總務(wù)處年度工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的總務(wù)處年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總務(wù)處年度工作總結(jié)1
本學(xué)期，總務(wù)處工作堅(jiān)持以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以學(xué)校教學(xué)工作為中心，以我校創(chuàng)建吳忠市文明單位、自治區(qū)示范高中為奮斗目標(biāo)，本著服務(wù)教育、保障供給的原則，落實(shí)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化過(guò)程管理，加大檢查落實(shí)力度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的工作積極性，努力提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量。切實(shí)抓好校舍設(shè)施維修與管理，為師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)雅、寧?kù)o、美觀的學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境。現(xiàn)就一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，提高員工素質(zhì)。
1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
開(kāi)學(xué)初，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)校管理制度文件匯編》，使全體工作人員明確依章治校的重要意義，更進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé)，同時(shí)還相繼學(xué)習(xí)了飲食衛(wèi)生制度、食品法、衛(wèi)生法、學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定等制度和法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，端正了態(tài)度，不斷地提高全處工作人員的服務(wù)意識(shí)和主人翁意識(shí)。
不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和工作方法，工作效果明顯提高。
2、定崗定位，各司其職
從學(xué)校工作需要出發(fā)，總務(wù)處進(jìn)行了定崗、定職，使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實(shí)；
3、做好考核工作，改變工作作風(fēng)；
進(jìn)一步完善后勤工作人員考核方案，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考評(píng)條例，做到分工具體，職責(zé)明確，考核有標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持事事有人做，人人有事做，多服務(wù)、服好務(wù)。工作中通過(guò)多思考、多學(xué)習(xí)、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法。遇事都能做到及時(shí)處理，不拖拉。同時(shí)不定期召開(kāi)總務(wù)處工作人員會(huì)議，分析總結(jié)各崗位上的工作情況，查找各崗位上的不足和存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，保證教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
二、切實(shí)抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1 、加強(qiáng)財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)管理，落實(shí)財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)管理制度。
（1）財(cái)務(wù)管理方面，要求財(cái)務(wù)室嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度和經(jīng)費(fèi)使用管理制度，嚴(yán)格收費(fèi)制度，落實(shí)財(cái)務(wù)月報(bào)制度。收取的款項(xiàng)全部及時(shí)入財(cái)政專戶，收支情況定期公布，接受師生監(jiān)督。
更進(jìn)一步規(guī)范伙管室財(cái)務(wù)管理，伙管室設(shè)立財(cái)務(wù)專戶，定時(shí)為學(xué)生刷卡，刷卡收入當(dāng)日全部進(jìn)入銀行專戶。當(dāng)日現(xiàn)金收入及時(shí)進(jìn)入帳戶，規(guī)范采購(gòu)票據(jù)和報(bào)支手續(xù)。
