煙葉個人工作總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的煙葉個人工作總結 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　煙葉個人工作總結 篇1

　　今年是煙草穩步提升、快速發展的一年，在這一年里行業各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發，現將的工作小結匯報如下：

　　一、不斷學習，提高個人素質

　　煙草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。

　　二、立足本職，干好每一天，做好每件事

　　在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：

　　1、今年1-12月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中煙草專賣法律法規學習次，以會代訓次，配送及營銷人員培訓次。本年度共進行次書面考試，參考人次。新增專賣執法人員執法證件考試參加人，通過人，及格率%;市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。

　　2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。

　　3、本年度市場執法監督次數次，嚴格按照“六條禁令”進行監督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。

　　4、現有專賣人員人，系統在編人，社會招聘人。執法證件總數個，其中專賣檢查證件個，行政執法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執法檢查證管理制度，實行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。

　　5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務小組，公開舉報投訴電話,更好的發揮社會監督和輿論監督的作用。

　　6、本年度篩選出可疑數據戶，處理上級交辦異常數據28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經營地址是否發生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認和落地銷售情況。

　　7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關數據的統計和上報;

　　8、法規科內資料、文件等，并完成相關資料歸檔工作;

　　三，高調做事、低調做人

　　在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。

　　四、存在的不足和今后努力的方向

　　回顧一年來自己的.總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強理論知識與專業知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。

　　在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為煙草的發展做出自己應有的貢獻。

　　煙葉個人工作總結 篇2

　　一年即將過去，一年的工作也接近尾聲。不知不覺，我已經當了三年的保管員，在這三年里沒有什么突出的成績，并且在工作中不斷暴露出一些問題，使我感到壓力很大，但在解決這些問題的同時，也積累了一定的工作經驗并有了新的認識，對我今后的工作會有很大的幫助。現將今年的主要工作總結如下：

　　1、負責各類物資的接受、儲存、保管、發放工作。

　　做到了進庫、出庫有手續，各類物資不掉庫、不超耗。

　　2、負責煙葉的收購、成包、碼垛、數據上報及調出工作。

　　（1）管理庫內收購秩序，做到平穩有序，保證收購進度。

　　（2）掌握進庫煙葉等級質量，剔除水分超限、霉變及含青煙。

　　（3）管理煙葉的成包質量和速度。在保證煙葉成包質量的前提下，提高成包速度，保證煙葉收購進度。

　　（4）登記出庫煙包的數量、等級，做到數量準確、不混等級，并組織碼好垛，做好防風、防雨雪工作。

　　（5）及時向總站提供成包數量，組織人員，做好發運工作。

　　3、負責煙站的各種設備、器材的保管、維護工作。如打包機、煙葉收購傳輸機、裝煙傳輸機、煙葉收購用的推車、篩子等，定時檢查，發現問題及時修理，確保煙葉的收購和發運工作。

　　4、負責煙站的安全四防工作。每天上下班檢查好門窗，定時檢查煙站各種電器、電路，發現問題及時維修。特別做好各類物資的防盜工作。參加防雹工作，著重做好炮彈的儲藏、保管工作，做到每一枚炮彈發出時登記，并原數收回炮彈殼，做到不丟失。

　　5、負責保管臺帳的建立、登記、核對工作，做到賬賬相符，帳物相符。

　　6、負責煙站的各種臨時性用工，做好用工的登記工作，盡量減少煙站的用工支出。

　　以上是我對一年的主要工作進行的總結，今年的工作壓力很大，但我始終本著認真負責的態度，腳踏實地，努力完成每一項工作，得到了領導及各位同事的認可。但在工作中也存在著很多問題，煙葉收購的經驗少，具體掌握的工作方法有待提高；學習的不扎實，缺乏創新等等。

　　7、幾點體會、下年的工作計劃

　　（1）、對保管員崗位的認識。做為保管員，首先要有強烈的責任心，更要細心，要有吃苦耐勞的精神、踏實努力的工作，不斷的學習，在各方面不斷的`提高自己，進行工作創新，適應公司改革發展的需要。

