工作述職報告

時間：2020-10-25 16:34:32 述職報告我要投稿

【必備】工作述職報告范文集合8篇

　　在當下這個社會中，報告與我們愈發關系密切，其在寫作上有一定的技巧。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編收集整理的工作述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【必備】工作述職報告范文集合8篇

工作述職報告篇1

　　一、秘書辦的日常工作

　　秘書是一項特殊的工作，具有很大的靈活性。作為秘書辦的職員，我認識到秘書辦是行政辦公室直接領導下的輔助性部門，是傳遞信息、溝通內外重要部門，秘書辦的主要負責文書處理、檔案管理、文件收發、人員接待等工作，為了更快地適應工作，我注重工作質量，力求提高工作效率，能夠基本完成本職工作。

　　1. 努力學習各種辦公室輔助事務，熟練掌握了各種辦公設備如復印機、打印機、傳真機、掃描機的基本運作，并且在辦公軟件的使用上不斷精益求精;

　　2. 認真對待前臺工作，注重個人的儀表儀態，對客人親切有禮，對同事和藹可親，努力提升公司的服務形象;

　　3. 在部門例會和公司中層例會中，不斷提高會議記錄及寫作水平，做到不懂就問，有錯就改;

　　4. 對于拍賣行的工作從低學起，基本了解了拍賣的全過程，并且能夠主動加班完成工作。曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽簽，陪同工作人員到佛山賓館舉行拍賣會，從事輔助性工作;

　　5. 能主動幫助同事解決工作上的問題，例如電腦、打印機的故障等;

　　6. 對老總交辦的工作認真完成，不拖拉;

　　7. 完成上級臨時交辦的其他任務。

　　二、存在的問題和今后努力方向

　　秘書工作是具有靈活性和藝術性的工作，它要求永無止境地更新知識和提高素質。在這兩個月期間，本人敬業愛崗，基本勝任本職工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，對于剛畢業的我來說，新的工作環境充滿了機遇和挑戰，許多工作流程、工作模式需要適應，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作做的不夠細致，粗心大意偶有出現，一些細節問題需要進一步改進;第三，由于本人臨近畢業，畢業事項比較多，偶爾的請假會給同事帶來不便，對工作也會有一定影響。

　　如有幸通過試用期，本人決心繼續努力提高工作水平，為公司貢獻一份力量。我將不斷學習，一是向資料學習，通過對秘書辦各種存檔資料的學習提高工作質量;二是向領導學習，親身感受各領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，學習待人處事的方式方法;三是向同事學習，正所謂“三人行，必有我師”，各位同事都是各自工作的專家，只有不斷地向同事們虛心求教，才能不斷提高我的自身素質和能力，業務水平才能有所提高。

　　我相信，機遇只會提供給有準備的人，我今后將會揚長避短、盡職盡責、開拓進取、追求卓越，努力完成領導、上司交辦的各項工作任務，為國信實業今后的發展貢獻力量。

　　各位領導、上司，我試用期的述職報告到此完畢，不當之處請指正。

工作述職報告篇2

各位領導、同事們：

　　20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實上級的指示精神，一年來，不管在工作、生活、學習上，還是在管理上都取得較大的進步，下面我就8月份前我任公司經理工作部副部長期間及8月份開始任經理工作部部長以來的工作、學習、管理等情況作以下述職：

　　一、履行職責情況

　　（一）20xx年1～8月期間我任公司經理工作部副部長，在此期間，我主要是在經理工作部部長的領導下開展工作，協助經理工作部部長按經理工作部部門職能組織、開展工作，主要完成以下工作：

　　1、經理工作部的日常管理、員工的培訓學習工作。

　　2、公司的公文處理工作。

　　3、公司的福利企業管理的日常工作。

　　4、公司各種證件的年檢、換證工作。

　　5、公司人事、勞資管理工作。

　　6、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。

　　在公司3月19日新老領導交接以后，按新領導的要求，及時提供領導需要了解的公司情況，為新一任領導了解并掌握公司的發展情況提供信息。

　　（二）20xx年8月至今我任公司經理工作部部長以來，按經理工作部新的部門職能帶領本部員工努力學習，積極工作，做好各種調查研究，及時提供領導所需的各種信息，做好領導的參謀助手，為領導決策提供依據。

