首屆年級發(fā)展中心工作總結(jié)

　　九個月前，在美麗的珠海海濱，旅游學(xué)院年級發(fā)展中心在美麗的中珠誕生。

　　作為一個全新的組織，第一屆年級發(fā)展中心的成員們結(jié)合實際的需求，成立了學(xué)習(xí)組、交流組、實習(xí)組、生活組、評估組、宣傳組六個小組。在過去的一年中，各個小組相互交流合作，給同學(xué)們帶去了很多活動，形成了自己的品牌。

　　經(jīng)過一年的體驗，每個組對年級發(fā)展中心都有自己獨特的感情，下面就讓我們來聽一聽他們的聲音吧~

　　學(xué)習(xí)組

　　Q1 這一年完成的工作以及取得的成果?

　　過去一年中，學(xué)習(xí)組主要的工作重心在英語角的建設(shè)上。從剛開始寫策劃拍視頻做各種全方面的宣傳，到最后英語角的初具雛形以及諸多變化，學(xué)習(xí)組的成員在整個過程中付出了很多汗水。每周的兩次推送和PPT見證了英語角的成長。

　　經(jīng)過這一年的打磨，英語角的影響力不再局限于旅游學(xué)院，它走出了院門，每次英語角都會吸引到其他學(xué)院的同學(xué)。院內(nèi)做深，院外做廣，英語角在一年中收獲了很多。

　　Q2 現(xiàn)在的工作以及未來的規(guī)劃?

　　目前學(xué)習(xí)組的工作內(nèi)容主要是定下主題、預(yù)告推送的制作、PPT的編寫以及回顧推送的撰寫。

　　下一學(xué)年，新的學(xué)習(xí)組成員會在原來基礎(chǔ)上加以較多創(chuàng)新的因素，工作的內(nèi)容在此基礎(chǔ)上也會有所調(diào)整，給英語角帶來嶄新的面貌。

　　Q3 如何評價本組?有什么優(yōu)點或不足?

　　雖然過程中遇到了很多問題，但學(xué)習(xí)組在過去一年中的各項工作在整體上來說令人滿意。但是我們也還有很多值得改進(jìn)的地方。比如說整體流程的娛樂性把控、前期宣傳方式的選擇、環(huán)節(jié)設(shè)置的科學(xué)性……這些問題都在學(xué)習(xí)組換屆交接時提出來加以討論，相信新一屆學(xué)習(xí)組會將英語角帶到更好的狀態(tài)。

　　對于未來一年的英語角，我們首先希望它可以吸引到更多的人，可以在院內(nèi)做深，校內(nèi)做廣，將英語角做成旅游學(xué)院的主打品牌。其次，在英語角流程的設(shè)計上，我們希望可以使其更加合理與科學(xué)。讓更多的人張口說英語，在這一個半小時中真正學(xué)到東西。

　　希望學(xué)習(xí)組可以越來越好!

　　交流組

　　Q1 這一年完成的工作以及取得的成果?

　　交流組在本學(xué)期協(xié)辦了三次院長午餐會和一次16級專業(yè)分流講座，參與了聯(lián)系老師、聯(lián)系同學(xué)、布置場地、策劃活動等多個方面的工作，成功地搭建了學(xué)院同學(xué)和老師們之間溝通交流的橋梁，完成了交流組的初衷和本分。

　　在這半年的工作中，交流組的成員接觸到了在其他學(xué)生社團(tuán)所不能參與的層面，例如和輔導(dǎo)員老師、教務(wù)老師以及其他學(xué)院專業(yè)老師的直接溝通;也考慮到了以往從不會考慮的問題，例如本年級學(xué)生的日常訴求。

　　在年發(fā)工作的期間，交流組較出色地完成了預(yù)定的任務(wù)，溝通聯(lián)系、服務(wù)同學(xué);同時也從中鍛煉了自身能力，得到了全面發(fā)展。

　　Q2 存在什么優(yōu)勢與不足?

