駕校年度工作總結(jié)（通用16篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的駕校年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
駕校年度工作總結(jié) 1
20xx年在市交通局的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，我校嚴(yán)格按照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求，進(jìn)一步加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)和安全管理工作，得到了上級(jí)有關(guān)部門(mén)的肯定，現(xiàn)就一年來(lái)駕校工作總結(jié)如下：
一、完成培訓(xùn)計(jì)劃
1、20xx年招收學(xué)員773名、培訓(xùn)出學(xué)員860名（含20xx年度未考學(xué)員）。
2、現(xiàn)有教練員22名，其中C1教練員18名、B2教練員4名。
3、現(xiàn)有教練車(chē)車(chē)輛20臺(tái)，其中小車(chē)17臺(tái)、大貨車(chē)3臺(tái)。
二、加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)和管理工作
教練員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，必須做到勤政，廉潔，嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物，接收學(xué)員吃請(qǐng)，嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng)，如有違紀(jì)行為，學(xué)校將嚴(yán)厲處罰。學(xué)校還不是時(shí)找學(xué)員交談，了解學(xué)員反饋的教學(xué)情況及信息，及時(shí)掌握了教練隊(duì)伍情況，有效的提升了教練隊(duì)伍素質(zhì)。
學(xué)校每月對(duì)教練員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，考核結(jié)果體現(xiàn)在工資效益中，高素質(zhì)的隊(duì)伍保證了學(xué)校的各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。
三、合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)工作
堅(jiān)持質(zhì)量興校的原則,認(rèn)真按教學(xué)大綱要求執(zhí)行學(xué)年教學(xué)計(jì)劃,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷研究教學(xué)方法,改進(jìn)教學(xué)手段。今年還專(zhuān)門(mén)安排出時(shí)間對(duì)教練員業(yè)務(wù)技術(shù)、理論知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)和考試，有效的提高了教練員的教學(xué)水平。
四、加強(qiáng)車(chē)輛和設(shè)備的管理、維修、保養(yǎng)工作
駕校對(duì)教學(xué)車(chē)輛及設(shè)備的管理和維護(hù)非常重視，做到確保教學(xué)用具的完好率，每天出車(chē)、收車(chē)都必須檢查好車(chē)輛狀況，每星期第一個(gè)工作日必須為教練車(chē)徹底檢查日，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)送有資質(zhì)的修理廠維修和保養(yǎng)好，做好每輛教練車(chē)的'維護(hù)保養(yǎng)日志，把安全隱患排除在萌芽萌芽中。
五、 問(wèn)題與不足
1、教練員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2、招生宣傳還須加強(qiáng)。
3、辦公室人員責(zé)任心還要加強(qiáng)。
20xx年，我駕校要根據(jù)新形勢(shì)、新發(fā)展的要求，努力提高教職人員業(yè)務(wù)技能和思想素質(zhì)，招收和培訓(xùn)好學(xué)員，讓我們的企業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為此我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿(mǎn)意”的最高標(biāo)準(zhǔn)，作為各項(xiàng)工作做為首要任務(wù)，為提升我校信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。
駕校年度工作總結(jié) 2
20xx年是全體教職員工乘勢(shì)而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在交通局正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，我校嚴(yán)格按照上級(jí)的指導(dǎo)方針與要求，結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)辦學(xué)，開(kāi)展全新的駕駛培訓(xùn)模式，同時(shí)不斷加強(qiáng)教練員隊(duì)伍建設(shè)，提高教練員教學(xué)水平，加強(qiáng)了內(nèi)部管理，使學(xué)校各項(xiàng)工作都做到了人性化，高效化和規(guī)范化。
一、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)教練員隊(duì)伍素質(zhì)提高。
今年培訓(xùn)管理部的工作有了很大的進(jìn)步，我們逐步走向成熟，管理水平及能力不斷提高，年初我們的隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化，招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗(yàn)，有一定素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，初步實(shí)現(xiàn)了我們自己培訓(xùn)，為自己服務(wù)的目標(biāo)，新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下，進(jìn)步很快，水平不斷提高，工作熱情也空前高漲，我們很快進(jìn)入了角色，有的人不論是教學(xué)成績(jī)，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)質(zhì)量，招生，用油車(chē)輛保護(hù)，都很突出。
今年我們經(jīng)歷了兩次培訓(xùn)，一是崗位培訓(xùn)，二是換證培訓(xùn)與考試，學(xué)校利用這兩次培訓(xùn)，首先對(duì)我們理論知識(shí)進(jìn)行再提高，要求每個(gè)人在講課時(shí)必須充分利用四四教學(xué)法去教學(xué)，結(jié)合每個(gè)學(xué)員的心理，認(rèn)真按照教學(xué)大綱的規(guī)定教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市道條及教練員管理辦法，對(duì)待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、對(duì)待不同性格，不同崗位，不同年令，不同性別的`學(xué)員，做出不同的教案，促使教練員從簡(jiǎn)單的教學(xué)水平，走向真正的理論與實(shí)際教學(xué)相統(tǒng)一的高水平的教員。
二、加強(qiáng)教練員管理，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量。
歷年來(lái)，駕培市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，全區(qū)八所駕校，都有一定的實(shí)力，要想站穩(wěn)市場(chǎng)，贏得社會(huì)與學(xué)員的認(rèn)可，年初，學(xué)校完善了教練員管理制度，明確了目標(biāo)責(zé)任，教練員在教學(xué)中，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策，法令法規(guī)，按章操作，堅(jiān)決做到有法可依，有法必依，必須做到勤政，廉潔，嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物，接收學(xué)員吃請(qǐng)，嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng)如有違紀(jì)行為，學(xué)校將嚴(yán)厲處罰，學(xué)校還不是時(shí)找學(xué)員交談，了解教學(xué)情況，由于加強(qiáng)了教練員的管理，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提高，同時(shí)社會(huì)的評(píng)價(jià)，與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，
首先，加強(qiáng)了我們的安全教育，年初與教練員簽定安全責(zé)任狀要求每個(gè)教練員把安全放在第一位，強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益，制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定，必須按要求去做，不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車(chē)輛的狀況，收車(chē)后做好保養(yǎng)工作，確保110%的安全訓(xùn)練，教練員必須做好學(xué)員的思想工作，提高學(xué)員的安全意識(shí)，保證學(xué)員出入平安。
