公關(guān)工作總結(jié)（精選17篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的公關(guān)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
公關(guān)工作總結(jié) 1
20xx年9月，天津商業(yè)大學(xué)迎來了新的學(xué)年。而TUC-FIU合作學(xué)院也開始了一個新的起點。
在xx屆學(xué)生軍訓(xùn)期間，F(xiàn)IU學(xué)院的學(xué)生會開始了招新活動。其中以大家應(yīng)試公關(guān)部的熱度最高。經(jīng)過部長、三位副部長以及大二、大三各位干事的`層層選拔，xx屆脫穎而出了14名干事。公關(guān)部工作本身具有一定特殊性，相對其他部門較難，它需要充足的時間、充沛的精力和足夠的耐心。在20xx年9月15日召開的第一次例會上，部長向新干事明確提出了公關(guān)部的紀(jì)律，公關(guān)部一貫是一個很團結(jié)、能吃苦、有戰(zhàn)斗力的團隊。部長和三位副部從責(zé)任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養(yǎng)新干事的工作能力，讓他們對公關(guān)工作有足夠的認(rèn)識，并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高，積極與部長、副部溝通交流。此次例會不僅僅是新干事與老成員的見面會，也是為接下來學(xué)院組織的“新生籃球賽”和“新生晚會”安排公關(guān)任務(wù)。大家在部長的安排下分成三組，分別為接下來的活動拉取贊助。
20xx年9月22日，公關(guān)部總結(jié)“迎新籃球賽”所拉贊助明細如下：
1、“中國聯(lián)通”贊助價值500獎品
2、“快樂外灘”贊助代購卷200元
3、“快樂外灘”贊助VIP貴賓卡5張其中所得“中國聯(lián)通”贊助500元獎品包括，（計：籃球2個，足球2個，護肘4副，護腕6副，毽子5個，帽子4個，跳繩5個，便利夾、卡通夾、大頭貼夾若干）。“迎新籃球賽”的成功落幕，不僅是我們部的驕傲，更證明了整個學(xué)院的強大。
20xx年10月15日，本部為即將到來的宿舍文化節(jié)積極行動。此次行動同上次一樣收獲頗豐，明細如下：
1、“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品
2、“教育超市都來讀”書店贊助100張會員卡
3、“南區(qū)青吧”贊助價值100元
4、“校園聯(lián)通”贊助價值400元生活用品
其中“教育超市都來讀”書店贊助價值512元文具用品包含：《托福詞匯》1本、《瘋狂英語》（原聲版）1本、《門薩腦力勞動》1本、《西餐禮儀》1本、精裝流線筆記本4本、精裝車線筆記本8本、簡潔車線筆記本12本及書簽，便捷記事本等若干。“中國聯(lián)通”贊助價值400元生活用品包括：臉盆6個，卷紙6個，衣架6件，垃圾袋6包，插排2個和其他生活小用品若干。經(jīng)過這兩次的鍛煉，新生們都在公關(guān)能力方面得到了很大的提高，同時也為學(xué)院做出了應(yīng)有貢獻。今后我部人員會再接再厲，再創(chuàng)佳績！
公關(guān)工作總結(jié) 2
一、部門建設(shè)
1、招新工作
（1）今年的招新工作于九月份全面開展，在招新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細的工作計劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南。
（2）與院學(xué)生會其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳，于食堂門口設(shè)咨詢點。
（3）以老師、部長、副部和委員們等為評委，經(jīng)過初次面試、復(fù)試和一個月實習(xí)期以及多次討論后，最終篩選得xxx人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進行了公關(guān)、贊助、文書、禮儀等知識培訓(xùn)。
2、完善制度
（1）完善會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等，制定工作方向，確定理事工作重點。
（2）每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄。
（3）拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫得好的部分，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果。
（4）根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫，并于每次活動后討論更新完善合同。
3、聯(lián)誼游玩
（1）素質(zhì)拓展活動：院學(xué)生會集體參加素拓部策劃的一年一度的`素質(zhì)拓展游戲活動。
（2）每次大型活動完后聚餐或唱K。
二、部門主要工作
（1）贊助策劃的擬定及贊助的拉取：
包括：院運會，校運會，浪漫舞會，十大歌手比賽，元旦晚會等大小型活動。
（2）協(xié)助兄弟部門與兄弟院校活動：
a、院慶、校慶、校運會皆與本部對接。
b、大型晚會協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動與活動結(jié)束的清場。
c、負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會，與其余三個獨立院校：xx學(xué)院、xx學(xué)院、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會溝通聯(lián)系。互邀參加大型活動。
（3）其他常規(guī)活動：
素質(zhì)拓展活動，辯論賽、紅五月系列活動（包括籃球賽、放風(fēng)箏比賽、演講比賽等），學(xué)雷鋒活動、學(xué)生會氣排球比賽等等
三、工作反省
以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。
（1）部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠。存在小組主義。
（2）工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確。
（3）疏于對理事的監(jiān)督和考核。
（4）與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足。
四、工作展望
在新的一年中，公關(guān)部將在下列幾個方面開展工作：
1、招新時期加強力度宣傳部門，做好榜樣，加強吸引力，完善招新系統(tǒng)，提高評委審查能力，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事。
2、完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解，不斷積累和完善贊助商資料庫。把每次活動每個贊助項目詳細記錄，并建立歷史贊助庫。
3、收集學(xué)生會各部門本學(xué)期要開展的活動，提前為即將開展的活動做準(zhǔn)備。
4、加強部門建設(shè)，加強內(nèi)部溝通聯(lián)誼，提高部門理事凝聚力。
6、公關(guān)部群的建立（包括學(xué)院群和高校群），組織各個學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進行一次聚會。聯(lián)系各個高校，更新通訊錄，并了解和記錄
各個高校學(xué)生會本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動內(nèi)容和贊助情況等等。
7、加強部門內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機公關(guān)能力，口頭表達和隨機應(yīng)變能力等，力求把部門的每一個成員都培養(yǎng)成精英。
公關(guān)工作總結(jié) 3
時光荏苒，一轉(zhuǎn)眼來到富業(yè)大酒店工作已經(jīng)是第五個年頭了，從最初的娛樂部到20xx年6月份調(diào)到餐廳部，餐廳部工作11個月，再20xx年5月份調(diào)到現(xiàn)在的公關(guān)部，這一路是富業(yè)大酒店給了我歷練充實提高的機會，所以首先我由衷的感謝企業(yè)的創(chuàng)造者曾總蔡總及執(zhí)行總經(jīng)理葉總，一直以來也受到三位的關(guān)心和提攜，對我的影響和教導(dǎo)猶如良師，給了我許多工作及生活的啟迪，感謝三位!也正是因為有能夠在言談舉止?jié)撘颇杏绊憜T工思想的幾位領(lǐng)導(dǎo)人，使我對富業(yè)一直保持著一份歸屬感和使命感，自20xx年4月份入職富業(yè)酒店就就一直從事注重跟客戶的交流合作，積累了一定的客戶資源，今年5月份應(yīng)酒店的工作需調(diào)入公關(guān)部，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店三個主要的營業(yè)部門(餐廳部，娛樂部，桑拿部)的內(nèi)務(wù)工作，并兼任營銷部對外的接待工作及結(jié)賬工作，在這期間，營銷工作在配合餐廳接待了酒席共292桌，散客169桌，協(xié)助娛樂部大約接待了總金額20多萬，協(xié)助桑拿接待總金額大約15萬左右;客房接待開房總數(shù)大約間，回款總額:元，我感受很多，收獲很多。
