IT運維工作總結（通用20篇）
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結哦。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的IT運維工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
IT運維工作總結 1
20xx年運維部在分公司直接領導下、省公司相關專業部門指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、通信生產建設任務，有力的保證了版納轄區移動業務發展，全年來的工作總結如下：
一、G網建設
在省公司的正確領導及相關部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術人員的勤奮工作，現已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個、邊際網23個），搬遷基站2個，擴容基站69個（擴容宏站47個、擴容邊際網22），減容基站42座（宏站27個、邊際網15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網改為三代站一個，微蜂窩改邊際網5個）。建設進度全省超前，圓滿完成省G網工程建設計劃，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力，促進了業務發展和業務收入的增加。
四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A接口擴容，完成BSC2&BSC3擴容為512TRX，新增BSC14，該BSC支持3G，對交換進行了擴容，VLR容量由15萬門增至20萬門，BN-MSC、BSC擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。
5月份建設完成電視電話會議系統工程。
8月22日——生產樓正式動工，今年預計完成70％的進度。
二、本地傳輸網建設
1．及時完成城域網工程項目施工，建設一個節點，一個環，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網。及時完成G網配套一個基站的接入段光纜建設，光纜總長-公里。
2．積極配合協調省管工程版納本地網線路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。
3、根據版納分公司本地網傳輸光纜現狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運行狀態，并消除了存在的故障隱患。
三、網絡優化
節日期間運維部在分公司領導的直接指導下，經過節日前針對城區及鄉鎮集會活動地點進行網優大規模的網優工作，僅僅景洪城區我們就將近增加100個TRX，省公司節日前發下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴容站14個。
調整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。
節日前組織網優人員和交換機房人員，提取20xx年度的話務量數據進行分析，根據話務模型提出本年度的話務量預測（主要是節日話務量預測），按話務量預測結果提出了G網的擴容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時要求機房在節日期間實時觀測網絡話務，對于擁塞高的扇區馬上進行參數的調整，功率控制，使話務分流到相鄰小區，應急通信車對話務分流取到了非常好的效果。因節日前網優工作準備的較充分，可以看到在今年節日話務量高于往年的情況下，節日期間的網絡質量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區的話務擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。
經過全年大家的刻苦努力，版納網絡的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的前列，在全省網絡分析會議上受到表揚。版納在全省網絡排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進的地方仍很多，特別是掉話率方面。
四、基站維護工作
全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有————等基站。
在近期結合全州空調的整治維護工作展開了基站的固定資產清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛生檢查等工作。
省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時發電油機的需要。
公司領導組織人員進行了全州基站的三次季度巡檢，發現了許多問題，督促相關人員解決。
五、動力環境
完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環境監控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。
八月在全州進行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進行了全面的維護，使設備在可靠的環境下正常工作。
六、加強技術培訓，提高隊伍素質
分公司承擔G網工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但相方設法派員工出去學習，還利用工程期間廠家工程技術人員比較集中的特點，組織運維人員進行現場交流或集中培訓，由廠家工程技術人員進行講解，并做現場解答。
全年單在本地就組織維護人員進行了多達92人次的集中培訓，學習邊際網、空調、電源的相關知識，提高了維護人員的技能。
積極學習最新移動通信技術，二月份運維部四個技術人員到昆明進行長達一周的3G學習，回來后積極宣貫學習，平時注重技術交流，互相學習。
在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對ZXDU電源進行了一次C級用戶培訓。
