月度計劃書

時間：2024-05-24 12:00:13 金磊計劃書我要投稿

月度計劃書模板（精選10篇）

　　日子如同白駒過隙，不經意間，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，現在就讓我們好好地規劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的月度計劃書模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

月度計劃書模板（精選10篇）

　　月度計劃書 1

　　一、月作業計劃執行情況及日常維護

　　根據作業計劃，定期對31局二樓交換及一樓數據機房進行衛生打掃，對包機設備進行日常維護、狀態檢查，做檢查巡視登記。

　　二、業務開通與處理

　　1、調通gw19至3樓31交換機2m 2條；

　　2、配置東邵一csm；

　　3、曲阜、泗水網關割接及ip trunk開通；

　　4、嘉祥、魚臺網關割接及ip trunk開通；

　　5、梁山、汶上ip trunk開通；

　　6、小靈通漫游信令鏈路配置；

　　7、漫游業務局號、終端號配置；

　　8、漫游業務的測試，包括朗訊4地市、中興5地市；

　　9、處理電話信息中心傳來的氣象預定扣費；

　　10、開通鄒城589萬群；

　　11、根據網管61號調單，開放616萬群；

　　三、障礙處理

　　1、gw1—21lstp一link down，經過檢查，發現存在復接線，將復接線拆除后恢復正常；

　　2、4月3日，市電供電中斷，二樓機房多處pdp出現告警，消除告警后，檢查各服務器狀態均正常，gw各相關項檢查正常，但gw5至21局一電路阻塞，對該電路進行阻塞/解除阻塞無效，硬阻斷/恢復仍無效，通知馮殿營在對端重起電路后恢復正常；

　　3、處理31局阿爾卡特/中心adsl端口故障5起；

　　4、兗州一控制器csc8-37連接不上，該控制器下無法打電話，檢查為第一個2m不穩定，為二樓至五樓交接處斷所致，重新繞線后恢復；

　　5、小靈通自動停開機吊死，重起isap進程恢復；

　　6、處理魚臺小靈通gw1至魚臺ewsd不通故障，為期間2條2m交叉所致，更正后恢復；

　　7、魚臺預付費用戶交費后仍提示欠費停機，切換網關恢復；

　　8、處理嘉祥csc14-31故障一起，網管正常，但無法打電話，為信令吊死，重起后恢復；

　　9、處理嘉祥csc14-34、csc14-38兩控制器故障，為復接線引起電路不穩定所致，拆除復接線后恢復；

　　10、處理4993766不能撥打4869702固話故障；

　　11、魚臺部分ss7電路阻塞處理，為tpc板異常所致；

　　12、魚臺控制器csc1-4出現不能連接故障，為gw 2m端口故障，硬阻再解除后恢復；

　　13、pcjig不能正常連接，致使營業不能正常燒號，重啟dbcache后恢復正常；

　　14、oss營業界面無法營業受理，重起apache進程恢復；

　　15、處理gw13至31lstp一link故障，本端各種措施無效后通知對端，由對端重起處理后回復，經過多次類似事件后，由對端更換端口后恢復正常；

　　16、處理鄒城gw3至鄒城c08機2各2m，至鄒城s1240一個2m阻塞故障，本端測試正常，由傳輸處理發現誤碼較高，軟環后故障消失；

　　17、處理大客戶電路不通，為21局中繼架間線纜松動。

　　四、工作中存在的問題與建議

　　五、其他

　　1、無線市話維護規程——指標體系完稿；

　　2、汶上、魚臺復接線拆除；

　　3、根據中心安排，多次擺攤設點進行來顯推銷；

　　4、靈靈通費用統計，及相關問題的處理；

　　六、縣局工作

　　1、完成微山、泗水、魚臺、嘉祥的`rpc網管丟失恢復，現正常；

　　2、回復微山分公司反映的兩個問題；

　　3、制作微山特殊計費需求及測試；

　　4、20日，規范微山csc ip地址分配與實施；

　　5、21日，規范曲阜csc ip地址分配與實施；

　　6、22日，規范泗水csc ip地址分配與實施；

　　7、23日，規范魚臺csc ip地址分配與實施；

　　七、網絡優化

　　1、建設北路信號測試，定點5處，協調簽訂協議2份；

　　2、4月14日勘點6處，協調簽訂協議4份，發展來顯一部；

　　3、4月20日勘點3處，簽訂協議2份。

　　月度計劃書 2

　　一個優秀的美容院經理不僅要有良好的專業知識，還要有一套良好的管理方法，用心觀察，用心與客戶溝通。在工作計劃中，美容院經理需要做到以下幾點。

　　1、認真執行美容院的經營方針，同時將美容院的經營策略正確及時的傳達給每一位員工，起到承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的`思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的`積極性，了解每位員工的優勢，發揮其特長，做到量才適用。增強美容院的凝聚力，使之成為團結的集體。

