學校后勤部工作總結范文（精選6篇）

　　難忘的工作生活已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的學校后勤部工作總結范文（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　學校后勤部工作總結1

　　現對個人的工作總結如下：

　　一、勤奮學習，與時俱進。

　　理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按時參加理論學習。

　　首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。

　　我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經驗主義，拓展思維。

　　二、立足本職，愛崗敬業。

　　作為后勤服務人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的服務周到，保障有力服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快給學生回復。

　　以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距。

　　一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。

　　二是工作創新不夠。

　　三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。

　　學校后勤部工作總結2

　　時間在飛速，轉眼我們又走完了xxxx年，而我們的每一天，好像都是緊張而忙碌中度過，就我的工作而言，現從以下三個方面總結：

　　一、商務方面：

　　1、了解專業知識，不斷的學習新的產品知識，努力做到商務專業化；

　　2、認真做好產品資料的準備工作，以最快、最短的時間準確地查詢到每一樣商品的價格和貨源情況；

　　3、控制進貨成本，在確保產品質量和售后服務的前提下，使終堅持價格最低化；

　　4、驗收貨物，每樣商品入庫時均仔細檢查，核對型號以及包裝完好和產品質量，杜絕上家發貨清單或稅票隨貨發給用戶的事件發生（xx年上半年尚未發生）；

　　5、加強稅票管理，進項稅票當作現金管理，認真清理好每筆貨款付出后的到票時間和金額，上半年付款709萬元，進項票為625萬元，除去部分商品未含稅外，尚欠稅票60萬左右；

　　6、處理好供貨商的關系，建立良好的信譽度，能夠從廠家得到最好的價格、最好的售后服務和最長的帳期。xx年底應付款接近xx萬，xx年上半年進貨xxx萬，付款xxx萬，應付款余xx萬，此數據相比同行中較為理想。

　　二、政采方面：

　　以最快的時間獲得采購信息，認真做好每一份投標文件，處理好同行之間的合作關系，配合好銷售人員完成整個銷售工作，于6月底順利完成XX市定點協議采購的投標工作，涉及商品有復印機、打印機、投影機、掃描儀、臺式電腦、筆記本及數碼產品等，主要產品均已入圍。但根據XX市級機關公開招標方式均為不定品牌，不定型號招標，所以在客戶跟蹤和廠家報備以及標書制作這幾方面尤其重要，我們也會在這塊更加大力度。

　　三、后勤方面：

　　認真協調好各崗位的關系，確保做好本職工作，上半年從商務、財務、庫房、調度、政采、司機各崗位均無重大事件發生。在人員較為緊張的情況下，于5月初增加了兩名新人員，即商務崗和調度崗，現兩們新人也基本能勝任本職工作。由于公司產品多元化，銷售額不斷上升，為把商務工作細分化，于7月初，新招聘人員一名，該人員有工作經驗和一定的溝通能力，初步定為電腦類和數碼產品（包括網絡產品）的商務。而xxx就負責復印機、打印機類和廠家對帳的工作，我將會有更多的時間和精力配合銷售人員跟蹤一些項目的銷售和加強政采方面的工作。

　　后勤部使終一如即往地為三個客戶做好服務工作，三個客戶即：公司的客戶、公司的同事、公司的供貨商。

　　學校后勤部工作總結3

　　這個學期，非常感謝園里給予我新崗位嘗試與歷練的機會，讓我在教育教學之外較為陌生的領域得以鍛煉、成長。后勤管理，較于教育教學來說，零散、瑣碎的事務性事情明顯要多很多，這頭手邊事情還未完，那邊又有事情突現，最初接管時自己還真如無頭蒼蠅般的忙亂，卻還總是達不到自己預期理想的工作效果，疲于應對各種出現的工作狀況，除了心急與焦慮，只有不斷的調整自己心態、在問題中不斷的反思自己工作方式，尋求突破口，以求改變被動的工作局面，把工作質量完成得更好，不過，在不斷的工作摸索中也收獲諸多：

