物業(yè)保安部年終工作總結（通用17篇）

　　時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的總結呢？那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)保安部年終工作總結，歡迎大家分享。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 1

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎代萊20xx年�；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失掉，有好有壞，為了更好的弘揚優(yōu)點，消除嚴重不足，搞好今后工作，現(xiàn)將一年去的工作總結如下：

　　一、內(nèi)部管理方面

　　由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的減少。一支優(yōu)良的隊伍就是搞好工作的關鍵確保，在招錄保安方面，我們始終秉持兩個原則，一就是實習人員必須存有杰出的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，就可以將我們某某物業(yè)的精神面貌彰顯于社會，并使更多的人曉得我們某某物業(yè)。二就是我們極力不招錄存有前科的人員，這樣，就可以更好的確保我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手揪人員配備的同時，還一手揪素質(zhì)的提升。在隊伍建設上秉持兩個方針，內(nèi)揪素質(zhì)，外樹形象，多次非政府人員展開應急訓練，例如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌傳授、消防應急訓練，突發(fā)事件應急應付預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供更多高質(zhì)量的服務，踐行較好的.自身形象及企業(yè)形象，推動我物業(yè)公司身心健康發(fā)展。在訓練中既投資多元化了隊員之間的協(xié)同能力，也鍛煉身體了團隊合作精神，并使隊員能夠盡快掌控各項基本的本領，達至公司建議。今年，由于保安人員招錄困難，公司領導及時的調(diào)整了保安工資，這一關鍵性改革有效率減輕了招錄困難壓力，化解了09年長期影響保安部管理的輕微病員、缺崗、積休等多種問題。

　　二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

　　今年，保安部穩(wěn)步腳踏實地狠抓小區(qū)日常安全管理工作，強化小區(qū)日常安全縣丞和巡查監(jiān)督管理，搞好經(jīng)常性的安全小檢查，對存有安全隱患較多的個別小區(qū)展開了強化管理，作為工作中的重點。例如：某某小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又小，很難出現(xiàn)偷盜案件，為了防止偷盜案件的出現(xiàn)，我們及時的調(diào)整了工作方法，

　　1、所有進出小區(qū)的車輛我們推行了發(fā)卡制度，無卡的不許出入小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，請示業(yè)主同意，方可步入小區(qū)。

　　2、對電動車我們推行了班車鎖制度，每個進出小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣押，等待核實有誤后離境，外來人員必須拎有效證件備案(例如身份證、駕駛證等)方可步入小區(qū)，這樣一來確保了小區(qū)的安全問題，也確保了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

　　由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定。

　　三、協(xié)同公司各服務中心，搞好服務與安全保衛(wèi)工作

　　今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

　　四、提升自身素質(zhì)，以實際行動敬佩業(yè)主

　　因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

　　我們在室外警衛(wèi)的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們勤修高度負責的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都秉持在工作崗位，統(tǒng)一指揮著車輛的出入工作，尤其就是在炎熱的冬天，有的保安手腳累得都麻木了，他們也沒擅離職守的犯罪行為，這種精神獲得了公司員工和社會各界業(yè)主的贊賞，也淪為我們小區(qū)一道亮麗的風景。

　　當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們某某保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。不到不拖之處請領導批評指正。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 2

　　20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心的迎接新一年的到來。過去的一年，是保安部提升安全、服務品質(zhì)的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進行，現(xiàn)對20xx年工作進行總結，以總結經(jīng)驗，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創(chuàng)佳績。

　　一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設

　　1、優(yōu)質(zhì)服務，贏得信賴。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了小區(qū)廣大業(yè)主的'信賴和好評；

　　2、預防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。在物業(yè)辦經(jīng)理的關懷指導下，制定了應急突發(fā)事件預案，貫徹落實防盜、防火的措施，在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保小區(qū)內(nèi)安全防范工作萬無一失；

　　3、完善設施、設備及器材配備，做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設施，為安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行。

　　二、嚴格管理，提升品質(zhì)，改變觀念，創(chuàng)新方法

　　1、按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規(guī)范標準，對保安員每周進行一次例會、培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等，通過講解、點評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升；

　　2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內(nèi)容考評，使每個隊員都能達到“四會”（會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術）。通過培訓，整體思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、業(yè)務技能、服務態(tài)度得到了加強與提高；

　　3、結合小區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況，引導保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心，培養(yǎng)團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結，制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則，為更好的服務于廣大業(yè)主打下了基礎。

　　三、車輛及進出人員的管理

　　1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通；

　　2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作；

　　3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件；

　　4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

　　四、20xx年工作重點

　　1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進落實；

　　2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓；

　　3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準；

　　4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。在新的一年里，我們保安部全體員工將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為小區(qū)的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！