　　（2）做為臺吉營煙站的保管員，面臨明年煙葉收購任務大，各類物資多的特點，要加強庫房的管理工作，做到有序、規范。

　　（3）加強管理打包和收購人員的工作程序，保證打包的質量和速度，確保煙葉的收購秩序。

　　（4）繼續努力的工作、學習，適應公司的改革、發展，為煙葉生產做好后勤工作。都說保管是煙站的管家，我要發揮自己的能力，履行自己的職責，以站為家，踏實努力的做好每一項工作。

　　最后感謝領導的信任和同事的支持，我將繼續努力的學習，工作，提高自己的工作能力和文化水平，努力使自己成為一名合格并優秀的煙葉保管員，為北票煙葉的發展做出自己的貢獻，為朝陽煙草的輝煌奉獻自己的青春。

　　煙葉個人工作總結 篇3

　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼迎來XX年末。回首XX年，這是一個不平凡的年份，尤其對于煙葉生產工作者而言。

　　一、XX年煙葉生產工作總結

　　XX年3月份，春風送暖，農事繁忙，那時正值煙葉育苗移栽期。望著田里長勢看好的幼苗，煙農們一個個熱情似火，信心百倍，對未來充滿無限期待。可是鑒于全國各地煙草種植過熱，面臨超種超收的嚴峻形勢，國家煙草局于3月24日下發緊急通知嚴格控制XX年全國煙葉生產規模，堅持4700萬擔收購紅線不動搖，確保煙葉平穩發展。這是通知的發出，對煙農來說無疑是個心頭之結。很明顯，控制規模就是控制種植面積和產量;換句話說，控制規模就是限制發展。那么如何在嚴格控制規模的情況下，如何保持效益不減反增呢?為確保控制規模增效，煙葉生產工作者費盡了心血。

　　(1)領導高度重視，宣傳到位。

　　在國家局發出通知后，各省市縣等煙草局(公司)迅速行動起來，學習通知內容，領會文件精神，認清控制規模是現實需要和形勢所迫。分級傳達，及時向煙農宣傳，特別是重點宣傳控制規模的意義。其一是順應國際控煙組織要求。近年來為了維護公民健康權利的需要，為了減少吸引而給人題造成的危害，國際控煙組織加大控煙力度與要求，我們國政府也連年加大控煙力度;其二是前期煙葉存量未及時消化的現實要求。XX年和XX年連續兩年全國煙葉收購總量超過5000萬擔，全國煙葉庫存總量處于歷史高位水平。預計到XX年6月底，全國煙葉庫存水平將達到36個月左右。國外煙草公司的庫存，一般不會超過24個月。因此消化積存煙葉任務嚴峻，如果XX年不再控制規模，那么問題更加嚴峻。其三有利于提高煙葉質量。控制規模后，篩選優質土地淘汰不適宜的土地，使煙農有更多精力抓好煙葉管理，提高煙葉質量。其三有利于部分土地轉型升級。控制規模之后，當地政府以及煙草部門要及時引導煙農將不適宜優質煙葉生產、不宜于適合機械耕作的山地、坡地進行適當改造，種植其它農作物或經濟作物，以提高經濟收入。因此煙葉種植區的相關單位、相關人員特別是煙農都應該站在國家利益大局的高度上，來爭取認識、理解和支持這個決定，必須嚴格遵守，嚴格執行，絕不打半點折扣，這也是維護國家局的權威，維護人民的身心健康，并事關國家形象的一件大事。任何地方任何人都不得無故尋找有關借口，來消極對待、消極對抗。也就是從思想上統一到國家局的要求上來，這一點是絲毫不能含糊的。

