2025客運部春運工作總結（精選17篇）

　　一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫吧，下面是小編為大家收集的2025客運部春運工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　客運部春運工作總結 1

　　根據《XX縣人民政府關于認真做好20xx年春運工作的通知》（昌政電〔20xx〕1號）傳真電報精神及20xx年1月16日下午"春運工作協調會"要求，現將20xx年春運工作總結如下。

　　一，切實加強領導，認真部署工作

　　為切實做好春運期間旅游安全工作，旅游局主要領導親自抓，以昌旅發〔20xx〕3號文件下發全縣各星級賓館，aa景區以及各旅游餐館，要求各相關旅游企業，各司其職，春節前進行自查自糾，查漏補缺，消除不安全因素，確保春運期間安全有序，堅持"安全第一，預防為主"的方針，同時深入扎實地開展旅游安全大檢查，并組織檢查組，由旅游局主要領導親自帶隊，于1月22日至23日對各相關旅游企業進行了春節期間安全生產大檢查。

　　二，提高旅游企業從業人員安全防范意識，做好春運旅游工作

　　強化旅游企業從業人員的服務質量意識，使之更好的服務游客，方便游客。我局要求旅行社對旅游車駕駛員要使用文明用語，做好文明行車，要以人為本，優化服務，要切實樹立安全第一的觀念，以確保安全為第一要務，以文明服務為第一要求，樹立旅游形象。春運期間，全縣旅游車駕駛員服務總體良好，沒有出現投訴和旅游安全事故。

　　三，深入掌握春運動態，及時反饋春運信息

　　我局要求各相關旅游企業在春運期間24小時專人值班，領導帶班，保證通訊暢通，確保春運期間出現的各種問題能夠及時有效地得到解決。根據縣春運工作協調領導小組的安排，在對重點景點（區）龍潭寺的重點時段（大年初一至初三）監管上，注意跟相關部門緊密協調配合，確保了春運期間的.安全。

　　20xx年春運期間，我縣旅游工作在縣委，縣政府的正確領導下，在春運工作協調領導小組的直接領導下，在上級業務主管部門的指導下，我局積極與縣級相關部門緊密配合，截止1月底，全縣共接待游客1.9萬人次，同比增長5%；完成旅游收入405萬元，同比增長16%。春運期間沒有發生旅游安全事故，實現了"健康，安全，秩序，質量"四統一的目標。

　　客運部春運工作總結 2

　　一、 成立工作機構，落實工作責任

　　為確保20XX年春運工作的順利開展，我局成立了以局長楊凡為組長，副局長楊智全、譚立群為副組長，局二級班子領導為成員的春運工作領導小組及其辦公室，作為此項工作的組織領導機構和工作機構，并將春運工作的目標任務、內容要求層層分解，落實到具體的責任部門和責任人，明確了責任主體、責任內容和責任層次。

　　二、 加強宣傳教育，強化內部管理

　　（一）宣傳動員：進入春運以來，我局采取多種形式、利用多種渠道深入開展春運工作學習培訓教育工作，不斷深化干部職工對春運工作的.認識，增強干部職工做好春運工作的責任感、使命感和緊迫感，積極推動我局春運工作安全、有序開展。

　　（二）加強管理：一是召集全員大會，要求全體干部職工必須高度重視、積極參與春運工作，并自覺遵守道路交通法規，預防道路交通事故；二是要求自駕車輛（汽車、摩托、電動自行車）的干部職工，必須隨時檢修車輛狀況，嚴禁車輛帶病上路，嚴守交通法規，嚴禁酒后駕車、無證駕車；三是加強婚喪嫁娶用車管理。干部職工本人及其家人婚喪嫁娶人員較多需要用車的，必須向單位和交警部門報告，并按規定做出承諾，不得出現超員、超載、超限現象；四是加強集體出行用車管理。要求單位或部門組織集體出行時，必須向單位和交警部門報告，并按規定做出承諾；五是加強公務、采訪、施工等出行管理，未經許可，嚴禁公車私用，嚴禁超限超載、嚴禁酒后駕車，嚴禁使用單位車輛。強化外出公干、采訪、施工人員道路交通安全教育和管理。嚴禁使用單位車輛私自載客拉物或用于教練、學車、試車等。

　　三、 認真做好新聞宣傳工作，營造良好社會氛圍

　　春運期間，我局充分發揮廣播電視的喉舌作用，輿論引導和輿論監督作用，以龍陵電視臺自辦節目為載體，廣泛宣傳春運有關政策，全面深入普及春運安全知識，大力宣傳報道我縣春運各項工作，積極營造良好的社會氛圍。20XX年1月11日起至今共播發有關春運工作的新聞4條、公益廣告96條。

　　客運部春運工作總結 3

　　春運是全國人民最為繁忙的出行季節。為了確保廣大旅客的出行安全，鐵路部門密切關注春運期間的運輸情況，加強安全工作。在結束了一段緊張而有序的春運之后，我們對鐵路春運安全工作做出了以下總結：

