市場部計劃書模板（精選18篇）

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的市場部計劃書模板（精選18篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　市場部計劃書 1

　　一、市場分析

　　競爭激烈

　　自佳利建材城竣工以來，市場部忙于前期的招商，后期的市場宣傳，取得實質性的成果，并建立了較為完善的市場招商程序，為我市場部開拓市場打下了堅實的基礎。但由于本市場乃新型市場，存在諸多問題，使的佳利建材城在市場競爭地位中變得被動。

　　二、品牌推廣

　　就佳利建材城現狀，已初步具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們市場份額，并獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從市場的.品牌形象、產品定位、市場推廣，市場網絡建設、等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為打造“佳利建材城大理第一市場”的品牌形象為目的，不同類型利用廣告資源的包裝策略。

　　2、產品定位

　　根據目前大理地區市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和地區市場的情況變化，為提高與同類市場的競爭優勢，擴大市場份額，在保證市場利潤的同時，建議逐步調整商議市場產品批發系統，采用中、低價格策略，增強市場競爭力

　　3、市場推廣

　　a.積極利用公司現有的所有資源。（地產客戶及廣告公司資源）b.在報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大市場知名度，在市場宣傳過成中制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳本市場，擴大市場品牌影響。

　　c.及時反映消費者的要求，反饋市場信息，更新市場產品信息，做到質量過關。

　　d.利用多種形式與本市場大型品牌商戶開展促銷活動，促進市場良性運作。

　　e.在一些周邊及縣份做一些墻體廣告。

　　f.定期舉辦不同程度的主題活動，提高市場的銷售量，形式可多種多樣。

　　4、網絡建設

　　銷售渠道是企業的無形資產，國外的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強縣份網絡的建

　　設，積極發展新市場源，使市場銷售網絡更穩定。進一步開發周邊州市及縣份市場，擴大市場范圍。

　　三、工作思路

　　1、明確工作內容

　　首先就必須真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、市場管理等基本的崗位職能，以市場商戶及消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

　　2、通過全面的調查分析，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升對應方案；

　　3、搜集競爭市場產品和活動信息，捕獲市場消費需求，結合行業發展趨勢，提出新產品的對接思路；

　　4、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展；

　　5、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

　　6、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗

　　三． 內部管理

　　1、嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

　　2、市場折扣，價格、階段性與商戶商議統一協調。

　　3、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

　　4、充分發揮本部門人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。

　　5、一切從公司大局出發，強調市場體系一盤棋。積極做好協調公司系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高市場銷售系統整體戰斗力，做好最優質的服務工作。

　　6、 配合集團公司的日常行政管理。做好后勤保障工作和日常服務性工作。創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

　　四、市場推廣費用預算；

　　戶外廣告；

　　A;公司廣告部；

　　位置；滇源路客運東站前30米處；總216平方，每平方以50元，共10800元

　　B;戶外墻體廣告；大約1-2萬元。

　　C;縣份客運站廣告；11縣份大約7-8萬元。

　　DM類廣告；

　　A;大理日報，2期；每期14000元共28000元

　　B;亞太廣告；15期，每期4000元共60000元

　　C；郵政 DM；2期，5000份每期2800元共5600元

　　廣告類費用支出總和；194400元

　　五；開業活動費用預算；

　　A;開業典禮費用約2萬-3萬元

　　B；活動和禮品費用約8-10萬元

　　費用支出總130000元，

　　廣告類及活動類費用預算約350000元整！

　　六；市場部問題；

　　A;市場部及物業部門的交接，（經市場部開會討論決定，物業管理部門由市場部統一管理調配。）

　　B；人員不足；（需逐步增加文員1名，物業管理員2名，水電工2名，保安員5名，保潔員2名）

　　市場部計劃書 2

　　時間過得真快，轉眼間一年的時間就過去了。在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司步入了高速發展的快車道，實現了飛快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個公司將以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新公司誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經營管理目標，市場部門特制訂工作計劃如下。

　　一、信息網絡管理

　　1.建立直接領導關系

　　市場部門是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門門，接受營銷副總經理的領導。市場部門信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系。

　　2.構架新型組織機構

　　3.增加人員配置：

　　(1)、信息管理員：市場部門設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

　　(2)、市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

　　4.強化人員素質培訓

　　春節前完成對各區域的市場部門信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使新的管理制度實施過程中市場部門在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

　　5.加大人員考核力度

　　在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

　　二、品牌推廣

　　1、為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

　　2、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的'人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

　　三、客戶接待

　　客人接待工作仍是市場部門工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部門要求保質保量地做好客人接待工作是市場部門必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。

　　市場部計劃書 3

　　一、工作思路

　　市場部門將全力配合公司目標，制定相應工作目標及計劃，并嚴格按照此計劃方案落實執行。由于市場部成立時間短，部門業務人員不足，前期業績達成存在一定困難，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

　　二、工作目標

　　根據目前人員狀況，以及市場部成立初期，設定此計劃目標：

　　（一）部門人員架構完善，理財團隊建設

　　完善部門人員配置，根據理財業績狀況及管理能力，從理財專員中產生。

　　1、拓寬招聘渠道，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要，參加現場招聘會一次；

　　2、根據部門業績狀況，對理財專員全面定崗，優勝劣汰，在中旬之前，確定部門人員數量，并在月底之前，全部配置完成。

　　（二）擴大品牌影響力

　　1、網站建設

　　客戶投資平臺系統升級，目前正在測試中，完善平臺功能，豐富界面內容，由企劃負責，并不定期召集相關人員檢討平臺功能。

　　2、制作公司宣傳畫冊

　　目前企劃人員正在設計中，公司放年假之前完成，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節，利用春節拜訪親人朋友過程中宣傳公司，提高公司知名度、

