年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié)1
自從進(jìn)公司從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，我隨同公司在慢慢成長(zhǎng)，從對(duì)市場(chǎng)的未知陌生到如今的些許認(rèn)知，自身閱歷增加的同時(shí)，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知以及工作能力都有一個(gè)提升。很榮幸能夠在德國(guó)派沃這種成長(zhǎng)型的企業(yè)里得到磨練，我個(gè)人認(rèn)為這段時(shí)間以來(lái)，我收獲很大。以下是我個(gè)人在這段時(shí)間來(lái)的工作認(rèn)知及工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。
一、崗位職責(zé)描述：
1、市場(chǎng)客戶(hù)信息的搜集，建立客戶(hù)檔案。
2、與客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系，包括談判以及追蹤跟進(jìn)等。
3、項(xiàng)目跟蹤，代理商及合作伙伴的發(fā)掘。
4、遞交銷(xiāo)售報(bào)告，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售分析，
5、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。
二、工作總結(jié)
回顧過(guò)去一年的經(jīng)歷，有激情，有挫折，有迷茫，也有快樂(lè)，但終歸現(xiàn)在理智的平穩(wěn)心態(tài)。剛接觸電力行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)的無(wú)知以及與陌生客戶(hù)的談判的空白促使我努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售理論知識(shí)，并且勤奮地去接觸客戶(hù)，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，學(xué)著去分析市場(chǎng)，判斷客戶(hù)類(lèi)型。我自己切實(shí)感覺(jué)自己在進(jìn)步，慢慢喜歡上且熱愛(ài)這份工作。可以與不同類(lèi)型的客戶(hù)接觸，從談話中去學(xué)習(xí)，去領(lǐng)悟，我的閱歷在慢慢積累增加，我的眼界在逐漸開(kāi)闊，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知度再逐漸提高。當(dāng)然，我也經(jīng)歷了自己的低谷期，對(duì)銷(xiāo)售的迷茫，對(duì)自己的不滿意不自信，最終導(dǎo)致自己沒(méi)有什么工作狀態(tài)，但這一切都已過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)導(dǎo)下，我慢慢的走出來(lái)了。我現(xiàn)在對(duì)工作有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠擺正自己的位置及調(diào)整自己的心態(tài)，這一切，皆緣于公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司提供的平臺(tái)。
社會(huì)的磨練也使我個(gè)人的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉，提高�？偨Y(jié)這幾個(gè)月的工作，個(gè)人認(rèn)為有以下幾方面做的不是很到位：
1、沒(méi)有充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源去開(kāi)拓市場(chǎng)。個(gè)人局限于出差搜集客戶(hù)信息，但現(xiàn)實(shí)出差比較耗時(shí)并帶有一定局限性，恰恰網(wǎng)絡(luò)信息的搜集可以互補(bǔ)這方面的缺陷，但我這方面做的不是很好。
2、沒(méi)有注重自己銷(xiāo)售理論知識(shí)的提高，自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力有欠缺。
3、對(duì)客戶(hù)的跟蹤回訪不夠及時(shí)。搜集回來(lái)的信息沒(méi)有定期的聯(lián)系將會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)慢慢把我們淡忘，或許有好多機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉。
4。代理商的發(fā)掘力度不夠大，沒(méi)有在有限的'時(shí)間和項(xiàng)目中發(fā)掘出適時(shí)的代理商及合作伙伴。
三、工作規(guī)劃
回顧過(guò)去是為了更好把握未來(lái)。在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位。規(guī)劃如下：
1、努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，在20xx年完成200萬(wàn)以上的銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、發(fā)掘出足夠多的代理商及合作伙伴，協(xié)助我們達(dá)成合作目標(biāo)。
3、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。
4、做好客戶(hù)信息的整理歸納以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的搜集。
5、處理好上下級(jí)以及同事之間的工作協(xié)作。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)社會(huì)中得以鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助及激勵(lì)。
相信我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入來(lái)年的工作中！
年度工作總結(jié)2
(一)基本情況
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是工作總結(jié)的中心。工作總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的`高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等
(二)寫(xiě)好工作總結(jié)需要注意的問(wèn)題
1. 一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。工作總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到工作總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。工作總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
（三）工作工作總結(jié)的特點(diǎn)
1、客觀性
工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的回顧和評(píng)價(jià)，因而要尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。
2、典型性
工作總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。
3、指導(dǎo)性
通過(guò)工作工作總結(jié)，深知過(guò)去工作的成績(jī)與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來(lái)的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成績(jī)。
4、證明性
這是說(shuō)工作總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說(shuō)是證明)，它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的，典型的材料來(lái)證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性。
（四）工作工作總結(jié)的內(nèi)容
工作情況不同，工作總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來(lái)說(shuō)，一般包括以下幾個(gè)方面:
1、基本情況
包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過(guò)情況和一些數(shù)據(jù)等等。
2、成績(jī)，缺點(diǎn)
這是工作工作總結(jié)的中心重點(diǎn)。工作總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)將來(lái)的工作。
年度工作總結(jié)3
本人到公司工作，在于短短的幾個(gè)月時(shí)間里，對(duì)于自己確切自我認(rèn)識(shí)了許多由中也看到了自己的不足之處！