　　一、加強安全宣傳教育

　　鐵路春運前，我們廣泛開展了安全宣傳教育活動。通過多種渠道，包括媒體宣傳、海報張貼、宣傳車等形式，向廣大旅客普及安全知識。我們的宣傳內容主要包括維護自身安全、列車乘降、禁止隨車攜帶危險品等方面的知識。同時，我們還開展了應急演練和安全知識比賽等活動，提高旅客的安全意識和應急處置能力。

　　二、嚴格車票管理

　　為了確保安全有序的客流運輸，我們加強了車票管理。我們通過開展排隊購票、人臉識別等技術手段，加快售票速度，減少人群聚集。同時，我們對售票窗口、自助取票機等進行了全面檢修和維護，確保正常使用。對于倒票、黃牛等違法行為，我們采取嚴厲措施予以打擊，維護了正常的運輸秩序。

　　三、加強車輛設備維護

　　為了確保列車毫無故障地運行，我們對列車進行了全面的檢修和維護工作。在春運期間，我們加大了對列車的.日常檢查力度，及時發現并排除了各種潛在隱患。同時，我們合理安排列車的運行時間和休息時間，保證列車及駕駛員的狀態良好。此外，我們對信號設備、軌道線路等方面的檢查也不放松，提高了鐵路運輸的安全性。

　　四、加大安全巡查力度

　　為了確保車站和車輛的安全，我們加大了對車站和列車的巡查力度。我們派出專門的安全巡查隊伍，對旅客攜帶物品和車內設施進行檢查，防止危險品進入車站和車輛。同時，我們還加強了對車站周邊環境的治理，確保車站的安全出入口通暢，警衛設施完善。

　　五、健全應急預案

　　春運期間，我們時刻做好應急準備工作。我們與消防部門、醫療機構等部門建立了緊密的聯系，確保在突發情況下的快速處置。我們還制定了應急預案，對各類突發事件進行了演練和模擬，提高了應急處置的能力。

　　在鐵路春運安全工作總結中，我們不斷完善安全措施，提高了工作效率和安全水平。面對未來更廣大的旅客運輸任務，我們將繼續加強安全工作，為人民群眾提供更加安全、便捷的出行服務。

　　客運部春運工作總結 4

　　近年來，隨著鐵路運輸業的不斷發展壯大，鐵路護路宣傳工作也顯得愈發重要。為了提高社會公眾的安全意識和參與度，我們開展了一系列有條理的宣傳工作。

　　一、明確宣傳目標

　　在開展鐵路護路宣傳工作之前，我們首先明確了宣傳的目標。我們希望通過宣傳，增加公眾對鐵路運輸安全的認識和重視程度，培養社會公眾的安全乘車和護路觀念，進而減少鐵路運輸事故和破壞行為的發生。

　　二、開展多樣化的宣傳形式

　　為了更好地傳遞宣傳信息，我們策劃了多種多樣的宣傳形式。我們組織了宣傳車隊，利用宣傳車在城市和農村之間進行巡回宣傳，通過展板、宣傳冊等方式，向公眾普及鐵路安全知識和護路理念。我們還利用現代化的傳媒手段，如互聯網、微博、微信等，開設了專門的官方賬號和網站，定期發布鐵路護路宣傳內容，吸引公眾的注意力。

　　三、加強與媒體的合作

　　媒體是宣傳工作的重要渠道，我們重視與各大媒體的合作。通過招待媒體代表參觀鐵路設施、游覽列車等方式，增加媒體對鐵路護路宣傳的報道，擴大了宣傳的影響范圍。同時，我們積極參與各類電視、廣播節目的錄制，向公眾傳遞鐵路護路宣傳信息，加強了鐵路護路宣傳的聲音。

　　四、加強宣傳人員培訓

　　為了確保宣傳工作的質量，我們注重對宣傳人員的培訓。我們組織了護路宣傳知識培訓班，邀請專家學者講解相關知識和經驗，提高宣傳人員的專業素質和護路宣傳水平。同時，我們鼓勵宣傳人員積累經驗，創新宣傳方法，以方便公眾更好地理解和接受宣傳內容。

　　五、定期評估宣傳效果

　　為了及時了解宣傳工作的效果，我們定期評估宣傳的效果。通過媒體曝光度、社會反饋等方式，了解公眾對鐵路護路宣傳的認知程度和宣傳效果。根據評估結果，我們及時調整宣傳策略，優化宣傳內容和形式，以提高宣傳效果。

　　我們在鐵路護路宣傳工作中堅持有條理的'工作流程，明確了宣傳目標，采取了多樣化的宣傳形式，加強了與媒體的合作，注重宣傳人員的培訓，并定期評估宣傳效果。通過這些努力，我們取得了一定的成績，提高了社會公眾對鐵路護路的認知和參與度，為鐵路運輸安全奠定了良好的基礎。然而，仍需不斷努力，進一步加強宣傳工作，實現鐵路運輸安全和護路理念的深入人心。

　　客運部春運工作總結 5

　　今年暑運期間，鐵路部門經過全面準備和精心組織，取得了良好的暑運工作成果。下面對此次暑運工作進行總結。

　　1、我們充分認識到了暑運工作的重要性和緊迫性。暑運期間是我國鐵路客運需求最旺盛的時期之一，旅客流量巨大，更高的出行頻率以及更長的旅行距離給鐵路部門帶來了巨大的運力壓力。因此，在準備工作中，我們注重調研和數據分析，確保根據旅客出行規律合理安排列車計劃，滿足旅客的出行需求。