　　3、加大廣告投放力度。

　　4、參加有影響力的行業會議、活動

　　積極拓展與國內金融機構、投資機構的互通合作，參加一些有形影響力的行業會議，及時掌握政策動態，獲取市場資源，以項目投資分享為合作點，強化品牌影響。

　　（三）融資目標達成方案

　　1、理財專員業務開展

　　培訓理財專員，全面了解公司產品，認可公司產品，從緣故市場著手開展業務，并要求理財專員設定個人目標，提出具體方案，并監督落實執行。

　　2、定期舉辦公益性理財推廣活動

　　在業務拓展過程中，與贛州各大住宅小區物業聯系，在小區內部舉辦一些小型公益性理財推廣活動，主要提供免費理財咨詢，適當配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度，挖掘客戶資源。

　　3、借助中國傳統節假日，舉辦客戶答謝會議，維護好老客戶，并向客戶傳達政策以及公司長遠規劃，以便挖掘客戶背后的客戶資源。

　　（四）配合及支持

　　1、公司內部定期舉辦一些戶外拓展活動，加強員工之間的.溝通，增強員工歸屬感和團隊凝聚力，以便于留住人才，管理人才，應用人才。

　　2、適當時間，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資，培養忠誠投資客戶。

　　新的一年，希望各部門能相互配合，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標。

　　市場部計劃書 4

　　近年來，隨著社會主義市場經濟的深入發展和逐漸完善，市場對中介服務的需求越來越旺盛，對中介機構的誠信度也越來越關注，要求越來越嚴格。中國加入世貿組織，更是加快了這一需求的進程。作為市場經濟秩序的維護者，重慶市工商局如何適應當前的形勢，對中介市場實施有效的規范和監管，營造一個規范、有序、發展、繁榮的中介市場大環境，是我們必須認真回答的一個重要課題。下面，我們就圍繞這個課題，談談工商局對規范和發展中介市場下一步的一些工作思路。

　　一、明確中介市場的監管主體，制定統一的中介市場管理辦法。

　　政府應明確授權市工商局負責全市中介服務市場的統一監管，行業業務主管部門協助部分特殊行業的準入審查，糾正相關中介服務機構的各種違規失范行為，共同維護中介市場秩序，保護中介服務市場參與者的權利，保護消費者的合法權益。

　　制定全市統一的《重慶市中介服務市場管理辦法》，對中介機構的設立、資質條件、收費標準、行為規范等作出具體明確的規定，將市場準入監管、市場競爭行為監管、市場交易行為監管與風險監管有機的結合起來，開創具有時代特色的中介市場監管工作新局面。

　　二、嚴格按照法律和統一的《管理辦法》執行市場準入的審核，既不能為便于管理而擅自提高門檻，也不能放松審核而使市場無序，要做到繁榮與有序兩不誤。

　　當前在中介企業登記審核中，還存在著一些不符合當前形勢需要的`現象。對一些法律上沒有要求前置條件的企業進行了前置審核，如廣告業、職業婚姻介紹類等；但同時對法律明確規定了前置條件的部分中介企業的前置審核不夠嚴格，如屬經紀類的房地產、期貨、證券、保險等各類經紀公司。這里面既有對法律的理解和企業可能造成的社會影響的考慮等原因，也有部門的利益造成的法規沖突等因素，因此我們建議在統一的《重慶市中介服務市場管理辦法》里，根據有關法律規定和發展中介行業的形勢需要，明確各類中介企業的準入條件，該設置前置許可的就嚴格審核，不需要前置條件的就堅決撤銷前置審核。這個《辦法》向全社會公開，也使全社會對中介行業有更多的了解，從而吸引更多的資源進入這個行業。

　　下一步工商局將完善《經紀人資格證書》的考核、認定程序，加快建立資格證書的管理制度，并把資格證書的管理和經紀企業的登記審查結合起來，防止不符合條件的申請人進入經紀市場，凡沒有法律依據或未經政府有關部門批準自行設立的中介服務機構，均需重新申報，符合要求的經批準可繼續執業，不符合要求的予以撤消。

　　三、大力加強對中介企業的監管服務，建立完善的社會監管體系。

　　設置嚴格的準入條件當然可以防止一些服務低劣、只顧經濟利益喪失職業道德的經濟組織進入市場，但是要真正形成一個長期良性運轉的、重合同守信譽講誠信的市場環境，日常的監督管理正確引導才是最關鍵的一環，這也是重慶市工商局的一項重要職能。做好對中介市場和經濟活動的監督管理，我們主要需從以下幾方面下功夫：

　　（一）清理不適應市場經濟要求的現行法律法規，抓緊確立與WTO要求接軌的市場規則。

　　這方面我們要盡快完善和制定《中介服務機構年檢辦法》、《中介服務機構業務檢查制度》、《檢查工作手冊》等一系列的新的制度和規章，首先在制度上跟上新的形勢。

　　（二）建立和完善中介企業的檔案管理制度。

　　好的管理建立在對信息的充分掌握上，因此這方面我們要建立和完善中介企業的檔案管理制度，制定執業記錄、統計資料、檢查記錄等監管臺帳，掌握從業人員的持證、營業情況，充分利用現代信息技術強化對中介市場的日常監管工作。

　　（三）加快中介服務制度建設。

　　由于中介行業是一個較為新穎、對從業人員素質要求較高、對建立市場經濟的信用影響較大的一個朝陽產業，因此各方面的規章制度還很薄弱，下一步我們要加快制度建設，包括建立中介服務從業知識和專業技能培訓制度；建立執業質量審核制度，對不符合要求的中介服務機構和執業人員要及時清理和調整，執業人員一次違規終身出局；建立行業監督處罰制度，對違法違規的中介服務機構給予警告、停業整頓、注銷資質證書和吊銷營業執照等處罰；建立公正、科學、權威和高信譽度的質量評價制度；建立符合國際慣例的服務質量管理制度。

　　（四）建立完善的社會監管體系。

　　對中介行業的監管是一個系統工程，在這方面要建立一個政府部門聯手監管，上下聯動，同業互查，協會檢查，質量評價，消費者投訴和公眾舉報與新聞曝光結合的社會監管體系。在機制上建立以“經濟戶口”為基礎的市場主體動態監管機制，以社區維權網為基礎的及時發現機制，以網上、電話熱線投訴為基礎的快速反應機制，以程序到位，調查確實，法律適用準確的快速處理機制。