逐漸成長起來，使我深刻的體會到公關(guān)部有關(guān)的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料。一個酒店必須要以公關(guān)銷售為龍頭，以服務(wù)質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。
經(jīng)過在公關(guān)部半年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。酒店開業(yè)以來選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議客戶，結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。
在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時，對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò)，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。另外在營銷部工作的一年讓我感覺旅行社在為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益中將有很大的發(fā)展空間，把我酒店全面的推向旅游市場，提高酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。終上所述，我的工作計劃分為三點：
一、公關(guān)銷售部的主要工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，我們存在的優(yōu)勢是接待大型會議可以享受獨處的.環(huán)境，旅游團隊為其提供合理的價格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。
二、今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
三、協(xié)調(diào)好三個營業(yè)部門的正常營運工作，盡量互相配合開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。
開拓市場，爭取客源在旅游淡季的時候，加強餐飲.康樂部門的營銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
最后我相信部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，公關(guān)部今年的工作能夠再上新的臺階。
公關(guān)工作總結(jié) 4
時維六月，序?qū)俪跸模谠餆岬奶鞖庵形覀冇瓉砹?0xx第二學(xué)期徐徐落下的大幕。對我來說，這是一個難忘的學(xué)期。能夠成為外聯(lián)部新一任的部長，我覺得很榮幸也很開心，盡管這也意味著更多的責(zé)任與使命。
現(xiàn)將本學(xué)期我的主要工作情況匯報如下：
1、組織、編排招新節(jié)目，制作招新視頻。
2、xx公司招聘會前，趕赴5所院校進行宣傳，并在招聘會進行過程中做場地工作及之后的反饋工作。
3、聯(lián)系嘉賓進行講座，并協(xié)助學(xué)術(shù)部做每一期的會場工作。
4、聯(lián)系了記憶法、司法考試、留學(xué)三場講座。
5、聯(lián)系司法考試學(xué)校對我院運動會進行贊助。
6、協(xié)助學(xué)院以及其他部門的活動。參加了北京某大學(xué)的“讀書文化節(jié)”活動。
部長的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本部門的整體運作，配合主席團做好管理工作，落實分配給本部門的.工作，把握工作重心，統(tǒng)籌部門發(fā)展，監(jiān)督并保證部門工作的正常進行。經(jīng)過一學(xué)期的工作和探索，我逐漸掌握了很多有益的經(jīng)驗，但也存在著很多缺點和不足，如：組織協(xié)調(diào)不夠、分工不明確等，對于做的不夠好的地方我會引以為戒、加以改正，爭取在下一學(xué)期出色地完成各項工作，把外聯(lián)部建設(shè)的更加強大！
公關(guān)工作總結(jié) 5
一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。
一、部門建設(shè)
1.納新工作
今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細的工作計劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進行了相關(guān)培訓(xùn)。
2.完善制度
（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄
（2）制定了部拉取贊助的工作流程
（3）擬定了與贊助商的`合同樣本
二、部門主要工作
1.發(fā)布環(huán)保廣告若干條。今年六月，我部門與電視臺合作，針對我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。
2.慰問并資助癌癥晚期患者數(shù)十名。七月初，我部門組織并慰問了xx醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈送患者新型抗癌藥品200盒。
3.為維護公司形象進行打假活動
十月中旬，我部門曾協(xié)助公安機關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進行制假售假活動的犯罪案件。事后，我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費者識別真?zhèn)巍?/p>
三、工作反省
1.本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助商，募集的贊助資金低于預(yù)期。
2.對于消費者的消費心理把握不足，給予消費者的優(yōu)惠條件過多，導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售成本上漲，利潤降低。
3.在產(chǎn)品營銷過程中的危機意識不足，未曾對不法商家的制假販假活動有足夠的警惕心。
以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。
四、工作展望
在新的一年中，我公關(guān)部將在下列幾個方面開展工作：
1. 完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解并制作一份詳細的贊助商資料。
2. 培養(yǎng)、提高本部門成員的危機公關(guān)能力，包括口頭表達和隨機應(yīng)變能力等。
公關(guān)工作總結(jié) 6
一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下，以便來年參考與借鑒。
一、部門建設(shè)
1、納新工作
今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴(yán)密而詳細的工作計劃和納新標(biāo)準(zhǔn)，為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進行了相關(guān)培訓(xùn)。
2、完善制度
（1）制定了公關(guān)部成員通訊錄。
（2）制定了部拉取贊助的工作流程。
（3）擬定了與贊助商的合同樣本。
二、部門主要工作
1、籃球比賽贊助
主要由在榆中的公關(guān)部成員完成，經(jīng)過大家努力，為新生籃球賽拉取橫幅若干條。
2、“活力青春，健康永伴”晚會贊助
為文娛部晚會籌措經(jīng)費，但因最后贊助商家和學(xué)院協(xié)商不一致，未能成功籌措到經(jīng)費。
3、“活力青春，健康永伴”晚會輔助工作
在“活力青春，健康永伴”晚會中我部承擔(dān)化妝工作。在各個演員的積極配合下，極其有效的`完成了化妝工作。
三、工作反省
1、本學(xué)期因在市區(qū)，在商家的選取上范圍較大，不能及時找到合適的贊助商。選取的贊助商過少。
2、與院里領(lǐng)導(dǎo)者溝通不足，不能夠明確了解哪些條件可以給予商家。
3、在對商家心理的把捏上還從在這不足，留給商家的底線太前，余地過多，使得自身方面就承擔(dān)了更多的壓力。以上存在的問題將是公關(guān)部下學(xué)期的工作重點，我部將集中注意力解決贊助問題，在下學(xué)期開始就提前了解一些贊助商家，選定幾家作為長期合作對象。
四、工作展望
在下學(xué)期，公關(guān)部將從以下幾個方面進行工作：
1、繼續(xù)完善贊助流程，多了解一些贊助商家，制定一份贊助商家資料。
2、培養(yǎng)公關(guān)部成員的公關(guān)能力，包括一些口頭表達能力，禮貌和禮儀等。
3、對公關(guān)部成員進行素質(zhì)拓展，開展趣味游戲或登山活動。
4、以公關(guān)部名義開展一次主題活動，具體內(nèi)容由公關(guān)部成員商議決定。
公關(guān)工作總結(jié) 7
一、公關(guān)聯(lián)絡(luò)中心職能簡介：
（一）為學(xué)生會舉辦活動提供資金、校學(xué)生會形象包裝師。
為學(xué)生會的活動提供資金支持，保障校會活動的正常運行。與此同時，我們還要建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。
