項目管理年度工作總結13篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編整理的項目管理年度工作總結，歡迎大家分享。

項目管理年度工作總結1

　　領導作述職匯報。

　　一、項目生產組織工作

　　20xx年度，項目部主要完成的設計任務有：

　　x月份，完成了《xx水電站廠房補勘報告》；

　　x月份，根據補勘報告和水利廳專家意見，完成了《xx水電站廠房處理專題設計報告》（審定本）；

　　x月份，我院就《補勘報告》和《廠房處理專題報告》向水利廳專家進行匯報，其后，水利廳回文批復并同意；

　　x月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設計工作；

　　x月及其以后，項目部組織水工、機電等專業展開大批量的施工圖設計工作；

　　x月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設計。

　　二、項目日常管理工作

　　對內，本年度xx項目部任務緊、工作量大、費用緊張，專業又不健全（只有水工、地質、機電三大專業），本人帶頭親力親為，協調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。

　　在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協調業主接送，接待費用不足x元，專業費用公開透明，做到自我安心、兄弟們放心。

　　對外，由于業主、總承包、施工方關系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關系，并得到了業主的肯定和贊許。

　　三、學習

　　20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。x月份，透過了注冊安全師考試，x月份，透過了全國gct考試，順利進入xx大學水利系工程碩士班學習。

　　四、不足之處及以后努力的方向

　　在日常工作中，我還存在一些經驗不足的問題，下一階段將予以改善。

　　1、由于本人個性的.原因，容易激動，口無遮攔，下一步將努力提高個人修養，控制自我的情緒，說話做到有理有節；

　　2、工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放小；

　　3、工作過于嚴肅，項目部內部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改善工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內部建立和諧寬松的人文環境。

　　最后，請允許我代表xx項目部，對長期以來對xx項目部給予大力支持的領導表示敬意和感謝，并請領導放心，度過劫難之后，xx項目部必須會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成余下的設計任務，履行完院賦予項目部的全部使命。

項目管理年度工作總結2

　　老年保健不僅是衡量老齡事業全面發展的一項重要指標，也是衡量社區公共衛生服務成功與否的一個重要坐標。為適應人口迅速老齡化的需要，動員全社會力量進一步推進老齡事業全面發展，提高老年人的物質和精神文化生活水平，使老年人“老有所養，老有所醫，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂”，為了使社區的老年人生活得快樂、幸福、身體健康，為社區老年居民創造了一個便利的生活條件，把老年保健作為一項重要任務來完成，根據中心實際情況，采取長遠規劃，分步實施辦法，除常規開展老年人健康檔案管理之外，把每年為社區老人做1-3件好事、實事、居民想做的事列到工作日程，讓老年保健健康有序、有聲有色的開展。讓老人感到真心關愛，實實在在，無處不在。

　　一年來，我們的做法解決他們實際健康問題，讓許多居民從中達到了實惠，因此深受老年朋友的歡迎，他們參加健康教育和慢病管理的.積極性明顯增加，中心現已將社區千余名老人“收之麾下”，使他們年保健意識和慢病防治能力工作有明顯提高。現將老年保健年度工作總結如下：

　　一、理清思路，真抓實干，力爭做到“三滿意”；

　　統籌兼顧，合“三”為一，共同發展。做好老年保健就是以“預防為主，保健為主，關心為主”為管理思路，以為日趨老年化社會注入“新鮮活力”為目標，通過開展健康教育、老年檔案管理和老年慢病篩查或監測，達到減少或延緩老年疾病的發生和發展。因此，首先我們要把老年保健作為12個公共衛生服務項目重點工作之一來抓，充分發揮我們在健康教育和慢病管理方面已形成的優勢，成立由社區慢病管理小組牽頭的老年保健工作領導小組，負責老年保健工作管理，制定切實可行的年度工作計劃和實施方案，盡可能為社區老年居民創造良好的生活環境，不斷完善老年保健服務內容，尤其在健康教育和老年保健知識宣傳方面，要做出特色，看到成效，把讓老年居民滿意，讓政府滿意，讓團隊滿意這“三滿意”作為檢驗老年保健工作的標準。

　　二、將社區慢病管理和老年保健有機的結合，才能起到統籌兼顧，事半功倍的效果。

　　我們利用社區慢病管理平臺和技術優勢，可有效改善老年保健服務工作量大、單調，“剃頭挑子一頭熱”的局面。為了做好健康教育及科普宣傳，宣傳內容應以大眾化，實用、健康、有趣，盡量貼近老年人健康所需，才更有利于調動老年居民參與的積極性。

　　為方便老年居民，我們將健康教育講座地點和每年免費體檢設在服務站為主，平時免費查血糖或優惠檢查設在中心。講座或健康教育內容應以老年人最關心的高血壓、糖尿病、腫瘤和老年養生保健為主。

　　三、日常老年健康教育和每年免費體檢相結合

　　定期家訪和電話隨訪相結合，將社區義診和慢性病篩查相結合，多方位，多渠道開展社區老年保健活動，吸引了廣大社區老年居民參與老年保健活動。兩年來，我們為社區92%65歲以上老年人建檔并管理，將其中確診為糖尿病和高血壓病的36人納入社區慢病管理，其中25人原來血糖或血壓偏高，通過開展健康教育，調整膳食結構和適量運動，血糖或血壓都基本回復正常。由于老年人看到效果，達到了實惠，參加健康教育積極性明顯增加。

　　四、利用社區衛生服務機構特有平臺和技術優勢

　　推動老年保健工作不斷向前發展，把黨的溫暖，政府的關心，社區衛生服務工作者的愛心實實在在送到居民家中，為社會和諧作出一份貢獻。

　　兩年來，我們為社區65歲以上老年開展健康教育和義診26場次，發放健康教育處方3000多份，免費社區衛生在線廣州蘿崗區科學城荔枝山路6號社區衛生在線廣州蘿崗區科學城荔枝山路6號體檢1300人次，免費查血糖3200人次，春節為轄區孤寡老人、貧困老人和革命前輩，開展送溫暖活動42人次，受到居民好評。

　　五、堅持以滿足老年健康需求為目標

　　堅持以老年保健可持續、良性發展為工作思路，堅持以老年居民滿意為衡量標準等“三堅持”貫穿老年保健工作始終；以中心為主導，以服務站和居委會為幫手，以老年居民為抓手，以健康教育為主旋律，多方聯動，共同做好老年保健工作。

