新年工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的新年工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
新年工作總結 篇1
x年，我進入了x店做一名銷售顧問，此后x年多的日子里在公司領導和同事的支持和幫忙下，我在自我原先的基礎上上了一個大大的臺階。在剛剛過去的x這一年中，經過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不一樣客戶的不一樣需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的提高。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我的收獲。雖然我的業績還有待再提高，可我一向堅信經過自我的努力能夠獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來做自我剖析，我發現，我在以下方面還有所欠缺：
第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視三表一卡，在無形中造成了自我客戶的流失，或者是和同事間有撞車現象，給同事也帶來了麻煩。
第二，在接待客戶時，有時候會因為手里同時處理幾件事，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動，在談價格的時候給自我帶來困擾，亦或是客戶詢價之后，沒能做到及時的跟進。
針對這樣那樣的不足，我認為作為銷售，應當與客戶打好關系，及時溝通，了解客戶的'購買意向，隨時掌握其最新動態縮短與客戶之間的距離。
其次，能夠嘗試經過各種方式開發新客戶，如在x等平臺發布與個人銷售相關的信息，或者是借助x等新型軟件來傳達出最新優惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改善，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
最終，增強自我工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自我的不足。
新年工作總結 篇2
春去冬來，晨曦返復，時間如春風浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領導的親切關懷和指導下，在保安部周經理的直接率領下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創造健康生活的服務理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績。
根據實際情況，我部不斷加強軍事訓練，參與各項專業培訓，不斷提高團隊戰斗力；加強職業道德的培養與學習，不斷改善服務質量、提高服務意識；豐富員工業余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發展壯大作出了一定的貢獻。
在新的一年里，保安部正以穩健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發展的同時，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結這一年來的工作成績和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實基礎。
保安部zz經理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結派等不良局面，周經理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優化管理結構，切實落崗位責任制，對領班管理層進行業務考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業務精湛的新人，充分調動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發揮模范帶頭作用，團結了同志，穩定了軍心。
一、軍事訓練方面：
指定專人負責，制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過程中，力求教員講解詳細、示范到位； 通過訓練全體隊員軍事素質有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風紀律得到進一步加強，為公司實現五星級服務戰略目標作出了應有的貢獻。
二、治安、消防方面：
在治安管理與協調方面，我部積極、主動地加強與當地公安機關和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯防，取得了良好效果。
在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設施、設備進行了系統性的維護和保養，6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習。
另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區公共場所大的特點，根據轄區治安現況，實施因崗設人，定崗定責，突出重點部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發生。在實操訓練中，周經理組織全體隊員對"小區多功能服務應急方案" 進行學習，對突發事件進行模擬演練，通過訓練，隊員的協調作戰能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區的安寧與祥和。
三、基礎管理方面：
在部門的基礎管理中，宿舍內務的管理、施工現場的監督管理、園林騎單車的管理以及小區日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規違紀人員和單位給予嚴厲處罰，時時處處為小區業主著想，從維護業主利益出發開展工作。
四、安全保衛方面：
部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛工作，而春節期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領導的統一指揮，發揚不怕苦，不怕累的精神，統一步調，統一行動，圓滿完成上級交給的各項任務。
五、思想政治方面：
周經理因時制宜的就隊員思想上出現的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學習與討論，做到警鐘長鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎。通過教育，隊員的工作主動性得到加強，工作熱情有了很大提高。
六、業余生活方面：
針對保安工作單調性，重復性高，易誘使隊員對生活產生厭倦感等特點。積極培養隊員業余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關心、愛護隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領導李總、田總的關心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫院診治，使得6名隊員及時轉危為安。
