管理工作總結

時間：2024-09-22 07:26:46 工作總結我要投稿

管理工作總結 15篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，快快來寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的管理工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理工作總結 15篇

管理工作總結 1

　　今年，我校按照二道區招生辦公室的工作部署繼續承擔了吉林省自學考試考點、考務工作。在上級領導的關心、指導下，我們認真貫徹落實《全國自考考務實施細則》要求，加強考務管理和考風建設，精心組織，嚴密實施每一場考試，圓滿完成了上級交付的考試工作，現將情況總結如下。

　　一、基本情況。

　　本次我校作為二道區自學考試考點，共設置考場xx個，參考考生xx多人。監考、考務人員共計xx人。

　　二、領導重視。

　　本次考試學校按照招辦要求設置了領導組織機構。主考一人，副主考三人，設立了考務、保密、后勤、醫療等工作小組，分管有關工作，按照要求堅持考試工作人員回避制度，對所有參與考務人員進行了嚴格的遴選，保證考試正常實施。

　　三、加強考務管理。

　　1、按照要求嚴格實施考點布置，設立了“六室一處”。

　　考點懸掛吉林省自學考試春城考點橫幅，大門口在醒目位置設立了4塊版面，各種考點指示牌一應俱全，安排到位。

　　2、考場安排嚴格依照《細則》規定整理、準備考場。

　　每個考場三十個座位，單桌單行，間距在80厘米以上，桌口朝前，實行蛇型編排，多余桌凳全部搬出并遠離考場；考場門口粘貼招辦印制的考場標識，考場有掛鐘并及時校對，清理所有的文字圖片，并在黑板上按要求書寫文字，對警戒線內的其他房屋進行了封貼落鎖。

　　3、搞好考前培訓工作。

　　先后兩次在學校會議室組織考務人員集中學習《細則》，組織他們自主學習，對每位涉考人員進行了專題內容口試；xx日上午，我們由校長親自帶隊參加區招辦組織的培訓會，xx日下午再次對老師進行專業培訓，以強化業務水平、提高業務能力，熟練掌握考試每一個細節和每一個環節的要求，更好地服務考務，應對突發事件。

　　4、加強對考試環節的管理。

　　每場考試前，我們都按照市、區招辦的'要求組織考務人員及時到場，按時點名，考前對監考教師進行考前培訓，重點突出“把握2個時間”，“強化5個細節”，“堅持6個不準”以及嚴格學生入場程序，重點監控手機、手表等電子違禁品入場的管理。嚴格考務程序，規范工作行為，并對前一場的工作進行總結，對下一場的工作提出要求。

　　5、及時妥善處理突發事件服務考生。

　　對考試中發現的考生答題卡殘破、答錯需更換使用備用卡等突發問題即使按照規定上報主考，予以妥善解決，對與考生考試期間上廁所的問題，按照要求由主考指定兩名考務人員寸步不離陪同考生如廁。

　　6、加強對監控設備的管理、使用。

　　我考點在xx月xx日前已按照招辦要求對監控設備進行了精心安裝和試聽，并先后在xx月xx日上午再次按照區招辦要求進行設備檢測。盡力為考生提供滿意的考試環境。

　　7、規范對答題卡、試卷、草紙驗收環節的規范操作。

　　嚴格答題卡的驗收，對缺考考生的卡按規定要求監考人員進行涂、寫、記錄，對尾場空白卷進行“空白”字樣填寫；強調順序、是否倒裝、夾頁、以及裝袋方式要求規范。草紙、試卷要求按順序裝訂，試卷回裝試卷袋。注意答題卡袋和試卷袋封面的填寫。要求做到填寫清楚。

　　四、加強考風建設。

　　1、我們在強化對監考、考務人員的管理同時，也努力通過端正考風為考生提供公平、公正、和諧的服務，盡最大可能為考生、社會提供和諧自考、陽光自考、公平自考的環境。

　　2、在考點內設立了考生守則，提醒宣傳牌，并按規定在每個考場設置了屏蔽儀和金屬探測儀。及時跟蹤、強化信號屏蔽效果。按照視頻監控審查員的指示，及時對學生試卷擺放方式進行糾正。

　　3、強化對考生入場程序的規范操作，嚴禁學生戴手表、手機進入考場。對學生進行金屬探測時，要求考生出示被探測物。在分發試卷前在省市巡視員的指導下，對各個考場考生入場情況、屏蔽器信號進行監測，有效防止了作弊行為的發生。

　　4、積極主動為考生提供無距離服務，為考生準備了醫藥救急藥品。在省市區各級領導的指導、關心下，通過兩天安定、平穩、順利的考試檢驗，足以驗證我考點在考點的籌備、考務人員的培訓、考試的組織實施、考風考紀的管理等各方面所付出的努力是有效的。我們用心血為本考點的自考工作交上合格答卷。

管理工作總結 2

　　七月，是一年中的酷暑。在本月中，除了經歷自然氣候給于的炎熱以外，倉庫也發生了很大的人事變動。這都是我的工作沒做好而造成的。針對上月所出現的`問題，我們大家也都提高了警惕性，不斷地總結經驗教訓，不斷地完善我們的日常工作習慣,盡量把失誤降低為零。

　　現在，我把本月中已經在做的和今后將要做到的概括如下：

　　1)領料：車間領料按每日下達的日計劃單領料，倉庫應與ERP中BOM表中的物料仔細核對后才能領出。領料單每月裝訂妥善保存以便查詢。車間需補料時，要有生產部長簽名方可領出。

　　2) 到貨入庫：現在，在倉庫中所有到貨材料均在到料的二小時內清點完畢，然后我登入到貨登記，并記上相應的計劃單號，以便品質部看到。除輔料外，所有材料均需品質部判定合格后入庫，我會在入庫單上標明相應的計劃單號以便查詢,入庫單聯存根在今后我會按所注明的計劃單號排列裝訂,在月底時做好目錄匯總表。

　　3)外加工：本月的生產主要是圍繞著外加工而開展工作的。通過與誠贏的對賬，讓我知道了以前在工作上的失誤的給今天帶來了嚴重的后果。因此，在現在的外加工中，所有的來料單、退料單，補料單均仔細核對、雙方互簽、統一保管。到今天為止,外加工領料已達20次,基本上都是蔣曉嵐出去領料非常辛苦,時常要到很晚才回來,有一次甚至到了一點多鐘。這無疑給我們倉庫增加了壓力。再加上人手不夠，新到的人員對產品不熟透，電腦根本就不會。但不管有多辛苦，壓力有多重，做好工作是最重要的。在外加工倉庫人員出外領料時，應仔細核對數量、型號，以避免錯發、少發，以免使生產無法正常進行。所有外加工到貨材料我均在清點一遍后做入電腦賬，未到材料及生產需補數的材料我會及時登入。

　　4)庫存：32W螺旋管有5778只是短燈絲，生產上一直沒有用，時間一長也無形中增加了損耗。

　　另外，由于本月臺風較多，有幾次雨也下得很大，在倉庫里有兩處滲水，有幾處漏得比較大。在天氣晴好時，需要維修一下。在六月份的內部審核中，我們出現了五項問題，針對這一情況，在下個月中我們會努力糾正，把工作做好。

管理工作總結 3

　　xx年按照x政府在全省縣級以上行政機關實施效能政府四項制度工作要求，局領導高度重視，于xx年4月7日召開局長辦公會進行專題研究部署，進一步統一思想、明確任務、理清思路，建立工作機構，落實人員，明確實施推進行政成本控制制度辦公室的工作責任，按實施行政成本控制制度工作要求，全面開展工作。現將上半年工作情況總如下：

　　一、建立實施推行效能政府四項制度工作機構

　　按照實施行政成本控制制度要求，及時成立了××市糧食局實施效能政府四項制度工作領導小組，黨組書記、局長擔任組長，3位黨組成員、副局長擔任副組長，本局各科室負責人為成員。黨組書記、局長是推行效能政府四項制度第一責任人，對執行效能政府四項制度負總責。為全面推進效能政府四項制度，做到工作任務明確，責任落實，設立了“市糧食局實施行政績效、行政成本控制”、“市糧食局實施行政行為監督、行政能力提升”兩個工作辦公室，分別負責效能政府四項制度協調管理和推進工作，辦公室主任分別由兩位黨組成員、副局長兼任，辦公室工作人員由相關科室抽調組成。兩個辦公室分別負責完成行政績效管理、行政成本控制、行政行為監督、行政能力提升四項制度的方案制定、擬定階段工作計劃、制定工作措施、按時完成各階段推進工作、做好實施考核有關臺賬資料收集整理上報等工作，為我局全面推行行政成本控制制度打好基礎。

　　二、認真制定實施工作方案，開展各種形式學習培訓

　　一是按照實施效能政府四項制度工作要求，合部門實際，在認真研究分析的基礎上，制定了××市糧食局實施行政成本控制制度工作方案。二是按照實施效能政府四項制度工作要求，在方案中進一步明確工作目標、實施步驟、工作措施、推進計劃等內容。三是分工負責，明確科室職能責任，落實具體工作責任人，使實施四項制度按計劃、分步驟推進。四是合工作實際開展學習培訓，在參加全省視頻培訓學習的基礎上，我局合傳達貫徹實施效能政府四項制度會議精神，首先組織副科長以上干部進行學習培訓，其次，在全局干部職工會議上重點宣傳培訓，使全體工作人員對實施行政成本控制制度工作要求全面了解，局領導反復強調推行效能政府四項制度的重要性和必要性，并要求副科長以上干部要帶頭學習、帶頭推行、帶頭執行好四項制度，使全局實施行政成本控制制度工作穩步推進。