（2）財(cái)產(chǎn)管理方面，落實(shí)購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度。一方面，切實(shí)做好教學(xué)的物資供應(yīng)。根據(jù)教學(xué)需要，及時(shí)購(gòu)置一些設(shè)備，保證教學(xué)的需要。同時(shí)完善物品采購(gòu)制度，對(duì)大件設(shè)備、物品采購(gòu)采取先計(jì)劃，后申報(bào)校長(zhǎng)辦公會(huì)研究審批后報(bào)市政府采購(gòu)辦進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。對(duì)辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格按照先申報(bào)計(jì)劃填寫(xiě)購(gòu)物單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再采購(gòu)、入庫(kù)的規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)，使用時(shí)填寫(xiě)出庫(kù)單由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可出庫(kù)，做到手續(xù)清楚。對(duì)學(xué)校貴重物品的使用，必須填報(bào)使用單，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可借用。本學(xué)期根據(jù)學(xué)校教育、教學(xué)工作的需要，通過(guò)政府采購(gòu)，購(gòu)置投影儀一臺(tái)，鐵皮文件柜20個(gè)。另外，為行政辦公室購(gòu)置電腦一臺(tái)，體育組購(gòu)置更換籃板3付，為編輯室購(gòu)置配備了打印復(fù)印機(jī)、掃描儀、心理咨詢室配備了DVD等設(shè)備，有力地保證了教育教學(xué)工作。另一方面，完善了校產(chǎn)管理責(zé)任制、財(cái)物出借制度和損壞賠償制度。保管員對(duì)學(xué)校財(cái)產(chǎn)負(fù)總責(zé)，對(duì)各部門(mén)財(cái)產(chǎn)建立分帳，做到帳物相符，帳帳相符。開(kāi)學(xué)后總務(wù)處與保管員簽訂財(cái)產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，保管員與各處室辦公室使用人、各年級(jí)主任、班主任簽訂財(cái)產(chǎn)使用目標(biāo)責(zé)任書(shū)，財(cái)產(chǎn)一包到底，在使用過(guò)程中，損壞丟失都由班主任追究學(xué)生修復(fù)、賠償。各處、室、組財(cái)產(chǎn)損壞或丟失由處、室、組負(fù)責(zé)人追究責(zé)任，并修復(fù)賠償。切實(shí)落實(shí)損壞賠償制度，對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理加強(qiáng)考核，堅(jiān)持每日一巡查，一周一考核公示，月末匯總，將檢查結(jié)果報(bào)政教處納入班級(jí)考核。有效地促進(jìn)班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理。
2、加強(qiáng)生活管理，切實(shí)做好食堂、冷飲部的工作，提高伙食質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量；
人以食為天，辦好食堂對(duì)于維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序有著密切的關(guān)系。本學(xué)期我們著重落實(shí)食堂工作量化考核制度，建立健全各類檔案資料，切實(shí)做好飲食衛(wèi)生工作，提高飯菜質(zhì)量工作，更好的為學(xué)生提供服務(wù)。
（1）加強(qiáng)物品采購(gòu)、食用的管理，嚴(yán)防食物中毒；
著重做好物品采購(gòu)工作，進(jìn)一步規(guī)范進(jìn)貨程序和渠道，每月進(jìn)行一次市場(chǎng)行情考察，實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，索取所有供貨點(diǎn)的物品生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員的健康證等相關(guān)證件，簽訂供貨合同，嚴(yán)格做到嚴(yán)把“三關(guān)”，嚴(yán)格“
