公司部門年度工作總結

時間：2024-06-22 11:19:08 年度總結我要投稿

公司部門年度工作總結15篇

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的公司部門年度工作總結，希望對大家有所幫助。

公司部門年度工作總結15篇

公司部門年度工作總結1

　　忙碌的工作見證了我們的成長，在我們客服部每一個人都不斷的成長蛻變，在崗位上有新來的人也有多年老員工，但是對于工作卻從來沒有忘記，從不會或忘，機會與機遇總是處在同一條水平線上，想要抓住，就必須要比別人更努力。

　　我們客服不但要講究努力也講究方法，缺一不可，因為彼此相輔相成，只有大家共同努力才能夠有更好的工作下去，這樣是為了我們自己更好的努力，畢竟在工作中我們會遇到很多非意向客戶，這些客戶會浪費我們大部分時間，所以這就需要我們努力的去撥打更多的電話，去聯系更多的客戶給更多的機會才行，這才能讓我們掌握更多的知識與技巧，讓我們有更多的可能。

　　我們不需要見客戶，但是卻需要與客戶聯系，解決客戶的問題，尋找有需要的客戶，在茫茫的人海里面尋找到自己需要的客戶這四一個非常復雜的過程，這是一個忙碌的工作，每天都要如此，堅持做下去，堅定的完成下去，每天都如此。但是對待客戶卻需要一如既往的尊重，要去維護他們，去照顧他們的感受，畢竟不能輕易損失客戶，如果是因為我們沒有做好而損失客戶就會起到連鎖反應，結果非常惡劣，影響也很大，畢竟每個人都有每個人的圈子，一點點擴散就會影響到公司的聲譽，給我們工作更大的壓力。

　　為了給公司做好銷售和售后工作，每個人都負責意向工作，這樣安排為了更好的完成任務，避免因為忙碌出現差錯，避免影響到彼此，每個人都要為自己的'工作努力為自己的工作付出汗水，打電話，聯系客戶，尋求客戶的訴求，我們就會把這些信息回報上去給公司領導更多的幫助讓他們知道，避免因為不知道如何工作不知道怎么做好導致自己工作出現問題。

　　在我們部門，每一個人都會尊重同事，關系同事，一個人解決不了的問題會相互交換解決，當工作收到局限就會對部門成員培訓讓他們具備更多的能力，學的多才能做的好，同事我們客服部，會把一些優(yōu)秀的溝通反思記錄成話術，讓大家廣泛學習，同事也獎勵大家開發(fā)新的話術，更多的話術機會讓我們可以有更好的機會去完成工作，有了底子才能有機會去完成自己的工作任務，才能夠把客戶服務到位，讓客戶成為我們忠實的粉絲，成為我們的重點客戶，對自己的工作我從來沒有輕慢過，因為我知道一點，就是對于工作要認真負責，還要準確細心才行，避免因為自己的工作出現了問題導致彼此之間出現矛盾。客戶是重點照顧對象，對于客戶做好溝通也會做好服務，為我們公司爭取到合作。

公司部門年度工作總結2

　　上半年，按照省局、市局的工作布置和要求，圓滿地完成上半年工作，現將上半年我科工作狀況總結如下：

　　一、統(tǒng)計報表工作：

　　1、按時完成了xx年一套表年報的催報、審核、匯總、查詢工作。

　　2、按時完成了xx年1-5月份一套表產值產量、效益月報以及季報數據的催報、審核、匯總、查詢工作。

　　3、按時完成了《規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)成本費用調查》和《交通運輸能源消費調查》表的催報、審核、匯總、查詢工作。

　　4、按時完成了省局安排的《戰(zhàn)略性新興產業(yè)分類產品產量產值統(tǒng)計調查》的布置、培訓、審核、錄入、報送工作。

　　5、按時完成了全國第三次經濟普查中規(guī)模以下工業(yè)、個體工業(yè)數據的審核工作。

　　6、按時完成了省局和市局交待的各項臨時性工作。

　　二、統(tǒng)計服務工作：

　　1、每月在正式報表前為市領導帶給預報數據，供市領導參考。報表報出后在最短的時光內為市領導帶給分縣區(qū)和企業(yè)的全面數據及文字材料。

　　2、完成統(tǒng)計分析六篇。

　　3、每月為工信委加工各企業(yè)和行業(yè)的.相關數據。

　　4、為調查隊、經調隊加工計算各種數據。

　　5、加工季度卡片中的工業(yè)數據。

　　6、召開了戰(zhàn)略新興產業(yè)調查培訓會議，會同市工信委一齊對各縣區(qū)的工業(yè)統(tǒng)計人員，工信委相關負責同志及市屬企業(yè)的統(tǒng)計工作負責人進行了相關的業(yè)務培訓，并解決了工作中的難點問題。

　　7、每月為省局工交處帶給xxxx工業(yè)運行狀況的分析說明，使省局對xxxx的工業(yè)狀況，尤其是煤炭行業(yè)的相關狀況有了直觀的了解。

　　8、向省局提交了《xxxx市工價調查》的專項分析報告，逆向推倒了適合xxxx市實際狀況的價格指數，并就實際應用的工業(yè)品價格指數與推到結果進行了比較，詳細分析了價格指數等因素對工業(yè)增加值的影響。

　　9、按照省局要求更改了月報數據的查詢反饋方式，并就新方式對各縣區(qū)統(tǒng)計負責人員進行了深入細致的講解，進一步提高了統(tǒng)計數據的準確性。

公司部門年度工作總結3

　　會議時間：xx年x月x日

　　會議地點：xxxx

　　參加會議：xx集團公司高管、xx集團各部門負責人、各子公司執(zhí)行董事、總經理，房地產公司副總級人員會議主持：xxx

　　會議內容：

　　1.集團公司高層和子公司執(zhí)行董事匯報上半年工作情況;

　　2.圍繞集團公司發(fā)展中的幾個重要問題開展討論;

　　3.集團總裁張永貴安排工作;

　　4.集團董事長xxx作重要講話。現將會議主要精神紀要如下：

　　一、會議認真聽取了集團常務副總裁陳鵬等十位高管的工作匯報

　　（一）房地產公司：商品房建設為歷來最高水平;銷售收入上半年完成年度計劃的xx%。xx項目進展順利。

　　（二）財務管理：財務管理進一步加強，通過建立嚴格的管理制度，實現了有效管理。加強了涉稅項目的管理。集團人力資源管理：

　　1、建立了集團架構下的考核激勵模式，職能職責、目標體系、考核體系、薪酬體系等四大體系已經建立并逐步完善;

　　2、xx年元月份開始執(zhí)行新的薪酬體系，員工工資都有較大幅度的提升;

　　3、加大了授權力度，提高了子公司的工作積極性;

　　4、集團公司績效考核工作于5月份正式啟動，目標管理卡作為一種管理手段得到廣泛認可。

　　（三）援生制藥：5月7日信合集團成功收購xx開開實業(yè)公司在援生制藥公司的股份，成為援生公司的控股股東。完成了大股東的股權變更工作，實現了援生制藥公司的順利過渡;塑瓶車間順利通過國家新版GMP認證;

　　（四）潢川制藥：

　　1、塑瓶生產線項目總投資完成4000萬元，成功搶入國家局評審會，目前已進入復審;