　　老年保健服務是一項長期、耐心、細致的系統工程，我們體會是：要真正做好此項工作中心團隊就必須以上述三個“堅持”為指導思想，四個“以”為服務流程，真抓實干，長期堅持才能取得實效。六、成績面前不驕傲，精心工作路更遠。

　　今年，老年保健工作雖然取得了一定的成績，受到居民贊揚和領導的表揚，但工作中存在觀念轉變不夠，經費、人力投入不足、管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內容以慢病老人為主，單獨為健康老人偏少，家訪或上門健康指導未開展；雖然為老年居民建立了健康檔案，但是管理不夠規范，檔案更新率不夠。

項目管理年度工作總結3

　　xx年對于我和工程項目部來說是充滿挑戰和機遇的一年、不斷探索和開拓創新的一年。作為公司的一個基層部門，工程項目部隨著公司的發展而成長，隨著公司的強大而日漸成熟并發揮出應有的作用和活力。回顧一年來的工作，內心充滿著對公司領導層信任的感激、對公司其他部門無私協助的感謝和對一年來本部門不斷克服困難艱難前行的感慨。這一年是集團公司實現持續平穩健康發展的關鍵一年，工程項目部在公司各級領導的支持下，在各職能部門積極配合下，克服了種種不利因素，不等不靠，較為圓滿的完成了公司交給的各項任務。現將我以及本部門全年工作總結如下：

　　一、xx年度完成的主要工作

　　二、盡職盡力把好關，科學管理增效益

　　不同的部門有不同的職能和職責，各自有不同的工作特點。我對工程項目部的工作特點有自己的一點看法，概括起來就是兩個字“把關”。只有把好關，才能確保工程項目管理的質量。只有把好關，才能確保公司的利益不受損。只有把好關，才能體現我們部門工作的成效。惟其如此，才能體現出良好的職業操守，才能對得起自己的良心。

　　xx年，工程項目部以切實維護公司利益為指導思想，以嚴把工程項目管理質量關作為抓手，認真履行崗位職責，從以下環節入手，積極推進各項工程的建設和管理。

　　1、把好工程項目的招標關，為保質保量完成公司各項工程做好保障。

　　在招標過程中，從四個方面做好招標的評審和決策：一是工程信息的評審和決策。二是資格預審的評審和決策。三是招標文件的評審和決策。四是投標文件的評審和決策。最大限度地避免工程項目招標的風險性與盲目性，在項目招標之前就將工程各類風險考慮周全。制定風險和決策制度，并將這一制度貫穿于工程項目前期招標的每一環節。在評審和決策過程中堅持縝密評審，慎重決策。先評審，后決策的原則。使評審和決策真正落到實處，最大限度地規避風險。

　　在工程建設項目中主要采用了工程量清單招標和談判招標（議標）相結合的辦法。也就是本公司按照國家有關部門統一的工程量清單計價規定，由本公司提供工程量清單來進行招標，由投標人自主報價，經本公司評審，選擇低價中標。結合談判招標的方式，一方面為公司節約了成本，同時又加快了工程建設的實施進度。

　　2、把好材料采購的定價關，開源節流，為公司創造更多效益。

　　建立嚴格的材料價格管理制度。一是對材料市場展開充分調查和細致研究，建立自己的價格信息系統，把握材料市場的價格動態。二是用足目前買方市場情況下的自身定價優勢，不分材料的多與少、價值的高與低，貨比多家，以質優價廉為原則開展材料采購工作，為公司節省了更多資金。

　　3、把好工程質量和進度關，努力實現公司工程建設的總體目標。

　　工程質量和進度的保證，影響著公司的經濟效益及其使用價值，是公司順利發展的前提和基礎。確保工程的質量和進度，是工程項目部的主要職能和職責之一。在工程質量和進度管理過程中，我們主要從以下幾個方面開展工作：

　　（1）建立健全施工質量管理制度，把施工質量視為部門工作的生命線。

　　（2）在施工前對施工圖設計文件進行嚴格的審核把關，盡量熟悉設計文件的有關內容，對圖紙中漏項、錯誤、前后矛盾或有疑問的地方做好記錄，在施工圖會審時向設計人員咨詢，提出意見，確保工程的總體質量。

　　（3）在施工過程中，加強對施工方的操作規程和施工質量的檢查，采用定期檢查與不定期抽查相結合的管理方式，發現問題，現場解決，把質量問題扼殺在萌芽狀態。

　　（4）加強施工進度管理，對照工程總體進度，督促施工方科學合理安排好施工各項工作，不斷改進施工方法，并提出合理化建議，盡力促使工程定期或者提前竣工，保障公司利益不受影響和損失。

　　4、把好工程竣工驗收和決算關，保障公司利益的最大化。

　　嚴格按照建設部制定的國家標準開展驗收工作，施工質量驗收參照《建筑裝飾裝修工程質量驗收規范》執行，不搞暗箱操作，不另立或降低標準，確保所驗收的工程質量評價名符其實。

　　在決算工作中，嚴格審核評定，避免公司資產流失。重點做到：

　　（1）收集、整理、分析原始資料。從建設工程開始就按編制依據的要求，收集、清點、整理有關資料，主要包括建設工程檔案資料，如：設計文件、施工記錄、上級批文、預（決）算文件等。

　　（2）對照、核實工程變動情況，重新核實各施工單位、單項工程造價。將竣工資料與原設計圖紙進行查對、核實，必要時進行實地測量，確認實際變更情況。根據經審定的施工單位竣工結算等原始資料，按照有關規定對原概（預）算進行增減調整，重新核定工程造價。

　　（3）編制竣工財務決算說明書，力求內容全面、簡明扼要、文字流暢、說明問題。

　　（4）填報竣工決算報表。

　　（5）做好工程造價對比分析。

　　（6）清理、裝訂好竣工圖。

　　（7）按國家規定上報、審批、存檔。

　　xx年，工程項目部通過嚴格科學的管理，盡職盡力，在工程建設管理上，努力履行職責，為公司把好質量管理關，盡到了我們應盡的職責。

　　三、回顧反思，改進不足

　　過去的一年，工程項目部始終與公司領導層保持高度的一致，始終把公司的建設、發展和利益放在第一位，始終以崗位職責要求自己，恪盡職守，任勞任怨。過去的一年是努力拼搏、催人奮進的一年，是不斷壯大、蓄積待發的'一年，是令人回味、難以忘懷的一年，感謝xx所帶給我們的一切！