當(dāng)我拿到第一個(gè)單時(shí)，是進(jìn)公司的兩個(gè)星期后，那時(shí)的心情真的很開(kāi)心，頓時(shí)間也十分自信，認(rèn)為業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單，沒(méi)什么大不了的。此時(shí)我就犯下了一個(gè)大錯(cuò)誤：人本應(yīng)自信，但過(guò)分的自信就等于自大，自信心是必須要有的，重要的.是，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，除了自信還得謙虛！
由于剛到公司不久，有些不明白的地方，總是自己摸索，在公司經(jīng)理看到這個(gè)現(xiàn)象后，找我談了談，經(jīng)理說(shuō)：“你現(xiàn)在走的路是我們老員工走過(guò)來(lái)的了，不懂就要問(wèn)，這樣的話不就事半功倍了嗎？”是的，時(shí)間就是金錢(qián)，這樣的確很浪費(fèi)時(shí)間，有這么多位同事這么多的經(jīng)驗(yàn)，這么大的學(xué)習(xí)平臺(tái)，這么好的經(jīng)驗(yàn)資源，為什么我不好好利用呢？提高自己的工作水平，不亦樂(lè)乎，何樂(lè)不為！。，人，不懂就要問(wèn)，要不恥下問(wèn)！何謂學(xué)無(wú)止境？就是在不同的環(huán)境中，不同社交人際中，都要做到眼到，思維到，活到老，學(xué)到老，不懂就得多問(wèn)，在工作生活中不斷學(xué)習(xí)，不斷歷練自己，提高自己的工作能力，提高自身價(jià)值！
在這幾個(gè)月中，我遲到了幾次，開(kāi)會(huì)的時(shí)候被經(jīng)理說(shuō)了，我真的感到很不好意思，有句話說(shuō)得好“只為成功找方法，不為失敗找理由”同樣的道理“不為遲到找借口，要為早到找方法”為什么我就不能早休息半個(gè)鐘，少看半個(gè)鐘的電視呢？互調(diào)一下不就有一個(gè)鐘的時(shí)間，那我怎么還會(huì)遲到呢？遲到在普遍人看來(lái)很正常，沒(méi)有什么，認(rèn)為大不了就罰點(diǎn)款，應(yīng)付一下制度，存在這樣想法的人，除了所謂的“運(yùn)氣好”不然的話，是不會(huì)有大作為的！每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)正確的時(shí)間觀念，守時(shí)就是一個(gè)誠(chéng)信問(wèn)題，打個(gè)比方，約了客戶(hù)，你認(rèn)為是讓客戶(hù)等你，還是你應(yīng)該先去等客戶(hù)呢？所以，時(shí)間觀念是很重要的，不僅僅是提醒你安排工作的需要，更是一個(gè)人樹(shù)立自身誠(chéng)信形象的重要前締！
新年已經(jīng)來(lái)臨，（目前來(lái)說(shuō)）明年我給自己定了一個(gè)目標(biāo)：就是明年開(kāi)始一個(gè)月至少增加五個(gè)單量！
計(jì)劃是成功的鑰匙，認(rèn)真做事是合格，用心去做才是優(yōu)秀！善于反思，吸取教訓(xùn)，耐心是本等心態(tài)，敬業(yè)是責(zé)任態(tài)度，態(tài)度亦是積極的行為！成功就是被多次的拒絕加一再努力中得到的！別人給你打一百分的時(shí)候，自己應(yīng)認(rèn)為只有八十分，而自己心中的分指數(shù)應(yīng)該是一百二十分，這樣的話，自己才會(huì)做得更好！
與強(qiáng)爭(zhēng)鋒，強(qiáng)者永存，誠(chéng)信待人，以智制強(qiáng)是宗旨！
宗旨是自己樹(shù)立的，計(jì)劃不僅僅是想出來(lái)的，還是做出來(lái)的
年度工作總結(jié)4
伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。
憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在x總的督促下，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開(kāi)的，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬
xx的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的.成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類(lèi)別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過(guò)后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到xxx的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著，工作著。
年度工作總結(jié)5
20xx年7月14日，受xx董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)xxxxx大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作：
一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì)審，重新確定思路，加快主體工程建設(shè)，目前各項(xiàng)工程處于收尾階段
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設(shè)，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在xx董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：
1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)。消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。
2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修。主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）。酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%。酒店停車(chē)場(chǎng)完成90%。酒店噴水池完成90%。草地照明完成90%。
二、廣布信息，開(kāi)展各類(lèi)招標(biāo)活動(dòng)，對(duì)各類(lèi)設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與xx董事長(zhǎng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ�、客房門(mén)鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計(jì)合約50份，合同總額達(dá)xxx萬(wàn)元。（附已簽合同明細(xì)表）
三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)
20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前xxxx大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，xx大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對(duì)于職位缺口較大的部門(mén)，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財(cái)務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購(gòu)部3人，工程部10人，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專(zhuān)院校有“xx學(xué)院”、“xx學(xué)院”和“xx學(xué)�！钡热�(shí)習(xí)期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試，從中挑選的，基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的要求。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性�，F(xiàn)在xx學(xué)院和xx的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。酒店現(xiàn)有的.員工人數(shù)已經(jīng)達(dá)到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行，了解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，xx大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，xx星級(jí)酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐，xx酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)旅游度假酒店，客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費(fèi)能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查、上門(mén)拜訪與洽談溝通，對(duì)環(huán)島內(nèi)高級(jí)寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。