　　2、公司正組織人力準備相關資料，參加新版GMP認證。

　　（五）資產管理公司：信合中州國際飯店完成裝修工作，于6月1日進入試營業(yè)，目前運行良好。銀博大酒店裝飾工程正在進行，預計到年底可完成裝飾進入試營業(yè)。

　　（六）教育投資公司：在校學生達到7700人，教職工達到574人，規(guī)模逐步擴大;、教學環(huán)境日臻完善，中學食堂標準化建設取得重大成效，幼兒園申報市級示范幼兒園已得到認可。秋季招生招師工作進展順利，招師報名已達到500余人。

　　xx醫(yī)院：1、xx萬平方醫(yī)技樓土建工程已經完成，準備裝修;病房樓形象進度50%以上。醫(yī)院市政工作已完成30%。

　　2、設計方案不斷完善，工程進度進一步加快;

　　3、開展對外交流，人員招聘工作全面展開;

　　4、醫(yī)院環(huán)境評價報告通過專家評審

　　5、醫(yī)療設備購置初步方案已出臺;

　　（七）物業(yè)管理：管理物業(yè)24處，房屋5863套，面積25萬平方米。建立了薪酬及績效考核制度，崗位工作責任制，成立了四個專門領導小組，提高了物業(yè)管理水平。

　　（八）農業(yè)公司：核心區(qū)、蔬菜基地，育苗圃工程正在建設，進展緩慢; 4月份被xx市人民政府授予農業(yè)產業(yè)化市級重點龍頭企業(yè)。

　　二、會議圍繞xx總裁提出的五大問題展開了討論

　　在討論中大家情緒高昂，態(tài)度誠懇，對公司未來發(fā)展充滿信心。關于建立和完善集團公司管控體系和建立現代企業(yè)管理制度。會議認為公司發(fā)展到今天，由人治向法治轉變是一種必然選擇，建立和完善公司管控體系和現代企業(yè)管理制度不是一蹴而就的事情，要克服困難，充滿信心，堅持下去，逐步完善。圍繞這一問題，大家提出了很好的建議。關于房地產項目評估和投入機制、施工管理、物業(yè)管理方面會議認為：集團公司“立足本土，面向全國”的經營戰(zhàn)略得到了有效實施，信陽、鄭州、焦作、鶴壁、合肥等地都拓展了集團公司的項目，這些項目的投入增強了集團的實力，為集團未來發(fā)展奠定了堅實的基礎。討論中，大家提出了應當注意的問題：完善開發(fā)項目的管理體制，對于合作項目要明確產權關系，把相關的權證辦到位;建議組建房地產公司項目部，專司其職;項目開發(fā)的主體要進一步明確，每個項目部必須依法經營、規(guī)范運作。關于兩個藥廠的發(fā)展：會上援生公司何總和潢川制藥高總仔細的分析了制藥行業(yè)未來發(fā)展前景，提出了本公司經營思路和發(fā)展重點。會議認為，信合公司對援生公司控股之后，制藥行業(yè)已成為集團公司的第二大的產業(yè)，要根據產業(yè)特點，加大資金投入;兩個藥廠之間要實現優(yōu)勢互補，在新產品的開發(fā)GMP認證，新藥注冊，資源利用，市場開發(fā)等方面相互協(xié)助，共同提升。援生公司五年內要達到上市的目標。關于農業(yè)公司的工作：會議認為：要圍繞國家產業(yè)政策做活農業(yè)這篇文章，為集團的發(fā)展提供新的空間。要念真經，抓緊核心區(qū)建設，發(fā)揮我們的優(yōu)勢，把新農村住房這一塊先做起來，努力提高經濟效益。

　　三、董事長講話摘要

　　在集團公司半年總結會上，xxx董事長發(fā)表了重要講話。在談到建立現代企業(yè)管理制度時，他指出：“管理其實就是一句話，人管好，事辦好，合適最好”。華潤的失敗就是引進的管理方法不符水土，所以最后失敗了”。人力資源要達到最佳組合，追求效益最大化。我們成立了企業(yè)部，就是規(guī)范企業(yè)的管理。公司要加強兩個部門的.建設，一個是審計部門、一個是督查和協(xié)調關系的部門。審計和督查是推動工作的重要手段。項目管理部要加強對項目的管理，上新項目要反復論證，能掙多少錢，能投多少錢，要形成項目報告。對子公司的管理，我們只管一個人，給你思路和政策，也給你預借資金，經營上的事情完全由子公司說了算。

　　在談到公司未來的發(fā)展時，他指出：我們也要解決股權多元化的問題，通過增資擴股規(guī)范公司的董事會制度，做社會化的公司，企業(yè)要追求效益的最大化、實現利潤共享受。董事長指出：我們把會議放到信陽開，就是要讓大家到我們自己的賓館來看一看，因為大多數都沒有來過。過去我們做過金融賓館，如今我們有了自己的四星級賓館，企業(yè)在發(fā)展壯大，各位都是集團公司的核心人物，公司未來的發(fā)展都靠在座的各位，大家要合伙把公司這條大船往前劃。我們要要志存高遠，敢想敢干。信合集團經過十幾年的打拼，已經發(fā)展為固始第一企業(yè)，我們的基本經驗就是敢想敢干敢闖。但是今天，企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸，就是企業(yè)快速發(fā)展與管理滯后的矛盾，我們要逐步的解決這些問題，推動企業(yè)的健康發(fā)展。

　　董事長說：我這個人很講感情，從沒有辭退過一個員工，有毛病改了就行。我們要分享信合公司發(fā)展的成果，不僅要買三金，還會有更多。董事長在講話中要求樹立五種意識，把企業(yè)做大做強。一是增強風險意識，加強依法管理，提高公司抗風險能力，特別是要有權證意識;二是增強規(guī)范管理意識，加強學習，提高公司的核心競爭能力;三是增強執(zhí)行意識，提高工作效率。四是增強效益意識，追求利潤的最大化。五是增強細節(jié)意識，提高工作質量。(全文另發(fā))四、張永貴總裁講話摘要

　　xx總裁在講話中指出：今天這個會開的非常成功，討論的效果也是出乎我們的預料，這樣的會今后還要多開。公司的發(fā)展思路理清了，其他問題就會迎刃而解。集團公司成立以后，我們思考最多的是怎樣完善公司法人治理結構，進一步規(guī)范企業(yè)管理，推動企業(yè)健康、快速發(fā)展的問題。目前，全世界在集團公司的組織架構方面都沒有什么成熟的經驗，這就要求我們根據公司發(fā)展的實際，進行積極探索，積累經驗，形成自己的管理模式。

公司部門年度工作總結4

　　財務部是公司的關鍵部分之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、把握稅收政策及公道利用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。回顧行將過往的這一年，在公司領導及部分經理的正確領導下，我們的工作側重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，牢牢圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做以下扼要回顧和總結。

　　今年的工作可以分以下三個方面：

　　一、用度本錢方面的管理

　　規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的公道儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是不是需要、不論那個部分使用、也不論購進的數目多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部分來核算的模糊本錢。

　　二、會計基礎工作

　　(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務職員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的公道性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有本錢用度按部分、項目進行回集分類，年底將共同用度進行分攤結轉體現部分效益。