20xx年是xx駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠(yuǎn)。所以我們要堅(jiān)持“一切為了使學(xué)員滿(mǎn)意”的標(biāo)準(zhǔn)，把各自的各項(xiàng)工作做為首要任務(wù)，為維護(hù)xx信譽(yù)做出更大貢獻(xiàn)。
駕校年度工作總結(jié) 3
不知不覺(jué)間，來(lái)到駕校已經(jīng)有一年了，在工作中經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，挫折與失敗，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一些成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將如下：
一、總結(jié)
在從來(lái)到駕學(xué)到現(xiàn)在的時(shí)間里，先后參與了培訓(xùn)學(xué)員及多次考試，我總結(jié)了一年的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵就是要教好學(xué)員。為了教好學(xué)員，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)學(xué)員的情感，使學(xué)員產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的教學(xué)氣氛。多看對(duì)教學(xué)有幫助的書(shū)籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。根據(jù)學(xué)員的時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容與要求組織好教學(xué)活動(dòng)的.各環(huán)節(jié)，保證好學(xué)員每天的學(xué)車(chē)時(shí)間，更好地培養(yǎng)學(xué)員的駕駛能力。
這一年來(lái)，我努力工作，認(rèn)真完成應(yīng)完成和駕校分配的各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)際工作中總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積極思考，改進(jìn)教學(xué)方法，提高學(xué)員學(xué)習(xí)效率，認(rèn)真觀察學(xué)員學(xué)習(xí)中會(huì)遇到的沒(méi)一點(diǎn)錯(cuò)誤。做的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，能為學(xué)員詳細(xì)講解駕駛技能。盡可能的將學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的困難降到最低。積極與學(xué)員溝通，調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。使學(xué)員在輕松愉悅的環(huán)境里學(xué)習(xí)，調(diào)配好時(shí)間，讓每一位學(xué)員都能得到充分的練習(xí)時(shí)間。在于同事的相處中，我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，和自己自身相結(jié)合，不斷探索中使自己的教學(xué)水平有所提高，豐富教學(xué)生活。
二、工作中的不足
伴隨著駕校的發(fā)展，我作為駕校的教練員，應(yīng)更加努力地完成工作。所以；我在實(shí)際工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足之處。
作為一名教練員，我深知自己的職能，而我確沒(méi)能處理好教練員與學(xué)員間的關(guān)系，面對(duì)學(xué)員們的盛情邀請(qǐng)，我沒(méi)能拒絕為駕校造成了不良的社會(huì)影響，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，使我認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)糾正，讓我端正了自己的態(tài)度，認(rèn)清身為一名教練員不該犯下的錯(cuò)誤。
三、今后的努力方向
我下定決心，一定認(rèn)真總結(jié)這一年中工作里犯下的錯(cuò)誤。在今后工作中，克服不足，改正錯(cuò)誤。努力把工作做的更好，更好的提高教學(xué)能力。
新的一年已為著新的起點(diǎn)。在xx年我再接再厲。一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好，更努力的工作！
駕校是道路交通安全的搖籃，作為一名機(jī)動(dòng)車(chē)教練員，我肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)駕駛員的重任，在20xx年的工作中，我從理論和實(shí)踐等方面不斷提高自身素質(zhì)和能力，現(xiàn)將本年芭如下：
1、注重理論知識(shí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能，不斷充實(shí)自己。工作中，不僅向?qū)W生傳授駕駛技能，而且對(duì)其進(jìn)道德教育，使學(xué)員形成文明行車(chē)，安全禮讓的駕駛觀。
2、堅(jiān)持質(zhì)量興校的原則，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)年教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷研究教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)手段，在年度教練員考核中取得優(yōu)異成貫，并被評(píng)為教練組長(zhǎng)。
3、本著"精心教練，以人為本"的教學(xué)宗旨，因材施教，把握第位學(xué)員的思想情緒，了解每位學(xué)員的要求特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)第位學(xué)員的積極性，在我和學(xué)員的共同努力和配合下，不僅教學(xué)成果可喜：每期學(xué)員的考試及格率都在百分之九十九以上，面且在學(xué)校和學(xué)員中形成很好的口碑。
工作中，我與同事和諧相處，互相學(xué)習(xí)和促進(jìn)，多次被評(píng)為優(yōu)秀工作者，我愛(ài)車(chē)護(hù)車(chē)，經(jīng)常對(duì)車(chē)輛進(jìn)行擦洗和保養(yǎng)，因?yàn)槲业那趧诤图?xì)心，車(chē)輛在教學(xué)工作中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何故障。
在今后的工作中，我仍將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高教學(xué)質(zhì)量，敬業(yè)愛(ài)崗，立足本職工作，為社會(huì)和單位的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
這是我給駕校老師寫(xiě)的總結(jié)，很累，我真是太笨了，要是真寫(xiě)不出來(lái)這個(gè)中文系大學(xué)生的臉都丟盡了，還好教練用了，我很高興。
駕校年度工作總結(jié) 4
江西省藍(lán)天駕駛學(xué)校是江西省規(guī)模最大、設(shè)施先進(jìn)、教學(xué)培訓(xùn)規(guī)范的國(guó)家一類(lèi)駕駛學(xué)校。在20xx年上半年中，駕校利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，依靠自己的實(shí)力，堅(jiān)決貫徹全心全意為學(xué)員服務(wù)的辦學(xué)宗旨，繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)并舉的方針，特別是在促進(jìn)駕校全面發(fā)展方面取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，為在下半年里更好地推動(dòng)駕校整體工作，取得更大的成績(jī)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，教練員的教學(xué)得到了學(xué)校及校領(lǐng)導(dǎo)給予的大力支持和關(guān)心，我們的教練工作開(kāi)展順利，且教學(xué)質(zhì)量有保證，為此我們深感自豪。
下面我將對(duì)20xx年下半年的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，離學(xué)校的目標(biāo)還有一定距離，特別是抓緊教學(xué)與考試質(zhì)量的方面，我還有繼續(xù)努力的空間；
二、藍(lán)天駕校實(shí)行報(bào)名、培訓(xùn)、考試、拿證一條龍服務(wù)，為學(xué)員提供了優(yōu)質(zhì)和快捷的服務(wù)，營(yíng)造了精彩紛呈的駕駛生活，在藍(lán)天駕校我感覺(jué)生活很充實(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)同事相處愉快。
三、藍(lán)天駕校由于起點(diǎn)高，規(guī)模大，辦學(xué)條件優(yōu)越，訓(xùn)練場(chǎng)地規(guī)范，設(shè)施先進(jìn)，功能完善，成為了南昌市民學(xué)車(chē)首選的品牌駕校，因此，在招生工作中我們也盡力為學(xué)校爭(zhēng)取生源，并取得了一定成績(jī)；
四、在上半年的教學(xué)過(guò)程中，我一直堅(jiān)持朋友式的教學(xué)關(guān)系，拉近了學(xué)員與教練員之間的距離，真正使學(xué)員感受到了快樂(lè)學(xué)車(chē)；
五、在安全工作中始終堅(jiān)持“安全第一”的指導(dǎo)思想，為了做好安全工作把好安全關(guān)，每天及時(shí)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，特別是對(duì)安全部件的'檢查沒(méi)有放松；