　　（五）建立中介信用管理制度。

　　市場經濟就是信用經濟。失去了信用，價格信號就會失真，契約就得不到尊重，資源也無法正確配置，市場經濟的所有優點都會喪失殆盡，結果只能是崩潰。而中介行業是整個市場的一面信用鏡子，其行業的特殊性之一就是信用要求度極高，它既可以為整個社會樹立起一面講信用的旗幟，也可以因其喪失信譽而動搖市場經濟的根基，美國的“安然信事件”之所以具有這么大的殺傷力就是這個道理。因此，我們必須花大力氣建立中介信用管理制度，從制度上保證這面“信用鏡子”的干凈。這方面我們將具體采取以下措施：

　　1、建立中介信用評價制度及中介信用指數數據庫，對中介服務機構守法、繳費、納稅、重合同守信用、資信等動態情況進行紀錄，并且按照國際慣例定時向社會披露。同時，還將建立中介服務機構的升降級制度和監督淘汰制度，以促進中介業信用度不斷提升。

　　2、建立中介市場的誠信機制，構建公平交易機制、監督評價機制、賠償責任機制、風險機制、失信懲戒機制（如黑名單、黃紅牌制度）和退出機制等約束機制。大力開展“放心滿意中介”活動建立激勵機制，通過各種媒體和社會～宣傳，把“放心滿意中介”作為規范中介服務市場發展的重要手段。

　　市場部計劃書 5

　　一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作

　　保證公司網絡的正常運行，應付各種突發狀況。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于新人來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

　　1.在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值各店開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我在做好本職工作的前提下會充分利用這段時間補充相關業務知識和裝修知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；協助市場部工作；通過上網，電話，了解更多行業信息。

　　2.在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力協助市場部的'工作和xx的裝修工作。

　　3.第三季度的十一中秋雙節，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的市場大戰做好充分的準備。此時我會協同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

　　4.年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把銷售業績做到化！

　　二、制訂學習計劃

　　做裝飾行業是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于員工來說至關重要，因為它直接關系到一個員工與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。營銷知識、部門管理等相關裝修的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

　　三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我在做好網絡維護的前提下對的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望，我會更加努力、認真負責的去對待每一份工作，也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

　　市場部計劃書 6

　　一、主要競爭對手分析

　　就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引的消費者，創造價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在XX年的工作重點。

　　xx年我們著重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發,我們也通過網絡了解和電話咨詢等,進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業營銷模式為基礎,以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發,很值得我們學習和借鑒.這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了XX年商業美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。

　　購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是XX年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

　　二、廣告公關

　　我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

　　長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用，并沒有完全發揮出“廣形象宣傳”的作用。

　　在XX年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。

　　其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

　　重點工作規劃

　　1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在XX年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;

　　2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;

　　3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的`申批、審核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性;

　　4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場XX年度新一輪大型文化巡展活動。

　　三、購物廣場銷售區形象

　　綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。

　　在新的一年中，購物廣場內部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

　　重點工作規劃

　　1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

　　2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境;

　　3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

　　市場部計劃書 7

　　公司經過20xx年的發展，已經成為一個技術含量較高的電子產品生產制造公司。目前公司財務狀況良好，資金比較充裕，公司運轉正常。公司的拳頭產品目前在本地市場具有一定的知名度，占有了一定的市場份額。為了保持現有優勢并促進公司的發展，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

　　一、進行市場調研

　　分別對國際、國內、和本地市場進行調研，發現市場需求，根據需求做出銷售預測，以制定銷售計劃。

　　二、品牌推廣

　　1.為進一步打響品牌，擴大公司產品的市場占有率。初步考慮加大市場推廣投入，以宣傳和擴大公司的品牌影響力，創造更大市場空間。

　　2.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個訂貨會現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料，發放到客戶人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　3.加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。

　　三、市場開發

　　目前公司已開發了本地市場，并且占有一定的＇市場份額。由于公司決定開發生產p2產品，因此根據發展同需求預測，決定開發國內市場客戶。

　　四、客戶開發與維護

　　客戶是企業最有價值的資產，客戶具有能為企業帶來價值的'巨大潛力。因此必須做好客戶的開發與維護工作，具體操作如下：

　　1.以本地市場和國內市場為主，積極爭取開發本地市場和國內市場的新客戶，維護與原有本地市場客戶的關系。

　　2.致力于鞏固現有高效，集約的銷售團隊，穩定團隊架構，避免出現過高的人員流動率。

　　3.完善市場人員培訓機制，提高營銷技能和素質，通過多種機制管理市場人員。

　　4.積極響應客戶需求，使客戶要求得到滿足和反映，開發更大的潛在市場，并激活它。

　　五、內部管理

　　1.進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平，使市場部逐步成為執行型的團隊。

　　2.充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高員工的工作責任心和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

　　3.一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20xx年的營銷目標做好質的服務工作。

　　市場部計劃書 8

　　當今世界已是信息化時代，各種傳媒公司如雨后春筍般迅速成長，夜以繼日地傳送著人們所需要的信息，誰抓住了機會，誰就立于不敗之地。但是，由于行業、地域等限制，嚴重地束縛了各傳媒公司的成長，因此“十一五計劃”報告中明確的提出了“加強寬帶通信網、數字電視網和下一代互聯網等信息基礎設施建設，推進‘三網融合’”的決定。在未來五年內，各種傳媒以及傳媒公司將打破行業和地域的限制，向綜合和聯合的趨勢發展，其競爭和吞并更為激烈，傳媒行業重新洗牌在所難免。為了使我公司立于不敗之地，必須努力拓展市場，拓展生存空間，爭取更好更大效益，因此特制定以下市場科工作計劃書。