　　(3)按規(guī)定時間編制本公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在公司的`審計及財政稅務的檢查中，積極配合相干職員工作。

　　三、財務核算與管理工作

　　(1)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，保持與稅務部分的溝通與聯系，獲得他們的支持與指導。

　　(2)在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱忱高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。進步團隊的整體素質，建立起開辟創(chuàng)新、務實高效的部分新形象。

　　新的一年意味著新的出發(fā)點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20××年我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務管理手段等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以細為出發(fā)點，做到細致進微，對每崗位、部分的每項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的本錢回集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監(jiān)視職能，拓展財務管理和服務職能，實現財務管理零死角，發(fā)掘財務活動的潛伏價值。固然精細化財務管

　　理是一項極為復雜的事情，實在，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。

公司部門年度工作總結5

　　時間就如杯中水，倒完了，就沒了，一年的時時間，有的揮霍，有的用到了實處，總的而言還是挺不錯的，這是一個開端也是一個結尾，現總結工作。

　　回顧工作過往，我們質檢部主要負責檢查公司生產產品的質量，由于生產鏈條多，生產的規(guī)模相對而言也比較大，我們公司走的是精品路線，對于質量一般或者差的產品就必須要整理出來，同時還要溝通生產部，減少劣質產品的出現，提高優(yōu)質產品的生產。

　　作為質檢部，我們每個人都按照公司的要求行事，從不會放寬質量的檢測要求，也不會浪費時間，把我好尺度做到公正公平，不因個人喜好影響到工作，不因為個人情感損害公司的利益，知大局，做合格的質檢員，對于領導批復的事情不會耽誤，為了加強工作提高生產效率，我們部門每個人負責一條生產線，掌控好生產產品的質量監(jiān)督，對于出現的質量問題，會及時回報給上級，希望得到上級更多的.知道和幫助，當然按照要求，我們在崗位上會思考問題的出處，找到解決方法，找到問題所在，從源頭減少劣質產品的出現，提高優(yōu)質產品的生產。做好工作。

　　對于工作講究認真務實，不盡職盡責，對每一件產品都做到檢測檢查工作，做好統(tǒng)籌和協(xié)調統(tǒng)一工作，把我好工作的力度，掌握好工作的質量避免出現其他問題，當然對于各項工作都緊密結合，用自己的能力掌控好生產線生產。在現在的社會質量被客戶總是，好產品有了品牌就要維護好品牌的生產，就要做好品牌的提升，避免出現以次充好的現象發(fā)生，維護公司形象做好公司的生產監(jiān)督。

　　對于個人，做一個嚴格的監(jiān)督者，做一個為公司服務的人，對待工作，嚴防死守，不能出現大問題，不能出現漏洞，抓住漏洞，找到問題，反思自己的不足，考慮自己的問題所在，抓住工作的節(jié)奏，保證生產的同時保證質量，更多的是改進自己的工作，太高工作效率，每天的工作都固定，所以需要我們掌握好時間，利用好時間，當然我們也是這樣做的，為了避免出現大的紕漏，始終掌握好節(jié)奏，我們部門緊抓質量和產量維護部門的正常生產發(fā)展。

　　為了維護部門的運行服從部門領導的統(tǒng)籌安排和調度，當公司需要我的時候無條件服從安排，認真完成工作任務，做好工作安排，同時保持好與同事的距離維護好彼此的關系，同時也不能為了私交影響工作，一切為了公司的發(fā)展展開，提高我們質檢部的工作效率，讓我們公司生產出更多優(yōu)質產品，促進公司進步發(fā)展。

公司部門年度工作總結6

　　財務部的工作，是企業(yè)全面工作的一部分、是企業(yè)運營鏈條中的一段，是企業(yè)運行結果的最終體現。它既是核算、監(jiān)督，也是服務。

　　公司的各部門、客戶、供應商、每個職工；供、產、銷各個環(huán)節(jié)；政府、社會等都與財務部的工作緊密相連、不可分割。

　　同樣財務部也是企業(yè)的一個重要核心部門，財務部的工作也是企業(yè)的一項核心工作。

　　20xx年在xxxxx公司領導班子的正確領導下，在總公司財務部的指導下，在公司各部門的緊密配合下，在財務部各位員工的辛勤努力下，財務部順利的完成了xxxxx年度的各項工作任務，為運城公司全面完成總公司下達的各項目標任務作好了財務部應做的工作。

　　1、完成了公司財務部本職的財務核算、監(jiān)督工作，完成了各種報表的編制、報送等工作，完成了資金調配、應用等工作。

　　每月按時完成財務核算、費用審核、成本歸集分配，國、地稅納稅申報等工作。每月編制報送管理報表24份，上市報表25份，以及稅務報表、資金計劃表共計50多份。每天向西安總公司報送現金流、采購情況表等報表5份（不包括臨時向發(fā)展部、采供中心等提供的財產抵押等許多報表）。

　　2、配合完成了上市公司的各項審計工作。

　　20xx年2月份先后配合xxxxx完成了上市公司的審計工作，配合岳華完成了國內股份制企業(yè)的審計工作。xxxxx年2月再次配合xxxxx完成了股份制企業(yè)的審計工作，為xxxxx集團的順利審計搞好了運城分公司這一環(huán)節(jié)審計工作。

　　3、財務部完成了本榨季的原料、輔料、產品發(fā)貨等過磅稱重、開票、付款工作。

　　財務部磅房每天24小時進行原材料、輔料、成品等的稱重工作，本榨季累計收購稱重蘋果213882、4噸，結算金額90694561、2元，嚴格執(zhí)行原料部的收購區(qū)域、收購價格規(guī)定，扣雜15055、552噸；及時對拉出的污泥、爐渣、拉入的液堿等輔料進行稱重、過磅、除皮等程序，保障了公司的相關利益。

　　我們兄弟工廠已實行了機打農副產品收購發(fā)票、由于當地國稅的原因、我們仍然是手工開具的鋸齒發(fā)票，而且開票還有許多的限制條件，業(yè)務量大、繁瑣、單調，又要開票、又要付款還要復核，但是我們的員工本著崇高的敬業(yè)精神，經常加班加點，順利的完成了任務。

　　從20xx年7月到20xx年1月共計收到撥付資金10015萬，其中付：xxxxxxxxxxx榨季蘋果款485084、4元，xxxxxxxxxxx榨季款：62281504、5元。在付款過程中員工認真、細心無有差錯。

　　4、完成了成本、費用的`預算、考核、基本控制工作。

　　本榨季初、總公司下達預算編制時，在公司領導、公司各部門的大力協(xié)助下，通過3、4次的反復調查、核對、壓縮、計算編制成了榨季費用預算，在總公司審批后和榨季中間又進行了多次調整，財務部始終跟隨著公司的變化而調整變化，每月又根據調整的計劃分配指標并向各部門下達，通報各部門每項費用的執(zhí)行情況，讓各部門自覺根據自己的完成進度壓縮費用，控制費用。

　　財務部針對本部門的費用也是嚴格控制、xxxxxxxxxxx榨季五項管理費用指標45653、88元，生產性費用指標11651、61元，合計榨季指標為57305、49元。截至xxxxx年元月份，實際發(fā)生為48062、86元（包括春節(jié)向外的禮品4900元）、占計劃的83、87%，其中由于稅務政策的變化，需要每天大量的復果農印身份證導致辦公費超支1153、87元、也因為農副產品收購不允許合并開具發(fā)票、必須一車一票，導致物料消耗（榜單印制費）超支4619、55元外其它指標均未超支，目前費用余額為9242、63元。

