最新年終工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編為大家收集的最新年終工作總結，歡迎大家分享。
最新年終工作總結1
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
本年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約20多次。運用發送通知累計968條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月xx日之前共發出86份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發公司工程部維修完成回單88份，業主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年x月x日地下室透水事故共造成43戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行的.入戶調查走訪38戶，并發放物業服務意見表38份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達90%，接待電話報修的滿意率達75%，回訪工作的滿意率達80%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案312份，并持續補充整理業主電子檔案。
我們積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
最新年終工作總結2
20xx年是報業服務處持續穩定發展的一年，報業服務處各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發展。我的工作也是同報業服務處共同成長的一年，總結20xx年的工作之前，我回顧自己在20xx年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢？很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新的發現、新的收獲、新的思索。20xx年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂；20xx年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是20xx年最大的收獲。
現在，我將自己20xx年的思想和工作匯報如下：
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的`一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在5.12地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。
2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業一致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作；
四、工作實績方面
1、創優工作
�。�1）服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。
�。�2）積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品；“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
�。�3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。
最新年終工作總結3
1、轉瞬間，20xx年已離我們遠去，回顧剛剛過去的20xx年，收獲頗多，感悟也頗深;個人在辦公室領導的正確帶領下，在同事們的大力支持下，無論是在個人綜合素質，還是業務能力方面都取得了較大的進步，較好的完成了本職各項工作任務，現將20xx年個人工作進行小結。
2、轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的.神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!
3、 光陰似箭，日月如梭。一轉眼，20xx年的時光已經悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里項目給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了各位領導們廣闊胸襟和人格魅力，也體會到了各位同事無微不至的關懷，更感受到了xx團結友愛，扎實奮進的氣氛。同時，也為我有機會成為xx項目部的一份子而感動高興。
4、總結我這一段時間來的工作，是比較忙碌并充實的。這段時間來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行。
最新年終工作總結4
為了今后更好的開展體育教學工作，特將本學期工作作以下總結：
一、完成基本情況概述。
小學的學生因土生土長在農村，個個生龍活虎，性格活潑好動，對體育學科就產生了濃厚的興趣，因此，各項體育活動很容易組織，各項活動開展的很成功，也很出色。尤其是游戲活動更是開展的有聲有色。
二、取得的主要成績與經驗。
1、備好了每節課，上好了每節課，嚴把教學質量關，積極總結好的教學方法。
2、認真指導了學生開展各項體育活動，讓他們勞逸結合，充分發揮他們的.積極性，教育學生走強身之路。
3、善于發現特長生，培養精華，開發潛力，大力提高了學生的體育運動水平。
4、注重培養學生衛生習慣，提高了學生衛生意識。
每學期，都組織學生進行身體檢查，建立學生身體健康檔案，做到預防疾病有據可尋。不斷培養學生的衛生習慣和豐富學生的健康衛生知識，力圖能對學生的健康成長能起積極的促進作用。每學期我們除開設好健康課之外，還充分利用班會課對學生進行衛生習慣的常規教育，對學生做好宣傳教育，并要求學生對照實行。
最新年終工作總結5
開學已有月余，小學義工授課的工作也基本進入正常軌道。以下是一個月以來本人教務工作的記錄和總結。特匯報，請指導。
本學期首先遇到的問題，仍然是我們的授課不能與小學開學的時間同步。雖然大學與小學開學開課的時間不完全一致，但關于各小學校開課時間和開課班級的確定是完全可以在前一個學期期末總結的時候就確定的。因此，建議本學期結束時，教務人員應確定下個學期開課小學的開課班級與時間，以此作為安排義工的一個基本前提，同時盡可能早地與學校早讀或活動課結合。