　　（三）無論任經理工作部副部長還是任部長，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。

　　二、存在的問題和今后努力方向

　　回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有：第一是深入員工、深入基層還不夠，以致有時給領導的反饋不夠全面、深度不夠深；第二，對公司的發展整體把握還不夠，以致有時參不到位、謀不到點；第三，對領導的意圖領會還不夠深，以致有時給領導辦事、辦文、辦會不盡如人意。

　　今后怎么辦，我想我應努力做到：第一，多深入員工、深入基層，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；第二，加強學習，加強對公司發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數，真正做好領導的參謀助手；第三，對領導的發言、講話、稿子多聽、多看、多想，加深對領導的了解，領會領導深層意圖，力爭辦事辦文辦會都能達到領導所希望達到的目標。

　　三、對公司今后開展工作之鄙見

　　（一）加強對公司各級干部的管理、培訓，包括業務方面、管理方面。

　　1、通過對干部的管理來加強對公司各種設備的管理、對成本的控制；

　　2、通過對干部的管理來加強對公司生產經營各個環節的管理；

　　3、通過對干部的管理來促成公司各種人才的發現、培訓和使用；

　　4、通過對干部的管理來完成對公司生產經營環節個體操作的控制、實施。

　　（二）制定合理、切實可行的激勵措施，完善分配機制，真正體現以人為本的管理理念。

　　目前公司生產管理與經營管理分離的工作已取得了很大的成效，但同時也衍生許多矛盾，最明顯的是目前的分配機制不盡合理，許多時候更多的是鋼性指標，罰多獎少，員工的積極性調動不起來，相反卻產生了更多的消極情緒，這對于一個公司的發展不是好的現象，隨著公司的生產經營進入一個新的領域，我建議公司明年應開展一些能調動員工積極性的勞動競賽活動，并建議相應的激勵手段，有獎有罰，不能一味的罰，也不能一味的獎。

　　我想，員工是公司發展的要素之一，在公司生產經營進入一個相對穩定的階段之后，我們應該騰出一部分精力真正為員工的相對穩定、人才的合理使用考慮一下，畢竟設備是“死的”，人是“活的”，把人真正的調動起來，對公司來說應該是一筆不可估量的財富。

工作述職報告篇3

　　一、認真落實基層黨建責任狀，社區黨建主導地位凸顯。

　　按照基層黨建工作目標責任制要求，堅持抓好黨建促社建的原則，全力推進社區基層黨建工作再登新臺階。一是加強了社區基層組織建設，網格黨組織建設實現了全覆蓋，借助包聯進活動開展了在職黨員進社區活動，部門單位在職黨員為社區群眾做好事40余件；二是夯實了社區黨建工作基礎，充分發揮基礎設施的功能作用，基層黨建達到了“十有”標準，正向標準化社區黨總支部邁進；三是加強了社區班子隊伍建設，切實樹立了團結合作共勉共贏意識，形成了創先爭優良好工作氛圍，班子的凝集力和戰斗力進一步加強；四是堅持“三會一課”黨內生活制度，強化了社區黨員分類教育管理，充分發揮了黨員先鋒模范作用，黨員志愿者隊伍得到發展壯大；五是充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，大力開展社區各類主題教育活動20余次，積極為居民群眾解決生產生活困難60余件，進一步密切了黨群干群關系；六是積極響應黨委大宣傳的工作號召，在上三級媒體發宣傳稿40多篇，在“東升網站”發表稿件50余件，發稿總量位居全區各社區之首。

　　二、積極構建社區便民服務平臺，民生建設力度逐步加大。

　　認真開展社區服務站窗口服務，幫助40名居民辦理了社會養老保險；68名退休人員納入社會化管理；完善了失業人員數據庫，基礎臺賬登記，培訓殘疾人50人，幫助安排下崗失業人員30多人；積極開展計劃生育優質服務工作，為轄區26戶居民辦理了《獨生子女證》。發揮社區扶貧濟困平臺作用，“兩節”期間對180戶居民發放了米面油，為260名貧困居民發放臨時補貼36000元；為176戶低保戶發放住房補貼288000元，為60戶貧困居民辦理了半價糧本，其中9戶赤貧戶辦理了免費糧本使困難居民家庭生活有了保障。