　　5、完成了公司下達的人員培訓、本部門的組織建設等工作。

　　20xx年財務部組織結構發(fā)生很大變化，在公司領導的關懷下，及時的完成了組織建設，在息工期跟隨公司的培訓計劃、對內部人員進行了培訓，因為財務工作的獨特性、培訓是一個長期性的，平常財務部就隨時根據業(yè)務情況對新進的員工進行業(yè)務、思想品質、職業(yè)道德、工作方法等等的培訓，xxxxx年工作的順利完成也說明我們的日常培訓是得到檢驗的。

　　6、完成了新老會計準則的帳套建帳和運行工作。

　　由于國家財政部頒發(fā)了的會計準則，在科目、核算項目、核算內容等方面有很大的變化，總公司財務部要求必須在xxxxx年實行新的會計準則，在瑞友財務軟件公司的幫助下、在總公司財務部的領導下、在全體財務人員的加班加多點的努力下，我們順利的完成了新準則下的帳套設置并得到順利銜接、執(zhí)行。

　　7、完成了公司分配的其它工作。

　　我們完成了公司下達的臨時工作、如拔草、刷漆、點爛果、排練節(jié)目等等臨時性的工作。

　　8、榨季初4月份，因財務人員變動，沒有細致的加以核實、多付出煤款8萬多元、通過讓供應商送煤、才解決了此事。說明我們的工作還不細致、無論在什么情況下都要認認真真的干好每一件事。

　　雖然財務部xxxxx年的各項工作已基本順利完成、但在過去的一年中，財務部內外部發(fā)生許多變化，也可以說是在面對許多變化的情況下，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，背負壓力辛勤工作的一年。

　　1、20xx年4月起、連續(xù)兩個主要的會計辭職，磅房主管易人，這是xxxxx自建廠4年以來發(fā)生的財務部組織結構最大的一次變化，僅有3個會計一下子走了2人，而且是在息工期走的，財務部工作的連續(xù)性，完整性、工作的獨特性，工作熟練程度等等受到強有力的沖擊，使財務部的整體工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，面臨生產期的到來、根本無法在很短的時間內挑選彌補上合適的會計，對新補充的兩個年輕同志，也沒有一個在股份制企業(yè)、外商投資企業(yè)、上市公司的財務部工作過。

　　對于這樣的挑戰(zhàn)我們只有背負壓力、靜下心來，團結一致向前看，多付出精力、多付出勞動、多付出時間，耐心的、細致的去關懷，去引導，幫組他們去學習、去適應、去工作；而財務部的第二大部分磅房主管同樣也是在全面陌生的情況下，深入了解收購環(huán)節(jié)、去學習稱重、過磅、開票付款程序、去學習組織管理能力、協(xié)調能力。好在公司領導的關懷下、在全體財務部新老員工的密切協(xié)作下，在各部門的有力配合下、在大家的辛勤工作下、順利的完成了xxxxx年財務部的各項工作。

　　2、對財務部外部來說，業(yè)務程序比較繁雜、關系比較難以協(xié)調的國稅部門、從20xx年8月份起，因農副產品收購方面的問題，給我們帶來了非常大的麻煩，將近3個月買不到收購發(fā)票，原材料稅款無法抵扣，從稅務局領導到基層稅務干部沒有一人為企業(yè)誠心去解決問題，工作非常難做，這一問題直接影響到整個運城工廠的經營。通過總、分公司領導們的積極協(xié)調，通過公司領導和財務部同志們幾個月的上下說服、溝通、耐心的做工作終于使這一項困擾我們幾個月的問題在稅務局沒有文件、沒有定論的條件下坎坷的得以進展，保障了公司的xxxxx年基本運行。

　　3、財務部在20xx年也有許多方面的工作沒有做好，主要表現在對工廠費用的控制、成本分析方面，作為成本費用控制的牽頭部門沒有組織各部門進行有效的分析對比，在成本、費用、消耗等方面相對兄弟工廠存在的短板、差距，沒有做好牽頭作用，客觀上由于今年財務部的工作麻煩比較多，但主觀上仍然是我們重視不足，這也是我們在今后的工作中應認真總結、批評、改進的地方。

　　同時、財務部的員工除過在本崗位務方面比較嫻熟、但在全面業(yè)務上還存在不成熟方面、對別的崗位業(yè)務還需要學習、貫通、提高，這種不能頂崗、不能替換的局面還需要在今后的工作中得到進一步的改進、通過平常培訓、通過相互學習、取長補短，使大家的財務業(yè)務知識全面提高。

　　總之、財務部的工作不像生產部的產量指標、原料部的收購量指標那樣摸得著、看的見的硬性指標，它是一項多頭緒、繁雜的、大量的、細致的工作，要面對工廠各部門、面對上市審計、社會審計、總公司、政府有關部門等等，是一項看是整天忙忙碌碌但摸不著成績的工作。xxxxx年財務部雖然是在挑戰(zhàn)、坎坷中走過、但大家在公司領導的關懷、指引下經受住了考驗，順應了變化，發(fā)揮了團隊精神，奉獻精神、一起走過了xxxxx年。相信我們在新的一年里通過認真總結，會把我們部門的工作做的更好。

公司部門年度工作總結7

　　時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里各位同事和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，感受到了作為廣告人不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣，也體會到了xx廣告從業(yè)人員作為拓荒者的艱難和堅定。在對各位同事和領導肅然起敬的同時，也為我有機會成為今天廣告的一份子而驚喜萬分。

　　在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　記得初次應聘時，我對公司的認識僅僅局限于xx幾家頂級的廣告公司之一，對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng)意和美術執(zhí)行工作。除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。

　　記得初到公司時，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說來慚愧的是，因為對于對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導致這張小小的賀卡修改任務就讓我在公司的第一天工作從下午5點左右持續(xù)到深夜12點以后，反復的修改和漫長的等待客戶的回復對我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。

　　在這段時間里我認真學習和認識了公司各相關資料，并且對公司以前的、現在的客戶的相關資料有了比較初步的了解，再加上日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司在xx廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對于推動整個xx廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時，公司擁有比較先進的`管理體制和企業(yè)化標準運作的行政機構。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。

　　完成上述工作，使我認識到一個稱職的設計師應當在具有相當的美術功底、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還一定要具備良好的設計心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!

　　當然，良好的語言表達能力是向領導和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領導和同事多求教、多學習。

　　為了讓自己做一個稱職的廣告美術設計人員，我也閱讀了許多與設計相關的書籍，并爭取在工作中有所幫助和提高。

公司部門年度工作總結8

　　上一年對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管x市x區(qū)的銷售經理，現將汽車銷售上一年工作總結如下：

　　一、目標

　　經過月初分析總結，鎖定x的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

　　二、經過

　　個體戶里面曾經的光輝人物們——汽車市場個體戶，今年x的房地產飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到x年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了xx汽車產行業(yè)，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場如同我們上一年的汽車展廳一樣冷清，現在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

　　三、總結

　　雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復蘇的一天，現在只需要做好我們該做的，讓xxx在x家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車!