　　展望新的一年，工程項目部將以公司為強大的后盾，遵循公司發展的指導方針，不斷開拓創新，以更大的責任心、更科學的管理手段、更高效務實的工作態度和方法，打造一個更富有進取精神和工作成效的部門。在大家的努力下，我們完全有理由相信，xx帶給我們的將會是更多的驚喜！

　　下一年的工作計劃：

　　1、全面負責項目部生產、經營、質量、安全、文明、財務等一系列管理工作，對經理負責。

　　2、負責整個項目各種施工方案以及進度計劃、月、周工作安排編制和落實。負責所有工程項目圖紙的審核。

　　3、嚴格質量管理，保證施工質量達到國家規定的標準或合同的要求。

　　4、合理的組織、調度生產要素，實施日常工作中的組織、計劃、指揮、協調、控制、鼓勵的職責，保證工程質量、安全文明、工期和效益的目標得以實現。

　　5、做好項目工程的成本核算，審核各項費用支出。

　　6、協調解決處理好與業主、監理、分包商以及行業主管部門的關系，確保工程項目正常進行。

　　7、負責施工現場管理，合理使用物料、機械設備和勞動力，控制各工程項目的施工成本，負責對工地所有賬目的核準簽字后才可報銷。

　　8、按工程進度的“急、慢、先、后”制訂材料申報表、成品及半成品計劃應提前計劃、提前訂購，以不影響施工連續性為關鍵。

　　9、協助市場部經理組織做好各階段工程的竣工驗收與結算工作。

　　10、完成經理交予的其它工作。

項目管理年度工作總結4

　　20xx年度，本人在公司領導的大力支持下，在公司各部門大力支持及同事的幫助和配合下完成了項目的施工及驗收。

　　經過半年多的努力，使自己在工程項目施工管理方面取得了一些施工組織協調管理經驗，

　　(一)優化施工組織方案，提高項目管理水平。

　　在施工管理中，始終把科學管理，優化施工組織方案放在工程管理的首位，在不斷的施工中研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用實際可行性方案及科技技術含量。不斷探索、研究、施方案實施中科學管理的方法。

　　(二)嚴格質量管理，爭創品牌形象工程

　　"質量第一"是企業永恒的主題，更是自己追求的目標。在施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業信譽，來滿足客戶需求，為美化市容多創精品。所堅持的措施有：

　　1、落實質保措施，提高監控到位。堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量、技術交接記錄。確保每項施工中都有文字交底。以便更好地指導施工人員按標準、按要求去操作。項目施工上的專職質量監督員，給其一定的相應權力，讓其主動把好質量創優質，使其進一步做好質量監控預案，并協助整體基礎上搞好本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。2、重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，

　　如：防水及高空作業工程。設專人把關，做好監控管理，保證安全及確保質量，發現問題及時解決。

　　3、嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去操作施工，把住每一道工序及流程，要把創優的標準落實到操作中，使參與施工及管理人員認知、了解優標準，使施工作業一次達到質量標準要求，不出現二次反工及維修。

　　4、層層管理，人人把關，始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單是項目管理人的工作，而是項目中每個人都應該有的意識。要在層層管理上形成施工操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程的施工工序、流程，工藝、質量、工期負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格、緊密處于受控狀態。人員排、質量標準、工藝、施工注意的事項對施工人員進行技術交底，確保質量達到創優標準。

　　(三)合理安排工序、工藝、流程、質量標準加快施工速度

　　做為一名項目施工管理人員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時，對生產、施工進度的落實從不放松。特別是施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上，一直堅持。

　　1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的施工管理中，對施工部位做周密的計劃，什么時間，完成到什么部位，做到心中有數。由此在項目施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

　　2、加強施工組織計劃，落實各工種人員到位。為確保項目施工順利進行，對現場的材料、技術人員、勞動力等因素，做好調配，并根據工程進展情況，提前做好各工種人員的.預測，合理的人員配置，保證了施工不間斷，保證工期及質量。

　　3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業。由其是搶竣工項目，各部位同步施工，統一協調，統一指揮、合理安排、見縫插針。

　　(四)嚴細成本管理，提高工程效益

　　效益是項目發展立足的根基，沒有了效益，項目管理將毫無意義，工作中，首先做好成本管理及各崗位人員的選定，責任心強，服從管理，對工作認真負責。制定項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規范要求施工隊伍，施工中，每一單項施工前，項目管理人員要對施工方案反復研究，確保施工開展后施工材料浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發現問題，解決問題。

　　加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，以防變更傳遞過程的失誤，又保證結算過程中無疏漏。

　　(五)安全與現場文明施工管理

　　安全是企業的效益;安全是職工的生命!

　　違章操作造成損失的人員根據情況進行處理公示。項目部每月進行一次針對全體現場施工人員的安全教育;特殊情況進行專項安全教育。

　　安全及現場文明經濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產、施工，確保施工人員的生命安全。

　　在公司的指導和幫助下，在公司各部門同事的協助配合下，各方面工作進展順利，各項目保質、保量如期完成。

　　存在的問題與不足

　　1、崗位職責的不明確

　　2、現場執行力度欠缺

　　3、現場勘探，確定施工順序及施工前期，設備、材料、人員等進場前的準備。

　　4、施工隊伍的專業技術問題

　　5、人員的合理調配、各工種的施工進度安排

　　6、施工中沒有按照施工進度進行，影響施工進度及質量標準

　　7、施工各部位材料的把控，質量不達標。

　　8、進度計劃、質量標準、安全、材料成本控制

　　9、根據現場實際情況、在成本控制的前提下采用新工藝、新技術。

項目管理年度工作總結5

　　時間飛逝，轉眼間我們就迎來了嶄新的20xx年。也就是說，我們的軟件項目管理已經到了學期的最后，我們seed小組的軟件項目也已完工，這一個學期真的是獲益匪淺!

　　XX老師曾經說我既可以走技術路線也能夠走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很鋒利。我知道，現在的我不是沒有能力去做好，只是自己沒有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進。

　　在技術上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現在明確了一點，沒有技術，就沒有管理!脫離技術的管理是不可能的，也是不現實的。在這個行業里，技術是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術都是起步的根基。在這個小項目里，雖然我們兩個星期就開發完成了這個軟件，并交付使用，但是問題還是很多的。在這么一個小項目里，由于需求、設計、代碼、文檔產生的問題，每一個看似容易，卻都需要實實在在的體會在里面，都需要對業務的熟悉，有語言功底作根基。

　　在這個項目里，我負責軟件配置管理工作，在文檔的整理進程中，我仔細看了他們的需求分析，概要設計，數據庫設計，模塊設計等文檔，也參與了風險分析文檔的編寫，承當了用戶手冊和項目本錢估算的編寫。在這個進程中，我明確了技術的實在乎義，明確了技術對我的指導作用，同時也明確了自己的學習道路應當怎么走下去!