　　三、全力改善社區發展環境，文明創建工作態勢良好。

　　積極組建百余人的'社區衛生環境志愿者服務隊，開展環境美化、綠化、凈化整治活動20多次，整治亂貼亂畫146處，種花種草綠化面積6000多平方米，社區人居環境達到了“綠、凈、美、安”的標準；切實發揮社區文體協會的主導作用，利用社區廣場大力開展群眾性文體活動，社區的晨練隊每天按時開展活動，晨練的居民每天可達300多人，社區健身隊參加了市里舉辦的健身操大賽取得佳績；依托居民學校積極開展傳統文化活動，定期對居民進行《三字經》、《弟子規》等傳統文化教育，目前已開展各種講座15期，培訓居民800多人次；有效發揮社區廣場宣傳廚窗陣地作用，通過中華傳統文化精典漫畫、感動中國十大人物、廉政建設名言警句等，幫助廣大居民樹立正確的人生觀，價值觀，在弘揚社會正能量方面起到了積極作用；在今年的世界讀書日期間，與書法家協會、攝影家協會、畫家協會、作家協會舉辦了“書畫進社區”活動；在慶祝建國65周年之際，與市第一醫院開展了“白衣天使進社區”活動，與奧迪車友會開展了“送溫暖”活動，社區開展了“迎中秋、慶十一居民聯誼會”等。通過一系列活動的開展，豐富了居民的業余文化生活，增加了廣大居民對社區的認同感和歸屬感。

　　四、強化社區安全穩定工作，維穩創安環境得到鞏固。

　　始終把“保一方平安，保一方穩定”作為重要的工作職責，以社區警務室為龍頭，以社區治安聯防小組及社區義務巡防隊為基礎，定期對轄區企事業單位、居民區存在的安全隱患進行排查并及時上報。社區干部深入企事業單位6次，發放安全告知書30多份，對存在安全隱患的住戶進行了走訪，發放安全宣傳單1000多份。社區積極推行調訪一體作機制，解決各種鄰里糾紛23起，化解家庭矛盾18起，為居民提供各種法律服務50次。充分發揮社區民情傾訴站作用，及時了解居民群眾的所思、所想、所盼、所求，全年共接待群眾的來訪68件次，積極協調民政，勞動、住建、自來水等部門解決各種生產生活問題，信訪案件辦結率達98%以上，群眾滿意率90%以上。加強了對重點上訪人的管控，取得了良好效果。

　　五、繼續開展社區包聯進活動，社區共駐共建氛圍濃厚。

　　以全市開展的“雙包、雙聯、雙進’活動為契機，繼續加大社區共駐共建工作力度，聯系包聯部門單位幫助社區和居民解決實際問題。市交警大隊為胡鳳琴家送去慰問金5000元；市政排水花費1.4萬元為居民免費抽排污水70余車；自來水公司為居民免費維修了自來水管線；奧迪車友會為居民送去取暖煤11噸、大米20袋、豆油20桶、慰問金20xx元、捐衣物200多件；北控環保為社區送來價值1.3萬元電腦4臺；六路公汽堅持10余年捐助居民12戶以上，每年救助資金達5000余元。

　　社區在過去的一年里雖然取得了一些成績，但是與辦事處黨委要求還存在許多差距和不足。在新的一年里，我們要在東升區辦事處黨委的正確領導下，進一步解放思想，求真務實，開拓創新，團結奮斗，努力推進和諧東升建設，為打造我市經濟社會發展升級版做出應有的貢獻。

工作述職報告篇4

　　經20xx年鎮班子換屆以來，我當選為城區街道辦東窯頭村村主任，全面負責村內各項工作，村干部個人述職報告。根據本次會議安排，現將我任這一職務以來依法行使職權、發揮代表作用的情況向各位選民作述職報告，并接受大家對我的評議。

　　一、加強理論學習，提高思想認識，牢固樹立廉潔奉公的思想意識。

　　重視政治學習，抓好理論學習，積極參加市委組織部門、鎮黨委等組織的政治理論學習，善始善終參加河津市委黨校的鄉鎮領導干部培訓班，樹立正確的人生觀價值觀，保持較強的道德水準。能服從領導、服從大局，團結協作，配合支持同事開展各項業務工作，推進工作的開展。注重學習農村工作所需的各項業務知識，掌握電子政務等知識，不斷拓寬自己的知識面，使自己能較好地適應新時期農村工作的需要。工作上能廉潔奉公，嚴格要求自己。遇到重大事項能主動公開與有關部門及人員通氣、主動請示匯報，嚴格執行法律法規，依法辦事，確保公平、公正處理工作事務，同時能督促有關部門規范辦事程序，依法行政。