七、小區內人員的管理：
為了保障小區業主/顧客的正常生活秩序，為小區業主創造一個安全、悠閑、寧靜的生活環境。保安部根據小區實際情況，嚴格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區人員的管理，禁止施工現場有易燃、易爆物品；及時制止施工人員違紀、違規行為，發現并消滅火災隱患。
八、消防安全監控管理：
業主入住以來，保安部積極貫徹落實"預防為主，防消結合"的消防工作方針，實行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時做好各項消防、監控閉路維保工作。為了讓廣大業主更加了解小區的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放，有效提高了業主/住戶的消防意識。消防監控系統投入使用以來，安排保安員在監控中心24小時值班監控，將安全隱患及時控制在萌芽狀態。
九、部門需改進的問題：
1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業管理業軟肋的保安人才問題顯得越發嚴重。
2、保安員整體服務意識仍然沒達到理想的效果，在對業主顧客服務中不能充當一個服務員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務意識、技能、技巧的培訓，特別是新隊員的入職培訓，上崗前應接受一周時間的嚴格培訓，再由老隊員帶崗上班。
3、 隊員處理突發事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數隊員在本職崗位上遇到突發事件，心理和應變能力上經驗不足，需加強突發事件應變處理能力的培訓。
4、 法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規知識，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質參差不齊，需提高保安員的綜合素質。
十、對公司20xx年的工作建議
1、 物管處大部分員工的服務意識、服務質量達不到五星級要求，新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。
2、 繼續加強員工的`成本意識，杜絕浪費現象。
3、員工業余文化氛圍較差，需公司酌情改善。
回顧過去，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經理英明的領導下，與公司同創輝煌，同時，我們有理由相信公司的明天一定會更好。
凱旋新世界保安部
20xx年12月15日
20xx年工作計劃
為提高保安部整體素質，充分發揮隊員主觀能動性及工作積極性，落實好各項安全防范工作，確保施工現場的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。
月份 工作計劃 跟進人
一月
1、作為保安部的"文明服務月"，一月份將重點樹立員工的服務意識，全面提高整體服務效率和服務質量。
2、全面建立保安部的服務體系，評出優秀服務標兵。
二月
1、作為保安部的"安全服務月"，二月份重點樹立員工的服務意識，全面提高安全防范措施和應急處理能力。
2、建立小區快速反應小組，對小區的突發和應急事件能夠高效專業進行處理。
3、建立小區消防工作小組，對小區的消防設施全面建立管理、檢查制度，切實做好小區的消防管理工作。
三月
1、作為保安部的"培訓工作月"，三月份重點建立完善的培訓體系，提高員工的專業知識和綜合服務素質，倡導團隊精神，加強整體配合水平。
2、通過案例分析，提高員工的自我保護意識 。
四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點抓好部門的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規范完整。
2、推出保安部"服務指南"，全面、系統介紹小區的服務設施和服務內容，讓住戶充分感受到小區真誠熱心的服務。
五月
1、作為保安部的"工程服務月"，五月份重點建立小區的工程設施設備保養制度，確保小區的公用設施設備得到及時、有效的保養和維護。
2、提高工程人員的專業水準和服務意識，為小區住戶提供各項高水平的工程服務。
3、按照ISO9000的標準規范對設施設備的保養管理和記錄，建立完善的設備檔案。
六月
1、作為保安部的"財務服務月"，六月份重點提高管理費等費用的收繳率，加強對財務人員的服務考核和培訓工作。
2、全面檢討管理中心的各項服務程序，提高辦事效率。
3、對上半年工作進行總結，對相關案例進行歸納、總結和分析，對不合時宜的制度和規程進行調整，以確保管理中心的高效運作。
八月
1、作為保安部的"法規宣傳月"，本月重點加強員工對與物業管理相關的法規、政府條例等的學習和了解，并對小區住戶進行宣傳。
2、要求員工學法懂法，依法辦事，處理問題要不卑不亢、有理有據。
3、加強對住戶的法制教育，提高住戶的法律意識，讓住戶更能了解、理解物業管理，并配合小區的管理工作。
九月
1、作為保安部的"服務監督月"，本月重點建立小區的服務監督體系，主動邀請、要求熱心的住戶對小區的服務質量進行監督，提出合理化建議。
2、安排年內第三次家訪，加強與業主、住戶的溝通，建立順暢的溝通和監督渠道。
3、推出"我為小區管理獻一策"的活動，充分聽取住戶的意見和建議，提高小區的管理和服務水平。
十月
1、作為保安部的"環境服務月"，本月重點加強小區的環境管理和建設，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛生、綠意盎然的生活小區。
2、加強對小區衛生和綠化養護的管理，建立完善的考評細則和監督機制，確保承判商的工作質量符合
十一月
1、作為保安部的"貼心服務月"，本月重點加強、提高服務質量和水平，為住戶提供更為貼心的物業、工程和保安服務。
2、加強對小區增值服務的宣傳和更新，全面提高保安部的服務水平。
十二月
1、作為保安部的"團隊合作月"，本月重點加強團隊合作精神，全面推動優質的服務理念和體系，創立優秀的服務品牌。
2、建立一支團結高效、配合默契的服務隊伍，務求為住戶提供高質高水平的無誤。
3、對全年的服務工作進行總結和分析，精益求精，不斷創新，不斷進取，為下一年的工作做好鋪墊。
新年工作總結 篇3
一、思想方面
從去年8月份工作到現在，我的經驗在逐步地積累，感覺生活變得充實了，從之前的對工作一籌莫展到現在的熟能生巧。在一年的時間里，我積極請教身邊的人，我能感覺自己在漸漸成長，心態上的調整，思路上的調整，讓我在工作上努力認真做事，主動向前輩學習。
我在做好本職工作的前提下，不斷充電，在理論實踐上提高自己的思想認識。在平時的工作之余，認真學習，認真總結自己，繼續學習與人溝通的技巧，努力做到領導上傳下達。只有通過學習各種知識和技能，才能更好地應付各項工作要求。
二、工作方面
我以強烈的責任感和昂揚向上的工作狀態，迎難而上、攻堅克難，做好各項工作。上半年我在開發區工作，下半年調回江安工作。
上半年工作：
1、文字協助工作，配合開發區下發文件，及時做好資料的處理，材料錄入，在領導的幫助下寫報告、總結等，通過現在
