旅游景區工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的旅游景區工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
旅游景區工作總結 篇1
結合本市旅x業實際，積極組織涉旅企業學習《實施細則》，認真落實省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅x業正逐步走向程序化、制度化、標準化。現將我市開展旅游標準化工作總結如下：
一、加強領導，明確工作責任
成立組織領導機構。為切實做好旅游標準化建設工作，局領導高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，20xx年xx月29日市政府辦公室印發了《XX市人民政府辦公室關于印發開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》（瀘市府辦函〔20xx〕224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副秘書長、旅游局和質監局局長任副組長，13個市級相關部門作為成員單位的XX市旅游標準化試點協調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。
二、明確工作任務，積極開展試點工作
為推動我市旅游工作的規范化、標準化進程，我局根據《XX省人民政府辦公廳<關于印發開展旅游標準化試點創建旅游標準化示范省實施方案的通知>》制定了《XX市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎上，培育旅游標準化示范企業4個；編制企業標準4部；逐步培養一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅游產品體系，新增5家A級旅游景區、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業旅游汽車運輸公司、xx家特色旅游商品購物點、15家農家樂/鄉村酒店、2個鄉村旅游示范鄉（鎮）、7個鄉村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區縣旅游局、涉旅企業參與“標準化試點單位”的申報。20xx年12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四以上賓館、3A級以上旅游景區和一級旅行社共計11家涉旅企業參加了此次會議，市質監局標準化科科長到會并對涉旅企業參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導，市旅游局副局長吳曉對我市旅x業標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標準化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：
一是市政府下發了《XX市創建旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯系市質監局，認真討論旅游標準化工作的有關程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實施；三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會，以便旅游標準化工作的推進；四是向市旅游質監局訂購《服務業常用標準匯編》、《服務業組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規匯編》等有關書籍并組織全局學習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規范開展；五是在《XX日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關情況，在XX旅游政務網上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標準化工作取得實效
通過創建工作，全行業從“要我貫徹標準”轉變為“我要貫徹標準”,形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的'認識。一年來，我市新增鄉村旅游示范鄉鎮2個、示范村7個、飯店2家、農家樂/鄉村酒店5家、A級景區2個、專業旅游汽車運輸公司1個；新評選出XX特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點2處、旅游商品生產企業43家；黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進4A級景區建設工作、洞窩景區創3A級景區工作穩步推進；按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工，現已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現場指導，還有3家按五飯店標準規劃的飯店建設進展順利。
五、下一步工作打算
“十二五”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產業發展三年提升計劃”,狠抓旅游業國家、行業及地方標準的貫徹實施，通過旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產品、旅游基礎術語等進行約束和規范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅游標準、達到進一步提高旅游產品質量，培育旅游產業品牌，提升旅游服務水平和旅游產業核心競爭力的目的，為全市旅游業“三年提升計劃”夯實基礎。
旅游景區工作總結 篇2
20XX年是景區經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規范管理，全體員工圍繞著把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。
一、XXX年主要經濟指標完成情況
1、經營收入：XXXXX萬元
2、經營利潤：XXXX萬元
3、經營費用：XXXX萬
4、總接待游客人數：XXXX萬
二、XXXX年主要工作
（一）景區管理日趨規范，服務水平不斷提高
1、以制度促管理，推進景區規范管理。不斷完善各項規章制度，成立安全管理委員會，規范日常安全檢查臺帳，制定《節假日安全預案》、《春節（中秋、國慶）安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。
2、規范服務接待標準，尤其是經營項目、保安、衛生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務水平，加強衛生環境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。
（二）項目建設穩步推進，配套設施不斷完善
1、繼續改進經營休閑文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區文化，為景區的持續發展增添新助力。
2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對游樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區的游客提供服務。
3、積極響應旅游部門提出的廁所革命，完善了景區廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區的游客，同時也保證了景區整潔度。
（三）以監管促安全，扎實做好安全保衛工作安全重于泰山。
景區始終將“安全第一”放在首位，保安設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日，客流量激增的接待工作，確保了景區全年運營無安全事故。
三、不足之處