　　二、認真學習業務知識，發揚務實的工作作風，服務基層服務群眾，在實踐中鍛煉自己，提高自己的工作能力，述職報告《村干部個人述職報告》。

　　積極參加上級組織的人大、計生協會業務培訓，還認真學習相關業務知識，全面掌握人大、計生協會的政策、法規，明確自已的崗位職責。講究工作方法，能深入村請，深入群眾，了解民情民意，針對難點熱點癥結所在，化解矛盾，協助解決難點熱點問題，推進工作的順利開展。

　　三、認真履行職責，努力為人民群眾辦好事、辦實事，上任幾個月，主要為人民群眾辦了以下幾方面的實事：

　　1、努力履行自己的本村換屆選舉的掃尾工作。深入群眾，廣泛聽取人大代表和群眾的意見，針對村內的實際情況，加強法律法規的宣傳教育，以理服人，化解矛盾，引導村民依法參加選舉，創造公平公正的競選環境，終于在20xx年春節前后較好地完成了村委會的換屆選舉。

　　2、組織選舉市鎮人大代表，圓滿完成鎮五屆人大一次二次會議各項議程。加強領導，做好協調，提出市鎮人大代表侯選人，對于難以協調的選區，能充分發揚**，在我市首次采用預選侯選人，終于如期選如數選舉產生市鎮人大代表。如期召開了寶蓋鎮第五屆人民代表大會一次二次會議，會議開得圓滿成功。

　　3、充揮發揮各級人大代表的作用，使征地工作有突破性進展，促進項目落地。通過組織代表深入的調查研究，尋找矛盾根源，加強宣傳教育，積極主動落實村民的合理要求，化解疑慮，促進難點問題的解決。能監督檢查鎮村為民辦實事、重點工程的進展，積極出謀獻策，督促有關部門辦理代表的議案建議，促進了全鎮的市政程、企業工程建設的順利進展，推進社會事業的全面協調發展。

　　4、掛鉤聯系的客運中心項目、檢測中心等，通過一階段來的共同努力，能攻堅克難，理順該村征地工作的基礎上，組織鎮村干部理順有關拆遷補償，讓該村的市政項目能順利進行。

　　5、組織搞好鎮計生協會和指導村計生協會完成換屆工作，組織成立鎮生育關懷基金和督促各村成立生育關懷基金，我鎮塘頭村在全市率先籌集生育關懷基金200多萬元，其他各村也相繼建立生育關懷基金。在搞好協會日常工作的同時，注重抓好生育關懷典型點的建設。

　　四、存在問題：

　　有時工作標準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬；組織管理能力、綜合分析能力、協調能力和文字言語表達能力等，還有待于進一步提高；向上級領導和鎮主要領導請示匯報較少；在平常的工作中較少開展批評與自我批評。

工作述職報告篇5

　　【會議前言】

　　各位領導、各位評委、各位同事，上午好！感謝你們抽出時間出席今天的演講答辯會議。按照人事行政部的要求，下面我分別從自我評估、述職報告、工作規劃三個部分向大家做一次簡要的總結報告。

