銀行清算中心工作總結（精選14篇）

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的銀行清算中心工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　銀行清算中心工作總結 1

　　光陰似箭，20xx年即將走過，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。

　　在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有特別的意義，我經歷了工作上的變動，從營業部調入綜合管理部，進入新的環境，面臨新的崗位和工作，在經歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現出行領導對我的信任，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經完全融入到新的工作環境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩重。現就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、積極準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務

　　從今年年初開始，按照上級的有關要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的.切身利益得到切實維護。

　　二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護

　　一是根據上級部門的要求和工作需要，從x月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發及信息變更申請表》，并認真及時下發申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。

　　二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業經理和網點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關，把錯誤發生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。

　　三是針對支行部分營業經理在各網點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現的問題進行有效處理，一年來，共修改權限卡信息上xx余筆，累計補發卡xx余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業經理和柜員的工作現象發生。

　　三、按部就班，搞好員工勞動合同的續簽工作

　　由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發了勞動合同續簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續簽勞動合同的準備工作，監督員工本著嚴肅認真的態度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現到期沒續簽和不簽勞動合同的現象發生。

　　四、保質保量，系統開展總行人力資源系統維護工作

　　總行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換，系統中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統，還要將每位員工從入行前的畢業學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。

　　五、有條不紊，搞好統籌保險和公積金管理

　　一是按照統籌保險屬地化管理要求，對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業生及時建立了統籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。

　　二是嚴格按照上級行的有關要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。

　　三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫療保險卡內的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。

　　四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫憑證，督促其準備各項手續，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有xx名員工提取了公積金，累計xx萬元，沒有一筆在領取過程中出現問題。

　　一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發揚優點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。

　　銀行清算中心工作總結 2

　　在忙碌中xx年已經過半,在聯社領導和部室經理的幫助和指導下,清算中心本著立足崗位、服務基層的理念,認真做好各項工作.現將上半年工作情況做一總結。

　　一、加強財務核算，嚴把審核關。

　　清算中心對全轄費用集中管理，因此，從憑證要素審核到用途合規性，從報銷限額管理到費用列支科目，從費用列支方式到費用合規性，全部進行認真審核，從記帳員、復核員、出納員、以及出納復核員全部進行事中監督，會計負責對全天業務再審核，目的就是為了將費用管理做到合規、合法。保證聯社經營工作的順利進行。到目前為止，清算中心的業務核算沒有出現紕漏。經過省社稽核等部門檢查，未發現不合規之處。

　　二、加強報表管理，為領導提供準確財務信息。

　　清算中心擔任聯社財務大部分報表，固定報表達份，這些報表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報表的準確性，工作量之大可以想象。從1104報表到日常數據的提取，準確、及時是最基本要求，既使清算中心負責全轄費用報銷和綜合業務，仍然做到合理分工做好所有工作。對各項限額費用的.管理嚴格按標準要求，準確登記20家信用社4家分社的費用明細帳。為領導統籌按排提供準確依據。報表質量也在不斷努力下，保證報表質量的0差錯。

　　三、實行例制度，刻苦鉆研業務，提高知識理論水平。自實行會計例會開始，將例會時間做為總結經驗，學習業務的平臺，利用例會學習制度法規，加強風險意識教育，提高知識理論水平。

　　四、結合會計達標工作，完善業務核算。

　　省聯社會計部對會計達標工作提出嚴格、細致、高標準的要求。為基層工作提供了詳盡的指導思想，清算中心先后對省聯社規定26個登記簿實施了規范，并且每周對制度學習，制定學習計劃，每名清算中心工作人員都有專門學習筆記。對照達標要求，對不符合要求的及時整改，完善業務核算。

　　五、嚴控現金及重要空白憑證，加強授權管理，嚴防道德風險。

　　嚴格按照省聯社憑證管理辦法和授權管理辦法要求。在既保證正常業務辦理又做到合法例規。保證往來資金每日電話對帳及時、準確。同業存放每月對帳，對帳單回收及時。同業存放主動對帳。

　　整個上半年的工作可以說是在平凡與緊張中度過的，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：一、為了更有效利用資金，在資金調劑方面準備不夠充分;二、加強自身的學習，拓展知識面，更好服務基層;三、要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好基層與聯社的橋梁。

　　銀行清算中心工作總結 3

　　xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線xx年工作提出的“首先是做好新線系統下業務管理和合規內控工作;二是重視流程再造，研究制定新線業務操作流程和崗位設置方案，確保上線后各項業務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求，進一步深化內控基礎建設，認真完成省分行收付清算條線工作任務，各項業務穩步、健康發展。現將xx年工作總結如下：

　　一、收付清算條線日常管理工作

　　根據我行年初制定的《xx年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線應急預案及實施細則》中的要求，我部加強了對轄屬網點的日常業務監督、培訓學習、業務檢查、應急預案等方面的管理。每日,我部安排專人通過報表對同城票據交換、大小額等系統等進行非現場檢查;每季度，我部均按照計劃中的要求，對全轄收付清算條線業務操作與合規內控管理方面進行現場與非現場檢查。

　　二、制度的建設和執行情況

　　xx年初，我行即根據全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃，內容包括業務培訓、檢查、考核等事項。在全年，我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業務檢查、考核等工作，通過培訓，提高了規章制度的上傳下達;通過檢查，提高了員工合規操作意識和制度的執行力;通過考核，促進了各項業務的健康發展。

　　三、實行精細化管理，加大部門條線管理力度

　　1、現場與非現場檢查方面。xx年，我部門加大了對基層網點的非現場檢查和考核力度，對網點出現的業務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發督辦，督促網點業務經理落實可能發生風險的原因，采取有效措施，積極整改，使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求，xx年我部共下發大小額系統、查詢查復系統查詢書共計46筆，督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文，及時聯系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現場檢查，并對各行辦存在的問題進行通報，限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時，將現場檢查和日常非現場檢查結合起來，全面反映行辦的業務風險控制能力和規章制度的執行力。

　　2、系統內資金清算系統、人行大、小額系統方面。根據省分行收付清算部下發的文件中的.要求，我立即按省分行的要求實施此項工作，超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后，由我部修改權限，并進行登記，嚴格管理防范風險，使基層網點業務操作的合規性進一步提高。

　　3、同城票據清算方面。作為業務管理部門，xx年我部按照省分行要求，我部對轄屬12個網點同城票據交換業務操作進行了檢查，檢查覆蓋率達到100%,對同城票據交換業務操作進行了進一步的規范，重在對新線制度的執行及執行過程的管理，努力把規章制度細化為操作規范，細化為過程管理，細化為崗位管理，落實到每個環節，落實到每個崗位，落實到每名員工，增強制度執行的可操作性。

　　四、加大培訓力度，提升條線管理人員及業務經理的管理能力

　　1、業務經理是銀行內控風險管理的一道重要防線，在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險，對加強基層經營性分支機構的內控管理發揮了重要作用。為了提高業務經理的綜合素質，我行除堅持每月至少召開一次業務經理例會，將本月條線管理的重要文件、規章制度等組織業務經理進行學習外，同時要求業務經理將文件精神加以提煉后，組織本網點員工認真細致地學習，不得照本宣科，從而提高業務經理自身學習能力，同時要求業務經理在規章制度的落實上加大監督、檢查力度和整改力度，進一步強化內部管理，采取有效措施降低業務差錯的發生，確保相關規章制度落實到位。

　　2、根據省分行“內控和案防制度執行年”活動各階段的工作安排，我部門利用部門晨訓時間，將省分行收付清算條線新的制度、規章等文件精神，及時傳達到部門每一位成員，加強日常業務的監督管理。