　　物業(yè)保安部年終工作總結 3

　　我雖是一名普通的保安員，但在我心中，水城小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。

　　保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼�？▋�(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　在陳隊的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有250房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的`花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領導，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場，并得到領導的表揚，

　　在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務本領和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直堅持。

　　作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本小區(qū)的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

　　在工作生活當中本人在一年的總結如下：

　　1、堅決服從領導、認真領會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

　　2、對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

　　3、對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

　　4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

　　5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

　　以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 4

　　20xx公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。

　　一、領導重視措施有力

　　為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。

　　俗話說：活到老，學到老，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

　　二、制度保證措施到位

　　1、建立安全保衛(wèi)工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的'責任。

　　2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹誰主管，誰負責的原則，做到職責明確，責任到人。

　　3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

　　4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。

　　三、齊抓共管群防群治

　　安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

　　四、加強教育，促進自護

　　要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

　　認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

　　五、加強檢查，及時整改

　　開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 5

　　過去的20xx年，在我們物業(yè)公司上級部門領導下，作為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結如下：

　　一、服從了上級領導

　　作為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。

　　二、迎接挑戰(zhàn)，履行了職責

　　自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在各領班輪休時帶班，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應新的工作要求，在熟悉掌握領班工作職責、要求的同時，虛心向部門及各領班請教帶班之道，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如要求車場管理員應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位、在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。

　　三、遵章守紀，注重了禮貌禮節(jié)

　　遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務水平的.體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

　　四、正確樹立了服務意識

　　目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務的服務意識，為小區(qū)安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。

　　五、不斷學習進取，提高了業(yè)務水平

　　部門每周例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習；7月報名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓班學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規(guī)，是提供有效服務的保障；利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學習相關物業(yè)管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

　　本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。

　　20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 6

　　做為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司非政府了好幾次的消防安全講座培訓并自學消防平時生活當中碰到安全出現(xiàn)火災應急措施，并深入細致地自學記錄，短掌消防科學知識，融合本小區(qū)的消防設備、設施，定期展開設備的巡查和保護工作，以預防為主、防消融合方針，保證租房住戶的生命財產(chǎn)的安全。

　　在工作生活當中本人在一年的總結如下：

　　1、極力順從領導、深入細致領會繼續(xù)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實至崗位實際工作當中始終把保護公司利益放到弟一位。

　　2、對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

　　3、對出入的車輛求言記錄，對收費的`車輛安照工的建議展開收費，努力做到文明服務。

　　4、在隊長的帶領下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

　　5、秉持“預防為主、防消融合”的消防方針，健全消防設備巡查及維修保養(yǎng)措施，并強化消防科學知識的培訓，提升防雷意識，能夠掌控消防設備的操作方法，確保安全。

　　以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 7

　　一、出入登記

　　我和其他幾位同事一起負責xx小區(qū)的保安工作，彼此輪班，所以有時候我守前門，有時候守后門。在數(shù)年的工作當中，我認識了小區(qū)里面的人，彼此出入也會微笑的打招呼，偶爾遇到陌生人進來，都是要求進行登記的，像快遞，外賣的騎手等，只要是新面孔，都是要例行詢問確認的。如果是業(yè)主確認過是認識的，也可以不用登記放行，但是單獨來的陌生人，無論是訪友或者事務性的工作，都通知業(yè)主確認之后才放行，或者必須登記。一年工作下來，沒有出現(xiàn)盜竊的現(xiàn)象，小區(qū)內(nèi)部的業(yè)主也沒有丟失物品。

　　二、例行巡查

　　每日只要不是守門的時間，我都會和同事一起進行例行的巡查工作，上一年發(fā)現(xiàn)x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品，我們也及時聯(lián)系業(yè)主處理；消防設備的檢查方面發(fā)現(xiàn)有一個消防設備有生銹的現(xiàn)象，我們也及時處理了。各個單元的`門鎖，呼叫裝置今年上一年都沒有出現(xiàn)異常的情況。在和物業(yè)其他工作同事的配合方面，我們積極幫忙處理物業(yè)垃圾，在綠化方面也是如果有沒處理好的，及時上報。監(jiān)控設備上一年進行了統(tǒng)一的維護。一些位置有改動的，也及時處理，避免出現(xiàn)監(jiān)控盲點。