　　2、對運力進行合理分配。在暑運期間，擴大鐵路運能是保障旅客出行的關鍵。通過優化編組方案，增加列車運行數量，合理安排動車組和普通列車的運行周期，鐵路部門成功提高了運輸能力。并且，根據客流情況，我們加強了高峰期的運力配置，特別加開了一些熱門線路的夜間動車組，提供更多的出行選擇，有效緩解了運力短缺的壓力。

　　3、加強服務保障。鐵路部門將提高旅客滿意度作為核心目標，迎接旅客繁忙的出行需求。我們通過加大車站的清潔和維護力度，提供舒適的候車環境；增加安檢和檢票人力，縮短旅客排隊時間；加強車站和列車的信息發布，確保旅客獲得及時準確的信息。在旅客服務方面，我們還加強了列車員的業務培訓，提高了服務質量，為旅客提供更好的出行體驗。

　　4、保障安全運行。鐵路部門高度重視安全工作，在暑運期間加強了列車檢修和維護工作，確保列車運行的安全性和可靠性。并加強了旅客安全意識的宣傳培訓，提高了旅客乘車的安全意識和素質。在運輸高峰期，我們派遣了更多的安全員和服務人員上崗，加強了秩序維護和應急處置能力，確保了鐵路運輸的平穩進行。

　　最后，我們還要感謝各級政府部門的.支持和幫助，以及所有員工的辛勤付出。正是在大家的共同努力下，今年的鐵路暑運工作取得了豐碩成果。

　　總之，今年鐵路暑運工作取得了令人滿意的成績。我們在調研、運力分配、服務保障、安全運行等方面做出了全面的準備和安排，充分保障了旅客的出行需求。但同時，我們也要看到一些不足之處，并在今后的工作中進一步改進和提高。鐵路部門將以今年的暑運經驗為基礎，不斷提升服務質量，滿足廣大旅客的出行需求。

　　客運部春運工作總結 6

　　XX收費站迎來了自建站開通以來的第二個春運工作，我站也再次經歷了春節前的'車輛高峰時期。在公司及管理處各級領導的悉心指導下，經全站員工共同努力，此次春運工作得以順利開展，現將我站春運工作向管理處總結匯報如下：

　　一、春運及春節準備工作

　　2月2日，為確保春運工作順利開展，根據上級春運工作要求，結合我站實際工作情況，針對春運可能出現的各種突發情況，特組織全站員工召開2月份收費與安全工作例會，會上主要集中學習春運及春節應急預案，并著重對節假日臨界車型查驗、貨車治超方面的文件、政策再次進行鞏固學習，同時也組織站內人員設置“情滿旅途”服務點，免費為過往的司乘人員提供飲用開水、非處方藥品、交通地圖、針線、桌椅等，并組織收費及保潔人員對站區環境衛生進行大掃除、掛燈籠、貼春聯等，營造一個溫馨祥和、整潔美觀的高速收費站形象。

　　二、本月主要開展的一些工作

　　2月14日，10：00—12：00出口車輛達到節前小高峰，較上年同期相比，本年高峰時間更長、車輛更多。公司營安部XX經理及管理處相關領導對此均表示重視，紛紛到站關注應急車道開啟，車輛通行情況。在此期間，我站按照春運及春節應急預案進行實施，出站車輛在安全員的指揮下依次排隊、有序通過，現場秩序井然，車道安全暢通。

　　2月15日聯合XX派出所、XX管護隊開展聯勤聯運活動，重點稽查臨界車型，打擊偷逃通行費行為，為公司挽回經濟損失。

　　2月15日組織收費人員拍攝新春祝福視頻，祝福我們XX人和堅守在崗位的全體同仁新年快樂、工作順利。

　　三、通行費收入及客貨流量完成情況

　　本月，我站共收取通行費現金收入98.9394萬元，較上年同期相比增加43.0161萬元，上升77%；日均收入3.53萬元，較上年1.51萬元相比上升了77%。

　　本月，入口客貨流量為49286輛，出口51082輛，節假日免費小車共24033輛。

　　在春運及春節期間，我站系統內增收3712元，節假日稽查2872元，本月共增收6584元。

　　客運部春運工作總結 7

　　春運期間從20xx年xx月xx日至3月x日，為期40天，在上級主管部門和分公司的正確領導下，杜絕了重、特大事故，沒有發生翻、燒客車事故，沒有發生“三品”意外事故。根據實際情況，狠抓了安全管理，強化了安全責任，確保了春運期間安全行車。為此我們做了如下工作工；

　　（一）宣傳發動工作，領導重視，周密布署

　　1、20xx年xx月xx日召開了春運動員大會，大力宣傳了安全行車知識，召開了駕駛員形式多樣的春運動員會、車主以及駕駛員家屬的安全知識學習和座談會，進一步提高了他們的安全意識和安全知識。懸掛橫幅6條、貼標語48條、出宣傳欄2期，營造良好的春運氛圍。