1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成，但仍無法對外營業，無法形成旅游產業鏈，制約了景區的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。
2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮政府多次協商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。
4、隨著進入景區游客激增，景區的'設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養難度。
四、針對不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現象，繼續與當地政府進行協商，尋求妥善的解決方法，爭取景區與當地村民雙方共贏，建設和諧景區。
2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決，同時請上級領導給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區嚴格按國家AAAA級景區標準管理，把景區建設為“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務。
XXXXXXXXXXXX
XX年XX月XX日
旅游景區工作總結 篇3
針對今年消防和安全生產工作，局領導高度重視，召開全體干部會議，提高暑期消防安全生產認識，采取各項措施將隱患消除在萌芽狀態。
一是統一認識。加強領導；局屬單位采取有力措施，加強對消防安全生產工作的領導，樹立“以消防安全穩定的環境，保障經濟社會發展”的理念，各單位主要負責人負總責，抓好消防安全生產監督管理工作，把消防安全責任落實到每個環節，每個崗位和每個人員。
二是啟動應急機制。完善預案；下屬各單位主要領導，值班人員、應急分隊人員手機實行24小時開機制，如遇突發事件局應急分隊人員確保在第一時間趕赴現場處置事件，及時處理，把事故損失減小到最低限度。
三是采取措施。消除消防安全隱患;一是督促了各旅游企業加大對設施、設備的安全檢查,制定安全保障措施和突發性事件應急預案，堵塞安全漏洞，力爭做到旅游安全事故零發生；
二是指導了湖國家濕地公園景區、縣蓮花山國家森林公園切實做好景區的安全防范工作；
三是在景區（點）危險地段設置了防護設施和警示標志牌，及時提醒游客注意安全；
四是要求景區（點）內的餐館、購物場（所）要服從管理，維護正常、合法的經營秩序，所售貨物要明碼標價，讓游客明白消費，做到無旅游投訴事件發生；
五是加強對星級飯店的'消防設施檢查和安全措施落實工作，同時加大對食品衛生安全的管理，定期或不定期對食品衛生安全進行抽查和檢查，一旦發現問題，及時處理，杜絕食物中毒、致病等事件的發生。
四是落實加強消防安全宣傳工作。除組織學習外，還制作了宣傳標語在單位公告欄、宣傳欄或顯眼位置張貼，營造消防安全工作良好氛圍。
旅游景區工作總結 篇4
xx旅游景基地本情況
xxx旅游景區由xx旅游開發有限公司投資興建，自建設以來，在垛莊鎮黨委政府、縣委縣政府領導及社會各界的大力關心支持下，在縣旅游局的具體業務指導下，結合當地資源優勢，合理、高效、有序、生態、環保、持續的開發。在開發建設過程中始終堅持保護與開發并重的原則，做到規劃先行、有序開發，大力保護原有的自然生態資源，打造旅游品牌，加快了景區的開發、建設和經營，取得了良好的經濟效益、社會效益和生態效益。
一、景區的基本概況
xxx旅游景區，由xxx旅游開發有限公司投資興建，位于山東省蒙陰縣垛莊鎮孟良崮景區西臨，距京滬高速孟良崮出口5公里，距臨沂火車站40公里，距臨沂機場50公里，南靠205國道，蒙陰城湖一體快速通道從景區門口經過，地理位置優越、交通便利。與孟良崮景區在同一區位上，景區的鄉村旅游特色與孟良崮景區紅色旅游相得益彰，相互發展而又特色獨具。
二、獨特的資源優勢
xxx景區坐落于英雄孟良崮山腳下，紅色文化源遠流長。孟良崮戰役期間，這里發生過橫山、業家溝、公山頭等著名戰斗，為孟良崮戰役的勝利打下了堅實的基礎懷抱橫山后水庫，櫻桃、山楂等果品采摘園遍布周邊丘陵山頭，環境優美、空氣清新、風景幽雅，達到生態環境資源優級。景區春季山花爛漫，夏季湖光漣漣，秋季果香沁人，冬季山野恬靜。
（一）以紅色文化引領，厚植發展底蘊
櫻之崮景區在項目建設中，我們結合山前鄉村特色，利用孟良崮戰役主戰場的地理優勢，以孟良崮戰役為題材，深入挖掘當地著名戰斗的背景、經過和英雄事跡以及人民群眾參戰支前的事跡資料，綜合運用文化景墻、雕塑、浮雕等藝術形式，打造系列紅色節點，串點成線，充分展現軍民團結一心、英勇奪取勝利的偉大孟良崮精神，形成了特色鮮明的紅色文化主線，不斷增強櫻之崮田園綜合體項目的文化底蘊。
（二）以自然資源為基礎，建設人與自然和諧的旅游景點
景區建有櫻之崮度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、藝術寫生基地、燒烤大院、拓展訓練基地、采摘園、千畝櫻桃產業園等項目，置身景區內，滿目風景、處處景觀。
櫻之崮度假酒店，是集住宿、餐飲、會議、娛樂等功能于一體的四星級度假酒店。酒店擁有山景房、湖景房、木屋別墅和原生態石頭房等住宿設施，能同時容納200人入住。多功能廳、宴會包房、會議室、臺球室、棋牌室、咖啡廳可滿足300人就餐及會議、休閑。
精品民宿區，建設有5個農家石屋、8處別墅景觀房，適合家庭、情侶、會務、團隊等各類人群居住。每處別墅景觀房可同時容納3個小家庭入住。整個精品民宿區可同時接待150多人入住。
婚紗攝影基地內建有一處西式教堂，不但能進行婚紗攝影，還可舉行獨具西方特色的婚禮儀式。
20xx年又投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉村建設基礎進一步穩固。整個景區形成了可游山、可玩水、可采摘、可鍛煉、可垂釣、可養生、可詩情畫意、可甜美浪漫的休閑、度假、觀光、體驗綜合旅游園區。
三、加快了景區配套設施建設
（一）加強旅游道路建設
在上級相關部門的大力支持幫助下，加大交通線路基礎設施建設：一是旅游道路硬化6公里，完成了旅游大道的硬化工程，全面提高景區沿線公路質量。建設蒙陰城湖一體快速通道，使景區交通更加便利。二是對通往景區內道路進行了清障拓寬，完成路面提升改造。三是完成景區內采摘環山路、環湖步游道的建設。
（二）對景區內配套服務設施進行提升改造
1、完善服務設施建設，豐富園區基礎配套
在去年完成度假酒店、水上樂園、婚紗攝影基地、燒烤大院等基礎項目的基礎上。今年投資4億元，建設了房車營地、七彩花海、萌寵樂園、農事DIY、軍事拓展、景觀水系、綜合服務中心等二期項目。同時完善了規劃區內道路、水利工程，實施了戶戶通硬化和改廁項目，對沿途節點、立面進行了綜合打造提升，美麗鄉村建設基礎進一步穩固。
2、新建綜合服務中心，提供旅游咨詢、投訴受理、導游講解、醫療救護等多項服務，完善景區內通訊網絡設施，在適當位置設立了較為完備醒目的導向指示、景點簡介等旅游標示系統，增強景區的旅游接待服務能力。
（三）對景區及周邊村的環境衛生進行了綜合治理
結合環衛一體化工作，集中整治沿線的環境衛生，配備了專業的保潔人員，和統一的環衛保潔設施，對景區及沿線的垃圾進行集中清運，景區內建設高標準廁所，提升旅游區檔次。
四、開展特色活動，加強景區的.營銷工作
1、與有關廣播電視、報紙等新聞單位和網絡等新媒體聯系，增加景區的宣傳力度，擴大景區的知名度和美譽度，樹立景區的品牌。
2、采取“走出去、請進來”的方式，與各地旅行社、散購網站、戶外自駕游等加強聯系現交流，增進感情，堅持“團結、誠信、長遠、共贏”的原則，簽訂合作協議，雙方共同努力，加強內部管理，提高對游客的服務質量，積極參加各級各地舉辦的旅游交易會，加大宣傳營銷力度，招來更多的游客。
五、下一步開發建設的規劃
我們積極創建國家AAA級旅游區，在各級政府部門的大力支持下，下一步我們將做好以下幾方面工作：一是提高景區內的道路指示牌制作設置標準，同時，在縣內外最佳位置，安裝設置幾十處景區的旅游指示牌。二是盡快啟動下一期兒童森林學堂、兒童漫畫王國、真人CS野戰基地（還原孟良崮戰役）、天然跑馬場等項目的建設。三是通過開展豐富多彩的活動，利用廣播電視、報紙等新聞媒體和本景區的網站等新媒體，加大宣傳景區的力度；同時，利用多種營銷方式，加大對景區的營銷。四是加大對景區的建設性投入，全面提升引景區、入口區、管理服務區以及生態停車場的建設速度，提升景區的綜合水平。