　　三、合部門實際，制定行政成本控制工作措施并認真貫徹落實

　　在實際工作中，根據推行行政成本控制制度的工作要求，我局在認真研究分析的基礎上，合我局實際，制定了以下工作措施，在全局各科室全面貫徹執行。

　　(一)嚴格控制機構編制和財政供養人員。加強和完善機構編制管理，合理安排費用支出，降低行政運行成本。嚴格執行市委、政府批準的機構改革方案和部門“三定”規定，凡涉及機構設置、人員編制和領導職數的事項，必須按機構編制機關規定的程序和權限審批。不擅自設立機構，不超編進人，不超職數、超機構規格配備干部，不以虛報人員等冒領財政資金。嚴格控制行政機關在機構和人員方面的財政支出，努力降低運行成本。

　　(二)嚴格控制公務用車購置和管理。1.遵循公務用車配備和使用管理規定，嚴格公務用車編制管理，確保實現xx年公務用車購置經費實現零增長。2.嚴格公務用車配備和使用管理，做到未經批準，不得擅自變更車輛編制類型。3.進一步加強管理本單位公務用車，建立健全本單位公務用車管理使用制度，實行公務用車使用批準和登記、公務用車定點加油和定點維修等制度。涉及公務車報廢和變價出售等處置，必須報市政府機關事務管理局和市財政局審批。4.規范公務用車采購管理，嚴格政府采購管理規定，執行公務用車統一保險、定點維修制度，節約財政資金。

　　(三)嚴格控制會議慶典論壇的數量、規模、規格和經費。總體要求：xx年會議、慶典、論壇經費在xx年會議、慶典、論壇經費支出基礎上壓縮2％。

　　1.減少會議數量，控制會議規格，縮減會議規模，切實降低會議成本，嚴格會議慶典論壇審批制度。除法定會議慶典論壇外，實行會議慶典論壇一支筆審批。

　　2.嚴格執行各種會議經費預算制度，凡我局召開的各種會議，事先要作出會議開支經費預算經過行政領導班子批準，不得超標準使用會議經費造成鋪張浪費。

　　3.舉辦慶典論壇活動，按照慶典論壇規格規模及影響，事先報市政府批準，未經批準一律不得舉辦，經批準舉辦的要嚴格控制規模和費用支出。

　　4.嚴格執行會議和公務接待定點飯店制度，市內本部門召開會議和公務接待，要選擇收費標準不高的地方安排，力求做到錢要花得少、事情要辦好，不得挪用其他不能用于會議支出的項目預算經費開支會議費。

　　（四）嚴格控制出國、出境、出省考察活動。21o年，嚴格控制出國、出境、出省考察活動動，要采取切實有效的措施，確保在xx年的基礎上出國、出境經費實現零增長，出省考察經費壓縮2％。

　　1.嚴格執行因公出國、出境計劃聯動審批制度。我局凡組織因公出國、出境考察活動，事先報市政府批準。同時，不得審批接受或變相接受企事業單位資助的團組，一律不得下級單位攤派、轉嫁出國(境)經費，實現經費審批和團組計劃雙控，進一步規范黨政干部因公出國(境)活動，提高資金使用效率。

　　2.強化因公出國、出境部門內部審批管理。從嚴核查出訪團組的出訪任務、人員構、行程安排等事項，因公出訪必須有明確的公務目的和實質內容，不得借機公費旅游，出訪計劃不得超過上一年度的執行出訪團組數、人數和經費。同時，必須嚴格按照國家規定的'支出標準和要求辦理因公出國、出境經費審批、核銷手續，對每個因公出國、出境團組的所有經費均應建立專賬進行核算。

　　3.嚴格控制出省考察，規范經費審批報銷手續。xx年，嚴格控制出省學習考察活動，嚴禁組織目的性、針對性不強的學習考察活動，切實減少出省考察團組和人數。凡出省考察必須事先制定考察計劃，實行一支筆審批。堅決制止各種借考察之名，行旅游之實的行為。嚴格控制經費支出，嚴格按照審批的人數、天數、線路以及經費計劃進行核銷，不得報銷與公務無關的費用開支。

　　(五)嚴格控制行政機關辦公樓等樓堂館所建設。嚴格控制行政機關辦公樓等樓堂館所建設，繼續發揚艱苦奮斗、勤儉節約優良傳統，進一步密切黨群干群關系、維護黨和政府形象。1.嚴格控制新建和改擴建行政機關辦公樓等樓堂館所。xx年，一律不安排新建局機關的辦公樓和改擴建包括培訓中心在內的各類具有住宿、會議、餐飲等接待功能的設施或場所建設項目。2.一律不安排財政性資金購置和置換局機關辦公樓及包括培訓中心在內的各類具有住宿、會議、餐飲等接待功能的設施或場所。3.嚴格辦公樓等樓堂館所維修改造。xx年以內，不安排資金大規模的維修改造機關辦公樓及相關公共設施或場所。

　　（六）嚴格控制機關辦公設備更新和控制各種費用開支。機關辦公提倡艱苦樸素，勤儉節約的優良傳統，認真執行中央厲行節約的規定，科學、合理地使用我局有限的工作經費，堅決反對鋪張浪費的行為，嚴格控制各種費用支出，努力提高機關辦公效益。

　　1.xx年內，一律不更新辦公用計算機、傳真機、打印機等設備。常用辦公用品要實行嚴格管理，做到精打細算，本著勤儉節約的原則安排采購。

　　2.加快電子政務網絡建設，積極推行電子政務辦公，有效減少辦公耗用紙張，確需制作紙質文件資料的必須雙面印制，有效控制紙張的耗費。

　　3.根據工作需要，合理安排出差人員和出差時間，有效壓縮出差費用支出，嚴格執行局黨組從xx年4月1日起，凡在××市轄區內出差一律不得報銷住宿費的規定。

　　4.繼續貫徹執行政府機構節能工作的有關規定，大力節約用水用電，壓縮費用支出，努力降低機關辦公成本，實現行政績效管理工作效益。

　　（七）全面推行公務卡算制度。按照行政機關推行公務卡算制度工作要求，于5月末與中國銀行簽訂公務卡代理協議，本局21名工作人員實行一人一張公務卡，于6月3日前申辦完畢，從xx年7月1日起全面執行機關公務卡消費制度。

　　通過采取上述措施，上半年我局行政成本控制工作取得了明顯成效，1-6月經費支出比xx年同期減少9.2萬元。半年來，我局認真抓好行政成本控制有關工作措施，沒有安排出國出境考察活動，沒有更新公務車，沒有新建和擴建辦公樓等基礎實施，合理安排人員出差，注重出差工作效率，有效縮短出差時間，進一步貫徹執行中央厲行節約的規定，從一點一滴做起，認真抓好行政成本控制措施，按要求全面推進我局行政成本控制工作。

管理工作總結 4

　　班組管理工作在企業的基礎管理工作中，雖然處于最末梢，但卻極其重要。抓好班組管理，一可以大幅提升車間的管理水平，二可以打造一支高素質的員工隊伍，從而有力促進車間可持續發展戰略性目標的實現。火車跑得快，全靠車頭帶。班組長就好象是火車頭，整個生產運作的好壞，就全看我們班長的管理的水平了，其次班組管理的好壞還直接影響著安全、生產、質量、降本增效等各方面。

　　我是一名青年女工，是制繩車間包裝班班長，我們班的職工基本上都是從一線班組由于種種原因集中組合的二線班組。思想活躍，情緒多，脾氣大，格子老，大家都是我的領導，我失望過，但我平靜下來一想，組織交給我的任務，是一種信任，一種期望。有責任把他們擰成一股繩，完成本職工作，“只要功夫深，鐵棒磨成針”。我跟他們談廠里面臨的形勢，廠今后的發展，激發他們繼續發揮余熱，為廠的發展站好最后一班崗。同時，時時處處關心他們，他們中那個身體不舒服我每天察言觀色，多詢問，并適時地安排較輕的事情做，在我的愛心，真心，貼心的感召下，凝聚成為了能打硬仗的班組。幾年以來，我班堅持以人為本，全面提升班組的凝聚力和戰斗力并取得了顯著成績，車間所控各項指標全面達標，就班組管理的點滴經驗總結出來，與大家共勉：

　　一、班組從嚴管理的要害在于班組長。

　　企業如果沒有各項規章制度的.保證，就不可能完成生產任務，就不會產生效益。班組如果沒有一定的規矩和制度，班組的工作作風松松垮垮，職工個個象散兵游勇一盤散沙，作為班組長，你再有能力，也沒辦法把班組的生產管理工作搞上去。首先，我作為包裝班班長對工作要有高度的負責的精神，嚴于律己，處處起好帶頭的表率的作用，我要求班里的職工做到，首先自己要做到，要求不能做的事情，自己絕對不能去做。處理班內事務要做到一視同仁，這樣班組的管理工作，才好大膽的開展。在開展工作的同時，特別是要注重工作方式，要善于團結同志，做好職工的思想政治工作。

　　。遇事情冷靜，與班里的同志商量，要敢于承擔責任，認真總結工作中的經驗教訓，廣泛征求職工對班組管理的意見和建議，不斷改進工作方法，完善班組管理的措施。例如：抓班組紀律，我包裝班有位同志打掉車，沒有來上班，當時車間包裝任務緊，人員又少，第二天我要他補班，他不服，有怨氣，還說進大班頂了班的，工作時間是十二小時，休息也應該不一樣，我當時就沒有和她爭，要她先安心工作，然后我把她兩個月的考勤表拿出來，先是核對一遍，做到沒有差錯，在心平氣和的把考勤表拿去給她看，一一的跟他解釋說明，她二話沒有說，笑臉滿口答應補班，雖然看是一件小事情，充分看你在管理上有沒有漏洞。如果這件事情沒有處理好，另外的班員就會說你袒護她，下次他也會像他一樣，像這樣的話，一天的生產包裝任務還怎么能完成了。所以說，班組管理中，班組長要認真抓落實，不要搞假搞虛偽的。