這方面的鍛煉，提高了我在公文寫作方面的能力。對社區內各類臺賬資料的整理。幫忙打印復印資料，上半年來，正好是創建文明社區、愛國衛生創建的時期，我收集各項資料，把三年的臺賬都補做全了，花了整整幾天的時間整理臺賬。
2、雖然剛來社區沒多久，沒有基層工作經驗，但是我也偶爾參加拆遷工作，跟著片長去拆遷戶家做工作，我聽他們如何去勸說拆遷戶同意拆遷的，從中學到不少與人溝通的技巧，這是一門很有用的學問。很高興有這次學習的機會。
3、三月份我參加組織部組織的一次農寶網的培訓，時長半個月，在這半個月中，主要培訓為農服務，通過網絡平臺去發展村經濟，帶動農民發財致富。
4、4月份在我社區有一場關于網格化排查管理的現場會，我被光榮的選為現場解說員，第一次在領導面前介紹，難免有點緊張，并且要解說自然，講解到位，為了讓領導滿意，我之前一遍又一遍地練習，直到解說行云流水，不打愣，而且要自然為止。最終功夫不負有心人，通過多次排練，終于可以畫上圓滿的句號。也受到領導的夸獎，心里甚是欣慰。
5、夏季秸稈禁燒也是一項受到高度重視的工作，各個社區都要提高警惕，防止居民防火，收完麥子要秸稈還田，要在田間看著不準焚燒，讓居民意識到不能焚燒秸稈，時刻提高警惕。
下半年：
堅持基層實踐，積極投身到村內事務
1、首先，剛到新建村要熟悉一下自己的工作環境，了解一下基本情況，沒事到處轉轉，為以后工作的開展打下良好的基礎。由于已經工作一年了，所以適應社會的能力也提高了。
2、在領導的幫助下寫報告、寫總結、報道等，努力將村里人的真抓實干、努力建設新農村的情況報道出去。
3、作為農家書屋的管理員，須知圖書管理的'各項事務，所以在文化站幾天整理圖書的過程中，漸漸熟悉各種圖書管理流程及注意事項，為我村農家書屋的管理夯實了基礎。
4、為打造高素質、高能力、肯干活的兩委班子，本村迎來了三年一次的支部換屆選舉和村委會換屆選舉活動。我負責相關材料的準備工作，為選舉工作提供最好的后勤。
5、拆違控違工作也是一項重要的工作，我跟著村干部下村通知那些違法建設的農戶停止當前的建筑。
6、每年的秸稈禁燒都是重點工作，參加完禁燒總動員會議之后，村里就開始部署，時刻在田間巡邏，確保田間無火點，發現火點立即撲滅。
7、推廣普及新型農村合作醫療。大力宣傳合作醫療政策，主動做好助手，按時完成任務。將新農合增員減員名單全部完善，便于會計統計參保人數。
三、工作中的不足：
1、在辦理具體事情時考慮不太全面，辦理事務時協調不流暢，在與領導百姓交流時溝通缺乏技巧。
2、能做到保持工作熱情，但是還不能做到講求工作方法。在開展工作時有很高的工作熱情，但是有時候，自己工作方法
生硬、不靈活，不僅導致自己的工作熱情受到打擊，而且使工作效果受到影響，說到底，就是忽略了工作方法的重要性。今后，我要注意多向有經驗的同志請教，運用靈活多樣的工作方法，講求工作實效。
我要在今后的工作中嚴格要求自己，不斷加強實踐鍛煉，克服缺點，彌補不足;加強學習，不斷提高自己的綜合素質;積極溝通，多向領導及同事請教;加強與村民的溝通，傾聽他們的呼聲，更好的為他們解決問題，發揚優點，改正缺點。
新年工作總結 篇4
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
xxx月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xxx人次左右。
二、會議接待方面
1、部會議接待參與接待了重慶電信全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省G網經營部工作會議、xxx分公司與xxx分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議xxx次以上。
3、視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現;在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入ERP系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據xxx余份。合同錄入。
四、綜合事務工作
xxx月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、電信之窗、行政庫管理等工作。至xxx月底，共接待公安查詢xxx次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。報送信息xxx篇，采編電信之窗xxx對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的'信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
新年工作總結 篇5
尊敬的聯通公司各位領導、公司的各位同事以及各位來賓：
大家晚上好！
首先，讓我代表XXX公司全體員工感謝聯通的各位領導、各位朋友以及今晚來到我們晚會現場的所有嘉賓的光臨！感謝你們能在百忙之中抽出這個寶貴的時間來參加我們XXX公司的新年聯歡晚會！畢竟今天不同以往，它是一年365的最后一天。今夜，我們就要告別20xx年，迎來20xx年的第一個晨曦。因此，今晚我們的聚會更加具有特殊的意義！
在今天的晚會上，我們還要頒發四個獎項，即，XXX“輝煌5年鑒證獎”、“經典3年貢獻獎”、“璀璨業績精英獎”、和“平凡領域成就獎”，分別表彰了我們公司在05年以及這五年之中做出了突出貢獻的一些優秀員工，在這里，我提前向你們表示祝賀！并真誠的道一聲“謝謝”！
下面，我來做一下簡要的工作總結。這個總結既是二00五年的工作總結，也是我們公司這五年發展的一個回顧。在xx年里，我們公司最具有歷史意義的一件大事，就是于今年3月25日成功的舉辦了公司成立五周年的大型慶典活動。
今年四月份，我們公司申請的NEC手機售后服務中心也被正式批準成立。20xx年六月，我們公司再一次的被團省委和遼寧省私營企業協會評為省級“青年文明號”企業！二00五年九月，我們又獲得了鞍山聯通首屆“新時空”杯業務知識競賽現場第一名的好成績！在市場銷售方面，年初我們公司在聯通的CDMA銷量排名曾一路下滑，而值得欣慰的是，經過我們大家不懈的努力，在年底之前，我們終于又重新提升了C網的.銷量，進入了鞍山聯通排行榜的前3名。在G網手機的銷售上，我們在05年里，陸續代理了三十余款新產品。截止目前，僅NEC手機，我們就一共代理了四十二款，成為鞍山地區乃至遼南地區的NEC手機全線代理商。在服務方面，我們在今年狠抓了勝利廣場營業廳的VIP建設，提升了企業的品牌形象，而24小時收費服務，更是極大的方便了鞍山市民，特別是廣大出租車司機朋友們，使鞍山的聯通用戶夜間交費難成為了歷史！
回首過去的幾年，我公司始終如一的信守，追求完美，創造卓越，完善自我，服務社會的企業理念，發揚團結，勤奮，開拓，創新的企業精神，在全市移動通信行業中率先推出了社會監督機智。率先與企業內部員工簽定勞動合同，并為員工繳納勞動保險，率先推出夏季夜賣服務及24小時收費，連續五年推行“夏季大干100天”的宣傳傳動，在炎熱的夏日里，我們的員工足跡踏遍烈士山夜市場，人民公園，立山廣場，鐵西廣場等繁華鬧市區，不余遺力的為我們企業和鞍山聯通做宣傳，做推介。借此機會，我代表公司向辛勤工作和服務在一線的各位公司的所有員工表示我最真誠的感謝！