未來三期還將建設溫泉養生基地、滑雪場、竹林天然氧吧、山林木屋等復合式項目，逐步將我們景區建設成為一個集吃、住、行、游、購、娛為一體的國家AAA級旅游景區，全力打造齊魯大地有影響力的5A級旅游度假區。
旅游景區工作總結 篇5
20xx年來了，為了迎接嶄新的一年，個人回顧20xx年工作感受和感想如下：
20xx年初調入質量客訴，在這一年的時間里，我學會了許多，也明白了許多，個人工作總結及工作愿景。首先質量客訴不是簡單應付處理主機廠質量投訴，我們要做的是如何傳遞信息、如何處理信息、如何跟蹤信息，以及我們工作是否真的做到位了（即客戶滿意）。為了我們工作到位和做好，我們必須時刻提醒自己今天事情是否處理完了，時刻排好自己工作行程表。真正做到及時處理、及時反饋、及時消化、及時歸檔、及時跟蹤。因為我們面對的是客戶、面對是主機廠、面對的是上帝，他是我們的顧客。顧客就是上帝，如果你得罪了顧客，那你只有去見上帝了。
隨著對本職工作深入了解，以及同事對我認真指導。慢慢的.從什么也不懂變為慢慢懂得自己工作性質，以及重要性。我們這里也是公司的一個窗口，我們時刻代表公司形象，代表一個質量客訴工作者的精神面貌，工作總結《個人工作總結及工作愿景》。在這里，我一直在不斷思考如何成為一個優秀客訴工作者。首先我必須做好自己本職工作，明白我的工作需要什么知識，我處理的事情（報告）需要用到哪些質量工具和方法。因為一個好的工作方法可以讓自己高速、有效處理客戶抱怨，為快速解決問題爭取更多時間，同時也會增加客戶滿意度。為了更好做好的工作，我每天都不斷學習中。包括五大常用手冊運用、以及編制質量分析報告原則和注意事項等。我的工作如同一個pdca環，而每一個環里面又有多個小pdca環。只有每一個小環運轉通了（做好本職工作），我們這個大環才會飛速旋轉，且越來越快。
回顧20xx年，我發現成熟了許多。少了些剛來時的羞澀，多了許年輕人的自信和微笑。或許這就是一個質量客訴人該有精神面貌吧！在20xx年里，我將繼續保持20xx年的沖勁和干勁，時刻為自己充電，永遠保持精神飽滿狀態，微笑去迎接不同的挑戰和困境。為自己加油！為自己吶喊！為騰飛的勝華波明天貢獻自己微小的力量。努力去吧！年輕人！！！
旅游景區工作總結 篇6
光陰如梭，彈指一揮間時間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著，新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2013年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
20xx年度工作回顧
年初在公司領導的帶領下，熟悉了宜興周邊景區、酒店和賓館的價格，以及接待各方面的問題，為我所在的市場奠定很好的`硬件基礎。在認真整理計劃與各類宣傳折頁后奔赴皖北及河南魯南等地，進行市場宣傳和促銷，開拓新的魯南市場，在皖北與黃淮聯盟簽訂包干式的合作協議，黃淮聯盟是皖北五市每個市組團量最大的旅行社結盟形成的強強聯合，我們和他們的包干式合作方式就是在這種情況下簽訂的。在滁州我們和滁州山水共同發散客班，滁州市距離我景區最近的安徽市場，適合做一日游市場，在3至6月份我星期發一班，雖然人數不多，但針對一個新市場和小城市來說這也十分不易，但由于安徽本地一日游市場價格過于低廉，導致暑期班次，遭受嚴重的價格比拼，不得不暫停發班。由于我景區路程叫遠，路橋油費過高，導致整體成本加高，無法與安徽本地景區競爭。在安徽皖南市場黃山市我與
當地幾家地接量最的大的旅行社合作，他們只要接到愿意到蘇南的團體都會引導到我景區，在這期間我們也與蕪湖假日旅行社加強了合作，在旺季的時候保持每星期發一班直通車，由于市場對我景區，認知度不夠導致發班僅僅持續了兩個月。十月份后我在皖北市場河南市場大力推介景區，爭取在13年穩固安徽市場后，能在河南市場有一篇新天地。
總結經驗匯報20xx年工作思路
今年與黃淮聯盟的合作概況一句話“我本有心向明月，哪知明月照溝渠。”其實也是我個人的失望，本來他們不聯盟，五家社每年還能向景區輸送1000人左右，聯盟后雖然計劃很好，但五家還是五條心，沒有統一思路和合作勢必失敗，這是我個人對市場把握不夠，我積極吸取經驗，13年我準備經過嚴格的市場調查后在與他們逐個市場單獨簽訂合作協議，并加強與他們的溝通和協調。
淮北市場是我景區的老市場，12年由于沒有及時預計到聯盟帶來的后果，導致該市場流量下滑嚴重，13年要加強該地區市場調研，打一個有準備的翻身仗，目前已與憶江南旅行社就13年合作有了初步的想法。13年爭取在淮北和宿州兩地開拓兩日游的直通車，把12年失去的領地在拿回來。
滁州市場和馬鞍山、蕪湖市場此三個市場12年度進行了大量的前期摸排工作，主要是為了13年能更好的切入，一日游是這三個城市主要的推介線路，我將尋找能代表三個城市的主要旅行社來發散客班，一日游為主其他團隊為輔，配合旅行社，景區按發班情況酌情考
慮是否做形象廣告支持。
皖南市場是一塊巨大的地接市場，黃山面向全球，近幾年黃山地區地接社，也在尋求走出去的方法和思路，12年度與黃山地接旅行社就13年合作配線進行了溝通，準備兩條線路推介，上海進上海出的游客，有他們在上海接機后直接住宜興，第二天游善卷洞后赴黃山，或游黃山后赴善卷洞在回上海飛機場。對于我們在外圍市場又是一次擴大銷售圈利好策略。
河南與魯南市場與我景區路程較遠，經濟較為落后，但是每年的出游率不容小覷，一直想能開拓該地市場，苦于無很好的方式，12年10月下旬，與該地區旅行社及周邊景區業務員一起參加了蘇魯豫皖旅游洽談會，我們進行了深入的交談和溝通，13年準備聯合周邊無錫蘇州杭州等地區景點，共同開發此地區市場，推介三日以上或火車團，主要是政策方面的支持，等有了進一步的結果時，在向景區領導申請該地區的特殊政策。
13年是我景區重新改造后的開局之年，我一定加強學習，開拓進取，拿出我們善卷營銷人不怕吃苦的精神，認真落實賈總及相關領導給予的任務和計劃，循序漸進，一步一個腳印腳踏實地，做好本職工作，向景區和同事們交出一份滿意的答卷。
旅游景區工作總結 篇7
七月份，我很榮幸成為一名員工。今年非常感謝單位領導不斷給我學習經驗的機會，讓我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識；同時，在同事的幫助和關心下，我更快地融入了鄭州黃河風景區這個大集體。簡要總結一年的工作。
剛到景區的第一天是非常炎熱的一天。在領導的帶領下，我來到景區旅游服務中心，光榮地成為了一名景區導游。導游的主要職責是安排旅游活動。根據旅游接待計劃，合理安排團隊參觀景點。做好接待工作。具體實施團隊在當地的食品、住房、旅游、購買。娛樂等服務；最重要的是導游講解。負責旅游景點導游講解。所以作為導游，首先要熟悉景區的概況。領導和同事給我找了景區的介紹和導游詞。但是因為當時對景區的印象還停留在學生時代的游玩印象，第二天就按照同事說的方法拿著導游詞熟悉景區里的每一個景點，結合導游詞對每一個景點有了更深入的了解。用這種方法快速了解景點的路線，記住大部分導游詞。第二個月開始單獨接待導游。當然，導游一開始還是很緊張，犯了很多小錯誤，但是在實踐中發現了不足，在實踐中不斷學習。慢慢的，我也成了景區合格的導游。
20xx年8月中旬，管委會領導為我們所有旅游員工組織了一次拓展訓練活動，我會記住這次拓展訓練。在這次擴張中，我與更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快地融入了集體。同時，通過拓展，我也學到了很多平時接觸不到的知識。與此同時，我也被抽調到考核培訓組協助收集整理有關場景。
考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學到了很多關于文字整理的技巧和寶貴經驗。
20xx年對我是一個跨越的一年，由于景區的體制改革和人事變動，我從游客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的'交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恒心。做事情之前學會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。