六、半年來(lái)，通過(guò)培訓(xùn)，我增強(qiáng)了責(zé)任心，提高了服務(wù)意識(shí)，在教學(xué)技能上也得到了很大提高。
接下來(lái)我將從以下幾個(gè)方面改進(jìn)我的教練工作：
1、熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)黨和國(guó)家在新時(shí)期制定的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)則，學(xué)習(xí)掌握教練工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；
2、嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)守考勤制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真履行教練員任務(wù)，確保學(xué)員的培訓(xùn)質(zhì)量；
3、多多總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)讓自己的技術(shù)過(guò)硬，為教練員隊(duì)伍爭(zhēng)光；
4、堅(jiān)決杜絕吃拿卡要現(xiàn)象，不抽學(xué)員一支煙，不喝學(xué)員一瓶水，不收學(xué)員一分錢(qián)，不吃學(xué)員一頓飯，有一陪十，豎立良好的教練員形象；
5、服從組織工作安排，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，樹(shù)立無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
總而言之，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取有效措施提高并保證合格率，與時(shí)俱進(jìn)，本著為藍(lán)天駕校爭(zhēng)光的目標(biāo)，努力的工作。
駕校年度工作總結(jié) 5
為加強(qiáng)我縣駕校培訓(xùn)質(zhì)量信譽(yù)管理，規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)市場(chǎng)秩序，努力創(chuàng)建文明誠(chéng)信駕培行業(yè)，按照市處《關(guān)于開(kāi)展20xx年度機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員教練員教學(xué)質(zhì)量信譽(yù)考核的通知》的文件精神，根據(jù)省運(yùn)管局《江西省機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法（試行）》有關(guān)駕校質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)的要求，從20xx年3月1日至3月15日，我所組織考核人員對(duì)我縣大眾駕校的質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行了考核。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
這次考核工作我所高度重視，成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、3名駕培管理人員為成員的'考核小組，全程檢查考核大眾駕校，雖然時(shí)間緊，任務(wù)重，但全體考核人員嚴(yán)格按照考核要求，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)大眾駕校進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，測(cè)評(píng)，考核，較好地完成了考核任務(wù)。
一、總體情況：
從考核總體情況看，大眾駕校在我所指導(dǎo)和監(jiān)督下，按照上級(jí)有關(guān)文件的要求，健全了各項(xiàng)管理制度，建立了信譽(yù)考核臺(tái)帳，編制了駕駛培訓(xùn)服務(wù)指南，公示了報(bào)名流程、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真做好了質(zhì)量信譽(yù)信息的采集、整理、匯總和歸檔等工作。
二、存在問(wèn)題：
（一）多媒體教學(xué)設(shè)備和理論教學(xué)軟件不符合要求：
1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，三級(jí)駕校機(jī)構(gòu)應(yīng)配備模擬器5臺(tái)，而大眾駕駛只有3臺(tái)；
2、在考核中，該駕校8次未全部向結(jié)業(yè)合格的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)；
3、學(xué)員檔案缺少《結(jié)業(yè)證書(shū)》復(fù)印件；
4、未對(duì)教練員職業(yè)道德素質(zhì)和駕駛新知識(shí)、新技術(shù)再教育進(jìn)行一年至少一周的脫產(chǎn)培訓(xùn)。
5、理論考試合格率低于85%。
6、術(shù)科考試合格率低于80%。
三、安全檢查情況：
這次檢查重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)大眾駕校安全檢查，經(jīng)過(guò)了幾次的安全檢查，該駕校對(duì)安全十分重視，場(chǎng)地上配備了滅火器，黃沙等消防措施，設(shè)置了必要的隔離措施。共檢查了10輛教練車(chē)，均配備了滅火器及三角架，并均在有效期內(nèi)。
針對(duì)以上存在問(wèn)題，我所及時(shí)下達(dá)了整改通知書(shū)，要求該駕校及時(shí)進(jìn)行整改到位。根據(jù)初審考核結(jié)果，今年我所將進(jìn)一步加大駕校質(zhì)量信譽(yù)考核的力度，完善質(zhì)量信譽(yù)考核機(jī)制，敦促駕校進(jìn)一步規(guī)范質(zhì)量信譽(yù)考核臺(tái)帳，做到內(nèi)容齊全，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，格式一致，切實(shí)推進(jìn)我縣駕校質(zhì)量信譽(yù)考核工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)大眾駕校的安全監(jiān)管及要求該駕校對(duì)教練員和學(xué)員進(jìn)行安全教育，確保安全培訓(xùn)。
駕校年度工作總結(jié) 6
在過(guò)去的一年，我們與駕校“心連心，同呼吸，共命運(yùn)”，凝心聚力，團(tuán)結(jié)奮斗，緊緊圍繞確立的發(fā)展戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)工作，使駕校始終充滿(mǎn)活力，持續(xù)發(fā)展，為進(jìn)一步擴(kuò)展贏得先機(jī)，奠定了又好又快發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。概括來(lái)講就是：打牢了基礎(chǔ)，擴(kuò)展了外延，搶占了市場(chǎng)，服務(wù)了社會(huì)，達(dá)到了效果。
回顧一年的工作，我們主要做到了“五管齊下，全力突破”。
一、與中國(guó)xxxxx二炮工程大學(xué)士官學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)了向高端發(fā)展的突破。
駕校建立之初，就瞄準(zhǔn)了高端發(fā)展的戰(zhàn)略，在夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)的同時(shí)，積極尋求向高端發(fā)展的時(shí)機(jī)，探尋快速發(fā)展的戰(zhàn)略途徑。首先與青州所在高校聯(lián)合辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)高層次駕駛?cè)瞬诺淖畛鯓?gòu)想，以此作為成功的模式和經(jīng)驗(yàn)，我們積極構(gòu)筑高端戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)中國(guó)xxxxx二炮工程大學(xué)士官學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范教學(xué)及良好的影響力，通過(guò)與之聯(lián)合辦學(xué)，在我校建立軍地兩用人才培訓(xùn)基地，取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建起了向高層次進(jìn)軍的平臺(tái)，由此把駕校推向了良性發(fā)展的軌道。
二、適應(yīng)社會(huì)的廣泛需要，實(shí)現(xiàn)了區(qū)城覆蓋的突破。
社會(huì)的需求是多樣和廣闊的。只有適應(yīng)社會(huì)的需要，駕校才有強(qiáng)大的'生命力。在駕校市場(chǎng)日新月異的今天，我們必須把服務(wù)的空間迅速擴(kuò)大。為此，駕校確立了“一個(gè)中心四個(gè)基本點(diǎn)”的發(fā)展舉措，以駕訓(xùn)場(chǎng)地為中心，向東南西北四個(gè)方向輻射，建立四個(gè)培訓(xùn)分站，把“金旺駕校”的牌子矗立在覆蓋青州包括至周邊縣市的市場(chǎng)上。與此同時(shí)，以全青州各培訓(xùn)站點(diǎn)為依托，采取靈活多樣的招生方式，擴(kuò)大了招生空間，提高了招生率，由此變被動(dòng)為主動(dòng)，在青州駕訓(xùn)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，率先發(fā)展。
三、多舉措服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了“金旺”品牌影響力的突破。