　　1、共同參與一線員工的工作，體驗他們的工作之辛勞，認同、尊重他們的勞動付出，這種參與方式更能走進她們的內心。通過開學初一日蹲點、偶爾不定期的走入一線的工作參與，邊一起勞動的同時邊隨意的交談中，員工也更容易接受意見一些，并也能獲知很多有價值的信息，解決了所存在的一些問題。再有，無任何包袱的與之誠懇的進行情感交流，更能客觀全面的了解到具體細節工作、存在的問題，然后從園所宏觀需求上與之誠懇的分析，在思想觀念上不斷加以疏導、引領，以達到個人價值與集體價值追求的一致性，緩解了員工與管理處于對立的局面，由此，團隊意識、凝聚力就慢慢的有所增強了。

　　2、把好幼兒園開源節流關，采購物品時多方面進行價格的比對，了解掌握價格的動態，最大空間的做好成本節約。采購于我來說是最頭疼的事情：一最怕價格有偏差；二怕購買回的物品質量有偏差。最開始時由于沒有經驗，所采購回的物品價格、質量時有偏差，數次受挫以后弄得人沒半點信心，很怕外出采購，甚至曾想過撂下采購的這個擔子，但是在董事會鼓勵與信任下才重拾信心，也逐漸在采購中積累了一些經驗，每次采購時，即便是在固定的定點采購點也會問清楚每一項目的單價，然后在清單后面加注詳細價格單價；另有，除了定點的采購點，也會多問問、看看、了解其他店面的價格情況，進行物品、價格比對后，盡可能的購買性價比高的物品。

　　3、加大了員工寢室、功能室規范管理力度，較好的改變了以往臟、亂的局面。員工寢室一直是個大問題：物品雜亂、衛生狀況差、用電安全意識欠缺，雖然平時也要求過、考核過，可是考核一下好一時，只要一不檢查就回復原樣，只是治標根本治不了本，雜亂也仍然是那么亂著。甚至，老師們這種不良習慣會也影響到孩子，鐳射到了功能室的管理，班級使用完功能室后老師也沒習慣收整好，導致功能室里也是“慘不忍睹”：桌椅、教玩具、圖書等物品雜亂不堪。為了扭轉這種狀況，專門召集全體住園的老師召開了一次關于寢室管理要求的會議，從兩方面著手：

一是責任到人，以考核督管自我約束力。重新選出寢室長，寢室長負責監管好自己寢室。將衛生要求、寢室管理細則、值日生安排具體到人，排出公共區值日生表格張貼在寢室內，每日值日生做完衛生清掃后簽好字，以便于管理人員檢查核對，一旦發現未及時做好公共區衛生工作，從重考核。每個寢室內部衛生如有發現不干凈的情況，全體寢室人員一并從重考核。

二是管理上由平時的一周一檢調整為不定時隨時抽檢，要確保寢室隨時保持衛生干凈整潔，但凡發現衛生狀況差者同樣從重考核。通過一段時間的試行，自此，寢室環境衛生改觀顯著，一改以往臟亂的局面，變得干凈清爽多了。功能室里也相應的采取了表格式管理，但凡進入功能室使用的班級做好表格記錄，記錄好室內衛生、教學具整理情況，出來后必須整理好功能室教學具，并也必須要認真填寫好使用表格，物品整理情況如何。雖然，檢查過程中仍有少部分未清理整齊的情況出現，但是總體來說還是進步相當大。但，后期表格的填寫有些班級就沒能堅持下來，使用完后沒及時做好使用記錄，在下學期工作中還需要求老師做好持續性的工作。