雖然在這一年的工作中我學到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
旅游景區工作總結 篇8
20xx年“五一”假日旅游工作總結 今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領導下，各相關職能部門積極配合，各旅游企事業單位盡職盡責，全市“五一”假日旅游繼續實現了“安全、質量、秩序、效益”的四統一目標。據統計，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬人次，實現旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長33.1%和33.2.%。
一是加強組織領導，假日旅游市場規范運行。
前，副市長張建杰帶領市旅游產業發展領導小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進行了檢查，重點對游客住宿、餐飲和景區交通進行了現場督察。
同時，市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產工作的通知》，各縣區政府也對假日旅游市場進行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規范有序運行奠定了堅實基礎。
節日期間市文化和旅游局負責人深入麥積山景區指導假日旅游工作，全市各級旅游的行政管理部門和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場的.安全、平穩、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現象。
二是新增娛樂項目助力旅游市場
特別是5月1號，金龍山文化旅游園開園試營業，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿，麥積山周邊景區、甘谷古坡草原、麥積中灘農業園區、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達二千多人。
以上兩個填補了我市無大型游樂場的空白，優化了我市產業結構，有力的代動了我市旅游市場的發展。
三是強化交通保障，中短線旅游成為重點
“五一”小長假期間，隨著國家繼續免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續運營，為游客提供了便捷的交通保障，節前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關中、川渝地區的游客大量增加。
中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點，游客以家庭自駕旅游、學生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險旅游等旅游產品成為游客首選，以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關中地區游客繼續大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。
四景區綜合接待能力提升
五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節。全市各景區(點)旅游人數同比大幅度增加，其中麥積山國家5A級旅游景區五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4A級以上景區均高于往年同期。
五是城市景觀建設帶動了城市旅游
近年來在廣大城巿居民喜愛鄉村旅游的同時，城市建設中的景觀建設同樣吸引了廣大城鄉居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風情線麥積區渭河風情線，清水軒轅廣場，武山寧遠生態園，甘谷大象山公園，張川回鄉風情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。
六是以農家樂為主的鄉村旅游更加火爆，特色土特產品走俏
麥積區后川村、秦州區皂郊鎮、太京鎮，武山縣龍臺鄉冷水魚養殖基地，清水縣杜溝村等農家樂相對集中的旅游專業村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農家樂吃農家飯、住農家屋、享農家樂，體驗古樸自然的民風民俗和原汁原味的農家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉村帶來了人氣，帶火了鄉村旅游，而且促進了農戶致富增收。同時，市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實現了景區休閑觀光、市內購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進一步提高了旅游經營效益。
旅游景區工作總結 篇9
xx年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創新、旅游大發展、經濟大提升、局面大開創、和諧大構建的一年。四面山管理委員會在江津市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以樹立和落實科學發展觀為統領，以開展共產黨員先進性教育活動為動力，以打造“蜚聲中外的旅游勝地”為目標，模范貫徹十六屆四中、五中全會精神，抓住重慶新華集團入駐四面山景區和四面山管委會成立的新機遇，真抓實干、艱苦奮斗、創新工作，大力發展旅游、增加農民收入，進一步優化農業產業結構調整，不斷強化農村基層組織、民主法制和精神文明三項建設，全面構建和諧景區、在把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”的征程中邁出了可喜的一步。
一、20xx年工作成績突出
(一)財政經濟快速健康發展。
一是景區經濟發展大提速。xx年，國內生產總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；接待游客20.24萬人次，同比增長13.33%，旅游綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。農民人均純收入預計達到2694元，人均凈增長280元。 二是財政工作開創新局面。全年共完成財政收入 萬元，占年計劃 萬元的 %；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經費支出下降11%。償還債務近300萬元。(從xx年1月到xx年10月，四面山管理委員會償還債務近600多萬元。xx年的招待費與xx年相比，下降了52.6%，xx年在xx年的基礎上又保持了良好的下降趨勢。)
(二)農業農村工作成績喜人。
一是農業產業結構得到進一步優化。堅持把農業產業結構調整貫穿農村工作始終，積極引導農民根據市場需求和地方特色，調整農業產業結構，大力發展特色農業、訂單農業、加工農業，使之成為景區農民增收的主要來源。完成了10000畝優質農產品基地規劃，發展反季節蔬菜500畝，發展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動物養殖基地新發展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農民增加收入15萬元。同時，發展50畝巖蛙養殖場，引進業主興辦3個企業，新建1個小水電站，發展法人單位20個、私人企業22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強。地區生產總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經費支出下降11%。償還債務近300萬元。農民人均純收入預計達到2694元，人均凈增長280元,實現了景區人民“糧增收錢增長”的目標。