回顧過去，我們不會忘記那些所走過的艱辛，不會忘記各廠商，代理商朋友們對我們的支持，更不會忘記聯通鞍山分公司的幾任領導曾給予我們的關愛和支持！在這里我再次真誠的向在坐的各位領導，各位朋友，各位同事們表示我最深深的謝意！
展望未來，機遇與挑戰并存，我們要做好各項準備工作，要樹立高度的市場競爭意識，不斷提高企業內部員工的綜合素質，適應市場變化的需求，加強本企業內部的經營管理機制，并不斷拓展市場經營渠道，開發新項目，實現多元化經營！
瑞雪紛飛，金雞報曉，新年伊始，萬象更新，在我們即將送走20xx年之際，在20xx年的新年鐘聲即將高響的時候，我真心的祝愿在坐的各位新年快樂，和家團圓，身體健康，萬事如意！
謝謝！
新年工作總結 篇6
時光匆匆，飛逝而去，彈指間又到了年底做總結的時候，去年的今日，正在鍵盤上敲下“我的20xx”，此時心境，猶如昨日一般，誰曾想又有一年?每逢年末，總會整理自己一年的經歷和收獲，既是對一年工作和生活的回顧，又為以后的努力明確了方向。回首20xx走過的路，萬千感慨，如果可以用一個字來概括，“實”是最佳的詮釋，若換成一個詞，“充盈”一詞最為恰當。20xx，在我的生命里，絕不是一個平凡的數字，因為有太多的經歷和故事。
開篇語：外貌的改變，預示著內心活躍著一個強大的自己。大概是年初吧，一直想要改變形象的我，在發型設計師的建議下，毅然決然舍棄了飄柔長發，變成了老媽口中的“假小子”。對于我的新發型，親朋好友有贊同有惋惜，面對既定的事實，雖有不愿，我還是欣然接受，并且從不后悔這次特殊的嘗試，因為有了嘗試，才明白了什么是最好的，更重要的是一年間頭發重新變長的經歷也是資歷。因此還創作了美篇《理發記》，不但記錄心路歷程，還提醒自己珍惜擁有，活在當下。20xx年年初，我從“頭”開始，開啟了一段不尋常的歷程……
盤點一：閱讀寫作，是我最好的堅持。這一年，是我閱讀量、寫作量最大的一年：不包括碎片化單個文章的閱讀、聽書，二十多本實體書，40多本電子書，將近20萬字的寫作，記錄的不僅僅是數字，更有不用言表的美好記憶和認知。官建剛老師的《不做教書匠》、《教師成長的秘密》告訴我們平凡教師也可以有不凡的意義：教師若想幸福，必須成長，若要成長，只能閱讀、學習和反思!不知道為什么，盡管官建剛老師是一個語文教師，作為英語教師的我，卻莫名的感到我們身上有很多相同的東西。因為有共鳴，會有很多讀書心得感悟。《做一個幸福的教師》、《愛的教育》、《第56號教室的奇跡》、《成為有思想的教師》、《用學生喜歡的方式教學》、《愛彌兒》等等，一本本教育教學專著，閱讀、實踐、反芻、再閱讀，慢慢學會了融會貫通，學會了理論聯系實際，更重要的是提高了邏輯思維辨識能力。慢慢懂得了教育的最大目標——通過外在的一切教育，從而實現一生的學習、一生成長的終身教育。因此，無論是課堂上還是生活中，更注重生命價值開發以及學習能力的培養。課堂上，師生多了心靈深處的碰撞，增添了彼此的信任，好像少了知識的講解和傳授，殊不知成績反而出乎意料的在提高。書讀的多了，了解的多了，大腦的儲備也多了，卻發現自己的需求變大了，總有一種饑餓的感覺。這樣，不由自主地促使我邁向更深入的閱讀。
當然，除了教育教學專著，我最喜歡的是小說和散文，《了不起的蓋茨比》、《追風箏的人》、《幸福的含義》、《我們仨》、《目送》、《深河》、《雪國》、《內在的從容》……每一本書的閱讀，都讓我對生活、對生命有了全新的認識。尤其是張德芬的心靈三部曲《遇見未知的自己》、《遇見心想事成的自己》、《活出全新的自己》，對我的影響更大。《遇見未知的自己》是我第三次閱讀，這次品讀，不再機械地效仿文中案例的“臣服”，而是融會貫通，真正領會“臣服情緒”的含義，沒有覺得“臣服”是一種委屈，反而覺得自得其樂，把這種所得用在工作和生活上，從而獲得了意想不到的轉機，從而明白痛苦的掙扎只是白費力氣，不再過分關注身外的人、事、物，而是改變自己心境，其實，內心改變的同時，也改變了周圍人的態度。《遇見心想事成的自己》主人公阿南的經歷，何嘗不是我們每個人的生命故事：一直忙忙碌碌、經歷無數坎坷跋涉，自以為一直在為夢想努力——卻不曾想自己的夢想到底是什么，黨的“十九大”報告強調“不忘初心，方得始終!”，正是為了提醒我們走路要做到心中有數。怎樣才能心想事成?也許讀這本書的每個人都有這份好奇，“心想事成”第一步應該知道自己到底想要什么，否則事成之后，就會后悔不易，甚至與真正的夢想失之交臂，從而南轅北轍。接下來是用正面的態度把注意力和焦點放在自己想要的東西上，正面情緒的振動頻率是很高的，可以吸引振動頻率相同的人、事、物。再通過修煉“靜默”基本功——不急于求成的沉穩和祥和，打破因循的模式，采取行動，則能達成最后的心想事成。但是要切記做什么都要有度，無論多么渴求的夢想，都不能急不可耐，書中這樣說“如果你認為，你要的東西非到手不可，其實你是在推開這個東西。”因為真正把你想要的東西帶到你身邊的，是宇宙的力量。學習放手，學習信賴，你才會輕松得到你真正的渴望的東西。“放下”不是讓我們放棄努力，而是讓我們從最終的結果(最好是內在的`狀態)來發愿，給宇宙一個空間，由宇宙去發揮。倘若最后沒有得到自己想要的是因為我們有許多人生的功課要學習。《活出全新的自己》幫我們認清自己內在的意識，告訴我們周遭的一切人、事、物，都是內心潛意識的折射，內心改變了，一切都會隨之改變。
除了紙質閱讀，“熊貓書院”每天的推送也列入了一日常規，《如何閱讀一本書》、《精力管理》、《拖延心理學》、《精進》、《溝通的藝術》、《非暴力溝通》、《看電影的藝術》等等，將近40本簡書閱讀，拓展了認知領域，開闊了視野，打開了胸襟，進入了很多未知領域，日常沉淀學習，每周一本有營養的圖書，讓自己能夠站得更高、看得更遠，具備更完善的思維能力。讀寫結合，閱讀到了一定的層次，就會促進寫的誕生，以前的忽略不計，自從4月底下載“簡書軟件”開始，大半年時間，19萬字的簡書寫作，數字是最好的詮釋!這一年，在“滑州杏壇”發表了多篇文章，《揭開高效課堂的面紗》、《英語互動教與學活動+游戲》、《修煉幸福教學路》、《讀書的力量》、《慢慢讀懂你的好》等20多篇教育教學敘事和讀書感悟。這些文字不是金錢，卻無價，因為他們能夠激發內心那個自信的我，發揮更大的潛力!
盤點二：一步一個臺階，穩步向前。20xx有太多的機會和舞臺，讓我拾階而上。盤點一些較大的影響，首先是4月22日縣讀書會“拿著一本書進校園”活動，第一次作為主持人的角色，對我是一個不小的挑戰，帶著美好的憧憬和期待，我嘗試了新的角色，盡管沒有和搭檔事先排練，卻獲得了不同凡響的效應，對我來說是一個極大的鼓舞，也積攢了更多的自信：原來自己還可以有這樣的舞臺!接著是5月份的“西南之旅”，為期將近兩個星期的充電，不亞于前年的香港之旅。這次學習，既有像楊小鈺老師大咖級別教授的高大上，又有正統的英美外教直接授課，更重要的是能夠和全省的骨干名師同堂學習，全程都有熏陶和促進，也讓這次學習成為20xx濃墨重彩的一筆。暑假里，新鄉河師大國培班的舞臺上，留下我的足跡，站在臺上，和國培班的省骨干分享自己的教學積累，沒有沾沾自喜，而是在自信的基礎上多了一份追求——我要躬身前行、腳踏實地，力爭更好!這次經歷，即感謝新鄉河師大李健老師的慧眼引薦，又感謝賈院長、白老師、王老師熱情的招待，以及給予的極大鼓勵和支持。這次經歷，也將定格在20xx年8月14日。這一年，新鄭新煙中學、湖南邵陽湘郡銘志學校、河南周口鄲城的京華中學等，都在特定的時間，留下的不僅僅是分享，還有美好的回憶，讓我感悟，人的一輩子定會在特定的時間、確定的地點與某些人因緣而聚。讀萬卷書、行萬里路，無論哪一次外出，留下的是自己有限的經驗，帶走的是他人無窮的智慧和啟迪，人生如此，足矣!