三防”，從源頭上杜絕一切不利因素，嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生。同時(shí)嚴(yán)格物品的出入庫(kù)手續(xù)，相互制約、相互監(jiān)督，對(duì)于購(gòu)回的蔬菜等物品，要求由炊事班長(zhǎng)與庫(kù)管共同過(guò)秤簽字驗(yàn)收入庫(kù)。杜絕采購(gòu)無(wú)商標(biāo)、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)生產(chǎn)廠家的“三無(wú)”物品及腐爛變質(zhì)物品入庫(kù)。同時(shí)，在食用前，要求炊事班長(zhǎng)、廚師認(rèn)真核對(duì)物品標(biāo)簽的內(nèi)容和物品的外表感觀現(xiàn)狀，堵絕使用“三無(wú)”和感觀現(xiàn)狀異常的物品，從根本上保證了師生的飲食安全，確保師生健康。
（2）狠抓飲食衛(wèi)生工作，落實(shí)職責(zé)；
與各崗位工作人員層層簽訂了飲食衛(wèi)生安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。我們不定期組織工作人員學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和相關(guān)的飲食衛(wèi)生制度，及時(shí)傳達(dá)各級(jí)各部門(mén)的文件、會(huì)議精神，促使炊事員掌握更多的飲食衛(wèi)生知識(shí)，提高飲食衛(wèi)生安全防范意識(shí)，嚴(yán)格規(guī)范炊事員的操作程序，嚴(yán)把蔬菜清洗關(guān)，以防殘留農(nóng)藥危害師生健康。要求炊事員每天對(duì)餐具、灶具認(rèn)真檢查清洗，每周對(duì)餐飲具進(jìn)行一次消毒，認(rèn)真做好紀(jì)錄，做到葷素菜案、面案分開(kāi)使用，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定，餐餐留樣24小時(shí)，并認(rèn)真做好紀(jì)錄，同時(shí)還注意炊事員的個(gè)人衛(wèi)生管理，本學(xué)期組織健康證到期的工作人員進(jìn)行了體檢，要求炊事員穿工作服、持證上崗，上班期間不得帶金銀手飾，勤剪指甲、勤洗手。有效地保證了飲食衛(wèi)生安全。
（3）加強(qiáng)炊管人員的管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
本學(xué)期為了更好的服務(wù)師生，我們從抓管理入手，以管理促發(fā)展，向管理要效益，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格考勤，實(shí)行上班簽到制，按照食堂工作量化考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，實(shí)行效益結(jié)構(gòu)工資制，極大地調(diào)動(dòng)了餐廳工作人員工作的積極性和愛(ài)崗敬業(yè)的精神，從而保證了餐廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
（4）采取有效措施，提高飯菜質(zhì)量；
一方面，通過(guò)業(yè)務(wù)技能的考核學(xué)習(xí)、廚師、廚工之間的相互學(xué)習(xí)提高烹飪技術(shù)。另一方面，采取走出去的辦法，到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界調(diào)整思路，改進(jìn)工作方法，要求管理人員嚴(yán)把飯菜質(zhì)量關(guān)，在飯菜味道上下功夫，從初加工開(kāi)始，形狀、色澤、味道，嚴(yán)把每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)隨著季節(jié)變化，隨時(shí)增加花色品種，提前公布食譜和價(jià)格，使師生有選擇的用餐，讓師生吃得放心，吃得實(shí)惠。同時(shí)采取在餐廳設(shè)立意見(jiàn)箱和在學(xué)生中發(fā)放意見(jiàn)征求表及隨時(shí)找學(xué)生談話了解等方式，廣泛征集師生意見(jiàn)，接受師生監(jiān)督，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題及時(shí)制定改進(jìn)措施，切實(shí)落實(shí)，使飯菜質(zhì)量有了很大的提高。通過(guò)調(diào)查了解，我們購(gòu)置了一次性飯盒，向?qū)W生出售盒飯，一方面，縮短了打飯排隊(duì)時(shí)間，另一方面，又方便了沒(méi)有餐具的學(xué)生，上灶學(xué)生人數(shù)大大增加，飯菜質(zhì)量的滿意率達(dá)到90%以上。
（5）加強(qiáng)冷飲部的管理
首先規(guī)范進(jìn)貨渠道，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)貨時(shí)嚴(yán)格按照衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求索取相關(guān)證件，由四人同時(shí)驗(yàn)貨，查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家廠址，并按照相關(guān)要求做好登記，堅(jiān)決杜絕不合格食品進(jìn)入冷飲部。其次，根據(jù)學(xué)生的需要及時(shí)增加貨物種類，延長(zhǎng)冷飲部的開(kāi)放時(shí)間，更好的為學(xué)生服務(wù)。