　　3、通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理，從而認識自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。

　　4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸美容院文化，教育員工有整體意識，從美容院整體利益出發做事。

　　5、以周到細致的服務吸引客戶。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓他們從被動的“讓我做”變成主動的“我想做”。為了給客戶創造良好的購物環境，為美容院創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創造舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。

　　6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態度解決。

　　月度計劃書 4

　　這個月的工作又過去了大半，看著近期財務部的工作情況，我既為大家工作的準確和平穩感到安心，卻又忍不住為近期工作沒能有什么提升而感到擔憂。隨著公司的完全復工，在工作中可謂是一天比一天壓力大。但是面對這樣的情況，財務部不少的同事還沒能完全的適應。盡管近期還沒能出現明顯的問題，但隨著之后公司的項目開始，工作會變的更加困難。

　　為了能更好的管理好財務部各員工的工作態度，也為了能改進我近期有些懈怠的工作，我在此對自己下個月的工作做個人計劃如下：

　　一、個人的提升要求

　　管人先要管己，作為財務部的主管，這些年來，我一直尊崇著先管理好自己再管理好員工的想法。

　　面對近期來自己在工作上的下降，我首先要從思想上管理自己。好好反思公司的工作目標和工作守則，回想自己的工作信念，并且在工作中嚴格的管理自己，調整自己在工作中的'態度和想法，更好的去完成作為財務主管的工作。

　　二、以身作則

　　在下個月的工作中，我要強將教導，并在工作中“以身作則”的嚴格要就自己，變教導員工，管理員工，邊以嚴格的工作方式去面對工作。尤其是在對新員工的管理上，我更會親自去教導，去指點，并帶動老員工們，一起積極的面對財務部的工作！

　　三、加強管理，嚴格要求

　　除了自身的教導和管理，對于財務部的規定我也要更新，加強員工的自我管理能力，并適當的做出懲罰。當然，對于嚴格遵守規定并表現出色的員工，也不乏給予獎勵。

　　在提出這個規定的.同時，我要先對部門近期的情況召開會議，先讓員工進行自我反省，對比過去和現在的情況！讓員工們認識到自己的下降。并激勵各位同事，一同努力，積極的去改善我們的工作。

　　四、下個月的安排

　　x月份的工作隨著xx部項目的召開必然會更加忙碌。對于架起那個管理的計劃，我也要盡早的做好安排，讓大家能順利的過度到嚴格要求的上升階段，讓我們財務部的整體工作能力能有顯著的提高。

　　在這個計劃開始前，我必須做好嚴格的心理準備，不能半途而廢，更不能因為自己的松懈導致大家丟了信心！相信在努力之后，我們財務部就能更加的優秀！

　　月度計劃書 5

　　1. 目的

　　為確保公司生產經營總體目標得以實現，進一步規范各單位月度工作計劃的管理，提高工作計劃的實效性和嚴肅性，提高各單位的工作效率和管理水平，同時為月度工作計劃的擬定、執行、督導和評價提供標準，實現月度工作計劃與績效考核的有機統一，特制定本辦法。