通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪，得到反饋信息有：xxxx大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在xx少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)xxxx大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿意，以后將把xx、xx、xx等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排xxxx酒店。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。
年度工作總結(jié)6
在我們所有伙伴的共同努力之下，我們店的銷(xiāo)售是名列前茅的。作為一個(gè)店員，我們每天按時(shí)上下班，并且對(duì)這么長(zhǎng)的工作經(jīng)歷作出以下幾點(diǎn)總結(jié)：
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾
蛋糕的口味直接來(lái)自制作過(guò)程中對(duì)原材料的選擇和搭配，以及制作的時(shí)間，原材料的選擇是最關(guān)鍵的要給員工做好培訓(xùn)和品嘗，要對(duì)我們的產(chǎn)品有信心，喜歡我們的產(chǎn)品。對(duì)于產(chǎn)品的口味，適應(yīng)人群，保質(zhì)期，原材料要有充分的了解。
二、要有貼心的服務(wù)態(tài)度做銷(xiāo)售
用心去觀察每一位顧客，用心去與顧客交流，了解他們的`需求才能做好銷(xiāo)售。我們積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足并超越顧客的需求，不斷的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，讓進(jìn)店的每一位顧客都能感受到你，留住老顧客，更應(yīng)該去吸引新的顧客。
三、陳列要美觀，大方
現(xiàn)在的年輕人總是喜歡一些新奇的東西，我們的產(chǎn)品好吃更要體現(xiàn)的是產(chǎn)品品質(zhì)與檔次，陳列是突出主推品，并有專(zhuān)人介紹品嘗，形成一種氣氛。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，我們每個(gè)人都能有個(gè)明確的目標(biāo)，在自己的崗位發(fā)揮一定的作用，我想沒(méi)有什么產(chǎn)品是我們賣(mài)不掉的，這樣我覺(jué)得給顧客的感覺(jué)也很好。
以上就是我的工作總結(jié)，面對(duì)以后的工作，我會(huì)以更加飽滿的熱情去對(duì)待。為我們店奉獻(xiàn)自己的一份力量。
年度工作總結(jié)7
回首20xx年上半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過(guò)各部門(mén)的配合支持，還有我們---全體店員的共同努力下，我們?nèi)〉昧蓑湴恋某煽?jī)。
我從一名員工，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力，在今年2月份升至為店長(zhǎng)。當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)，一路走來(lái)，我對(duì)我們的工作總結(jié)了一些看法和體會(huì)：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的美容院來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。
我具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的`優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3.通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的美容心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5.靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)到積極。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：
a.首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的美容環(huán)境；
b.其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
c.現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們---。
面對(duì)下半年的工作，通過(guò)對(duì)上半年年的總結(jié)，下半年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
年度工作總結(jié)8
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做服裝銷(xiāo)售員工的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)員工及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
一、銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護(hù)量太少
記載的貴賓顧客有X個(gè)，其中有X個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為X個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。
二、溝通不夠深入
員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
三、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃
沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的'習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
四、對(duì)自己要求也不嚴(yán)格
特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
五、因?yàn)閭�(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)量
店從1.1開(kāi)業(yè)至9月份女褲一直占比都比較高73%，男褲只占27%，后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷(xiāo)量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。
年度工作總結(jié)9
一眨眼，看起來(lái)新的，平凡而又不太忙碌的一年已經(jīng)結(jié)束，不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)得太快了，悄然無(wú)息，20xx很快就會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)去年的日歷。隨著進(jìn)步時(shí)代的步伐，回顧自己的多年的經(jīng)驗(yàn)在風(fēng)雨旅程，在他們的工作，我的工作做以下總結(jié)：
1、實(shí)際工作，自我加壓，認(rèn)真工作，權(quán)衡。
20xx，值得慶祝第一個(gè)半年，，他的雙手第一住宅項(xiàng)目已經(jīng)完成，我們關(guān)注質(zhì)量，進(jìn)度規(guī)定完成時(shí)間，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工過(guò)程，包括圖紙的詳細(xì)結(jié)構(gòu)，和公司規(guī)定的細(xì)節(jié)，和技術(shù)數(shù)據(jù)。包括人際交往能力大大提高，也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。學(xué)科建設(shè)完成，主要涉及砌筑回報(bào)，雷切爾鋼鐵廠設(shè)置，最后驗(yàn)收的砌體，等后期監(jiān)督甲方的人員和人員主要家庭接受，和地下污水管道高程測(cè)量。廣泛就業(yè)維護(hù)大量的氣氛。作為一個(gè)新秀，也出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，導(dǎo)致返工，但我要汲取教訓(xùn)，仔細(xì)閱讀圖紙，考慮全面的問(wèn)題。決心不讓同樣的問(wèn)題。
之后，新項(xiàng)目建設(shè)，位于威海高新區(qū)，建筑的三個(gè)小高層建筑a1—a2、a3，三個(gè)多層a4a5—a6和一個(gè)大車(chē)庫(kù)區(qū)域由于58000年，由于技術(shù)人員人員緊張，很忙，雖然忙，但很快樂(lè)，有很多的對(duì)自己的信心，因?yàn)檫@是我第一次從基本挖最后帽項(xiàng)目，所以我很期待。
2、工作有責(zé)任心，合理安排工作。