　　四、計劃

　　我個人認為下一年的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解我們公司!上一年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的'可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

　　在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

公司部門年度工作總結9

　　時光流逝，歲月如梭，。不知不覺來到已有二月有余，在這二個月中，有的，也有一些波折，但更多的是收獲和。陌生的工作讓自已上有壓力，同時也是動力。我想這也是對自己工作能力的一次檢驗。是對我的一次考驗。通過這一段的和工作，更加對自己充滿了信心，卓有成效的工作其實也是自己能力的一次展示，同時對自己的素質也有了較大的提高。開闊了眼界，特別是思想理念上的升華，讓自已境界提升到了較高的層次，有了一質的飛躍。為了今后更好的工作，在事業(yè)上有更好的發(fā)展，現把自已學習、工作的做一簡單的。

　　一、來x公司成就一番事業(yè)

　　x公司始建于1991年，是一家專門從事中空微濾膜片技術研發(fā)、推廣、應用、生產及服務的省級高新技術企業(yè)，公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項專利技術，是省民營高新技術企業(yè)。 x公司從事的膜技術是現在已知的分離技術中最簡單實用、運行成本最低、效果最好的技術。在整個國家建設、可持續(xù)發(fā)展、節(jié)能減排成為國策，人們意識日益增強的今天，這給公司的發(fā)展迎來了千載難逢的機遇。能成為一員是我的幸運，在這里又了不少新，部門張局工作要求嚴謹的和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結識象馬總這樣的老板，可以說是我人生中的一大幸事，他的思想和理念非常的超前，對行業(yè)和有極敏銳的力，學歷不高，但學識淵博;博覽群書，文化底蘊深厚。和他接觸不長，但學到不少書本上學不到的知識。你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人后做事的企業(yè)理念讓他演繹的.淋漓盡致。給這樣的老總服務讓人心情舒暢，對自已有提高，關鍵是能學到好多在別的地方學不到的東西。所以，我決定在這里工作，在成就一番事業(yè)。

　　二、工作的過程也就是學習的過程

　　不僅是過去，還是現在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂。我是這樣想的，也是這樣干的，并把這種思想理念經常的給下屬灌輸，督促他們平時要注意學習。走到那，學到那，干到那，學到那。

　　我認為：我們供職的企業(yè)性質是私企，要讓老板認識你、了解你、你、依靠你這是一漫長的過程。如何使這漫長的過程盡可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，盡快的進步。

　　從另一方面講，私企用人的特點是：一人多用，一人多能。這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質來適應企業(yè)的要求。正是基于以上考慮我學習了《中空微濾膜片技術研究和在市政用方面的推廣及應用》、《膜法水處理技術》、《飲用水衛(wèi)生與處理技術》、《城市污水處理技術》、《膜工業(yè)信息》1-6期等。知道了什么叫ro、uf、mf、nf，什么叫bbt膜式、mbr技術、膜技術、kdf是什么。雖然，自已遠遠談不上什么專家、學者，但成為內行還是勉強說的過去的。我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學習的形式上看，我歸納了一下大概有這么幾種：

　　1 、從電腦上學。

　　工作中一有什么疑問馬上百度一下，這是最為便捷的，由于公司暫時不能上網，所以，我只好下班后上網學習，經常是上網到半夜，為此事家屬沒少埋怨，還鬧過些小矛盾。可我學到了不少東西，一想到這些，心里就樂滋滋的。

　　2.廣泛收集。

　　我這有個，走到那都隨身帶上本，遇到不懂的就隨手記下來，一有空就學習消化。在我看來，工作的過程就是學習的過程，這是我的信條。不管你干什么，不怕不懂就怕你不學，我喜歡挑戰(zhàn)，也喜歡接受新的東西。二個多月我的筆記已快記了厚厚的一本，這一方面是自已工作的歷程的記載，同時也是自已學習的過程的見證。

　　3.虛心向大家學習。

　　這二個月我經常向員工學，不管是老員工，還是年輕的，比我來早就是我的，三人行必有我?guī)煟粣u下問是一種。來我們辦事或是來訪的客人，只要是接觸過膜技術的，就都是我的老師，能學一點就行。在工作中我看到不懂的就現場問，并隨手記下來。現在我一看管子就知管徑多少，這就是平時積累的。

　　4.從書和雜志汲取營養(yǎng)。

　　俗話說：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。不管工作有多忙，我每天都要讀幾個小時的書。來新公司就職，首先要提高自身素質，以適應新的工作。看書也許是我多年從事教育工作的緣故吧。

　　5.電視媒體是我學習的又一途徑。

　　天下班回家看電視時，最關心的就是環(huán)保方面的，有膜技術方面的資料馬

　　上就記下來，對公司這方面信息時時處處關心。有人這么問我，你剛來公司這么短的時間就了解了這么多名詞和技術，感到不可理解，其實很簡簡單，只要你用心學，刻苦學，多學，多問，這是很的結果。

　　三、享受工作過程

　　工作的快樂。我來工作的內容：一是辦公室，二是水處理部的管理和技術把關，三是負責公司文字方面工作，這對于我一外行來說擔子確實不輕，對我來說確確實實是一不小的挑戰(zhàn)。工作中我有一準則：當天的工作當天完成，能提前完成決不滯后做，每件工作都要做到善始善終。這是我一慣的工作作風，也是我做人的總則。我始終認為：工作不僅僅是一種謀生的手段，而是享受快樂的過程。這兩個月的工作概括起來有這么幾個字：實地考察，整理歸檔，規(guī)范管理，技術把關。細致實驗。

　　1、實地考察，確定實驗點

　　水處理部主要的工作是做試驗，取數據。根據公司實際情況，我們首先做的工作是先把公司原來做實驗的情況進行一次摸底，然后再安排下一步工作。為此，我們用了幾天的時間到原來的實驗點(窯上小區(qū)、經緯館)進行了實地考察，對現狀和存在的問題進行了廣泛的了解，并拍了照片，錄了像。回來后，分類整理進行存檔管理。為了錄像方便，我把自已家的錄像機也拿到來。我們還去了多次晉中市環(huán)保局榆次分局了解情況，對榆次地區(qū)水質和目前水處理的現狀進行了，聽取了環(huán)保局長要進的建設性的意見。這對我們下一步制定水處理具體時，做到有的放矢墊定了基礎。根據實際情況，我們先后又聯系了郝家溝村和連水閣浴池，為了實驗和取水樣方便，把家庭實驗定在我公司一員工家。這樣馬總安排的五個實驗點基本確定:a、小區(qū)無塔供供水實驗定在窯上小區(qū)，b、泳池水處理實驗定在經緯游泳館，c、村鎮(zhèn)有塔供水實驗定在郝家溝村，d、桑拿浴池污水處理實驗定在連水閣，e、家庭用水實驗定在公司一員工家。實驗點定了后，依據實際情況我寫出了《關于城市二次供水工程的和存在問題》及時向馬總反映了情況。從公司發(fā)展出發(fā)，通盤考慮寫出了《晉中開發(fā)區(qū)華凈化技術有限公司近期工作思》，這樣使公司近期發(fā)展有了一基本目標。

