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怎么做工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，是時候寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的怎么做工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
怎么做工作總結1
一、總結的概念
總結是單位或個人對前一階段工作實踐進行理性概括的文書。具體說，總結是對前一階段的工作或活動完成情況作一番總的分析、評價，從中找出經(jīng)驗和教訓，得出規(guī)律性的認識，用以指導今后工作的一種文書。總結主要具有以下特點：
（一）概括性
總結是對前一階段工作實踐的反映，但它不是雜亂地羅列所做過的工作，而是對零散的、各個單項的工作實踐進行分析、評價、概括、綜合，上升到系統(tǒng)的、理性的認識，從中找出規(guī)律性的東西，以起到總結經(jīng)驗、汲取教訓、啟迪未來的作用。
（二）客觀性
總結是對以往工作的概括和理性認識，但這種認識和結論必須源于客觀實踐，不能主觀臆想和抽象概括，即總結的觀點和結論必須是從客觀實踐中歸納和提煉而來。
二、總結的結構與寫法
總結的格式一般由標題、正文、制發(fā)單位名稱和日期組成。
（一）標題
總結的標題寫法靈活，常見的標題有兩種形式：一是由制發(fā)單位名稱、時限、文種組成的式標題，如《××省財政廳20xx年度工作總結》；二是概括總結內容的標題，如《運用法律手段，綜合治理城市》。
（二）正文
總結的正文一般由以下三部分組成：
1.前言。前言即導語，表明“做了什么”，一般概述前一階段工作的基本情況，簡要地介紹前一階段的工作背景、工作任務的完成情況。
2.主體。這是總結的`核心內容，表明“怎么做的”、“做的程度如何”，重點介紹、分析前一階段工作中的成績經(jīng)驗、存在的問題和教訓，以及取得成績的做法。總結經(jīng)驗時可先講具體做法，然后歸納經(jīng)驗，也可將做法和經(jīng)驗結合在一起寫。主體部分的寫作應做到重點突出，分析歸納問題要有理有據(jù)，切忌抽象空談。
3.結尾。一般簡略說明工作中存在的問題和今后努力的方向、解決問題的主要措施等。
總結正文的結構方式一般采用橫式結構或縱式結構，即根據(jù)材料的邏輯性質或時空順序來安排結構。
（三）制發(fā)單位名稱、日期
制發(fā)單位名稱和日期寫在正文的右下方，一般不需鑒印。
三、總結的寫作要求
（一）深入調研，掌握情況
這是寫好總結的前提。總結是對過去實踐情況的檢查和分析，它的基本內容就是反映實踐過程的各式各樣的材料，占有材料是寫作總結的基礎，是得出客觀、正確結論的依據(jù)，所以，平時就應密切關注工作的進程、取得的成績、存在的困難與問題等，盡量詳盡地了解事實和占有材料。
（二）綜合分析，探究規(guī)律
這是寫好總結的關鍵。掌握材料后，要運用馬克思主義科學的世界觀和論，對材料進行分析研究，從中總結出規(guī)律性的認識，總結出具有指導意義的經(jīng)驗和做法，清醒地認識到工作中存在的問題和不足，進而提出今后工作的思路和解決問題的辦法，為做好今后的工作提供決策依據(jù)和指導。
（三）圍繞中心，突出重點
包羅萬象的總結實際上是沒有總結。所以在寫作總結時，要圍繞本部門、本單位的中心工作和任務，有針對性地選擇典型材料，突出重點問題進行總結分析，對材料要有選擇和取舍，不可主次不分，面面俱到。
（四）求實求新，寫出特色
總結要立足事實，不可主觀臆造，但要從過去繁雜的事實和情況中寫出不落俗套、有深度和啟發(fā)意義的總結，還必須結合本單位的工作實際，在思維上求新求異，提出有理有據(jù)又有個性的觀點，切忌人云亦云，沒有特點和特色。
（五）敘議結合，語言簡樸