這里更鞏固深化知識(shí)學(xué)會(huì)了在今年上半年。為了更好地理解：年輕學(xué)習(xí)真理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出超過(guò)一定的時(shí)間去看規(guī)范，阿特拉斯。唯一的缺點(diǎn)是：工作沒(méi)有計(jì)劃。所謂下，經(jīng)過(guò)一年的'工作，我知道工作計(jì)劃的重要性，合理安排工作可以大大提高工作效率，使工作更好。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)必須提升實(shí)際計(jì)算供參考，后經(jīng)各方討論，然后數(shù)據(jù)報(bào)告，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做事情應(yīng)該有責(zé)任感，進(jìn)行三個(gè)考勤管理精神，更，問(wèn)更多，更多，只有這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程中存在的問(wèn)題和采取的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。在未來(lái)的建設(shè)不能盲目進(jìn)行按照?qǐng)D紙施工的過(guò)程中，考慮到實(shí)際情況，有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，只有這樣才能減少建設(shè)問(wèn)題和返工。最后，無(wú)論做什么應(yīng)該有正確的態(tài)度，積極的態(tài)度就是一切。
20xx年的失敗中學(xué)習(xí)，因?yàn)槲铱梢缘玫礁玫慕Y(jié)果在20xx年，減少返工和維護(hù)自我完善。我提出以下建議：
1、20xx年春瑞秋鋼鐵廠將和砌體灰泥工作工程類(lèi)年度工作總結(jié)，這一次必須強(qiáng)烈警告，再次看圖紙肯定是生存，不使返工和健忘，LiuWeiBa現(xiàn)象。
2、主體施工必須嚴(yán)肅，認(rèn)真，認(rèn)為從總體情況，地面高程控制好。
3、良好的地面高程控制和輻射到最后一行。
4、做技術(shù)交底。
5、不年輕，搞好人際關(guān)系。
總結(jié)：
如果你想做技術(shù)工作，首先建立一個(gè)良好的工作氛圍。你周?chē)娜耍夹g(shù)工作依靠你，個(gè)人能力，一雙眼睛，一頭無(wú)法找到這么多領(lǐng)域問(wèn)題。
干燥階段的技術(shù)人員做基礎(chǔ)建設(shè)階段。工程類(lèi)年度工作總結(jié)施工現(xiàn)場(chǎng)采集和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成人際關(guān)系的基本框架，其中包括建立自己的風(fēng)格做事的方式，是在這個(gè)階段。
建筑工地會(huì)喝，內(nèi)部溝通需要喝，請(qǐng)甲方的監(jiān)督也要喝，如果你能喝一斤說(shuō)你只喝半斤，如果你不能喝半斤只是說(shuō)滴酒不沾的，不管你的領(lǐng)導(dǎo)或同事，天花和不喝的酒，因?yàn)榫瀑|(zhì)量就會(huì)醉倒了。
年度工作總結(jié)10
根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的安排部署，我局黨委高度重視，精心策劃，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)。充分發(fā)揮文化廣播影視及新聞出版文物保護(hù)部門(mén)的職能作用，深入搞好對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的宣傳報(bào)道，有力推動(dòng)了我縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的深入開(kāi)展。
一、高度重視，建立健全組織機(jī)構(gòu)。
按照縣委、縣政府和縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦的要求，全縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，我局立即召開(kāi)了職工大會(huì)，認(rèn)真研究部署，及時(shí)成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)盧斌任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站負(fù)責(zé)人為成員的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確了專(zhuān)（兼）職工作人員，形成主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助抓，各部室具體抓的工作格局，為該項(xiàng)工作的順利推進(jìn)提供了可靠的組織保障。
二、發(fā)揮廣播電視職能作用，加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的宣傳報(bào)道。
廣播電視宣傳在城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治中起著重要的引導(dǎo)、鼓舞和推動(dòng)作用。我臺(tái)主動(dòng)參與，密切配合，使全縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治宣傳更加系統(tǒng)化、規(guī)模化、具體化。電視臺(tái)充分發(fā)揮主流媒體的優(yōu)勢(shì)，會(huì)前，推出了新聞專(zhuān)欄，營(yíng)造了人人關(guān)心環(huán)境治理，個(gè)個(gè)投身環(huán)境治理的.濃厚輿論氛圍；會(huì)中，對(duì)動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行了報(bào)道；會(huì)后，《新聞》及時(shí)宣傳報(bào)道了縣委、縣政府及全縣各部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重要舉措、工作進(jìn)展和成效；及時(shí)宣傳報(bào)道了社會(huì)各界和廣大群眾對(duì)開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動(dòng)的反映。
三、認(rèn)真組織實(shí)施，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
一是扎實(shí)開(kāi)展文明禮貌教育實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合當(dāng)前深入開(kāi)展的機(jī)關(guān)效能建設(shè)和“解放思想，科學(xué)發(fā)展”大討論活動(dòng)，全局文化廣播影視及新聞出版文物保護(hù)系統(tǒng)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《文明禮儀簡(jiǎn)明知識(shí)手冊(cè)》，深入廣泛開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，宣傳文明禮儀基本常識(shí)，展示中華民族“禮儀之邦”風(fēng)采，掀起學(xué)禮儀、講文明、樹(shù)新風(fēng)熱潮。以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為契機(jī)，建立健全了相關(guān)制度，特別是完善了行政審批和服務(wù)承諾制度，規(guī)范了全體干部職工尤其是窗口工作人員的言行，使縣級(jí)廣電系統(tǒng)服務(wù)意識(shí)更強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度更好、文明程度更高。
二是認(rèn)真抓好環(huán)境美化工作。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)抓好衛(wèi)生工作，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)保潔公司隨時(shí)清掃，確保文廣體局辦公大樓及所屬區(qū)域整潔干凈；綠化工作標(biāo)準(zhǔn)高、效果好，聘請(qǐng)2名園藝師進(jìn)行管護(hù)，辦公大樓大廳擺放了兩個(gè)花壇及植物，辦公室、會(huì)議室放置了花木；辦公大樓安裝了射燈、輪廓燈，并加強(qiáng)維管，每逢節(jié)假日、重大活動(dòng)等時(shí)期，都按要求開(kāi)啟，進(jìn)一步美化了工作和生活環(huán)境。
三是根據(jù)工作職責(zé)為確保文化娛樂(lè)場(chǎng)所環(huán)境綜合治理工作落到實(shí)處，我們建立完善了檢查監(jiān)督機(jī)制。組織開(kāi)展定期和不定期的對(duì)網(wǎng)吧、娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生督促檢查，促進(jìn)活動(dòng)的深入開(kāi)展，在娛樂(lè)行業(yè)掀起了環(huán)境綜合治理的熱潮，形成人人有責(zé)、人人參與的良好氛圍。
四是切實(shí)抓好本單位環(huán)境衛(wèi)生綜合治理的同時(shí)，配合抓好公共娛樂(lè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的治理、維護(hù)、管理、監(jiān)督和服務(wù)、共同分擔(dān)環(huán)境治理責(zé)任，形成了整體聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、人人有責(zé)良好的局面。單位自籌資金解決了文體中心內(nèi)下水道長(zhǎng)期淤塞的遺留文體，受到了周?chē)罕娏撕迷u(píng)。我們還對(duì)文化娛樂(lè)場(chǎng)所的禁煙提出了較高的要求。各文化娛樂(lè)場(chǎng)所必須在顯著的位置放置張貼禁煙標(biāo)志，歌廳、卡拉ok廳必須設(shè)專(zhuān)門(mén)的吸煙室，并做到一周一檢查，一月一通報(bào)，形成了良好的管理機(jī)制。在此次活動(dòng)中，我們主動(dòng)伸出援助之手，派出專(zhuān)人每天到安南社區(qū)執(zhí)勤。同時(shí)還支持了社區(qū)部分資金，協(xié)助社區(qū)搞好了此次工作。