3、加強(qiáng)消防安全工作，確保學(xué)校安全；
我校是公安消防部門(mén)確定的消防重點(diǎn)單位，做好消防安全工作是重中之重。要求各重點(diǎn)部門(mén)管理人員做好每日防火巡查、檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理，不留隱患。針對(duì)學(xué)生宿舍所處位置和人員比較聚集的情況，我們經(jīng)常與正科公司聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保消防報(bào)警系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，我們不定期組織相關(guān)人員對(duì)各重點(diǎn)部位，尤其是電教樓、學(xué)生宿舍、餐廳圖書(shū)閱覽樓的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)處理存在問(wèn)題和更換維修損壞或過(guò)期的設(shè)施，本學(xué)期投資3000余元對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行更換維修，確保了學(xué)校及學(xué)生的人身安全。
4、加強(qiáng)校園環(huán)境美化管理工作。
切實(shí)加大校園保潔綠化的管理工作，細(xì)化各環(huán)境區(qū)域的任務(wù)和人員分配，指導(dǎo)和督查并舉，確保校園整潔；
要求保潔人員充分協(xié)調(diào)，堅(jiān)持每天清理保潔、巡視、檢查、督促工作并舉，及時(shí)通知車輛拉運(yùn)垃圾，不定期對(duì)校園內(nèi)個(gè)別垃圾死角部位進(jìn)行清理打掃拉運(yùn)，保證了學(xué)校環(huán)境的整潔有序。適時(shí)地對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行平整、除草、施肥、治蟲(chóng)、修剪、冬灌等工作，確保校園環(huán)境得到凈化、美化、綠化。
三、主要重點(diǎn)工作：
1、通過(guò)政府采購(gòu)辦招標(biāo)，利用暑假期間，完成辦公樓的改造粉刷工作，為教職工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。
2、9月份，通過(guò)政府采購(gòu)辦招標(biāo)，新建一個(gè)微機(jī)室，地面鋪設(shè)瓷磚，安裝電腦56臺(tái)；改擴(kuò)建3個(gè)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室，地面增高鋪設(shè)了瓷磚、改造了給排水管道，安裝了通風(fēng)設(shè)備。完成了微機(jī)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室的改擴(kuò)建工作，保證了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
3、本學(xué)期，由于高一年級(jí)的擴(kuò)招，住宿學(xué)生增加，公寓樓床位不能滿足住宿的需要，我們一方面，盡快通過(guò)政府采購(gòu)辦招標(biāo)，購(gòu)置了110付高低床，組織人員連夜加班安裝在電教樓一樓、辦公樓一樓、教學(xué)樓一樓的空教室內(nèi)，先將學(xué)生安排住下來(lái)，另一方面，積極想辦法，經(jīng)考察協(xié)商，將操場(chǎng)南邊藥政局的辦公樓租了下來(lái)，立即組織人員對(duì)該樓的衛(wèi)生間、各房間墻面、窗戶、門(mén)鎖、樓下大院等進(jìn)行了改造維修，同時(shí)，針對(duì)該樓采暖設(shè)施老化，沒(méi)有接入水暖公司管網(wǎng)的現(xiàn)狀，我們又聯(lián)系市水暖公司將該樓室內(nèi)外的采暖設(shè)施管道全部進(jìn)行了更換安裝并接入水暖公司管網(wǎng)供暖。在11月中旬，將住在教室的學(xué)生順利的'搬入樓內(nèi)住宿，保證了學(xué)生的安全和教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
4、配合政教處完成了高一年級(jí)軍訓(xùn)的各項(xiàng)工作；另外，組織人員搭建舞臺(tái)，完成了“校園文化藝術(shù)周活動(dòng)”的各項(xiàng)服務(wù)工作。
5、通過(guò)政府采購(gòu)辦招標(biāo)，利用十一放假時(shí)間，完成了學(xué)校大門(mén)的改建安裝工作。
6、10月份，組織人員購(gòu)置更換安裝籃板3付，并把藍(lán)架、雙杠、足球門(mén)、肋木架等體育設(shè)施全部油漆翻新。保證了體育課的教學(xué)和學(xué)生的活動(dòng)。同時(shí)，還把辦公樓三樓平臺(tái)欄桿、南側(cè)室外樓梯及電教樓連廊橋、樓梯欄桿進(jìn)行了油漆翻新。
