商務(wù)信件
商務(wù)信件格式：
商務(wù)信函主要是為開展業(yè)務(wù)而用的，其格式與一般書信有所區(qū)別，主要有:
一 、稱謂
商務(wù)信函的稱謂應(yīng)鄭重，私人信函中過分親昵的稱呼在這里是不適用的。
對于相對熟識的人，你可以稱“ × × × 先生”或“ × × × 女士” ，對于一般熟識的則可以稱其職務(wù)。這里的“熟識”可以是僅指通信聯(lián)系而從未謀面的情形。西方此類信函在上述稱謂的前邊加“親愛的” ，我國習(xí)慣上加“尊敬的”一類詞。
商務(wù)信函在許多情形下是寫給不知姓名的人的，此時的稱呼可以有以下情形:只稱其為“先生”或“女士”(或“小姐”) ，且在前邊加上“尊敬的”一類字眼以職務(wù)相稱，如“經(jīng)理先生” 、“編輯女士” 、“主持人小姐”一類均是。此外，這種情況下不能用太過泛泛的稱謂，否則可能收不到良好效果，比如稱“有關(guān)人士臺鑒” ，“有關(guān)人士”就可能覺得與己無關(guān)而擱置一邊。當然，如果能夠通過一些渠道打聽清楚你要聯(lián)系的'人的姓名，要更好一些。
二、 結(jié)尾
結(jié)尾的落款要求和開頭相對應(yīng)，開頭是哪種關(guān)系程度的稱呼，落款也應(yīng)是相應(yīng)的程度。比如，稱呼是連姓帶名的“ × × × 先生” ，落款就是連姓帶名的“ × × × ” ;稱呼是不帶姓的“ × × 先生” ，落款就不帶姓。大企業(yè)、大單位的商務(wù)信函往往是打印的，但落款處還要有親筆簽名。
三、 信箋和信封
一般的企、事業(yè)單位都有自己的專用信箋和信封。對于高規(guī)格的業(yè)務(wù)活動來說，對此兩項也有比較嚴格的要求。一般來說，信箋、信封都應(yīng)有單位的名稱、徽標以及地址、電話，樣式上應(yīng)穩(wěn)重而具有吸引力，質(zhì)地上盡可能優(yōu)良，印刷上盡可能優(yōu)美，借以表明單位的實力和形象。
商務(wù)信件范文：
*市興達貿(mào)易有限公司:
貴公司20**年*月*日函收悉。函中所訴20**年1月7日《購買電腦桌合同》中，所收的35套黃花牌電腦桌部分出現(xiàn)接口破裂一事，深表歉意，此事已引起我方高度重視，現(xiàn)已就此事進行調(diào)查。
經(jīng)有關(guān)邵門查實:我廠生產(chǎn)的****型黃花牌電腦桌，出廠時，經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗全部為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。函中所提的部分電腦桌出現(xiàn)接口破裂，是由于我方工人在出倉時搬運不懊造成的。襯貴公司的損失，我公司再次深表歉意，并請貴公司盡快提供電腦桌受損的詳細數(shù)字及破損程度，以及公證人證明和檢驗證明書，我介司將以最快的速度按實際損失給予無條件賠償。
對此，我們將引以為戒，查找工作中存在的問題和不足，制仃改正措施杜絕此類事件的發(fā)生。
希望能夠得到責公司諒解，繼續(xù)保持良好的貿(mào)易往來關(guān)系。
候復(fù)
**市光明家具有限公司
20**年8月9日
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