　　4、進行了教職工寢室徹底的用電安全排查，基本上杜絕了寢室私自接用電器，并基本做到能自覺養成安全、正確使用電器的習慣。

　　5、經常巡查班級正確使用電器情況，較好的督促到了教職員工安全意識的提高，從最初的人走插座未拔到現在全都是人走插座全拔除，這說明老師的安全警惕性在督察中得以提高。

　　6、食堂食品衛生安全也都是秉著“高度以孩子生命安全至上”的原則進行操作，衛生、消毒、食品留樣、采購、加工制作等每一道工序都嚴格把好衛生、食品安全關，但凡發現任何異常、甚至疑似異常的食品都是寧愿造成浪費也不會給孩子吃，不會拿孩子生命安全來做實驗。

　　不過，我也深刻的檢討自己，在安全工作有些方面沒做到位：

　　（一）門衛安全把關上，的確督管力度不夠，門衛制度的執行不是很到位，還是存在比較多的問題與漏洞：

　　1、有時門口沒人值崗時門沒及時落鎖，外面的人就可以輕易的進入到園內來。

　　2、外來人員來訪時還是較為隨意，門衛沒有認真執行好門衛登記制度就放外人隨意進入園來。

　　3、下午離園后時段更為放松，多次門口無人在崗而未落鎖，安全隱患非常大。

　　（二）做為一名安全管理直接領導者，我非常的自責安全巡查沒能堅持好，因忙于其他事務，到學期后期巡查工作就有所放松；對安全專員的要求也沒督管好發現問題應該要及時上報、及時處理，導致有安全隱患時我沒能第一時間掌握信息，及時排除掉安全隱患，帶給了一名孩子小傷害事故的發生。

　　這次事件也給了我深刻的教訓，不管其他任何事務都沒差錯，但是只要一點點的疏漏，就會影響到全部工作質量，還會造成嚴重的后果。所以，切記任何時候都不可疏忽和放松警惕。希望我個人在此教訓上引以為戒！安全至上！

　　學校后勤部工作總結4

　　我鎮后勤工作在上級教育部門及各學校校長的大力支持下，在學校各部門的共同協作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績表現在以下幾個方面：

　　一、立足本職，服務一線。

　　開學初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

　　1、改善教學環境和學習環境。在開學伊始，作好了開學所用的學生桌椅床的準備工作，為節約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿足了學生人人有桌椅，住宿生順利地住進新建的宿舍樓。暑期對十力中學、上巴河小學、宋家涼亭小學和標云崗小學進行了大型維修，為開學做好了準備工作。

　　2、安排專門的水電管理員，維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管100余次，更換閥門水嘴共十多只。零星維修服務100多次。

　　3、配合政教處、教務處開展工作，基本做到一線問題需要后勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

　　4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，中心學校添置大型打印復印機，為各個學校服務及時到位。安排人員負責文印用品的保管及購置，安排專人負責文件資料的打印及復印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。

　　二、整章建制，規范管理。

　　后勤工作是學校的基礎。工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《上巴河鎮中心學校物品采購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學校核算點制度》、《食堂安全衛生制度》，有效地規范了學校的后勤管理工作。

　　為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

　　今年對學校所有帳務進行了規范。首先對本期之前的一切帳務進行了進一步地清查，所有帳務全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學期的帳務做到日清月結，任何一筆開支均有記載，并且每月上報校長，校長隨時問起均心中有數。管理日趨完善。

　　在食堂管理上，逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的采購均有一位行政領導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衛生和價格方面的監督，購回后再到專職驗收員處進行驗收。作為監督員的行政領導及教師代表同時還對飯菜的制作質量和銷售進行必要的監督，既保證了學生吃得有份量，還要有質量。同時，為學校贏得了一定的效益。

　　三、加強管理，開源節流。

　　資金是學校的命脈。按照總體要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。作為主管后勤的副校長與學校總務處嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

　　1、做到“物品采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物品均由部門提出申請、主管領導審批、一把手校長簽字、后勤統一采購，否則所購物品學校一概不予報銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。

　　2、實行“物品發放按需”的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動用品的合理現象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節約了學校的經費。

　　3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管統一購置打印和油印的用品，并有專人負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