　　二、大力推動民主管理，注重制度的建設。

　　包裝班在從嚴管理中，大力推行民主管理，注重制度建設，建立健全班組各類規章制度及考核細則，用規章制度來治理班組，約束職工。大家都知道，人管人是不好管的，只有用規章制度才有約束力。班組除了在生產指揮方面有決定權外，班組其他方面的重大事宜，一定要經職工集體討論決定，不能搞個人說了算。班組在分工協作方面，工作要細，責任要到人，職責要明確，使班組各項工作有章可尋。例如，在成立包裝班時，我就組織班里成員開個民主會，根據各人工作特點和性格，分配工作，規定了那個負責裁剪包裝布，哪個人打包裝帶子，哪個負責過磅稱鋼絞線成品，規定后沒有異議舉手表決。就這樣形成了一個規范的工序流程及制度，在這同時還完善了包裝工操作法。每天上班上崗嚴格執行包裝工操作法，班組任何人若工作失誤，就按規定進行考核，做到責任落實，獎罰有據，獎懲分明，使班組管理形成良好的運行機制。

　　三、強化班組安全從嚴管理，提高戰斗力。

　　安全工作是一項系統性的工程，必須做到常抓不懈。包裝班堅持開展包裝工動作標準的規定和“安全互查活動”。對規范班里職工作業行為、提升職工安全技能、夯實車間安全管理工作中起到了很好的作用。具體內容如下：

　　1、動作標準的規定工作。

　　動作標準是安全標準化管理重要的一個組成部分。我制訂了包裝班包裝班動作的標準：裁剪包裝布刀子千萬不能向內裁要向身體外裁剪；打包時手動打包槍一定要向木工字輪內釘；在過磅時兩腳一定要張開，雙手扶穩木工字輪在放開，不要站在吊物下面；在班組安全從嚴管理工作中，統一了思想，使之變為自覺地行動，使班里職工熟悉了從嚴管理是維持正常工作持續，養成良好的工作習慣是保證安全生產的重要措施，是對他們高度負責的體現。

　　2、“安全互查”活動。

　　即由不同的工序或崗位間相互開展安全檢查活動，指出該職工的不足和不對，這種活動形式，有利于職工發現一些熟視無睹的安全隱患。

　　以上兩個方面貴在堅持。

管理工作總結 5

　　xxx項目部自進入20xx年后，半年來，在集團公司的領導下，在xx區城管局領導的關心和指導下，以及在xx街道辦事處城管科的大力支持下，堅持以提高工作質量求生存，以搞好安全管理為保障，為加強環境衛生精細化的管理，在精、細、嚴上狠下功夫，并在抓好職工隊伍建設、提高作業質量方面抓住有利時機大做文章，扎實有效地開展了xx轄區的管理工作現就主要工作總結如下：

　　一、抓住時機審時度勢化解矛盾

　　項目部抓住市政府為環衛工人增加工資這一契機，不失時機地向公司領導建言，并制定出切實可行的實施方案，在公司領導大力支持下，項目部利用各種場合，采取多種形式宣講先后分期分批組織員工開展了多次愛崗敬業，遵守勞動紀律，表彰好人好事，評選優秀員工率先增加工資以激勵一些落后分子的活動并將xx區城管局環境作業考核標準印成傳單人手一份組織學習，使其讓每位工人了解自己的工作清楚自己的責任

　　通過這次增加工資所進行的一系列整頓工作過程中，這些過去非常突出的問題都一一的得到了有效解決值得一提的是，這次項目部就漲工資一事所采取的辦法不僅使老員工有了一種危機感，還大大鼓舞了新員工的積極性，同時還獲得了xx區城管局和業主的肯定

　　二、狠抓管理責任制確保作業質量關

　　為了把環衛作業質量的精細化落到實處，在公司制定的管理人員職責的基礎上，項目部根據自己的實際情況，進一步完善了分級管理、逐級落實制度現在每天除了做好日常工作外，還建立起了自查自評機制，每周堅持對每條街道按區城管局測評標準進行一次自查，然后對其所在班組評分經實踐證明，效果很好，各班組作業質量明顯一次比一次好

　　同時，項目部還借鑒"xx區城管局200指揮中心案件處理辦法"建立了每日案件處理登記制度，為及時處理段面臨時出現的問題和保障xx路墻邊死角不積存垃圾衛生盲點發揮了很好作用這一制度的建立為抓好常規管理達到常態效果有了更好保障，從而把公司領導提出的"真抓實干"要求，作了有益地嘗試，取得了很好效果也真正落到了實處

　　在今后的工作中，我們將在加強管理的'同時一如既往地加大職業道德教育力度，做好職工思想工作，規范職工思想行為，堅持以人為本，提高隊伍戰斗力，為繼續全面貫徹落實科學發展觀，以"清潔城市、美化城市、造福人民"為根本宗旨，發揚顧全大局、無怨無悔的奉獻精神：發揚不畏艱辛、吃苦耐勞的敬業精神：發揚團結一心、密切協作的團隊精神，進一步增強榮譽感、責任感和緊迫感，愛崗敬業，開拓創新，以更加飽滿的工作熱情、扎實苦干的工作作風，為建設xx世界現代化田園城市，為xx區環境衛生工作增光添彩，為使xx公司環衛工作走上有序、健康、可持續發展的道路而做出應有的貢獻。

管理工作總結 6

　　xx年財務科在院領導的直接領導和其他相關部門、相關人員的幫助、指導、協調下，在會計核算、會計監督、會計報告、內外聯系等多方面取得了階段性的工作成績，受到院領導和上級有關部門領導的肯定。但也存在一些不足之處，現結合xx年財務工作

　　擬定20xx年財務科工作計劃如下：

　　第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強力量，增強院財務計劃執行情況的控制分析力量，進一步加強院的財務、會計核算工作，將院的財務基礎工作進一步做實。

　　第二、增強財務計劃的管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供可靠的決策信息。

　　第三、進一步加強財務日常監督工作，從全院的每筆收支入手，進一步嚴格執行國家相關的財經政策，保證院財務工作的真實、完整，維護我院的整體利益。

　　第四、進一步加強與銀行及其他相關單位的溝通、交往，在院領導的直接領導和關心、幫助下，力爭開辟新的資金來源渠道，保證我院資金需要。

　　第五、進一步加強與財政、物價等相關主管部門的溝通、聯系，為院爭取更多的優惠政策，為院的發展爭取更多的資金，力爭我院利益最大化。

　　第六、堅持財務收支兩條線，力爭做到財務票據計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執行年度財務收支計劃。按以收定支，先收后支，收支略有節余的原則控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發揮最大的財務效益。

　　第七、進一步加強院內部門間的溝通、協調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，為領導分憂、解難。

　　第八、加強學習，提高財務人員素質，做好勤儉節約、增收節支的宣傳，進一步加強各部門人員既當家又理財的財務意識，推動院整體財務工作再上新臺階。

　　第九、做好日常的會計核算、會計監督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算工作，努力做到不出差錯。做好與財政、物價等有關部門的聯系、溝通工作。

　　第十、進一步處理好醫院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦的其他相關工作

　　延伸閱讀：

　　醫院財務年度工作計劃

　　新年度，醫院方面將財務工作要求十分嚴格，而財務部門也將從：財務會計工作、價格管理方面、信息與統計方面和固定資產醫療設備方面入手。

　　一、（《不忘初心、繼續前進》觀后感及心得）醫院財務工作計劃與目標管理

　　1、在財務會計核算上：

　　a、完善收入，費用支出及退費以及代金券發放回收核算的各項制度，加強監督。

　　b、完善利潤預測，資金預算的準確性，形成預算體制下的財務運作及分析體系。

　　2、在管理會計核算上：

　　a、加強物流周轉次數，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領用制度，提倡節約使用減少損耗，利用電腦信息系統建立安全庫存量預警提示。

　　b、加強進貨成本的監督，完善進貨（包括新產品、新物質）的報批程序及合同管理。

　　c、加強各項售價（包括產品、物質）的報批程序及信息系統管理，制定最低售價的信息預警提示。

　　d、加強廣告費用的預算及執行的`報批程序及合同管理，加強預決算的分析及有效廣告投放如：（版面的合理分布等）的統計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統計數據以供領導決策。

　　e、細化收入與成本的配比結構，建立收入與成本對接的電腦信息系統，實現毛利在信息上的及時反映，完善實現收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統。

　　3、稅收策劃上：

　　a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預算及核算工作。

　　b、實現柜員機，pos機、現金交款共存的局面為醫院的收入管理創造良好的環境。

　　二、醫院財務人員工作計劃：

　　在收入與成本的關系上進行理順，做到配比的合理性。

　　收入上分成：分手術

　　分項目分分部門核算

　　材料

　　銷售藥品銷售

　　整形美容中心

　　細目核算

　　分治療細目核算

　　皮膚美容中心分病種細目統計、

　　兩者共存的體系

　　分治療

　　生活美容中心

　　細目核算

　　成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區分好手術中材料領用，銷售類的物資發出特別對科室領用，免費領用等加強監督。

　　三、價格管理：

　　1、醫院物資（包括假體材料）進貨上加強合同管理體制，對新產品新物資嚴格把關，配合領導層對醫院使用物資，銷售產品結構合理開發等的決策提供準確的數據依據，對藥品，零星的醫用物資等實行不定期的價格詢查制度。

　　2、營銷策劃部實現大小開支項目在統一預算報批的情況下執行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

　　3、對醫院的各手術、治療項目的收費價格按照部門提議，財務測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統的最低限價錄入，實現底價預警提示。

　　四、信息與統計：

　　目前信息系統存在以下幾大問題：

　　1、收入上只實現收入實現制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統計分析

　　2、收入與藥品的發出已實現對接，但收入與所有的物資發出實現對接無法實現，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現