　　全部項目進行的進程中，我一直在努力從中學習，我旁聽開發組的`會議，為組長提供管理意見，為會議、文檔制定標準，全部進程我收獲了很多。

　　1、軟件項目小組中的人員安排要職責明確，并有配套的管理記錄，整理每個人的工作進度，隨時更新，以方便開發人員、測試人員之間的溝通。

　　2、會議、文檔、代碼都要有相應的“紀律”，否則全部小組的開發效率會大打折扣。

　　3、對業務的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項目更加順利的進行。

　　4、細致的計劃可以讓項目進行避免很多彎路，可以在任務的早期就發覺存在的問題，并及時予以解決。

　　5、項目文檔、代碼定期予以備份，當項目遇到未預見到的問題時可以及時復原，盡可能減少缺失。

　　當然，還有很多，包括軟件測試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一羅列了。這是我大學里最認真的一門課，當然，收獲也是最多的。

　　以上就是我們的工作總結。在工作的這些日子里，我們學到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我帶來的這一切一切，也感謝同組同學給我的幫助，結果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠比成績要成心義的多。

項目管理年度工作總結6

　　本人系xx銀行xx支行員工，20xx年x月參加工作，任職風險管理部綜合統計崗。

　　在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。

　　風險管理部是負責xx支行全面風險管理政策的落實，監測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理；負責全行信貸數據動態管理、分析。

　　在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據；對**支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析；提供xx行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網絡信息安全的`維護。

　　進入**銀行半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在xx優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

　　正是由于以上的認識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識，嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到了及時、準確、完整的反映**支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護并建立了安全員日志。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。

　　風險管理部綜合統計崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過半年多的學習和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續努力，成為更優秀的xx一員。

項目管理年度工作總結7

　　"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，時間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領導的盡心關懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上獲得了一定成績，得到了領導和同事們的肯定。回想過去的一年，現將個人工作總結以下：

　　20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開工項目xx項。安全部在上級主管部門及公司的正確領導下，堅持"安全第一，預防為主，綜合治理"的安全生產方針，完善公司各項安全管理制度，規范統一施工現場安全資料管理，并且定期性地展開了安全生產檢查活動，通過加強建筑施工安全生產管理工作，完善和落實一系列安全管理措施，加強對各項目部的監管，使各項工作獲得了一定的成效。

　　一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識

　　1、工程開復工"三級安全教育"活動展開率100%;為進一步加強安全生產管理工作，安全部側重檢查并督導各項目部及時對每名職工進行"三級安全教育"，加大對特別工種持證情形的檢查和專業知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實安全技術交底情形。

　　2、積極組織展開安全生產宣傳活動，在本年度安全生產月的前期，安全部召集下屬各項目部專職安全員進行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現場醒目位置懸掛大型安全生產口號，加強安全生產月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強化了公司全部員工的安全意識。

　　二、加大安全生產檢查確保公司安全生產工作順利進行

　　1、今年安全部在每星期進行一次安全生產檢查的基礎上，還先落后行了"腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、暫時用電情形和安全資料管理"的安全專項檢查。

　　2、本年度截至目前安全部共計展開檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現場安全生產、文明施工、特別工種持證情形及安全資料的管理。

　　3、通過定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的產生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實獎懲制度。

　　三、健全完善安全生產責任制和目標管理體系

　　安全部在成立之初制定了公司安全生產責任制及安全管理目標，并要求各項目部結合公司制定的`責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產責任制;并將公司安全管理方面的管理制度，下發各項目部參考實行。

　　四、20xx年工作成效及難點

　　工作成效已在上述幾方面體現，不再多說。本年度我部門一心想著把安全生產工作做好、做到位，但仍存在安全生產工作落實難問題。針對這一情形我們做出了總結分析，存在安全生產工作落實難的主要原因以下;

　　1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應當由安全員來管，沒有依照"管生產必須管安全"的原則明確分工。

　　2、由于動態安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對現場隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應對公司及上級部門的檢查。

　　3、施工基層人員的素養低，思想意識差。

　　4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應不及時、人工不足及資金不能及時到位等情形。綜上所述是導致公司安全生產工作落實存在一定的難度。

　　五、20xx年安全工作重點

　　1、20xx年度安全部將連續努力工作，根據公司要求制定年度安全管理目標，根據管理目標肯定各項工作的展開及管理，確保全年無重大傷亡事故。

　　2、加強安全領導小組的安全生產管理工作，各項目部加強施工現場安全管理工作，確保不產生安全事故。

　　3、加強安全生產教育，加強指導職工對操作規程的學習和實行。

　　4、加大對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經發覺，立刻停止作業限期換人，并按規定給予經濟處罰。

　　5、加強施工現場高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。

　　6、狠抓安全教育和特別工種持證上崗工作，各工地定期對施工人員進行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。

　　20xx年行將終止，但安全生產工作是一項長期的工作，公司領導十分重視，不論過去和現在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點，進一步加強對安全工作的管理，加大安全生產監管的力度，嚴格實行各項制度，增進安全工作更上一層樓，為公司的生產建設進一步創造良好的安全環境。

項目管理年度工作總結8

　　202-年酷寒的冬天即將過去，年度的項目工作也將畫上完美的句號!在過去的一年里，我項目在公司的大力支持下，在全項目的管理及工作人員辛勤工作下，項目工作取得了輝煌的成績，當然，有過輝煌也有過心酸。至此辭舊迎新之時，現將202-年度項目工作總結如下：

　　一、項目管理

　　在過去一年里，我項目部在項目內部全面開展了績效考核、計劃管理、定期會議制度、人文管理等制度進行管理。使項目的管理工作有條不紊、健康的運行，同時極大的調動了全體管理人員的勞動積極性、責任感，營造了良好的工作氛圍，加強了全體員工的團隊意識。使項目整體管理水平處于一個較高的管理層次。

　　二、年度主要工作

　　1、安全綠色文明施工管理

　　(1)在過去的一年了，我項目的安全管理工作，嚴格執行市建委、公司的安全管理方針：重拳出擊，砸隱患;掰開揉碎，抓意識;真刀真槍，搞管理;指名道姓，說責任。項目安全管理制定了各種應急預案、安全管理制度、安全文明施工目標。定期(每周星期二)組織相關人員參加的安全生產專題例會，定期不定時對所有進場人員均進行的進場人員安全教育，安全考核，組織進行了多次消防、應急疏散演練。受教育率達到100%。安全綠色文明施工達到5個100%。現場“四口、臨邊”防護達標，外防護腳手架達標。真正做到了“安全管理，人人有責”的安全管理理念!

