順利完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。但我知道所做的工作離要求還相差甚遠(yuǎn)，未來仍需努力，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷學(xué)習(xí)各種管理知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為纜信明天和美好的未來而奉獻(xiàn)自己微薄之力。以上報(bào)告，請(qǐng)審查。
西安維護(hù)區(qū)：xxxx
20xx年xx月xx日
通信述職報(bào)告 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實(shí)的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了20xx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報(bào)的內(nèi)容包括三個(gè)部分：xx年工作總結(jié)、工作中個(gè)人存在的不足和一點(diǎn)感受以及xx年的工作思路。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
第一部分、20xx年工作總結(jié)：
20xx年是公司進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營的第一年，也是我們xx電信正式經(jīng)營移動(dòng)業(yè)務(wù)的第一個(gè)完整年。作為運(yùn)維部無線專業(yè)的一名員工，10年我主要的工作
包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等兩個(gè)方面。在運(yùn)維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同事共同努力，共克時(shí)艱，基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，取得了一些的成果，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利推廣，為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點(diǎn)貢獻(xiàn)。
一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
10年全年，在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資，各分公司維護(hù)費(fèi)用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)面臨著前所未有的壓力。為實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑的要求，年初的時(shí)候就制定了相應(yīng)的全年工作思路，主要包括：
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個(gè)廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡(luò)維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對(duì)各分公司的支撐力度，并按照要求每個(gè)季度組織一次現(xiàn)場巡檢;
2、制定小靈通網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和
話務(wù)量的變化將沒有業(yè)務(wù)量的基站調(diào)整到高話務(wù)區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;
3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)考核指標(biāo)維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計(jì)劃，繼續(xù)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)予以足夠的重視。
通過全省運(yùn)維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計(jì)劃得到了有效控制。
二、WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
20xx年，集團(tuán)公司和省公司對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作予以了高度重視，全省全年共計(jì)建設(shè)AP約個(gè)，熱點(diǎn)4000個(gè)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴(kuò)張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運(yùn)行的AP數(shù)量從幾十個(gè)急劇躍升至8000個(gè)。在保證工程建設(shè)順利推進(jìn)的同時(shí)，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團(tuán)公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù)，我們與
前、后端所有部門共同努力，對(duì)維護(hù)規(guī)章制度、故障流程進(jìn)行了梳理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)分析分析能力進(jìn)行了提升，基本完成了全年維護(hù)工作目標(biāo)，各項(xiàng)考核指標(biāo)達(dá)到了集團(tuán)要求。全年的WLAN維護(hù)重點(diǎn)工作包括：
1、維護(hù)管理辦法、日常作業(yè)計(jì)劃和維護(hù)指導(dǎo)書的修訂和正式下發(fā);
2、會(huì)同號(hào)、省NOC、企信部和信產(chǎn)公司，對(duì)故障投訴處理流程的梳理和修訂;
3、建立全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化支撐骨干團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行了幾項(xiàng)專題網(wǎng)絡(luò)分析;
4、組織全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)一線骨干集中進(jìn)行全面培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能。
5、通過WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè)，將09年建設(shè)的AP基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)瘦AP組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團(tuán)采集平臺(tái)的聯(lián)調(diào)。
第二部分、工作中存在的不足和個(gè)人的一點(diǎn)感受：
20xx年，我主要負(fù)責(zé)的WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兩項(xiàng)工作，基本完成了全年目標(biāo)，但是，在整個(gè)維護(hù)過程中，我也存在著很多的不足：
首先，工作作風(fēng)不夠細(xì)致，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，導(dǎo)致發(fā)出的正式文件與分公司實(shí)際情況差異較大，沒有完全發(fā)揮一個(gè)省公司技術(shù)管理人員應(yīng)該起到的作用;
其次，技術(shù)鉆研不夠深入，特別是對(duì)WLAN網(wǎng)絡(luò)以及EVDO網(wǎng)絡(luò)的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度;
還有就是寫作能力不強(qiáng)，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。
在2011年的工作中，上述不足之處是我需要重點(diǎn)加強(qiáng)的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時(shí)，回顧全年的各項(xiàng)工作，也有一些個(gè)人的感
受：
1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個(gè)者：集團(tuán)政策的承接者、全省維護(hù)規(guī)章制度的制定者和各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的考核者;必須深入分公司了解一線的實(shí)際情況;
2、要想保障小靈通網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，就必須繼續(xù)貫徹落實(shí)各項(xiàng)日常作業(yè)計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡(luò)存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時(shí)送修和督促廠家盡快修復(fù);