對內(nèi)包裝校會，與各個分院保持及時的交流與溝通;對外宣傳推廣校會形象，對社會各界主要是負(fù)責(zé)宣傳溫州大學(xué)學(xué)生會，對外來貴賓進行禮儀接待。
（二）校學(xué)生會內(nèi)部公關(guān)文化建設(shè)
學(xué)生會內(nèi)部的`文化交流。通過組織學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)誼，二級部長會議等活動，加深各部門成員、各個學(xué)院學(xué)生會之間的感情。
二、本學(xué)期中心工作簡單總結(jié)：
外聯(lián)部：
（一）為籃球賽、書市、十佳歌手拉贊助；
（二）召開校內(nèi)外聯(lián)二級部長會議。
公關(guān)部：
（一）內(nèi)部聯(lián)誼的舉辦；
（二）辦公室整理；
（三）校會內(nèi)部禮儀培訓(xùn)。
三、組織建設(shè)：
（一）優(yōu)化、完善人員內(nèi)部機制
（二）集中力量做好、做精每學(xué)期活動
（三）營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈培養(yǎng)部門成員工作能力
（四）舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進部門成員凝聚力，團結(jié)性
（五）跟學(xué)生會其他部門建立良好關(guān)系，以求中心向更的好方向發(fā)展
四、常規(guī)工作：
（一）完成部門招新
（二）部門干部層定期召開小型會議，明確分工后，定期召開部門例會，總結(jié)經(jīng)驗，改善工作中出現(xiàn)的不足。
（三）每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結(jié)束之后召開總結(jié)會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
五、特色活動：
（一）組織承辦內(nèi)部聯(lián)誼，學(xué)生會各部成員積極配合參加，表演了精彩的節(jié)目。
（二）禮儀培訓(xùn)，在特定的場合需要特定的禮儀規(guī)范，組織校會內(nèi)部人員進行禮儀培訓(xùn)、演講口才培訓(xùn)。
六、經(jīng)驗教訓(xùn)：
對于拉贊助的工作，今年的
另外，內(nèi)部聯(lián)誼和禮儀培訓(xùn)舉辦成功，離不開成員的共同努力與付出，學(xué)生會各部成員積極配合參加。
對于內(nèi)部聯(lián)誼活動舉辦的優(yōu)點：充分調(diào)動了學(xué)生會內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作精神，體現(xiàn)了此次“促團結(jié)、增友誼”的主題。缺點是：前期準(zhǔn)備不充分，道具準(zhǔn)備不充分，主持方面不熟悉流程出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，導(dǎo)致冷場。
對于禮儀培訓(xùn)，不負(fù)期望與重任，舉辦成功，向各位學(xué)生普及禮儀知識，規(guī)范禮儀。缺點在于，主講人員可能由于第一次而略顯緊張。
所以，對以上的優(yōu)點我們將繼續(xù)發(fā)揚，缺點也會努力改進，對于活動舉辦會準(zhǔn)備充分，對于干事的交際、口才也會針對性的培訓(xùn)，能更好的發(fā)揮職能。
七、結(jié)束語。
今后我們將繼續(xù)發(fā)揮中心職能，努力推廣校會形象，完成校會微電影的制作，與各中心各部門做好溝通聯(lián)絡(luò)，共創(chuàng)校會和諧，團結(jié)，共進的氛圍。
公關(guān)工作總結(jié) 8
時光荏苒，歲月如梭，隨著學(xué)期末的到來，轉(zhuǎn)眼間又一年結(jié)束了。在這一年的時間里，我們看到公關(guān)部自我們接手以來正一步步走向成熟，不知不覺這一年學(xué)生會公關(guān)部的工作便接近尾聲了。在過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心照顧下，公關(guān)部積極承擔(dān)了學(xué)生會的許多重要工作，我在其中感受到了學(xué)生會大家庭的溫暖，充實、快樂，同時自身能力水平也獲得了巨大的提高和鍛煉。公關(guān)部在全體成員共同努力并取得了許多新成績，但還有很多的不足之處。在工作過程中，每個人全心付出，以系里院里的利益為考慮，認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，在此我對學(xué)生會公關(guān)部的工作做出以下總結(jié)：
一、接新生
學(xué)期剛開始，在院領(lǐng)導(dǎo)，老師的組織下公關(guān)部就進入了緊張的工作當(dāng)中；先是09屆新生在9月入學(xué)，作為學(xué)長學(xué)姐的我們當(dāng)然要以好的形象榜樣迎接下屆的學(xué)弟學(xué)妹們，所以在學(xué)期一開始我們就忙著新生入學(xué)的準(zhǔn)備工作，直到新生報到結(jié)束才有空下來做其他的事。新生入學(xué)第二周就開始軍訓(xùn)，在軍訓(xùn)期間我們協(xié)助學(xué)生會各個部門組織隊列，籌備隊列會操，合唱比賽，迎新晚會等….從軍訓(xùn)那天開始，我們就想著他們軍訓(xùn)回來后部門的招新干事工作。經(jīng)過前期的宣傳和了解，我們學(xué)生會在10月中旬舉行了招新面試，經(jīng)過層層篩選終于選出11名同學(xué)作為部門干事，及時地為我們部門補充了新鮮的血液進來。
二、交流聯(lián)誼
公關(guān)部是學(xué)生會與院學(xué)生會、各高校及各社會團體溝通、交流的橋梁，因此聯(lián)誼在工作中也占據(jù)著十分重要的位置。本學(xué)期，在內(nèi)聯(lián)方面我們與各院會建立了日常聯(lián)系，為日后的合作做好了鋪墊。在外聯(lián)方面我們與其他的高校進行了交流，并制定了外聯(lián)策劃，為以后的互訪活動做好了準(zhǔn)備。工作中，我部的部長及骨干盡心盡職，干事們也積極聯(lián)系，在大家的共同努力下，公關(guān)部圓滿完成了本學(xué)期的交流及接待任務(wù)。總的來說，本學(xué)期的交流工作是忙碌而充實的，各項任務(wù)有序進行并且已圓滿結(jié)束。經(jīng)過一個學(xué)期的鍛煉，不論是公關(guān)部整體還是每位成員的業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
三、英語演講比賽
三月中旬，中航大第二屆演講比賽外國語學(xué)院預(yù)賽舉行。這個活動交給了文藝部負(fù)責(zé)，我們部負(fù)責(zé)協(xié)助工作。在預(yù)賽的準(zhǔn)備上公關(guān)部積極配合，這個時候臨近英語等級考試，大家都很緊張。最后我們完成的結(jié)果我還是比較滿意的。在這個活動中我體會到各部之間團結(jié)的重要性，我學(xué)會了分工協(xié)作，讓每一位部長干事都共同參與比賽的工作，我們的'共同努力提高了效率，不管是學(xué)習(xí)上的還是工作上。大家的默契程度又得到了很大的提高。
四、英語辯論賽
四月，我院組織了中國民航大學(xué)大學(xué)生英語辯論賽，這次是由公關(guān)部主要負(fù)責(zé)的工作，來自各學(xué)院的16只隊伍參加此次比賽，比賽前期我們做了充分的準(zhǔn)備，積極宣傳，組織協(xié)調(diào)各部門工作。比賽期間，我們更是做好了迎賓，禮儀和賽場紀(jì)律工作。賽后得到了主席團的一致好評和稱贊，同時我們也為能夠圓滿的組織這樣有意義的活動而感到高興和欣慰！
五、高雅藝術(shù)團走進校園
在此活動期間，公關(guān)部各位部長和干事通力協(xié)作，積極配合學(xué)生會的其他部門工作，因為是在禮堂的活動，所以我們就更要把外國語學(xué)院公關(guān)部的特色和突出的工作能力展現(xiàn)出來，經(jīng)過多次活動的鍛煉，各位干事的工作能力已有了很大的提高，無論是迎賓還是組織同學(xué)有秩序，按次序入場，以及組織會場的紀(jì)律，各項工作都有條不紊的進行著，看到干事們的成長和進步，我們真的很開心，組織活動的同時我們也欣賞到了高雅藝術(shù)----話劇，感受到了高雅藝術(shù)帶給我們的從視覺到思想上的震撼！
六、“青春唱響第三季之后青春期的詩”大型文藝晚會
可以說這已經(jīng)成為外國語學(xué)院的招牌了，每一年的晚會都會給大家?guī)聿灰粯诱鸷常@是我們學(xué)院自己的晚會和盛宴。
晚會的前期準(zhǔn)備對于公關(guān)部來說壓力是很大的，因為我們要出去找贊助商，這個艱巨的任務(wù)當(dāng)仁不讓地落在了公關(guān)部肩上，我們立即召開會議，大家一起討論，商量對策，大家都紛紛見仁見智，最后終于在大家的共同努力下，我們找到了麥購購物廣場作為我們的贊助商。
在晚會期間所有的節(jié)目都是有學(xué)生會的同志們?nèi)ナ占Y選。晚會準(zhǔn)備前期的不安和期待變?yōu)橥頃^程中的感動和強烈的成就感！雖然在晚會過程中還是出了一些小問題，但已經(jīng)磨練出來的我們又怎么可能禁不起這樣的考驗?zāi)兀课覀兺瑢W(xué)生會一起成長一起發(fā)展，我為她一周歲的生日感動，也為自己在這半年的成長自豪。
總結(jié)與感想