總結不同于敘事性的文章，又不同于議論性文章，既要用敘述的方式擺情況，談成績，講做法，又要用議論的方式分析原因，談出體會，總結經(jīng)驗，所以要求敘議結合。在敘述和議論時，要求語言簡潔樸實，不過分修飾，不拖泥帶水。
（六）要注意總結和計劃的聯(lián)系與區(qū)別
總結和計劃有著密切的關系。計劃是事前所做的打算和安排，它既是總結的基礎和前提條件，也是總結檢查、分析、評價的對象。總結是事后對工作過程的反映，它既是對計劃執(zhí)行情況的反映，也是修訂計劃或制訂新計劃的依據(jù)，二者相互依存，互為參照。
同時，計劃和總結又有著明顯的區(qū)別，主要表現(xiàn)在：第一，計劃是事前制訂的，總結是事后撰寫的；第二，計劃的內容是工作的目標任務以及為完成任務而制訂的方法措施，總結的內容則是對工作完成情況進行評價、分析；第三，計劃的成文重在敘述說明，總結則重在分析評價，敘議結合。
怎么做工作總結2
酒店工作總結與計劃怎么做其實就是在工作告一段落的時候回頭對所做的事情研究分析，總結錯誤經(jīng)驗，肯定工作成績，明確未來的工作方向，對下一段時間的工作預先做出安排打算，從而提高工作的效率。
第一步是對過去一段時間的工作基本情況進行概述介紹，過去一段時間酒店在哪些方面做了什么樣的工作，經(jīng)營業(yè)績有得到什么樣的成績，酒店的管理通過什么樣的手段進行加強，酒店的服務水平與員工素質怎么提升，酒店的營銷工作是怎么開展的，如何做好酒店的后勤工作及開源節(jié)流等等入手，深入分析取得了哪些成績并且是怎么取得的，實事求是的對著一段時間的主要工作進行敘述，可以充分利用數(shù)字和示例進行生動形象的表達。
談了工作成績自然也需要談談工作中的問題與教訓。回顧工作為的是更好的進行下一步工作的開展。在開展酒店管理工作的過程中，認真的分析及總結工作經(jīng)驗。比如說酒店的宣傳營銷還不夠好，有待提高，那么是為什么會出現(xiàn)這樣的問題進行分析，是營銷人才空缺、資金不充足還是其他的原因，教訓是什么，對上一段的工作進行反思，明確未來改進的方向。
總結相關的工作經(jīng)驗之后就是對接下來的工作進行安排，一般來說就是根據(jù)上面工作的情況，制定出一系列的工作任務，要工作目標是什么，怎么樣的工作內容，怎么去做，以及工作的分工與進度。
首先是規(guī)劃出一段時間內所要完成的工作目標，這是整個計劃的靈魂所在，也是我們工作所要達成的要求所在。可以根據(jù)酒店的自身情況，要提升酒店的經(jīng)營業(yè)績、提升客戶服務質量、做好酒店的.菜肴品質、提升酒店的形象等等方面入手進行規(guī)劃。然后對想要實現(xiàn)的工作目標要怎么去實現(xiàn)，采取什么樣切實可行的措施手段、方法去實現(xiàn)目標，比如說為了提升員工的服務質量，可以通過員工培訓、建立監(jiān)督小組、獎金激勵等等方法去幫助目標的實現(xiàn)等等。
然后根據(jù)要實現(xiàn)的手段，創(chuàng)造出什么樣的工作條件及工作安排，每項工作任務如何明確分工，根據(jù)條件統(tǒng)籌安排工作事宜，讓工作計劃能夠有條不紊的進行。
最后對文章進行簡短有力的結尾，強調工作愿景表明決心，號召更好的做好酒店的工作。并進行落款。
怎么做工作總結3
在當今銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代社會，其實我只是銀行管理業(yè)中一葉小小的扁舟。首先要感謝領導對我的精心培養(yǎng)和教導，其次要感謝同事對我的細心幫助。同時我一定會嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的金融知識和管理水平，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結。
1.改進了作風形象
