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社會(huì)工作者守則
社會(huì)工作者守則1
一、總則
中國(guó)社會(huì)工作者繼承中華民族悠久的歷史、文化傳統(tǒng)，吸收世界各國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的文明成果，高舉人道主義旗幟，以促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和全面進(jìn)步為己任。中國(guó)社會(huì)工作者通過(guò)本職工作，提倡社會(huì)互助，調(diào)節(jié)社會(huì)矛盾，解決社會(huì)問(wèn)題，改善人際關(guān)系，為社會(huì)的物質(zhì)文明和精神建設(shè)服務(wù)。
二、職業(yè)道德
(1)熱愛(ài)社會(huì)工作，忠于職守，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。
(2)全心全意為人民服務(wù)，為滿足社會(huì)成員自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的合理要求而努力工作，并不因出身、種族、性別、年齡、信仰、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位或社會(huì)貢獻(xiàn)不同而有所區(qū)別。
(3)尊重人、關(guān)心人、幫助人。為保障包括人的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)在內(nèi)的人權(quán)而努力。
注意維護(hù)工作對(duì)象的隱私和其他應(yīng)予保密的權(quán)利。
(4)同工作對(duì)象保持密切聯(lián)系，主動(dòng)了解他們的需要，切實(shí)為之排憂解難。
(5)樹(shù)立正確的服務(wù)的目標(biāo)，以關(guān)懷的態(tài)度，為工作對(duì)象困難問(wèn)題的預(yù)防和解決，以及其福利要求提供有效的服務(wù)。
(6)清正廉潔，不以權(quán)謀私。
三、專業(yè)修養(yǎng)
(1)確立正確的社會(huì)工作價(jià)值觀和為專業(yè)獻(xiàn)身的精神。
(2)努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
(3)通過(guò)參加專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修，努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)化，提高工作效率和服務(wù)效能。
(4)運(yùn)用專業(yè)的理論和知識(shí)與方法技能，幫助社會(huì)成員改進(jìn)和完善社會(huì)生活方式，不斷提高生活質(zhì)量，以利于民族素質(zhì)的提高。
(5)從廣大群眾的集體力量和創(chuàng)造精神中吸取專業(yè)營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。
四、工作規(guī)范
(1)重視調(diào)查研究，深入了解社會(huì)成員的困難和疾苦，并采取有效措施，切實(shí)幫助他們擺脫困境。通過(guò)不斷的調(diào)查研究，提高社會(huì)工作的服務(wù)水平。
(2)對(duì)待工作對(duì)象，應(yīng)平易近人，熱情謙和，注意溝通，建立互相信賴的關(guān)系，努力滿足他們各種正當(dāng)?shù)?要求，并幫助他們?cè)谛睦砗途竦确矫娅@得平衡。
(3)對(duì)待同行，應(yīng)互相尊重，平等競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。在業(yè)務(wù)上，誠(chéng)意合作，遇到問(wèn)題時(shí)，互相探討，坦誠(chéng)交換意見(jiàn)，或善意地進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，以促進(jìn)專業(yè)水平、工作效率和服務(wù)效能的提高。
(4)向政府有關(guān)部門、社會(huì)有關(guān)方面反映社會(huì)成員需要社會(huì)工作解決的問(wèn)題，以及對(duì)工作的意見(jiàn)和建議。
(5)向社會(huì)成員宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)，鼓勵(lì)和組織社會(huì)成員積極參與社會(huì)事務(wù)。
(6)對(duì)待組織和領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)按照民主集中制的原則，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供咨詢意見(jiàn)，并自覺(jué)服從決定，遵守紀(jì)律，維護(hù)集體榮譽(yù)，努力使領(lǐng)導(dǎo)和單位的計(jì)劃實(shí)施獲得最佳效果，圓滿完成社會(huì)工作的各項(xiàng)任務(wù)。
社會(huì)工作者守則2
一、個(gè)人操守及素質(zhì)
1、社工是公共服務(wù)的專業(yè)提供者，社會(huì)矛盾的有效化解者，社會(huì)政策的宣傳者和重要執(zhí)行者，社會(huì)管理創(chuàng)新的有力推動(dòng)者，社會(huì)公平的積極維護(hù)者，社會(huì)建設(shè)的“工程師”。
2、擁有良好道德品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能，遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)，維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。
3、遵循平等原則，尊重每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值和尊嚴(yán)，不因服務(wù)對(duì)象的出身、種族、國(guó)籍、性別、年齡、政治觀念、宗教信仰、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)地位等不同而有所區(qū)別。
4、全心全意為公眾服務(wù)，相信每個(gè)人都有發(fā)展的潛能，為滿足服務(wù)對(duì)象的自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)而努力工作。
二、工作守則
1、有關(guān)社會(huì)
(1)宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、法規(guī)，大力宣傳社會(huì)工作的積極作用。
(2)及時(shí)向有關(guān)部門反映民眾的.困難和問(wèn)題，并提出建議，努力推動(dòng)完善社會(huì)福利政策和制度，促進(jìn)提高整體社會(huì)福利水平。