　　(2)在歷經北京市建委、朝陽區建委、安全生產監督局、來廣營鄉、中鐵地產內部等多級行政主管部門及公司內部的檢查、考核等均順利通過。在文明施工方面，我項目的相關管理部門制定相關切實可行的現場文明施工管理制度，真正做到了“活完場地清”的現場施工管理。在202-年10月21日，我項目順利通過城建集團相關行政部門檢查、驗收的“集團安全文明施工樣板工地”的驗收，并得到公司領導、專家的一致認可。經過項目全體的人員的努力，我項目在202-年度，順利實現了：重大安全事故零事故，輕傷率控制在3‰以內安全管理目標。

　　2、技術、質量管理

　　在202-年度里，我項目嚴格按照公司、地方及國家的相關質量管理制度進行項目質量管理。制定了相關的質量管理制度(如“分承包商質量管理辦法”、“項目質量目標設計”、“項目質量保證體系”、“質量例會管理制度”等)，在現場的施工管理中，嚴格按照以上制度進行項目的質量管理，落實公司的：優化過程管理，追求顧客滿意;提供真誠服務，創造優質工程;遵守法律法規，堅持搞笑履約;實現持續改進，永遠追求更高的質量管理方針!現場施工中出現的較嚴重的質量問題或可能出現的質量問題、質量通病進行會診，提出可行的技術質量措施。定期(每周五)組織召開“技術質量專題會”，將施工中的技術方案、技術交底提前對施工作業人員進行交底，通報在上一星期內出現的質量問題、事故等，在下周施工中的質量控制重點及要點等。在過去的一年里，我項目在公司的各級領導密切關懷下，在項目的全體管理及工作人員辛勤工作下，先后通過如下驗收及榮譽：

　　(1)202-年5月23日，我項目申報的“北京市建筑結構長城杯”，順利通過北京市長城杯委員會的第一次檢查、驗收，并得到了與會專家的較高評價;

　　(2)202-年6月28日，由中鐵地產集團公司組織的內部觀摩會，我項目所做的觀摩會的所有工作，均得到中鐵地產集團公司領導及甲方相關人員的高度認可，其業績給予了極高的評價;

　　(3)202-年7月16日，我項目所申報的第一次結構驗收，順利通過了監理、設計、質量監督站的檢查驗收，并得到參與檢查驗收的各級單位的認可;

　　(4)202-年7月25日，我項目所申報的“北京市建筑結構長城杯”，順利通過北京市長城杯委員會的第二次檢查、驗收，并得到了與會專家的一致肯定，至此我項目順利完成與甲方合同約定的階段質量目標：結構長城杯;

　　(5)202-年8月12日，我項目按照所屬行政主管部門的要求，順利通過了“朝陽杯”的驗評工作，到會專家給予項目的技術質量管理工作給予了較高的肯定;

　　(6)202-年10月21日，應中鐵地產集團公司的部署要求，由我項目施工的15#樓樣板間，經過集團公司的領導、特聘專家嚴格檢查、審核、評選，被評委中鐵地產集團公司(全國)第一名;

　　(7)202-年10月26日，我項目所申報的第二次結構驗收，順利通過了監理、設計、質量監督站等單位的檢查驗收，并得到參與檢查驗收的各級單位的認可。

　　以上事項的順利實現，是離不開公司各位領導的密切關懷，同時也是項目管理密不可分，也是項目各級管理人員、工作人員的'辛勤工作分不開的!

　　3、現場施工

　　在202-年度里，我項目的現場管理工作，嚴格按照“北京市綠色施工管理規程”的要求，配合朝陽區創建全國文明城區進行現場管理，完善相關管理制度，落實計劃管理。先后順利通過多級行政主管部門的檢查、驗收。在現場施工中嚴格實行計劃管理(進度計劃管理、材料計劃管理、人員工作計劃管理等)，施工生產中落實施工任務單，定期召開生產例會(每周星期三)，及時對產生的進度偏差進行糾偏，并采取可的措施，我項目的各樓棟先后于以下時間，順利按照總體施工進度計劃完成結構封頂：10#樓—202-年5月9日，15#樓—202-年8月19日，9#樓—202-年10月9日，12#樓—202-年11月26日。在現場的文明施工中，嚴格落實公司及項目的管理制度，劃定責任區，落實責任人，實行獎罰措施。對現場施工項目進行專人負責，施工作業層實行天天巡檢、每周聯合檢查制度，保證了現場的文明施工。對施工區域進行整體規劃，劃定作業分區及綠化分區，營造了花園式施工的環境。在202-年度里，我項目對整個工程共計投入現場文明施工費用200余萬元，購買鮮花500余盆，種植草坪1000余平米，懸掛、制作各類標語、彩旗、噴繪等200余條。以上的現場施工工作，均得到上級主管部門的一致認可。

　　4、成本控制、材料管理

　　我項目在202-年度里，嚴格按照成本管理及材料管理制度進行現場的成本及材料管理。實行計劃管理，落實總體成本控制計劃。由我項目的成本部書面撰寫項目的成本控制計劃及材料管理辦法，作為項目成本控制的綱要性文件。技術部按照安全、保證質量，方便施工、科學合理的編制方案及技術交底，提出總控材料計劃，分部、分項計劃必須遵循總控計劃的原則進行材料成本控制，在現場施工中最大限度的使用成熟的新科技、新技術的運用。頂板的支撐體系采用快拆體系(主次龍骨均為鐵包木龍骨)，極大的節約周轉采用使用及木材的浪費;在墻體模板上選用86系列全鋼大模板，合理劃分施工流水段，最大限度的減少了租賃費用。在材料的`采購、租賃過程中采用詢價、邀請招標，中標合同、采購等程序進行物資、機械的采購及租賃，最大程度的減少材料、機具等物資的支出費用。同時在現場的材料使用中，實行并落實了計劃材料、限額發料、獎罰等制度，使材料管理取得明顯的效果。材料管理及成本控制部門并形成了每日例行巡檢、下發整改通知，每周日全面大檢查及復查的現場材料管理的模式，使現場的周轉材料管理、一次性材料的浪費等均控制在最小的程度。經成本部門的成本核算，我項目到目前為止，成本控制處在有效的控制之中。