我們摒棄“好酒不怕巷子深”的陳舊觀念，在把駕校做強(qiáng)的同時(shí)，把做活作為提高學(xué)校影響力的重中之重，采取更加靈活的工作方式，宣傳“金旺”品牌。我們?cè)谏习肽昱e辦了“你學(xué)車(chē)，我買(mǎi)單”優(yōu)惠學(xué)員活動(dòng)，不斷回饋社會(huì)，讓社會(huì)進(jìn)一步了解駕校“服務(wù)至上，回報(bào)社會(huì)”的宗旨；我們還特別關(guān)注“莘莘學(xué)子”的高考工作，今年高考期間開(kāi)展了“愛(ài)心送考”活動(dòng)，出動(dòng)600余車(chē)次，接送高考學(xué)子，讓考生感受到了金旺駕校家庭般的溫暖；我們更加關(guān)愛(ài)社會(huì)弱勢(shì)群體，不間斷的進(jìn)行扶貧濟(jì)困活動(dòng)，為社會(huì)困難人群送去關(guān)懷，讓他們享受到愛(ài)的奉獻(xiàn)。我們不但保持了縱向發(fā)展的延伸，而且尋求橫向發(fā)展的契機(jī)，先后與長(zhǎng)安、大眾汽車(chē)4S店?duì)I銷(xiāo)商建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了橫向聯(lián)合和借勢(shì)發(fā)展，開(kāi)始了金旺品牌在社會(huì)行業(yè)的根植，推進(jìn)了金旺品牌向社會(huì)的影響。
四、強(qiáng)化管理，實(shí)現(xiàn)了保障機(jī)制上的突破。
打鐵還須自身硬。管理是保障駕校發(fā)展的生命線(xiàn)，從運(yùn)行機(jī)制上必須嚴(yán)格。我們不但嚴(yán)格了對(duì)學(xué)員的教學(xué)，保證了教學(xué)質(zhì)量，而且非常注重對(duì)廣大教練員的管理。培養(yǎng)一支技術(shù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕叹殕T隊(duì)伍至關(guān)重要。我們一方面堅(jiān)持每周一調(diào)度，每月一總結(jié)工作制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)查明原因，及時(shí)采取措施解決，做到了預(yù)防問(wèn)題和解決問(wèn)題同步進(jìn)行，從源頭上減少管理問(wèn)題的發(fā)生；另一方面，為了堵塞漏洞，我們完善了督查工作制度，只要接到學(xué)員的舉報(bào)，迅速查處，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)先后查處及通報(bào)教練員違規(guī)4起，對(duì)學(xué)校的管理起到了有力的警示作用，有效遏制了不良現(xiàn)象的發(fā)生。由于預(yù)防超前，督查到位，我校管理工作做到了井然有序。
五、特色創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了駕校經(jīng)營(yíng)模式上的突破。
針對(duì)社會(huì)大眾的需求，立足駕校發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)，我們推出了“一費(fèi)式收費(fèi)”、“花園式環(huán)境”、“朋友式教學(xué)”、“保姆式服務(wù)”等特色經(jīng)營(yíng)模式，把駕校的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、教學(xué)優(yōu)勢(shì)全面推向社會(huì)，在社會(huì)上樹(shù)立了廣泛的美譽(yù)度、信譽(yù)度和可信度。而且場(chǎng)地亮化、夜訓(xùn)班的開(kāi)辦為教學(xué)提供了有利條件。我們提出的“一費(fèi)式”在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，在全濰坊市推廣，推出的“保姆式服務(wù)”也是全國(guó)首創(chuàng)。駕校做到了高起點(diǎn)起步，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，特色化經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新式拓展，走在了駕培市場(chǎng)的前沿，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，向正規(guī)化辦學(xué)邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
在大家的共同努力下，我校的發(fā)展一直位于青州市同行業(yè)前列，在濰坊市也占一席之地，無(wú)論是招生規(guī)模，還是區(qū)域覆蓋，以及發(fā)展?jié)摿Γ贾档么蠹业男牢浚@充分彰顯了金旺駕校全體工作人員的努力和拼搏，換句話(huà)說(shuō)：金旺駕校能夠發(fā)展到今天，是大家為之艱苦奮斗和付出心血的結(jié)果，尤其是各培訓(xùn)站點(diǎn)，立足當(dāng)?shù)貙?shí)際，千方百計(jì)擴(kuò)大招生，從嚴(yán)要求培訓(xùn)，提高考試合格率，功不可沒(méi)。在此，我向各位表示真誠(chéng)的感謝！在今后的日子里，還更需要我們風(fēng)雨同舟，齊心協(xié)力，共同維護(hù)好這個(gè)來(lái)之不易的成果。
成績(jī)的取得有目共睹。然而，在發(fā)展的道路上駕校還存在許多不足，我們必須高度重視，切實(shí)認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取正確的辦法加以解決。主要問(wèn)題是：
1、個(gè)別管理人員中存在驕傲自滿(mǎn)的情緒。
一位偉人說(shuō)過(guò)：驕傲使人落后，謙虛使人進(jìn)步。個(gè)別管理人員比較自負(fù)，成為前進(jìn)的一大障礙，如不克服，勢(shì)必影響個(gè)人的發(fā)展，同時(shí)對(duì)駕校其他人員影響也不好。
2、部分管理環(huán)節(jié)弱化。
特別是督查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不夠深入，督導(dǎo)不夠及時(shí)，查處不夠有力，解決措施不夠過(guò)硬，影響了管理措施的到位，影響了工作的落實(shí)。
3、與社會(huì)的結(jié)合面還須鞏固。
社會(huì)的信任，得之不易，失之瞬間。當(dāng)前，駕校與社會(huì)的結(jié)合還相對(duì)脆弱。校興我榮，校衰我恥，需要大家樹(shù)立集體意識(shí)，共同呵護(hù)駕校的良好信譽(yù)。
4、學(xué)校各方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
駕校年度工作總結(jié) 7
今年以來(lái)，駕校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹本校的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理和安全培訓(xùn)，使駕校的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階。我作為一名教練員，在工作上服從校領(lǐng)導(dǎo)的安排，與教員同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真帶好學(xué)校安排的每一批學(xué)員，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持及同事的相互幫助下，圓滿(mǎn)完成了這一年來(lái)的學(xué)員駕駛培訓(xùn)施教任務(wù)。
一年來(lái)，我嚴(yán)格遵守國(guó)家政策法令和校規(guī)、維護(hù)職業(yè)信譽(yù)、維護(hù)集體利益、提高自我職業(yè)責(zé)任、忠于職守;在校領(lǐng)導(dǎo)的組織指導(dǎo)下開(kāi)展教學(xué)工作，熱情接待學(xué)校安排到我車(chē)上的每一批、每一位學(xué)員，對(duì)每一位學(xué)員做到公平、負(fù)責(zé)、耐心答問(wèn)，特別是對(duì)待一些接受能力較緩慢的學(xué)員更是做到耐心細(xì)致地因人施教，使每一位學(xué)員都能掌握駕駛技能和安全操作規(guī)程。
我積極參加公司組織的每一次學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
能夠遵章守紀(jì)、安全駕駛、文明行車(chē)，規(guī)范管理。在工作之余，我經(jīng)常力所能及的了解、學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)法規(guī)、制度，努力做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，誠(chéng)實(shí)守信、真誠(chéng)待人，幫助他人為樂(lè)事，以教育科學(xué)而自豪，贏得了學(xué)員的信任和支持。我積極倡導(dǎo)廉潔之風(fēng)，誠(chéng)信承諾的制度。當(dāng)學(xué)員提出一些問(wèn)題或反饋建議，我都會(huì)全力的處理和解決，以身作則，全心全意為學(xué)員服務(wù)，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范化管理理念。
在教學(xué)工作中也是我進(jìn)一步得到學(xué)習(xí)的過(guò)程。
所培訓(xùn)的一位甚至每一批學(xué)員都有他自己接受學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，我因人而異，針對(duì)不同的學(xué)員采用不同的傳授方法，這樣把其中的經(jīng)驗(yàn)日積月累，循序漸進(jìn)，不斷完善自己的教學(xué)方法和提高技能傳授水平。這些經(jīng)驗(yàn)在后來(lái)的教學(xué)過(guò)程中得到了充分地應(yīng)用。
在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，我認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)員的管理。
