咨詢的計劃書

時間：2020-12-26 08:06:39 計劃書我要投稿

咨詢的計劃書

　　篇一：咨詢項目計劃書

咨詢的計劃書

　　北京陽光協和建材有限公司

　　咨詢項目建議書

　　北大縱橫管理咨詢公司

　　二零零四年十一月

　　聲明

　　本項目建議書由北京北大縱橫管理咨詢公司為北京陽光協和建材有限公司制作，所有建議均非最終咨詢建議。

　　文中涉及部分雙方商業機密，僅供雙方參與此項目有關人員閱讀。

　　未經雙方同意，本項目建議書所有內容不得向第三方透露。

　　1. 項目理解和思路....................................................................................................... 1

　　1.1對關鍵問題與咨詢需求的理解 .................................................................................... 1

　　1.2咨詢工作開展思路 .............................................................................................. 4

　　2．工作計劃.................................................................................................................. 6

　　2.1內部管理診斷及人力資源管理體系設計階段 ......................................................... 6

　　2.2 公司財務管理體系設計................................................................................................ 13

　　2.3方案實施輔導 .................................................................................................... 14

　　3. 項目實施計劃 ....................................................................................................................... 15

　　4. 費用 ......................................................................................................................... 15

　　4.1項目費用 ............................................................................................................ 15

　　4.2其他費用 ............................................................................................................ 16

　　5. 北大縱橫咨詢案例簡介......................................................................................... 16

　　5.1某公司連鎖經營體系設計 ................................................................................ 16

　　5.2某零售公司連鎖經營體系設計 ........................................................................ 17

　　6. 項目組織............................................................................................................. 21

　　7. 北大縱橫管理咨詢公司簡介................................................................................. 23

　　7.1公司概況 ........................................................................................................................... 23

　　7.2工作原則 ............................................................................................................ 24

　　7.3縱橫咨詢經驗 .................................................................................................... 25

　　7.4北大縱橫優勢 .................................................................................................................. 27

　　7.5北大縱橫對咨詢服務價值的認識 .................................................................... 29

　　8. 縱橫項目領導小組成員背景................................................................................. 30

　　附件：公司營業執照.................................................................................................. 32

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　　1. 項目理解和思路

　　1.1對關鍵問題與咨詢需求的理解

　　1.1.1關鍵問題

　　通過與北京陽光協和建材有限公司相關人員的初步交流，根據北大縱橫以往對企業管理的咨詢經驗，我們認為北京陽光協和建材有限公司的未來發展中可能存在以下一些不確定因素：

　　首先，戰略方向的內涵及實施步驟不清晰。北京陽光協和建材有限公司經過十多年的發展，由最初進行陶瓷批發業務發展成為今天華北地區最大的陶瓷、衛生潔具銷售公司。公司希望通過采取品牌發展戰略，組建自己的建材超市，打造了“衛陶之家”這個品牌，準備在五年內組建300家“衛陶之家”連鎖建材超市，并成為建材銷售行業的龍頭。激烈的市場競爭對公司領導人提出了較大的挑戰，我們必須明確在激烈的競爭環境中整體行業發展的方向和趨勢，以及在競爭過程中完善自身核心能力的需求，從而清晰今后公司整體發展目標和方向，以保證我們今后的發展有的放矢。同時，我們必須明確自身現有資源和能力狀況，通過對現有戰略目標的科學分解，使原有的在企業家腦海里的粗放式發展戰略成為細致的戰略發展規劃，其中包含企業在發展過程中的戰略目標的分解，以及在發展過程中需要獲得和增強的資源和能力內涵，以保證企業自身的戰略發展目標逐步完成。在這里我們還會牽扯到內部股東角色的變化、股權結構的調整等問題，都不同程度地影響著今后公司的戰略定位和發展方向……。“變化”向北京陽光協和公司管理者提出新的要求，即在過去戰略思考的基礎上如何加強戰略審計，以把握現有內外部環境變化發展的趨勢，及時、全面了解企業內部資源的運行狀況，保證今后公司在多變的環境中能迅速捕捉機會、明確目標、整合資源，并在公司上下一致行動下應變環境的突變。否則在變化中未適時調整戰略方向和策略容易在競爭中淪為被動的跟隨者，或在盲目的闖蕩下易于迷失方向。