　　2、整理歸檔，規(guī)范管理

　　實驗點資料拍回來后，我分別進行了整理并建庫歸檔，以便以后方便查閱。同時對水處理部現有資料進行建檔，對現有的書籍、資料進行分類管理，并安排小籍制出借閱表格。為了規(guī)范管理，我寫了《辦公室工作制度》、《辦公室主任工作職責》、《辦公室人員工作職責》并和小籍一起設計出了一系列管理表格(《辦公用品領取表》《檔案管理表》《x公司大事記載表》《考勤表》《圖書借閱登記表》《來客登記表》《財產登記表》《試驗點通量與設備運行觀察表》)，做到工作有程序，有安排，有記載，規(guī)范了管理。對其三個年輕人的管理上，我做到曉之以理，動之以情。平常多關心他們，多鼓勵他們，遇事耐心他們，使他們盡快起來。要求他們每天都要寫工作筆記，并養(yǎng)成習慣。工作過程中給其講寫工作筆記的和益處。手把手的教他們工作中如何想、如何做、如何總結，比較好的行使了長輩和管理者的職能。

　　3、以主人翁的態(tài)度去想去做

　　來到我始終有一想法，要站在老板的角度去想、去做。要有主人翁感，要把當作自己的家，常常想想，我該為做點啥。辦公地點搬到寫字樓后，老板安排我去做一屏風，為了給公司節(jié)省資金，我跑了三、四家做屏風的進行斟酌，節(jié)別人休自息五天，我有三天在跑這屏風的事，屏風做回來，質量不錯，還為公司節(jié)省了三、四百元。去連水閣浴池安裝過濾機，按常規(guī)我公司得配件錢1000元左右，我到現場后，多方聯系，配件讓實驗點出資購置，又為公司節(jié)省了近千元。省下的也就是賺下的，這不也是為公司創(chuàng)造經濟效益嗎?為了工作上的方便，我把各個實驗點上負責人及聯系人的電話讓內勤人員列表打印出來，并主動和實驗點常關系，了解實驗點情況，工作積極主動有序。自己的電話費嚴重超支，也從另一方面說明自己工作的過程有多辛苦。

　　4、技術把關，認真細致實驗

　　自己是純粹的外行，要想在技術上把關，這難度可想而之，為了能近快的勝任工作，除了上面提到的學習以外，就是遇事多動腦，實際操作中多積累。連水閣浴池安裝過濾機，由于安裝人員考慮不周，設計安裝中出現了重大，我在現場及時發(fā)現糾正，避免了失誤，同時也維護了公司形象。家用過濾器安裝完畢后，由于公司檢測設備和技術力量薄弱，實驗項目與實驗過程沒人具體操作，我多方學習，認真細致實驗，將家用過濾實驗基本完成，取得了許多難得的數據和資料，驗證了許多媒體和資料上宣傳的關于磁化過濾水方面的種種現象，受到部門和有關領導的好評。

　　5、認真總結，報告結果

　　從目前的情況看：我們的五個試驗點，除了家庭用水實驗基本做完，連水閣浴池只安上了設備還沒有正式試驗外，其它幾個實驗點由于種種原因都還沒有正式啟動。根據安排，我們現在只能對家庭用水實驗進行總結，由于各方面的種種原因，寫實驗報告的任務落在我的肩上。寫實驗報告對我來說是大姑娘上轎頭一次，以前從來沒有接觸過這方面的知識，張局要求的標準又高，沒別的辦法，只好硬著頭皮上。構思框架我就用了幾天，公司現有的資料少的可憐，張局下了死命令，一定要拿出一高水準的實驗報告來，那幾天我在晚十二點后休息是常事，走著躺著也都在想報告的事，可以說達到廢寢忘食的程度，不管怎么樣，在大家的幫助下，報告終于寫出來了。在第三屆膜工業(yè)與技術研討會和北京第十三屆中國國際膜與水處理技術暨裝備展展覽會上受到專家的認可和領導的好評。我心上的一塊石頭終于也落地了，心里多少也有了一點點成就感，為此也享受到了工作的快樂，

　　四、一些想法和建議

　　1、在公司管理上雖然做了不少工作，但還需要進一步細化、規(guī)范、完善。還需進一步在當中檢驗。

　　2、公司技術力量遠遠跟不上實驗的需求，比的距離相差太遠，這是公司的軟肋。

　　3、公司部門之間的協(xié)調管理還不夠，如何讓公司統(tǒng)籌一盤棋，增強凝聚力，必須有人專管。為了一共同目標，精誠應作為公司工作的重中之重來抓。

　　4、在工作人員的調配上太自由，太隨意，這樣的話，一是不好管理，二是將來不明確。企業(yè)要做大、做強，這種模式肯定難于成就大業(yè)，所以在管理上一定要有水平、上檔次。

　　5、關于企業(yè)文化建設要再加強，這是企業(yè)的形象工程。在企業(yè)界有句：先做人后做事。而企業(yè)最高的境界就是做企業(yè)文化。

　　以上是我對8，9月份工作的一簡單總結，考慮的還很不成熟，也不完善，只能說是對前一段工作的梳理歸納，這次去北京參加第十三屆中國國際膜與水處理技術暨裝備展展覽會，看到那么多年輕人投身于膜工業(yè)，對膜工業(yè)的關注度是那么的急迫，說明膜工業(yè)的發(fā)展非常有前途。從我來說，也身感壓力，對自己身上的擔子感到更重了。在展會上，看到我公司展位前人流絡繹不絕，對我公司的前景我充滿了信心，從其它展位的展示情況看，我公司的中空微濾膜技術還是比較前瞻的，我公司的技術是獨一無二的，發(fā)展空間非常大。

公司部門年度工作總結10

　　我想這一年我們取得的成績是令公司全體人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話，我想應該是忙碌、收獲和成長。現將我這些日子以來的工作總結與大家分享：

　　忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在xxxxx，還記得新辦公室開始裝修，現在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下xxxxx移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下xxxxx、xxxxx、xxxxx、xxxxx餐廳、xxxxx餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系，所以在總結上半年的經驗基礎上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了xxxxx、xxxxx聚合物、xxxxx、xxxxx紙業(yè)、xxxxx、xxxxx銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關工作，從報價，到現場勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。

　　收獲，有了業(yè)務的忙綠，必然帶來了許多工作經歷上的收獲。從與xxxxx簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿相關的電梯，由于沒有經驗，在付款方式上未能給自己爭取到的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去xxxxx看現場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。xxxxx銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊埃現場參數和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設計圖紙，這些都給客戶留下良好的`印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。

　　成長，這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經驗的提升也是我個人成長最快的一年。xxxxx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以xxxxx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是xxxxx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了xxxxx年收獲的基礎，經過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務目標。經過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。

　　20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。快速的發(fā)展也提示我們當前還存在許多問題，產品的質量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。

公司部門年度工作總結11

　　20xx年，在上級公司領導的正確領導及大力支持下，在xx銷售服務有限公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓人事等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了公司各項規(guī)章制度的'健全、完善，員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果;并配合財務部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控;配合財務部做到了固定資產的統(tǒng)計工作;并為公司添置購買了部分必要的辦公設施，創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下幾點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、認真履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求的“5S”管理辦法，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。并配合各部門把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作：根據公司的實際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標準編制內，本著報紙上登、招聘會上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓、考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤報表工作。