嚴(yán)格學(xué)員的紀(jì)律。道路駕駛時(shí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則及安全操作規(guī)程;場(chǎng)地訓(xùn)練時(shí)，提前做好安全操作規(guī)程的.宣講以及做到及時(shí)提醒，避免意外的發(fā)生。自己以身作則，言傳身教，做到上車(chē)是師徒，下車(chē)是朋友，一視同仁，讓學(xué)員在輕松友好的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)。
車(chē)輛是教學(xué)工具，自己首先帶頭愛(ài)護(hù)設(shè)備。
帶領(lǐng)學(xué)員搞好車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，保持車(chē)容整潔，技術(shù)狀況完好，收管好隨車(chē)物品，并組織本車(chē)學(xué)員對(duì)車(chē)輛常見(jiàn)故障診斷、排除及車(chē)輛例行保養(yǎng)作業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)。
這一年來(lái)，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事的幫助下。
我在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但自己還存在很多的不足之處，今后還須不斷地向其他優(yōu)秀的教員虛心學(xué)習(xí)，把自己的教學(xué)方法和技能傳授水平提升到一個(gè)新的層面，更好地服務(wù)于自己的本職工作，在來(lái)年的工作中取得更好的成績(jī)。
駕校年度工作總結(jié) 8
我于20xx年8月28日成為駕校的試用員工，到今天已近一年了。一年中，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，在工作期間，較好地完成了本職工作任務(wù)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
進(jìn)本駕校以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本駕校、本部門(mén)、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)廳里制定的工作制度開(kāi)展工作。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)崗位制定的職責(zé)、與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加部門(mén)里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作
進(jìn)本校以來(lái)，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成業(yè)務(wù)廳里交給的場(chǎng)地分車(chē)和考勤的錄入、校對(duì)等工作，保證在給學(xué)員分車(chē)時(shí)，做到合理客觀公正的安排。在給學(xué)員解答和處理一些矛盾時(shí)，努力做到微笑耐心服務(wù)。
三、忠于職守，把握自我
在給學(xué)員場(chǎng)地分車(chē)時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的學(xué)員分車(chē)制度，決不能對(duì)學(xué)員吃拿卡要，在制度與利益面前必須把握自我，不能因?yàn)樽约旱睦娑鴼恼麄�(gè)駕校的名譽(yù)。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)
為了節(jié)約業(yè)務(wù)廳里的.辦公耗材，我們將用完的打印紙，全部保存起來(lái)。對(duì)只用了單面的紙，又將背面空白處很好的利用上了。對(duì)于業(yè)務(wù)廳的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔(dān)任場(chǎng)地分車(chē)的工作以來(lái)，雖然在工作上取得了較好地成績(jī)，但也還存在一些不足之處。如:處理學(xué)員的事情還是不夠圓滑，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后，我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)、電腦知識(shí)、場(chǎng)地管理知識(shí)等各方面的知識(shí)，努力提高自身綜合素質(zhì)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們駕校的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
駕校年度工作總結(jié) 9
20xx年是學(xué)習(xí)的一年，從考教練員證、實(shí)習(xí)、到成為一名合格的教練員。20xx年是滿(mǎn)滿(mǎn)成就感的一年，還記得第一名學(xué)員拿證時(shí)，我可是比他還激動(dòng)呢！
一、在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中，做到因材施教。
首先，我會(huì)根據(jù)學(xué)員的身高組隊(duì)，一般采用“兩兩搭配”或者“三人行”的訓(xùn)練模式，共同練習(xí)的時(shí)候，學(xué)員能更便捷的看出自身不足，討論后及時(shí)作出更改，達(dá)到互勉互勵(lì)的目的。其次，對(duì)年紀(jì)稍長(zhǎng)和接受能力較為薄弱的學(xué)員，則更多的'注重心理輔導(dǎo)，像朋友一樣的交談，避免學(xué)員畏懼學(xué)車(chē)更畏懼考試。
二、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，遵守交通安全法。
不論是內(nèi)場(chǎng)訓(xùn)練還是外場(chǎng)行車(chē)，時(shí)刻跟學(xué)員強(qiáng)調(diào)，安全是行車(chē)的首要保障。開(kāi)車(chē)過(guò)程中提高安全意識(shí)，樹(shù)立良好的駕駛習(xí)慣是對(duì)自身和他人的負(fù)責(zé)。在教學(xué)過(guò)程中，要求學(xué)員按操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁飲酒、吸食毒品等違法行為，對(duì)一些影響安全行為的壞習(xí)慣予以及時(shí)糾正，同時(shí)保證教學(xué)車(chē)輛車(chē)況良好，安全輔助設(shè)備齊全有效，教授學(xué)員在“行車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后”進(jìn)行安全檢視的良好習(xí)慣，保證不帶病車(chē)上路，徹底杜絕一切安全隱患，保證了教學(xué)安全。
三、服務(wù)學(xué)員，微笑教育。
“上車(chē)是老師，下車(chē)是朋友”，培訓(xùn)時(shí)做好學(xué)員的老師，生活上做好學(xué)員的朋友，針對(duì)每期學(xué)員進(jìn)行科目考試時(shí)部分學(xué)員心理緊張的情況，我都是為他們進(jìn)行相應(yīng)的心理輔導(dǎo)，緩解他們的心理壓力，以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)考試，發(fā)揮正常的水平。每期學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，提醒學(xué)員不開(kāi)英雄車(chē)、不開(kāi)疲勞車(chē)、不開(kāi)賭氣車(chē)的良好的駕駛習(xí)慣，保證了自己和他人家庭的幸福，為“文明交通、平安交通”的社會(huì)交通環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
今后我再接再厲。一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好，更努力的工作。
駕校年度工作總結(jié) 10
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，交通安全已經(jīng)成為了一個(gè)越來(lái)越重要的問(wèn)題。作為服務(wù)于廣大人民群眾的駕校負(fù)責(zé)人，我們肩負(fù)著交通安全事業(yè)的重要使命，需要為此作出不懈的努力。在過(guò)去這一年中，我們一直沒(méi)有掉以輕心，積極策劃和組織了各種工作，為學(xué)員們提供最高質(zhì)量的服務(wù)。
一、教學(xué)質(zhì)量的提升
教學(xué)質(zhì)量是我們工作的第一要?jiǎng)?wù)。過(guò)去這一年中，我們一直秉持著“以學(xué)員為中心”的理念，注重提高教育教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)內(nèi)容上，我們堅(jiān)持以交通安全法規(guī)和交通安全知識(shí)為基礎(chǔ)，將傳統(tǒng)理論教學(xué)與實(shí)際教練相結(jié)合，讓學(xué)員們更好地理解和掌握知識(shí)。在教練力量上，我們一直重視教練的培養(yǎng)和選拔，所有教練都來(lái)自于行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人士。在教學(xué)方法上，我們引入更多多媒體教學(xué)手段，使得學(xué)員們更加直觀地了解理論知識(shí)。在教學(xué)效果上，我們進(jìn)行了全方位的跟蹤和評(píng)估，確保學(xué)員們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)掌握各項(xiàng)技能。
二、服務(wù)質(zhì)量的提升
服務(wù)質(zhì)量是我們的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。我們通過(guò)全面提高服務(wù)質(zhì)量，贏取了學(xué)員們的'信賴(lài)和口碑。在服務(wù)內(nèi)容上，我們?nèi)轿粸閷W(xué)員們提供細(xì)致、周到、專(zhuān)業(yè)、有備而來(lái)的服務(wù)。在服務(wù)環(huán)境上，我們努力營(yíng)造舒適、安全的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)員們體驗(yàn)到家一樣的溫馨。在服務(wù)態(tài)度上，我們本著“關(guān)愛(ài)學(xué)生、盡心盡責(zé)”的原則，與學(xué)員們建立了良好的師生關(guān)系。