四、下一步工作打算
一是我臺(tái)將繼續(xù)宣傳報(bào)道我臺(tái)開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工程的情況，確保宣傳導(dǎo)向正確，把此項(xiàng)工作的宣傳推向高潮。
二是在搞好動(dòng)態(tài)宣傳的同時(shí)，積極策劃推出專(zhuān)訪典型宣傳。精心策劃上送稿件，搞好對(duì)外宣傳，力爭(zhēng)在上級(jí)臺(tái)多播出我縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的新聞稿件，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
三是按照城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的要求，動(dòng)員全局干部職工，認(rèn)真做好廣播電視中心大樓的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作。
年度工作總結(jié)11
忙忙碌碌之中又到了年末，回顧一年來(lái)的工作歷程，我在科長(zhǎng)及同事們的帶領(lǐng)和協(xié)助下取得了一定的成績(jī)，在完成單位既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少問(wèn)題�，F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一年來(lái)的工作情況；
這一年根據(jù)科室的安排我主要參與的事項(xiàng)有：103地灌工程施工、植樹(shù)節(jié)綠化、垂直綠化、美國(guó)白蛾防治、夏季防汛、名泉、古樹(shù)名木調(diào)研、及郎茂山三期工程道路施工等。
1、103省道地灌工程：在該工程中我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工管理與監(jiān)督，該工程自去年11月份開(kāi)工建設(shè)以來(lái)取得了全面的進(jìn)展，主要內(nèi)容包括新建泵房、安裝輸水管道、電纜埋設(shè)、管道井砌筑等內(nèi)容，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的緊張施工，工程順利完工，并通過(guò)了工程質(zhì)監(jiān)站等部門(mén)共同組織的工程竣工驗(yàn)收，達(dá)到合格水平。工作中我本著“安全第一、質(zhì)量為本”的原則，認(rèn)真工作，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上、工程進(jìn)度上及時(shí)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)、溝通，確保工程有條不紊地進(jìn)行，盡管一直努力著，但失誤與不足仍然存在于工作中。但我相信只要自己肯努力，勤學(xué)好問(wèn)，謙虛謹(jǐn)慎，一定能干好本職工作，干出優(yōu)良的業(yè)績(jī)來(lái)。
2、社會(huì)綠化、屋頂綠化、垂直綠化、美國(guó)白蛾防治、名泉及名木古樹(shù)保護(hù)調(diào)研等工作：今年的5月份—7月份根據(jù)科室安排，我參與了以上工作的實(shí)施。在高溫多雨的夏季，在各種病蟲(chóng)害尤其是美國(guó)白蛾繁衍的高峰期，我跟著打藥車(chē)，不辭勞苦地日夜工作在一線崗位上，在完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)之外還加強(qiáng)了我與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的交流，也學(xué)到了有關(guān)樹(shù)木養(yǎng)護(hù)管理方面的知識(shí)，讓自己明白只有不斷地學(xué)習(xí)，相互團(tuán)結(jié)在一起才能更好地開(kāi)展工作。
3、郎茂山三期建設(shè)工程：今年8月份籌備已久的開(kāi)工了，根據(jù)科室安排，我負(fù)責(zé)三期工程中部分道路的'施工管理，這時(shí)正好處于雨季施工，安全防汛、工期、質(zhì)量等問(wèn)題提上議程，為此我們科室在范局、徐科長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)組織安排下，聯(lián)合施工方、監(jiān)理、跟蹤審計(jì)等部門(mén)每周一上午召開(kāi)例會(huì)、針對(duì)施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題積極協(xié)調(diào)、集思廣益、一一解決，確保各個(gè)標(biāo)段后續(xù)工作的順利開(kāi)展進(jìn)行，在道路部分我們主要進(jìn)行了電纜及ppr輸水管埋設(shè)、管道井的砌筑、毛石路面鋪裝等工作。這期間讓我感受最深的是自己工作能力上的欠缺，比如發(fā)現(xiàn)有的地方施工圖紙、施工工藝與施工現(xiàn)場(chǎng)不相符，變更、簽證等內(nèi)容給工程造價(jià)帶來(lái)的較大影響都沒(méi)有很好的預(yù)料到，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中甚至存在一些失誤。這都是我下一步需要改進(jìn)的地方。
總之，經(jīng)過(guò)一年的工作經(jīng)歷，讓自己受益匪淺�；仡欉^(guò)去，就是為了更好地展望未來(lái)，希望在接下來(lái)的20xx年自己可以繼續(xù)努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，勤奮自勉、踏實(shí)工作，為單位的美好明天，為祖國(guó)的綠化事業(yè)干出更好的成績(jī)來(lái)。
總結(jié)人：xxx
日期：20xx年12月26日
年度工作總結(jié)12
一、20xx年度營(yíng)運(yùn)績(jī)效分析
20xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對(duì)20xxx的銷(xiāo)售分析估計(jì)不足，到20xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬(wàn)元。但是，在門(mén)店員工的共同努力下，從20xx年下半年開(kāi)始，20xxx開(kāi)始扭虧為盈。在這一過(guò)程中，我們走得十分艱辛，但門(mén)店員工并沒(méi)有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)20xxx萬(wàn)元。通過(guò)對(duì)20xx年度的銷(xiāo)售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門(mén)店的管理過(guò)程中，20xx店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，20xx店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì)；20xxx的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過(guò)調(diào)整后，自20xx年9月份開(kāi)始，得到明顯改善；20xx店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前20xx店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過(guò)多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
20xx年度原計(jì)劃開(kāi)發(fā)便利店10家，標(biāo)超2—3家。
在便利店開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在經(jīng)過(guò)20xx店的操作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營(yíng)標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在20xx年年，我們開(kāi)發(fā)了20xx店和20xx店兩家標(biāo)超。20xx店已于20xx年年年底開(kāi)業(yè)，從目前的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，會(huì)略有贏利，但對(duì)公司的影響力還是有一定的效果的。
20xx店預(yù)計(jì)會(huì)在20xx年3月或者4月開(kāi)業(yè)。
雖然20xx年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對(duì)于20xx店的規(guī)模來(lái)看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到20xx店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來(lái)看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過(guò)程中，我們也認(rèn)識(shí)到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對(duì)開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓作為公司未來(lái)發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營(yíng)一些地址較好但對(duì)方經(jīng)營(yíng)不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業(yè)開(kāi)發(fā)方面，會(huì)得到一個(gè)很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)運(yùn)企劃的管理
20xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對(duì)門(mén)店的形象、營(yíng)運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門(mén)店店長(zhǎng)的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門(mén)巡制度的落實(shí)。
20xx年度對(duì)會(huì)員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對(duì)公司的.營(yíng)運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過(guò)程中，除20xx公司的產(chǎn)品，我們沒(méi)有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門(mén)店氛圍的布置，使公司的銷(xiāo)售較去年有了極大的提升銷(xiāo)售20萬(wàn)，較20xx年xx萬(wàn)的銷(xiāo)售提升了42%）。
在促銷(xiāo)費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對(duì)門(mén)店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較20xx年有了明顯的改善，無(wú)論是x店還是x店，這也是相同門(mén)店經(jīng)營(yíng)凈績(jī)效較以往有了較大提升的原因之一。
20xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20xx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見(jiàn)。
四、采購(gòu)部
采購(gòu)部在營(yíng)業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
20xx年采購(gòu)毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^(guò)與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購(gòu)，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購(gòu)部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購(gòu)部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購(gòu)的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
年度工作總結(jié)13
20xx年7月15日，我正式從學(xué)校畢業(yè)參加工作，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到一名勞動(dòng)者的轉(zhuǎn)變，能夠成為XX集團(tuán)的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識(shí)與智慧服務(wù)XX，為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。過(guò)去的半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，通過(guò)自身的不懈努力，不僅以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、服從工作安排，做好本職工作
根據(jù)公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負(fù)責(zé)5萬(wàn)噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫(kù)的建設(shè)工作，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，臨時(shí)還參與大水工業(yè)園分析實(shí)驗(yàn)室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學(xué)到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是終生的事情， 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地開(kāi)展日常工作，協(xié)調(diào)辦事能力、綜合分析能力和言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，通過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的`問(wèn)題和今后努力方向
回顧半年的工作，我認(rèn)為自己在工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都取得了新的進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：但在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，隨著時(shí)間的推移，開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài)并獨(dú)立處理一些事情。第一，因?yàn)槭切氯耍瑢?duì)具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求，以致工作起來(lái)不能游刃有余，實(shí)際處理問(wèn)題的能力不夠。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年， 在今后的工作中， 我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對(duì)問(wèn)題的綜合處理能力，我將努力改正過(guò)去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現(xiàn)場(chǎng)，在實(shí)踐中鍛煉自己，努力做一名合格的XX人！
年度工作總結(jié)14
20xx年是經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、尖山新區(qū)兩區(qū)合并以及招商新體制施行后的第三年。招商局根據(jù)市委、市政府對(duì)于招商選資的相關(guān)要求，總結(jié)去年的工作經(jīng)驗(yàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，沖鋒在招商第一線，全體招商人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷加大招商力度，創(chuàng)新招商方法，充實(shí)項(xiàng)目信息，在招商工作中取得了一定成效�，F(xiàn)將今年以來(lái)的招商工作情況匯報(bào)如下：
一、招商指標(biāo)完成情況
1、合同外資、實(shí)到外資
20xx年，市下經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(尖山新區(qū))合同利用外資任務(wù)3.4億美元，實(shí)際利用外資任務(wù)2.3億美元。截止12月底，完成合同外資3.17億美元，完成年度任務(wù)的93.2%;完成實(shí)際利用外資2.086億美元，完成年度任務(wù)的90.7%
2、市外內(nèi)資
20xx年，市下經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(尖山新區(qū))實(shí)際利用市外內(nèi)資任務(wù)55億元，其中新增注冊(cè)資本25.5億元。截止12月底，完成實(shí)到市外內(nèi)資56.5億元，完成年度任務(wù)的102.7%;完成實(shí)到注冊(cè)資本25.6億元，完成年度任務(wù)的100.4%。
20xx年全年，開(kāi)發(fā)區(qū)(尖山新區(qū))共新批外資項(xiàng)目24個(gè)，其中增資項(xiàng)目13個(gè)，這些項(xiàng)目中規(guī)模較大、質(zhì)量較優(yōu)的有中廣核風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目、(玉柴)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理平臺(tái)項(xiàng)目等。新批內(nèi)資項(xiàng)目56個(gè)，例如國(guó)能中電項(xiàng)目、宜瓷龍新材料項(xiàng)目都是較為優(yōu)質(zhì)的大項(xiàng)目。
二、招商工作開(kāi)展情況
(一)突出重點(diǎn),緊緊圍繞大、好、優(yōu)項(xiàng)目開(kāi)展招商選資工作。
近一年時(shí)間來(lái)，招商局認(rèn)真貫徹市委、市政府招大引強(qiáng)的招商要求，圍繞大、好、高項(xiàng)目開(kāi)展了卓有成效的招商工作。目前在談項(xiàng)目主要有：