當(dāng)上公關(guān)部部長已經(jīng)快一年了，我發(fā)現(xiàn)自己較以前有了一些改變。在做干事的時候，考慮到的多是對于自己的鍛煉，而現(xiàn)在，作為公關(guān)部這個大家庭的家長，我清楚的認(rèn)識到自己應(yīng)該看的更高更遠，工作的時候，我們代表的不再是個人，不只是公關(guān)部，而是外國語學(xué)院學(xué)生會，因此我們要表現(xiàn)得足夠好，要把學(xué)生會最好的一面展示出來，為學(xué)院爭取到最大的利益。
在公關(guān)部已經(jīng)有兩年的光景，大一的時候我有一個好部長，她帶領(lǐng)我們做了很多有意義的事，站在部長后面，我覺得很驕傲；現(xiàn)在我有一批好干事，他們和我一起把很多有意義的想法一一變成了現(xiàn)實，走在他們前面，我感到很自豪！公關(guān)部的路并不平坦，實話說，不順心的時候也是有的，可是，每次看到我的干事們信任的目光，一份使命感就會涌上心田，我有責(zé)任把公關(guān)的路走寬，為我的干事們提供更多的機會，哪怕道路再曲折，也不會駐足，我只求一路上有你們同行。你們的出色，讓我感到了無比的幸福；你們的信任，是我前進的最大動力！
公關(guān)部一學(xué)年的工作順利而圓滿，我想感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，老師們和主席團，在工作中的指導(dǎo)，讓我的能力有了很大提高，在生活上的關(guān)心，讓我倍感溫暖；感謝學(xué)生會的各位部長和干事，并肩作戰(zhàn)讓我不曾孤單。現(xiàn)在我要由衷的對學(xué)生會這個溫暖的集體說聲：謝謝！是這個集體讓我的大學(xué)生活變得充實而有意義！
公關(guān)工作總結(jié) 9
自9月1日加入福申集團以來，由于公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和青睞，我一直擔(dān)任企業(yè)文化和公共關(guān)系部經(jīng)理。我在過去三個月里的工作總結(jié)如下：
1、修訂了新版《福神報》，建立了一支記者隊伍。
不足之處：除了編輯和出版內(nèi)部期刊，企業(yè)文化和公共關(guān)系部門還考慮了外部媒體公關(guān)、企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃、文案撰寫等職責(zé)。由于人力不足，相關(guān)工作往往錯開，耗費大量精力，效果不太理想。由于該報過去長期停刊，記者收集和撰寫新聞文章的能力非常不足，需要提高。然而，鑒于企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員配備（實際上，該部門只有一人，經(jīng)理和員工都是兼職人員），不可能騰出人員和時間對記者進行必要的系統(tǒng)培訓(xùn)。記者能力無法提高，內(nèi)部期刊的宣傳方向和重點無法找到，提交的稿件難以滿足編輯要求。因此，《福神日報》稿件來源緊張，現(xiàn)有編輯深入工作人員和車間采寫的時間無法保證，記者的積極性難以提高，編輯修改稿件的工作量大，此外，辦報質(zhì)量也難以提高。建議：該部門需要招聘至少兩名普通員工，共同完成簡單但繁瑣的.工作，如內(nèi)部培訓(xùn)、行業(yè)信息收集、初步媒體聯(lián)系、接待、通信等。
2、加強媒體公共關(guān)系，打造媒體支持平臺
自9月份入職以來，我充分利用在財經(jīng)雜志擔(dān)任記者的天然優(yōu)勢，主動與專業(yè)報刊、雜志和網(wǎng)站廣泛接觸，努力建立良好的合作關(guān)系
9月，24家專業(yè)網(wǎng)站和5家報紙在重點欄目和板塊全面深入地報道了集團人事改革、品牌推廣和提升的思路和流程，關(guān)于集團的宣傳報道超過6萬字。該網(wǎng)站包括《人民日報》、《中國品牌綜合網(wǎng)》、《中國服裝商業(yè)網(wǎng)》、《中國時尚品牌網(wǎng)》、《中國服裝財富網(wǎng)》、《富民時尚網(wǎng)》等一批高端專業(yè)網(wǎng)站，刊登該新聞的報紙包括《經(jīng)濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《中國服裝報》等，《民營經(jīng)濟日報》等
不足：由于公司資金瓶頸等原因，大量與軟文本側(cè)宣傳相關(guān)的文字未能正常及時發(fā)布。由于人力不足，持續(xù)深入的報道難以持續(xù)，品牌宣傳難以形成規(guī)模效應(yīng)。零星新聞發(fā)布和有限媒體發(fā)布不能對品牌形象塑造和公眾關(guān)注形成“族群效應(yīng)”，對公司產(chǎn)品銷售和貨幣實現(xiàn)的推廣效果不穩(wěn)定且有限
建議：指定專人負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)和新聞稿件的廣泛分發(fā)，不斷拓寬宣傳渠道，保持和加強與相關(guān)專業(yè)媒體領(lǐng)導(dǎo)的友好關(guān)系，鞏固和擴大富紳的宣傳陣地，注重新聞發(fā)布的規(guī)模效應(yīng)，更好地服務(wù)于銷售
3、改變富紳網(wǎng)站，做好品牌宣傳的主形象工程
富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理、運營、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等所有信息的主要窗口。平美集團合作的成功充分表明，在信息時代，任何企業(yè)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)力最終都將成為影響其銷售隊伍的重要因素。由于缺乏專業(yè)人士，集團網(wǎng)站呈現(xiàn)出“老（臉）、空（內(nèi)容）、慢（更新）”的特點。
有鑒于此，在陳主任的信任和支持下，我潛心研究和思考，在公司高層會議上提交了《福申集團網(wǎng)站改革思路及實施辦法》，大膽提供了一套完整的板塊重組操作方案，內(nèi)容分發(fā)、權(quán)利和責(zé)任、潛在風(fēng)險和許多其他方面。在新聞發(fā)布方面，該部門主管的“新聞動態(tài)”欄目基本上可以及時、準(zhǔn)確地更新。
公關(guān)工作總結(jié) 10
時光匆匆而過，轉(zhuǎn)瞬間，半年的大學(xué)生活又要和我們揮手告別了。臨近期末，回首這半年的時光，我們物電學(xué)院學(xué)生會院部活動相對較多，但我們部門舉辦的活動卻相對較少。
本學(xué)期物電學(xué)院學(xué)生會公關(guān)策劃部在院團總支、院學(xué)生會主席團的關(guān)心支持下，以及廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過所有公關(guān)策劃部成員的共同努力，不斷完善工作模式，整體上完成了學(xué)期初期制定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就我部本學(xué)期的工作總結(jié)基本如下：
一、主要活動
在開學(xué)初期，我部并沒進行招新工作，但公關(guān)策劃部的成員進行了相應(yīng)的調(diào)整。
我部于本學(xué)期第四周舉辦了校學(xué)生會“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽，此次活動圓滿成功，并派出了三名優(yōu)秀選手參加校級“就業(yè)公關(guān)禮儀大賽”的比賽，其中有一名選手取得了校級第三名的好成績。
我部于本學(xué)期第五周舉行了“關(guān)于開展‘安徽省十佳大學(xué)生’評選工作”的選拔。此次活動也在各個成員的努力下和廣大同學(xué)的積極配合下順利完成。
本學(xué)期我部開展的活動相對較少，但每個成員都在認(rèn)真完成任務(wù)，毫不松懈。除了努力完成本部門分內(nèi)的工作外，本部門成員還積極協(xié)助其他兄弟部門工作，例如：我院和家電維修協(xié)會共同舉辦的家電下鄉(xiāng)活動，體育部舉辦的籃球比賽等活動。另外，本部門還積極與其他學(xué)院建立良好的.關(guān)系，例如：參加了體育學(xué)院舉辦的第五屆“趣味體育界”等活動。
二、活動總結(jié)
通過本學(xué)期舉辦的兩個活動，就存在的問題，現(xiàn)進行如下的總結(jié)：
這學(xué)期的活動，可能是由于活動的內(nèi)容不夠吸引人，又或者是由于各班的宣傳力度不夠到位，沒能良好的調(diào)動起大家的積極性，參加比賽的同學(xué)相對較少。在今后舉辦比賽時，我們會努力抓住活動的亮點，并多舉辦一些有特色的活動來彌補自己的不足。
另一方面，我認(rèn)為，有些時候，身為舉辦方的我們，都沒能清楚地認(rèn)識到我們所舉辦的活動的意義所在，因此沒能在宣傳時向同學(xué)們清晰地傳達比賽的旨意，這是我們的不足之處，仍需我們不斷摸索和完善。
三、展望未來
本學(xué)期學(xué)生會的工作將要告一段落了，回顧學(xué)生會幾個月以來的工作歷程，我深深地體會到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不開全體院學(xué)生會成員兢兢業(yè)業(yè)的工作，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解與幫助 。
在這里，我代表本屆學(xué)生會公關(guān)策劃部全體成員對于本部門工作給予支持的朋友表示衷心的感謝，向長期關(guān)心并細心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意!向為院學(xué)生會工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與院學(xué)生會工作的全體同學(xué)表示衷心的感謝!