三、管理體系的完善
管理體系的完善是我們不斷發(fā)展的重要保障。在過(guò)去這一年中，我們針對(duì)自身問(wèn)題不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，確保駕校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在管理制度上，我們根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，不斷進(jìn)行形式和內(nèi)容上的調(diào)整，制定了科學(xué)、合理的管理制度。在信息化建設(shè)上，我們積極推廣新技術(shù)，建立了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，便于工作的協(xié)作和學(xué)員信息的管理。在人員培訓(xùn)上，我們注重教練的培養(yǎng)和管理系統(tǒng)的完善，以此構(gòu)建更為高效的管理體系。
總之，在過(guò)去這一年中，我們立足于服務(wù)社會(huì)公眾，圍繞交通安全，積極發(fā)揮駕校的優(yōu)勢(shì)，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量，全面提高服務(wù)質(zhì)量，完善管理體系。我們相信，只要堅(jiān)持不懈，不斷努力，我們一定能夠把駕校打造成為一所應(yīng)有盡有、精益求精的現(xiàn)代化培訓(xùn)基地，更好地服務(wù)于社會(huì)發(fā)展。
駕校年度工作總結(jié) 11
在過(guò)去的一年里，我在駕校的工作和生活得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也得到了各位同事的支持和幫助，個(gè)人思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平也有了進(jìn)一步的提高，為了進(jìn)一步做好今后的工作，現(xiàn)將上一年的工作進(jìn)行梳理。
一、熟悉駕校各項(xiàng)業(yè)務(wù)，努力做好本職工作。
1、認(rèn)真熱情地為教練場(chǎng)服務(wù)。3-8月份在東區(qū)教練場(chǎng)工作，主要負(fù)責(zé)以下工作：提供考試計(jì)劃；提供考試名單；做好教練考勤；做好行車(chē)記錄；整理教練日志；新學(xué)員上車(chē)前組織學(xué)員學(xué)習(xí)交通安全常識(shí)；照相及做好聽(tīng)課筆記；提供并做好電子監(jiān)控模擬考試及衛(wèi)生工作，使教練場(chǎng)的日常工作做到了有條不紊。
2、積極學(xué)習(xí)辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。9-12大多數(shù)時(shí)間在辦公室，做考試記錄，填寫(xiě)教學(xué)日志，通知科目一考試學(xué)員，學(xué)員上車(chē)分車(chē)，辦理學(xué)習(xí)卡等工作。盡管工作繁雜，但我憑著自己的耐心和細(xì)心，很快的熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)。盡管有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，但我仍然不急不躁，不計(jì)酬勞，加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)的完成工作。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極服務(wù)的同時(shí)，我還積極向同事和教練虛心請(qǐng)教，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并和學(xué)員積極溝通交流，了解他們的學(xué)習(xí)需求，及時(shí)處理一些問(wèn)題，促進(jìn)了教練、學(xué)員和工作人員之間的溝通，增進(jìn)了駕校內(nèi)部的和諧。在工作之余，我力所能及的.了解、學(xué)習(xí)本行業(yè)的相關(guān)法規(guī)制度，努力做好本職工作的基礎(chǔ)上，誠(chéng)實(shí)守信，真誠(chéng)待人，以幫助他人為樂(lè)事，以服務(wù)學(xué)校而自豪，贏得了學(xué)員的信任和支持。
在工作中，取得進(jìn)步的同時(shí)，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自身尚有許多不足之處，如缺乏經(jīng)驗(yàn)，有一點(diǎn)馬虎。但我相信：沒(méi)有最好，只有更好。在今后的工作中，我將一如既往，立足本職工作，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)，為駕校的發(fā)展做出自己更大的努力！
駕校年度工作總結(jié) 12
20xx年陽(yáng)光駕校教練工作已結(jié)束，回首我一年來(lái)的教練工作，有成長(zhǎng)、進(jìn)步，有收獲，同時(shí)也存在一些不足，為了更好地保質(zhì)保量地完成來(lái)年的教練工作，彌補(bǔ)過(guò)去的缺憾，現(xiàn)將各方面的工作總結(jié)如下。
在工作中我嚴(yán)格遵守了國(guó)家政策法令和校規(guī)，維護(hù)職業(yè)信譽(yù)，維護(hù)集體利益，提高自身本領(lǐng)，忠于職守；認(rèn)真遵守駕校的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)守工作崗位，愛(ài)崗敬業(yè)，不無(wú)故遲到、曠工、早退，無(wú)特別情況不請(qǐng)假。任教以來(lái)，在總教的組織引導(dǎo)下認(rèn)真開(kāi)展教學(xué)工作，熱誠(chéng)接待學(xué)校布置到我車(chē)上的每一位學(xué)員，對(duì)每一位學(xué)員做到公正、公正、負(fù)責(zé)、耐性講教，特別是對(duì)一些接受本領(lǐng)較緩慢的學(xué)員更是做到耐性細(xì)致，因人施教，使每一位學(xué)員都能把握到駕駛技能和安全操作規(guī)程。
為了提升自身素養(yǎng)和教學(xué)效率，我抽業(yè)余時(shí)間連續(xù)學(xué)習(xí)駕駛員職業(yè)道德規(guī)范，道路交通法律法規(guī)，文明駕駛相關(guān)新交規(guī)學(xué)問(wèn)及緊急情況處置，并在實(shí)踐中一一踐行。自動(dòng)和同事們探討，解決疑難問(wèn)題。能夠遵章守紀(jì)、安全駕駛、文明行車(chē)、規(guī)范管理。在努力做好本身本職工作的基礎(chǔ)上，誠(chéng)實(shí)守信、真誠(chéng)待人、廉潔自律、以身作則。當(dāng)有學(xué)員提再出一些問(wèn)題或有反饋建議時(shí)，我都會(huì)盡全力地處理和解決，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范管理理念，教學(xué)期間贏得了學(xué)員的信任、支持和敬重。
我常常拿優(yōu)秀駕駛員的基本準(zhǔn)則來(lái)要求本身和鞭策學(xué)員：一名優(yōu)秀的`駕駛員應(yīng)做到“人不碰皮，車(chē)不刮漆”，謹(jǐn)慎當(dāng)心，決斷心細(xì)，有預(yù)見(jiàn)本領(lǐng)和防護(hù)措施。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，我認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)員的管理，嚴(yán)格學(xué)員紀(jì)律。場(chǎng)地訓(xùn)練時(shí)，提前做好安全操作規(guī)程的宣講以及做到適時(shí)提示，避開(kāi)意外的發(fā)生；道路駕駛時(shí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)定及安全操作規(guī)程。本身以身作則，言傳身教，做到上車(chē)是師徒，下車(chē)是伙伴。對(duì)學(xué)員一視同仁，營(yíng)造和諧的教學(xué)氛圍，讓學(xué)員在輕松友好的環(huán)境氛圍中學(xué)到技能和法規(guī)。在教學(xué)中我不絕的總結(jié)學(xué)習(xí)，所培訓(xùn)的每一批甚至每一位學(xué)員都有他本身接受學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，我因人而異，針對(duì)不同的學(xué)員接受不同的引導(dǎo)方法，并把其中的閱歷日積月累做以整理，循序漸進(jìn)，不絕完善本身的教學(xué)方法，提高本身的技能傳授水平。這些閱歷在后來(lái)的教學(xué)過(guò)程中得到了充分地應(yīng)用，取得了良好的效果。
車(chē)輛是教學(xué)工具，本身首先帶頭珍惜，教學(xué)中我?guī)ьI(lǐng)學(xué)員搞好車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，保持車(chē)容乾凈，技術(shù)情形良好，收管好隨車(chē)物品，并組織本車(chē)學(xué)員對(duì)車(chē)輛常見(jiàn)故障診斷、排出及車(chē)輛例行保養(yǎng)作業(yè)的實(shí)踐引導(dǎo)。