　　一、對市場科工作的認識

　　市場科是一個與用戶和相關單位打交道的主要部門，其主要工作就是執行公司的統一的營銷策略，開拓市場，收取費用，分析、收集和管理市場與用戶信息資料；特別是費用的收取和市場拓展，直接關系到公司的效益與發展、職工的收入與福利等，應是公司工作的重中之重。本部門工作具有四個特點：富有挑戰性，該部門要面對千變萬化的市場，要與各種各樣的用戶和單位打交道，工作難度大，很能鍛煉人；具有招牌性，市場科員工們絕大部時間都與用戶打交道，其一言一行和服務態度直接代表公司的形象，從某種意義上講是公司的招牌；具有創造性，與千變萬化的市場和形形色色的人打交道中，任何一種營銷策略和方法都不是萬能的，只有在公司的統一營銷策略指導下，根據具體情況進行創新，不斷去適應市場和用戶，才能順利地推動工作；具有橋梁性，市場營銷人員長期在外與市場和用戶打交道，聽到用戶的意見和建議多，見到其它公司的營銷手段也多，只有把這些信息帶回公司，公司才能作出正確的決策和制定出正確的計劃，因此具有溝通上下內外的橋梁作用。

　　二、工作目標

　　對于市場科的工作目標很多，我認為重點應達到“精品服務，團結協作，優質高效、開拓創新”的目標。

　　精品服務：在市場營銷工作中，大力樹立精品服務意識，全身心投入，全心全意為用戶及相關單位服務，<蓮>傾力打造我公司的精品服務品牌；讓我們的精品服務使友鄰與合作單位舒心，使用戶歡心，使公司領導放心。

　　團結協作：構建和諧的上下級關系，共同分析市場；建立和諧的同事關系，團結一致，共同開拓市場；搞好友鄰關系，與友鄰公司或單位攜手合作，共同做大市場。讓團結協作出育市場，讓團結協作出效益，讓團結協作促發展。

　　優質高效：采取各種措施，打造一支高素質的營銷團隊，以高質量高效率的服務，贏得客戶，贏得市場，爭取公司經濟和社會效益最大化。

　　開拓創新：在公司的統一營銷策略的指導下，根據實際情況，創新團隊管理制度，創新業務拓展的渠道，創新與其它公司的合作方式，創新營銷的方法，創新市場和客戶信息資料的分析、收集、管理的方法，創新費用收取手段等，讓創成為營銷團隊永不衰竭的動力。

　　三、實施方案

　　加大宣傳力度。本公司雖然成立已有幾年了，但許多市民還不很了解本公司，更不太了解本公司開拓的一些新業務，所以應加大宣傳力度，利用自身的優勢，采用網站、廣播電視等形式，還可采用報刊雜志、標語、發宣傳單和舉辦各種活動等形式來宣傳，擴大本公司的影響，讓更多的人來參考我公司的新業務，擴大我公司的市場份額，達到企業總體效益最大化。

　　培養一支高素質的營銷團隊。人才是公司事業興衰成敗的關鍵因素，通過培訓、鍛煉、老帶新等方式，打造一支團結協作，有責任心的，有戰斗力的營銷團隊；用先進的管理機制、嚴格的管理制度，激發其工作熱情和積極性，在變化莫測的市場風云中，駕御市場，拓展市場。

　　大力拓展新業務。除了大力開拓現在的廣播電視模擬信號傳輸業務外，加大力度開拓數字電視業務和ＩＰ業務，力求在視頻點播、電腦上網、股票交易、會議電視、遠程教育、遠程醫療、數字監控和游戲等服務方面有更大的'突破，做到人有所“需”我就有所“供”，人無所“需”我有所“導”，全面擴大新業務的范圍，使之更多的服務于人民群眾的生活和工作。

　　強化費用收取的力度。費用的收取好壞關系著公司的效益與發展、全體職工收入與福利等問題，因此費用收取是市場科的一個重點工作。加大宣傳力度，讓廣大用戶主動地、明明白白地繳費；采用多種方法收取費用，可開通金融機構、小區和機關單位代收等方式，這樣既方便群眾、又降低了成本，還能達到應收盡之目標。

　　千方百計降低營作成本。協調相關的部門和單位，如廠礦企事業單位，街道市政部門、物業小區和相關的電信網絡公司等聯合建設，共同安線布網，避免重復建設的浪費，降低建設成本，這也符合“十一五計劃”報告中的 “三網融合”的精神；力求與相關的單位部門共同收集分析各種信息，實現資源共享，擴大信息來源渠道，降低市場分析調研費用；借用科學的管理方法，合理調配，降低市場營銷成本，提高效益等。

　　強化市場和客戶信息資料的分析、收集和管理。通過各種渠道從宏觀面和微觀面來收集市場信息，從宏觀面如“十一五計劃”報告中去尋找信息，預測未來市場發展方向和趨勢，把握市場先機；從用戶中去調查研究，準確的掌握市場的需求和動向，我完善公司的服務；從其它相關單位中去收集借鑒信息，提高我公司的服務水平；強化轄區內用戶資料檔案的管理，力求做到準確無誤，為用戶服務、費用收取和業務拓展奠定資料基礎，也為公司的決策和計劃的制定提供相關的信息。

　　總之，在實際工作中，只有不斷地調查研究，不斷開拓創新，才能使我們的市場越做越大，越做越好，實現我公司跨越式發展。

　　市場部計劃書 9

　　在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

　　這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

　　自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止0xx年12月24日，0xx年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

　　二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

　　工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的.目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

　　五、涂料產品市場分析

　　涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析如下：

　　(一)、市場需求分析

　　涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

　　(二)、競爭對手及價格分析

　　這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。

　　六、0xx年銷售經理工作設想

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，0xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)、依據0xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點;二是發展好新的大客戶，三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。

　　(二)、0xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。

　　(三)、0xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

　　(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

　　(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

　　(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

　　七、對銷售管理辦法的幾點建議

　　(一)、0xx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

　　(二)、0xx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

　　(三)、0xx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

　　(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

　　(五)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，0xx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

　　在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

　　在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己的努力!