1、“總部基地江南城”項(xiàng)目該項(xiàng)目由總部基地倫敦全球總部投資，是其投資中國(guó)迄今為止最大的一個(gè)項(xiàng)目，計(jì)劃總投資約200億元。項(xiàng)目將利用尖山新區(qū)優(yōu)越的地理區(qū)位條件，建設(shè)以智能化、生態(tài)型，集辦公、科研、中試、創(chuàng)意、產(chǎn)業(yè)綜合聚集的自由經(jīng)濟(jì)企業(yè)總部集群基地及相關(guān)配套。項(xiàng)目全部建成后，總部基地江南城將形成企業(yè)總部區(qū)、電商總部區(qū)、高端市場(chǎng)區(qū)、金融服務(wù)區(qū)、總部SOHO區(qū)、總部孵化區(qū)、核心商務(wù)區(qū)、商務(wù)配套區(qū)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)業(yè)總部基地，吸引超過(guò)20xx家企業(yè)入駐，成為杭州灣的新經(jīng)濟(jì)中心。江南總部國(guó)際商會(huì)南區(qū)已于11月投入使用。1-5號(hào)地塊，已全面動(dòng)工。其中，1號(hào)地塊樣板房已結(jié)頂;2-4號(hào)地塊施工單位已確定，基礎(chǔ)施工中;5號(hào)地塊樁基施工中。
2、英孚電子項(xiàng)目該項(xiàng)目總投資約3.6億美元，總用地約730畝，分工業(yè)、總部、科研三大功能區(qū)塊，其中產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目占地(工業(yè)用地)約530畝，華東區(qū)域總部占地(商辦用地)約100畝，研發(fā)基地占地(科研用地)約100畝，土地一次性規(guī)劃，分兩期按實(shí)施，達(dá)產(chǎn)后年產(chǎn)值約七億美元。
產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目主要主要投建影像傳感器模組、車(chē)載觸控顯示模組、射頻芯片模組、智能手機(jī)及智能型電視機(jī)盒等的制造及銷(xiāo)售。一期總投資約1億美元，用地約271畝，主要生產(chǎn)高端半導(dǎo)體芯片、智能終端及零部件、光電子器件，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后將形成年產(chǎn)1300萬(wàn)片/套高端半導(dǎo)體芯片、智能終端零部件。
配套科研項(xiàng)目一期用地50畝，位于尖山新區(qū)新城路西側(cè)、濱海路北側(cè)，項(xiàng)目總投資3250萬(wàn)美元，注冊(cè)資本1200萬(wàn)美元，主要為工業(yè)項(xiàng)目提供配套，達(dá)產(chǎn)后可提供年產(chǎn)1300萬(wàn)片/套高端半導(dǎo)體芯片、智能終端零部件所需配套的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、配套設(shè)備、測(cè)試及相應(yīng)解決方案。
目前，公司已成立，工業(yè)項(xiàng)目地塊已取得，一期樁基基本完成，能評(píng)、環(huán)評(píng)工作即將完成，目前正在進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)報(bào)批準(zhǔn)備工作。
3、中廣核風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目該項(xiàng)目由由大型央企中廣核風(fēng)電有限公司在尖山新區(qū)投資建辦。一期項(xiàng)目總投資約32500萬(wàn)元，采用2.0MW風(fēng)機(jī)進(jìn)行布置，規(guī)劃風(fēng)機(jī)20臺(tái)，裝機(jī)容量40MW，所發(fā)電量通過(guò)變電站升壓后接入安江變，項(xiàng)目建成后預(yù)計(jì)每年可向電網(wǎng)提供8000萬(wàn)度左右的清潔可再生能源。該項(xiàng)目已列入國(guó)家能源局年度計(jì)劃，目前項(xiàng)目已獲得省發(fā)改委核準(zhǔn)批復(fù)，20xx年底進(jìn)行施工前期準(zhǔn)備，計(jì)劃于20xx年2月正式開(kāi)工建設(shè)，下半年正式并網(wǎng)發(fā)電。
4、玉柴倉(cāng)儲(chǔ)物流綜合產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目該項(xiàng)目是由玉柴集團(tuán)注冊(cè)在香港的子公司福源國(guó)際(香港)有限公司投資開(kāi)發(fā)的大型綜合倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，項(xiàng)目總用地240畝，總投資1億美元，注冊(cè)3350萬(wàn)美元。主要由商品貿(mào)易、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈金融、倉(cāng)儲(chǔ)物流四部分組成。計(jì)劃在20xx年1月完成海寧項(xiàng)目公司(海寧通馳倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施有限公司)注冊(cè)工作，計(jì)劃在20xx年2月份取得尖山新區(qū)濱海路北、鳳凰路東側(cè)240畝項(xiàng)目用地，于20xx年5月份完成工程設(shè)計(jì)、報(bào)建等前期工作，預(yù)計(jì)在20xx年6月份正式動(dòng)工建設(shè)。
(二)堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“以商引商”、“中介招商”、“產(chǎn)業(yè)鏈招商”等行之有效的招商經(jīng)驗(yàn)和思路，不斷加大招商選資力度開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全體招商人員在招商實(shí)踐中不斷總結(jié)行之有效的經(jīng)驗(yàn)，并不斷完善，走出了一條有特色、有效率的招商新路。
一是“走出去”招商。招商局人員赴北京、深圳、宜賓、成都、福建、蘇州、寧波、紹興等地外出招商128次，共接待客商91批次，231余人，獲得了大量招商信息。其中，分管領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)能夠做到三分之二的時(shí)間在外招商，辦事員能做到每周1-2日在外招商。
二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”招商。招商局積極利用手頭的客戶(hù)資源，不斷加強(qiáng)與客商的聯(lián)絡(luò)、溝通，共邀請(qǐng)了近百批次的有投資意向的客商來(lái)海寧考察，搜集到了一批有價(jià)值的項(xiàng)目信息，充實(shí)了項(xiàng)目庫(kù)資源，其中一些項(xiàng)目已經(jīng)順利落戶(hù)。
三是“以商引商”。招商人員結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，積極走訪區(qū)內(nèi)企業(yè)，不斷加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，了解企業(yè)的自身發(fā)展需求，或者通過(guò)企業(yè)介紹其他項(xiàng)目，獲取了一批有效的項(xiàng)目信息。
四是“中介招商”。今年以來(lái)，招商局積極加強(qiáng)與上海、杭州、蕭山的大中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通，簽訂了若干個(gè)招商合作協(xié)議，并采取定期上門(mén)拜訪、邀請(qǐng)到開(kāi)發(fā)區(qū)考察、邀請(qǐng)參加招商活動(dòng)等多種方式，積極借助中介機(jī)構(gòu)的力量進(jìn)行招商，取得了較明顯的效果。中介機(jī)構(gòu)已為中心介紹了若干個(gè)有價(jià)值的項(xiàng)目信息，其中一些項(xiàng)目已經(jīng)在順利談判、推進(jìn)中。
五是“產(chǎn)業(yè)鏈招商”。招商局根據(jù)兩開(kāi)發(fā)區(qū)的現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和未來(lái)產(chǎn)業(yè)定位，在招商選資過(guò)程中有重點(diǎn)、有針對(duì)性的開(kāi)展工作，在高端機(jī)械裝備、汽車(chē)零部件、新材料、品牌時(shí)尚創(chuàng)意、高端環(huán)保等這些產(chǎn)業(yè)上下大精力、大功夫引進(jìn)項(xiàng)目，取得較明顯的成效。
(三)努力踐行“一條龍”全程代辦服務(wù)理念，以服務(wù)加快推進(jìn)項(xiàng)目速度
招商局積極響應(yīng)開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出的`“一條龍”全程代辦服務(wù)理念，克服人手少、時(shí)間緊等諸多不利因素，努力增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)招商人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，在實(shí)踐中不斷提高為項(xiàng)目客商服務(wù)的質(zhì)量，要求專(zhuān)業(yè)招商人員在項(xiàng)目審批、工商登記、項(xiàng)目推進(jìn)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都要落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)行全程跟蹤服務(wù)制度，為項(xiàng)目辦各項(xiàng)手續(xù)，并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建辦過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題，為前來(lái)投資的客商營(yíng)造了一個(gè)良好的投資軟環(huán)境，并得到了客商的一致好評(píng)。