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　　我們還沒有形成一個清晰的連鎖經營定位和可行的連鎖經營發展模式：對于連鎖經營而言，重要的就是通過規模化的經營來達到整體品牌和能力的提升。我們首先要清晰的就是我們自身連鎖經營發展的定位，我們是圍繞那個消費群體來展開自身的服務和管理體系建設，保證我們行為的有效性和可持續性。另外，在連鎖經營的發展過程中，出現過直營、特許經營、托管特許等相關連鎖模式，每一個模式都有自身利弊，也受到周圍環境和企業自身能力的制約，在國內連鎖企業來看，通過常年的探索和積累，不少企業在實踐過程中探索出適合企業自身的連鎖經營模式。其實，這與企業自身定位及資源和能力狀況有著密不可分的聯系。我們作為擁有特殊環境和資源的衛浴零售企業，需要將企業的戰略目標落實到實際管理行為中，就必須解決連鎖經營定位及模式選擇的問題。我們是服務于高中低檔那一層面的客戶？我們采取哪種或者哪幾種連鎖擴張模式來實現我們的戰略目標？這都是我們現階段要考慮的問題，如果沒有解決這些問題，也就無從談起連鎖經營的科學有效的運行，那樣的擴張帶著一定的盲目性和無序性，也會在市場上碰到坎坷和彎路。從現階段來看，我們面臨的業態和資源是豐富多樣的，包含了專賣店、店中店、衛浴超市等多種業態；也存在不同的連鎖模式，包含直營、特許等。但公司今后的整體定位不是非常清晰，沒有形成有效的定位管理，也就是還沒有將我們的定位落實到選址、營建、營運、產品采購、品類組合、定價、單店管理等整體管理體系中去，無法有效吸引目標消費群體，達到可持續發展。我們的連鎖經營模式還是處于萌芽狀態，我們的現有資源和能力是有限的，沒有考慮到在不同區域和不同時間采取何種連鎖模式組合來達到自身健康穩定的擴張發展。這對我們自身快速擴張帶來一些盲目性。

　　其次，我們還沒有一個成熟的連鎖經營組織結構來保障我們連鎖經營的有效性：連鎖經營管理體系主要解決的是“如何聯、怎么鎖”的問題。這個問題貫穿連鎖經營整個價值鏈環節，包括：加盟招募、選址營建、營運、采購配送、人力資源、財務、信息化等多方面內容。也就是我們如何將自身的盈利能力有效的復制到連鎖經營單店中去？保證這些單店的有效發展和持續盈利。另一方面，我們通過連鎖經營管理體系，如何實現對連鎖經營人、財、物、信息有效控制，保證連鎖經營體系的可控性和持續性，避免出現失控的局面。這就需要我們對連鎖經營每一個價值實現環節進行科學有效的設計，清晰相互間的職責和流程，形成簡

　　篇二：ISO9001咨詢計劃書

　　恒實質量技術服務有限公司

　　Helmsman Quality & Technology Services Co. Ltd.

　　ISO9001：2000質量認證咨詢計劃書

　　“技術”決定企業成敗 “管理” 決定企業盈虧從質量認證輔導到質量系統維持；從全面經營管理到現場合理改善；從企業管理知識培訓到企業永續經營?恒實公司都是您最忠實可靠的朋友！

　　恒實公司質量認證咨詢計劃書

　　一、目錄二、目的

　　三、認證范圍

　　四、預定咨詢時間

　　五、咨詢體系圖

　　六、咨詢項目說明

　　七、ISO9000咨詢計劃進度表

　　八、咨詢計劃說明

　　九、培訓內容

　　十、咨詢流程

　　十一、顧問師工作流程

　　十二、咨詢費用

　　恒實公司質量認證咨詢計劃書一、目的

　　為幫助貴公司建立符合ISO9001：2000國際標準的質量管理體系，并通過第三方認證，特制訂本咨詢計劃。二、認證范圍

　　1、幫助貴公司建立符合ISO9001：2000國際標準的質量管理體系，

　　并通過第三方認證； 2、產品及過程： 3、地址：

　　三、預定咨詢期間：（以6個月為預期進度）

　　期間：自2002年月至2002年月止，為期6個月（以通過認證為準）。四、管理體系輔導的作業體系圖

　　恒實公司質量認證咨詢計劃書五、輔導項目說明

　　篇三：咨詢項目整體工作計劃書

　　XXXXXXXX有限公司

　　基于戰略的內部控制體系建設咨詢項目整體工作計劃

　　二零一三年一月

　　第一部分：XX咨詢對XX公司基于戰略的內部控制體系建設項目的總體思路 ........................................................................................................ 3