　　3、本套系統在多級別、多部門、多種統計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統的安全性、連續性上的統一協調很難完成，留下很多隱患

　　4、本套系統在財務核算、檔案管理、經營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統一披露及聯查的體系。

　　要實現以上以收入實現制及收款核算制共存的模式進行統計信息披露，以及實現收款與物資發出相互聯連、相互聯動，實現毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統軟件或按本院的管理模式請求軟件開發。

管理工作總結 7

　　首先感謝領導給我接觸企業和到車間一線鍛煉實踐的機會。在這半個多月的時間里，一方面，我積極做好本職工作，注重方法技巧，提高工作效率，并主動為處（配供處）里做一些力所能及的事情。另一方面，我充分利用閑暇和下班時間，到車間生產線觀察學習，并積極主動向工人師傅及各部門人員請教交流，經過努力，對企業有了一些初步的了解。

　　長安客車以“適用、節約、可靠” 為品牌核心價值，精確定位，滿足市場差異，致力于客戶價值最大化，雖在金融危機大的經濟背景下，卻能迎來了一比又一比訂單，企業效益蒸蒸日上，可以說正處在一個快速發展和騰飛的時期，無疑，這離不開公司各級領導智慧的戰略指導和有效的協調管理。

　　金無足赤，相信每一個成功的企業都是在不斷的改進中慢慢發展狀大的。在與企業接觸的這段時間里，也發現了企業中一些小的問題，以下是我的一些拙見，愿向領導請教和交流。

　　l 關于“6S管理”

　　“6S管理”是現代工廠行之有效的現場管理理念和方法，其工作的落實，能為其他管理活動提供優質的管理平臺。以下兩張照片對比了小車總裝車間和客車總裝車間的作業現場，顯然在現場物質的..、.頓環節，我們做的還有差距。

　　了解到咱們企業也在執行“6S管理”，而且對其也比較重視。但實際上這一思想從中層到基層并沒有得到很好的貫徹。盡管每次例會都會提一下“6S”，但不夠明確，沒能形成具體的實施執行方案。“6S管理”需要在日常的工作去實際的執行和監督，不應只是空頭口號。另外，職員對這方面的培訓也有些不重視不積極，私下里向幾個一線職工作過了解，他們對“6S”的含義和作用并不很.，何談去實踐應用。

　　建議：各部門根據自身工作特點制定具體的“6S管理”實施方案和細則，并對實際執行情況的進行監督、通報、激勵。

　　l 關于物資.購接收環節

　　物資的.購接收和供應，關系到生產計劃能否順利完成，同時也是企業同外界交流產生貿易、合作的重要窗口環節。這一環節工作和管理的質量，直接影響著企業形象的建立。

　　案例：丹東某廠于8月13號下午三點左右送到廠一批異型鋼管，物料入.約需2小時，種種原因，直到14號上午11時許才卸了貨，讓供貨商長時間等待，造成不積極的影響。

　　建議：加強同供應商的協調和溝通，以服務的態度對待同外界交流的窗口，避免來貨置之不.的'現象，人人多盡一份責，維護企業.體的形象和榮譽。

　　l 關于物料配送環節

　　這里發現存在送收交接環節不暢和物料損壞丟失的問題。

　　配供處人員送物料到總裝車間后，或因包裝或因數量等常遭到拒收，交接環節欠協調。

　　物料配件記錄保管不清晰，存在丟失和損壞現象，物料上生產線后，發現后視鏡、汽車玻璃等配件損壞或有質量問題的不少，一則可能延誤生產，二則造成不必要的損失。

　　建議：1、做好交接環節溝通協調，明確職責，和諧交流，保障供應順暢。

　　2、做好“6S管理”，保證物料擺放.齊，物資區清掃干凈，以防止丟失和損壞。

　　3、加強物資進廠檢驗，入.檢驗，減少損失，堅決杜絕問題物資上線，延誤生產。

　　l 關于員工管理及績效考核

　　班前班后做講評總結。企業要搞好，需要一個有組織、有紀律、有創新的團隊，每個部門，每個班組則是組成.個團隊的脊梁。每天講評和總計，一方面，可以及時糾正偏差，總結不足，做好計劃，及時發現問題及時處理，有效的控制生產。另一方面，可以很好的傳達公司理念，規范紀律，是建立企業文化，形成積極向上的工作氛圍的有效途徑。在這一點上，企業做的還不是很到位，大多車間部門對班前后的講評不夠重視，甚至根本就沒做。相比之下，小車生產車間每天的班組車間講評做的很規范。

　　車間生產線上，各個工位上工作任務量的劃分也許有待調.。在總裝車間，經常發現有的工位上工人總是很忙碌，有的工位上工人卻時常很清閑，造成生產能力的損失。職工工作不積極，有“磨洋工”的現象。

　　建議：1、重視班前班后的講評，形成規范積極的工作氛圍。

　　2、合.調.和平衡各工位任務量，最大限度的利用人力資源。

　　3、加強績效考核，工資透明化，和產量質量掛鉤，加大獎懲力度。

　　l 關于工作現場的地面區域標識問題

　　一般說來，“綠色”表示安全，“紅色”表示危險，“黃色”表示警示。可是，在我們的總裝車間地面各區域的顏色劃分，有些耐人尋味。比如，總線車間內正對著2號門和4號門的兩個主要安全通道地面涂得是紅色漆，其他通道、工作區和物品擺放區均是用的綠色漆。雖然各區域之間用黃色線隔著，但總體來說，顯得很不規范。去過焊裝和涂裝車間，也存在類似情況的，走在紅色的通道上，多少總有些不安全的感覺。

　　建議：規范地面區域劃分標識，合.規劃工作區域，為員工創造嚴肅、.潔、安全的工作環境。（可以利用節假日，將各車間地面按照標準重新涂刷）

　　l 關于基層操作動作標準化

　　“沒有規矩不成方圓”，只有多用標準來衡量，才能更好的考核和指導我們的工作。對于生產一線的具體操作工作來說，標準化工作可以直接利用和體現。

　　以拆卸“YC6J180-20玉柴出口用內噴發動機”木箱為例：

　　拆卸過程大體分為四個步驟:1、拆卸頂蓋——約3min 2、撬開箱體上部四個固定金屬角板、打開前后擋板——約5.5min 3、撬開箱體下部四個固定金屬角板、打開左右側擋板——約4min 4、拆下塑料遮布、取出隨機配件等——約1.5min

　　可見.個過程共需時3+5.5+4+1.5=14min,若考慮中間可能停頓休息時間（3min足矣），正常拆卸一個此類發動機箱體需17分鐘，如果超過了17分鐘，則說明操作方法存在問題，再或許就是在存偷懶了。

　　建議：在各個車間工序，對每一套技術操作動作進行合.的標準化，嚴格按標準操作，使工作定時化定量化，這樣不僅可以提高工作效率，便于改進，而且可以更精確的做計劃排產，用事實解決員工無.抱怨工作量大的問題。

　　※ 由于工作崗位職責所限，其他部門或車間很多的技術、操作和業務流程等接觸不到，僅將在本職工作身邊發現的這些問題及建議與領導交流匯報，望指點。

管理工作總結 8

　　為深入貫徹落實教育部“五項管理”規定，根據國家教育部辦公廳、省教育廳、市教育局關于扎實抓好“五項管理”工作的通知要求，學校領導高度重視，認真研究，完善制度，扎實舉措，全面部署，“五項管理”工作有序推進。

　　一、召開會議，分層落實

　　校長分別召開了班子會、年級組長會、全體教師會，分層落實，親自部署。

　　校長指出，五項管理關系學生健康成長、全面發展，是深入推進立德樹人的重大舉措，全體教師必須明確教育部“五項管理”文件精神，要提高政治站位，進一步增強責任意識和擔當意識，積極行動起來，迅速展開自查，不折不扣落實文件精神，把“五項管理”工作抓實、抓細。

　　二、作業管理

　　根據作業管理的需要，各科教師認真開展本學科作業情況自查，嚴格控制書面作業量，一、二年級不留書面作業，三至六年書面作業不超過一小時。要求布置作業要避免難題、怪題，注重學生基礎訓練，激發學生的學習興趣。避免因作業過多，造成學生作業負擔過重，從而影響學生睡眠時間，甚至引發學生厭學心理和心理疾病。

　　學校制定了作業管理規定，隨時監督班主任盡量利用課后看護時間，組織學生完成書面作業，倡導作業不出校門的工作方式。教師要對布置的學生作業全批全改，堅決杜絕學生自批自改。嚴禁給家長布置或變相布置作業，嚴禁要求家長批改作業。通過作業精準分析學情，采取集體講評、個別講解等方式有針對性地及時反饋，對學習有困難的學生隨時做好輔導幫扶。

　　三、睡眠管理

　　學校嚴格執行作息時間，修訂了作息時間。早上8:00開始上課。要求全體教師不得以任何借口要求學生提前入校上課。

　　對于個別學生因家庭特殊情況需要提前到校的學生，提前安排門衛或班主任教師進行妥善安置。各班級嚴格按照課表上課，避免占用體育、美術、音樂等學科上語文、數學、英語，要把素質教育落到實處。教學領導和值周領導日常加強對上課和課件活動的督查，確保學生在校活動時間充足。

　　通過一封信、微信群等多種形式，引導家長以身作則，教育學生少看電視、少玩手機，督促學生早睡早起，確保學生睡眠時間在10小時。

　　四、手機管理

　　開學初，學校下發了《實驗小學關于禁止學生帶手機進校園的規定》。嚴格禁止學生帶手機進入教室，如學生在校期間需要聯系家長的，可以使用公用電話，或各科教師將自己的電話借給學生使用，及時滿足學生的通話需求，避免因未及時和家長溝通而引發學生的'心理危機。