盤點三：最得意的事，莫過于結識“新網師”。20xx最高興的事情是和新網師結緣，有幸成為新網師的學員，和來自全國各地志同道合的朋友一起學習，未曾謀面卻勝似相見，定期的線上學習，是我最期待的事，我手機上的日程表，標注著《家校共育》、《兒童的人格教育》授課日期，無論有什么重要的事，我都會繞過去，虔誠的學習，感謝講師郝曉東老師、藍玫老師，更加深入的了解書的主旨。盡管今年很忙，但是因為新網師韓老師的信任，我擔任了新網師《家校共育》課的組長，每次授課之后，要做講義整理，還要收集批閱群里老師的作業，盡管累，卻收獲著，每次看到優秀的作業，我都會忍不住多讀幾遍，學習再學習。
盤點四：最有意義的事，是助他人一臂之力。20xx年7月份開始，有幸被進修學校選為新入職教師的輔導教師，能夠陪著年輕一代共同進步，是20xx最有意義的事!我們英語三班的小伙伴們，聰慧、積極、熱情、向上!無論是線下培訓或是交流，還是線上的研討，都給彼此一個極大的動力，“以老帶新，以新促老”的學習模式，注定是雙贏。記得一次線上研討，盡管是假期，老師們的互動卻蓋過炎炎夏日，大家的智慧，匯聚一起，青年教師拔節成長的氣息彌漫在夏空里，相信每個參與的人都不會忘記這種特殊的學習。尤其是班里的幾個班委，他們的成長著實讓人驚喜，陳永娜、祝迎輝、張瑞瑞、李圓圓等等，一批出色的教壇新秀拔地而起，無論是基本功還是微課展示，作為導師的我從心底嘆服，不由得感嘆“青出于藍而勝于藍”，信息時代，沒有永遠的老師，只有不能停止的學習!這次做輔導教師的經歷，將成為一生的記憶!因為這種經歷將是一生的唯一。
20xx里有我匆匆忙忙的身影，還有不斷成長的足跡。有人說學會清零，空杯心態，才能輕裝上陣，在生命的下一個節點再創佳績，是啊，再見了20xx，是回憶也是最好的記憶。你好，20xx!沒有大的夢想，只愿一切有序!
新年工作總結 篇7
時間一晃而過，就在新的公司，新的部門里待了一個星期，首先得感謝xx的各位領導能給我展現自我才能的機會;其次在督導師xx高工的幫助指導下使我了解了工藝部的具體工作流程及職能范圍;最后在公司同事黃志紅高工的教導和指導下使我學習了缸桶件的工藝流程，使我能夠盡快的適應和熟悉這個過程，當然第一個星期更多的是要去了解車間中的每一條流水線，每一個工位，每一道工序，每一臺設備。
作為一個新員工，對減震器的知識由以前的籠統概念，到現在具體到實際的生產線的工序、工位加工，再結合x高工給我的培訓資料進行理論學習，從抽象模糊的理論概念，到實際生產及裝配過程中動手解決，真正做到從理論中學習再到實際生產的鞏固加深。對于自己不懂的參數和問題要勤問操作工，畢竟他們的實踐經驗很足;其次對待日常工作還應該從自身出發，從自身的問題上去尋找問題，不斷分析認識提高自己的職業修養，改變拖延不作為的不良習慣，自動自發的做好自己的本職工作，即在學習了解理論的同時也要做好實踐過程。要從根本思想觀念上去認識問題，做到不怕不懂，不恥下問的覺悟。
這個星期我的主要工作任務是：
(1)了解減震器的基礎知識及正在生產線上生產的減震器批號、批次的基本構造類型;
(2)針對缸桶構件的工藝流程進行細分及了解具體的生產工位;
(3)為了提升公司的國際化運作模式，學習必要的專業英語及平常的交談口語。
通過上述的工作，使我認識到作為一個合格的稱職的技術人員，不僅要在理論技術上過硬也要在對實際生產中有一定的把控能力，以及良好的溝通能力、執行任務能力。
對于新的一個星期，主要的計劃任務可以分為這么三點：
(1)進一步的細分學習掌握缸桶構件中各個工藝參數影響;
(2)查閱相關的文獻資料及問有經驗的師傅及設計師對各個工藝參數具體標定的參考標準，并參考各個型號缸桶件的差別進行比較;
(3)持之以恒的學習英語口語，這是個自我約束，自我改善的過程。
綜上所述，我堅持要求自己要做到以一個嚴謹的態度去對待工作，并在工作中掌握原則，并且不斷的提高自己的自身修養及思想覺悟，在工作中學習并提高改善中完善自我。
時間過得很快，不知不覺我加入xx公司xx部門已經有一周的時間了，雖然只是經歷了工作不足五天的時間，但是通過自己在公司的.學習和觀察。總結出了一些工作的經驗，和工作上存在的問題。在剛開始進入公司的時候，為了盡快的了解和融入到工作當中，我調整好了自己的工作的狀態，做好了迎接工作的準備。雖然公司的要求很嚴格，但是我堅信自己能做好。
剛剛進入公司，首先就是要先對自己的工作任務進行一個詳細的了解與認識，才能在明天的工作上做到完成以及達標。在公司的第一周，由于我剛剛了解自己的部門與工作任務，所以在工作上與許多的困難，在第一周的這段時間，因為我是新人，我的工作任務相對比較輕松一些，領導給了我一個熟悉工作的過程，在這周我每天都在為完成自己的工作任務而努力。
在公司，我每天都能感受到我周圍同事在工作上奮發拼搏，營造了一種良好的工作氛圍，在我剛剛來到公司的時候，同事也都很熱心的幫助我，在工作上對我提出的問題能夠及時的向我講解。公司的規章制度非常的明確，對于分鐘違規行為也都明確的處罰規定。各個部門之間的協調合作，使得公司每天都能夠高速運轉。工作效率非常的高。
雖然在工作上有同事的幫助，但是我還是存在許多的問題，在每天的工作上我都或多或少的出現粗心大意的毛病，造成了工作上的失誤，而且有一天我存在沒有完成工作任務就提前下班的情況。
以上就是我對于這一周工作的總結，這是我初次步入社會的一份工作，在我接觸工作這一周的時間里，我學到了許多的東西，雖然這一周很短暫，但是我卻成長了許多，我非常感謝我的同時在工作上給我提供的幫助，能夠在上班期間抽出時間來幫助我，讓我感受到了假的溫暖。
新年工作總結 篇8
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于 20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作
09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務區指定區域積雪進行掃除；5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動；5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動了公司全體人員的.心，組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；6月，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，09年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：
1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的溝通網絡。
新年工作總結 篇9
如白駒過隙，我們告別了20xx，迎來了20xx年的鐘聲，對我20xx年的工作做個總結。
回首，看看今年的一年，我都不明白自我做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差x多萬，心里真是不好受，對自我做個檢討，對今年的所有事情，做個總結。
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點
1.市場力度不夠強，以至于此刻x大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有到達預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮，不能做到堅持到最終，異常是最近今年x至x月份，拜訪量異常不夢想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改善。
二、工作計劃
工作中自我時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。
業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自我，讓自我在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自我制定計劃如下:
三個大部分:
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常堅持聯系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類:
1.每月要增加x個以上的新客戶，還要有到x個潛在客戶。
2.看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是十分重要的，要自我給自我樹立自信心，要經常對自我說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
三、明年的.個人目標
一個好的銷售人員應當具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!為我的目標而奮斗!加油!