3、WLAN網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，對(duì)所有維護(hù)人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)后，特別是對(duì)無線專業(yè)的維護(hù)人員提出了更高的要求，對(duì)數(shù)據(jù)、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R(shí)和維護(hù)技能都需要掌握;
4、WLAN網(wǎng)絡(luò)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)EVDO的補(bǔ)充，首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析，必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項(xiàng)工具和手段，必須結(jié)合前端發(fā)展思路，從而實(shí)現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。
第三部分、20xx年工作重點(diǎn)：
20xx年，是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的'攻堅(jiān)年，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，xx年打基礎(chǔ)、xx年上臺(tái)階，xx年就要?jiǎng)?chuàng)一流。而向總給我們提出的目標(biāo)，在今年就要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)一流。這對(duì)我們來說，既是壓力更是動(dòng)力，在WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面，計(jì)劃主要的做好以下幾項(xiàng)工作：
一、繼續(xù)優(yōu)化完善WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度、流程，改進(jìn)網(wǎng)管系統(tǒng)功能，提升網(wǎng)絡(luò)分析能力;
二、配合前后端各部門，探索WLAN對(duì)EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調(diào)整思路和可落地的實(shí)施指導(dǎo)意見;
三、組織專項(xiàng)培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)幾個(gè)全省WLAN網(wǎng)絡(luò)和無線寬帶方面的維護(hù)骨干，以點(diǎn)帶面的全力提升全省維護(hù)人員工作技能;
四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào)，組織廠家落實(shí)現(xiàn)場巡檢和故障設(shè)備的保修工作，并按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部
署，探索利用小靈通站點(diǎn)、電源和傳輸布放AP，充分盤活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源。
回顧過去的20xx，在黃總、向總的帶領(lǐng)下，在文斌的精心指導(dǎo)和全體同事的密切配合下，小靈通網(wǎng)絡(luò)和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護(hù)各項(xiàng)工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最真摯的謝意;
展望已經(jīng)開始的20xx，相信我們這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的、團(tuán)結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標(biāo)。等到年底的時(shí)候，也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團(tuán)和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報(bào)告的全部內(nèi)容，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
通信述職報(bào)告 篇14
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，我在工作崗位中能夠較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是視頻維護(hù)。通信工程師工作總結(jié) 。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著把工作做的更好的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：
1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況：為了保證XX的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除。現(xiàn)在XX已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足
總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
通信述職報(bào)告 篇15
陰荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了歲末。本人已進(jìn)入聯(lián)通公司工作8個(gè)多月，回想起來，這段時(shí)間過得既暢快又充實(shí)。進(jìn)入公司幾個(gè)月來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我 完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在我就我在xx年的思想、工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)。
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。我學(xué)的是專業(yè)，對(duì)聯(lián)通集團(tuán)客戶部內(nèi)務(wù)方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的`適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
參加工作以來，本人先后在建設(shè)部、運(yùn)維部、集團(tuán)客戶部接受培訓(xùn)學(xué)習(xí)并參與實(shí)踐工作，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和同事的熱心幫助，本人掌握了集團(tuán)部內(nèi)務(wù)大部分工作技能，而更重要的是，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我鍛煉，逐步樹立起了創(chuàng)新服務(wù)、營造公司品牌的企業(yè)理念。同時(shí)，在工作和學(xué)習(xí)中，本人能夠和大家打成一片，虛心求教、熱心助人，和領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得愉快融洽。目前，本人在工作上得心應(yīng)手，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練流暢;在思想上，全心全意為顧客著想，努力做到服務(wù)第一。甘當(dāng)一顆螺絲釘，為公司的前進(jìn)與發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
幾個(gè)月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。針對(duì)以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
①繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己日常工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。
②以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
③踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨，力爭"沒有最好只有更好!"
④繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次，我深以為然。經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，我感觸很多，收獲也很多 同時(shí)我也深知自己在很多方面還存在著的不足。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
【通信述職報(bào)告】相關(guān)文章：
通信述職報(bào)告11-07
通信監(jiān)理述職報(bào)告10-17
通信個(gè)人述職報(bào)告08-18
通信工程述職報(bào)告10-09
鐵路通信工述職報(bào)告8篇10-21