　　希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

　　市場部計劃書 10

　　一、工作思路

　　經過20xx年對天津停車市場的重新梳理，將未來天津公司市場拓展方向、進程進行了調整，分為近期重點拓展目標、未來市場培育及增值業務項目等。相對應的制定天津公司市場拓展方案。

　　二、整體目標

　　2015年市場部的目標總的來說分為兩部分，一是力爭與天津城投集團合作后對合作項目的整體經營；二是拓展大型公建項目及住宅配套項目豐富天津公司運營項目類型。

　　三、目標分解

　　（一）天津城投集團橋下停車場

　　目前與天津城投集團下屬管網公司的合作已經進行到最后的招投標階段了，如果我公司能中標，第一期接管項目主要是快速路橋下109處停車場，涉及停車位7665個。橋下停車場由于分布在快速路各個橋下，周邊情況不同，其停車場使用狀況各異，進過初次篩查，橋下停車使用情況分別是：租賃給周邊小區或辦公停車使用；租賃給4S店存放新車、租賃給其他企業為倉庫等。針對停車場的目標客戶不同制定不同的經營方案：

　　1、通過網絡宣傳

　　通過建設宣傳頁面、網站廣告推廣、關鍵詞搜索排名等方式，在網絡中推廣，主要受眾群包括：附近居住或辦公的車主、汽車租賃企業、周邊4S店、大型物流和快遞公司等。網絡宣傳的目的是增加我公司品牌知名度，吸引更多有需求的客戶主動聯系我公司租賃停車場（位）。

　　2、制定停車位銷售計劃

　　根據各個橋下停車場的不同分類制定車位銷售計劃和方案，根據市場部組成情況劃分為車位月租組、場地租賃組，根據不同停車需求篩選目標客戶群并按照就近原則，各組分別拜訪目標客戶進行車位銷售。其中車位月租的'目標客戶主要為社區居民、公司企業、4S店等；場地租賃組的目標客戶主要是大型物流公司、周邊建筑工地及設備企業。

　　3、增加汽車服務項目

　　將天津月福汽車服務公司的汽車服務項目增加給租賃車位的車族，提供的服務預計包括:辦理保險理賠，代年檢車輛，代年檢駕照，洗車美容，道路救援（拖車、換油、充電、補胎以及現場小修），二手車置換，代駕服務等.

　　（二）其他城投集團橋下停車場

　　天津城投集團下轄多個停車樓（庫）及大型公建項目配建停車場，例如，海河停車樓、大沽南路停車樓、西安道停車庫、食品街停車庫、華龍道停車庫、津灣廣場停車場、天津站停車場、天津西站停車場等。此類停車場能夠達到既獲得經濟收益，又獲得品牌收益的標準，因此將作為2015年市場拓展的主攻方向。

　　1、基本情況調查

　　對上述項目將制定詳細的市場調查計劃，調查內容包括停車場基本情況、流量、停車收益等基礎信息；另外分析各個停車場的停車需求，有針對性的制定增值服務項目計劃。例如汽車服務計劃、商品零售計劃、廣告展示計劃、新能源應用計劃等，使停車場收益最大化。

　　2、制定停車服務方案

　　制作有針對性的停車服務方案，原則是建立現代化停車服務平臺，由傳統的勞動密集型人員服務向現代化信息平臺服務轉型。具體表現在停車場內進行全視頻監控、實時信息發布、使用銀行卡結算停車收入等。

　　3、重點發展增值服務

　　隨著傳統的停車服務利潤空間由于人力成本的不斷上升而不斷下降，作為服務型企業需要開發新的盈利模式，即通過增值服務項目增加企業收益。在停車場中能夠開展的增值項目包括：汽車服務、廣告展示、新能源替代等。

　　（1）汽車服務

　　由于有天津月福汽車服務公司的支持，在上述大型公建項目中可以開展汽車美容服務、保險理賠服務、車輛年檢服務、道路救援服務、汽車代駕服務等。可以采用銷售會員卡的形式，積累總客戶量，事項服務轉型。

　　（2）廣告展示服務

　　停車庫的廣告位展示主要安裝由燈箱、墻面、柱面、設備設施構成，一個停車場廣告位的價格與該停車場所屬物業的品質、停車流量成正比，由于上述項目在天津均屬于不可替代項目，擁有很高的廣告價值，所以廣告展示服務也能帶來較高的收益。

　　（3）新能源替代

　　主要指為電動汽車提供充電服務和對停車場照明進行節能改造兩部分。重點說明節能改造，停車場照明費用是停車場經營的重要成本開支，通過節能改造能大幅降低停車場電費支出，節約的成本即為收益，所以停車場的新能源改造也是停車場增加收益的重要支撐點。

　　（三）其他公建及住宅項目停車場

　　選擇天津較好的公建、住宅項目作為其他市場培育重點，包括天津遠洋地產項目、天津醫院項目等。

　　市場部計劃書 11

　　一、業務發展方面：

　　制定業務收入計劃和發展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。

　　今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

　　截止6月份，全市共完成業務收入××萬元，絕對值排名全省第××位，完成形象進度的××%。寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶。

　　市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

　　二、基礎管理方面：

　　落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

　　從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

　　為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

　　為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過××萬元，達到5月份的××元。

　　為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

　　今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

　　三、績效考核方面：

　　改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

　　自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

　　四、存在的問題和困難

　　1、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

　　2、由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

　　下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

　　一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

　　二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

　　三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

　　四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。

　　××年上半年已經結束，我也已經來公司四個多月了，回顧這四個多月，我覺得有必要從以下幾個方面做以總結：

　　一、上半年工作回顧：

　　（一）所作的工作

　　三月份：

　　1、制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函；

　　2、協助××經理創作；

　　4月份的援助和贈書廣告文案；

　　3、學習糖尿病基礎病理知識：主要學習書目有基地的《糖尿病康復指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等；