　　【自我評估】

　　我從XX年5月10日走出校園走進公司迄今已經接近四個年頭，工作時間總計1417天，約46個月。從最初的訂單受理到運輸管理到計劃管理，從一個人努力拼搏完成本職工作到帶領一個團隊朝著部門工作目標奮斗，其間的心情酸甜苦辣都有，非常感謝公司提供了一個充分發揮個人潛力的舞臺。正是公司創造了一個可以不斷發展的空間，使我時刻面臨挑戰和機會，時刻不能停止學習，時刻不能停止思考，時刻不能停止創新。“解決問題的能力比文憑學歷更重要”，“能者上，庸者下”的用人機制是壓力也是動力；“標準化、程序化、規范化、責任到人”的經營管理理念一直是我工作追求的目標。因為伴隨公司的高速發展品嘗過成功的豐碩果實，也體驗過觸礁的震蕩和凄涼，所以對于公司的發展前景充滿信心，也對于自己作為企業管理人員所必須具備的成熟和膽識信心十足。在開展工作的過程中，在與各部門同事的日常溝通協調中，碰到問題我總是盡量站在對方的立場去思考，并盡可能從全局的角度去分析問題、解決問題，但有時也會表現得激動，甚至也會產生一些激烈的語言。然而每一次激動過后我總是能積極地自我反省：因為大家都是為了工作，因為大家都在“同一條船上”，因為大家最終的目標都是為了企業更好地發展，只是彼此的思維方式和看問題的角度不同而已，所以每一次無論和誰爭辯過后，我總是很容易便心平氣和地繼續工作。我一直做的主要是企業內部物流管理方面的工作，是大量的與人溝通和協調的工作。有人說：“物流這碗飯不好吃，因為前面沒有路”，也有人說：“物流這碗飯很好吃，因為可以參與修路”，而我就是一個喜歡參與“修路”的人。

　　【述職報告】

　　一、職能簡述：

　　“計劃控制部”實際上是各物流環節的中樞部門，通過對訂貨、庫存、采購、生產、運輸等信息進行收集匯總、綜合分析，從而有效、及時地制定主生產計劃（mps）、物料需求計劃（mrp）、發貨計劃，再將采購、生產、銷售等部門實際執行進度及執行結果進行分析，與相關部門保持及時溝通并對相關計劃進行適時適度調整。

　　1、部門本職：統籌、監控物流全過程，使采購、生產、銷售一體化。

　　2、直接責任：

　　a、負責日常銷售訂單的接收、受理跟進和答復。

　　b、負責編制生產規劃，編制主生產計劃，并對生產進度計劃進行跟進和適度調整。

　　c、負責編制采購規劃，編制請購單，并對采購進度計劃進行跟進和適度調整。

　　d、負責對原輔料、包裝物、產成品的存貨周轉率進行分析。

　　e、負責對原輔料、包裝物、產成品的存貨進行管理控制。

　　f、負責erp軟件“銷售管理系統”模塊的實施、操作和資料維護。

　　g、負責產成品生產批次的統籌管理控制。

　　h、負責產成品退貨處理管理，對積壓包裝物、原輔料、產成品進行統籌處理。

　　i、負責牽頭理順采購、生產、倉儲、運輸、銷售等物流過程中部門間的協調。

　　3、核心工作流程圖（注：流程圖無法正常顯示，略）（主要涉及：銷售訂單、采購計劃、采購入庫、mps運算、mrp運算、生產預測、生產任務、生產領料）

　　4、組織架構設置圖（注：設置圖無法正常顯示，略）（主要涉及：總部廠部接口部門、北京分廠接口部門、各分銷機構、采購部、運輸部、倉庫部、車隊）

　　二、立項回顧：

　　“計劃控制部”從無到有，成立過程實際上是一個工作項目的導入，涉及到業務流程再造，涉及到各部門的工作習慣，涉及到各部門員工的思維習慣，涉及到原始資料的積累和整合，涉及到各部門的溝通協調問題。如同erp項目的導入一樣，必須有公司高層領導的高度重視和實際行動支持，必須有各職能部門的高度配合和協作支持，否則難以有真正的工作成果。

　　【總結】

　　根據公司行業實況和企業發展趨勢，我個人認為成立“計劃控制部”的決策在現階段無疑是正確的，并必將為企業挖掘第三利潤源泉，壓縮存貨，加速資金周轉做出較大的貢獻。我愿以飽滿的熱情迎接挑戰，繼續帶領計劃控制部、運輸部以及車隊全體同事在實踐中鍛煉成長。衷心祝愿我們的事業蒸蒸日上！

工作述職報告篇6

尊敬的領導、同志們：

　　大家好！

　　我叫xx，現年31歲，本科學歷，現在銷售公司運輸部汽車三隊工作，崗位為核算員，今天我競聘的崗位是運輸部汽車三隊核算員及運輸部公路運輸管理科票據核算員。本人自從1999年參加運輸工作以來，在十多年的核算工作經歷中積累了豐富的工作經驗，也取得了一定的工作成績。今天，我重新挑戰這個崗位，我完全有信心、有能力做好這份工作。