　　交流組一年內(nèi)主要工作就是負(fù)責(zé)院長午餐會，多次類似的工作使得交流組的成員能夠熟練地掌握院長午餐會的每一項程序，從而成功的舉報每一次院長午餐會。交流組的另一優(yōu)勢在于交流組的任務(wù)清晰，院長午餐會和專業(yè)分流宣講會的每一項任務(wù)都能明確到小組的每一個人，從而大家便能朝著同一目標(biāo)共同努力。與此同時，我們也存在著不足。雖然多次舉辦同一類型的活動能夠提高小組成員的熟練度，但活動種類的豐富度也是一個優(yōu)秀的活動小組的評判標(biāo)準(zhǔn)。在這一年內(nèi)，我們除了院長午餐會和專業(yè)分流宣講會，我們沒有提出新的活動形式，這是我們的不足之處，而提出新的想法，組織更多的同學(xué)來共同交流，也是我們給未來的交流組進(jìn)行提高所提出的一點建議。

　　Q3 對下屆年發(fā)交流組的展望?

　　16屆年級發(fā)展中心交流組做的多為模式化和流程化的工作，其特點是：在最初的時候由于不熟悉可能會出現(xiàn)問題，但是在熟悉了流程之后，我們?nèi)蝿?wù)的困難度就會大大降低。 而下一屆的交流組增加了兩個新的任務(wù)：組織“就業(yè)指導(dǎo)講座”和對接17級年級發(fā)展中心。在組織講座方面，交流組主要承擔(dān)的是聯(lián)系工作，由于每一期主講人可能來自不同的單位不同的機(jī)構(gòu)，聯(lián)系工作上勢必要靈活機(jī)動，與之前的模式化和流程化有別。至于對接17級年級發(fā)展中心，則屬于我們年級發(fā)展中心內(nèi)部的交接工作，雖然并非為同學(xué)們服務(wù)，但是涉及到的與南校旅院輔導(dǎo)員聯(lián)系，組織新生前往珠海(或組織珠海旅院年級發(fā)展中心成員前往廣州)，設(shè)計對接形式和內(nèi)容等方面，都較為靈活也相對陌生，希望下一屆年級發(fā)展中心交流組成員能夠處理好這一系列問題。

　　苦不苦，想想長征兩萬五!同志們加油加油加油!誒?話說我自己是留任的啊!(手動皺眉)

　　實習(xí)組

　　Q1 這一年完成的工作以及取得的成果?

　　實習(xí)組在本學(xué)年的工作中，上學(xué)期與學(xué)生會公關(guān)部合作協(xié)辦師兄師姐就業(yè)留學(xué)分享會;下學(xué)期主要協(xié)助卓友森老師組織了11次見習(xí)實習(xí)，去往深圳東部華僑城、廣州富力君悅大酒店、白云機(jī)場鉑爾曼酒店、琶洲威斯汀酒店、開平碉樓、廣交會等地。實習(xí)組負(fù)責(zé)每次同學(xué)們的搶報、收取定金、名額轉(zhuǎn)讓、統(tǒng)計信息購買保險、留學(xué)生實習(xí)安排工作并最后為沒去過的同學(xué)提供機(jī)會。在這一年里為同學(xué)們服務(wù)的過程中，積累了很多組織、報名方面的經(jīng)驗。

　　Q2 有什么經(jīng)驗之談?

　　關(guān)于見習(xí)實習(xí)的報名工作，最關(guān)鍵的是公平性。本學(xué)期在組織報名過程的細(xì)節(jié)中尤其注重這一點，比如至少提前12小時預(yù)告搶報二維碼發(fā)布時間，盡量確保所有人都提前知道該消息;比如在9-11次報名時照顧參加見習(xí)次數(shù)較少的同學(xué)，讓他們優(yōu)先報名等。

　　另外，為了保證大家報名成功后不因個人臨時原因浪費寶貴的名額，采取了先收保證金、遲到罰款等措施，以確保大家都能準(zhǔn)時到場。雖然見習(xí)實習(xí)報名工作已經(jīng)結(jié)束，下學(xué)期沒有類似工作，但是這種流程體現(xiàn)的思維可以借鑒和繼續(xù)完善。

　　Q3 對本組未來的展望?

　　希望能在組織學(xué)員報名的時候找到更公平更有效的方式，兼顧到每個同學(xué)的手速和心情~ 但愿下學(xué)期實習(xí)組能策劃出年發(fā)自己的公益項目~

　　生活組

　　Q1 這一年完成的工作以及取得的成果?