本學期小學教務由四名兼職義工聯合負責：xxx等。xx年x月x日晚七點，在xx學堂辦公室，四人進行了本學期第一次小學教務工作會議。會議記錄已整理，隨文附于后。(我晚點發過來，主要是發送中出現了遺失)。這次會議確定了本學期工作內容、各負責人員的分工與責任等事宜，以及針對小學教學中的教學等具體問題進行了一定討論。
具體到小學的具體工作上，有以下幾個方面：
首先，開學前兩周與xx小學x校長、xx附小x校長取得聯系。x校長對義工授課一如繼往地支持，愿意在xx小學的二年級至五年級的七個班進行早讀活動，時間、次數與上學年相同。xx附小x校長在征求已開課班級教師后給與回復，表示支持我們的活動，還建議在xx附小二年級十二個班也開設同樣的讀誦課。當時考慮義工人數有限，同時本學期欲控制開課班級數量以更好地提高義工教學質量的初衷，也就仍按原安排而沒有增加班級。
其次，開學前兩周時間，還與x大、x大上學期開課的老義工取得聯系，鼓勵他們這個學期繼續留下來代課，x大幾位義工因臨近畢業，事務繁雜、心緒不定，也就做罷。人大還是留下了不少老的有經驗的義工。對于學堂來說，每年義工的流動是一個很大的問題，我們希望盡可能多的老義工留下來堅持代課，這不僅對學生的學習、成長的連續性有直接好處，同時對學堂經驗的'積累也是十分必要的，有穩定的人員，才能開展穩定的工作與嘗試。鑒于以往教訓，這個學期教務會加強同義工的聯系和溝通，多組織活動增進義工之間的交流和信任，互相幫助、互相需要的氛圍為人性化提供了一種環境。具體地，如新義工見面會、每次早讀課后大家共進早餐、每周讀書會討論讀書心得、適時的外出游玩活動等，希望更多的人留下來。
接下來，是本學期授課的具體安排問題。
參加培訓前，義工對學堂的認識、對自己的把握、對工作的熱情與興趣都還是不確定的，參加培訓后才基本確定下來。人大的義工比較早地確定了下來，xx義工沒有確定的一個原因是人手不夠，報了名的義工一部分推出一部分要求在中學講課，后又有幾人陸續報名才滿足了一個班級一個主要負責老師的安排。因這個學期都是新的義工，所以在x大實行兩人兩班授課的方式，其實還是一個老師主要負責一個班，但與另一個不在同一天上課的教師結成互助，兩人可以更多地進行教學交流，互聽課，如有人不能上課，另一人代課等，本意是為義工盡量提供一個協助的環境。但這兩個星期看來，還是各人負責自己的班級，接下來，是否應該安排一定的外出活動拉進義工之間的距離，讓大家更親密起來，是正在考慮中的事情。人大的新老義工人數都還比較充分。
還要提到的是，由于開始義工人數不足，所以和xx小學校長商定本學期各班每周上一次課。后來滿足了一個班一個教師，但其中部分義工因上課問題，不能滿足一周兩次課，所以就暫定本學期課程為每周一次。但第一周課后，義工熊雯、費揚、黃雪蕾都提出每周兩次課的要求，此事已與校長、班主任商定，并從第二周即開始。
第四，本學期在x大方面已經進行的義工交流活動有兩個內容：第一是新老義工見面會。本學期授課的安排確定后，開課前的周日晚(xx年x月x日晚七點)，在x大x樓xx室進行了本學期第一次聚會。參加人員除了新義工，還有xxx作為顧問參加。主要內容是新義工彼此認識、確定x大教務助理、討論第一次上課注意事項、如何備課、讀書活動安排等。最后，xx系大三學生xxx遂自薦擔任x大教務助理，決定每周日晚七點為讀書時間，讀書內容是四書，先從《論語》開始。
第二是xx年x月x日晚七點在一耽學堂辦公室進行的讀書活動，參加讀書的除義工外，還有xx學校校長xx。讀書會進行得很好，大家先齊讀《論語》第一節，而后對每一小段進行解釋和討論，各抒己見，增進理解，并不要求趨同，多有存疑，最后以齊讀結束。時間長達近兩個半小時，天色已晚，也就散去。希望以后在讀書會后留下一些時間彼此交流。
接下來的工作重點是在已有授課的基礎上，在xx小學進行試點班級工作。此事已與x校長初步溝通，x校長表示了積極的支持態度。計劃近日完成，將交于xx小學，共同議定，并從x月份開始開展。
最新年終工作總結6
XX年是公司重要的戰略轉折期�；仡櫲甑墓ぷ�，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。
一、加強應對市場競爭，不依靠價格戰，細分用戶群體，實行差異化營銷
對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
對策二：細分市場，建立差異化營銷
對策三：注重信息收集做好科學預測
二、強化服務意識，提升營銷服務質量
XX年是汽車市場競爭白熱化的一年，應對嚴峻的形勢，在年初我們提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系；在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則；在管理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。構成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。進取響應總部要求，進行服務質量改善，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改善行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶供給高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改善計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一向居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保
養實施了“交鑰匙”工程；針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態，加強自身競爭實力
對于內部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們經過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和提議；組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對市內具有必須規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的.長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，僅有充分發揮每個成員的進取性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。經過聘請國際專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