　　校充分利用家校微信群做好宣傳教育，爭取家長的配合和支持。還在校內增設了手機存放箱，對個別學生確實需要將手機帶入校園的進行統一管理。

　　五、讀物管理

　　根據“課外讀物的12條負面清單”，學校利用一定時間，組織全體教師對學校藏書室、閱覽室、班級藏書柜、圖書角進行了清查，及時清理了不適合學生閱讀的課外讀物。充分發揮圖書室、圖書角的作用，積極引導學生加強課外閱讀。

　　開展各項閱讀活動，引導學生讀適合學生身心健康發展的課外讀物，豐富學生的課外知識

　　六、體質管理

　　在保證開齊體育課的同時，嚴格落實大課間體育活動及每天一小時活動制度。上下午各安排一次大課間活動，上午進行自編禮儀操、韻律操、特色小體育活動，下午進行跑操。中午又增加20分鐘活動時間，通過每月一次校內體育競賽等多種形式，鼓勵學生到操場活動。

　　學校建立視力防控檢測機制，每學期進行2次視力檢測，建立學生視力健康檔案，通過召開主題班會和致家長一封信，對學生進行膳食營養宣傳，全校師生學習新的眼睛保健操，每天上午、下午各安排一次眼睛保健操等多種方式，加強學生近視防控。

　　學校制定體質健康測試和抽測復核制度，建立學生體質健康檔案，體育教師按照《國家學生體質健康標準》進行訓練和體育教學，每年面向全體學生進行體質健康測試和抽測復核，及時統計匯總，分析數據，上傳測試數據，確保學生測試達標，及時將學生的體質健康測試結果和健康體檢結果反饋家長，形成家校協同育人合力，不斷改善和提升青少年學生體質健康水平。

　　全體教師一定倍加努力，提高認識，鞏固成果，避免工作反彈。學校領導小組也要加強督導檢查，對工作中出現的違規現象進行提醒和督促整改，將“五項管理”工作抓實、抓細，形成長效。

管理工作總結 9

　　時光飛逝，轉眼間20xx年已快過去了。為把今年的項目部倉庫材料管理在提升一個檔次，現對項目部倉庫管理工作，做如下總結，以找出不足，發揮長處，響應公司降本增效、節能降耗的總體要求，也為下步更好的加強材料物資管理提供經驗和方法。

　　1、材料申購

　　根據公司要求和項目部的生產實際，對所需要的材料物資做好統計，由項目部領導進行審核后，提報《備品備件計劃表》，嚴格按照公司材料物資申購程序要求，申報和采購需要的材料，并詳細注明物料名稱、型號、規格、數量等。認真執行低成本高效益的管理方法，購買時做到貨比三家，詢價問價，擇優選取，優中選優。

　　2、入庫

　　規范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。對所有需要的材料物資，嚴格驗收，經材料提報人認真核對：型號、規格、數量、質量，沒有問題后，方辦理入庫手續，如發現所采購入庫的物料物資不符合規定要求，則及時辦理退、換貨手續。通過嚴格篩選和層層把關的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質量差的`材料物資入庫，使所購買的材料物資起到物盡所用，無有所用，減小了庫存和積壓現象，做到了降本增效。

　　3、材料保管

　　物料分類擺放。按照材料種類、規格型號擺放、堆碼，杜絕混和亂堆，保持庫房的整潔。隨時對倉庫材料物資進行點清，做到帳、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進貨日期、數量等信息。隨時檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進先出。落實防蟲蛀、防鼠咬、防變質等安全措施和衛生措施，保證庫存物料完好無損。認真做好庫存物料清點、統計，及時更新各類臺帳，做到賬、卡、物相符。積極配合生產需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時間和數據的準確性,真實性。

　　4、材料發放

　　嚴格執行《倉庫管理制度》。材料物資的發放，嚴格審批手續。對所領取、發放的每件材料、物資，須經項目部領導簽字確認后，才進行發放，

　　并嚴格簽字手續，詢問用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續跟蹤事宜，配合生產及時做好退、補、換工作，保證生產正常順利開展。

　　5、倉庫管理目標

　　在總結經驗的基礎上，也找出了材料管理的不足，下步對倉庫材料物資的管理中爭取做到以下幾點。

　　（1）時時做好倉庫的6S工作，保持環境整潔，所存放的物料井然有序。

　　（2）為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，堅持每月進行一次自盤，做到隨時檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現象。

　　（3）加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產做好服務，確保生產正常運行。

　　（4）嚴格落實公司的材料物資管理規定，做到賬、卡、物相符。

管理工作總結 10

　　綜合管理部是公司的關鍵部門之一，是一個公司承上啟下、溝通內外、協調各部門的樞紐，是推動公司各項工作朝既定目標前進的中心。細數綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、會議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發放情況進行備案、車輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……

　　每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。

　　20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導及各位同仁批評指正：

　　一、人事管理方面

　　1、人員招聘方面，參加了專業與公司經營相關的學校招聘，并接收了兩位實習生，目前在經營開發部和財務審計部實習。

　　2、人員培訓與考評方面，組織了公司經營部門的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關施工員、材料員的報名與考試。

　　3、在工資發放方面，每月按時完成考勤的統計，保證員工工資的正常發放。

　　4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調整。

　　二、規范化管理方面

　　組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進行考核。

　　三、行政事務工作方面

　　1、做好辦公用品、日常用品的采購、領用及發放，嚴格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領用登記，以節約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。

　　2、做好文件的收發和報關工作。把收到的文件及時呈報給領導審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關部門。同時把公司的文件、簽訂的有關合同、協議等分類進行整理、編號并同意進行保存，使文件保存齊全和查閱方便。

　　3、印章管理：指定專人對印章進行管理，規范用印使用流程，對公司各類對外文件及合同進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

　　4、做好公司報刊訂閱工作、會務接待工作。

　　四、在對外方面

　　辦理好營業執照、組織機構代碼證、社會保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經營范圍變更的相關手續。

　　20xx年在公司領導和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

　　1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態。

　　這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：

　　1、加強培訓力度，完善培訓機制

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業帶來利益。

　　2、協助部門工作，加強團隊建設

　　繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的團隊是公司十三年來發展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

　　3、完善公司制度，實現管理規范化

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司不斷的發展壯大，管理制度的完善與規范是公司前進的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點。

　　4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

　　進行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。

　　只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點、我相信我們瑞桓建設一定會越做越強，我們的明天會更加美好。

　　20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發展的一年。綜合管理部在公司總經理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務。現總結如下：

　　一、行政辦公室

　　(一)、主要職能

　　1、努力增強工作主動性和創造性，充分發揮綜合管理部“組織、協調、服務”的職能及工作承上啟下職能。

　　2、進一步規范、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。

　　(二)、對外協調方面

　　及時做好與當地政府各部門銜接工作，并與之建立了良好的關系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支持，達到了企業與政府雙贏的目的.。

　　(三)、對外接待工作

　　做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。

　　(四)、辦公用品及設備管理工作

　　1、辦公用品根據各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質量最佳”的原則。

　　2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。

　　3、做好辦公用品領用記錄，并由領用人簽字。

　　4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發現異常盡快維修和保養，保障了公司工作正常開展。

　　(五)、檔案管理工作

　　1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。

　　2、定期對各類文件按日期、內容、部門組織、業務項目等內容及時分類。

　　3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。

　　二、人力資源

　　(一)、人力資源基本情況。

　　根據公司生產任務的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。

　　(二)、積極開展員工培訓工作

　　公司為不斷提高員工素質，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓37次，其中安全培訓8次，外聘教授人員培訓3次;并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。

　　(三)、準確統計員工出勤及工資核算

　　準確統計員工出勤情況，對違規情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發放，按時發放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。

　　(四)、加強對人力資源的管理和調配

　　根據梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產。

　　三、督查工作

　　督查工作在公司總經理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據督查制度每天不定時的對公司范圍內的安全、環保、現場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發現存在的問題及時通報，并限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規范行為等發揮了應有的職能作用。

　　四、安全保衛工作

　　1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄.

　　2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收傳送報刊、書信工作。

　　3、對消防設施進行統計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛工作。

　　五、食堂后勤

　　1、做好后勤服務保障工作，為生產經營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執行《員工食堂管

　　理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數量不斷增長變化的情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。

　　2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成后，及時配臵床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統計分配，做到分配相對公平、合理。

　　3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。讓員工有歸屬感。

　　六、綠化環衛工作

　　1、為保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區衛生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環境。

　　2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發揚吃苦耐勞的精神，做到環境衛生無死角，得到集團和公司領的表揚。

　　七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足

　　1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協調意識;五是團結協作意識;六是自律意識。

　　2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。

　　3、加強公司內部業余文化活動的開展，進一步推動企業文化建設，豐富員工業余文化生活。

　　4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似“管理混亂”事件的發生。

　　5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產的情況下，能及時補充人員，滿足生產的需要。

　　總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現管理規范化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。

管理工作總結 11

　　我局政府采購工作按照《XX市國家稅務局系統政府采購管理辦法》的有關規定，不斷完善政府采購管理體制、運行機制和監督體系，堅持公開、公平、公正和效益的原則，加大政府采購工作力度，已初步形成了“程序合法、操作規范、監督到位”的運行機制，為稅收事業提供了重要保障，我局20xx年政府采購預算總金額為278。78萬元。今年實際完成采購金額216。75萬元，比預算節約金額62。03萬元，節約率22。25%，實現了政府采購規模的突破和效益的提高，為加強財政支出管理起到了積極作用。