　　3、根據省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業務培訓，參加此次培訓的人員為各行對公業務人員，包括經辦人員、事中人員及業務經理，共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業務及其他優秀支行經驗介紹中的有益方法，培訓中指出了各網點前期操作中普遍存在的一些問題，同時強調了一些注意事項，進一步規范了收付清算條線方面的操作，達到防范風險的目的。

　　4、年終決算日，同城票據交換業務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發生了較大變化。為保證年終決算的順利進行，我部特組織各行業務經理、會計人員于xx年12月28日在培訓中心舉辦了同城業務年終決算培訓，對操作要點、注意事項進行了強調。

　　5、為了進一步提高全轄會計人員規章制度掌握及操作的熟練程度，全面提升制度執行力，我部門在xx年11月21日晚，組織全轄業務經理、會計人員在支行進行了IT藍圖規章制度考試，內容涉及光票托收和旅行支票業務、國際匯出匯款業務、國際匯款查詢查復業務、國際匯入匯款業務、國內收付業務、資金結算業務等業務的重點操作環節、基本業務流程、風險控制要點等，提高了業務經理和基層網點操作人員的業務素質，為各項業務的健康開展奠定了堅實的基礎。

　　五、xx年的工作重點

　　1、加大業務檢查力度，提高網點合規操作意識

　　我部在xx年的現場檢查中，將重點對各行制度建設和執行情況，國內收付清算業務、同城票據交換業務和國際收付清算業務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題，我部將在每季度進行整理、歸集，并進行全轄范圍內的通報，錄入問題庫。要求各行辦在規定的時間內進行整改，并回復整改結果，我部對整改結果進行實時監控并現場審核，確保整改徹底、到位，從而規范業務操作，防范風險。

　　2.加強對基層營業網點柜員的培訓

　　由于我行新老柜員交替較頻繁，我行將積極開展學習、培訓工作，同時要求各行辦采取自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式，使基層網點新柜員能夠盡快掌握核心系統業務流程及風險控制要點。在具體操作業務時，嚴格依照流程辦理業務，規范業務操作，并遵守相關風險控制環節的提示要求，切實控制業務操作風險。

　　3、加大非現場和現場考核力度，督促各網點合規操作

　　xx年初我行將根據實際情況制定xx年《財務運營板塊考核目標》，內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等，涵蓋了所有收付清算條線業務。在xx年，我行將在原有的基礎上加大考核力度，將出現的差錯、質詢與網點績效排名、業務經理績效、柜員績效掛鉤，對出現的重大差錯與個人合規檔案掛鉤，從而促進收付清算業務穩健、健康發展。

　　銀行清算中心工作總結 4

　　一、當前票據交換工作中存在的突出問題，造成同城票據交換工作發展滯后

　　（一）同城票據交換面臨多重風險。一是操作風險。操作風險包括票據交換所工作人員和票據交換參與者的道德風險和業務資金安全風險，主要發生于票據傳遞、印章管理、賬務核算等環節。二是法律風險。主要指票據交換所相關管理制度、參加票據交換系統準入標準以及票據交換所參與者必須遵守的有關權利、義務等方面的法律風險，以及來自于監管部門監管行為的法律風險。如電子印鑒、支付密碼、影像支票信息的法律地位沒有明確。三是技術風險。可靠的同城交換系統是保障同城交換工作有效進行的關鍵。然而，現實中各地同城交換系統大多為自主開發，各行其是，系統的安全性得不到保障。如果計算機軟硬件和網絡通信系統存在故障，有時會嚴重影響票據交換系統的正常運轉。而且由于缺乏統一的信息交換格式、安全傳輸標準、信息加密方法，票據交換所一旦突破區域限制，必然會給網絡化方式運作的同城清算系統帶來技術風險。以上由于人員配備不佳、法律滯后、技術故障等問題的存在，造成當前同城交換工作存在諸多風險，商業銀行在克服風險的過程中無形地就降低了交換過程的效率。

　　（二）票據交換規章管理問題。同城票據交換工作作為同城銀行間跨系統清算匯劃資金活動，是銀行會計支付結算重要工作事項之一。迄今為止，此項銀行會計業務重要工作行為準則是由各市、縣人民銀行會同商業銀行商定的管理制度，條款繁簡內容側重均不盡相同，制度約束的嚴謹性與權威性受到削弱，在業務、交換網點和內部管理中約束能力不強，降低了對商業銀行服務與管理的影響程度。

　　（三）票據交換中的財務成本問題。各家參與同城票據交換的商業銀行都需要一個專職人員辦理票據的提出提入交接工作，銀行因業務規章內控管理需要，辦理同城票據資金清算計算機業務應用系統錄入、復核等操作人員，也往往難兼其他會計業務崗位工作；各家銀行的同城標據資金清算還需配備專用的電腦及附屬電子設備，并需支付設備運行、損耗費用等較高的費用支出。但是，目前票據交換所只能向參加交換機構收取管理費和象征性的業務收費等行業性質的收費，對真正的服務對象（企業和個人），卻得不到向其收費的依據，無法獲得應得的合法收益。收費來源的枯竭，一方面使交換所的日常管理和系統的維護工作舉步維艱，另一方面交換所急需的升級改造工作也始終受到經費短缺的困擾。

　　（四）缺乏對同城清算違規行為的處罰。目前，對空頭支票的處罰，根據《支付結算辦法》規定，人民銀行委托商業銀行辦理。但根據《行政處罰法》規定，商業銀行作為企業無資格實施對空頭支票的處罰。2004年初中國人民銀行總行制定了《空頭支票的處罰辦法》(討論稿)。在實際操作中存在基層人民銀行怕麻煩、商業銀行缺乏積極性的問題，容易使空頭支票的處罰流于形式。這種狀況的`長期存在，致使企業空頭支票屢禁不止，嚴重影響支票的信譽度和支票的正常使用。

　　二、增進同城交換效率的幾點建議

　　（一）制定統一的同城清算制度，加強對同城票據交換業務管理。要控制同城票據交換中存在的風險，應加強對票據交換系統的統一規劃和管理。應由總行或分行開發推廣統一的同城票據交換系統，并在此基礎上制定統一的管理制度和操作辦法。一是明確同城票據交換中心的組織體制；二是規范同城票據交換的結算業務種類、票據交換規則、業務處理手續、資金清算方式；三是制定統一的同城票據信息交換格式及信息安全技術規范；四是制定相應的處罰措施，對無理退票、擾亂清算秩序的行為進行處理；五是制定合理的收費標準和財務制度；六是明確人民銀行對同城票據交換中心的歸口管理部門，實行對同城票據交換業務的統一領導、協調和規劃。

　　（二）充分利用電子技術，提高同城清算效率。隨著區域性票據交換中心的建立和發展，票據交換的范圍不斷擴大，票據交換業務量大幅度增加，必須充分利用現有的電子技術，提高同城票據交換清算。一是積極推動影像技術在票據交換中的作用。借鑒美國21世紀支票法案的一些做法，實施票據截留；二是充分發揮支付密碼的作用，使支付密碼不僅起到防偽的功能。還要利用支付密碼實施對支票的身份論證查詢、票據資金的圈存，直至票據資金的實時扣劃；三是加強法律制度的研究。票據法律制度要適應電子技術的發展和應用，防范同城票據交換業務的制度風險和技術風險。