8月20日至25日，請艾默生公司對其
產品的使用維護進行了詳細的講解。
在9月，請NOKIA公司高級工程師就邊際網進行了為期3天的一次現場培訓，使員工的基站維護技能又上了一個臺階。
七、交換維護工作
交換設備通信故障為零。及時有效的處理交換設備出現的故障，保障了交換網絡的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容并及時反饋。
日常維護工作：為分公司領導、運維部及縣公司提供每天的'日報，及時反映出網絡運行的情況，為領導的決策提供真實可靠的數據。完成了103個基站的擴容，開通，減容，傳輸割接的數據制作工作。
配合市場部每月開通新入網用戶的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶數據處理，以及新營業廳的計費電路的調度。
八、安全及消防
注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。多次召開安全學習。
在8－9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進行了檢查，就一些存在的問題進行了及時整改。
在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。
在10月，主動聯系廠家對二樓機房的氣體消防系統進行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。
九、存在問題及不足
1)發生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、BTS故障9次。
2)今年新建站未安裝動力環境監控，給維護帶來很多不便，也造成不必要的損失。
3)有部分基站仍為單臺空調工作，時間長后，影響空調壽命，
4)隨著基站逐步增多，維護量越來越大，應急發電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現象更加突出。引進人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。
5)部門管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進。
十、20xx年工作計劃
1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。
2、完成20xx年邊際網站、宏站的勘站選址及前期土建電力協調工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道等工作建設準備開工建設等工作任務。
4、按計劃完成勐海生產樓建設工作。
5、與新進入版納通信市場的其它運營商達成互聯互通事宜。
6、理順建設程序，并及時支付工程建設費用。
IT運維工作總結 2
一、20xx年重點工作
1，日照港生產數據庫服務器升級
20xx年3月份，完成了日照港生產數據庫由Sun小型機平臺遷移至X86架構的Oracle ODA數據庫一體機，生產庫設備數量由11臺降低至2臺，極大降低了系統架構的復雜性與運維成本。同時遷移后數據庫性能整體提升5倍，復雜的數據統計查詢效率提升10倍，日照港各生產業務系統運行效率提升顯著，得到用戶的一致好評。
2，生產開發分離工作
上半年完成了生產庫和開發庫之間全部的dblink刪除，包括生產庫到開發庫的15個dblink、開發庫到生產庫的100余個dblink、開發庫到異構數據庫的16個dblink。下半年開始著手回收生產庫的各類權限，至11月23完成開發人員登錄權限的.回收，全部權限回收完畢。首次實現了生產開發完全分離。生產開發分離在一定程度上起到了規范系統開發、運維的作用。
目前生產開發分離工作還存在很多需要繼續完善的地方，主要是權限控制及對象變更流程自動化執行和網絡隔離方面。下一步將繼續研究網絡 認證、數據庫防火墻、數據運維管理系統等自動化手段，提升系統開發、運維人員的工作效率，降低數據庫的運維壓力。
3，隱患排查與整改工作
認真參與“尋隱患、找對策，降低故障率”系統運維競賽活動，今年共發現數據平臺安全隱患30處，29處已經整改完畢，其中1項未整改的是金蝶財務數據庫遷移，業財融合項目組要求延遲到20xx年進行。對于發現的隱患信息進行詳細記錄，有效保障了數據平臺全年無故障穩定運行。
4，數據平臺閑置資源重利用工作
數據平臺閑置資源共有7臺小型機+3臺存儲，所有設備均初始化重新安裝配置，涉及到5套數據庫的遷移升級。目前除金蝶財務數據庫外，其他均已按計劃完成。該項工作使閑置資源得到充分利用，大幅提升數據庫性能與安全性、降低計算平臺負載，有效節約設備投資。
5，業務通知單發布與執行
今年共發布了業務通知單20項，通過積極的協調組織和準備，所有通知單都在規定的時間內順利執行完畢。有效保障了各項整改工作能夠有力推進。
二、20xx年重點計劃
1、繼續做好數據平臺運維工作，確保20xx年全年無故障穩定運行。
2、繼續進行數據平臺完善，重點考察數據庫運維管理系統和數據庫備份系統，爭取在20xx年能夠進行采購相關系統和設備，解決目前數據平臺的兩個短板。
3、兩名兼職DBA的技能培訓，能獨立進行日常運維。已經報了一個20xx年的Oracle OCP培訓計劃，如果公司同意的話先讓鐘凱進行學習。
IT運維工作總結 3
至20xx年底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案。我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：
1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。
3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：
1、在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2、在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定。在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的.變更、標識。