　　2.適用范圍

　　本辦法適用于公司所屬各單位月度工作計劃的擬定、執行、督導與考核。

　　3.術語

　　月度工作計劃是公司年度工作計劃的按月分解，一般包含以下幾個方面：

　　3.1重大項目：對公司生產經營、管理水平的提升有較大影響的非日常、非重復性、非例行性工作項目；公司領導下達的指令性計劃項目；

　　3.2重要項目：各單位當前重要工作項目；

　　3.3協調項目：涉及其他單位，需協調共同解決的工作項目；

　　3.4 日常項目：各單位日常履行相應職責需要完成的重復性、例行性工作項目。

　　4.職責

　　4.1綜合辦公室是公司月度工作計劃的傳遞管理部門，負責月度工作計劃表的檢查督辦、上傳下達。

　　4.2 人力資源部負責對月度工作計劃的完成情況進行考核、反饋。

　　4.3各單位負責本單位月度工作計劃項目的擬定賦分，并報分管副總，同時負責工作計劃的執行，并負責向綜合辦公室反饋計劃完成情況。

　　4.4 公司各分管副總負責對月度工作計劃進行審核修正，并對完成情況進行檢查和評分。

　　4.5 公司總經理對月度工作計劃進行審核調整，對完成情況進行最終檢查驗收與評分。

　　5．月度工作計劃的擬定

　　5.1各單位工作計劃由各單位自行擬定，應將年度管理目標分解到當月，以當月重大、重要項目工作為主，日常項目管理工作為輔。

　　5.2 分類擬定。即各單位應結合本單位實際工作情況，對本單位的各項工作進行分類，同一性質或屬性相同的各項具體工作歸入相應的大類中，防止記流水賬和雜亂無章，公司工作任務共分為四類，即重大項目、重要項目、協調項目及日常項目。

　　5.3 表述準確。即凡是能夠量化的，必須用數字表述，難以量化的也應盡量使用準確語言對完成的標準或達到的效果進行定性，不得使用概括性或模糊性語言。

　　5.4 明確每項工作內容的完成責任人。

　　5.5 對各項工作進行賦分，各項工作累計賦分100分，應堅持重大項目、重要項目分值較高，日常項目分值較低，協調項目分值中等的原則。

　　6．月度工作計劃的審核與批準

　　6.1分管副總對分管部門的月度工作計劃進行審核與修正，審核重點是工作內容是否量化，應具體不含糊；計劃分配是否合理；責任人是否明確；配合部門是否知道并同意對應的工作內容；是否有時間限制，各項工作賦分是否合理，如對月度工作計劃有不明確的地方要與下屬單位共同確定，直至明確。

　　6.2審核月工作計劃表要有分管副總簽字確認。

　　6.3 各單位每月3日前將經分管副總簽字確認的月度工作計劃表匯交至綜合辦公室，綜合辦公室轉呈總經理，總經理對各單位所列工作內容和賦分進行修正，總經理應當對調整內容向責任單位做必要的說明，達成共識后，批準月度工作計劃，并下發執行。

　　7. 月度工作計劃的實施

　　7.1屬各單位獨立完成的`工作計劃，由各單位負責按照計劃進度要求按期完成。

　　7.2需兩個或以上單位協調共同完成的工作計劃，由責任單位牽頭，協調配合單位及有關單位，按計劃進度按期完成。

　　8. 月度工作計劃的調整（延期、更改、取消）

　　8.1各單位月度工作計劃因客觀原因或條件發生變化而不能按期完成的，各單位應在計劃到期前3日內填寫工作計劃調整申請單（附件一），注明調整原因等，經部門負責人、分管副總、總經理批準后送綜合辦工室，綜合辦公室按調整后的內容繼續跟蹤。

　　8.2未經分管副總、總經理批準而擅自調整項目的，視作未完成項進行考核。

　　8.3連續兩次延期仍未完成的工作內容按未完成項考核。

　　9. 對于各單位月度工作進度計劃完成與未完成的界定：

　　9.1完成：按月度計劃的標準要求完成，對完成的效果采取了有效的標準化措施或者從硬件上進行了改善，徹底地防止再發生或反彈。

　　9.2未完成：未按計劃要求操作或未做，雖然采取整改措施但改善效果出現反彈的。

　　9.3主次責任界定：月度計劃中凡涉及到單位之間配合的`要注明主次責任，主次責任的劃分原則上按60％與40％進行，但在檢查計劃的過程中檢查人員要根據實際計劃的完成情況判定具體的責任劃分比例。

　　10工作計劃完成情況的檢查驗收與評分

　　10.1 月度工作計劃的落實情況首先由各單位自檢自查，給出自評分，然后由各分管副總于月度結束后2天內對各項任務進行逐項檢查核實，并給出評分。

　　10.2 各單位于月度結束后3日內反饋月度計劃跟蹤落實表至綜合辦公室，逾期不報，按每逾期一天考核100元進行考核，逾期5天及以上視為未完成計劃進行考核。

　　10.3 各單位在提交月度計劃跟蹤落實表時必須注明或附帶相關資料，如領導簽發的文件、提交的報告、有關領導批示的報告等，以便對各單位進行最終檢查驗收及考核。

　　10.4總經理負責對月度工作計劃進行最終檢查驗收并評分。

　　11. 月度工作計劃的考核與反饋

　　11.1 綜合辦公室將經總經理評分的月度工作計劃落實表反饋至人力資源部和各單位。由人力資源部歸口負責考核。

　　11.2 月度工作計劃最終得分按照分管副總占30%權重，總經理占70%權重計算，評分合格線為95分以上，按實際得分與合格線之間的差距進行考核，即每差1分，扣減單位績效薪酬1%，以此類推。