　　銀行清算中心工作總結 5

　　一、“一點清算”對現行支付系統管理體系的挑戰

　　（一）組織架構由“層級式”向“矩陣式”轉變，配套的管理機制有待完善和明確。一代支付系統為“多點接入、多點清算”模式，支付系統采取層級式的組織架構，NPC與全國32個CCPC相連接，各CCPC則與全國性商業銀行省級分行、地方性法人銀行機構、ABS等業務系統相連接。二代支付系統為“一點接入、一點清算”模式，支付系統的組織架構發生變化后，將深刻影響支付系統相關各方的責、權、利關系，NPC由以往的偏管理轉變為管理兼業務處理；全國性商業銀行省級分行由以前的直接參與者轉變為間接參與者；CCPC業務量整體大幅下降等。總體來說，NPC的職責權限明顯增加，CCPC則權限減少、功能弱化。在此背景下，迫切需要建立與二代支付系統相適應的管理體制，確保系統運行的各個環節有效銜接，各個觸點高效處理。

　　（二）清算環節由“多點”向“一點”轉變，業務管理制度有待跟進和優化。一代支付系統下，各銀行機構分支機構分散接入CCPC至NPC進行多點清算。二代支付系統下，全國性商業銀行直接接入NPC進行一點清算，地方性法人銀行集中接入CCPC至NPC進行一點清算。清算環節由“多點”向“一點”轉變后，支付系統的參與者管理、業務處理及應急處置等都將發生改變。但目前支付系統業務管理制度都是基于一代支付系統的業務處理方式，與“一點清算”相適應的業務管理制度還需進一步完善，業務處理中有許多與制度規定不相符、不吻合的現象。如按照現行辦法，在NPC出現故障時，由清算總中心協調各CCPC進行應急處理，而“多點清算”轉變為“一點清算”后，全國性商業銀行的資金清算業務不經CCPC，清算總中心還需協調全國性商業銀行進行應急處理。

　　（三）業務風險由“分散化”向“集中化”轉變，風險管理職責有待梳理和厘清。一代支付系統下，全國性商業銀行省級分行、地方性法人銀行機構、ABS等業務系統都是CCPC的直接參與者，支付系統風險管理分散在NPC和全國32個CCPC。二代支付系統下，全國性商業銀行、ACS等業務系統與NPC直接連接，支付系統風險管理向NPC集中，股份制商業銀行由原省級分行所在地CCPC向其總行所在地CCPC集中。系統風險由“分散化”向“集中化”轉變后，人民銀行總、分行之間，商業銀行總、分行之間，NPC與CCPC之間的風險管理職責有待梳理和明確。以流動性管理為例，根據武漢分行對轄內部分商業銀行的調查，一代支付系統下，全國性商業銀行的流動性管理以省級分行為主，發生清算窗口開啟由CCPC協調處理；二代支付系統下，商業銀行的流動性管理以總行為主，總、分行協同管理，清算窗口開啟相應地將以NPC協調為主，NPC與CCPC相互配合，但目前CCPC應如何響應NPC的流動性管理要求，還沒有具體方案。

　　二、“一點清算”對現行支付系統管理相關建議

　　（一）明確工作職責，確保系統運維有據可依。在不違背“支付結算實行集中統一和分級管理相結合的管理體制”1的前提下，結合支付系統矩陣式的組織架構的'特點，科學規劃系統相關各方的責、權、利關系，以文件形式明確各個層級、各個主體的工作職責，確保系統運維有據可依。其中，總行層面負責統籌全國支付系統安全穩定運行及全國性商業銀行等直接參與者管理；分支行層面負責轄內系統的運行維護及所屬直接參與者管理，配合法人銀行所在地分行做好法人銀行分支機構管理；支付結算部門負責制定系統運行規則、開展業務管理；資金清算部門負責做好業務處理和系統運行維護。

　　（二）加快業務制度建設，確保業務辦理有章可循。結合資金清算流程“先直后橫”的業務特點，建立與“一點清算”相適應的業務制度體系，完善大、小額支付系統業務處理辦法、業務處理手續及系統運行管理辦法等制度，重點明確流動性管理、系統應急處置等工作要求，以便基層行在業務辦理中有章可循。同時，在完善支付系統業務制度過程中，要加強與ACS、TCBS等業務系統相關制度的銜接，保障各項業務處理順暢。

　　銀行清算中心工作總結 6

　　北京銀行，即原來的“北京市商業銀行”，成立于1996年1月8日，1999年底，將集中會計核算作為實現會計改革的一項重要工作。北京銀行在對荷蘭阿鹿銀行、英國匯豐銀行等國際化大銀行內部管理進行考察的基礎上，于20xx年上半年成立了集中核算中心，將以前分散在各支行的清算業務、核算業務、提入票據業務、會計信息等業務集中起來由核算中心統一進行和完成，這一改革不僅強化了商行會計核算對經營活動的監督職能，完善了自我約束機制，還實現了集約化經營，有效地降低了經營成本，極大地加強了北京銀行的市場競爭力。至20xx年9月末，北京銀行已在天津、上海、西安、深圳、杭州、長沙設立分行，并在香港設立代表處，資產總額達到5，017億元；資本充足率14.52%，年化資本收益率16.67%，均處于上市銀行領先水平，在《銀行家》雜志公布的最新全球，000家大銀行排名中，北京銀行按一級資本排名第178位，在中國銀行業排名第11位，位居城市商業銀行之首；按資產規模計算，北京銀行排名第207位，在中國銀行業排名第14位。北京銀行之所以能在不到14年的時間里取得如此大的成就，與其率先實行集中化的會計核算是分不開的。

　　二、會計集中核算給銀行業帶來的正面影響

　　（一）會計集中核算的概念。所謂集中會計核算，就是在實現計算機聯網處理和可靠的網絡通信保障的基礎上，按地區或行業實行會計業務的集中處理，將分散多級的核算體制統一為按地區或行業的集中核算體制。體現在銀行業中，就是將分散在各支行、營業點的清算業務、核算業務、提入票據業務、會計信息等業務集中起來由核算中心統一進行和完成。

　　（二）具體會計核算內容的集中化處理

　　1、實現了資金清算集中。北京銀行要求各總行、支行營業部在核算中心開立資金清算賬戶，支行間的本外幣資金清算、系統內聯行清算、總部貸款、投資、拆借資金的劃轉等業務，通過核算中心統一辦理。在對外方面，總行在人民銀行、上海清算中心開設的備付金賬戶，統一管理系統外的本外幣資金清算，其中包括電子聯行、現代化支付系統、同城票據、銀行卡等。

　　2、實現了損益核算集中。通過計算機程序的開發，北京銀行將原來在總行費用科目中反映的各支行固定費用，直接反映在支行，按支行進行成本核算，并將全行的固定資產、遞延資產、待攤費用，統一進行計提折舊、攤銷、報廢等賬務處理；統一計提和劃轉全行工資、三項費用，稅費實行統一計算，并按規定提取各項備抵費用；各支行業務及管理費用的列支統一由核算中心集中審核并進行賬務處理；實現全行年終決算通過計算機自動進行賬務結轉，由核算中心負責年終決算工作。

　　3、實現了會計信息集中。北京銀行每年將各支行累計達1萬余份的月計表、資產負債表、損益及損益明細表、年計表等，進行歸集、整理、錄入，建成全行會計信息庫。依托計算機網絡，實現全行會計報表的統一編制、匯總、報送，全行本外幣報表合一，這些工作在一個工作日內便能完成。