　　三、要改進的

　　雖然工作的時間比較長，但是保安工作是一個需要我們時刻都保持著警惕，時刻都需要細心來做好的工作，上一年的這段時間里，雖然日常保安工作做好了，但是還是出現(xiàn)了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的情況，我們接到通知過去處理，事情已經(jīng)鬧得有點兒大了。而在監(jiān)控的時候，卻沒有及時的發(fā)現(xiàn)這個問題，所以導致后續(xù)有些麻煩，如果我們及時發(fā)現(xiàn)了，盡早的處理，可能業(yè)主和快遞員的糾紛問題不會鬧得那么大，也能大家一起講理得到妥善的解決。還有在外來車輛占領了小區(qū)業(yè)主的車位一事上，我們也是沒有去及時的處理，在外來車輛進入我們小區(qū)的時候，沒有給予一些提醒，導致后面業(yè)主要停車的時候卻沒有位置，引起了業(yè)主的不滿。

　　這些事情雖然不多，但是也是我們保安工作沒做好導致的，要在下一年的工作里改進，監(jiān)控上不能偷懶，需要仔細，和外部人員溝通方面要講詳細，并確認沒有影響到業(yè)主的生活。下一年來了，我們的保安工作還在繼續(xù)，要把工作繼續(xù)做好，該改進的改進好。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 8

　　20xx年即將結束，審視一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。隊員們都能熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、保安各項制度的完善

　　20xx年里通過在實踐和討論并總結完善了保安的各項制度《保安日工作安排》、《保安工作紀律》、《保安經(jīng)理日工作安排》等。

　　二、人員的管理和培訓

　　堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位，加強保安人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生等，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了各樓層業(yè)主和來消費的顧客的信賴和好評。保安是一項特殊的的工作，人員的流動性大，為了確保工作中能做的更好，由辦公室每月組織一次培訓，學習《保安日工作安排》、《保安工作紀律》等公司其它規(guī)章制度。

　　三、車輛管理。

　　一年來嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，禁止小區(qū)車輛進入使用公司車位，自行車全部擺放整齊在車棚，保證大廈周圍的環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

　　四、配合各部門的協(xié)作

　　1、每天配合何姐做好前后院的衛(wèi)生做好廚房的值日；

　　2、配合工程部每次對大樓的消防檢查和8月份東側(cè)道路維修的監(jiān)管等。

　　3、和公安執(zhí)法部門的配合，8月底偷車事件連發(fā)，配合公安加強大廈周邊的治安和防盜。

　　以上是我們在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。下步工作思路；

　　1、工作當中有松懈。工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

　　2、將安全管理工作列為第一重點，了解上廈和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的'落實、檢查、監(jiān)督工作，確保上廈的安全與秩序。

　　3、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

　　4、加強對保安人員的培訓力度，有計劃地開展培訓工作，以解決員工的手勢、語言、禮節(jié)、工作服務態(tài)度，將針對問題加強教育培訓從而提高保安人員的整體素質(zhì)。

　　5、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。

　　6、反復出現(xiàn)的問題：都細節(jié)上的問題，如：斜坡的擋車柱子沒及時放好、西側(cè)第一個車位不能停放車輛等，還有服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

　　保安是一項特殊的的工作，可我們沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，

　　我們是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 9

　　20xx年，是一個不平凡的年份。我們在忙碌、驚悸中轉(zhuǎn)眼度過了一年光陰。在過去的一年中，秩序部在公司及服務處領導的指導下，努力工作，奮發(fā)圖強。在工作中邊工作邊學習，加強秩序員工的素質(zhì)培養(yǎng)，逐步提高員工在崗工作素質(zhì)，和業(yè)主的認知度。秩序部的工作也在向公司要求的標準靠近。由其是在疫情最嚴重的2、3月份，在秩序員工缺員，任務重的情況下，大家在做好自我防護的前提下，積極完成項目對門崗進入人員的檢查、測溫、掃碼、登記工作，以及園區(qū)公共區(qū)域、樓宇消防通道安全巡查。對隔離人員及周邊環(huán)境消殺巡查。確保了小區(qū)業(yè)主及財產(chǎn)的安全。現(xiàn)將一年來的工作向領導匯報如下：

　　一、秩序維護、小區(qū)安全措施及疫情防控：

　　1、從元月1日開始，我們進入了20xx年工作模式。首先加強了門崗人行門的管理力度。為了不使門禁系統(tǒng)形同虛設，我們嚴格檢查外來人員及裝修施工人員，并提示夜間業(yè)主及商戶進出刷卡。對外來裝修人員嚴格管控、嚴格登記、全程跟蹤，嚴禁閑雜人員進入小區(qū)。對夜間有探視小區(qū)內(nèi)親朋好友的及其他外來人員，進行身份信息登記，通過巡邏崗引導進入小區(qū)，確定親屬關系后方可離開。嚴格外來人員的控制。依托監(jiān)控系統(tǒng)、各單元門禁系統(tǒng)、門崗道閘系統(tǒng)的消安防設施設備及巡邏崗制定”三崗聯(lián)防措施”、”夜間崗位值班及報崗方案”、”技防措施”為準，使各崗位對人、車、物的進、出、行得到了有效的控制，達到了治安聯(lián)防的效果；