　　這次根據公司的安排和本著提高鍛煉自己的宗旨，我站在這里競聘這個崗位。希望能得到各位領導及大家的信任和支持，如能競聘成功我將努力做好以下幾點。

　　一、進一步加強學習，不斷的提高自身綜合素質。

　　二、堅持勤奮工作，不斷創新。核算工作是一項細致嚴謹的工作，要有高度的責任心，核算數字要做到準確無誤，容不得半點差錯。在工作中，我將始終保持愛崗敬業的工作作風，堅持精益求精、將每一筆核算業務都要做到嚴、細、實，達到票據核算的真實性和準確性。同時我將努力學習新知識，運用新方法，借鑒新經驗，不斷搜索，勇于創新，有創造性的開展工作，力爭在本職崗位上取得更大的成績。

　　三、團結協作，齊心協力完成每月的核算任務。由于票據核算工作具備特殊性，以及我自身還有不足之處，我深知個人的看法具有片面性，只有樹立良好的團隊精神和借鑒先進同志的優秀之處，并且堅定的執行公司的政策制度，才能更好的成功的完成各項工作任務。

　　四、堅持誠實奉獻，無論在工作中還是在生活中，都要腳踏實地，和身邊的同志團結共事，虛心學習、認真請教、密切配合、取長補短、共同提高，才能為公司經營業務的健康發展做出貢獻。

　　各位領導、同志們，崗位競聘是我成長歷程中的一次重大挑戰，也是一次十分難得的機遇，如果我有幸競聘成功，我將以更大的工作熱情、更好的工作作風，認真對待每一項工作任務，積極履行核算員的崗位職責，切實承擔好自己所肩負的使命，把全部精力投入到工作中，不辜負領導的信任和期待。

工作述職報告篇7

　　在公司領導正確領導與同事奮斗下，xx走過XX，迎來新的發展。圍繞公司提出的要求和目標，我懷著認真負責、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。

　　一、XX年工作

　　XX年，我在售后服務中心做售后服務工作，負責集團電腦網絡、小區智能化系統的維護。

　　1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務理念，完成服務項目。

　　2、在日常的電腦網絡維護方面，努力使自己能夠達到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網絡應用上的技術。

　　在維護中，學習研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。

　　在去年的幾次較大規模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復的態度，減少破壞程度和損失，恢復工作狀態。

　　3、集團公司5月進行辦公環境整體改造，與同事一起，協助房產，在規定時間內，完成網絡線路布線改造工作，恢復網絡自動化辦公環境。在這里，得到了領導、前輩的傳授與解惑。

　　4、集團軟件正版化上，根據領導的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統一的困難，在規定時間內，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。

　　5、小區智能化方面，處理了樓宇對講系統、監控系統的日常維護。在市內的小區維護，主要圍繞世紀花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關門、線路安裝、線路查找、監控系統處理等技能。

　　二、存在的問題

　　1、對售后服務工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務各項程序、綜合處理、規范化、制度化上處理不夠；對售后服務的水平、質量，建設性有待提高。

　　2、對具體維護項目的分析，客戶關系的把握，優化處理不足。

　　3、集團公司5月份的網絡布線，在工程工藝水平上有欠缺。

　　4、技術知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。

　　三、工作體會

　　在日常工作中，心態很重要，尤其是對售后服務工作。積極的思想、平和的心態，能促使工作進步，促進工作順利。

　　沒有深厚的理論基礎，就看得不會更高更遠，工作就不會更上一層樓。在工作中，要有好的方法與技術；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。

　　四、XX年度工作設想

　　擁抱現在——XX，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。

　　XX年，服務武陵城，服務太奇，遵章守制，服從安排。求發展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；以上所得體會，求發展。

工作述職報告篇8

　　我于20xx年5月調到綜合科工作，我的工作職責是，在工會主席領導下，負責公司工會、信訪和職業病防治體系的日常事務工作，做好工會資料的的收集和建檔工作，參與班組建設、安康杯競賽和工會各類活動。對自己本職工作兢兢業業，勤勤懇懇，認真鉆研學習業務知識，全身心的投入到工作中，忙忙碌碌。轉眼間，一年時間已經結束。回頭梳理，一年來，通過不懈努力，自己在工作中取得了一定的成績，但離領導的期望和自己的目標還有差距，我會更加努力學習和鉆研業務知識，更加努力工作，使自己的工作在上新臺階。現將一年來的工作、學習情況述職如下：