一年來(lái)在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和各位同事的幫忙下，我所帶的學(xué)員都把握了確定的交通法規(guī)，提升了文明駕駛的素養(yǎng)，擁有了較好的駕駛技能，學(xué)員已順當(dāng)畢業(yè)，其余的均在積極訓(xùn)練。同時(shí)，駕訓(xùn)以來(lái)我所在車(chē)輛的學(xué)員沒(méi)有顯現(xiàn)任何不安全事故。綜上所述，雖然我在工作上取得了確定的成績(jī)，但本身還存在很多的不足之處。隨著我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的高速進(jìn)展和新技術(shù)在汽車(chē)領(lǐng)域的大量運(yùn)用，要求駕駛員不絕把握車(chē)輛駕駛、維護(hù)、保養(yǎng)以及管理的新學(xué)問(wèn)和新理論，以此來(lái)推動(dòng)單位車(chē)輛管理工作的規(guī)范化、合理化，這些都是新的課題，這就需要我不絕革新理念，學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，緊跟時(shí)代步伐。
在今后的工作中，我仍堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不絕提高解決疑難問(wèn)題和車(chē)輛故障的本領(lǐng)，切實(shí)貫徹各項(xiàng)交通安全法律法規(guī)。不絕地向總教練學(xué)習(xí)，把本身的教學(xué)方法提升到一個(gè)新的層面，更好地服務(wù)于駕校的教學(xué)，服務(wù)于駕校的學(xué)員，勇往奮進(jìn)，力爭(zhēng)在20xx年的工作中取得更好的成績(jī)，培育出更多的優(yōu)秀駕駛員。
駕校年度工作總結(jié) 13
很高興有機(jī)會(huì)在這里跟各位報(bào)告我這一年工作的相關(guān)情況及分享在工作中個(gè)人的一些感受。時(shí)間總是感覺(jué)過(guò)的悄無(wú)聲息，然而看看日期卻發(fā)現(xiàn)屬于我們的20xx已經(jīng)走過(guò)了一年的時(shí)光。回首這一年中在藍(lán)天駕校昌東校區(qū)四隊(duì)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，百般滋味，俱上心頭。我們不斷地迎來(lái)一批批新的學(xué)員，又將學(xué)員一批批送走，每當(dāng)看到學(xué)員順利通過(guò)考試臉上喜悅的神情，讓我們覺(jué)得我們所有的付出都是值得的。作為四隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)，我認(rèn)真履行著自身的責(zé)任，踏實(shí)地將本職工作做好，現(xiàn)在將各方面具體情況向大家做如下匯報(bào)：
一、20xx上一年主要工作總結(jié)
作為四隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)，我很榮幸，也深感榮幸的同時(shí)自身的責(zé)任。在四隊(duì)我的基本工作主要是三個(gè)方面：
第一、積極配合隊(duì)長(zhǎng)有效開(kāi)展四隊(duì)的日常工作。一個(gè)集體需要所有人員的團(tuán)結(jié)與努力才能發(fā)展的好，更需要有一個(gè)合作和民主的氛圍。在與我們隊(duì)長(zhǎng)一起工作的日子里，我能夠很好的服從隊(duì)長(zhǎng)的指示，并將隊(duì)長(zhǎng)交待的各項(xiàng)工作很好的完成，和隊(duì)長(zhǎng)一起積極配合將駕校的各項(xiàng)工作安排在四隊(duì)有效的開(kāi)展下去；
第二、穩(wěn)抓教學(xué)質(zhì)量，努力提高全隊(duì)的合格率。質(zhì)量是教學(xué)的根本追求，合格率是教學(xué)的質(zhì)量的重要指標(biāo)，我主要負(fù)責(zé)的樁訓(xùn)考試合格率達(dá)到了97%左右，但是我也看到了我們四隊(duì)在九選三考試中的合格率相對(duì)較低，仍需要我們的繼續(xù)努力；
第三，認(rèn)真做好學(xué)員的模擬考試和考前培訓(xùn)工作。模擬考試是對(duì)學(xué)員一段時(shí)間學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)，通過(guò)模擬考試可以讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到自身可能存在的一些問(wèn)題。而考前培訓(xùn)對(duì)學(xué)員順利通過(guò)科目二考試來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)橛?xùn)練和考試之間有很長(zhǎng)的一段時(shí)間沒(méi)有練車(chē)，可能很多細(xì)節(jié)學(xué)員都會(huì)忘記，所以考前培訓(xùn)是考前的一個(gè)重要準(zhǔn)備工作。
我是四隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng)，但我也是一位教練員，所以我把每位在四隊(duì)學(xué)習(xí)的學(xué)員都當(dāng)作是自己的學(xué)員，可能我無(wú)法記住每位學(xué)員的名字，學(xué)員也沒(méi)有記住我的名字，但是我通過(guò)自己認(rèn)真對(duì)待工作的態(tài)度，和對(duì)培訓(xùn)的嚴(yán)格要求，能夠讓每位學(xué)員真正學(xué)到駕駛的技術(shù)，做到安全駕駛，順利通過(guò)考試，這就是對(duì)我工作的最大肯定，我將繼續(xù)以我最大的熱情對(duì)待我的工作和我的學(xué)員。
二，仍然存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
雖然我們四隊(duì)通過(guò)全體隊(duì)員的'辛苦努力，在過(guò)去的一年里很好的完成了藍(lán)天駕校交與我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，也在工作中取得了一些進(jìn)步，但是也清醒地認(rèn)識(shí)到存在著一些問(wèn)題：首先，各個(gè)教練員之間還不夠團(tuán)結(jié)，配合不夠默契，可能存在一些自我的個(gè)人想法，因此在工作中可能缺乏團(tuán)結(jié)合作的精神；其次，有些教練在平常的訓(xùn)練學(xué)員的過(guò)程中缺乏耐心，不夠細(xì)致，造成學(xué)員水平參差不齊，導(dǎo)致四隊(duì)總體教學(xué)質(zhì)量下降。針對(duì)以上存在的兩種問(wèn)題，我們將對(duì)各個(gè)教練加強(qiáng)說(shuō)服和教育工作，讓他們認(rèn)識(shí)到集體的重要性，能夠樹(shù)立集體意識(shí)，拋棄自私自利的小我思想，找到集體歸屬感和榮譽(yù)感；同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)教練員平常訓(xùn)練工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，整體提升全隊(duì)的教學(xué)質(zhì)量
三、對(duì)下一年工作的展望
上一年已經(jīng)過(guò)去，是昨天，是歷史，而下一年是明天，是未來(lái)。下一年我及我所在的四隊(duì)將在以下幾個(gè)方面繼續(xù)為藍(lán)天提供更好的勞動(dòng)，同時(shí)也謀求自身的更好發(fā)展：
第一，以駕校大局為重，繼續(xù)踏實(shí)的工作。
下一年已經(jīng)來(lái)臨了，我們有理由相信，駕校在一個(gè)新的發(fā)展階段會(huì)招收到更多的學(xué)員，也將具有更廣闊的發(fā)展前景。我們將按質(zhì)按量的完成駕校交給我們的培訓(xùn)任務(wù)，絕不拖藍(lán)天駕校發(fā)展的后腿。
第二，正視存在的問(wèn)題，積極加以改進(jìn)。
教學(xué)質(zhì)量整體還有待提升，個(gè)別教練員的素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，都是我們面臨的問(wèn)題，我們將勇敢正視存在的問(wèn)題，在以后的工作中積極改進(jìn)。
第三，提升自我能力，與駕校共同進(jìn)步。
藍(lán)天駕校向來(lái)崇尚的是“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的企業(yè)文化和精神，身為藍(lán)天人中的一員，我們內(nèi)心有著一股凝聚力和向心力，我們希望自己能夠在藍(lán)天有進(jìn)一步的發(fā)展，所以我們會(huì)真心的加強(qiáng)自己能力的提高，以適應(yīng)駕校對(duì)員工的發(fā)展要求，和藍(lán)天駕校一起走向更美好的明天。
回首20xx上一年的一切，不是為了要炫耀我們?nèi)〉玫尿溔顺煽?jī)，而是為了在回首中找到我們繼續(xù)前行的道路。對(duì)于20xx下一年，我們充滿(mǎn)希望，對(duì)于駕校，我們充滿(mǎn)祝福，祝福藍(lán)天的未來(lái)更加輝煌。
謝謝大家！
駕校年度工作總結(jié) 14
駕校是道路交通安全的搖籃，作為一名機(jī)動(dòng)車(chē)教練員，我肩負(fù)著為社會(huì)培育高素養(yǎng)駕駛員的重任，在本年度工作中，從理論和實(shí)踐等方面不斷提高自身素養(yǎng)和力氣，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守駕校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)章和平安操作規(guī)程。留意理論學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能，不斷充實(shí)提高自己。工作中，不僅向同學(xué)傳授駕駛技能，而且對(duì)其進(jìn)思想道德訓(xùn)練，使學(xué)員形成文明行車(chē)，平安禮讓行車(chē)的駕駛觀。