　　(2)提質增效保護煙農積極性。

　　控制規模通知發出后，個各煙葉生產區煙草部門就積極行動起來，首先思考的一個重要問題是，如何提質增效確保煙農積極性不受挫?因此各省局尤其是那些煙葉生產重點區的省份按照國家局的要求，做好協調安排，統籌規劃，并結合自身實際，對本地區XX年的煙葉生產量做好預算，并具體分解落實到各生產區。相關省局、市局和基層縣局要組織科技人員，及時深入田間地頭，深入農戶指導煙農下種育苗。做到減量不降質，即數量控制但煙葉質量不能下降，煙葉品質不能有任何影響。加大優質煙草的種植規模，確保XX年生產優質煙葉。行業基層黨員干部，要結合教育實踐活動要求，率先垂范，密切聯系煙農，經常性地深入到煙農中去，到煙葉種植區去，指導煙農，幫助煙農，傾聽他們的訴求，竭力為一線煙農排憂解難。

　　(3)XX年煙葉喜獲豐收。

　　從最近各地的召開的煙葉收購情況通報會來看，XX年在國家局的科學調控，在各省市縣等地方局(公司)的精心指導下，煙農的積極行動，再加上XX年天氣正常平穩，所以XX年煙葉喜獲豐收，煙葉質量大大提升，煙農利益穩中有升。探索了一些成功的做法和寶貴的`經驗，為搞好XX年煙葉生產工作奠定了堅實基礎。

　　二、XX年煙葉生產工作預測與展望

　　(1)進一步控制生產規模。

　　XX年煙葉生產指導思想是“穩產量、促銷量、調結構、控庫存、守紅線、增稅利，做到不強壓任務、不搭配銷售、不損害品牌形象。”我想XX年乃至今后一段里，無論是鑒于國內國際局勢，還是結合時代發展的要求，國家局都將會進一步控制煙葉生產規模，使得煙葉產量穩定在合理的水平。這既是順應世界衛生組織控煙要求，同時也是我國當前煙葉實際情況的需求。同時控制規模，確保煙葉收購價格穩中有升，更好地維護煙農利益。使他們減產量不減收益，保護其重要積極積極性，為優質卷煙提供優質原料。因此，可以預測，在XX年的煙葉生產工作中，進一步控制煙葉生產規模的總體要求是不會放松的。

　　(2)狠抓質量意識不動搖。

　　發展是硬道理，而質量才是企業生存之本。當前，為了確保行業有序發展，在立足國內市場的同時要積極拓展國際市場。讓“中國煙草盡快走出去”成為煙草人共同的愿望和追求。但是中國煙草要想開拓國際市場，就必須狠抓質量，積極研發優質品牌。因此，抓好原材料“煙葉”質量是一件緊要任務，是行業工作的一個重心。只有所有煙草人強化質量意識，狠抓煙葉質量不動搖，才能在XX年的煙葉生產中，以質量優先，繼續選擇優質土地，選種優質煙葉品種，實行精益化煙葉生產管理技術，提高煙葉質量。在控制規模的前提下，只有提質才是增效有效途徑。

　　(3)改革思想創新激勵機制。

　　在XX年煙葉生產工作，還將會改革思想，創新激勵機制。當前煙草行業，在我國諸多行業中占有相當重要的地位。每年都要為國家上繳幾千萬億的稅收，為發展國家的經濟發展做出較大的貢獻。XX年凌局長提出實現稅利總額保八爭十超萬億年度目標。那么XX年應該是穩中有升。所以在煙葉生產工作中，會進一步改革思想創新激勵機制。要改革那些不合時宜的思想意識，改革那些陳舊的耗人力、耗成本的低能高耗生產技術，倡導低能耗、綠色環保的先進生產技術，通過調整結構，增收節支等方式提高收益。同時還要進一步創新激勵機制，鼓勵煙農勤探索，多思考，發揮自己的聰明才智，發明一些先進的生產和管理技術，積極總結經驗，為煙葉生產奠定基礎。創新機制，就是要求煙農大膽試驗，敢于突破，不囿于常規，不畏手畏腳。這就要求管理部門要給適當的技術指導，政策支持和政策扶助，為他們解決后顧之憂。