三、存在的問(wèn)題和困難
1、今年國(guó)際及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)整體大形勢(shì)較去年更加低迷，實(shí)體經(jīng)濟(jì)投資者信心不足，駐足觀望情緒比較濃厚，整體制造業(yè)的招商環(huán)境和形勢(shì)較差，造成制造業(yè)項(xiàng)目信息相對(duì)較少，落地的大、好、高制造業(yè)項(xiàng)目更少。
2、項(xiàng)目準(zhǔn)入條件日趨嚴(yán)格，投資強(qiáng)度、稅收等硬指標(biāo)制約了一批有意向到海寧投資的項(xiàng)目，其中一些項(xiàng)目?jī)?nèi)容較優(yōu)質(zhì)，但是距離海寧的項(xiàng)目準(zhǔn)入要求較遠(yuǎn)，無(wú)法落地。
3、部分企業(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)等原因提出減資要求，其中部分減資項(xiàng)目已經(jīng)受理，這對(duì)完成全年的任務(wù)指標(biāo)帶來(lái)較大壓力。
四、20xx年工作思路
(一)總體思路
圍繞市委、市政府關(guān)于招大引強(qiáng)、招商選資的指導(dǎo)思想、以“轉(zhuǎn)型升級(jí)”和“優(yōu)化結(jié)構(gòu)”為目標(biāo)，以實(shí)施“退二進(jìn)三、退低進(jìn)高”戰(zhàn)略為契機(jī)，以引進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)項(xiàng)目為工作重點(diǎn)，以探索“零土地招商”為主要工作手段，進(jìn)一步做優(yōu)二產(chǎn)，做大三產(chǎn)，力爭(zhēng)保質(zhì)保量的完成全年目標(biāo)任務(wù)。
(二)工作措施
1、繼續(xù)大力推行產(chǎn)業(yè)招商、區(qū)域招商、以商引商等多元化的招商方式。首先理清招商思路，分析開(kāi)發(fā)區(qū)定位，加大產(chǎn)業(yè)鏈招商力度。其次，劃分區(qū)域招商也能使招商工作更具有針對(duì)性，與此同時(shí)經(jīng)常走訪區(qū)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，了解產(chǎn)業(yè)上下游供應(yīng)商的情況，做到以商引商。積極掌握區(qū)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)與外資、外智的合資合作。通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、合作研發(fā)、借殼上市、網(wǎng)絡(luò)共享等多種模式與知名跨國(guó)公司、國(guó)際優(yōu)質(zhì)資本、市外優(yōu)質(zhì)企業(yè)、海外人才智力合作，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和國(guó)際化的步伐。
2、繼續(xù)堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“中介招商”的跑動(dòng)招商模式。借助各類(lèi)招商推介會(huì)、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)等載體，積極與國(guó)內(nèi)外知名中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展交流活動(dòng)，深化良好合作關(guān)系，加大對(duì)外宣傳力度，進(jìn)一步拓展招商視野和招商新渠道。
3、進(jìn)一步夯實(shí)招商引資基礎(chǔ)性工作，做好項(xiàng)目服務(wù)推進(jìn)工作。切實(shí)做好已簽約項(xiàng)目跟蹤工作,確定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)簽約項(xiàng)目報(bào)送及聯(lián)絡(luò)工作,確保跟蹤工作扎實(shí)、有效推進(jìn)。對(duì)簽約項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。定期對(duì)簽約項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。未成功引進(jìn)的項(xiàng)目，建立客商信息庫(kù)，不定時(shí)地問(wèn)候聯(lián)系客商，了解項(xiàng)目進(jìn)程。
4、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化招商隊(duì)伍紀(jì)律。每個(gè)招商人員要時(shí)時(shí)把招商學(xué)習(xí)放在第一位，不僅要熟悉開(kāi)發(fā)區(qū)的土地情況，也要了解和企業(yè)談判，項(xiàng)目推進(jìn)的方法和技巧，更要時(shí)時(shí)把握國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，要把招商的重點(diǎn)放在國(guó)家重點(diǎn)扶持，科技技術(shù)領(lǐng)先等一些朝陽(yáng)行業(yè)上。杜絕吃拿卡要現(xiàn)象，一般人員外出需向分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明動(dòng)向，外出招商所產(chǎn)生的一系列費(fèi)用按照管委會(huì)內(nèi)部制度報(bào)銷(xiāo)。
年度工作總結(jié)15
我支部在學(xué)院黨委的組織安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央有關(guān)開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的精神，扎實(shí)地開(kāi)展工作，現(xiàn)將我支部黨建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)如下：
1.根據(jù)自己的實(shí)際情況認(rèn)真填寫(xiě)“黨員公開(kāi)承諾書(shū)”，加強(qiáng)學(xué)生黨員對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。我們?yōu)榇颂匾庹匍_(kāi)了民主生活會(huì)，黨員公開(kāi)承諾自己的計(jì)劃以及需要加強(qiáng)的地方，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升支部的整體素質(zhì)。
2.繼續(xù)堅(jiān)持黨員亮身份的活動(dòng)。黨員亮身份是加強(qiáng)黨員自身gzzj/束縛的一種途徑。通過(guò)樹(shù)立黨員形象，我支部黨員充分發(fā)揮模范作用，確保先進(jìn)性，在學(xué)習(xí)上起帶頭作用，做排頭兵，成為同學(xué)們的模范。除在日常生活中嚴(yán)格要求自己，做同學(xué)的'典范之外，他們?cè)诠ぷ魃弦簿ぞI(yè)業(yè)，做同學(xué)的表率，并取得了顯著的成績(jī)。
3.積極做好20xx屆新生的班導(dǎo)生工作。我們始終堅(jiān)持一切為新生著想的理念，軍訓(xùn)期間制定了明確的責(zé)任崗，每位學(xué)生黨員都有確定的負(fù)責(zé)班級(jí)，全程輔助輔導(dǎo)員老師處理大小事務(wù);軍訓(xùn)結(jié)束后積極的下到學(xué)生宿舍、自習(xí)室掌握班級(jí)基本情況并能夠做到及時(shí)向老師匯報(bào)，工作成績(jī)得到了老師們的一致認(rèn)可。
4.為了使新生會(huì)更快更好的適應(yīng)大學(xué)生活，會(huì)更合理的安排大學(xué)生活，國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展了新老生交流會(huì)，會(huì)上請(qǐng)到優(yōu)秀的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐跟20xx級(jí)新生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，通過(guò)這次的交流會(huì)，新生們了解到了許多學(xué)習(xí)、生活、工作上的盲點(diǎn)，使他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)生活要有計(jì)劃性，要夸大自己的社交圈，要對(duì)自己有信心等等。
國(guó)貿(mào)黨支部在今后的工作中一定以積極堅(jiān)持開(kāi)展特色活動(dòng)為線，按照制定的方案辦事，并在實(shí)施過(guò)程中多下功夫靈活應(yīng)對(duì)克服苦難、定期匯報(bào)請(qǐng)上級(jí)黨組織監(jiān)督指導(dǎo)。我們一定會(huì)借創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的東風(fēng)，在院黨委集結(jié)號(hào)脆響之時(shí)搞好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，爭(zhēng)做優(yōu)秀黨支部。
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