7、針對(duì)學(xué)校采暖設(shè)施老化的現(xiàn)狀，及時(shí)安排水暖工提前做好學(xué)校采暖設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，確保了全體師生的采暖。
8、完成了教學(xué)樓一樓休息室的地面瓷磚鋪設(shè)、墻面粉刷，門(mén)房地面的瓷磚鋪設(shè)，學(xué)生廁所的粉刷，教學(xué)樓室內(nèi)外墻面的清理，校園內(nèi)教學(xué)樓、辦公樓外墻面制作不銹鋼宣傳欄5個(gè)，電教樓樓門(mén)的遷移等維修安裝工作。
9、及時(shí)完成了師生餐廳、學(xué)生公寓樓、學(xué)生廁所、校園內(nèi)的排水管道和化糞池的疏通清理工作。
10、組織相關(guān)人員不定期對(duì)學(xué)校各個(gè)部位的各個(gè)方面進(jìn)行安全檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行處理，確保了全體師生和學(xué)校的安全。
11、財(cái)務(wù)室工作人員加班加點(diǎn)，認(rèn)真反復(fù)核對(duì)每一位同志的信息，完成了教職工的調(diào)資工作；
四、工作中存在的不足和下一步的工作打算；
1、本學(xué)期在全處工作人員的學(xué)習(xí)上主要抓了業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，對(duì)職工的政治思想教育學(xué)習(xí)有些放松，使個(gè)別同志思想認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)本崗位的工作，全局意識(shí)差，工作積極性差、被動(dòng)、得過(guò)且過(guò)，出現(xiàn)工作拖拉，服務(wù)工作不到位。另外，有些崗位上的工作人員工作時(shí)間與學(xué)校安排在下午的全校性大會(huì)時(shí)間沖突，長(zhǎng)時(shí)間不能參加全體大會(huì)，不能及時(shí)準(zhǔn)確知道領(lǐng)會(huì)大會(huì)精神和學(xué)校的大政方針，個(gè)別同志對(duì)學(xué)校的有些工作發(fā)一些牢騷。也是影響服務(wù)工作的因素。因此，在下一步工作中，一方面，在總務(wù)處召開(kāi)的會(huì)議上加大政治思想方面的學(xué)習(xí)力度，另一方面，盡可能協(xié)調(diào)安排所有崗位上的工作人員全部參加學(xué)校的每次集體大會(huì)，充實(shí)思想，更好的做好本職工作。
2、本學(xué)期住宿學(xué)生的增加，上灶學(xué)生也在增加，打飯排隊(duì)的工作做的不夠好，出現(xiàn)插隊(duì)擁擠的現(xiàn)象。下一步工作中，采取一些相關(guān)措施取得政教處團(tuán)委的配合，協(xié)調(diào)考慮安排學(xué)生會(huì)進(jìn)行執(zhí)勤維持，解決插隊(duì)擁擠現(xiàn)象。
3、根據(jù)調(diào)查，部分學(xué)生不愿意上灶反映，一方面窗口少打飯排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)，不愿意等候，建議增加窗口，縮短打飯時(shí)間；另一方面，帶餐盒放在宿舍開(kāi)飯時(shí)宿舍門(mén)不開(kāi)拿不出來(lái)或不愿意上樓去拿，帶到教室不好保管，怕麻煩不愿意帶餐盒，建議上公用餐具。上公用餐具要增加消毒設(shè)備、人力、加大成本。此項(xiàng)工作有待學(xué)校考慮決定
4、辦公樓粉刷維修完投入使用一學(xué)期來(lái)，盡管我們對(duì)兩位清潔工從嚴(yán)要求，調(diào)整時(shí)間進(jìn)行拖洗打掃，但公用部位衛(wèi)生保持較差，尤其是二樓樓道、衛(wèi)生間，各年級(jí)組辦公室配合意識(shí)差，隨意性大，不能充分利用所配發(fā)給的衛(wèi)生工具，比如，洗拖布不用水桶提，直接將水淋到樓道，在衛(wèi)生間的使用上，不愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備，隨意傾倒容易堵塞下水管道的污物，致使污水滿地；雖然本學(xué)期學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上多次要求，但沒(méi)有大的改觀。此項(xiàng)工作下學(xué)期能否考慮制訂制度來(lái)進(jìn)行約束保持。
總務(wù)處年度工作總結(jié)2