　　2、成立了春運安全領導小組，李志堅同志任組長，羅云、李建斌、謝亞雄任副組長，成員為各科室站場負責人及安機科全體同志，唐湘軍同志任春運安全競賽辦主任。

　　3、在春運前夕召開了經理辦公會，安全領導小組會，成立了春運工作領導小組，對春運安全工作進行了具體的`研究布置。

　　（二）加強檢查，

　　1、在春運期間有效地控制了超速超載、疲勞駕駛及違章行為，駕駛員憑有效證件（駕駛員四證）齊全才能排班放行，確保了行車的安全。

　　2、安機部門加大了路檢路查的力度，路檢路查檢查車次60次，隱患排查整治20次，上路檢查18天次。特別是鄉鎮班車超載問題嚴重，我們加大了嚴罰力度，得到了整治，保證了車輛安全行駛。

　　（三）強化管理，落實責任

　　1、對所有的參運駕駛員逐一進行了嚴格的審核，對駕駛員談話教育，特別是違章駕駛員作為重點教育對象，提高了駕駛員隊伍的素質。

　　2、加強了車輛的檢驗，保證了車輛的技術狀況。春運前對所有車輛進行了一次全面的、徹底的安全技術狀況以及滅火器、三角木、防滑、防滑鏈等的配備檢查。

　　（四）安全效果

　　通過大家的共同努力，車隊春運期間安全管理工作落實到位了，做到了科學管理，安全為先，安全形勢穩定，生產效益增長明顯。當然，還存在管理上很多不足的地方，在以后的管理當中越來越規范。安全管理只有起點，沒有終點，盡力完善安全管理中的不足。

　　客運部春運工作總結 8

　　20xx年春運從1月19日開始至2月27日結束，為期40天。我司為切實做好20xx年春運期間的水上運輸安全工作，確保水上交通快捷、安全、有序、暢通，讓人民群眾在歡樂、祥和的氣氛中歡度新春佳節。根據縣交通局、縣海事處召開的會議精神指示，緊圍繞著“科學組織，安全第一，以客為主、優質服務”的指導原則，把各項春運安全工作逐一通知、落實、做實、做細，在整個春運過程中，無事故發生，實現春運期間零事故。

　　一、組織全體職工召開春運工作會議，認真學習縣交通局、縣海事處的會議精神，認清當前水上交通安全的嚴峻性，規范各種安全生產行為，樹立船員的安全意識，增強對安全工作的責任感，在思想上重視，措施上完善，確保水上交通安全有序進行。

　　二、公司在春運期間成立了春運安全領導小組，加強組織，加強領導，更好地跟蹤、協調、指揮船舶安全運輸，確保安全。

　　三、在春運之前，對公司所屬船舶通知進行全面的安全自查自糾工作，包括救助設備，機械運轉情況及各機器的設備，對存在有安全隱患的及時糾正，徹底消除隱患。

　　四、在春運期間，針對枯水期及春運的客流嚴峻情況，堅決杜絕了超載，禁止裝載明禁貨物，并通知了所屬船舶，在今冬明春，長洲水利樞紐通航過閘，如沒有特殊情況，特殊通知，所有船舶須經此航段的，都得按照海事部門在船閘前、后的水位通告牌通知配載，并按秩序過閘，堅決禁止不按指定航線運輸貨物。

　　五、在春運期間，要求各船舶在停泊或航行時，要派人值班，堅守崗位，嚴格值班制度，各司其職，保證船上電話業務機信息暢通，禁止疲勞駕駛，對淺灘或河道較窄的'航道，減速航行，并預先要其水手測定水深情況。

　　六、通知了各船舶要做好突發事件的應急處置工作，同時要做好船上記錄。

　　在整個春運中，工作任務繁索，我們在所有職工及船員的積極支持、配合下，結合具體情況落實切實的行動，已達到了上級主管部門的要求。今后，我們將好的作風繼續發揚，改善不足之處，來共同維護和諧社會。

　　客運部春運工作總結 9

　　為扎實做好20xx年春運交通安全宣傳教育工作，為廣大群眾平安暢通出行提供良好的交通安全服務，營造x人人關注春運安全、共同抵制交通違法x的濃厚氛圍，按照自治區公安廳《20xx年春運道路交通安全管理工作方案》的部署和市公安交管局《20xx年春運道路交通安全宣傳工作安排》的要求，xx區交警大隊組織專門力量，充分運用各種宣傳方式和手段，開展了針對性強、效果好的宣傳活動，現將工作情況總結如下。要以運輸企業駕駛人為重點群體，采取多種形式，迅速掀起春運宣傳高潮。

　　1、做好參加春運客運車輛交通違法x清零x工作

　　大隊組織警力對轄區客運駕駛人的交通違法情況進行了全面查詢，將交通違法未處理記錄登記造冊。在將客運駕駛人交通違法記錄情況通報給市運管局的'同時，民警深入轄區9家客運企業，向客運企業負責人通報相關情況，督促客運車輛駕駛人清理交通違法記錄，全面做到客運車輛及駕駛人交通違法x清零x。

　　2、做好參加春運客運車輛安全設施檢查工作

　　大隊聯合運管部門深入客運企業、場站，對參加春運的客運車輛車輛安全設施進行了檢查，并督促客運企業對參加春運的客運車輛進行定期檢驗，凡客運車輛沒有按期檢驗、或車輛安全設施不合格的，一律不得參加春運工作。