　　4、實現了提入票據的集中核算。北京銀行全行的同城提入票據由核算中心統一取票，經審查、驗密、驗印、進行批量記賬。在全國率先實現了提入票據由人工處理向計算機處理的轉化。通過票據清分系統，實現了與人民銀行清分數據的`傳輸，全行提入票據的清分、審核、驗印、記賬、圖像采集、數據壓縮及傳輸全過程的計算機處理。

　　5、集中會計核算還實現了貸款賬務、轉貼現賬務的集中處理。貸款發放、收回、轉期等情況實行日報制，通過網絡的快速傳遞功能，確保行領導及職能部室及時了解信貸資金運轉情況。

　　（三）會計核算部門組織結構及功能優化

　　1、完善了核算中心內部控制體系。在明確各項崗位責任制的基礎上，北京銀行將各項業務按正常業務、特殊業務，分金額分別進行授權控制。在此基礎上，針對核算集中帶來的資金風險集中、業務處理時間集中、人員集中的問題，建立了事中監督和事后監督體系。并結合核算中心的業務特點，明確了事中、事后監督的內容，有效地發揮了作用。從防范資金風險入手，北京銀行在對集中處理業務進行分析的基礎上，按不同業務采用不同的監督模式。比如，對時間性強、業務量大的提入票據業務、費用報賬及損益核算業務，該行采用柜員制與事中、事后監督相結合方式。

　　2、保證了會計核算的真實準確。北京銀行實行集中會計核算后，將會計業務分為柜面業務（即前臺臨柜處理業務）和非柜面業務（即可以集中處理業務）兩部分，并通過改革勞動組織，將柜面業務和非柜面業務從勞動組織上分離，使支行能夠集中精力抓服務、抓金融產品的營銷，對于完善服務功能和市場拓展，為從以管理為中心向以客戶為中心的經營理念的轉化奠定了基礎。由于核算中心承擔了北京銀行全行大部分的非柜面業務，對在日常業務中發現支行在執行制度和業務操作中存在的問題，做到了及時發現、及時反映、及時糾正，保證了會計核算的準確性、真實性、及時性。

　　3、充分發揮了監督保障職能。對清算賬戶的管理，由核算中心負責對全行集中資金清算賬戶的對賬、核實工作。做到及時糾正和制止支行辦理貸款、轉貼現手續不全、會計操作不規范、賬戶使用不合規等行為，強化對集中核算涉及的相關過渡賬戶及共用賬戶的管理，做到及時對賬，保證核算準確。做到及時向業務主管部門反饋業務執行和操作中的問題，并及時提出改進和完善工作的建議。

　　銀行清算中心工作總結 7

　　一、支付清算系統基本情況

　　目前，人民銀行運行的支付清算系統包括六大系統：大額實時支付系統、小額批量支付系統、網上支付跨行清算系統、全國支票影像交換系統、境內外幣支付系統和電子商業匯票系統。這些支付清算系統連接了1800多家直接參與者及12萬多家間接參與者，覆蓋了全國辦理支付結算業務的銀行業金融機構，并支持中國外匯交易中心、中央國債登記結算公司、上海清算所、中國銀聯等金融市場清算結算機構接入辦理業務。隨著經濟金融快速發展，人民銀行支付清算系統業務量快速增長，十多年來的運行實踐表明，人民銀行支付系統在暢通跨行支付渠道、提高金融市場結算效率、促進商業銀行業務創新、支持國民經濟持續健康發展等方面發揮了極其重要的作用。

　　二、第二代支付系統的主要特征

　　（一）第二代支付系統支持參與者“一點接入、一點清算”

　　第二代支付系統在信息傳輸方面采用信息傳輸和業務處理相分離，所有參與機構接入到公共信息傳輸平臺，業務信息經公共信息傳輸平臺清分后，分別提交大額、小額、網銀三個應用系統處理，多個參與機構可以通過一個前置機接入支付系統。

　　（二）第二代支付系統中各個業務應用系統相互獨立

　　第二代支付系統解除了大額系統和清算賬戶系統的綁定關系，以及小額系統和軋差服務器的內嵌關系，清算賬戶系統直接為大額、小額和網銀系統提供資金結算服務，因此，大額、小額和網銀三個應用系統相互獨立，可分別運行。

　　（三）第二代支付系統對國家處理中心和城市處理中心的功能定位進行了調整

　　引入接入云概念，全國32個城市處理中心（以下簡稱CCPC）僅僅作為參與機構接入第二代支付系統的物理接入節點，所有軋差、數據存儲和管理功能均集中到了國家處理中心（以下簡稱NPC），時序、權限和參數管理也由位于NPC的公共控制管理系統進行。

　　（四）第二代支付系統能夠提供多邊軋差凈額的結算模式

　　除了支持各種貸記、借記、即時轉賬業務外，第二代支付系統還開發了多邊軋差凈額結算模式，能為支付清算組織提交的一攬子參與機構多邊軋差凈額提供資金結算服務。

　　（五）第二代支付系統啟用了多種排隊業務解救機制

　　一是不僅為小額排隊業務提供撮合功能，還為大額排隊業務設計了日間雙邊撮合和業務截止多邊撮合機制；二是為在央行開立多個清算賬戶的法人銀行提供了“資金池”管理功能；三是為不同法人銀行提供自動拆借功能。

　　（六）第二代支付系統能夠提供各類賬戶查詢功能

　　法人銀行可于當日查詢所有分支機構清算賬戶的余額、可用頭寸、預期頭寸，還可以查詢其在人民銀行非清算賬戶的余額信息；分支機構則可查詢自身清算賬戶和在人民銀行開設的非清算賬戶的有關信息。此外，與第二代支付系統同步上線的中央銀行會計核算數據集中系統還為銀行機構設計了零余額賬戶管理功能，有利于法人銀行清算賬戶和非清算賬戶資金的集中歸并和使用。

　　三、第二代支付系統上線后對支付清算工作的影響

　　（一）第二代支付系統給人民銀行支付清算工作帶來的變化

　　第二代支付系統的建成運行，人民銀行支付清算服務和監管職能主要集中在人民銀行總行。二代支付系統的建成運行，將清算賬戶的開立和管理，流動性和支付系統風險管理，商業銀行參與者的準入、退出和業務權限的管理集中，網絡和系統接入以及運行管理都集中在人民銀行總行一級，簡單地說就是兩級中心即國家處理中心NPC和32個城市處理中心CCPC變為一級中心，將兩級管理變為一級為主的管理。人民銀行各分支機構在支付系統上的屬地管理職能大大弱化，今后人民銀行各分支機構可能難以參與支付系統的相關管理，其管理的重點將是屬地化管理的支付結算賬戶、支付工具和支付清算組織。業務方面，系統運行呈現出“準、快、穩”的特點。第二代支付系統上線后，工作人員在通過中央銀行會計集中核算系統辦理業務的過程中，能夠明顯感覺到處理業務的時間縮短，說明大額實時支付系統和小額批量支付系統運行正常。

　　（二）第二代支付系統給大型商業銀行帶來的變化

　　第二代支付系統適應了商業銀行法人治理和監管發展的趨勢，其“一點接入，集中清算”不僅可以為商業銀行減少網絡通訊費用、系統建設成本和運行管理費用，還可以使商業銀行集中管理清算資金，保證清算資金的流動性和盈利性，這受到工、農、中、建等國有商業銀行和大部分股份制商業銀行的歡迎和支持。第二代支付系統上線后，各商業銀行行內系統運行正常，行內業務和跨行交易業務的處理時間都明顯縮短，客戶反映資金劃轉到賬速度較以前有顯著提高。