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼又是一年，咱們大家又都老了一歲。這一年，是在忙忙碌碌，快快樂(lè)樂(lè)中度過(guò)的。忙而充實(shí)，在快樂(lè)中忙碌，在忙碌中快樂(lè)。今年，我主要從事倉(cāng)庫(kù)保管、并制定購(gòu)物計(jì)劃、課桌椅的更換、工人勞保的登記發(fā)放，還有后勤一些日常瑣事《接接電話、跑跑腿、打打各種材料、上傳下達(dá)》等工作。工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，本著老老實(shí)實(shí)做人、本本分分做事的原則。不講份分內(nèi)份外，服務(wù)態(tài)度和藹，團(tuán)結(jié)同志，時(shí)時(shí)刻刻記住自己是黨員，不遲到早退，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣。出滿勤干滿點(diǎn)，甚至加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失。為教育教學(xué)付出了一點(diǎn)自己的艱辛。
一中是一個(gè)大校，辦公用品和維修、電料還有一些其它物品非常繁雜，每次進(jìn)貨后我都抓緊時(shí)間把物品擺放整齊，把庫(kù)房打掃地干干凈凈，做到帳、物相符，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，出庫(kù)入庫(kù)講究程序。相繼制定了庫(kù)房管理各項(xiàng)制度，限制過(guò)量領(lǐng)取，即維護(hù)了學(xué)校的利益，又保證了學(xué)校辦公用品的正常使用。對(duì)前來(lái)領(lǐng)取辦公用品和換課桌椅的`師生及外來(lái)辦事人員，熱情、耐心、一視同仁，盡可能地理解他們的難處，急他們所急，在嚴(yán)格遵守制度的前提下，盡可能做到讓每一位師生滿意。本著后勤就是為一線服務(wù)的宗旨，能使師生滿意就是我們最大的收獲。今年和去年一樣的是庫(kù)房大搬家更覺(jué)辛苦些，從開(kāi)學(xué)初的忙碌到庫(kù)房搬家并整理完畢近二個(gè)月把握我累得夠嗆。
在各種忙碌工作的同時(shí)，我利用一切業(yè)余時(shí)間閱讀了大量的書(shū)籍，關(guān)心了解國(guó)內(nèi)外大事，忙中偷閑得看看書(shū)、報(bào)紙、雜志、練練電腦并形成學(xué)校、菜市場(chǎng)、家里三點(diǎn)一線的生活方式，充實(shí)而滿足。
一年來(lái)，我做了一些工作，但這都是我應(yīng)該做的，我只是盡了一個(gè)普通后勤職工為教育教學(xué)保駕護(hù)航的職責(zé)，在今后的日子里，我會(huì)同全體后勤同仁一起，為大家更好地服務(wù)，為學(xué)校做更大的貢獻(xiàn)。
總務(wù)處年度工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間半年又過(guò)去了，回想這半年的工作，我作為一名總務(wù)處主任，深知總務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，和教學(xué)工作一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性等相統(tǒng)一的特征。因此，我們充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育工作中必不可少的，我們堅(jiān)持以“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作”的原則，半年來(lái)我們?nèi)w后勤工作人員處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作，樹(shù)立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想，增強(qiáng)我們后勤人員的責(zé)任心和事業(yè)心，我們加強(qiáng)常規(guī)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高教學(xué)效能；加強(qiáng)校園管理，呈現(xiàn)環(huán)境美化；加強(qiáng)食堂管理，提高服務(wù)質(zhì)量；平時(shí)工作做到職責(zé)分明，增加了主觀能動(dòng)性，做到“熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)”。下面將這半年工作總結(jié)如下：
一、技術(shù)裝備管理
1、充分發(fā)揮技術(shù)裝備的效率。為了學(xué)生在校安全有保證，安裝視頻監(jiān)視器。
2、做好校產(chǎn)的登記工作。將所有技術(shù)裝備中到位的設(shè)備都進(jìn)行了登記。
3、做好技術(shù)資料的管理工作。為了更好的發(fā)揮技術(shù)設(shè)備的作用，我們將各項(xiàng)技裝的資料進(jìn)行了整理，并指定專人負(fù)責(zé)。
二、校舍維修管理
1、做好校舍的維修工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
及時(shí)辦理零星維修事項(xiàng)。教學(xué)區(qū)的日光燈、廁所的堵塞、以及損壞的自來(lái)水龍頭等都能及時(shí)修理。為校園的安全奠定了基礎(chǔ)。