　　3、做好參加春運客運車輛駕駛員宣傳教育工作

　　在大隊組織警力持續深入轄區客運公司以培訓班、安全課、座談會的形式開展交通安全教育培訓。對轄區9家客運公司的負責人、安全管理人、車主及客運駕駛人進行了面對面宣講。講授冬季安全行車安全知識和注意事項，發放了《致全國客運車輛駕駛人的一封信》、《20xx年一次死亡10人以上事故案例警示錄》等宣傳資料，通報了一批全國、全區和本地區重特大道路交通事故案例和責任倒查情況，督促企業負責人主動落實交通安全主體責任;警示駕駛人不超速、不超員、不疲勞駕駛，客運駕駛人受教育率達到100%。同時，大隊民警還積極協調市運管局開展了x交通違法記錄清零x活動，并于1月14、15日聯合對完成交通違法記錄清零的283名客運駕駛人再次進行了集中培訓，確保了參加春運的駕駛人全部經過了培訓。

　　客運部春運工作總結 10

　　20xx年春運工作，共40天。春運期間，我站積極發揮作為一個交通部門的職責，統一安排人員進行強化治理、檢查、指導工作，為群眾出行提供了極大的便利，保障了春運工作的順利有力開展。

　　春運一開始，我站就積極組織實施縣局20xx年春運工作方案。站領導精心組織，提前做好對突發事件的預防準備，對消防設備和安全設備進行一個全面的`檢查，重點崗位如人車聯檢、“三品”檢查、進出站、現場管理等崗位增加人手。客運站全體員工以極高的責任感，認真的工作態度，積極投身到春運的安全保障工作中，使得春運工作的正常運行得以保障。下面總結一下今年的春運工作：

　　一、提高認識，精心組織

　　春運工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排，站領導為了確保春運工作順利進行，把春運安全工作放在首位，認真落實縣局和縣運管所部署的春運各項工作，制定了春運工作方案、成立春運安全保衛工作領導小組，制定突發事件應急預案和春運值班制度，公布值班名單。召開春運動員大會，將春運安全工作落實到實處，將安全責任落實到每一個人。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準備工作，認真做好各線路車輛的檢車工作，針對冬季冰雪路況做好宣傳學習，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實施，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時協調處理各種突發事件，嚴防安全運輸事故，做到組織到位、措施到位、責任到位，確保了安全運輸正常有序的進行。

　　二、加大宣傳力度 營造安全氛圍

　　春運期間我站利用簡報、宣傳欄和橫幅等多種方式進行宣傳，與進站發車的駕駛員、車主面對面交流冬季安全行車經驗，要求他們及時維修車輛，并叮囑駕駛員做到春運安全行車。

　　三、加強安全學習 落實安全責任

　　春運前對全體員工進行了春運動員和春運安全學習，對春運期間可能發生的客流突增、安全事故、火災雨雪惡劣天氣等突發事件提前預測演練，并簽訂安全責任書。

　　四、搞好安全隱患排查 嚴把車站安全關

　　強化對營運車輛及駕駛員的安全檢查力度，春運期間增加了檢車人員，把好車站安全源頭關。

　　客運部春運工作總結 11

　　時光飛逝，轉眼間我來汽車站已經一年多了，同時加入調度室這個大家庭也一年了。從嚴寒的冬天似乎一下子就來到了炎熱的夏天，我們又工作了半年。回顧這半年的時光，經歷的事情很多，學到的知識也增添了不少。在站領導的培養與關懷下，業務素質有了明顯改善，經過不斷學習不斷積累，工作能力得到了全面鍛煉。

　　作為總站的一名員工，必須在工作總嚴以律己，對工作盡職盡責。在這半年內，不管干室外調度還是室內調度，我都實事求是的工作，以工作力求仔細為原則，做好本職工作，服從領導安排，認真完成領導交待的每一件工作。干室內調度，嚴查“五證兩卡”，手續全后再報班，對駕駛員逐一進行酒精檢測。工作中不再依賴師傅，自己能處理能解決的問題自己就處理解決掉，不去等著師傅來處理解決。干室外調度，要監督車輛的車容車貌、車輛上位情況以及駕乘人員的支客、支貨現象等。如發現駕乘人員有違規行為，就馬上匯報給主任，如有跟車需要，我們就立即跟車，在路上將駕乘人員拿下。干室外調度，也要隨時看著車場內的旅客，有坐車還沒買票的，就去問一下領著旅客去買票，有吸煙的旅客要及時的制止。根據的自己的崗位職責去做好自己的本職工作。

　　在這半年中，雖然我努力工作但也存在著不足：在工作中未能全面的考慮各方面的因素，一些不應該發生的.事都因為我的不仔細認真而發生，如果當時能仔細認真，完全就能避免出現錯誤。在處理業戶違規時不能靜下心來去處理，業戶急眼了，我就跟著急了，就跟旅客吵了起來。接電話時反應還是很慢，應變能力不強。