XX年是不平凡的一年，經過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。在應對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應本事。為此，應對即將到來的XX年，分公司領導團體，必須會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保分公司XX年經營工作的順利完成。
最新年終工作總結7
一年來，在上級教育部門的領導下，在全體教師的熱情支持和幫忙下，根據校長室的安排及分管工作的要求，與學校班子成員一道帶領教師認真履行職責，克難進取，深入研究，努力創新，取得了必須的成績。學校的教學走上了規范、有序的軌道;學校的教研教改氛圍逐漸濃厚;以校為本的教學研究制度得到了較好的落實;新課程改革穩步推進;學生良好的習慣正在逐步構成。這些成績是來之不易的，那里包含著領導的支持、幫忙;包含著教師們的智慧、心血和汗水。
一、用心主動加強思想政治學習。
一年來，自己透過自學和組織安排，結合員先進性教育活動，我學習了黨的路線、方針、政策的不斷學習，進一步增強了黨性修養，更加堅定了建設有中國特色社會主義事業的理想信念，宗旨意識更加牢固;透過學習，較為全面的提高了自身業務素質和領導水平，增強了全局觀念和宏觀意識，增強了勤政廉政，永做人民公仆的自覺性;透過學習，提高了自己的政治鑒別潛力、創新思維潛力、依法行政潛力、組織協調潛力和拒腐防變潛力，尤其是提高了對駕馭社會主義市場經濟的潛力、發展社會主義民主政治的潛力、建設社會主義先進文化的潛力、構建社會主義和諧社會的潛力、應對國際局勢和處理國際事務的潛力的認識�？傊�，對政治理論的學習，使自己在思想認識和業務管理潛力方面取得了巨大的收獲。
二、擺正主角，創造性的開展教學工作
(一)、與時俱進，完善自我，努力學習，用心思考。
(二)、很抓常規教學管理，保證教育教學工作順暢有序。教育教學工作是學校各項工作的中心，如何抓好常規管理，是學校工作的重要環節。管理出效益，管理出成績。作為分管教學的校長，我用心組織學校的教學管理工作。一年來，我和年級組的`同志一齊，做好教育教學的常規管理，學校校致力于新課程實踐與研究，尤其在教學管理與改革中進行了大膽的探索與實踐。我們透過公開課、教改研討、常規檢查、各種教學研討活動等方式，了解教育教學的實際狀況，有針對性地指導教師的教育教學，從而促進我校教育教學的發展，逐步構成了具有我校特色的教學管理新模式和教學改革新理念。
1、堅決執行黨和國家關于教育的路線、方針、政策，用心協助主要領導依法治校、依法治教。
一是確保課程計劃認真實施，開齊開全課程。課表、作息時間表編排科學;確保教材、資料、教學用品及時到位;確保各類報表、檔案資料齊全規范。
二是對學籍管理，組織好學生的入學、編班。組織好學生的各種考試和學科競賽，嚴肅考風考紀。
三是建立學生綜合素質的科學評價體系，適時表彰優秀學生。
2、抓各類計劃的落實，保證教育教學工作具有科學性、連續性。教學管理是建立在科學性和計劃性的基礎上。每年學期開學。我首先抓各類計劃的制定，保證教育教學工作具有科學性、計劃性，加強統籌管理和目標管理，使工作有的放矢，有目標、有方案、有規劃、有管理。在制定各類計劃時。注意和加強可操作性，保證目標明確，計劃合理，管理到位。透過各部門反復研究協調。使各類計劃清楚地反映學期各項工作。
3、加強教師隊伍建設，以德治教，努力培養高素質的教師隊伍。一是有計劃地組織教師學習教育理論，學習業務知識。二是采用走出去，請進來的方法，進行交流觀摩聽課，取人之長。
4、大力推行素質教育，用心開展研究性學習活動。加大了圖書室和實驗室以及信息技術教育電腦室的開放力度，使學生的研究性學習活動得以順利的開展。
5、注意把家長作為學校教學工作管理的有力助手，讓關心教育、熱愛教育事業的家長參與學校教育管理工作，成立家長委員會，定期召集他們來校指導檢查工作。他們的參與對教育、教學的管理起到監督作用，受到社會的一致好評。
(三)、堅持原則、辦事公道。作為一名學校的副校長，務必做好校長的助手，當好配角。我十分重視學校領導班子的團結，做到互相尊重，互相配合，服從組織紀律。平時能顧全大局，識大體，有較強的民主意識，做事敢負職責，不互相推諉。工作中肯動腦筋，講效率。在執行學校制度、進行各項工作檢查時，能做到客觀公正、坦率真誠，發現問題能及時地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩，盡量做到上對校長負責，下對教師學生負責。
(四)、努力搞好個人學科教學工作。一是愛崗敬業，熱愛中學化學教學。在教學中既注重知識基礎培養和潛力訓練培養，又注重加強對學生進行社會主義、愛國主義、群眾主義教育，培養學生構成正確的世界觀、人生觀和價值觀，發揮化學學科教書育人的作用。二是針對校情、班情、學情，分析教法、學法，不斷改善教學。三是注重合作學習的培養，努力營造師師合作、師生合作、生生合作的教學氛圍，開展互動探究活動，拓寬教學互動空間，達成相互提高、相得益彰，讓學生真正學會學習、學會做人、學會創新。四是多篇文章獲獎、交流。
最新年終工作總結8
近幾年來，在領導的大力支持下，緊密圍繞工作重點，不斷適應新形勢、新任務的要求，牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的思想，認真完成公文起草、公文審核制發、公文管理以及信息報送等各項工作�，F將本人工作情況總結如下：
一、加強學習，打牢根基，全面提高綜合素質
良好的綜合素質是做好文秘工作的前提，而綜合素質的培養則是一個長期的學習和積累的過程，為此我做到：
1.強化政治理論學習，自覺參加政府機關召開的黨員干部學習班，不斷提高政治素質，及時掌握國家方針、政策，了解國內、國際形勢，把握政治方向，樹立大局觀念;
2.強化業務知識學習，提高業務素質。在學習內容上，側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識，以拓寬知識面;學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到“同頻共振”;虛心向其他部門學習，做到不懂就問，勤于思考，認真總結，取人之長，補己之短，努力做一個“通才”、“全才”，不斷提高業務素質;
3.強化工作實踐學習，提高實用能力。實踐出真知，只有在工作實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高，使撰寫的文稿血肉俱全，才能更好地提高我的綜合能力和水平。全面了解吸納本部門和外界各方面的知識信息，做到廣聞博覽，廣泛涉獵，大膽借鑒，收集素材，豐富知識，學以致用，提高自己的實際應用能力。