　　第二代支付系統的建成，商業銀行將在自主和集約經營的驅動下，充分利用“一點對接，集中清算”的機制，由原來的按省區建設并接入支付系統變為集中一點接入支付系統，將原來的分散開立清算賬戶和分散擺放清算資金，變為總行集中開立一個或多個清算賬戶，集中管理清算資金，以保證流動性和追求資金的盈利性。商業銀行將因為外部行政約束的減少，更加注重科學配置行內資源和管理系統。

　　（三）第二代支付系統給地方性中小型商業銀行帶來的變化

　　與國有商業銀行和大型商業銀行在第二代支付系統“總對總”模式下獲得的優勢相反，農村信用社、村鎮銀行等地方性商業銀行在資金實力、業務規模、技術支持、地緣政治等方面都存在著明顯的劣勢。這些銀行機構接入新系統，存在著更高的技術成本和資金清算成本。

　　四、對第二代支付系統上線后的相關建議

　　（一）不斷完善支付系統運行管理體系和風險監控體系

　　第二代支付系統上線后，商業銀行對清算資金管理呈現出集中化趨勢，人民銀行對商業銀行的流動性風險監控也將隨之集中化，區域性金融風險的暴露將減弱，金融風險將集中反映在總行層面。同樣，在第二代支付系統“一點對接”的情況下，國家處理中心NPC要直接面對各直接參與者，技術風險和系統運行風險將集中反映在NPC。因此，人民銀行應注重支付系統運行管理體系和風險監控體系的不斷加強與完善。

　　（二）人民銀行應重建支付清算業務相關機制，明確各級行管理的界限和內容

　　以前，人民銀行分支機構作為跨行支付清算服務的直接提供者和管理者，第二代支付系統建成后，在不直接提供支付清算服務的情況下，人民銀行分支機構在支付清算服務和管理上的職能將大大弱化，人民銀行必須明確清算總中心、各分支機構清算中心的管理權限和內容，劃分職責范圍，做到領導有力、執行有方、各有側重、相互配合，建立支付清算業務的專項管理規則，以適應新形勢下銀行機構的'準入退出、業務統計和業務監管的需要。

　　（三）解決好各方利益分配問題

　　從體系結構上看，“總對總”的第二代支付系統建成后，支付清算業務的完成更多的是依賴商業銀行。商業銀行尤其是四大國有商業銀行對支付系統的貢獻將更為突出，他們將在支付系統的建設和運行管理方面施加更大的影響。因此，以前反映在人民銀行總行與分支行之間的利益關系，在以后將演變為人民銀行總行和商業銀行總行之間的利益博弈。

　　（四）構建各級安全管理聯系機制，不斷加強支付系統宣傳工作第二代支付系統采用分步切換的上線策略，現在已經順利完成全國上線

　　今后人民銀行各級分支行支付清算工作的重點應放在系統宣傳上，不斷加強對轄內金融機構的引導，按照“上下聯動、基層為主、點面結合、各有側重”的原則，通過形勢多樣的宣傳手段，讓社會公眾更加全面的了解支付系統，合理使用支付結算工作。

　　銀行清算中心工作總結 8

　　2月8日，央行今年的第3號公告，授權工行新加坡分行擔任新加坡人民幣業務清算行。

　　楊凱生表示，新加坡的人民幣清算行是中國人民銀行批準的第一家在外國的人民幣清算行；香港是中國的特別行政區，臺灣是中國領土，意義不一樣。

　　20xx年2月，工行董事長姜建清在《工商銀行的國際化發展之路》一文中提出，具備條件的海外機構要全力爭取成為人民幣清算行。

　　隨著人民幣國際化進程的推進，全球多個國家正在考慮建立當地人民幣清算行或成立人民幣業務工作小組，推動人民幣在當地的發展。工行正利用遍布全球的網絡布局，積極參與各地區的人民幣市場建設，形成全球跨境人民幣業務營運體系。

　　獲批新加坡清算行

　　人民幣清算行資格花落工行。“這和我們這些年國際化的發展，自身的人民幣清算能力是有關的。”楊凱生的回答略顯低調，“這對人民幣的國際化，特別是當前促進人民幣的跨境使用、幫助企業在貿易當中更多地使用人民幣結算，都有很重要的意義。”

　　央行數據顯示，20xx年，銀行累計辦理跨境貿易人民幣結算業務2.94萬億元，同比增41%。跨境人民幣業務正成為一塊大蛋糕，各家銀行都想分一杯羹。

　　20xx年10月，工行新加坡分行獲得新加坡特許全面銀行業務牌照，這成為人民幣清算行的前提。

　　“新加坡是工行實施國際化戰略的起點。我們從20xx年9月就開始研究申請新加坡人民幣清算行的可行性，在兩年多的時間里，不斷根據跨境人民幣業務的最新發展，更新、完善清算服務方案。”工行相關負責人在回復《財經國家周刊》記者的采訪中表示。

　　20xx年3月，工行首家境外人民幣業務中心在新加坡分行正式成立，這也是當地第一家人民幣業務中心，業務線包括人民幣零售產品線、銀行卡產品線、公司業務產品線、同業機構產品線和人民幣資金產品線。

　　截至20xx年末，工行新加坡分行的人民幣資產余額達153億元，當年辦理跨境人民幣結算940多億元，較上年同期增長107%。

　　“無論是人民幣資金的結算業務，還是人民幣資金的信貸業務，我們都是最大的行，所以我們有能力來扮演人民幣跨境清算的角色。”楊凱生說。

　　另一個舉足輕重的原因是，在IT系統方面，工行是唯一一家擁有全球統一業務處理系統的中資銀行。

　　“這是一個多幣種、多語言、跨時區的境內外一體化科技平臺，實現了覆蓋全球的跨境人民幣清算網絡，這種在國際同業中居于領先地位的科技系統是其他任何一家銀行無法比擬的。”前述工行人士說。

　　拿到清算行資格后，工行將在新加坡大力拓展相關人民幣業務、大宗商品交易、現金管理及私人銀行業務。

　　構建全球跨境體系

　　就在新加坡人民幣清算行確定前的兩天，2月6日，臺灣地區的人民幣業務正式啟動。當天人民幣存款額就達到13億元。

　　已超過46家銀行（外匯指定銀行和離岸金融機構）與中行臺北分行簽訂人民幣清算協議，在該行開立了清算及結算賬戶。

　　中行臺北分行是在20xx年12月成為央行授權的臺灣人民幣業務清算行。

　　而早在20xx年12月，央行即委任中銀香港（2388.HK）作為首家境外人民幣清算行，20xx年12月，同樣由中行澳門分行擔當澳門人民幣清算行角色。

　　“中行目前是國際化程度最高的，其他的銀行也希望能夠通過不同的方式提升自己的國際化程度，我覺得這也是一個必然的.方式。”中銀香港副董事長兼總裁和廣北告訴記者，中行非常重視香港，是因為中資企業目前大多還是借道香港走出去，利用H股和香港債券市場來多元化融資和經營，所以香港對于中資銀行國際化來說非常重要。

　　在被問到中行與工行在跨境人民幣業務中的關系時，他說“金融機構在同一個市場運作，肯定會有競爭，但是關鍵要看當地市場的培育和發展”。

　　中行此前公布，其跨境人民幣結算量已累計超過4.6萬億元，市場份額超過30%。而工行跨境人民幣業務量累計近3萬億元，跨境人民幣清算網絡目前已拓展至全球近70個國家和地區，20xx年辦理的跨境人民幣業務總量超過1.5萬億元，同比增長近70%。