　　4、營銷理論學習方面，研讀了一些經典的營銷書籍，如周景勤北京大學出版社的'《營銷策劃》、邁克爾、r、所羅門《消費者行為學》等。

　　四月份：

　　1、八周年總結會中自己的工作主要有：

　　（1）撰寫了5篇發言稿；

　　（2）部分撰寫了總結會的大會紀要；

　　2、制作了第一版的非會員調研的調研問卷；

　　3、在××經理的指導下嘗試創作4月份的廣告文案；

　　4、研讀了科特勒《市場營銷學》一書；

　　5、協助××經理進行機構冊子大綱的編制及初步組稿。

　　五月份：

　　1、協助××經理打造機構冊子，主要工作有前期的文字內容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作；

　　2、協助××經理編制第一版的產品冊子大綱，并進行相關文字稿的撰寫、組稿工作；

　　3、按照×總的要求，在××經理的指導下，制作了第二版的非會員調研的調研問卷；

　　4、與××經理協商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經行初步的文字組稿。

　　六月份：

　　1、按照×總的要求，在××經理的指導下編撰產品冊子第二修改版的大綱，并與××經理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。

　　2、在與××經理探討后，完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；

　　（二）工作績效的自我評估

　　市場部計劃書 12

　　一、主要業績指標及完成情景

　　市場部20xx年度主要業績指標完成情景：

　　截止20xx年xx月xx日，我公司共發展二級合作網點兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業的市場專員負責，20xx年全年二網的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20xx全年二網總計銷售18臺，在20xx年10月我公司結束與魯山順發的合作，開始于魯山大團結汽貿城合作后，形式有了好轉，主要是魯山大團結的經營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規建設都很好。另加上新店開業，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售到達6臺。

　　二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面

　　1、市場活動匯總

　　一季度

　　一月：迎新春，紅運禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎，這不僅僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售，也有效提高了廣汽本田及我店的知名度。

　　二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中，客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。

　　三月：榮耀共享，春情回饋——根據銷售顧問反應銷售情景，得知本次活動有明顯效果，來店和來電量有明顯增加，活動以來截止今日，銷量20臺(含汝州一臺)，訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒范，來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數43，效果明顯增加，本次活動效果還比較夢想。

　　三月：熱銷200萬，廣本傾情送——此次活動進取消減了庫存，緩解了資金周轉壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務目標。

　　三月：鷹城春季購車節——本次車展以飛度，鋒范為主推車型，以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題，突出時代氣息，以特色的推廣促銷活動方案，吸引針對用戶群，到達銷售效果。

　　二季度

　　四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風潮，借助本次世博會強大的影響力，開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗游活動，經過本次活動宣傳過后，來電咨詢和來店看車人數有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力。活動期間，雅閣定單銷量總計43臺。

　　四月：鷹城首屆春季汽車團購節——我們經過總結三月份連續兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節上所有銷售顧問精神面貌都很好，氛圍很不錯，雖然沒有到達我們預定的銷售目標，可是本次車展也到達一個很不錯的銷售結果。

　　五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動的贊助商，借助兩大強勢媒體優勢提高廣汽本田得佳4s店的'品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊。但此次活動沒有起到良好的監督執行，致使顧客報名度十分低，望以后加強活動的監督執行。

　　五月：感恩回饋，五周年店慶——借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優惠政策，給顧客真正優惠，在店慶期間到達一個比較好的銷售。

　　六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——經過限時閉館的銷售方式，結合文藝表演，現場氣氛營造，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悅訂車，到達很好的銷量。

　　三季度

　　七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環境下賞車，有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度，為以后的口碑宣傳做好鋪墊。

　　九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節——為進取應對，我們經過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發掘更多的潛在客戶。進取消減庫存，緩解資金周轉壓力，打壓競爭對手，提高市場占有率。

　　四季度

　　十月：鷹城廣場秋季團購節——車展在涼爽的十月金秋進行，我公司推出的異常獻禮政策能有效吸引顧客，主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、信息立體宣傳力度大、效果好，公司展區位置好，在廣場主入口，布置大氣，展現了我良好的品牌形象

　　十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，并且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車---歌詩圖在鷹城構成良好的口碑。

　　十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發布會，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現場包括舞臺兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。

　　十一月：魯山二網周末團購會——在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自我來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價，讓顧客真正的購得最低價，并且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。

　　十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動，現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖，也會使廣汽本田在平頂山構成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。

　　2、市場推廣活動

　　(1)市場部在本年度經過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。

　　(2)經過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業。

　　3、廣告宣傳活動

　　市場部今年在平頂山電視臺，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了很多廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

　　4、市場部規范化管理的推進

　　為了提升市場部的競爭本事，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規范，為明年工作效率的提升奠定了基礎。

　　三、工作中存在的主要問題

　　1、與二網聯系不夠多，很少幾乎沒有時間去二網親身體驗，分析，二網所在城市的各項調查，致使二網銷售量比較差。

　　2、工作職責不明確，市場運作沒有主見，領導安排什么，自我就去做什么，不能獨立的去做一些有創意，有利于公司以及市場工作的方案。

　　四、主要應對措施

　　1、加強與二級網點的溝通

　　市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網點的溝通，定點去二網做市場調查，分析，給予二網協助，銷售人員的產品知識，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施。

　　2、組織計劃管理與執行方面的培訓

　　市場部擬經過組織計劃管理與執行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理本事，同時強化基層市場人員的執行本事。

　　市場部計劃書 13

　　在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

　　公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

　　一、信息網絡管理

　　1.建立直接領導關系

　　市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

　　2.構架新型組織機構

　　3.增加工作人員配置：

　　(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

　　(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

　　4.強化工作人員素質培訓

　　春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在工作人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

　　5.加大工作人員考核力度

　　在工作人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并依據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

　　6.動態管理市場網絡

　　市場開發助理與信息管理員依據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)

　　7.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

　　二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌

　　擴大杭蕭鋼構的'市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

　　2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

　　3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各工作人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

　　4、加強和外界接觸工作人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構工作人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

　　市場部計劃書 14

　　一、工作重點闡述

　　在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場占有率、新品利潤貢獻率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在著一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善。市場部根據上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標如下：