今年，由于自己疏忽和大意，工作上沒有嚴格要求自己，繼而影響了銀行的工作形象，也正是因為自己一向做事積極主動、認真負責，所以在工作時間松散怠慢，作為一名大堂經(jīng)理，我參加了網(wǎng)上民主生活會議的批評和自我批評，始終記住領導同事教導的兩句話，“偶然發(fā)生是有必然性，它是一個量變到質變的過程”“不用自己教訓教育別人，用自己教訓教育自己”， 我時刻用這兩句話警醒著自己，在此我非常感謝身邊領導同事們對我的`關心和教導，除踏踏實實做好自己的本職工作外，生活上、工作上都要做好自律，能夠正確對待個人得失，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，看重自己的個人人格尊嚴，管好自己的一言一行，克服了往日的浮躁，因自己的一言一行代表著銀行的一種形象。
2.產(chǎn)生了想事干事意識
盡管銀行大廳要面臨的工作繁雜，尤其是要面對各種來辦理業(yè)務的客戶，我積極主動地協(xié)助辦理銀行手續(xù)外，還接承擔銀行內務日常工作，銀行的發(fā)展靠我們大家，時刻保持大局意識，始終記得領導說的一句話，“自省、自強、自立、敬業(yè)、擔當、奉獻”，石頭縫中求得生存和發(fā)展，這是我們誰也逃避不了的責任，多么有力簡潔的一段話，確給予我們的是一種義不容辭的使命，讓我有了努力盡心干事的沖動，激起了為銀行服務的熱情，為銀行實現(xiàn)快速跨越發(fā)展貢獻力量的決心。
3.在工作表現(xiàn)方面
勤勤懇懇，踏踏實實，努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質。也時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都要盡最大能力去做。
今年我在南京銀行已經(jīng)任職五年有余，其職務是大堂經(jīng)理。在這五年的時間里，我總共銷售基金70萬，保險3160元，貴金屬完成125%。現(xiàn)如今，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務倍受關注。然而，大堂經(jīng)理這一職務是使客戶接觸我行的開端，同時也是客戶對我行的第一印象，為此，我行對我們的工作要求也是非常嚴格的。從客戶踏進我行的大門之時，我的工作就已經(jīng)開始了，首先要親切的與客戶問好，接下來就要潛心了解客戶的所需，根據(jù)客戶的需要進行有目標和有順序的指導。當客戶遇到不明白的問題時，我將會細心講解，直到客戶完全明白為之，這是我責任和應盡的義務。每天面對著形形色色的客戶，各種年齡與性格，我也在認真總結與觀察面對不同客戶的應對方法。爭取能夠得到所有客戶的滿意。
4.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
總結一年的工作，盡管有了小小的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。例如，思想不夠穩(wěn)定，有時工作不夠積極主動，對領導安排的任務，拈輕怕重，發(fā)牢騷。這些都是亟需克服改正的缺點。相信把上述的問題克服后，工作會更加得心應手。
在今后的工作中，我將認真總結經(jīng)驗，吸取教訓，克服不足，在領導的關懷培養(yǎng)下，在自己的不懈努力下，做一名優(yōu)秀的好職工，也為今后的銀行管理服務工作做出更大貢獻。
怎么做工作總結4
一、總結的概念
總結是單位或個人對前一階段工作實踐進行理性概括的文書。具體說，總結是對前一階段的工作或活動完成情況作一番總的分析、評價，從中找出經(jīng)驗和教訓，得出規(guī)律性的認識，用以指導今后工作的一種文書。總結主要具有以下特點：
（一）概括性總結是對前一階段工作實踐的反映，但它不是雜亂地羅列所做過的工作，而是對零散的、各個單項的工作實踐進行分析、評價、概括、綜合，上升到系統(tǒng)的、理性的認識，從中找出規(guī)律性的東西，以起到總結經(jīng)驗、汲取教訓、啟迪未來的作用。