5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1、《知識庫》通過連續2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集。方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障20xx年運維工程師年終總結20xx年運維工程師年終總結。
2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；
4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于xxxx健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦。繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
IT運維工作總結 4
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結：
一、工作總結：
工作內容：
（一）根據公司需求，負責公司網絡應用系統，公司網站的開發，公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。
（二）負責公司網絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決；公司網絡資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
（一）完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產管理系統的`用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
（三）完成公司oa系統的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對oa系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。
（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。
（六）對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業務提供支持。
（七）協助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到oa系統的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。
二、查找不足反思改進
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧20xx年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡ip設置沒有做系統規劃，導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發生。
三、提高認識持續進步
總結了過去，方能找到不足！對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
IT運維工作總結 5
1、主要工作完成情況、亮點和取得的成績
（一）工程項目上線
參與工程。
（二）安全運行年考核
為了提高各類計算機設備的完好率及使用率，防范科技風險，每月都會將安全運行年考核情況通報給支行，督促各支行加強網點日常管理和監督，采取有效措施降低可能的風險，提高安全運行年考核分數。
（三）機房工作
機房未搬遷之前正常對機房進行日常巡檢以及UPS巡檢工作。處理故障，等。配合完成搬遷前的服務器配置的整理的工作以及重啟文檔收集等搬遷準備工作。
搬遷之后，維護工作進入正軌，但也存在一些問題。由于空調參數設置問題，導致頻繁低壓報警，聯系廠家排查原因，并找到問題解決方法。冬天濕度低，需要每天使用加濕器并添加水。在年底對機房進行了整體的清潔，包括主機房地面以及UPS室的電池灰塵的清理。在樓層弱電間新增能了溫度傳感器，進一步加強了對設備環境條件的監控。
（四）運維事項
完成了四個系統版本升級。日常的事項包括對各支行的運維以及分行部室的運維工作。工作中力求及時響應，做好運維的工作。
2、存在的主要問題及原因
對于日常運維，事項較雜，工作缺少條理性。在明年的工作中，做到精細化運維，捋順工作流程中的.每一個環節，做好銜接，提高效率。
3、工作的體會
在日常工作中應該多動腦筋，分清主次，辦事有條理性。不斷對之前工作進行總結，吸取之前的經驗教訓。對于不清楚的事情，多向同事請教，提高工作效率。
在日常運維工作中，團隊成員間分工明確，增強辦事條理性。了解工作流程，了解每一個崗位的職責，提高工作效率減少不必要的時間浪費。對運維工作中的問題要一根到底，有始有終，并對問題的解決方法進行記錄。
IT運維工作總結 6
我是xxx，xx年2月，進入了x維護中心，在x分公司從事數據業務寬帶互聯網客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司x業務的發展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
x年6月中旬，x縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業務。x定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。
我在接到x的故障工單后，先聯系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法ping通服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啟。
領取新的思科2-2定制終端，上網不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到x年11月在x公司與同事及x廠家工程師一起處理x水利局，不也是和現在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定制終端掉線的情況沒有發生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯系，過幾天再上門核實問題是否還會出現?