　　第二部分：XX公司基于戰略的內部控制體系建設項目工作內容界定書 ................................................................................................................. 11

　　第三部分：XX公司基于戰略的內部控制體系建設項目分階段內容規劃 ................................................................................................................. 12

　　第四部分：XX公司基于戰略的內部控制體系建設項目成果說明 .............................................................................................................................. 17

　　第五部分：XX公司基于戰略的內部控制體系建設項目時間進程 .............................................................................................................................. 21

　　第六部分：XX公司基于戰略的內部控制體系建設項目報價 ....................................................................................................................................... 22

　　第一部分：xx咨詢對xx公司基于戰略的內部控制體系建設項目的總體思路

　　一、xx咨詢對xx公司基于戰略的內部控制體系建設項目的認識、思考

　　xx公司自成立以來，專業從事于工業領域節能減排，公司以發展清潔能源為己任，致力于服務工業領域的高能耗企業，主要從事工業節能項目系統集成、核心裝備制造、節能項目的投資建設、工程實施及運營管理。近年來，工業節能公司集成國內外先進技術，為高耗能工業企業提供從節能診斷、評估，到技術改造、運行及融資的節能環保綜合解決方案。成功開發了中石油、重慶鋼鐵、拉法基、臺玻集團、川威集團等多個余壓余熱余氣回收利用項目，為冶金、石油石化、建材、化工等工業企業客戶實施了一批合同能源管理項目。公司未來將繼續致力于服務工業領域的高能耗企業，促進高能耗企業余熱余壓和放散性可燃氣體的綜合利用，促進能源高效、可持續、智慧地利用，爭取通過3-5年時間，把公司打造成為符合中國節能稱號的“國內一流、國際知名”的上市公司和工業領域全方位節能服務商。

　　公司未來僅僅圍繞“一個目標、兩個支撐”三件大事，需要解決系統、合理平衡資源的約束和持續擴大的發展需求之間的矛盾，建立內控體系以支撐公司發展以及重大項目的推進和落地。環保行業及工業節能服務領域隨著轉變發展方式的不斷深入，需要持續的商業模式創新，如何把握和管理新模式風險尤為重要，需要有機的將戰略層面的風控和戰術層面的內控體系建設結合起來。

　　十二五期間乃至十三五期間，中國經濟總體的結構將繼續調整，環保、節能成為國家持續關注的主題，節能環保產業將步入快速

　　發展時期，對于xx公司而言，外部環境機遇大于挑戰，結合企業自身戰略轉型升級需要，將關注環境、理解環境和把握自身有效銜接起來，xx公司亟需建立健全基于戰略的內部控制體系，借助內部控制工具和流程統領系列經營管理創新工作，使得公司在有效應對挑戰的同時更能有力地抓住發展機遇，進一步提升企業綜合實力；更重要的是，通過內部控制體系建設，將有助于公司規范治理運作、校正戰略靶向、推動組織變革、優化管控模式、匹配流程建設、強化公司控制力。

　　xx認為，xx公司內部控制體系的建設，需要上升到公司核心能力建設的高度加以開展，要結合外部環境、發展現狀和戰略需要，合理把握控制強度，實現綜合效率最大化。一方面，xx公司的業務和服務行業逐漸擴大和變得復雜，業務涉及高能耗企業余熱余壓和放散性可燃氣體的綜合利用，服務行業分布在鋼鐵及有色金屬冶煉行業、建材行業、石油石化行業、煤化工行業、電力行業等，不同子公司和項目的管理需求、管理成熟度、內部控制水平和意識參差不齊，公司應該對各業務板塊子公司和項目個性化的設計內控。另一方面多元化運作對風險內控提出要求，xx公司實行多元化建設運營模式，需要使得各業務板塊及子公司發揮協同效應，在理順與各子公司管控關系的基礎上，有效強化內部控制能力。

　　xx認為，xx公司在未來“有準備”地擁有應對復雜競爭局面的能力，必須是通過今天有意識地系統規劃和“預埋”相應的功能要素來實現。著眼于未來長期發展與獨特競爭優勢的確立，打造系統的內部控制體系是必然要求。