公司部門年度工作總結12

　　20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：

　　一、根據本職工作，這一年的工作情況

　　日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助經理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯系招聘學校并對招聘坐車準備。

　　二、在工作中出現過一些錯誤，做到及時分析原因并改正

　　這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！

　　三、在工作中有成長

　　在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多。

　　一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

　　現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，為領導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

　　為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380 份，并對領導批示的.公文做到及時處理，從不拖拉；完成年中、年末報表及總結30余份；堅持精打細算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費用萬余元；組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場，做到會前有準備，會后有記錄；接待來客來訪230 人次，未受到一起投訴；負責公司辦公用品的領用和26臺電腦及打印機的維護；協(xié)助領導慰問和看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好房產人形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　服務是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標準。

　　一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務工作方面做到三個突破：

　　一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現一個“快”字、做到一個“好”字。“早”就是改變領導不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結，做到了積極主動。“快”就是提倡馬上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清就是我們對自己的要求。“好”就是對自己分管的工作能高質量地完成，讓領導認可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作，做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個樣、等待領導來安排”的習慣。

　　三是在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應業(yè)務快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神，一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充政治、經濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我們從加強自身學習入手，制訂學習計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務流程、會計繼續(xù)教育等培訓，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行專（兼）干職責

　　黨風廉政建設、安全生產、員工培訓等工作切實關系到公司的全面發(fā)展，行政部擔任著專（兼）干工作并認真履行其職責。

　　1.狠抓紀檢監(jiān)察工作，確保該項工作取得實效。嚴格按照黨風廉政建設責任狀考核細則，在公司領導和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)督力度，組織公司中層干部進行述職述廉，對公司領導和中層干部進行了德、能、勤、績民主測評，在黨內生活會上進行榮辱觀與廉政教育，并組織干部家屬召開了“愛心平安廉內助”座談會等。成立了商業(yè)賄賂專項治理工作領導小組，制定了《房產公司開展商業(yè)賄賂專項治理工作方案》。為加大宣傳教育力度，行政部以慶祝建黨八十五周年以及反商業(yè)賄賂內容為主題辦了一期宣傳板報。結合紀念紅軍長征勝利70周年組織全體黨員干部學習十六屆六中全會精神。且每人上交了一篇心得體會。一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，未發(fā)生黨風廉政建設方面的問題。

　　2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質提升年”活動，把培訓工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。

　　3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細則、開發(fā)獎勵細則等各項規(guī)章制度；完成了公司人事檔案信息庫的建立；協(xié)助營銷部完成人員招聘工作；完成了公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放工作；完成了公司人員調進調出的人事管理工作；按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

公司部門年度工作總結13

　　回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

　　回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

　　一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

　　在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發(fā)展現狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

　　二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

　　在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的`概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。

　　三、日常報修的處理

　　據《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

　　全年客服處理報修電話累計達14346個，解決各類故障14346個，排除原施工問題、報修故障解決率為100%；共接收投訴電話984個，及時處理、反饋984個。

　　四、信息發(fā)布工作

　　共計向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運用短信群發(fā)的形式發(fā)送通知累計1386條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

　　五、物業(yè)費的收繳工作

　　根據公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

　　六、水電費的收繳工作

　　做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。

　　七、建立健全業(yè)主檔案工作

　　已完善及更新業(yè)主檔案xxx份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計xxx人次，公寓入住人員登記累計xxx人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計xx人次。

　　八、工作中存在的不足、發(fā)現的問題及遇到的困難

　　1、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。

　　2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

　　3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

　　4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。

　　5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

公司部門年度工作總結14

　　今年財務中心的工作緊緊圍繞著集團董事局年初提出的今年工作重點和今年財務中心工作計劃展開的，在集團的正確領導和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結。

　　一、成功實施集團統(tǒng)一會計電算化升級，加強了對外地區(qū)項目財務數據的實時監(jiān)控，實施網上項目數據監(jiān)督，使財務工作上一個新的臺階。

　　按照年初計劃，財務中心于上半年度完成了財務軟件升級的實施工作。在實施中與軟件銷售方的技術人員多次溝通，在數據初始化時建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對會計科目、核算項目、費用項目的設置均按照施工企業(yè)會計制度的規(guī)定進行設置。

　　為今后稅務部門、銀行部門進行帳務檢查做好前期工作。目前會計電算化已全面實施，按項目部、按公司共建有13個完整帳套，運行良好，由總帳會計負責。會計人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，其中建筑財務核算也由手工順利過渡到電算化處理業(yè)務。這不僅為財務人員節(jié)約了時間，提高工作效率，還提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

　　存在的問題是：實行舊軟件系統(tǒng)公司的會計科目仍需在升級后進行新科目的數據轉換處理。由于儲存數據庫的電腦不是單的電腦，平時也在進行日常工作的操作。今后的工作中要求財務人員養(yǎng)成良好的數據備份習慣，每月定期進行硬盤、光盤的備份，并將數據備份的工作落實到責任人，避免發(fā)生數據丟失或重復勞動，并且做好財務信息安全保密工作。

　　二、認真做好常規(guī)性財務工作。

　　1、財務中心雖然人數不少，但都分散到各項目部，集團本部財務人員每天同樣面臨量的資金支付、費用報銷、記賬、票據審核工作。同時還要配合集團經營公司、融資管理中心等相關部門，做好量的會計報表資料、銀行資料、稅務資料工作，每月還要辦理員工個稅申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務中心能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我中心的財務要求。

　　2、對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務中心成為公司的信息庫。

　　存在的問題是：在財務中心內部的自查和檢中，發(fā)現個別業(yè)務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來的現象時有發(fā)生。工作量，沒有時間復核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹，沒有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加內部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。

　　三、有效開展項目成本核算，加強了對各項目部的財務監(jiān)督管理。

　　1、財務中心適時地進行內部崗位調換，專門設立成本會計崗位，由具備現場財務管理經驗的財務人員擔任，每月走到項目中去，分項進行成本核算。

　　2、今年度，我中心組織主管會計配合工程部一起多次下項目，對江門、惠州項目進行核算。在核算同時重點對各項目的債權債務、資金收支、潛在虧損、財務風險、成本費用控制等情況作了詳細的了解和檢查，為集團公司加強對項目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時有效的信息。

　　3、我中心定期組織內部稽查人員到各項目財務部進行審計，發(fā)現存在問題及時處理、糾正。

　　四、認真做好月度、季度資金計劃預算，積極籌措資金，保證現金流的正常化。

　　今年多個項目同時開發(fā)，日常費用的增加，融資環(huán)境的緊張，造成資金總量需求增加，這給財務中心帶來了不小的資金壓力。為了公司的長遠發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補公司發(fā)展進程中對資金的需求，這是財務部今年度的奮斗目標。本年度，我中心積極全力配合在此期間根據銀行要求收集、整理了量財務資料，編制各類貸款報表，并多次接待銀行及擔保公司的考察。幾番周折，終于與今年12月份，配合集團融資中心完成本年度貸款任務，同時保障集團資金安全正常周轉。