新年工作總結 篇10
在領導的關心和幫助下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將20xx年工作情況總結如下：
一、20xx年工作情況
(一)努力做好日常事務性工作。
20xx 年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作信息的.報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。
(二)細致完成勞資工作
作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發放;按時上報各類報表，確保上報及時準確;按時完成各項統計，確保內容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節省了工作時間，提高了工作效率。
(三)做好團支部工作。
20xx 年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領單位團員青年，積極工作，發揮青年人的主動性;認真學習，提高青年員工的綜合素質。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。XX辦公室秘書工作總結
二、工作中的不足
在工作過程中，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的積極性，組織能力需要加強。
三、20xx年工作打算
一是規范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發文件的管理，完善現有管理方法;對公墓現有文件報送、傳閱制度進行適當調整，加強規范;提高起草公文水平，向高標準看齊。XX辦公室秘書工作總結
二是豐富青年職工的組織生活。充分發揮團支部的作用，組織和帶領團員青年加強學習，勤奮工作。根據青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發團員青年的青春活力。
新年工作總結 篇11
回顧去年的工作，我有與同事一起解決關鍵問題的艱辛，也有遇到困難和挫折時的失望。當然，我也有碩果累累的喜悅。可以說，新年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵一年。現將今年的重要工作總結如下，希望能給今后的工作帶來幫助：
第一，樹立全局觀念，做好工作
無論做什么工作，樹立安全服務意識是最重要的問題，現場技術服務也不例外。我覺得服務工作的大局是“樹立企業形象，讓客戶滿意，對公司產品忠誠。”限制客戶利益是提高我公司產品核心競爭力的重要環節。做好服務也是對公司的一種宣傳。
第二，善于溝通，優于協助協調
現場服務人員不僅要有很強的專業技術知識，還要有良好的溝通能力，所以在這個時候，我們需要與客戶溝通，規范操作，避免對產品的不信任，甚至損害企業形象。日常工作中與客戶的良好溝通和對客戶的滿意是公司品牌形象的有力宣傳。
第三，熟練專業技能，勤于現場觀察
隨著物流業的不斷發展，競爭不斷加劇。如何做好客服，也是加強公司品牌競爭力的一張有力的.牌。作為服務人員，你要勤于觀察，獨立思考，與同事溝通，努力不斷提高自己的專業水平。每一項卓越的服務都代表著客戶對我們產品的進一步信任。
第四，實際操作熟練
我在過去的工作中獲得了一些經驗。我的心態在工作中很重要。工作中需要激情，在陽光下保持微笑，這樣可以縮短人與人之間的距離，方便與客戶溝通。特別是對于服務工作來說，積極的思考、安心的工作可以促進工作的進展和順利進行，服務工作需要好的方法和判斷才能使工作順利進行。
一年來，我有意識地加強學習，虛心求教，消除疑慮，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面是邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法積累經驗。總結一下：在這一年的工作中，接觸到了很多新的東西，出現了很多新的問題，學到了很多新的知識和經驗，提高和進一步提高了我的思想認識和工作能力。在日常工作中，我總是要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，努力提高職業素質和道德素質。
新年工作總結 篇12
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年。伴隨著新年的鐘聲，我們將送別碩果累累的20xx年，迎來充滿希望的20xx年。在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表王子鞋城連鎖經營管理有限公司全體員工向王子鞋城廣大職工及其家屬致以節日的祝福和誠摯的問候！向所有關心、支持王子鞋城發展的'各級領導和社會各界表示衷心的感謝！
歲月不居，天道酬勤。20xx年是王子鞋城恢復正常經營和鞏固發展的階段，王子鞋城各部門緊緊圍繞公司年度經營目標，各部門密切配合，上下齊心，科學組織，精心安排，煉好內功，較好地完成了公司各項工作指標。
第一，加強政治思想建設，促進領導隊伍和諧；
第二，狠抓內部管理，規范各項規章制度；
第三，薪酬制度改革，切實增加一線導購員工資水平；
第四，“天下名品”經營思路、格局的調整，為企業增加了盈利能力；
第五，erp進銷存軟件系統上線，財務系統軟件步步跟進，公司邁上信息化時代發展快車道；
第六，加強優秀人才選拔和員工培訓，擴充領導干部隊伍，提升員工業務技能；
第七，打造時尚元素專廳，引領真皮女鞋時尚潮流；
第八，加強市場拓展，增開兩家分店；
第九，優化資本運作，加強資金流良性循環。
通過積極探索，不斷創新，王子鞋城在過去一年里取得了豐碩成果。律回春暉漸，萬象始更新。 20xx年是王子鞋城成立十二周年，也是王子鞋城第二次發展的開頭年。 20xx年王子鞋城發展工作任重道遠。在新的一年里力爭做好下面幾個方面的工作：
第一，計劃新開五家分店，建立物流中心，增強市場份額；
第二，全面上線進銷存軟件系統和運用財務軟件系統；
第三，狠抓加盟店管理，制定會員積分卡制度，提高銷售業績；