2、維修了教學(xué)樓后的水溝，擴(kuò)寬了女生宿舍門(mén)前走廊，重修了學(xué)生洗漱間、剩飯池和下水溝在施工過(guò)程中，總務(wù)人員堅(jiān)守崗位，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3、加強(qiáng)學(xué)校校舍安全管理，定期檢查并做好了相關(guān)記錄，形成了完整的、系統(tǒng)的校舍安全檔案。
三、財(cái)務(wù)工作管理
1、財(cái)務(wù)方面嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，精打細(xì)算。
2、做好學(xué)校的一切經(jīng)濟(jì)收支、往來(lái)賬目的結(jié)報(bào)、核算，及其他統(tǒng)計(jì)、調(diào)資、公積金、各項(xiàng)保險(xiǎn)、發(fā)放、申報(bào)、年審、變更等等有關(guān)事項(xiàng)、年度的預(yù)算和決算及編制說(shuō)明。
3、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理，做好財(cái)產(chǎn)登記工作，定期對(duì)校產(chǎn)進(jìn)行清理與核對(duì),按時(shí)完成上級(jí)布置的清查與資料上報(bào)。
4、收集，整理，裝訂好各類檔案資料，并妥善保管。
四、食堂工作管理
1、規(guī)范食堂管理工作，特別是今年，在物價(jià)上漲幅度大，總務(wù)處切實(shí)落實(shí)食堂管理制度，嚴(yán)把收費(fèi)關(guān)、采購(gòu)關(guān)、操作關(guān)、程序關(guān)、食品衛(wèi)生關(guān)、節(jié)約關(guān)，食堂就餐秩序及各項(xiàng)運(yùn)行斤斤有條，得到了教職工的高度認(rèn)可。
2、提高食堂服務(wù)質(zhì)量，保證安全飲食。學(xué)校食堂就餐環(huán)境、食品儲(chǔ)藏、加工，餐具消毒、保潔等等環(huán)節(jié)按國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生設(shè)計(jì)規(guī)范、嚴(yán)格操作。
3、加強(qiáng)了對(duì)食堂職工的教育，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識(shí)和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
4、積極聽(tīng)取學(xué)生、家長(zhǎng)、教師對(duì)食堂的意見(jiàn)及建議，想方設(shè)法讓大家吃的放心、吃的舒心。
5、改善學(xué)生的飲水條件，各功能室和教室都安裝了潔凈安全的飲水設(shè)施。
五、綠化工作管理
1、按照學(xué)校綠化的整體規(guī)劃，這學(xué)期對(duì)教學(xué)樓后的'兩塊場(chǎng)地進(jìn)行全覆蓋、分色塊的綠化。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的西邊分別栽種了蚊母和月竹。
2、植樹(shù)節(jié)前后全體教職工積極動(dòng)手栽種了金桔、桂花樹(shù)，親手翻挖了近300平方米的綠化場(chǎng)地。
3、在師生中營(yíng)造愛(ài)護(hù)校園一草一木的氛圍，積極開(kāi)展美化校園、亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來(lái)。重視校園花草管理，適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲(chóng)、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化
六、以高質(zhì)量管理為目標(biāo)，促進(jìn)工作再上臺(tái)階
1、素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
我們總務(wù)后勤工作人員的管理質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)雖前進(jìn)了一步，但距離科學(xué)的管理還存在較大差距，缺乏改革的緊迫感和主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí)，缺乏創(chuàng)造性的勞動(dòng)精神，同時(shí)業(yè)務(wù)能力和信息化管理知識(shí)仍很貧乏，難以跟上后勤管理改革的步伐。
2、服務(wù)質(zhì)量有待提高
我們總務(wù)后勤工作人員半年來(lái)的工作雖取得了一點(diǎn)成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)大家的關(guān)心、支持、理解和肯定，但人員素質(zhì)、服務(wù)的質(zhì)量差異仍存在，“把每一件簡(jiǎn)單的事做到好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
忙忙碌碌中半年又過(guò)去了，回顧半年來(lái)的后勤工作仍有很多不足，如：學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣差，亂拋亂扔現(xiàn)象屢有發(fā)生，課桌椅損壞比較嚴(yán)重，教室玻璃破損較多等。