　　二、貫徹落實上級文件精神及本單位的建章立制情況

　　進一步健全和完善政府采購，規范政府采購工作。健全政府采購監督約束機制，提高采購透明度。實現政府采購“公開、公平、公正”原則，逐步完善政府采購制度。

　　政府采購監督不僅是對“錢”的監督，還包括對“事”和“人”的監督，健全政府采購監督約束機制，必須充分發揮財政、監察和審計等部門的職能作用，將監督的關口前移，進一步強化“防”和“堵”，確保有效的監督體現于采購活動全過程。

　　日常工作中，我單位的政府采購管理

　　一是在政府采購信息化建設方面，使用了政府采購管理系統，實現網上申報，網上審批。對機關使用財政性資金采購《政府采購品目表》內的貨物、工程和服務都納入政府采購預算并按法定方式和程序進行。利用政府采購網，充分體現政府采購的透明度，以及政府采購的公開、公平、公正原則；

　　二是建立定期報告制度，及時向單位領導、財務負責人及相關部門通報政府采購工作情況；

　　三是建立專管員、監督員制度，設立政府采購專管員、監督員。專管員專門負責政府采購的申報、審批和執行采購。監督員充分發揮監督作用，加強對政府采購活動組織和操作行為的監督；

　　通過建立起主體多元、方式多樣的政府采購監督體系，提高政府采購監督的整體效能，確保政府采購活動依法規范運作。

　　三、政策執行情況

　　（一）強化政府集中采購目錄的執行。

　　根據總局轉發《財政部關于印發〈中央單位政府集中采購管理實施辦法〉的通知》的工作總體要求，我局嚴格貫徹執行中央預算單位政府集中采購目錄及標準的要求和《國家稅務局系統部門集中采購目錄》中的有關規定執行，在目前實施的主要采購項目中，計算機、打印機、掃描儀和汽車等都按總局規定實行協議供貨采購。列入《國家稅務系統部門集中采購目錄》的項目，實行部門集中采購，由國家稅務總局集中采購中心組織實施。除規定由上級部門集中采購的項目外，其余分散采購項目的實施都通過當地采購中心進行采購。

　　（二）嚴格政府采購預算和實施計劃的編制及執行

　　我局把政府采購實施計劃與實際需要結合起來，有計劃地實施政府采購，不斷加強政府采購實施計劃執行力度，強化對政府采購實施計劃情況的監督檢查，杜絕無預算無計劃違規采購行為的發生。

　　（三）嚴格按照規定程序操作

　　我局在實際工作中嚴格按規定程序操作，按照“采購部門—采購工作組—采購工作領導小組”的“三位一體”步驟進行采購。此外，為了促進采購程序的進一步規范，我局嚴抓以下幾個方面：一是嚴格采購申請。凡納入政府采購的'采購項目一律由申請部門根據各自工作實際需要，提出采購申請。二是嚴格采購方式。三是嚴格結算。采購項目在付款結算時，做到手續完備，資料齊全，另外，有相應的驗收證明資料，結算方式一律采用支票結算。

　　四、存在問題

　　我局的政府采購工作雖然取得了一定的成績，但我們的業務知識和工作經驗有限，政府采購工作還存在一些問題，主要表現在：

　　（一）政府采購計劃的準確性還有待提高。

　　（二）缺乏政府采購法律、法規的宣傳。

　　（三）個別采購小組成員缺乏政府采購的有關知識，缺乏對政府采購有關文件的學習，不能很好地貫徹落實《政府采購法》和上級的有關精神，對政府采購工作沒有給予足夠的理解和支持。

　　五、整改措施

　　根據政府采購存在的問題，我局將采取有效措施，找出問題癥結所在，認真做好以下幾點：一是科學編制政府采購實施計劃，提高準確性，二是進一步完善政府采購運行機制，明確職責，規范政府采購程序。三是進一步嚴格執行國稅系統政府集中采購目錄、總局部門集中采購目錄及規定的政府采購標準及采購方式，根據實際逐步拓寬分散采購范圍，進一步加強對分散采購的管理工作。三是加強政府采購業務知識的學習和宣傳工作；四是做好政府采購檔案的管理，使檔案管理有中依，充分發揮檔案的作用。

　　在今后的政府采購中，我局將嚴格按照《中華人民共和國政府采購法》和上級有關政府采購文件來進行政府采購。建立和完善政府采購監督機制，加強對采購活動的監督，確保政府采購工作做到的公開、公平和公正，提高財政資金的使用效益，管理好財政支出。

管理工作總結 12

　　本學期開放教育期末考試定于20xx年xx月xx日——xx月xx日進行。按照省電大有關安排意見，綠春考點考試如期進行。為保證考試工作的順利進行，我考點實行了嚴格的考試工作制度，即實施《考前培訓制度》、強化考試過程中的《紀律檢查制度》、實施《責任追究制度》、建立《考試檔案管理制度》。在省電大的直接關懷和支持下，在我校全體考務人員的共同努力下，xx月xx日我校的考試工作順利結束。現將這次考試工作總結如下：

　　一、基本情況。

　　這次期末考試綠春考點應考人數xx人，考試科目達xx門，其中專科層次涉考專業xx個，計xx人，本科層次涉考專業xx個，計xx人；這次考試啟用了xx個考室，考場達xx場次，動用監考員和工作人員xx人。

　　二、考前準備工作。

　　我考點高度重視，認真組織、周密安排、克服麻痹思想。考慮到每一個細節，確保考試工作萬無一失。

　　（一）領導重視，建立健全相應機構工作小組，完善各項規章制度。

　　我考點對這次考試高度重視，認真組織，周密安排，克服了經驗主義和松懈麻痹思想。為保證考試工作萬無一失，我校領導以嚴肅認真的態度組織安排考試。

　　一是成立了綠春考點工作領導小組、考紀檢查領導小組、后勤保障組、試卷保管組等機構，以加強考試工作的監督檢查。二是學校領導班子多次研究、部署考試工作，采用了新的考試組織辦法。三是完善有關考試管理工作的各項規章制度。在原有的考試管理工作規章制度的基礎上，學校又補充完善了《綠春考點考試、監考獎勵辦法》等，這些規章制度的制訂為考試工作的順利進行提供了強有力的保障。

　　（二）考場的設置、組織管理及考試前的各項工作準備充分，安排有序。為使本次考試能夠順利進行，我考點做了充分準備。

　　1、營造了良好的外部環境，塑造了良好的考場形象。

　　我考點大門上懸掛著寫有“云南電大開放教育綠春考點”的橫幅。在校園黑板上標有“考場安排示意圖”，張貼《本次考試科目及時間》和在考場外設有醒目的曝光臺和舉報電話。在考場附近懸掛有“誠信為本，文明應考”、“遵守考紀，公平競爭”的標語；圍攔警戒線，并專用藍色警戒帶將考場與外界隔離起來，以免非考生及考務工作人員隨便出入，時時刻刻提醒考生遵守考試律，為考生營造了好的考試服務環境。

　　2、遵照上級指示精神和要求，認真合理安排考場，每場xx名考生。每個考場的黑板上張貼《考場紀律》。考場內整潔衛生、寬敞明亮。

　　3、考試工作所需要的各項設施齊全，設有考務辦公室、指定醫務室、茶水供應處、試卷保管室等。水電服務到位，指派專人負責。這些都為考生提供了良好的考試環境。

　　（三）采取有力措施，加強考試組織和管理，確保了考試工作順利進行。

　　1、進行考前教育，把好認識關。

　　為保證考試工作健康有序進行，對全體學生和考務人員進行了考前教育和培訓，幫助他們認清嚴肅考風考紀的重要性、緊迫性和自覺性，提高了他們自覺遵紀守法的意識。在考前我們組織開展了考務工作人員培訓會，學習貫徹《中央廣播電視大學關于進一步加強考試管理嚴肅考風考紀的若干意見》、《云南廣播電視大學考試管理工作實施細則》等文件精神，在思想上提高認識，要求全體考務人員和考生堅決克服麻痹思想。

　　在此基礎上，學校又于xx月xx日召開考試工作會議和考前誠信動員大會，重申中央電大和省電大對考試工作的要求，具體落實考試工作的每個環節，并對全體考務人員及考生提出了要求和希望。要求全體教職員工全力以赴，以期末考試工作為中心，選派了xx名作風正派、責任心強的人員參加電大期末考務工作。這些為做好本次考試工作奠定了堅實的理論基礎和思想基礎。

　　2、實行責任制度，把好落實關。

　　我校按照“全員培訓，層層把關，責任到人，落實到位”的指導思想，要求全體考務人員要嚴明考試紀律，明確職責，認真做好考試的每一環節，實施考試管理質量責任制。由綠春考點考試工作領導小組組長與考試管理人員和監考人員層層明確職責，使考試管理工作的每一個環節都落實到實處。

　　3、提高認識，把好服務關。

　　為使考務工作在公正、公平的氛圍中進行，學校提出了“一切為了考生，為了考生一切，為了一切考生”的口號，嚴把服務關。

　　（1）營造整潔、明亮、舒適的考試環境。為迎接本次考試，我校進行了環境衛生大掃除，為求從小處著眼，從細上下功夫，凈化了校園環境。為考生提供了一個整潔、舒適的考試環境。

　　（2）把好大門進出關。為給考生營造一個安靜的考試環境，學校在大門外設置了一個停車場，一切機動車輛均停放在這里，不得入內。并指派專人負責，讓考生走的放心，考的安心，答題靜心。

　　（3）嚴守警戒線。嚴格規定非考生一律不準進入警戒線內，不論何人不佩戴監考標志不得入內。并從縣屬公安人員中選拔了2名能力強、工作負責的專職保安員，擔任安全保衛工作。保衛員認真履行職責，及時巡查，真正做到場內場外安靜，警戒線內無閑雜人員進入，確保良好有序的考試環境。