（二）客觀性總結是對以往工作的概括和理性認識，但這種認識和結論必須源于客觀實踐，不能主觀臆想和抽象概括，即總結的觀點和結論必須是從客觀實踐中歸納和提煉而來。
二、總結的結構與寫法
總結的格式一般由標題、正文、制發(fā)單位名稱和日期組成。
（一）標題總結的標題寫法靈活，常見的標題有兩種形式：一是由制發(fā)單位名稱、時限、文種組成的式標題，如《××省財政廳20xx年度工作總結》；二是概括總結內容的標題，如《運用法律手段，綜合治理城市》。
（二）正文總結的正文一般由以下三部分組成：1.前言。前言即導語，表明“做了什么”，一般概述前一階段工作的基本情況，簡要地介紹前一階段的工作背景、工作任務的完成情況。2.主體。這是總結的核心內容，表明“怎么做的”、“做的程度如何”，重點介紹、分析前一階段工作中的成績經(jīng)驗、存在的問題和教訓，以及取得成績的做法。總結經(jīng)驗時可先講具體做法，然后歸納經(jīng)驗，也可將做法和經(jīng)驗結合在一起寫。主體部分的寫作應做到重點突出，分析歸納問題要有理有據(jù)，切忌抽象空談。3.結尾。一般簡略說明工作中存在的問題和今后努力的方向、解決問題的主要措施等。總結正文的結構方式一般采用橫式結構或縱式結構，即根據(jù)材料的邏輯性質或時空順序來安排結構。
（三）制發(fā)單位名稱、日期制發(fā)單位名稱和日期寫在正文的右下方，一般不需鑒印。
三、總結的寫作要求
（一）深入調研，掌握情況這是寫好總結的`前提。總結是對過去實踐情況的檢查和分析，它的基本內容就是反映實踐過程的各式各樣的材料，占有材料是寫作總結的基礎，是得出客觀、正確結論的依據(jù)，所以，平時就應密切關注工作的進程、取得的成績、存在的困難與問題等，盡量詳盡地了解事實和占有材料。
（二）綜合分析，探究規(guī)律這是寫好總結的關鍵。掌握材料后，要運用馬克思主義科學的世界觀和論，對材料進行分析研究，從中總結出規(guī)律性的認識，總結出具有指導意義的經(jīng)驗和做法，清醒地認識到工作中存在的問題和不足，進而提出今后工作的思路和解決問題的辦法，為做好今后的工作提供決策依據(jù)和指導。
（三）圍繞中心，突出重點包羅萬象的總結實際上是沒有總結。所以在寫作總結時，要圍繞本部門、本單位的中心工作和任務，有針對性地選擇典型材料，突出重點問題進行總結分析，對材料要有選擇和取舍，不可主次不分，面面俱到。
（四）求實求新，寫出特色總結要立足事實，不可主觀臆造，但要從過去繁雜的事實和情況中寫出不落俗套、有深度和啟發(fā)意義的總結，還必須結合本單位的工作實際，在思維上求新求異，提出有理有據(jù)又有個性的觀點，切忌人云亦云，沒有特點和特色。
（五）敘議結合，語言簡樸總結不同于敘事性的文章，又不同于議論性文章，既要用敘述的方式擺情況，談成績，講做法，又要用議論的方式分析原因，談出體會，總結經(jīng)驗，所以要求敘議結合。在敘述和議論時，要求語言簡潔樸實，不過分修飾，不拖泥帶水。
（六）要注意總結和計劃的聯(lián)系與區(qū)別總結和計劃有著密切的關系。計劃是事前所做的打算和安排，它既是總結的基礎和前提條件，也是總結檢查、分析、評價的對象。總結是事后對工作過程的反映，它既是對計劃執(zhí)行情況的反映，也是修訂計劃或制訂新計劃的依據(jù)，二者相互依存，互為參照。同時，計劃和總結又有著明顯的區(qū)別，主要表現(xiàn)在：第一，計劃是事前制訂的，總結是事后撰寫的；第二，計劃的內容是工作的目標任務以及為完成任務而制訂的方法措施，總結的內容則是對工作完成情況進行評價、分析；第三，計劃的成文重在敘述說明，總結則重在分析評價，敘議結合。
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