二是林業工作再上新臺階。重點抓好森林防火工作，層層落實責任制，做到方案、隊伍、技術三落實。確保了30年無一例火災險情。從“真實、準確、負責”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補資金及時發放到農民手中，并通過了國家和重慶市的檢查。認真做好10余萬畝天然林的保護和管理；搞好xx年退耕還林的規劃和設計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進行監控和預防，永遠保持“零目標”。
三是農村建設、市政管理、國土環保、地災防治得到進一步夯實。完成土地利用總體規劃編制，認真執行土地利用總體規劃和年度用地計劃。完成了四面山風景名勝區總體規劃修編工作、四面山旅游發展規劃已相繼出臺；進一步規范農村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程序辦理，從嚴控制景區建設；改造了場鎮供水系統，綠化人行道1200米，完成了集鎮龍潭路800米的街道硬化。新建山門1座、停車場2個。改建望海景區公路5.3公里，安裝安全護欄。改造景區景點3處。裝修了長廊b棟四星新華賓館1幢、五星級特色賓館望鄉臺別墅1幢。修建“洛維四面山水”產權式休閑度假村，擴大并完成規劃區建筑面積16000多平方米。建設垃圾集中堆放站2個。配套完成城鎮公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現象；對地質災害進行專人監測，對危險防治地帶進行專項治理，滑坡治理進展順利。對15戶實施了地質災害易地扶貧；
四是重點工程進展順利。紅石鎮工程已于9月份順利啟動，天然氣安裝工程正在進行當中。
(三)旅游工作創新發展。
四面山共有賓(旅)館、農家樂50家，床位3500個，日接待能力達4000人。xx年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創新、區域大整合、經濟大提速、開創新局面”來概括。
一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標，把建設“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設“兩地一中心”戰略的重要內容，把“旅游興市”作為與“工業強市、農業穩市、商貿活市、和諧江津”共同作為促進江津經濟社會全面協調可持續發展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮為主的旅游資源保護性開發作為近期旅游開發的重點。標志著景區旅游業由此進入了一個嶄新的發展時期。同進，也促進了四面山景區全體黨員干部觀念的大更新。
二是體制大創新。在去年成立四面山風管委和四面山森管局的基礎上，進一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機制、特高機構。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進一步理順了景區管理體制，形成一個責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調了18名工作人員。
三是投入大增長。重慶新華書店集團公司加盟四面山旅游業后，在短短的幾個月內，不僅使四面山從困擾多年的經濟困境中走了出來，而且使四面山的旅游環境和發展空間得到有效改善。新華集團共投入資金 萬元。其中，按時撥付了首期合同資金xx萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，加大景區開發建設力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區面貌煥然一新。
四是局面大開創。成立旅游發展科和綜合執法大隊，旅游執法體制得到進一步規范；加強了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發生。今年8月以來，組織了公安、城管等部門，以聯合執法的形式專門對集鎮上的“羊兒客”和“黑摩托”進行了專項打擊中。妥善解決各種糾紛，認真處理旅游投訴3起。
對違規經營、食品衛生、水上安全等問題進行集中整頓和規范。旅游市場秩序得到進一步整治；硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農田水利維修工程10余處。新修望鄉臺、大洪海2個停車場建設，四面山游客接待中心、客運中心和旅游商品特色市場建設，大洪海、望鄉臺、龍潭湖、臥龍溝4個旅游環保廁所建設，望鄉臺和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場。規范制作了景區標志標牌，加大旅游導向力度。設置安裝了200個景區環保垃圾桶。進一步加大區域整合力度，四面山至中山古鎮正在啟動當中。景區基礎實施建設得到進一步改善；成立了旅游行業協會，實現自我管理、自我服務、自我約束，旅游服務行業自律得到加強；開展了星級農家樂評定工作，被評定上星級的農家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家；全年入山游客35.49萬人次，旅游收入達到13087萬元，比上年增長9.1%。
(五)精神文明創建和基層民主法制建設碩果累累。
一是計劃生育工作常抓不懈，國策思想永不動搖。一年來，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長率為-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實率96.52%，藥具應用率100%，避孕措施及時率100%。計劃生育工作取得了較好成績。
二是社會保障體系進一步完善，社區建設得到全力推進。共收到社會各界捐贈資金1000余元，組織發放災民生活救濟款及修建補助款130000余元，累計發放低保金182770元，發放撫恤金63430元，優待金17210元，社會救濟事業費22264元，發放慰問金(品)27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補助資金共計24000元。
三是科教文衛成績斐然，科教興農步興旅步伐加快。“兩基”成果進一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點、特色學校的創建工作進一步得一夯實，四面山學校少兒門球隊取得全國第三，開創了重慶市新紀錄。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會老年舞蹈隊搞得有聲有色，四面山首屆農民運動會成功舉辦。農村合作醫療扎實推進，完成參保率暫居全市第二名，入保人數較去年增長11%，進一步解決了農民看病難的問題。
四是基層民主政治建設得到加強，綜合治理成效顯著。及時辦理人民群眾的來信來訪，加強社會治安綜合治理。抓好村務公開工作，堅持重大公益事業建設實行一事一議，重大開支項目由村民代表會議和財務監督小組表決。順利完成了各經濟合作社的合并調整工作。
(六)黨建、宣傳、統戰、政協、武裝工作穩步上升。
一是理論武裝工作卓有成效。堅持把“三個代表”重要思想、深入學習貫徹黨的十六大、十六屆五中全會精神作為首要政治任務抓緊抓好。堅持完善黨委中心組學習制度，強化領導干部的理論學習，堅持理論聯系實際，做到學以致用。領導班子撰寫了理論調研文章近30篇。周德勛同志的《構建和諧景區 打造旅游勝地----關于構建和諧四面山的調查思考》在全市領導干部文集上刊發，《注重成果轉化 建立長效機制——四面山管委會在先進性教育活動中做到“五抓”》收入了《中國當代領導干部優秀文選》一文中，并在全國公開出版發行。
二是基層組織建設全面加強。采取以會代訓形式，充分利用各種會議、黨課等努力提高基層黨員干部的工作能力和致富本領。把一批年輕力強、文化水平高、開拓精神強、致富本領高的優秀人才選進了村支部或村委會領導班子。把文化高、年紀輕、能力強的年輕人納入農村后備干部庫。新吸收5名中共正式黨員，新批準吸收6名中共預備黨員。依托“三級聯創”，加強黨員教育，使黨員干部成為致富能手和小康建設的領路人。建立健全了村級黨組織的各項工作制度和工作機制。