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的`，這很奇怪。于是，撥通了x數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網是否正常等情況，x縣政府工作人員向我說了一聲：謝謝你，問題解決了。我很高興，拿出服務質量監督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念用戶至上，用心服務又有了一個深刻的認識，就是認真與負責的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度自己是代表x企業的，在工作中維護企業形象在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！
IT運維工作總結 7
時間飛逝，轉眼間，作為一名xx正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure-ftp的搭建,php網站的發布，對后臺數據庫的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器，并通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網站類型的發布，包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的發布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創建我們部門的bbs論壇，個人簡歷并且發布于外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的.共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。
瞻望未來
在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。
在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。
IT運維工作總結 8
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致， 以下就是運維工程師年終總結。
但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺。那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。
公司電腦日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等；為此公司和個人工作經常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的.熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。
IT運維工作總結 9
機房運維是一項復雜而重要的工作，它涉及到整個數據中心的設備管理、安全保障、技術支持等多個方面。作為一名機房運維人員，我深知自己的責任和使命，通過不斷學習和實踐，逐漸積累了一些經驗，并在實踐中不斷優化和完善。
在機房運維工作中，我主要負責設備管理、安全保障和技術支持。設備管理方面，我定期檢查服務器、路由器、交換機等設備的運行狀態，確保設備正常運行，并及時更新設備的配置信息。在安全保障方面，我定期對數據進行備份，并采取各種安全措施，如防火墻、入侵檢測系統等，確保數據安全。技術支持方面，我及時響應用戶的請求，提供解決方案和技術支持，確保用戶能夠順利地使用數據中心資源。
在日常工作中，我也遇到了一些問題，如設備故障、網絡連接不穩定等。針對這些問題，我采取了一些有效的解決方案。例如，當設備出現故障時，我會及時聯系供應商進行維修，并做好記錄，以便后續跟進。對于網絡連接不穩定的情況，我會檢查網絡設備，并及時更新網絡配置信息，確保網絡連接穩定。
在機房運維工作中，我也有一些經驗教訓。例如，在設備管理方面，我發現在設備配置信息更新時，沒有及時備份設備配置信息，導致設備配置信息丟失。針對這個問題，我及時調整了工作流程，確保設備配置信息及時備份。在安全保障方面，我發現在數據備份時，沒有考慮到數據的安全性，導致數據泄露。針對這個問題，我及時調整了工作流程，確保數據備份的'安全性。
綜上所述，機房運維工作是一項非常重要的工作，它涉及到整個數據中心的設備管理、安全保障、技術支持等多個方面。作為一名機房運維人員，我們需要不斷學習和實踐，積累經驗，優化和完善工作流程，提高工作效率和質量。同時，我們還需要及時響應用戶的請求，提供解決方案和技術支持，確保用戶能夠順利地使用數據中心資源。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的技能和能力，為機房運維工作做出更大的貢獻。