　　2、新春佳節(jié)剛過，爆發(fā)了嚴重的病毒疫情，隨后便接公司緊急通知，要求心晴雅苑項目做好防控”新型冠狀病毒”疫情的預防管理工作。于是我們在公司及項目領導的指導下，緊急行動，對小區(qū)進行封閉式管理。商戶全部停工，對小區(qū)人員發(fā)放”出入證”，檢查進入人員的體溫，登記基本信息，禁止外小區(qū)人員進入。在門崗設立消殺區(qū)域。對在一線的秩序員做好個人防護、測溫工作，對小區(qū)進行每日兩次的消殺。對年前從疫區(qū)回小區(qū)的人員，秩序部進行入戶查訪、嚴格把關、登記入冊，并向社區(qū)報告；

　　3、對進入小區(qū)的凝似人員進行居家隔離14天，并填寫承諾書，報告社區(qū)備案，項目歸檔。秩序部對小區(qū)隔離戶，擔當起送外賣、快遞等服務。對隔離戶外圍進行消殺；

　　4、隨著時間流失，疫情也在逐漸向好的方向轉(zhuǎn)變，商戶也在開始復工。人員的進入也逐步增加，對秩序員來說壓力增大，每天檢查、登記、測溫、掃碼工作量加大。但是秩序部克服人員少工作量大的實際難題，努力工作，任勞任怨，工作在疫情一線，對維護小區(qū)安全起到了確定性的作用；

　　5、隨著小區(qū)商戶的全面復工，樓宇內(nèi)胡亂張貼小廣告的現(xiàn)象，也時有發(fā)生，我們部門內(nèi)部也積極想辦法，加大樓內(nèi)巡查力度，以及對陌生人員的盤問。因本小區(qū)業(yè)態(tài)屬于商、住混合小區(qū)，人員極其復雜，對管理上帶來了很大難度，但在我們積極有效的.工作中，基本控制了這種現(xiàn)象的發(fā)生；

　　6、通過項目對監(jiān)控設備的全面更新改造，也使我們的管控手段又增進一步，增強了”三崗聯(lián)防”的及時性、準確性。也為廣大業(yè)主提供了很多便利條件。一年來共為業(yè)主提供調(diào)閱錄像31次，其中15次查到了丟失物品的出處，一次查出人為破壞電動車的事件，挽回了業(yè)主的經(jīng)濟損失。

　　二、消安防工作的落實：

　　做為消安防是我們秩序部門工作的重中之重，在日常工作中：

　　1、我們每月對消防管道壓力進行一次測試，定期對消防設施設備進行巡查，保障消防設施設備的完好無損；

　　2、每兩個月對干粉滅火器進行一次除塵壓力檢查；

　　3、從下半年開始我們會同工程部每月對消防設備進行單點測試一次，每季度對消防設施聯(lián)動測試一次；

　　4、年初根據(jù)公司指示，在1月10日組織了一次由專業(yè)消防人員對項目所有人員及部分商戶、業(yè)主的”消防知識講座及消防設備實操演練”。11月19日又舉辦了一期消防滅火演練。讓大家知道了，在火災的預防和初期火災的滅火、逃生技能，以及各部門的協(xié)調(diào)，人員的疏散等方面得以提高；

　　5、疫情期間，商戶逐步復工，同時也帶來了消防隱患，于是我們聯(lián)系消防培訓部門在4月27日對小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會、業(yè)主、商戶共同參加的”消防知識講座”；在8月20日又舉辦了第二期”消防知識講座”；以”預防為主，防預結合”的原則，警鐘常嗚；

　　6、對各樓層消防通道也進行了大力整治，對個別占用通道的商戶，下發(fā)了消防安全整改通知書，使消防通道的占用現(xiàn)象有了很大的改觀，基本做到了樓內(nèi)消防通道暢通；

　　7、我們還在小區(qū)專門開辟了消防專用通道，并劃線標注車輛禁停，拉禁停立樁，豎立”消防通道”警示牌2個，保證了消防通道的暢通；

　　8、今年對小區(qū)四棟樓的消防水龍帶進行了更新，并配齊了消防直流水槍頭。又對2號樓、3號樓的滅火器進行了更新，至此小區(qū)各樓層滅火器全部更新完畢。地下車庫、電動車棚的滅火器加壓灌粉。還對小區(qū)各樓消防柜實行“定位卡”定位，并對消防柜器具做臺賬入檔；對消防安全起到了保障作用。