　　①市場占有率達到xx%，進入行業前三甲；

　　②新產品利潤貢獻率達到xx%；

　　③重點商品利潤貢獻率達到xx%。

　　二、支持與輔助工作

　　為了彌補上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。

　　（一）統一思想、明確責任市場部計劃于1月10日～15日組織崗位技能培訓，主要目的如下：

　　①使市場部工作人員明確企業總體市場策略，統一思想認識；

　　②讓市場人員從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能；

　　③樹立以消費者需求為中心的市場開發意識，減少不必要的市場開發費用。

　　（二）駐點營銷、貼近市場從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便于貼近市場，更好地完成市場拓展工作。

　　市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：

　　（1）通過全面的調研，發現市場機會點，并有針對性地拿出市場提升方案；

　　（2）搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出新產品的開發思路；

　　（3）指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展；

　　（4）有針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

　　（5）及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰斗力；

　　（6）在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制等。

　　3．充實成員，完善組織隨著公司業務的不斷拓展，市場部人員明顯超負荷運轉，在上一年度后期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備（見下表）。

　　市場部人員需求計劃表崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間市場開發人員3主要負責東北區、西南區及華東區的市場開發工作xx月～xx月市場信息人員2負責市場信息的整理于分析工作xx月～xx月廣告策劃人員1腐惡企業廣告及宣傳的策劃工作xx月～xx月

　　三、重點工作安排

　　1．品牌推廣公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額，并使產品品牌獲得長久的發展，我們將以公司的`發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

　　（1）品牌形象為了樹立“xxx”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象，建議公司采用母子品牌戰略，通過子品牌不同的戰略定位，完成細分市場的目標。

　　（2）產品定位通過細分若干子品牌，可以根據每個品牌市場定位的不同，分別進行產品定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“xx”品牌產品的定位是高端消費者，那么在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”；而“xx”品牌產品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產品更具價格優勢。

　　2．銷售網絡建設銷售渠道是我公司的無形資產，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優勢，多年的市場運作，我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道，但是隨著廣大農村市場的不斷開發，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。

　　3．市場推廣

　　（1）積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。

　　（2）在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

　　（3）積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

　　（4）利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

　　四、工作進度市場部對上述工作內容的工作時間安排具體如下。

　　1．第一季度工作進度第一季度工作安排表工作事項一月二月三月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬確定本年度的廣告宣傳策略結合市場情況制定出活動計劃抓好市場信息和客戶檔案建設策劃好經銷商年會完成墻體廣告的設計計劃策劃推出春節有獎銷售活動。

　　2．第二季度工作進度工作事項四月五月六月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬策劃推出二季度促銷活動配合分公司推出市場活動參加全國性的行業展會一次配合各分公司做好駐點營銷工作開展系列促銷活動夏季文化衫的設計制作。

　　3．第三季度工作進度工作事項七月八月九月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬上半年市場工作總結與評估夏季廣告宣傳工作計劃的落實文化衫的發放制作POP張貼廣告，強化宣傳力度夏季市場推廣活動的開展。

　　4．第四季度工作進度工作事項十月十一月十二月上旬中旬下旬上旬中旬下旬上旬中旬下旬兩節促銷的落實開展掛歷、年歷的制作與與發放各分公司和經銷商年度目標評估完成目標市場墻體廣告投放做好全年工作的總結

　　五、資源配置

　　1．完成市場推廣活動需要準備的物品如下。市場推廣活動所需物品清單序號物品清單需要數量備注1）、各類交通工具3轎車至少1輛、客車至少1輛2）、音響、話筒及相關設備23）、數碼相機、投影儀及相關設備2）。

　　2．需要把市場活動經費交由市場部統籌安排。

　　3．各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。六、市場費用預算略

　　市場部計劃書 15

　　在即將迎來的'20xx公司營銷年，市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構，使其不斷深化、細化，在找準自身定位的基礎上切實發揮應有的作用。

　　本人在20xx年上半年工作設想主要基于以下幾方面：

　　(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構

　　目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。

　　(二)擴大專題研究內容及層次

　　目前市場研究局限于行業宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發展。

　　(三)拓展咨詢顧問工作范圍

　　除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業角度出發，積極參與到新項目前期市場定位、產品規劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期文秘網銷售壓力，盡量避免重復性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業區域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售等各層次各方面全方位支持。

　　(四)完善公司企業品牌

　　通過在公司內刊<<角度>>設立市場專欄。活躍公司企業文化，提升公司員工專業能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1-2篇專業市場文章，使公司全體員工提升其專業信息量、并在不同層面對市場動態激發不同層次的思考及借鑒。

　　市場部計劃書 16

　　一、市場分工

　　1、賀總和周海負責鄉鎮市場位確定（東湖鎮區域公交車停靠點），以及義診地點聯絡，建立鄉村一級聯絡員。

　　2、黃主任和張劍負責城區及周邊宣傳、義診地點聯系；走訪周邊單位、居委會及各大社會團體。

　　二、人員配備

　　開展大型活動或者工作量較大，需要人手協助時，請示院方調配。

　　三、市場開拓計劃

　　1、制定好鉆石卡、vip卡、親情卡的市場優惠政策內容及卡片設計，報董事會審批。

　　2、建立好全院親情卡健康檔案

　　3、12月5日（周五）到磨形鄉，與“老科協衛生分會”、“市婦幼保健院”共同開展主題為“關愛百姓服務健康”大型義診活動。

　　4、12月9日（周二）到余慶鄉義診

　　5、在聶洲居委會芙蓉小區球場舉辦義診活動（時間視天氣待定）

　　四、宣傳計劃

　　1、做好醫院商務用車的車體宣傳制作

　　2、東湖地區公交車停靠點，設計制作

　　3、醫院東側路口墻體設計制作

　　4、協調市政有關部門，是否同意制作醫院西側電線桿

　　5、蔡倫紀念園內各種指示牌內嵌醫院數量統計、設計制作

　　6、聯系城管局執法大隊協作在各社區城管宣傳欄內嵌醫院宣傳，數量統計、設計制作。

　　市場部計劃書 17

　　賓館營銷由銷售部負責，是對外處理公共關系和銷售業務的部門，銷售部的形象，直接影響賓館的聲譽。所以銷售部也是樹立良好公司形象的一個重要窗口，它對賓館進行決策，為經理人制定銷售方案，為賓館開辟銷售渠道，疏通關系網絡，實現公關互聯，極高經濟效益和社會影響力都起到了重要作用。賓館建立初期，工作重點贏放在以下幾點。