　　首先是重點項目，我們從第一學(xué)期開始，就著手準(zhǔn)備訂做16級院服的工作，先是寫文案，由宣傳組做成推送告知同學(xué)們這個消息后，再組織同學(xué)們試穿院服和登記尺碼(這個真的挺麻煩的)。之后院服制作完成，大家完清點院服數(shù)量，并分派給各班生活委員，再由生活委員派發(fā)給各班同學(xué)。院服相關(guān)工作均完成后，同學(xué)們都有了自己的旅游學(xué)院院服，在外出見習(xí)實習(xí)期間，統(tǒng)一穿上旅院院服，十分亮眼。

　　后來生活組還進(jìn)行了宿舍問題調(diào)查，制作問卷請各位同學(xué)填寫，而后根據(jù)填寫結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在年級發(fā)展中心例會上匯報，由年級發(fā)展中心全體成員分析同學(xué)們在宿舍生活中存在的主要問題，并探討解決方法。之后還負(fù)責(zé)收集整理了同學(xué)們轉(zhuǎn)戶口的相關(guān)信息，在16級專業(yè)交流分享會的策劃安排過程中，生活組也進(jìn)行了協(xié)助工作。

　　在下學(xué)期生活組開展了“書記有約”活動，大約每兩周舉行一次，由書記確定舉辦時間，生活組申請舉辦地點，并將消息通知給16級同學(xué)，鼓勵同學(xué)們積極參與。“書記有約”的地點選在荔園5號或榕園9號的一樓接待室進(jìn)行，同學(xué)們?nèi)�三兩兩與書記交談，在一個輕松愉快的氛圍下說出自己學(xué)習(xí)、生活上的困惑和問題，咨詢書記意見，或是一吐為快，或是排憂解悶。參加過“書記有約”的同學(xué)大多覺得和書記經(jīng)過一番交談后，有所收獲，不枉此行。

　　Q2 如何評價本組?有什么優(yōu)點或不足?

　　其實我覺得年級發(fā)展中心的大家都挺努力的，努力想做點什么，為年級服務(wù)。我們生活組負(fù)責(zé)的主要是同學(xué)們生活上的一些事，比如關(guān)注同學(xué)們生活上的需要，心理上有沒有壓力過大什么的。這些事說起來是小事，但是都很重要，生活組的同學(xué)們也在盡力做到更好。由于是第一屆，大家沒有什么經(jīng)驗，所以很多事都是摸索著做，過程比較坎坷，好在基本都完成了任務(wù)。

　　Q3 有什么感想或經(jīng)驗之談?

　　怎么說呢，這一年學(xué)到了很多東西，能為大家做點事也很開心，在此也感謝大家對我們工作的支持。我們一直都在盡量了解大家的情況和想法，也得到了很多信息，但是有些問題真的很難去妥善解決，而且同學(xué)們對很多活動的積極性不高，比如英語角和書記有約，有時候一些想法也難以實施。希望下一屆的生活組小伙伴能夠持續(xù)關(guān)注大家的狀態(tài)，開展一些好的活動，帶動大家參與，細(xì)心發(fā)現(xiàn)并解決問題，讓同學(xué)們生活的更加舒心。

　　評估組

　　Q1 這一年完成的工作以及取得的成果?

　　評估組在這一年中的工作分為兩種。一種是固定的工作，包括每月督促各班班長舉辦主題班會，并在班會結(jié)束之后收集、整理班會材料與班級月志，上交給穆老師，不定期編制成推送材料交給宣傳組;另外，征集年級發(fā)展中心所有成員空閑時間，確認(rèn)每月例會的時間與地點。

　　其他工作較為靈活，在第一學(xué)期中，開展旅院新生宿舍生活問題調(diào)研活動，找到學(xué)生問題所在，與輔導(dǎo)員商討最佳解決方案并落實;評估組還協(xié)調(diào)其他小組擔(dān)任分享會、交流會等工作人員。第二學(xué)期中，評估組收集整理并不斷更新全級通訊錄，此外還參與16級專業(yè)分流會的準(zhǔn)備工作中。平時時間允許的話，也會替其他小組分擔(dān)一下工作。

　　Q2 如何評價本組?有什么優(yōu)點或不足?