　　一、加強理論學習，不斷提高業務能力。

　　工會工作，看似簡單，實際具有很深的學問。首先必須要深入學習黨的各項方針、政策，掌握必要的政策理論工具，否則，就難以勝任本職工作。其次還要努力學習有關工會工作方面的理論知識。為了更快地掌握工會業務知識，提高工作能力，我學習了《工會法》、《勞動法》、《工會章程》等法律、法規;并注意做好相關資料的收集。同時，虛心向其他同志學習，查閱相關資料，利用一切手段強化自己的業務水平。通過學習，提高了運用理論知識分析問題、解決問題的能力，為今后能夠更好的開展工作打下堅實的理論基礎。

　　二、做好工會的日常工作

　　1、我自從事工會工作以來，根據年初的工作計劃，首先從完善和建立了各項工會制度入手。完善并建立了《班組建設考核細則》、《班組民主管理制度》、《班組例會制度》、《班組學習制度》、《班務公開制度》等相關制度和工會基礎臺賬資料，使工會內頁基礎資料更加規范，為規范班組基礎管理提供了強有力的制度依據。

　　2、按照《班組建設考核細則》要求，做好每月公司各單位班組的考核檢查工作和工會各類信息資料的收集、整理和上報工作，為公司班組建設工作的開展奠定了基礎。

　　3、在公司領導的支持下，參與了公司職代會的籌備和組織工作;籌備了公司班組長公推直選工作;建立了廠務公開制度、信訪制度和信訪檔案臺賬，充分保障了員工的參與權、知情權，從源頭上維護員工的合法權益，使公司民主管理工作更加規范化。

　　4、按照公司HSE管理體系要求，建立了公司職業衛生檔案、職業健康檔案和職業病防治管理制度，搭建起公司職業病防治管理體系。

　　5、建立了公司困難員工檔案，并做好困難員工家庭回訪和檔案信息的動態管理，為公司扶貧幫困工作打下基礎。

　　6、在部門領導的幫助和公司領導的支持下，組織、參與了公司開展的一系列的活動。如，“安康杯”活動，“群監員”活動、勞動競賽活動、技術比武活動、參加了籃球賽、職工讀書征文活動等，并做好各項活動的組織、協調、配合工作。

　　7、為員工著想，多辦好事，幫助解決和緩解困難，在公司遷居工程工作中，及時上報各類登記表，確保分到住房員工及時接收住房。在公司員工段立偉、王義金因大病致使家庭生活困難而提出困難救助申請后，及時請教申請辦理的程序，并幫助其整理好資料，及時的將申請申報上級組織，為2名員工申請到6000元的困難救助金，解決了他們的燃眉之急。

　　三、加強自身素質修養

　　在工作中，我時刻以“善于學習、勇于創新”和“執行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣;對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失;對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經常利用業余時間學習、收集資料，不斷為自己充電，使我能夠盡快的勝任本職工作。

　　四、工作中存在的不足

　　過去的一年，忙碌而又充實，雖然取得了一定的成績，但離組織和領導的要求還有很大的差距，比如：工作中不夠大膽;考慮問題、分析問題不夠全面、細致;寫作能力還需進一步提高;開拓精神尚需進一步加強;政治理論水平和業務能力還需進一步加強。以上不足，我將在以后的工作中加以改進。

　　五、今后努力的方向

　　1、認真搞好工會的理論學習，提高自身的業務水平，不斷加強對《工會法》等法律法規和政策的學習，提高自己的思想認識和理論政策水平，提高認識，創新工作;發揚成績、彌補不足，從而更主動地，更有效的開展工會各項工作。

　　2、進一步樹立為廣大員工服務的思想，牢固并切實履行工會組織的職能，深入實際，深入群眾，了解員工的困難，努力發揮自己的作用。

　　3、積極配合領導和基礎單位開展好班組建設、安康杯、廠務公開、勞動競賽和“創建學習型組織爭創知識型員工”等各項活動的開展，創新工作理念，為提高公司生產經營水平，提高生產質量，提高創新能力而努力。

　　工會工作是公司整體工作的一部分，需要公司各部門和廣大員工的關注和支持，我有決心更有信心，通過自己的努力和部門領導的支持，把自己負責的工作做得更好。

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