　　早在20xx年，工行董事長姜建清即提出，將謀求以設立分行或兼并收購的方式進入臺灣地區。

　　同年6月，工行萬象分行獲得老撾國家銀行指定為當地唯一的人民幣清算行，這也是老撾目前唯一一個除央行之外的貨幣清算銀行。

　　市場也在普遍預期，下一個海外人民幣清算行將落戶倫敦。

　　一位銀行業人士告訴《財經國家周刊》記者，20xx年底香港聯交所收購倫敦金屬交易所，是有意在倫敦布局。

　　“人民幣清算行不是我們想做就能做的，要兩國監管部門的同意，以及央行批準、授權。只要有可能，我們會不斷地推進。”針對是否競爭倫敦人民幣清算行，楊凱生如是說。

　　事實上，隨著人民幣國際化進程的推進，全球多個國家正在考慮建立當地人民幣清算行、或成立人民幣業務工作小組，推動人民幣在當地的發展。工行正利用遍布全球的網絡布局，積極參與各地區的人民幣市場建設，形成全球跨境人民幣業務營運體系。

　　參與國際競爭

　　“如果開拓當地業務，對當地的中資銀行影響不大。但如果是做與中國企業、外貿相關的業務，競爭還是很大的，畢竟市場有限。”一位銀行業人士說，無論是工行還是中行，國際化的驅動力都是追隨中資企業國際化的腳步。

　　“目前工行還是稍遜一籌，但后勁較強。”一位國開行高管說，“它們與國開行的合作大多是借我們的項目，我們一旦項目審批通過，它們就跟進，提供部分后續配套服務。”

　　中行行長李禮輝兩會期間接受《財經國家周刊》記者采訪時也提到，中行這幾年跟國開行有密切的業務合作。“在我們設立分支機構的部分地區，國開行并沒有相關機構，他們牽頭一些融資項目，我們就可以成為其合作銀行。”

　　到20xx年末，中行已在35個國家及港澳臺地區設立了海外分支機構。而工行也已覆蓋34個國家和地區。值得注意的是，工行收購的南非標準銀行，業務覆蓋了18個國家和地區。

　　工行的國際化道路有鮮明的階段性特色：20xx年以前以自主設立分行為主；20xx年以后，申設分行與戰略收購并舉，從而實現了海外機構布局的超速發展。

　　在香港，工行先后收購華比富通銀行及華商銀行，使工銀亞洲躋身香港第六大本地上市銀行；在澳門，收購當地最大本土銀行誠興銀行；在美國，控股美國東亞銀行，實現中資銀行對美國銀行業機構的第一次控股權收購，首家在美獲得零售銀行牌照；在印度尼西亞，收購Halim銀行，是為中國銀行業的首次跨國并購；收購加拿大東亞銀行，完善北美布局；收購富通證券（北美）PDS部門，組建工銀金融，開創了海外固定收益證券清算業務先河；同時，收購阿根廷標準銀行；控股南非標準銀行；收購泰國ACL銀行等。

　　姜建清提出，到20xx年，工行境外網絡覆蓋的國家和地區要達到40個以上。堅持差異化策略，加快建設海外第一華人零售銀行和私人銀行，境外個人客戶達到150萬個。

　　銀行清算中心工作總結 9

　　伴隨著新年的鐘聲，我們又迎來了新的一年。回憶過去一年中的工作，在各級領導的關心下，我在工作上有成功有失敗，有進步也有別腳，從中也學到了許多知識。要緊表如今以下幾個方面：

　　一、與時俱進，別斷增強個人修養

　　過去的二零零三年是別平庸的一年，全國人民眾志成城擊退非典。我們國家將越來越富強，越來越強大。我們支行結合自身的進展現狀，在行長的帶領下進行了仔細的討論，從中使我認識到，作為銀行基層一線的一名一般職員在工作中要充分發揮“主人翁”精神，發揚共青團員帶頭作用，在日常工作中從一點一滴做起，爭取早日成為一名光榮的黨員。

　　二、工作積極主動，團結同志，互相幫助

　　作為支行的一名一般職員，我在日常工作中始終抱著一具信念，那算是“今天工作別努力，改日就要努力尋工作”。因此在工作中，我是時間嚴格要求自己，仔細完成領導交給的各項工作，例如：對企業的開戶檔案交換票子可以及時送達人民銀行，每日汽車銀行業務等。做到了年年如一日，徹底無差錯。

　　每天除了完成自己的本職工作外，看到行里有困難時能積極主動幫助。例如：行里人手少營業廳沒有專職外勤人員，營業廳有外出任務需要車輛時，我可以主動讓出自己的車輛供工作所用。

　　加入農行那個大伙兒庭已有七個年頭了，因此在同志遇到困難需要幫助時，我作為一名老職員可以主動伸出援助之手，幫助他們出謀劃策，及時解決咨詢題。

　　三、立腳本崗位，別斷提高服務質量

　　由于我是一名前臺職員，因此在客戶中樹立起銀行的良好形象就顯得尤為關鍵。經過這幾年的前臺工作，使我逐漸積存出了一套怎么樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行總行、分行制定的各項規章制度執行，做到別違規操作，遇到客戶提出的.別合理要求，別辦理有損銀行利益的業務；遇到客戶著急的業務，從別遲延；當客戶前來詢咨詢業務時，可以仔細細致別厭其煩的耐心說解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。

　　客戶關于我熱情、周到的服務也都表示了認可。并且，經過他們的宣傳，越來越多的企業與我行建立的良好的銀企關系。

　　四、發揚優點，改進別腳

　　經過過去一年的工作，使我看到了自己的進步，并且也看到了別腳之處。在將來的工作中，要把業務知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。

　　由于我行地處于地區、都市的窗口，國內外的流淌人口比較多，有時經常能遇到一些外國友人來問咨詢題，但是由于語言障礙，往往別能很好的為其服務。因此我還要利用業余時刻，多學習一些語言知識，一來能夠豐富自己的日子，二來能夠更好的向外國友人宣傳我行的業務品種和特色服務項目，別斷增強我行的知名度和妨礙力。

　　總之，新的一年意味著一具新的開始，我要在新的一年里，在做好本職工作的并且，要為支行的利益動身，吸納更多的存款，為支行的效益可以邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

　　銀行清算中心工作總結 10

　　伴隨著新年的鐘聲，我們又迎來了新的一年。回顧過去一年中的工作，在各級領導的關懷下，我在工作上有成功有失敗，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要表現在以下幾個方面：

　　一、與時俱進，不斷增強個人修養

　　過去的20xx年是不平凡的一年。我們國家將越來越富強，越來越強大。我們支行結合自身的發展現狀，在行長的帶領下進行了認真的討論，從中使我認識到，作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，發揚共青團員帶頭作用，在日常工作中從一點一滴做起，爭取早日成為一名光榮的黨員。

　　二、工作積極主動，團結同志，互相幫助

　　作為xx支行的一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作，例如：對企業的開戶檔案交換票子能夠及時送達人民銀行，每日汽車銀行業務等。做到了年年如一日，完全無差錯。

　　每天除了完成自己的本職工作外，看到行里有困難時能積極主動幫助。例如：行里人手少營業廳沒有專職外勤人員，營業廳有外出任務需要車輛時，我能夠主動讓出自己的車輛供工作所用。

　　加入農行這個大家庭已有七個年頭了，所以在同志遇到困難需要幫助時，我作為一名老員工能夠主動伸出援助之手，幫助他們出謀劃策，及時解決問題。

　　三、立足本崗位，不斷提高服務質量

　　由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起銀行的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行總行、分行制定的.各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務；遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。