　　評估組的定位并不是非常明確，因而工作的類型就更加多元化，主要是作為資料的收集整理，以及幫助其他組的工作，因而主要職責(zé)就類似于秘書的工作。評估組的優(yōu)點在于工作種類較為分散，因而不會有一段時間太過忙碌，并且可以參與到其他各組的工作中，并且在各種會議講座當(dāng)中擔(dān)任工作人員，因此就可以感受多種多樣的活動與工作，也可以積累非常豐富的經(jīng)驗。不足在于，評估組的定位不夠明確，因此需要多加開發(fā)其他工作。而收集班會材料和班級月志的時候，缺乏有效的監(jiān)督手段，從而導(dǎo)致材料無法收集，延誤工作。

　　Q3 有什么經(jīng)驗之談?對下屆年發(fā)本組的展望?

　　總的來說，評估組的工作較為靈活多樣，多是一些線上的收集整理和匯總，所以更傾向于與年級發(fā)展中心其他成員、各班級班委溝通交流。只要將復(fù)雜的工作大化小，每一項工作合理分配，在保證工作質(zhì)量的前提下，又大大提高了效率。最重要的是，要經(jīng)常與輔導(dǎo)員、各班委溝通，找出工作中的不當(dāng)之處，及時解決。

　　希望下一屆評估組的同學(xué)可以制定一種有效的方法確保每個班級的材料都可以及時上交。開發(fā)新的工作內(nèi)容，并及時整理好相關(guān)材料。積極參與年級發(fā)展中心的其他工作，協(xié)助其他組更好的完成活動!

　　宣傳組

　　Q1 這一年完成的工作以及取得的成果?

　　宣傳組這一年來負(fù)責(zé)年級發(fā)展中心微信公眾號的建設(shè)和運(yùn)營，從無到有逐漸發(fā)展壯大，如今年級發(fā)展中心公眾號有接近300人關(guān)注，大致等于我院我級全體同學(xué)人數(shù)。共發(fā)推送，內(nèi)容包括我院我級的大部分活動：英語角、院服發(fā)放、院長午餐會、實習(xí)反饋、各種講座宣傳會、書記有約活動。做到有效傳達(dá)信息，很好地通知到我院我級同學(xué)，對同學(xué)們的生活和學(xué)習(xí)等各方面都有很大幫助。

　　Q2 如何評價本組?有什么優(yōu)點或不足?

　　評價 相對于其他組，宣傳組負(fù)責(zé)的事情比較幕后，只是負(fù)責(zé)公眾號相關(guān)事宜，成績不如其他組明顯。但公眾號發(fā)展起來都是大家共同努力的心血，所有人都認(rèn)真對待這份工作，非常積極。

　　不足 不同成員做推送的排版習(xí)慣不同，導(dǎo)致推送格式不統(tǒng)一;與其他組溝通效率低，工作銜接不上的情況時有發(fā)生;公眾號菜單、留言管理缺乏有效制度。

　　優(yōu)點 組內(nèi)成員關(guān)系融洽，和諧互助，沒有互相推諉工作的情況發(fā)生;成員都愿意付出，即使工作壓力大也保質(zhì)保量、按時完成任務(wù)。

　　Q3 對下屆年發(fā)本組的展望?

　　建立更完善的推送格式要求：同一類推送有固定格式，標(biāo)題按順序標(biāo)好。加強(qiáng)與其他組的聯(lián)系，規(guī)范好文案格式和工作交接過程。把公眾號功能進(jìn)一步完善，更好的服務(wù)同學(xué)們。

　　希望宣傳組能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅持做好本職工作，在工作中積累經(jīng)驗、學(xué)習(xí)到更多對未來個人發(fā)展有用的知識。也希望新一屆年發(fā)所有人都能在這個組織里度過有意義的一年!

　　中山大學(xué)旅游學(xué)院

　　首屆年級發(fā)展中心

　　六組成員，六種工作，六個角度，但他們所要表達(dá)的卻是同一個聲音——希望旅游學(xué)院可以因為年級發(fā)展中心的存在而更加完美!希望年級發(fā)展中心可以給個人、班級、年級、學(xué)院甚至珠海校區(qū)帶來力所能及的改變!

　　過去的一年，第一屆年級發(fā)展中心成員勤于探索，找出了一條年級發(fā)展中心的道路。希望在接下來的一年中，新一屆的成員可以取其精華，去其糟粕，樂于創(chuàng)新，建立一支優(yōu)秀的年級發(fā)展中心隊伍，讓旅游學(xué)院越來越好!