　　在此，xx咨詢本著“改變企業物理架構的同時，改變企業的心智架構”的核心服務理念，認為xx公司的基于戰略的內部控制體系建設項目應該滿足以下三點需求：

　　（1）本次內部控制體系建設項目是滿足xx公司新一輪大發展需要，必須呼應xx公司戰略轉型和產業布局，尤其是在建項目轉變為運營企業的過程中，不是摸著石頭過河，交學費探索發展的思路，而是內部控制先行、管控要求先行、模式設計先行，以此為導向開展基于戰略的內部控制體系建設，全面提升企業內控經營能力，為戰略實現提供保障；

　　（2）本次基于戰略的內部控制體系建設是以本次項目為契機，體現xx公司決策層經營管理提升的求新務實的變革意圖，從xx第三方的獨立視角，以《企業全面風險管理指引》、《企業內部控制基本規范》等國內外法案規范為基礎，結合xx近年來能源集團企業的內控與集團管控咨詢經驗，在xx公司當前管理體系的基礎上建設覆蓋各個經營管理環節、突出節能產業特征的內部控制體系，為xx公司運行奠定管理創新平臺基礎。

　　（3）隨著xx公司的快速發展，以及內外部環境的不斷變化，xx公司充分意識到要加強內部控制，增強公司控制力，同時也需認識到公司的發展必然帶來外部精英人才的加盟，如何使得新晉人才能發揮所長，為xx公司經營創新和管理提升添磚加瓦，而不是隨心所欲折騰反復，也是本次項目以體系統籌來總體規劃、分步實施的內在動因。

　　篇四：TS咨詢計劃書

　　TS 16949 咨詢實施計劃

　　一、項目策劃階段（1天） 1、成立體系推進組

　　任命管理者代表并明確職責確定推行組成員并明確職責 2、現有體系調研/評估

　　走訪公司現場、調研公司管理現狀，了解過程相互之間的關系和接口，了解組織機構和職能、資源配置 3、制定項目計劃

　　結合公司實際情況制定詳細咨詢計劃，明確咨詢項目各階段任務和時間節點。二、體系設計和開發階段

　　三、體系運行階段

　　四、認證審核階段

　　篇五：咨詢業運營計劃書

　　第一部分經營管理體制

　　第二部分市場分析一、背景二、所屬行業及行業分析

　　2、咨詢市場開始啟動，咨詢服務需求快速增加

　　三、顧客分析

　　1、需求分析

　　四、競爭分析

　　第三部分公司運作一、咨詢服務定位

　　■ 認證客戶服務

　　二、發展規劃三、資源需求和財務預算四、公司盈利模式五、咨詢項目質量管理

　　第四部分市場策略一、目標市場二、市場滲透計劃

　　第一部分經營管理體制

　　一、公司類型

　　有限責任公司

　　二、核心管理層經理工作職責和簡歷

　　三、員工安排（部門、人數、具體職責）

　　四、總投資

　　總投資額200萬元。

　　五、所有權形式

　　由和自然人組成投資主體。

　　xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質量技術監督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份；自然人總計占60%股份。