　　五、對單位進行多元化的財務管理。

　　1、今年度首次對建筑公司對外項目的管理模式是計劃采取開立臨時賬戶，在繳納管理費后，其資金由項目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負責。這種管理模式給予項目充分資金自由，財務只通過支票監(jiān)章一枚進行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對此，公司存在一定的風險。單位未建賬存在稅務風險，資金使用沒有監(jiān)控，存在抽逃資金風險、債務風險。明年度需要通過與稅務部門的溝通，尋求更完善的管理方法。

　　2、對項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。量的外派工作給本部增加了很的壓力和工作量。為了做好各項工作，下年度財務中心一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對項目一視同仁，熱情服務，針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，做好財務服務工作。

　　六、加強與稅務部門的溝通。

　　1、在年中的一次建筑公司專項稅務稽查中，及時與稅務稽查員進行溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的詢問，順利通過了稅務稽查。

　　2、今年實業(yè)、建筑、集團公司被廣州市國、地稅務局評為“20xx—20xx年”度納稅信用級A級納稅人，為恒鑫集團公司連續(xù)10年評為納稅信用A級榮譽稱號。

　　存在的問題是：對于建筑公司對外項目（西安恒鑫華府城）所得稅的會計處理不夠規(guī)范，未及時與會計師事務所協(xié)商，財務報表相關數據調整幅度較較頻繁，致使引起稅務機關的'關注審查。本年度6月份需要面對建筑公司帳務的稅務檢查，財務中心必須采取應對措施，這需要集團領導的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的總分包業(yè)務的涉稅問題，財務中心應加強與稅務部門溝通，尋求更好的解決方案。

　　七、加強資金管理。

　　1、積極做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實映經濟活動和經費支出，甚至會出現不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度；二是控制借款占用時間；三是及時對借款清理結算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。

　　2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內部自查、自檢工作。雖然面對巨而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。

　　存在的問題是：個別樓盤仍存應收費沒有及時追回。針對這個問題財務中心明令要求：嚴格按合同規(guī)定計算違納金并以公開方式公布業(yè)主追繳。

　　在加強資金管理的同時，財務中心還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，多做資金流水，或嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

　　八、認真做好年終決算工作。

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務部同心協(xié)力、加班加點，表現出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，爭取順利完成年終決算工作。

　　本年度的財務報表內容包括集團13家公司整體的盈利能力、債權債務；經營部、各工程項目部的經濟指標完成情況、費用開支情況。全面映了集團的經營狀況、債權債務、資本結構、償債能力。為本年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務中心將根據集團領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

　　九、團隊建設

　　1、本年度由于業(yè)務擴，招聘了一批主管會計與學畢業(yè)生，實行新生力量的培養(yǎng)。財務中心在年初首先完成內部組織結構的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯關系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位立開展工作，并且部分表現非常優(yōu)秀。

　　2、本年度財務中心內部面臨著多次崗位調整，在調動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。

　　存在的問題：財務人員財務知識、稅務知識欠缺，在票據處理上不夠明了，造成往來帳務不夠清晰，在審核與帳務處理時，公司本部需花費很精力理清往來關系。部分財務人員在工作中責任心不強，同時還存在工作態(tài)度不端正，團隊合作精神欠缺，防范風險意識不夠等不良工作作風。更為嚴重的是發(fā)生了財務人員不聽上級指示，擅自處理稅務事項，建筑稽查這件事對我中心的工作敲響了警鐘。

　　為吸取前車之鑒，針對不良工作作風明年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加監(jiān)督力度，定期對現金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。技術管理方面：加強實施遠程軟件使用，加強財務集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統(tǒng)，把項目部出納的現金及銀行帳務納入目前的財務軟件網絡中，并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務與財務數據及現金流。最后一方面：財務中心真誠歡迎項目經理、項目職員、協(xié)作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。

　　針對專業(yè)知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務中心將安排專門時間進行內部學習、討論，部門經理在注重自身專業(yè)提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強立解決問題的能力。

　　通過對這一年來的工作思考，有以下感觸：

　　其一：榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。

　　其二：責任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質之一。

　　今年財務中心的工作在各位領導的支持和助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯做出新的更的貢獻！

公司部門年度工作總結15

　　會議時間:xx年7月11日

　　會議地點:技術部會議室

　　會議主題:生產部上半年工作總結

　　參加人員:xxx

　　一、會議記錄

　　7月11日下午三點半，生產部全體人員在車間技術部會議室召開生產部上半年工作總結會;首先是生產經理向大家宣傳、貫徹這次會議的主題以及會議的精神，會議的主要內容及精神是要全體員工，從思想上充分認識到上半年工作總結的重要性;通過召開這次工作總結會，要求全體員工對上半年工作做一個整體回顧、找出上半年具體工作中存在的一些問題、難題、原因，在總結會上羅列出來，大家進行討論、分析，確定出一些有針對性的措施和可行有效的方法，將工作中存在的一系列問題圓滿解決。

　　接下來是全體員工熱烈積極的討論發(fā)言，都是針對生產部生產線生產過程中出現的一系列問題進行探討、分析;生產線員工們也提出了一些產品生產的實際問題:晴朗天窗的上框存在一定的質量問題，導致天窗開啟時玻璃有的刮密封膠條，究其原因、生產車間來料檢驗處缺乏精度高的上框檢驗工裝。靈動天窗出現的玻璃關閉后而兩個梳子沒完全到位現象，也跟靈動天窗的上框質量有的批次不合格有很大關系;另外一個主要原因是靈動天窗的滑道總成的內嵌軌道條存在一定的質量問題，要解決問題必須讓技術部門與供應商進行溝通，讓供應商提供的零、部件能滿足、達到我公司的技術要求。冰島天窗的一些零部件，公司已進行過更新、改進，但供應商現在提供的一些零件仍然沒有達到改進后的.技術要求;導致生產中有很多的返修工作，這種狀況會造成生產部產能、質量都很難提高。

　　最后員工們談到生產員工培訓方面的問題，培訓工作上半年生產部做得確實不夠;在下半年工作計劃中加強、做好生產部員工培訓工作，讓他們熟悉生產作業(yè)指導書，熟悉現場6S管理制度。

　　二、討論主題結果

　　1.晴朗天窗產品質量問題急待解決，盡快協(xié)調、溝通確定可行方案徹底解決。

　　2.靈動天窗存在的質量問題急需解決，生產、技術、質量部門緊密配合，分析、研究，找出關鍵問題盡快圓滿解決。

　　3.冰島天窗一些零件急需技術部、采購部與供應商詳細溝通;確保供應商提供的零件完全達到新狀態(tài)的技術要求，從而避免生產前的大量返修工作。

　　4.生產部員工的培訓工作在下半年的工作計劃中落實、執(zhí)行。

　　三、部門簡要總結

　　1.在制三個品牌的天窗產品質量問題，生產部要積極與質量部、技術部緊密配合溝通、協(xié)調，找出關鍵問題積極處理、圓滿解決，確保正常生產、發(fā)貨。

　　2.天窗產品的一些零件，生產部執(zhí)行一邊進行返修、生產，一邊加緊與技術部、采購部溝通、確認;確保供應商下次提供的零件完全達到我公司的技術要求，避免大量返修。

　　3.根據生產、檢驗實際需要，合理添置一些精度高的工裝器具。

　　4.生產部員工的培訓工作在下半年的工作計劃中抓緊、落實、執(zhí)行。

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