第四，加強員工培訓和人才選拔，充實中層領導崗位；
第五，公司發展以鞋城為主，拓展其它項目齊頭并進謀發展；第六，做好企業節流工作，對租金、水電費、電話費、重復裝修費、差旅費、日常辦公費用等各種開支加強管理，在控制并減輕企業運營成本上做好各項工作。
新的一年，孕育著新的希望，昭示著美好未來。公司全體員工要團結一致，鼓足干勁，全面落實公司有關工作部署，站在新起點，正視新挑戰，謀劃新發展，共話新意愿，以“健全機制、規范程序、強化監管、快速發展”為重點，繼續鞏固成果，不斷探索創新，全面提高管理服務能力和水平，促進公司新一輪的快速、協調、健康、穩定發展。
前路無涯，發展無限。王子人將本著“卓越王子，只因不斷超越”之精神，愿與各界同仁精誠合作，攜手并進，共同發展，創美好未來！祝大家新年快樂，闔家幸福，身體健康，萬事如意！
新年工作總結 篇13
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業的每一名員工，我們深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣，xx人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。
作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高xx潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的`好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們xx年度任務完成情況:
1、銷售目標任務完成情況。
2、市場占有率、庫存率、回款情況。
3、終端建設及終端形象維護情況。
20xx年度工作設想:
1、協助銷售公司經理做好各項管理工作。
2、為確保完成全年銷售任務，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作，積極配合經理做好有效的應對策略，以提高產品市場占有額。
3、協助經理做好終端建設和終端形象維護的管理工作。
4、作為銷售公司經理經理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身職業素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新臺階。
新年工作總結 篇14
20xx年上半年，縣城管局在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞全縣中心工作，深入學習貫徹十七屆四中、五中全會精神，按照“規范環衛管理，突出綜合執法，強化綠化提檔”的工作思路，緊扣創建省級文明縣城和全省環保模范城的目標任務，以集中整治和日常管理為抓手，全體干部職工團結協作，積極開展城市管理工作，城市環境質量明顯改善，城市形象進一步提升，城區管理秩序進一步規范，城市管理水平進一步的提高，為市民營造了更加適宜的人居環境。現就20xx年上半年工作匯報如下：
一、主要工作
（一）疏堵結合，依法管城，城區市容管理秩序進一步規范
半年來，我們堅持“疏導與治理相結合、專項治理和集中綜合整治相結合”的原則、實行路段包聯、錯時管理、專項整治、集中整治等方法，使城區市容管理秩序明顯規范、有序。
一是取締馬路市場、整治游商小販。對縣城區各路段實施領導包聯，落實整治責任。在具體整治中采取錯時管理的辦法，適時調整并延長工作時間，實行輪流上崗兩班倒機制，先后清理了桔苑小區、商業步行街等處30多家流動早市攤點。重要活動期間安排專人每日早7點到重點區域值班，及時制止游動商販隨意亂停亂放，亂擺亂占。二是整治出店和占道經營。執法人員采取集中治理與日常管理相結合的辦法，進行嚴管重罰，半年來共整治取締出店、占道經營150多家，暫扣違規物品20多件，整頓規范了陳家沖等處洗車市場。三是加強對非機動車道車輛停放的管理，設置了歸州二街人行道上1處摩托車臨時停靠點，逐步解決沿路車輛亂停亂放問題，糾正車輛亂停亂放20余輛。四是整治廣告牌（匾）。組織開展集中整治，對沿街主干道有礙市容市貌的違章廣告牌（匾）、亂搭亂建等依法進行拆除，沒收廣告牌40多個，發放整改通知書800多份，強行拆除12處，使城區的廣告牌管理工作逐步走向規范化。五是加強對夜市攤點規范管理。分別平湖南路、桔苑小區等地段不規范的18戶夜市攤點進行了取締和規范。六是加強非法野廣告的整治力度。城管執法大隊利用蹲點守候的辦法，現場抓獲涂寫野廣告3人次，并依法處理。同時，我局還安排專人對全城區30 條路段10000多處野廣告進行涂蓋和清洗。
（二）加強規劃巡查，實行綜合執法，違法建設猖獗蔓延勢頭得到有效遏制
自5月10日縣委縣政府召開違法建設專項整治動員大會以來，縣城管局、城管執法局作為專項行動重要部門，迅速行動，加強協調配合，清理全面結束，前段工作取得了階段性成果，基本弄清了違法建設的情況，繼續蔓延的勢頭基本得到遏制，在全縣上下形成了震懾氛圍。專項整治行動從全面清理轉向分類處置關鍵階段。一是全面完成清理任務。在三月份清理了金缸城范圍內搶建房屋79棟的基礎上，共清理違章建筑275戶，其中，已經建成的228戶，在建的47戶，形成詢問筆錄46份。按類型分，亂搭亂建190戶，加層17戶，未審批先拆先建35戶，超高超面積33戶。各區域違章特點：金缸城、銀杏沱以搶建為主，西楚、濱湖、桔頌以翻修超面積超層為主。二是叫停取得一定成果。清理階段對正在實施違法建設的堅決叫停，對47戶正在違建的進行了有效停工制止，對堆石、洗沙占用河道的進行了制止，對在防洪溝上堆放木料的，依據防洪法作出了限期拆除的處理意見。三是形成分類處理意見。在清理的基礎上，對違法建設的處理，遵循依法依歸、實事求是、從嚴從快、以人為本的原則，研究制定了分類處理意見。
（三）增加投入，強化監管，城區環境衛生質量明顯提高