在未來的工作中，本著為全院同學(xué)服務(wù)的遵旨，我們會更加努力的做好自己的本職工作，多多舉辦一些能展示我部特色的活動，豐富同學(xué)們的課余文化生活，為我院學(xué)生會的發(fā)展壯大添磚加瓦。最后，我衷心的希望物電學(xué)院學(xué)生會能夠越辦越好!
公關(guān)工作總結(jié) 11
首先，一起來界定下主要矛盾和核心事實。主要矛盾前面說過了，施工事故，死了好幾個人。核心事實要討論下，據(jù)上海奉賢傳來的結(jié)果看，碧桂園明顯是有責(zé)任的，看來，這鍋得背，甩不掉了，內(nèi)部趕緊查一下原因，發(fā)布會好做解釋說明。
在界定了主要矛盾和核心事實的基礎(chǔ)上，接下來要界定策略了，這事也不復(fù)雜，先看要說給誰聽，再看要說什么，然后確定下基調(diào)，最后整體順一下怎么說和表演細節(jié)。
簡單捋一捋，這事至少涉及四類聽眾：
四類聽眾出來了，針對性想想說啥吧。
好了，這么多種類型的人，總要分個輕重緩急，前兩類明顯是當(dāng)下最緊急的，都惹不起，安撫他們的情緒和好奇心，顯然是最重要的，這步做到位了，有可能能先把風(fēng)聲給揭過去。
這里面還有兩個關(guān)鍵問題，涉及第二類人，這些人好奇心太重了，可能會關(guān)心高周轉(zhuǎn)、資金鏈這樣的問題，這個要不要講？
先準(zhǔn)備著，以擺事實、講道理、打消顧慮為主，再不濟，也表達下反思的態(tài)度，點到為止，你不講，也會有人問、有人挖的。
討論了這么多廢話，整體基調(diào)也算出來了，就定為：我道歉、我有錯、我改進——碧桂園直面一切發(fā)布會。
這個基調(diào)和主題可能很多人有疑問或顧慮，這么搞不是往槍口上撞嗎？承認(rèn)有錯，那些媒體們不得鋪天蓋地的負(fù)面啊？
講道理，去翻一下現(xiàn)在關(guān)于碧桂園的.報道，即使是那些所謂的正面報道，也都基本加了些碧桂園出事故的背景資料，這其實就像打廣告一樣，一遍又一遍告訴受眾——碧桂園出事故了，碧桂園出事故了。關(guān)鍵是，廣而告之之后，大家還是不知道咋回事，也看不到多少碧桂園的道歉態(tài)度。
公關(guān)工作總結(jié) 12
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已經(jīng)接近尾聲了。回首這一年的時間里，在移動泵站銷售的這個大家庭里，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，先將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20xx年x月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，積極思考，認(rèn)真完成各項工作，工作能力逐步提升。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)能力，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，20xx年初去市場走訪了老用戶，開發(fā)了新用戶，了解了水泵與移動泵站在運城市場的前景。經(jīng)過走訪，了解到目前水泵產(chǎn)品的競爭激烈。面對這種問題，改變了銷售測策略，經(jīng)過初期走訪和后期跟進，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐，了解是市場，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié)，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。
平時工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。
2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
移動泵站系列產(chǎn)品作為一個我公司的新產(chǎn)品，剛開始并不被大家所熟知和接受。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略，將直接的營銷模式和網(wǎng)點營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，態(tài)度決定一切。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮亮麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯得尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的'任務(wù)，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是能力問題，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了你適合某中工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及創(chuàng)新能力等，直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人。必是兩種能力很好協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話，虛心接受他人意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不例外。曾經(jīng)以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發(fā)現(xiàn)自己的很多東西都不成熟。這個時候師傅們教導(dǎo)我們想成長快，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗、好的工作方法，虛心接受別人的意見。
公關(guān)工作總結(jié) 13
一、工作總結(jié)
內(nèi)容需包括：20xx年工作內(nèi)容及表現(xiàn)、個人對工作/公司的貢獻、犯過什么錯誤/過失、有何欠缺及如何改善、對下一年工作的計劃和想法。
（一）、20xx年工作總結(jié)
不知不覺中20xx年即將結(jié)束，回首20xx年，這一年中，我過得很充實也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下：
1. 本年度主要工作總結(jié)：
本人于20xx年報道入職。由于是新人入職工作，所以到了公司后就先熟悉公司的各項規(guī)章制度，熟悉我們的工作環(huán)境，熟悉我會接觸到的媒體，以及各項匯報規(guī)程和規(guī)范。
入職后主要的工作內(nèi)容是文案編輯與活動策劃方面，大致工作內(nèi)容如下（A-G）： A.每周進行公司官方微信推文編輯，確認(rèn)無誤后進行發(fā)布； B.酷通廣告機后臺檢查及更新；
C.4-7月協(xié)助另一位公關(guān)策劃進行公關(guān)活動； D.參與及跟進5月店慶活動、7月明星見面會； E.定期影城內(nèi)廣告位及相關(guān)宣傳檢查及更新；
F.8月起自主策劃活動，上報、尋找贊助商并執(zhí)行，活動后進行總結(jié)反饋； G.不定期與相關(guān)媒體進行溝通，合作活動等。 2. 工作亮點：
在策劃與實施公關(guān)活動的過程中，我了解到影城相關(guān)的電影更新、周邊宣傳資料等是不可或缺的，可實現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關(guān)活動的價值與效果。因此，我策劃活動前會查找相關(guān)影訊及同行間的相關(guān)活動作為參考，以達到活動效應(yīng)的最大化。
在工作中我能夠遵守公司各項規(guī)章制度、認(rèn)真工作、使自己工作效率不斷得到提高；在公關(guān)活動過程中，嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定進行；遇到問題積極與上級討論；積極尋找活動贊助商。活動后詳細總結(jié)反饋，下一次活動去粗取精，以免造成不必要的失誤。