　　4、頒布執行《上巴河鎮中心學校財產管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。

　　學校后勤部工作總結5

　　學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的三大支柱之一，同時具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特征。實踐告訴我們：有了教學工作，總務后勤工作才有服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難于開展，兩者關系是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可，因此，充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細鎖、繁雜的工作都是學校教育中不可缺少的，在教育事業的發展中起著不可代替的重要作用，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報務工作。

　　一、積極組織后勤人員參加學習，不斷加強自身素質建設。

　　貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒布有學校制定的有關總務工作制度。組織好總務處的全體人員，進行業務等方面知識的學習和培訓，對存在的問題及時解決，并努力提高后勤人員的職業道德水平，讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。

　　二、堅持做好后勤服務常規工作。

　　1、寒假期間，為提高教學教育質量，添置購買一批教育設備、圖書資料等。對教學樓的墻面全面粉刷、補修、布置，對課桌椅、門窗進行維修、更改。同時，對食堂進行全面整改和管道氣改造。

　　2、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。

　　3、開學初，學期結束都分別對各班級的財產進行核查并登記入冊，確切地落實財產責任制管理。

　　4、規范全校教師自行車、摩托車擺放，嚴格管理。

　　5、不定期對學校的.校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發現問題及時維修。

　　6、及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。

　　7、加強校舍的安全衛生工作，做到有記錄，有專人負責。

　　三、規范學校的收費工作嚴格收費制度，實行財務公開制度，及時在校內公布。

　　平時加強學習上級有關部門的收費文件，嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學生、教師和社會來監督學校的收費工作，沒有違規收費現象。

　　四、校園美化工作優美的環境能提高人的素質。

　　努力創建優美的校園環境，進一步美化校園、綠化校園，繼續保持了“綠色學校”的榮譽。加強對校內苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創造良好的工作和育人環境。通過環境育人來提高全體學生的素質。

　　五、校產管理：

　　1、本學期強化財產管理，辦理各教學樓的房產登記手續，使學校財產管理逐步走上規范化，嚴防學校財產的流失。

　　2、加強對固定財產增減工作的管理，認真執行教育局有關規定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據固定財產增減的有關規定，及時地進行造冊登記。

　　3、加強低值易耗品的管理工作，嚴格執行審批、發放手續。如復印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光盤、軟盤等。

　　4、負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。

　　六、加強對學校食堂的管理。

　　食堂工作是總務處的一項重要工作，關系到師生的具體問題，所以一值是我們后勤的工作重點，盡管可能大家在許多方面不盡滿意，但后勤部門花了很多的時間，做了很多的工作。我們一方面加強貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定，嚴把好食品原材料進貨渠道，嚴格進行食堂管理，以保證師生飲食的衛生安全，加強平時的衛生檢查。杜絕食物中毒事故。同時抓好食品衛生及食堂轄區環境衛生，確保健康干凈、整潔的衛生環境，經常督促檢查食堂工作情況及食堂所有機器設備的安全設施，維護及保養，保障財產，物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見，及時認真研究，以便改進。本學期由于大家的努力，得到市衛生部門的高度評價。

　　七、維修方面。

　　檢修維護學校的各項設施，也是總務處的重要工作，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。

　　八、存在的問題和今后努力方向：

　　1、后勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。

　　2、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。

　　3、增強后勤服務保障意識，努力提高服務態度、服務檔次，力求在最短的時間內及時解決大家的問題及困難，為教育教學做好后勤保障。

　　4、加大對文印室。圖書室、儲藏室及配套室的管理，節約開支。

　　后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關重大，在這個學期的工作中，總務處良好地完成了學校各個社會職能部門的協調工作，保證了學校工作正常進行，為學校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我們決心，有信心做好學校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。

　　學校后勤部工作總結6

　　本學期的工作很快結束了，在校領導的大力支持和帶領下，我校后勤積極努力，不斷提高辦學效益，研究新情況，優化進行機制，提高管理水平。改善辦學條件，增強保障能力，促進學校健康良好的發展。