IT運維工作總結 10
我于20xx年11月12日進入公司，目前擔任運維工程師一職，負責天津國家稅務局中有關運維工作，轉眼之間試用期已經臨近結束，在這短短的三個月的時間里，我學到了許多知識，無論是稅務方面的知識還是專業知識，對于我來說都有一個明顯的提高，當然我知道自己還存在許多不足與缺陷，希望在今后的工作中及時發現并且提高自己的處理問題的能力。
這段時間里，我在徐經理、楊蕊楊經理以及同事們的幫助下取得了一定的.進步，但是我覺得我自己還有以下的缺點和不足：
一、遇見緊急故障有時候我會找楊蕊楊經理尋找解決辦法，并沒有通知徐經理以及部門經理，雖然我是想快速的解決問題，但是工作流程上違反了公司的規定，可能是自己的性格上比較隨意，以后我會先告知徐經理，再向部門經理請示之后再解決問題。
二、對稅務業務上的知識掌握的還不夠全面，短短的三個月的時間，我了解了一些稅務上的知識，但是還有許多細節并沒有掌握，今后我會多和信息中心的人請教并且學習，讓自己對稅務這方面的知識掌握的更多，以免造成因為業務知識而導致公司的損失。
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。
IT運維工作總結 11
參加工作以來我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定工作情況簡要匯報如下：
一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場和觀點，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習“創先爭優”，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作，認真完成工作任務
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的.宗旨，努力作好本職工作。不管是在機關還是網點，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務。電腦運維工作。可以說是保障了xx銀行業務生產，促進了我行業務效率提升。我在保障我行生產運行上也盡職盡責，不留下任何紕漏。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。
IT運維工作總結 12
我于二零__年十一月十二日進入公司，目前擔任運維工程師一職，負責天津國家稅務局中有關運維工作，轉眼之間試用期已經臨近結束，在這短短的三個月的時間里，我學到了許多知識，無論是稅務方面的知識還是專業知識，對于我來說都有一個明顯的提高，當然我知道自己還存在許多不足與缺陷，希望在今后的工作中及時發現并且提高自己的處理問題的能力。
這段時間里，我在徐經理、楊蕊楊經理以及同事們的幫助下取得了一定的進步，但是我覺得我自己還有以下的缺點和不足：
一、遇見緊急故障有時候我會第一時間找楊蕊楊經理尋找解決辦法。
并沒有通知徐經理以及部門經理，雖然我是想快速的解決問題，但是工作流程上違反了公司的規定，可能是自己的性格上比較隨意，以后我會先告知徐經理，再向部門經理請示之后再解決問題。
二、對稅務業務上的知識掌握的還不夠全面。
短短的三個月的時間，我了解了一些稅務上的知識，但是還有許多細節并沒有掌握，今后我會多和信息中心的人請教并且學習，讓自己對稅務這方面的知識掌握的更多，以免造成因為業務知識而導致公司的損失。
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的.責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。 來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批準轉正。
IT運維工作總結 13
近期，軟件運維客服部門總結了上半年的工作情況。從整體上看，上半年我們取得了很多進步和成績，但也暴露了一些問題和困難，接下來將會逐一講述。
首先，我們的客服團隊是一個相對成熟的團隊，配備有專業的客服人員和高素質的客服經理。我們在上半年的時間里，通過持續的培訓和學習，提高了我們的專業知識、技能和溝通能力。我們始終認為，在職業生涯中學習和成長是不斷前進的.動力，而不是不可避免的麻煩。因此，我們要時刻保持專業化意識，加強團隊協作，提高服務水平，創造更好的客戶體驗。
其次，我們在上半年的運營中，面對了一些棘手的問題。例如，由于全球疫情的原因，我們無法像以前一樣開展線下工作，這導致我們需要在更短的時間內學習和掌握線上運營業務，包括熟悉遠程連接、客戶呼叫及其它各種運維工具和技術。雖然我們盡力克服了這些困難，但在這個過程中也出現了一些問題，例如咨詢人員的資質不足，客戶信息的混亂甚至數據的錯誤。因此，我們要繼續努力，定期培訓我們的團隊，完善我們的流程和服務質量。