　　三、考試組織和管理。

　　1、學校領導重視，主考親自掛帥，為這次考試保駕護航。

　　為踏實做好考務工作，我考點以積極的態度組織安排考試。在考前為電大學員印發了考試通知，要求他們學習有關考試規定和考場規則，增強他們依法治考的意識。我校領導班子也多次研究、部署考試工作，同時，按省電大的.要求，我縣巡視員到我校指導工作，并對我校的考試工作進行監督。在考前考務人員培訓會上，縣巡考領導、學校領導強調了這次考試工作的重要性，重申了考試紀律，并對全體考務人員提出了幾點要求和希望。全體考務人員倍受鼓舞。

　　2、嚴格規范考試管理的全過程，重點抓考風考紀。

　　第一、篩選了24名作風正派、責任心強、業務熟練、工作認真負責的教師擔任監考。

　　監考人員嚴格按照考試工作程序進行工作。在考試過程中，監考人員以高度的責任心對待自已工作，他們都能按時到位，無發現一人遲到、早退，他們嚴格按照考試工作程序進行工作，配帶“監考員”進行監考，且每場選派2名監考教師堅守崗位，確保考試的公平、公正。在試卷分發時，能夠按要求和規定的時間分發試卷或答題卡。試卷裝訂時，所有人員均按要求裝訂、密封試卷。在每場考試結束時，考務辦公室都要進行統計考場情況。

　　第二、保衛員認真履行職責，嚴守警戒線，及時巡查，真正做到場內場外安靜，警戒線內無閑雜人員進入，確保良好的考試環境。

　　第三、其他考務人員如考務辦公室人員、考檢組人員、監考人員、聯絡員都能做到配帶工作證件，堅守崗位，熱情服務，無出現一處失誤，考生對本次考試的環境和服務態度表示非常滿意。

　　四、把好試卷保密關，確保試卷安全工作。

　　為確保考試保密工作萬無一失，我考點專門設立了試卷保密室，配備了保險柜、滅火器，并由縣招辦的2名保管員和一位巡考晝夜值班，試卷保密室的門和柜所有鑰匙實行分人保管制度，以防試卷的泄密。試卷保管人員嚴格按程序進行試卷進出登記，按要求領取和回送試卷，且做到了次次加封條，運送試卷有兩名人員專職押送，確保了試卷無遺失和泄密。

管理工作總結 13

尊敬的公司領導：

　　您好！

　　20xx年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會、公司總結理和副總經理的正確領導下，在各部門的支持與協助下，懷著滿腔熱情勝利得完成了各項工作任務。管理部員工面對著時間緊、任務重等重重困難，有條不紊的落實各項工作計劃。

　　現將工作的實際開展情況匯報如下：

　　一、公司領導的支持和重視是實現全年工作任務的前提

　　XX一期入伙是今年工作的重頭戲，也是XXX第一次面對業主展示自我實力的開始。當公司董事會確定必須打響這第一炮的目標時，公司總經理王磊、副總經理張直忠通力配作，在工作中教育員工務實、腳踏實地的完成每項工作任務，集招商與華僑城多年的物業管理經驗傾心的融入本項目中。在投資公司確定20xx年12月底接待曦城第一批入伙業主后，王磊總經理就開始制定最具特色且最適合本項目的入伙工作方案及模擬——“無聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會的一致好評。

　　為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出，并利用短暫的十一假期指導管理部完成入伙資料撰寫工作，高效的完成資料的編輯任務。

　　入伙的籌備工作告急，副總經理張直忠多方聯系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項目的入伙、工程作業指導資料。為彌補現有員工物業入伙經驗不足而給工作帶來的不便，率隊兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現場，學習成熟社區入伙工作經驗及管理模式。

　　為使房屋驗收、入伙接待工作順利開展，公司兩位領導多次到現場指導工作，不論是房屋驗收工地、培訓會場、還是入伙模擬演練的現場，您都能看到他們堅實的身影。當員工直接向兩位領導提出工作疑難時，他們不厭其煩的為員工解釋，提高員工對工作的認知程度。

　　為落實我公司各項工作的開展，公司兩位領導頻繁與投資公司各層領導、負責人交流，融洽多方關系，為公司和員工征取利益，為業務開展奠定了堅實的基礎。

　　在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領導，感謝公司領導長期以來對我們工作的支持，感謝公司領導對我們工作的指導，感謝公司領導對我們的關懷。

　　二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石

　　我們一直在強調團隊的建設，具有凝聚力的集體才是無堅不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個部門的事，但有了認識和行動才能將其貫穿始終。

　　行政與人力資源部克服人員少、時間緊、任務重等困難，肩負著人員招聘量大、物品采購量大、工作要求高等任務，為我部門解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。

　　安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調動人員支援房屋鑰匙的交驗、入伙現場的布置工作。

　　財務部協助我部門員工加班加點分裝業主資料，確保入伙順利進行。

　　三、入伙工作的困難

　　——困難一：本次入伙區域原定入伙時間為20xx年6月，為滿足投資公司營銷及結算要求，入伙時間提前到20xx年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來的一些不利因素，如房屋交驗距離入伙時間極短，施工單位對物業公司工程維修人員發現的工程問題沒有時間整改且整改不到位，引起入伙現場業主驗樓以及售后服務的投訴。

　　——困難二：房屋交驗工作存在大量邊交驗邊施工的現象。物業公司維修人員進場驗收房屋的同時，現場施工單位依然抹灰、補洞、開鑿、預埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現象，驗收工作無法正常進行。

　　2 ——困難三：小區內公共配套及安防系統還未完工。如小區內的道路標識、小區安防及監控智能系統、小區大門及道閘、小區內水電氣的供給，給現場管理和人員進出控制造成困難，也引起了業主的投訴和質疑。

　　——困難四：小區林蔭大道屬市政路，未設計直接水源，給道路清洗帶來難度。為迎接第一批業主入伙，給業主留下一個好印象，在物業公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進行清洗的辦法進行路面清潔，前后耗時近一個月的時間。

　　——困難五：入伙資料不能按時到位。在確定20xx年12月底入伙方案后，物業公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統稿工作并提交投資公司，但因個方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。

　　——困難七：物業公司成立時間較短，工作人員經驗少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場招聘人員，有物業管理經驗的人數少，給房屋的接管、入伙服務接待、安全現場管理帶來諸多挑戰。雖然股東雙方領導多次表示大力支持，但考慮到年底事務的繁雜和人事缺口，在物業公司領導的倡導下，一切入伙接待工作由全體員工共同進行，齊心協力，全面配合完成入伙工作。

　　三、踏踏實實執行工作計劃，全面完成入伙工作

　　管理部成立之初的第一項工作就是編寫整套入伙資料，在公司兩位領導的指導下，利用十一假期，完成《至尊手冊》、《前期物業管理協議》、《驗房指南》、《裝修指南》、《業主公約》、《消防安全責任書》、《精神文明公約》等等，共計29個文件資料及相關運行表格(其中文件資料15個、表格14個)，將入伙、裝修在內的所有文件資料統稿，在十一過后送投資公司營銷部統一審核、設計、印刷。

　　四、全體總動員，完成房屋各項交驗工作

　　管理部結合本項目特點，在接管時間緊的情況下，全體員工總動員，加班加點完成三次房屋土建部分初驗，跟蹤水電安裝、驗收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。

　　為實現房屋接管工作的順利開展，管理部調動內部力量，派4名管家一同配合房屋接管工作，在工地上一跑就是兩個月，他們的足跡早已布滿小區的每個角落。

　　五、完成清潔服務招投標工作

　　為適應入伙需要，投資公司全權委托我公司開展清潔招投標工作。我們從10月初開始籌備清潔招投標工作，截止10月25日已完成招標、開標、議標、定標等規定程序。投標單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過投標單位報價、服務業績、答辯等條件綜合評選中標單位，最終選擇利萬家公司為曦城清潔服務單位的中標單位。

　　六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓，為入伙工作奠定基礎。

　　因公司員工大多數為新員工且物業工作經驗少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環節，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個月的集中培訓工作。制定完善的培訓計劃，修改部分講師培訓課件。其內容包括：項目介紹、公司行政人事制度、物業法規與案例、禮儀培訓、團隊建設、敬業與執行力、工程接管、裝修管理、大區安全管理等44項課程，共計136課時。通過講授、模擬、演練等多種授課方式，激發員工學習的積極性，更好地融會貫通培訓內容。全體員工在此次培訓中積極參與，主動放棄休息時間，力爭在最短的時間內掌握物業入伙工作的主要內容。

　　七、全心全意的服務得到了業主的好評

　　為業主提供全方位的體貼服務和主動為業主思考的服務理念在入伙前就已列入培訓課程并進行了多次培訓，培訓效果在此次入伙進程中充分體現：C302業主現居北京，為盡快入住小區，要求在當天辦理裝修手續，此項工作未在我們的準備工作范圍內。但為了滿足業主的需求，派工程人員當場準備資料、簽署裝修協議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區第一戶裝修手續并且將業主提出的工程整改意見及時提交投資公司進行整改。入伙當日該業主即要飛北京，要求將私家車存放小區自家門前，我們出于安全考慮，建議業主將車輛停靠在辦公區域看管；后又發現該業主的車窗未完全關閉，建議投資公司營銷部為業主送車罩一個。當業主得知所有的一切時，感動的只有在電話中說“謝謝！”除此之外，我們收到業主在收樓意見書上的書面表揚三份。

　　八、定期召開部分工作會議，積極推動入伙工作的順利開展

　　結合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開兩次工作會議，為及時解決工作中發生的各項問題，一是及時提出問題得以解決，二是及時傳達各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時安排各項工作任務，四是抓好工作的'落實，五是提供員工相互學習與交流的機會。在入伙前管理部共召集部門會議共12次，提出各項工作問題20多項，交流工作經驗15多流，安排、落實工作任務50多項，交流各項信息80多項。使許多工作問題得以解決。