　　11.3 考核的分解：人力資源部根據各單位最終得分，結合月度績效工資水平計算出應考核金額，并把考核情況及時反饋給責任單位和各分管副總，各分管副總根據應承擔責任大小再對考核金額進行分解，若副總不對考核金額進行分解，則對副總及責任單位全體員工全部考核，考核金額用個人績效薪酬占責任單位總績效薪酬的比例乘于考核金額。

　　11.4 對考核結果持有異議，可采取書面形式提出申訴。

　　11.5各單位對月度工作計劃完成情況應認真分析總結，對未完成項目要仔細分析原因，對考核金額要依據責權利相一致原則進行分解考核，同時要把未完成項目列入下月工作計劃。

　　11.6人力資源部每季度對各單位的工作計劃及計劃完成情況進行統計，具體為把三個月得分進行平均，若平均分高于95分，按每高1分，獎勵當月單位績效工資總額1%。按此類推。

　　12.附則

　　12.1 月度工作計劃得分與責任單位、責任單位中層及分管領導績效掛鉤，同時作為中管末位淘汰基礎數據。

　　12.2本辦法自下發之日起實施，由人力資源部負責解釋、修改。

　　月度計劃書 6

　　（一）夯實基礎，強化工會組織建設。

　　一是抓好工會規范化建設，力爭再創十家示范工會。認真貫徹《企業工會工作條例》，要求新建企業工會按法定程序產生工會班子。繼續開展示范工會創建活動，確保工會建立一個，鞏固一個，發揮作用一個。

　　二是通過工會干部培訓，加強工會干部能力建設。以企業工會干部為培訓主體，結合企業實際安排培訓內容，組織1—2期工會干部業務培訓，逐步完善工會各項工作責任制度。

　　（二）圍繞中心，強化工會在經濟社會發展作為。

　　一是大力開展勞動技術、勞動知識競賽活動。搞好技術練兵、技術比武和技術革新，積極引導企業工會開展崗位技能比武；繼續爭取獎勵資金，舉辦全街道的勞動技能大賽，鼓勵企業職工積極開展技術革新。

　　二是繼續開展一月一次的“勞務工大講堂”活動，提升職工技能和素質。著力推進以技能競賽、職工培訓、技術鑒定一體化的職工技能提升計劃。督促企業開展員工培訓，做到有計劃、有記錄、有成效。

　　（三）關愛職工，強化工會濃厚人文關懷氛圍的營造。

　　落實制定困難職工幫扶資金使用管理辦法；推廣職工互助保障計劃，努力把“送溫暖”、“金秋助學”等活動做成工會幫扶工作的'品牌。拓寬救助渠道，擴大幫扶網絡。加強與市、區慈善會和勞務工關愛基金等組織的`聯系；爭取社會其他力量的支持，共同做好困難群體和弱勢群體的扶貧濟困工作。

　　月度計劃書 7

　　一、工作篇

　　1、在班級管理上：建設一個和諧上進的班級，需要全班學生的共同參與，其中，班干部的選拔尤為重要。俗話說：火車跑得快，全靠車頭帶。以自由競選的方式選出了班干部，協助班主任一起管理班級。同時，對班干部進行責任心的教育，班干隊伍要樹立起表率的先鋒帶頭作用教育等問題上，也是緊抓不放。

　　2、在學風建設上：主要是利用班會課進行思想教育工作。“動之以情，曉之以理”，們認識到學習的重要性，不僅要學會還要會學。班干部要起帶頭作用。還要與各科老師溝通聯系和交流，了解學生的學習成績，分析學生的各科存在的問題；加強對學生進行學法上的指導，進行有針對性的輔導

　　3、在心理輔導上：一個健康的學生，除了在生理上的成熟結合健康外，心理素質的好壞也同樣重要。對于有心理問題障礙的`學生，心理輔導尤為需要。在面對一個全新的學習、生活環境，容易產生不適應的反抗心理，缺乏自信心、也會產生憂郁、甚至自卑。所以經常找學生談心，與學生做朋友。了解學生的心理，然后給出建議。