另外，我們還大大提高了客戶滿意度。我們始終堅信，客戶體驗是一個企業發展的核心要素，我們以客戶為中心，在不斷需求、評估和改進中提高客戶滿意度。為此，我們開展了一系列的調研活動，了解客戶的需求和反饋，組織滿意度調查以及開展公司內部交流與研討，逐步提高了我們的服務水平，使客戶得到更好的體驗和服務，這不僅僅是滿足客戶需求，而且是一種品牌的塑造和提升。
總之，上半年我們取得了很多成功和成績，但在這個過程中也發現了一些問題和困難。我們將繼續保持專業技能和溝通能力，完善我們的服務質量和流程，并根據客戶的需求和反饋，提供更好的客戶體驗和服務。在未來的工作中，我們仍然會秉承“以客戶為中心”的理念，始終堅持為客戶提供最好的服務和體驗。
IT運維工作總結 14
地鐵工程施工是在地下進行，施工不可避免擾動地層，引起的地層變形會導致地表建筑的破壞。因此，地鐵隧道施工要考慮對城市環境的影響。隧道施工引起的地層變形，特別是在地面建筑設施密集、交通繁忙的城市中進行地鐵隧道施工，對于地鐵掘進過程中對土體的擾動，可以通過施工監測及時預測地層變形的發展，控制地下工程施工對環境的影響程度。
監測的主要范圍是：隧道線路及外緣兩側范圍內的地面建筑物、地面及道路。每次觀測數據相互比較，從而計算其沉降量，為盾構施工設定各參數提供依據。同時也相應的增加檢測頻率，確保監測結果的及時可靠。
一、地表沉降
基點埋設。首先，基點應埋設在沉降影響范圍以外的穩定區域內；必要時應埋設至少兩個基點，以便基點互相校核；基點的埋設必須牢固可靠，基點應和附近監測點聯測取得原始高程，基點應埋設在視野開闊的地方，以便利于觀測。
沉降值計算。監測基點為標準水準點(高程已知)，監測時通過測得各監測點的高程差 ，可得到各監測點的標準高程，然后與上次測得高程進行比較，差值即為該測點的沉降值。
二、建筑物的沉降
在施工過程中，通過對周圍建筑物的`變形監測，隨時了解施工對周圍建筑物的影響程度及影響范圍，便于及早發現問題、解決問題，將變形控制在建筑物安全警界值內，保證周圍建筑物的安全。
監測點的埋設在建筑物的基礎或墻上鉆孔，測點基本布設在被測建筑物的角點上，測點的埋設高度應方便觀測，同時測點應采取保護措施，避免受到破壞。
三、建筑物的開裂
建筑物的沉降和傾斜必然導致結構物產生裂縫，如發現裂縫，將裂縫進行編號并劃出測讀位置，同時密切關注是否有裂縫的產生，并跟蹤觀測。
施工監測是地鐵施工的眼睛，在整個工程中舉足輕重，施工安全極為重要。對于本工程而言區間在城市道路下方推進、對周邊樓房等重要建筑物有一定影響。因此，須有針對性地對監測重點進行及時觀測，及時反饋，充分發揮其作用。
IT運維工作總結 15
一、前言
在過去的一年時間里，我與我的團隊一同承擔了公司運維的工作任務，在日常的運維中，我們不斷地學習進步，相信我們的努力能夠為公司的業務提供最優質的服務。
二、工作總結
1.業務支持
在工作中，我們不僅要對系統進行運維維護，同時還需要對線上業務進行支持。這是我們工作中非常重要的一部分。
通過對業務維護、問題分析和處理，我們在解決給公司業務問題的同時，也進一步為提高自身實力打下基礎。
2.技術創新
在日常工作中，我們充分發揮自身的技能和才能，提出一些創新性的`想法、提高運維效率的實踐和優化部署方案的嘗試。
我們嘗試精細的修改系統參數，加快集群部署速度，在此過程中遇到了很多問題，但是我們相信只有經歷了困難才能更好地成長。
3.故障分析及解決
在日常工作中，故障解決是非常重要的部分。在這一年里，我們也遇到了很多故障。例如，某個服務節點宕機，某臺機器上磁盤報錯等等。但是我們都用我們的技能和經驗一一解決了這些問題。這些經歷增強了我們的工作經驗和技能儲備能力。
4.運轉監護
我們要對整個運維的情況進行監護，及時發現并解決問題。通過對運行監護的分析，我們不斷提高服務的可用性以及業務容錯性。我們還對日志進行大規模改進，將系統的某些重要操作進行記錄，以便觀察和分析。
5.團隊建設
我們堅信團隊的成功離不開良好的個人品質以及協同工作的團隊合作。為了加強團隊協作，我們經常性地進行學習和交流，相互砥礪，增進了互信、協作和團隊合作精神。
通過交流學習，我們收獲了很多新意、新方法和新技巧，不斷增強了我們的團隊協作能力、專業素養和服務能力。我們成為了一個緊密團結、并以高效卓越為目標的團隊。
三、總結
在這一年的工作中，通過對業務系統的維護、應急處理、故障調試等工作，無論是人員技能、業務處理能力還是團隊合作力都得到很好的提高和應用。同時也感慨到工作中的復雜性、多變性，更加確信了自己以及團隊通過不斷提升技能以及專業服務能力往更高的高度發展。
IT運維工作總結 16
一、工作總體情況
20xx年是我加入公司以來的第二個工作年度，我擔任的是運維工程師的職位。在這一年中，我主要負責公司的服務器維護和相關的運維工作，同時也參與了不少的項目。總的來說，今年的工作狀態比較平穩，但同時也存在不少的挑戰。