下學(xué)期要進(jìn)一步完善相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備、加強(qiáng)水電管理、加大校園綠化的投入。因此決心在今后的工作中堅(jiān)持以人為本的理念，通過(guò)自己的不斷努力，全面提高我們學(xué)校的后勤管理的水平，更好地為教育教學(xué)工作服務(wù)，使我校的后勤工作的水平走上一個(gè)新的臺(tái)階。以上是總務(wù)部門(mén)一學(xué)期來(lái)所做的主要工作，但我們的工作與教育發(fā)展形勢(shì)比還不能跟上時(shí)代的節(jié)拍，與上級(jí)主管部門(mén)的要求比，還有很大的距離。在新的學(xué)期里，我們會(huì)以飽滿的熱情，嶄新的姿態(tài)，投入到新工作中去，做到嚴(yán)格自律，努力適應(yīng)后勤社會(huì)化改革的要求，提高服務(wù)質(zhì)量和效益，大家齊心協(xié)力，讓我校的工作上一個(gè)新臺(tái)階。
總務(wù)處年度工作總結(jié)4
在校長(zhǎng)室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，經(jīng)過(guò)我處全體職工的共同努力，總務(wù)處完成了如下工作：
一、做好學(xué)校的后勤服務(wù)工作，美化校園，核清校產(chǎn)，做好資產(chǎn)管理，給教育一線做好后勤保障。
二、完成維修改建工程，改善了教育教學(xué)條件和師生生活條件。
1、添置8臺(tái)投影儀和26臺(tái)手提電腦等教學(xué)設(shè)備。
2、開(kāi)通校園網(wǎng)絡(luò)。
3、安裝校園防范監(jiān)控系統(tǒng)。
4、學(xué)生宿舍設(shè)備添置、安排新學(xué)年學(xué)生入宿。
5、教學(xué)樓、行政樓、食堂防盜設(shè)置定制。
6、暑期食堂二樓餐廳改建。
7、完成各類電改造工程。
8、校園文化走廊和小品文化制作工程。
9、音樂(lè)廣場(chǎng)雕塑。
三、學(xué)校維修改建工程和物品采購(gòu)實(shí)行政府采購(gòu)和項(xiàng)目招標(biāo)相結(jié)合的模式，費(fèi)用結(jié)算以審計(jì)價(jià)為據(jù)。
四、綠化工作
綠化養(yǎng)護(hù)堅(jiān)持專人專職養(yǎng)護(hù)與全校師生共同養(yǎng)護(hù)相結(jié)合的原則，首先專職養(yǎng)護(hù)與龔小馬簽訂綠化養(yǎng)護(hù)合同，專職負(fù)責(zé)全校綠化的日常養(yǎng)護(hù)。主要工作為除蟲(chóng)施肥，修剪枝，移栽澆水，養(yǎng)花擺花等。其次，各班班主任教育學(xué)生愛(ài)護(hù)校內(nèi)花草樹(shù)木，要求大家做好綠化保養(yǎng)工作。
五、在總務(wù)工作人員很少的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)總務(wù)工作人員工作責(zé)任心的教育和管理，做好學(xué)校后勤保障工作。總務(wù)工作人員不辭辛勞、堅(jiān)持天天巡視，主動(dòng)做好保養(yǎng)維修工作，確保電、水、及其他教學(xué)和生活設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、貫徹執(zhí)行學(xué)校后勤服務(wù)社會(huì)化的方針，加強(qiáng)對(duì)食堂承包伙食供應(yīng)的管理，針對(duì)師生提出的關(guān)于伙食供應(yīng)方面的建議和批評(píng)，及時(shí)做好根據(jù)師生意見(jiàn)，化力氣改善廚房工作人員的'服務(wù)態(tài)度，提倡微笑服務(wù)，自覺(jué)做好師生就餐的服務(wù)工作，工作人員做到掛牌上崗以加強(qiáng)監(jiān)督。12月底我校食堂已順利通過(guò)了蘇州市學(xué)校學(xué)生集體用餐衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)a級(jí)驗(yàn)收。
七、加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，確保場(chǎng)地全天候整潔，做好廁所除臭保潔工作。加強(qiáng)對(duì)清潔工的管理，提高了工作效率。
八、做好財(cái)會(huì)、發(fā)票核報(bào)工作，嚴(yán)格核報(bào)工作，做到教師申請(qǐng)購(gòu)物由分管處室主任簽字核準(zhǔn)，為學(xué)校節(jié)省寶貴的資金。
全體總務(wù)工作人員竭盡全力，在能保質(zhì)保量的完成各自的工作同時(shí)，也存在一些問(wèn)題。今后，我們要克服種種困難，在來(lái)年的工作中加以改進(jìn)，努力做好后勤保障工作，讓師生有一個(gè)良好的工作和學(xué)習(xí)的環(huán)境。
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