項目管理年度工作總結9

　　一年來，本著“認真學習、扎實工作”的原則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的工作情形以及今后的努力方向作工作總結以下：

　　一、項目管理系統的保護與數據分析工作

　　恪盡職守，認真作好本職工作。

　　20xx年，中心全面推行項目管理。保證項目管理系統的正常運行，對系統進行全面學習和梳理，是我的崗位職責。系統運行一年來，較好的完成了系統的保護工作任務，確保了系統數據的完全、真實、及時更新。

　　一是對系統各項卡片的核對。包括各部門崗位系數逐月核對;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務單的完全一致;任務進度的及時調劑;財務收支數據的核對。

　　二是及時發覺系統問題，解決問題。在系統運行進程中，實時視察數據變化，通過仔細視察，查找出了存在的問題。能夠解決的認真做好記錄工作，不能解決的.及時與軟件開發部門溝通，需求解決的方法。

　　三是不斷完善系統數據。項目管理運行中，數據錄入存在差異，如收支類項目，對應的項目是否正確，經過不斷溝通和探討，肯定了此類項目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對系統數據的更進一步的完全。

　　二、公文處理工作

　　認真嚴謹，保證公文處理的不遺不漏。

　　積極主動的完成了來文、發文、辦公文、簽報單的登記，及時對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

　　三、其他工作

　　積極主動的完成了辦公室日常工作和領導交辦的其他工作任務。

　　四、今后計劃

　　今后工作的方向：隨著項目管理的實行，我們的工作要求將更高，需更仔細全面的掌控系統知識。并進一步做好一下幾項工作：

　　對進度體系和質量考核體系的完善統一。

　　抓緊對企業全面納入系統的工作。

　　進一步在運用層面上宣傳項目管理。

項目管理年度工作總結10

　　時間在不知不覺中悄然流走，我們又即將與xx年告別了。現從以下幾方面將一年來工程部的工作情況做簡要總結。

　　一、進度控制

　　按照年初公司制定的工程進度要求，主體工程應在年底完成，實際截止到年底，主體工程全部完成，砌體工程完成80%，比原預定工期均延誤1.5個月，

　　工期延誤的主要原因在以下三個方面：

　　1、我們事先對該工程的難度估計不足，合同工期過于緊張。本工程定額工期應該在xxx天，但我們把工期壓縮到了xxx天，這個工期只有在理想化的情況下才有可能按計劃完成，但該工程由于難度較大，任何一個事先未預料到的情況出現都有可能造成工期的延誤并有可能產生連鎖反應。

　　2、我們事先對施工單位的實際實力（包括資金實力和管理實力）估計不足。兩家施工單位都屬于承包責任制，施工單位收取承包人的管理費用，工程的資金投入和管理人員的配置由承包人負責，施工單位不給承包人任何資金支持和人員支持，同時也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管現象。

　　制約工期的主要原因在于施工單位的資金和管理方面。資金實力的不足導致材料、設備經常供應不上，工地經常出現停工待料現象，停工待料又經常造成施工人員的流失，勞動力的嚴重缺乏造成了工程進度嚴重拖延。

　　3、我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經理對于施工單位工期的延誤，雖然采取了一系列的積極措施，但是力度不夠，對于一些問題的處理尤其是施工單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我們大家尤其是部門經理在今后的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水，方能不辜負領導的重托。

　　針對以上問題的出現，我們工程部全體人員在總經辦的大力支持和幫助下，在資金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在后半年的施工過程中，不僅遏制住了工期進一步拖延的勢頭，而且延誤的工期也在一步步減少。

　　二、質量控制

　　從開工以來，工程部始終堅持質量第一的原則，嚴把質量關，到目前為止，施工質量還是比較令人滿意的，雖然曾經出現過一些質量滑坡現象也都及時得到了解決，保持了高質量工程的總體勢頭，雖然提出了一些問題，但對我們的總體工程質量還是給予了肯定的。按目前情況來看，我們的工程通過優質主體結構驗收問題不是很大。

　　三、造價控制

　　在造價控制方面，我們主要從以下幾個方面入手。

　　1、盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，為了節約成本，我們與公司領導共同研究決定在建筑面上按照xx圖紙施工，但結構上按照xx圖紙施工，這一項估計為公司節約成本近xxx萬元。我們還通過技術上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供銷售的車位，增加了銷售收入。同時安裝專業也通過提出一些合理化的方案為公司節約資金近xxx萬元，并因此受到了公司的通報表揚和物質獎勵。

　　2、對于施工過程中出現的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對于增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經濟的可行性變更方案。同時嚴格執行圖紙變更審批制度，所有變更必須經過總經辦審批方可執行。

　　3、工程簽證方面，我們重新制定了工程簽證流程審批制度，實行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經理、預算工程師、財務部經理、總經辦七級審批，層層把關，對于不應該支付的簽證堅決退回，對于確實發生并應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。

　　四、現場安全文明施工

　　我們對于現場的安全文明施工也給予了足夠的重視，前期由于條件所限，現場的文明施工無法做得很好，后期我們針對現場文明施工下大力氣抓，并取得了良好效果。目前經過多次檢查，近期有望通過文明工地的驗收。

　　五、對監理公司的管理

　　總的'來說，我們對監理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照合同要求監理公司相關人員到崗，導致監理人員總體素質偏低，最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部同志們的勞動強度。

　　20xx年的工作計劃：

　　一、在總經理辦公室的行政管理和工程部的業務指導下，負責工程內業管理工作。

　　二、負責工程項目檔案資料管理工作

　　1.負責工程項目的所有報建資料的搜集、接收、清點、登記、歸檔、立卷及保存工作。

　　2.負責工程項目的所有圖紙、概算、預算、決算等資料的搜集、接收、清點、登記、發放、歸檔、立卷、保存和移交工作。

　　3.負責工程項目的所有發包、承包合同資料的搜集、接收、歸檔、立卷、保存工作。

　　4.負責工程項目施工過程中的所有技術變更、商洽記錄、會議紀要等資料的搜集、接收、登記、分發、催辦、歸檔、立卷、保存和移交工作。

　　5.負責工程項目的竣工驗收資料的搜集、接收、登記、歸檔、立卷、保存及移交工作。

　　三、負責工程項目成本管控工作

　　1.負責審核公司建設工程項目概算、預算、決算，提出合理化建議。

　　2.負責審核公司發包、承包的工程項目預算、決算，提出合理化建議。

　　3.負責審核公司工程項目技術變更內容、費用增減的合理性，提出合理化建議。

　　4.負責審核公司工程項目所需物資采購的合理性，提出合理化建議。

　　5.負責配合公司工程項目現場技術員、安全員、庫管員等現場管理人員監督施工現場的物資使用情況，按合同約定，做好成本控制工作。

　　四、負責參與管理工程項目的相關工作

　　1.負責參與公司工程項目的圖紙會審工作。

　　2.負責參與公司工程項目的前期測繪、放線、驗線、竣工驗收工作。

　　3.負責參與公司工程項目的發包、承包合同擬定、簽訂工作。

項目管理年度工作總結11

　　進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在xx公司我經歷了從業務代表到辦公室到業務部經理的轉變，感謝公司對我的培養和信任。現將20xx年工作中顯現的情形及明年的工作打算總結以下，以期能有指導日后工作推動之意義。