二、認真履行職責，較好地完成了上級部門及鎮領導安排的各項工作任務
1.認真履行職責，努力提高文秘質量。我堅持與時俱進，嚴格按照公文規范要求，行文辦事時要在思想、體裁、內容上大膽創新，做到人無我有，人有我新，人新我優。充分發揮主觀能動性，思考問題要先人一步，快人一拍，高人一籌，為領導提供高質量的服務，經常性站在領導和全局的高度去思考、處理、解決問題，及時捕捉領導的思維亮點，確保了公文運轉準確、及時有序，為全鎮各項工作的順利開展起到了正確的指導作用;
2.認真做好上情下達、下情上報工作，發揮領導的參謀助手作用。積極協助辦公室領導，及時傳達領導和上級部門指示，及時向領導和上級部門反聵了工作中的新情況，做到了上情及時迅速傳達，下情及時報告，為各級領導正確決策提供了準確的信息;
3.認真做好公文起草、審核制發等工作。幾年來，按照領導和上級部門要求，我認真完成了會議材料、總結、報告、意見、通知等各類公文的起草以及審核制發，未出現一次原則性錯誤;
4.認真做好信息報送和宣傳報道工作。針對重點工作，善于捕捉工作亮點，編發工作簡報，對先進性經驗在全鎮范圍內加以總結推廣，促進了全鎮工作的開展。對重大活動，及時收集信息，在第一時間上報上級有關部門�？偨Y各項工作，認真寫好新聞報道稿件，近幾年，我們在《xx日報》、《xx晚報》等發表多篇報道，為樹立公司在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。
三、下一步工作建議
隨著領導體制和工作機制的一系列改革深化，行政秘書應主動適應改革后的新體制，做好自身工作，我認為應該做到以下幾個方面：
1.要樂于奉獻。行政秘書工作繁而雜，加班加點是家常便飯，所以文秘工作者必須強化責任意識，做到愛崗敬業，勇擔責任，樂于奉獻，樹立良好的工作作風;
2.要不斷創新工作思路。干文秘工作要明晰工作思路，分清工作主次，要善于抓主要矛盾，分清工作的輕重緩急，有條不紊地逐項落實。工作中還要注意勞逸結合，不斷改進工作方法，達到事半功倍的效果;
3.要努力提高辦事效率。文秘工作的一項最重要的'工作就是準備領導講話材料，這項工作往往是具有突擊性和時效性的，而且材料的收集經常是涉及多個部門，這就要求文秘工作者在詳細了解領導意圖的基礎上，動作迅速，及時準確向各部門獲取有用素材，并馬上組稿形成文字材料，供領導審閱并熟悉。這充分說明文秘工作者必須努力提高辦事效率，才能適應現代工作的快節奏;
4.要開展調查研究，積極出謀劃策。沒有調查就沒有發言權。文秘工作者應深入基層，深入社會進行廣泛的調查研究，了解工作中的難點和熱點，思考和尋求解決問題的方法，并及時形成調查報告，供領導決策參考;
5.增強現代意識，適應發展需要。改革不斷深入和發展，人們的思想觀念也發生著巨大的變化。現代管理方法作為提高工作效率、促進事業發展的有效手段，在黨政機關得到廣泛應用。文秘工作人員在管理中起著參與政務、管理事務的作用，所以文秘工作人員不僅要強化傳統的服務意識、調研意識等，而且還要具有自我意識、學習意識、信息意識、超前意識、創新意識、競爭意識、責任意識、奉獻意識、形象意識等現代意識，以適應市場經濟和國內外形勢發展的需要。
以上是我對20xx年度工作的總結。面對20xx年即將來臨的機會與挑釁，我會更加努力的投入到工作中，更好的負起自身的職責，加強理論學習，勇于實踐，使自己的業務程度全面進步，為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司，實現自身的人生價值。
最新年終工作總結9
時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的兒科主治醫師越來越難，要做一名優秀的兒科主治醫師則是難上加難。我認為：一名好的兒科主治醫師不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名只學過一年漢語的中年兒科主治醫師，需要學習的東西還很多很多。先將這一年的工作總結如下。
本人同往年一樣，在院紀院規所容許的框架內，在本人工作職責所規定的范圍之中，不顧自身健康狀況欠佳的實情，加班加點、盡心盡力、嘔心瀝血地工作。不論什么時候都能遵守勞動紀律，按時上下班。能堅持一日兩次查房。認真帶教下級醫師和書寫電子病歷。堅持值夜班、積極診治和搶救夜班期間來的患兒。積極參加科室內危重患兒的搶救、產科及其它科室的會診和科內的各類疑難病列討論。能積極參加院內和科內組織的各類業務和政治學習，并共計支付一個月的工資取得上級規定的年度專業繼續教育學分和公共科目繼續教育合格證。能虛心向科主任討教，在科主任的帶領下能把自己份內的工作做的盡善盡美。能獨自勝任及從容處理科內所有診療工作。
今年曾多次在下夜班期間，根據患兒家長的點名要求及院科兩級領導的臨時安排，夜間護送其他醫生的危重新生兒上烏市上級醫院。春節值班期間，在夜間查房時我發現由其他醫生管理的一名患兒的癥狀和臨床表現與其所作診斷不符，我當時高度懷疑為“甲流”，于是我立即請科主任會診，當夜取標本經疾控部門確診為我地區今年第一列“甲流”患者。
在院科兩級領導的關心、關懷和照顧下，我今生有幸第一次上烏市參加“全疆危重新生兒診療新進展”學習班，可能是因我工作至今第一次外出參加學術會議的原因，或許是我院兒科硬件及軟件建設遠遠滯后與其它地州級醫院的實情對我的觸動，參加完學習班回來后，我感慨萬分，一回到我院，便按耐不住激動的心情趕緊寫了“參會感想與思考”交給了院長。
因本人工作中診斷率、治愈率和服務態度等眾多方面表現突出，得到了許許多多患兒家長的肯定和贊許，為此送來了多面感謝的錦旗，也讓我上了地方電視新聞。
庫爾班節上班期間，我最先觀察并發現我院第一列新生兒先天膈疝病列，為了明確診斷及時邀請援疆的XX主任會診，確診為先天膈疝后，得到援疆XX主任的高度好評。近日在援疆XX主任的指導下，我在兒科首先使用了“新生兒腸外營養”技術，此項技術對不能耐受經腸道喂養或腸道喂養不能達到所需總熱量70%的危重新生兒患者有很好的'療效。
年度感悟
一：“難，堅持真理更難”。在確診今年我地區第一列“甲流”患者時，受到其它科室及人員的激烈反駁和阻力，若不是疾控部門及時送來的確診報告，事情將會更加地不靠譜。
二：“艱辛和可憐”。兒科患兒平均住院天數比別的科室短，病床周轉率比別的科室大，相及工作量也比其他科室大得多，再加夜間急診患兒連續不斷地就診和住院，使得每一位下夜班的兒科醫師似乎是要跌倒了似的狀態回到家里，這是上級再安排我們上烏市上級醫院護送危重新生兒，待累死累活將危重患兒護送到烏市后，困倦的身體迫使我們在烏市休息一宿，但因護送費少得可憐，只好男的、女的、醫生、護士和駕駛員同開一間房子住下。我們兒科一線值班人員的收入不論是同其它醫院同行比、同本院其它科室比、還是和本科室內不值班人員比都少得可憐!