三是黨風廉政建設和反腐敗工作可圈可點。加強黨風廉政建設，強化警示教育。抓好黨員干部的黨風廉政建設。全面落實黨風廉政建設和反腐敗工作責任制，實行黨政一把手負總責，各分管領導分工包項負責。研究制定《四面山黨風廉政和反腐敗工作責任制》，層層簽訂目標責任書。加強教育、強化預防，抓住一個“早”字；健全組織、完善制度，堅持一個“嚴”字；措施到位、責任到人，強調一個“抓”字；監督檢查，綜合整治，注重一個“實”字；廉潔自律、身先士卒，做到一個“帶”字；狠抓結合、促進發展，突出一個“新”字。
四是宣傳、統戰、政協、武裝工作閃現新亮點。四面山簡報、各新聞媒體對四面山的正面宣傳報道近100篇(期)；組織了多次清除非法廟宇的整治活動，做到發現一個拆除一個，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現象的蔓延；圓滿完成了上級下達的征兵任務。
(七)先進性教育活動創造性開展。 參加第二批先進性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，106名黨員(其中23名外出流動黨員)。活動從xx年7月初正式啟動，于11月結束，黨員覆蓋面達100%。努力實現 “目標具體化，突出針對性；實現全覆蓋，注重特殊性；創造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現實效性”。在活動中“抓導向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學對象思想認識有了新提高、工作不斷取得新成績、組織得到新加強、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評價。
二、20xx年工作中存在的問題
一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創造性開展各項工作不夠；
二是景區經濟社會發展步子不大。與發展好的景區相比差距在拉大；
三是產業支撐和龍頭帶動乏力。農民增收難，貧富差距在拉大；
四是招商引資力度不夠。景區基礎設施嚴重滯后，對旅游經濟的增長沒有形成有力支撐；
五是債務沉重，安全穩定工作任務十分艱巨；六是旅游市場秩序需進一步加強；七是機關干部作風有待于進一步轉變。
三、20xx年的工作計劃思路
(一)指導思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神，增強“大開發、大發展、大區域、大環境、大旅游、新形象”的意識，以“發展大旅游、開拓大市場、形成大產業”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農業圍繞旅游調整，商業圍繞旅游搞活，景區圍繞旅游建設，管理圍繞旅游服務”這“六個圍繞”的戰略，堅持科學的發展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認真落實“五個統籌、五個堅持”，以全面建設小康景區統攬經濟社
會發展全局，做到“六個結合”：把發展旅游與解決就業結合起來，與解決“三農”問題結合起來，與旅游資源保護結合起來，與擴大開放結合起來，與促進區域旅游的協調發展結合起來，與和諧景區的構建結合起來。加快實施渝川黔金三角發展戰略，加快四面山作為重慶市十大旅游精品的開發力度，進一步規范和創新旅游管理體制，堅持政府主導，市場運作，社會參與的發展路子，與時俱進，開拓創新，做到“六新”：“發展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優化旅游產業結構，不斷優化旅游產品開發、不斷優化旅游經濟發展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進旅游業提質增效，推進四面山旅游經濟高速發展。
(二)工作目標。國內生產總值增長12%以上，全社會固定資產投資總額增長20%，社會消費品零售總額增長15%，旅游接待人次增長22%，旅游綜合收入增長20%，景區群眾人均可支配收入增長10%，農民人均純收入凈增200元以上，財政稅收增長13%，人口自然增長率控制在1‰以內。
(三)工作重點。
一是旅游工作要有“新突破”。 開創旅游發展新局面，要切實做到 “七個進一步突破”。 加快旅游基礎設施建設步伐，進一步在改善旅游發展條件上實現新突破。把旅游基礎設施建設放在優先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設施等基礎設施有明顯改善；突出特色和優勢，進一步在精品建設和多層次產品開發上實現新突破。發展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發展。盡快建設東部景區民族新村――-紅石鎮，盡快打造西部景區絕品，形成“人無我有、人有我優、人優我特”的看點和亮點；堅持不懈地抓旅游環境建設，進一步在推進依法治旅上實現新突破。堅持不懈地抓旅游環境的整治和改善，加強規范化管理，加大旅游執法力度，嚴厲打擊各種違法違規行為，切實保護廣大游客和旅游經營者的.合法權益，整體提升四面山旅游服務質量和對外形象；進一步理順體制、加快機制創新，進一步在培育旅游市場主體上實現新突破。要進一步完善旅游行業管理體制，創新旅游開發經營機制，成立旅游行業協會，不斷為四面山旅游發展注入新的生機和活力，進一步為重慶新華集團搞好服務；聚精會神開發旅游商品，一心一意優化旅游經濟結構，進一步在提升旅游經濟效益上實現新突破。充分利用四面山自然生態和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，開發拳頭產品，更好地發揮龍頭企業在旅游商品開發、生產、加工、流通中的帶動作用；加強旅游區域合作，實現區域大整合，進一步在旅游對內對外開放上實現新突破。旅游區域合作是旅游產品的特性所決定的，要加快“渝川黔旅游金三角”的啟動工作；實實在在地處理好景區旅游利益主體的關系，找準銜接點，創造性地彈奏出“天籟之音”，在構建和諧景區上取得新突破。既要為新華集團服好務，為業主的發展營造寬松的環境，又要加強對業主的監管，避免業主為了追求利益的最大化、尋求短期效益而有“出軌”行為。四面山的旅游開發必須要尊重當地群眾的利益，維護當地群眾的利益。對景區的農民實行“親民、為民、富民”政策，通過發展旅游業來破除“三農”“瓶勁”，解決就業問題，促進當地人民群眾生活水平的提高。不管是誰都不能有“傷農、損農、坑農”的舉動。如果把發展旅游與當地群眾的利益脫離開來、對立起來，甚至不顧損害群眾利益，最終也會影響旅游經濟的發展，成為構建和諧景區、發展和諧旅游的隱患。
二是農民增收要有“新路子”。扎扎實實抓好農民增收，大力推進農業和農村產業結構戰略性調整。加大對農業的投入，不斷改善農業生產和生態環境，提高農業綜合生產能力，為農民增收創造良好的條件。
三是發展環境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴大對外開放大力度，大力發展開放型經濟，構建景區引進來、走出去的綠色通道，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務親商、環境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構建和諧景區，著力打造景區新農村。
四是社會事業要有“新發展”。加強精神文明建設，加大景區群眾文化活動，提高景區人民群眾的文明素質；營造良好的人口與計生環境，扎扎實實抓好計劃生育工作，高度重視扶貧救災救濟工作；加大教育投入和學校管理，構建現代化教育平臺；抓好新型農村合作醫療的運作，強化初保工作；抓好村社財務工作。
五是安全穩定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落實責任制，“嚴”字當頭，鐵面無私，警鐘長鳴，常抓不懈，堅持遏制重特大安全事故的發生；認真解決人民群眾關心的熱點、難點問題，重點抓好社會治安綜合治理工作、信訪工作；構建全社會齊抓共管安全生產的工作格局。
六是稅收征管要要上“新臺階”。加強預算外資金管理。下夠決心，領導帶頭，做好增收節支工作，管委會上下要帶頭過苦日子。
七是加強和改善黨的領導要有“新經驗”。切實加強和改善黨的領導，不斷提高執政能力和領導水平。黨員干部要投入黨的先進性教育中，深入基層、深入群眾，扎扎實實為群眾服務，要加強對二級班子，村(居)干部的培訓引導，落實“三會一課”制度，搞好雙培雙促，建立完善對干部培訓和后備干部、入黨積極分子的培訓教育制度，堅持從基層夯實四面山振興的基礎。