(3)本著負(fù)責(zé)任和建設(shè)性的態(tài)度，鼓勵(lì)和組織群眾參與社會(huì)事務(wù)，發(fā)揮良好的正面導(dǎo)向作用。
(4)積極推動(dòng)社會(huì)工作行業(yè)的整體發(fā)展，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。
(5)當(dāng)突發(fā)嚴(yán)重自然災(zāi)害或社會(huì)群體性危機(jī)事件時(shí)，社工有責(zé)任作出及時(shí)的專業(yè)視角反應(yīng)，啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)預(yù)案，有效地開(kāi)展專業(yè)社會(huì)工作，幫助人們走出災(zāi)難的陰影，消除恐懼心理，重建生活。
(6)不得運(yùn)用個(gè)人的知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)助長(zhǎng)有損國(guó)家利益和社會(huì)公共利益的活動(dòng)。
2、有關(guān)用工單位
(1)服務(wù)至上、誠(chéng)信為本，遵守用工單位管理制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真完成服務(wù)指標(biāo)和任務(wù)。
(2)尊重用工單位，誠(chéng)意合作，共同成長(zhǎng)，合理維護(hù)社工專業(yè)獨(dú)立性，在有矛盾時(shí)應(yīng)坦誠(chéng)相見(jiàn)，積極尋找更加合理友善的解決方法。
3、有關(guān)機(jī)構(gòu)
(1)向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，遵守紀(jì)律，服從機(jī)構(gòu)決定，維護(hù)集體榮譽(yù)，為其提供高效、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
(2)作為社工機(jī)構(gòu)的一員，積極維護(hù)社工機(jī)構(gòu)整體形象，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供咨詢意見(jiàn)，以提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)水準(zhǔn);在未經(jīng)機(jī)構(gòu)同意的情況下，不得擅用機(jī)構(gòu)名義與外界聯(lián)系，為私人事務(wù)招攬服務(wù)對(duì)象。
4、有關(guān)專業(yè)
(1)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)﹑守信、盡責(zé)的工作態(tài)度，恪守職業(yè)操守及助人價(jià)值觀。
(2)努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),積極參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，取得專業(yè)資格，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
(3)在專業(yè)資格、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)方法及統(tǒng)計(jì)成效等方面應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)的原則，根據(jù)實(shí)際情況提供真實(shí)可靠的資料。
(4)積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展專業(yè)研究，推動(dòng)深圳社會(huì)工作實(shí)務(wù)水平的總體提高。
5、有關(guān)服務(wù)對(duì)象
(1)嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象第一優(yōu)先原則，在工作過(guò)程中確保服務(wù)對(duì)象生命安全。
(2)對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，協(xié)助他們獲得適合有效的服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象知悉其權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)，并對(duì)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)工作者相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
(3)遵守保密原則。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的資料，在與公共利益不矛盾的前提下應(yīng)予保密，如因工作、法律等需要必須公開(kāi)服務(wù)對(duì)象的資料時(shí)，應(yīng)盡可能事先取得服務(wù)對(duì)象或其法定代理人以及社工機(jī)構(gòu)的同意，并對(duì)可能識(shí)別案主身份的信息進(jìn)行必要的技術(shù)處理。
(4)尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自決能力;當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為會(huì)傷害自己或他人時(shí)，社工可以對(duì)其自決權(quán)進(jìn)行適當(dāng)限制。
(5)不得濫用與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，藉以謀取私人的利益。
6、有關(guān)同工
(1)互相尊重，平等競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，友好合作，共同提高。
(2)對(duì)于同工及其他專業(yè)人員有損服務(wù)對(duì)象利益的不道德行為，應(yīng)采取適當(dāng)行為予以制止;也應(yīng)在有需要時(shí)維護(hù)受到不公正指控的社工利益。
(3)尊重其他社工機(jī)構(gòu)及社工，不擅自介入其他社工的服務(wù)對(duì)象，尊重服務(wù)對(duì)象的選擇權(quán)。
(4)合作開(kāi)展個(gè)案時(shí)，社工與合作同工之間所作的保密性溝通，在未經(jīng)資料來(lái)源者明確同意下的情況下，不得向服務(wù)對(duì)象透露與個(gè)案工作無(wú)關(guān)的溝通內(nèi)容，如社工喜好評(píng)價(jià)等。
(5)盡力協(xié)助新來(lái)同工建立、發(fā)展專業(yè)價(jià)值觀，輔助其學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能。
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