　　在以后工作中，要多向老員工們學習，學習她們怎樣去處理各種問題，要努力克服工作不仔細認真的情況，不出現不應出的錯誤，不造成不必要的麻煩，其次要努力學習業務知識，雖然我現在的業務知識比以前有所提高，但還要繼續努力，爭取學到更多的知識。同時，遇到事要冷靜，不急不躁，能獨立

　　處理所出現的問題，應該積極應對，這樣才能增強自己的工作能力，從而有更大的進步。

　　我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，為了總站明天會更好，去努力做好自己的本職工作，努力學習業務知識，加強自身能力，努力奮斗，為公司的發展壯大盡自己的一份微薄力量。

　　客運部春運工作總結 12

　　20xx年春運從20xx年1月30日至3月xx日，歷時40天，根據省、市、縣、鎮春運工作會議精神，社區一班人高度重視，圍繞20xx年春運安全工作，確保水路交通安全、暢通、有序的目標，結合紅土社區實際，狠抓落實，圓滿完成了任務，達到了預期的`目標和效果。

　　一、加強了組織領導

　　社區成立了春運安全工作領導小組：

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　領導小組下設辦公室，溫xx負責辦公室工作，社區書記負全責，社區主任為第一責任人，治調主任為直接責任人，認真抓好轄區春運安全工作。

　　二、明確了工作目標

　　1、杜絕了一次死亡3人以上的特大交通事故；

　　2、做到了春運期間實現“零死亡”；

　　3、沒有發生因管理不力而造成的嚴重交通堵塞或因交通事故引發的群眾性事故；

　　4、杜絕了公路“三亂”和違法違紀、失職、瀆職等行為；

　　5、沒有發生影響惡劣和涉路群體性治安事件。

　　三、認真組織了實施

　　分三個階段組織實施。

　　第一階段：20xx年1月30日為動員宣傳部署階段。結合本地實際，周密部署，制定了方案，明確目標和職責，做好內部動員和對外宣傳發動等春運安全準備工作。

　　第二階段：20xx年1月31日至3月xx日為組織實施階段。認真履行工作職責，全面落實安全管理措施，嚴密布控，嚴防死守，切實加強安全檢查和安全預防工作。狠抓督查督導，確保安全、暢通。

　　第三階段：20xx年3月xx日至3月15日為總結評比階段。

　　四、強化了工作措施

　　采取多種措施，抓好交通安全宣傳工作，營造了良好的氛圍。

　　1、在主要路段懸掛2條宣傳橫幅，并張貼了20條宣傳標語。

　　2、要召開居支兩委、黨員、小區負責人和駕駛員大會，并利用居支會議，黨員會，村民小組長會，駕駛人和機動車主居民大會等形式，宣講春運安全的目的、意義和措施，教育群眾不坐無牌車、超載車等交通違法車輛，不在鐵路兩旁放牧牲畜，遵守鐵路規章制度，并簽訂責任狀12份。

　　3、對轄區內比較危險的鎮居公路明確了包路段責任和責任人，設置了必要的安全標志，備足了防凍防滑材料，以備因霧雪、冰凍不能通行時，采取封路停運措施，確保安全。

　　客運部春運工作總結 13

　　春運是中國獨有的重大運輸保障工作，也是人民群眾回家過年的重要方式。為了做好春運宣傳工作，我單位充分發揮自身優勢，結合當地實際情況，制定了一系列宣傳方案，并取得了良好的效果。

　　1、在春運宣傳方面，我們重點突出了兩個關鍵點：一是安全出行，二是便捷服務。我們通過多種渠道廣泛宣傳了安全知識，包括安全乘車、行李安全、火車站的安全規定等內容。通過宣傳海報、宣傳片、微信公眾號等方式，將安全知識傳達給旅客，提醒他們在春運期間注意交通安全。

　　2、在便捷服務方面，我們積極推廣了鐵路售票網上購票、自動售票機、手機購票等便捷服務方式。通過宣傳解讀這些便捷服務的使用方法和注意事項，鼓勵旅客選擇適合自己的購票方式，提高購票效率。

　　3、我們還開展了一系列活動來加強和旅客之間的互動。比如，組織了衛生環境宣傳活動，提高了鐵路車站的整潔程度；舉辦了志愿者服務活動，為旅客提供幫助和指導；開展了文藝演出等活動，活躍了車站的氣氛，讓旅客在漫長的.候車時間中有了更多的娛樂方式。

　　通過以上的努力，我們取得了良好的成果。鐵路春運期間，旅客對我們的宣傳工作給予了積極的評價，紛紛表示收到了相關安全和購票知識，并且在實際操作中感受到了鐵路便捷服務的便利性。宣傳活動的開展也有效地減少了旅客的等候焦慮情緒，提升了他們的出行體驗。

　　然而，還存在一些不足之處。一是宣傳力度還不夠，尤其是在一些偏遠地區的宣傳覆蓋面不夠廣；二是宣傳方法還需創新，缺乏針對不同年齡群體和職業群體的宣傳方式；三是志愿者服務隊伍人數不足，需要進一步加強培訓和動員。

　　在下一次春運宣傳工作中，我們將進一步加大宣傳力度，擴大宣傳覆蓋面，提供更多的便利服務。我們將繼續探索創新宣傳方式，加強與其他媒體的合作，充分利用新媒體手段進行宣傳。同時，我們將擴大志愿者隊伍，提高服務質量，切實為旅客提供更好的幫助和指導。