三：“嚴重滯后”。我院兒科硬軟件建設(除電子病歷外)不論是同我院其它科室相比，或是同全疆其它同一級別的醫院兒科相比均遠遠落后!這一落后和差距不是在逐年縮小，而是在跨越式拉大!。
四：“極其不正常”�！吧祥T診坐診”是每一個醫生工作職責中所規定的重要內容，病房干久了、值班值煩了，輪轉到門診工作上一兩個月，不僅順章合理，而且可以給每位醫生輪著減壓。但是我已有二十年沒輪上門診了，兒科一大半的醫生從在本院工作至今從未輪上過兒科門診。
存在的問題和不足
本人距上次外出進修學習已有十五年的時間了，專業知識有老化的傾向，須再次外出充電和進修學習。在我小的時侯，政府沒設雙語教育和計算機培訓，致使我現在不是很精通電子病歷。即：知識老化+暫不精通電子病歷是我最大的也是全部的缺點和不足。
通過這一年的工作，我很幸運從援疆的XX主任那里學到不少本學科的國內前沿知識，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新生兒科方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續加倍學習，多思、努力把工作做得更好。
最新年終工作總結10
20xx年在公司領導下，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造員工關心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產不受損失，維護廠區正常的生產秩序。
一、領導重視 措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導,把安全工作列入重要議事日程，公司總經理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛科具體分工負責組織實施。
二、制度保證 措施到位
1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。明確了應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善安全保衛工作規章制度。建立安全保衛工作的各項規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及員工管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、健康體檢等規章制度.嚴禁組織員工從事不符合國家有關規定的危險性工作.對涉及廠區安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預案制度。建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管 群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進自護
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎。我們以安全教育周為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區安全為主題，在安全教育周期間，組織學習安全教育工作文件，對廠區易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
五、加強檢查，及時整改
開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。對廠區進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
20xx最新業務員年終工作總結
一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的'感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。
進入一個新的行業，任何一個人都應該熟悉該行業的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業務員，或者說我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優秀的業務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！
最新年終工作總結11
一年復始，萬象更新，轉眼間xx物業在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己9個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年3月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下，憑著自己認真負責的工作態度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作�，F將20xx年工作匯報如下：
一、本人于20xx年3月正式加入x物業管理有限公司，擔任客服領班一職，入職之初，在客服主管的帶領下，完成以下工作：
1、針對客服人員專業知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。
2、梳理現有管理費的收費進度，對未收戶數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業主不愿繳納管理費原因進行統計，根據業主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元，六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業主發催繳函，對已交付區域未收房的業主發催收函，共發出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費44138元。
3、完成20xx年6月的1。7期及8月的1。6期交收樓活動，入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業主投訴及滿意度下降。
4、對客服部臺賬進行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對erp數據錄入的真實性、準確性等數據進行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態化。
5、由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統一的標示進行休整，完善各類標示工作。
6、根據“精致塔”要求制定客服部關于“馨風采”、“馨服務”、“馨家園”的提升計劃并落實執行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節”活動，通過社區活動加深物業與業主的關系，讓業主更深層次的了解并接受理解物業。九月份開展的中秋社區活動，培養業主“家是最溫馨的.港灣，社區是家的構成”內心認同。取得業主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。
二、20xx年9月x世紀錦城盛大開盤，在公司領導各方面權衡之下，我于20xx年10月被調任到世紀錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：
1、針對銷售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
2、十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛生清潔。
3、根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
4、針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節及專業技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規范交通指示，客服提供問茶、續茶服務以及一些小的細節來提升服務質量，體現物業服務亮點。
5、配合房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業主接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成世紀錦城2—8#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業主聯誼等活動。
最新年終工作總結12
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業績。
20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
1、計劃落實早、措施實
20xx年初，我司經理室就針對**地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的`流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，睜脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面