二、優點和亮點
作為一名運維工程師，我具有比較負責的工作態度，能夠以高度的責任感來完成工作任務。在這一年中，我出勤率很高，沒有因個人原因影響到工作進程。同時，我也嚴格按照任務計劃和指定的標準進行了工作，做到了準時、高效、高質量的完成任務。在工程上，我也能夠獨立處理大部分的問題，也能在團隊中發揮自己的優勢，幫助大家完成共同目標。
三、存在問題
盡管工作表現比較優秀，但在實際工作中，我也存在一些不足。主要表現在以下幾個方面：
（1）溝通能力方面存在一定的欠缺。在團隊中，我有時候會因為溝通不暢或者說話語氣過于強硬而引發團隊內部紛爭，這個問題在我自己的工作進程中也存在一定的隱患。
（2）對于新技術的學習和應用不夠積極。盡管我一直關注著最新的技術發展和發現，但是在實踐上，我還存在安于現狀的情況，有時候不容易接受一些新的技術，也不會投入更多的`時間去學習和使用。
（3）焦點難以集中。這一點應該說是我工作中的一個長期困擾。由于自身注意力不夠集中，容易受到周圍的干擾，導致有時候無法按計劃完成工作進度。
四、改進方案
（1）加強團隊溝通。在加強個人溝通的同時，我認為在團隊內部加強溝通的必要性更加迫切。可以開會討論、共同制定項目方案，互相協調解決出現的問題。
（2）加強技術學習。積極參加不同類型的技術培訓或會議，閱讀行業資訊、技術論文、書籍等，增強自己的技術框架，以便于善于適應新技術的應用和解決問題。
（3）提升自身的專注能力。增加約束自我心理讓自己更好地掌控內心的情緒，不分散工作、睡眠、生活等方面注意力，形成專注于工作的習慣。
五、總結
回顧過去的一年，有愉快的回憶和珍貴的經驗，有成功也有磕磕絆絆。不足之處也就是后事之師。希望在不斷進步的路上，更加勇敢地向前邁進，在新的一年，更加努力，爭取取得更加出色的工作表現。
IT運維工作總結 17
時間一晃而過，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業、接觸公司網絡管理及維護。雖然跟我的專業和技能都一致， 以下就是運維工程師年終總結。
但所有的實際經驗都是第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺。那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的'回報。并且也是對自己的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。
公司電腦日常維護工作
剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴格要求自己，上班時間聊qq、玩農場、看娛樂網站等；為此公司和個人工作經常受到影響，工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進行一次基本知識培訓，讓員工了解到計算機的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司運維人員，由專門人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，并在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。
對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還原。
IT運維工作總結 18
20xx年3月本人從vvv縣分建維崗調入AAA維護站工作，在運維部經理和各部門主任的指導下，在部門領導的高度指揮和全體員工的奮斗努力下，確保網絡運行質量，加強了網絡維護的基礎工作、網絡優化、大客戶支撐以及全年的安全生產，現對全年工作總結如下：1在部門領導的正確指導下按照運維部要求結合內控，每月認真審核維護站的發電油料及車輛油料，每周按時上報各項維護作業計劃，加強對二干線路巡檢的力度，根據實際工作需要不斷完善，如有時間定期對維護員技能培訓，按月巡檢對基站設備運行檢查，定期對設備進行除塵，協調所有業主的電費能及時送達，專線和營帳有故障時我們要到現場處理，做整個維護工作緊緊圍繞著以效益為中心、加強對客戶、對市場的支撐力度，在今后的日子全力做好后臺支撐工作。
一、安全生產：
在工作中我本著對工作負責、對公司負責、對自己負責，本著“安全第一”的原則，加強“安全生產”管理，樹立“以人為本，安全第一”的理念，為了保證基站的正常工作，我定期對基站、機房、線路、維護車輛進行徹底檢查，如發現問題及時上報相關部門并進行整改。
二、尊重他人，團結同事
我們新疆是一個多民族的地方，只有搞好民族團結，才能順利開展工作，公司不僅需要能單槍匹馬實干的人才，更需要是的一個有著高度凝聚力與戰斗力的`精英團隊。