八是先進性教育活動要有“新探索”。創新載體，把景區第三批先進性教育活動打造成為景區最亮麗的黨建風景線，把先進性教育活動變成推動景區旅游大發展的“助推器”。
旅游景區工作總結 篇10
xxxx年，風景旅游局根據按照各級主管部門的工作要求，對景區景點、賓館飯店等涉旅企事業單位的消防安全工作加強了宣傳、預防和整治。先后多次到景區景點、賓館飯店進行了消防安全檢查，對存在的安全隱患及時提出整改要求和意見，確保了我縣風景區和賓館全年無重大安全事故。
一、重視消防安全，建立工作制度
我局一直非常重視消防安全工作，將其列入重要議事日程，建立了由主要領導牽頭抓，分管領導具體抓，科室人員專門負責，全局上下協同合作，共同抓好消防安全的工作制度，并定期不定期召開會議或進行研討，從預防入手，堅決杜絕涉及旅游行業的消防安全事故發生。
二、加強消防宣傳，提高安全意識
為了進一步貫徹各級關于加強消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識，我局組織涉旅相關單位、企業召開消防安全工作會議，認真學習領會文件精神，提高對開展消防安全工作的重要性、必要性和迫切性的認識。同時通過在旅游景區(點)、賓館、飯店、農家樂等地散發資料和標語等方式大力開展有針對性的消防安全教育，緊緊圍繞防止消防安全事故發生進行消防宣傳，認真履行《消防安全管理規定》賦予了職責和義務，切實做到“消防安全自查，火災隱患自除，法律責任自負”。以提高全民消防意識的目的`，切實抓好涉旅企業消防安全工作。
三、制定工作措施，加強消防督查
為了將消防工作更好的落到實處，我局市場科不間斷不定時的對景區(點)、賓館、飯店、農家樂等涉旅企業進行了檢查，對企業做出明確的消防安全工作要求，發現問題要求限期整改，具體措施如下：
1、要求各旅游景區(點)等地按照文明景區的要求，實行規范化管理，建立健全景區防火責任制，保持消防安全指示牌清楚醒目，保證消防通道暢通。
2、涉旅企業要實行人員、責任、措施、經費的落實，建立安全責任制度。對造成火災隱患、拒不整改的企業、經營戶要依法予以關閉或取締。
3、加強安全措施，樹立安全是旅游的生命線的思想，時刻敲響“安全第一”的警鐘，杜絕消防安全事故發生。并要求各景區要結合實際建立安全防范巡查制度
4、各景區要建立專兼職的救護隊伍。組織安排好游覽線路，研究制定有關分散人流的措施，防止造成發生事故或產生不良影響。定期對古建筑消防設施進行大檢查，對消防設施要定人定崗定設施，常備為懈。
5、要求各景區景點、賓館飯店使用標準的燃料和燃料設備，減少火災隱患，并定期或不定期進行消防安全自查工作，及時發展薄弱環節，確保消防安全隱患及時發現，及時清除。
xxxx年新津縣旅游產業安全有序運行，無涉旅消防安全事故發生，為廣大游客提供了一個安全、舒適的旅游環境。明年風景旅游局將進一步完善工作措施，加大消防安全工作力度，確保旅游產業的良好運行。
旅游景區工作總結 篇11
x年是景區經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規范管理，全體員工圍繞著把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮斗。
一、x年主要經濟指標完成情況
1、經營收入：x萬元
2、經營利潤：x萬元
3、經營費用：萬
4、總接待游客人數：萬
二、x年主要工作
(一)景區管理日趨規范，服務水平不斷提高
1、以制度促管理，推進景區規范管理。不斷完善各項規章制度，成立安全管理委員會，規范日常安全檢查臺帳，制定《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。
2、規范服務接待標準，尤其是經營項目、保安、衛生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務水平，加強衛生環境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。
(二)項目建設穩步推進，配套設施不斷完善
1、繼續改進經營休閑文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區文化，為景區的持續發展增添新助力。
2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區內的.道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對游樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區的游客提供服務。
3、積極響應旅游部門提出的廁所革命，完善了景區廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區的游客，同時也保證了景區整潔度。
(三)以監管促安全，扎實做好安全保衛工作安全重于泰山。景區始終將“安全第一”放在首位，保安設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪游客游覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日，客流量激增的接待工作，確保了景區全年運營無安全事故。
三、不足之處
1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成，但仍無法對外營業，無法形成旅游產業鏈，制約了景區的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。
2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮政府多次協商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。
4、隨著進入景區游客激增，景區的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養難度。
四、針對不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現象，繼續與當地政府進行協商，尋求妥善的解決方法，爭取景區與當地村民雙方共贏，建設和諧景區。
2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決，同時請上級領導給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區嚴格按國家4a級景區標準管理，把景區建設為“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務。
旅游景區工作總結 篇12
按照XXX號通知要求，鎮政府、聯合應急管理綜合執法大隊對旅游景點、嘎查進行安全生產大檢查。我鎮領導高度重視，組織相關人員抓好組織發動，認真開展自查自糾，不留死角。現將我鎮安全生產工作落實情況匯報如下：
一、認真學習，提高認識，把安全生產工作作為一項重要工作來抓。
積極組織學習開發區安委辦相關文件精神，提高對安全生產工作重要性的認識。通過學習，使全鎮干部職工清醒地認識到安全生產工作不僅是人命關天的大事，而且關系到經濟建設和社會穩定，既是政府對社會管理的一項重要工作，又是黨和國家賦予我們的神圣使命。
二、細化措施，落實到位
全面貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針和開發區安全生產工作有關文件精神，堅持做到依法管理，強化監督，嚴格檢查，督促整改，讓隱患得到消除，事故得到控制，人民群眾的生命財產得到保障。以監管工作為重點，嚴防一般安全事故，杜絕重、特大安全事故，確保人民群眾生命財產安全。
三、工作資料及措施辦法得當
(一)加強安全知識的宣傳教育，努力提高全鎮人民安全生產意識。認真開展安全生產法律法規和政策的宣傳教育，倡導和抓好安全文化建設，增強轄區人民安全生產意識。二是企業要按照有關要求，景區主動選派人員參加上級主管部門組織的安全培訓和復訓，并切實抓好企業職工安全生產知識和生產技能的培訓，確保特種作業人員和從業人員持證上崗率達100%。