　　六、董事會

　　董事會設置原則（包括董事長、理事、股東代表的產生原則）

　　董事會職責和權限

　　董事會主要工作程序（決策程序、各項會議程序等）

　　七、公司成立日程計劃

　　八、報酬

　　股東分紅原則和程序

　　員工薪酬方案

　　第二部分市場分析

　　一、背景

　　? 認證市場現狀

　　自1993年以來我國借鑒國外經驗引入并發展認證工作以來，認證市場得到空前的發展和繁榮，截至2003年底已經有10萬多家企業積極引入ISO標準（包括ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等）獲取了認證證書。認證項目已由最初質量管理體系認證逐步擴展到環境管理體系、職業健康安全管理體系、汽車行業質量管理體系、社會責任管理體系等等方面的認證。提供認證審核、注冊服務項目的機構也由原來的幾家發展到今天的近百家，由于認證咨詢機構的門檻較低，咨詢機構的`數量更是成幾何倍數的增加，競爭日益激烈。認證市場中存在的問題也日益突出，主要體現在以下幾個方面：

　　1、低價惡性競爭

　　由于提供認證服務的機構不斷增加和作為消費認證服務主體的企業對獲取認證片面理解，同時認證市場的逐步減小，導致認證服務市場出現低價惡性競爭的局面。以為中小型企業提供認證服務為例，目前提供認證審核、注冊服務的認證機構收費標準已經降低到2000年前的30%左右；咨詢機構收費已經降低到2000年前的20%左右。

　　2、重視市場數量，不重視認證服務質量

　　提供認證咨詢和認證審核、注冊服務的無差別化，必然導致低價惡性競爭，而惡性低價競爭必然導致認證服務質量的降低。大量的客戶從

　　價格偏高的機構不斷的流向價格偏低的機構，以xx公司為例僅2003一年就有258家處于暫停、撤銷狀態，暫停撤銷率17%左右；2000版ISO9000標準作廢后，共有210家企業未在xx公司換版復評，流失率為14%；其中已轉向其他認證機構42家企業，比例為3%；一直沒有做認證換班工作企業有168家，所占比例為11%，這些企業一直沒有做換班工作的原因包括對對認證注冊失去信心、已轉入其他機構進行認證注冊等。

　　為了挽回市場，眾多認證機構和咨詢機構又不斷的降低收費標準，而收費標準的惡性降低導致認證服務質量大打折扣，同時又導致認證咨詢市場的進一步流失。

　　3、市場需求在悄然變化

　　隨著認證在我國的不斷推廣，企業在接受認證服務的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時髦轉化為導入先進管理模式、提升管理能力、提高企業競爭力等方面的需求。從xx公司2003年顧客滿意度調查的結果來看，回收的332份調查表中，有25個客戶對認證中心提供進一步服務和幫助企業提升管理水平的意見和建議，關注認證服務質量和提升管理能力的客戶約占到8%，這說明市場需求已經逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機構、認證客戶及政府主管部門反饋的信息顯示，客戶對認證機構的證后服務需求愈來愈強烈。

　　從以上認證市場現狀，目前認證市場的惡性價格競爭已接近極限，認證服務質量和認證品牌將成為新一輪競爭的焦點。作為國內知名的品牌認證機構，方圓認證應適時決策，充分利用自身的優勢，進行更有成效的市場競爭。

　　? 中國管理咨詢業具有很大的發展潛力

　　根據《中國統計年鑒》，2000年，我國國內生產總值8.9萬億元，管理咨詢業的營業額卻只有近100億元，咨詢業占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學服務和部分廣告收入等。根據估計，真正面對企業戰略、管理咨詢的營業額不超過10億元，只占國內生產總值的萬分之

　　一。同時，據業內公司的初步估計，2000年中國管理咨詢業全行業增長保守估計超過50%，部分公司的業務量增長超過100%。管理咨詢業是中國最具發展潛力和發展最快的產業之一。

　　二、所屬行業及行業分析

　　擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業，根據對管理咨詢行業的調研情況，對中國咨詢行業情況分析如下：

　　中國管理咨詢業發展簡況

　　在20世紀80年代中期，我國咨詢業的發展首先起源于政府創辦咨詢企業，主要集中在投資、科技和財務咨詢領域，這比國外的管理咨詢業晚了一個多世紀；到了上個世紀90年代咨詢業主要體現在財務會計和企業培訓方面；到了2000年左右開始逐步產生了市場營銷、管理信息化、企業戰略、生產運作管理、IT咨詢等。

　　目前的中國管理咨詢業尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達信、波士頓、普華永道等國際著名管理咨詢公司已在中國安營扎寨。

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