　　4、主題班會課上：開展了“今天我以母校為榮，每天母校以我為榮”和“做一個了不起的鎮渡人”兩期主題班會。兩期黑板報的組織。

　　二、反思篇

　　正所謂付出不一定有收獲，但不付出就一定沒有收獲。盡管在這一階段制定了詳細的工作計劃，但是在具體的班級管理過程中，在吸取班主任對班級管理的經驗和教訓上，也有一些方法和管理的漏洞有待改善和加強，甚至是值得反思的。

　　班主任班級管理工作有待加強。作為一個新班主任，在班級管理工作上，由于缺乏經驗，在實際的管理過程中出現了各種不太適合新時期班主任對班級管理的一些方法和原則，因此班主任的管理工作在以下方面，是需要進一步完善：

　　1、管理工作的.跟蹤、反饋的及時性。

　　2、班級管理精致化水平有待加強。

　　3、對宿舍管理上出現的問題就是上述原因所導致；

　　4、學生心理輔導的持久性。還沒有真正做到與他們每一位學生都談過心或者建立學生心理檔案，做好個案的詳細記錄等等，這些都是在班級管理工作中的漏洞和不足。

　　三、x月份的工作計劃

　　（1）學習上。通過月考，找出學生存在的問題。針對性地分析與提出解決方案。

　　（2）班干部的考核期結束，要進行評價和確定。

　　（3）衛生安排方面，要改變方式。

　　（4）進行小組懲獎制度。

　　月度計劃書 8

　　我們社區在街道辦工委、辦事處領導的指導下，腳踏實地，開拓創新，努力做好節能環保工作，共同營造居民良好的生存空間，為全面提高社區環境面貌，將環保留在每一位居民的身邊，我們社區要繼續做好環保工作，現將20xx年6月份的社區工作計劃制定如下：

　　一、建立領導制度，健全管理制度，加強組織領導

　　社區要成立環保監督領導小組，通過健全管理制度，制定了各項規章制度和措施，運作公眾參與機制，來推動社區環保工作的開展。還要進一步加強節能環保工作的領導，定期召開節能環保工作會議，研究解決轄區內節能環保工作中遇到的重大問題。

　　二、通過網絡，進行綠色社區宣傳教育

　　通過宣傳欄、環保知識講座、文藝活動等宣傳教育手段，切實有效形成了人人愛惜綠色環境的文化氛圍。認真開展環保宣傳活動，例如“4.22地球日”、“6.5”環境日和世界無煙日等，加大宣傳教育力度，廣泛進行環保知識的宣傳，增強大家的環保意識，自覺地改善環境狀況，抵制和制止各種違反環保法律法規的不良行為；除此外，還要組織轄區單位和居民開展“節能減排”家庭社區公益行動，使國家對節能減排的要求轉變為每個人的自覺行動。利用市民學校對亂扔垃圾、浪費資源行為予以批評，對節約資源行為給予表揚，大力宏揚“節約光榮，浪費可恥”社會風尚。

　　三、實施環境衛生長效管理

　　社區應加強對路面、草地、樓道等場所保潔力度，督促居民自覺將垃圾裝袋，杜絕垃圾亂倒亂扔現象。同時對河邊綠化及社區綠化帶進行精心養護、打藥，營造社區良好的'.生態環境。積極組織環保志愿者參加植樹節活動；除此外，還要發動社區居民，通過節能增效，要從自身做起，從點滴做起。利用各種宣傳陣地，宣傳國家有關節能環保的法律、法規和政策，開展資源警示教育，不斷增強廣大居民的憂患意識、危機意識和責任感、使命感，積極投身到節能減排活動。

　　四、做好傳染病關注預防工作

　　社區工作人員要關注傳染病的狀況。在社區宣傳欄多做一些宣傳教育工作及預防疾病的措施，杜絕疾病的傳播，保證社區的安全、健康、居民的身體素質。經常性地開展滅蚊、滅蟑螂等消毒工作，堅持做到“預防為主，防治結合”。

　　五、認真做好二次供水工作

　　督促小區物業和轄區單位做好每半年的清洗二次供水池的工作，防治水源污染，確保居民喝上健康的水，堅持每月或每星期到社區內教育住戶自覺抵制“白色污染”，動員住戶廢舊電池回收。