　　為統一思想，在部門會議上經常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開一切雜念，把工作干好。不論員工中發生任何不愉快或爭論，都不要帶有個人感情，把握分寸，相互禮讓，求同存異，共同做好一件事——干好工作。通過對員工經常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂樂的把工作干好”，現在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。

　　九、開動腦筋，組建優秀團隊

　　從人才招聘開始，管理部的招聘工作就是一件嚴肅認真的事。招聘時不只通過員工簡歷、現場面試交流的環節去了解員工，還通過一些簡單的行為測式、心理暗試等手段了解員工個性，從崗位定位入手，選擇優秀人才，從性格互補原則搭配員工合作，在本公司各項制度完善之前，求最大的“人和”。

　　鼓勵員工積極性，調動員工熱情也是團隊建設的又一方法。管理部以一種細膩的管理風格，盡力滲透員工的工作行為，激發員工熱情，全身投入工作，不論是編寫公司作業指導文件、夜間交驗鑰匙、加班整理驗房資料、入伙資料，員工都表現出不凡的熱忠。從籌備入伙到現在平均每位員工主動加班超過60小時以上。

　　關心員工生活也是團隊建設的另一法寶。我部門員工年齡、婚齡情況差距最大，可以想象影響和管理這樣的一批人是一件不簡單的事。每當員工有困難的時候，每位

　　5員工都不回避問題，主動抻出友愛之手，慢慢地關懷已成為員工中的習慣，團隊就有了凝聚力。

　　十、建立完好的外部溝通，積極推進工作開展

　　為完成各項工作開展，管理部經常與公司各部門、投資公司營銷部、工程部、設計部保持密切聯系，建立良好的溝通渠道，為后續工作奠定良好基礎。

　　十一、工作中存在的問題

　　1、現有客服工作流程沒有完善。

　　2、處理工作問題有些急躁。

　　3、與相關部門的溝通還需加強。

　　4、繼續推進員工作培訓工作。

　　5、加強員工工作的日常監管。

　　6、未完成整套的工作指導流程文件。

　　十二、20xx年工作計劃

　　1、做好業主房屋的售后服務工作

　　盡力完成自身服務流程，加強與投資公司營銷部、工程部、設計部的溝通，提高服務效率，發揮員工自身的主觀能動性。

　　2、完善以管家為中心的服務流程

　　制定完善的服務流程，突顯管家特色，規避服務缺陷，重點考慮服務細節。

　　3、加強員工培訓，落實公司制度

　　制定詳細的部門培訓計劃，落實培訓內容，提高員工的服務水平和服務意識。

　　4、做好六月份第二批入伙的籌備工作

　　結合本次入伙經驗，近一步完善接待流程，加強入伙接待人員的服務培訓。

　　5、做好工程服務質量的監管工作

　　6 20xx年的工程服務工作面臨幾個問題，一是現階段入伙的收尾工作；二是入伙區域的售后服務工作；三是入伙區域的裝修監管工作；四是6月份入伙前的接管驗收、入伙辦理、售后服務和裝修監管工作；五是公共設施設備的接管工作；六是公共設施設備的保養及維護工作。所以工程服務方面的工作將面臨較大的工作壓力。

　　6、做好清潔服務的監管工作

　　現有的清潔服務公司的整體服務水平一般，通過有效的手段，專人專管，定期組織與供方的月度聯檢工作，提出整改意見，提高服務水平，滿足客戶需求。

　　7、編寫實用的作業指導文件

　　計劃在年內完成編寫管理部作業指導文件，完善制度落實工作，做好文件的培訓，將審批文件落實到工作中去。

　　8、做好山頂泳池的接管、維護工作，根據實際需求適時開放

　　小區內的山項泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項技術資料。根據實際情況開放泳池，招聘救生員和服務人員，抓好安全管理及收入監管。

　　9、活躍社區文化活動，增進業主與物業公司的交流

　　制定詳細的社區文化活動計劃，專人負責活動的策劃，節源開流。

　　10、團隊建設

　　加強團隊建設，關心員工生活，做好公司企業文化宣傳。

　　20xx年已離我們漸漸遠去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團結在公司領導周圍，讓公司業績一步一臺階，實現我們同共的理想。

管理工作總結 14

　　剛剛過去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長期間的關鍵一年，銷售收入創歷史新高，達到xx億元，利潤大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強管理、完善機制、為長遠發展打基礎的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷售目標，大家能齊心協力、主動擔責，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

　　一、人事管理方面

　　啟發：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數量可觀，但是從部門新員工培養，及在職6個月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結兩點：一是生產部針對淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務繁忙時的協調配合，每個員工能賺到錢是留人的關鍵。二是部門對人員的關心關懷要加強，粗暴管理、不解決崗位實際問題，人心自然難留。

　　2、員工培訓，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進行全員素質培訓，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓，如彭宗元參加測量體系，金啟善參加質量官培訓，陳亨建參加的勞動合同法規避學習，外貿的業務操作技能培訓，ERP升級改版培訓等，有利于專業崗位的操作技能。本年開展了消防演習2次。

　　3、新員工考評和轉正，人事部能夠充分跟蹤職能部門人員的按期按質轉正，力求在工作業績、工作能力和工作態度上進行三維衡量，即時在試用期內優勝略汰。車間員工100%在7天內予以跟蹤，1個月試用期內簽訂勞動合同，保證用工合法化。

　　二、項目申報

　　本年度實際收到財政補貼xx萬元，另外未到款xx萬元以上（含20xx年獲中央技改投資項目經費）。新增主要榮譽：科技部火炬計劃承擔單位一項、浙江省新產品立項1項，浙江省省級技術創新項目一項，浙江省重合同守信用AA級，省標準化良好行為AAA級，臺州市著名商標等榮譽。

　　三、LOWES驗廠工作

　　啟發：驗廠工作涉及生產、質量和行政管理等幾乎全廠運作情況，必須團隊合作，對驗廠的標準還需進一步認識和明確，對員工的整改執行情況和相關部門的口徑一致問題，這些都是20xx年LOWES驗廠的重中之重。

　　四、日常管理方面

　　綜合部的部門職責之一是服務部門，我們部門人員xx人的編制，對某些特定工作一定要強化綜合部團隊實力。20xx年，我們把內務管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了準確的定位。

　　首先，規范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調崗、調薪等各環節，該走哪個程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實。今年以來，先后擬訂了《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規定》等五項涉及行為規范、車輛、宿舍、費用控制、獎罰等管理的制度或規范性文件。檢查日常行為規范，在生產淡季7-9月份，對穿工作服，早餐，上班時間玩游戲，抽煙等事項進行，發違規通報10次，處罰15人

　　二是不斷加強各板塊建設。進一步對部門職責和各崗位的崗位說明書執行情況進行跟蹤、梳理，召開部門會議落實，并及時跟蹤各崗位工作成效。我們在消防設備設施管理上進一步參照國家標準整改，及在安全生產設施增加，對門衛的管理，夜間增加巡邏打卡，根據員工反饋的食堂問題，進行更換食堂承包。對新廠宿舍重新粉刷和統一配門鎖，并且安裝了網線。

　　三是后勤服務部門工作，除車輛、門衛、食堂、環衛、司機、勞保、辦公用品管理等職責職能外，在外地員工購買車票，社會保險，外地員工子女上學，困難員工補助，工傷員工慰問，抗臺等方面都對員工予以關心幫助。

　　不足之處和下一步計劃：

　　20xx年在公司領導和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認可。但在看到成績的同時，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點：

　　1、由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。或者前1個月重視，后一個月放松，虎頭蛇尾了。

　　3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態，有一部分員工離職的原因或是公司對其關心不夠。

　　1、加強培訓力度，完善培訓機制

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。除了招募優秀人才之外，針對目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，因此要根據實際情況制定培訓計劃。個人覺得，隨著公司的擴大，部門的負責人在工作能力、工作方法上急需培訓提高，建議在20xx年引入管理咨詢公司，對主管以上人員及班組長進行素質管理、流程管理、生產管理等方面的提升。

　　2、協助部門工作，加強團隊建設

　　繼續配合各部門工作，協助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創新的管理團隊是公司不斷發展的'重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

　　3、完善公司制度，強化執行力，有月度部門績效考評。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度，以及對制度不折不扣的執行。我建議在銷售部門首先開展訂單提成機制，促使業務員主動承擔能力和業務拓展能力，對各部門負責人月度定量或定性考核，列出部門工作計劃（關鍵KPI），月度完成情況總結和評價。

　　4、進一步挖掘各崗減員增效的潛力

　　對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，對各部門各職位的工作分析，及車間各崗位盤點，協調生產任務，進一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業和員工得到雙贏。

管理工作總結 15

)做好應收款和債權的源頭控制，分季度制定可執行、可操作的清欠計劃。

　　管理現狀：項目部嚴格按業主規定的時間辦理結算工作及付款手續，對已干未結工程量及時建立工程量臺帳，有效防止工程量漏報，目前不存在應收賬款清欠工作，但已制定清欠計劃。暫時未發現管理漏洞。

　　3、工程分包管理：項目部要求對照檢查和發現本單位分包管理的`薄弱環節，重點是對簽約分包商入庫率、分包指導價編制、市場競爭方式選擇分包商、重視農民工工資發放和分包合同履約管理、分包過程控制和評價考核、工程款的結算和支付。

　　管理現狀：項目部嚴格按業主給定的分包單價進行分包，分包商選用時優先考慮使用集團公司分包商庫里面的隊伍，當沒有合適的隊伍時項目部自行通過市場調查、考察來選定。項目部制定了分包隊對農民工工資發放管理和監督的管理辦法，要求每月按期發放，并全程跟蹤落實，對工資單進行留底備案，嚴格按規定程序辦理結算手續和付款程序。

　　三、加強組織領導，夯實管理提升活動基礎：

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