在生活上，和同事友愛互助和睦相處；通過這段時間與老員工在一起工作，讓我感受到了他們的活力、認(rèn)真、努力、負(fù)責(zé)。我看到每一個員工都倍加珍惜，百倍努力，加強學(xué)習(xí)，不斷提得高自己的專業(yè)技術(shù)水平和工作能力；每一個員工都以飽滿的熱情投入到了工作中去，這讓我看到了每個人都很務(wù)實、每個人都肯干、每個人都堅持不懈。這個團隊積極認(rèn)真、不怕吃苦、有問題能夠集思廣益，共同去解決處理好遇到問題，特別有凝聚力。
3. 工作中的不足、問題和建議：
首先，自己工作本身有公關(guān)活動宣傳，還有臨時突發(fā)事情處理等情況。在剛剛開始工作時對于活動開展，以自身經(jīng)驗來做并未考慮部門之間的協(xié)調(diào)，所以準(zhǔn)備的時間并不充分，這直接造成了活動開展時時間緊迫的問題。雖然活動的效果達到了預(yù)期，但是其實可以做得更好；所以之后應(yīng)該學(xué)會嚴(yán)密的時間管理，逐漸能夠應(yīng)付各類情況。
其次，作為公關(guān)策劃，我未能充分發(fā)掘其余工作人員的主觀能動性。也是由于時間緊迫的問題，很多事情在安排給營運部后溝通不到位導(dǎo)致未能理解策劃人員的思維，最后經(jīng)常要自己去再協(xié)助或監(jiān)督對方做一遍。實作為活動策劃人員，我除了完成人員安排，宣傳板、場地的借用等內(nèi)容外，還得與贊助商及上級進一步進行活動的協(xié)商，填補一系列機動性上的漏洞。雖然不能要求每人按時完成任務(wù)，但是對于鼓動活動人員的積極性方面，我做得還遠遠不夠。接下來應(yīng)該充分利用身邊各人優(yōu)勢，讓各人做合適自己的工作，達到事半功倍。
最后，公關(guān)關(guān)鍵的工作是與媒體的對接，實現(xiàn)品牌的宣傳，樹立品牌形象；這一點由于另外一位公關(guān)策劃的存在，就被我在工作中忽略了，成了我并不注重的工作內(nèi)容，這點我應(yīng)該自我反省，在之后的工作中積極的與媒體溝通，對接。發(fā)掘更多本地媒體對于公司本身的作用，發(fā)掘更多的新式媒體、合作方式，從各方面來提升公司的品牌形象。
通過近一年的公關(guān)工作，我也發(fā)掘了自身可取的方面，主要突出在與人溝通交往方面，一種另一層面上的“公關(guān)”。在尋找贊助商的時候，我需要與不同的商家打交道，雖然自己對商家都熟悉，但是真正交涉起來，不管是各方面的限制，還是活動內(nèi)容的質(zhì)疑，我都給出了理想的答復(fù)，最終讓商家愿意贊助我們的活動。然而，就在活動前因一家合作商家臨時取消攢足出現(xiàn)危機，合同不可能達成的時候，我在談的另一家同意了與我們的合作，活動最終得到了贊助。
4. 學(xué)習(xí)和成長：
社會上對公關(guān)活動的認(rèn)識存在著很多誤區(qū)，加之部分媒體的錯誤引導(dǎo)，更加深了我們這種錯誤認(rèn)知的蔓延。例如，公關(guān)活動是否等同于促銷活動，相信絕大多數(shù)人都會在兩者間畫上一個等號。但實際上，兩者的目的、重心、手段不同。在本年度公關(guān)的工作過程中，我對公關(guān)的開展內(nèi)容與形式有了新的體會，以下我將作具體解釋：
其一，公關(guān)活動的目標(biāo)是提高美譽度，提升親和力，而促銷活動的目標(biāo)是提高銷售額、市場占有率。畢業(yè)前我平時在校園中看到聯(lián)通、移動、電信的遮陽篷，大概很自然地會認(rèn)為是在賣號或者是在充話費贈手機，而這就是為了提升企業(yè)業(yè)績而開展的促銷活動。工作后實際接觸公關(guān)的活動卻與此有著本質(zhì)的區(qū)別，不對產(chǎn)品做任何宣傳與叫賣，反而免費送出若干贈品，這是為了提升企業(yè)的品牌美譽度，加深消費者對其的`認(rèn)知，提升親和力。
其二，公關(guān)活動的重心是公眾、媒體、政府，促銷活動的重心是消費者。正如以上所說，促銷活動是針對消費者開展的，完全以消費者與自身的利益為營銷中心而進行。而我們的公關(guān)活動卻會考慮到相關(guān)的文化環(huán)境，媒體宣傳方面，并專門涉及電影文化進行活動。
其三，對于不同的公眾，公關(guān)活動使用的公關(guān)手段也不一樣。以嘉興地區(qū)電影院為例，對于促銷活動來說，其采取的方式無非是消費送禮，而我們公關(guān)活動則不一樣，我們針對不同顧客采取的不同活動卻不一定會對另一社會群眾產(chǎn)生吸引力。
（二）、20xx年工作計劃
總的來說，公關(guān)的工作期間，我在知識儲備和思想方面都得到了提升。公共關(guān)系是一門高深的學(xué)問，學(xué)好不易，在現(xiàn)實生活應(yīng)用妥當(dāng)更為不易。課堂學(xué)習(xí)及工作學(xué)習(xí)一定程度上結(jié)束了，但“公關(guān)”還得繼續(xù)，挑戰(zhàn)就在不遠的前方，現(xiàn)將20xx年度的工作計劃和個人學(xué)習(xí)成長計劃總結(jié)如下：
1. 20xx年度工作計劃： 第一，思想上
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)培養(yǎng)和同事們積極幫助下，始終要勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念；
第二，工作和學(xué)習(xí)上
目前整個公關(guān)部工作交由我在執(zhí)行溝通，這是一項復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作，其中主要就是需要溝通，與上級溝通、與同事之間溝通、與合作商合作媒體溝通、設(shè)計上的溝通等。通過上一年的工作，我感受到了自己在工作中有很多的不足。為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，我一定會更加的努力勤奮。首先，工作中遇到的問題一定要善于記錄總結(jié)，遇到疑難問題一定要著重分析上報，及時處理并和同事進行分享；其次，要積極不倦的向公司里的“老人”、媒體了解相關(guān)活動，參與進去，更好的抓住時間，掌握主動權(quán)；最后，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，因此要時刻提醒自己對新事物善于研究。
每天完成自身常規(guī)工作、每月完成部門工作外，多尋找一些本地知名企業(yè)進行合作洽談及對本地宣傳推廣方式發(fā)掘。對于文字方面有時需要花時間修改，這說明了我在語言組織上有一定的缺陷，之后在工作中需要強化這一方面的技能。另外對于pS我沒有任何基礎(chǔ)，對此在新的一年里，增強對pS的使用。利用空閑時間練習(xí)設(shè)計各類宣傳和海報，以便當(dāng)設(shè)計不在或者沒空時候，自己能夠完成自身工作需要。
第三，生活上
我們的工作、生活環(huán)境比較特殊，周圍的同事都是來自同一的地域，所以在生活上、處理問題上難免會有一些分歧。在以后的工作中，為了我自己做得更好，我會嚴(yán)格要求自己：誠實信用，真誠待人，時間觀念加強，保持良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)，與同事和睦相處、相親相愛、互幫互助、求同存異。爭取讓我們這個大“家庭”更加溫馨。
二、自我評分并對評分作出合理解釋（滿分為100分）
自我評分：
一百分滿分，60及格，70一般，80好，90優(yōu)秀
公關(guān)工作總結(jié) 14
金秋歲月，和風(fēng)暖煦，我們社聯(lián)迎來了本學(xué)期的第一場活動“校社聯(lián)才藝大賽”。作為社聯(lián)對外的窗口，公關(guān)部的主要工作便是拉贊助。這一個月里，我們所有的成員都積極配合，不怕吃苦，執(zhí)于本職工作，無論在前期、中期和后期都付出了許多努力。
一、工作匯報
（一）前期