(二)強化安全職責管理，建立健全各項規章制度。本單位安全工作的第一職責人，對本單位安全生產工作負直接職責，必須切實履行職責，加強監督檢查，及時排除各類安全隱患，嚴防各類安全事故的發生。
(三)突出重點，狠抓落實，加大隱患排查整改力度。
1.消防安全檢查。“五一”前夕騰鎮綜合應急救援大隊消防員聯合鎮政府平安建設辦工作人員，重點查看了旅游景區人員密集部位的消火栓、滅火器等消防設施是否正常有效;疏散指示標志和應急照明燈是否完好有效；疏散通道和安全出口是否暢通;是否存在違規用電行為，對發現存在的火災隱患當場督促整改。同時，要求景區負責人和員工，要提高安全意識，克服麻痹思想，將各項安全制度落到實處；一旦發生火災，夠能正確引導疏散游客，能夠正確處置初期火災事故，防止事故的擴大，確保人民群眾的生命財產安全。
2.加強民事糾紛的調解工作。對一些遺留的糾紛要作好安撫工作對新出現的矛盾糾紛要早發現早解決，把影響穩定的因素解決在萌芽中。
3.森林防火安全。為增強轄區群眾森林草原防火安全意識，切實做好五一期間森林草原防火工作，騰格里額里司法所開展了森林草原防火專題普法宣傳活動，全力筑牢清明節期間防火屏障。
活動中，司法所工作人員向群眾發放《民法典》《內蒙古自治區森林草原防火條例》等法律知識手冊，宣講防火知識、法律法規和各項措施規定，增強轄區群眾防火意識。針對新媒體傳播速度快、覆蓋面積廣、針對性強等特點，騰格里司法所通過微信平臺、網格群、普法宣傳群等推送消防安全法律知識，提醒廣大群眾文明祭祀不忘防火安全，必須使用明火時一定要確定火星完全熄滅方可離開，嚴防火災事故發生。
4.因近期大風天氣較多，對各嘎查進行安全提醒，提醒牧民對房屋圈舍進行安全隱患檢查，并自行做好加固維修，防止因大風造成財產損失。
四、存在的`問題與不足
(一)廣大群眾安全生產意識較為淡薄，安全法律法規宣傳教育工作有待加強。
(二)安全生產工作經費投入不足。
在安全生產工作上雖然取得了必須的成績，但離上級管理部門的要求還有必須的差距，我們將在今后的工作中發揚成績，找出差距，彌補不足。我們將牢固樹立安全就是保障，安全就是效益。抓安全就是抓發展，抓安全就是顧大局。進一步增強職責心和緊迫感，樹立“生產必須安全，安全為了生產”的指導思想，切實履行職責，警鐘長鳴，常抓不懈，確保公司上下生產安全，經濟發展。
旅游景區工作總結 篇13
2月25日，炎帝故里風景名勝區召開20xx年總結表彰暨20xx年工作動員大會。會議通報了20xx年度景區工作的情況，全面總結了20xx年的工作，并安排部署了20xx年度的景區工作規劃。
會議指出，20xx年是全面完成“十二五”規劃的收官之年，是5A創建的關鍵之年。景區干部職工積極響應黨工委、管委會提出的“四地建設”的奮斗目標，緊緊圍繞創建國家5A級景區工作，團結協作，勤奮工作，開拓創新，無私奉獻，在黨的建設、宣傳營銷、活動開展、經營管理、設施完善、園林綠化、招商引資、安全穩定等各項工作中取得顯著成績。20xx年12月景區被中國全國歸國華僑聯合會授予“中國華僑國際文化交流基地”稱號。
會議要求，20xx年緊緊圍繞創建國家5A級旅游景區和建設謁祖圣地的總目標，始終遵行面向市場化、大眾化和民俗化的發展方向，以大規劃為龍頭、以大創建為抓手、以大營銷為突破、以大管理為基礎，進一步提高景區的認可度、知名度、向往度，努力將景區打造成華中地區旅游目的地、全國愛國主義教育基地、海峽兩岸交流基地、中國華僑國際文化交流基地、世界華人謁祖圣地。
會議強調，新目標要有新動力，新任務要有新擔當，新使命要有新作為。首先要明確思路：
一、是緊盯一個目標，即10底成功創建5A級景區。
二、是發揮兩大優勢，即發揮管委會的資源優勢、發揮公司的市場運作優勢。
三、是突出三大重點，即活動宣傳、提檔配套、招商開發。
四、是實現四大突破，即社會效益的大突破、營銷方式的大突破、外延拓展的`大突破、機制創新的大突破。
其次是增加信心：
一、是全國旅游大環境，旅游成為新常態、新消費。
二、是隨州旅游小氣候，尤其是隨縣全域旅游能產生扎堆效應。
三、是5A創建新起點，全市創建工作實現了大聯動、大協作，重點已經啟動。
四、是鄂旅投等企業的再引入，充分利用鄂旅投在旅游開發中的優勢，擴大景區體量，增加旅游業態，豐富游樂功能。
五、是人力因素再聚集，有政府支持、有文化積淀、有干部職工努力，景區工作定能邁上新臺階。
最后是狠抓落實：
一、是堅持明確責任抓落實，按照分工抓好日常工作的研討、分解。
二、是堅持目標導向抓落實，以問題為工作的導向，發現問題、研究問題、解決問題。
三、是堅持倒逼機制抓落實，以時間倒逼，掛圖作戰，凡事一鼓作氣，久久為功，必成大器。
四、是堅持現場督辦，平時工作現場督，月例會現場開，看效果、比實效。
旅游景區工作總結 篇14
20xx年，電子商務中心根據實際情況，策劃了多次活動，并通過門戶網站、論壇、微博、微信、QQ群等全方位宣傳武隆旅游。現將電子商務中心20xx年工作總結和20xx年工作計劃如下：
一、20xx年工作總結
1、咨詢投訴
總計收到電話4萬余條，其中重慶、四川、湖南、廣東、貴州等地來電較多。
2、經營銷售
20xx年電子商務中心共銷售門票43500余張，銷售額500余萬，商務中心實現利潤178萬元。
3、網站建設
20xx年武隆旅游網共發布新聞3500余條，其中原創新聞約400條。網站獨立訪客達到118萬余人，新獨立訪客達87萬人。日平均訪客數為3232人。
（1）網站的PR值由0升至4，百度權重由0升至3。首頁鏈接增加PR值4-5共21個。
（2）百度搜索引擎宏觀收錄由284萬條相關結果升至1400萬條相關結果，百度網站頁面信息收錄由3490條升至10300條，百度反鏈由5000條升至8000條.百度快照保持當天更新。
（3）谷歌收錄由10200條升至24000條，360搜索反鏈由0升至2萬條，其他搜索引擎都有大幅度提升。網站相關關鍵詞“武隆旅游”“武隆旅游官網”“武隆旅游網”自然排名保持第一。其他各大景區關鍵詞和特別關鍵皆由100名以外升至百度首頁前三展示。網站全國權威排名2999位。網站一年總瀏覽量（PV）285萬，獨立訪客數（UV）118萬。總跳出率百分之46，總覆蓋全國18個省份以上。
4、網絡宣傳和活動組織
（1）新聞軟文：從一月份至今，共計在千龍網，新浪，騰訊，搜狐，網易，藝龍，鳳凰旅游，重慶晚報等全國各大頂級門戶網站發布宣傳軟文約1200篇，覆蓋全國23個省份。
（2）落地活動：仙女山堆雪人大賽、清明節親子活動、仙女山親子跆拳道、印象武隆原創征文朗誦大賽等落地活動4次。
(3)搜索引擎推廣：
百度搜索引擎全年網絡展現83萬次。點擊43604次；搜狗搜索引擎全年網絡展現27萬次點擊16168次；360搜索引擎從今年7月至今，網絡展現8萬次，點擊5410次。
（4）其他：論壇發布貼子約1000條，微博約600條，百度知道600條，QQ群/群郵件1000余次，
（5）宣傳活動列表
1)“藝術家傳唱川江號子中國三大男高音走進印象武隆”宣傳活動，發布的'網站論壇實際達68個；
2)“3月8日印象武隆重新開演一元“秒殺”演出門票”活動；
3)“三八節享最惠套票386元觀印象武隆暢游五大景區”活動；
4)“觀印象武隆踏青仙女山春季重慶武隆免費游”活動；
5)3.8日印象武隆站長大會；
6)迎端午佳節觀印象武隆武隆景區送大禮活動；
7)五一節、母親節觀印象武隆活動；
8)印象武隆女纖夫炒作，連續發布三篇文章；
9)印象武隆原創作品朗誦大賽；
10)畢業游活動；
11)暢享雙十一，印象武隆買一贈二活動；
12)清明節仙女山親子游活動；
13)仙女山堆雪人大賽；
14)仙女山露營、高山跆拳道和草原親子舞會活動；
15)音樂節網絡宣傳；
16)圣誕節游武隆，暢享四重好禮；
17)武隆旅游達人招募活動。
5、網絡宣傳費用
網絡宣傳費用合計使用6萬元，落地活動組織投入經費5萬元，各大搜索引擎推廣競價（百度，搜狗，360）投入經費10萬元。合計宣傳推廣費用共計21萬元。
二、20xx年工作計劃
因20xx年考核重點為網絡營銷，20xx年對銷售和網絡宣傳進行比例調整，重點以網絡宣傳為重點，考核比例按照7比3進行。
1、20xx年銷售經營計劃實現銷售額300萬元。
2、網絡宣傳推廣實現新的突破，網絡實現西南片區全覆蓋，全國其他地區主要城市覆蓋。
3、組織策劃網絡活動5個，有影響力的網絡事件1個，不斷策劃小活動沖擊網絡市場，實現網絡宣傳不間斷，活動組織有連續性。
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