　　(4)惠農政策更加完善。

　　XX年煙葉生產工作中，惠農政策會更加完善。近些年，國家非常重視和關心農業、農村、農民等“三農”問題，先后出臺過一系列惠農政策。特別是黨的十八后，惠農政策更是好戲連臺，確保農業發展，農村變樣，農民增收，展現“三農”新氣象。譜寫了聚焦三農，關心三農的新篇章，各地新農建設高潮迭起。因此，可以肯定XX年的惠農政策會更加完善，這為煙農也提供了發展的廣闊空間。實際上，煙農除了種好煙葉的同時，在精力和時間允許下，還可以去發展其他事業，為自己增收增益。比方說在控制煙葉生產規模的情況下，可以調整產業結構，將多余的天地用于種植其它高收益經濟作物等等。

　　總結現在，反思得失;展望未來，信心百倍。XX年，我們期待;XX年，必將又是一個豐收年!愿每位煙草人都要積極的心態把握機遇，迎戰困難，努力做好自己本職工作，開創煙葉生產新局面!

　　煙葉個人工作總結 篇4

　　****年是充滿新鮮和挑戰的一年，在此期間也是我****煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創新的一年！

　　電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節省了人力，提高了效率，同時提供了過去運營模式中無法實現的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項工作也僅有半年時間，回顧總結前面的工作，大致有以下幾點：

　　一、努力學習，進入角色。煙草行業對我來說原來是一個陌生的行業，而電話訪銷對我來說更是一個陌生的職業，初一接觸，我必須努力學習專業知識，盡快進入狀況。電腦操作對我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業的特點，了解電話訪銷員的工作職責。實行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經營戶對我們煙草產生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；

　　二是用最快時間為零售戶提供的優質的訂貨服務。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進行訪銷，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時盡可能為零售戶提供完美的服務，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個定位。

　　二、禮貌耐心，認真對待每個電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時刻要注意規范自己的訪銷用語、處事態度，因為它對此次訂貨的成功與否起著關鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶年齡層次、文化素質等方面的參差不齊，加之電話交流的'局限性，所產生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個美好的印象，也為公司保持了一個完美的形象。

　　三、遵守各項規章制度，努力完成訪銷任務。認真學習公司的各項規章制度，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時，堅持“客戶至上”，統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經營戶更合理的分配，讓經營戶在最大程度上的滿意，我們現在實行了半月輪訪制，每半個月換一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動式”訪銷奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。

　　經過近半年的煙草訪銷工作，也發現了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進，做到揚長補短。新的一年，我將繼續努力，做好訪銷工作。

　　一、更新觀念，增強服務意識。作為電話訪銷員，我們直接面對的是零售戶。零售戶作為煙草商業企業與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產品、維系與零售戶的關系、進行售后服務，增強服務意識。要像其他優秀的服務行業一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后對煙草業的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內部和社會上對煙草行業是“官商”的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關系變得融洽。

　　二、加強自身學習，提高業務素質。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節奏、過硬的業務知識、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學習”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業務知識和電訪基本技能，還要加強對統籌知識、語言技巧、心理學等邊緣學科的學習，不斷提高訪銷水平。同時，根據不同的時期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學習，對新品卷煙的口感、價格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創新，認真對問題進行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細化和標準化。

　　三、盡職盡責，真誠工作。“真誠到永遠”。由于電話訪銷工作特點，更需要真誠的心態為零售戶服務，只有真誠才能得到業戶長期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動，認真打造誠信煙草網絡，讓真誠感動客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務，繼續推進溝通多元化，服務個性化，結算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進晉中煙草的持續發展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質領導的帶領下有輝煌的昨天，更會有燦爛的明天!同時 今后我將會在各級領導的關心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個人的努力，將繼續立足本職工作，踏踏實實，兢兢業業，從我做起，從小事做起，從實事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優秀的電話訪銷員！

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