根據**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門聯系，請他們幫我們代理摩托車保險業務；同時與縣教委取得聯系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業務健康成長
今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量；二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評。
最新年終工作總結13
20xx年在各部門的協調配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發揚了“熱情、頑強、向上”的企業精神，大力倡導和踐行適應時代的發展的經營管理理念，同心同德、真抓實干，基本完成了年度生產經營計劃，企業各項主要經濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產值x萬元，比上年同期增長%；完成銷售收入萬元，比上年同期增%；實現利稅萬元，比上年同期增長%；工業增加值萬元，比上年同期增長%。并對年初提出企業存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎求發展。
安全生產和軟硬件基礎環境是公司得以生存發展的根本。在全年的工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎環境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理結構已不能完全適應新的發展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。
2、克服兩大難題，確保任務完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此20xx年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
為了確保全年經營目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與當局部門聯系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共xx00平方的可用生產場地，這個xx00平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從公司中遠期的發展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理的`思想準備。
為了適應新的發展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到xx1人。由于普遍的發展，而且考慮到本地企業間人員流動的良性循環，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內部管理，夯實發展基礎。
�。�1）節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。
20xx年，公司面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰，著力于節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開展勵行節約活動，并成立一個“勵行節約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進事跡。
隨著今年生產規模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節后我們調整了質量管理機構的人員結構，將質檢科單列并擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定并實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、采購、制造、安裝調試過程中發現問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環節，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
（2）完善制度建設，加大執行力度。
制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。20xx年新制訂了設計開發、生產管理和采購等三個操作規范，修訂了《過程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。
（3）加強財務監督，保障資金需求。
為了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，20xx年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監督力度，用好用活資金，一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。三是加大財務監督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經驗。僅在一張發票上的較真和認真復查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應當統一認識，給予財務部門審核和監督工作更大的支持。
（4）推行辦公自動化，提高工作效率。
為了改變傳統的辦公方式，規范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。在網管部的努力下，公司完善了技術信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務信息化管理、辦公初步自動化等平臺，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備，逐步實現無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現生產經營管理全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質也還不能完全適應信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實施企業，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實施。但由于我們多年來已經整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的。
�。�5）切實加強物資供應，保證采購物資質量。
為了確保正常生產和20xx年初制定的一系列目標指標的實現，供應部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，20xx年供應部按時到貨率、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應商的資質調查評審和本部門人員的管理等等，都要進一步加強。
（6）緊抓住銷售市場，調整營銷策略。
為提高銷售額和資金回籠率及產品銷售價格，20xx年公司在部經理辦公會上，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產品市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據不同時期的市場變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高我們的高新技術產品在市場的占有率。經過一年的努力，公司的表干爐系列產品和擁有自主知識產權的U型退火爐設備，銷售率和資金回籠率均名列其他產品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業形象和品牌形象，上述產品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標的達8075萬元（其中93。3萬元歐元按1比10換算）。完成上述業績，對我們來講是值得自豪的，這與我們全體參與市場營銷的銷售、技術人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業爐銷售的基礎在銷售隊伍里，并不突出，但他以務實、誠信和勤快，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業人員來講，都必須發揚釘子精神和務實、誠信和勤快的工作作風。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯XX同志，她是我們xx年上半年剛聘請的專業翻譯，面對新的工作環境和業務領域，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質和專業素養，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
在肯定上述業績的同時，我們也應有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發揮出應有的作用，這里有我們對隊伍管理和引導不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。
