社會監督員座談會簡報「3則」

　　社會監督員座談會簡報一：

　　為有效轉變工作作風，強化部隊紀律作風建設，10月26日下午，廣東陽江邊檢站組織召開廉政監督員座談會。社會廉政監督員代表、該站紀委成員及各級干部代表參加了會議。

　　會上首先通報了《陽江站2016年度邊檢執法執勤工作情況》，介紹了該站一年來執法執勤及部隊紀律作風建設情況。隨后，與會人員圍繞邊檢執法執勤、作風建設、口岸服務與管控等工作進行了討論，圍繞監督員職能作用發揮、執法執勤反腐倡廉長效機制建設等內容進行了發言。討論期間，各位監督員各抒己見，暢所欲言，對邊檢站服務企業發展、維護口岸穩定表示感謝，并對邊檢工作提出了寶貴的意見和建議。會議通過下發《調查問卷》的形式，對官兵依法履職、執行中央“八項規定”等工作落實情況廣泛征求了各方的意見建議。

　　最后，該站紀委書記代表全站官兵對廉政監督員的建言獻策表示衷心的感謝，希望廉政監督員們在今后工作中能夠一如既往地給予支持和幫助，并部署會后對廉政監督員提出的意見建議進行梳理和匯總，抓好落實。

　　社會監督員座談會簡報二：

　　近日，濱州市人民醫院召開了社會監督員座談會。醫院邀請了濱州市人大、政協、衛生監督、物價、審計等黨政事業單位、學校、企業及宣傳媒體等社會各界的33位社會監督員來到醫院，暢所欲言，為醫院的建設和發展建言獻策。院方旨在以座談會的形式，廣泛聽取各位社會監督員的.意見和建議，為自己“問診把脈”，發現問題改進工作，努力為群眾提供更加優質高效放心滿意的醫療服務。

　　會上，醫院黨委委員、紀委書記韓桂芳對人民醫院近年來的發展狀況和取得的成績向社會監督員進行了介紹：濱州市人民醫院在市委、市政府及市衛計委的正確領導下，在廣大市民、患者朋友的關心支持下不斷提高醫療質量，提升護理服務水平，提高病人就醫感受，醫院呈現出快速健康發展的良好勢頭。在今后工作中，醫院將繼續把醫療質量與安全放在首位，從提高服務能力和水平、加強重點科室建設和人才隊伍建設、打造良好醫院文化、推進基礎設施建設等幾個方面著手，努力把市人民醫院建設成為魯北乃至全省更具知名度和影響力的醫學診療、科研、教學中心，為廣大人民群眾的健康保駕護航。

　　座談階段，各位社會監督員就醫院的環境提升、細節服務、人才引進、特色科室建設等多方面的問題提出了自己的觀點和建議。濱州市人民醫院黨委書記周波，對各位社會監督員提出的問題一一進行了解答，對監督員們提出的建議表示接受和感謝。他在座談會上表示，人民醫院衷心感謝社會各界對醫院的關心和支持，對于各位監督員提出的意見建議醫院將及時匯總整理，對于存在的問題認真改進落實，希望各位監督員一如既往地關注醫院的發展建設，相信在大家的支持和幫助下，醫院會發展的更好，服務社會群眾的能力會進一步提高。

　　社會監督員座談會簡報三：

　　為進一步保護消費者權益，倡導“新消費、我做主”的消費理念，提升服務質量，接受社會監督，3月15日，中國人壽鄭州市公司召開了2016年服務質量社會監督員座談會。來自監管單位、媒體、客戶等社會各界的24名服務質量社會監督員參加了會議。

　　中國人壽鄭州市公司副總經理李新生向與會代表通報了鄭州公司2015年工作情況、工作成績以及2016年整體工作規劃，并希望各位代表對鄭州公司的經營和發展予以關注、批評、指導和監督。隨后，李新生給各位代表頒發了服務質量社會監督員證書。與會代表也暢談了自已對該公司服務的感受、問題和建議，李新生和客戶服務中心劉紀經理現場對客戶的疑問進行了解答。

　　李新生表示，未來鄭州市公司仍會在誠信經營、消費者權益保護以及履行社會責任方面不斷做出努力，朱旗峰則站在監管高度，向各位代表介紹了鄭州市場壽險公司的競爭現狀，肯定了鄭州國壽在強化經營管理、改善服務質量方面取得的成績。

　　為了方便各位監督員隨時對鄭州公司的服務提出意見和建議，由李新生倡導，專門建立了“鄭州國壽服務監督”群，代表們積極響應加入，溝通更加便捷順暢。本次座談會成功搭建了與社會各界溝通交流的平臺，對進一步改善公司服務質量、提升服務水平有重要意義。

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