　　通過對春運宣傳工作的總結，我們不僅能夠更好地改進和提升宣傳工作的效果，也為下一次春運宣傳工作積累了寶貴的經驗。我們相信，在全社會的關注和支持下，未來的春運宣傳工作一定會取得更好的成績。

　　客運部春運工作總結 14

　　近期，永山收費所結合差異化收費政策實施效應和地方政府對國道312線長期管控及收費站、路段保暢新特點，堅持疫情防控和保通保暢兩不誤，及時應對車流量高峰，積極做好收費站、高速路網保暢通工作，全力做好所轄路段及收費站點保暢工作。

　　以策為謀，在“預”字上下功夫。結合全國一張網運行及差異化收費政策實施后的路段保暢新特點，及時修訂完善“一站一案、一時一策”，落實重要收費站備勤、備崗制度；監控分中心精準預警，實時推送氣象預警、路網運行、行車安全、交通事故、疫情防控等出行信息，確保所轄道路暢通。

　　以暢為先，在“快”字上下功夫。強化路網運行監測，加強收費站口、施工路段、易擁堵路段的.車流量監測，如發生車速減慢、車輛緩行、道路擁堵等情況，及時采取提前布點、動態監控、遠端提示、近端分流等措施，有效緩解道路擁堵，提高通行效率，防止發生長時間、大范圍、長距離的交通擁堵事件。

　　以責為要，在“實”字上下功夫。從嚴壓實責任，所站負責人帶頭靠前指揮，落實保暢方案，按照入口稱重檢測定人、定點、定責要求，加大超限車輛、危化品車輛禁行時段、行人上高速管控力度與整治，著重加大車流量較大的山丹西、馬營口收費站以及繡花廟路段的預警管控，積極應對車流高峰、路段施工及極端天氣，持續保持路段安全形勢穩定。

　　以人為本，在“優”字上下功夫。優化服務措施，加強收費業務、優免政策、ETC發行等專項培訓，貫徹落實重大節假日小客車免費和“綠色通道”減免優惠政策。持續推進ETC發行工作，提高貨車ETC使用率；對ETC車道設備運行狀態、通過率進行監測，督促運維單位及時巡查，及時維護；對查驗難度大的“綠通”車輛和存在計費爭議且無法準確核定入口信息的車輛，采取站外處置機制，確保收費車道暢通。

　　整體聯動，在“合”字上下功夫。堅持“一條路、一家人”共管共享合作理念，建立完善“一路多方”協同聯動、嚴格執行24小時值班值守、信息報送和應急保障工作機制，做到第一時間感知、第一時間響應、第一時間處置、第一時間消除，與涉路單位共同做好路段保通保暢工作。

　　客運部春運工作總結 15

　　春運期間，我單位堅決貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，突出安全生產的重要性，認真組織和實施各項安全工作，確保了春運期間旅客的安全出行。現對我單位春運期間的安全工作進行總結如下：

　　一、加強組織領導

　　我單位高度重視春運期間的安全工作，成立了春運安全工作領導小組，制定了詳細的工作方案，明確責任分工，明確各層級的職責和任務。同時，加強與相關部門的溝通協調，形成了合力。

　　二、加強安全宣傳教育

　　為了提高旅客的安全意識，我單位在各車站廣場、候車大廳等公共場所張貼了安全提示，利用廣播和電視等媒體進行安全宣傳教育，告知旅客安全出行的注意事項。并通過社交媒體平臺、微信公眾號等渠道傳播安全信息，形成了安全宣傳的`全方位覆蓋。

　　三、加強設備維護和檢修

　　為了確保列車的正常運行和旅客的安全，我單位加大了對車輛和設備的維護和檢修力度。嚴格按照規定周期進行例行檢查和維護，及時發現、排除故障，確保列車運行的穩定和可靠。

　　四、強化安全監控和巡視

　　我單位采用了高度智能化的安全監控系統，全面覆蓋各個節點和重要區域。通過監控系統的實時監視和數據分析，及時發現并解決安全隱患。同時，加強巡視力度，增加安全巡查次數和范圍，確保春運期間的安全。

　　五、加強應急演練和處置能力

　　我單位組織了多次應急演練，提高工作人員的應急處置能力。同時，與相關部門建立了緊密合作機制，做好突發事件的應急處置工作，確保旅客的生命安全和財產安全。

　　六、加強人員培訓和教育

　　為了提高員工的安全意識和技能水平，我單位開展了各類安全培訓和教育。加強職工宣傳教育，注重安全知識普及和安全技能培訓，提高員工應對突發情況的能力和素質。

　　通過我們的共同努力，春運期間旅客的安全出行得到了有效保障。但也要看到，春運期間依然存在安全隱患和風險，我們不能放松警惕，要堅持安全第一的原則，繼續加強安全工作，保持春運期間的安全穩定。

　　希望通過本次總結，能夠進一步總結經驗、改進不足，為未來的春運安全工作提供參考和借鑒。同時，要廣泛吸收各方面的意見和建議，不斷提高自身的安全管理水平，確保人民群眾的安全出行。