20xx年即將過去，新的一年即將來臨，我將繼續提高質量控制和安全管理，組織工程項目的驗收開通、遺留問題的整改工作，負責客戶工程施工單位的現場管理及考核；繼續提高網絡維護的質量、提高技術維護水平、加強內控制度的學習、節約各項開支、細化工作到位、積極的配合各部門，協調好各項工作提高網絡運行質量，服從領導安排，認真做好本職工作，加強
對我麥蓋提分公司維護車輛進行定期安全檢查，樹立全員安全意識，確保全年安全生產，為新的一年開展各項工作奠定了良好的基礎。以上是本人的20xx年度個人工作總結，請公司領導審閱，如有不足之處，請給予建議或批評。
IT運維工作總結 19
xx年來，我帶領班組員工，克服人員少，任務重，在繁重的工作之余，擠出時間加班加點，按時保質完成了工作任務。保證了各項工作的正常運行。
一是堅持集中制，認真聽取班組成員的意見和建議，不斷改進工作方法，提高工作質量；
二是圍繞中心工作，積極協調配合各部門，努力營造和諧、高效、節約的工作氛圍和環境；
三是嚴格執行工作紀律，堅決杜絕工作紀律“吃拿卡要”和“上班無小事”的現象發生；
四是堅持做到一個標準，一個工作重心，切實做到標準化管理、標準化服務，努力為員工創造一個良好的工作環境；總之，這半年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對理論和法律的學習抓得還不夠緊、學習的系統性和深度還不夠。工作創新意識不強，創造性開展工
在我們的工作中，有很多工作都可以順利做好。在這xx年里，我的崗位是一名桌面管理員，主要負責日常工作。我在工作的時候，主要負責整理資料，對資料進行收集、整理。我的工作主要是負責對各個車間的資料進行收集，并按時向公司上報資料，以便于及時準確的上報各個車間的相關資料。在這xx年里，我在工作中的收獲和感受是很多的。
首先，在資料的`收集工作。我對各個車間的資料進行收集和整理，并按類別進行了分類存放，做到了條理清楚，便于查閱。還要求做到周周整理、月月整理，讓資料更加完善和清晰。
第二，對資料進行歸類存放。我每個月都對公司以及生產車間進行盤查并上報財務，保證了各車間資料的正確無誤，便于以后的工作。
其次，做好對資料的保管。雖然我在工作中也取得了一定的成績，但是還是存在著不足。我要在工作中多向資料豐富的同事學習，多向資料豐富的同事們學習。
最后，在資料的整理工作中我還有很多不足之處。比如：對于工作的態度還不積極，工作效率不高等。但是我相信通過我在今后的工作中，這些問題都會在我身上得以解決。
我相信，通過我和大家的共同努力，我們公司會越來越好。
IT運維工作總結 20
忙忙碌碌xxxx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我較快地適應了工作，在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處，現對本年的工作進行總結：
工作內容:
在公司領導的指導和同事的支持下 ，并通過自身的努力，非常好地做好了從xx部門轉xx部門進行學習和工作。從xx部門的常規跑單處理桌面故障，轉到xx部門加多了業務系統監控及業務系統的數據處理，并對無法處理的業務系統問題進行及時反饋給管理員處理，做到了在本年度中無犯下停線等工作錯誤。
收獲進步：
在xx部門已經能非常熟練處理常規桌面故障，故來到xx部門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規桌面故障處理之外，最重要的莫過于處理業務系統問題，在此，我非常感謝組長和同事們的指導及幫助，正是他們教會了我處理業務系統問題以及應急處理方法。最記得組長教誨的一句話就是“要對數據懷有敬畏的態度”，正是這種心態，使我在處理LN系統、MES系統、SPS集配系統等數據時候細心認真檢查，嚴肅對待，避免犯錯誤。團隊意識進一步加強，在進行應急事件處理時，往往重要的.是與同事之間進行有效溝通及互相協助，才能在比較短時間里做好事件應急處理，保證柳汽正常開線生產，避免出現停線事故。
工作不足
從4月份加入到xx部門這個大家庭，到現在已經有半年多的時間，雖然能處理好問題，但對比上一年的數據發現，處理問題的平均時間比上一年有所曾長，今后需加強時間管控，要熟練快速地處理好問題，減少用戶等待時間。
個人展望
繼續維持無工作失誤停線的良好記錄。
減少處理時間，做到高要求、高質量完成事件處理。
積累豐富的工作經驗和專業知識，并及時的總結吸收，提高自己的服務水準及技術要求。
在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會不斷加強學習，進步自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，共建公司的新發展，相信公司的明天會更好!
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