　　一. 目標市場

　　(1) 各個公司到本地出差的員工;穩定性高，不具有太強的季節性。是非常有潛力的客戶類型。

　　(2) 各個旅行社的旅游團隊;穩定性低且具有明顯的季節性，聚集在一個時期。

　　(3) 零散客戶;零散客戶時刻都有，所以抓緊零散客戶很重要，可以給公司在淡季創收。

　　二. 目標市場產品定位

　　賓館行業受季節等各個因素影響，例如旅游旺季，銷售量大，

　　三. 產品營銷渠道

　　(1) 網絡發布信息，網上銷售。

　　(2) 與各大旅行社，旅游團隊合作。

　　(3) 與各大公司，政府機關建立業務往來等。

　　四. 產品定價

　　(1) 淡旺季采取適當決策，適當提高或降低價格。

　　(2) 適當提高價格，并多打一些折扣。

　　具體實施方案

　　1.實行銷售優惠政策

　　可以與各個酒店，旅行社合作，相互推薦客戶。共同發展。并對各大公司，政府機關，各事業單位及老客戶實行優惠政策，建立業務關系。并建立完善的檔案管理系統，為客戶建檔，對客戶實行分層管理，對重點客戶，一般客戶，和有潛力的客戶進行分類建檔。詳細記錄客戶所在單位，客戶姓名，地址，全年消費金額以及給該單位的折扣等等。積極聽取客戶建議，完善反饋機制，及時修改銷售決策。

　　2. 建立靈活的激勵營銷機制。來爭取客源

　　銷售部應配合賓館整體的營銷體制，制訂完善市場營銷計劃及業績考核實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給總經理。

　　3. 中介開發：

　　賓館為保證入住率至少要開發2家以上比較穩定的訂房中介，結合2～3家次要中介的'合作基本能保證酒店維持比較高的入住率。

　　4.各部門密切合作，發展優勢

　　賓館各部門做好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮賓館整體營銷活力，創造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦賓館，宣傳賓館，努力提高賓館知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　5.熱情周到的服務

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　6.完善反饋機制，及時修改制定決策

　　經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　7.實行網絡管理機制

　　建立公司網站，實行網上訂房機制。并加強網絡宣傳，可以在各大網站發布賓館信息等等。比如攜程和易龍，加上同程、匯通天下。

　　8.周期性優惠促銷

　　有很多種方式，主要目的當然是吸引周邊散客及一些周邊賓館，賓館的客源。現在很多賓館都用送早餐，延遲退房(提高服務附加值)，住16免一等等活動。這類活動開展主要要注意2點：

　　1.活動的吸引力，比如住10免1的誘惑一定大于延遲退房的吸引，更能吸引消費者產生連續消費的沖動，零散客戶可以在門市價的基礎上打一點折等等。加強忠誠度。

　　2.活動的推廣，例如，可采取針對性的會員電話拜訪，短信群發，傳單發放等等。

　　賓館的大部分運營及管理都是具有季節性的，完全可以根據實際情況調整并制定一套銷售計劃并予以實施。

　　市場部計劃書 18

　　20xx年是5+7發展的關鍵的一年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的一年。市場部應積極做好各方面工作，尤其是在企劃和營銷兩大塊，任務艱巨，我們將竭力完成年度工作任務，做好本部門工作，積極配合各部門，實現公司的經營目標。市場部20xx年度工作總體內容如下：

　　一、 明確市場部職能，健全市場部規章制度、工作時間、工作內容。

　　一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。

　　二、 建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密工作。

　　1、 對周銷售額進行分析，根據一周內營業額對比，做出相應措施，盡力使日營業額平衡。

　　2、 對月、季營業額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。

　　3、 店內營業額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。

　　三、 對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。

　　知己知彼，百戰不殆。要想做到同行業領導品牌，必須對同行業的信息進行分析，做到“你無我有，你有我優”，始終走在競爭者的前端，盡可能的搶占市場份額。競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我師。能偷師，會偷師是任何行業發展的有效捷徑。

　　四、 大力發展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。

　　根據渦陽現有條件的限制，渦陽餐飲行業外賣市場一直不景氣。這一現象對5+7來說是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的.毅力就屬于屈指可數的成功人了。

　　市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步：

　　1、 首先針對門店、小區等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務信息，使外賣得到大多數人的認可，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。

　　2、 針對中小企業、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務，提升外賣市場營業額。

　　3、 針對事業單位、政府行政單位進行公關，需要進行關系走動，可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。

　　以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人群。

　　五、 健全、完善、推廣電子商務系統，并使之健康運轉。

　　隨著時代的發展，電子商務已經遍布全球，根據XX縣城的發展，80、90后的人群已經發展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會，迅速占領渦陽餐飲行業電商平臺，并且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。

　　六、 尋找、建立合作伙伴，實現互利互贏、相互促進、市場一體化。

　　現代市場早已不在是單打獨斗的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當務之急，作為傳統行業的餐飲業關系著各類人群的生活需求，有著更多的機會與其他行業進行合作。“有需求就有合作”，找到利益點，就能深入合作。

　　七、 制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

　　1、 根據節日制定節日促銷活動。

　　2、 根據會員制定會員活動。

　　3、 根據合作單位制定合作活動。

　　4、 根據淡旺季制定合理的促銷活動。

　　5、 根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動。

　　6、 根據營業額的波動制定相應的促銷活動。

　　八、 按季度制定季度工作計劃并進行工作總結。

　　按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內容，并根據實際情況進行工作總結，補差補缺，并作出相應改變策略，對后期工作需進行注意方面決不能出現同樣錯誤。

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