　　客戶對于我熱情、周到的服務也都表示了認可。同時，通過他們的宣傳，越來越多的企業與我行建立的良好的銀企關系。

　　四、發揚優點，改進不足

　　通過過去一年的工作，使我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。在今后的工作中，要把業務知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。

　　由于我行地處于xx地區、城市的窗口，國內外的流動人口比較多，有時經常能遇到一些外國友人來咨詢問題，但是由于語言障礙，往往不能很好的為其服務。所以我還要利用業余時間，多學習一些語言知識，一來可以豐富自己的生活，二來可以更好的向外國友人宣傳我行的業務品種和特色服務項目，不斷增強我行的知名度和影響力。

　　總之，新的一年意味著一個新的開始，我要在新的一年里，在做好本職工作的同時，要為支行的利益出發，吸納更多的存款，為xx支行的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。

　　銀行清算中心工作總結 11

　　20xx年即將過去，回顧一年來的工作，支行會計結算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強化會計結算基礎管理工作為主線，堅持銳意進取、開拓創新、求真務實的工作作風，在行領導及分行專業科的關心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業務、保險、基金等各項任務，全員的防范意識、業務素質、核算質量、服務技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況匯報如下：

　　一、強化風險防范，確保實現會計結算安全無事故

　　一年來在主管行長的帶領下，一總兩員、各位經理及專職監管員各履其職、各負其責，加強管理、監督、檢查與輔導，盡其所能把工作做細做實，從最基本的制度入手，指導全員嚴格按照規章制度和操作流程辦理業務，通過現場檢查，調閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，全年重點對反交易及沖正業務進行監測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，將隱患消除在萌芽狀態，從而化解并防范了風險，會計結算全年安全無事故。

　　二、加強人員培訓，提高業務素質和核算質量

　　利用晨訓和空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學習有關文件、規章制度以及新業務、新知識，使員工對所做的業務有了更深的了解，如組織員工對外匯業務、財政支付系統業務流程及非稅收入業務進行系統的學習，使每一個柜員都能順利辦理業務。針對會計結算部和兩個分理處三個對公網點的'傳票核算質量出現的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質量問題，下發了文件，根據實際情況及時下發業務明確進行指導，杜絕習慣做法，以制度為標準嚴格要求，使核算質量有了很大的提高。

　　三、加大營銷力度，積極拓展中間業務發展空間

　　增加中間業務收入結算部在鞏固和完善傳統中間業務的同時，利用報紙、電視媒體和發放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業務；與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業簽訂現金管理服務協議，同全區四十多家執法單位簽訂代收罰沒款協議，大幅度增加中間業務收入；利用銀稅聯網網上繳稅和人行清理帳戶之機，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費。

　　四、深化會計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。

　　精心組織，周密安排，在衛東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導業務人員進行帳務結轉，使我行的網點撤并工作準確無誤，順利完成。組織各網點業務人員參加全功能銀行系統的測試和驗證工作。

　　五、有效壓縮現金庫存，努力提高現金綜合運用率

　　我們按照分行下發的現金庫存額度，為各網點重新核定了庫存限額，為了合理運用資金，提高資金使用率，做到支取大額現金提前預約，各網點使用現金勤繳勤調，節假日、月末有效控制庫存額度，全年科目無在途，現金綜合運用率達61%。

　　六、全行上下積極行動，清理帳戶。

　　在人行清理帳戶過程中，會計結算部搶先抓早，在帳戶數量多，開戶時間久遠，企業分布較廣的情況下，有計劃、有重點的對優質的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機構業務、公司業務、個金業務等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業收集開戶資料，現已核準430戶。

　　七、加強錢捆質量管理，使“五好”錢捆質量達到95%。

　　上半年由結算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網點負責人召開了“加強錢捆質量工作現場會”，并制定下發了《關于切實加強錢捆質量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專人對各營業網點錢捆質量情況進行監測、考核，定期通報，表揚先進，鞭策后進，提高了業務人員的責任心，調動經辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。

　　八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作

　　在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長的帶領下，結算部組織人員以掛宣傳標語、宣傳畫報、發放宣傳手冊、宣傳單及設咨詢臺等多種形式，向廣大市

　　民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業財務人員反假、識假的能力，有效的防范了現金風險。 20xx年，會計結算工作雖然取得了一些成績，但離領導和同志們的要求還有很大的差距，如服務不到位，不常使用文明用語等，因此在今后的工作中，我們要加強管理，發揮一總兩員、會計主管職能，加強內控外防，提高員工的素質和核算質量，拓展外匯市場，使結算部的工作再上新臺階。

　　銀行清算中心工作總結 12

　　光陰似箭，年即將走過，我在迎來了第個春天，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結、值得回憶和感慨。

　　在這個年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有特別的意義，我經歷了工作上的變動，從營業部調入綜合管理部，進入新的環境，面臨新的崗位和工作，在經歷了很長一段時間的適合后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這個工作體現出行領導對我的信任，這是我職業生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜，盡的努力去做好這份工作。通過一年來的持續學習，以及上級領導及同事的協助，我已經完全融入到新的工作環境當中，個人的水平和工作水平也有了明顯的提升與發揮。雖然工作中還存有這樣那樣的不足之處，但應該說這個年也付出了很多，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩重。現就年的工作情況總結如下：

　　一、積極準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務從今年年初開始，按照上級的相關要求，人力資源管理提升項目逐步展開了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內容。在人事主任的帶領下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并實行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的.各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。

　　二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護

　　一是根據上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發及信息變更申請表》，并認真即時下發申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。

　　二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業經理和網點負責人分別實行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關，把錯誤發生幾率降至了最低，通過持續努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。

　　三是針對支行部分營業經理在各網點輪換頂崗，需要定期即時修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現的問題實行有效處理，一年來，共修改權限卡信息上余筆，累計補發卡余張，保證全行沒有因為修改不即時耽誤營業經理和柜員的工作現象發生。

　　三、按部就班，搞好員工勞動合同的續簽工作

　　因為今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利實行，我即時按照上級行的要求下發了勞動合同續簽通知，公布崗位信息，即時提醒員工做好續簽勞動合同的準備工作，監督員工本著嚴肅認真的態度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現到期沒續簽和不簽勞動合同的現象發生。

　　四、保質保量，系統展開總行人力資源系統維護工作總行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育水準、薪酬檔案等內容。隨著員工受教育水準的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網點之間的崗位輪換，系統中各項內容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統，還要將每位員工從入行前的畢業學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷實行修改和維護，在規定的時間內完成了整個支行人力資源系統的維護工作。

　　五、有條不紊，搞好統籌保險和公積金管理

　　一是按照統籌保險屬地化管理要求，對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業生即時建立了統籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。

　　二是嚴格按照上級行的相關要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶，保障法人營銷中心即時上收。

　　三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作，即時協助職工家屬提取了公積金及醫療保險卡內的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。

　　四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，協助其認真填寫憑證，督促其準備各項手續，保證公積金得以順利提取。截至當前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領取過程中出現問題。

　　一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存有著一些問題和不足。業精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發揚優點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。