　　三、車輛管理工作：

　　根據(jù)公司的指示精神，結合本小區(qū)的實際情況，我們內(nèi)部通過多方面的監(jiān)督管理，基本保證了小區(qū)路面以及地下停車場的規(guī)范化管理：

　　1、對初次進入小區(qū)的車輛，采取告知收費標準，待對方認可，方可放行的管理模式，以及控制外來臨時車輛（小車）進入小區(qū)，減輕小區(qū)內(nèi)路面運行壓力。另外，根據(jù)業(yè)主的要求對進入的貨車實施進入管控，大貨車一次只準進兩輛，面包車一次進三輛，出一輛進一輛的原則，保障了小區(qū)道路暢通，井然有序地運轉(zhuǎn)；

　　2、地下車場管理逐步進入正規(guī)化，對多車使用一車位，占用他人車位，以及一車占多位的行為，采取告知、警告、貼條等措施。業(yè)委會對地下車場原有的車位重新劃分，對車牌號，以及車位的對應做到了懸掛明確。避免了亂停亂放的混亂局面，并加大巡查力度，極大的改善了停車秩序；

　　3、對進入小區(qū)的特殊車輛，首先從門崗進行提醒告知登記，并聯(lián)動巡邏崗全程跟蹤。有效的減少了長時間停放以及違規(guī)停放的行為，該種車輛免費，但對產(chǎn)生的費用做詳細記錄，以報業(yè)委會清晰查閱；

　　4、非機動車輛歸棚管理：對進入小區(qū)的電動車、三輪車、摩托車實行歸棚管理，引導入棚。對部分電動車實行各樓樓下劃片停放，對亂停亂放的電動進行清理、疏導歸棚管理。

　　四、稽核工作的配合及整改：

　　1、積極配合公司領導的稽核檢查，對查出的問題按項逐個整改；

　　2、稽核中查出的問題，是我們的工作做的不到位，需要進行整改，使我們的工作做到位，向有序的方向發(fā)展，對檢查出的各項問題，我們積極的整改。每期稽核都能夠積極配合認真整改�，F(xiàn)己將大部分整改，無法馬上解決的問題，已向項目匯報由項目研究解決。（如：天然氣檢測箱外圍加裝圍欄）。

　　五、垃圾分類的配合引導，裝修戶的監(jiān)管及參加項目的各項活動：

　　1、自去年垃圾分類工作在小區(qū)展開以來，秩序部積極配合項目及業(yè)委會對垃圾分類工作的安排，除正常維護秩序工作外，配合引導垃圾的分類投放，并且在其他部門下班的時段監(jiān)管垃圾的投放和投放點的清潔，由其是夜班擔當主要工作；

　　2、小區(qū)已是十幾年的老小區(qū)，房屋內(nèi)部陳舊，翻新裝修戶逐漸增加。也使得我們加強了監(jiān)管力度，今年有10戶對房屋進行了裝修。我們對他們從證照、人員的查驗，到進場后的消防安全、裝修垃圾的清運、物料的進場、施工作息及噪音等跟進監(jiān)管，保證了施工的正常安全進行；

　　3、配合綜合部、工程部、保潔部參加綠化翻地、澆水、種草、除草、修剪等工作。積極配合參加項目舉辦的各種話動；

　　六、制度資料完善工作及學習培訓：

　　1、通過一年的工作，結合本部門員工的工作情況，能夠在后續(xù)的工作中更好的完成各項任務，本部門特別制定了員工日常工作考評表，對當日工作中存在的缺失，進行當日點評。并記入當月績效；

　　2、完成了《消防檔案》、《安防檔案》、《秩序部管理方案》的全年修訂補缺工作；

　　3、根據(jù)部門年度計劃，每月4次的培訓學習按期完成。培訓資料及照片按時歸檔，周工作總結計劃、月度資料如期認真完成，并上報項目。

　　七、不足和改進：

　　1、秩序員的素質(zhì)和修養(yǎng)還需要進一步提高，將禮儀禮節(jié)更好的運用到工作中，這都需要在今后的工作中加強培訓和學習，逐步得以提高；

　　2、明年將做好”視覺紫昕”工作的進一步深入開展，使紫昕物業(yè)的品牌效應深入人心；

　　3、加強監(jiān)控室與各崗位的聯(lián)動，提高對各類事件處理的時效性、及時性。及時同維保人員溝通，確保機器設備的完好；

　　4、加強團隊建設，增強團隊凝聚力，使秩序維護部成為物業(yè)處的有生力量。為明年的工作得到順利開展作出努力。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 10