　　月度計劃書 9

　　一、禮儀紀律

　　1.行政管理部負責對公司全體員工的禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監督；

　　2.行政部主管發現不當現象，可簽發“提示單”以提示警告，并報備有關部門主管；

　　3.行政部確認獎懲事實，可提請有關主管研究提出獎懲申請；

　　4.對公司禮儀紀律現象，行政部與各部門主管均可直接向總經理提出提出。

　　二、工作計劃與報告

　　沒有計劃的行為是無效率的行為。公司強調對公司的各部門、員工行為的計劃性要求，用以明確和把握工作的方向，同時提高工作效率與工作效益。因此，通過對計劃體系的規定，并通過相關計劃流程和計劃表格的制作，實現工作計劃的確立、執行和評估。

　　（一）公司、部門年度發展計劃

　　1公司總經理、部門主管于每一會計年度底應該制定下一會計年度的發展計劃。

　　2公司年度發展計劃經公司主要高層領導人討論制作，公司總經理核準同意后確定執行。

　　3部門年度發展計劃經部門主要領導人員討論制作，公司總經理核準同意后確定執行。

　　4公司、部門年度發展計劃是部門、人員月度工作計劃的基礎和依據。

　　5公司、部門年度發展計劃是對公司、部門經營發展的`評價基礎。

　　年度計劃流程

　　（二）部門、員工月度工作計劃

　　1部門主管、公司員工在每月度底分別進行部門、員工下月度工作計劃安排。

　　2月度工作計劃通過對《月度工作計劃表》的制作來完成，在該表格中應該相應地填寫部門、員工下月工作內容安排和時間控制。

　　3員工月度工作計劃交部門主管核準同意后確定執行。

　　4部門月度工作計劃交總經理核準同意后確定執行。

　　5月度工作計劃的完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據之一。

　　年度月度工作計劃

　　（三）員工日工作時間控制計劃

　　1公司員工通過《日工作時間控制表》進行日工作時間計劃與安排控制。

　　2公司員工應該按照“《日工作時間控制表》填寫規定”在規定的時間按照規定的項目如實填寫并上交公司行政管理部。

　　3在《日工作時間控制表》中體現出員工對每日工作安排的合理性與計劃性，反映員工每日工作的效益性與非效益性，因此，該表格將作為對員工考核的主要依據之一，同時也是員工用于控制時間、提高效率、自我評估的依據。

　　4《日工作時間控制表》是公司對外服務的重要計費依據。

　　日工作計劃流程

　　（四）專項市場、業務規劃

　　1.在公司進行新市場的開拓和新業務的推廣時，該市場和業務的主要負責人應該進行專項市場、業務規劃。

　　2.專項市場、業務規劃建立對該市場、業務的`全面了解，公司主要經營人員的深入研究、探討的基礎上，同時該規劃應該結合公司、部門年度發展計劃和市場需求與競爭變化的基礎上。

　　3.專項市場、業務規劃通過制作《市場規劃表》和《業務規劃表》來完成，并嚴格按照規劃進行市場拓展與業務推廣。

　　三會議管理

　　會議是公司決議產生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會議區分為定期例會與非定期會議，規定的人員必須準時參與，指定人員作好會議記錄，與會人員遵守會議秩序安排同時提高會議效率。

　　(一）定期例會:

　　會議名稱時間安排參加人員會議內容召集/主持人員

　　業務診斷會議每工作日上午9:30-10:00各部門人員對外服務中相關問題討論、日計劃各部主管月度總結、規劃會議每月度第一天下午總經理

　　各部門主管、工作人員上月度工作總結月度工作規劃報告各部主管

　　主管例會每月第一天下午總經理、各部主管月度工作計劃協調總經理

　　員工大會每月中旬一次總經理

　　全體員工經營總結、工作安排、其他相關內容行政管理部/總經理

　　（二）非定期會議:

　　會議名稱時間安排參加人員會議內容召集/主持人員

　　公司發展研討會不定時總經理、部門主管、主要經營業務人員就市場拓展、業務推廣、公司經營等相關事

　　項的討論行政管理部主任/總經理

　　臨時會議不定時總經理、部門主管、其他有關人員特殊事宜行政管理部主任/總經理

　　總經理臨時會議不定時總經理臨的定公司經營特殊重大事宜行政部通知總經理

　　(三)會議安排

　　1．公司內會議由行政部安排，部門內會議由各部自行安排

　　2．主會人會前一天需向行政部告知會議安排、會議內容

　　3．行政部須提前四小時以上書面通知與會人地址、時間、內容

　　4．行政部負責會場安排與整理

　　月度計劃書 10

　　針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部年工作思路，現在向大家作一個匯報：

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

　　今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的.生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核治理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注重服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行非凡和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好及促銷活動策劃

　　經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，把握其經營治理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調

　　與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

　　加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

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