一是做好清掃清運日常工作。道路清掃堅持實行“兩掃兩保潔”制度。二是優化配置環衛設施。維修和清洗了縣城所有果皮箱、垃圾桶和垃圾箱，對環衛設施差缺地段配置垃圾箱40個，垃圾桶118個，果皮箱70個，改造垃圾池4座，一定程度改變了縣城環衛設施“臟、亂、缺”狀況，同時為陳家壩-溪口平-泗溪配置垃圾桶70個，銀杏沱2個，水果市場4個，有效解決了城鄉結合部垃圾亂倒問題；三是重點整治衛生難點。采用宣傳、蹲守、巡查、監督等措施集中整治，活動期間我們重點整治亂倒垃圾點10處，發放宣傳單500份。并對長嶺隧道-陳家沖-縣城-水果市場-銀杏沱、曲溪高速路入口-屈原酒廠沿線衛生死角進行清理，清理衛生死角20余處，垃圾120余噸；四是加強建筑垃圾監管。要求運輸車輛嚴格按照指定路線運輸，對所運路面制造污染的進行清理，在揚塵較嚴重的路段灑水降塵，確保路面整潔干五是不斷完善城區環衛設施建設。新建環衛所生態停車場。年初向縣規劃審批委員會申報生態停車場項目，縣政府、縣人大對該項目進行了審議和批復，通過政府采購。一期工程于6月15日動工，工程進展順利。啟動城市生活污染源項目報批工作。工程投資總估算3500萬元。資金來源為后續工作規劃項目全額補助。項目的爭取和建設將不斷完善優化城區環衛設施，有效改變環境衛生傳統作業模式,提高了縣城環境衛生管理水平。
（四）加強綠化建設，突出精細養護，城市美化功能進一步增強。
一是加強綠化規劃。通過公開招聘的方式選定荊州市建設規劃設計院編制20xx年綠地系統規劃，有關專家進行審查和修改；完成西楚二路街邊空閑地、原面粉集團宿舍樓附屬綠地、茅坪小游園、徐家沖港灣龍舟賽場、原新縣城管委會宿舍區、文薈苑等處的綠化改造設計。
二是加強綠化建設。今年公共綠地綠化建設項目總投資168.5萬元，現已完成施工產值80.5萬元。其中投資25萬元對西楚二路的空閑地進行綠化建設和公廁改建，現已完成綠化地面場平，樹苗栽植，公廁建設已近尾聲，增加公共綠地7800平方米；投資21.5萬元將居民反映比較強烈的歸州一街和歸州二街間的護坡綠化，栽植各種苗木120xx年，是全縣文明創建關鍵年，隨著創建工作的縱深發展，縣城管局作為創建重要職能部門，積極探索長效機制，在“管”上下功夫。上半年來，在城市管理制度上，修改完善《秭歸縣城市環境衛生管理細則》、《市容監察操作程序》、《秭歸縣園林綠化養護方案及評分細則》、《秭歸縣清掃保潔檢查標準》等管理制度，使城市管理具體工作有章可循；在管理方式上，逐步實現了“四個轉變”，做到由突擊型管理向長效型管理轉變，由經驗型管理向法治型管理轉變，由制約型管理向服務型管理轉變，由粗放型管理向精細型管理轉變，使城管工作水平明顯提升；在工作范圍上，逐步實現了“四個延伸”，即：向城鄉結合部延伸，向背街小巷延伸，向居民小區延伸，向集貿市場延伸，使城管工作實現了全覆蓋。通過一系列長效機制的建立，使城市管理工作逐步步入健康發展之路。
(五)扎實開展“千名干部下基層入農戶”活動。
自下基層入農戶活動開展以來，縣城管局下基層4個工作隊在完成走訪入戶、民情調查全覆蓋，充分了解民情民意的基礎上，全面積極謀劃村級經濟發展，開展辦實事活動，活動中召開村民座談會38次，召開4次擴大支部會議，印發資料5冊，參加勞動55人次，走訪1194戶，辦實事12件，送去慰問金8529元，組織科技培訓1次，搜集問題或建議18條。各工作隊撰寫了高質量的農村發展調研報告。各工作隊扎實的`工作態度和務實的工作作風受到群眾的熱烈歡迎和上級的認可。
（六）履行職能，牢記城管為民宗旨，服務水平進一步提高
積極美化縣城，致力服務“兩節一賽”活動。投資20萬元將山水龍城到港口道路外側構筑1000米道路護欄，確保安全；對縣城所有的綠籬修剪造型，美化街景；指導擺放鮮花38萬盆，營造了濃厚的節日氛圍；協助市城管局在節日期間設立流動公廁，方便了市民，提高了城市文明度。
積極履行職能，全力服務人民群眾。上半年辦理12件人大建議和政協提案，其中人大建議2件，政協提案10件，辦理過程中，創新辦理工作思路和方法，采取開門辦理、回訪辦理、現場辦理等方法，注重調查研究，把握實質內涵，分析矛盾問題，提高了解決問題的有效性和針對性，確保建議提案辦理的見面率、答復規范率、按期辦結率均達到100%，滿意率達到98%以上；上半年共辦理群眾信訪件24件，對群眾的意見、舉報、訴求做到件件有落實，事事有回音，按時回復率、滿意率達100%；規范管理，方便人民群眾，在桔苑廣場、縣直機關幼兒園圍墻外、縣廣播局宿舍入口等3處設立了免費信息發布欄。
（七）強化監督管理，加強城管自身形象建設，隊伍素質進一步提升
狠抓教育，嚴格管理，進一步提高城管隊伍素質。一是嚴格內部管理。進一步修改完善、健全內部管理制度，完善考核監督機制，堅持局督導組日常考核、民主評議與年終工作目標責任制考核相結合，實行績效管理，充分調動干部職工的主觀能動性，形成上下一盤棋的工作格局。二是全面加強思想政治教育和業務培訓，建設一支素質高、戰斗力強的干部隊伍。堅持一月一次集中學習制度，認真學習黨的路線方針政策。加強城市管理法律法規的學習，積極開展全省城管執法系統“樹典型、學先進、當標兵”文明執法主題教育活動，進一步增強了依法行政、文明執法意識，提高城管工作水平。三是強化黨建工作。扎實深入開展“創先爭優”活動，系統黨組織和黨員干部全部實行承諾、履諾、領導點評制度，各支部圍繞“五星級”黨組織創建，黨員圍繞爭當優秀共產黨員，形成奮發向上的爭創氛圍，今年我局劉軍被縣委表彰為“優秀共產黨員”；積極開展紀念建黨90周年活動，在系統組建了46人的隊伍開展全縣紅歌會比賽活動，開展了“緬懷先烈，牢記使命”的紅色教育活動，不斷增強了黨的創造力、凝聚力和戰斗力，永葆黨的生機和活力。今年發展了2名預備黨員，轉正一名正式黨員，充實壯大了隊伍力量。不斷加強黨風廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，完善黨風廉政建設責任體系，局黨組書記與黨組成員、各二級單位負責人簽訂了黨風廉政責任書。加強黨風廉政教育，深化黨風廉政宣傳教育月活動，積極開展了領導班子參觀縣看守所廉政警示教育，通過服刑人員現身說法，進一步增強了領導干部廉潔從政意識，班子成員結合活動撰寫了廉政教育心得體會。五是強化維穩工作，維護一方平安。重要活動時期全力抓好信訪、安全生產、社會治安等工作，促進了系統各項工作全面協調發展。
【新年工作總結】相關文章：
關于新年工作總結05-06
迎新年工作總結05-16
教師新年工作總結10-23
元旦工作總結12-30
最新年終工作總結01-26
最新年度工作總結10-03
2023年過新年慶祝活動工作總結02-10
小學元旦工作總結11-30
最新年度個人工作總結05-16