在擬定好招商策劃書之后，接下來的首要任務(wù)便是拉贊助。干事們非常積極，興奮，卻又不敢怠慢，只要有時間，他們就會外出跑贊助。遇到困難或疑惑，都會及時請教我們。正是這種干勁，我們部門孩子們拉到了“愛瑪電動車”、“永康吉他培訓(xùn)中心”、“AgogoKT”及“全新視野發(fā)型設(shè)計”四個商家為才藝賽的贊助商。在前期，我們另一個工作便是為商家宣傳，這包括：發(fā)傳單、貼海報、噴繪、掛橫幅等。
（二）活動當(dāng)天
活動當(dāng)天，我們部門的主要工作是負(fù)責(zé)接待老師，商家，及各學(xué)生干部，我們安排干事及時跟進，做好接待工作。總體上來說，大家都很盡心負(fù)責(zé)，把各位嘉賓接到了相應(yīng)的嘉賓席就坐。
（三）活動后期
我們繼續(xù)對商家進行宣傳、跟進、及時向商家反饋宣傳效果。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，吸取可取優(yōu)點、改進不足之處，為以后活動做準(zhǔn)備。
二、工作總結(jié)
這個月我們部門干事們的表現(xiàn)很優(yōu)秀，大家都很積極，在拿到策劃書后都興奮又迫不及待的出去拉贊助。贊助的成功率很大一部分取決于你的勤勞程度，所以從我們部門干事身上我看到了一股干勁與朝氣。雖然在贊助方面這次我們做的不錯，但是這一個月里，還是暴露出不少問題，例如：個別干事拉贊助的積極性相對不夠些，但在其他任務(wù)方面卻很積極，這讓我們發(fā)現(xiàn)，干事也是需要因材施教的`。當(dāng)天的工作總體上是不錯的，但是也由于經(jīng)驗不足，出現(xiàn)了一些小失誤，由于對一些學(xué)生干部還不是完全認(rèn)識，導(dǎo)致漏迎現(xiàn)象，這是我們工作上的一個失誤。通過這次的教訓(xùn)，我們明白，在平時工作或則活動中應(yīng)該找機會多去認(rèn)識老師和其他組織的負(fù)責(zé)人。
三、工作計劃
才藝賽結(jié)束了，接下來迎接我們的便是社團巡禮和匯演，這也是我們接下來一個月的主要任務(wù)。這次的任務(wù)更重，更具挑戰(zhàn)性。公關(guān)部所有成員都開始投入這項新的工作中去。在巡禮和匯演之前，我們將會開展三次部門例會，以及不定時的小組會議，及時了解掌握干事們的工作情況。
另外，我們會繼續(xù)進行部門建設(shè)，先會以小組為單位，舉辦一些促進交流的活動，再將小組打亂，重新編排，讓干事們更大范圍的交流與溝通。
過去的一個月，我們努力執(zhí)著，戰(zhàn)果累累；接下來一個月，我們再接再厲，再創(chuàng)佳績。時刻秉著“以誠信打動商家，以實力造就未來”的口號，努力做好社聯(lián)對外的窗口與橋梁。相信我們的共同努力，可以把這一戰(zhàn)打好，在下一次的工作報告上可以自豪地寫上十二月份我們的佳績。
公關(guān)工作總結(jié) 15
一、工作目標(biāo)與成果
本季度，我們的公關(guān)媒介團隊致力于提高企業(yè)的品牌形象和知名度。主要的工作目標(biāo)包括：
1、制定并執(zhí)行有效的公關(guān)策略，提高企業(yè)品牌的曝光度和美譽度；
2、建立并維護與媒體、合作伙伴和客戶的良好關(guān)系；
3、及時回應(yīng)公眾和媒體的，處理危機事件。
經(jīng)過團隊的努力，我們?nèi)〉昧艘韵鲁晒?/p>
1、成功策劃并執(zhí)行了一系列具有影響力的公關(guān)活動，包括新聞發(fā)布會、產(chǎn)品發(fā)布會、公益活動等；
2、與多家主流媒體建立了長期合作關(guān)系，發(fā)表了多篇有關(guān)企業(yè)的正面報道；
3、有效回應(yīng)了公眾和媒體的，及時處理了一些危機事件，避免了不良影響；
4、提高了企業(yè)在目標(biāo)市場的知名度和美譽度，吸引了更多的潛在客戶。
二、經(jīng)驗與教訓(xùn)
在過去的季度中，我們積累了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)：
1、制定具體的公關(guān)策略時，要充分了解企業(yè)的定位、目標(biāo)受眾和市場環(huán)境；
2、與媒體建立良好關(guān)系的關(guān)鍵是及時回應(yīng)媒體的需求，提供有價值的信息；
3、在處理危機事件時，要迅速反應(yīng)，保持冷靜，以事實為依據(jù)；
4、團隊成員之間要保持密切溝通，協(xié)同合作，才能取得更好的成果。
三、未來工作計劃
展望未來，我們將繼續(xù)努力提高企業(yè)的品牌形象和知名度。具體計劃包括：
1、深入分析市場需求和競爭態(tài)勢，制定更為精準(zhǔn)的公關(guān)策略；
2、拓展新的媒體渠道，擴大企業(yè)的曝光范圍；
3、針對不同的受眾群體，策劃更多具有創(chuàng)意性和影響力的公關(guān)活動；
4、加強團隊建設(shè)，提升團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力。
四、結(jié)論
總的來說，本季度我們?nèi)〉昧孙@著的成果，積累了寶貴的經(jīng)驗。然而，我們也意識到在工作中仍存在一些不足之處。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力改進并優(yōu)化我們的工作方式和方法，以更好地滿足企業(yè)的需求。我們也將積極探索新的公關(guān)媒介技術(shù)和趨勢，以保持我們在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。最后，我們希望通過我們的努力能夠為企業(yè)帶來更多的價值與機遇。我是一名大學(xué)生，在這里向大家匯報一下我最近的季度思想情況。在這個季度中，我認(rèn)真思考了自己的學(xué)習(xí)和生活，發(fā)現(xiàn)了一些問題，同時也收獲了很多新的感悟和認(rèn)識。
我認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)方面需要更加努力。這個季度中，我發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)效率不高，有時候會因為一些瑣碎的事情而耽誤了學(xué)習(xí)時間。因此，我決定制定一個合理的.學(xué)習(xí)計劃，每天按時完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)效率。同時，我也要多參加一些課外活動和實踐課程，讓自己更好地掌握所學(xué)知識。
我認(rèn)為自己在生活中也需要更加注意細節(jié)。這個季度中，我發(fā)現(xiàn)自己的一些小毛病還沒有改正過來，比如不按時作息、飲食不規(guī)律等。這些小毛病不僅會影響我的身體健康，也會影響我的精神狀態(tài)和學(xué)習(xí)效率。因此，我決定從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持健康的生活方式。
我認(rèn)為自己在人際交往方面還需要更加注重溝通和交流。這個季度中，我發(fā)現(xiàn)自己與身邊的同學(xué)和朋友的溝通還不夠充分，有時候會因為一些誤會或者矛盾而影響了彼此之間的關(guān)系。因此，我決定積極參加各種社團活動和社會實踐，擴大自己的社交圈子，增強自己的交際能力。
在這個季度中，我深刻認(rèn)識到了自己的不足之處，也明確了自己的發(fā)展方向和目標(biāo)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和生活，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。同時，我也會積極參與到學(xué)校和社會的發(fā)展中去，為建設(shè)更加美好的祖國貢獻自己的力量。謝謝大家的聆聽！
公關(guān)工作總結(jié) 16
轉(zhuǎn)眼間，一年的時間不知不覺地過去了，從當(dāng)初的橫沖直撞，懵懵懂懂，不知所措經(jīng)歷到現(xiàn)在，當(dāng)中除了有酸甜苦辣地成長，更是培養(yǎng)了我們策劃，交際，思維應(yīng)變等各方面的能力，為了讓我們學(xué)生會的道路走得更寬更廣更順暢，我代表公關(guān)部，在此總結(jié)這一年來的工作，主要分為三大點：