4、著眼企業未來發展，注重員工素質教育。
在新經濟背景下，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發展的實際需要引進了部份專業人員，認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質培訓和ISO9001質量管理體系、質量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進行了培訓，尤其是著眼企業未來的發展，招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓和引進，既提高了公司員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。
5、注重企業文化建設，推動文明健康發展
企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。20xx年，我們將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動會和大型慰問演出。通過這些活動，對外樹立了良好的企業形象，對內極大地增強了員工對企業的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產（工作）積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強科技創新、努力提高產品技術含量
20xx年，我公司通過引進和消化吸收，自行研發的、擁有完全自主知識產權的“連續式退火爐自動生產線”設備，被南京市科技局立為20xx年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔當局的科技開發任務，這也是當局對我們科技投入和科技開發能力的認可和回報。同時，這也是我省工業爐企業首次承擔的當局科技開發任務。到目前該項目已經結題，而我們在項目實施過程中，實現的經濟和技術指標，得到了江蘇省生產率促進中心專家組的一致認可，并成功的申請了專利12件。
20xx年，由于我們對科技開發進行了較大的投入，組織了科技開發隊伍，我們的這支隊伍連續兩年均以10件以上的數量申報專利，公司在上半年被評定為市專利實施企業。三季度，我們的三個產品，也順利的被認定為省高新技術產品，這在我們街道乃至整個工業爐行業也是第一家。
20xx年我們在科技開發硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數設備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓當局知道，更應當讓用戶和市場知道。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這里就不一一講了，總之，公司領導班子對20xx年全年的工作成績是持肯定態度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節后的職工大會上和相關部門的專題會議上再來進一步的總結。
7、20xx年公司經營目標初步意見
公司計劃在20xx年確保完成產值6000萬元，完成銷售任務8000萬元，實現增加值2400萬元，實現利稅900萬元。預計投入500萬元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務，困難是有的，但只要我們上下團結一心，克服困難，搶抓機遇，銳意進取，我們的目標就一定能夠實現。
最新年終工作總結14
轉眼一學期又要結束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。，有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，回頭看看，已再幼教崗位上有十五個春秋，也不免有一些感慨。特作以下具體總結：
一、加強安全制度建設，提高依法管理意識
的安全和健康是關系到千家萬戶家庭的幸福和社會穩定的大事，確保兒童安全健康發展是園應盡的義務。因此，作為一名教師我從保護兒童生命的高度出發，做好的每日生活。
1、加強有關業務學習，提高自己崗位的安全意識和應對能力。
2、加強自我安全工作的監督與檢查，及時把握安全工作態勢，發現不安全隱患，防患于未然。
二、創設一個安全和健康的發展環境
1、嚴格執行衛生安全消毒制度，每周對的玩教具按要求進行清洗、消毒，每月為曬被褥等。
2、嚴禁使用有毒有害的玩教具，嚴禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環境創設的安全性。
3、加強衛生保健安全管理，要求每天晨檢率達100。定期為進行健康檢查并作好記錄。 4、加強在園服用藥品管理，根據家長的服用要求，確保服藥及時、準確、嚴禁錯服、漏服現象的發生。、建立班級安全責任制，切實做好班級日常活動、飲食、衛生安全工作。
三、加強安全，提高安全意識。
1、積極利用園小廣播、黑板報、家教之窗、保健宣傳欄等途徑進行衛生安全宣傳與，努力提高家長的安全意識。
2、創設有關安全的活動環境，結合一日活動各環節，對進行衛生安全并開展相關的活動，使掌握一些自我保護的技能，提高的保護能力。
3、在活動中滲透有關的安全知識，讓知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度的消除不安全因素。
4、積累有關安全的資料，提高安全的科學性。
四、嚴格要求自己，爭取更多收獲
1、我結合主題課程，開展了豐富多彩的區域活動，努力做到“靜與動”的結合
為了給孩子們創造一個優美整潔且符合年齡特點的活動環境，我們充分利用教室有限的場地，設計最佳的區角位置，找資料、齊動手，在活動室里設立了圖書角、益智區、小巧手、表演區、建構區、娃娃家、小醫院等，還利用室外一角，設置了小超市。在每個區域我們都利用廢舊鞋盒，布置作品展示去。結合季節特征，開展了“種子貼畫”、酒瓶裝飾等手工活動，很受小朋友喜歡，在感受到快樂的同時提高了孩子們動手能力。值得一提的是，我們班小朋友在老師的引導下，對折紙活動非常感興趣，吃好了飯，你常�？梢钥吹饺逡蝗旱暮⒆訃谝黄鹪谘芯空奂垼械脑诒荣愖约赫鄣娘w機。許多孩子的動手能力得到了很大提高，小手也變巧了，還鍛煉了他們的耐心，孩子在教室里追跑打鬧的現象也少了。
2、加強常規建設，培養良好的行為習慣
俗話說：“沒有規矩，難成方圓”。良好的常規可以使的生活具有合理的節奏，使神經系統得到有益的調節，我進一步培養自我服務的能力，為他們的生活和學習打下良好基矗但是常規也不是以犧牲的個性、快樂為代價。我班有個別生性好動，比較調皮，我們兩位老師步調一致，共同合作，重抓，使小朋友逐漸能互相幫助、關心集體，搗亂的小朋友小了，熱愛勞動的小朋友多了。
小朋友的獨立意識增強，而且自我服務的愿望和要求日趨激烈，我們抓住孩子這一心理特征，開展了“小組長輪換制”，讓做小組長的孩子負責擦桌子、發蠟筆、點人數……抓住這些細小的機會，既培養了他們為同伴服務的'能力，而且督促了孩子的自律，潛移默化中培養了良好的行為習慣，從而促進了整個班風班貌的提高。
3、做到保教并重，促進家園互動
我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為服務，從每個細節上去切實照顧好他們的生活。培養的良好的生活和衛生習慣，特別是去上廁所時跟隨其后，提醒入廁的注意點，天氣熱，提醒孩子多喝水，及時補充水分。天氣冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。利用戶外活動的時間組織進行多種形式的體育鍛煉，增強了的體質，患病人數較少，出勤率較高。結合活動教給簡單的自我保護方面的知識和技能，如：燙傷、碰傷、流鼻血的簡單處理方法；出汗過多的時候要注意休息等，提高了的安全意識和自我保護能力。結合季節特點和班極的特點向家長宣傳有關疾病防!治的和合理調配膳食的知識。對體重超標的在飲食上予以合理的控制。配合保健醫生做好疾病的預防和查體等工作，使在園能健康安全的生活。每周還對玩具、圖書等進行及時消毒，雖然工作量很大，但我毫無怨言。在老師的督促下，我們的孩子還養成了便后洗手、飯后漱口的衛生習慣。
在注重保教工作的同時，我多形式、多途徑地開展家園工作。通過電話、家園聯系單、家訪、家長會等形式和途徑，向家長反饋在園的各種表現，有特殊情況，及時和家長聯系。對于一些在園內取得了一定進步，我們也馬上和家長取得聯系，請家長繼續配合，使孩子不斷進步。對教師關心和愛護的一些舉措，很多家長表示了認可。為了充實家長們的育兒經驗，每月都及時更換家教欄中有關保育的文章。本學期為了豐富我班的家園合作。
4、四心對待，成績突出
做到對待孩子有細心，有耐心，有愛心，有熱心。用愛感化孩子。更新自己的觀念，并且認真學習新《綱要》,自身繼續充電，每年參加大同市組織的繼續培訓，計算機培訓，20xx年自修完大專，現正在自修學前大本。這十幾年的工作中成績突出:1994年全分局教學標兵、1995年分局五項全能技術比武榮獲二等獎、1998年評為全分局好教師、年年被評為幼教先進工作者，出勤率10xxxx。
五、總結與反思
回顧成績的同時，我們也看到了不足之處，如：在班級管理上還不夠大膽，在區角指導時，找不到引導者、支持者的感覺。在自身教學能力上更有待提高。我想我會在在以后的工作中更加努力，爭取更大進步。加強理論學習，樹立正確的觀，明確方向，解放思想，轉變觀念，堅持以德為首，大膽創新。
最新年終工作總結15