　　回憶過去的一年，我在各位領導的關懷下，各同事的協(xié)作下，我們在加強景區(qū)安全防范治理，安全巡邏檢查、組織學習等做了肯定的工作。

　　一、完善安全防范體系

　　為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實際狀況動身，根據(jù)安全防范制度，徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)大事保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任。

　　二、落實安全檢查，確保景區(qū)安全

　　為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區(qū)領導強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對局部裝修的施工場地，時間長、任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，真正地把安全工作落實到實處。

　　三、樹效勞品牌，抓學習、治理

　　作為一個景區(qū)，抓效勞質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建立，提高自身的思想素養(yǎng)。只有這樣才能使我們真正懂得效勞的目的。在會議時領導會比照較好的員工準時進展表揚，對表現(xiàn)不好的員工進展嚴厲批判，同時對我們加強了紀律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們常常開會學習，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。

　　四、效勞質(zhì)量

　　巡邏工作是我們景區(qū)為客人效勞的最前沿，他們的.效勞質(zhì)量好壞，關系到我們景區(qū)的形象。停車場保安效勞，做到客人車輛來去時，指揮車輛效勞，指路效勞。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在效勞最前沿，為客人效勞。

　　五、xx年的工作準備

　　新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度，保景區(qū)平安。必需保證景區(qū)的消防安全運轉(zhuǎn)，確保景區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度治理人，成立安全巡查小組，定期對景區(qū)及四周各種場所進展巡查，發(fā)覺安全隱患，準時協(xié)同其它部門進展整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 11

　　20xx年，再回首，思考亦多、感慨亦多、收獲亦多。對我而言年的工作最難忘，和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想方法等一系列的適應和調(diào)整，融進了收獲的快樂，密切配合下，較好的完成了自己的本職工作和領導交下來的工作任務。來到品質(zhì)部一個多月了，收益良多，在這一個月里在領導的帶領下做了7月晉升秩序維護部主管。8月完成領導交給首次秩序維護部10月由秩序維護部調(diào)入品質(zhì)管理部。在各位領導的大力支持和無私的幫助下，以信處事，做好自己的本職工、在領導與同事孜孜不倦的教

　　使我這一年的工作取得了長足x年參加集團年會，團體第一名。年因為工作需要，調(diào)至泰禾俱樂部任秩序維護部領班。年年參加集團年會，團體第一，第二名。年“八一”匯演任務。年年即將過去，年已經(jīng)悄悄的來了，回望印記最深，是不平凡的一年，工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變同事在各種工作中也在各位同事的以下工作：

　　1、月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況復查發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門負責人溝通，將問題及時解決，最終為了提高園區(qū)的服務質(zhì)量。

　　2、119消防演練的跟進、督促相關部門做好演練準備。

　　3、銷售動線觸點人員行為規(guī)范。初稿。

　　4、相關模塊標準化手冊的建立初稿。

　　5、特別事件報告的核查，為回復做好基礎。

　　6、領導交待的其它工作。

　　7、準備在新的一年里，承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面展開工作：

　　8、認真做好巡視工作，加大與相關部門溝通力度，竭力幫助其提高服務品質(zhì)。

　　9、認真做好各項專項檢查，督促相關部門按規(guī)定操作。

　　10、認真做好各項檢查工作，為領導提供真實的材料。

　　11、參加各項培訓，好好學習，打好基礎。

　　12、參加會議，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為最好各項工作做好準備。

　　13、對相應模塊提出可行的建議，不斷創(chuàng)新。

　　14、認真完成領導布置的各項任務。

　　15、品質(zhì)部的工作雖然比較繁重，但是只要在工作中保持認真謹慎，負責的態(tài)度，就一定能把工作干好，同時也會在工作中得到很大的'收獲，當然在這一個多月的工作過程中，也出現(xiàn)過一些差錯，但是我相信，前事之鑒，后事之師，同時我也在錯誤中總結了教訓，吸取經(jīng)驗，讓自己以后再處理問題上考慮的更全面工作更順利。

　　在這些日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它早就了我的剛毅，勇敢和執(zhí)著，給予了我很多人生的啟迪和生活的激情我會在以后的日子里一如既往幾倍的好好努力工作不辜負領導對我的殷切希望。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 12

　　回憶過去的一年，我在各位領導的關心下，各同事的配合下，我們在加強景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學習等做了一定的工作。

　　為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實際情況出發(fā)，按照安全防范制度，徹底的落實安全工作。我們有相應的火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等，使我們能夠進一步明確自己的工作方向與責任。

　　為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實景區(qū)領導強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。針對部分裝修的施工場地，時間長、任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，真正地把安全工作落實到實處。