一、部門的轉(zhuǎn)變
面對著公關(guān)部轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`部，許多干事，包括我們部長，都感到由衷地喜悅和榮幸，從工作性質(zhì)上講，公關(guān)與實踐是相互關(guān)聯(lián)的，實踐部可為商家開拓了一條寬廣的人才招聘道路，也為學(xué)院的學(xué)生提供了更加選擇的就業(yè)機會，更為重要的是，實踐可為公關(guān)部建立更加良好，穩(wěn)固，互利的校企關(guān)系，而公關(guān)也是為實踐部奠定了扎實的基礎(chǔ)。
面對著如此美好的部門發(fā)展前景，我們既不能辜負(fù)學(xué)院對我們的期望，也要嚴(yán)格要求自己，再創(chuàng)高峰。雖然這一屆我們部門所接觸的實踐部工作不多，但是，我們已經(jīng)從思想上，實際工作上做好了轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備，以最好的狀態(tài)去迎接這一份被受期待的挑戰(zhàn)。希望我們下一屆的干事一方面能虛心接受老師和主席團的指導(dǎo)，按照指標(biāo)嚴(yán)格達成任務(wù)，另一方面能全方位思考，融合并利用實踐與公關(guān)的互利關(guān)系，與商家建立良好的關(guān)系，取得令人滿意的成績。
二、對干事的培訓(xùn)
寄予對本部門干事的期望，也希望能為學(xué)院學(xué)生會貢獻更為優(yōu)秀的學(xué)生干部，我們干事進行了以下培訓(xùn)：
1、配合主席團的主席助理培訓(xùn)；
（由于珍貴的.機會有限，我們部長思前考后，終于推薦了相關(guān)的干事進行了培訓(xùn)，也看到了良好的培訓(xùn)結(jié)果，一方面干事們對學(xué)生會的工作更加了解，工作能力相對提高，另一方面主席團更加細致地考察了各部門的干事，為下一屆獲選人的考察增添了力度，有利于下一屆干部的選拔，也有利于各部門對自我的認(rèn)識。）
2、策劃書培訓(xùn)；
（正視公關(guān)部缺乏活策劃能力以及組織能力的缺點，我們對所有干事進行了相關(guān)的策劃書培訓(xùn)，如：活動贊助策劃書，協(xié)議書，合同等等實際操作，尤其是計劃之中的《職場模擬大賽策劃書》的制定，我們已有了完整的規(guī)劃，萬事具備，只欠東風(fēng)，只要時機成熟，老師所聯(lián)系的商家各步到位，相信我們有十足的信心能迎接這個挑戰(zhàn)，為同學(xué)們舉辦一個具有嚴(yán)峻就業(yè)意識的《職場模擬大賽》。
所以希望我們的干事千萬不要松懈，持之以恒，積極配合老師和主席團的工作，多進行相關(guān)的策劃培訓(xùn)，也多參考其他部門的活動流程的策劃以及實際的操作，以提高我們實踐與公關(guān)的能力，期待你們的發(fā)光發(fā)亮！）
3、內(nèi)部部長競選培訓(xùn)；
（由于下一屆部門所面臨的挑戰(zhàn)和任務(wù)相當(dāng)?shù)姆敝兀瑸榱诉x出本部門中任重道遠的人才，我們參考主席團候選人競選的方式，將部門的干事按照自主選擇的方式，分成了各個小組進行考察，各個小組輪流表現(xiàn)管理部門的想法和實際操作，從中考察到各個組合，各個干事的性格特點，工作等各方面的能力，一方面提高了內(nèi)部的競爭力，讓干事們清楚地意識到自己的優(yōu)缺點，另一方面，也讓我們部長更加客觀地分析，為下一屆的競選做出最明智的選擇。）
三、籌集資金
為相關(guān)的活動籌集資金是我們部門歷代相傳，也是永久不變的一個重要任務(wù)；（在本年度中，我們?yōu)榘嗉壔@球賽，女生節(jié)，畢業(yè)生典禮，團購四六級資料等相關(guān)的活動而到外尋找商家，現(xiàn)在有較為穩(wěn)定的合作關(guān)系的商家仍是處于學(xué)校商業(yè)街和紅旗鎮(zhèn)一帶，目前還沒達到?jīng)_出市區(qū)尋找新商家，或?qū)ふ腋笾放频哪繕?biāo)。
在宣傳方式方面，我們?nèi)狈?chuàng)新，靈活變通，全面覆蓋；在與商家商議方面，我們?nèi)狈Σ煅杂^色，能說會道，堅定立場的能力；在與上級溝通方面，我們?nèi)狈χ鲃有裕嗷ンw諒，更是缺少可行性的分析。
但是，在各方的教導(dǎo)和監(jiān)督下，我們相信，越是艱辛的道路，我們越能是茁壯地成長，勇敢面對困難，改正錯誤，也希望老師和主席團能為我們指引明燈，下一屆部門能有所改變，讓我們的道路走得更穩(wěn)，更順，更有收獲！）
謝謝各位，我的總結(jié)完畢！
公關(guān)工作總結(jié) 17
一、工作性質(zhì)
公關(guān)部是學(xué)生會中一個不可或缺的機構(gòu)，負(fù)責(zé)處理學(xué)生會與外界的溝通與聯(lián)系。作為學(xué)生會中的一支職能部門，公關(guān)部既要承擔(dān)外聯(lián)工作，與校外單位和組織進行交流合作，又要擔(dān)當(dāng)內(nèi)引的任務(wù)，促進學(xué)生會內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)與合作。其工作具有一定的特殊性，需要團隊成員具備較強的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。
外聯(lián)工作是學(xué)生會的重要職能之一，主要包括尋求外界支持、合作伙伴和活動贊助商，加強學(xué)生會與其他學(xué)生組織、院校、企業(yè)和組織之間的聯(lián)系。通過外聯(lián)工作，學(xué)生會可以為學(xué)生們籌集更多資源，豐富校園文化生活，開展更多有意義的活動。同時，學(xué)生會的公關(guān)部也需要進行內(nèi)部溝通工作，協(xié)調(diào)各部門活動，與校方進行聯(lián)系和協(xié)調(diào)。除此之外，公關(guān)部還需要進行創(chuàng)新活動的策劃，為同學(xué)們提供更多豐富多彩的課余生活。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期我們將把工作重點放在加強與校外學(xué)生會、企業(yè)和社會組織的聯(lián)系上。一方面，我們將為院學(xué)生會的學(xué)生活動籌集資金，為同學(xué)們提供更加豐富精彩的課余生活。今年下半年，隨著金融危機的緩解，我們有望順利完成計劃任務(wù)，為廣大同學(xué)謀求福利。另一方面，我們計劃在11月中旬與學(xué)生會禮儀團合作，舉辦一場show，邀請周邊學(xué)校共同參與，增進校園之間的友好聯(lián)系。
這個學(xué)期是新生踏入大學(xué)校園的第一個學(xué)期，充滿朝氣和活力，也充滿了各種機遇和希望。希望通過我們的活動，能夠幫助同學(xué)們鍛煉自己的`應(yīng)變能力和語言表達能力，拓寬視野，讓大家在大學(xué)生活中更加充實和豐富。
三、具體工作安排
9月份
(一)、本部門招新
時間：9月6日~9月15日
意義：為公關(guān)部增添新的血液。
活動形式：具體見xx年公關(guān)部招新計劃書
(二)、xx校園推廣活動
時間：9月21日~9月25日xx校園宣傳專題講座
9月28日~9月30日xx公司校園實物展出
地點：學(xué)校甬道，綜合樓報告廳
意義：借助公司在IT行業(yè)內(nèi)的知名度和在電子產(chǎn)品市場的領(lǐng)先地位，我們很榮幸地邀請到公司的高級管理人員來校園舉辦一場精彩的講座。這次講座將為在校大學(xué)生提供一個難得的機會，啟迪他們在未來就業(yè)和創(chuàng)業(yè)道路上的思考。學(xué)生們可以通過與公司管理人員面對面的交流，了解成功背后的故事，感受夢想和目標(biāo)的力量。同時，這也是一個展現(xiàn)公司文化，加強公關(guān)部部員與企業(yè)之間交流能力和應(yīng)變能力的機會。我們希望通過這樣的活動豐富校園文化，豐富學(xué)生的課余生活，引領(lǐng)健康時尚的大學(xué)生活，為校園生活增添新的亮點！
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