本學期是我初涉教壇的第一年。從開學懷著無比激動興奮的心情，經過一學期的洗禮，讓我深深感到當一名教師不簡單，當一名班主任更是不簡單。不僅擔負著教學工作，更擔負著管理全班同學的重擔。班主任是學生班集體的教育者、組織者和領導者，也是學校教育工作、尤其是學校思想品德教育工作的主力軍，可以說，班主任工作的好壞直接關系到整個學校的發展�；仡欉@一學期，本人能夠努力工作，從多方面抓班級管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現總結如下。
一、德
本人熱愛祖國，擁護中國共產黨。全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。關心國家大事。積極參加學校組織的各項政治活動，認真對待每次的政治學習，并且認真執行學校的各項規章制度。團結同志，做到愛校如家，愛生如子。全心全意搞好教學，管教管導，言傳身教，教書育人。以現代教師道德的核心：“善，公正，責任感”來衡量自己，約束自己,務求能成為一名符合現代要求的新型老師。教學思想端正，工作態度好。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。
教師是我從小夢寐以求的崇高職業，我打從心里愛著它，因為我面對的永遠是一幫天真可愛的小孩，所以我熱愛我的學生，我深知：愛是現代教育的第一法則。沒有愛便沒有現代教育;沒有愛便沒有真誠，因此沒有愛的工作藝術是"騙人術"。教師的愛應該像母親般細膩,像戰士對祖國一樣忠誠。列·尼·托爾斯泰認為："如果教師只有對事業的愛，那么他是一個好教師，如果教師對學生具有父母一樣的愛，那么，他要比一個讀過許多書但不熱愛教育事業又不熱愛兒童的教師好。教師把對事業的愛和對學生的愛融為一體，他就是一個完美的教師。"我并以此為自己的座右銘，時刻提醒自己，鞭策自己�，F在的我充其量系一個空對事業有愛，但如何把這種愛落實到實踐中，這就必須通過自己的多觀察，多思考，多積累去完善自己，提升自己，使自己朝著一個完美的老師去前進。
二、能
通過一個學期校各領導、資深的中、老年教師的關心與幫助下，及自己的`摸索，，已經初步掌握了一年級拼音教學，識字教學與課文教學的基本教學模式。特別由梁校監對我拼音總復習課的教學進行了精心的評課后，使我對自己的教學工作有了更透徹的了解。第一，自己的組織調控能力不強，學生的課堂常規沒形成。第二，教學語言不簡練，應多留給孩子說話的機會。第三，教學五環節的思路不清晰，帶有隨意性。第四，聲調輕重緩急掌握得不好，基本上自己還沒投入到課堂中去，不能很好地調動學生的真正情感參與到課堂中去。自己提問學生時，腦子里只有自己教案的下個環節，而忽略了用心去欣賞課堂的真正主人——學生的回答，也就是學生在課堂的活動只是老師為了教而教的媒介，并不能體現出孩子真正的課堂主體地位，不能是“以學生為本”了。
我想如果不是領導們的關心與耐心的指導，而是讓我放任自流地去探索，探究自己教學的話，這些不好的教學習慣就會成為我成長的絆腳石，久而久之我必然會成為照本宣科的、不適合新時期的教書匠。還有陸主任對我們這幫年輕老師的成長更是勞心勞力，在匯報課時，她不閑麻煩地三次帶我一起研究教材教參，三改教案，特別是怎樣問才能使小孩“好學”的問題上更是想得很細。最令我感動的是：那天一早，她放下挎包就來找我，我以為有什么急事，原來她昨晚又為我的匯報課作了思量與調整，一早回來就早餐還沒來得及吃就先來指導我。能在方圓這樣一所不僅具有濃厚教學氛圍，而且領導與老師之間，老師與老師之間又是如此和諧的學校工作我真是倍感自豪，因此自己工作也在不斷地改善，不斷地進步。
除了有名師對我們的悉心指導外，學校還為我們的成長提供了許多提升的機會——聽優質課就是其中之一。在短短的三個月時間，我們就聽了十多節高質量的優質課。每節課都使我獲益良多。使我的教學有了更多的提高與對教學的思考。如在劉淑琴主任的拼音教學中，使我深刻地體會到：新課標要求讓孩子愉快學習所創設的有趣的完整情景，是如何落實到課堂中去的，讓孩子真的能樂學，愛學，在劉主任的課堂中讓我從眾多的文本的理論中，走到實際操作，讓孩子真正能得到生命的提升，同時劉主任扎實的基本功，靈活的調控能力，多樣的游戲活動形式都使我得到許多收獲;還有謝主任那堂精彩的英語活動課，讓我這位身在課堂以外的老師，都被她那全身心的課堂投入所感染，連聽課筆記都沒暇寫下來，好像我也成了課堂中的學生一樣。
所以這次讓我最深地體會是：只要老師全身心地投入到教學中，帶領著孩子“跳一跳”就摘到自己所能得到的紅萍果，必定能使孩子不僅提起對學科的學習興趣，更讓孩子得到更多的知識之果。還還有許許多多有經驗的老師為我們創造了提高教學工作的殿堂，如數學學科的帶頭人，陳孝順老師，刑琪老師，張少鴻老師，都為我們展現了數學教學嚴謹的邏輯思維，及簡練沒有多余語句的教學語言，使我得到了許多教學上，思維碰撞的火花。如，如何精心設計，逐步落實，讓孩子積極主動地參與到課堂中，使聽、說、讀、寫、的訓練扎扎實實地落實到孩子們身上;如何關注每一個孩子，讓孩子不斷的得到進步，使孩子能真正成為課堂中的主人;還有如何通過語言文字感染學生，提升學生的語文積累;及師生的關系和諧能真正提高課堂的效率等等，都是我結合自己的教學實際情況與在優質課中得到的啟發而產生的一點自己的反思。我堅持每次觀摩課都寫下自己的點滴感受與自己的反思，使自己能不斷地細細回味，與學習、積累。
回顧自己一個學期的教學，盡管自己努力不斷的學習與吸收、積累經驗，但自己教學上還是存在著許多不足，必須通過各種途徑去提升自己的教師素質。現代對教師的要求越來越高，因為自己培養的人，將要面對當今如此競爭激烈的社會，所以他必須真正具有能力，最最重要的是他要學會不斷學習，不斷思考。這就要求我們小學老師——孩子一生起跑線的啟蒙者，教會他們個人的良好行為習慣，良好的心里素質等等。因此身為老師的我要不斷的博覽群書，增長知識，開闊眼界，積墊深厚的文化底蘊。多看與教學有關的書籍，并做好筆記與收集。我深信：天道酬勤，只要努力，全心全意地為孩子付出，為他們努力，一定能有更多的收獲。
三、職
在職方面就談談我的班主任工作，班主任工作是管理人的工作，我所面對的又是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現欲強的一年級學生，所以一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發展;要有強烈的前瞻性;工作更要細致的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發展。作為一年級班主任，需要無限的愛心、耐心更要有如針般細的心才能創造出讓孩子茁壯成長的良好教育環境，于是我針對我們班活潑好動的特點，做了如下的工作：
1、培養學生的良好習慣。
一年級學生由于年齡小，自控力差，紀律渙散。我從培養學生良好習慣入手，課上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。利用晨會課、思品課學習學校規章制度，提醒學生做好上課準備工作，并且在課后注意觀察學生的行為，根據學生的表現在學生中樹立榜樣。在日常學習中，時刻注意調動學生的積極性，逐漸養成認真聽課、認真作業、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習慣。
2、培養良好的班集體
班集體是培養學生個性的沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。集體活動，最能培養學生的凝聚力、集體榮譽感。我帶領學生積極參加學校的各項活動，如廣播操比賽、體育花會比賽，六星評比等。每天一大早，我總是跟學生差不多時間到校，放學了就協助學生搞好衛生工作，這樣，學生不僅養成逐步養成熱愛勞動的好習慣，而且時刻想為自己的班集體爭光。通過黑板報展示學生各方面的才能，發展個性。逐步形成一個健康向上、團結協作的班集體。
3、加強與家長聯系。
平時，我能關心愛護班里的每一個學生。對一些表現不太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。我經常和他們談心，抓住他們的閃點鼓勵他們。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫助他們。一但發現他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情況，我總是及時性、主動地和家長聯系，向他們了解情況，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。通過一系列的工作，使學校、家庭密切配合，更好地教育了學生。
我的班主任工作由于經驗的欠缺，在許多方面還是存在著不足。如,1、預見性不強�？偛荒茉谑虑榘l生之前，對學生進行及時的教育，從而防止事情發生，我處理事情總是跟在學生的身后。我想，盡管我們是沒有做班主任工作的經驗，但如果用心去當，按照宋校教我們的“三勤”，就是“眼勤”，“腳勤”，“腦親”的工作能落實堅持下來，就不會發生如“門牙事件”的不愉快事情，這是由于自己對小孩沒有進行透徹的了解所致，如果對孩子熟悉的話，知道他與其他小朋友的關系不是太友好，要不周圍的孩子必定會搶著來告訴老師，而自己如果善于關注到每個孩子，發現他在課堂上與平時不同，馬上關心他，就不至于家長那樣生氣;而且自己在孩子中的事件反饋網絡還沒建立完善，孩子們之間發生了這么大的事件，有同學流血，竟沒人告訴班主任的我。
所以我一定要以此為監，以后做任何事都必須不僅要心細，更要勤思考，從學生的點滴不良現象就要馬上連鎖反應般，考慮到更大更多的問題。一次跌倒不等于失敗，我更要感謝它的發生，因為它使我自己準確清晰地看到，潛伏在自己身上的不足，以后就不能再發生這些事情。
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