　　作為一個景區(qū)，抓效勞質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建立，提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得效勞的目的。在會議時領導會比照擬好的員工及時進展表揚，對表現(xiàn)員工進展嚴肅批評，同時對我們加強了紀律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，我們經(jīng)常開會學習，強調(diào)鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點。

　　巡邏工作是我們景區(qū)為客人效勞的最前沿，他們的'效勞質(zhì)量好壞，關系到我們景區(qū)的形象。停車場保安效勞，做到客人車輛來去時，指揮車輛效勞，指路效勞。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在效勞最前沿，為客人效勞。

　　新的一年，保安部樹立保安部新形象。完善各項規(guī)章制度，保景區(qū)安全。必須保證景區(qū)的消防安全運轉(zhuǎn)，確保景區(qū)消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對景區(qū)及周圍各種場所進展巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進展整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 13

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，一個年度的時間就已經(jīng)過去了。回首我在這一年度里面作為一名保安人員的工作，依然有很多需要改正和精進的地方，但是有一些做的好的地方也不可否認。有進步是值得表揚和肯定的，有不足的地方我們也要嘗試著接受和勇于改正自己。這樣我們才會變得越來越優(yōu)秀，成長的越來越快。

　　其實相對于第一年度的工作，我作為一名物業(yè)保安在第二年度里的工作要輕松很多，但是我并沒有因此而放松自己，墮落自己。反而是勤勤懇懇的對待著我每一天值班的日子，不管這個疫情的事情有沒有穩(wěn)定下來，不管上級領導給我們下達多少任務，我從始至終都是保持著我嚴謹而認真的工作態(tài)度來對待我每一項工作任務和要求。

　　盡管到了第二年度里，國內(nèi)疫情蔓延的狀況確實是好了很多，我們對待防疫情的工作也相對減輕了不少。但是只要疫情還在我們國家一天，我就會嚴肅認真的對待這件事情。每天在接待來訪人員時，都會進行一番嚴格的盤查和詢問后，并且還會對他進行體溫的嚴格檢測，等確定了沒有特殊情況后，才可以放他進到小區(qū)里。而且在詢問的同時，我們也好要做好訪問記錄。

　　每天晚上都會在不同的時間點，對我們xx小區(qū)各種角落進行巡邏和安全隱患的排查，確保我們小區(qū)居民的人身安全和財產(chǎn)安全。在第二年度里，在我們xx物業(yè)公司保安大隊的嚴密防控之下，我們xx小區(qū)里并沒有出現(xiàn)一起偷竊或者有關生命安全危險的事件。這也要基于我們保安隊長平日里對我們保安人員基本技能和素質(zhì)的培訓，基于他對我們整個xx小區(qū)治安工作的有效管理，更要基于我們保安人員之間的團結合作。所以我們在第二年度里的工作才會進行的如此順利。

　　當然，除了以上這些我所說的`做好的地方，還有很多地方都需要我去加強和完善，比如，和我們xx小區(qū)居民的溝通工作做的不太好，總是還沒說幾句幾句吵了起來。這也是我在第二年度里面最大的一個毛病，我會爭取在下一年度里好好的加強自己的溝通技能，盡可能的和我們xx小區(qū)的業(yè)主多交流，多溝通。慢慢的改正自己在工作上的這個缺陷。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 14

　　我是x小區(qū)物業(yè)保安隊員王xx，我在此向您匯報一下我們近來的工作情況和成績。

　　一、工作情況

　　我們保安隊伍一直秉承著"服務業(yè)秉持誠信、保障住戶安全、服務社會大眾，保護小區(qū)和諧穩(wěn)定"的服務宗旨，認真履行我們的職責。我們每天按照規(guī)定開展巡邏工作，保障小區(qū)內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全；每天定時清洗公共區(qū)域，保持小區(qū)的環(huán)境整潔和衛(wèi)生；每天都會進行安全檢查，預防火災等事故的發(fā)生；每天都會有人值班，以確保緊急情況得到及時解決。

　　我們還積極與小區(qū)居民溝通聯(lián)系，了解小區(qū)居民需要什么服務和幫助。例如，我們不定期地對家庭中老人和孩子們進行關愛和看護；我們還經(jīng)常舉辦登高望遠、迎新年等活動，讓小區(qū)居民的生活更加豐富多彩。

　　二、成績總結

　　在我們保安隊的全力努力下，小區(qū)內(nèi)的治安環(huán)境得到了極大的改善，小區(qū)居民的安全根本得到了保障。近一年來，小區(qū)發(fā)生的各類事故及治安事件數(shù)量和發(fā)生率均處于最低水平，得到了業(yè)主和住戶們的肯定和贊賞。