　　一、個人總結

　　1、個人工作方面

　　在20xx年xx月我被任命為業務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間和諧性工作量的加大，日常下小區的次數有所降落，對小區的實際真實情形沒有認真了解，對小區的情形反饋沒有掌控真實性，導致回傳信息失真。另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的保護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情形的了解不夠主動不夠認真。

　　2、業務部內部管理上的疏漏

　　業務部人員專業培訓和課外知識不到位：雖然在前期，對到崗的業務代表進行了系統的培訓，但在后續的專業培訓跟進方面沒有做到位，導致業務代表你說什么他都知道（由于培訓過），你說什么他又不知道（由于他忘了），所以連續的、不中斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

　　業務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足：我們的業務量沒有大的發展，體現我們業務拓展的不足：信息范疇局限，渠道單一狹窄，缺少規范管理；信息甄別隨便，跟蹤手段簡單，缺少系統策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。

　　3、客服中心

　　前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入：前臺禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入知道，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的`成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

　　老客戶保護工作滯后，導致老客戶推介率降落：培養一個老客戶的虔誠度，是一個企業久長發展的寶貝，開發一個新客戶的難度和本錢大于保護老客戶的反復購買力和推介率。而常常我們忽視了這一點，而導致客戶的推介率大大的著落。施工進程中嚴把著質量關，售后修理要積極妥善。日常對老客戶要做好保護，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節日的祝愿賀卡等等一些細節營銷，維系老客戶與公司關系，也能夠第一時間得到老客戶樣板房的提供。

　　二、20xx年的工作計劃

　　在20xx年歲末xx總提出了“xx戰略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業老師的學習，這個決策在全部市場第一家推出，應當在市場上依照xx總的整體思路是可行的，在20xx年應當全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業務部計劃以下：

　　1、重視企業人才建設，增強企業競爭力

　　業務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《xx手冊》，初步形成業務部鼓勵機制，努力形成“公平公平、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。202X年公司共吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐漸增加企業競爭力。業務部人員需采取大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業務部全部人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。第一培養員工對企業的虔誠度，再用他們的豪情和對公司的酷愛來培養客戶的虔誠度。

　　2、公道利用經營資源，加強經營配套服務意識

　　為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情形和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業的建議和相應的服務，做好每一個細節使客戶充分中意。

　　3、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

　　根據公司及xx總xx“xx戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。

　　4、落實教育培訓工作

　　在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀遵法的觀念要有質的提高。從而實現了全部員工接到任務后都能滿腔熱情、任勞任怨的努力完成。

項目管理年度工作總結12

　　20xx年，本人作為xx工程項目部的項目經理，能夠認真履行崗位職責，以安全生產為基礎，帶領全體員工完成了項目的各項任務指標，現場施工進度、質量以及安全生產等方面皆處于可控狀態，現將一年來崗位履職情況和廉潔自律情況匯報如下：

　　一、20xx年工作完成情況

　　1、主動出擊，為項目開展打下堅實基礎。

　　xx工程，自項目成立之初，項目部一直秉持著為業主做好服務的原則，積極配合業主完成各項前期準備工作。特別是土地征遷、管線改移、交通到改等工作，做到掌握政策法規，深入調查摸底，充分考慮節約項目成本，限度地為進場施工創造了條件。

　　2、攻堅克難，為項目推進保駕護航。

　　20xx年xx月項目部成功進場施工，在工程推進過程中，努力克服不斷出現的一系列不利因素，采取主動溝通、靈活博弈、果斷處理的政策方針，以保障工程進度正常推進為主要目標，抱著只要問題不解決，就不能有絲毫懈怠的態度要求員工積極推進，堅決杜絕“坐、等、靠”，同時督促員工對非我方因素造成的工期延誤做出反索賠依據。

　　3、立足安全生產之本，質量進度并駕齊驅。

　　加強安全生產管理，確保本質安全，我項目部始終堅持“安全第一”的原則。

　　4、強化執行力，提升項目機制運轉能力。

　　項目執行力是全體員工貫徹項目發展意圖，完成項目預定目標的運作能力。本工程施工具有點多面廣、高度分散等特點，這就決定了項目存在管理跨度大、中間環節多、監督難到位等問題，執行力的建設就顯得尤為重要和困難。“態度決定一切”，首先要解決全員的思想認識問題，在大小會議和各種場合多次強調提高執行力緊迫性和重要性，營造良好氛圍，使廣大員工逐步建立起服務和執行的意識，然后轉變成一種自覺行為和習慣。

　　5、注重人才隊伍建設，提升職工業務水平。

　　項目部堅決貫徹公司“以人為本”的'管理理念，把人才隊伍建設工作作為重中之重。項目現今關于人才結構存在的的問題就是基礎設施施工技術力量薄弱，項目部缺少經驗豐富的技術管理人員，現有的管理人員多為房建專業，致使現場技術管理能力捉襟見肘。面對現有人才問題，為管理人員制定學習目標，組織開展多層次、多渠道、有針對性的參觀學習，努力提高其技能水平和管理水平，有目的的安排他們到生產崗位進行鍛煉，給他們壓擔子、交重任，進一步提升他們的實踐能力、力求做到：干一個工程，出一批管理人才。

　　二、加強理論知識學習，提高思想認識高度

　　作為一名干部，本人深知政治理論學習是獲取知識、提高素質、增長本領的重要途徑，要時刻保持積極的學習態度，不斷地提升自身綜合素質，才能夠適應新形勢和新常態的政治環境。

　　三、落實廉政建設，牢固樹立服務意識

　　作為項目經理，本人深刻認識到認真履行自己的職責、正確行使手中的權利的重要性，我時常懷有律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵、清正自守，帶頭落實廉政建設方面的責任，督促領導班子廉潔從業，以身作則，做職工群眾的模范，為項目創建良好的政治環境。