　　我校的環境和基礎建設在隨著學校管理和發展的需要不斷發生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神振奮。本學期我們采用“整體規劃，分步實施”的原則加強基礎建設。

　　學校一切工作是為了孩子，后勤一切工作是為教學當好先行，為教學第一線服好務。

　　一年來，我們把抓好為教學服務，為師生服務作為后勤工作常規管理的主要任務努力工作，從開學前的辦公用品采購，學生課本的領取、分發，教學設備維修等等都是想在前，有時犧牲個人休息時間，克服種種困難也要及時準確地發到師生手中，使師生開學的第一天就能有教案，有課本坐在明亮舒適的教室里工作學習。

　　在平時的教育教學活動中，始終堅持只要教學需要就優先安排，只要師生在教育教學活動中有困難就優先解決，使全校教育教學工作能正常進行，確保教學質量不斷提高，確保各級各類教學現場會順利進行，為兄弟學校教育教學工作起到示范作用。

　　總務工作是為教育教學服務，牽涉人事、物資、設備等各項綜合服務。一方面及時為教學工作提供設施設備、教學器材、辦公用品、良好的環境；另一方面，還要管好這些條件，例：門窗壞了，能及時組織維修；電器設備壞了，能隨叫隨到，進行搶修等。明確目標，完善制度，堅持原則，務實進取。本學期，總務處根據學校實際認真制定了本學年工作計劃，目標是要從根本上改變后勤工作的被動局面。

　　我校是農民工窗口學校，為我鎮的教育教學工作起著指導和示范作用，因此教學環境、辦學條件都要求比較高。在平時的改變辦學條件中，我們本著少花錢多辦事，不花錢也辦事的原則，調動師生的積極性，為學校節約開資，增收節資做出了無私的奉獻。

　　本學期后勤工作圍繞“飛快提高本校教育教學質量”中心目標，樹立為教育教學第一線服務的思想，結合我校的實際情況，切實做好后勤保障工作，為我校提高教學質量創造了有力條件，具體工作做到了如下：

　　1、加強了后勤管理，完善了各項后勤管理制度并落實到位。

　　2、積極做好了校園環境衛生保潔工作，將學校廁所進行了改造，化糞池按上級衛生標準改造的，加大了預防流行性疾病的宣傳力度，培養學生良好的衛生行為習慣，及時監控師生的健康情況，杜絕校園傳染病的發生和傳播。

　　3、為教育教學提供良好的條件。在資金缺少的情況下，添制了無線話筒及擴音器。

　　4、完善了學校安全保衛規章制度，提高了師生安全防范意識“以防為主，防消結合”，管理好學校大門等學校各項設施，為師生提供了一個良好、安全的學習和工作環境。

　　5、學校食堂管理較好，為師生提供了良好的就餐條件。

　　6、加強了學校各專用場室和用具，教學資料的管理。加強了電腦設備的維護和管理，建立了完備的電腦資料，并落實專人負責資料的保管。

　　7、加強了校園綠化的管理，保證了花草樹木的正常生長，美化校園，綠化校園，為師生提供了良好的教育教學環境。

　　8、完善了圖書借閱制度，做到了定期開放。

　　9、能堅持按上級收費標準收好學生學費，決不亂收。學費能及時歸口。

　　10、能按要求記好賬，做到賬賬相符，賬物相符，發票有齊全的簽字手續。

　　11、做到了開支合理、勤儉持家，想盡辦法改善教師福利。

　　在安全管理工作上，首先是建立健全各項校舍管理制度。各常規教室、專用教室、辦公室等均有管理制度，并配有專人管理，責任到人。另外，我們每學期均要定期及不定期地做好安全檢查工作，并認真作好檢查記錄，發現問題立即采取措施，杜絕不安全因素的發生。加強了校園巡視，對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修、排除。加強了門衛的職能，繼續實行外來人員來校登記，同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查，杜絕爬圍墻進校打籃球、玩耍等不良現象。總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我們學校的后勤工作更上一層樓。