　　銀行清算中心工作總結 13

　　今年是全轄工作固本強基、突破創新、實現新的一流目標的關鍵一年。我支行以xx屆四為指針，以總行和分行工作要求為指導，圍繞中心支行年度工作部署，以突出一個目標：以人為本，凝聚人心，激發潛能，打造一流隊伍，實施亮點工程，提升工作水平;深化兩個創建：文明單位創建，學習型支行創建;突出三項教育：保持共產黨員先進性教育、崗位任職資格培訓教育、馬克思主義發展史教育;創新四個機制：貨幣信貸指導機制、對金融機構的檢查評價機制、績效考核評價機制、爭先創優激勵機制;實現六個突破：貨幣政策執行績效上有新突破、金融生態環境建設上有新突破、金融服務工作全新全優上有新突破、調研信息、宣傳報道質量和層次上有新突破、優化干事創業環境上有新突破、素質適應，履職能力提高上有新突破為整體工作思路。以繼續執行穩健的貨幣政策為己任，面向金融服務經濟，切實加強窗口指導，加大合理運用貨幣政策工具的力度，積極開展調研監測，反映貨幣政策效應，引導轄區金融機構優化信貸結構，增加有效投入，促進我縣經濟、金融、社會全面、協調、可持續發展。現將上半年工作總結如下：

　　一、統一思想、提高認識、認真學習、全面貫徹落實中心支行工作會議精神.中支工作會議結束后，為了及時有效地把中支工作會議精神傳達好、學習好、貫徹好、落實好。支行黨組按照會議要求，先后召開了黨組會、行務會和職工大會，認真傳達了中支xxxx年工作會議精神，學習了《績效工資考核分配暫行辦法》、《行員思想行為管理辦法》和《調研信息工作管理辦法》等會議材料。在統一組織學習的基礎上，采取以股室為單位，分管領導深入到各股室，集中進行研究討論，各股室和崗位都提出了今年的工作目標。在x月xx日的職工大會上，支行黨組就全行職工如何認真學習貫徹工作會主旨報告精神，全面掀起二次創業進行了安排部署。各分管行長和各股股長(主任)就全年工作思路和目標進行了表態發言，隨后行長與分管領導、分管領導與各股負責人進行簽約定責，把目標責任靠實到各業務崗位、各管理層次，形成了人人身上有壓力、個個肩上挑重擔、任務明確、職責分明的`責任管理機制。

　　為了做好xxxx年的各項工作，支行黨組對全行干部職工中提出了要把中支工作會議精神做為全年工作總的指導思想，認真加以貫徹和落實，繼續采取多種形式認真加以理解和掌握，同時緊密聯系實際，立足自身工作崗位，認真查找工作中的薄弱環節和不到位的地方，取長補短，理清今年的各項工作思路，明確全年工作重點和任務，采取有效措施，全面掀起二次創業高潮，確保全年各項工作任務切切實實落到實處的工作要求。與此同時，支行及時向縣委、政府等部門領導匯報了中支工作會議精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方經濟發展，維護金融穩定，征信體系建設等問題進行了商討，取得了地方黨政部門的理解和支持。

　　二、突出信貸引導，做金融機構的“引路人”，促進地方經濟、金融穩健快速發展。xxxx年上半年，支行緊密結合轄區實際，增強“窗口指導”的前瞻性和針對性。我們在調查研究的基礎上，在符合宏觀調控方向的前提下，把引導方向與商業銀行的逐利方向最大限度地達成一致，廣泛征求和吸納商業銀行的意見，提高決策的科學性和針對性。在“窗口指導”的方向上，把握一個關鍵方向，就是堅定不移把握支持地方經濟發展的“大勢”，確定轄區產業優勢和支持重點，經濟發展難點，“冷卻”盲目膨脹熱點，引導轄內金融機構合理增加信貸投放，優化資金配置，支持轄區經濟平穩較快發展。截止x月末,全縣金融機構各項存款余額為xxxxx萬元，較年初增加xxxx.x萬元，增長xx.xx%。貸款投量顯著增加，結構更趨合理。金融機構各項貸款余額為xxxxx.x萬元，較年初增加xxxx.x萬元，增長x.x%。實現了時間過半任務過半的要求，達到了貨幣政策目標與地方經濟發展目標的融洽統一。同時，我們運用經濟、法律和行政手段，增強窗口指導的有效性。根據法律賦予中央銀行的職責和檢查監督權力，傾力支持“三農”經濟，積極推進農業產業結構調整，探索提高支農再貸款使用功效的有效途徑。今年支行集中部分支農再貸款與農村信用社共同論證選擇一個有特色、有市嘗有比較效益的農業化項目，運用再貸款支持農業產業化及相關鏈條的發展，增加農民收入，以提高支農再貸款的使用效益，制定下發了《中國人民銀行縣支行關于支農再貸款扶持農業產業化的指導意見》，充分發揮“窗口指導”的作用，積極引導對“三農”的金融支持，累計投放支農再貸款xxxx萬元，重點發展優質出口創匯果品產業，商品型、專用型洋芋產業，圈(籠)養畜禽產業，無公害、反季節瓜菜產業，盡快形成縣有主導、鄉有特色、村有重點、戶有主業的產業開發格局和市場牽龍頭、龍頭帶基地、基地連農戶的產業化經營模式，加快農村經濟持續、快速、協調發展，達到農民增收、農信社增效的“雙贏”效果。實施“工業強縣”戰略，加大對縣域工業經濟戰略調整和企業深化改革的信貸支持力度，著力提高工業占gdp的比重，水泥、原煤、炸藥、磷肥四種工業產品同比有較大增長，截止x月末，全縣國內生產總值xxxxx萬元，同比增長x.xx%，全部工業總產值完成xxxxx.x萬元，同比增長xx.xx%。加大對非公有制經濟的信貸投入，重點支持有市嘗有效益、有信用的中小企業及縣內重點工程項目建設，元至x月份全縣完成固定資產投資xxxxx萬元，努力實現全年宏觀調控目標、貨幣政策目標、經濟發展目標的融洽統一，促進全縣經濟持續快速健康發展。

　　銀行清算中心工作總結 14

　　為強化金融消費者安全意識，以提升目“央行支付，中流砥柱”品牌影響力和知名度為核心，大力宣傳人民銀行支付清算系統安全、穩定、快捷的特點，宣傳改革開放進程中支付清算系統取得的成績和促進江蘇省經濟金融發展人作用。廣發銀行XX支行于20xx年7月在全市以“支付清算”為主題組織開展了支付清算宣傳系列活動，開展情況總結如下：

　　其一，XX支行在大廳設立“支付清算宣傳月”專欄。安排大堂經理專門為來行客戶介紹銀行卡個人信息安全保護、金融Ic卡的使用方法和注意事項，柜面工作人員提醒常態化、標準化，從而增強消費者個人金融信息風險防范意識，確保個人金融信息不受侵害。其二，營業部牽頭邀約金融支付安全意識相對薄弱的客戶來我行，開展金融支付清算案例警戒微沙活動。用現活身邊的案例警醒那些金融支付安全意識相對薄弱的客戶，讓他們知道非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應該承擔的法律后果，嚴明厲害關系。

　　其三，XX支行辦公室、營業部、個人銀行部等部門的.員工利用工作之余的時間在周邊的社區、公園等人流量多的地方開展路演戶外宣傳活動。向廣大市民大力宣傳網上支付跨行清算系統1.6版本移動支付業務場景、跨行賬戶信息認證服務平臺以及大額支付系統服務時間調整等支付清算系統的新變化、新功能，促進業務量的提高。

　　廣發銀行XX支行通過此次支付清算宣傳系列活動幫助消費者增強金融素養以及金融安全知識，提升人民群眾金融知識獲得感，全面構建公平、公正、有序的金融市場環境。同時進一步展現了支付清算系統“央行支付，中流砥柱”良好品牌形象，受到了廣大客戶和市民的一致好評。在接下來的日子里，我行將繼續推出相關系列宣傳活動。

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