　　小區(qū)居民對我們的服務表示滿意，他們認為我們的工作優(yōu)質(zhì)、周到，使他們感到溫馨、舒適，彰顯出了物業(yè)服務讓業(yè)主舒適又放心的服務理念。

　　三、不足總結

　　盡管我們?nèi)〉昧撕芎玫?成績，但在工作中仍存在一些需要改進的地方:

　　首先，在巡邏、安全檢查等方面已經(jīng)很規(guī)范，但我們需要提高自身的技術水平，從而更好的應對可能出現(xiàn)的問題。

　　其次，在服務業(yè)務發(fā)展方面，我們的服務理念應該更加深入人心，讓住戶能夠體會到我們的用心和誠意，從而逐步提高小區(qū)滿意度。

　　最后，我們生活拓展活動方面還需開展更多實際有意義、受歡迎的活動，從而增加小區(qū)居民的參與性。

　　這就是我們保安隊的近一年的工作總結，也是我們未來工作的方向。在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強自身修養(yǎng)，提高服務質(zhì)量，保證物業(yè)安全和小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生整潔，努力樹立我們的良好形象。

　　以上就是我們保安隊的述職報告，希望領導對我們的工作能夠多加關注和指導，幫助我們更好地服務于小區(qū)居民，提高他們的生活質(zhì)量。謝謝！

　　物業(yè)保安部年終工作總結 15

　　20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。在部門吳經(jīng)理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，但因吳經(jīng)理一些個人因素離開，本人接手吳經(jīng)理的日常相關工作，現(xiàn)將今年的工作總結如下：

　　一、形象保安方面

　　形象保安是一項特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。具體工作如下：

　　1、正常維護公司與售樓部設施設備安全，減少不必要的損失

　　2、配合營銷部完成外展相關的物料準備

　　3、因今年項目停工，維護好案場安全性，并維護好案場人員的安全

　　4、在工作之余，我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。

　　二、保潔方面

　　保潔是公司的名片，每天重復進行的工作彰顯質(zhì)量與服務能力，保潔人員本著積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時，配合銷售部完成各類活動場地的衛(wèi)生。

　　回顧公司的發(fā)展歷程，我們也深切的感動，我們每取得一點成績是與公司領導精心培養(yǎng)分不開，每一點進步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神和事業(yè)精神，我們一定會安心做好本職工作，不斷加強自己，使20xx年的工作在上一個新臺階，在看見成績的同時，經(jīng)過深入體會和反復分析，還存在以下的不足方面：

　　1、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節(jié)有待提高，儀表著裝有待改進。

　　2、在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質(zhì)量上還需提升。

　　3、團隊意識欠缺，團結觀念不夠

　　4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細致化較差。

　　在今后的工作中積極改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完成及執(zhí)行的。

　　1、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。

　　2、加強各類培訓，在管理中體現(xiàn)服務的親情及溫馨氛圍。

　　3、提升服務禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

　　4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。

　　5、加強對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設備的保管，避免不必要的損失。

　　在這段時間，我自己也學習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說，在昊潤華泰的這段實踐中，收貨頗多、感觸頗多，在這里非常感謝公司的每一位領導和同事給予的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，但我時刻提醒自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻，自己也針對20xx年自身做了以下總結：

　　1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

　　2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

　　4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的.分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

　　以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

　　1、工作當中有松懈。

　　2、工作經(jīng)驗和相關管理能力仍需進一步提高。

　　20xx年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)�！敖癯�花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 16

　　20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創(chuàng)佳績。

　　一、優(yōu)質(zhì)服務、贏得信賴

　　公司通過引進xx品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務水準，得到了園區(qū)業(yè)主好評，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中x代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。

　　二、預防為主、重點布控

　　在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的`配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬無一失。

　　安全管理部通過對20xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

　　以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點及提升項：

　　1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。

　　2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

　　4、反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

　　物業(yè)保安部年終工作總結 17

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年�；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、內(nèi)部管理方面

　　由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增多。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則：

　　首先是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們xx物業(yè)。

　　第二是我們堅決不招聘有前科的人員。這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提升。在隊伍建設上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務，樹立不錯的自身形象及企業(yè)形象，推動我物業(yè)公司健康發(fā)展。

　　在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。

　　二、做好本職工作，保證小區(qū)的安全防衛(wèi)

　　今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：xx小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法：

　　1、所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。

　　2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

　　由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的.同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定。

　　三、協(xié)同公司各服務中心，做好服務與安全保衛(wèi)工作

　　今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，xx三期，xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

　　四、提升自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主

　　因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提升。

　　我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責的精神，在自身在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

　　當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們xx保安將會更加健全，更加成熟。以上是我們保安部20xx年工作總結。不到不拖之處請領導批評指正。

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