二、堅(jiān)持質(zhì)量興校的原則，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)年教學(xué)方案，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷爭(zhēng)論教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)手段，熱忱接待學(xué)校支配到我車(chē)上的每一批、每一位學(xué)員，對(duì)每位學(xué)員做到公正、負(fù)責(zé)、急躁答問(wèn)，教學(xué)中本著“細(xì)心教練，以人為本”的教學(xué)宗旨，因材施教，把握每位學(xué)員的思想心情，了解每位學(xué)員的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)每位學(xué)員的主動(dòng)性，對(duì)一些接受力氣較慢的學(xué)員更是做到急躁細(xì)致、因人施教，使每位學(xué)員都能把握駕駛技能和平安操作規(guī)程。在我和學(xué)員的共同努力和協(xié)作下，收到了可喜的`教學(xué)成果，在學(xué)校和學(xué)員中形成了很好的口碑。
三、在教學(xué)過(guò)程中，我認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)員管理，嚴(yán)格學(xué)員紀(jì)律。道路駕駛時(shí)，嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)章及平安操作規(guī)程；場(chǎng)地訓(xùn)練時(shí)，提前做好平安操作規(guī)程的宣講以及做到準(zhǔn)時(shí)提示，避開(kāi)意外的發(fā)生。自己以身作則，言傳身教，做到上車(chē)是師徒，下車(chē)是伴侶，一視同仁，讓學(xué)員在輕松友好的環(huán)境氛圍下學(xué)習(xí)。
四、工作中，我與同事和諧相處，時(shí)常相互溝通駕駛心得，相互學(xué)習(xí)和促進(jìn)。車(chē)輛是教學(xué)工具，自己首先帶頭疼惜設(shè)備，帶領(lǐng)學(xué)員搞好車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，并組織本車(chē)學(xué)員對(duì)車(chē)輛常見(jiàn)故障診斷、排除及車(chē)輛例行保養(yǎng)作業(yè)的實(shí)踐指導(dǎo)。
隨著我國(guó)汽車(chē)工業(yè)的高速進(jìn)展和新技術(shù)在汽車(chē)領(lǐng)域的大量應(yīng)用，要求駕駛員不斷把握車(chē)輛駕駛、維護(hù)、保養(yǎng)的新理論和新學(xué)問(wèn)，因此在今后的工作中，我仍將努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高教學(xué)質(zhì)量，敬業(yè)愛(ài)崗，立足本職工作，為社會(huì)和單位的進(jìn)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。
駕校年度工作總結(jié) 15
在過(guò)去的一段時(shí)間里，作為駕校前臺(tái)，我全面負(fù)責(zé)了駕校的各項(xiàng)接待、咨詢(xún)以及報(bào)名管理工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、咨詢(xún)服務(wù)：
耐心解答學(xué)員及家長(zhǎng)對(duì)于駕駛培訓(xùn)的各類(lèi)疑問(wèn)，包括課程設(shè)置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)車(chē)流程等，并根據(jù)其需求提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù)和學(xué)車(chē)方案推薦。
2、報(bào)名管理：
嚴(yán)謹(jǐn)處理學(xué)員報(bào)名資料，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，同時(shí)優(yōu)化報(bào)名流程，提高工作效率，為學(xué)員提供便捷的服務(wù)體驗(yàn)。期間共完成xx名學(xué)員的報(bào)名工作，做到零差錯(cuò)。
3、接待工作：
始終以熱情禮貌的態(tài)度迎接每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)響應(yīng)并解決他們的問(wèn)題和需求，體現(xiàn)駕校專(zhuān)業(yè)且人性化的服務(wù)理念。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：
定期匯總并分析駕校運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如報(bào)名人數(shù)、學(xué)員滿(mǎn)意度、投訴建議等，為駕校的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與自我提升
積極參與部門(mén)內(nèi)部交流和培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)與教練團(tuán)隊(duì)、教務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)作，共同推進(jìn)駕校服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提升。同時(shí)，不斷通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，以便更好地服務(wù)于駕校及廣大學(xué)員。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向
雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但依然存在一些需要改進(jìn)的'地方。例如，在高峰期應(yīng)對(duì)大量咨詢(xún)時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步提升應(yīng)答效率和服務(wù)質(zhì)量；在數(shù)據(jù)處理上，還需更加精細(xì)和深入，以期發(fā)現(xiàn)更多有助于提升駕校服務(wù)的關(guān)鍵信息。
總結(jié)過(guò)往，展望未來(lái)，我將繼續(xù)保持對(duì)工作的熱愛(ài)和專(zhuān)注，積極提升服務(wù)質(zhì)量，協(xié)同駕校各團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)更好的教學(xué)環(huán)境，為每一位學(xué)員的駕駛夢(mèng)保駕護(hù)航。
駕校年度工作總結(jié) 16
作為駕校前臺(tái)工作人員，過(guò)去的一段時(shí)間里，我全面負(fù)責(zé)了駕校的接待、咨詢(xún)、報(bào)名及后續(xù)服務(wù)等工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、接待與咨詢(xún)服務(wù)
我始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，熱情迎接每一位前來(lái)咨詢(xún)的學(xué)員，耐心解答他們關(guān)于駕照學(xué)習(xí)、課程設(shè)置、收費(fèi)政策等各種疑問(wèn)，盡量做到讓每位學(xué)員滿(mǎn)意而歸。
優(yōu)化接待流程，根據(jù)不同學(xué)員的需求提供個(gè)性化的咨詢(xún)服務(wù)，提升了駕校的服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。
二、報(bào)名管理
在報(bào)名環(huán)節(jié)，我嚴(yán)格執(zhí)行駕校的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真核對(duì)學(xué)員信息，確保資料準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)錄入系統(tǒng)，保障報(bào)名工作的順利進(jìn)行。
定期匯總和分析報(bào)名數(shù)據(jù)，為駕校的教學(xué)計(jì)劃制定和市場(chǎng)推廣策略提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
三、內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通
與教練團(tuán)隊(duì)保持良好溝通，及時(shí)反饋學(xué)員需求與建議，協(xié)助處理教學(xué)過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，有效提高了教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)同財(cái)務(wù)部門(mén)做好學(xué)費(fèi)收取、退費(fèi)等財(cái)務(wù)管理事務(wù)，確保駕校運(yùn)營(yíng)順暢。
四、后續(xù)跟蹤與服務(wù)
對(duì)已報(bào)名學(xué)員持續(xù)跟進(jìn)其學(xué)車(chē)進(jìn)度，協(xié)助解決他們?cè)趯W(xué)車(chē)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)駕校的信任感和滿(mǎn)意度。
組織并參與駕校的各項(xiàng)活動(dòng)，如新學(xué)員入學(xué)典禮、畢業(yè)慶祝會(huì)等，營(yíng)造積極友好的.學(xué)車(chē)氛圍。
總結(jié)來(lái)看，雖然工作中難免會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)和困難，但通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力，我在駕校前臺(tái)崗位上積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)以提升駕校服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，不斷優(yōu)化工作流程，以更加專(zhuān)業(yè)、細(xì)致的服務(wù)滿(mǎn)足學(xué)員和駕校的需求。
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