　　客運部春運工作總結 16

　　為做好春運“兩會”安全保衛各項工作，全力維護好春運“兩會”期間轄區的政治、治安穩定，按照公安的統一部署和安排，聯防大隊密切結合轄區實際，認真開展了春運“兩會”安全保衛工作。

　　1、嚴格遵守清站查車制度和重點貨物列車接力制度，做到了對站停20分鐘以上的.貨物列車列列查、輛輛清，行動期間累計清查列車96列，最大限度地壓縮了扒乘人員及盜竊鐵路運輸物資違法犯罪分子的活動空間，效遏制了拆盜、貨盜、掀盜等案件，確保了鐵路運輸安全。

　　2、配合警務區民警以防火、防爆、防破壞、防危行、防恐怖的“五防”為重點，開展了內部單位安全檢查活動，同時加大了對重點單位、重點部位的檢查力度。期間共檢查重點部位75個次、檢查要害、五管部位10處，充分履行巡視、宣傳、檢查職能，嚴格落實內部安全保衛和治安承包責任制，確保責任落實到人。

　　3、加大治安巡查力度。各責任對轄區線路治安情況進行了分析研判，確定了各自轄區的線路的重點區段、重點時間，各責任民警帶領保安、聯防隊員加大了在重點時間、重點區段的巡查力度，春運“兩會”期間治安巡查182余公里。

　　4、加強沿線村民乘坐2379次通勤車的乘車秩序和三品

　　檢查工作，杜絕了三品進站上車，確保了鐵路運輸安全。同時加大進出站通道和內部單位便門的管理，促使內部單位職工協助公安機關加強轄區治安防控工作，做到了信息共享，責任共擔，共同確保轄區鐵路運輸生產安全、治安有序可控。

　　5、加大路外宣傳力度，各警務區干警深入到轄區村莊，對沿線群眾進行愛路護路宣傳教育，提高了沿線群眾的愛路意識，受教育人數300余人、發放宣傳品200余份。

　　6、加強治安聯防工作，加強站區聯防和地鐵聯防工作，積極配合警務區民警與站區車務、工務、電務等部門聯系溝通，與當地群眾、鐵路沿線村民、廣交朋友，促使內部單位職工及鐵路沿線村民協助公安機關加強轄區治安防控工作，做到了信息共享，責任共擔，搞好團結協作，共同確保轄區鐵路運輸生產安全、治安有序可控。

　　春運期間，全體隊員在各警區民警的帶領下精誠團結，銳意進取，保證了轄區的政治治安穩定，鞏固了轄區治安平穩態勢和鐵路運輸生產暢通的局面。

　　客運部春運工作總結 17

　　大一的時候便想做臨時列車乘務員，但由于不招收大一新生，我帶著遺憾回家過春節了今年襄樊火車站的相關工作人員又來到我校開始20xx年的臨時乘務員招聘工作，我毅然決然的投放了簡歷，期待著能夠成為一名光榮的乘務員。

　　從培訓到上車實習，再到正式上崗，無論是年前跑廣東還是年后跑上海，在火車上，我學會了很多，現在我已經投入到新學期的學習中去，回首我們學院三組在火車上的日子，我覺得有必要寫點什么紀念我們的乘務員生活。下面我將會上學期期末考試結束后，沒有參加乘務員實踐工作的同學們已經放寒假回家了，而我的培訓課程才剛剛開始，我們通過一些視頻文件了解到乘務員工作所需要注意到的細節，給我們授課的老師還向我們詳細介紹了燒鍋爐應該注意的相關點，這是我們所必需掌握的。

　　但是，作為列車上的服務人員，安全意識是非常重要的，授課老師專門提出來已引起我們的注意，安全是我們工作的重中之重，我們一切工作的開展都是在安全的前提下的，沒有安全做保障，一切都是空談。隨著授課老師的強調，安全意識也深入我的內心，我暗下決心，在以后的工作中一定要讓安全先行。

　　隨著崗前培訓的結束，我們還參加了考試，我以三門100分滿分的成績順利結業，這也標志著我順利成為一名合格的.臨時列車乘務員！

　　為了能不出任何差漏的上崗工作，學院領導和襄樊火車站的相關工作人員安排了我們上車實習，我們的目的地是隨州—————一座離襄樊大約150公里的城市，亦是我的家鄉！在車上，相關工作人員向我們詳細講述了乘務員的工作職責和應該注意的相關種種，我一一記在心中，希望能對我以后的工作有所幫助。

　　來到隨州，正是中午飯時候，因為我是隨州本地人，同志們有沒有吃中飯，我便帶著大家坐公交來到隨州很有名的東豪小吃街吃中飯，順便帶著同志們逛了一下隨州的解放路一條街，來自襄樊的小衛同志和來自福建的小鄭同志都感嘆隨州近年來的發展真是日新月異，不可同日而語，大家興致勃勃的來到森馬、真維斯、李寧等專賣店看了看衣服，感嘆在隨州購物之方便。

　　下午三點，大家意猶未盡、依依不舍的乘坐k8051次列車，從位于隨州市郊的新火車站出發回到了闊別5小時之久的襄樊。

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