　　20xx年是我項目部完成總產值任務關鍵的一年也是收官之年，因此項目全體職工肩上的擔子都很重。我堅信，在公司的正確領導下，項目全體職工會繼續保持積極向上的工作狀態，勤勞刻苦的思想作風，團結一心，一定能夠順利完成20xx年的各項任務目標！

　　明年的工作規劃：

　　（一）繼續強化領導，實行項目建設高位推進。20xx年我們將進一步動員部署，要求各縣（區）政府及有關部門要把思想的行動統一到市委、市政府的決策部署上來，高度重視，精心組織，加強領導，強化踴躍問效，把責任落實到具體領導和責任單位，以高度的使命感、責任心和緊迫感，扎實推進教育項目工程建設。

　　（二）繼續加強縣（區）項目調度和督查，加快項目建設進度。

　　1、督促縣（區）根據《江西省教育廳等13部門聯合印發〈關于加快推進全省基礎教育項目建設工作的意見〉的通知》（贛教發[20xx]7號）文件要求，20xx年底各地要確保校舍建設竣工率和設備采購率均完成五年總規劃任務的75%，為確保到20xx年底全面完成建設任務打下堅實基礎。

　　2、督促縣區加快各類教育項目建設進度，實行項目建設進度月報制。

　　3、進一步完善項目建設督查制和教育項目建設進度簡報通報制，切實抓好項目進度專項督查、日常督查，督促各縣（區）采取有力措施，把握時間節點和施工工期，確保項目建設規范有序。

　　（三）繼續做好20xx年市重點工程項目的調度工作。堅持每周五下午的重點項目建設進度調度制度，督促項目單位加大項目推進力度，及時協調工程進度中出現的各種問題，保證市重點項目建設順利推進。

　　（四）指導縣區加強竣工項目檔案資料的管理工作。根據上級項目建設管理的相關要求和項目建設實際情況，加強項目建設管理，督促各縣（區）和各項目學校從招投標管理、預算管理、安全質量管理、進度管理、日常管理等方面做好對項目所需的招標公告、中標通知書、施工合同、竣工驗收報告、結算清單、預決算書、審計報告等資料的收集整理，進行分類歸檔，編制分類目錄索引，并設專人負責。

　　（五）努力做好20xx年跑項爭資和局里交辦的其他工作。

項目管理年度工作總結13

　　20xx年以來，在漢川市衛生局和市疾控中心的關心指導下，楊林溝鎮衛生院成立了以院長為組長，門診醫生、公衛科工作人員以及各村衛生室負責人為成員的慢性病項目管理工作小組，走村入戶開展慢性病防治的管理工作，主要以高血壓、糖尿病為重點，結合控煙、控酒、飲食、心理干預等措施，積極開展健康宣教與促進，降低人群主要危險因素，有效地控制轄區慢病的發病率和死亡率。

　　楊林是一個農業人口大鎮，總人口數XXXX人，共分布在30個行政村以及一個居民委員會，衛生院設立在楊林溝鎮集貿市場，周邊人口密集，分布在全鎮人口密集地帶，有效的方便群眾和服務群眾，使得我鎮的衛生工作的開展節節相扣，形成良好的發展態勢。

　　下轄16個村衛生室，35歲及以上人口數為XXXXX人，其中規范管理高血壓患者XXXX人，規范管理糖尿病患者XXXX人，全年高血壓隨訪XXXX人次，糖尿病隨訪XXXX人次，全年因高血壓病發死亡XX人，因糖尿病病發死亡XX人，通過院門診和各村衛生室門診結合，35歲及以上首診測血壓共計XXXX人次，楊林溝鎮衛生院堅持以病人為中心，以服務對象滿意為宗旨，緊緊抓住轄區居民關心的慢病問題。對各村開展慢性病的健康教育工作，不斷完善慢性病項目管理的服務內容，改進辦事程序、服務方式、管理制度，盡最大努力為

　　服務對象提供方便讓大家滿意。做到自覺把公共衛生服務落實到醫療服務工作中，進一步恪守服務宗旨，增強服務意識，提高服務質量，樹立楊林溝鎮公共衛生服務新形象。對轄區的'慢性病防治工作進行具體的實施，再通過網絡和通訊形成了一個上下貫徹、快速互動的信息采集網絡，盡力促進全年信息工作目標任務的完成。

　　按季度開展慢性病防治工作培訓，領會上級精神提高慢性病的專業知識，每月召開慢性病防治工作的反饋會議，分析工作中存在的不足，以此來更好的服務轄區內的群眾。

　　衛生院對不同階段居民健康狀況、熱點咨詢問題，定期舉辦了高血壓、糖尿病等慢病的預防知識健康講座，向廣大居民傳遞高血壓病、糖尿病及其他慢病的防治知識，帶領著居民群眾，對高血壓及其他慢性病認識的誤區和盲區，給任重而道遠的公共衛生服務工作開展打下堅實的根基，為居民的健康撐起了保護傘。

　　20xx年已經建立居民健康檔案XXXXX人，通過建立檔案更深入的了解和掌握我鎮慢性病人群的健康情況，按照上級部門的具體工作指導，對我鎮的慢性病人群進行定期的隨訪和身體健康檢查，進一步完善目前我鎮對慢性病人群管理工作。得到了廣大群眾的支持和擁護。

　　衛生院院內定期開展自查工作，嚴格按照市疾控中心的要求，對慢病各項工作舉行日常自查工作，及時糾察紕漏，不斷提高工作質量，同時針對每個季度考核中所存在的問題，及時認真分析，積極改正。

　　20xx年全年我鎮衛生院慢病防治工作相比去年有顯著提高，取得的成績離不開每位醫務人員（包括各村鄉醫）、各村居委會領導的共同努力協調。不足之處也依然存在，內部制度化、規范化管理還有待加強，各村衛生室鄉醫隊伍建設有待整體提高，高血壓、糖尿病宣傳培訓活動有待進一步拓展。通過建立居民健康檔案和對目標人群定期隨訪來更完善我轄區內的慢性病人管理，從而達到以“預防為主，跟蹤管理”的模式開展防治工作。

　　這一年即將過去，在今后的工作中，楊林溝鎮衛生院會進一步探索疾控機構科學規范管理的新機制，進一步拓展慢性病預防控制服務的新功能，加強基層醫生素質培養，努力將我鎮的慢性病項目防治工作做到精益求精。

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